El director de un proyecto de construcción de una terminal de gas solicita a un miembro clave del equipo que vaya a trabajar a

otro proyecto off-shore de la misma empresa. Los miembros del equipo no están de acuerdo con esta decisión. ¿Qué debería
hacer el director del proyecto? Marque 2 opciones.

 
A. Reemplazar al miembro del equipo por otra persona con mejores capacidades para volver a motivar a su equipo
B. Discutir la situación con el gerente general antes de dar una respuesta a los miembros del equipo
C. Evaluar los impactos de esa falta del recurso sobre el proyecto 

D. Reconocer la preocupación de los miembros del equipo y darles una explicación 

Retroalimentación

Lo primero que debería hacer es hablar con los miembros del equipo para darles una explicación sobre la racionalidad de esa
decisión. Por ejemplo, podrían existir otros proyectos estratégicos de mayor prioridad dentro de nuestra organización por lo
que tenemos que colaborar con nuestros recursos. / También debe evaluar el impacto de ese cambio o falta de recurso sobre el
proyecto. Ejemplos de posibles impactos: retrasos, sobrecostos por horas extras, fallas o descuidos de calidad, etc. / Discutir un
problema específico del proyecto con el gerente general no suele ser lo más recomendable. / Reemplazar al miembro del
equipo podría ser una opción, pero hay varias otras opciones que podrían ser elegidas como: retraso, sobrecosto, etc. //
(Recursos; Personas; Predictivo)
Las respuestas correctas son: Reconocer la preocupación de los miembros del equipo y darles una explicación, Evaluar los
impactos de esa falta del recurso sobre el proyecto

Pregunta 2
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Durante la ejecución de un proyecto, dos miembros del equipo se pelean a trompadas y no quieren seguir trabajando juntos en
ese proyecto. Usted en su función de director de proyecto arma una reunión donde convoca a los trabajadores y al gerente
funcional. Al finalizar la reunión usted se queda reunido con el gerente funcional y se ponen de acuerdo en una solución al
conflicto. Seguramente usted está trabajando en una organización ________

 
A. Proyectizada
B. Disciplined Agile
C. Funcional

D. Matricial 
Retroalimentación

En la organización funcional el DP no tendría autoridad para decidir. / Disciplined Agile no tiene relación con la pregunta. / En
una organización proyectizada, no existen los departamentos funcionales tradicionales, sino que cada departamento de la
organización es un proyecto. / La respuesta correcta está relacionada con una organización matricial, podría ser fuerte, pero al
decidir en conjunto con el gerente funcional, se trata de una organización balanceada. // (Recursos; Personas; Predictivo)
La respuesta correcta es: Matricial

Pregunta 3
Correcta
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Enunciado de la pregunta

En la última reunión sobre monitoreo de riesgos se identificaron dos riesgos de alta probabilidad de ocurrencia y alto impacto.
La estrategia seleccionada fue eliminar esos riesgos de manera urgente incorporando al proyecto a Omer que ya ha
solucionado ese tipo de riesgos en el pasado. Sin embargo, Omer está muy ocupado en otro proyecto de la organización y no
estará disponible por 30 días. ¿Qué debería hacer la directora del proyecto?

 
A. Negociar con el gerente funcional sobre la disponibilidad de Omer 
B. Utilizar la reserva de contingencia durante 30 días
C. Contratar consultores externos que ayuden a mitigar esos riesgos

D. Aceptar el riesgo y avanzar con otras actividades críticas del proyecto

Retroalimentación

Lo primero que debería hacer la directora del proyecto es reunirse con el gerente funcional para explicar la gravedad de la
situación e intentar conseguir la disponibilidad del recurso. // (Recursos; Personas; Predictivo)
La respuesta correcta es: Negociar con el gerente funcional sobre la disponibilidad de Omer

Pregunta 4
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Algunos interesados claves en un proyecto ágil de diseño sobre experiencia del usuario están preocupados porque no se
cumplirá con el plan de lanzamiento. ¿Qué debería hacer el director de este proyecto?

