UVDT - CP Díaz Rojas 2020

Fabricación y comercialización de jabones naturales y artesanales de tocador
Yuly Marcela Diaz
ID 409795
Elizabeth Rojas
ID 661989
Universitaria Minuto de Dios
Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Contaduría Pública.
Bogotá D.C.
2020
Fabricación y comercialización de jabones naturales y artesanales de tocador
Yuly Marcela Diaz
Elizabeth Rojas
Docente:
Juan Carlos Olaya
Trabajo Opción de grado
Universitaria Minuto de Dios
Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Contaduría Pública.
Bogotá D.C.
2020
Tabla de Contenido
Fabricación y comercialización de jabones naturales y artesanales de tocador 1
Fabricación y comercialización de jabones naturales y artesanales de tocador 2
Resumen 10
Abstract 11
Introducción 12
Capítulo I Marco metodológico 15
1.1 Justificación 15
1.2 Formulación del problema 17
1.2.1 Diagnostico 17
1.2.2 Pronóstico. 21
1.2.3 Pregunta problema. 22
1.2.4 Sistematización de la pregunta problema. 22
1.3 Objetivos 22
1.3.1 Objetivo general. 22
1.3.2 Objetivos específicos. 22
1.4 Metodología 23
1.4.1 Plan de Trabajo 24
1.4.2 Fuentes de información 24

1.4.3 Técnicas de recolección de la información 25
1.4.4 Limitaciones. 26
1.5 Marco Referencial 26
1.5.1 Marco teórico 27
1.5.2 Marco conceptual. 30
Capítulo II análisis del mercado 32
2.1 Perfil del Cliente y/o Consumidor 32
2.2 Investigación de Mercado 33
2.2.1 Instrumento de Recolección de Información. 34
2.2.2 Resultados. 36
2.3 Análisis de Competencia 46
2.4 Concepto de Negocio – Componente Innovador 47
2.5 Planteamiento de Estrategias 48
2.6 Estrategias de Aprovisionamiento 50
2.7 Proyección de Ventas 51
Capítulo III operación 52
3.1 Ficha Técnica Producto 52
3.2 Proceso que se debe seguir para la producción del bien o servicio 53
En las siguientes figuras se detallan los procesos 53
3.3 Identifique Necesidades de Inversión 54

3.4 Detalle las condiciones técnicas de infraestructura: áreas requeridas y distribución
de espacios 55
3.5 Capacidad productiva de la empresa 56
Capítulo IV componente organizacional 56
4.1. Misión 56
4.2. Visión 57
4.3. Valores Corporativos. 57
4.4. Organigrama 58
Capítulo V componente legal 58
5.1 Normatividad empresarial 58
5.2 Normatividad tributaria 59
5.3 Normatividad técnica (Permisos, licencias de funcionamiento, registros,
reglamentos) 62
5.4 Normatividad laboral 67
5.5 Normatividad ambiental 69
5.6 Registro de marca – Propiedad intelectual 72
Capítulo VI componente financiero 74
6.2 Estado de Resultados 76
6 .3 Flujo de Caja 76
6.4 Punto de Equilibrio 77

6.5 Indicadores Financieros (TIR - VAN) 78
Capítulo VII conclusiones 80
Referentes y Bibliografía 82
Lista de Tablas
Tabla 1 Elaboración de plan de trabajo 24
Tabla 2 Rango de edades 36
Tabla 3 Genero al que pertenece 36
Tabla 4 importancia que da al cuidado de su piel 37
Tabla 5 Conoce usted jabones orgánicos para el cuidado de la piel 38
Tabla 6 Factores inciden en la compra para un producto especializado en el cuidado de la
piel 39
Tabla 7 Frecuencia de compraría de un jabón especializado en el cuidado de la piel. 40
Tabla 8 Elemento que tiene en cuenta al momento de comprar jabón orgánico. 41
Tabla 9 Estaría dispuesto a comprarlo jabón artesanal orgánico Si se lo ofrecen 42
Tabla 10 Propiedades en los jabones artesanales que tendría en cuenta para el cuidado de
su piel 43
Tabla 11 línea de jabón artesanal orgánico por la que se inclinaría. 44
Tabla 12 Competencia indirecta ¡Error! Marcador no definido.
Tabla 13 Competencia directa 47
Tabla 14 A continuación, se relaciona el pronóstico que se esperan vender en los
próximos 5. 51
Tabla 15 Relación de necesidades de inversión. 54
Tabla 16 Capacidad productiva 56
Tabla 17 Las clasificaciones de las contribuciones de beneficios para el salario regular
son 69
Tabla 18 Registro de marca – Propiedad intelectual 74
Tabla 19 Balance general 75
Tabla 20 Estado de resultados 76
Tabla 21 Flujo de caja 76
Tabla 22 Punto de equilibrio 77
Tabla 23 Datos gráficos 78
Tabla 24 Tasas de rendimiento 79

Lista de figuras
Figura 1 Rango de edades 36
Figura 2 Genero al que pertenece 37
Figura 3 Importancia al cuidado de la piel 38
Figura 4 Conoce usted jabones orgánicos para el cuidado de la piel 39
Figura 5 factores inciden en el momento de la compra para un producto especializado en
el cuidado de la piel 40
Figura 6 Frecuencia que compraría un jabón especializado en el cuidado de la piel 41
Figura 7 elemento que tiene en cuenta al momento de comprar jabón orgánico 42
Figura 8 Si se ofrece en el mercado un jabón artesanal orgánico estaría dispuesto a
comprarlo 43
Figura 9 Propiedades en los jabones artesanales que tendría en cuenta para el cuidado de
su piel 44
Figura 10 Línea de jabón artesanal orgánico por la que se inclinaría 44
Figura 11 Figura 12 53
Figura 13 Plano de las instalaciones 55
Figura 14 Organigrama 58
Figura 15 Punto de equilibrio 78
Figura 16 Tasas de rendimiento 80

Resumen
Este proyecto se desarrolló para determinar si desde el punto de vista del mercado es
viable la puesta en marcha de una microempresa productora de jabones artesanales y naturales en
la ciudad de Bogotá zona urbana de Engativá, mediante el análisis de la oferta y la demanda en la
producción y comercialización de jabones de tocador naturales y artesanales que permita
establecer su necesidad en el mercado de la nueva era, que su esencia es la generación de
conciencia del regreso a lo natural
Este trabajo ilustra la importancia de introducir elementos naturales en productos de aseo
personal, utilizando un método de fabricación natural y artesanal, para así lograr volúmenes de
producción que permitan abarcar un segmento de mercado. Los productos ofrecidos hoy en día
incluyen cada vez más la exposición a químicos, debido a su fabricación masiva, con
componentes sintéticos, que afectan en alto grado la salud de la piel, por lo que esta
investigación pretende ofrecer una alternativa más saludable. La metodología utilizada es de
carácter descriptivo y mixto y contiene una exposición de los fundamentos teóricos de estudios
de factibilidad de cara al emprendimiento, la descripción de la metodología Pestel.
El proyecto busca a través de la innovación en los ingredientes naturales y la garantía de
un proceso manual que cuida de cada detalle, generar eficiencia financiera y crecimiento
sostenidos.
Palabras claves: Jabones, Producto natural, artesanal, biodegradable, emprendimiento

Abstract
This project was developed to determine whether from the market point of view it is
feasible to start up a microenterprise producing artisanal and natural soaps in the city of Bogotá,
urban area of Engativá, by analysing supply and demand in production and commercialization of
natural and handcrafted toilet soaps that allow to establish their need in the market of the new
era, whose essence is the generation of awareness of the return to nature
This work illustrates the importance of introducing natural elements in hygiene products
personal, using a natural and artisanal manufacturing method, in order to achieve production
volumes to cover a market segment. The products offered today increasingly include exposure to
chemicals, due to their mass manufacturing, with synthetic components, which greatly affect the
health of the skin, so this research claims to offer a healthier alternative.
The methodology used is descriptive and mixed and contains an exposition of the
theoretical foundations of feasibility studies for entrepreneurship, the description of the Pestel
methodology.
The project seeks through innovation in natural ingredients and the guarantee of a manual
process that takes care of every detail, to generate financial efficiency and sustained growth
Keywords: Soaps, Natural product, handmade, biodegradable, entrepreneurship

Introducción
La tendencia del consumidor ecológico se ha extendido de manera importante y positiva
a nivel mundial, debido a que cada vez más personas toman conciencia sobre la importancia de
vincular en sus hábitos el uso de productos libres de componentes químicos y tóxicos que
deterioran el bienestar y perjudican el medio ambiente.
El proyecto nace como idea de negocio dado que se identificó que en el mercado
colombiano no había suficientes productos naturales que ofrecieran beneficios para la piel,
además que contribuyeran al cuidado ambiental. En la actualidad el medio ambiente se ha
convertido en una prioridad debido al calentamiento global y el desgaste en la capa de ozono
causado por el consumo excesivo de productos químicos por parte del ser humano, es así que
surge la necesidad de crear un producto que no solo mejore las condiciones naturales de la piel,
sino que su uso no afecte la diversidad biológica, potencializando el sector de los cosméticos
naturales en el país. Por otra parte, esta orientación hacia la naturalidad favorece el desarrollo de
iniciativas productivas a partir del aprovechamiento responsable de los recursos naturales que
abundan en Colombia. Teniendo en cuenta lo anterior, se plantea Soft Skin como un proyecto
productivo dedicado a la fabricación de jabón artesanal a base de aceites naturales, hierbas
medicinales y frutas con un enfoque de sostenibilidad basado en la preservación de la
biodiversidad y la protección del medio ambiente.
Con respecto a la metodología cualitativa y cuantitativa que se utilizó para medir la
aceptación por parte del público objetivo nos arrojó resultados alentadores debido a que en el
mercado existen diferentes jabones elaborados con productos químicos que cuentan con un
posicionamiento de marca y reconocimiento a nivel nacional e internacional, sin embargo, la
necesidad de consumir productos naturales nos abre la brecha en el mercado. Para lograr esto
Soft Skin cuenta con un análisis estratégico y estructural que contiene el planeamiento de la
misión, visión, valores, matriz DOFA, además cuenta con una planeación de mercado y
financiera para conocer la rentabilidad, la estabilidad y los resultados que a futuro se pueden
obtener de la empresa, se creó una estructura organizacional idónea según la necesidad actual de
funcionamiento, así como también unos objetivos estratégicos con un plan de
internacionalización a nivel Latinoamérica.
Por todo lo anterior el trabajo se estructura en seis capítulos
El primer capítulo denominado marco metodológico: en él se identifico
a) Justificación, b) Formulación del problema, c) Diagnostico d) Pronóstico, e) Pregunta
problema, f) Sistematización de la pregunta; g) Objetivos, h) Objetivo general, i) Objetivos
específicos, j) Metodología, k) Plan de trabajo, l) Fuentes de información, m) Técnicas de
recolección de la información, n) 4 Limitaciones, o) Marco Referencial, p) Marco teórico q) 2
Marco conceptual
En el segundo capítulo se identifica análisis del mercado a) Perfil del Cliente y/o
Consumidor, b) Investigación de Mercado, c) Análisis de Competencia, d) Concepto de Negocio
– Componente Innovador, e) Planteamiento de Estrategias, f) Estrategias de Aprovisionamiento
g) Proyección de Ventas
El tercer capítulo se identifica operación a) Ficha Técnica Producto b) Proceso que se
debe seguir para la producción del bien o servicio, c) Identifique Necesidades de Inversión, d)
Detalle las condiciones técnicas de infraestructura: áreas requeridas y distribución de espacios
e) Capacidad productiva de la empresa

En el cuarto capítulo se identifica componente organizacional, a) Organigrama En el
quinto capítulo se identifica componente legal, a) Normatividad empresarial, b) Normatividad
tributaria, c) Normatividad técnica, d) Permisos, licencias de funcionamiento, registros,
reglamentos e) Normatividad laboral) Normatividad ambiental, g) Registro de marca – Propiedad
intelectual
En el sexto capítulo se identifica componente financiero, a) Balance Inicial, b) Estado de
Resultados, c) 3 Flujo de Caja, d) Punto de Equilibrio, e) Indicadores Financieros (TIR - VAN)

