Universidad Tecnologica Del Perú: Materia

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“Año 

del Fortalecimiento de la Soberanía Nacional”

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL PERÚ

MATERIA:

Introducción a la Administración

TEMA:

Tarea Académica N° 1 Grupo Jr Servicios Y Fabricaciones S.A.C

INTEGRANTES:

 Castillo Pereda , Yadira

 Ruiz Ahuanari , Katy

 Vega Ruiz , Marilyn Lucero

 Sánchez Bernardo, Sharin Alexandra

 Inoñan Santamaria, Daniel Santos

2023
ANTECEDENTES
La empresa Grupo Jr. servicios y Fabricaciones S.A.C con Ruc 2060204189,
fue creado el 15 de abril de 2017 en la ciudad de lima , con dirección fiscal de
Av. Guillermo Dansey No. 869 Urb. Zona Industrial Lima - Lima – Lima, inicio
sus actividades económicas el 26 de Abril del 2017. Esta empresa se dedica
al rubro de la comercialización de aceros inoxidable y acero al carbono A-36, y
presta servicios como servicio de corte y doblez, servicio de rolado , servicio
corte láser , y servicio de montacarga y fabricación varios .
El establecimiento principal se encuentra ubicado en Av. Guillermo Dansey No.
869 Urb. Zona Industrial Lima - Lima – Lima .

Grupo Jr. servicios y Fabricaciones ,trabaja con proveedores alta Calidad


como, Aceros Arequipa , Multimet S.A , Discovery S.A.C , Steelmark S.A entro
otros.
La Gerencia General está liderada por Jorge Roberto Bendezu Torres, quién a
su vez es dueño de la empresa, y tiene a su cargo 8 trabajadores en las
distintas áreas.

ANALISIS DE LAS ETAPAS

ADMINISTRATIVAS
El proceso administrativo de la empresa Grupo Jr. servicios Y fabricaciones
S.a.c está formado por una serie de etapas, planificación, organización,
dirección y control. Todas estas etapas están relacionadas entre sí, esto con el
propósito de poder alcanzar los objetivos que tiene la empresa, el cual es
brindar un servicio de calidad.

ETAPA DE PLANIFICACIÓN
En la etapa de Planificación se ha desarrollado los objetivos que desea cumplir
la empresa, además el estudio del entorno y la competencia.

MISIÓN
Mantener la calidad de nuestros productos en un buen estado, para la
satisfacción de nuestros clientes con la confianza plena en nuestros
trabajadores y clientes, Contar con personal altamente cualificado que
garanticen siempre un servicio integral de máxima calidad. Cumplir con los
estándares de las distintas empresas de la venta de materiales de acero
inoxidable , entorno social y trabajar por el bienestar y crecimiento de nuestro
talento humano.
Nuestra misión está encaminada hacia la excelencia, es decir, hacia la total
satisfacción del cliente, así como la de los profesionales que la integran.

VISIÓN
Ser líder en la comercialización y venta de materiales de acero inoxidable y
mantener la posición en su mercado, manteniendo unos volúmenes que le
proporcionen una rentabilidad adecuada para la continuidad de esta. Ser una
empresa gallega de referencia en el sector de Aceros, calidad, tecnología,
infraestructura, capital humano, rentabilidad y solidez financiera, excediendo
las expectativas de clientes, empleados y proveedores.
Objetivo:
 Lograr una mayor cobertura a lo largo de la zona, a través de una red de
ventas eficiente.
 Brindar un servicio post venta que se diferencia por la rapidez de brindar
soluciones al cliente a precio accesible.
 Dirigir un manejo adecuado de los costos para mantener un mayor nivel
de rentabilidad .
 Reiterar nuestro compromiso de satisfacer al cliente que busca una
alternativa que se ajuste a su necesidad sin deducir la rentabilidad de su
proyecto.

