Tema: Salud y Trabajo

Introducción:

En la actualidad el ser humano tiende a enfrentarse a un mundo cambiante, en donde, el

estilo y ritmo de vida ha provocado que las personas desarrollen problemas tanto de salud
física y sobre todo de salud mental, y por consiguiente requieran una atención especializada
y con personal capacitado para cubrir las necesidades que presenten al momento de ser
asistidos.

Las personas en cuanto a su vida laboral requiere desempeñar actividades no tan gratas y
emplean un tiempo considerable de intensa relación con personas que tienen formas
distintas de pensar, actuar y sentir, conteniendo una intensa carga y en muchos casos estas
situaciones tienen un desenlace negativo o fatal que es acompañados por sentimientos de
frustración, temor o desesperación por parte del personal, por lo que este tipo de situaciones
son definidas como experiencias que ocasionan estrés, inadaptación e insatisfacción laboral,
generándoles un sobrecarga de emociones que pueden provocar síntomas de estrés laboral.

Desde este sector enfocado a la salud, el cuerpo humano siempre se encuentra en un estado
de estrés mínimo que, ante determinadas situaciones, se incrementa pudiendo producir un
efecto beneficioso o, por otro lado, negativo, dependiendo de si la reacción del organismo
es suficiente para cubrir una determinada demanda o ésta “supera” a la persona. Este nivel
de equilibrio dependerá, como veremos a continuación, de los factores individuales
(disposición biológica y psicológica), de las distintas situaciones y experiencias. (GCSSL,
2008).

La habilidad, motivación y percepción personal del trabajo, se combinan con los rasgos de
personalidad y el tipo de esfuerzo que el individuo muestra para realizar un trabajo eficaz,
asimismo para generar un rendimiento favorable que conlleve la satisfacción en el ámbito
laboral, generando aun adecuado afrontamiento a las problemáticas que día a día se le
presenta dentro de su área de trabajo y familiar, que son causantes de padecer estrés.
Problemática:

El interés por el estrés, sus características y consecuencias se ha incrementado en años

recientes. El estrés laboral es reconocido actualmente tanto como una amenaza para la salud
de los trabajadores de diversos oficios como para el buen funcionamiento de las
organizaciones en las que trabajan, OMS (2004) citado en (Lima & Juárez, 2008).

Debido a los cambios generados por la globalización y las nuevas formas de trabajo, los
trabajadores en los países en desarrollo deben hacer frente a un aumento en el estrés
laboral. En los países en desarrollo la mayor parte de la fuerza de trabajo pertenece al sector
informal de la economía, son subempleados de individuos u organizaciones que carecen de
los recursos para protegerlos del estrés laboral.

En México no se tienen cifras exactas del número de personas que padecen estrés en el
ambiente laboral, ni qué enfermedades desencadena. Hasta el momento el estrés no ha sido
catalogado como una enfermedad, a pesar de ser precursor de diversos padecimientos
crónico-degenerativos como la obesidad, hipertensión y diabetes, entre otros, Gutiérrez
(2006) citado en (Lima & Juárez, 2008).

El organismo siempre se encuentra en un estado de estrés mínimo que ante determinadas

situaciones, se incrementa pudiendo producir un efecto beneficioso o negativo. Si la
persona tiene una capacidad adaptativa positiva, se beneficiara, saldrá reforzada. Si la
persona tiene una capacidad adaptativa negativa se distorsionara. Un determinado grado de
estrés estimula el organismo, cuando se mantiene la presión y se entra en el estado de
resistencia, las personas empiezan a tener una sensación de disconfort y dando lugar a
cambios biológicos y psicológicos que pueden situar a las personas en riesgo de
enfermedad. Todas las situaciones estresoras producen dos respuestas físicas o Biológica
que afectan el sistema nervioso, sistema endocrino, repercusiones en el sistema
inmunológico y también cambios en las respuestas psicológicas que conlleva una carga
emocional, disminuye la capacidad cognitiva que ocasiona que las personas que padecen
estrés laboral puedan estar expuestas a riesgos laborales dependiendo de su área de trabajo.
El objetivo de este ensayo es dar a conocer la relevancia que tiene el estrés laboral dentro
de una organización detectando los factores que llevan a una persona padecer estrés y la
posible manera de abordarlo.

