Telefonía Por Cable, SA de CV Metrocarrier Hola1 Presente: Tenancingo Estado de Mexico A 23 de Marzo de 2023

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TRAMITES Y SERVICIOS BERNAL SAS DE CV

RFC TSB211213UL7
REGISTRO PATRONAL C7411996102
SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADAS DE CAP.V.
C EL AHUEHUETE SN LOC SAN JUAN TETITLAN
TENANCINGO, MEX CP.52420
[email protected]
TEL:7146902773
TENANCINGO ESTADO DE MEXICO A 23 DE MARZO DE 2023

ASUNTO: SOLICITUD DE INICIO PARA
INSTALACION DE INTERNET ISA Premium100 MBPS.
Telefonía por cable, SA de CV

METROCARRIER HOLA1
PRESENTE
RAFAEL BERNAL HERRERA , quien me identifico con INE No. 4450078985337,Expedida por el Instituto
Nacional Electoral del Estado de México, con RFC :BEHR890911FP7, con uso de denominación o razón social
Tramites y Servicios Bernal Sas de C.V., con RFC TSB211213UL7, por mi propio derecho, señalando como
domicilio para oír y recibir todo tipo de documentos y notificaciones el ubicado en C EL AHUEHUETE SN LOC
SAN JUAN TETITLAN CP.52420 LOC SAN JUAN TETITLAN, TENANCINGO, MEX, así como el correo
electrónico [email protected] ante usted , con el debido respeto comparezco y expongo mi petición.
Por este medio de la presente en representación de la EMPRESA TRAMITES Y SERVICIOS BERNAL SAS DE
CV MANIFIESTO LO SIGUIENTE:
Que, por medio del presente escrito, vengo a promover LA SOLICITUD DE ACUERDO QUE SE LLEVO A
CABO, CON LA EJECUTIVA DE CUENTA.
 CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES
 (I DE OP :535657)
CON LA CONTRATACION DE LOS SIGUIENTES SERVICIOS
 SESION DE TELEFONIA CLOUD 15 SESIONES $420.000
 EQUIPAMIENTO ESPECIAL ALA MEDIDA (TELEFONO CISCO6821)
 EQUIPAMIENTO ESPECIAL ALA MEDIDA SWICH $55,000
 4 SESION DE TELEFONIA CLOUD 15,000
**************-------****************--------*************
 OT-501328 HOLA METROCARRIER
 INTERNET SEGURO ADMINISTRADO 1000 MBPS
EQUIPAMIENTO ESPECIAL A LA MEDIDA TELEFONO CISCO 6821
SWICH, LICENCIA COLAB WEBEX PROFESIONAL
 LICENCIA COLAB WEBEX PROFESIONAL
 LICENCIA GOOGLE W BUSSINESS STANDARD
******----------------*******------------*****------------------
 INTERNET
 TELEFONIA
 SERVICIO EN LA NUBE
 SERVICIOS EN LA NUBE
 INFRAESTRUCTURA, EQUIPO, O LICENCIAMIENTO.
 Agradeciendo de antemano a las autoridades que se tomaron la
iniciativa de enfocar a
Mi servico la iniciativa de prevalecer hasta el fin con la empresa metro carriel televisión de paga por
cable AL SUPERVISOR DE VENTAS FERNANDO LAMAS JUAREZ, Samantha Lizbeth Rodríguez
Valencia, ATENTAMENTE
RAFAEL BERNAL HERRERA
TRAMITES Y SERVICIOS BERNAL SAS DE CV SERVICIOS PROFESIONALES CUIENTIFICOS Y TECNICOS

