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    Definiciones

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    Nicole Ruiz
    El documento define los términos calidad, competitividad, globalización e intervención gubernamental. Explica las relaciones entre calidad y competitividad, calidad y globalización, y calidad e intervención gubernamental. La calidad y la competitividad van de la mano para que una empresa pueda competir exitosamente. La calidad y la globalización están relacionadas debido a que los mercados globalizados hacen que los consumidores exijan mayores estándares de calidad. La calidad del sector público depende de cuán efectivamente el gobierno

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    El documento define los términos calidad, competitividad, globalización e intervención gubernamental. Explica las relaciones entre calidad y competitividad, calidad y globalización, y calidad e intervención gubernamental. La calidad y la competitividad van de la mano para que una empresa pueda competir exitosamente. La calidad y la globalización están relacionadas debido a que los mercados globalizados hacen que los consumidores exijan mayores estándares de calidad. La calidad del sector público depende de cuán efectivamente el gobierno

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    Definiciones:
    Calidad
    o Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a algo, que permiten juzgar su valor.
    o Adecuación de un producto o servicio a las características especificadas.
    o La calidad se basa en la satisfacción del cliente interno y externo. La calidad es la totalidad de
    funciones y características de un bien o servicio que atañen a su capacidad para satisfacer
    necesidades expresas o implícitas.
    Competitividad
    o Capacidad de competir.
    o Rivalidad para la consecución de un fin.
    o La competitividad es aquella capacidad que posee un individuo o empresa para posicionarse
    por delante de sus competidores, consiguiendo una mejor posición frente a ellos. Se basa
    en generar ventajas competitivas frente a las demás entidades, es decir, disponer de uno o
    varios factores que le permitan destacarse y colocarse por encima del resto.
    Globalización
    o Difusión mundial de modos, valores o tendencias que fomenta la uniformidad de gustos y cos
    tumbres
    o Es un fenómeno basado en el aumento continuo de la interconexión entre las diferentes
    naciones del mundo en el plano económico, político, social y tecnológico.
    o Es el proceso que ha acercado y conectado los mercados, las sociedades y las culturas de
    todo el planeta.
    Intervención Gubernamental
    o Es cualquier acción llevada a cabo por el gobierno u otra entidad pública que afecta a la
    economía de mercado con el objetivo directo de tener un impacto sobre la economía, más allá
    de la mera regulación de contratos y provisiones de los bienes públicos.
    o Es cualquier acción gubernamental para regular la administración pública que impacta en la
    actividad económica, política y social de una nación. Es un término amplio que abarca diversas
    maneras de accionar por parte del Estado.
    RELACIÓN ENTRE:
    1. CALIDAD-COMPETITIVIDAD
    La competitividad y la calidad van juntas de la mano en todo proceso empresarial ya que una no
    existe sin la otra, una empresa no puede competir con otra si no tiene una calidad superior en lo que
    ofrece, durante este proceso interactúan otras variables importantes como el liderazgo, marketing,
    planificación estratégica entre otros, pero la base de toda producción y empresa en desarrollo va a
    estar avalada por su calidad.
    2. CALIDAD- GLOBALIZACIÓN
    La calidad y la globalización se relacionan por el avance de la tecnología que es la nueva apertura
    económica, mercados más competitivos hace que la calidad se dé en empresas de todos los tamaños
    sectores y procedencias.
    2
    Calidad debe comprenderse como un eje que atraviesa todos los procesos a los que se ve
    sometido el producto hasta su estado final. Gracias a la globalización y apertura comercial, el
    consumidor tiene a su alcance una mayor cantidad y variedad de productos para satisfacer una
    necesidad.
    El consumidor internacional es más exigente y más consciente de los efectos que pueden tener
    las decisiones de consumo que toma cada día sobre el ambiente y sobre su calidad de vida.
    3. CALIDAD- INTERVENCIÓN GUBERNAMENTAL
    La calidad del sector público sólo puede apreciarse con el trasfondo del papel que desempeña el
    Estado. Si el sector público permite que el Estado cumpla sus metas en una forma eficiente y bien
    lograda, puede decirse que el sector público es de alta calidad.
    La calidad del sector público es también importante en la consecución del objetivo de equidad,
    considerado ahora como uno de los objetivos fundamentales del Estado. Un sector público que en
    todas sus dimensiones facilita el logro de la equidad debe, ser considerado de calidad superior al que
    no lo hace

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