Caso - Jet

Caso Empresa Chocolatina JET
Preguntas del Caso:
1. Cuál es la oferta de valor de Chocolatina JET desde el punto de vista
1. a. Funcional: Calidad, variedad, características y beneficios del producto
2. b. Experiencias, cómo genera JET experiencias memorables
3. c. Emocional; que emociones genera
2. ¿Cuál es el significado de JET para los colombianos desde el punto de vista emocional?
3. ¿Cómo a través de la historia Jet ha generado vínculos profundos con los colombianos?
4. ¿Cómo pueden afectar las fuerzas del entono el futuro de la marca desde el punto de vista
económico, demográfico, político, social, ambiental y tecnológico?
5. ¿Cuál es la estrategia de segmentación de JET? ¿Cuál es el target?
6. ¿Cómo es la mezcla de marketing de JET?, ¿cuáles son los elementos que caracterizan su
estrategia de precio, distribución, producto y comunicación?
7. ¿Cómo Jet ha podido mantener el ciclo de vida de la marca vigente?
8. ¿Cómo ha sido la estrategia de innovación de JET?
9. ¿Cuál es estrategia de comunicación de JET, ¿cómo es el posicionamiento de la marca?
10. ¿Cuál cree usted debe ser la estrategia de Jet al futuro que le permita mantener el
crecimiento del negocio y la tradición entre los colombianos ¿
11. ¿Cómo analiza usted el entorno competitivo, teniendo en cuenta las fuerzas
competitivas
de Porter?
Solución
1- A) Funcional: Calidad, variedad, características y beneficios del producto
Calidad del producto: Sabor, consistencia, tamaño. Es la primera chocolatina de
origen masivo a nivel mundial, la cual conserva un sabor característico de chocolate
para los compatriotas colombianos y por el cual lo asocian directamente a los
chocolates de manera general.
Variedad de presentación: Gustos, sabores diferentes en el paladar, ha sido una de las
marcas con gran variedad de presentación y sabores, por el cual se ha mantenido
vigente alrededor del mundo y a la vanguardia en el sector de las chocolatinas,
empleando múltiples sabores y experiencias.
Innovación del producto: Crea y desarrolla productos nuevos, sabores y varia en
cuanto a presentaciones, esto les facilita moverse en el mercado y estar al tanto de todas
las tendencias actuales a medida que el mercado se moviliza.
B) Experiencias: Como Jet genera experiencias memorables
Genera experiencias memorables: Jet mantiene arraigado un común denominador, el
cual va dirigido a las tradiciones colombianas y se enfoca en las experiencias vividas de
cada uno, ilustrando a personas adultas, que permiten reafirmar que los cambios en su
ciclo de vida, no afectan en lo absoluto y que el producto de manera continua sigue
siendo el mismo para ellos, manteniendo firme su slogan de marca “De novia, peinado
o mascota he cambiado muchas veces, de chocolatina nunca. No te cambio por
ninguna”.
C) Emocional: Que emociones genera

Con la promoción de campañas publicitarias, ha conseguido que el publico que
consume su producto, se mantenga interesado, a través de su acompañamiento en
momentos importantes y conmovedores, que los transportan a un recuerdo especial y
asimismo han creado fidelidad con la marca.
2- Para nosotros los colombianos, la chocolatina jet ha sido participe de momentos
importantes de la vida en todas las etapas de crecimiento, y por ende se ha generado un
vinculo emocional entre consumidor y producto desde tiempos inmemorables.
3- Jet ha establecido estrategias que les ha permitido vincularse emocionalmente con el
consumidor, manteniendo comunicaciones directas y de manera constante, no obstante,
una de ella han sido las pegatinas para llenar álbumes, de las cuales se han impreso más
de 3100 millones de láminas
4- Económico: El precio que representa una recaudación del producto y el incremento de
las ventas del mismo siendo accesible a la mayoría de los estratos económicos través
del contacto visual.
Político: La funcionalidad de empresas colombianas en cadenas de producción y
comercialización conlleva a que como marcas como JET se posicionen en el mercado y
se expanda hasta el punto decrecer de generación en generación Social: la unión de
las familias y tal vez las siguientes generaciones no sientan atracción por
coleccionar estas laminas
Ambiental: Tiene Presencia internacional Panamá, Ecuador y Venezuela Costa rica
México, EE. UU. y varias extensiones de África las extensiones de la línea de
productos.
Ecológico: La contaminación sería un factor clave para afectar el futuro en el entorno
ecológico de la empresa jet
Tecnológico: Debido a que su empaque y estampitas se mantienen así durante años
podría no llamarla atención de los consumidores debido a que sería algo anticuado o no
común para coleccionarlo, por ende es importante que la empresa vaya innovando en
cuanto a tecnología.
5- Es un producto que se ha direccionado a los niños, sin embargo, con el pasar del tiempo
su target se ha ido ampliado constantemente e incluyendo a adolescentes y gente adulta
que han consumido la chocolatina como parte de una tradición.
6- La estrategia esta basada en 4 pilares que fundamentan la innovación, comunicación
cercana a los consumidores y un amplio portafolio pata todo público, con una fuerte red
de distribución.
Precio: genera una gran diferenciación con relación a otros artículos de la misma
categoría dentro del mercado, y por ende representa un mayor incremento en las ventas
de este, volviéndose accesible a cualquier estrato económico.
Distribución: En gran mayoría, las ventas de la chocolatina Jet se realizan por medio
de tiendas y almacenes locales de barrio, y esto se debe a los hábitos de compra que se
han creado en especial para la gente con ingresos bajos, para permitirle consumir el
producto por un valor pequeño.
Además, cuenta con grandes ventajas al aprovecharse de la economía de escala, que
les ayuda a generar un nivel mayor de producción y de ventas. Esta compañía cuenta
con merchandising en sus puntos de venta.
7- Ha logrado mantenerse, gracias a su posicionamiento, precio, y tradición de los
álbumes.
8- En cuanto a innovación, la marca logró trascender a la categoría de golosinas de
chocolate para incursionar en el segmento de los helados y posteriormente a la
categoría de Paletas Jet y la crema de avellana.
9- La estrategia publicitaria de Jet por medio de la televisión les ha permitido expandirse y
provocar sensaciones en los televidentes a través del contenido audiovisual y reforzar su
marca.
10- Innovar en nuevos productos y sabores en épocas de temporada baja y ofrecer nuevas
experiencias que incentiven la venta del producto.
11- Jet se ha dedicado minuciosamente a establecer parámetros en un nicho en especifico
del mercado y a través de esa interacción, ha generado fidelidad en su marca y producto
con una gran acogida en el mercado por la variedad de precios que implementan en
diferentes sectores socioeconómicos.
Investigación de mercados: Han integrado una investigación cualitativa, para
acercarse más al público y clientes potenciales.
Análisis del consumidor: Tienen en cuenta las experiencias de sus clientes al consumir
el producto.
Efectividad publicitaria: Cambio de imagen en la publicidad para atraer nuevos
clientes
Análisis de producto: Test de concepto.

