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    Procedimiento para Un Buen Uso de Onedrive

    Cargado por

    Valentina Cruz
    Este documento proporciona instrucciones para garantizar la correcta sincronización de OneDrive. Explica cómo verificar el estado de la sincronización y los diferentes iconos de estado. También recomienda almacenar archivos temporales en la carpeta Descargas y vaciarla periódicamente, así como actualizar las contraseñas de Office 365 cuando cambie la contraseña de correo electrónico corporativo.

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    Procedimiento para Un Buen Uso de Onedrive

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    Este documento proporciona instrucciones para garantizar la correcta sincronización de OneDrive. Explica cómo verificar el estado de la sincronización y los diferentes iconos de estado. También recomienda almacenar archivos temporales en la carpeta Descargas y vaciarla periódicamente, así como actualizar las contraseñas de Office 365 cuando cambie la contraseña de correo electrónico corporativo.

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    Procedimiento para un buen uso de Onedrive

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    CHILCO Distribuidora de Gas y Energía

    S.A.S. E. S. P
    NIT: 900.396.759-5

    PROCEDIMIENTO PARA UN BUEN USO DE ONEDRIVE

    Los siguientes pasos garantizaran que OneDrive se sincronice correctamente en


    su equipo, para así evitar perdida de información.

    1. Seleccione el icono de nube OneDrive azul del área de notificaciones, que


    se encuentra en el extremo derecho de la barra de tareas.

    2. Si no aparece el icono de OneDrive, seleccione el icono de lupa de la


    barra de tareas, digite OneDrive luego seleccione la aplicación que
    aparece con el icono de la nube

    3. Seleccione Ayuda y configuración > Configuración.

    Si no tiene acceso su OneDrive para el trabajo en línea, póngase en


    contacto mesa de ayuda.

    Transversal 23 # 95-53 Edificio Ecotek – Teléfono: (057 1) 7440580


    Bogotá D.C.- Colombia
    CHILCO Distribuidora de Gas y Energía
    S.A.S. E. S. P
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    4. Revise que las carpetas “Empresas Lipigas” no tengan algún icono de


    alerta.

    5. Significado de Iconos de alerta en OneDrive

     Círculo rojo con cruz blanca : Un círculo rojo con una cruz
    blanca significa que no se pueden sincronizar un archivo o carpeta.

     Icono OneDrive nube gris : Un icono de OneDrive gris en la barra


    de tareas significa que no ha iniciado sesión o OneDrive la
    configuración no se ha completado.

     OneDrive en pausa : El símbolo pausado sobre el icono OneDrive


    significa que los archivos no se sincronizan actualmente. Para reanudar
    la sincronización, seleccione el icono de OneDrive correspondiente en
    el área de la barra de menús o notificación, seleccione Más y, a
    continuación, Reanudar la sincronización.

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     OneDrive con flechas pendientes de sincronización : Las flechas


    circulares sobre los iconos de notificación OneDrive indican que la
    sincronización está en curso. Esto incluye cuando carga archivos o
    OneDrive está sincronizando nuevos archivos desde la nube a su PC.

     Icono de OneDrive Rojo con barra blanca : Si ve un icono rojo de


    estilo "sin entrada" sobre el icono de OneDrive, significa que su cuenta
    está bloqueada.

     Icono de OneDrive con Signo de exclamación amarillo : Si ve un


    triángulo amarillo de advertencia sobre el icono OneDrive, significa que
    su cuenta necesita atención. Seleccione el icono para ver el mensaje
    de advertencia que se muestra en el centro de actividades.

    6. Revise que los iconos de estado frente a las carpetas y archivos


    almacenados en las carpetas y
    mantengan una nube o un check en verde, esto garantiza que su
    sincronización es correcta, si por el contrario tiene un icono de alerta en
    rojo o no tiene icono alguno, es porque hay algún inconveniente con la
    carga del archivo, si esto ocurre póngase en contacto con mesa de ayuda.

    7. Evitar almacenar información que sea temporal en las carpetas Escritorio


    Documentos e Imágenes, ya que a estas carpetas son sincronizadas en
    OneDrive para mantener su información almacenada en la nube. La
    información que sea temporal debe almacenarse en Descargas, y es
    importante vaciar esta carpeta al menos 1 vez al mes.

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    NIT: 900.396.759-5

    8. Es importante saber que las aplicaciones de Office 365 utilizadas por las
    compañías utilizan la cuenta corporativa para iniciar sesión, las siguientes
    aplicaciones de Escritorio son las más utilizadas:

     Outlook de escritorio y web


     OneDrive
     Teams
     Power Bi

    9. Siempre que se realice un cambio de clave de correo electrónico


    corporativo, las aplicaciones le notificaran que de agregar la contraseña
    para continuar con su buen funcionamiento y así no generar incidentes.

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