InformeInteractivo2020 PDF

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I N F O R M E
20
INFORME
2020
CONTENIDO
NUESTRA IDENTIDAD 41 Bebemundo 69 Maxipan 104 PROVEEDORES
7 Sobre este Informe 42 Bebemundo Costa Rica 70 La Reforma 106 Cadena de proveedores de calidad
8 Carta del Presidente 42 Nuà 71 Hanaska 108 Trabajo conjunto para provisión de
10 Cifras de interés 43 Möblart 72 Tatoo Industrial productos de calidad
11 2020: Año del Somos Uno 44 Sukasa 73 Gira 110 Apoyo a la producción nacional
12 Nuestra Historia 45 Todohogar 74 Enermax
13 Gobierno Corporativo 46 Cemaco 75 Hidrosanbartolo 112 CLIENTES
14 Quiénes Somos 47 Salón de Navidad 114 Comunicación responsable,
16 Dónde Estamos 48 Kywi 76 ÁREA INMOBILIARIA interactiva y accesible
18 Cadena de Valor 49 MegaKywi 78 Mall de los Andes 118 Fidelización de clientes y
20 Nuestra Cultura 50 Ferrex 79 Plaza Batán programas especiales
21 Valores Corporativos 51 Mr. Books 80 Multiplaza 120 Experiencia de clientes y
1XHVWUR0DQLͤHVWR 52 Libri Mundi 81 Mall El Jardín atención a sus necesidades
53 TVentas 82 Mall del Sur
NUESTRAS EMPRESAS 54 MaxiTec 83 Village 122 AMBIENTE
26 ÁREA COMERCIAL 55 Travel Stores 84 CityMall 124 Política ambiental como
28 Supermaxi 56 Tatoo 85 Mall del Sol eje estratégico de gestión
29 Megamaxi 57 Metro Plus 125 Reducción de la huella de carbono
30 Akí 57 Farma Ahorro VALOR COMPARTIDO 127 Gestión adecuada de residuos
31 Super Akí 58 ZAZ 88 VALOR COMPARTIDO
32 Gran Akí 59 Servimax 130 COMUNIDAD
33 Akí Vecino 60 CTEC 90 COLABORADORES 132 Voluntariado Corporativo
34 Titán 61 Eureka 92 Oportunidades de 133 Iniciativas en ejes priorizados de
35 Rey crecimiento y desarrollo Valor Compartido
36 Romero 62 ÁREA INDUSTRIAL 94 Diversidad e inclusión 139 Comunidad Corporación Favorita
37 Mr. Precio 64 Centro de Distribución CF 96 Comunicación interna
38 Super Saldos 66 Centro de Distribución Grupo Rey 98 Bienestar y calidad de vida 142 ESPECIAL 2020
39 Juguetón Ecuador 67 Agropesa 102 Mejora continua
40 Juguetón Costa Rica 68 Pofasa e intra-emprendimiento
Dirección
CORPORACIÓN FAVORITA C.A.
Diseño - Diagramación
EDITORIAL TAQUINA
Contenidos - Redacción - Edición
KOMM COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA
Fotografía
ARCHIVO DE IMÁGENES CF Y FILIALES / SHUTTERSTOCK / JUAN PABLO MERCHÁN / KOMM
Quito • Abril 2021
6
NUESTRA IDENTIDAD NUESTRA
NUESTRA
IDENTIDAD
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
COMPARTIDO COLABORADORES PROVEEDORES CLIENTES AMBIENTE COMUNIDAD
ESPECIAL
2020 7
NUESTRA IDENTIDAD
Nuestra
Identidad
SOBRE ESTE INFORME QUIÉNES SOMOS SOBRE ESTE INFORME

CARTA DEL PRESIDENTE DÓNDE ESTAMOS Como todos los años, Corporación Favorita pone a consideración de los diferentes actores con los
TXHVHUHODFLRQDORVSULQFLSDOHVKLWRVGHVXJHVWLµQ\ODGHVXVȴOLDOHVHQORVDVSHFWRVȴQDQFLHUR
CIFRAS DE INTERÉS CADENA DE VALOR comercial, productivo y de las acciones de Valor Compartido.
La información contenida en estas páginas, tanto las cifras como la sistematización cualitativa,
2020: AÑO DEL SOMOS UNO NUESTRA CULTURA FRUUHVSRQGHQDOD³R+DFHQSDUWHGHOLQIRUPHODVFLIUDVRȴFLDOHVTXHKDQVLGRUHSRUWDGDVSRU
la empresa y auditadas por las instancias pertinentes y entregadas a las autoridades de control,
NUESTRA HISTORIA VALORES CORPORATIVOS según la normativa vigente.
GOBIERNO CORPORATIVO NUESTRO MANIFIESTO Esta memoria anual es entregada a los accionistas de la empresa, así como a otros públicos
interesados en sus actividades y el impacto de ellas en la sociedad.
INFORME ANUAL 2020 INFORME ANUAL 2020

8
NUESTRA IDENTIDAD ESTIMADOS ACCIONISTAS NUESTRA
NUESTRA
IDENTIDAD
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 9
NUESTRA IDENTIDAD ESTIMADOS ACCIONISTAS

año 2019, en 3,4%. De la misma for- superiores al año anterior, en este nes ya enunciadas: la pandemia En lo que tiene que ver con los
ma los gastos, especialmente por el caso en 2% aproximadamente. De todavía en desarrollo y el cambio proyectos de desarrollo social que
rubro covid-19, también fueron ma- la misma forma, debido a la pande Gobierno en Ecuador. La nue- la empresa promueve o participa,
yores, por lo que la utilidad neta fue demia, los gastos fueron mayores YD DGPLQLVWUDFLµQ UHFLELU£ G«ȴFLW puedo mencionar que tenemos
menor. Si sacamos de la sumatoria D OR SODQLȴFDGR SHUR HO UHVXOWDGR ȴVFDOFULVLVVRFLDO\GLYLVLµQSRO¯- GHȴQLGRV FDPSRV GH DFFLµQ HQ-
los costos ocasionados por la pande- operacional ya fue positivo, lo cual tica, existiendo la posibilidad de marcados en nuestra visión estra-
Estimados
mia, los cuales sumaron US$ 18 mi- es satisfactorio, aunque todavía es- que se dicten nuevas medidas y se tégica y de sostenibilidad al año
accionistas
llones aproximadamente, los gastos tamos muy lejos de lo que quisiéra- realicen cambios en la normativa 2030, en línea con los Objetivos de
fueron mayores en 1,7%, es decir, mos llegar. Asimismo, el EBITDA vigente, por lo que nos estamos Desarrollo Sostenible de las Na-
menos que el incremento en ventas. operativo fue superior al del año preparando para un año austero, ciones Unidas. Los ámbitos son:
Los márgenes fueron ligeramente $TX¯ UHDȴUPDPRV OR TXH \D con disminución del crecimiento y erradicación de la desnutrición
superiores, pero también las mer- hemos anticipado: esta es una in- de nuevos locales. crónica infantil, impulso a la edu-
mas se incrementaron levemente. versión a mediano plazo. cación de calidad para los estratos
Es indudable que cualquier mejoría socioeconómicos menos favoreci-
E
Muchas cosas quedaron sin hacer- (QGLFKDȴOLDOHVW£HQSOHQDFRQV- en lo social y económico tendrá mu- dos en zonas rurales, fomento al
l año 2020 pasará a la historia Una de las prioridades de la em- se debido a la pandemia y otras se trucción nuestro nuevo Centro de cho que ver con las medidas y ac- emprendimiento e innovación en
como uno de los más nefastos presa durante el año pasado fue hicieron más de lo previsto; no obs- Distribución, que permitirá una ciones que se tomen en relación al Ecuador y Panamá, e implemen-
y difíciles de la historia mo- el cuidar la salud y bienestar de tante, nos hemos preocupado prin- PHMRU¯DVLJQLȴFDWLYDWDQWRHQGLV- manejo de la covid-19, especialmen- tación de programas de economía
derna de la humanidad, de- nuestros colaboradores. cipalmente de la experiencia del tribución a los locales como en te en el cumplimiento de un progra- circular y forestación para la pro-
bido principalmente a la pandemia cliente así como del cuidado del me- operación en general, aumentan- ma serio y constante de vacunación tección del medioambiente.
causada por el síndrome covid-19, Tenemos la satisfacción de haber dio ambiente, y pusimos especial do eventualmente los ingresos y de la población.
que azotó a todas las regiones del paralizado nuestras operaciones en énfasis en apoyar solidariamente a disminuyendo los gastos. Este cen- Trabajamos en muchas acciones
mundo, sin distingo de raza o de si- Ecuador y en Panamá solo cuando la comunidad. Así, hemos puesto en tro se construirá por etapas; pri- Durante el año pasado, el ritmo concretas en torno a todos estos
WXDFLµQJHRJU£ȴFD\HFRQµPLFD las autoridades así lo dispusieron. práctica el propósito de la Corpora- mero la parte seca y luego la fría. normal del negocio fue trastorna- ejes, las que podrán revisar en de-
Pasamos del pánico a la adaptación ción de mejorar la calidad de vida Su culminación está programada do y nuestras empresas sufrieron talle, más adelante, en este mismo
Debemos lamentar el fallecimiento y de la resignación a la resiliencia. por medio del equilibrio económi- para marzo de 2022, momento en disminución de sus ventas y/o utili- informe de labores.
de más de 2,8 millones de habitan- Más adelante tendrán abundante co, social y ambiental de las activi- el cual 98% de los proveedores es- dades, pero gracias a la nobleza del
tes del planeta, además del deterio- información en relación al manejo dades productivas y comerciales. tarán centralizados. principal rubro del negocio, la ali- Al terminar, un agradecimiento
ro sin precedentes de los mecanis- de la crisis por parte de Corpora- mentación, sumado al compromiso, muy especial para todos nuestros
mos de producción, distribución y ción Favorita y Grupo Rey. $GHP£V HV JUDWR DȴUPDU TXH D En Grupo Rey se ha priorizado la resiliencia y esfuerzo de los equi- ejecutivos y colaboradores en ge-
consumo del aparato mundial, lo pesar de lo sucedido con la pande- HȴFLHQFLD FRQ ORV SURJUDPDV 0 pos de trabajo, seguiremos para neral, quienes realmente han de-
que ha causado una baja inusitada No me detendré a tratar exhausti- mia, pudimos apoyar en gran me- (más venta y margen, menos gas- adelante, evolucionando y adaptán- mostrado en estas circunstancias
del PIB en todos los países, empo- vamente sobre la situación econó- GLGDDQXHVWUDȴOLDOGH3DQDP£\ to y merma) y de Mejora Continua, donos a las nuevas circunstancias, tan difíciles y especiales, su calidad
breciendo a millones de personas. mica y social actual en Ecuador; que se incrementaron las expor- que vienen funcionando desde hace dando señales inequívocas de nues- humana y compromiso con la socie-
las perspectivas todavía son incier- taciones ecuatorianas nuestras a años en la matriz. Por otro lado, se tro compromiso con la comunidad. dad y la empresa.
Lamentablemente, América Latina tas debido a la pandemia. Además, ese país, conformadas por más de han realizado algunas refacciones
es una de las regiones más afecta- acabamos de concluir un proceso 400 productos fabricados princi- en locales y se ha incrementado la Cabe mencionar que para el año De la misma forma, agradecemos
das por esta pandemia, enfrentan- electoral en el que se eligieron nue- palmente por pequeñas y media- venta de marcas propias, siempre WRGDV QXHVWUDV HPSUHVDV ȴ- a nuestros clientes, quienes supie-
do posiblemente la peor recesión de vas autoridades tanto en el Ejecuti- nas empresas. en línea con los parámetros de la liales, gracias a la solidez de su pa- ron adaptarse a la situación desa-
las últimas décadas. vo como el Legislativo, por lo que el Corporación en Ecuador. trimonio, la fortaleza de su capital tada y cumplir con las nuevas re-
futuro inmediato dependerá de las
Una de las consecuencias de la humano y un endeudamiento con- glas y hábitos.
Y en nuestro querido país, la situa- medidas y decisiones que se tomen
emergencia derivada de la pande- Para el año que decurre, y al igual servador, están preparadas para
ción ha sido especialmente dura en los próximos meses. mia, ha sido una baja en ventas de que en 2020, se hace muy difícil subsistir sin mayores contratiem- No podemos dejar de agradecer a
por cuanto, para empezar, antes de rubros como diversión, ropa y artí- de proyectar un presupuesto de la pos. Un resumen de sus actividades los proveedores, quienes induda-
esta crisis ya teníamos problemas Me limito a mencionar que nueva- culos suntuarios, mientras que los Corporación, por las mismas razo- lo tendrán más adelante. blemente también colaboraron en
económicos y sociales causados PHQWH WXYLPRV GHȵDFLµQ TXH OD productos alimenticios de consumo gran forma para ayudar a paliar la
por años de malas decisiones e in- balanza comercial fue positiva de- masivo tuvieron un incremento, lo crisis desatada.
GLVFLSOLQD ȴVFDO $ HVWR VH OH VXPµ
bido a la caída de importaciones y FXDO VH UHȵHMD HQ HO YDORU GH FDGD
la caída de precios del petróleo, lo al incremento de exportaciones a compra por cliente y número de Y a ustedes, queridos accionistas,
que conformó un panorama suma- Europa y Asia, y que el Producto In- ítems por canasta. nuestro homenaje por cuanto han
mente difícil. Pasarán algunos años terno Bruto (PIB) se ubicó en nive- comprendido y aceptado las condi-
hasta que nos repongamos de esta les de hace seis años. Esto equivale En el año que culminó pudimos in- ciones irregulares en las que se han
malhadada situación. a decir que retrocedimos esa canti- augurar cuatro nuevos locales en desarrollado las actividades rela-
dad de años. En todo este período, Ecuador y dos en Panamá, mientras cionadas con dividendos y Juntas
A pesar de todo esto, nuestra em- el crecimiento del PIB ecuatoriano que otros dos quedaron pendientes Generales, todo lo cual estuvo fuera
presa ha sabido manejar con abso- ha sido el más bajo de la región, con en nuestro país por la pandemia. de nuestro control.
OXWDHȴFDFLDODVLWXDFLµQGHVDWDGD excepción de Venezuela. Asimismo, se remodelaron tres lo-
habiendo incluso dado muestras cales en Ecuador y uno en Panamá. Muchas gracias,
de disciplina y fortaleza, lo cual En lo que a nuestra empresa con-
ha sido ampliamente comentado FLHUQH SRGHPRV DȴUPDU TXH ORV En lo que respecta a Grupo Rey en Presidente del Directorio
en varios escenarios nacionales. ingresos fueron mayores a los del Panamá, las ventas también fueron

