INSTITUTO TECNOLÓGICO “INFOCAL” SUBSEDE SANTA CRUZ

PROYECTO DE GRADO

PROYECTO DE FACTIBILIDAD: PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA

DEDICADA A LA IMPORTACIÓN DE SILLAS DE PLÁSTICO PARA EL MERCADO
DE LA CIUDAD DE SANTA CRUZ

TÉCNICO SUPERIOR
CARRERA:
COMERCIO INTERNACIONAL Y ADMINISTRACIÓN ADUANERA

ESTUDIANTES:
ANGULO HUALPA VANESA JHANET
LEDEZMA VELIZ MARIBEL
LOZA ZUBIETA MARINORKA

SANTA CRUZ – BOLIVIA

2022
 INSTITUTO TECNOLÓGICO “INFOCAL” SUBSEDE SANTA CRUZ

PROYECTO DE GRADO

PROYECTO DE FACTIBILIDAD: PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA

DEDICADA A LA IMPORTACIÓN DE SILLAS DE PLÁSTICO PARA EL MERCADO
DE LA CIUDAD DE SANTA CRUZ

TÉCNICO SUPERIOR
CARRERA:
COMERCIO INTERNACIONAL Y ADMINISTRACIÓN ADUANERA

ESTUDIANTES:
ANGULO HUALPA VANESA JHANET
LEDEZMA VELIZ MARIBEL
LOZA ZUBIETA MARINORKA

TUTOR:
LIC.MSC. ABELARDO MONTAÑO SUAREZ

SANTA CRUZ – BOLIVIA

2022
 DEDICATORIA

El presente proyecto dedicamos primeramente a DIOS todo poderoso el

que nos dio la vida y fortaleza para continuar y seguir adelante y no
dejarnos en ningún momento, y así y permitirnos culminar con nuestros
estudios.

De igual manera dedicamos a nuestras familias que nos han enseñado

los valores, por darnos sus consejos de superación y seguir adelante
por nuestras metas y sueños que tenemos para el futuro y apoyarnos
en esta trayectoria de nuestra carrera.

i
 AGRADECIMIENTO

Primeramente, agradecemos a Dios, por darme la fuerza para seguir

adelante y por permitir culminar este proyecto, cumpliendo una meta más
en nuestras vidas,

A la institución INFOCAL por habernos permitido formarnos en sus aulas

y brindarnos una enseñanza de primer nivel.

Agradecemos a nuestros padres, por la educación, la confianza y todo el

gran amor que nos brindan día a día porque nos han hecho personas
grandes y fuertes, sabemos que sin ellos no hubiéramos sido unos
profesionales, porque su apoyo fue incondicional

Agradecemos a nuestro docente Lic. Abelardo Montaño Suarez por

haber compartido sus conocimientos consejos y sabiduría, ya que con su
ayuda orientó y guío en el desarrollo de nuestro proyecto.

ii
 RESUMEN

El siguiente proyecto es un estudio de factibilidad para la creación de una

empresa de sillas de plásticos para la ciudad de santa cruz.

Hoy en día se puede observar el uso de sillas de plástico en todos muchos sitios
como centros comerciales colegios institutos, universidades y restaurantes en
nuestro hogar etc. Por ello se tomó la decisión de importar y lanzar nuestros
productos con la mejor calidad y garantía de nuestra empresa.

iii
 INTRODUCCIÓN

El presente proyecto consiste en la elaboración de un estudio de factibilidad

para introducir una nueva línea de sillas de plásticos de importación en el mercado
cruceño, que permita una rápida comercialización y lograr determinar la factibilidad
económica y financiera para la creación de una empresa dedicada a esta actividad.

Hoy en día, aun estando presente la epidemia sanitaria del COVID 19 que
azota a la humanidad, las empresas buscan alternativas de permanecer en el
mercado en el que actúan con la finalidad de obtener utilidades, los gobiernos
departamentales nacionales tomaron la decisión de suspender la cuarentena por
esta epidemia, además de que se vuelvan a pasar clases presenciales en colegios,
institutos y universidades, por lo que surge la necesidad de una demanda de sillas
plásticas tendientes a solucionar una escases ante la falta importación de empresas
dedicadas a esta actividad, se ha tomado la decisión de realizar el presente estudio
de factibilidad para determinar cuan viabilidad de la realización de una estrategia de
importación de sillas plásticas desde la república de China.

La iniciativa de buscar nuevos productos para la comercialización en el

mercado cruceño nace de las expectativas que nos formamos como estudiantes de
la carrera de Comercio Internacional y Administración Aduanera de INFOCAL, que
permita incrementar el movimiento económico de la región, y a su vez buscando
satisfacer las demandas de una población carente de estos nuevos modelos de sillas
plásticas que satisfagan las necesidades de un público dedicada a diversos tipos de
actividades económicas.

Una vez realizado el estudio de mercado y a su vez elaborado la evaluación

económica y financiera del proyecto de importación de sillas plásticas estaremos a
disposición de defenderlo y graduarnos como técnicos en comercio internacional y
administración aduanera.

iv
 INDICE
RESUMEN
INTRODUCCIÓN

CAPITULO I
1. Planteamiento Y Formulación Del Problema
1.1 Problema
1.2 Pregunta De La Problemática
1.3 Objetivos
1.3.1 Objetivo General
1.3.2 Objetivo Especifico
1.4 Justificación
1.4.1 Justificación Social
1.4.2 Justificación Económica
1.4.3 Justificación Académica
1.4.4 Justificación Personal
1.5 Diseño Metodológico
1.5.1 Enfoque Metodológico
1.5.2 Métodos De Investigación
1.6 Tipo De Estudio
1.7 Técnicas De Recolección De Datos
1.7.1 Técnicas De Análisis De Procesamiento De Datos
1.8 Fuentes De Información
1.8.1 Fuentes Primarias
1.8.2 Fuentes Secundarias
CAPITULO II
2. Marco Referencial - Conceptual
2.1 Marco Referencial
2.2 Marco Conceptual

v
2.2.1 Comercio Internacional
2.2.2 Balanza De Pagos
2.2.3 Balanza Comercial
2.2.4 Importancia De Las Importaciones desde china
2.2.5 Canales De Distribución
2.3 Marco Legal
2.3.1 Ley General De Aduanas
CAPITULO III
3. Propuesta De Innovación
3.1 Análisis Del Macroentorno
3.1.1 Análisis Político
3.1.2 Análisis Económico
3.1.3 Análisis Social
3.1.4 Análisis Tecnológico
3.2 Análisis Del Microentorno
3.2.1 Ante sedentes De La Empresa
3.2.2 localización De La Empresa
3.2.3 Estructura Organizacional
3.2.4 Estructura Corporativa
3.2.4.1 Mix Comercial
3.2.4.1.1 Producto
3.2.4.1.2 Precio
3.2.4.1.3 Plaza
3.2.4.1.4 Promoción
3.2.5 Canales De Distribución
3.2.6. Análisis De Las 5 Fuerzas Der Porter
3.2.6.1 poder De Negociación Con Los Clientes
3.2.6.2 Poder De Negociación Con Los Proveedores
3.2.6.3 Amenaza De Ingreso De Los Competidores
3.2.6.4 Amenaza De Nuevos Productos Sustitutos
3.2.6.5 Rivalidad Entre Competidores

vi
3.3 Análisis Foda
3.3.1 Fortalezas
3.3.2 Oportunidades
3.3.3 Debilidades
3.3.4 amenazas
3.4 crucé De Variables
CAPÍTULO IV
4. Estudio De Mercado
4.1 Análisis De La Oferta
4.1.1 Análisis Histórica De La Oferta
4.1.2 Proyección De La Oferta
4.2 Análisis De Demanda
4.2.1analisis De La Encuesta
4.2.2 Análisis De La Historia De La Demanda
4.2.3 Proyección De La Demanda
4.3 Punto De Equilibrio
4.4 Balanza Y Oferta -Demanda
Capítulo V
5. Localización De Proyecto
5.1 Localización Geográfica
Capítulo VI
6. Inversión
6.1 Inversión Fija
6.2 Inversión Equipos De Oficina
6.3 Material De Escritorio
6.4 Material De Limpieza
6.5 Vehículos
6.6 Inversión Deferida
6.7 Capital De Trabajo
Capitulo VII
7. Financiamiento

vii
7.1 Estructura Financiera
7.1.1 Préstamo Bancario / Porcentaje De Capital
Capitulo VIII
8. Estudio De Ingreso Y Egresos
8.1 Costos Fijos
8.1.1 Sueldos Y Salarios
8.1.2 Publicidad
8.1.3 Servicios Básicos
8.1.4 Alquiler
8. 2 Costos Administrativos
8.3 Costos Variables
8.4 Costo De Importación
8.5 Depreciación Acumulada
Capítulo IX
9. Evaluación Financiera
9.1 Evaluación Financiera Con Financiamiento
9.1.1 Estado Resultado Del Financiamiento
9.1.2 Flujo De Ejecutivo Con Financiamiento
9.1.3 Indicadores Financiaciones Con Financiamiento
Conclusión Y Recomendaciones
Conclusiones
Recomendaciones
Bibliografía
Anexos
Índice De Tablas

viii
 CAPITULO I

1.1. PLANTEAMIENTO Y FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

1.1.1. PROBLEMA

La crisis económica que azota al mundo a causa de la pandemia sanitaria

provocada por el COVID 19, viene desarrollando en los emprendedores nuevas
formas de realizar negocios, a través de la realización de inversiones que tiendan a
recuperar el capital invertido en el corto plazo y generar utilidades para la misma.

Los costos de producción y transformación de la materia prima, causada por la

falta de incentivos a la producción por parte del gobierno para la fabricación de
productos destinados al mercado interno, provoca la necesidad de buscar nuevas
alternativas de emprendimientos dedicados a la importación de productos terminados
en otros países donde los costos de producción son bajos.

La baja calidad y diversidad de los productos que se producen en el país a

causa de la falta de tecnología acorde a los tiempos modernos, se hace necesario la
búsqueda de productos que satisfagan las necesidades de la población y que sean
de costos accesibles a la realidad del país.

Las necesidades del mercado en la actualidad, busca sobre todo calidad de

los productos, durabilidad, variedad, estilo, elegancia y de bajos costos, es una
necesidad de forma diaria, hoy en día se requiere de contar con productos que
satisfagan las demandas exigidas por el cliente, el mercado de los muebles plásticos
es una necesidad que requiere ser cubiertas por los emprendedores, ya que el
habitante de la Ciudad de Santa Cruz de la Sierra, es alegre, con interés en lo
desconocido y le atrae lo incognito de las cosas, es por esta razón que el presente
proyecto tiende a dar una posible solución a toda esta problemática planteada a
través de la importación de sillas de plásticos de la república de China,

1
1.2. Formulación Del Problema

¿Será factible económica y financieramente la creación de una empresa

dedicada a la importación de sillas de plástico para la ciudad de Santa Cruz una
Ciudad que está en constante crecimiento y desarrollo que permita la inversión
optimizando y maximizando los beneficios?

1.3. Objetivos

1.3.1. Objetivo General 

Realizar un estudio de factibilidad económica y financiera para la creación de

una empresa dedicada a la importación de sillas de plástico, a través de la
realización de un estudio de mercado que permita optimizar su inversión
maximizando los beneficios en el mercado de la ciudad de santa cruz.

1.3.2. Objetivos Específicos

 Diagnosticar la situación actual de la creación y del proceso de importación,

para determinar los pasos a seguir y analizar los proveedores, con el fin de
determinar el proveedor apropiado
 Realizar un estudio del mercado, para identificar los perfiles del consumidor,
a través de la realización de encuestas.
 Realizar un plan de importación de sillas de plástico con el fin de optimizar
costos y beneficios para la creación de la empresa
 Evaluar un estudio financiero, que determine la inversión, fuentes de
financiamiento, además de proyectar los ingresos, gastos, punto de equilibrio,
finalmente demostrando la viabilidad, rentabilidad del proyecto, por medio de
los indicadores financieros: VAN, TIR, Tiempo de Retorno, Costo/Beneficio

2
1.4. Justificación

1.4.1.  Justificación Social 

El proyecto de importación tiende a solucionar un problema de la sociedad

como es el de ofertar al mercado cruceño sillas plásticas de calidad, durabilidad y
bajo costo, lo cual trae en si beneficios a la sociedad desde dos puntos de vista, el
primero mediante la generación de nuevas fuentes de trabajos directos e indirectos
que ayudara a la una mejor forma de vivir a sus dependientes, el segundo el
beneficio del uso de las sillas que está dirigido a clientes juveniles y locales como
restaurantes que le dan confort, estilo y lujo a los clientes de estas empresas.

1.4.2.  Justificación Económica 

Con la importación y la nueva línea de sillas de plásticos desde la república de

China hacia nuestra ciudad de Santa Cruz de la Sierra, generara ingresos
económicos para los inversores en el proyecto, además generara fuentes de trabajo
que incrementaran el movimiento económico de la región y el país. La nueva
empresa a crearse se beneficiará económicamente puesto que la rotación de las
ventas provocará un incremento en las importaciones generando mayores ingresos
para sus propietarios.

1.4.3.   Justificación Académica 

Una vez elaborado el presente proyecto, aprobado con los lineamientos

académicos direccionado por la jefatura de carrera y el ministerio de educación y
cultura del país, lograremos justificar nuestros conocimientos académicos aportando
a la sociedad con un trabajo idóneo y que puede ser abordado por estudiantes de la
carrera de comercio internacional y administración aduanera como base académica
para futuros trabajos de la misma.

3
1.4.4. Justificación personal

La culminación del presente proyecto se justifica a nivel personal puesto que

nos permitirá realizarnos y desenvolvernos como futuros profesionales del área de
comercio internacional y administración aduanera, cumpliendo los sueños de
nuestros familiares, ya que una vez defendido habremos cumplido una de nuestras
metas con nuestra persona y los que nos rodean.

1.5. DISEÑO METODOLÓGICO

El diseño metodológico consiste pues en el establecimiento de un plan en
el que establecemos las estrategias y procedimientos que permitirán la
recogida de dato.

1.5.1. ENFOQUE METODOLÓGICO 

El tipo de enfoque para el presente proyecto de innovación será cuantitativo,

debido a que los resultados se tomaran de forma numérica, y los resultados será
procesados a través de datos estadísticos numéricos que serán evaluados de forma
económica como financieramente para dar viabilidad al mismo.

1.5.2. METODOS DE INVESTIGACIÓN 

La metodología aplicada en el presente proyecto es de tipo cualitativo y

cuantitativo, puesto que recolecta la información, la analiza e interpreta con la
finalidad de colocarla en práctica.

1.5.2.1. MÉTODO CUALITATIVO

El presente trabajo será diseñado bajo el planteamiento metodológico del

método cuantitativo puesto que este es el mejor se adapta a las características y
necesidades de la investigación

4
 El método cualitativo, permite obtener datos de calidad o cualidades del
motivo de investigación, la cual una vez obtenida será valorada y los datos que
recolectemos sobre entrevistas y demás serán utilizados para el desarrollo del
presente proyecto de investigación.

1.5.2.2. MÉTODO CUANTITATIVO

Como su nombre lo indica cuantifica la información recolectada es decir utiliza las

preguntas recolectadas de una determinada muestra y la recopila mostrando la
información cuantificable para realizar un análisis estadístico que permita obtener las
conclusiones y proyecciones de los datos recolectados.