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RFC TSB211213UL7
[email protected]
TEL:7146902773
ADMINISTRADOR UNICO/REPRESNTE LEGAL
Alejandro Rivera Martinez
la aclaración y sea sujeta a los términos y condiciones que son manifestados en el contrato de
Prestación de servicios por el FATAL INCUMPLIMIENTO Y ETICA DE PARTE DE LOS TECNICOS
INSTALADORES ASI COMO DE Esteban Monroy del Valle, María Elena Alpizar, Roberto Flores
Nieves, Fernando Lamas Juárez, en base a la NEGATIVIDAD Y CANCELACION DE LA
INSTALACION DE LA OT-276633 *OT 276095,TRAMITES Y SERVICIOS BERNALQUIEN DE
PARTE E ELLOS CANCELARON MI SERVICIO SIN AVISARME ASI CM PARA QUE SE LLEVE A
CABO LO CORRESPONDIENTE.
EN LA CUAL DE ACUERDO ALOS TERMINOS Y CONDICIONES ME APEGO ALO SIGUIENTE:
INSTALACIÓN DEL SERVICIO
Los días de instalación y desinstalación de equipos es de lunes a viernes desde

coordinación entre el usuario y MetroCarrier.
 METROCARRIER instalará la infraestructura requerida para prestar los servicios únicamente

cuando el Contrato se encuentre debidamente firmado por el CLIENTE y toda vez que el
Sitio o Sitios y la infraestructura del CLIENTE hayan sido certificados por escrito y recibidos

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RFC TSB211213UL7
[email protected]
TEL:7146902773
de conformidad por METROCARRIER, para así asegurar el cumplimiento de los estándares

de calidad de los servicios. El periodo de instalación para el servicio ofrecido a través de
infraestructura propiedad de METROCARRIER será el indicado en el Anexo Técnico y
comenzará a contabilizarse a partir de la fecha de firma del Acta Entrega-Recepción de
Servicios y de Bienes para poder cumplir con el periodo de instalación de cada servicio.
 METROCARRIER será responsable por el resultado de errores, omisiones,
interrupciones, pérdida de archivos, defectos, demora en la operación o transmisión
o cualquier falla en el desempeño de la red mundial de Internet.
ACTIVACION DEL SERVICIO.
 El Servicio será activado por METROCARRIER de acuerdo al plan de trabajo detallado

dentro del Anexo Técnico correspondiente. METROCARRIER activará y entregará la
configuración definida en el Anexo Técnico y esto definirá la obligación y compromiso del
servicio adquirido por el CLIENTE y el cual METROCARRIER es responsable de mantener
dentro de los niveles de servicio definidos. Cualquier cambio solicitado o requerido por el
CLIENTE a la configuración original definida en el Anexo Técnico, será sujeta a evaluación
por parte de METROCARRIER quien entregará una propuesta donde defina el esfuerzo
técnico y humano para la implementación de los cambios, así como también el costo del
servicio profesional asociados, este documento deberá ser aprobado por el CLIENTE y
formará parte del servicio.
 METROCARRIER se reserva el derecho de suspender el acceso al servicio en

cualquier momento si considera que el CLIENTE está violando las condiciones de
seguridad del servicio o puede hacerlo potencialmente, o cuando METROCARRIER
detecte que el servicio presenta vulnerabilidades que sean atribuibles al CLIENTE y
que pueden poner en riesgo la infraestructura en la cual es resguardada la
información.
 VARIACIÓN DE LOS SERVICIOS

Las Partes acuerdan que el CLIENTE podrá solicitar a METROCARRIER por escrito, un
aumento en la cantidad de los servicios, en cuyo caso deberá reflejarse una variación del
monto del pago mensual de conformidad con el aumento solicitado. Ambas Partes acuerdan
que los servicios se prestarán de conformidad con las especificaciones (planos, mapas,
indicaciones, etc.) que el CLIENTE entregue a METROCARRIER, para el caso de que las
condiciones reales del lugar en donde se prestarán los servicios sea diferente a las
especificaciones entregadas por el CLIENTE, METROCARRIER presentará el monto de

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RFC TSB211213UL7
[email protected]
TEL:7146902773
costo adicional para llevar a cabo la prestación de los servicios, el cual deberá de sumarse
a la contraprestación mensual, si el CLIENTE no estuviera de acuerdo, METROCARRIER
no tendrá obligación alguna de llevar a cabo la prestación de los servicios y el CLIENTE
deberá de realizar los pagos acordados por el plazo de contratación mínima.
SOBRE LA CANCELACIÓN DE LOS SERVICIOS