10 NUESTRA
NUESTRA
IDENTIDAD
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 11
8SHSWPSWEʪSWPEIQTVIWEHIƼRI
CIFRAS DE

un marco estratégico para el
de interés
desarrollo de sus actividades. El
2020 fue declarado como el año
del Somos Uno, concepto que
resume la cultura corporativa de
Corporación Favorita y materializa
la importancia de la relación
INGRESOS con todos los actores de su
INGRESOS* cadena de valor. Como nunca
en millones de dólares INCLUIDOS FILIALES**
en millones de dólares antes, la pandemia puso en juego
la capacidad de adaptación y
resiliencia en todos los ámbitos,
y planteó desafíos que solo se
$2.301
$2.433
$2.610
$3.226
$3.404
$1.824
$1.906
$2.047
$2.048
$2.111 pudieron enfrentar con un trabajo

+ coordinado y una visión conjunta
de colaboradores, proveedores,
2016 2017 2018 2019 2020 2016 2017 2018 2019 2020 clientes y accionistas.
2020, AÑO DEL

somos uno
PATRIMONIO* TRANSACCIONES*
en millones de dólares en millones
D
$1.098
$1.197
$1.293
$1.389
$1.483
61,8 esde sus inicios, Corpora- La emergencia mundial derivada les y siguen las normas que man-
64,3
68,1
70,9
55,9
ción Favorita ha buscado de la covid-19 cambió muchos de tienen seguros a todos.
mejorar la calidad de vida los planes, pero lejos de detener
2016 2017 2018 2019 2020 2016 2017 2018 2019 2020 de todos los actores con la ejecución de esta estrategia, la Somos Uno con los proveedores
•Nota: Cifras reestablecidas por aplicación de la enmienda a la NIC19 los que se relaciona, de ahí nace volvió más vigente y necesaria. TXHSHVHDODVGLȴFXOWDGHVORJUDQ
su estrategia de Valor Comparti- La empresa se adaptó en todos cumplir con las entregas y mante-
IMPUESTOS*** UTILIDAD NETA* do que busca, más allá de la ren- sus ámbitos a las nuevas condi- ner abastecidas las perchas.
en millones de dólares en millones de dólares tabilidad, generar oportunidades ciones, en un año en que el lide-
de bienestar y progreso para su razgo, la solidaridad, la empatía, Somos Uno con los accionistas
cadena de valor. la responsabilidad, la fortaleza TXH FRQ VX FRQȴDQ]D VLHPSUH
y el trabajo conjunto, fueron in- apoyan las decisiones de la em-
Con esta mirada, el año 2020 co- dispensables para salir adelante. presa y la empujan a crecer.
$135,0
$148,0
$154,0
$155,8
$147,5
$231,6
$219,3
$251,5
$244,1
$226,4
menzó con el objetivo de conso- Así, el concepto de Somos Uno re-

lidar la cultura corporativa con presentó lo mejor de cada uno. Somos Uno con la comunidad, con
todos los públicos, es decir, trans- personas, iniciativas y organiza-
2016 2017 2018 2019 2020 2016 2017 2018 2019 2020 mitir la esencia de la empresa, Somos Uno con los colaboradores ciones con las que se trabaja para
plasmada en sus creencias y va- que, en primera línea, compro- llegar con ayuda a quienes son
lores y enmarcada en el concepto metidos con la empresa y con el más vulnerables.
* Incluye resultados operacionales que corresponden a Supermaxi,
EBITDA* Megamaxi, Akí, Gran Akí, Super Akí, Akí Vecino, Juguetón, Super Somos Uno. país, se adaptan a los cambios y
en millones de dólares Saldos, Titán y Möblart. trabajan todos los días para en- Con esta misma fuerza, se plantea
** Cifras correspondientes a Comohogar, Kywi, MegaKywi, tregar productos y servicios se- que el 2021 sea el año de la conso-
TVentas, Maxitec, Mr. Books, Agropesa, Pofasa, Maxipan, Tatoo, guros y de calidad; y también con OLGDFLµQ GH OD ȴORVRI¯D GH 6RPRV
Bebemundo, Supermaxi, Megamaxi, Akí, Gran Akí, Super Akí, Akí los miles de colaboradores que Uno, vista como la esencia de la
Vecino, Juguetón, Super Saldos, Titán, Möblart, Hanaska, Rey
tuvieron que continuar con sus empresa que, en este nuevo año,
$208,0
$221,0
$236,0
$257,6
$256,0
Holding e incluyen ingresos operacionales.

labores desde el teletrabajo. representará la resiliencia, el tra-
*** Cifras correspondientes a IVA retenido, IVA generado, Impuesto
a la Renta, aranceles, salvaguardias, ISD, impuestos municipales, bajo en equipo, la recuperación,
2016 2017 2018 2019 2020
impuestos Superintendencia de Compañías y contribución única y Somos Uno con los clientes que la sostenibilidad y la reinvención.
temporal.
DFXGHQ FRQ FRQȴDQ]D D ORV ORFD-

12 NUESTRA
NUESTRA
IDENTIDAD
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 13
NUESTRA GOBIERNO
NUESTRA IDENTIDAD NUESTRA HISTORIA
Corporación Favorita es una empresa ecuatoriana que cree
NUESTRA IDENTIDAD GOBIERNO CORPORATIVO

corporativo
e invierte en el Ecuador. Realiza actividades en las áreas
historia
comercial, industrial e inmobiliaria, en siete países de la región.
A lo largo de su historia, ha buscado mejorar la calidad de vida

de todos quienes conforman su cadena de valor, en un camino
de emprendimiento y compromiso, retos y aprendizajes.
LOS INICIOS
Nace en 1952 como Bodega La Favorita, en el centro de Quito. En 1957 se inaugura Super-
mercados La Favorita, el primer autoservicio del país. En 1976 es la primera empresa en
abrir su capital al público y la primera cadena en ofrecer una tarjeta de descuento. En
1979 se inaugura el local en Policentro, Guayaquil y cambia de nombre a Supermaxi.
LA DIVERSIFICACIÓN
En los 70s y 80s se abre la primera bodega central e inician las actividades industriales
con Pofasa, Maxipan y Agropesa. En los 80s, 90s y primera década del siglo XXI se replica
el modelo de supermercado en cadenas especializadas como Sukasa, Salón de Navidad,
Bebelandia, Salón del Juguete, Todohogar, Mr. Books y Travel Stores.
NUEVAS INVERSIONES
En 1993 se adquiere la franquicia de Radio Shack (hoy Maxitec); entre 2000 y 2015 se in-
corporan las cadenas Kywi, TVentas, Tatoo y Libri Mundi. En 1995, la primera inversión
C
inmobiliaria es Mall El Jardín en Quito y luego Mall de los Andes en Ambato, Multiplaza
en siete ciudades y otros en Guayaquil. En 2019 se incorporan Hanaska y La Reforma. orporación Favorita cuenta con El día a día de la empresa se maneja des-
una estructura de toma de decisio- de el cuerpo directivo, conformado por la
nes transparente y participativa, Presidencia Ejecutiva, Vicepresidencias y
NUEVOS FORMATOS formada por varias instancias de Gerencias, apoyadas por comités técnicos
En 1997 abre sus puertas el nuevo formato de supermercados, Megamaxi, en Guayaquil. Gobierno Corporativo. Cada una de ellas, y temáticos, en los que se tratan los temas
En las siguientes dos décadas se ofrecen nuevas opciones a los clientes con la apertura sus funciones y atribuciones constan en HVSHF¯ȴFRV GH FDGD £UHD GH QHJRFLR VXV
de Akí, Gran Akí, Super Akí, Akí Vecino, Super Saldos, Titán y Möblart. En 2002 se in- los estatutos de la compañía y en sus regla- riesgos y oportunidades. La gestión y de-
augura el nuevo Centro de Distribución en Amaguaña y nacen los productos de marca mentos internos. cisiones estratégicas se respaldan en in-
propia. Desde 2008, Supermercados La Favorita se transforma en Corporación Favorita. formación relevante y oportuna, objetivos
La más alta autoridad gubernativa es la corporativos, estrategias y políticas.
Junta General de Accionistas, conformada
INTERNACIONALIZACIÓN por más de 18 mil accionistas, entre perso- La empresa cuenta con un Código de Ética,
Desde 2010 tiene presencia internacional; hoy con tiendas en siete países de la región nas naturales y jurídicas, y que se reúne que contiene los principales parámetros y
FRQODVȴOLDOHV%HEHPXQGR1X£-XJXHWµQ&HPDFR)HUUH[\7DWRR$ȴQDOHVGH periódicamente en juntas ordinarias y ex- límites que rigen las actividades que reali-
adquiere la mayoría accionaria de Grupo Rey, cadena comercial líder en Panamá, con traordinarias. za la compañía, desde el punto de vista de
las tiendas Rey, Romero, Mr. Precio, Metro Plus y ZAZ. la ética y la convivencia armónica.
El Directorio de la empresa es nombrado
INVERSIONES PARA LA SOSTENIBILIDAD por la Junta General y es el máximo ór-
gano de administración. Está compuesto
/DV HPSUHVDV ȴOLDOHV \ ODV HPSUHVDV HQ
otros países de la región tienen indepen-
Desde 2006 invierte en las centrales hidroeléctricas Enermax e Hidrosan bartolo, para
por accionistas y directores externos, que dencia administrativa y sus propias es-
JHQHUDUHQHUJ¯DUHQRYDEOH(QVHDEUH3OD]D%DW£QHOSULPHURFRQFHUWLȴFDFLµQ
contribuyen con su visión a la toma de de- tructuras de Gobierno Corporativo, las
DPELHQWDO/(('\PRGHORGHQXHYRVORFDOHV(QQDFH*LUDȴOLDOSDUDHOPDQHMRGH
residuos con enfoque de economía circular. En alianza con los formatos, existe una red cisiones estratégicas del negocio en temas cuales garantizan el análisis de informa-
de 80 puntos de recolección de residuos reciclables en todo el país. ȴQDQFLHURV DGPLQLVWUDWLYRV GH JHVWLµQ \ ción y la toma de decisiones en cada caso.
HQODGHȴQLFLµQGHOLQHDPLHQWRV\SRO¯WLFDV
de la organización.

14 NUESTRA
NUESTRA
IDENTIDAD
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 15
QUIÉNES
NUESTRA IDENTIDAD QUIÉNES SOMOS

somos
ÁREA COMERCIAL
La empresa ecuatoriana que hoy
tiene presencia internacional y ha
GLYHUVLȴFDGR VX JLUR GH QHJRFLR
tuvo su origen en las actividades
comerciales. Esta área, conformada
principalmente por cadenas de su-
permercados, oferta desde bienes de
primera necesidad hasta productos
y servicios especializados para to-
das las necesidades.
ÁREA INDUSTRIAL
La producción, manufactura, inclu-
sión de valor agregado en alimentos
y otros bienes y el modelo centrali-
zado de distribución y logística, se
complementa con la generación de
Catering Supply
energía renovable y la gestión inte-
Facilities Vending
gral de residuos. Food Logistic
ÁREA INMOBILIARIA
Espacios seguros, cómodos y accesi-
bles, con amplia cobertura, permi- Esmeraldas Miraflores
ten la oferta de productos, servicios Portoviejo La Pradera
y experiencias de calidad para todas Tungurahua Tulcán
las necesidades. Riobamba

16 NUESTRA
NUESTRA
IDENTIDAD
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 17
DÓNDE

310 132
estamos
LOCALES COMERCIALES LOCALES COMERCIALES
NACIONALES INTERNACIONALES
ESMERALDAS CARCHI
21 12 10
CADENAS CADENAS CENTROS DE
COMERCIALES COMERCIALES DISTRIBUCIÓN
IMBABURA NACIONALES INTERNACIONALES
16 14
PLANTAS INDUSTRIALES CENTROS COMERCIALES
PICHINCHA
SANTO SUCUMBÍOS
GALÁPAGOS DOMINGO
DE LOS
TSÁCHILAS
SUPERMERCADOS
SUPERMAXI: 40 locales PRESENCIA
internacional
NAPO
MEGAMAXI: 14 locales
AKÍ: 43 locales MANABÍ COTOPAXI ORELLANA
GRAN AKÍ: 20 locales
SUPER AKÍ: 21 locales
PANAMÁ
AKÍ VECINO: 4 locales
TITÁN: 4 locales
REY: 31 locales TUNGURAHUA COSTA
RICA
ROMERO: 10 locales LOS RÍOS BOLÍVAR
COLOMBIA
MR. PRECIO: 15 locales
SUPER SALDOS: 6 locales PASTAZA ECUADOR
NIÑOS GUAYAS CHIMBORAZO

JUGUETÓN: 27 locales
SANTA
INMOBILIARIOS
BEBEMUNDO: 16 locales
ELENA MALL DE LOS ANDES PERÚ
JUGUETÓN CR: 4 locales
MORONA PLAZA BATÁN
BEBEMUNDO CR: 4 locales
SANTIAGO MULTIPLAZA:
NUÀ: 2 locales CAÑAR 7 centros comerciales
MALL EL JARDÍN
HOGAR MALL DEL SUR PARAGUAY
MÖBLART: 1 local VARIOS VILLAGE CHILE
SUKASA: 6 locales AZUAY TVENTAS: 40 locales CITYMALL
TODOHOGAR: 15 locales MAXITEC: 15 locales
MALL DEL SOL
SALÓN DE NAVIDAD: 5 locales TRAVEL STORES: 10 locales
TATOO: 8 locales
CEMACO: 3 locales
METRO PLUS: 27 locales
INDUSTRIALES
EL ORO FARMA AHORRO: 4 locales AGROPESA
LIBRERÍAS ZAZ: 17 locales POFASA
MR. BOOKS: 7 locales SERVIMAX: SƼGMRE MAXIPAN
LIBRI MUNDI: 4 locales CTEC: SƼGMRE TATOO FÁBRICA
ZAMORA GIRA
FERRETERÍAS CENTROS DE DISTRIBUCIÓN
ENERMAX
LOJA CD CF: 1 centro
KYWI: 26 locales HIDROSANBARTOLO
MEGAKYWI: 5 locales CEDI GR: 6 centros
HANASKA
FERREX: 3 locales HANASKA: 3 centros
LA REFORMA

18 NUESTRA
NUESTRA
IDENTIDAD
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 19
CADENA

de valor PROVEEDORES:
11.643
COLABORADORES: CORPORACIÓN FILIALES: GRUPO REY:
20.642 8.447 719

FAVORITA:
2.477 proveedores proveedores
proveedores
DAD
ME JORANDO LACALI
DE VIDA
CORPORACIÓN FILIALES: FILIALES

FAVORITA: 5.463 INTERNACIONALES:
9.754 empleos directos 5.425 5 AÑOS
MEJORANDO LA
CALIDAD DE VIDA
empleos directos empleos directos
CLIENTES:
3’018.707
EMPLEOS
INDIRECTOS*:
276.086
TOTAL
ACCIONISTAS:
18.014
CORPORACIÓN GRUPO REY: FILIALES:
FAVORITA: 16.537 194.281
65.268 empleos indirectos empleos indirectos
empleos indirectos
ACCIONISTAS: COLABORADORES EX-COLABORADORES /
* Estimación basada en el personal ocupado por tamaño de las compañías.