1.6. TIPOS DE ESTUDIO

El tipo de estudio para el proyecto de factibilidad será:

 DESCRIPTIVO. Un estudio descriptivo es normalmente el mejor

método de recolección de información que demuestra las relaciones
y describe tal cual es, el objeto de estudio que se está analizando.
Su objetivo es describir la naturaleza de un segmento demográfico,
sin centrarse en las razones por las que se produce un determinado
fenómeno. Se intentará describir los procesos, situación y estados
del proyecto.

 TRANSVERSAL. Se define como un tipo de estudio transversal de

investigación observacional cuando se procede con la recolección
de la información a través del tiempo, es decir de hecho que ya han
ocurrido o con el propósito de recolectar datos de anteriores o
pasados, es decir analiza datos de variables recopiladas en un
periodo de tiempo sobre una población muestra o subconjunto
predefinido.

5
  PROSPECTIVO. Para el presente proyecto se tomarán datos económicos
actuales para proyectarlos a través futuros ingresos y gastos que originan la
realización del mismo, analiza las necesidades de formación para asegurar su
adecuación con el empleo; se basa en la observación de las necesidades del
mercado demandante o laboral, la identificación de tendencias tecnológicas,
organizacionales y ocupacionales y sus impactos en las estrategias y
programas de formación de la cadena de consumidores del producto a
posesionarse en el mercado

1.7. TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

Las técnicas utilizadas para la recolección de información para el presente proyecto

se presentan de la siguiente manera:

 Encuestas
 Entrevistas a expertos en el área

1.7.1. TÉCNICAS DE ANÁLISIS Y PROCESAMIENTO DE DATOS

La información recolectada será procesada mediante la aplicación a la mano

denominada como Google test, la cual será circularizada a través de medios de
comunicación masivos, como es el WhatsApp, Facebook entre otros.

1.8. FUENTES DE INFORMACIÓN

1.8.1. FUENTES PRIMARIAS

Para el presente proyecto de innovación tomo como información primaria:

 Encuestas

6
  Entrevistas
 Informes internos
La presente investigación tiene como base fundamental de recolección de la
información referente a la población con los datos provenientes del instituto nacional
de estadísticas (INE), y para el estudio de las importaciones y del mercado se la
realizara mediante el instituto boliviano de comercio exterior del IBCE que se encarga
de todo lo referente de importaciones que ingresan a nuestro país que es un dato
muy importante para nuestro proyecto

1.8.2. FUENTES SECUNDARIAS

El presente proyecto de innovación tomo como información secundaria:

 Buscamos información sobre estadísticas en INE instituto nacional de
estadísticas.
 Recopilación de libros con relación a muebles de interior.
 Análisis publicados ICEX
 Páginas web

7
 CAPÍTULO II

MARCO TEÓRICO REFERENCIAL – CONCEPTUAL

2.1. MARCO REFERENCIAL

2.1.1. Análisis PESTEL

El análisis de PESTEL, según Morrison (2012), se utiliza a menudo como una

herramienta genérica de “orientación”, que señala lo que está sucediendo en el
contexto externo de una organización y que a posteriori afectará lo que está
sucediendo dentro de ella. (GUTIÉRREZ ROJAS & RESTREPO CORREA,
REPOSITORIOI EAFIT.EDU.CO.2020)

Análisis FODA

El análisis FODA es una herramienta que puede considerarse sencilla y que

permite obtener una perspectiva general de la situación estratégica de una
organización determinada. Thompson y Strikland (1998) establecen que el análisis
FODA estima el efecto que una estrategia tiene para lograr un equilibrio o ajuste
entre la capacidad interna de la organización y su situación externa, esto es, las
oportunidades y amenazas. (SARLI, GONZALES, & AYRES, https://videla-
rivero.bdigital.uncu.edu.ar/objetos_digitales/7320/sarlirfo-912015.pdf2020)

El análisis FODA, es una herramienta útil para la empresa, le permite conocer

la posición, situación en la que se encuentra, y poder establecer estrategias para
llegar al objetivo que desea. Aprovechando sus fortalezas con las que cuenta,
reduciendo sus debilidades y evitando que las amenazas obstaculicen alcanzar su
objetivo.

2.1.2. Concepto de Presupuestos

En la actualidad constituye una necesidad básica para el estado y las

empresas incursionar en el futuro objeto de determinar las mejores alternativas y las
mejores caminos de acción hacia la consecución de sus objetivos a corto y largo
plazo, en este sentido el presupuesto constituye un importante elemento para lograr

8
una administración eficiente, investigando y evaluando anticipadamente las mejores
opciones de la entidad, sirviendo de guía para la toma de decisiones controlando su
ejecución y evaluando sus resultados. (VARGAS POMIER, 2015, pág. 12
"PRESUPUESTOS")

2.1.3. Presupuesto Maestro

El punto de partida de un presupuesto es la formulación de metas a largo

plazo, de la gerencia. El proceso de fijar metas a largo plazo se conoce como
planeación Estratégica la gerencia debe de decidir donde le gustaría que la
compañía estuviera en el futuro. El presupuesto se utiliza como un vehículo para
movilizar la compañía en la dirección deseada. Todas las compañías tienen recursos
limitados y el presupuesto se emplea para dirigir los recursos disponibles con el fin
de cumplir con metas las metas a largo plazo fijada por la gerencia una vez
elaborado un presupuesto, este sirve como herramienta útil en el control de los
costos, se espera que la gerencia se adhiera a sus presupuestos

La preparación del presupuesto maestro paso a paso de los diferentes

segmentos del presupuesto maestro exige consideraciones cuidadosas por parte de
la gerencia. Con muchas decisiones claves relacionadas con la fijación del precio,
líneas de productos, programación de la producción gastos de capital investigación y
desarrollo y otros aspectos.

Los principales componentes de un presupuesto maestro, en la práctica

pueden emplearse análisis adicionales que respaldan los presupuestos indicados.
(Ralps & Frank, 2000 , pág. 143 COSTOS ADMINISTRATIVOS)

2.1.4. Proyectos de Inversión

Un proyecto de inversión es el documento que contiene los estudios técnicos,

económicos, financieros, administrativos y legales, necesarios para determinar
parámetros que permitan establecer la viabilidad de implementar una empresa.
(ORELLANA JIMENEZ, 2011, pág. 15)

9
2.1.5. Evaluación de proyectos

La Evaluación de Proyectos, contiene todo el conjunto de técnicas que

permiten calcular y/o re calcular parámetros de índole técnico, administrativa,
financiero, jurídico y económicos, que muestran las bondades o defectos de
viabilidad o inviabilidad de implementación de una Empresa. Entre los principales
coeficientes de evaluación, encontrarnos los siguientes:

a) Tipo de tecnología b) Disponibilidad de mano de obra calificada c)

Existencia de infraestructura física d) Disponibilidad de materia prima en ·cantidad y
calidad e) Disponibilidad de insumos secundarios en cantidad y calidad f) Estructura
de financiamiento de la Empresa g) Punto de Equilibrio h) Capacidad de pago del
proyecto i) Valor actualizado neto j) Tasa Interna de Retorno k) Relación Beneficio-
Costo

Existen distintos enfoques o nombres que recibe la Evaluación de Proyectos:

1) Social

2) Privada

3) De la Empresa

4) Del Empresario

5) Económica

6) Financiera

7) Técnica

2.1.6. Inversiones

Los rubros que constituyen las inversiones de un proyecto, podrían ser

clasificados en muchas formas, y de acuerdo a muy diversos criterios: sin embargo,
en el curso del tiempo, se a llegado a concretar una estructura que se ha convertido
en la más usual, llegando incluso a incorporarse a diversos dispositivos legales y

10
reglamentarios, tanto para la administración pública, o como para entidades
financieras privadas o internacionales. Ellas son: Inversión Fija, Diferidas y Capital de
Trabajo. (ORELLANA JIMENEZ, 2011)

2.1.7. Inversión Fija

La Inversión Fija constituye la salida de dinero para solucionar la adquisición

de bienes no sujetos de transacción corriente: es decir, destinados a financiar la
construcción de obras civiles, adquisición de maquinaria, muebles y enceres u otros.
se caracteriza por realizarse en bienes tangibles; es decir, bienes que son
perceptibles por los sentidos humanos, o sea materiales; y por lo tanto,
financieramente depreciables.

Como se fijó anteriormente, una de las características principales de la

inversión fija, es que está constituida por bienes físicos, los cuales poseen la
propiedad de materialidad; y por tanto, están sujeto a depreciación en su mayor
parte.

La depreciación es sinónimo de desvalorización, y constituye en la gradual

pérdida de valor de los bienes físicos, a lo largo de su utilización. La depreciación
puede deberse a desgaste o a obsolescencia tecnológica.

El desgaste consiste en el deterioro físico normal, originado por el uso, y que

aun cuando sea atenuado por un adecuado mantenimiento, conduce a una
disminución gradual de la eficiencia de funcionamiento del bien; y por consiguiente, a
un mayor costo de operación.

Obsolescencia es el atraso tecnológico de un bien de capital, relativo a otros

bienes de capital capaces de generar los mismos productos o servicios a menor
costo, a consecuencia de lo cual la productividad de aquel, resulta menor que la de
estos.

En esta categoría se encuentran los equipos de computación, las fábricas de

hilados, etc. Conceptualmente, los bienes físicos sujetos a depreciación son los
siguientes: edificios, equipos, instalaciones, vehículos, e infraestructura de servicio.

11
 Los terrenos, para cualquier tipo de proyectos, industriales y de servicios, se
caracterizan por ser inversiones fijas no depreciables, sino por el contrario tienden a
aumentar de valor por efecto de la plusvalía generada por las inversiones localizadas
en su entorno, así como en el terreno mismo.

2.1.8. Inversión diferida

Está constituida fundamentalmente por bienes intangibles que se caracterizan

por ser inmateriales, al contrario de los bienes físicos. Son servicios o derechos
adquiridos y como tales, no están sujetos a desgastes físicos.

De otra forma dicha, la Inversión Diferida también denominada Gastos

Preparativos se refiere a egreso de dinero durante la fase preoperativa del proyecto
en bienes o servicios intangibles; es decir, inmateriales, no financieramente
amortizable, Ejemplo: gastos de organización de la Empresa, estudios
experimentales, intereses preoperativos, gastos en estudios de pre inversión,
diseños supervisión de obras y otros.

2.1.9. Capital de trabajo

La tercera estructura de inversión total lo constituye el capital de operación o

trabajo, que se define como capital en liquidez que se reserva para solucionar
problemas de funcionamiento normal de la Empresa, financiando sus costos
operacionales entretanto la Empresa no obtenga utilidades, También comprenden
todos los inventarios de materiales en proceso y productos en stock. Es fundamental,
calcular adecuadamente el capital de trabajo que necesita la Empresa para su
funcionamiento normal.

El Capital de Trabajo que aquí se hace referencia corresponde al monto de

disponibilidad que debe tener la Empresa, para atender sus actividades ordinarias de
operación, antes de la obtención de utilidad. Se llama Capital Circulante o de
Trabajo, el patrimonio en cuenta corriente que necesitan las empresas para atender
las operaciones de producción o distribución de bienes o servicios o de ambas

12
“Caldas y Pandos” hace una exposición sustanciosa de este punto en los siguientes
términos:

2.1.10. Valor Actual Neto VAN

Es sumar los flujos descontados en el presente y restar la inversión inicial

equivale a comparar todas las ganancias esperadas contra todos los desembolsos
necesarios para producir esas ganancias, en términos de su valor equivalente en
este momento o tiempo cero.

2.1.11. Tasa Interna De Retorno TIR

Es la tasa de descuento por la cual el VPN es igual a cero. Es la tasa que

iguala la suma de los flujos descontados a la inversión inicial.

2.1.12. Costos Beneficios

Una forma alternativa de evaluar económicamente un proyecto, es mediante el

método costo-beneficio, el cual consiste en dividir todos los costos del proyecto sobre
todos los beneficios económicos que se van a obtener. Si se quiere que el método
tenga una base sólida, tanto costos como beneficios deberán estar expresados en
valor presente.

2.1.13. Periodo de Recuperación PRC

Este método, que también se conoce como PP por sus siglas en inglés
(Payback Periodo), consiste en determinar el número de periodos, generalmente en
años, requeridos para recuperar la inversión inicial emitida, por medio de los flujos de
efectivos futuros que generará el proyecto. La fórmula de reembolso presenta
algunos defectos bastante evidentes, entre ellos, no toma en consideración el valor
del dinero a través del tiempo, sólo se concentra en la recaudación dentro del
periodo de reembolso, la recaudación de los años posteriores es ignorada.

A pesar de estas desventajas, este método se sigue utilizando en algunos

casos, por ejemplo, si una empresa tiene poco efectivo, el administrador financiero
podrá recurrir al método de periodo de recuperación para dar énfasis a aquellas
inversiones que devuelvan los fondos más rápido. (BACA URBINA, 2013, pág. 212)

13
2.1.14. Estados Financieros Proforma

La finalidad del análisis del estado de resultados o de pérdidas y ganancias es

calcular la utilidad neta y los flujos netos de efectivo del proyecto, que son, en forma
general, el beneficio real de la operación de la planta, y que se obtienen restando a
los ingresos todos los costos en que incurra la planta y los impuestos que deba
pagar. Esta definición no es muy completa, pues habrá que aclarar que los ingresos
pueden prevenir de fuentes externas e internas y no sólo de la venta de los
productos (BACA URBINA, 2013, pág. 213)

2.1.15. Estrategia

La estrategia se refiere al conjunto de objetivos, fines o metas; y a las políticas

y los planes más importantes para alcanzar estos objetivos. Por lo que hay que
establecer una fórmula común que facilite abordar este asunto desde la óptica
empresarial. Se puede convenir que, en la actualidad, la mayoría de tratadistas
asocian este concepto a «la toma continuada de posición que una organización va
realizando, para la obtención de unos resultados planificados, dentro de un entorno
competitivo y dinámico». Así, en general, a través la estrategia, una organización
empresarial intenta obtener sus objetivos adaptándose a un entorno competitivo. 

Ninguna estrategia tiene garantizado el éxito y, como con la mayoría de

los temas complejos, tiene limitaciones prácticas. Algunos autores objetan que
una previsión del futuro es imposible, dado que este es impredecible y está lleno
de obstáculos. Por lo que cualquier previsión está abocada al fracaso. Sin
embargo, precisamente, este razonamiento y los peligros que sugiere son los que
aconsejan dedicar esfuerzos a esa labor, pues el estudio de lo que puede suceder en
el futuro reduce la posibilidad de sorpresas y permite la preparación de planes de
contingencia. Por eso, cuanto más incierto sea el devenir, más importante
resulta analizar lo que puede ocurrir, asignando probabilidades a los acontecimientos
y buscando respuestas adaptativas desde la propia organización.  (Rubio, 2016)

14
 Por lo que se puede mencionar lo siguiente que “La estrategia es un plan que
se lleva a cabo para lograr un objetivo utilizando herramientas adecuadas para lograr
resultados que puedan competir con el entorno”.

2.1.16. Tipos de Estrategias

Estrategia Operativa: El proceso de las operaciones consiste en la

transformación de unas entradas (materias primas, información o mano de obra) en
productos finalizados con valor agregado que tienen demanda en el mercado. En ese
sentido, la Estrategia Operativa se dirige hacia la competitividad en los procesos
industriales de manufactura y en el caso de las organizaciones de servicios, hacia la
mejora de todos sus procesos e intangibles.