Capítulo I Marco metodológico
1.1 Justificación
Se tomó la decisión de apostar por la creación de la microempresa de jabones naturales y
artesanales para el cuidado de la piel, teniendo en cuenta. La necesidad de los consumidores de
encontrar un producto menos abrasivo para la piel y que por el contrario que le dé tersura y
suavidad. A causa de la pandemia del covid 19, de ahí que surge la necesidad de lavarse las
manos muchas veces las manos en el día, extremando los cuidados ante el riesgo inminente de
contagio.
Por consiguiente y respondiendo a la necesidad de la elaboración y comercialización de
un producto que no solo debe limpiar eficazmente la piel sino contribuir a humectarla, a nutrirla
y a evitar reacciones alérgicas que la gran mayoría de los jabones de uso personal disponibles
en la actualidad son elaborados industrialmente a gran escala mediante procedimientos que
persiguen reducir costos y obtener los mayores beneficios de las materias primas utilizadas y de
los subproductos extraídos.
A diferencia de los jabones regulares, los jabones artesanales no contienen colorantes,
preservantes ni componentes tóxicos, lo que los hace una excelente opción para las personas que
sufren reacciones a los productos químicos; La Glicerina, un gran elemento en los jabones
artesanales, un ingrediente natural que evita que la piel se reseque, al mantenerla siempre
humectada; las vitaminas son un gran aliado para el tratamiento de dolencias cutáneas y las
vitaminas que contienen los jabones artesanales generan un impacto positivo en ciertas
condiciones de la piel como la dermatitis, la psoriasis y el acné, y son muy útiles para curar las
heridas de la piel.
Tienen aromas agradables, los aceites esenciales de los jabones artesanales hacen que su
aroma sea natural, incluso relajante, siguiendo los principios de la aromaterapia y logrando, así,
disminuir el estrés y los nervios; Cuidan el medio ambiente: Más allá de todos sus beneficios
para la piel y el cuidado personal, son un producto que no tiene ninguna repercusión en la capa
de ozono o en el medio ambiente. Al no usar preservantes o productos químicos en su
preparación, estamos contribuyendo al cuidado de nuestro medio ambiente.
El propósito va justamente enfocado hacia aquel nicho de mercado que en estos últimos
tiempos se ha venido posicionando debido al cambio mundial que se presenta, como es el
calentamiento global y el estilo de vida que llevan las personas, el estrés es uno de los principales
males que envuelve a la sociedad y lo que se trata es de realizar un producto innovador que no
solamente puede relajar sino a la vez cuidar la salud y el bienestar de las personas al verse y
sentirse bien.
Estos son los beneficios principales que se obtienen al usar productos naturales como el
jabón artesanal en tu día a día. Al hacerlos parte de la rutina no solo se está generando un
impacto positivo en la salud y estilo de vida, sino que también se logra contribuir a la
preservación del medio ambiente. Además de mantener requisitos de funcionalidad y seguridad
en su uso para las materias primas y el material de empaque; se tendrá en cuenta el componente
biodegradable, para asegurar un retorno amigable y seguro a la biosfera. Dentro del proceso
productivo los recursos como energía y agua serán utilizados de manera racional y responsable;
también se implementarán un programa de reciclaje y reducción de generación de residuos.
El presente estudio de factibilidad se realiza con la finalidad de que el producto logre el
óptimo posicionamiento del mercado en la ciudad de Bogotá en la zona de Engativá, para así
alcanzar ganancias económicas y proyectar unas ventas estables en el largo plazo, logrando ser
reconocidos como líderes y pioneros en el mercado con un producto de alta calidad.
1.2 Formulación del problema
La exigencia que tienen las personas por cuidar su piel con productos de composición
natural, en la localidad de Engativá donde vivimos en un sistema industrializado, lleno de
contaminación y productos químicos en nuestro medio ambiente. Tenemos las necesidades de
cuidar y preservar nuestra piel, esto ha llevado a incrementar el mercado con la comercialización
de productos naturales para el cuidado y preservación de la piel. La formulación de jabones
naturales representa un segmento pequeño en la gran industria de jabones comerciales, sin
embargo, cabe resaltar que estas formulaciones son biodegradables, muy amigables con el medio
ambiente y con la piel porque tienen materias primas con propiedades humectantes, protectoras,
hidratantes y emolientes.
1.2.1 Diagnostico
El comportamiento de las personas en el mercado, actualmente está demostrado un
aumento en la demanda de los productos naturales como se puede observar de acuerdo al artículo
propuesto por Procolombia (Entidad encargada de promover e identificar oportunidades de
mercado a través de la red nacional e internacional de oficinas, ofrece apoyo y asesoría integral a
los clientes, mediante servicios o instrumentos dirigidos a facilitar el diseño y ejecución de su
estrategia de internacionalización, que busca la generación, desarrollo y cierre de oportunidades
de negocios); en el artículo Procolombia - Covid-19 se muestra un panorama donde esta
pandemia “ha llevado a que el sector de aseo en América Latina crezca, especialmente en
productos desinfectantes como los blanqueadores, mientras que en el caso del sector de
cosméticos y productos de aseo personal se han presentado más oportunidades de negocio y

reinvención. En Colombia las cifras antes de que se declarara la emergencia nacional,
demuestran el crecimiento en el transcurso de la última semana de febrero donde las ventas jabón
de manos aumentaron un 35%, sin duda ha sido uno de los productos que ha experimentado
mayor consumo recientemente. Euro monitor International estima que las ventas en el mundo de
jabones líquidos tendrán un crecimiento de 11,1% en 2020, y en Colombia, las perspectivas de
crecimiento en ventas calculan un aumento anual superior al 7% durante los próximos cinco años
(2020 - 2024), alcanzando una cifra de más de USD 34 millones.
Por otro lado, las exportaciones de productos de aseo nacional aumentaron un 17,1% en
el periodo enero-febrero 2020, en comparación con el mismo periodo del año anterior,
mostrando que la demanda internacional también tuvo un crecimiento importante.
En ese sentido, a nivel nacional se estima que las ventas del sector de belleza y cuidado
personal en Colombia, presenten un crecimiento exponencial en los próximos cinco años (2020 –
2024), alcanzando un crecimiento promedio anual de ventas de 1,5%, por USD 3.297 millones
en 2024.
Este escenario se convierte en una gran oportunidad para apostarle al sector colombiano.
Desde hace varios años, el país se ha posicionado como un centro de producción regional de
productos de aseo, siendo el destino ideal para aquellos inversionistas extranjeros que buscan
expandir sus negocios. Procolombia (mayo 2020)
En la producción de los jabones que actualmente se encuentras dispuestos en el mercado
se detecta el uso de “compuestos químicos que tardan años en desintegrarse por completo; las
sustancias tensoactivas de este tipo de jabones son las responsables del incremento de
contaminación en las aguas, existen jabones de baño o detergentes de uso doméstico que
potencializan esta contaminación, al contener ingredientes derivados del petróleo, agentes
potenciadores o blanqueadores, que no sólo provocan un daño irreparable a la naturaleza sino
que también son causa de graves daños a la salud de quienes los utilizan”. Con el agravante que
las empresas industrializadas no cuentan con un adecuado manejo de los residuos o químicos
generados en la producción de los jabones ofertados por ellos en el mercado
En cuanto a los acuerdos que existen en Colombia y las políticas que favorecen la
comercialización nacional del producto principal que es el Jabón natural y artesanal a base de
productos 100% naturales y aceites esenciales libres de químicos, aprovechando las
oportunidades existentes para que el producto sea reconocido no solo a nivel Bogotá sino en toda
Colombia.
Por otro lado, uno de los requerimientos más importantes para la correcta funcionalidad
de la empresa, son las normativas nacionales que exige el INVIMA (Instituto Nacional de
Vigilancia de Medicamentos y Alimentos), está entidad vigila y protege la salud individual de
los colombianos, mediante normas sanitarias que se deben cumplir para el uso y
comercialización de los productos en el territorio nacional. Se debe contar con el registro
sanitario que expide el INVIMA, según el decreto 677 de 1995, decreto 612 del 2000. (Invima,
1995) Además del reglamento para la producción primaria, procedimiento, empacado,
etiquetado, almacena los entes regulatorios y algunas políticas influyentes que recaen
directamente en la actividad, esto con el fin de analizar las ventajas y desventajas que se
encuentran en el marco legal.
Se realizó un análisis de ciertos factores importantes que pueden afectar o mejorar la
comercialización del jabón artesanal, por un lado, se encontró en los informes del DANE que la
inflación en Colombia durante el 2019 fue del 3.80%, lo que nos informa qué el costo de vida de
los colombianos aumentó a comparación del año 2018 que tuvo una inflación del 3.18%. (El
tiempo, 2020) Por otra parte, el PIB per cápita en el año 2019 aumentó a comparación del año
2018, subió de 20,4 millones a 21 millones de pesos, las exportaciones crecieron a 3,1% y las
importaciones al 9,2%. (El tiempo, 2020); El consumo de productos de aseo personal,
cosméticos y perfumería en el primer trimestre del 2019 fue de un 3.71%. En el primer trimestre
del 2020 con la pandemia del Covid 19 el consumo de los colombianos aumentó debido al
confinamiento obligatorio y al lavado de manos permanente para prevenir el virus, la
adquisición del jabón de tocador creció a un 35%. (El tiempo, 2020)
En Bogotá según los resultados del último censo hay 7.181.469 habitantes, de ese
resultado hay 3.747.944 mujeres. Estas cifras son importantes para la comercialización de los
productos cosméticos ya que se puede abarcar un mercado grande, con oportunidades de
consumo masivo, debido a que las mujeres suelen ser más vanidosas, además que adquieren
productos que beneficien a la piel, sin embargo la información que arroja el censo en Bogotá nos
permite tener una cifra de la totalidad de varones que sirve de medición para la ampliación de la
línea de productos con beneficio para el cuidado de la piel de los hombres se cumple con los
estándares exigidos por la sociedad ya que los jabones que se elaboran no contiene químicos, lo
que aporta tranquilidad y confianza en el uso del producto. (El tiempo, 2019)
La tecnología es un factor clave e indispensable para el éxito de una compañía, se ha
convertido en una parte fundamental para la optimización de procesos y un buen servicio al
cliente, también ha contribuido al desarrollo de nuevas técnicas de manufactura y ha hecho que
las comunicaciones y la transportación sean más rápida
El hecho de elaborar un jabón elaborado de manera biodegradable es un agente de
limpieza que tiene el poder de descomponerse de forma natural con el tiempo, estos jabones
ayudan a reducir el impacto ambiental o el daño ambiental provocado por químicos residuales y
con ello se contribuye a la conservación y protección no solamente de la piel de los
consumidores sino con la conservación de los recursos naturales una de las riquezas más grandes
con las que cuenta nuestro país.
1.2.2 Pronóstico.
Las entidades y el gobierno nacional está haciendo un gran esfuerzo y se están enfocando
en firmar acuerdos comerciales que beneficien la comercialización de productos naturales a nivel
internacional, el objetivo es lograr que otros se conozcan los artículos orgánicos colombianos y
así mismo mover la economía, apoyados para ello se cuenta con Artesanías de Colombia S.A.,
quien tiene por objeto contribuir al progreso del sector artesanal mediante el mejoramiento
tecnológico, la investigación, el desarrollo de productos y la capacitación del recurso humano,
impulsando la comercialización de artesanías colombianas. Esta entidad tiene como misión
―contribuir al mejoramiento integral del sector artesanal estimulando el desarrollo
profesional del recurso humano y garantizando la sostenibilidad del medio ambiente y la
preservación del patrimonio cultural vivo, con el fin de elevar su competitividad.
Es también pertinente mencionar que a partir de la entrada en vigencia del TLC con
Estados Unidos estos productos pagan un arancel del 0 %. Y por la tendencia a lo natural. Los
pronósticos para el periodo comprendido entre 2015 y 2020 prevén un crecimiento significativo
en las categorías de, productos Premium, cosméticos, productos de cuidado personal para
hombres y productos para el baño.
La globalización impone nuevos retos al desarrollo humano, especialmente los
relacionados con el mejoramiento de la calidad de vida de las comunidades locales, promoviendo
su inclusión y el fortalecimiento de sus identidades culturales.

1.2.3 Pregunta problema.
¿Qué viabilidad existe en la comercialización de un Jabón natural, funcional,
ergonómico, ambientalmente sostenible a base de plantas medicinales que logren satisfacer los
requerimientos del cliente?
1.2.4 Sistematización de la pregunta problema.
¿Cómo diseñar un jabón artesanal con componentes 100% naturales?
¿Cuál es la importancia de conocer un perfil del consumidor?
¿Cuál es la capacidad instalada, que la empresa de jabones requiere para iniciar?
¿Qué importancia tiene el análisis financiero en la puesta en marcha del plan de negocio?
¿Hay políticas de gobierno nacional o municipal que influyen?
¿Cómo nos ayudan los jabones biodegradables a cuidar nuestro medio ambiente?
¿Cuáles son las plantas medicinales que tienen mejores beneficios en la piel?
¿Qué beneficios obtiene la piel con el uso de la glicerina?
1.3 Objetivos
1.3.1 Objetivo general.
Estructurar una alternativa de microempresa productora y comercializadora
especializada, en jabones naturales y orgánicos, provenientes de recursos naturales como: las
plantas aromáticas, frutas, en la ciudad de Bogotá, mediante la elaboración de un plan de
negocio para evaluar la viabilidad de esta opción, tanto técnica, económica y financiera.
1.3.2 Objetivos específicos.
Enfocado al plan de negocios.

• Identificar la oportunidad de incursión del jabón artesanal, utilizando herramientas
estadísticas, para avanzar con la elaboración del plan de negocio.
• Preparar un plan estratégico de Mercadotecnia, con objetivo de encontrar
el precio, la promoción y la distribución más adecuada de los productos.
• Realizar un plan administrativo y organizacional de la empresa
• Describir el proceso operativo por medio de un diagrama de procesos,
comenzando desde el sistema de aprovisionamiento hasta la entrega del producto
final.
• Evaluación financiera proyectada, que permita identificar la viabilidad
del proyecto.
1.4 Metodología
Actualmente, las personas se concientizan del problema medioambiental que atraviesa el
planeta, por esta razón los fabricantes y comerciantes de jabones se deben preocupar cada vez
más por minimizarlo a través de la elaboración de productos que no atenten a la salud de los
consumidores.
Para el desarrollo del conceptual del proyecto se realizará una investigación de tipo
exploratorio y cualitativo, se estudiarán diferentes fuentes bibliográficas, se tendrán en cuenta los
autores más citados y más reconocidos, se desarrollará una teoría coherente para representar lo
explorado, logrando así un fundamento teórico eficaz para llevar a cabo el estudio de
factibilidad. Se hace un estudio PESTEL con el fin de conocer los aspectos más relevantes que
pueden afectar o influir en la producción del jabón artesanal. La información asociada a
continuación nos da una pauta de la situación política del país, el comportamiento económico,
social y tecnológico, además del impacto ambiental que genera la producción del jabón
artesanal,
lo que nos demuestra que la idea de negocio que se emprendió aporta en los aspectos más
importantes de la sociedad, fomentando empleo, además de satisfacer las necesidades y mejorar
las condiciones cutáneas de los consumidores.
En el entorno político de Colombia existen acuerdos y políticas que favorecen la
comercialización nacional del producto principal que es el Jabón natural y artesanal a base de
productos 100% naturales y aceites esenciales libres de químicos, aprovechando las
oportunidades existentes para que el producto sea reconocido no solo a nivel Bogotá sino en toda
Colombia.
1.4.1 Plan de Trabajo
Tabla 1 Elaboración de plan de trabajo
Nombre Fecha Responsable

Inicio de proyecto 01/16/2020 Marcela Díaz, Elizabeth Rojas
Capítulo I O2/07/2020 Marcela Díaz, Elizabeth Rojas
Capítulo II 02/14/2020 Marcela Díaz, Elizabeth Rojas
Capítulo III 03/03/2020 Marcela Díaz, Elizabeth Rojas
Capítulo IV 03/17/2020 Marcela Díaz, Elizabeth Rojas