13.169 ACCIONISTAS: JUBILADOS:
3.780 1.065
Anuario Estadística Societaria 2014, Superintendencia de Compañías.

20 NUESTRA
NUESTRA
IDENTIDAD
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 21
NUESTRA
corporativos
NUESTRA IDENTIDAD NUESTRA CULTURA
NUESTRA IDENTIDAD VALORES CORPORATIVOS

VALORES
cultura
CONFIANZA LIDERAZGO
Plantearse objetivos y buscar
6HUȴDEOH\FUHHUHQODV resultados individuales y
capacidades propias y colectivos con iniciativa,
de quienes rodean a la HȴFLHQFLD\SHUVHYHUDQFLD
empresa. Es la suma de ser buen ejemplo, motivador y
todo el resto de valores y guía, y asumir los desafíos con
5
humildad y responsabilidad.
AÑOS
MEJORANDO
CALIDAD DE LA
facilita el equilibrio entre

VIDA
5 AÑOS
MEJORANDO
CALIDAD DE LA
VIDA
la empresa y las personas. Cada persona es líder de su

propia vida.
VISIÓN Ser la mejor empresa de América.
CONTRIBUCIÓN INTEGRIDAD
Servir y trabajar no Practicar y demostrar

solo para el crecimiento honestidad,
personal y de la empresa, transparencia y ética
sino en búsqueda de un en cada actividad
impacto positivo que se realiza, y
del trabajo individual enmarcarlas en espíritu
en la sociedad. de justicia y equidad.
ARMONÍA FELICIDAD
Buscar relaciones a Mantener una actitud positiva

largo plazo en todas y optimista, concebida como
Mejorar la calidad de vida, el camino más que la meta.
MISIÓN
las facetas de la vida
ofreciendo los mejores productos, laboral y personal. Se basa en la práctica de una
servicios y experiencias, de forma Practicar el respeto, visión integral de salud y
bienestar, balance, alegría,
HȴFLHQWHVRVWHQLEOH\UHVSRQVDEOH
10
la empatía y el trabajo
AÑOS LA
DE VIDA
MEJORANDO
CALIDAD
paz y conciliación de la
AÑOS
MEJORANDO LA
CALIDAD DE VIDA
en equipo.
vida laboral y personal.

22 NUESTRA
NUESTRA
IDENTIDAD
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 23
manifiesto
NUESTRA IDENTIDAD NUESTRO MANIFIESTO
NUESTRA IDENTIDAD NUESTRO MANIFIESTO

NUESTRO
Buscamos mejorar la calidad de vida de todos con quienes
nos relacionamos. Estamos comprometidos con el país y su desarrollo.
A través de nuestros productos, servicios, empleo, desarrollo, Asumimos nuestra responsabilidad en la sociedad. Si le va
oportunidades de negocio, contribuimos a la sociedad y bien al país, nos va bien a todos.
creamos Valor Compartido.
El cliente es nuestra pasión. Nuestra historia nos inspira y nos mueve cada día.
)WPEVE^ʬRHIWIVHIRYIWXVEWEGXMZMHEHIWWYGSRƼERÊ Somos una historia de visión, emprendimiento y fortaleza,
nos mueve a ser cada día mejores. Escuchamos lo que nos UYIRSWMRZMXEEXVEÊVRSWRYIZEW]HIWEƼERXIWQIXEW
tienen que decir y somos co-creadores de productos, todos los días.
servicios y experiencias.
Ofrecemos productos y servicios de calidad y buscamos La honestidad es siempre un buen negocio.

mejorar continuamente. Respondemos con integridad y transparencia a nuestros
Compartimos con colaboradores y clientes la visión de accionistas, colaboradores, la sociedad y el Estado, lo que
I\GIPIRGMEIƼGMIRGME]QINSVEGSRXMRYE construye relaciones a largo plazo.
Le apostamos a la sostenibilidad y los negocios responsables.

Creemos en nuestra gente, en su bienestar, Buscamos el equilibrio económico, social y ambiental y
felicidad y desarrollo. la armonía de todas nuestras actividades productivas y
Somos un buen lugar para trabajar, inclusivo, lleno de retos, comerciales. Nos involucramos en proyectos e iniciativas de
con igualdad de oportunidades para hombres y mujeres. apoyo a la educación, la equidad, la protección ambiental, la
nutrición y el emprendimiento.
Apoyamos el emprendimiento y la innovación como base del

desarrollo productivo. La resiliencia es parte de nuestra esencia.
Innovamos constantemente y buscamos el aprendizaje Nos recuperamos de situaciones adversas, nos adaptamos
continuo. Trabajamos para mejorar las condiciones y salimos fortalecidos; es parte de nuestra cultura y una
para el nacimiento de nuevos negocios, procurando herramienta de fortalecimiento del talento humano.
desafíos y oportunidades.
Miramos al futuro con optimismo y compromiso.

Asumimos nuestro liderazgo con humildad y responsabilidad. Somos corresponsables de construir un mejor lugar para las
Lo entendemos como un reto diario y una oportunidad de futuras generaciones con proveedores, clientes, accionistas
impactar positivamente en nuestro sector. y colaboradores. Nos sumamos a los objetivos nacionales y
globales para alcanzarlo.
24
NUESTRAS EMPRESAS ÁREA COMERCIAL NUESTRA
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 25
NUESTRAS EMPRESAS ÁREA COMERCIAL

NUESTRAS EMPRESAS
ÁREA COMERCIAL
NUESTRAS
empresas
ÁREA INDUSTRIAL
ÁREA INMOBILIARIA

26
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 27

ÁREA
NUESTRAS EMPRESAS
comercial
ÁREA COMERCIAL
SUPERMAXI MR. PRECIO TODOHOGAR MAXITEC
MEGAMAXI SUPER SALDOS CEMACO TRAVEL STORES
AKÍ JUGUETÓN ECUADOR SALÓN DE NAVIDAD TATOO
SUPER AKÍ JUGUETÓN COSTA RICA KYWI METRO PLUS
GRAN AKÍ BEBEMUNDO MEGAKYWI FARMA AHORRO
AKÍ VECINO BEBEMUNDO COSTA RICA FERREX ZAZ
TITÁN NUÀ MR. BOOKS SERVIMAX
REY MÖBLART LIBRI MUNDI CTEC
ROMERO SUKASA TVENTAS EUREKA

28
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 29

Cadena de supermercados más grande,
completa y de mayor cobertura del
Ecuador. En 1957, Supermercados La
Favorita fue el primer autoservicio del
país. Tiene la visión de ser la cadena más
HȴFLHQWHGHODUHJLµQ\RIUHFHUODPHMRU
calidad y experiencia al público.
www.megamaxi.com
MegamaxiEc
megamaxiec
@SupermaxiEcu
MegamaxiEc
www.supermaxi.com &DGHQDGHKLSHUPHUFDGRVTXHRIUHFHEDMR
un mismo techo, la más amplia variedad de
SupermaxiEcuador alimentos, ropa, artículos de audio, video,
supermaxiecuador computación, electrodomésticos, accesorios
SDUDYHK¯FXORVFDVDMDUG¯QIHUUHWHU¯D
@SupermaxiEcu
GHSRUWH¼WLOHVHVFRODUHV\PHQDMH$EULµ
Supermaxi Ecuador sus puertas en 1997.
Cifras de interés
2020
ÁREA DE VENTAS TRANSACCIONES ÍTEMS COLABORADORES
ࡐ 6HLQDXJXUµHOORFDO6DQ*DEULHOHQHO9DOOHGHORV&KLOORV\VHUHPRGHOµ 85.287 m² 10’904.128 101.193 2.135
Supermaxi El Vergel, ícono comercial de Cuenca. Ambos con un layout
LQQRYDGRUEDMRHOPRGHOR/(('GHHGLȴFDFLRQHVVRVWHQLEOHV
ࡐ 6HDFWXDOL]µOD$336XSHUPD[LFRQXQDQXHYDLPDJHQ\IXQFLRQHVFRPROD
organización de compras por pasillos. Locales
Santo Domingo 1
ࡐ /DFDPSD³DȊ6DTXHPRVQXHVWURODGR6XSHUȋGHVWDFµYDORUHV\DFWLYLGDGHV
GHVDUUROODGDVSRUIDPLOLDVHFXDWRULDQDVGXUDQWHHOFRQȴQDPLHQWR Manta 1
Portoviejo 1
ࡐ 6HUHDOL]µHOODQ]DPLHQWRGH0$;,SOXVODQXHYDPDUFDGHWHOHIRQ¯DGH
Supermaxi.
Quevedo 1
Daule 1
Milagro 1
Cifras de interés Salinas 1
ÁREA DE VENTAS TRANSACCIONES ÍTEMS COLABORADORES Guayaquil 5
77.744 m² 17’449.001 43.673 2.750 Samborondón 1
Machala 1
Tulcán 1
Ibarra 1
2020 Locales
ࡐ /RVHYHQWRVGLJLWDOHVFRPRFXUVRVGHFRFLQD\EHOOH]DEULQGDURQDORV
Quito 16 Manta 1
clientes la oportunidad de disfrutar de forma segura desde casa.
Latacunga 1 Guayaquil 4
Ambato 1 ࡐ 6HUHHPSOD]DURQORVFDW£ORJRVLPSUHVRVSRUFDW£ORJRVYLUWXDOHVXQHVSDFLR Samborondón 1
Riobamba 1 virtual para la variedad de productos que se ofrecen en línea blanca, ropa, Quito 6
calzado, hogar, audio, video, ferretería, entre otros.
Cuenca 4 Sangolquí 1
Loja 1 ࡐ /DFDGHQDLPSOHPHQWµODIDFLOLGDGGHFU«GLWRGLUHFWRHQSURGXFWRV Ambato 1
TOTAL 40 para el hogar. TOTAL 14

30
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 31

Locales Formato de supermercados económicos
Esmeraldas 1 que combinan una amplia y accesible
Quinindé 1 oferta de abastos, con artículos de hogar,
IHUUHWHU¯DDXWRPRWUL]DXGLR\YLGHR$EULµ
Manta 3 sus puertas en 2012.
El Carmen 1
Portoviejo 1
Jipijapa 1
Santo Domingo 1
Guayaquil 2
Playas 1
Milagro 1
Daule 1
El Empalme 1
La Libertad 1
Cadena de súper despensas que
Vinces 1 GLYHUVLȴFDQODRIHUWDFRQXQD
Quevedo 1 propuesta económica y amigable,
Machala 2 con el servicio y calidad de todos los
negocios del grupo. Nació en 1999.
Pasaje 1
Santa Rosa 1 www.aki.com.ec
Huaquillas 1 Cifras de interés AKIEcua
Tulcán 1 ÁREA DE VENTAS TRANSACCIONES ÍTEMS COLABORADORES
aki_ecuador
Ibarra 1 29.595 m² 10’762.020 16.106 709 @AkiEcuador
Otavalo 1
Quito 7
Locales
Sangolquí 1 2020 2020
Machachi 1
Esmeraldas 1
ࡐ 6HFUHµODUHYLVWDGLJLWDOȊ$N¯c(VWDPRV3DUD7LȋTXHVHFRPSDUWLµDOD ࡐ 6HUHDOL]µODDSHUWXUDGHXQQXHYRORFDOHQHOFHQWURFRPHUFLDO3OD]DGHO
Latacunga 2 Valle en Quito.
Chone 1
comunidad por la página web y por redes sociales.
Ambato 1
Portoviejo 2
Riobamba 2 ࡐ 'HOGHMXOLRDOGHVHSWLHPEUHVHIHVWHMµHODQLYHUVDULRQ¼PHURGH$N¯ ࡐ 6HUHDOL]DURQDFWLYDFLRQHVGLJLWDOHVDPDQHUDGHlives en fechas especiales Durán 1
con más de 1.000 productos en oferta. para generar una conexión diferente con los clientes. Guayaquil 4
Guaranda 1
Azogues 1 ࡐ (QODFDPSD³DȊ4XLQFHQD]RȋVHRIUHFLµHOWHUFHUSURGXFWRJUDWLV\WXYRXQ
La Libertad 1
ࡐ /DFDPSD³DGHPD\RULPSDFWRHQHOD³RIXHȊ5HEDMD]RVȋTXHSHUPLWLµHO
Puyo 1 crecimiento en ventas en electrodomésticos hasta el 6.000%. crecimiento en ventas hasta el 120%. Machala 1
Pujilí 1
Quito 5
ࡐ 6HLQVWDOµUHG:,),JUDWXLWDSDUDFOLHQWHVHQWRGRVORVORFDOHV Ambato 1
TOTAL 43 Cifras de interés Cuenca 1
ÁREA DE VENTAS TRANSACCIONES ÍTEMS COLABORADORES Lagoagrio 1
32.236 m² 6’358.487 22.993 617 TOTAL 20
www.aki.com.ec
AKIEcua
aki_ecuador
@AkiEcuador

