TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS.

INGENIERÍA EN ADMINISTRACIÓN

ELABORADO POR:

ANA LLELI DEL RUBY MATIAS ROMERO

MARIANA GUADALUPE SALINAS MACEDONIO
ALEJANDRA DEL CARMEN ROJAS ALVAREZ
CRISTINA CANDELARIA ROMERO MORALES
SWAMI PAUL FACUNDO HERNANDEZ
LUIS ROBERTO SANTOS TOLEDO

ASIGNATURA:

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

DOCENTE:

SANDRA NATALIA CEJA ROMAY

 INTRODUCCIÓN

En este documento encontrarás propuestas para mejorar la motivación laboral y

personal de los individuos. Así también el cómo mejorar el liderazgo de estos; como
todos sabemos, los trabajadores necesitan automotivación, pero también tienen que
buscar de manera externa consejos o experiencias de otras personas que han
conseguido buenos resultados gracias a la motivación.

En el tema de liderazgo veremos cómo podemos ser mejores líderes en nuestros

trabajos, así como también en el entorno que nos rodea, como nuestros grupos
sociales, escolares, deportivos, laborales, etc.

A pesar de que, se reconoce la importancia de la motivación de manera general,

muchos líderes no la toman en cuenta, ya que cuando se requiere implementar la
motivación se utilizan mayormente técnicas conductistas (una de las tantas técnicas
conocidas es la de: “la zanahoria y el garrote”). Estas técnicas se enfocan en
recompensas tangibles o en castigos, siendo este algún detonante para desarrollar
el estrés laboral, etc.

El cual, esta prohibido por formar trabajadores exhaustos y con un bajo rendimiento
laboral, generando problemas de salud y promover conductas negativas debido al
uso excesivo del estrés, ocasionando que la higiene mental se vea afectada y
corrompida por el uso de esta práctica.
 DIAGNÓSTICO

En esta entrevista realizada, fuimos participes de como un trabajador mantiene su

rendimiento laboral por medio de la disciplina y la motivación, ya que el entrevistado
ama lo que hace, por está razón, el desempeño que muestra es innato. Los logros
que cumplió fue gracias a la experiencia y conocimiento que puso en práctica, su
ambiente laboral es excelente debido al poco interés de volver incómodo una buena
relación de trabajo, de igual manera, los motivos de haber querido trabajar ahí fue
la necesidad de laborar en una empresa internacional.

Por otro lado, las críticas positivas ayudan a mejorar el rendimiento y el desempeño
en el ámbito laboral, por lo que es bueno tomar en cuenta este tipo de críticas, ya
que te dan consejos sobre cómo mejorar en el área de trabajo, sin llegar a ser
criterios destructivos.

Las habilidades conceptuales y analíticas que el entrevistador da a conocer y que

la empresa maneja para que los trabajadores den un buen desempeño laboral son:

❖ Ser responsables.
❖ La seguridad de uno mismo.
❖ El no titubear.
❖ Saber cómo actuar en casos de riesgo.

De igual manera, la relación que se tienen con los supervisores y gerentes debe ser
positiva, ya que por medio de esto se generan acuerdos los cuales se deben de
manejar de manera equitativa, sin que se pierda la sintonía y, por lo tanto, se
cumplan y mantengan metas establecidas.

Y así, mejorar la producción que se tiene establecido al final de cada turno, y evitar
algún otro problema.
A continuación, nuestras propuestas:

1. Manejo de críticas constructivas.

Su objetivo de esta propuesta es mantener una relación sana entre los empleados
a pesar de las críticas que dirán a lo largo de la vida laboral y así mejorar tu
desempeño en vez de tomarte estas críticas de una manera personal y que pueda
afectar tu autoestima, ya que, como seres humanos no somos perfectos, sin
embargo, estas pueden ser difíciles de aceptar, especialmente cuando se trata de
algo a lo que dedicaste tiempo y esfuerzo. Por naturaleza, todos queremos hacer
un buen trabajo. Pero la crítica es tan importante como el elogio, e incluso puede
ser más importante. La crítica positiva y constructiva puede ayudarte a mejorar y
guiarte hacia nuevos horizontes que de otro modo no alcanzarías.

