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    Sílabo 2023-1

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    Maria Fe Paredes Huaccho
    Este documento presenta el sílabo de la asignatura "Comunicación y Empresa" que se dictará en el cuarto nivel de la carrera de Comunicación. El sílabo describe los objetivos generales y específicos de la asignatura, el programa analítico, la metodología de enseñanza y el sistema de evaluación. La asignatura busca que los estudiantes comprendan el rol de la comunicación en las organizaciones desde una perspectiva teórica y aprendan sobre comunicación corporativa, interna, externa, gestión de marca e imagen

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    SÍLABO 2023-1

    FACULTAD DE COMUNICACIÓN
    CARRERA DE COMUNICACIÓN

    ASIGNATURA COMUNICACIÓN Y EMPRESA


    ÁREA(S) COMUNICACIÓN CORPORATIVA
    CÓDIGO 550052
    NIVEL CUARTO
    CARÁCTER OBLIGATORIO
    REQUISITOS FUNDAMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
    CRÉDITOS TRES (3)
    HORAS DE TEORÍA SEMANAL DOS (2)
    HORAS DE PRÁCTICA SEMANAL DOS (2)
    IDIOMA ESPAÑOL
    PROFESOR(ES) ALFAGEME D'ONADIO, DENISSE MARLENE
    BOBADILLA TERAN, PATRICIA DEL
    CARMEN
    CONSIGLIERE RUIZ, FLORINDA
    (Coordinadora)
    MONZÓN ZEVALLOS, CECILIA
    PUN LAM, YOLANDA
    STRUYF PALACIOS, ERIK

    I. SUMILLA

    La asignatura teórico-práctica tiene como propósito desarrollar los principales


    elementos teóricos que permitan al estudiante identificar y comprender el rol de la
    comunicación en la gestión de las organizaciones, tanto públicas como privadas.

    II. OBJETIVO GENERAL

    Introducir a los estudiantes en los principales marcos teóricos a fin de comprender a


    las organizaciones desde esa perspectiva para determinar el rol que desempañen las
    comunicaciones dentro y fuera de ellas, con claros enfoques de responsabilidad social
    y desarrollo sostenible.

    Con relación al perfil de egreso, la asignatura contribuye en el desarrollo de las


    siguientes competencias:

    1. Diseñar y gestionar planes y estrategias para cumplir objetivos sociales y


    empresariales.
    2. Utilizar múltiples recursos expresivos para dar a conocer sus ideas y proyectos,
    comunicándose eficazmente con diversos públicos.

    Página 1 de 7
    3. Actuar de manera ética y con responsabilidad social.

    III. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

    A. Introducir y desarrollar conceptos básicos de la gestión moderna de la


    comunicación corporativa, incluyendo perspectivas de Responsabilidad Social y el
    uso de las tecnologías de la información.
    B. Conocer la lógica estratégica de la comunicación de las organizaciones y reconocer
    los pasos y criterios básicos del diagnóstico y planeamiento, distinguiendo ámbitos,
    interno y externo.

    IV. PROGRAMA ANALÍTICO

    PRIMERA SEMANA
    Retos y posibilidades de la inteligencia artificial.

    UNIDAD 1: “VISIÓN Y PANORAMA GENERAL DE LAS ORGANIZACIONES,


    CONCEPTOS CLAVE” 12 HORAS
    1. Introducción y fundamentos de la comunicación corporativa.
    1.1 Visión general de las organizaciones. Tipología de las organizaciones.
    1.3 La trayectoria del curso, sistema de evaluación, etapas y proyectos grupales.

    SEGUNDA SEMANA
    2. El comunicador en organizaciones.
    2.1 El rol del comunicador, el Dircom y las empresas
    2.2 La teoría de multistakeholders. Gestión de grupos de interés.

    TERCERA SEMANA
    3. El rol social de las organizaciones.
    3.1 Conceptos y gestión. Responsabilidad social empresarial
    3.2 Desarrollo sostenible. ODS.