Para la cancelación de los servicios, el usuario deberá contactar a su Ejecutivo de ventas, Ejecutivo
venta postventa o marcar directamente al teléfono 33 9690 9090 con horario de oficina de Lunes a
Viernes de 8:00 a 20:00 hrs (horario zona centro México), indicando el motivo de cancelación junto
con el nombre de la empresa o nombre del cliente, por medio de un documento escrito y firmado por
el titular de los servicios o el representante legal y en caso de algún tercero se requiere: carta poder
e identificación del poderdante y apoderado y tener sus servicios sin adeudo.
La duración del procedimiento de cancelación es de 20 días y éste se debe solicitar los primeros 5
días del mes.
La cancelación de un contrato se puede realizar durante el horario y días de oficina de lunes a viernes
de las 8 a las 19 horas, y el lugar será señalado por el prospecto en conjunto con su Ejecutivo
MOTIVO POR EL CUAL SE GENERA ESTA PROBLEMÁTICA DEBIDO AESTE

INCUMPLIMIENTO.

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RFC TSB211213UL7
[email protected]
TEL:7146902773
SE ANEXA EVIDENCIAS DE LOS CORREOS
Re: ACLARACIÓN OT-276633 TRAMITES Y SERVICIOS BERNAL

Externo
Silenciados
Esteban Ramón Monroy Del Valle <[email protected]> 24 nov

2022, 18:14
para mí, Maria, Fernando, Roberto

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RFC TSB211213UL7
[email protected]
TEL:7146902773
Buena’s Tardes
Rafael
Me ayudas a confirmar la visita del equipo de ingeniería para el ingreso de la fibra óptica en tu sitio.
a las 10:00am. para el día
de mañana 25 de noviembre del 2022.
Gracias
Esteban Ramon Monroy Del Valle
Jefe de Ventas
El jue, 24 nov 2022 a la(s) 17:13, Maria Elena Alpizar Peña

([email protected]) escribió:
Buenas tardes.
@Esteban Ramon Monroy Del Valle me apoyan con el cliente para que mañana nos
proporcione accesos para realizar el ingreso de fibra, por favor.
La cuadrilla asiste a las 10 de la mañana.

Quedo atenta a sus comentarios
El jue, 10 nov 2022 a las 18:17, Esteban Ramon Monroy Del Valle
(<[email protected]>) escribió:
Buenas Tardes
Kanchi
Dando seguimiento a lo solicitado, hace unos minutos se confirmó en conferencia con el

cliente Trámites y Servicios la entrega compromiso para el día 29 de Noviembre 2022. el
contacto es ( Rafael Bernal).Sin más por el momento, sigo atento a sus comentarios.

7
RFC TSB211213UL7
[email protected]
TEL:7146902773
Gracias

Jefe de Ventas
Comercial ho1a
[email protected]
Ext: 70164 | Cel: 55 54370538
MEX +52 55 9171 8890 | GDL +52 33 3540 4748
MTY +52 81 5000 8080 | CUN +52 998 881 0280
El jue, 10 nov 2022 a la(s) 14:30, Ruben Hector Lopez Kanchi

Esteban,
Perdón por la omisión, ayer le confirme a Roberto que es la mejor fecha, tenemos algún riesgo,
aun con ella pero si podemos comprometernos, sin embargo, requiero su confirmación hoy.
Saludos.
Rubén Héctor López Kanchi

Gerente Ingeniería MCA / Región Centro
Tel. 722 265 0200 Ext. 83037

8
RFC TSB211213UL7
[email protected]
TEL:7146902773
Cel. 33 3968 6486

[email protected]
Paseo Tollocan Ote. No. 1003,

Km 62.5, Zona Industrial,
Toluca, México, C.P. 50071
De: Esteban Ramon Monroy Del Valle <[email protected]>

