Axiomas de La Comunicación

AXIOMAS DE LA
COMUNICACIÓN
Paul Watzlawick
AXIOMAS DE LA COMUNICACIÓN
El enfoque interaccional de la comunicación

definió tentativamente cinco axiomas
fundamentales de la comunicación en virtud
de sus consecuencias pragmáticas en
cualquier situación comunicactiva.
AXIOMAS DE LA COMUNICACIÓN
IMPOSIBILIDAD DE NO
COMUNICAR
NIVELES DE CONTENIDO Y
1
RELACIÓN DE LA
COMUNICACIÓN
2
COMUNICACIÓN
4 DIGITAL Y
PUNTUACIÓN DE LA ANALÓGICA
SECUENCIA 3
HECHOS
5 INTERACCIÓN
SIMÉTRICA Y
COMPLEMENTARIA
BASE DE ESTOS AXIOMAS
§ Las claves intercambiadas
§ Comunicación diádica entre las personas.
emanan del cuerpo
(movimientos, gestos,
posturas), el habla
(verbalizaciones), la voz
(tono, volumen, tempo,
etc) y el contexto
inmediatico (situación
física, social, cutural, etc.
AXIOMA:
(Del lat. axiōma, y este del gr. ἀξίωμα).
§ 1. m. Proposición tan clara y evidente que se admite sin
necesidad de demostración.
§ 2. m. Mat. Cada uno de los principios fundamentales e
indemostrables sobre los que se construye una teoría.
Ej: «la línea recta es la distancia más corta entre dos puntos»
y «el todo es igual a la suma de sus partes».
LA IMPOSIBILIDAD DE NO COMUNICAR
• En toda relación social es imposible no
comunicarse. Por lo cual se podría decir que, de
alguna manera, todo comunica algo.
• En este sentido debemos asumir que

comunicación es sinónimo de comportamiento, en
la medida que todo lo que hacen las personas en
presencia de otros tiene el valor de un mensaje.
§ La comunicación, además, tiene lugar sea o no
intencional. La intencionalidad no es un
prerrequisito de la comunicación.
§ En síntesis, toda conducta en una situación de

interacción tiene un valor de mensaje (es
comunicación)
§ Cualquier comunicación implica un

compromiso y define el modo en que el emisor
concibe su relación con el receptor.
NIVELES DE CONTENIDO Y RELACIÓN
DE LA COMUNICACIÓN
Toda comunicación poseerá un contenido (lo
que decimos , el aspecto referencial) y una
relación ( a quién y cómo se lo decimos,
metacomunicación).
A través de la comunicación, todos podemos

expresar nuestra forma de ser y la visión de la
relación la otra persona.
NIVELES DE CONTENIDO Y RELACIÓN
DE LA COMUNICACIÓN
§ El aspecto referencial de un mensaje trasmite información (sinónimo de
contenido del mensaje ). Trasmite datos de la comunicación.
§ El aspecto conativo se refiere a qué tipo de mensaje debe entenderse que es.
Cómo debe entenderse la comunicación en la relación entre los comunicantes.
El segundo clasifica al primero, por lo

tanto, es un ‘metacomunicación’.
La nuestra es una
relación hostil “El libro está
sobre la mesa”
¿Dónde n Cuerpo tenso

está el libro?
n Expresión de enojo
n Ceño fruncido
n Tono de voz
airado
PUNTUACIÓN DE LA SECUENCIA DE HECHOS
§ Esta característica básica de la comunicación
se refiere al intercambio de mensajes entre
comunicantes.
§ Quienes participan en la interacción
necesariamente puntúan la secuencia de
hechos arbitrariamente.
§ María explica su problema de
alcoholismo como una defensa contra
las constantes ausencias de su marido
que experimenta como abandono;
Pablo, por su parte, aduce que se aleja
debido al alcoholismo de ella.
§ “Tomo alcohol (efecto) porque tú me

tienes abandonada (causa)” y “te
abandono (efecto) porque te
alcoholizas (causa)”.
¡IMPORTANTE!
§ La falta de acuerdo con respecto a la manera de puntuar la secuencia de hechos es la
causa de innumerables conflictos en las relaciones interpersonales.
§ Las personas tienden a interpretar lo que ocurre, básicamente ordenando los hechos
en secuencias coherentes, pero necesariamente arbitrarias, porque expresan una

perspectiva personal, esto ocurre porque interpretan su conducta como independiente
de la conducta del otro.
COMUNICACIÓN
ANALÓGICA DIGITAL
(NO VERBAL) (VERBAL)

Postura –proxemia–, gestos, El habla, el lenguaje. Aquí, los objetos o
expresión facial –kinesia–, eventos son expresados mediante un
conjunto de signos arbitrarios que no
paralenguaje, dibujos, fotografía.
guardan necesariamente una semejanza
estructural con dicho objeto o evento.
§ El lenguaje analógico está determinado
por la conducta no verbal y será el
vehículo de la relación.
§ El lenguaje digital se trasmite mediante
símbolos linguísticos orales o escritos y
será el vehículo de contenido de la
comunicación
INTERACCIÓN SIMÉTRICA Y COMPLEMENTARIA
Relaciones basadas en la igualdad o en la diferencia
INTERACCIÓN SIMÉTRICA
Sus integrantes intercambian todo tipo

de comportamientos: toman
decisiones, critican, comentan,
dan consejos, proponen
alternativas.
INTERACCIÓN COMPLEMETARIA
En una relación complementaria hay dos

posiciones distintas:
• posición superior o primaria, mientras que
el otro ocupa la posición inferior o
secundaria.

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AXIOMAS DE LA

El enfoque interaccional de la comunicación

§ 1. m. Proposición tan clara y evidente que se admite sin

§ 2. m. Mat. Cada uno de los principios fundamentales e

indemostrables sobre los que se construye una teoría.

• En este sentido debemos asumir que

§ En síntesis, toda conducta en una situación de

§ Cualquier comunicación implica un

A través de la comunicación, todos podemos

contenido del mensaje ). Trasmite datos de la comunicación.

Cómo debe entenderse la comunicación en la relación entre los comunicantes.

El segundo clasifica al primero, por lo

¿Dónde n Cuerpo tenso

§ “Tomo alcohol (efecto) porque tú me

causa de innumerables conflictos en las relaciones interpersonales.

en secuencias coherentes, pero necesariamente arbitrarias, porque expresan una

(NO VERBAL) (VERBAL)

por la conducta no verbal y será el

§ El lenguaje digital se trasmite mediante

símbolos linguísticos orales o escritos y

será el vehículo de contenido de la

Sus integrantes intercambian todo tipo

En una relación complementaria hay dos

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