    UNIDAD 2: “LA COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA DE LAS ORGANIZACIONES,


    HERRAMIENTAS PARA EL DIAGNÓSTICO” 16 HORAS
    CUARTA SEMANA
    4. Identidad y cultura corporativa. Principales componentes teóricos.
    4.1 Identidad Corporativa, modelo de Joan Costa.
    4.2 Cultura organizacional. Empresas con propósito.
    4.3 Clima organizacional. Employer Branding.

    QUINTA SEMANA
    5. Comunicación interna en las organizaciones y RRHH.
    5.1 Funciones de la comunicación interna, canales.
    5.2 Herramientas para el diagnóstico de la comunicación interna y el clima laboral.

    SEXTA SEMANA
    6. Comunicación externa de las organizaciones. Visiones teóricas y nuevos
    paradigmas.

    Página 2 de 7
    6.1 Funciones de la comunicación externa. Canales y productos de comunicación
    externa.
    6.2.. Gestión de la comunicación con los medios masivos. RRPP.

    SÉPTIMA SEMANA
    7. Comunicación externa de las organizaciones. Segunda semana.
    7.1. Gestión de la comunicación institucional, comunidades y redes sociales.
    7.2. Herramientas del diagnóstico de comunicación externa.

    OCTAVA SEMANA
    Cierre obligatorio de evaluaciones: aplicación de la última evaluación de la EC1.
    Repaso de temas o revisión de evaluación.
    Feedback

    UNIDAD 3: “GESTIÓN, COMUNICACIÓN Y AUDITORÍA DE LOS INTANGIBLES,


    IMAGEN Y REPUTACIÓN” 12 HORAS
    NOVENA SEMANA
    9. Introducción a los conceptos de imagen y marca.
    9.1 La imagen de las organizaciones, conceptos y gestión.
    9.2 Gestión de Marca conceptos y gestión.

    DÉCIMA SEMANA
    10. La reputación de las organizaciones. Nuevos modelos y enfoques conceptuales.
    10.1 Diferencias entre imagen y reputación. Concepto.
    10.2 Reputación de las organizaciones, casos de crisis y gestión.
    10.3 Organización y contexto web: La reputación online.

    UNDÉCIMA SEMANA
    11. Introducción a la planificación estratégica de la comunicación.
    11.1 La importancia de la planificación en la comunicación.
    11.2 ¿Qué es un Plan Estratégico de Comunicación? Fases.

    UNIDAD 4: “MENSAJES, AUDIENCIAS EN LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA


    ESTRATÉGICA” 16 HORAS
    DUODÉCIMA SEMANA
    12. La evolución de las audiencias y la importancia de los mensajes en el proyecto.
    12.1 Estrategias y desarrollo de mensajes para el proyecto de comunicación.
    Casuística.

    DECIMOTERCERA SEMANA
    13. Formulación de objetivos y estrategias de comunicación.
    13.1 Delimitación del problema y objetivos de comunicación.
    13.2 Qué es y qué no es una estrategia de comunicación.

    DECIMOCUARTA SEMANA
    14. Diseño de la Matriz Táctica.
    14.1 Acciones de comunicación.
    14.2 Los recursos para el proyecto.

    Página 3 de 7
    DECIMOQUINTA SEMANA
    15. Diseño de la Matriz Táctica
    15.1 Indicadores de gestión y de impacto
    15.2 Presupuesto y cronograma del proyecto

    DECIMOSEXTA SEMANA
    Cierre obligatorio de evaluaciones: aplicación de la última evaluación de la EC2:
    Repaso de temas o revisión de evaluación.
    Presentación y exposición del proyecto final

    DECIMOSÉPTIMA SEMANA
    Entrega de Notas.