Eso no quiere decir que brindar y recibir críticas constructivas sea fácil. Pero cuando
sabes cómo aceptar las críticas, te conviertes en un mejor empleado, amigo y
miembro del equipo.

En esta propuesta, hablaremos de todo lo que necesitas saber sobre la crítica

constructiva: consejos y ejemplos para identificar, brindar y recibir críticas
constructivas.

Para continuar, la crítica constructiva se encarga de centrarse en proporcionar

comentarios constructivos, respaldados por ejemplos específicos, para ayudarte a
mejorar en algún área. La crítica constructiva debe ofrecerse de manera respetuosa
y con buenas intenciones.

“Los comentarios honestos y críticos pueden fortalecer tu vínculo en lugar de

degradarlo.”

—JUSTIN ROSENSTEIN, COFUNDADOR DE ASANA.

Al poner en práctica la crítica constructiva, estás creando una atmósfera de

franqueza y confianza. No todas las conversaciones que tengas con tu equipo serán
fáciles, pero las conversaciones difíciles son una parte importante del desarrollo de
un equipo colaborativo.
Por este motivo, es la mejor manera de mejorar el rendimiento laboral. Debido a
esto, un consejo que se podría otorgar es usar declaraciones en primera persona,
ya que, las declaraciones en primera persona son una forma de expresar tu opinión
centrándote en la situación, en lugar de la persona de quien estás hablando. Las
declaraciones en primera persona comienzan con “Me parece que...” o “Creo que...”
en lugar de “Tú dijiste...” o “Tú hiciste...”.

Con una declaración en primera persona, puedes hacer que los comentarios se
sientan menos como aspectos negativos o ataques a la persona al centrarlos en tu
experiencia. Al comenzar cada oración con lo que tú sientes o piensas, estás
aclarando constantemente que estás compartiendo tus pensamientos y opiniones,
en lugar de hechos objetivos. Esto puede ayudar a reducir la actitud defensiva que
a menudo acompaña a cualquier tipo de crítica y hacer que toda la sesión de
comentarios sea más productiva.

Ejemplo de una declaración en primera persona

“Creo que podrías usar más imágenes en tus diapositivas. A veces, tengo que
dedicar tiempo a leer el texto de la página y eso me distrae. ¿Qué pasaría si, en
cambio, solamente incluyes los temas principales en cada diapositiva?”.

Por último, el consejo que se podría usar en gran medida es el método sándwich

Es probable que ya hayas oído hablar del método sándwich (a veces llamado
“sándwich de comentarios”), esta es posiblemente la estrategia de crítica más
conocida. En el método sándwich, comienzas con un comentario positivo,
mencionas una crítica constructiva y luego terminas con otro comentario positivo.

A pesar de su popularidad, el método sándwich no es una forma efectiva de

comunicar críticas útiles y constructivas. En cambio, dedica tu tiempo a hacer que
tus comentarios sean lo más específicos y útiles posibles, sin importar cuántos
comentarios tengas que dar.
 2. Promover el aumento de desempeño en el ámbito laboral.

El propósito principal es permitir que los empleados puedan mejorar sus habilidades
y conocimientos mientras trabajan, estar contribuyendo a tener un equipo de trabajo
mejor preparado para afrontar los retos de la economía actual. Y así, tener una
mejor capacitación para ofrecer un desempeño adecuado a la empresa.

Si en verdad quieres crecer dentro de una empresa, lo primero que debes tener
claro es qué se espera que hagas, para que puedas cumplir las expectativas y si es
posible lograr un poco más. Es muy importante hacer las cosas y hacerlas bien, que
tu estándar de calidad sea verdaderamente alto, pero sobre todo que tengas la
iniciativa de colaborar en aquello por lo cual “no se te paga”, el famoso fantasma del
“a mí no me toca” es realmente temido y odiado por los líderes.