 
A. Identificar, en conjunto con el equipo y los interesados, el producto viable mínimo para el próximo lanzamiento 
B. Monitorear la velocidad del equipo para identificar desvíos
C. Escalar el riesgo de retraso de agenda al patrocinador

D. Modificar la estructura de desglose del trabajo (EDT)

Retroalimentación

Definir el producto viable mínimo podría permitir adaptar el alcance del lanzamiento para poder cumplir con el plazo de
entrega planificado. / Informar sobre el riesgo de retraso de agenda al patrocinador no será demasiado proactivo. / La EDT no
es una herramienta demasiado utilizada en entornos ágiles, en su lugar se utiliza el product backlog. / Monitorear la velocidad
del equipo para detectar desvíos no va a solucionar el problema de retraso del próximo lanzamiento. // (Personas; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Identificar, en conjunto con el equipo y los interesados, el producto viable mínimo para el próximo
lanzamiento

Pregunta 5
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Un proyecto de construcción de una pasarela de vidrio para turistas sobre un rascacielos está llegando a su cierre anticipado
por falta de financiamiento y apoyo de la alta gerencia. Uno de los interesados clave presenta un cambio de alcance para
reflotar el proyecto. Sin embargo, el patrocinador decide rechazar esa solicitud de cambio. ¿Qué debería hacer la directora del
proyecto?

 
A. Negociar con su patrocinador un cambio de alcance para avanzar con el proyecto
B. Comunicar al interesado los motivos por los cuáles su propuesta fue rechazada 
C. Dejar en pausa el proyecto hasta que su patrocinador le comunique cómo avanzar

D. Avanzar con los procesos formales para cierre anticipado del proyecto
Retroalimentación

Uno de los principales roles del DP es la comunicación con los interesados. Lo primero que debería hacer frente a esta situación
es reunirse con el interesado para agradecer su propuesta y explicar los motivos por los cuáles el patrocinador la rechazado esa
propuesta de cambio. // (Comunicaciones; Personas; Predictivo) 
La respuesta correcta es: Comunicar al interesado los motivos por los cuáles su propuesta fue rechazada

Pregunta 6
Correcta
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Enunciado de la pregunta

¿En cuál de las siguientes situaciones se consigue un menor costo de comunicación y una alta tasa de retroalimentación?

 
A. Acceso a radiadores de información con tableros virtuales sincrónicos
B. Equipo colocado donde se facilita la comunicación osmótica 
C. Equipo inferior a nueve personas dedicado 100% al proyecto

D. Reuniones de retrospectiva con una duración máxima de 30 minutos

Retroalimentación

La comunicación cercana u osmótica ocurre cuando las personas trabajan tan cerca, sin barreras, que pueden escuchar las
conversaciones de los demás. La información fluye en el fondo auditivo de los miembros del equipo, de tal forma que ellos
captan la información relevante, como si fuera por ósmosis. Esto sucede normalmente al estar colocados en la misma sala. Así,
cuando una persona hace una pregunta, los demás pueden estar atentos o dejar de prestar atención, contribuyendo al debate o
continuando con su trabajo. La comunicación osmótica hace que el costo de las comunicaciones sea bajo y la tasa de
retroalimentación alta, de modo que rápidamente se corrigen los errores y se difunde el conocimiento. // (Personas; Ágil-
Híbrido)
La respuesta correcta es: Equipo colocado donde se facilita la comunicación osmótica

Pregunta 7
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Un proyecto que recolecta información de Marte está en su fase de ejecución. El equipo está compuesto por doce personas que
trabajan juntas desde hace tres años dedicadas solamente a este proyecto. Cuatro miembros del equipo están disconformes por
las ineficiencias que ocurren durante las reuniones. ¿Qué debería hacer el director del proyecto?