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Preguntas del Caso:

1. Cuál es la oferta de valor de Chocolatina JET desde el punto de vista

1. a. Funcional: Calidad, variedad, características y beneficios del producto

2. b. Experiencias, cómo genera JET experiencias memorables

3. c. Emocional; que emociones genera

económico, demográfico, político, social, ambiental y tecnológico?

5. ¿Cuál es la estrategia de segmentación de JET? ¿Cuál es el target?

estrategia de precio, distribución, producto y comunicación?

7. ¿Cómo Jet ha podido mantener el ciclo de vida de la marca vigente?

8. ¿Cómo ha sido la estrategia de innovación de JET?

9. ¿Cuál es estrategia de comunicación de JET, ¿cómo es el posicionamiento de la marca?

crecimiento del negocio y la tradición entre los colombianos ¿

1- A) Funcional: Calidad, variedad, características y beneficios del producto

Calidad del producto: Sabor, consistencia, tamaño. Es la primera chocolatina de

origen masivo a nivel mundial, la cual conserva un sabor característico de chocolate

para los compatriotas colombianos y por el cual lo asocian directamente a los

chocolates de manera general.

Variedad de presentación: Gustos, sabores diferentes en el paladar, ha sido una de las

marcas con gran variedad de presentación y sabores, por el cual se ha mantenido

vigente alrededor del mundo y a la vanguardia en el sector de las chocolatinas,

empleando múltiples sabores y experiencias.

Innovación del producto: Crea y desarrolla productos nuevos, sabores y varia en

las tendencias actuales a medida que el mercado se moviliza.

B) Experiencias: Como Jet genera experiencias memorables

Genera experiencias memorables: Jet mantiene arraigado un común denominador, el

cual va dirigido a las tradiciones colombianas y se enfoca en las experiencias vividas de

ciclo de vida, no afectan en lo absoluto y que el producto de manera continua sigue

o mascota he cambiado muchas veces, de chocolatina nunca. No te cambio por

C) Emocional: Que emociones genera

consume su producto, se mantenga interesado, a través de su acompañamiento en

momentos importantes y conmovedores, que los transportan a un recuerdo especial y

asimismo han creado fidelidad con la marca.

2- Para nosotros los colombianos, la chocolatina jet ha sido participe de momentos

importantes de la vida en todas las etapas de crecimiento, y por ende se ha generado un

vinculo emocional entre consumidor y producto desde tiempos inmemorables.

3- Jet ha establecido estrategias que les ha permitido vincularse emocionalmente con el

consumidor, manteniendo comunicaciones directas y de manera constante, no obstante,

de 3100 millones de láminas

4- Económico: El precio que representa una recaudación del producto y el incremento de

del contacto visual.

Político: La funcionalidad de empresas colombianas en cadenas de producción y

comercialización conlleva a que como marcas como JET se posicionen en el mercado y

se expanda hasta el punto decrecer de generación en generación Social: la unión de

coleccionar estas laminas

Ambiental: Tiene Presencia internacional Panamá, Ecuador y Venezuela Costa rica

México, EE. UU. y varias extensiones de África las extensiones de la línea de

ecológico de la empresa jet

Tecnológico: Debido a que su empaque y estampitas se mantienen así durante años

su target se ha ido ampliado constantemente e incluyendo a adolescentes y gente adulta

que han consumido la chocolatina como parte de una tradición.

6- La estrategia esta basada en 4 pilares que fundamentan la innovación, comunicación

de este, volviéndose accesible a cualquier estrato económico.

producto por un valor pequeño.

Además, cuenta con grandes ventajas al aprovecharse de la economía de escala, que

con merchandising en sus puntos de venta.

7- Ha logrado mantenerse, gracias a su posicionamiento, precio, y tradición de los

chocolate para incursionar en el segmento de los helados y posteriormente a la

categoría de Paletas Jet y la crema de avellana.