    V. METODOLOGÍA

    La Universidad de Lima ha diseñado la Metodología IATC para orientar el proceso de


    enseñanza-aprendizaje y asegurar el logro de los objetivos de la siguiente manera:
    · Impacto: motivar y generar curiosidad. Presentar objetivos y agenda.
    · Adquisición del aprendizaje: transmitir el conocimiento con estrategias
    innovadoras. Promover la interacción.
    · Transferencia de lo aprendido: desarrollar actividades significativas.
    Utilizar estrategias y técnicas didácticas.
    · Cierre del aprendizaje: concluir sobre el aprendizaje. Reflexionar sobre el
    logro del objetivo.
    Además, la asignatura se desarrollará tomando en cuenta las siguientes metodologías:
    a. La asignatura utilizará, previamente al desarrollo expositivo de los temas,
    discusiones con los estudiantes en base a la agenda de la sesión usando casos
    actuales, ejemplos y/o material audiovisual.
    b. Los conceptos teóricos tendrán un apoyo en casos de la realidad nacional y global,
    así como en videos ilustrativos.
    c. Se resolverán casos concretos de las diversas organizaciones peruanas, esto,
    dentro de dinámicas grupales.
    d. Los trabajos individuales y/o grupales estarán orientados a profundizar, a través de
    la aplicación de la teoría en casos concretos, en el importante rol que desempeña
    la comunicación en la marcha de las organizaciones.
    e. El análisis de lecturas está orientado a reflexionar sobre los principales conceptos
    teóricos relacionados a la asignatura.
    f. Dentro de las diversas actividades que componen la Participación se busca
    desarrollar habilidades comunicativas para la solución real de casos en la que
    prima el análisis crítico y la creatividad.
    g. Al mismo tiempo, al finalizar cada una de las actividades asignadas se realizará
    una retroalimentación, ya sea grupal o individual.
    h. Del mismo modo, al concluir las sesiones se hará una reflexión sobre el logro del
    aprendizaje obtenido a través de preguntas orales y/o quick quizzes.

    VI. SISTEMA DE EVALUACIÓN

    Para el sistema de evaluación, esta asignatura es de tipo:

    Teórico o teórico práctico

    Página 4 de 7
    La nota final de la asignatura (NF) es el promedio ponderado de las notas obtenidas
    en las siguientes evaluaciones:

    Evaluación Continua 1 (EC1) 50 %


    Evaluación Continua 2 (EC2) 50 %

    La nota de EC1 y de EC2 comprende:

    Peso Objetivo / Competencia a


    EC Semana Tipo de evaluación
    (%) evaluar
    EC1 6 Examen escrito 50 % A3
    (50 %) 8 Informe 50 % B, 1, 2
    13 Examen escrito 50 % A, 3
    EC2
    15 Participación 20 % B, 3, 3
    (50 %)
    16 Proyecto 30 % A, 2, 3

    VII. REFERENCIAS

    Bibliografía Obligatoria

    Aljure, S. A. (2015). El plan estratégico de comunicación: Método y recomendaciones


    prácticas para su elaboración. Editorial UOC, Universidad de La Sabana.

    Berceruelo B. y Estudio de Comunicación (2016). Comunicación Empresarial. Editorial


    Estudio de Comunicación

    Costa, J. (2014). El DirCom hoy. Dirección y gestión de la comunicación en la nueva


    economía. CPC Editor.

    Dircom, Asociación de directivos de Comunicación (2018). Anuario de la comunicación


    2018. https://goo.gl/dFwYqv

    Porter, M. E. (2006). Estrategia y sociedad. Harvard Business Review.

    Quezada, Ó. (2007). Desarrollo: Empresa contra la incertidumbre. Contratexto, (15),


    117-129.
    http://revistas.ulima.edu.pe/index.php/contratexto/article/view/776/748

    Robbins, S. P. (2014). Administración. Pearson Educación.

    Sánchez, H. J., & Pintado, B. T. (2013). Imagen corporativa: Influencia en la gestión


    empresarial. ESIC.

    Túñez, M., Costa, S. C., & Carrillo, B. F. (2014). Comunicación corporativa: Claves y
    escenarios. Editorial UOC.