Describiendo esta propuesta, se basa en la motivación y el uso correcto de los

reconocimientos que los lideres o jefes les otorgan a sus trabajadores. Por medio
de las ya mencionadas criticas constructivas.

De igual manera, el 85% de los trabajadores se sienten menos conectados con sus
trabajos a los seis meses de ocupar su empleo, según la Harvard Business Review.
Si queremos mantener la motivación de los equipos de forma permanente, es
necesario plantear a los empleados desafíos en los que puedan poner en práctica
sus fortalezas y ampliar sus capacidades, dotándoles además de las herramientas
de capacitación necesarias para llevarlos a cabo.

Para saber qué es lo que puedes aportar en tu trabajo, una de las cosas que
recomiendo es que primero te conozcas a ti mismo, puede usar herramientas para
eso, como un análisis FODA, es decir, que reconozcas tus principales fortalezas,
oportunidades, debilidades y aquellas amenazas a las que enfrentas. Este es una
herramienta que te ayudará a optimizar todos tus recursos para trabajar en tus áreas
de oportunidad.
Por este motivo se encuentran diferentes maneras para mejorar en el trabajo, estas
son:

➢ Convertirse en un estratega.

Una vez que tengas en mente cuáles son tus prioridades y lo que se espera de ti,
lleva a cabo una planeación que te permita cumplir con tus objetivos en tiempo y
forma.

➢ Sólo los resultados cuentan.

De nada sirve que tengas claras tus tareas o te organices, si al final no das
resultados. Sin importar los obstáculos cumple tus compromisos, usa tu ingenio
creativo.

➢ Tener iniciativa y aportar soluciones.

Las personas proactivas son aquellas que no esperan a que se les pidan las cosa,
aportan soluciones cuando se presentan los problemas.

➢ Invertir en la formación.

Siempre tenemos la posibilidad de incrementar nuestros conocimientos, de

desarrollar nuevas habilidades, con el fin de aportar más valor a nuestra empresa.

➢ Mantener una actitud emprendedora/proactiva.

Nuestra capacidad para crear es muy valiosa, sobre todo, cuando estamos
comprometidos con nosotros y con la empresa, arriésgate a innovar.

➢ Ten presente tu meta.

Es fundamental que visualices el resultado que esperas, si buscas crecer conoce a

dónde quieres llegar y qué es lo que necesitas para estar ahí.
 ➢ Aceptar y reconocer los errores.

Todos tenemos fallas, la diferencia está en que unos las saben reconocer y
aprender de ellas, otros tratan de “taparlas”. Reconocer tus errores te hará aprender
de ellos.

➢ Comunica.

La mayoría de los problemas tienen como origen la comunicación. Busca desarrollar

una comunicación con las tres E’s: eficiente, eficaz, efectiva, esto te hará crecer
profesional y personalmente.

➢ Cuida la calidad de tus relaciones.

Entender que somos parte de una comunidad, donde todos dependemos de todos,
es fundamental. Sé cordial con los demás. ¿cómo te gusta que te traten a ti?

Tu crecimiento profesional es en totalidad tu respetabilidad, aplica estas claves para

garantizar un crecimiento significativo, sin importar el área en donde te
desenvuelvas.
 3. Tener una buena relación con los compañeros y líderes en el trabajo.

El objetivo de las relaciones humanas en el ámbito social y laboral es la

armonización y empatía para comunicar efectivamente lo que necesitamos y así
ayudarnos mutuamente. Los seres humanos son seres sociales por naturaleza que
necesitan vivir en comunidad y relacionarse entre sí.

La gente no trabaja de manera aislada o en soledad. Se necesita laborar juntos.

Son nuestras relaciones sumadas las que son la base de un esfuerzo organizado
para un cambio. Necesitamos mucha gente que contribuya con su pensamiento,
tome una posición y haga el trabajo.