Desarrollo:

“El estrés se puede definir como un proceso de relación entre el sujeto y el entorno,
y se produce cuando dicha relación se percibe como amenazante y desbordante de
los propios recursos y pone el peligro el bienestar o la salud personal” (Fuertes,
2004).

A continuación el autor menciona los principales factores que provocan que las personas
desarrollen estrés laboral.

CAUSAS QUE GENEREN ESTRÉS LABORAL

Muchas son las causas capaces de generar y producir estrés, entre las más frecuentes son:

 El exceso de trabajo: La sobrecarga laboral es un factor de estrés substancial ya que

el exceso de actividad se vive como una amenaza capaz de desbordar la capacidad
de reacción ente estímulos amenazantes.
 Trabajo a ritmo elevado: No solo el tener una gran cantidad de trabajo puede ser un
factor de estrés, también lo es hacerlo obligatoriamente en unos pazos determinados
o sometido a un novel de control alto.
 El aburrimiento y la monotonía: En cierto modo se podría considerar como la otra
cara de la moneda, y se debe a la falta de actividad o la rutina en el trabajo, pueden
ser un factor de estrés importante al conseguir desincentivar y desmotivar al sujeto
de forma muy significativa.
 No saber el trabajo que hay que realizar: Este es uno de los factores que genera
mayor desconcierto e inseguridad en el individuo y por tanto se crea una situación
amenazante, ya que la persona no sabe sus responsabilidades, derechos y
obligaciones.
 Trabajo a turnos: El estrés es producido por la alteración de los ritmos circadianos
que, a su vez, modifica e incide sobre la secreción hormonal, creando cambios
neurobioquímicos y dando origen a los cambios conductuales y emocionales.
 Falta de preparación: Al no conocer nuestro oficio o no estar actualizado a la
información que se producen en nuestro ámbito de trabajo, estaremos con
frecuencia desbordados por los acontecimientos, lo que a su vez será percibido
como altamente amenazante y hostil.
 Roles diversos: Desempeñar papeles diferentes a lo largo de la jornada es un factor
de estrés alto, sobre todo si ellos coinciden con una personalidad autoexigente en
 exceso, haciendo que el sujeto se marque unos ritmos o metas que después no logre
alcanzar.
 Sobrecarga tecnológica: Aunque la tecnología está pensada como una forma de
disminuir la cantidad de trabajo y poder hacer este con mayor precisión y calidad,
puede llegar a ser muy compleja si no tenemos el grado adecuado de formación o
pericia, se puede convertir en un problema grave y en lugar de ser vista como una
ayuda puede llegar a ser una amenaza de nuestra estabilidad emocional provocando
reacciones fisiológicas que dañen nuestro organismo.
 Jefes incompetentes: Tanto la ausencia de liderazgo como la existencia de uno
inadecuado es un foco de conflicto seguro, el modelo de líder sería más útil dentro
de las organizaciones, ya que los otros tipos de liderazgos (carismático, autoritario,
etc.) pueden ser también un foco de conflictos al atender el mando de forma muy
peculiar y distinta.
 Pugna por el poder: Las peleas que a veces se producen para obtener un rango
mayor en el ámbito laboral pueden ser factores estresantes de primera magnitud ya
que la mayoría de las veces plantean términos de una auténtica batalla y son vividos
por el sujeto como una amenaza directo contra su capacidad, aptitudes e incluso su
integridad como persona.

SINTOMAS DEL ESTRÉS

Al mencionar los principales factores que generan estrés dentro de una organización, es
momento de mencionar algunos síntomas que se presentan en los trabajadores y que son
indicios de estrés y por lo cual se deben de atender inmediatamente.

El estrés cuando traspasa determinados límites puede dar lugar a síntomas muy variados
que van desde alteraciones fundamentalmente somáticas, hasta cuadros psiquiátricos más o
menos graves, sin embargo, a nivel psicológico muchos síntomas producidos por el estrés
pueden ser fácilmente identificados por la persona que está sufriendo dichos cambios. Una
de las reacciones más frecuentes en este sentido es la ansiedad.