 
A. Organizar una reunión de equipo para actualizar el acta de constitución del equipo 
B. Seguir los lineamientos del plan de involucramiento de los interesados
C. Solicitar a los miembros disconformes que envíen un reporte escrito detallando los problemas

D. Enviar una encuesta para identificar cuántos miembros del equipo están conformes con el formato de las reuniones
Retroalimentación

En el acta de constitución del equipo se registran los valores, acuerdos, pautas y expectativas de comportamientos de los
miembros del equipo. Este documento debería ser revisado o actualizado en conjunto con los miembros del equipo cada vez
que sea necesario. / El plan de involucramiento de los interesados es más genérico que el acta de constitución del equipo para
tratar problemas del equipo. Además, el plan de involucramiento de los interesados también podría necesitar de una
actualización en lugar de seguir siempre sus lineamientos. / La reunión entre los miembros del equipo para discutir el problema
será más efectiva que los reportes escritos o encuestas. // (Integración; Personas; Predictivo)
La respuesta correcta es: Organizar una reunión de equipo para actualizar el acta de constitución del equipo
Pregunta 8
Correcta
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Enunciado de la pregunta

¿Por qué es tan importante que los interesados participen en un proyecto iterativo que afectará al medio ambiente?

 
a. Mejora la comunicación
b. Agrega valor al cliente 
c. Evita cambios en el alcance

d. Define las restricciones del proyecto

Retroalimentación

Los cambios son inevitables, se pueden mitigar pero muy difícil que se puedan evitar por completo. / Las restricciones del
alcance pueden venir solamente del patrocinador o dueño del producto, sin demasiada intervención del resto de los
interesados. / Marcar "Mejora la comunicación" es verdadero, pero lo más importante es agregar valor al cliente. // (Personas;
Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Agrega valor al cliente

Pregunta 9
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Durante la ejecución de un proyecto para detectar desastres naturales, uno de los interesados menciona que no se podrán
cumplir con los objetivos del proyecto por falta de equipamiento y recursos humanos. Usted es la directora del proyecto y está
de acuerdo con ese interesado. ¿Qué haría?

 
A. Documentar el impacto de la falta de recursos en el registro de riesgos
B. Revisar el plan de gestión de recursos
C. Negociar más recursos con su patrocinador 

D. Cambiar los objetivos del proyecto

Retroalimentación

Si los objetivos del proyecto tienen riesgo de no cumplirse por falta de recursos, lo primero que debería hacer es negociar más
recursos con su patrocinador, mencionando el impacto en el proyecto de esos recursos adicionales. / Documentar el problema
en el registro de riesgos o revisar el plan de gestión de recursos no solucionará el problema. / Cambiar los objetivos del
proyecto requiere de la aprobación de los patrocinadores y sería poco común optar por esa alternativa durante la fase de
ejecución. // (Recursos; Personas; Predictivo)
La respuesta correcta es: Negociar más recursos con su patrocinador

Pregunta 10
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Gretchen es la coach ágil de un equipo que está realizando mejoras en pilotos automáticos. Cada una de las seis personas del
equipo tiene diferentes intereses personales sobre lo que hay que completar en ese proyecto y sus niveles de motivación son
diferentes. ¿Qué debería hacer Gretchen para alinear los intereses personales del equipo con los objetivos del proyecto?

 
A. Implementar un sistema de premios y castigos al equipo en función del desempeño del proyecto
B. Premiar a las personas con mayor motivación para que sirva de incentivo y contagio a los menos motivados
C. Persuadir al equipo para que en las reuniones cara a cara incluyan en la agenda los temas de motivación individual y grupal

D. Mantener reuniones individuales con cada uno de los miembros del equipo para entender sus necesidades y motivaciones
personales 
Retroalimentación

Todos las respuestas podrían ser verdaderas. Sin embargo, lo primero que debería hacer como coach de su equipo es mantener
reuniones individuales para comprender los intereses personales de cada uno de los miembros del equipo. Con esa
información, luego podrá implementar acciones para motivar al equipo alineando los intereses individuales con los objetivos del
proyecto / (Personas; Ágil-Híbrido).
La respuesta correcta es: Mantener reuniones individuales con cada uno de los miembros del equipo para entender sus
necesidades y motivaciones personales
Pregunta 11
Correcta
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Enunciado de la pregunta

La PMO reasignó a uno de los expertos del equipo a otro proyecto. El resto del equipo está disconforme con esta decisión, por
lo que están desmotivados y ha bajado su productividad en los avances del proyecto. ¿Qué es lo primero que debería hacer la
directora del proyecto?