Estrategia de Marketing: Es el plan dirigido a la promoción y venta de un

producto o un servicio. Las estrategias de marketing más exitosas contienen tres
elementos centrales: conocimiento profundo del cliente, una marca con distintos
mensajes, y análisis de mercado. Frente a los consumidores se debe saber: ¿qué
quieren? ¿Qué les duele? ¿En dónde están buscando la solución? y ¿cómo llegar a
ellos? Una vez tenga claro quién es su cliente ideal, puede usar esos datos para
crear una marca sólida y una propuesta de valor que atraiga a la audiencia
adecuada. Su propuesta de valor está directamente vinculada a los beneficios que
ofrece a los clientes y lo que lo distingue de sus competidores. Finalmente, un
análisis de mercado le permitirá identificar los riesgos y las oportunidades.

Algunas de los elementos más usados para construir esta estrategia son:

a) Email Marketing.

b) Pop-ups, banners y anuncios en páginas web.

c) Marketing de Afiliación.

d) Marketing de Contenidos o Content Marketing.

e) Posicionamiento en Buscadores.

f) Marketing de Participación.

15
 g) Publicidad en Redes Sociales.

h) Video marketing.

i) Telemarketing.

j) Publicidad Impresa.

k) Publicidad television o radio.

l) Endomarketing.

m) Inbound marketing.

n) Neuromarketing.

Estrategia Directiva: Es la que define el rumbo de la organización en sus

aspectos generales. Consiste en tener claro un concepto de negocio y crear una
visión que dirija diariamente el camino de la organización. Asimismo, el concepto de
negocio crea una misión que se debe transformar en objetivos específicos de
resultado. Se realiza a largo plazo e implica la visión, la misión y los valores
corporativos.

Estrategia de Negocio: Son las medidas que dan la ventaja competitiva en el

mercado frente a otros competidores, como las siguientes:

a) Estrategia de bajo costo.

b) Estrategia de liderazgo de producto.

c) Estrategia lock-in, (Roncancio, 2020)

2.1.17. Plan Estratégico

El proceso por el que una organización, una vez analizado el entorno en el

que se desenvuelve y fijados sus objetivos a medio y largo plazo, elige (selecciona)
las estrategias más adecuadas para lograr esos objetivos y define los proyectos a
ejecutar para el desarrollo de esas estrategias. Todo ello estableciendo un sistema
de seguimiento y actualización permanente que adapte los citados objetivos,

16
estrategias y programas a los posibles cambios, externos e internos, que afectan a la
organización (Roche, 2011)

Por lo que de acuerdo con el concepto mencionado se puede decir que, “el
plan estratégico establece las estrategias correctas para llegar a cumplir los
propósitos planteados, tomando en cuenta un sistema de seguimiento”.

2.1.18. Marketing

El marketing es un proceso de planeación que busca la satisfacción total de

los consumidores mediante un pronóstico acertado de lo que necesitan y desean de
manera puntual y precisa. Hoy en día, los clientes nos están esperando, pero
debemos ir por ellos, con productos y servicios que estén acordes con ellos, la idea
no es ofrecer lo mismo con algunos cambios, lo nuevo es ser auténticos y estar en
un universo donde solo lo que le damos a nuestros clientes es único y el resultado es
que vienen por nosotros porque nuestra propuesta es insuperable en el mercado.

La parte más importante del marketing es satisfacer necesidades:

permite lograr objetivos de las personas, llámense compradores, consumidores
finales o usuarios industriales o clientes; satisface propósitos empresariales al
lograr sus propios objetivos y satisface objetivos de la sociedad y del entorno
mediante su participación activa en la producción de bienes limpios,
empaques reciclables, biodegradables, no contaminantes, en el desarrollo de
acciones a favor del medio ambiente, conservación de los recursos no renovables
en busca de una mejor calidad de vida de las personas y en el patrocinio de
actividades que ayuden en la solución de problemas sociales. (Velásquez, 2015).

2.1.19. El Marketing Mix

El marketing mix, son todas las herramientas que se utilizan para lograr los
objetivos deseados por las empresas referentes a sus productos o servicios que
ofrecen, como: generar satisfacción al cliente o consumidor, canal de distribución
idónea, precio ajustado, la publicidad adecuada para su posicionamiento y conseguir
la interacción entre la marca y consumidor.

2.1.19.1. Producto
17
 Puede ser tangible o intangible que una empresa pone a disposición en el
mercado, y tiene por objetivo satisfacer una necesidad o deseo que los
consumidores necesitan.

2.1.19.2. Distribución

Es una de las decisiones de mayor alcance, por cuanto una compañía puede
cambiar sus precios, su publicidad e incluso modificar su línea de productos, pero no
resulta fácil cambiar sus canales de distribución, de poco sirven excelentes
productos, equipos de ventas eficaces o una comunicación muy efectiva, si los flujos
de información, logística y servicios de valor agregado generados en la cadena de
distribución son deficientes. (PEÑALOZA, EL MIX DEL MARKETING REVISTA
FACES 2005, pág. 76)

2.1.19.3. Comunicación

Se entiende el proceso mediante el cual un individuo transmite estímulos para

modificar la conducta de otros. Sus objetivos es informar al mercado objetivo sobre la
oferta de sus productos de la empresa, lo que se traduce en facilidades para el
comprador, al conocer la propuesta, los lugares de venta, los precios de la misma, Es
de notar que, mediante el proceso de retroalimentación, la organización y el mercado
se controlan mutuamente. (PEÑALOZA, EL MIX DEL MARKETING REVISTA FACES
2005, págs. 77-78).

2.1.19.4. Precio

Para fijar el precio de un producto o un servicio es preciso considerar factores

internos y externos a la empresa, los niveles de precios de los competidores, el
marco económico-legal existente, el ciclo de vida de los productos, el clima
económico e inclusive los aspectos culturales. (PEÑALOZA, EL MIX DEL
MARKETING REVISTA FACES 2005, págs. 78-79).

2.1.20. Análisis FODA

El análisis FODA es una herramienta que puede considerarse sencilla y que

permite obtener una perspectiva general de la situación estratégica de una

18
organización determinada. Thompson y Strikland (1998) establecen que el análisis
FODA estima el efecto que una estrategia tiene para lograr un equilibrio o ajuste
entre la capacidad interna de la organización y su situación externa, esto es, las
oportunidades y amenazas. (SARLI, GONZALES, & AYRES, https://videla-
rivero.bdigital.uncu.edu.ar/objetos_digitales/7320/sarlirfo-912015.pdf2020)

El análisis FODA, es una herramienta útil para la empresa, le permite conocer

la posición, situación en la que se encuentra, y poder establecer estrategias para
llegar al objetivo que desea. Aprovechando sus fortalezas con las que cuenta,
reduciendo sus debilidades y evitando que las amenazas obstaculicen alcanzar su
objetivo.

2.1.20.1. Fortaleza

Una fortaleza de la organización es alguna función que realiza de manera

correcta, como son ciertas habilidades y capacidades del personal con ciertos
atributos psicológicos y la evidencia de su competencia (McConkey, 1988;
Stevenson, 1976). Otro aspecto identificado son los recursos considerados valiosos y
la misma capacidad competitiva de la organización como un logro que brinda esta o
una situación favorable en el medio social.

2.1.20.2. Debilidades

Una debilidad se define como un factor que hace vulnerable a la organización

o simplemente una actividad que la empresa realiza en forma deficiente, lo que la
coloca en una situación débil. (Henry, 1980)

2.1.20.3. Oportunidades

Las oportunidades constituyen aquellas fuerzas ambientales de carácter

externo no controlables por la organización, pero que representan elementos
potenciales de crecimiento o mejoría. La oportunidad en el medio es un factor de
gran importancia que permite de alguna manera moldear las estrategias de las
organizaciones.

2.1.20.4. Amenazas

19
 Las amenazas son lo contrario de lo anterior, y representan la suma de las
fuerzas ambientales no controlables por la organización, pero que representan
fuerzas o aspectos negativos y problemas potenciales. (SARLI, GONZALES, &
AYRES, https://videla-rivero.bdigital.uncu.edu.ar/objetos_digitales/7320/sarlirfo-
912015.pdf2020)

2.1.21. Análisis PESTEL

El análisis de PESTEL, según Morrison (2012), se utiliza a menudo como una

herramienta genérica de “orientación”, que señala lo que está sucediendo en el
contexto externo de una organización y que a posteriori afectará lo que está
sucediendo dentro de ella. (GUTIÉRREZ ROJAS & RESTREPO CORREA,
REPOSITORIOI EAFIT.EDU.CO.2020)

2.1.21.1. Factores políticos

Se trata de cómo y en qué medida interviene un gobierno en la economía.

Esto puede incluir: política gubernamental, estabilidad política o inestabilidad en los
mercados extranjeros, política de comercio exterior, política tributaria, legislación
laboral, legislación ambiental, restricciones comerciales, etcétera.

2.1.21.2. Factores económicos

Los factores económicos tienen un impacto significativo en cómo una

organización hace negocios y también en lo rentables que son. Estos factores
incluyen el crecimiento económico, los ciclos económicos, las políticas económicas
del Gobierno, los factores macroeconómicos propios de cada país, las tasas de
interés, los tipos de cambio, el nivel de inflación, la renta disponible de los
consumidores y las empresas, y así sucesivamente.

2.1.21.3. Factores sociales

También conocidos como factores socioculturales, son las áreas que

involucran creencias compartidas y actitudes de la población.

Estos factores incluyen crecimiento de la población, distribución de la edad,

conciencia de la salud, actitudes de la carrera, cambios en los gustos o en las modas

20
que repercuten en el nivel de consumo, cambios en el nivel de ingresos, cambios en
el nivel poblacional, y así sucesivamente.

2.1.21.4. Factores tecnológicos

Es evidente cómo el vertiginoso avance y cambio del panorama tecnológico

afecta la forma en la que se comercializan los productos. Los tecnológicos afectan la
comercialización y su gestión de tres maneras:

Nuevas maneras de producir bienes y servicios, Nuevas formas de distribución

de bienes y servicios, Nuevas formas de comunicación con los mercados objetivo.

2.1.21.5. Factores ambientales

Es de particular interés el estar al tanto no solo de los posibles cambios

normativos referidos a la ecología, sino también en cuanto a la conciencia social de
este movimiento. Se deberán tomar en consideración, como parte de estos factores
ecológicos: las leyes de protección medioambiental, las regulaciones sobre el
consumo de energía y el reciclaje de residuos y la preocupación por el calentamiento
global, entre otros.

2.1.21.6. Factores legales

Está claro que las empresas necesitan saber qué es y qué no es legal, para
poder operar con éxito, así mismo, es importante tener en cuenta que cada país tiene
su propio conjunto de normas y reglamentos. (GUTIÉRREZ ROJAS & RESTREPO
CORREA, REPOSITORIOI EAFIT.EDU.CO.2020)

2.1.22. Comercio exterior

Es el intercambio, transacciones, ventas exportaciones o compras importación

de bienes, bienes intermedios, materias primas, productos finales, o servicios entre 2
o más países, o entre regiones y bloques. “Conjunto de operaciones de importación
y de exportación de bienes y de servicios, caracterizadas por una fuerte presencia
pública en cuanto que realizadas por un Estado determinado y reguladas por su
derecho administrativo económico” (HUESCA RODRIGUEZ, Comercio Internacional
Editorial Red tercer Milenio, Tialnepantia Estado de Mexico 2012, pág. 14)

21
2.1.23. Comercio internacional

El comercio internacional incorpora las transacciones globales de los

productos entre países por lo que se puede decir que es el Conjunto de
transacciones comerciales realizadas entre privados, residentes en distintos países.
A diferencia del comercio interior, donde las transacciones comerciales se efectúan
dentro de un espacio económico, monetario y jurídico relativamente homogéneo, las
transacciones comerciales internacionales se realizan entre operadores comerciales
privados situados en diferentes ordenamientos jurídicos y con acentuadas diferencias
económicas y sociales. (HUESCA RODRIGUEZ, Comercio Internacional Editorial
Red tercer Milenio, Tialnepantia Estado de Mexico 2012, pág. 20)

2.1.24. Exportación

En el ámbito de la economía, exportación se define como el envío de un

producto o servicio a un país extranjero con fines comerciales. Estos envíos se
encuentran regulados por una serie de disposiciones legales y controles impositivos
que actúan como marco contextual de las relaciones comerciales entre países.

Cabe destacarse que la exportación siempre se efectúa en un marco legal y

bajo condiciones ya estipuladas entre los países involucrados en la transacción
comercial. Así es que intervienen y se respetan las legislaciones vigentes en el país
emisor y en el que recibe la mercancía “La exportación es la salida legal de una
mercancía para permanecer definitivamente fuera del país cumpliendo con todas las
formalidades aduaneras, sin el pago de tributos aduaneros, salvo casos establecidos
por ley”

2.1.25. Exportación y balanza comercial

Es un elemento fundamental en el devenir de la economía de los países, ya

que estos se encuentran inmersos en una red de intercambios de importaciones y
exportaciones a nivel mundial. Lograr el equilibrio en esta balanza es uno de los
objetivos de cualquier país que quiera mantener saneadas sus cuentas y no incurrir
en un déficit excesivo, al margen de los distintos enfoques con los que afrontaban la
cuestión, llegaban a la misma conclusión: corregir el déficit comercial debe ser una

22
prioridad. (Definicion, www.definicionabc.com/economia/exportacion.php, Noviembre
15 2018, pág. 156)

2.2. MARCO REFERENCIAL

Los productos plásticos con mayor demanda en el mercado boliviano en

general no existen una línea específica con mayor demanda debida a que la decisión
de compra esta diferenciada a la utilización de diferentes productos

En conversaciones con empresarios del sector se pudo constatar esta

situación siendo ellos quienes manifiestan el EQUILIBRIO en la demanda de sillas de
plásticos

Es importante resaltar que los empresarios con los que se pudo conversar,
expresaron que la competencia en el sector se ve distorsionada por el ingreso ilícito
del producto de sillas de plástico proveniente de Brasil y Perú motivo por el cual no
existe interés por establecer relaciones comerciales con empresarios exportadores
de estos países.

2.2.1. Flete

Retribución que la empresa responsable de la explotación del medio

transporte (marítimo, terrestre o aéreo) percibe por el transporte y la entrega de la
mercancía. O por el alquiler de un buque o de una parte de este. Puede ser pagado o
debido, mediante lo que se establece si el pago se hace en origen o en destino,
respectivamente. La base del cálculo más utilizada es la tonelada, pero se emplea el
metro cubico es por volumen. (SOLER, 2020)

2.2.2. Marketing

Es el conjunto de estrategias y tácticas destinadas a entusiasmar al cliente,

previendo sus ilusiones, adelantándose a sus deseos, sobrepasando sus
expectativas y cumpliendo sus exigencias con la mayor rapidez y precisión posible,
supervisando continuamente su total satisfacción.

2.2.3. Arancel

23
 Tasa aduanera que la administración pública puede hacer recaer sobre las
importaciones, exportaciones, las exportaciones o el tránsito de una mercadería, así
como los impuestos fiscales y disposiciones complementarias relacionadas.
(GARCIA TRIUS, 2019, pág. 23)

2.2.4. Incoterms

Incoterms es el acrónimo de internacional commerce terms. Son las reglas

comerciales fijadas por la cámara de comercio internacional (CCI).