32
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 33

Cadena de hiper mercados populares más
económicos del país. Cuenta con secciones
de abastos, ropa, automotriz, audio, video,
Locales
belleza, electrodomésticos, ferretería, Esmeraldas 1
computación y artículos para el hogar. Manta 1
Nació en 2007.
Santo Domingo 1
Babahoyo 1
Guayaquil 4
2020
Durán 1
ࡐ 6HUHDOL]µXQFDW£ORJRGLJLWDOGHURSDSDUDODWHPSRUDGDQDYLGH³DFRQ
laLQȵXHQFHUde marca Karin Barreiro y su familia. Se contó con su Ibarra 1
participación en otras promociones y ofertas en el año, como AkíMOVIL. Cayambe 1
Quito 6
ࡐ 6HUHDOL]µODDSHUWXUDGHXQQXHYRORFDOHQHOYDOOHGH/RV&KLOORVTXHKD Ambato 1
tenido buena acogida por parte de los vecinos y clientes. Cadena de locales ubicados en puntos
Cuenca 1
estratégicos para ofrecer un mix de
ࡐ 6HLPSOHPHQWDURQFDUSDVHQORVSDUTXHDGHURVSDUDYHQWDVFRQSDJRD Loja 1 productos de primera necesidad, similares
través de CrediAkí. TOTAL 20 a los de una tienda, con la calidad y servicio
TXHFDUDFWHUL]DQDORVIRUPDWRV$N¯$EULµ
sus puertas en 2019.
Cifras de interés
1.173 m² 602.835 4.268 36
2020
ࡐ 6HSUHVHQWµODFDPSD³DȊ/RVHOHJLGRVGHODKRUURȋTXHRIHUWµORVSURGXFWRV
WRSGHOȊ4XLQFHQD]Rȋ\SHUPLWLµXQFUHFLPLHQWRHQYHQWDVGHO
ࡐ /DFDPSD³DGHSRVLFLRQDPLHQWRȊ$N¯(VWDPRVSDUDWLȋHVWUHQµXQFRPHUFLDO
de televisión.
www.aki.com.ec Locales
AKIEcua Quito 4 ࡐ 6HUHDOL]DURQDMXVWHVDOSRUWDIROLRGHSURGXFWRVSDUDPHMRUDUODH[SHULHQFLD
aki_ecuador de compra del cliente.
TOTAL 4
@AkiEcuador
Cifras de interés
49.379 m² 7’996.849 54.436 858
www.aki.com.ec
AKIEcua
aki_ecuador
@AkiEcuador

34
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 35

La primera cadena del grupo y de
supermercados de la ciudad de Panamá.
Se destaca por ser la más innovadora del
mercado y la que ha liderado los cambios en
el sector. Tiene 30 locales estratégicamente
ubicados en la capital y en el interior del
país. Una marca con orgullo nacional y la de
mayor recordación en el sector.
2020
ࡐ 6HDEULµ5H\'RUDGRFRQXQDLPDJHQPRGHUQDVLJXLHQGRORVHVW£QGDUHVGH6XSHUPD[L(FXDGRU
ࡐ $ORODUJRGHOD³RVHUHPRGHODURQWUHVORFDOHVHQODVFLXGDGHVGH3DQDP£6DQWLDJR\&RFO«
ࡐ /DFDGHQDLQFRUSRUµHOIRUPDWR0HWUR)DUPDFLDHQ5H\3RQRQRPHSDUDEULQGDUPD\RUHV
facilidades a los clientes.
www.titanmayorista.com ࡐ 6HLQFRUSRUµHO6HUYLFLR$VDSXQDDSOLFDFLµQTXHSHUPLWHKDFHUFRPSUDVHQO¯QHD\UHFLELUORV
titanmayorista directamente en el hogar.
(02) 299 6500
Formato enfocado a la venta de Locales

productos al por mayor, en el cual los
negocios como hoteles, restaurantes, Guayaquil 1
servicios de catering, tiendas y otros, Machala 1
encuentran varias alternativas de lo Quito 2
que necesitan para su negocio en un solo
OXJDU$EULµVXVSXHUWDVHQ TOTAL 4
2020
ࡐ 6HLQDXJXUDURQGRVQXHYRVORFDOHVXQRHQ4XLWR\HORWURHQ0DFKDOD
ࡐ 6HLPSOHPHQWµHOQXHYR&U«GLWR'LUHFWR7LW£QSDUDSURGXFWRVGHVXSHUPHUFDGRFRQPHVHVGH www.smrey.com
plazo; y, el Crédito Directo a Mercancías Generales que tiene hasta 30 meses de plazo. supermercadosrey
@sm_rey
ࡐ (QQRYLHPEUHVHODQ]µHOVHUYLFLRGHFKDWERWW para entregar información de promociones a más 8.000
socios con un resultado de 200.000 mensajes en dos meses. @sm_rey
Supermercados Rey
Cifras de interés
78.404 m² 19’630.175 47.507 2.665
Locales
Coronado 1
El Valle 1
Penonomé 1
Colón 4
David 1
Ciudad Panamá 18
Santiago 1
Cifras de interés La Chorrera 2
Arraiján Cabecera 2
4.288 m² 385.628 4.902 86 TOTAL 31

36
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 37

Cadena de supermercados regional con más de 97
años de presencia en la región de Chiriquí y Bocas
del Toro. Se incorporó al portafolio de marcas de
Grupo Rey en 2017. Hoy cuenta con 10 sucursales en
el área. Es reconocida por la calidad de su servicio,
su cercanía al cliente y su tradición.
www.romero.com.pa
@supermercadosromero
sm_romero
@SM_Romero_PA
Cadena de supermercados de descuento.

Desde sus inicios, en el 2003, nace para
ofrecer una alternativa de productos y
servicios de calidad a precios accesibles.
Hoy cuenta con 14 sucursales, ubicadas
principalmente en zonas populares de la
ciudad de Panamá.
Cifras de interés
6.751 m² 5´051.848 15.036 357
2020
• Para dar a conocer los nuevos productos de la categoría de cuidado
SHUVRQDOVHUHDOL]µHOȊ)HVWLYDOGHEHOOH]DȋHQDJRVWRRIUHFLHQGRHOGH
descuento en la sección.
• Por Navidad, la promoción jamones tipo picnic tuvo como resultado 22.474
unidades canjeadas por la compra de marcas participantes.
• Se ofrecieron sesiones en vivo con reconocidos chefs para aprender a

realizar recetas fáciles durante la emergencia.
Cifras de interés
14.486 m² 5’688.922 33.302 630
www.mrpreciopanama.com
@MrPrecioPanama
mrpreciopanama
Locales
Changuinola 1 2020
Bugaba 1
Locales ȏ (QVHSWLHPEUHVHUHDOL]µHOȊ)HVWLYDOGHPDVFRWDVȋFRQGHVFXHQWRVHQOD
Boquete 1 sección. La campaña permitió a los clientes conocer las novedades de la
David 5 Bugaba 1 categoría y como resultado hubo un aumento en las ventas.
Puerto Armuelles 1 Ciudad Panamá 13 • El local Mr. Precio Vista Mar en La Chorrera abrió en diciembre después de
Volcán 1 Las Tablas 1 una remodelación que incluye ofertas de valor como panadería, carnicería
y farmacia.
TOTAL 10 TOTAL 15

38
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 39

&DGHQDGHMXJXHWHU¯DVTXHRIUHFHXQDPSOLR
surtido de productos de gran calidad para
niños de todas las edades. Desarrolla sus
actividades en Ecuador y Costa Rica. Nació
en 1992 como Salón del Juguete. Cambió de
nombre en 1998.
www.jugueton.com.ec
www.juguetonecommerce.com
JuguetonEc
juguetonecuador
@JuguetonEc
Juguetón Ecuador
Tiendas que ofertan a precios especiales,

productos que salen de temporada del resto
de cadenas comerciales. Ofrecen mercadería
para hogar, ropa, accesorios de audio y video,
MXJXHWHV]DSDWRVHOHFWURGRP«VWLFRV\DUW¯FXORV
GHSRUWLYRV$EULµVXVSXHUWDVHQ
Cifras de interés
3.159 m² 74.816 6.200 45 2020
ࡐ 6HHVWDEOHFLµXQFDQDOGHYHQWDVSRUPHGLRGH7LSWL\5DSSLSDUDIDFLOLWDUODDWHQFLµQDORVFOLHQWHV
Locales ࡐ (QGLFLHPEUHVHUHDOL]µHOODQ]DPLHQWRGHYHQWDHQO¯QHDFRQODSODWDIRUPDȊ-XJXHWµQ2QOLQHȋFRQ
2020 Quito 1 servicio para la ciudad de Quito.
ࡐ (QGLFLHPEUHVHUHDOL]µODDSHUWXUDGHOQXHYRORFDO6DQ*DEULHOHQHOVHFWRU Itinerantes
del Valle de los Chillos. ࡐ 3RUWHPSRUDGDQDYLGH³DVHLPSXOVDURQGRVFDPSD³DVFRQEHQHȴFLRV\SURPRFLRQHVSDUDFOLHQWHVOR
Quito 3 que permitió un crecimiento en ventas desde el 20%.
ࡐ (QMXOLRVHHIHFWXµXQFDPELRGHFHQHIDVHQORVORFDOHVSDUDPHMRUDUOD Guayaquil 1
ࡐ 'XUDQWHORVSULPHURVPHVHVGHODHPHUJHQFLDSRUPRWLYRGHFLHUUHGHORFDOHVVHDWHQGLµODGHPDQGDGH
visualización por parte del cliente.
Panamá juegos de mesa y otros juguetes en Supermaxi y Megamaxi.
ࡐ (QWRGRVORVORFDOHVDQLYHOQDFLRQDOVHLQFRUSRUDURQPHGLGDVGH Arraiján 1
bioseguridad. TOTAL 6 Locales
Cifras de interés Esmeraldas 1
ÁREA DE VENTAS TRANSACCIONES ÍTEMS COLABORADORES Manta 1
35.294 m² 1’340.431 6.300 317 Portoviejo 1
Guayaquil 5
Samborondón 1
Machala 1
Tulcán 1
Ibarra 1
Quito 8
Sangolquí 1
Latacunga 1
Ambato 1
Riobamba 1
Cuenca 1
Loja 1
SuperSaldosEcuador TOTAL 26

40
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 41

Locales
Manta 1
Guayaquil 3
Ibarra 1
Quito 7
Latacunga 1
Ambato 1
Riobamba 1
Cuenca 1
TOTAL 16
Cifras de interés
16.323 m² 305.023 26.710 178
Tiendas especializadas en artículos para bebés, niños en sus

primeros años y madres, con una variada oferta de muebles,
URSDDFFHVRULRVLPSOHPHQWRVMXJXHWHV\RWURVDUW¯FXORV
novedosos y prácticos. Tiene almacenes en diferentes
ciudades del país, en Perú (Nuà) y Costa Rica, además de
franquicias en El Salvador y República Dominicana. Nació
HQ\HVSDUWHGHOJUXSRGHVGH
www.jugueton.com.cr
@juguetoncr
juguetoncr
2020 Locales
• Dio un salto tecnológico en respuesta a la pandemia. En cuestión de 2 San José 1
meses Juguetón Costa Rica contó con un catálogo en línea con capacidad Alajuela 1
de venta electrónica y entregas a domicilio.
TOTAL 2
www.bebe-mundo.com
bebemundo.ec
bebemundo.ec
2020
ࡐ 6HFUHDURQJUXSRVGLJLWDOHVGHDSR\RGLULJLGRVSRUSURIHVLRQDOHVSDUD
ayudar sin costo a mamás embarazadas y en periodo de lactancia durante
Franquicias la pandemia.
El Salvador
San Salvador 2 ࡐ 6HIRUWDOHFLµODSODWDIRUPDGHHFRPPHUFHcon más productos y servicios; así
Rep. Dominicana FRPRODVYHQWDVSRU:KDWV$SS\UHGHVVRFLDOHV6HLPSOHPHQWµHQWUHJDVD
domicilio y retiro en tienda.
Santo Domingo 1
Santiago 1 ࡐ (QDJRVWRVHUHDOL]µODȊ*UDQ/DFWDGD'LJLWDOȋTXHSURPXHYHOD
TOTAL 4 lactancia materna.

42
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 43

Cifras de interés
2.000 m² 69.870 12.996 17
2020 www.bebemundo.co.cr
ࡐ 6HUHDOL]µHOODQ]DPLHQWR bebemundocr
del portal web para
compras en línea, a través bebemundocr
GHODFDPSD³DȊ4X«OLQGR
FRPSUDUHQO¯QHDȋ\VH
DJUHJµ:KDWV$SSFRPR
un nuevo canal de ventas. www.moblart.ec
MoblartEc
ࡐ 6HLQDXJXUµ/LWWOH
Bebemundo, una versión moblart.ec
adaptada dentro de (02) 299 6500
Cemaco con WRSVHOOHUV
y necesidades básicas
para mamá. Formato dedicado a la venta de muebles
para el hogar que ofrece soluciones de
espacios, nuevas tendencias y diseño, con
Costa Rica XQVHUYLFLRSHUVRQDOL]DGRSUHFLRVMXVWRV\
una experiencia de compra única en el país.
San José 3 $EULµVXVSXHUWDVHQ
TOTAL 3
Cifras de interés
2.231 m² 12.355 1.704 25
Cifras de interés
ÁREA DE VENTAS TRANSACCIONES COLABORADORES
1.000 m² 43.492 25
2020
ࡐ 6HLPSOHPHQWµXQ
sistema de ventas
por medio de redes
VRFLDOHV\:KDWV$SS
que permitió el
incremento de ventas
en un 14%.
ࡐ Se inició la distribución
mayorista de marcas
representadas, el 2020
primer cliente fue ࡐ 6HLQFRUSRUµXQFKDWERWque atendió un total de 3.000 clientes, por medio de
Falabella. XQDSODQLȴFDFLµQHVWUDW«JLFDGHUHGHVVRFLDOHV
ࡐ 6HUHDOL]µXQFDW£ORJRYLUWXDOFRQHOGHORVSURGXFWRVHQWLHQGD\
Perú www.nua.com.pe
convenios con revistas especializadas y periódicos de la ciudad para
Lima 2 NuaBaby promoción del local. Locales
TOTAL 2 nuababyperu Quito 1
ࡐ /DFDPSD³DGHȊ%ODFN)ULGD\ȋJHQHUµHOPD\RUQ¼PHURGHYHQWDVHQHOD³R TOTAL 1