Capítulo V 04/7/2020 Marcela Díaz, Elizabeth Rojas
Fuente: Elaboración Propia
1.4.2 Fuentes de información
Los Instrumentos que se utilizaron para el desarrollo del proyecto evaluación de
factibilidad de la creación de una empresa de producción de jabones naturales a base esencias
naturales fueron las siguientes fuentes primarias, se utiliza una encuesta esta técnica de
investigación ya que permite obtener datos de modo rápido y eficaz y se puede realizar de
forma
masiva con el fin de tabular y sacar resultados que permitan analizar las preferencias del
mercado a cerca del producto línea de investigación.
Fuentes secundarias
Es importante consultar otras fuentes relacionadas con el proyecto, en busca de hacer una
investigación de mercados, que permita conocer las preferencias de los posibles compradores de
jabones artesanales y 100% naturales y conocer más, acerca de sus posibles usuarios y sus
preferencias a la hora de adquirir un artículo de higiene.
Es por ello que se recurre a consultar, Información Documental monografías y
reportajes, revistas, el Dane que muestra indicadores; Reportajes Los 'millennials' les apuestan a
los jabones artesanales, es un reportaje realizado a una emprendedora que después de varios
fracasos logra posicionarse en el mercado, y Procolombia impulsadora de proyectos en el
exterior.
1.4.3 Técnicas de recolección de la información
Encuestas, entrevistas, cuestionarios, consultas a expertos, grupos focales.
“Técnica cuantitativa que consiste en una investigación realizada sobre una muestra de
sujetos, representativa de un colectivo más amplio que se lleva a cabo en el contexto de la vida
cotidiana, utilizando procedimientos estandarizados de interrogación con el fin de conseguir
mediciones cuantitativas sobre una gran cantidad de características objetivas y subjetivas de la
población.” (Levin, 2006)
En la actualidad, existen al menos cuatro tipos de encuesta que permiten obtener
información primaria, por lo que es imprescindible que investigadores de mercados conozcan
cuáles son y en qué consiste cada uno de ellos. Tipos de Encuesta, Según el Medio: a)
Encuestas basadas en entrevistas cara a cara o de profundidad b) Encuestas telefónicas c)
Encuestas
postales d) Encuestas por internet - Otros Tipos de Encuesta: a) Encuesta en el punto de venta b)
Encuesta ómnibus c) Encuesta por suscripción. La utilizada por el proyecto fue a través de
internet; Tipo de Encuesta: Cerrada de selección múltiple.
1.4.4 Limitaciones.
Para el desarrollo del proyecto se presentaron limitaciones de índole económico debido a
que no se contaban con los recursos necesarios para poner en marcha las actividades iniciales,
otro factor que incidió es el tiempo para la elaboración e implementación de la encuesta,
teniendo en cuenta las dificultades generadas a partir de la emergencia sanitaria COVID 19.
Para la elaboración de la encuesta, encontramos dificultades en el cubrimiento
poblacional para realizar la encuesta debido al confinamiento por el covid 19, ya que no lo
pudimos hacer personalmente y debimos acudir a la buena voluntad de las personas que
estuvieron disponibles para la realización de la misma.
1.5 Marco Referencial
Transcurrido mucho tiempo antes que el jabón formara parte de la higiene corporal de los
romanos. Como productos para el aseo personal utilizaban arena, aceites vegetales, leche,
piedras volcánicas, hierbas que frotaban y restregaban sobre la piel para quitar la suciedad y las
células muertas. Las propiedades higiénicas y profilácticas del jabón fueron reconocidas mucho
después por un famoso medico galeno. Sus recomendaciones acerca de la conveniencia de su
uso tuvieron eco favorable en los primeros siglos de nuestra era. Lamentablemente después de la
caída del imperio romano y durante la edad media, el baño corporal y todo lo que tenía que ver
con la higiene personal se consideraba maléfico, se dejó de usar el jabón y, por consiguiente, la
población europea fue víctima de plagas y epidemias como la peste negra del siglo 14.
Sin embargo, había lugares del mundo medieval donde la limpieza personal seguía siendo
importante. El baño diario era una costumbre común en el Japón.
En la actualidad, el jabón es el artículo esencial de los seres humanos. A partir del día, se
empieza con el uso de jabones de diferentes tipos y con los colores y perfumes deseables y más
variados.
1.5.1 Marco teórico
Según Schumpeter percibía al emprendedor como una persona extraordinaria que
promovía nuevas combinaciones o innovaciones. “La función de los emprendedores es reformar
o revolucionar el patrón de la producción al explotar una inversión, o más comúnmente, una
posibilidad técnica no probada. Hacerse cargo de estas cosas nuevas es difícil y constituye una
función económica distinta, primero, porque se encuentran fuera de las actividades rutinarias que
todos entienden, y en segundo lugar, porque el entorno se resiste de muchas maneras desde un
simple rechazo a financiar o comprar una idea nueva, hasta el ataque físico al hombre que intenta
producirlo” (Schumppeter, 1935)
Pero para Kundel “La actividad emprendedora es la gestión del cambio radical y
discontinuo, o renovación estratégica, sin importar si esta renovación estratégica ocurre adentro o
afuera de organizaciones existentes, y sin importar si esta renovación da lugar, o no, a la creación
de una nueva entidad de negocio” (cruz Páez, 2015)
Y para Peter Drucker (1986) expresa en su libro La innovación y el empresario
innovador: “El empresariado innovador ve el cambio como una norma saludable. No
necesariamente lleva a cabo el cambio él mismo. Pero (y esto es lo que define al empresariado
innovador) busca el cambio, responde a él y lo explota como una oportunidad”.

En síntesis, puede decirse que innovar es ver lo que todos ven, pensar lo que algunos
piensan y hacer lo que nadie hace (Druker, 1985)
Según Fayol la administración, se refiere estrictamente a la dirección y constituye una
fuente interior dentro de la empresa no una actividad exteriorizaste hacía la clientela o el
mercado. Simplemente. “administración” en Administración privada es igual a dirección.
Fayol destaca que la función administrativa está hecha de cinco componentes, los cuales son:
planificación, organización, dirección, coordinación y control., (Taylor, 1961)
Luther Gulick. Nos menciona que la Administración es un sistema de conocimiento por
medio del cual los hombres establecen relaciones, predican resultados e influyen en las
consecuencias de cualquier situación en que se organicen para trabajar unidos en el logro de
propósitos comunes. Luther Gulick diseñó un acróstico conocido como el POSDCORB, a través
del cual propuso un esquema de organización gerencial similar: Posdcorb expone que la tarea de
administrar consta de siete elementos, Planificación, Organización, Formación del plantel,
Dirección, Coordinación, Rendición de cuentas y Confección de presupuesto. (Mayer)
La obtención de jabón es una de las síntesis químicas más antiguas. Fenicios, griegos y
romanos ya usaban un tipo de jabón que obtenía hirviendo sebo de cabra con una pasta formada
por cenizas de fuego de leña y agua (potasa). Un jabón es una mezcla de sales de ácidos grasos
de cadenas largas. Puede variar en su composición y en el método de su procesamiento: A lo
largo de los siglos se ha fabricado de forma artesanal, tratando las grasas, en caliente, con
disoluciones de hidróxido de sodio o de potasio. Aún, hoy en día, se hace en casa a partir del
aceite que sobra cuando se fríen los alimentos. Los jabones se forman mediante una reacción
denominada “saponificación”. Esta reacción consiste en una hidrólisis en medio básico de las
grasas, que, de este modo, se descomponen en sales de potasio o sodio (jabones) y glicerina
La presente investigación genera un proceso técnico para la obtención de productos de
aseo; con esto se pretende generar nuevas alternativas productivas (De Vita, 2018)
La cultura egipcia fue una de las que mostro mayor devoción, hacia las cualidades del
aceite de oliva para embellecer y limpiar los poros; en ungüentos con azafrán y hierbas para
hidratar la piel y evitar la aparición de arrugas; esto se debe al médico (Claudio G. s.f) quien
descubrió que al mezclar aceite de oliva con agua y cera de abejas se obtenía una refrescante
crema.
El aceite de oliva se usaba también en los cuidados dermocapilares. Era excelente para
mantener un cabello sano, reducir la caspa, las canas y el vello femenino (Diosc. I 30). Según
Dioscórides, es útil contra la sarna, las asperezas del cuerpo y da lustre al rostro de las mujeres.
Los ungimientos, generales o locales, se aplicaban en la terapia de las enfermedades internas,
indicándose muchas veces la temperatura a la que debía aplicarse el aceite.
El proceso de fabricación del jabón puede ser en frío o en caliente. El proceso en frío
aprovecha el calor producido por la reacción química. Su ventaja es que “no se desnaturalizan y
mantienen sus propiedades. No se evaporan sustancias y se genera la glicerina natural, que es
uno de los mejores agentes hidratantes”. (Aula Natural, 2016). Entre sus desventajas está que el
jabón demora aproximadamente cuatro semanas en estar listo y que el prolongado estado de
acidez puede desnaturalizar los perfumes y colorantes agregados.
El método en caliente consiste en cocer la mezcla por varias horas lo que acelera la
saponificación y permite que el jabón se pueda usar de inmediato una vez frío. Además,
“los aditivos no pierden sus propiedades y preservamos sus componentes.” (Ibid). El jabón
de
glicerina se obtiene de la misma forma, pero se le agrega sustancias para obtener
materiales translúcidos.
1.5.2 Marco conceptual.
A continuación, se relacionan los principales conceptos involucrados en la investigación
y que son fundamentales para la comprensión de la elaboración de jabones artesanales 100%
naturales
Aceites esenciales: son extractos obtenidos de las hojas, raíces, tallos y flores de las
plantas, con características y propiedades particulares de acuerdo a los usos.
Cliente: es una persona o entidad que compra los bienes y servicios que ofrece una
empresa, también puede usarse como sinónimo de comprador.
Competidores: Alternativa de negocio que ofrecen productos o servicios que satisfacen la
misma necesidad en el cliente, aun cuando lo hagan de diferente manera, estén localizados o no.
Consumidor Final: Para la normativa de consumo, un consumidor final es aquella
persona física o jurídica que adquiere, utiliza o disfruta bienes muebles o inmuebles, productos,
servicios, actividades o funciones, cualquiera que sea la naturaleza pública o privada, individual
o colectiva de quienes los producen, facilitan, suministran o expiden, para su consumo final o
definitivo. Encuesta: estudio de observación en el cual el investigador necesita buscar
información en una población determinada y así poder cuantificar la población.
Mano de Obra: Es el esfuerzo tanto físico como mental que se aplica durante el proceso
de elaboración de un bien, también se aprovecha para apuntar hacia el costo de una labor, es
decir, el dinero que se le abona al trabajador por sus servicios.

Materia prima: Elemento utilizado mediante un proceso de transformación permitiendo la
transformación de un producto final. La materia prima es utilizada principalmente en las
empresas industriales que son las que fabrican un producto.
Mercado: es el conjunto de compradores reales y potenciales que tiene una determinada
necesidad y o deseo dinero para satisfacerlo y voluntad para hacerlo, lo cual constituye la
demanda, y los vendedores que ofrecen un determinado producto para satisfacer y deseos de
los compradores mediante un proceso de intercambio los cuales constituyen la oferta.
Marketing: Proceso que comprende en la identificación de los deseos y/o necesidades del
mercado objetivo, la formulación de objetivos orientados al consumidor.
Piel: Es un órgano que cumple diversas funciones. Una de ellas es de proteger el
organismo de los agentes externos y mantener un medio interno constante. De allí
puede considerarse una simple cubierta.
Segmentación: La segmentación es el proceso de dividir o segmentar un mercado en
grupos uniformes más pequeños que tengan características y necesidades semejantes, la
segmentación de un mercado se puede dividir de acuerdo a sus características o variables que
puedan influir en el desempeño del mismo.
Invima: Agencia Regulatoria Nacional, una entidad de vigilancia y control de carácter
técnico científico, que trabaja para la protección de la salud individual y colectiva de los
colombianos, mediante la aplicación de las normas sanitarias asociadas al consumo y uso de
alimentos, medicamentos, dispositivos médicos y otros productos objeto de vigilancia sanitaria.

Capítulo II análisis del mercado
2.1 Perfil del Cliente y/o Consumidor
El consumidor de productos a base de elementos naturales es una persona que gusta de
verse y sentirse bien, cuida de su cuerpo, promueve el uso de elementos que no afecten el
ecosistema donde habita; para esto se ha identificado que existe un sector muy reconocido
últimamente por el mercado de la nueva era y es, según Henao Ortega y Vásquez Vélez (2016)
el consumidor fitness, quien es mentalmente fuerte, personas con metas muy claras, que tienen
motivación, quieren cambiar siempre para mejorar, son constantes, disciplinadas y siempre están
enfocadas.
Por otro lado, estos consumidores usan de manera repetida la definición de su estilo de
vida como un equilibrio entre cuerpo y mente, en el que la ejercitación, la alimentación o la
suplementación y la armonía mental, describen su estilo de vida.
Según la investigación aplicando como método la encuesta la población de la localidad
de Engativá tiene una alta tendencia por el cuidado personal e higiénico y con productos
naturales, por lo que se espera el crecimiento de la demanda de jabones artesanales. Dirigido a
un nicho de mercado de mujeres profesionales y amas de casa de estrato 3 de la localidad Los
consumidores eligen jabones artesanales por componentes naturales, por sus propiedades
hidratantes, por su aroma y presentación.
Geográficas: Ubicado en la ciudad de Bogotá en la localidad de Engativá.
Demográficas: Dirigido a un nicho de mercado de mujeres profesionales y amas de casa
de estratos 3 de la localidad de Engativá.

Actitudinales: Los consumidores eligen jabones artesanales por componentes naturales,
por sus propiedades hidratantes, por su aroma y presentación.
Las variables conductuales: El consumo o uso d productos naturales va en crecimiento
ya que las nuevas generaciones le apuestan a lo natural, ya que contribuyen con el medio
ambiente y aparte le ofrecen beneficios para su salud.
Aspiraciones: Esperan un producto que les brinden soluciones para el cuidado y
protección de su piel a un costo bajo.
2.2 Investigación de Mercado
El mercado Bogotano, es exigente y original al momento de seleccionar un Jabón de
tocador natural.
La investigación de mercado es esencial, ya que para satisfacer a los clientes es preciso,
conocer sus necesidades, deseos, localización, hábitos de compra, etc. El objetivo es recoger
información acerca del entorno de marketing relevante para la empresa. Asimismo, será preciso
prestar atención para identificar y controlar a los competidores.