También es la gente la que nos motiva para alcanzar nuestras metas. Como
constructores de la comunidad, nosotros nos interesamos profundamente por la
gente. Preocuparse es parte de nuestro trabajo. Usualmente es nuestro interés por
otros lo que nos motiva a trabajar tan arduamente como lo hacemos. A menudo la
salud y felicidad de nuestros hijos, vecinos y compañeros de trabajo que siempre
tenemos en mente nos ayuda a superar obstáculos y tomar riesgos que pueden
hacernos sentir agobiados.

Por otro lado, describe lo dependiente que son algunas empresas de sus
trabajadores y clientes, por lo que es muy importante ser accesibles sin importar las
controversias. Y así, mantener un ambiente cómodo y agradable en está.

Las formas para poder tener una buena relación con las personas de un nivel más
alto, son las siguientes:

o Ser tolerante
o Respetuoso con los errores de los demás.
o Dejar ir las expectativas.
o Dar lo mejor de uno mismo.
o Desarrollar habilidades de comunicación: La comunicación ocurre cuando
alguien entiende, no sólo cuando se habla.
 o Desarrollar asertividad: El asertividad es la capacidad de establecer límites.
No se podrá dar a todos la misma cantidad de tiempo, así que se debe
aprender a decir no sin herir los sentimientos de la otra persona.
o Ser eficiente y cumplir correctamente con la parte de algún trabajo
establecido.
o Ser honesto.
o Dar opiniones que ayuden a cumplir alguna meta establecida.
o Escuchar las opiniones de los demás.

Posteriormente, ayudara a mantener relaciones positivas de trabajo y así, mejorar

las posibilidades del desempeño de las personas. Se aumentaría la confianza, la
estabilidad, el compañerismo y tal vez, arreglará desacuerdos que podrían provocar
controversias y malos entendidos.
 4. Compartir las metas con los empleados.

Su propósito es reconocer el esfuerzo y dedicación de los trabajadores, y no

solamente del líder que los asesoró o supervisó.

Cualquier libro de motivación y liderazgo dirá que una fuerza de trabajo inspirada y
motivada es fundamental para obtener el éxito. Desafortunadamente, mantener un
equipo de colaboradores con un elevado nivel de implicación (especialmente
durante la depresión postvacacional), puede ser un desafío de enormes
proporciones. Para conseguir que se alineen con los objetivos de la empresa
debemos partir de una comunicación bidireccional, clave para una relación exitosa
entre empleador y empleado, y especialmente importante para la motivación del
empleado.

Los empleados deben entender los valores centrales de la compañía, la visión y

metas, por el contrario, los empleadores también deben comprender los objetivos
de sus miembros del equipo para ayudar a los empleados a alcanzar su potencial
personal, contribuyendo a los objetivos de la empresa. El año nuevo es una
oportunidad perfecta para llevar estas cosas a cabo.

Seguidamente, se describen tres de las estrategias más utilizadas para promover o

mantener la motivación intrínseca. Estas estrategias están asociadas con el
reconocimiento y satisfacción de la autonomía, la competencia y el vínculo dentro
del ambiente laboral:

a. Promover la toma de decisiones e iniciativa de los empleados

Las investigaciones realizadas en varios campos muestran, de manera repetida,

que la posibilidad de tomar decisiones aumenta el sentido de auto–regulación y, por
lo tanto, la satisfacción y la productividad.

Algunos consejos que ayudaría a incluir de una manera correcta al empleado son:
 • Discutir las metas como equipo.

Una vez que todos los objetivos se han presentado, reúna a su equipo junto para
compartir su meta con el grupo. Comience con las metas personales y
profesionales. Asegúrese de que cada meta cumple la regla SMART (en inglés) de
los objetivos: específicos, medibles, alcanzables, realistas y acotados en el tiempo.
Discuta qué obstáculos hay que superar para lograr cada meta.

• Haga que cada empleado a tenga "tablero de los objetivos" encima de

su escritorio.

Después de discutir los objetivos de todos y llegar a un consenso sobre el enfoque

de la empresa, distribuir una tabla resumen a cada empleado. Cada tablero de
objetivos será único, pero en lo esencial compartido y sobre todo tendrá significativo
para el empleado que lo crea.