44
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 45

Cadena de locales comerciales especializados
HQKRJDU,QDXJXUDGDHQRIUHFHXQDJUDQ
variedad de artículos de calidad, de alta gama
\ODVPHMRUHVPDUFDVGHHOHFWURGRP«VWLFRV
tecnología, audio y video, artículos para baño,
FRFLQDGRUPLWRULRSDWLRMDUG¯Q\GHFRUDFLµQ
www.sukasa.com
AlmacenesSukasa
almacenessukasa
@AlmacenesSukasa
Almacenes Sukasa
Cadena de tiendas especializadas en

novedosos artículos para hogar abierta en
2004. Incluye líneas de electrodomésticos,
audio y video, tecnología, decoración,
FRFLQDED³RMDUG¯QOHQFHU¯DHQWUHRWUDV
2020 Locales
ࡐ $ORODUJRGHOD³RVHUHDOL]DURQVHLVFDPSD³DVSDUDTXHORVFOLHQWHVSXHGDQ Guayaquil 2
EHQHȴFLDUVHGHGHVFXHQWRVSURPRFLRQHVGLIHULGRVVLQLQWHUHVHVPHVHVGH Quito 3
gracia y premios. Cuenca 1
ࡐ 6HUHIRU]µHOXVRGHPHGLRVGLJLWDOHV\UHGHVVRFLDOHVSDUDORJUDUPD\RU TOTAL 6
interacción con los clientes, un ejemplo de ello fueron los cursos de cocina
virtuales y la campaña "Sukasa se transforma en Tukasa".
www.todohogar.com
ࡐ Ȋ%ODFN6HYHQȋIXHXQDGHODVSURPRFLRQHVP£VH[LWRVDV(QHVWDSURPRFLµQ
AlmacenesTodohogar
se ofertó hasta el 40% en productos seleccionados.
Todohogar.ecu
@Todohogarec
Cifras de interés
21.900 m² 407.885 46.525 199 Cifras de interés
Locales
Esmeraldas 1 ÁREA DE VENTAS TRANSACCIONES ÍTEMS COLABORADORES
Manta 1 18.568 m² 511.094 32.258 167
Portoviejo 1
Guayaquil 1 2020
Machala 1
ࡐ (QPD\RODFDGHQDODQ]µVXQXHYRFDW£ORJRYLUWXDOZZZWRGRKRJDUFRP
Ibarra 1 con el objetivo de facilitar la selección de productos para compra telefónica
Quito 6 a sus clientes.
Ambato 1
Riobamba 1 ࡐ 6HIRUWDOHFLµODFRPXQLFDFLµQGLJLWDOSRUPHGLRGHODVUHGHVVRFLDOHV6H
creó la cuenta de Instagram y se consolidó la presencian en Facebook
Loja 1 duplicando en número de seguidores.
TOTAL 15

46
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 47

Cadena tradicional de artículos para el
hogar y decoración de Costa Rica. Con
una larga tradición dentro de los hogares
costarricenses, Cemaco ofrece la mayor
oferta especializada del mercado. Es parte de
Corporación Favorita desde 2014.
www.cemaco.co.cr
cemacoregalos.com
Cemacocr
Cemacocr
Cadena de almacenes especializados

en artículos navideños; abrió sus
SXHUWDVHQ$GHP£VGHVXV
locales propios, todos los años abre
VXVVHFFLRQHVHQ6XNDVD
Locales 2020
Guayaquil 1 • El concurso de árboles de Navidad contó con la participación de 200 clientes
Quito 3 inscritos y tres ganadores. Este año la campaña de Navidad tuvo como
Cuenca 1 FRQFHSWRFHQWUDOȊ(QFLHQGHHOHVS¯ULWXGHOD1DYLGDG7XIDPLOLDWXVKLMRVOR
PHUHFHQȋ
TOTAL 5
ȏ /DFDPSD³DȊ%ODFN)ULGD\;/ȋHQGRQGHVHRIUHFLHURQGHVFXHQWRVKDVWDGHO
40%, fue la que generó más ventas durante la temporada.
ȏ 6HUHDOL]DURQFXDWURFDPSD³DVFRQGHVFXHQWRV\EHQHȴFLRVSDUDORVFOLHQWHV
2020
• Por la emergencia, se creó un esquema de venta en línea con artículos
de higiene, protección, bioseguridad y esenciales para el hogar. Locales @SalóndeNavidad
San José 2 @salondenavidad
• Se realizó el lanzamiento de la tienda en línea y servicio de entrega Alajuela 1
a domicilio.
TOTAL 3
Cifras de interés
3.128 m² 31.780 7.522 32

48
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 49

Cadena de megatiendas que comercializan
variedad de herramientas, iluminación,
muebles, acabados para la construcción y
la remodelación, baños, cocina, decoración,
MDUGLQHU¯D\VHJXULGDGLQGXVWULDO(OSULPHU
almacén se abrió en 2007.
2020
ࡐ 6HLQLFLµFRQODFRQVWUXFFLµQGHXQQXHYRORFDOHQHOVHFWRUGH7XPEDFR Locales
Manta 1
ࡐ /DFDGHQDUHFLELµODGHVLJQDFLµQFRPRFRPHUFLRGHLQVXPRVHVSHFLDOHVSDUD Guayaquil 1
el sector de la construcción durante la emergencia sanitaria.
Samborondón 1
ࡐ /DVKHUUDPLHQWDVGHFRPXQLFDFLµQFRQFOLHQWHVVHFRQVROLGDURQFRQXQ Quito 1
de aumento en visitas a la página web, más de 3.300 llamadas mensuales al Sangolquí 1
FDOOFHQWHU y un incremento del 150% en seguidores en Instagram.
Empresa líder en la comercialización de
TOTAL 5
productos de ferretería, hogar, acabados
y materiales de construcción, con servicio Locales
especializado, variedad, garantía y
calidad. Nació en 1943 y desde 2005 forma
Esmeraldas 1
parte de Corporación Favorita. Tiene Portoviejo 1
locales en Ecuador y Paraguay. Santo Domingo 1
Guayaquil 4
Cifras de interés Machala 1
ÁREA DE VENTAS TRANSACCIONES ÍTEMS COLABORADORES Tulcán 1
58.558 m² 3’921.512 30.000 545 Ibarra 1
Cayambe 1
Quito 10
2020
Latacunga 1
ࡐ 6HFUHµ\GHVDUUROOµODSODWDIRUPDGHFRPHUFLRHOHFWUµQLFR
kywitiendaenlinea.com con más de 10.000 productos, acorde a las
Ambato 1 www.kywi.com.ec
QHFHVLGDGHVGHOPHUFDGRGXUDQWHHOFRQȴQDPLHQWR Riobamba 1
kywi.megakywi
Cuenca 1
kywiymegakywi
ࡐ $ORODUJRGHOD³RVHUHDOL]DURQFLQFRFDPSD³DVSURPRFLRQDOHVTXH Loja 1
permitieron el incremento en ventas entre el 8% y el 15%. 1700 150 150
TOTAL 26
www.kywi.com.ec
Cifras de interés
kywi.megakywi
35.623 m² 1’689.565 45.000 296
kywiymegakywi
1700 150 150

50
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 51

Cadena de librerías con una amplia oferta en
títulos nacionales e internacionales. Busca
acercar la cultura a los clientes de todas las
edades y gustos literarios para aportar a que
se consolide el hábito de la lectura en el país.
$EULµVXVSXHUWDVHQ
Empresa paraguaya líder en la comercialización

de artículos de ferretería, hogar, acabados
y materiales de construcción, con variedad,
garantía y calidad. El primer almacén abrió en www.mrbooks.com
MXOLRGH MrBooksEcuador
mrbooksec
Mr.Books SA.
Cifras de interés
@Mr.Books
5.933 m² 392.469 20.000 85
2020 Locales
ࡐ &RPRSDUWHGHOFRPSURPLVRGHSURPRYHUODFXOWXUDVHUHDOL]DURQHYHQWRV Manta 1
2020 virtuales y gratuitos entre entrevistas con escritores y talleres literarios e Guayaquil 2
ࡐ 6HSXVRHQPDUFKDODFRQVWUXFFLµQGHXQFHQWURGHGLVWULEXFLµQSURSLRTXH infantiles. Quito 3
contará con 5.000 m² en la primera etapa.
ࡐ 6HLPSOHPHQWDURQQXHYRVFDQDOHVGHYHQWDTXHSHUPLWLHURQOOHJDUDFLXGDGHV Ambato 1
Locales en donde no existen tiendas físicas.
ࡐ Obtuvo la designación como comercio de primera necesidad durante la pandemia. TOTAL 7
Asunción 2
ࡐ /DSODWDIRUPDGHHFRPPHUFH se actualizó y permite la creación de usuarios
ࡐ /DFDPSD³DȊ/D*UDQ)HUUH[ȋTXHSUHVHQWµGHVFXHQWRV\SURPRFLRQHVSRUHO San Lorenzo 1
brindando un servicio personalizado. El &DOO&HQWHU representó el 15% de las
mes de aniversario, aumentó en un 15% las visitas a las tiendas.
TOTAL 3 ventas globales.
Cifras de interés
1.430 m² 148.158 47.149 68
www.ferrex.com.py
FerrexParaguay
@ferrexparaguay

52
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 53

www.tventas.com
Librería tradicional con amplia oferta TVentas
en tópicos especializados, ciencias
TVentasec
sociales y literatura temática. Nació
HQ\GHVGHHOHVXQDȴOLDOGH @TVentas
Corporación Favorita. 022-448-850
Fundada en 1988 como el primer

sistema de ventas por televisión en
www.librimundi.com
$P«ULFDGHO6XU+R\HVODHPSUHVD
@LibrimundiEC multicanal más grande del Ecuador,
libri_mundi con locales en todo el país.
Libri Mundi
2020 Locales
ࡐ /DSDUWLFLSDFLµQHQODV)HULDV,QWHUQDFLRQDOHVGHO/LEURGH*XD\DTXLO\4XLWR Guayaquil 1
incluyó stands virtuales, eventos culturales y descuentos en el catálogo. Quito 3
Locales
TOTAL 4
ࡐ 6HLPSOHPHQWDURQQXHYRVFDQDOHVGHDWHQFLµQDOFOLHQWHDWUDY«VGHOODPDGDV Esmeraldas 1
PHQVDMHVGH:KDVW$SS\SODWDIRUPDHFRPPHUFH. Manta 1
ࡐ &RQHOREMHWLYRGHLQFHQWLYDUHOFXLGDGRGHOPHGLRDPELHQWHVHLPSXOVµHOXVR
Portoviejo 1
de bolsas de cambrela con nuevos diseños y materiales. Santo Domingo 1
Guayaquil 8
Milagro 1
Cifras de interés La Libertad 1
ÁREA DE VENTAS TRANSACCIONES ÍTEMS COLABORADORES Quevedo 1 Cifras de interés
902 m² 58.760 47.149 32 Machala 1 ÁREA DE VENTAS TRANSACCIONES ÍTEMS COLABORADORES
Ibarra 1 7.654 m² 754.035 6.694 343
Otavalo 1
Quito 13
Latacunga 1
2020
ࡐ /RVSHGLGRVSRUS£JLQDZHEFUHFLHURQ\DEDUFDURQHOGHODVYHQWDV
Ambato 1
GHODHPSUHVD$GHP£VVHH[SDQGLµHOVHUYLFLRGHFRPSUDVSRU:KDWVDSS
Riobamba 1 para comodidad de los clientes.
Cuenca 2
Loja 1 ࡐ 6HFUHµXQSURJUDPDVHPDQDOHQYLYRWUDQVPLWLGRSRU)DFHERRN/LYH
Lago Agrio 1
ࡐ 6HDEULµXQQXHYRORFDOXQRUHLQDXJXUDGR\GRVIXHURQUHPRGHODGRV
Coca 1
Puyo 1 ࡐ /DGHPDQGDHQODVFDWHJRU¯DVGHGHSRUWH\FXLGDGRGHODVDOXGVH
TOTAL 40 potenciaron como resultado del tiempo en casa.

54
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 55

&DGHQDGHWLHQGDVGHFRQYHQLHQFLDSDUDHOYLDMHUR
XELFDGDVHQHO$HURSXHUWR0DULVFDO6XFUHGH4XLWR
dedicadas a la venta de productos como artesanías
HFXDWRULDQDVDFFHVRULRVGHYLDMHURSDVQDFNVOLFRUHV
tecnología y cosméticos. Inició como parte de Libri Mundi
en 2011 y se incorporó a Corporación Favorita en 2015.
)XQFLRQDFRPRQHJRFLRLQGHSHQGLHQWHGHVGH
Cadena de locales especializados en

soluciones tecnológicas que ofrecen una
amplia variedad de productos. Nació
HQFRPR5DGLR6KDFN\HQVH
convirtió en MaxiTec.
Cifras de interés
www.travel-stores.com
1.150 m² 83.596 2.600 56 www.thelegendaryhatcompany.com
@thelegendaryhatcompany
thelegendaryhatcompany
2020
ࡐ 6HUHDOL]µODDSHUWXUDGHXQORFDOHQHOUHQRYDGRFHQWURFRPHUFLDO
Multiplaza Los Chillos y se abrió una isla en el CCI.
Cifras de interés Locales
ÁREA DE VENTAS TRANSACCIONES ÍTEMS COLABORADORES Quito 10
ࡐ (OFRPHUFLRHOHFWUµQLFRSRUPHGLRGHODS£JLQDZHEJHQHUµXQGHODV
ventas anuales y canalizó ventas en los locales. 160 m² 5.694 12.959 17 TOTAL 10
Locales
ࡐ (QHQHURVHLPSOHPHQWµXQDQXHYDO¯QHDGHFRPSXWDGRUDV\WHO«IRQRV Guayaquil 4
celulares, que por la pandemia llegaron a representar el 16,1% de las ventas Quito 11
anuales.
TOTAL 15
2020
ࡐ 6HGHVDUUROOµHOSRUWDOZHEZZZWKHOHJHQGDU\KDWFRPSDQ\FRPHQGRQGH
se encuentran productos hechos a mano por artesanos ecuatorianos. La
página permite compras en línea y ofrece servicio a domicilio en Quito y los
www.maxitec.com.ec Valles, ampliando así su mercado.
MaxiTec
Maxitec_ec ࡐ 3RUHO'¯DGHO3DGUHVHUHDOL]µXQDFDPSD³DTXHLQFOX\µXQgiveaway con
RWUDVPDUFDV\DWHQFLµQSRUQXHYRVFDQDOHVFRPR:KDWV$SS
MaxiTec_Ec

56
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 57

Nace en 1991 con el nombre de Farmacias Metro, ofreciendo un amplio
inventario de productos farmacéuticos y un surtido complementario de
regalos, útiles escolares, cosméticos, artículos para el cuidado del hogar
y de aseo personal. En el año 2011, la cadena se incorpora al grupo y la
farmacia evoluciona agregando nuevos productos de conveniencia.
2020 Cifras de interés