Enviado el: jueves, 10 de noviembre de 2022 02:11 p. m.
Para: Ruben Hector Lopez Kanchi <[email protected]>
CC: Fernando Lamas Juárez <[email protected]>; Efrain Ramirez Cervantes
<[email protected]>; Roberto Flores Nieves <[email protected]>; Maria
Elena Alpizar Peña <[email protected]>; Manuel Alejandro Armenta Ramos
<[email protected]>
Asunto: Re: ACLARACIÓN OT-276633 TRAMITES Y SERVICIOS BERNAL
Kanchi
Gracias por tus comentarios, el día de hoy Robert y un servidor platicaremos con el
cliente, para confirmar la fecha de entrega, solo Maria Elena
quedó en validar contigo si puede existir una fecha de entrega antes del día 29 noviembre
2022.
Sin más por el momento, sigo atento a tus comentarios.
Gracias.
Gracias

9
RFC TSB211213UL7
[email protected]
TEL:7146902773

Esteban,
Gracias por la información, sin embargo, antes de detonar debemos esperar el tema de la otra OT,
respecto a que si va a aceptar el servicio el 29 de noviembre.
Quedamos atentos a dicha confirmación,
Saludos.
Tel. 722 265 0200 Ext. 83037
Cel. 33 3968 6486

[email protected]

www.metrocarrier.com

10
RFC TSB211213UL7
[email protected]
TEL:7146902773

Enviado el: jueves, 10 de noviembre de 2022 11:19 a. m.
Para: Maria Elena Alpizar Peña <[email protected]>; Manuel Alejandro Armenta
Ramos <[email protected]>
<[email protected]>; Roberto Flores Nieves <[email protected]>; Ruben
Hector Lopez Kanchi <[email protected]>
Buenos días
Mary
Para esta OT requiero que suban el alcance en CRM por favor. Es necesario subir el
alcance para entender la solución que se le vendió al cliente.
Subimos el Alcance.
Son 4 TS, de los cuales 1 menciona que es una portabilidad.
Cisco Webex 4x4 Teléfonos, Switch, Troncal Cloud, Licencia Profesional. No
hemos realizado portabilidad el cliente aún no solicita el mismo.
ISA Premium 100Mbps+ Firewall
Si es una portabilidad no vienen los documentos para solicitarla.

El cliente no ha solicitado portabilidad en el sitio. en el momento que lo pida
realizamos la oportunidad.
Está OT no se ha detonado, favor de subir los requerimientos y actualizar fecha delivery.

Dicha solicitud la debes pedir de tu lado. @Manuel Alejandro Armenta Ramos .
Sin más por el momento, sigo a tus ordenes.

11
RFC TSB211213UL7
[email protected]
TEL:7146902773
Gracias

Buenos días.
Para esta OT requiero que suban el alcance en CRM por favor.

*Es necesario subir el alcance para entender la solución que se le vendió al cliente.

Esteban,
Perdón por la omisión, ayer le confirme a Roberto que es la mejor fecha, tenemos algún riesgo,
aun con ella pero si podemos comprometernos, sin embargo, requiero su confirmación hoy.
Saludos.
Para: Ruben Hector Lopez Kanchi <[email protected]>

<[email protected]>; Roberto Flores Nieves <[email protected]>; Maria
Elena Alpizar Peña <[email protected]>; Manuel Alejandro Armenta Ramos
<[email protected]>

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RFC TSB211213UL7
[email protected]
TEL:7146902773
Kanchi
Gracias por tus comentarios, el día de hoy Robert y un servidor platicaremos con el
cliente, para confirmar la fecha de entrega, solo Maria Elena
quedó en validar contigo si puede existir una fecha de entrega antes del día 29 noviembre
2022.
Sin más por el momento, sigo atento a tus comentarios.
Gracias.
Gracias

Jefe de Ventas
Comercial ho1a
[email protected]
Ext: 70164 | Cel: 55 54370538
MEX +52 55 9171 8890 | GDL +52 33 3540 4748
MTY +52 81 5000 8080 | CUN +52 998 8