 
A. Buscar un reemplazo urgente del miembro del equipo
B. Solicitar a la PMO que regrese el experto al equipo porque hay riesgo de que otros miembros claves renuncien al proyecto
C. Reunirse con su patrocinador para analizar alternativas

D. Utilizar su inteligencia emocional para motivar a los miembros del equipo para que se enfoquen nuevamente en el proyecto 
Retroalimentación

Lo primero que debe hacer es motivar nuevamente al equipo; luego podría analizar las otras opciones. Un DP sabe muy bien
cómo gestionar cambios claves en algún miembro del equipo y seguir motivando al resto del equipo para avanzar con el
proyecto. La inteligencia emocional es un factor clave para el éxito en la gestión de este tipo de “desmotivaciones”. // (Recursos;
Personas; Predictivo)
La respuesta correcta es: Utilizar su inteligencia emocional para motivar a los miembros del equipo para que se enfoquen
nuevamente en el proyecto
Pregunta 12
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Al finalizar una iteración para un proyecto que gestiona turnos de vacunación, el dueño del producto comunica que rechazará el
entregable. ¿Qué debería hacer el líder del proyecto?

 
A. Solicitar una solicitud de cambio el comité integrado de cambios para extender la duración del proyecto
B. Reunirse lo antes posible con el equipo de desarrollo para reemplazar las funcionalidades rechazadas
C. Solicitar al dueño del producto que consulte con el cliente antes de rechazar ese entregable

D. Trabajar con los interesados sobre alternativas de cómo gestionar ese rechazo 
Retroalimentación

Lo primero que debería hacer el director del proyecto es trabajar en conjunto con los interesados (desarrolladores, dueño del
producto, etc.) sobre alternativas de resolución del problema. / Falta información para saber si extender la duración del
proyecto o reemplazar funcionalidades es necesario. / En entornos ágiles el dueño del producto representa los intereses del
cliente, por lo que se asume que cualquier decisión que toma es porque ya tiene información de lo que quiere el cliente. En
varias oportunidades, el dueño del producto y el cliente son la misma persona. // (Personas; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Trabajar con los interesados sobre alternativas de cómo gestionar ese rechazo
Pregunta 13
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Durante la fase de aceptación del producto viable mínimo con los usuarios finales, el 30% de los usuarios no están conformes
con el producto porque no cubrió sus expectativas. ¿Qué debería hacer para mitigar este problema en futuros proyectos
similares?

 
A. No preocuparse demasiado porque el 70% de los usuarios están conformes con el producto
B. Capacitarse en técnicas de persuasión y resolución de conflictos
C. Planificar un plan de respuesta para ese potencial riesgo

D. Involucrar a los usuarios a lo largo de todo el proyecto para escuchar su retroalimentación 

Retroalimentación

Los usuarios y otros interesados claves deberían involucrarse al finalizar cada iteración ofreciendo una retroalimentación
permanente al equipo de proyecto. Consultar retroalimentación de los usuarios durante la fase final de aceptación, podría ser
demasiado tarde para poder corregir el producto en función de las necesidades del usuario. // (Personas; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Involucrar a los usuarios a lo largo de todo el proyecto para escuchar su retroalimentación

Pregunta 14
Correcta
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Enunciado de la pregunta

El patrocinador solicita al director del proyecto que acorte la duración del proyecto en 2 meses. El gerente de recursos, amigo
del director del proyecto, afirma que con los mismos recursos asignados se podrá lograr ese objetivo. Uno de los expertos
técnicos demuestra que no es posible alcanzar ese objetivo si no se agregan más recursos de manera urgente.