2.2.1 Instrumento de Recolección de Información.
Encuesta
1. 1. ¿Identifique el rango de edad en el que se encuentra?
A. 15 -20
B. 21 a 30
C. 31 a 40
D. 41 en adelante
2. ¿A qué genero pertenece?
a. Femenino
b. Masculino
3. ¿Qué tan importante considera el cuidado de su piel?
a. Importante
b. Indiferente
c. Normal
4. ¿Conoce usted jabones orgánicos para el cuidado de la piel?

a. Si
b. No
5. ¿Qué factores inciden en el momento de la compra para unproducto especializado en el

cuidado de la piel?
a. Precio
b. Calidad
c. Marca
d. Tamaño
6. ¿Con que frecuencia compraría usted un jabón especializado en el cuidado de la piel?

a. Semanal
b. Quincenal
c. Mensual
7. ¿Cuál es el elemento que tiene en cuenta al momento de comprar jabón orgánico?
d. Aroma
e. Textura
f. Color
g. Forma
7. ¿Si se ofrece en el mercado un jabón artesanal orgánico estaría dispuesto a comprarlo?
a. Si
b. No
8. ¿Cuál de las siguientes propiedades en los jabones artesanales tendría en cuenta para el cuidado
de su piel?
a. Disimular líneas de expresión
b. Disminuir manchas
c. Protección solar
d. Lucir piel tersa

e. Nutrir la piel
9. ¿Le gustaría recibir información de este tipo de producto por correo electrónico?
a. Si
b. No
c. Por otros medios ¿Cuáles?
10. ¿Por cuál línea de jabón artesanal orgánico se inclinaría?
a. Jabón Herbal Aromático (Unid. 130 gramos)

b. Jabón Exfoliante De Cereales (Unid. 130 gramos)
c. Jabón Frutas Deshidratadas (Unid. 130 gramos)
2.2.2 Resultados.
Tabla 2 Rango de edades

1. ¿identifique el rango de edad en que se encuentra? # encuestas %
A. 15 a 20 64 17%
B. 21 a 30 126 34%
C. 31 a 40 145 39%
D. 41 en adelante 36 10%
Total 371 100%
1. ¿Identifique el Rango A. 15 A 20;

64
B. 21 A 30;
126
Total; 371
C. 31 A 40;
D. 41 en145
adelante; 36
Figura 1 Rango de edades
En cuanto a la razón de edad de los encuestados, el 34% manifestaron estar en los 21 y 30
años. Por su parte, el 19% entre 31 y 40 años, el 17% entre los 15 y 20 y el 10% de 41 en
adelante. Lo anterior refleja que la encuesta se llevó a cabo por mayores de edad jóvenes
Tabla 3 Genero al que pertenece

2. ¿A qué genero pertenece? # encuestas %
A. Femenino 238 64%
B. Masculino 133 36%
Total 371 100%
¿A que genero pertenece
Femenino; 238; 32%
Total; 371;
50%
Masculino; 133; 18%
Figura 2 Género al que pertenece
En cuanto género los encuestados se puede evidenciar que, el 64% es femenino y un 36%
es masculino
Tabla 4 importancia que da al cuidado de su piel

3. ¿Qué tan importante considera el cuidado de la piel? # encuestas %
A. Importante 281 76%
B. Indiferente 21 6%
C. Normal 69 19%
Total 371 100%

3. ¿Que tan importante considera el cuidado de su piel?
A.
Importante; 281
Total; 371
B.
Indiferente; 21
C. Normal;
69
Figura 3 Importancia al cuidado de la piel
En relación con la importancia que tiene para los encuestados el cuidado de la piel, un
76% corroboro que este aspecto es importante en sus costumbres, el 19% en contraste expuso
que es normal y que lo asume con poca relevancia y un 6% manifestó parecerle un factor que
asume con indiferencia.
Tabla 5 Conoce usted jabones orgánicos para el cuidado de la piel

4. ¿Conoce usted jabones orgánicos para el cuidado # encuestas %
de la piel?
A. Si 126 34%
B. No 245 66%
Total 371 100%

¿Conoce usted jabones orgánicos para el cuidado de la piel?; 0
Si; 126
Total; 371
No; 245
Figura 4 Conoce usted jabones orgánicos para el cuidado de la piel
De acuerdo a la respuesta de la pregunta anterior se obtiene que, el 66% de los
encuestados manifestó conocer líneas de jabones orgánicos existentes en el mercado. Por su
parte, el 34% afirmaron no saber de este tipo de alternativas para el cuidado de la piel.
Tabla 6 Factores inciden en la compra para un producto especializado en el cuidado de

la piel
5. ¿Qué factores inciden en el momento de la compra para un # encuesta %
producto especializado en el cuidado de la piel?
A. Precio 27 7%
B. Calidad 237 64%
C. Marca 45 12%
D. Tamaño 62 17%
Total 371 100%
¿que factores inciden en el momento de la compra para un producto especializado en la piel?
Precio; 27
Calidad; 237
Total; 371
Marca; 45
Tamaño; 62
Figura 5 factores inciden en el momento de la compra para un producto especializado en
el cuidado de la piel
El 64% de los encuestados reveló que la calidad es un aspecto que considera clave al
decidir adquirir productos especializados en el cuidado de la piel, mientras que un 17%
manifiesto que la decisión de compra se centra en el tamaño de estos. Por otro lado, un 12%
considera relevante el reconocimiento de marca y un 7% el precio.
Tabla 7 Frecuencia de compraría de un jabón especializado en el cuidado de la piel.

6. ¿con que frecuencia compraría un jabón especializado en el # encuestas %
cuidado de la piel?
A. Semanal 61 16%
B. Quincenal 81 22%
C. Mensual 229 62%
Total 371 100%
¿Con que frecuencia compraría usted un jabón especializado en el cuidado de la piel?
Semanal; 61
Quincenal; 81
Total; 371
Mensual; 229
Figura 6 Frecuencia que compraría un jabón especializado en el cuidado de la piel
La frecuencia de consumo más representativa fue mensualmente con una participación
del 62%. Por su parte, el 22% afirmaron adquirir este tipo de productos quincenalmente y un
16% semanalmente.
Tabla 8 Elemento que tiene en cuenta al momento de comprar jabón orgánico.

7. Cuál es el elemento que tiene en cuenta al momento de # encuestas %
comprar jabón orgánico?
A. Aroma 172 46%
B. Textura 136 37%
C. Color 42 11%
D. Forma 21 6%
Total 371 100%
¿Cuál es el elemento que tiene en cuenta al momento de comprar jabón…
Aroma; 172
Total; 371
Textura; 136
Color; 42
Forma; 21
Figura 7 elemento que tiene en cuenta al momento de comprar jabón orgánico
De los habitantes encuestados pertenecientes a la ciudad de Bogotá, el 46 %, considera
importante los atributos físicos enfocados en el aroma del producto final. Seguido se encuentra
el 37% que se inclina por la textura de los productos (jabones artesanales orgánicos), por su
parte el 11% considera clave el color y un 6% la forma del producto ofrecido. Lo anterior,
permite concluir que los ingredientes agregados en cada línea deben ser elegidos óptimamente,
con el fin de brindar beneficios notorios, confiables y veraces en los consumidores y fidelizar la
adquisición de estos.
Tabla 9 Estaría dispuesto a comprarlo jabón artesanal orgánico Si se lo ofrecen

8. ¿Si se ofrece en el mercado un jabón artesanal orgánico #encuesta %
estaría dispuesto a comprarlo?
A. Si 195 53%
B. No 176 47%
Total 371 100%
¿Si se ofrece en el mercado un jabón artesanal orgánico estaría dispuesto a comprarlo?
Si; 195
Total; 371
No; 176
Figura 8 Si se ofrece en el mercado un jabón artesanal orgánico estaría dispuesto a
comprarlo
De acuerdo a la respuesta de la pregunta anterior enfocada en medir el nivel de
aceptación del producto, se obtiene que el 53% de los encuestados estarían dispuestos a incluir
dentro de sus alternativas para el cuidado de su piel jabones orgánicos elaborados
artesanalmente, por su parte un 47% afirmó no estar dispuesto a incluir este tipo de opciones en
los productos adquiridos.
Tabla 10 Propiedades en los jabones artesanales que tendría en cuenta para el cuidado
de su piel
9. ¿cuál de las siguientes propiedades en los jabones artesanales # encuestas %
tendría en cuenta para el cuidado de su piel?
A. Disimular líneas de expresión 23 6%
B. Disminuir manchas 53 14%
C. Protección solar 63 17%
D. Lucir piel tersa 78 21%
E. Nutrir la piel 154 42%
Total 371 100%
9. ¿Cuál de las siguientes propiedades en los jabones artesanales tendría en cuenta para el cuidado de su piel A. Disimu
líneas de Disminuir
expresión mPraontcehcacsión solar
Lucir piel tersa
Total
E. Nutrir la piel
Figura 9 Propiedades en los jabones artesanales que tendría en cuenta para el cuidado
de su piel
De los habitantes encuestados pertenecientes a la ciudad de Bogotá, el 42 %, considera
importante que las propiedades en los jabones artesanales pretendan nutrir la piel. Seguido se
encuentra el 21% que se inclina por un producto (jabones artesanales orgánicos) que haga lucir
la piel tersa. Por su parte, el 17% considera clave que este proteja ante la reacción solar, un 14%
se inclina por la disminución de las manchas y un 6% por el poder que este tenga para disimular
las líneas de expresión. Lo anterior, permite concluir que los ingredientes agregados en cada
línea deben ser elegidos óptimamente, con el fin de brindar beneficios notorios, confiables y
veraces en los consumidores y fidelizar la adquisición de estos.
Tabla 11 línea de jabón artesanal orgánico por la que se inclinaría.

10. ¿por cuál línea de jabón artesanal orgánico se inclina? # encuestas %
A. Jabón herbal aromático (Unid 130 gramos) 161 43%
B. Jabón exfoliante cereales (Unid 130gramos) 86 23%
C. Jabón frutas deshidratadas 125 34%
Total 371 100%
Figura 10 Línea de jabón artesanal orgánico por la que se inclinaría

Jabón
Herbal Aromático (Unid. 130…
Jabón Exfoliante Cereales…
Total; 371 C. Jabón Frutas

Deshidratadas (Unid. 130
Gramos); 125
Del total de personas encuestadas que está interesado en adquirir los productos ofertados,
el 43% afirmaron estar inclinados por el Jabón Herbal Aromático de 130 Gramos, un 34% por la
opción de Jabón a base de Frutas Deshidratadas de 130 Gramos y el 23% optaría por el Jabón
Exfoliante de Cereales de 130 Gramos.
Lo anterior permite determinar la demanda por línea de producto para así establecer un
inventario de insumos real mensual para satisfacer la tendencia de consumo de los clientes
finales.
Para determinar el tamaño de la muestra, es decir, el número de encuestas que se
realizaron, se tomó en cuenta la siguiente información:
• El mercado objetivo, el cual estuvo conformado por hombres y mujeres jóvenes y
adultos habitantes de la ciudad de Bogotá, la cual está conformada por un total de 658.665
viviendas, realizando un sesgo determinado por el porcentaje de hogares de los estratos 4, 5 y 6
es decir el 16,3% el cual es igual a 107.362 viviendas como total del universo a abarcar.
● Para soportar el plan de mercado y verificar la viabilidad de la empresa
productora y comercializadora de jabón artesanal elaborado a base de insumos
naturales/orgánicos, El nivel de confianza será de 95% y un margen de error de 5%.
FORMULA:
𝑁 ∗ 𝑍2 ∗ 𝑃 ∗ 𝑄
𝑛 = 𝑒2(𝑁 − 1) + 𝑧2 ∗ 𝑃 ∗ 𝑄
● Nivel de confianza (Z) = 0,95

● Grado de error (e) = 0.05
● Universo (N) =107.362 (viviendas pertenecientes a los estratos 4, 5 y 6 de
la ciudad de Bogotá)
● Probabilidad de ocurrencia (P) = 0.5
● Probabilidad de no ocurrencia (Q) = 0.5
n = ((0.95) ² (0.5) (0.5) (107.362)) / ((107.362) (0.05) ² + (0.95) ² (0.5) (0.5))

n = ((0.9025) (0.25) (107.362)) / ((107.362) (0.0025) + (0.9025) (0.25))
n = 371
2.3 Análisis de Competencia
Tabla 12 Competencia indirecta
Descripción Johnson & Johnson Neko Protex Palmolive

Localización Almacenes de cadena, Almacenes de Almacenes de Almacenes de
droguerías, supermercados cadena, cadena, droguerías, cadena, droguerías,
y tiendas de barrio supermercados y supermercados y supermercados y
tiendas de barrio tiendas de barrio tiendas de barrio
Productos y Hace énfasis en el cuidado Trata problemas Marca experta en Cuidado de la piel.
servicios de la piel de los bebes. derivados del protección
(atributos) cutis graso. antibacterial.
Precios $2.700 $2.700 $2.200 $1.800
Logística de Mercadeo, publicidad, Mercadeo, Mercadeo, Mercadeo,
distribución comercialización publicidad, publicidad, publicidad,
comercialización comercialización comercialización
Redes Sociales Facebook, Instagram Facebook, Facebook, Facebook,
Instagram Instagram Instagram
Fuente: Elaboración propia 2020
La competencia en el sector de los jabones es bastante amplia ya que en la actualidad
en Colombia y en especial en Bogotá, se encuentran múltiples compañías naturales o pymes
que fabrican este tipo de productos y sobre todo jabones con insumos naturales, pero también
se evidencia la introducción a la industria de compañías que realizan importaciones de
productos.
Tabla 13 Competencia directa