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RFC TSB211213UL7
[email protected]
TEL:7146902773
Esteban,
Gracias por la información, sin embargo, antes de detonar debemos esperar el tema de la otra OT,
respecto a que si va a aceptar el servicio el 29 de noviembre.
Quedamos atentos a dicha confirmación,
Saludos.
Tel. 722 265 0200 Ext. 83037
Cel. 33 3968 6486

[email protected]

www.metrocarrier.com

Enviado el: jueves, 10 de noviembre de 2022 11:19 a. m.
Para: Maria Elena Alpizar Peña <[email protected]>; Manuel Alejandro Armenta
Ramos <[email protected]>

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RFC TSB211213UL7
[email protected]
TEL:7146902773

<[email protected]>; Roberto Flores Nieves <[email protected]>; Ruben
Hector Lopez Kanchi <[email protected]>
Buenos días
Mary
Para esta OT requiero que suban el alcance en CRM por favor. Es necesario subir el
alcance para entender la solución que se le vendió al cliente.
Subimos el Alcance.
Cisco Webex 4x4 Teléfonos, Switch, Troncal Cloud, Licencia Profesional. No
hemos realizado portabilidad el cliente aún no solicita el mismo.
ISA Premium 100Mbps+ Firewall

El cliente no ha solicitado portabilidad en el sitio. en el momento que lo pida
realizamos la oportunidad.

Dicha solicitud la debes pedir de tu lado. @Manuel Alejandro Armenta Ramos .

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RFC TSB211213UL7
[email protected]
TEL:7146902773
Sin más por el momento, sigo a tus ordenes.
Gracias

Jefe de Ventas
Comercial ho1a
[email protected]
Ext: 70164 | Cel: 55 54370538
MEX +52 55 9171 8890 | GDL +52 33 3540 4748
MTY +52 81 5000 8080 | CUN +52 998 881 0280
AVISO DE CONFIDENCIALIDAD Y ALCANCE DE CONTENIDO La información contenida en este mensaje de correo electrónico y sus anexos es confidencial, restringida y puede contener
información propiedad de Hola innovación, S.A. de C.V., debiendo destinarse únicamente para el uso de la o las personas a quienes está dirigido sólo utilizándola para cumplir con el
fin por el que se les revela. Cualquier difusión, distribución o copia del mismo queda prohibida. La opinión en el contenido, es exclusiva de su autor y no representa necesariamente la
de Hola innovación, S.A. de C.V. Si ha recibido este mensaje de correo electrónico por error, debe destruirlo y notificar al remitente por esta misma vía. No deberá: Utilizar, revelar,
distribuir, imprimir o copiar este mensaje ni ninguna de sus partes si usted no es el destinatario. Los correos electrónicos no son 100% seguros por lo que Hola Innovación, S.A. de
C.V., no acepta ninguna responsabilidad por cambios realizados al contenido de este mensaje durante su envió o posteriormente. Aun cuando Hola innovación, S.A. de C.V. ha revisado
contra virus los archivos anexos a este correo electrónico, se recomienda verificarlos antes de abrirlos. Cualquier violación a las disposiciones aquí contenidas, serán sancionadas de
conformidad con la legislación aplicable.
AVISO DE PRIVACIDAD: HOLA INNOVACIÓN, S.A. de C.V., (“ho1a”) te informa que en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares,
su Reglamento y Lineamientos del Aviso de Privacidad, nos comprometemos a proteger tu información personal, la cual sólo será utilizada con el fin de que “ho1a” envíe y reciba
información de servicios, legal, operativa, corporativa, técnica, financiera o con fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial. Si deseas consultar nuestro aviso de
privacidad completo, sólo ingresa a nuestro sitio de internet www.ho1a.com

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RFC TSB211213UL7
[email protected]
TEL:7146902773

Buenos días.
Para esta OT requiero que suban el alcance en CRM por favor.