 
A. Registrar el riesgo de falta de recursos en el registro de riesgos y comunicar al patrocinador que existe el riesgo de no
alcanzar ese objetivo de reducción de plazos por falta de recursos
B. Convocar a una reunión de equipo, incluyendo al gerente de recursos, para analizar la situación 
C. Solicitar al patrocinador que autorice más recursos para el proyecto

D. Replanificar las actividades mediante la ejecución rápida para lograr el objetivo con los mismos recursos
Retroalimentación

Antes de escalar el riesgo potencial a su patrocinador debería analizar en mayor detalle la situación con su equipo y gerente de
recursos. / La ejecución rápida de realizar actividades en paralelo podría ser una alternativa válida, pero por lo general eso
agregará riesgos al proyecto. // (Comunicaciones; Personas; Predictivo)
La respuesta correcta es: Convocar a una reunión de equipo, incluyendo al gerente de recursos, para analizar la situación

Pregunta 15
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Un interesado en el proyecto, que no forma parte del equipo, le ha solicitado al scrum master si puede participar de las
reuniones diarias del proyecto. ¿Qué debería hacer el scrum master?

 
A. Invitar al interesado a las reuniones de retrospectiva, en lugar de las reuniones diarias
B. Invitar al interesado a participar activamente de las reuniones
C. Invitar al interesado a las reuniones, pero sólo como oyente, sin permitirle hablar durante esas reuniones 

D. Solicitar a los miembros del equipo que ellos decidan si lo invitan o no al interesado
Retroalimentación

En las reuniones diarias de 10 minutos, solamente deberían participar de manera activa los miembros del equipo. Cualquier
interesado externo al equipo puede asistir a la reunión, pero sin participar para que la reunión pueda finalizar en 10 minutos.
Cualquier duda o aporte del interesado externo, la debería realizar al scrum master después de esa reunión diaria. // (Personas;
Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Invitar al interesado a las reuniones, pero sólo como oyente, sin permitirle hablar durante esas
reuniones

Pregunta 16
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Durante el desarrollo de un prototipo de seguridad para las fuerzas armadas, se estima que podría haber un retraso en la
entrega por falta de conocimiento de algunos miembros del equipo. ¿Qué es lo mejor que podría hacer como líder servicial?

 
A. Identificar la brecha entre las necesidades del proyecto y las capacidades de los miembros del equipo, para desarrollar a los
miembros del equipo que sea necesario 
B. Capacitar a todos los miembros del equipo
C. Explicar al dueño del producto sobre un posible retraso por falta de capacidades

D. Empoderar al equipo para que resuelvan el problema

Retroalimentación

Lo primero que debería hacer es identificar las necesidades del proyecto y desarrollar a los miembros del equipo para cubrir esa
brecha. Desarrollar al equipo es un rol fundamental del liderazgo servicial. / Empoderar al equipo es necesario en entornos
ágiles, pero el líder servicial debería involucrarse en el desarrollo del equipo. / Capacitar a todos los miembros del equipo tal vez
no sea necesario, debería enfocarse en aquellos que necesitan ayuda. / Explicar al dueño del producto el problema sin proponer
una solución, no sería proactivo. // (Personas; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Identificar la brecha entre las necesidades del proyecto y las capacidades de los miembros del equipo,
para desarrollar a los miembros del equipo que sea necesario

Pregunta 17
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Enunciado de la pregunta

El director de recursos humanos ha designado a Deian para colaborar con el equipo de proyectos en el próximo lanzamiento.
Dos miembros de otro proyecto de la organización, que conocen a Deian, le comunican a usted que Deian no está capacitado
para las tareas que le quieren asignar. ¿Qué es lo primero que debería hacer en su rol de líder de este proyecto?