Descripción Natura Naturcol Ana María Soapstock
Localización Tiendas Naturistas, Tiendas Naturistas, Tiendas Naturistas, Tiendas Naturistas,
Catálogos Catálogos Catálogos y Catálogos y
droguerías droguerías
Productos y Con fórmulas La mezcla de avena Con fórmulas Jabón Artesanal de
servicios (atributos) desarrolladas a y miel nos aportan desarrolladas a oliva con diferentes
partir de aceite los nutrientes partir de aceite adiciones de
100% vegetales necesarios para 100% vegetales extractos naturales.
que provienen de limpiar, revitalizar a
la biodiversidad de su vez exfoliar la
Brasil. piel.
Precio $5.600 $9.200 $8.700 $12.000
Logística de Mercado, Mercado, Mercado, Mercado,
distribución publicidad , publicidad , publicidad , publicidad ,
comercialización comercialización comercialización comercialización
Redes Sociales Facebook , Facebook , Facebook , Facebook ,
Instagram Instagram Instagram Instagram
Fuente: Elaboración propia 2020
2.4 Concepto de Negocio – Componente Innovador
Proyecto de elaboración artesanal y comercialización de jabones naturales y artesanales.
Estos jabones pueden ser fabricados con diferentes ingredientes, pero todos ellos se caracterizan
por ser 100% naturales y de cultivo biológico, y en su proceso de elaboración se siguen
máximas de respeto al medio ambiente. Los ingredientes más habituales para la fabricación de
los jabones son el aceite vegetal, plantas aromáticas, glicerina neutra, e incluso aceites
esenciales
El éxito se basa, por un lado, en conseguir la satisfacción y la confianza del segmento de
consumidores al que se dirige, de perfiles muy distintos, pero con una característica en común:
su interés por los productos naturales y respetuosos con el medio ambiente; por otro, desde un
punto de vista más comercial, en la diferenciación en el trato personalizado y en la calidad tanto

de los jabones como del servicio. Para conseguir una oferta como la descrita son fundamentales
los siguientes aspectos:
Imagen de calidad: se deben cuidar todos los elementos del negocio que ayuden a
transmitir una imagen de calidad, desde el aspecto interno (decoración, iluminación, mobiliario,
exposición de artículos) hasta el externo (escaparates, rótulos).
- Descuentos y ofertas especiales: es importante ofrecer descuentos especiales por
compras de gran volumen, como las que puedan realizar determinados profesionales y
establecimientos comerciales que sean clientes directos del negocio. También se pueden
ofrecer packs y cestas para campañas especiales, como en época navideña.
- Líneas de jabones exclusivos: esta medida puede ser muy rentable cuando el negocio
prepare productos para grandes clientes, como centros de belleza o balnearios, pues supone
un elemento diferenciador muy importante que contribuye a su fidelización.
- Preparación del personal: es importante que el personal esté motivado y sea flexible y
capaz de adaptarse a los cambios, intentando mejorar cada día la calidad y el servicio. Debe
estar preparado para ofrecer información, consejos o sugerencias a los clientes en cuanto a los
productos que se venden en el establecimiento, concienciándolos de la importancia de la
producción natural y ecológica y del reciclaje.
2.5 Planteamiento de Estrategias
El presente plan de mercadeo plantea acciones estratégicas en toda la cadena de valor,
puesto que permiten orientar la idea de negocio en proyección y trabajar por un objetivo común,
basado en generar productos que respeten el medio ambiente y a su vez, forjen una producción
sostenible.
Además, la política de responsabilidad social empresarial impresa en el modelo de
contratación adoptado es vital para la ejecución de estas estrategias, este está caracterizado por
acoger población vulnerable en cuyos casos los factores que dan origen a la desigualdad pueden
ser de orden económico, cultural, político y biológico (agentes cognitivos, físicos, sensoriales, de
la comunicación, emocionales y psicosociales).
Los jabones naturales y artesanales que se elaboran y comercializan en un negocio como
éste se caracterizan por tener un precio superior a aquellos otros de producción industrial, de
menor calidad. Pero, aunque los consumidores de estos productos estén dispuestos a pagar el
sobreprecio, ello no significa que no los comparen con los que ofrezca la competencia para el
mismo tipo de productos, especialmente si se sitúa en la zona de influencia. Por ello, la estrategia
de precios debe basarse en ofrecer productos de calidad a precios competitivos, aun manteniendo
la estrategia de diferenciación que se necesita en este tipo de negocio. La fijación de precios
tendrá que estar orientada no sólo en función del tipo y calidad de los jabones que se vendan,
sino también teniendo en cuenta los precios de la competencia. Por otro lado, una de las medidas
que hay que tomar desde un principio es definir un nombre comercial y asignarle un logotipo
que cumpla los objetivos tradicionales, esto es, que se recuerde fácilmente, que se asocie al
producto o servicio, que se diferencie de la competencia y que guste. Este logotipo deberá
aparecer tanto en el rótulo del local como en las bolsas en las que se entreguen las compras. Se
trata de un tipo de publicidad muy eficiente y, generalmente, de reducido coste. También, si se
cuenta con presupuesto suficiente, se debe crear una página web desde la que no sólo se va a dar
publicidad del negocio, sino que también va a ser uno de los medios a través del cual los
profesionales y empresas que sean clientes directos pueden contactar con el negocio para la
adquisición de los jabones.

Además, se puede distinguir también un segundo grupo de clientes, formado por todos
aquellos profesionales y empresas que adquieran estos productos para su venta o uso indirecto.
La fijación de precios tendrá que estar orientada no sólo en función del tipo y calidad de
los jabones que se vendan, sino también teniendo en cuenta los precios de la competencia. Por
otro lado, una de las medidas que hay que tomar desde un principio es definir un nombre
comercial y asignarle un logotipo que cumpla los objetivos tradicionales, esto es, que se recuerde
fácilmente, que se asocie al producto o servicio, que se diferencie de la competencia y que guste.
Este logotipo deberá aparecer tanto en el rótulo del local como en las bolsas en las que se
entreguen las compras. Se trata de un tipo de publicidad muy eficiente y, generalmente, de
reducido coste. También, si se cuenta con presupuesto suficiente, se debe crear una página web
desde la que no sólo se va a dar publicidad del negocio, sino que también va a ser uno de los
medios a través del cual los profesionales y empresas que sean clientes directos pueden contactar
con el negocio para la adquisición de los jabones.
2.6 Estrategias de Aprovisionamiento
. Criterios de Selección
Los proveedores se escogerán por:
• La Calidad de sus productos
• Los Precios de acuerdo al mercado
• La Puntualidad en la entrega
• La Disponibilidad inmediata de productos
• La Facilidad de pago y entrega del producto

Los jabones naturales y artesanales que se elaboran y comercializan en un negocio como
éste se caracterizan por tener un precio superior a aquellos otros de producción industrial, de
menor calidad. Pero, aunque los consumidores de estos productos estén dispuestos a pagar el
sobreprecio, ello no significa que no los comparen con los que ofrezca la competencia para el
mismo tipo de productos, especialmente si se sitúa en la zona de influencia. Por ello, la estrategia
de precios debe basarse en ofrecer productos de calidad a precios competitivos, aun manteniendo
la estrategia de diferenciación que se necesita en este tipo de negocio
2.7 Proyección de Ventas
Tabla 14 A continuación, se relaciona el pronóstico que se esperan vender en los
próximos 5.
Producto Año 2021 Año 2022 Año 2023 Año 2024 Año 2025
Jabón de miel $23.656.500 $28.436.158 $35.432.822 $45.923.257 $61.809.650
jabón de avena $24.361.000 $29.284.071 $36.489.568 $47.292.869 $63.653.057
Jabón de aloe vera $22.525.000 $27.077.037 $33.739.482 $43.728.577 $58.855.758
Jabón de manteca de
$18.190.000 $21.865.985 $27.246.223 $35.312.889 $47.528.800
cacao
Jabón de canela $24.000.000 $28.850.280 $35.948.448 $46.587.420 $62.700.300
Total, Año $112.732.500 $135.513.531 $168.856.543 $218.845.012 $294.547.565
Fuente de elaboración propia 2020

Capítulo III operación
3.1 Ficha Técnica Producto
Descripción
Es un jabón biodegradable, con acción germicida por su formulación en base a Extractos;
se recomienda para la eliminación de la suciedad y la reducción de los gérmenes al lavarse las
manos.
Propiedades
Contiene un germicida de origen natural; orgánico, biodegradable, no tóxico.
Amplio espectro de actividad germicida.
Fórmula balanceada y de enjuague fácil
No tóxico y no deja residuos
No es irritante y no produce sensibilización.
Agradables aromas herbales, florales o frutales según la barra.
Sus propiedades son excelentes para el cutis, manos y cuerpo, limpiando y exfoliando
con profundidad; dejando la piel suave, fina y con un ligero aroma perfumado.
Especificaciones
Aspecto: Barra sólida de diferentes colores y olores herbales, florales o frutales, libre
de partículas en suspensión.
Solubilidad: Miscible completamente en agua PH 7.0 – 7.5
Gravedad específica: 0.95 – 1.05
Actividad Antimicrobiana: Mínimo 90% de reducción antes de 30 segundos de contacto

Presentación: Tableta de 120 grs. al envasar.
Composición: Glicerina, Hierbas o frutales procesadas, Aceites esenciales, colorantes
naturales, Vitamina E
Precauciones: El producto está diseñado para su contacto con la piel, sin embargo, debe
evitarse el contacto directo con ojo ya que puede causar irritación.
3.2 Proceso que se debe seguir para la producción del bien o servicio
En las siguientes figuras se detallan los procesos
Figura 11 Figura 12
Fuente: Elaboración Propia Fuente: Elaboración Propia

3.3 Identifique Necesidades de Inversión
Tabla 15 Relación de necesidades de inversión.
Activos Fijos Recursos propios Total, requerido
Terrenos $0,00 $0,00

Construcciones $0,00 $0,00
TOTAL $0,00 $0,00
Bascula Industrial 300 kg $220.000,00 $220.000,00
Balanza de precisión 5 kg $650.000,00 $650.000,00
Unidad de Osmosis inversa $300.000,00 $300.000,00
Moldes $1.850.000,00 $1.850.000,00
Mesas en acero inoxidable $1.100.000,00 $1.100.000,00
Estructura metálica de almacenamiento $450.000,00 $450.000,00
instrumentos auxiliares $450.000,00 $450.000,00
Elementos diversos (recipientes,

$1.500.000,00 $1.500.000,00
coladores, espátulas, bandejas)
Total, Maquinaria. y Equipo $6.300.000,00 $6.300.000,00

Escritorio $300.000,00 $300.000,00
Sillas $280.000,00 $280.000,00
Total, Muebles y Enseres $580.000,00 $580.000,00
computador $1.649.000,00 $1.649.000,00
impresora $149.900,00 $149.900,00
archivador $229.000,00 $229.000,00
Total Equipo de Oficina $2.027.900,00 $2.027.900,00
Publicidad y mercadeo $380.000,00 $380.000,00
Total Publicidad $380.000,00 $380.000,00
Arreglos locales $1.000.000,00 $1.000.000,00
Total Adecuaciones $1.000.000,00 $1.000.000,00
Inversión Total $10.287.900,00 $10.287.900,00
Fuente. Elaboración propia, 2020
3.4 Detalle las condiciones técnicas de infraestructura: áreas requeridas
y distribución de espacios
Figura 13 Plano de las instalaciones
Fuente. Elaboración propia, 2020.

3.5 Capacidad productiva de la empresa
Tabla 16 Capacidad productiva

Producto 1: Jabones Naturales y Artesanales 120 gramos
NA: 19%
Porcentaje de crecimiento en ventas NA 10% 15% 20% 25%
Periodos Año 2020 Año 2021 Año 2022 Año 2023 Año 2024
Ajustes de precios por medio de la 4.53% 3.84% 3.68% 3.53%
inflación
Cantidades a vender en el sem 1 2.580 2.838 3.263.7 3.916.4 4.895.6

Cantidades a vender en el sem 2 3.750 4.125 4.744 5.693 7.118
Total unidades producidas 6.330 6.963 8.007 9.609 12.011
Precio de venta 8.500 8.855 9.226 9.566 9.904
Producto 2: Jabones Naturales y Artesanales 80 gramos
NA: 19%
Porcentaje de crecimiento en ventas 10% 15% 20% 25%
Periodos Año 2020 Año 2021 Año 2022 Año 2023 Año 2024
Ajustes de precios por medio de la NA 4.53% 3.84% 3.68% 3.53%
inflación
Cantidades a vender en el sem 1 3.152 3.457.2 3.987.3 4.784.7 5.980.9

Cantidades a vender en el sem 2 3.856 4.242 4.878 5.693 7.317
Total unidades producidas 7.008 7.709 8.865 10.638 13.298
Precio de venta 6.600 6.899 7.164 7.428 7.690
Capítulo IV componente organizacional
4.1. Misión
Sotf Skin es una empresa colombiana que produce y comercializa jabones 100%
naturales y artesanales, comprometidos con la salud de la piel, haciendo del baño un momento
especial; los jabones son fabricados con hierbas aromáticas, frutas y otros frutos de la
naturaleza; a través de un proceso artesanal y natural, procurando el cuidado y la preservación
del medio ambiente.

4.2. Visión
Lograr el posicionamiento de la marca como una de las principales productoras de
jabones naturales y artesanales para el cuidado de la piel, con base en ingredientes naturales;
innovando constantemente en procesos e ingredientes, con una fuerza de trabajo comprometida y
motivada.
4.3. Valores Corporativos.
Honestidad: Actuamos de manera ética y responsable generando confianza en nuestros
clientes
Eficiencia: Utilizamos los recursos de manera óptima e inteligente.
Servicio: Para nosotros servir es un principio fundamental escuchar con atención las
propuestas y críticas que aportan y, valorar su trabajo.
Respeto: Escuchar con atención las propuestas y críticas que aportan y, valorar su trabajo.
Damos lo mejor en nuestro trabajo, tratando de superar siempre las expectativas de
nuestros clientes.
Calidad: Damos lo mejor en nuestro trabajo, tratando de superar siempre las expectativas
de nuestros clientes.
4.4. Organigrama
Figura 14 Organigrama
Capítulo V componente legal
5.1 Normatividad empresarial
Normatividad empresarial (constitución empresa)
La empresa Jabones Artesanales Soft Skin SAS, se constituirá como una sociedad
anónima simplificada, y deberá cumplir con los mínimos requisitos para este tipo de
constitución: El artículo 5 de la ley 1258 de 2008 indica que el documento de constitución
deberá contener:
● Nombre, documento de identidad, domicilio de los accionistas (ciudad
o municipio donde residen).
● Razón social o denominación de la sociedad, seguida de las palabras
“sociedad simplificada por acciones simplificada”, o de las Siglas SAS.
● El domicilio principal de la sociedad y el de las distintas sucursales que
se establezcan en el mismo acto de constitución.