A nivel cognitivo: Preocupación, temor, inseguridad en sí mismo, miedo, dificultad en la

toma de decisiones, miedo a la pérdida de control, dificultad para pensar.

A nivel fisiológico: Sudor, tensión muscular, taquicardias, temblor, dificultad respiratoria,

sequedad de boca, dolor de cabeza, mareos

A nivel motor: fumar con más frecuencia, llorar, tartamudear, movimientos repetitivos,
comer en exceso, beber.
Estas conductas y síntomas la mayoría de los casos son maléficas para la salud de la
persona y en consecuencia podría generar las siguientes enfermedades:

CONSECUENCIAS DEL ESTRÉS LABORAL

Según un estudio realizado por el Dr. (Cohen, 2007), utilizando pruebas psicológicas
rutinarias, este prestigioso científico midió el nivel de estrés en 394 mujeres y hombres,
define las siguientes enfermedades comunes causadas por estrés laboral:

Catarros e influenza: Las personas que están sometidas a niveles grandes de estrés laboral
tienen una respuesta inmunológica mucho más débil hacia la vacuna de la influenza que
aquéllas que están lidiando con presiones más rutinarias (como las largas filas en el
mercado, el cuidado habitual de los hijos, etc.). Es decir, mientras más débil es la respuesta
inmunológica a la vacuna, más vulnerable puede estar la persona a desarrollar la influenza.

Dolores de estómago: El estrés causa contracciones del tracto gastrointestinal, lo cual trae
como resultado esos característicos retortijones en la parte inferior del abdomen. Por otra
parte, muchas personas cuando se sienten alteradas, comen mucho más, y esto ejerce una
presión adicional sobre el esfínter esofágico (la válvula que separa el esófago y el
estómago). Bajo esta tipo de presión, el ácido regresa otra vez del estómago al esófago (el
llamado reflujo gastro-esofágico}, causando dolor y acidez estomacal.

Dolores de cabeza: El estrés es la causa más común del llamado dolor de cabeza por
tensión. Las hormonas del estrés provocan contracciones musculares en la cara, el cuello, el
cuero cabelludo, la mandíbula y otras áreas en el cuerpo. Cuando los músculos se contraen,
se privan de sangre, y esta deficiencia sanguínea activa una reacción química en cadena que
culmina con la producción de las llamadas prostaglandinas (unas sustancias parecidas a las
hormonas que aumentan la sensación de dolor).

Infertilidad: El estrés no va a evitar absolutamente el embarazo, pero en aquellas mujeres

cuya fertilidad está comprometida, el incremento de las tensione emocionales a las que
pueda estar sometida puede constituir un facto suficiente para impedirles el quedar
embarazadas.

Trastornos de piel: La ansiedad que provoca el estrés y la tensión emocional pueden

causar brotes de acné, de herpes y el mecanismo de este proceso parece ser el mismo que
vuelve a las personas que están sometidas a niveles elevados de estrés llenos resistentes a
los catarros y a la influenza: las hormonas del estrés se elevan y las funciones
inmunológicas se ven disminuidas

LAS FORMAS ADECUADAS DE ANFRONTAMIENTO DEL ESTRÉS LABORAL

SON:
El tratamiento al estrés laboral deberá siempre dirigirse a eliminarlo a través de controlar
los factores o las fuerzas causales del mismo. La prevención y atención del estrés laboral
constituyen un gran reto, los criterios para contrarrestarlo deberán ser organizacionales y
personales.

Los profesionales afines, deben vigilar a los gerentes y empleadores generalmente buscan
resolver el problema de los trabajadores en forma individual, pero rechazan la intervención
en el origen del problema cuando esto implica la necesidad de cambios en el lugar de
trabajo, por la posible disyuntiva entre la ganancia económica y el bienestar de los
trabajadores.

La empresa debe buscar anticipar la situación y aplicar medidas efectivas, la prevención

primaria es un objetivo primordial, las acciones eficaces han demostrado éxito económico
en las empresas, al mejorar el estado de ánimo y el bienestar de los trabajadores
disminuyendo las enfermedades, remitiendo el ausentismo, elevando la productividad y
mejorando sustancialmente el desempeño y la calidad del trabajo (Furnham, 2001).