En una operación de comercio internacional, expresan las obligaciones y los

derechos que aceptan la parte compradora y la vendedora en cuando a las distintas
fases del proceso de trasporte elegido y las condiciones acordadas para la entrega
de las mercancías. Están constituidas por once modalidades distintas. (GARCIA
TRIUS, 2019, pág. 21)

2.2.5. Cadena de suministro

Reúne el conjunto de actividades de una organización destinadas a satisfacer

la demanda de productos y servicios, desde los requerimientos iniciales de
materiales primas e información de los residuos que se hayan podido generar en el
proceso. (SOLER, 2020, pág. 25)

2.2.6. Despacho de aduanas

Conjunto de tramitación y operaciones logísticas que deben realizarse sobre

las mercancías en un recinto aduanero para gestionar la entrada o salida física de las
mismas en un determinado territorio (país, área económico- fiscal, etc.).

2.2.7. Liquidación

Para obtener los benéficos del régimen el titular tiene que presentar en la
aduna de control un documento denominado estado de liquidación u hoja de
liquidación, donde hará constar las cantidades de mercancías importadas y las
cantidades de productos compensadores exportados relaciones entre sí por el
coeficiente de rendimiento. Una vez comprobado este documento por la aduana de

24
control e ingresadas Por el titular las cantidades que correspondan a los
subproductos, se procederá a la devolución de la fianza. (GONZALES LOPEZ, 2020)

2.2.8. Deposito aduanero

Localidad reconocido previamente por la aduana y sometido a su control,

donde se pueden almacenar mercancías por un plazo limitado, sin que estén sujetas
a derechos de importación ni impuestos indirectos. Los depósitos aduaneros pueden
ser públicos, aquellos que pueden ser utilizados por varias empresas, y privados,
cuando los utiliza una sola empresa en exclusiva. (ALBARES OCHOA, 2021, pág.
15)

2.2.9. Comercio internacional

Una exportación es un producto vendido por un país a otro y una importación

es un producto comprado a otro país. Cuando pensamos en comercio exterior, nos
vienen a la mente los bienes transportados de un país a otro, pero no es
necesariamente así en el caso de los servicios. Los servicios de construcción, por
ejemplo, son ejecutados “in situ” en el país importador. Los viajes y el turismo
también son dos grandes categorías de exportaciones que se producen en el país
importador: la entrada que paga un estadounidense por visitar la Torre Eiffel es una
exportación francesa de un servicio mientras que la 10 visita de un turista chino al
Gran cañón del Colorado aumenta las exportaciones estadounidenses de servicios.

2.2.10. Exportación y balanza comercial

25
 Es un elemento fundamental en el devenir de la economía de los países, ya
que estos se encuentran inmersos en una red de intercambios de importaciones y
exportaciones a nivel mundial. Lograr el equilibrio en esta balanza es uno de los
objetivos de cualquier país que quiera mantener saneadas sus cuentas y no incurrir
en un déficit excesivo, al margen de los distintos enfoques con los que afrontaban la
cuestión, llegaban a la misma conclusión: corregir el déficit comercial debe ser una
prioridad. (Definicion, www.definicionabc.com/economia/exportacion.php, 2018,
pág. 156)

2.3. MARCO LEGAL

2.3.1. Ley general de aduanas

ARTÍCULO 1.- La presente Ley regula el ejercicio de la potestad aduanera y las

relaciones jurídicas que se establecen entre la Aduana Nacional y las personas
naturales o jurídicas que intervienen en el ingreso y salida de mercancías del
territorio aduanero nacional.

ARTÍCULO 4.- El territorio aduanero, sujeto a la potestad aduanera y la legislación

aduanera boliviana, salvo lo dispuesto en Convenios Internacionales o leyes
especiales, es el territorio nacional y las áreas geográficas de territorios extranjeros
donde rige la potestad aduanera boliviana, en virtud a Tratados Internacionales
suscritos por el Estado boliviano.

ARTÍCULO 6.- La obligación aduanera es de dos tipos: obligación tributaria

aduanera y obligación de pago en aduanas. La obligación tributaria aduanera surge
entre el Estado y los sujetos pasivos, en cuanto ocurre el hecho generador de los
tributos. Constituye una relación jurídica de carácter

Personal y de contenido patrimonial, garantizado mediante la prenda aduanera

sobre la mercancía, con preferencia a cualquier otra garantía u obligación que
recaiga sobre ella. La obligación de pago en aduanas se produce cuando el hecho
generador se realiza con anterioridad, sin haberse efectuado el pago de la obligación
tributaria.

26
ARTÍCULO 9.- Se genera la obligación de pago en Aduanas, en los siguientes
casos:

A) Por incumplimiento de obligaciones a que está sujeta una mercancía

extranjera importada bajo algún régimen suspensivo de tributos.

B) Por modificación o incumplimiento de las condiciones o fines a que está

sujeta una mercancía extranjera importada bajo exención total o parcial de tributos,
sobre el valor residual de las mercancías importadas.

C) El uso, consumo o destino en una zona franca de mercancías extranjeras,

en condiciones distintas a las previstas al efecto.

D) En la internación ilícita de mercancías desde territorio extranjero o zonas

francas

. E) En la pérdida o sustracción de mercancías en los medios de transporte y

depósitos aduaneros.

ARTÍCULO 12.- La determinación de la obligación tributaria aduanera se efectúa

mediante:

A) Liquidación realizada por el Despachante de Aduana.

B) Autoliquidación efectuada por el consignante o exportador de la mercancía.

C) Liquidación realizada por la administración aduanera, cuando corresponda.

En los supuestos del Artículo anterior, la deuda aduanera se determinará

mediante liquidación efectuada por la administración aduanera. Los cargos que
surgieran de estas liquidaciones a favor del Estado, en caso de no cancelarse o ser
impugnados por los sujetos pasivos y siempre que no se evidencien indicios de delito
aduanero, constituirán contravención aduanera. Cuando en dichos cargos
emergentes de las liquidaciones, se evidencien la existencia de indicios de
responsabilidad penal por delitos aduaneros, la administración aduanera formulará
denuncia ante el Ministerio Público, de acuerdo con el procedimiento establecido en
esta Ley.

27
ARTÍCULO 25.- Los Tributos Aduaneros de Importación son:

A) El Gravamen Arancelario y, si proceden, los derechos de compensación y los

derechos antidumping.

B) Los impuestos internos aplicables a la importación, establecidos por Ley.

2.3.2. Actos y operaciones de comercio

Los conceptos abajo mencionados hacen referencias a datos obtenidos del

código de comercio que se definen de la siguiente manera: Son actos y operaciones
de comercio, entre otros: 1) La compra de mercaderías o bienes muebles destinados
a su venta en el mismo estado o después de alguna transformación, y la
subsecuente enajenación de ellos, así como su permuta.

Art. 850.- Venta contra entrega de documentos. En la venta contra entrega

de documentos, el vendedor cumplirá su obligación de entrega remitiendo los
documentos o títulos representativos de las mercaderías, los de transporte y, en su
caso, los de seguro, dentro del plazo estipulado. (Arts. 863, 849 Código de
Comercio). El vendedor debe indemnizar los perjuicios ocasionados al comprador
por el retardo en la entrega de los documentos. El pago del precio será hecho en el
momento de la entrega de los documentos, sin que el comprador pueda negarse a
recibirlos alegando defectos relativos a la calidad o al estado de las cosas, excepto
en el caso de presentación de prueba preconstituida, salvo que la operación se haya
pactado en forma distinta.

Art. 851.- Riesgos. Si las cosas se encontraran en camino a destino y entre

los documentos entregados figurara la póliza de seguro, los riesgos se entenderán a
cargo del comprador desde el momento de la entrega de las mercaderías al
transportador, a no ser que el vendedor supiera, al tiempo de celebrar el contrato, la
pérdida o la avería de las mercaderías y la hubiera ocultado dolosamente al
comprador.

Art. 852.- Venta "EX". En la venta "en punto de origen" (EX), la mercadería
objeto del contrato será entregada en el lugar convenido, en la fecha y dentro del

28
término fijado. En este caso, el vendedor asume el pago de todos los costos y los
riesgos de la mercadería hasta el momento en que el comprador entre en posesión
de la misma.

Art. 853.- Venta "FOB". En la venta "libre a bordo" (FOB), la mercadería

objeto del contrato será entregada a bordo del barco o vehículo transportador, en el
lugar y tiempo convenidos y desde ese momento se entenderán transferidos al
comprador la propiedad y los riesgos de la cosa. En la venta "FOB" el vendedor está
obligado a poner la cosa a bordo del barco o medio de transporte indicado,
efectuando por su cuenta los gastos, impuestos, derechos y otros que se causen
hasta el momento de la entrega al transportador y a obtener los documentos
inherentes para entregarlos al comprador o a su representante. El comprador en este
caso está obligado, además de pagar el precio en la forma convenida, a correr con el
flete, seguro y demás gastos desde el momento de su embarque.

Art. 854.- Venta "FAS". En la venta "libre al costado del barco" o del vehículo
transportador (FAS), se aplicará el artículo anterior con la salvedad de que el
vendedor habrá cumplido con su obligación al entregar las mercaderías listas para su
embarque al costado del medio de transporte y en el lugar fijado por los contratantes,
o en el muelle o bodega designado. Los gastos hasta el momento de la entrega de la
mercadería, en la forma prevista precedentemente, corren por cuenta del vendedor.

Toda venta que involucre transporte de las mercaderías a otro lugar fuera de
la plaza del vendedor, Se entenderá venta "FAS", a menos que se hubiera estipulado
una cláusula distinta. (Art. 853 Código de Comercio)

Art. 855.- Venta "C y F". En la venta "costo y flete" (C y F) el precio

comprende el valor de la mercadería más los fletes hasta el sitio señalado. En este
caso, la transferencia de la propiedad se entiende hecha por la entrega de los
documentos inherentes, desde cuyo momento los riesgos corren por cuenta del
comprador.

Art. 856.- Venta "CIF". La venta costo, seguro y fletes (CIF), es la señalada
en el artículo anterior, pero incluyendo además el seguro a cargo del vendedor.

29
 Art. 857.- Otras Disposiciones Aplicables. Lo dispuesto en el segundo
párrafo para la venta "FOB" será aplicable a las ventas "C y F" y "CIF", en lo
referente a la entrega de la mercadería, salvo que se pacte de otro modo.

Art. 858.- Venta con Seguro. En toda venta cuyo precio incluye el seguro de
transporte se entenderá que la cobertura comprende de todos los riesgos a que
están expuestas las mercaderías, salvo especificación en contrario que debe constar
expresamente.

Art.- 859.- Obligaciones del Vendedor "CIF" El vendedor, en la venta "CIF",

está obligado:

1) A contratar el transporte al punto de destino en los términos pactados y

obtener del transportador, mediante el pago del flete, el conocimiento' de embarque o
la carta de porte respectiva sin observaciones;

2) A tomar un seguro por el valor total de la mercadería objeto del contrato,

aumentando en un diez por ciento o conforme se acuerde, a favor del comprador o
de la persona por éste indicada y obtener del asegurador la póliza o certificado
correspondiente;

3) A entregar al comprador o a la persona designada por éste los documentos

referidos en este artículo y los necesarios conforme a los usos y prácticas
comerciales;

4) A pagar los derechos de exportación, impuestos o cargas, si los hubiera,

causados en virtud de la exportación, y

5) A proveer certificados de origen, facturas consultares y cualquier otro

documento del país de origen o de embarque o en ambos, que el comprador pueda
necesitar para la importación de las mercaderías en el país de destino y, si fuera
necesario, para su paso en tránsito por otros países, conforme a estipulación.

Art. 860.- Obligaciones del Comprador "CIF" Sobre la base "CIF", está
obligado a pagar en la forma convenida; el precio de la operación contra entrega de
los documentos respectivos y, además, a aceptar los documentos que se le

30
presente, a hacerse cargo de las mercaderías a su llegada a manejar y pagar todos
los movimientos subsiguientes de la misma, y a pagar todos los costos de
desembarque, incluyendo derechos, impuestos y otros gastos en el punto de destino
señalado.

Art. 861.- Seguro en la Venta "CIF". Si el vendedor "CIF" no contratara el

seguro en los términos convenidos, responderá al comprador, en caso de daño o
pérdida, como si hubiere respondido el asegurador.

Art. 862.- Venta sujeta a pago contra entrega de la mercadería "COD". En

la venta sujeta a entrega contra pago, "COD", u otra forma equivalente, ésta debe
realizarse en el lugar elegido por el comprador y los riesgos de la cosa pasan a ésta,
a tiempo de la entrega.

Siempre que la mercadería o el embalaje no se encuentren en evidente mal estado,

el comprador no puede demorar ni rehusar el pago, debiendo satisfacer los daños y
perjuicios al vendedor en caso contrario. Por diferencias en la cantidad, calidad o
peso, el comprador podrá reclamar al vendedor de acuerdo con lo previsto en el
artículo siguiente. (Bolivia, CODIGO DE COMERCIO, Gaceta Ofical de Bolivia 2007,
pág. 145)

CAPITULO III. PROPUESTA

31
3. Propuesta de Innovación

3.1. Análisis del Macroentorno

3.1.1. Análisis Político

Bolivia en su historia a través de los años ha tenido muchos aspectos políticos, legal
de gran importancia, que han sido trascendentes para el país y para América latina.
El sistema político se divide. En tres grupos Izquierda, centro y la derecha existiendo
distintas opiniones dentro de cada uno de estos grupos.

Como gobierno actual del estado plurinacional de Bolivia viene liderado por el partido
movimiento al socialismo (MAS) fundado y regido por Evo Morales Ayma
Actualmente Este Se Encuentra Representado Por El Actual Presidente Luis Arce
Catacora. EL presente año 2022 Bolivia viene recuperándose de una crisis política
por los roces con diferentes partidos políticos, lo cual ha sido perjudicial para Santa
Cruz ya que no han llegado a acuerdos que beneficiarían tanto al país y a la región
de Santa Cruz.

Se tienen datos que durante el año 2019 el país tuvo convulsiones políticas
que se deben de considerar para su análisis:
a) Organización y Aptitud del gobierno: El reciente gobierno del Señor
Arce Catacora se encuentra en plena organización, no han pasado ni 180 días de su
posición y ya se han procedido al cambio de algunos ministerios lo que da
inseguridad de una adecuada organización del mismo.
b) Estabilidad política: Las constante confrontaciones que vienen
trayendo las elecciones nacionales y departamentales que reclaman fraude electoral,
como también la aptitud de la población de recurrir al bloqueo perjudica a las
exportaciones de sobre manera al cumplimiento de las exportaciones.
c) Políticas Fiscal en el país de destino. Tiene como objetivo el de
reducir el déficit fiscal. En ese sentido la respuesta a la pandemia de COVID-19 ha
sido inmediata y muy amplia, el Congreso de los Estados Unidos aprobó tres

32
paquetes de estímulo con el fin de contener el impacto en los hogares y las
empresas. La Reserva Federal redujo las tasas de interés hasta el límite inferior de
cero, ofreció una expansión cuantitativa ilimitada y recurrió a distintos instrumentos
de política unos que ya existían y otros nuevos para mantener en funcionamiento los
mercados financieros.
d) Políticas fiscal del país de origen “Bolivia se encuentra en un contexto
en el que a mediano plazo el espacio fiscal será afectado estructuralmente por la
expansión del gasto público a razón de las políticas públicas que el gobierno va
implementando en estos meses producto de la pandemia, derivando en un resultado
evidente el cual es la profundización del déficit fiscal”, advierte la informe fuente:
Torino Economics 22 de julio 2020
e) Modificaciones en tratado comerciales: Independientemente de la
participación de Bolivia en acuerdos de libre comercio, los efectos de la ola mundial
por la pandemia se realizan con nuevos acuerdos comerciales es una realidad. Las
actuales exportaciones de soya y sus derivados al mercado andino se ven
seriamente amenazadas por los tratados de libre comercio que Estados Unidos (EE
UU), el gobierno norteamericano ha aperturado la exportación de alimentos no
tradicionales ante el déficit de producción existente en el país.
f) Nivel de corrupción gubernamental: En forma cotidiana salen
reportes de diversos políticos denunciando la corrupción en distintos niveles de
gobierno, hecho que llega a afectar a la comercialización de exportación.
h) Facilidad para la creación de empresas: Existen todas las
posibilidades de aperturas de nuevos negocios, el gobierno a través de su ministerio
está brindando todo tipo de información para la creación de nuevas empresas, es
más está incentivando a la creación de nuevas empresas a través de préstamos
bancarios con tasas de interés bajos

3.1.2. Análisis Económico

El Producto Interno Bruto (PIB) en Bolivia al primer semestre de 2021 registró

un crecimiento de 9,36% respecto a similar periodo de 2020 y es el tercer índice más

33
alto en Sudamérica, cifra que evidencia el proceso de clara recuperación de la
actividad económica. El informe señala que el crecimiento del PIB ocurre luego de
los efectos sanitarios, sociales y financieros que trajo la pandemia del Covid-19 y las
medidas negativas de política económica implementadas por la administración
gubernamental en la gestión 2020.
Comparativamente al resto de países de la región, el Estado Plurinacional de
Bolivia registra la tercera tasa de crecimiento más alta, muestra el éxito de las
políticas económicas y sociales implementadas en el país. La actividad económica
que registró el mayor crecimiento de enero a julio de este año fue la minería con un
incremento de 53,02% respecto a similar período de 2020, explicada principalmente
por los concentrados de plata, estaño y zinc. 50,02 % fue la tasa de crecimiento de la
actividad minera en el primer semestre del presente año.