● El termino de duración, si este no fuere indefinido. Si nada se expresa en el
acto de constitución, se entenderá que la sociedad se ha constituido por término indefinido.
● Una enunciación clara y completa de las actividades principales, a menos que se
exprese que la sociedad podrá realizar cualquier actividad comercial o civil, licita. Si nada se
expresa en el acto de constitución, se entenderá que la sociedad podrá realizar cualquier
actividad lícita.
● El capital autorizado, suscrito y pagado, la clase, número y valor nominal de
las acciones representativas del capital y la forma y términos estas deberán pagarse.
● La forma de administración y el nombre, documento de identidad y las
facultades de sus administradores. En todo caso, deberá designarse por lo menos un
representante legal.
La falta de uno o más documentos en el documento de constitución, impide la inscripción
de la constitución y ocasiona la devolución de los documentos por parte de la cámara de
comercio. El documento privado de constitución será objeto de autenticación ante notario de
manera previa a la inscripción en el registro mercantil de la cámara de comercio, por los
constituyentes. Cuando las personas nombradas no hayan firmado el documento privado de
constitución, debe anexarse las aceptaciones de los cargos por escrito, de todas y cada una de
ellas, con documento de identificación y copia del mismo.
5.2 Normatividad tributaria
Cámara de Comercio
En la actualidad dicho trámite se puede realizar virtual los pasos para la legalización de la
cámara de comercio se enumeran a continuación:

● Revisar si las autoridades de policía lo han multado, este interfiere para obtener
el registro mercantil en la cámara de comercio.
● Matricular la empresa como persona jurídica.
● Consultar la disponibilidad del nombre, es decir, que no haya sido registrado por
otra empresa o comerciante.
● Verificar que este permitido desarrollar su actividad en el lugar del negocio.
● Consulta con la secretaria de salud, si necesita visto bueno y debe ser visitado.
● Verificar el código de la actividad económica.
● Verifica si eres beneficiario de la ley de emprendimiento juvenil. Si es persona
jurídica, la empresa debe tener participación de uno o varios socios o accionistas que tengan
entre 18 y 35 años, y representen como mínimo la mitad más una de las cuotas, acciones o
participaciones en que se divide el capital.
● Diligenciar el formulario pre RUT para trámite en Cámara.
● Diligencia el formulario RUES.
● Si eres persona jurídica debes, de acuerdo al tipo societario que seleccionaste,
elaborar el documento de constitución de la sociedad con todos los requisitos legales
establecidos para la inscripción. (Cámara de Comercio de Bogotá, 2020)
Superintendencia de industria y comercio
Se debe realizar la solicitud del formulario único de registro de signos distintivos. Una
vez radicada la solicitud, informarse permanentemente sobre el estado de su trámite y, si es del

caso, contestar dentro del término los requerimientos notificados según las disposiciones legales
vigentes. (Industria y Comercio Superintendencia, 2020)
Dirección de impuestos y aduanas nacionales (DIAN)
Para Jabones Artesanales Soft Skin se ha considerado el código CIIU: 2023 fabricación
de jabones y detergentes, preparados para limpiar y pulir; perfumes y preparados de tocador.
Esta clase incluye: la fabricación de jabones en barra, pastillas, piezas moldeadas, líquidos,
pastas o en otras formas. Estos jabones se elaboran mediante 128 procesamientos de grasas y
aceites, de origen vegetal o animal con algún álcali (soda o potasa cáustica, etc.)
Inscribir el RUT (Registro Único Tributario)
Es un documento administrado por la DIAN como forma de mecanismo para identificar,
ubicar y tener certeza de quiénes son los contribuyentes y quiénes son las personas aptas para
tributar en Colombia. Pues en este se incluyen todos los datos requeridos para identificar a la
persona o entidad inscrita (natural o jurídica). En otras palabras, es un medio para conocer la
actividad económica de los usuarios, facilitando la recaudación y administración de los tributos
(DIAN). Dicho registro permite:
∙ Formalizar relaciones comerciales. Es decir, llevar a cabo una firma de un contrato y
efectuar cualquier transacción económica con una persona natural o jurídica.
∙ Conocer las obligaciones tributarias y cuándo se deben pagar.
∙ El RUT le permite a cada contribuyente facturar por sus ventas o servicios y luego
pagar sus respectivos impuestos (mediante la página en línea o en forma presencial en la DIAN).
(Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales, 2020)

Obtención del NIT (Número de Identificación Tributaria)
Constituye el código de identificación de los inscritos en el RUT.
La Resolución 122 de 2014 de la DIAN regula la inscripción y actualización del RUT, a
través de las Cámaras de Comercio del país.
5.3 Normatividad técnica (Permisos, licencias de funcionamiento, registros,
reglamentos)
Tramitar el certificado de facturación
Consiste en que todo comerciante debidamente registrado en Cámara de Comercio debe
facturar sus ventas o servicios y, por lo tanto, debe llevar un consecutivo organizado y
debidamente autorizado por la DIAN.
Es necesario entonces, dirigirse a la oficina de División y Grupo de Gestión de asistencia
al cliente en las instalaciones de la DIAN y solicitar que le expidan la resolución de autorización
de facturación, lo puede hacer personalmente presentando su documento de identidad o mediante
apoderado. Si va a solicitar autorización para factura electrónica, debe diligenciar el formulario
1301 de informe de uso de Factura electrónica, anexar la certificación ISO y el documento de
identidad del Representante Legal. Cuando usted realiza el trámite personalmente, el resultado
será la expedición de la resolución en forma inmediata; si lo hace mediante correo, podrá recibir
respuesta en un plazo de 15 días y esta resolución tendrá vigencia de dos años a partir de la fecha
de la resolución (López, 2014).
La secretaría de hacienda de la Alcaldía
Se debe cumplir con los requerimientos relacionados con la apertura y funcionamiento de
establecimientos de comercio definidas en la Ley 232 del año 1995, referentes al uso del suelo,
intensidad auditiva, horario, ubicación y destinación expedida por la autoridad competente del
respectivo municipio (Alcaldía Bogotá, 2015). Adicional al uso del suelo, se revisan las
condiciones sanitarias de seguridad y el registro de funcionamiento.
Licencia de Funcionamiento
Si va a solicitar la licencia de funcionamiento por primera vez, tendrá que ir al
Departamento Distrital de Planeación y solicitar que le expidan un concepto favorable de uso
y ubicación, en caso de que el alcalde de la zona así lo requiera. Además, deberá presentar una
fotocopia autenticada del Registro de Industria y Comercio, que se solicita en el Centro
Administrativo de la carrera 30 con calle 26.
• Tiene además que anexar el concepto de bomberos sobre las condiciones de
seguridad del local y dirigirse a cualquier Centro Administrativo del Distrito (Cade) para que
le sea expedida la matrícula sanitaria, que certifica las condiciones de salubridad aptas para su
funcionamiento.
• Los establecimientos que vayan a utilizar música en sus locales están en la
obligación de presentar una autorización de Sayco-Acimpro, Quien hará el estudio concerniente
y establecerá con el usuario cuál será su tarifa anual para el pago de derechos de autor y
conexos.
• También hay que dirigirse a cualquier sede del Banco de Colombia y consignar
3.300 pesos en la cuenta número 217314344-3 a favor del Fondo Rotatorio de Publicaciones
Departamento Administrativo de Planeación Distrital. En caso de que el solicitante sea persona
jurídica tendrá que adjuntar el certificado de existencia y representación legal de la Cámara de
Comercio.
• Luego de cumplir con estos requisitos debe dirigirse a la alcaldía de la zona
y pedir un formulario de solitud de licencia.
• Una vez cumplidos los anteriores requisitos, el solicitante está en la obligación de
publicar en un medio que se ha solicitado la licencia de funcionamiento.
Si el negocio comienza a funcionar sin la licencia debida, el alcalde zonal está en la obligación
de sellarlo. (Redacción El Tiempo)
Generación de código de barras: GS1 COLOMBIA
El código de barras GS1 es un sistema global que mediante el símbolo facilita la captura
automática de grandes volúmenes de información. Trámites para registrarse en GS1:
1. Elegir de cuatro opciones, el tipo de vinculación GS1 dependiendo de
las necesidades y o expectativas.
2. Diligenciar los datos generales y el contrato adjunto, según la
opción seleccionada, los cuales deben ser firmados por el representante legal.
3. Adjuntar los siguientes documentos
- Certificado de activos totales del mes inmediatamente anterior a la fecha de
solicitud, los cuales deben ir firmados por el contador y o revisor fiscal, en el caso de una
sociedad.
- Certificado de Constitución Legal o de Existencia y Representación Legal,
con renovación del año vigente, si es una sociedad, con fecha no mayor a 3 meses.
- Renovación de la Matrícula Mercantil (Formulario con el que renueva Cámara
de Comercio). Fotocopia del RUT.
4. Efectuar el pago.
5. Liquidar las cuotas a pagar de acuerdo al tipo de vinculación.
INVIMA
Para solicitar el registro sanitario INVIMA se debe solicitar y diligenciar el
formulario de registro sanitario de productos de aseo y anexar los siguientes documentos:
• Poder debidamente otorgado (según el caso)
• Certificado de constitución existencia y representación legal del solicitante
• Certificado de constitución existencia y representación legal del fabricante
• Certificado de constitución existencia y representación legal del importador

• Certificado de libre venta (importados)
• Autorización del importador (según el caso)
• Recibo de pago por derechos del registro ∙ Contrato de fabricación (según el caso)
• Composición Especificación de la calidad del producto terminado
• Presentación comercial y material del envase primario
• Proyecto de arte final de la etiqueta o rotulado
• Uso del producto e instrucciones de uso
• Precauciones y restricciones (si es del caso)
• Certificado de CCNF o CCP (según el caso).
Legislación tributaria Obligaciones contables
Dentro de este parámetro debe llevarse un control detallado con base a libros.
Obligaciones ante el Registro Mercantil
Es de carácter obligatorio la legalización de los libros contables, esto aplica dentro de un
trámite mercantil, solo así podrá realizar depósitos y aprobación de cuentas anuales, requisito
obligatorio durante cada cierre de año fiscal.
Obligaciones fiscales
Dentro de esta estructura se aplican los ajustes necesarios con respecto al IVA, impuesto
sobre Sociedades y comunicar, de ser necesario, cambios con respecto al domicilio fiscal de la
Sociedad, si este aplica.

Obligaciones ante TGSS
La garantía sobre los empleados debe ser fundamental en toda empresa, es por ello que
todo empresario debe garantizar las inscripciones en el Sistema de Seguro Social para cada uno.
Del mismo modo, la notificación de modificaciones y abonos de los seguros sociales a los
trabajadores.
5.4 Normatividad laboral
El primer paso en el proceso es la redacción de un contrato laboral por parte del
empleador. Se trata de un contrato escrito que especificará la posición que tendrá el nuevo
empleado. Colombia tiene un sistema de seguridad social obligatorio y, una vez que se contrata
al colaborador, el próximo paso será el registro en dicho sistema, el cual brinda beneficios al
empleado.
El empleado debe elegir su plan de seguro de salud entre nueve opciones diferentes y
también debe elegir entre cinco entidades de pensiones distintas. Asimismo, el empleador debe
registrarlo en una entidad de riesgo laboral para riesgo profesional y seguro laboral. Por último,
el empleador registrará al nuevo colaborador en una entidad de beneficencia. Los empleados
extranjeros requieren una visa de trabajo válida, además de otros registros obligatorios para este
tipo de empleados.
La complejidad de la integración comienza con estos registros porque todas las
inscripciones deben completarse el mismo día en que el empleado comienza a trabajar en la
compañía. Los documentos también deben firmarse por escrito personalmente. Las firmas
digitales no están permitidas para la presentación de formularios ante la oficina de seguridad

social. La resolución local N.º 2.346 de 2007 establece que tres días antes de la fecha de inicio
laboral, cada empleado debe realizarse un examen médico obligatorio facilitado por la compañía.
A continuación, el listado de requisitos fundamentales para contracción de nómina:
• El/la empleador/a es el encargado/a de afiliar a sus trabajadores/as a la seguridad
social.
• Él/ella debe diligenciar los formularios de aleación a pensiones, salud,
riesgos laborales y cajas de compensación familiar.
• Como trabajador/a debo aportar mis datos tales como cedula de ciudadanía y
documentos de identidad de los beneficiarios e informar a que fondo de pensiones y a que EPS
me quiero afiliar.
• El/la empleador/a debe registrarse ante la EPS, en la ARL y en las cajas
de compensación familiar.
• Posteriormente deberá diligenciar los datos del trabajador/a en los formularios
correspondientes y radicarlos. (Ministerio del Trabajo, 2015)
Reglas sobre Gestión de Nómina en Colombia
Los empleados en Colombia reciben un pago mensual o quincenal, dependiendo de la
compañía. En Colombia, el salario mínimo establecido por ley para 2020 es de $980.657 pesos
colombianos. Hay 13 períodos de pago en Colombia, y el decimotercer salario se paga como
un bono antes del último día del mes de junio; y la segunda mitad debe pagarse antes del 20 de
diciembre. El bono establecido por ley se paga de manera proporcional al tiempo trabajado.
Este método de pago salarial, además de premiar el trabajo regular, compensa el valor
de los salarios complementarios, cargas, beneficios por trabajo nocturno, durante los días
domingo, durante los días feriados, decimotercer salario y bonos legales extra.
Tabla 17 Las clasificaciones de las contribuciones de beneficios para el salario regular