Estrategias:
 Marketing digital
 Realizar eventos de exhibición de calidad del material
 Staff de ventas con capacitación constante,
 Capacitación exclusiva de personal a talleres de servicios.
 Brindar promociones de descuento a los clientes Potenciales .
 Comisión de Ventas

Compromisos :

 Nuestro compromiso con los trabajadores está encaminado a consolidar


una cultura orientada al equipo humano, que fomente el trabajo,
buscando la motivación y autorrealización de nuestros empleados .
 Este compromiso se basa en la transparencia y comunicación interna
entre todos los niveles de la organización, un adecuado balance entre
trabajo, familia y ocio, una política de formación y salarios justos con
igualdad de oportunidades y procesos de contratación responsables,
que busquen el desarrollo del puesto y de la persona.
Políticas:
 La empresa tiene prohibido comercializar otro tipo de materiales que no
sea acero inoxidable y acero al carbono
 Todo personal de la empresa debe contar con una capacitación de
seguridad y salud salud en el trabajo
 Todos los Trabajos realizados son entregados al cliente previa revisión
por el personal especialista que de la conformidad.
Toma de decisiones:
Quien toma la decisión final es el gerente general en base a la información
proporcionada por el área de cada servicio.

ETAPA DE ORGANIZACIÓN
En esta etapa cada persona cumple una función primordial dentro de la
empresa, es decir, tiene un cargo, funciones y roles. El propósito es poder
coordinas los recursos humanos con los recursos materiales, para así brindar
un buen servicio, todo esto con el fin de alcanzar los objetivos trazados en la
planeación, misión y visión.

Gerente
General

Administrativo Ventas Logistica Servicios

Contabilidad / Lima y Marketing y Lima y


RR. HH
Tesoreria Porvincias Eventos Provincias

 Área de dirección
En esta área se encuentra el gerente general y dueño de la empresa, el
señor Jorge Roberto Bendezu Torres. Es la cabeza de la empresa, quién
establece objetivos y dirige a todos sus trabajadores a cumplirlos.

 Área de administración

Esta area se centra en el buen funcionamiento de la empresa, está a cargo


de Roberto Bendezu Torres, quien es socio de la empresa, el se encarga
de la administración y dirección de la empresa

 Área de ventas y compras

se encuentra el área de markenting, a través de las redes sociales, además


es quién se encarga de realizar las cotizaciones, proformas y facturas de
los servicios que se realiza, además de comprar los materiales; de todas
estas funciones se encarga el señor Jorge Roberto Bendezu Torres

 Área de producción

Área donde se lleva a cabo la fabricación de materiales y ejecución de


servicios de corte y doblez entre otros. Los personales a cargo son: David
Sánchez , y pedro Hernández

 Área de contabilidad y finanzas

El área contable está a cargo de la srta Katy Ruiz Ahuanari, quien se


encarga de llevar los registros de compras y ventas , tesoreria de la
empresa, así mismo realiza los pagos tributarios a la sunat., entre otros

ETAPA DE DIRECCIÓN
Todos los miembros de esta empresa trabajan en equipo, por lo que prima la
armonía, comunicación y liderazgo. Es así como la empresa motiva a sus
trabajadores, por ejemplo, metas trazadas en las ventas semanales se realiza
almuerzos, y también se celebra los cumpleaños de los trabajadores, todo esto
con el fin de que las personas que laboran en la empresa se sientan cómodos y
así se enfoquen en sus funciones con mayor ímpetu.

ETAPA DE CONTROL

La etapa de control se lleva a cabo por el dueño de la empresa y el encargado


del área de ventas, para así realizar la compra de buenos materiales. Además,
el señor Jorge siempre está en el trabajo , supervisando y apoyando que los
trabajos del corte laser , corte en plasma queden con buen acabado y así poder
brindar un servicio de calidad a nuestros clientes

Conclusiones y recomendaciones
En base al análisis realizado a la empresa Grupo Jr. Servicios Y fabricaciones
S.A.C, se concluye que:
Tiene una adecuada planificación establecida desde su gerencia. Así mismo,
tiene los objetivos claros y es una empresa que tiene solvencia considerando
que ya tiene 5 años en el mercado.
En referencia a la organización, la empresa se encuentra adecuadamente
estructurado jerárquicamente y establecido por departamentos.
Con respecto al control la empresa tiene adecuados procedimientos las
mismas que son cumplidas por el personal guiado de sus jefes.
No obstante, se recomienda a la gerencia de la empresa busque otras
estrategias de ventas a fin de alcanzar las metas que establecen.

Fuentes bibliográficas
Portal de la SUNAT. https://e-consultaruc.sunat.gob.pe/cl-ti-itmrconsruc/jcrS00Alias
Pagina Facebook : Grupo Jr Servicios y Fabricaciones SAC
Pagina Web: wwwgrupojrservicios.com

Anexos
Fotografías del negocio

Planchas de Acero Inoxidable


Servicio de Corte Laser
Servicio de Corte y Doblez
Servicio de Rolado
Servicio de corte Plasma

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