La reactivación de la demanda interna permitió registrar mayor variación

positiva en el transporte y almacenamiento con 35,43%, por el crecimiento en las
modalidades de transporte ferroviario, carretero urbano, aéreo y carretero
interdepartamental. El fuerte impulso brindado por la inversión pública, así como el
dinamismo de la actividad privada permitieron que la construcción registre un
crecimiento de 35,29%. La industria y el Comercio registraron fuertes repuntes
producto de la recuperación de la demanda interna y la reactivación de las empresas
estatales, que fueron paralizadas durante la gestión 2020, cuando no reportaron
aportes al crecimiento.

Según el tipo de gasto, en el primer semestre del año se reportó un

crecimiento en exportaciones de bienes y servicios con 20,29%, formación bruta de
capital fijo (inversión) con 16%, e importaciones de bienes y servicios con 11,75%. El
gasto de consumo de los hogares creció en 8,48% debido a la reactivación de la
demanda interna. Instituto Nacional de Estadística (INE). El incremento de la
actividad económica en Bolivia ha sido positiva, Así también sea incrementado el %
la cantidad venta de bienes inmuebles y por ende se nos abren más posibilidades de

34
venta El sector inmobiliario ha incrementado con 31.9% de ventas PAG.7 agencia de
venta REMAX
Para este ambiente principalmente se debe de analizar los datos
macroeconómicos, con relación a la evolución del PIB, índice de precios al
consumidor, las tasas de interés, la inflación, la tasa de desempleo, los tipos de
cambio, el acceso a los recursos,

a) Índice de precios al Consumidor IPC: Pese a la crisis económica

ocasionada por la primera ola del COVID-19, el poder adquisitivo de los salarios de
los trabajadores no fue afectado, pero sí los ingresos de los independientes. fuente:
https://www.la-razon.com/financiero/2021/01/20/
b) Inflación La Paz, 30 oct (EFE). - El proyecto de presupuesto del Estado
elaborado por el Gobierno interino de Bolivia para 2021 prevé una inflación del 3,9 %,
más del doble respecto al 1,7 estimado al finalizar 2020.
c) Producto Interno Bruto PIB: El presidente del Banco Central de
Bolivia, Edwin Rojas informó hoy que para la gestión 2021 se proyecta un incremento
de la tasa de crecimiento del PIB en 4,8 por ciento y una inflación controlada del 3,1
por ciento para el 2021. (LOS TIEMPOS, 2020)
d) Tasas de interés: El gobierno nacional para una pronta recuperación
de la economía, está lanzando créditos productivos a una tasa de interés accesibles
con la finalidad de la recuperación de la economía del país.
e) Tasa de Cambio: la tasa de cambio durante estas últimas décadas ha
permanecido de forma constante, por política gubernamental del gobierno del Mas
estas no van a sufrir cambio alguno
f) Tasa de desempleo. Bolivia a raíz de la pandemia del COVID 19 ha
sufrido el cierre de negocios y ha llevado a la informalidad por lo que la tasa de
desempleo es del 11% al afectar al sector empleos

35
Ilustración 1 Índice Económico

Indice economico
100%
2 2 3
80% 5
2.4
pib 20222
60%
4.4 1.8 2.8
40%
20% 4.3 3.5 4.5
2.5
0%
2019 2020 2022 2022

periodos involucrados

Fuente Instituto Nacional de Estadística

3.1.3. Análisis Social

El sector agropecuario junto a la industria manufacturera representa un tercio
de la actividad económica del Departamento. Más del 70% de los alimentos en
Bolivia se producen en Santa Cruz

El Departamento Tabla 1 Índice Poblacional por Departamento

de Santa Cruz es el
más poblado de Bolivia
con más de 3 millones
de habitantes; en el
2019 aportó casi con el
30% al PIB Nacional,
generando un
movimiento económico
de más de 12 mil
millones de dólares con
un crecimiento anual del 4,15%.

36
 Tabla 2 Índice de Población

Fuente Instituto Nacional de Estadística

Hasta el 31 de mayo 21, Bolivia registró 14.524 muertos por coronavirus,

9.004 (62 %) fueron durante la primera ola a mediados de 2020, cuando gobernaba
al país el régimen de facto de Jeanine Añez; 3.411 decesos (24 %) sucedieron
durante la segunda ola, entre fines de 2020 e inicios de 2021; y en la vigente tercera
ola, las muertes llegan a 2.109 (14 %).

37
 Ilustración 2 Tasa de Crecimiento de Santa Cruz

Fuente Instituto Nacional de Estadística

Estos datos proporcionados por el Ministerio de Salud y corroborados por

diversos mecanismos internacionales de control y estadística, demuestran que las
acciones preventivas y de contingencia implementadas por el Gobierno del
presidente Luis Arce permitieron reducir considerablemente el impacto del COVID-
19. La letalidad, vale decir, el índice de decesos según la cantidad de contagios,
también disminuyó considerablemente. En la primera ola, alcanzó el 6,2 %, una de
las más altas a nivel regional; para la segunda, llegó a 2,6 %, pese que entonces el
Gobierno democrático recién estaba pocas semanas al mando y apenas comenzaba
a diseñar las estrategias en el área de salud.

En la actual tercera ola, la tasa de letalidad alcanza el 2,2 %, a pesar de que la

pandemia se agravó con la aparición simultánea de al menos cuatro variantes o
cepas de la enfermedad, los tres departamentos del eje central se mantienen, con
mucha diferencia del resto, como los más afectados por el virus. Santa Cruz
encabeza los indicadores de contagios y muertes durante las tres olas: 4.398
decesos en la primera, 1.098 en la segunda y 608 en la tercera, haciendo un total de
6.104. Mientras que Cochabamba ocupa el segundo lugar en la primera y tercera
olas y La Paz, en la segunda. El total de decesos en el departamento del valle llega a
2.062 y en La Paz a 2.127.
38
 3.1.4. Análisis Tecnológico

Como podemos observar en el cuadro de estadísticas el incremento del uso

TIC (tecnología información y comunicación) entre 2012-2020 fue en asenso tanto en
el área urbana y rural. Bolivia tuvo un alcance geográfico definido inicialmente en las
tres ciudades capitales de los departamentos de La Paz, Santa Cruz y Cochabamba,
se amplió a El Alto, Sucre y Tarija, por la conexión que se logró a través de entidades
de apoyo al ecosistema.

Las ciudades destacadas en el relevamiento fueron Santa Cruz (54.11%), La

Paz (32.45) y Cochabamba (8.1%), el resto de las ciudades complementan el
porcentaje restante.
Ilustración 3 Uso de la Tecnología en Bolivia

Usodede
Exportación tecnologia
tecnología en bo-
livia Cochabamba es el mayor
3%
3% productor y exportador de
departamentos

TARIJA
3%
COCHABANBA 8% software en Bolivia, seguida por
29%
SANTA CRUZ 54% La Paz y Santa Cruz. Las más
0 0.1 0.2 0.3 0.4 0.5 0.6
de 200 empresas de desarrollo
Axis Title
de software exportan alrededor
de 30 millones de dólares por año, según los datos proporcionados por la Agencia de
Gobierno Electrónico y Tecnologías de la Información y la Comunicación (Agetic).
 Comercio electrónico
Si bien el comercio electrónico en Bolivia sigue siendo un sector en desarrollo,
las compañías bolivianas que se aventuraron en línea generaron alrededor de 130
millones de dólares en 2017, un aumento del 68% en relación al 2016.
 Bancos cambian a móviles
Durante tres años seguidos, Bolivia fue sede de Digital Bank, una de las
reuniones de tecnología avanzada más importantes de América Latina. En el evento

39
se demostró sus soluciones en las áreas de pagos móviles, billetera electrónica,
educación financiera, inclusión financiera y más.
 Incubadora
6B Labs, ubicada en Santa Cruz, es una incubadora de tres meses que
permite a los empresarios bolivianos construir empresas globales con un enfoque en
fintech, crypto, blockchain, SaaS, comercio electrónico y aplicaciones móviles.
 Facturas electrónicas
Según los datos de Impuestos de Bolivia, el 83% de los aproximadamente 400
millones de facturas procesadas en Bolivia se realizan de manera electrónica. En un
esfuerzo por modernizar y mejorar el sistema de administración tributaria, los
contribuyentes deben cumplir con el sistema de facturación electrónica a partir de
2019

3.1.5. Ambiente Legal.

La empresa debe de cumplir con la ley si esta cambia. A veces no solo aplica
la ley del país donde está la organización, también aplica la ley del país donde se
desea estar, entre estas tenemos las siguientes:
a) Formas jurídicas: Las formas de constitución de las sociedades en
Bolivia son 6 modalidades, las sociedades anónimas y las sociedades de
responsabilidad limitada, la empresa cumple con estos requisitos.
b) Salario Mínimo nacional: El salario mínimo nacional es de 2122 bs.,
monto por el cual un trabajador puede vivir en el país.
c) Políticas de desempleo: Tiene como política el de mantener el
personal capacitado por lo que la empresa, poco o nada trata el tema de desempleo.
d) Leyes de salud y seguridad social: Existen leyes que protegen la
seguridad social de sus trabajadores, la empresa cumple a cabalidad las leyes de
salud y seguridad social.
e) Leyes de protección ambiental: Está sometida a la ley 1333 de medio
ambiente y cumple con los requisitos legales para desarrollar sus actividades.
f) Propiedad intelectual: Todos sus productos que son elaborados por la
empresa están respaldados y registrados a nombre de la empresa
40
 3.2. Análisis del Microentorno

3.2.1. Antecedentes de la Empresa

La necesidad de creación de nuevos emprendimientos que tiendan a dar

nuevas fuentes de trabajo directos e indirectos provoca que empresarios privados
tengan la necesidad de buscar nuevas actividades para el desarrollo de la región y
de los mimos inversores, por lo que es necesario realizar un análisis del micro
entorno en el que desarrollara sus actividades la nueva empresa, para lo cual se
tienen distintas herramientas para ejecutar dicho análisis.

Una de estas herramientas sino la más importante para realizar el análisis del
sector en el que se desarrollaran las actividades de la empresa en el mercado
cruceño y nacional por lo que se tomara como iniciativa el de desarrollar el análisis a
través del diamante de Michael Porter por lo que se procederá a evaluar la situación
a la cual se enfrentara la empresa ante la presencia de empresas que ya están en el
mercado en la actualidad, sus características de la mismas, las barreras de entrada y
de salida del negocio de la importación de sillas plásticas, por lo que se procederá a
evaluar para determinar la influencia de dichas fuerzas sobre la empresa de la
siguiente manera
3.2.2. Localización de la Empresa

La nueva empresa tendrá su domicilio legal en la siguiente dirección Av. Cecilio

Chávez 2195 Centro
Ilustración 4 Dirección Legal Ilustración 5 Ubicación Especifica de la Empresa

Comercial BRASIL
Local 277 sector de
artículos para el
hogar

41
42
Fuente Google Map.
Se puede apreciar que el módulo donde será la casa matriz se encuentra
adecuadamente ubicada en la feria de la Construcción pasando la misma sobre la
avenida Brasil, debido al alto índice de tráfico existente en la zona y de la cercanía
en distancia a la feria de Barrio Lindo, donde los días miércoles y sábados son
frecuentados por un gran número de personas que visitan la zona.
3.2.3. Estructura Organizacional

La estructura organizacional de la empresa seguirá los lineamientos de

organización y métodos de tipo lineal, es decir que cada dependiente dependerá de
un jefe inmediato superior, estará formada de la siguiente manera:
Ilustración 6 Estructura Organizacional

Directorio

Gerencia
General

Jefe
Jefe Contable
Adminsitrativo

Chofer
Vendedores Cajera Almacenero
Distribuidor

Ayudantes

Elaboración Propia
La empresa estará constituida como una empresa de responsabilidad limitada
es decir que sus socios responden hasta el límite de sus aportaciones en caso de
quiebra de la misma, es decir estará conformada por un directorio por encima de la
gerencia general.

Los socios de la futura empresa estarán constituidos de la siguiente manera

como socia mayoritaria Norka Loza con el 39% Vanesa Angulo 31% Maribel

43
Ledezma 30% la administración de distribuirá de la siguiente manera, representante
legal norka loza, gerente de ventas Maribel Ledezma y secretaria Vanesa Angulo.

De forma resumida se encuentran las funciones de cada uno de los

dependientes de la empresa, que están expresados de la siguiente manera:

Gerente General:
Área a la que pertenece; Administrativo
Dependientes: Todos
Depende de: Directorio de la empresa
Función Principal: Planificar las actividades de la empresa, velar por el buen
desenvolvimiento de sus dependientes, para lograr los objetivos planteados por el
directorio de la empresa
Objetivos Específicos: planificar las ventas para los vendedores de la
empresa, realizar importaciones buscando los mejores precios, contratar y despedir
personal si el caso amerita, llevar registros de los objetivos planteados por cada uno
de los departamentos, vigilar el pago correcto de los impuestos de la empresa,
asegurar que los productos de importación lleguen a destino.

Jefe Administrativo
Área a la que pertenece; Administrativo
Dependientes: Vendedores y distribuidores
Depende de: Gerencia General de la Empresa
Función Principal: Planificar las actividades tendientes al control del personal
cumplimiento de los programas emitidos por el departamento, encargado directo de
los recursos humanos de la empresa
Objetivos Específicos; realizar el control de todo el personal de la empresa,
emitiendo informes a la gerencia general respecto de los objetivos logrados por las
distintas áreas de la misma, solucionar posibles conflictos que se puedan tener tanto
interno como externo, realizar evaluaciones periódicas a los departamentos formados
por la empresa. Se encarga de hacer llegar los productos a los distintos clientes de la

44
empresa, controla y supervisa el logro de los objetivos del equipo de ventas de la
empresa.