ࡐ 6HUHDOL]DURQ
remodelaciones bajo 8.796 m² 5’104.627 24.422 403
un nuevo concepto
para el área de
ventas, en cuatro
www.metroplus.com.pa
locales de la ciudad @MetroPlusPanama
de Panamá. metropluspanama
@MetroPlusPanama
ࡐ 6HLQFRUSRUµHO
Cadena de tiendas especializadas en
servicio de delivery
la distribución y venta de equipo y
ASAP para ofrecer
ropa de montaña, escalada, ciclismo
y actividades al aire libre, con locales facilidad y seguridad
en Ecuador, Chile y Perú. a los clientes.
Cifras de interés
Locales
3.465 m² 90.997 21.866 121 Locales Coronado 1
Ecuador Chitré 1
Ciudad Panamá 25
Galápagos 1
2020 TOTAL 27
Quito 2
ࡐ (OORFDOGH&XPED\£VHFDPELµDXQQXHYRHVSDFLRHQHOFHQWURFRPHUFLDO9LOOD
Cumbayá, ampliando su área de ventas.
Chile
Santiago 2
ࡐ (Q(FXDGRUVHUHJLVWUµXQFUHFLPLHQWRGHOHQYHQWDVHQUHODFLµQDO\ Temuco 1 Cadena de farmacias con precios de descuento. Nuevo
en Perú, del 21%. Perú concepto de farmacia dentro de la cadena Grupo Rey que
ofrece medicamentos y otros productos de conveniencia a
Lima 1 precios accesibles. Creada en 2020.
ࡐ 6HLQFRUSRUDURQQXHYDVPDUFDVSDUDFLFOLVPR\ODRIHUWDGHPDVFDULOODV7DWRR
superó la proyección de ventas. Cusco 1
TOTAL 8 2020 Cifras de interés
ࡐ 6HUHJLVWUµXQFUHFLPLHQWRGHOSRUPHGLRGHORVFDQDOHVGHYHQWD
digitales establecidos. • Después de la
ONLINE 3 apertura de su 231 m² 85.916 2.724 21
primera tienda en la
Ciudad de Panamá,
www.tatoo.ws se inauguraron tres www.farmaahorro.com.pa
tatooadventuregear sucursales más, dos @farmaahorropa
tatoo_ecuador de ellas en áreas
hospitalarias. farmaahorropa
TatooAdventureG
tatooadventuregear • Dentro de los servicios
que se ofrecen
tatooadventuregearchile en los locales se
encuentran el pago
tatoo_chile de servicios básicos,
toma de presión y
Tatooadventuregearperu
asesoría farmacéutica
tatoo_peru profesionales de salud.
Locales
Ciudad Panamá 4
TOTAL 4

58
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 59

Cadena de tiendas de conveniencia que ofrece comidas
OLVWDVEHELGDV\VQDFNV$EULµVXVSXHUWDVHQ
cuenta con sucursales ubicadas dentro de las estaciones
de gasolina Delta. En el año 2018, se incorpora
al portafolio de formatos del grupo, ampliando
VLJQLȴFDWLYDPHQWHVXSUHVHQFLDDQLYHOQDFLRQDO
www.zaz.com.pa
@zazfoodstore
zazfoodstore
@zazfoodstore
Empresa que desarrolla dos actividades: Cifras de interés

prestadora de servicios de administración,
análisis, prospección, cobranzas de ventas a MARCAS
crédito y comercializadora de seguros masivos. 6
Tiene presencia a nivel nacional con sus cuatro
PDUFDV&UHGL$N¯0D[L6HJXURV$N¯7UDQTXLOR PRODUCTOS
y Möblart Seguros. Creada en 2015. 19
TOTAL
DE ASEGURADOS
2020 134.472
ࡐ 6HGHVDUUROOµXQFDQDOGLJLWDOSDUD&U«GLWR'LUHFWRTXHKDSHUPLWLGRXQ ASEGURADOS
EN 2020
aumento del 50% en operaciones, en relación al año anterior.
23.800
ࡐ 6HLQFRUSRUDURQFDQDOHVGLJLWDOHVSDUDDWHQFLµQDOFOLHQWHSRUPHGLRGH ATENCIONES
Locales 2020 plataformas web y redes sociales, que han tenido gran acogida. MÉDICAS
106.076
El Valle 1 • La cadena ofreció envíos a domicilio por medio de tres aplicaciones con el ࡐ 6HHQWUHJDURQP£VGHFLWDVP«GLFDVFRQUHOHYDQFLDHQDTXHOODV
Ciudad Panamá 13 objetivo de llegar de forma rápida y segura a los clientes. También realizó UHDOL]DGDVSRUWHOHPHGLFLQDEHQHȴFLRTXHVHLQFRUSRUµDWRGRVORVSODQHV SERVICIOS
ofertas de GHOLYHU\ gratuito por compras mínimas. EXEQUIALES
La Chorrera 2 de asistencia médica.
36
Arraijan Cabecera 1 • En redes sociales se presentaron ideas novedosas para realizar en casa SERVICIO TÉCNICO
TOTAL 17 gracias a la variedad de productos que se encuentran los locales. EN GARANTÍA
ORIGINAL
1.757
Cifras de interés INDEMNIZACIONES
ÁREA DE VENTAS TRANSACCIONES ÍTEMS COLABORADORES 4.029
2.479 m² 1´555.299 2.455 161
Cifras de interés
VENTAS
US $11’093.249
www.maxiseguros.ec CLIENTES
www.akitranquilo.ec 16.590
@MaxiSegurosEc OPERACIONES
1700 282828 / 1700 676767/ 1700 778778 33.760

60
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 61

Empresa de e-commerce (B2B) que busca,
a través de una plataforma robusta e
intuitiva, satisfacer los requerimientos de
LQVXPRVSULQFLSDOPHQWHGHOFDQDO+25(&$
como hoteles, restaurantes, caterings y
empresas en general. Creada en 2020.
www.eureka.com.ec
@eureka.smart.supply
eureka.smart.supply
Eureka Smart Supply Cifras de interés
AFILIADOS
INSTITUCIONALES AL
E-COMMERCE
190
RESTAURANTES
AFILIADOS
126
HOTELES
AFILIADOS
28
CATERINGS
www.maxiplus.ec www.akimovil.ec AFILIADOS
@MAXIplusEc @AkiMOVIL.Ecu 8
maxiplus.ec akimovil.ecu EMPRESAS
AFILIADAS
Para clientes MAXIplus *103 Para clientes AkíMOVIL *106
28
2020 CATEGORÍAS DE
Empresa dedicada a la prestación de servicios PRODUCTOS
de telecomunicaciones y comercialización ࡐ ,QLFLµVXVRSHUDFLRQHVHQDEULOHQ4XLWR\HQVHSWLHPEUHHQ*XD\DTXLO OFERTADOS
de equipos celulares a través de las marcas 13
GHWHOHIRQ¯DPµYLO0$;,SOXV\$N¯029,/ ࡐ 6HFRQVROLGµFRPRHOSULPHUHFRPPHUFH especializado en el segmento horeca, ALCANCE
Cifras de interés 2IUHFHXQEHQHȴFLR¼QLFRHQHOPHUFDGR ofreciendo variedad de categorías y un amplio portafolio de productos. Nacional
ecuatoriano con presencia en todos los locales
MARCAS GH6XSHUPD[L0HJDPD[L$N¯6XSHU$N¯\ ࡐ 0DQWXYRXQFUHFLPLHQWRVRVWHQLGRHQYHQWDVGHVGHHOLQLFLRGHODV COLABORADORES
COMERCIALES *UDQ$N¯&UHDGDHQ 13
operaciones. En promedio, el crecimiento fue del 30% por mes.
2
COMBOS POR
MARCA
10
BONOS POR
MARCA
7
COBERTURA
Nacional
MARCAS
2020
DE CELULARES ࡐ 'XUDQWHHOYHQGLµP£VGHFHOXODUHV\WDEOHWDV
6
ࡐ 6HUHDOL]DURQGRVSURPRFLRQHVDXWROLTXLGDEOHVFRQUHVXOWDGRVGHYHQWDGH
EQUIPOS casi 16.000 teléfonos.
CELULARES Y
TABLETS VENDIDAS ࡐ /RVQLYHOHVGHVHUYLFLRDOFOLHQWHHQORVFDOOFHQWHUVWXYRFRPRUHVXOWDGRXQD
54.340 satisfacción de más del 95%.
COLABORADORES ࡐ (OPRQWRUHGLPLGRSRUFOLHQWHVSRUFRPSUDVHQORVORFDOHVDVFHQGLµ
6 a US $ 1’158.562.

62
NUESTRAS EMPRESAS ÁREA INDUSTRIAL NUESTRA
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 63
NUESTRAS EMPRESAS ÁREA INDUSTRIAL

ÁREA
NUESTRAS EMPRESAS
industrial
ÁREA INDUSTRIAL
CENTRO DE DISTRIBUCIÓN HANASKA
CORPORACIÓN FAVORITA
TATOO INDUSTRIAL
CENTRO DE DISTRIBUCIÓN
GRUPO REY GIRA
ENERMAX
AGROPESA
HIDROSANBARTOLO
POFASA
MAXIPAN
LA REFORMA

64 NUESTRA
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 65
&RPSOHMRGHRSHUDFLRQHVFRPHUFLDOHVHQHOTXHVH

centraliza el abastecimiento de mercadería, para las
diferentes cadenas de tiendas y supermercados de
Cifras de interés Despachos (Bultos)
Corporación Favorita. Cuenta también con procesos
ÁREA TOTAL DE CARNES
industriales de empaque y transformación de
productos como cárnicos, pollos, frutas, vegetales,
ALMACENAMIENTO/ CAPACIDAD 6’480.129
JUDQRVVHFRV\KLHOR$EULµVXVSXHUWDVHQ 254.619 m²
POLLOS
ÁREA DE CONGELADOS 2’357.191
Y REFRIGERADOS
11.190 m² ABASTOS
48’333.618
ÁREA DE COMPRESORES
885 m² MERCANCÍAS
GENERALES
NÚMERO DE FURGONES
REFRIGERADOS Y SECOS 7’668.775
512 LEGUMBRES
EQUIPOS DE MOVILIZACIÓN 14’345.163
(TRANSPALLETS, MONTACARGAS
Y JACKS) LÁCTEOS, EMBUTIDOS,
PAVOS, PESCADOS Y
268 MARISCOS
NÚMERO DE LOCALES A LOS QUE 9’030.320
ABASTECE
183 JUGUETES
418.163
EQUIPOS ELECTRÓNICOS
400 TOTAL DE BULTOS
DESPACHADOS
88’633.359
2020 NÚMERO PROMEDIO DE
El Centro de Distribución de Corporación DESPACHOS DIARIOS
ࡐ 6HLPSOHPHQWDURQVLVWHPDVGHFRQWUROHQODERGHJDGHH[SRUWDFLRQHVEDMRODFHUWLȴFDFLµQGHOD%XVLQHVV 284.081
Alliance for Secure Commerce (BASC), un proceso que garantiza la exportación de productos de forma *EZSVMXEƼREPM^ʬPEMQTPIQIRXEGMʬRHIPE
segura, libre de contaminación, lavado de activos y corrupción. planta de tratamiento de aguas residuales
ࡐ 6HLQVWDOµXQQXHYRVLVWHPDHOHFWUµQLFRGHVHOODGRGHJX¯DV\IDFWXUDFLµQDWUDQVSRUWLVWDV
con tecnología de punta y una capacidad de
procesamiento diario de 466 m³.
ࡐ /DFRQIRUPDFLµQGHXQHTXLSRLQWHUQRGHJHVWLµQGHFDOLGDGHLQRFXLGDGIRUWDOHFLµORVDOWRVHVW£QGDUHV
de los productos que se manejan en el Centro de Distribución.
ࡐ 6HOOHYµDFDERODUHFHUWLȴFDFLµQHQ%XHQDV3U£FWLFDVGH0DQXIDFWXUD%30\%XHQDV3U£FWLFDVGH Canastas, despensas

Almacenamiento, Distribución y Transporte (BPA) de las distintas bodegas. y donaciones
ࡐ 6LJXLHQGRODWHQGHQFLDPXQGLDO\SHQVDQGRHQORVFOLHQWHVVHLQYLUWLµHQXQDQXHYDWHUPRIRUPDGRUDHQ DESPENSAS
ARMADAS
donde se empacan cortes de carne.
234.009
CANASTOS
ARMADOS
27.721
CONTENEDORES
ARMADOS
36.309
COLABORADORES
PARTICIPANTES
EN DESPENSAS Y
CANASTOS
70

66
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 67

Empresa creada en 1982, dedicada a la
producción y faenamiento de cárnicos, que
ofrece variedad de productos de garantizada
calidad, con estrictos controles sanitarios y
responsabilidad ambiental.
Cifras de interés
CARNE DE RES
20.860 t
CARNE DE CERDO
4.370 t
SUBPRODUCTOS
COMESTIBLES
2.701 t
SUBPRODUCTOS
INDUSTRIALES
5.123 t
SUBPRODUCTOS
ELABORADOS
408 t
COLABORADORES
Cifras de interés 132
&RQMXQWRGHERGHJDVGRQGHVH
CENTROS DE
centraliza la logística y distribución DISTRIBUCIÓN
de mercadería que abastece
las cadenas de supermercados,
6 2020
farmacias y tiendas de Grupo Rey. ÁREA TOTAL DE
ALMACENAMIENTO/ ࡐ 6HUHQRYµOD&HUWLȴFDFLµQ$PELHQWDO3XQWR9HUGHFRPRHPSUHVDHFR
CAPACIDAD HȴFLHQWH
61.762 m²
ࡐ 6HREWXYROD&HUWLȴFDFLµQ%XHQDV3U£FWLFDVGH0DQXIDFWXUD%30SDUDOD
ÁREA DE Planta de Snacks para Mascotas.
2020 CONGELADOS
Y REFRIGERADOS
ࡐ (QHOVHLPSOHPHQWµXQDVH[WDERGHJDSDUDSURGXFWRVVHFRV\DV¯ 4.500 m² ࡐ 6HUHDOL]µHOODQ]DPLHQWRGHXQDQXHYDO¯QHDGHSURGXFWRVHPEXWLGRV
completar el 100% de centralización. empacados en bandejas PET, que son reutilizables y amigables con el
EQUIPOS DE ambiente.
MOVILIZACIÓN
ࡐ &RPRSDUWHGHODVEXHQDVSU£FWLFDVFRQHOPHGLRDPELHQWHHO&HQWURGH (TRANSPALLETS,
Distribución de Grupo Rey recicla los plásticos que salen de su gestión. MONTACARGAS Y
JACKS)
ࡐ $OG¯DVHGHVSDFKDQFDPLRQHVDORVGLVWLQWRVSXQWRVGHHQWUHJD 93
DESPACHOS DE
ࡐ 6HUHDOL]DQHVWULFWRVSURFHVRVGHFRQWUROGHFDOLGDGFRQPXHVWUHRHQFDGD BULTOS
uno de los lotes entregados por proveedores. 19’069.936
www.agropesa.com.ec