    Bibliografía Complementaria

    Aced, C. (2015). Relaciones públicas 2.0: Cómo gestionar la comunicación corporativa

    Página 5 de 7
    en el entorno digital. Editorial UOC

    Cervera, F. A. L. (2015). Comunicación total. Esic.

    Costa-Sánchez, C., & Martínez-Costa, S. (Eds.). (2018). Comunicación corporativa


    audiovisual y online: innovación y tendencias.
    https://ebookcentral.proquest.com

    Costa, J. (2003). Imagen Corporativa en el siglo XXI. Editorial La Crujía

    Cuenca, J. (2018). Cómo hacer un plan estratégico de comunicación Vol. III. La


    investigación estratégica preliminar. Editorial UOC.

    Ettenson, R. & Knowles, J. (2008). No confunda reputación con marca. Revista MIT
    Sloan Management Review, Volumen 49, N° 2

    Gaines-Ross, L. (2010). La guerra por la reputación. Harvard Business Review


    América Latina. Volumen 88. Número 11. Pp 52-59

    Gauchi, J. M. & Quinto, F. S. (2017). Planificación estratégica de la comunicación en


    redes sociales. Editorial UOC.

    Marca, G. (2018) Cómo hacer un plan estratégico de comunicación Vol. IV. La


    investigación estratégica de evaluación. Editorial UOC.

    Ibáñez, M. (2015). Plan de medios de comunicación e Internet (UF2398). Autor editor.

    Kaplan, R. S. & Norton, D. P. (2011). Poniendo el Balanced Scorecard en acción.


    Harvard Business Review.

    Lozada, J. C. (2004). Gestión de la comunicación en las organizaciones. Editorial Ariel.

    Moraleda, A. (2004). “La innovación, clave para la competitividad empresarial”.


    Universia Business Review.

    Oliveira, A. (2018). Cómo hacer un plan estratégico de comunicación Vol. II. Públicos
    y stakeholders. Editorial UOC.

    Pinillos, A. A. & Fernández, J. L. (2011). De la RSC a la sostenibilidad corporativa: una


    evolución necesaria para la creación de valor. Harvard Deusto Business
    Review.

    Ramírez, J. (2015). La responsabilidad social empresarial: del cumplimiento de la ley


    a la construcción de un modelo de gestión y una filosofía empresarial y
    organizacional. Ius Et Praxis, (46), 129-150. Recuperado de
    http://revistas.ulima.edu.pe/index.php/Ius_et_Praxis/article/view/668

    Ritter, M. (2013). El valor del capital reputacional. Ritter & Partners.

    Página 6 de 7
    .
    Revistas, boletines, diarios y otros:

    ● Harvard Business Review en español https://hbr.es


    ● Public relations review https://www.journals.elsevier.com/public-relations-review
    ● Stakeholders, Revista de Responsabilidad Social http://www.stakeholders.com.pe
    ● PR Journal http://apps.prsa.org/Intelligence/PRJournal/index.html
    ● Journal of Communication Management
    http://www.emeraldgrouppublishing.com/products/journals/journals.htm?id=JCOM
    &go=Go
    ● Corporate communications, an international Journal
    http://emeraldgrouppublishing.com/products/journals/journals.htm?id=ccij

    Artículos científicos y académicos – Repositorio Institucional Ulima –


    Comunicación

    Carbone, G. (2006). Entrevista con Joan Costa: Reflexiones sobre la comunicación


    corporativa. Contratexto, (14), 225-229.
    http://revistas.ulima.edu.pe/index.php/contratexto/article/view/861/819

    Mendoza Michilot, M. (2015). Gestión de las empresas periodísticas regionales: El


    Sol, de Cusco; El Tiempo, de Piura e ímpetu, de Ucayali. Revista de
    Comunicación, 14, 70-80. https://goo.gl/4iwuDJ

    Quezada Macchiavello, Ó. (2007). Desarrollo: Empresa contra la incertidumbre.


    Contratexto, (15), 117-129.
    http://revistas.ulima.edu.pe/index.php/contratexto/article/view/776/748

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