Elabora los presupuestos para los vendedores de forma mensual y anual

realizando promociones tendientes a colaborar en el logro de los objetivos de la
empresa, vigila el cumplimiento de las promociones dadas por la empresa.
Jefe Contable
Área a la que pertenece; Contabilidad
Dependientes: Cajera y Almacenero
Depende de: Gerencia General de la empresa
Función Principal: Elaborar los estados financieros de la empresa al finalizar la
gestión empresarial, llevar de forma adecuada la contabilidad de la empresa
Objetivos Específicos: emitir informes sobre los movimientos económicos de
acuerdo con las solicitudes de cada uno de los departamentos que asi lo necesiten,
por lo que adicionalmente deberá de llevar el control de sus dependientes, realizar el
control de los saldos de los inventarios comparando con los saldos del sistema y de
forma física, realizar arqueos correspondientes a la cajera, determinar los montos
que se cancelaran llevando el control adecuado de los pagos a proveedores
emitiendo los cheques correspondientes para el pago de la gerencia general.

Vendedor
Área a la que pertenece; Administrativo
Dependientes: ayudantes
Depende de: jefe administrativo
Función Principal: ejecutar y lograr los objetivos de ventas propuesto por el
jefe administrativo contables, estableciendo visitas a sus clientes de forma diaria
llevando un presupuesto de los objetivos logrados.
Objetivos Específicos: cumplir con las promociones que tiene la empresa
tratando de beneficiar de forma directa a la clientela que visita la empresa y a los que
visita personalmente, buscar clientes para cumplir con los objetivos planteados,
determinar las condiciones de ventas con el o los clientes que capta en el mercado.

45
 Chofer:
Área a la que pertenece; Administrativo
Dependientes: Ayudantes
Depende de: Jefe administrativo de la empresa
Función Principal: Manejar y conducir el vehículo asignado a la Dirección, así
como apoyar en las actividades que se desempeñan en la misma. Instrucciones de
Trabajo. Manejo y mantenimiento del vehículo oficial
Objetivos Específicos: Llevar el pedido de los clientes a su domicilio, trabajar
con cordialidad, amabilidad, tratando de dejar una imagen corporativa ideal, puesto
que es la persona que estará en contacto directo con el cliente, mantener de forma
apropiada el vehículo a su cargo, realizando limpieza y viendo las fechas de
mantenimiento y reparaciones que requiera el vehículo de la empresa.

Ayudantes:
Área a la que pertenece; Administrativo
Dependientes: Ninguno
Depende de: Chofer de la empresa
Función Principal: ayudar a la entrega de los productos de la empresa viendo
y colaborando en la limpieza del vehículo

Función específica: Colaborar en la limpieza del vehículo y de las distintas

áreas de la empresa, es el responsable de acomodar la carga para la entrega de
productos al cliente, vigilando que se suban las cantidades correspondientes.

Almacenero
Área a la que pertenece; Contabilidad
Dependientes: Ninguno
Depende de: Jefe Contable de la empresa
Función Principal: Recepción de productos, control de calidad inmediato,
almacenamiento correcto de las mercancías, preparación de pedidos

46
 Función Específica: realizar el control mediante Kardex de inventarios, y
comunicar e informar al jefe contable de los saldos en existencias para que se
proceda a la realización de la orden de compra, con anticipación, velar por el buen
manejo de la carga que llega de importación y entregar los pedidos de acuerdo con
las cantidades solicitadas, el modelo de las sillas plásticas, el color entre otros.,
Tabla 3 Planillas de Sueldos y Salarios

PLANILLAS DE SUELDOS Y SALARIOS

N° DETALLE HABER APORTE BENEFICIOS TOTAL TOTAL TOTAL
AREA ADMINISTRATIVA N° BASICO TOTAL PATRONALSOCIALES GENERAL 3 MESES AÑO
GERENTE GENERAL 1 7.000,00 7.000,00 1.169,70 1.166,20 9.335,90 28.007,70 112.030,80
JEFE ADMINISTRATIVO 1 5.000,00 5.000,00 835,50 833,00 6.668,50 20.005,50 80.022,00
VENDEDORES 4 4.000,00 16.000,00 2.673,60 2.665,60 21.339,20 64.017,60 256.070,40
CHOFER DISTRIBUIDOR 2 2.500,00 5.000,00 835,50 833,00 6.668,50 20.005,50 80.022,00
AYUDANTES 2 2.250,00 4.500,00 751,95 749,70 6.001,65 18.004,95 72.019,80
T0TAL AREA 20.750,00 37.500,00 6.266,25 6.247,50 50.013,75 150.041,25 600.165,00
AREA CONTABLE
JEFE CONTABLE 1 5.000,00 5.000,00 835,50 833,00 6.668,50 20.005,50 80.022,00
CAJERA 1 3.000,00 3.000,00 501,30 499,80 4.001,10 12.003,30 48.013,20
ALMACENERO 1 3.000,00 3.000,00 501,30 499,80 4.001,10 12.003,30 48.013,20
T0TAL AREA 3 11.000,00 11.000,00 1.838,10 1.832,60 14.670,70 44.012,10 176.048,40

Elaboración Propia
La planilla de forma mensual alcanza a un valor en términos monetarios de
50.013,75 bolivianos en el área administrativa y de 14.670,70 bolivianos en el área
de contabilidad haciendo un total de bolivianos 64.684,45 bolivianos

3.2.4. Estructura Corporativa

La empresa se regirá por lineamientos estratégicos que tendrán relación

directa con la actividad gravada por la empresa que es el proceso de importación de
sillas de plásticos los cuales se expresan de la siguiente manera:

Misión

Ofrecer a nuestra clientela productos de calidad y especialmente satisfacer

todas las necesidades y requerimientos que tengan para demostrar solidez,
competitividad y llegar a ser una empresa líder en el mercado nacional, contamos

47
con una gama completa de sillas y accesorios para su hogar todo en cuanto a
variedad de sillas de plásticos y para todo buen gusto y espacio en su domicilio.

Visión

Crecer como una empresa líder a nivel nacional con un excelente servicio para
cubrir las expectativas de nuestros clientes y tener los mejores productos en cuanto a
calidad, durabilidad, precio y diseño a gusto de nuestros clientes.

Objetivos

Promover la importación de productos sillas plásticas realizando inversiones

que tiendan a atraer a nuevos inversionistas en nuestra empresa tanto de la
inversión privada nacional y extranjera, promover la comercialización de nuestros
productos importados y lograr una propuesta de mejora en la rentabilidad del negocio
de la empresa.

VALORES.

Promover el desarrollo humano y profesional de las personas relacionadas

con nuestra organización. Apoyar el crecimiento del país en base a altos estándares
de desempeño, con respeto y cuidado del medio ambiente.
3.2.4.1. MIX COMERCIAL
El emprendimiento a realizar tiene como finalidad el de realizar la importación
de sillas plásticas, de tal manera que cubra un mercado insatisfecho en el
mercado cruceño y nacional, de esta manera se estará facilitando así, la
compra de estos productos al consumidor boliviano, convirtiéndonos en la
mejor opción de comercialización de sillas en el oriente boliviano y del país.
Todo esto nos llevó a realizar un estudio que permita determinar la viabilidad
técnica, metodológica y económicamente. Actualmente, la iniciativa del
presente emprendimiento recae sobre la iniciativa de los elaboradores del

48
 presente proyecto, por lo cual se requiere de cumplir con los recursos legales
existente en el país.

El objetivo es cumplir con los estándares más altos en nuestros procesos de logística
para lograr en el menor costo y tiempo, el traslado de productos desde el fabricante
en la republica de Chin, hasta nuestra ciudad de Santa Cruz de la Sierra y luego
pasar a distribuir a los diversos puntos de venta del territorio boliviano

El marketing Mix, tiene diferentes particularidades y esta dividida en cuatro

aristas las cuales son Producto, precio, Plaza y Promoción, esta estrategia
Fuente Google
La empresa productora de sillas cuenta en sus stock una línea completa de
productos de excelente calidad, que alivian y satisfacen la vista por el consumidor al
momento de tomar asiento, es un artículo fundamental para realizar un descanso
familiar, atender a visitas y para los centros comerciales les da calidad y realce al la
empresa que lo adquiera.
Nuestra empresa tendrá la denominación de acuerdo con las características
de nuestro producto cuya denominación será el de INDECOR, que significa
innovación decoración, comodidad para nuestros clientes, su logo es el siguiente:
Ilustración 7 Logo de la Empresa

49
 Elaboración Propia
Características que poseen un sólido espaldar y patas reforzadas que
soportan pesos hasta 150 kilogramos hecha con los mas altos niveles de calidad y
tecnología que evoluciona continuamente para satisfacer las cambiantes
necesidades del usuario, además el estilo y el diseño se complementan, entregando
novedosos y funcionales modelos de sillas plásticas. Por consiguiente, tiene en su
contenido una serie de servicios de pre y post venta, pero que en general
comprenden créditos, con garantías de compra, orientación al cliente de acuerdo a
sus necesidades y sistemas continuos de información.

Como producto específico en esta parte, se debe gestar la calidad, durabilidad

y bajo precio características y diseño de las sillas, tales atributos deben estar en
completa armonía para así alcanzar niveles superiores dentro del mercado.

Empaque: de acuerdo con las características del mercado cada unidad consta
de 4 sillas y una mesa, pudiendo el cliente adquirir solamente las sillas de acuerdo
con sus preferencias al producto, ayuda a las ventas y un objetivo de publicidad al
resaltar cualidades de las sillas.

Ciclo de Vida: Como la empresa va estar siempre innovando y adquiriendo nuevos

productos de acuerdo a los cambios en las preferencias y gustos de sus
consumidores, por lo que siempre se encontrará en las etapas de Introducción y
Crecimiento por lo que se asegura largos años de vida de la misma

estudia el mercado y del desarrollo de los productos, además ayuda a

determinar la estrategia de precios, eligiendo los canales de distribución,
definiendo las estrategias promocionales y determina la consistencia de la
marca, las cuales se desarrollarán a continuación

3.2.4.1.1. PRODUCTO

50
En esta estrategia lo más importante a considerar será, mostrar a los consumidores y
posibles consumidores la calidad, innovación y el confort que brindan el uso de este
tipo de sillas de interiores también se mostrará la diferencia que tienen los muebles y
es sí la empresa en cuanto a la calidad de los productos, la garantía ofrecida, los
diseños y años de vida de duración, que son diferentes a los de los productos ya
ofertados en el mercado.

PRODUCTO DESCRIPCIÓN

 SILLA DE PLÁSTICO BLANCO

 ALTA
 DISEÑO ÚNICO
 APTO PARA RESTAURANTES
 CAFETERÍAS
 MESONES DE HOGAR
 OFICINA
 PATAS DE MADERA CAF
 SEGURO DE METAL COLOR NEGRO

51
 SILLA MEDIANA
 PATAS DE MADERA
 SEGURO DE ALUMINIO
 GOMAS ANTI DESLIZANTES
 DISEÑO ÚNICO
 USO DOMESTICO
 OFICINA Y FERIAS

 SILLA
 ESCRITORIO
 COLOR MARRÓN
 PATAS DE ALUMINIO
 GOMAS ANTI DESLIZANTES

 SILLA DE PLÁSTICO
 COLOR BEIGE
 MEDIANA
 DISEÑO INCLINADO

 SILLA DUMBO
 PARA NIÑOS
 CÓMODO
 SEGURO
 DISEÑO ÚNICO
 APTO PARA JARDINES

52
 SILLA DE PLÁSTICO 60%
 CON DISEÑO ESTAMPADO
 PATAS DE MADERA 30%
 SEGUROS DE METAL 8%
 TORNILLOS 2%

 SILLA INNOVADORA
 ALTA
 COLOR BEIGE
 PLÁSTICO

 SILLA DE PLÁSTICO
 TRANSPARENTE
 PATAS DE MADERA
 SEGUROS DE METAL
 GOMITAS ANTIDESLIZANTES

53
  SILLA DE PLÁSTICO 100%
 TRANSPARENTE
 DISEÑO ÚNICO
 CURVEADO

 SILLA DE PLATICO
 EXCLUSIVO PARA NIÑOS
 COLOR NEGRO
 CUERDA DE LANA
 APTO PARA JARDINES

3.2.4.1.2 Precio
inicialmente para introducir al mercado, iniciará con ofertas de precios
relativamente menores a las de los precios de las empresas existentes en la ciudad.
Se irá tomando en cuenta que son productos innovadores de excelente calidad y
garantía de nuestros productos que se incorporaran al mercado local y nacional.

PRODUCTO DESCRIPCIÓN PRECIO

54
 Silla de plástico blanco
 Alta
 Diseño único 750 Bs

 Apto para restaurantes

 cafeterías
 Mesones de hogar
 Oficina
 Patas de madera cafe
 Seguro de metal color negro

 Silla mediana
 Patas de madera
 Seguro de aluminio
 Gomas anti deslizantes
 Diseño único
 Uso domestico
 Oficina y ferias

 Silla
 Escritorio
 Color marrón
 Patas de aluminio
 Gomas anti deslizantes

55
 Silla de plástico 
 Color beige
 Mediana
 Diseño inclinado

 Silla dumbo
 para niños
 Cómodo
 Seguro
 Diseño único
 Apto para jardines

 Silla de plástico 60%

 Con diseño estampado
 Patas de madera 30%
 Seguros de metal 8%
 Tornillos 2%

 Silla innovadora
 Alta
 Color beige
 Plástico

56
  Silla de plástico
 Transparente
 Patas de madera
 Seguros de metal
 Gomitas antideslizantes

 Silla de plástico 100%

 Transparente
 Diseño único
 Curveado

 Silla de platico
 Exclusivo para niños
 Color negro
 Cuerda de lana
 Apto para jardines

3.2.4.1.3 Plaza
Con la finalidad de llegar de mejor manera hacia los clientes, se
considera el siguiente canal de distribución:
Productor mayorista consumidor final

57
 De acuerdo al canal de distribución, el productor es la empresa
situada en China es decir la empresa que fábrica muebles convertibles,
quien entregara los muebles a los detallistas es decir a los almacenes de
muebles ubicados en la ciudad. Con los detallistas se llevará a un
acuerdo para que ofrezcan en su catálogo de ventas muebles de
interiores.

58
59
 3.2.4.1.4 Promoción
Es un proceso importante para la venta de sillas, la empresa importadora y
comercializadora de muebles INDECOR, debe cumplir con estrategias
promocionales tradicionales o no tradicionales como: asistir a ferias de muebles
ofertando nuevos diseños y utilidades de los muebles como también las formas de
pago, como descuentos especiales por compras al contado o volúmenes de compra.