*Es necesario subir el alcance para entender la solución que se le vendió al cliente.
--
Maria Elena Alpizar Peña

Administrador De Proyectos Jr
Atencion A Clientes Mca

[email protected]
Ext: | Cel:
Region: Centro Toluca Mexico Mexico

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RFC TSB211213UL7
[email protected]
TEL:7146902773
El presente correo así como todos sus respectivos archivos adjuntos enviados a través de
la red de Megacable Comunicaciones, S.A. de C.V., pueden contener información confidencial,
la cual no necesariamente ha sido autorizada por éste. Si usted no es el destinatario de este correo,
se le notifica que se prohíbe cualquier revisión, retransmisión, distribución, copia u otro uso o acto
tanto físico como electrónico que se base en el contenido de este correo y sus archivos adjuntos,
le pedimos lo notifique solamente al remitente vía correo electrónico y borre el presente correo,
así como sus archivos adjuntos de su computadora, sin retener una copia de los mismos.
--


[email protected]
Ext: | Cel:

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RFC TSB211213UL7
[email protected]
TEL:7146902773
--


[email protected]
Ext: | Cel:
Maria Elena Alpizar Peña <[email protected]>25 nov

2022, 11:31
para mí, Esteban, Fernando, Roberto
Les comento, vamos a retirar a la cuadrilla de sitio, esperamos 1hora con 30 minutos y
nadie llegó.
Les confirmo cuando se agenda nuevamente la visita.

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RFC TSB211213UL7
[email protected]
TEL:7146902773
Anexo evidencia, nadie dio acceso.
25 nov
RAFAEL HERRERA <[email protected]>
2022, 11:51
para Maria, Esteban, Fernando, Roberto
A LA ORDEN ESTAMOS POR FAVOR ME ENCONTRO EN EL SITIO
25 nov
2022, 11:59
INGENIEROS POR FALTA DE HORARIO A PROBLEMA PERSONAL NO SE ME HACE

JUSTO DESPUES D 3 MESES QIUE AHORA POR UNA HORA DE ATRASO PASE
ESTO SI ESTA EN SUS MANOS CANCELE YO NO PUEDO ESPERAR MAS
25 nov
2022, 12:08

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RFC TSB211213UL7
[email protected]
TEL:7146902773
INGENIERO BUENOS DIAS EN CUANTO AL SOPORTE DE INSTALACION SOLO ME

COMETARON LA PERFORACION
25 nov
2022, 13:07
INGENIEROS BUENAS TARDES EN CUANRO A LA CONFIRMACION DE LA

ISTALACION SOLICITO QU RESPUETA HAY EN EL SITIO

2022, 13:08
Buenas tardes ingeniero.

Cuando se realizó la visita esto fue lo que se le indicó, quedo en espera de que me
indique cuando estarían listas sus adecuaciones.
Por favor.
Un archivo adjunto• Analizado por Gmail

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RFC TSB211213UL7
[email protected]
TEL:7146902773
25 nov
2022, 15:57
ingeniero la repisa ya se colocó KIERO SABER CUANDO INSTALARA

2022, 18:38
Ingeniero, buenas tardes, como le comenté, requerimos que instale una mufa y realice la
perforación para poder realizar el ingreso de fibra.
La mufa va a la altura de la mufa que usted tiene de CFE. La mufa es para darle altura a
la fibra que viene del poste.
Para darle una fecha de entrega es necesario ingresar la fibra cuando las adecuaciones
estén listas. Por favor.
ROJO: Mufa y perforación

AMARILLO: Fibra.

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RFC TSB211213UL7
[email protected]
TEL:7146902773
25 nov
2022, 19:58
ingerniero ya esta instalada

solo espero de su resuesta
26 nov
Esteban Ramon Monroy Del Valle <[email protected]>
2022, 11:16
para mí, Maria, Fernando, Roberto
Buenos dias
Rafael
Conforme a la llamada telefónica de hace unos minutos, donde me confirmaste que ya

tienes las adecuaciones solicitadas por el área de ingeniería
(mufa y paso de muro Ayudame compartiendo la fotografía de las mismas y así
programar la visita para el dia lunes 28 de noviembre 2022. de no ser así lo único que
está sucediendo es retrasar la entrega programa. conforme a la fecha acordada.
Gracias.