Es un gran recordatorio de que las metas personales, individuales y de la empresa

están entrelazadas, y que el esfuerzo de cada uno ayudará a los empleados a ser
más felices, más comprometidos y más éxito. Todo fluye en una organización
orgánicamente.

Posteriormente, se podrían aplicar propuestas para promover el liderazgo, estas

podrían ser:

❖ El liderazgo presente o futuro, más allá de las herramientas tecnológicas que

existan en ese momento, siempre debe pasar por fomentar y cultivar en la
organización una cultura que propicie la pasión por la excelencia orientada al
cliente.
❖ Un buen líder no necesita cargo, está al servicio de los demás, crea líderes,
tiene actitud de mejora continua, tiene espíritu Kaizen, tiene habilidades para
motivar, gestionar el cambio, inteligencia emocional y capacidad de
persuasión para abrazar los nuevos retos propuestos.
❖ La situación actual requiere un líder basado en la enseñanza, en guiar,
delegar, transformar y en explicar que se debe desaprender determinados
conocimientos adquiridos para volver a aprender otros nuevos.
❖ El líder del futuro será mucho más integrador, con una visión más abierta y
global y, sobre todo, sin miedo a experimentar y equivocarse.
 CONCLUSIÓN

En conclusión, pudimos aprender muchas cosas que nos benefician en diferentes

ámbitos de nuestra vida laboral y social, de igual manera pudimos comprender por
qué la motivación es esencial, ya que nos podernos desempeñar en nuestras metas
o propósitos que tengamos a corto o largo plazo. En el liderazgo comprendimos que
todo individuo tiene que tener ciertos rasgos para poder ser un mejor gerente,
encargado, jefe o inclusive dueño de una empresa u organización. Los esfuerzos
organizados, bajo la dirección de personas a cargo de planificar, organizar, dirigir y
controlar actividades, han existido desde hace miles de años hasta nuestros días.

Es muy importante reconocer que el elemento humano es el que le ayudará a una

organización a lograr el éxito deseado. Las personas que trabajan en las
organizaciones lo hacen en función de ciertas expectativas y resultados, y están
dispuestas a dedicarse al trabajo y a cumplir las metas y los objetivos de la
organización si esto les reporta algún beneficio significativo por su esfuerzo y
dedicación. El compromiso de las personas en el trabajo organizacional depende
del grado de reciprocidad percibida por ellas: en la medida en que el trabajo produce
resultados esperados, tanto mayor será ese compromiso. De ahí la importancia de
diseñar sistemas de recompensas capaces de aumentar el compromiso de las
personas en la organización. En resumen, los administradores deben recordar que
un sueldo inadecuado puede dañar la motivación.

Las prácticas de motivación y sistemas de premios que apoyan las estrategias son
herramientas muy poderosas de la gerencia para poder conseguir el
convencimiento y compromiso de los empleados.

Y así, conseguir un rendimiento eficaz de los empleados hacia la organización.

 Referencias
Economía 3. (12 de 06 de 2018). Economía 3. Obtenido de Economía 3:
https://economia3.com/2018/06/15/147401-10-propuestas-para-potenciar-
el-liderazgo-y-la-igualdad/

Gamelearn. (s.f.). Obtenido de https://www.game-learn.com/es/recursos/blog/20-

consejos-para-mejorar-tu-liderazgo/

Mesa, J. (15 de 11 de 2018). P&A. Obtenido de P&A: https://grupo-pya.com/7-

estrategias-motivacionales-practicar-la-empresa/

Retos Directivos. (28 de 04 de 2022). EAE Business School. Obtenido de EAE

Business School: https://retos-directivos.eae.es/seis-estrategias-para-
potenciar-tu-liderazgo-empresarial/

Robles, M. (30 de 06 de 2020). Clínica López Ibor. Obtenido de Clínica López Ibor:
https://www.lopezibor.com/como-mejorar-la-motivacion/

Valencia, A. M. (2014). La motivación de los empleados: más allá de la "zanahoria

y el garrote". AD-minister.