Medidas que deben tomarse con respecto al Estrés:

 Identificar que me produce estrés.

 Tomar medidas oportunas.
 Mejorar hábitos de trabajo diario.
 No olvidarnos de nosotros mismos.
 Romper rutinas diarios de trabajo.
 Control del régimen alimenticio.
 Hábitos adecuados den el dormir.
 Ejercicios de relajación.

Los fenómenos relevantes del trabajo están cambiando, la actividad laboral es cada vez más
cognitiva y con frecuencia implica un mayor trabajo emocional. Muchos trabajos se
realizan bajo condiciones de incertidumbre y con información insuficiente; el desempeño
requiere iniciativa, innovación, autorregulación y dedicación. Además lleva a la toma de
decisiones y elevación de responsabilidades e incluso los trabajos de nivel bajo.

El trabajo requiere nuevas competencias de cooperación, coordinación y gestión de

conflictos debido a una mayor dependencia de las tareas a realizar.

Los trabajadores presentan también mayor diversidad en el mercado laboral y en las

empresas, esta diversidad se da en función de características como el género, la educación,
los valores y estilos de vida que tienen una gran impacto lleno de prejuicios que hacen que
las personas no confíen en sus capacidades y las discriminen impidiendo el buen
desempeño.

Cierre:

El estrés laboral es un fenómeno y enfermedad cada vez más frecuente, y que está
aumentando cada día más en nuestra sociedad, especialmente porque los tipos de trabajo
han ido cambiando en las últimas décadas así mismo las exigencias aumentan por la misma
globalización y por las necesidades que cada persona, familia y sociedad va adquiriendo. Y
esto afecta al bienestar físico y psicológico del trabajador y puede deteriorar el clima
organizacional.

Actualmente, por la relevancia de la información en los procesos de producción, precisan

esfuerzo mental tareas que tradicionalmente requerían sólo fuerza muscular. Además, el
ritmo de trabajo ha ido incrementándose, ya que con un número menor de trabajadores
tienen que alcanzarse mejores resultados.

Pero no siempre las respuestas para hacer frente a las demandas tienen un carácter negativo,
ya que muchas veces son necesarias para enfrentarnos a situaciones difíciles y para la
supervivencia. Toda persona requiere de niveles moderados de estrés para responder
satisfactoriamente no solo ante sus propias necesidades o expectativas, sino de igual forma
frente a las exigencias del entorno. Y los niveles muy bajos de estrés están relacionados con
desmotivación, conformismo y desinterés.

Por eso, es importante detectar los factores que generan estrés laboral en el personal, ya que
ejerce una función de protección del organismo y que provoca disfunciones en la persona
ya detectando los factores es necesario una adecuada intervención por ejemplo con un taller
donde se le proporcione herramientas psicológicas al trabajador, para salvaguardar la vida
e integridad del mismo dentro y fuera de su área de trabajo.

Bibliografía
Cohen, S. (2007). Relación entre el estrés y las enfermedades comunes. Psicología de la
Universidad de Carnegie Mellon, 4-7.

Fuertes, J. (2004). Acoso Laboral "Mobbing": Psicoterrorismo en el trabajo. Madrid: Arán.

Furnham, A. (2001). Psicología Organizacional. México: Alfaomega.

GCSSL, (. C. (2008). El estrés en el ámbito laboral . Redalyc.

Lima, C., & Juárez, A. (2008). Estudio Exploratorio Sobre Estresores Laborales . Ciencia y trabajo,
126-131.
 UNIVERSIDAD DE IXTLAHUACA CUI., AC.

ESCUELA PROFESIONAL DE PSICOLOGIA

INCORPORADA A LA U.A.E.Méx.

SEMINARIO DE PSICOLOGÍA DE LA SALUD

Patricia Romero Torres

Grupo: 1003

Catedrático:

M. en P. S. María Del Carmen Solórzano Peza

Ixtlahuaca, México 12 Junio de 2013