Jefe de Ventas
Comercial ho1a

23
RFC TSB211213UL7
[email protected]
TEL:7146902773
[email protected]
Ext: 70164 | Cel: 55 54370538
MEX +52 55 9171 8890 | GDL +52 33 3540 4748
MTY +52 81 5000 8080 | CUN +52 998 881 0280
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contra virus los archivos anexos a este correo electrónico, se recomienda verificarlos antes de abrirlos. Cualquier violación a las disposiciones aquí contenidas, serán sancionadas de
conformidad con la legislación aplicable.
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su Reglamento y Lineamientos del Aviso de Privacidad, nos comprometemos a proteger tu información personal, la cual sólo será utilizada con el fin de que “ho1a” envíe y reciba
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privacidad completo, sólo ingresa a nuestro sitio de internet www.ho1a.com
26 nov
2022, 15:59
para Esteban, Maria, Fernando, Roberto
CONFIRMADO.

24
RFC TSB211213UL7
[email protected]
TEL:7146902773

2022, 9:11
Buenos días, como le comentamos en el correo pasado, se requieren las evidencias de

los trabajos realizados y finalizados para poder avanzar con el proceso.
Agendaremos citas hasta contar con evidencia.
28 nov
2022, 9:19
no soyb su juguete que siempre kieren hacer como ustedes kierren si gustan instalar
aganlo y si no no lo agan estoy por emitir esto a profeco ya me canse

2022, 9:30
Le ofrezco una disculpa. No puedo agendar sin evidencia de adecuaciones terminadas.
1 dic
2022, 8:36

25
RFC TSB211213UL7
[email protected]
TEL:7146902773
para Maria
DE ACUERDO ALO SOLICITAdo se esta concluido para espera de su instalacion
8 archivos adjuntos• Analizado por Gmail
Maria Elena Alpizar Peña <[email protected]> 1 dic

2022,
9:35
para Roberto, Fernando, Esteban, mí
Buenos días ingeniero, le agradezco mucho las evidencias.

Mañana a las 10 de la mañana están ingresando la fibra y posteriormente la entrega.
Por favor me puede indicar si nos puede recibir a esa hora?
1 dic 2022,
Maria Elena Alpizar Peña <[email protected]>
11:15
para mí, Roberto, Fernando, Esteban
Buenas tardes, una disculpa, el ingreso de fibra y la entrega se realizará el día de hoy.
Por favor puede apoyarnos con accesos a las 12: 30 horas.
Quedo en espera de su pronta respuesta.

26
RFC TSB211213UL7
[email protected]
TEL:7146902773
...
[Mensaje recortado] Ver todo el mensaje
1 dic 2022,
12:01
para Maria, Roberto, Fernando, Esteban
Sin problema LES AGRADEZCO A TODOS USTEDE S CON EL APOYO BRINDADO

...
1 dic 2022,
12:05
para mí, Roberto, Fernando, Esteban
Le ofrezco una disculpa por los inconvenientes durante el proceso de entrega, la cuadrilla
ya va en camino.
...
1 dic 2022,
12:08
para Maria, Roberto, Fernando, Esteban

27
RFC TSB211213UL7
[email protected]
TEL:7146902773
GRACIAS.
...
1 dic 2022,
13:56
para Ruben, mí, Roberto, Fernando, Esteban
Buenas tardes, nuevamente.