68
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 69

Cifras de interés
Empresa dedicada a la producción y
PANADERÍA
procesamiento de productos avícolas
con calidad y tecnología de punta y
2.510 t
una integración completa de la cadena PASTELERÍA SALADA
SURGXFWLYD&UHDGDHQ 43 t
PASTELERÍA DULCE
222 t
GALLETERÍA
129 t
PRODUCTOS VARIOS
403 t
ÍTEMS
492
COLABORADORES
160
Industria especializada en
panadería y pastelería, con
productos de gran variedad,
frescura y sabor. Creada en 1980.
2020
ࡐ (QHO0D[LSDQFXPSOLµD³RVHQODLQGXVWULDHFXDWRULDQDRIUHFLHQGR
productos de calidad. Lo celebró ofreciendo el 40% de descuento en tortas
Cifras de interés 2020 seleccionadas.
CARNE DE POLLO ࡐ 6HUHDOL]µODDGTXLVLFLµQGHXQDSURSLHGDGDOHGD³DDODSODQWDHQEXVFDGH

ࡐ 6HDFWXDOL]µODLPDJHQFRUSRUDWLYDFRQHOREMHWLYRGHUHȵHMDUORVYDORUHV
16.311 t ampliar las líneas de producción a futuro.
GH3RIDVD/DQXHYDLPDJHQUHSUHVHQWDGHVDUUROORHȴFLHQFLDFRQȴDQ]D
CARNE DE PAVO bienestar animal y las exigencias del mercado.
1.415 t ࡐ 6HLPSOHPHQWDURQQXHYDVO¯QHDVGHSURGXFFLµQGHSDQVLQJOXWHQ\
ALIMENTOS ࡐ 6HUHQRYµODLQIUDHVWUXFWXUDGHOODERUDWRULR]RQDGHDGPLQLVWUDFLµQ\ productos sin azúcar.
BALANCEADOS FRPHGRUHQOD3ODQWDGH1XWULFLµQ$QLPDOSDUDODFHUWLȴFDFLµQGH%30
40.314 t
ࡐ &UHFLPLHQWRHQHO£UHDSURGXFWLYDGHJUDQMDVSURSLDVFRQODLQFRUSRUDFLµQ
COLABORADORES
de alta tecnología.
289
www.maxipan.com.ec
Maxipanecuador
Maxipan_ec

70
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 71

+DQDVNDHVXQJUXSRHPSUHVDULDORUJDQL]DGRHQVHLV
divisiones, dedicadas a la prestación de servicios de
alimentación colectiva, procesamiento y empacada
de alimentos, aprovisionamiento de insumos
alimenticios, servicios logísticos y servicios de soporte
y mantenimiento a empresas.
www.grupohanaska.com
www.hanaskafood.com
@hanaskagrupo / @trebolverdefood / @Vivafood
hanaskagrupo / trebolverdefood / vivafood_ec
@trebolverdefood
Hanaska / Trebol Verde – Grupo Hanaska
Cifras de interés
MENÚS SERVIDOS
17’594.000
Fábrica de productos absorbentes creada ADMINISTRACIÓN
HQHQDOLDQ]DFRQODWUDGLFLRQDOȴUPD DE INSTALACIONES
procesadora de papel La Reforma. Está dedicada Y MANTENIMIENTO
a la conversión de papeles tissue con un TÉCNICO
portafolio variado que incluye papeles higiénicos 105.000 m²/día
domésticos, institucionales, servilletas de papel y
papel toalla de cocina. ÁREA DE SERVICIOS
DE LIMPIEZA
2020 564 m²/día
Cifras de interés 2020 ࡐ 6HUHDOL]µHOODQ]DPLHQWRGHODO¯QHDGHFRPLGDVSUHSDUDGDV9LYDIRRGFRQ
WHFQRORJ¯DGHHPSDTXHVFRQDWPµVIHUDPRGLȴFDGD0$3 MANTENIMIENTO DE
PAPEL HIGIÉNICO ÁREAS VERDES
4’006.830 kg ࡐ 6HLQVWDOµXQDP£TXLQDHQVDFDGRUDSDUDKDFHUEXOWRVORFXDOJHQHUµ
un ahorro en mano de obra y mayor productividad.
ࡐ 6HȴUPµXQFRQWUDWRFRQ&KLOHSDUDH[SRUWDFLµQGHSXOSDVGHIUXWD 290.000 m²
PAPEL SERVILLETA
ࡐ (QHO+DQDVNDIXHUHFRQRFLGRHQWUHORVHPSOHDGRUHVP£VJUDQGHV TONELADAS DE
938.184 kg ࡐ /DSURGXFFLµQGHSDSHOKLJL«QLFRDXPHQWµHQXQHQFRPSDUDFLµQ COMIDA PROCESADA
del país.
BULTOS con el año 2019. 220
DESPACHADOS ࡐ 6HGHVDUUROODURQDXGLWRU¯DV\FDSDFLWDFLRQHVUHPRWDVSRUPHGLRGH
1’057.336 ࡐ 6HLPSOHPHQWDURQHVWULFWDVPHGLGDVGHELRVHJXULGDGSDUDPDQWHQHUOD plataformas digitales como parte de la estrategia de adaptación y respuesta ÁREA TOTAL DE
por la emergencia. ALMACENAMIENTO/
COLABORADORES producción en la pandemia.
CAPACIDAD
84
9.800 m²
EQUIPOS DE MOVILIZA-
www.lareforma.com.ec CIÓN (TRANSPALLETS,
(04) 280 0096 MONTACARGAS Y JACKS)
27
KILÓMETROS
RECORRIDOS
1’051.613
FLOTA TOTAL
19 camiones
MÁQUINAS
DISPENSADORAS
112
PUNTOS DE SERVICIO
411
COLABORADORES
2.073

72
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 73

Empresa ecuatoriana dedicada al diseño, www.gira.com.ec
producción y venta de ropa técnica para GiraReciclaEC
deportes y actividades al aire libre. Desde
el Ecuador exporta a locales en Chile, Perú GiraReciclaEC
y Colombia. Creada en 1997, es parte de GiraReciclaEC
Corporación Favorita desde 2011.
GIRA
Cifras de interés
ÁREA DE PRODUCCIÓN
1.200 m²
PRENDAS
CONFECCIONADAS
150.708
NUEVOS
PRODUCTOS EN
PORTAFOLIO
125
ÍTEMS
Empresa dedicada a la gestión integral de residuos. Brinda
51.680 soluciones ambientales de una forma innovadora, con enfoque de
economía circular. Tiene como propósito buscar un impacto positivo
NÚMERO DE
TRANSACCIONES
HQHOPXQGRPHGLDQWHHOPDQHMRUHVSRQVDEOHGHORVUHFXUVRV\OD
creación de valor en las cadenas productivas, la sociedad y el medio
956 DPELHQWH7UDEDMDHQJHVWLµQGHUHVLGXRVHGXFDFLµQHLQQRYDFLµQ
COLABORADORES investigación y desarrollo. Creada en 2019.
52
www.tatoo.ws
Cifras de interés
2020 PUNTOS GIRA

EN LOCALES
ࡐ 6HLQFRUSRUµXQDQXHYDO¯QHDFRQODSURGXFFLµQGHPDVFDULOODV\WUDMHVGH 84
bioseguridad. MATERIAL RECIBIDO
EN PUNTOS GIRA
ࡐ 6HLPSOHPHQWµHOVLVWHPD.URQRVGHWLHPSRV\PRYLPLHQWRVHQODSODQWDOR 175 t
que impulsa la productividad y compromiso de los colaboradores.
ÁREA DE
PROCESAMIENTO
ࡐ 6HSUHVHQWµODQXHYDO¯QHDGHURSDORXQJHZHDUpara trabajar en casa. DE CARTÓN
470 m²
ÁREA DE
PROCESAMIENTO
DE PLÁSTICO
1.400 m²
ÁREA DE PROCESA-
MIENTO DE OTROS
2020 MATERIALES
500 m²
ࡐ 6HSURFHVµHOGHORVHPSDTXHVSO£VWLFRVVHFXQGDULRV\WHUFLDULRV
provenientes de los supermercados de Corporación Favorita, transformados CARTÓN
en materia prima reciclada para la fabricación de nuevos productos. COMPACTADO
11.700 t
ࡐ 6HLQVWDODURQ3XQWRVGH5HFLFODMHDQLYHOQDFLRQDOFRQPRQLWRUHV PLÁSTICO
capacitados para operación, mantenimiento y apoyo a los usuarios en la PELETIZADO
separación de diez tipos de residuos. 946.000 kg
OTROS MATERIALES
ࡐ 6HLPSOHPHQWµXQDWHUFHUDO¯QHDGHFODVLȴFDFLµQ\FRPSDFWDGRSDUDHO RECUPERADOS
tratamiento de residuos como papel, envases PET, Tetra Pak, entre otros. 215.800 kg

74
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 75

Central hidroeléctrica privada, que cuenta con la
participación de Corporación Favorita. Es parte del
Sistema Nacional Interconectado, está ubicado en
la provincia de Morona Santiago y genera energía
limpia con altos estándares de producción sustentable,
gestión ambiental y responsabilidad social. Inició sus
operaciones en 2015.
Proyecto hidroeléctrico con inversión privada, parte

del Sistema Nacional Interconectado, ubicado en la
provincia de Cotopaxi, que provee de energía limpia,
autosustentable y de calidad con estrictas prácticas
GHSURWHFFLµQDPELHQWDO\PDQHMRFRPXQLWDULR
,QLFLµVXVRSHUDFLRQHVHQ
Cifras de interés
POTENCIA
49.9 MW
2020
KWH DE ENERGÍA
PRODUCIDOS ࡐ /XHJRGHFLQFRD³RVGHRSHUDFLRQHVLQLQWHUUXPSLGDVHQHOVHOOHYµD
399’179.506 KWH cabo el mantenimiento mayor de la tubería de conducción.
REDUCCIÓN DE
ࡐ $ORODUJRGHOD³RVHVHPEUDURQ£UEROHVFRPRSDUWHGHOSURJUDPDGH
TONELADAS DE CO²
UHIRUHVWDFLµQLQWHQVLYDHQOD]RQDGHLQȵXHQFLDGHOSUR\HFWR(OREMHWLYRHV
220.723 t
sembrar 30.000 árboles hasta el 2022.
COLABORADORES
53
Cifras de interés
POTENCIA
16.6 MW 2020
KWH DE ENERGÍA ࡐ 6HPHMRUµHQODHVWDELOL]DFLµQ\GUHQDMHGHWDOXGHVDOUHGHGRUGHOHPEDOVH
PRODUCIDOS compensador.
94’140.549 KWH
ࡐ /RVFRODERUDGRUHV\REUHURVVRQHQXQSHUVRQDVGHOD]RQDEXVFDQGR
REDUCCIÓN DE
TONELADAS DE CO² promover desarrollo en comunidades aledañas.
67.985 t
ࡐ 6HLQLFLµODHMHFXFLµQGHORVSUR\HFWRVGHȴQLGRVHQHO3URJUDPDGH
COLABORADORES 'HVDUUROOR&RPXQLWDULRGHVDUUROODGRHQ\TXHVHȴQDQFLDFRQHO
44 de las utilidades.

76
NUESTRAS EMPRESAS ÁREA INMOBILIARIA NUESTRA
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 77
NUESTRAS EMPRESAS ÁREA INMOBILIARIA

ÁREA
NUESTRAS EMPRESAS
inmobiliaria
ÁREA INMOBILIARIA
MALL DE LOS ANDES
PLAZA BATÁN
MULTIPLAZA
MALL EL JARDÍN
MALL DEL SUR
VILLAGE
CITYMALL
MALL DEL SOL

78
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 79

&HQWURFRPHUFLDOP£VFRPSOHWRGH$PEDWRHQGRQGH
se puede encontrar oferta de productos y servicios
para todas las necesidades: moda, accesorios, hogar,
tecnología, así como almacenes especializados,
gastronomía y entretenimiento. Se inauguró en 2005.
www.malldelosandes.com
@malldelosandes
mallandesec
Primer centro comercial del grupo

FRQFHUWLȴFDFLµQ/(('XELFDGRHQ
Samborondón. Una nueva experiencia
con espacios confortables, saludables
y respetuosos del entorno natural. Se
inauguró en 2017.
2020
ࡐ 6HSUHVHQWµODFDPSD³DȊ8QDQXHYDRSRUWXQLGDGȋSDUDTXHORV
clientes puedan regresar a un lugar con espacios seguros y medidas de
bioseguridad. Esta actividad aumentó el número de visitas.
ࡐ 6HUHDOL]µHOODQ]DPLHQWRGHODFDPSD³DȊ'HYXHOWDVHJXURVȋDQXQFLDQGR ÁREA DE ࡐ $SDUWLUGHDJRVWRODSURSXHVWDȊ%DW£Q6HVVLRQVȋRIUHFLµXQHVSDFLR
las medidas de bioseguridad del centro comercial como cabinas de CONSTRUCCIÓN semanal para promover música y cultura con la presencia de reconocidos
desinfección, toma de temperatura y sanitización de espacios. 61.692 m² artistas nacionales.
NÚMERO DE LOCALES
ࡐ /DDFWLYDFLµQȊ(QFXHQWUDWXQDYLGDGȋEULQGµXQHVSDFLRSDUDTXHORV 105
visitantes del centro comercial disfruten de la época y el ambiente navideño Servicios
de forma segura. NÚMERO DE ISLAS
27
Rampas para Cajeros Patio de Salas de Parqueaderos para Medidas de
INSTITUCIONES Personas con Automáticos comidas lactancia EYXSWIƼGMIRXIW bioseguridad
FINANCIERAS Discapacidad y bicicletas
RESTAURANTES ÁREA DE
Y CAFETERÍAS CONSTRUCCIÓN
19 21.595 m²
SALAS DE CINE NÚMERO DE LOCALES
6 28
PARQUEADEROS INSTITUCIONES
1.000 FINANCIERAS
2
VISITAS ANUALES
8’000.000 RESTAURANTES
Y CAFETERÍAS
9
Servicios PARQUEADEROS
494
www.plazabatan.com
Escaleras Rampas para Ascensores Servicio Cajeros Patio de Salas de Parqueaderos para Bebederos Medidas de @plazabatan VISITAS ANUALES
eléctricas Personas con
Discapacidad
WI-FI Automáticos comidas lactancia EYXSWIƼGMIRXIW
y bicicletas
bioseguridad
plazabatan
500.000