60
 Entregar hojas volantes en puntos estratégicos como ferias de la
ciudad, con información de la empresa y puntos de venta de los
muebles.
 Crear una página y redes sociales de la empresa que contendrá;
información de la empresa, productos precios y pedidos.
 Promocionar descuentos en fechas especiales como; Navidad, Dia de
la Madre, Fiestas de la Ciudad, etc

promociones

61
 entregas sin costo hasta la puerta

3.2.5. Canales De Distribución

62
Con la finalidad de llegar de mejor manera hacia los clientes, se
considera el siguiente canal de distribución canal medio importador
mayorista y cliente final

3.2.6. Análisis De Las 5 Fuerzas Der Potter

3.2.6.1. Poder De Negociación Con Los Clientes

 precios exclusivos Media Al ser importadores directo de fabricantes

podemos ofrecer bueno precios a los
clientes
 formas de pago Media Al contar con la tecnología podemos
ofrecer pagos por QR efectivo
transferencia.
 diseños exclusivos Alto Al contar con un proveedor fabricante con
tamos con diseños exclusivos
 entregas en su punto alto Como empresa ofrecemos delivery sin
de venta o almacén costo adicionado

poder de negociación con los clientes

El poder de negociación de los clientes sigue el mismo principio de

modo que cuanto mayor sea el nivel de competencia del mercado,
mayor será el control de ellos sobre el proceso de venta. Entre ellos
tenemos los siguientes: exigencias de calidad, requerimiento de
mayores servicios, atención de mayores coberturas de los servicios,
diferenciación de los productos, precios bajos de los productos
3.2.6.2. Poder De Negociación Con Los Proveedores

63
  Diseños Medio Ya que se cuenta con trato directo con el
proveedor podemos accedes a precio
regulares, pero esperamos contar con precios
mejores a medida que incremente nuestras
compras
 Precio medio Al ser importadores nuevos o clientes nuevos
contamos con precios regulares y buenos precios
esperamos mejorar la oferta de del proveedor
 Formas Medio Ya que tenemos la disponibilidad de realizar la
de pago cancelación en dos pagos. Antes del envió y
cuando arriba el buque a frontera

3.2.6. PODER DE Negociación Con Proveedores

En la actualidad el país mantiene excelente relaciones comerciales con el país

de China, por lo que los tratados de comercio exterior con el mencionado país es
bastante abierto, por lo que la negociación con los proveedores de sillas plásticas
esta abierto existiendo una variedad de ofertas de distintas empresas industriales en
dicho país, por lo que la oferta es amplia y la negociación se basa en el hecho de
contar con los recursos económicos que posea el inversor para realizar las compras
de forma directa lo cual provocara el éxito en la empresa.
El poder de negociación de los proveedores tiene por objetivo determinar en
cuánto tu posición en el mercado si está en manos de quien proporciona materia
prima (plásticos) ya que en el país son pocas las empresas que producen el mismo,
La idea es simple: si el número de proveedores disponibles es bajo en el país el
poder de los proveedores es bajo, Los principales países de origen de esta
mercancía según el IBCE son Brasil, representando el 47% del total, seguido por
China (31%), Vietnam (11%) e Indonesia (6%)

64
 El poder de los proveedores es realmente bajo, ya que abastecen de
materiales tan simples como el algodón, la goma, espuma, etc. Cualquier proveedor
que cumpla con los estándares de calidad de la empresa puede ofrecer dicho
servicio.
a) Proveedores del Sector: Las empresas de fábrica de plásticos
mantienen relaciones con los proveedores nacionales del sector que en su mayoría
se encuentran en el oriente boliviano-
existiendo algunos proveedores que tienen el control de las ventas al por
menor a distintas industrias entre los cuales tenemos:
 Fábrica de plásticos Príncipe Carretera a Camiri Km 13 y 1/2
 SIT MOBILI Parque industrial
 Platicos Carmen ubicada en el parque industrial
 Displast Omar Chávez Ortiz N° 133
 importadora Brasil
 importadora R&M

b) Diferenciación de productos: No existe diferenciación de productos

entre los proveedores.
c) Costos Cambiantes: de acuerdo con las políticas del gobierno no
existe diferenciación alguna en promedio del costo de las sillas plásticas con las
importaciones esta situación tiende a bajar.
d) Políticas gubernamentales: Las políticas del gobierno es el de
mantener los precios para el consumidor local por lo que no permite un ingreso en el
precio del producto final, pero si mantiene relaciones con los países proveedores de
la materia prima, y apertura la posibilidad de la realización de importaciones de los
distintos países de la región y del mundo
e) Canales de distribución: los canales son accesibles tanto a nivel
nacional como internacional, bajo convenios con las empresas distribuidoras
mayoristas en todo el territorio nacional.

65
 .

3.2.6.3 Amenaza De Ingreso De Los Competidores

 reducir el Alto Al ser una importación de sillas y ser este
costo de las mercado muy competitivo contamos con
sillas competencia tanto con empresas que se
dedican a la importación y también
empresas nacionales que se dedican a la
fabricación de sillas
 rematar el Medio El mercado de sillas al estar copado de
producto fabricantes importadores, tiende a bajar los
precios, pero no es tan común ver los precios
debajo de 50% del margen de ganancias
 desbalance Medio Al contar con competidores dedicados al mismo
en el precio rubro muchas veces debemos adaptarnos a los
para el precios del mercado local
mercado

Amenaza de Nuevos Competidores

Dependiendo del segmento de mercado en que esté insertado la empresa, el

nivel de dificultad para que nuevos competidores que inicien sus propias operaciones
cambia bastante, en el caso den las sillas plásticas la forma de producción con
tecnologías es importante se tienen los siguientes aspectos a analizar en la industria
local no son comparativos con las de importaciones: El costo inicial para abrir un
negocio en el segmento de las importaciones, la existencia de leyes en el negocio,
regulaciones y acreditaciones para trabajar, fondos de inversión o incentivos fiscales,
barreras de entradas similares

a) El costo inicial para abrir un negocio en el segmento: El costo de

abrir un negocio en Bolivia es poco significativo, por lo que no arrastra más allá de la

66
documentación legal de constitución legal, pagos de impuestos e inscripciones a
cada una de las instituciones del estado boliviano.
b) La existencia de leyes en el negocio: Las empresas se constituyen en
el país están sometidas al código de comercio, ley impuestos 843, pagos municipales
tales como tasas y patentes locales, en el caso de las importaciones el pago de
desaduanización y los gastos por transporte de la importación según acuerdos
comerciales y leyes internacionales de comercio exterior.
c) Regulaciones y acreditaciones para trabajar: Para realizar las
actividades laborales en el país se requiere que los dependientes de la empresa
estén con los beneficios sociales de corto plazo caja nacional de salud del trabajador
y sus dependientes además del goce de vacaciones y otros su valoración es
importante, por lo que las cargas y beneficios sociales de los trabajadores son
elevadas para las empresas que trabajan de forma legal en el país, de acuerdo con
las exigencias de las leyes bolivianas-
d) barreras de entradas similares para importar: para realizar las
importaciones requiere de documentación legal exigida por el país de origen y de
destino, cumplir con los requisitos de importación de acuerdo con los términos
internacionales de comercio, por lo que todo importador de nuestro país debe de
cumplir con cada uno de los requisitos necesarios y legales de comercio exterior y
convenios internacionales.

3.2.6.4 Amenaza De Nuevos Productos Sustitutos

 Mercado bajo Ya que las sillas son fabricadas con
saturado diseños iguales con mismas funciones a no
ser por bancos sin espaldar sería el único.
 ventas bajas Medio Al estar ubicados en un sector don de hay
barios comercios distribuidores de sillas. las
ventas pueden llegar a ser bajas

67
  desempleo Medio Si no llegara a alcanzar las ventas estimadas
por mes, se produciría despidos de personal.

Amenazas de nuevos Productos Sustitutos

En la actualidad no se tiene una relación directa de las amenazas de nuevos

productos sustitutos en el mercado, que no sean los productos fabricados en madera
u otro material que no sea el plástico. La existencia de problemas sociales en el país,
la pandemia provocada por la pandemia del COVID 19 y las disposiciones
gubernamentales la ausencia de políticas de importación de bienes capital para la
producción o del ingreso de nuevos productos o servicios sustitutos dificultan el
ingreso de nuevos productos al mercado, existiendo empresas a nivel local que se
encuentran atendiendo el mercado local con productos de sillas plásticas de baja
calidad, durabilidad y precios elevados.

3.2.6.5 Rivalidad Entre Competidores

Nuestra rivalidad entere competidores es media ya que empresas
importadoras renombras hay pocas las cuales podemos citarlas
Rivalidad Entre Competidores

Al tratarse de un producto necesario en cada una de las familias bolivianas el

producto sillas plásticas tiene bastante competidores por lo que los precios que
existen son bastante competitivos, destacándose las marcas de mayor rotación en el
mercado, las empresas tienen dificultad para cumplir con los requisitos de calidad
durabilidad, y precios que son solicitados por sus clientes, el número de
competidores, crecimiento del sector, diferenciación de costos cambiantes, barreras
de entradas, posturas estratégicas entre los cuales tenemos
a) Número de Competidores: como ya se mencionó el número de
competidores es bastante limitado desde el punto de vista del fabricante por lo que
las empresas que participan en el mercado se las puede identificar con bastante

68
facilidad por lo que su rivalidad se centra en el mercado local con diferenciación de
precios que estos ofertan a los mismos.
b) Crecimiento del sector: El sector de las importaciones de productos
sillas plásticas es limitado a partir de la apertura de nuevos mercados lo que da una
pauta que el sector está creciendo lentamente a niveles bajos lo cual da una
oportunidad para desarrollar estas actividades
c) Diferenciación de costos cambiantes: La diferenciación de los costos
cambiantes están sometidas a los precios internacionales de la importación de sillas
plásticas a nivel local e internacional dependiendo en lo nacional la obtención de la
materia prima para su fabricación.
d) Barreras de entradas: Las barreras de entradas están sujetas a
medidas arancelarias, tratados internacionales, precios del mercado, tecnología
implantada, capacidad de la planta y hábitos del consumidor cuyo nivel de ingresos
al mercado es bajo lo no atractivo del negocio.
e) Posturas estratégicas: Se pretende a través del presente proyecto
desarrollar una postura estratégicas que permita una rápida incorporación de la
empresa en el mercado local y nacional que le han permitido un crecimiento rápido
en el mercado local y nacional.

 importadora Brasil
 Fábrica de plásticos Príncipe Carretera a Camiri Km 13 y 1/2
 SIT MOBILI Parque industrial
 Platicos Carmen ubicada en el parque industrial
 Displast Omar Chávez Ortiz N° 133

3.3. Análisis Foda

3.3.1. Fortalezas
 producto con características innovadoras
 estructura definida de la empresa (misión visión)
 establecido el segmento de mercado

69
  amplias opciones de productos
 capital a disposición
3.3.2. Oportunidades
 ALIANZA ESTRATÉGICA
 MERCADO AMPLIO
 Ventas en Market place
 Compradores potenciales
3.3.3. Debilidades
 Conflictos sociales
 Inflación
 Marca no conocida
 Sin stock acumulado
 3.3.4. Amenazas
 Precios elevados de las navieras
 Barreras arancelarias
 Barreras no arancelarias
 Conflictos sociales departamentales

3.3. Falta el Cruce de variables

Fortaleza Debilidad
F1 producto D1 Conflictos sociales
con características D2 Inflación
innovadoras D3 Marca no conocida
F2 estructura D4 Sin stock acumulado
definida de la
empresa (misión
visión)
F3establecido
el segmento de

70
 mercado
F4 amplias
opciones de
productos
capital a disposición
s
0portunidades Estrategia estrategias
O1 ALIANZA O1-F1
ESTRATÉGICA
O2MERCADO
AMPLIO
O3 Ventas en
Marquet place
O4 Compradores
potenciales

Amenazas estrategia estrategia

A1 Precios elevados
de las navieras
A2 Barreras
arancelarias
A3 Barreras no
arancelarias
A4 Conflictos sociales
departamentales

71
 Capítulo IV

4. Estudio De Mercado
Un estudio de mercado es una investigación utilizada por diversos ramos de la
industria para garantizar la toma de decisiones y entender mejor el panorama
comercial al que se enfrentan al momento de realizar sus operaciones.

Para la realización del estudio de mercado se deberá de seleccionar una

muestra representativa del mercado por lo que siguiendo los métodos estadístico
probabilístico se tendrá para una población finita la siguiente tabla de determinación
de la cantidad de encuestas a realizar.
Tabla 4 Determinación de la Muestra

Z= 1,96 Z² = 3,8416  
p= 0,5 p= 0,5  
q= 0,5 q= 0,5  
e= 0,05 e² = 0,0025  
N= 2097981 (N-1) = 2097980  
Reemplazando tenemos lo siguiente: 
      323  
2.014.90
Arriba 1   323  
Abajo 5.246   384  
         
n= 384      
         
         
Valores de Z más utilizados:
Muestr Univers 100.00
    a o 0
85% 1,44 23    
90% 1,64 67    
92% 1,75 120    
95% 1,96 384    
95,5% 2 493    
96% 2,05 656    
96,5% 2,11 907    
97% 2,17 1.305    
99% 2,58 16.105    
Elaboración Propia

4.1. Análisis de la Oferta

72
 La oferta, al igual que la demanda, es función de una serie de factores, como
son los precios en el mercado del producto, los apoyos gubernamentales a la
producción, etcétera. La investigación de campo que se haga deberá tomar en
cuenta todos estos factores junto con el entorno económico en que se desarrollará el
proyecto. Para este análisis se realizó solo el análisis histórico con datos obtenidos
del IBC (Instituto Boliviano de Comercio)

La oferta es considerar como la cantidad de bienes o servicios que los

productores están dispuesto a colocar en el mercado en un momento dado a un
precio determinado ya que hay distintas Empresa fábricas y importadoras
 Fábrica de plásticos Príncipe Carretera a Camiri Km 13 y 1/2
 SIT MOBILI Parque industrial
 Platicos Carmen ubicada en el parque industrial
 Displast Omar Chávez Ortiz N° 133
 importadora Brasil
 importadora R&M
 comercializadora esmeralda
 comercializadora J&J
 Plasticruz

73
74
  sección xx
 capítulo 94
 mercancías y productos diversos
 manufacturas de plástico clasificadas en las partidas arancelarias
9403.70.00.00 0 - muebles de plástico


4.1.1. Análisis histórico de la oferta

Bolivia: máximo histórico en la importación de plásticos

Mayo - 2015 | ICEX | Comentarios (0)

Las compras al exterior se han triplicado en los últimos 10 años, según un
informe del Instituto Boliviano de Comercio Exterior (IBCE).

75
 Según informa el portal de noticias de Educación Radiofónica de Bolivia (Erbol),
el registro récord, alcanzado en 2014, lo fue tanto en valor como en volumen. En
2005, las importaciones de plástico ascendían a 145 millones de dólares (132
millones de euros). El pasado ejercicio, estas supusieron 472 millones (unos 432
millones de euros). En términos de volumen, hace 10 años se registraron
105.258 toneladas; al cierre del pasado curso, 231.461 toneladas.
Este incremento se ha visto impulsado por las adquisiciones de plásticos en formas
no primarias y artículos de materiales plásticos. En dicho intervalo, las compras
totalizaron 1,6 millones de toneladas por valor aproximado de 2.900 millones de
dólares (2.655 millones de euros).

En 2014, las importaciones de plásticos provinieron de un centenar de países,

principalmente Brasil (24%), Perú (13%), China (11%) y Estados Unidos (10%). Las
compras de plásticos en formas primarias sumaron 275 millones de dólares (251
millones de euros), mientras que los artículos manufacturados de materiales
plásticos sobrepasaron los 100 millones (en torno a 91 millones de euros). Los
plásticos en formas no primarias llegaron a 97 millones (88 millones de euros).

La tendencia para adquirir mobiliario de oficina, comedor, gabinetes de

dormitorio y salas, entre otros, derivó en la apertura de más empresas
importadoras y el crecimiento de centros comerciales dedicados a este rubro. En
cambio, la exportación de estos bienes se mantiene en descenso.

La información da cuenta de que en 2013 Bolivia compró más mobiliario de

Brasil (53%). A este país le sigue Perú (16%) y China (14%). En total se importó
de 83 naciones. Datos del IBCE indican que se importan 24 variedades de
muebles.