 
A. Solicitar al director de recursos humanos que reasigne a Deian a otro proyecto acorde a sus capacidades
B. Solicitar a sus colegas del otro proyecto un informe escrito sobre las fortalezas y debilidades de Deian
C. Enviar el currículo vitae de Deian al dueño del producto para que decida sobre el reclutamiento de Deian

D. Reunirse con Deian para evaluar sus competencias, fortalezas y debilidades 

Retroalimentación

No debería tomar decisiones sobre las capacidades de una persona utilizando solamente comentarios de otros colegas o
revisando el currículo vitae. Lo primero que debería hacer es reunirse con esa persona para explicarle sobre el proyecto y
evaluar las fortalezas y debilidades de esa persona. // (Personas; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Reunirse con Deian para evaluar sus competencias, fortalezas y debilidades

Pregunta 18
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Usted es el coach de un equipo ágil que trabaja en el desarrollo de sensores de detección de derrumbes de glaciares. La
velocidad del equipo en las primeras siete iteraciones de una semana cada una se presenta en el gráfico a continuación. ¿Qué
podría decir sobre el desarrollo del equipo?
 
A. Deberíamos preocuparnos por la variabilidad de la velocidad en cada iteración
B. Hay que aplicar alguna acción correctiva para aumentar la velocidad y revertir la tendencia negativa
C. Están con un desempeño normal en base a lo planificado, por lo que no deberíamos preocuparnos 

D. Si mantuvieran el mismo desempeño, el proyecto tendrá retrasos

Retroalimentación

Los datos de velocidad se pueden medir por puntos de historia completados por el equipo en cada iteración. El gráfico indica
cierta variación en las primeras iteraciones, lo que suele ser normal en las fases iniciales del proyecto, seguidas de una mayor
estabilidad en las siguientes iteraciones. Por lo tanto, no hay nada de qué preocuparse por el momento ya que los datos de
velocidad son normales. / No deberíamos prestar atención a la tendencia en ese gráfico ya que hay muy pocos datos para
poder estimar con precisión una tendencia. Además, se observa que en las últimas 4 iteraciones el equipo ya está trabajando a
una velocidad promedio similar a la estimada (29,5 puntos de historia en promedio). Por último, la velocidad promedio
tomando los siete datos, asciende a 32 por lo que está por encima del promedio estimado de 30. // (Personas; Ágil-Híbrido)
La respuesta correcta es: Están con un desempeño normal en base a lo planificado, por lo que no deberíamos preocuparnos

Pregunta 19
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Cinco actividades que tenían holgura están muy retrasadas, por lo que han pasado a ser críticas y están retrasando todo el
proyecto. ¿Qué debería hacer la directora del proyecto con los miembros del equipo responsables de esos retrasos?

 
A. Pedirles que expliquen las causas del retraso
B. Reunirse con ellos para revisar las tareas y definir la estrategia para resolver el problema 
C. Comunicarles que será necesario escalar el problema al patrocinador

D. Solicitarles que trabajen horas extras para volver las actividades al plan original
Retroalimentación

Si bien la directora del proyecto no debería involucrarse en la micro gestión detallada de cómo resolver el problema, debería
colaborar de manera proactiva con los miembros del equipo para definir la estrategia de resolución de esos retrasos. //
(Comunicaciones; Personas; Predictivo)
La respuesta correcta es: Reunirse con ellos para revisar las tareas y definir la estrategia para resolver el problema

Pregunta 20
Correcta
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Enunciado de la pregunta
El Doctor Carl Stewardship, director de un proyecto de restauración de antiguas pirámides, es una persona carismática con gran
energía, que estimula individualmente a los miembros claves de su equipo. Carl siempre logra que sus seguidores adapten su
comportamiento en función de la visión del proyecto. ¿Cuál es el estilo de liderazgo del Doctor Stewardship?

 
a. Democrático
b. Transaccional
c. Paternalista

d. Transformacional 
Retroalimentación

Your answer is correct.

El líder transformacional es quien logra cambiar el comportamiento de sus seguidores. // (Recursos; Personas; Predictivo)
La respuesta correcta es: Transformacional