son:
Empleador/a Trabajador/a Total
Pensiones 12% 4% 16%
Salud 8,5% 4% 12,5%
Riesgos laborales - Nivel I 0,5% 0,5%
Cajas de Compensación 4% 4%
Total 25% 8% 33%
Licencia paga
Los empleados tienen derecho a 15 días de vacaciones pagos por año una vez que
completaron un año de servicio, pero las compañías pueden otorgarles días adicionales en sus
contratos. En Colombia, hay 13 feriados nacionales y cinco feriados religiosos por año. Los
empleados tienen derecho a 18 semanas de licencia paga por maternidad, ocho días laborales de
licencia paga por paternidad y cinco días de licencia paga por fallecimiento. Respecto a la
licencia por enfermedad, los empleados deben presentar un certificado médico.
5.5 Normatividad ambiental
La legislación sobre medio ambiente es muy amplia y compleja, por este motivo las
organizaciones pequeñas pueden encontrar dificultades al cumplirla. De esta necesidad surge la
norma ISO 14001, para facilitar el cumplimiento de la legislación ambiental.
A continuación, estableceremos un listado genérico en el que se incluyan las principales
leyes ambientales que debería tener presente cuando comiences a crear su propia organización.
Todas deben ser de su conocimiento, y en la medida de lo posible se recomienda
profundizar en cada una para evitar problemas a medio o largo plazo.
• Ley de responsabilidad ambiental
Se aplica a diferentes actividades económicas y regula la responsabilidad a la hora
de prevenir, evitar y reparar daños ambientales. La ley establece la responsabilidad de los
operadores causantes de los daños.
• Ley de aguas
De esta ley sacamos que se obliga a las organizaciones que origen o pudieran originar
vertidos, a gestionar autorizaciones administrativas para poder hacerlo.
• Ley de residuos y suelos contaminados
Se aplica a todas las organizaciones. Se definen las obligaciones de las actividades que
generan residuos, los documentos que se deben tramitar, etc.
• Ley de envases y residuos
Su ámbito de aplicación se reduce a las empresas que son agentes relacionados con
productos envasados. Sin embargo, se considera bastante importante porque se debe incluir en el
plan empresarial la prevención de residuos de envases para evitar problemas legales.
• Ley de ruido
Establece diferentes sanciones por infracciones cuando se superan los límites
establecidos en cuanto a contaminación acústica. Es una norma básica que conviene revisar
antes de comenzar la actividad.

• Ley de evaluación ambiental
Es un texto preventivo que invita a las organizaciones a desarrollar un estudio de
evaluación ambiental antes de conseguir la aprobación e inicio de la actividad. Este instrumento
incorpora algunas novedades de tramitación. Es necesario que se conozca la ley y sus
actualizaciones para poder tener licencia de obra y desarrollar los programas de mitigación a
efectos ambientales.
• Ley de calidad del aire y protección de la atmósfera
La calidad del aire y la protección de la atmósfera establecen todas las actividades que
son mucho más contaminantes, es decir, aquellas que ya sea por su ubicación o por los procesos
que lleva a cabo, requieren de un régimen de control específico.
• Ley de derechos de emisión de gases de efecto invernadero
Se regula la emisión de gases de efecto invernadero. La ley exige a las instalaciones
cumplir con los requisitos para el comercio de derechos de emisión de gases de efecto
invernadero. Conviene conocerla, de forma especial si se trata de una actividad industrial y
otras que se detallan en la propia ley. (Nueva ISO 14001:2015, 2018)
Impacto
A nivel ambiental es muy atractivo para el consumidor porque genera esa concientización
de la importancia de contribuir al mejoramiento del medio ambiente mediante pequeñas acciones
como lo es cambiar el uso diario de jabones comerciales que no aportan beneficios de ninguna
índole a diferencia de los Jabones artesanales hechos a base de aceites y productos orgánicos que
mitiga la contaminación de nuestros ríos y mares.

Adicionalmente impacta positivamente en el ámbito social creando directa e
indirectamente empleo en Colombia el 10% de los empleos es generado por los nuevos proyectos
de emprendimiento.
Y por último y no menos importante es el impacto a nivel personal ya que permite crecer
profesionalmente llevando a la práctica la teoría adquirida en el transcurso de la elaboración de
este proyecto de Emprendimiento Productivo.
5.6 Registro de marca – Propiedad intelectual
A partir de un convenio interadministrativo suscrito entre Artesanías de Colombia y la
Superintendencia de Industria y Comercio- SIC que tiene como uno de sus fines principales crear
un mecanismo conjunto de apoyo para incentivar el registro de los signos distintivos (marcas
comerciales) en el sector artesanal colombiano, se logró que mediante Resolución No. 173 de
2013 del 11 de enero de 2013 la SIC fijará las tasas preferenciales para el sector artesanal.
En el artículo segundo, capítulo primero “1.1.2. Tasas de Signos Distintivos”, se
establecieron valores a favor de los artesanos en trámites marcarios, así:
Solicitud Registro de marca de productos o servicios presentada por artesanos
certificados por Artesanías de Colombia (por la primera solicitud) $ 50.000
Solicitud Registro de marca colectiva y de certificación presentada por artesanos
certificados por Artesanías de Colombia (por la primera solicitud) $ 70.000
Solicitud de declaración de protección de denominación de origen $500.000
Inscripción de cambios de titularidad (transferencia) del registro marcario de artesano
certificados como tales por Artesanías de Colombia $50.000

Inscripción de cambios de titularidad (transferencia) del registro marcario de artesano
certificados como tales por Artesanías de Colombia a no artesanos $700.000
Para facilitar el proceso de certificación de Artesanías de Colombia, necesario para poder
llevar a cabo cualquiera de los trámites antes mencionados, se ha generado un formulario que los
interesados deberán llenar con sus datos con el fin de agilizar el certificado.
Registro que da al titular de la misma el derecho exclusivo de utilizarla para
identificar productos o servicios Clasificar los productos de la marca
Realizar la búsqueda de antecedentes marcarios
Diligenciamiento del Formato de Registro de Marcas y
Lemas
Comerciales
Pago de la Tarifa Oficial Se hace en Superintendencia de Industria y Comercio

Tabla 18 Registro de marca – Propiedad intelectual
Trámite Descripción Requisitos
Notificación Documento público que Diligenciamiento del Formato ún

faculta al titular del mismo de nuevo producto
Sanitaria INVIMA a elaborar, comercializar, Diligenciamiento del Formato
importar, exportar, envasar, Solicitud de Trámites (Visitas,
procesar, hidratar y vender Certificaciones y Certificados)
los productos que lo Diligenciamiento de la Declaraci
requieren de Conformidad
Registro de Marca Registro que da al titular  Pago de la Tarifa Oficial
de la misma el derecho Clasificar los productos de la
Superintendencia de exclusivo de utilizarla para ma
identificar productos o  Realizar la búsqueda de
Industria y servicios (Figueroa, 2014) antecedentes marcarios
 Diligenciamiento del Formato
Comercio d Registro de Marcas y Lemas
Comerciales
Sello Ambiental Eco-etiqueta que permite Pago de la Tarifa Oficial
diferenciar los productos Selección de la categoría
Colombiano que tienen de Productos
un mejor desempeño
ambiental.
Ministerio de  Normalización de Criterios
Ambientales (Uso sostenible de
Ambiente
recursos naturales, procesos que
y Desarrollo involucran menos energía y uso
de materiales de empaque
Sostenible
biodegradables)
 Solicitud de auditoria para
aprobación de la certificación.
Fuente de elaboración propia
Capítulo VI componente financiero
6.1 Balance Inicial

Tabla 19 Balance general
Balance general Periodo
Año 2019 Año 2020 Año 2021 Año 2022 Año 2023 Año 2024
Activo Corriente
Efectivo $ 2.819.179 $-6.613.914 $-19.222.352 $ 1.450.007 $ 26.117.283 $ 54.737.577
Inv. materia prima $ 11.162.688 $0 $0 $0 $0 $0
Cuentas por cobrar $0 $0 $0 $0 $0 $0
TOTAL ACT. CTE $ 13.981.867 $ -6.613.914 $ - 19.222.352 $ 1.450.007 $ 26.117.283 $ 54.737.577
Gastos anticipados $0 $0 $0 $0 $0 $0
Amortización acumulada
$0 $0 $0 $0 $0 $0
Total act. Cte. $0 $0 $0 $0 $0 $0
Activo fijo
Terrenos $0 $0 $0 $0 $0 $0
Construcciones y edificios $ 400.000 $ 400.000 $ 400.000 $ 400.000 $ 400.000 $ 400.000
Depreciación acumulada
planta $0 $ - 40.000 $ -80.000 $ -120.000 $ -160.000 $ -200.000
Construcciones y edificios $ 400.000 $ 360.000 $ 320.0000 $ 280.000 $ 240.000 $ 200.000
netos
Maquinaria y equipo de $ 9.620.000 $ 9.620.000 $9.620.000 $9.620.000 $9.620.000 $9.620.000
operación
Depreciación acumulada $0 $ 962.000 $1.924.000 $2.886.000 $ 3.848.000 $4.810.000
Maq y Equi. De operación $ 9.620.000 $8.858.000 $ 7.696.000 $ 6.734.000 $ 5.772.000 $4.810.000
neto
Muebles y enseres $580.000 $ 580.000 $ 580.000 $ 580.000 $580.000 $ 580.000
Depreciación acumulada $0 $ 116.000 $ 232.000 $ 348.000 $ 464.000 $ 580.000
Muebles y enseres neto $ 580.000 $ 464.000 $ 348.000 $232.000 $ 116.000 $0
Equipo de transporte $0 $0 $0 $0 $0 $0
Depreciación acumulada $0 $0 $0 $0 $0 $0
Equipo de transporte neto $0 $0 $0 $0 $0 $0
Equipo de oficina $ 2.717.000 $ 2.717.000 $ 2.717.000 $ 2.717.000 $ 2.717.000 $ 2.717.000
Deprecación acumulada $0 905.667 $ 1.811.334 $ 2.717.000 $0 0
Equipo de oficina neto $ 2.717.000 $ 1.811.333 $ 905.666 $1 $ 2.717.000 $ 2.717.000
Total Activos fijos $13.317.000 $ 11.293.333 $ 9.269.666 $ 7.245.999 $ 8.845.000 $ 7.727.000
Activos diferidos
Activos diferidos $0 $0 $0 $0 $0 $0
Amortización de diferidos $0 $0 $0 $0 $0 $0
Activos diferidos $0 $0 $0 $0 $0 $0
ACTIVO $27.298.867 $ 4.679.419 9.952.686 8.696.006 $34.962.283 $62.464.577
Pasivo
Ctas x pagar proveedores $0 $0 $0 $0 $0 $0
Impuestos por pagar $0 $0 $0 $ 234.151 $ 7.033.212 $ 17.025.668
Total pasivo corriente $0 $0 $0 $ 234.151 $ 7.033.212 $ 17.025.668
Obligaciones financieras $ 11.298.867 $ 9.039.094 $ 6.779.320 $4.519.547 $ 2.259.773 0
Pasivo $ 11.298.867 $ 9.039.094 $6.779.320 $ 4.753.698 $9.292.985 $ 17.025.668
Patrimonio
Capital social $ 16.000.000 $ 16.000.000 $ 16.000.000 $ 16.000.000 $ 16.000.000 $ 16.000.000
Reserva legal acumulada $0 $0 $0 $ 23.415 $703.321 $ 1.702587
Utilidades retenidas $0 $0 $ 20.359.675 $ 12.372.332 $218.419 $ 6.580.668
Utilidades del ejercicio $0 $ 20.359.675 $ 12.372.332 $ 291.225 $ 8.747.558 $ 21.175.674
Revalorización del $0 $0 $0 $0 $0 $0
patrimonio
Total patrimonio $16.000.000 $ 4.359.675 $ 16.732.006 $3.942.308 $ 25.669.298 $45.438.909
TOTAL PAS + PAT $ 27.298.867 $ 4.679.419 $ 9.952.686 $ 8.696.006 $ 34.962.283 $62.464.577

6.2 Estado de Resultados
Tabla 20 37Estado de resultados

Estado de resultados Año 2020 Año 2021 Año 2022 Año 2023 Año 2024
Ventas 100.057.800 115.049.614 137.386.453 170.939.254 22.217.836
Devoluciones y rebajas en 0 0 0 0 0
ventas
MP , MO 27.963.734 31.990.604 38.260.872 47.749.706 62.074.797
Depreciación 2.023.667 2.023.667 2.023.667 1.118.000 1.118.000
Agotamiento 0 0 0 0 0
otros 0 0 0 0 0
Utilidad Bruta 70.070.399 81.035.343 97.101914 122.071.547 158.025039
Gastos de ventas 18.720.117 19.502.907 20.106.522 20.796.762 21.483.233
Gastos de administración 37.745.109 39.454.963 40.970.033 42.477.731 43.977.195
Gastos de producción 17.280.117 18.062.907 18.756.522 19.446.762 20.133.233
Industria y comercio 1.100.636 1.265.548 1.511.251 1.880.332 2.433.396
Provisiones 5.002.890 5.752.481 6.869.323 8.546.963 11.060.892
Utilidad operativa -9.778.471 -3.003.459 8.888.262 28.922.997 58.937.090
Intereses -3.030.828 -2.424.663 -1.818.497 -1.212.331 -606.166
Servicio de la deuda -2.259.773 -2.259.773 -2.259.773 2.259.773 -2.259.773
Otros ingresos y egresos -5.290.602 -4.684.436 -4.078.270 -3.472.105 -2.865.939
Utilidad antes de -20.359.675 -12.372.332 731.721 21.978.788 53.205.212
impuestos
Impuestos de renta 0 0 234.151 7.033.212 17.025.668
Reserva legal 0 0 23.415 703.321 1.702.567
Reserva voluntaria 0 0 182.930 5.494.697 13.301303
Utilidad distribuible -20.359.675 -12.372.332 291.225 8.747.558 21.175.674
6 .3 Flujo de Caja
Tabla 21 Flujo de caja