No está instalada la mufa y no está realizada la perforación.
Voy a retirar a la cuadrilla.
...
9 dic
2022,
4:23
para Maria

28
RFC TSB211213UL7
[email protected]
TEL:7146902773
BUEN DIA INGENIEROS CONFIRMO DE QUE YA SE ENCUENTRA LA MUFA Y LO

CORRESPONDIENTE A LA INSTALCION QUE SOLICITARONH REITERO LA
INSTALACION EL DIA DE HOY
...
16 dic
2022,
12:19
para Esteban, Fernando, Roberto, Maria
[email protected]
16 dic
2022,
12:20
para Esteban, Maria, Fernando, Roberto
[email protected]
Responder a todosResponderReenviar

29
RFC TSB211213UL7
[email protected]
TEL:7146902773
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RAFAEL BERNAL HERRERA
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Telefonía Por Cable, SA de CV Metrocarrier Hola1 Presente: Tenancingo Estado de Mexico A 23 de Marzo de 2023

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TRAMITES Y SERVICIOS BERNAL SAS DE CV

TENANCINGO ESTADO DE MEXICO A 23 DE MARZO DE 2023

Telefonía por cable, SA de CV

RAFAEL BERNAL HERRERA

TRAMITES Y SERVICIOS BERNAL SAS DE CV SERVICIOS PROFESIONALES CUIENTIFICOS Y TECNICOS

ADMINISTRADOR UNICO/REPRESNTE LEGAL

Alejandro Rivera Martinez

INSTALACIÓN DEL SERVICIO

Los días de instalación y desinstalación de equipos es de lunes a viernes desde

 METROCARRIER instalará la infraestructura requerida para prestar los servicios únicamente

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de conformidad por METROCARRIER, para así asegurar el cumplimiento de los estándares

ACTIVACION DEL SERVICIO.

 El Servicio será activado por METROCARRIER de acuerdo al plan de trabajo detallado

 METROCARRIER se reserva el derecho de suspender el acceso al servicio en

 VARIACIÓN DE LOS SERVICIOS

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SOBRE LA CANCELACIÓN DE LOS SERVICIOS

MOTIVO POR EL CUAL SE GENERA ESTA PROBLEMÁTICA DEBIDO AESTE

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SE ANEXA EVIDENCIAS DE LOS CORREOS

Re: ACLARACIÓN OT-276633 TRAMITES Y SERVICIOS BERNAL

Esteban Ramón Monroy Del Valle <[email protected]> 24 nov

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El jue, 24 nov 2022 a la(s) 17:13, Maria Elena Alpizar Peña

La cuadrilla asiste a las 10 de la mañana.

Dando seguimiento a lo solicitado, hace unos minutos se confirmó en conferencia con el

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Esteban Ramon Monroy Del Valle

Ext: 70164 | Cel: 55 54370538

MEX +52 55 9171 8890 | GDL +52 33 3540 4748

MTY +52 81 5000 8080 | CUN +52 998 881 0280

El jue, 10 nov 2022 a la(s) 14:30, Ruben Hector Lopez Kanchi

Rubén Héctor López Kanchi

TRAMITES Y SERVICIOS BERNAL SAS DE CV SERVICIOS PROFESIONALES CUIENTIFICOS Y TECNICOS

Cel. 33 3968 6486

Paseo Tollocan Ote. No. 1003,

De: Esteban Ramon Monroy Del Valle <[email protected]>

Sin más por el momento, sigo atento a tus comentarios.

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El jue, 10 nov 2022 a la(s) 13:42, Ruben Hector Lopez Kanchi

Quedamos atentos a dicha confirmación,

Rubén Héctor López Kanchi

Gerente Ingeniería MCA / Región Centro

Tel. 722 265 0200 Ext. 83037

Cel. 33 3968 6486

Paseo Tollocan Ote. No. 1003,

Km 62.5, Zona Industrial,

Toluca, México, C.P. 50071

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De: Esteban Ramon Monroy Del Valle <[email protected]>

ISA Premium 100Mbps+ Firewall

Si es una portabilidad no vienen los documentos para solicitarla.

Está OT no se ha detonado, favor de subir los requerimientos y actualizar fecha delivery.

Sin más por el momento, sigo a tus ordenes.

TRAMITES Y SERVICIOS BERNAL SAS DE CV SERVICIOS PROFESIONALES CUIENTIFICOS Y TECNICOS

El jue, 10 nov 2022 a la(s) 09:18, Maria Elena Alpizar Peña

Son 4 TS, de los cuales 1 menciona que es una portabilidad.