Balanza. En el último lustro, la balanza comercial de este sector fue desfavorable

para Bolivia, registrando $us 157 millones de saldo negativo. En dicho periodo, el
volumen de las exportaciones cayó en 81% y en valor en 23%.

4.1.2 proyección de la oferta

BoleLas cifras son claras. En 2009 se importó por un valor de $us 21,03 millones y en
2013 las compras subieron hasta los $us 63,64 millones, es decir, hubo un
crecimiento del 203%, de acuerdo con los datos del Instituto Nacional de Estadística
(INE) procesados por el Instituto Boliviano de Comercio Exterior (IBCE).

La información da cuenta de que en 2013 Bolivia compró más mobiliario de

Brasil (53%). A este país le sigue Perú (16%) y China (14%). En total se importó

76
de 83 naciones. Datos del IBCE indican que se importan 24 variedades de
muebles.

Bolivia: importaciones de plásticos, principales países de

origen,2014 (p) (En dólares americanos)

país Dólares Americanos

Brasil 114.653,434

Perú 63.061,492

China 53.039,289

Estados unidos 46.677,164

México 40.462,130

Argentina 38.358,645

Colombia 30.850,693

Chile 14.018,692

Corea del sur 11.913,368

Taiwán 11.190,982

Restos 47.768,067

Total, Importado 471.993,956

4.2. ANÁLISIS DE LA DEMANDA

El análisis de demanda es un proceso mediante el cual se busca comprender la
demanda que tienen los consumidores potenciales sobre un determinado
producto o servicio, dentro de un mercado objetivo. Esta técnica es utilizada
generalmente para hacerse camino en un determinado mercado, ya que obtiene
siempre buenos resultados.

77
 Es importante tener en cuenta diversos aspectos a la hora de hacer un análisis
de la demanda. Un análisis de este tipo es la base sobre la cual se toman
decisiones dentro de las empresas o negocios, que responden a las
particularidades de los clientes.

Para el análisis de la demanda se utilizó datos obtenidos del IBC y una encuesta
realizada.

4.2.1 ANÁLISIS DE LA ENCUESTA

Como podemos observar los cuadros

Hombres 172
Mujeres 219
Totales personas 391

Como podemos observar los cuadros

Hombres 172
Mujeres 219
Totales personas 391

78
Como podemos observar los cuadros
58,7% 229 personas
23,1% 90 personas
18,2% 71personas
Totales personas 390

Como podemos observar los cuadros

43,8% 171 personas
41,3% 161 personas
14,9% 58 personas
Total, personas 390

79
Como podemos observar los cuadros
35% 135 personas
29,3% 113 personas
21,2% 82 personas
14,5% 56 personas
Totales personas 386

Como podemos observar los cuadros

83,2% 326 personas
10,7% 42 personas
6,1% 24 personas

80
Totales personas 392

Como podemos observar los cuadros

52,3% 204 personas
21,3% 83 personas
14,6% 57 personas
11,8% 46 personas
Totales personas 390

Como podemos observar los cuadros

59,3% 230 personas
31,4% 122 personas
9,3% 36 personas
Totales personas 388

81
Como podemos observar los cuadros
40,9% 161 personas
36,5% 144 personas
12,9% 51 personas
5,9% 23 personas
3,8% 15 personas
Totales personas 394

82
Como podemos observar los cuadros
70,1% 272 personas
27,1% 105 personas
2,8% 11 personas
Totales personas 388

Como podemos observar los cuadros

50,9% 167 personas
36% 118 personas
13,1% 43 personas
Totales personas 328

83
Como podemos observar los cuadros
54,2% 187 personas
23,2% 80 personas
12,8% 44 personas
9,9% 34 personas
Totales personas 345

Como podemos observar los cuadros

46,6% 180 personas
36% 139 personas
17,4% 67 personas
Totales personas 388

84
4.2.2 ANÁLISIS HISTÓRICO DE LA DEMANDA

85
4.2.3 PROYECCIÓN DE LA DEMANDA

86
 El análisis de demanda es un proceso mediante el cual se busca comprender
la demanda que tienen los consumidores potenciales sobre un determinado producto
o servicio, dentro de un mercado objetivo. Esta técnica es utilizada generalmente
para hacerse camino en un determinado mercado, ya que obtiene siempre buenos
resultados.

Es importante tener en cuenta diversos aspectos a la hora de hacer un análisis

de la demanda. Un análisis de este tipo es la base sobre la cual se toman decisiones
dentro de las empresas o negocios, que responden a las particularidades de los
clientes. Para el análisis de la demanda se utilizó datos obtenidos del IBC y una
encuesta realizada.
Tabla 5 Proyección de la Demanda

4.3. Punto De Equilibrio

El punto de equilibrio, punto muerto o umbral de rentabilidad, es aquel nivel de
ventas mínimo que iguala los costes totales a los ingresos totales. Por tanto, el punto
muerto no es más que ese mínimo necesario para no tener pérdidas y donde el
beneficio es cero. A partir de él, la empresa empezará a obtener ganancias. Este
concepto es esencial para saber cuál es el mínimo vital para poder sobrevivir en el
mercado.

4.4. Balanza Oferta Demanda

El balance oferta – demanda nos ayudara a determinar el porcentaje de

mercado que aún no está satisfecho por la oferta.
En el último lustro, la balanza comercial de este sector fue desfavorable para Bolivia,
registrando $us 157 millones de saldo negativo. En dicho periodo, el volumen de las
exportaciones cayó en 81% y en valor en 23%.

Bolivia exporta 19 tipos de muebles a 14 países. El informe del IBCE indica que el
valor de las ventas de estos productos fue de $us 14,77 millones en 2009, para bajar
a $us 9,87 millones en 2013. Los asientos con armazones cayeron de $us 3,7
millones a $us 247.000 en los últimos cinco años.

87
En el último año, Bolivia importó seis veces más mobiliario de lo que exportó a los
mercados externos. Mientras en 2013 las exportaciones llegaron a $us 9,87 millones,
las compras sumaron $us 63,64 millones, de acuerdo con datos oficiales.

La tendencia para adquirir mobiliario de oficina, comedor, gabinetes de dormitorio y

salas, entre otros, derivó en la apertura de más empresas importadoras y el
crecimiento de centros comerciales dedicados a este rubro. En cambio, la
exportación de estos bienes se mantiene en descenso.

Capítulo 5
5. Localización De Proyecto
La comercializadora de Mesas y Sillas de plástico para la ciudad de
Santa cruz de la sierra, ha realizado un estudio y análisis de varias alternativas, bajo
el principio de que una buena selección del lugar en donde se pretende ubicar la
empresa, sea de optima incidencia hacia los clientes de la misma, y por ende el éxito
de la misma se debe no solo a criterios económicos, sino a niveles estratégicos,
institucionales e inclusive preferenciales que la técnica de proyectos identifica como
Factores de Localización exitoso.

5.1 Localización Geográfica

Significa ubicar geográficamente el lugar en el que se implementara la nueva unidad
productiva para lo cual debe realizarse aspectos que son fundamentales y
constituyentes la razón de su ubicación estos factores no son solamente los

88
económicos sino también aquellos relacionado con el entorno empresarial y de
mercado.

Capítulo 6

6. Inversión
Inversión total

89
INVERSIÓN TOTAL
Detalle Monto Sus
Vehículos 97440 14.000
Inversión Fija 26.840.5 , 3856.4
Inversión Diferida 127300 18.290
Capital de Trabajo 556800 80.000
Total 697540.5

Inversión en dólares 100.221.3 100.22.3

Fuente: Elaboración propia

6.1 Inversión Fija

INVERSIÓN FIJA
Inversiones Precio Vida útil
(años)
Requerimiento de Equipos de 21.200 . 4 años
oficina
Requerimiento de Materiales de 5070.5 1
oficina
Requerimiento de insumos de 570 1
limpieza
Total, de Inversiones 26.840,5
Fuente: Elaboración propia

6.2 Inversión Equipos De Oficina

90
Equipos de oficina
Artículo Unidades Precio Precio Total
U.
Computadoras para uso de 3 2500 Bs 7500 bs
escritorio
Equipos de red 1 500 500
Teléfonos fijos 3 1500 4500
Central telefónica 1 1200 3600
Impresora multifuncional 1 1500 1500
Sistema de Seguridad 1 3600 3600
TOTAL 21.200

Fuente: Elaboración propia

6.3 Material De Escritorio

Requerimiento de material de escritorio
INVERSIÓN PARA UN AÑO

MATERIAL DE OFICINA
ARTICULO UNIDADES PRECIO U. PRECIO TOTAL
Paquetes hojas bond 24 27 648
Cajas de lapiceros 50 18 900
Engrampadora 3 25 75
Saca grapas 3 7.5 22.5
Folders 24 22 528
Archivadores 12 35 420
Cinta adhesiva 24 3 72
Sellos 6 35 210
Grapas 25 7 175
Film 50 35 1750
Resaltadores 24 7,5 180
Perforadoras 6 15 90
TOTAL 5,070.5

Fuente: Elaboración propia

6.4 Material De Limpieza

91
 Requerimiento de material de limpieza

MATERIAL DE LIMPIEZA

ARTICULO UNIDADES PRECIO U. PRECIO TOTAL

Trapeador 6 12 72

Escoba 6 15 90

Cubetas 6 25 150

Franelas 12 5 60

basurero 3 50 150

esponjas 24 2 48

Total 570 Bs

Fuente: Elaboración propia

6.5 Vehículos

vehículos
articulo unidades Precio u. Precio total
Camioneta Isuzu 1 97440 97440

6.6 Inversión Deferida

Inversión diferida
Actividad Bs

92
 Estudio del proyecto 0
Búsqueda o compra local 104.400
Trámites legales 4500
Contratación personal 17.900
Instalación puesta en 5000
marcha
Total 127.300
Fuente: Elaboración propia

6.7. Capital De Trabajo

El capital de trabajo muestra el equilibrio que tiene una empresa de activos y
pasivos (deudas o compromisos de pago) por ende mostrando si tiene lo suficiente
para operar, antes que obtener ganancia en sí. De esta manera se sabe si es
necesario aumentar el capital para poder seguir haciendo su tarea como negocio.

Capitulo7
7. Financiamiento
7.1 Estructura Financiera
La estructura financiera de una empresa es la composición de las fuentes de
financiación o pasivo formadas por los recursos ajenos, representados por las
deudas a corto y largo plazo, y los recursos propios o también llamados patrimonio
neto.
Por lo tanto, podemos decir que nuestra estructura es representada la
financiación como activos propios por las socias de la empresa en aportes propios de
100% en partes iguales
Tabla
ESTRUCTURA DEL FINANCIAMIENTO
Inversión participación total
Inversionistas 100% 80.000$

93
total 100% 80.000$

7.1.1. Porcentaje De Capital

El préstamo bancario como podemos observar no será necesario para la
creación de la empresa va ser con dinero propio de las socias y no utilizaremos
ningún prestamos bancario

Loza Zubieta Marinorka 40% 32.0000 $

Angulo Hualpa Vanesa Jhanet 35% 28.000 $
Ledezma Veliz Maribel 25% 20.000 $
Total 100% 80.000$

Capitulo VIII

8. Estudio De Ingreso Y Egresos

Flujo de efectivo inicial

Capitulo8
8. Estudio De Ingreso Y Egresos
AÑO 2022 2023 2024 2025 2026
PRODUCCION (U) 1500 2000 1800 1750 1900
PRECIO 69.60
VENTAS 1200
COSTOS VAR.
COSTO FIJO

GANANCIA BS.
CRECIMIENTO
GANANCIA EN $

94
 COSTO FIJO UNITARIO
GANANCIA EN $
FLUJO ACUMULADO EN $

8.1 Costos Fijos

COSTO
DETALLE /M. MONTO
ALQUILERES 8000 1
SUELDOS Y SALARIOS 12960 5
PUBLICIDAD 2500 2
SERVICIOS BASICO 600 3
GASTOS ADMINISTRATIVO 400 1
COSTOS 24.460 12

8.1.1 Sueldos Y Salarios

SUELDO
Nro. CARGO BASICO MESES MONTO
1 JEFE DE VENTA 2160 12 25920
2 CONTADOR 2160 12 25920
3 CHOFER 2160 12 25920
TOTAL 6480 77.760

95
 8.1.2 Publicidad

DETALLE COSTOS MESES MONTO

PUBLICIDAD VISUAL 1500 12 18000
PUBLICIDAD IMPRESA 1000 12 12000
TOTAL 30000

8.1.3 Servicios Básicos

DETALLE MESES MONTO

COSTO

AGUA 200 12 2400

LUZ 200 12 2400
INTERNET 200 12 2400
TOTAL 7200

8.1.4 Alquiler
DETALLE COSTOS $ COSTOS BS. MESES MONTO
ALQUILERES 1149 8000 12 96.000

1.1 Costos Variables

COSTOS 2022 2023 2024 2025 2026
UNIDADES VENDIDA
PRECIO DE VENTA
IGRESO SOBRE VENTA
PORCENTAJE DE IMPORTACION

COSTO VIABLE

96
 1.2 Costo De Importación
BOLIVIANO
CANTIDAD FOB UNITARIO DOLARES S %
FOB
FLETE MARITIMO

CIF
GA
IVA
IMPUESTO

COSTO TOTAL DE IMPORTACION

1.3 Depreciación Acumulada CALCULO

INVERSION COSTOS V.U. (AÑO) DE. LIN. AÑO 10
REQUERIMIENTO DE EQUIPO DE
OFICINA 21200 10

TOTAL, DEPRECIACION POR AÑO

97
 V.U.
INVERSION COSTO (AÑO) 2022 2023 2024 2025 2026
REQUERIMIENTO DE EQUIPO
DE OFICINA 21200
TOTAL, DEPRECIACION POR
AÑO

Capítulo 9
9. Evaluación Financiera
9.1 Evaluación Financiera Con Financiamiento
9.1.1 Estado Resultado Del Financiamiento
9.1.2 Flujo De Ejecutivo Con Financiamiento
9.1.3 Indicadores Financiaciones Con Financiamiento
Conclusión Y Recomendaciones
Conclusiones
Este proyecto tiene como finalidad conocer la viabilidad que existe para la
creación de una empresa para la importacion de sillas de plásticos en el mercado de
la ciudad de santa cruz de la sierra.
Si se considera que el Producto Interno Bruto PIB es una medida
macroeconómica que expresa el valor monetario de la producción de bienes y
servicios de un país, a nivel de demanda final de un período generalmente anual, se
puede visualizar que la evaluación del PIB de Bolivia se ha mantenido en alza.

Existe estabilidad en el empleo, crecimiento leve pero constante en los

salarios reales y no existen atisbos de situaciones sociales que puedan poner en
riesgo la ejecución del proyecto, por tanto, las condiciones sociales del país tienen
una tendencia a la estabilidad Economías estables y crecientes como la boliviana

98
permiten el desarrollo de incitativas de negocios que obedezcan al resultado de
estudios serios de negocios, 69 El proyecto planteado requiere de una inversión de
454732 de bolivianos, que se recupera en 2 años
Recomendaciones
Sobre la elaboración de creación del plan de importacion de sillas de plásticos
para la empresa INDECOR se fue analizando de esta importacion y la
recomendación seria que puede ser muy útil para el proyecto y desarrollo dela
economía de nuestra ciudad
Con respecto a su análisis financiero, es necesario que la empresa al obtener
más ingresos, implemente nuevas tecnologías y capacite a sus empleados con el fin
de aprender el uso de estos equipos y mejorar los servicios que se ofrecen.
Bibliografía
Anexos
Índice De Tablas

99