Flujo de caja Año 2020 Año 2021 Año 2022 Año 2023 Año 2024
Flujo de caja de inversión
Utilidad operacional -9.778.471 -3.003.459 8.888.262 28.922.997 58.937.090
Depreciaciones 2.023.667 2.023.667 2.023.667 1.118.000 1.118.000
Amortización y agotamiento 0 0 0 0 0
Provisiones 5.002.890 5.752.481 6.869.323 8.546.963 11.080.892
Impuestos 0 0 0 -234.151 -7.033.212
Neto flujo de caja de -2.751.914 4.772.688 17.781252 38.353.809 64.082.770
inversión
Flujo de caja de inversión
Periodo Año 2020 Año 2021 Año 2022 Año 2023 Año 2024
Variación inv. MP e insumos 11.162.688 0 0 0 0
Variación en cuentas x cobrar 0 0 0 0 0
Variación en ctas x pagar a 0 0 0 0 0
proveedores
Variación del capital de 11.162.688 0 0 0 0
trabajo
Inversión en terrenos 0 0 0 0 0
Inversión en construcciones 0 0 0 0 0
Inversión en Maq y Equipo 0 0 0 0 0
Inversión en muebles 0 0 0 0 0
Inversión en equipos de transp 0 0 0 0 0
Inversión equipos de oficina 0 0 0 0 0
Inversión en semovientes 0 0 0 0 0
Inversión cultivos 0 0 0 0 0
permanentes
Inversión en activos diferidos 0 0 0 0 0
Inversión activos 0 0 0 0 0
Neto flujo de caja de 11.162.688 0 0 0 0
inversión
Flujo de caja de financiamiento
Desembolsos pasivos LP 0 0 0 0 0
Amortizaciones pasivos LP -2.259.773 -2.259.773 -2.259.773 -2.259.773 -2.259.773
Intereses pagado -3.030.828 -2.424.663 -1.818.497 -1.212.331 -606.166
Dividendos pagados 0 0 -72.806 -2.186.889 -5.293.919
Capital adicional aportado por 0 0 0 0 0
los socios
Neto flujo de caja -5.290.602 -4.684.436 -4.151.077 -5.658.994 -8.159.858
financiamiento
Neto periodo 3.120.172 88.252 13.630.175 32.694.815 55.922.912

Saldo anterior 2.819.179 -6.613.914 -19.222.352 1.450.007 26.117.283
Saldo neto del periodo 5.939.351 -6.525.662 -5.592.177 34.144.822 82.040.195
6.4 Punto de Equilibrio
Tabla 22 Punto de equilibrio

Nombre del Ventas Precio de Costo de Margen de Participación
producto totales venta producción contribución porcentual en las
unitario ventas
Jabones naturales y 53.805.000 8.500 2.744.9 5.755.1 53.77%
artesanales 120 grs
Jabones naturales y 46.252.800 6.600 1.510.9 5.089.1 46.23%
artesanales 80 grs
Total de Ventas 100.057.800
Margen de contribución promedio ponderado

Nombre del producto Producto 1 Producto 2 Año 0 Año 0 Total margen
Margen de cont. 5.755.1 5.089.1 0 0 contribución
Unitario promedio
Participación % en 53.77% 46.23% 0 0
ventas
Margen ponderado 3.094.7 2.352.5 0 0 5.447.2
TOTAL COSTOS Y GASTOS 81.059.613

PUNTO DE EQUILIBRIO EN UNIDADES 14.881
Tabla 23 Datos gráficos
Datos gráficos Punto de equilibrio

Unidades Vendidas $0 $14.881 $ 29.762
Ingresos totales $0 $ 113.417.870 $ 226.835.740
CF totales $ 81.059.613 $ 81.059.613 $ 81.059.613
CV total $0 $32.358.256.94 $ 64.716.514
Costo Total $ 81.059.613 $113.417.870 $ 145.776.127
Utilidad -$81.059.613 $0 $ 81.059.613
Fuente Elaboración propia
Figura 15 Punto de equilibrio
6.5 Indicadores Financieros (TIR - VAN)

Tabla 24 Tasas de rendimiento
Tasa mínima de rendimiento esperada por los emprendedores 30%
Valor de la inversión inicial del plan de negocio $27.298.867
Flujo de caja para la evaluación del plan de negocio
Periodo Año 0 Año 2020 Año 2021 Año 2022 Año 2023 Año 2024
Flujo de caja neto -27.298.867 5.939.351 -6.525.662 -5.592.177 34.144.822 82.040.195
VALOR PRESENTE NETO= $ 4.914.018
TASA INTERNO DE RETORNO= 34.81%
SI TIR 34.81% Mayo que > 30% Tasa de rendimiento (=)valor
esperado por los presente
emprendedores neto
positivo
SI TIR 34.81% Menor que< 30% Tasa de rendimiento (=)valor
emprendedores neto
negativo
SI TIR 34.81% Igual que = 30% Tasa de rendimiento (=)valor
emprendedores neto igual a
cero
Liquidez-razón cte. 0 0 6.193 3.713 3.215
Nivel de 41.39% 193.17% -68.12% 54.67% 26.58%
endeudamiento total
Rentabilidad -9.77% -2.61% 6.47% 16.92% 26.64%
operacional
Rentabilidad neta -20.348% -10.754% 0.212% 5.117% 9.572%
Rentabilidad -127.25% 283.79% -1.74% 221.89% 82.49%
patrimonio
Rentabilidad del -74.581% -264.399% -2.926% 100.593% 60.567%
activo
Periodo de recuperación de la inversión 1.241 Años
Calculo del WACC Total de 27.298.867.02 % de Costo de capital Impuestos
Inversión participación
Costo promedio Aporte de los 16.000.000 58.61% 30% 32%
ponderado de capital socios
Financiado 11.298.867.02 41.39% 26.82%
por deuda
WACC 25.13%
A su vez se hizo un análisis del periodo de recuperación de la inversión

Figura 16 Tasas de rendimiento
Capítulo VII conclusiones
De acuerdo a lo plasmado en el presente documento se puede evidenciar que existen
varias posibilidades para la creación de una empresa que se enfoque en el sector de los jabones
naturales y artesanales y por ser de tocador a su vez en lo cosmético, teniendo en cuenta que
Colombia en los últimos años ha sido foco de atención para varias empresas extranjeras que se
interesan en poder desarrollar sus negocios para hacer expandir el mercado de dicho sector a
nivel nacional e internacional teniendo en cuenta los estudios de mercado realizados por jabones
naturales y artesanales Soft Skin, la empresa cuenta con una proyección financiera establecida la
cual da soporte y garantiza la viabilidad de su creación, para dar comienzo a su desarrollo
comercial en la economía nacional e internacional de acuerdo a sus políticas y objetivos de su
actividad económica a ejecutar. Colombia es uno de los países de Latinoamérica que tiene un
buen enfoque económico lo que hace que la economía del país sea estable y sea más atractiva
para las económicas internacionales. La canasta de bienestar, que incluye los artículos de
aseo, creció en el gasto real el 12,24% en abril; unas empresas tuvieron que fortalecer su
producción en medio de la pandemia; otras, variaron su portafolio para incursionar en este
segmento.
De acuerdo a la producción de productos orgánicos y los resultados obtenidos es viable la
idea ya que el país cuenta con una variedad de productos naturales en específico la producción de
productos 100% como aromáticas, frutas siendo Colombia un productor potencial frente a las
expectativas del mercado internacional, el producto cuenta con beneficios y brinda garantía para
el consumo humano por lo que es importante el aprovechamiento de sus componentes en los
productos de belleza, dado que la tendencia a nivel mundial es fabricar productos cosméticos que
además de satisfacer las necesidades de los consumidores contribuya al cuidado del medio
ambiente.
Referentes y Bibliografía
Abud, L. (2004). El libro de jabones . Albatros.
Albornos - Arias , N. (2019). Capacidades emprendedoras en población de la base de la
pirámide en Cúcuta, Colombia. Obtenido de https://hdl.handle.net/20.500.12442/6548
ANDI. (22 de Octubre de 2019). Informe de Sostenibilidad . Obtenido de Industria de Cosmetica
y aseo:
http://proyectos.andi.com.co/cica/Documents/Cosmeticos/Informes/InformeSostenibilida
d.pdf
Bocanegra Salcedo, M. (2008). plan de negocios para laproducción y comercialización de
jabones aromatizados a base de glicerina . Bacher's thesis. Bogotá: Uniandes .
Bogotá, A. d. (2015). Ley 232 de 1995 normas establecimientos comerciales . 316. Obtenido de
https://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=316
Bogota, C. d. (Junio de 2020). Cluster de Cosméticos . Obtenido de Noticias : http://
www.ccb.org.co/Clusters/Cluster-de-Cosmeticos/Noticias/2020/Junio-2020
Carro, F. C. (5 al 7 de Diciembre de 2012). La Administracion cientifica de Federick W.
Taylor: una lectura contextualizada . Obtenido de VII jornadas de sociologia de la
UNLP: http://jornadassociologia.fahce.unlp.edu.ar – ISSN 2250-8465
Cordoba Padilla, M. (2006). Formulacion y Evaluacion de Proyectos . Bogota: Ecoe Ediciones .
cruz Páez, F. (2015). Emprendimiento e innovación social: el intraemprendimiento . Obtenido de
Universiadad Santo Tomás, Centro de Atencion Universitaria Facatativá.

De Vita, V. y. (2018). El estres mecanico como causa de hidradenitis . Acta Dermatovenerol
Croat, (págs. 260-261).
Druker, P. (1985). La innovación y el empresario innovador .
Formichella, M. (2004). El oncepto de emprendimiento y su rlacin con la educacion, elempleo y
eldesarrollo local. Obtenido de Universidad Libre : http://hdl.handle.net/10901/18448
Fucsia, R. (16 de Marzo de 2017). Los sorprendentes beneficios del Aloe vera. Obtenido de
https://www.fucsia.co/belleza-y-salud/articulo/los-sorpendentes-beneficios-del-aloe-
vera/89235
Girgis, A. Y. (2003). Producción de jabón tipo "Castilla" de alta calidad a partir de aceite de
oliva de alta rancidez. Obtenido de Grasas y Aceites:
https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=762136
Kuntom, A. k. (1998). Jabon de glicerina a base de palma. Revista Palmas, 19 , Numero 2, 71-
73. Obtenido de https://publicaciones.fedepalma.org/index.php/palmas/article/view/625
Mayer, M. y. (s.f.). La influencia de la tecnologia en el proceso de planificacion estrategica
(Vols. Enciclopedia de conoimiento, administracion y tecnologia organizacionales ). IGI
Global.
Salud, M. d. (Abril de 2019). Base de Establecimientos. publicacion -cp- cosmeticos. Obtenido
de https://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=316
Salud, M. d. (Septiembre de 2019). Establecimientos fabricantes de productos cosmeticos
que cuentan con buenas practicas de manufactura. Bogota. Obtenido de
https://www.invima.gov.co/documents/20143/1212771/BASE-DE-
ESTABLECIMIENTOS-PUBLICACION-BPM-COSMETICOS-SEPTIEMBRE-
2019.pdf
Schumppeter, J. (1935). Analisis del cambio económico. Obtenido de Ensayos sobre el ciclo
económico. Fondo de cultura económica, México.
Taylor, F. H. (1961). Principios de la administracion cientifica .

UVDT - CP Díaz Rojas 2020

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

UVDT - CP Díaz Rojas 2020

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

UVDT - CP Díaz Rojas 2020

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Fabricación y comercialización de jabones naturales y artesanales de tocador

Yuly Marcela Diaz

Universitaria Minuto de Dios

Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas

Yuly Marcela Diaz

Juan Carlos Olaya

Trabajo Opción de grado

Universitaria Minuto de Dios

Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas

Fabricación y comercialización de jabones naturales y artesanales de tocador 1

Fabricación y comercialización de jabones naturales y artesanales de tocador 2

Capítulo I Marco metodológico 15

1.2 Formulación del problema 17

1.2.3 Pregunta problema. 22

1.2.4 Sistematización de la pregunta problema. 22

1.3.1 Objetivo general. 22

1.3.2 Objetivos específicos. 22

1.4.1 Plan de Trabajo 24

1.4.2 Fuentes de información 24

1.5 Marco Referencial 26

1.5.1 Marco teórico 27

1.5.2 Marco conceptual. 30

Capítulo II análisis del mercado 32

2.1 Perfil del Cliente y/o Consumidor 32

2.2 Investigación de Mercado 33

2.2.1 Instrumento de Recolección de Información. 34

2.3 Análisis de Competencia 46

2.4 Concepto de Negocio – Componente Innovador 47

2.5 Planteamiento de Estrategias 48

2.6 Estrategias de Aprovisionamiento 50

2.7 Proyección de Ventas 51

Capítulo III operación 52

3.1 Ficha Técnica Producto 52

En las siguientes figuras se detallan los procesos 53

3.3 Identifique Necesidades de Inversión 54

3.5 Capacidad productiva de la empresa 56

Capítulo IV componente organizacional 56

4.3. Valores Corporativos. 57

Capítulo V componente legal 58

5.1 Normatividad empresarial 58

5.2 Normatividad tributaria 59

5.3 Normatividad técnica (Permisos, licencias de funcionamiento, registros,

5.4 Normatividad laboral 67

5.5 Normatividad ambiental 69

5.6 Registro de marca – Propiedad intelectual 72

Capítulo VI componente financiero 74

6.2 Estado de Resultados 76

6.4 Punto de Equilibrio 77

Capítulo VII conclusiones 80

Tabla 1 Elaboración de plan de trabajo 24

Tabla 2 Rango de edades 36

Tabla 3 Genero al que pertenece 36

Tabla 4 importancia que da al cuidado de su piel 37

Tabla 5 Conoce usted jabones orgánicos para el cuidado de la piel 38

Tabla 6 Factores inciden en la compra para un producto especializado en el cuidado de la

Tabla 7 Frecuencia de compraría de un jabón especializado en el cuidado de la piel. 40

Tabla 8 Elemento que tiene en cuenta al momento de comprar jabón orgánico. 41

Tabla 9 Estaría dispuesto a comprarlo jabón artesanal orgánico Si se lo ofrecen 42

Tabla 11 línea de jabón artesanal orgánico por la que se inclinaría. 44