80
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 81

Cadena de centros comerciales de mediano
tamaño con ubicaciones estratégicas en las
ciudades más importantes del país; cuentan
con oferta comercial y de servicios para
toda la familia. Se inauguraron: La Pradera
\0LUDȵRUHVHQ(VPHUDOGDVHQ
3RUWRYLHMRHQ7XQJXUDKXD\5LREDPED Cifras de interés
en 2013; Tulcán en 2018.
ÁREA DE
CONSTRUCCIÓN
132.221 m²
www.multiplaza.com.ec
NÚMERO DE LOCALES
@MultiplazaECU 125
multiplazaec
NÚMERO DE ISLAS
64
PARQUEADEROS Centro comercial, ubicado en
1.948 FHQWURQRUWHGH4XLWRFRUD]µQ
ȴQDQFLHUR\FRPHUFLDOGHOD
VISITAS ANUALES ciudad. Inaugurado en 1995.
11´600.000
NUEVOS LOCALES
5
Cifras de interés 2020
ÁREA DE ࡐ 6HLPSOHPHQWDURQSURWRFRORVGHELRVHJXULGDGTXHLQFOX\HURQFDELQDVGH
CONSTRUCCIÓN ozono en cada acceso, siendo el único centro comercial de Quito que cuenta
Locales 76.598 m² con esta tecnología.
Esmeraldas 1 NÚMERO DE LOCALES
ࡐ 6HGHVDUUROOµXQVLVWHPDGLJLWDOSDUDFDQMHGHFXSRQHVORTXHHYLWµ
2020 Portoviejo 1 125 DJORPHUDFLRQHVHQODVFDPSD³DVGHȊ5HJUHVRDFODVHVȋ\Ȋ1DYLGDGȋ
ࡐ 6HSUHVHQWµODFDPSD³DȊ&XLGRPLHVSDFLRȋSDUDUHWRPDUODVDFWLYLGDGHVHQ Cuenca 1 NÚMERO DE ISLAS
el centro comercial con todas las medidas de bioseguridad. Loja 1 23 ࡐ 3RUSULPHUDYH]VHUHDOL]µODFDPSD³DȊ'¯DV'LQHUVȋDOLDQ]DTXHSHUPLWLµ
Tulcán 1 JHQHUDUYHQWDV\EHQHȴFLRVDODVPDUFDVGHOFHQWURFRPHUFLDO
ࡐ 3RUSULPHUDYH]YVHSUHVHQWµODFDPSD³DȊ'¯DV'LQHUVȋHQWRGDVODV INSTITUCIONES
provincias donde Multiplaza tiene presencia. Esto permitió un repunte de
Ambato 1 FINANCIERAS
ventas antes de la temporada de Navidad. Riobamba 1 5

TOTAL 7 RESTAURANTES
Y CAFETERÍAS
14
Servicios PARQUEADEROS
1.000
Escaleras Rampas para Ascensores Cajeros Instituciones Restaurantes Salas de Medidas de VISITAS ANUALES
eléctricas Personas con Automáticos bancarias y cafeterías lactancia bioseguridad 4´500.000
Discapacidad
www.malleljardin.com.ec
MallElJardin
malleljardin
Servicios
Escaleras Rampas para Ascensores Servicio Cajeros Patio de Salas de Baños Parqueaderos para Medidas de Lavabos
eléctricas Personas con WI-FI Automáticos comidas lactancia familiares EYXSWIƼGMIRXIW bioseguridad portátiles
Discapacidad y bicicletas

82
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 83

Centro comercial ubicado en el sur de Guayaquil,
considerado uno de los más concurridos de la ciudad.
Cuenta con una amplia oferta de locales comerciales,
restaurantes y espacios de entretenimiento para toda
ODIDPLOLD$EULµVXVSXHUWDVHQ
Centro comercial ubicado en la vía La

Puntilla-Samborondón, en las afueras
de la ciudad de Guayaquil. Cuenta
con locales comerciales, restaurantes
y actividades de entretenimiento
familiar. Se inauguró en 2010.
www.malldelsur.com
malldelsur 2020
@malldelsur
ࡐ 'XUDQWHODFXDUHQWHQDVHLPSOHPHQWµHOVHUYLFLRGH3DUNLQJ3LFN8S para que
@malldelsur los clientes puedan retirar sus compras realizadas en línea en el parqueadero.
ࡐ 6HDEULHURQFLQFRQXHYRVORFDOHVHQWUHUHVWDXUDQWHVVHUYLFLRV\SURGXFWRV
ࡐ 6HUHDOL]µHOHYHQWRȊ&LQHDODLUHOLEUHȋFRQODSUR\HFFLµQGHXQDSHO¯FXODHQHO
ࡐ 6HLPSOHPHQWµHOVHUYLFLRGH$XWR3LFN8S para atender a los clientes con parqueadero de la zona de restaurantes. ÁREA DE
entregas de productos en el parqueadero del centro comercial. Cifras de interés ࡐ 6HUHDOL]DURQYDULDVFDPSD³DVHQHOD³RTXHRIUHFLHURQEHQHȴFLRV\
CONSTRUCCIÓN
40.000 m²
ÁREA DE descuentos a los clientes.
ࡐ /DFDPSD³DȊ7X1HJRFLR3URSLRȋHQWUHJµDORVFOLHQWHVORVPHGLRVSDUD NÚMERO DE LOCALES
CONSTRUCCIÓN
comenzar un emprendimiento, con el 39% más de canjes que el año pasado. 72
63.000 m²
www.villageplaza.com.ec
ࡐ 6HUHDOL]µODHQFHQGLGDVLPEµOLFDGHOD1DYLGDGFRQODHQWUHJDGHFDQDVWDV NÚMERO DE LOCALES NÚMERO DE ISLAS
de productos básicos a 100 familias, a través de la Sociedad Protectora de la 138 @villageplaza 10
Infancia. village.ec
NÚMERO DE ISLAS INSTITUCIONES
38 FINANCIERAS
2
INSTITUCIONES
FINANCIERAS RESTAURANTES
Y CAFETERÍAS
8
24
RESTAURANTES
Y CAFETERÍAS SALAS DE CINE
25 6
PARQUEADEROS PARQUEADEROS
800 700
VISITAS ANUALES VISITAS ANUALES
7´225.461 4´500.000
Servicios 2020 Servicios
Escaleras Rampas para Ascensores Servicio Cajeros Patio de Medidas de Escaleras Rampas para Ascensores Servicio Cajeros Patio de Parqueaderos Medidas de
eléctricas Personas con WI-FI Automáticos comidas bioseguridad eléctricas Personas con WI-FI Automáticos comidas para bicicletas bioseguridad
Discapacidad Discapacidad

84
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 85

www.citymall.com.ec &HQWURFRPHUFLDOXELFDGRHQOD]RQDȴQDQFLHUD\KRWHOHUDGH
Guayaquil, a pocos minutos del aeropuerto internacional José
citymall.ec Joaquín de Olmedo. Cuenta con una amplia y variada oferta de
citymall_gye negocios, marcas y franquicias nacionales e internacionales.
@CityMall_Gye Corporación Favorita tiene una participación accionaria
minoritaria en este centro comercial. Inaugurado en 1997.
Cifras de interés
ÁREA DE
CONSTRUCCIÓN
80.000 m²
,QDXJXUDGRDȴQDOHVGHRFWXEUHGHO NÚMERO DE LOCALES
ya es un punto de referencia comercial 122
por su ubicación estratégica, rodeado de
las principales avenidas del norte de la NÚMERO DE ISLAS
ciudad. Cuenta con locales comerciales, 47
bancos, restaurantes y diversas opciones 2020
de entretenimiento familiar. INSTITUCIONES
FINANCIERAS ࡐ 6HUHDOL]µHOODQ]DPLHQWRGHODDSOLFDFLµQ0DOOGHO6ROTXHSHUPLWHSDUWLFLSDU
6 y canjear las distintas promociones del centro comercial.
2020
RESTAURANTES ࡐ &RPRSDUWHGHODVPHGLGDVGHVHJXULGDGVHLPSOHPHQWµHOVHUYLFLRGH3LFN
ࡐ 6HLQFRUSRUµHOVHUYLFLRGH$XWR&LW\3LFN8S para que los clientes puedan Y CAFETERÍAS Cifras de interés 8S, vun botón de servicio en la aplicación Rappi y 3HUVRQDO6KRSSHU.
hacer compras en línea y retirarlas en el parqueadero. 27
ÁREA DE ࡐ 'XUDQWHHOVHDEULHURQQXHYHQXHYRVORFDOHVLVODV\VHUHDOL]µOD
ࡐ 6HUHDOL]DURQGRVFDPSD³DVGHGHVFXHQWRVFRQODVWDUMHWDVGHFU«GLWR SALAS DE CINE CONSTRUCCIÓN ampliación de dos locales.
Diners y Alia, que mostraron un crecimiento en ventas del 248% y 185% 6 170.343 m²
ࡐ 6HUHDOL]DURQRFKRFDPSD³DVFRQDFFHVRDEHQHȴFLRVGHVFXHQWRV\
respectivamente.
PARQUEADEROS NÚMERO DE LOCALES promociones para los clientes.
1.000 193
ࡐ /DFDPSD³DGLJLWDOȊ0DP£\3DS£/HFFLRQHVPHPRUDEOHVȋFRQWµFRQ
la participación de 890 personas que subieron fotos al micrositio www. VISITAS ANUALES NÚMERO DE ISLAS
leccionesmemorables.com. 9’000.000 71
INSTITUCIONES
FINANCIERAS
Servicios 6
RESTAURANTES
Y CAFETERÍAS
Escaleras Rampas para Ascensores Cajeros Patio de Parqueaderos para Medidas de 36
eléctricas Personas con Automáticos comidas EYXSWIƼGMIRXIW bioseguridad
Discapacidad y bicicletas SALAS DE CINE
9 www.malldelsol.com.ec
PARQUEADEROS @MallDelSol
1.800 malldelsol_ec
VISITAS ANUALES @MALLDELSOL_EC
10’800.000 @MALLDELSOL_EC
Servicios
i
Escaleras Servicio Cajeros Patio de Salas de Baños Parqueaderos Isla de Pick Up Personal
eléctricas, WI-FI Automáticos y comidas lactancia familiares y para bicicletas información Shopper
ascensores punto de pago cambiadores y cargador de
y rampas parqueos de bebés celulares

86
NUESTRA IDENTIDAD ESTIMADOS ACCIONISTAS NUESTRA
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 87

Valor
Compartido
VALOR COMPARTIDO &RUSRUDFLµQ)DYRULWD\VXVȴOLDOHVVRQDFWRUHVUHOHYDQWHVHQODVRFLHGDG\SRUOR

WDQWRVXVDFWLYLGDGHVWLHQHQXQLPSDFWRSRVLWLYRHQFDGDJUXSRGHLQWHU«VFRQHO
COLABORADORES TXHVHUHODFLRQD
PROVEEDORES /DHPSUHVDGHVDUUROODVXVDFWLYLGDGHVHQPDUFDGDVHQXQDȴORVRI¯DGHYDORU
FRPSDUWLGR\XQDYLVLµQGHVRVWHQLELOLGDGDPEDVDOLQHDGDVDREMHWLYRVQDFLRQDOHV
CLIENTES \JOREDOHVFRQXQKRUL]RQWHDO
AMBIENTE (VWRVFRQFHSWRVVRQWUDQVYHUVDOHVDWRGDODJHVWLµQ\VHLPSOHPHQWDQDWUDY«VGHORV
HMHVSULRUL]DGRVHQFRKHUHQFLDFRQORVYDORUHV\FUHHQFLDVGHODHPSUHVD
COMUNIDAD 6HWUDWDGHXQWUDEDMRSHUPDQHQWH\FRUUHVSRQVDEOHFRQFRODERUDGRUHVFOLHQWHV
SURYHHGRUHVDFFLRQLVWDV\ODFRPXQLGDGFRQTXLHQHVFRPSDUWHQODYLVLµQGHXQ
ESPECIAL 2020 IXWXURPHMRUSDUD«VWD\ODVQXHYDVJHQHUDFLRQHV

88 NUESTRA
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 89
Valor
VALOR COMPARTIDO
VALOR COMPARTIDO
compartido EDUCACIÓN
'VIIVIRPEIHYGEGMʬRGSQSZILʧGYPS
/D ȴORVRI¯D GH 9DORU &RPSDUWLGR SHUPLWH HIHIWEVVSPPSWSWXIRMFPI]LIVVEQMIRXE
D OD HPSUHVD PLUDU VXV DFWLYLGDGHV P£V TEVEQINSVEVPEGEPMHEHHIZMHEHIPE
WSGMIHEHIRWYGSRNYRXS&YWGEVPEW
DOO£GHODUHQWDELOLGDGFRPRODSRVLELOLGDG
WSPYGMSRIWMRRSZEHSVEWEPSWTVSFPIQEW
GH JHQHUDU RSRUWXQLGDGHV GH ELHQHVWDU \ HIIHYGEGMʬREXVEZʣWHIPETS]SE
SURJUHVR SDUD ORV GLIHUHQWHV DFWRUHV FRQ MRMGMEXMZEWGSRQSHIPSWHIMQTEGXSIR
ORV TXH VH UHODFLRQD ORJUDQGR XQ F¯UFXOR WIGXSVIWTVMSVMÊHSW
YLUWXRVRFRQODVRFLHGDG
EMPRENDIMIENTO
&VMRHEVSTSVXYRMHEHIWHIHIWEVVSPPS
Ejes priorizados
GSRNYRXSTEVEMHIEWMRRSZEHSVEW
&RUSRUDFLµQ)DYRULWDGHVDUUROOD\DSR\DLQLFLDWLYDV GSRTSXIRGMEPHIKIRIVEGMʬRHI
TXH VH DOLQHDQ FRQ VX YLVLµQ GH YDORU FRPSDUWLGR IQTPISGVIGMQMIRXSIGSRʬQMGS]
HQFLQFRHMHVSULRUL]DGRV FMIRIWXEVWSGMEP]EQFMIRXEP%TS]EVPE
MRRSZEGMʬRPEMRZIWXMKEGMʬR]IPXVEFENS
GSRNYRXSHIEGXSVIW
NUTRICIÓN
Promover alimentación
WYƼGMIRXI]IUYMPMFVEHE
GSQFMREHEGSRYREZMHEEGXMZE EQUIDAD
]WEPYHEFPI(IWEVVSPPEVQIHMSW
]IWXVEXIKMEWTEVEJEGMPMXEVIP &YWGEVPEMKYEPHEHHISTSVXYRMHEHIW
EGGIWSEEPMQIRXSWHIGEPMHEH IRXSHEWWYWJSVQEW]TEVEXSHEWPEW
TIVWSREW4VSQSZIVIPINIVGMGMSTPIRS
HIHIVIGLSW]PEIVVEHMGEGMʬRHIPE
HMWGVMQMREGMʬRGSRʣRJEWMWIRPSW
KVYTSWZYPRIVEFPIW
AMBIENTE /DHPSUHVDFXHQWDFRQXQDYLVLµQHVWUDW«JLFDGHVRVWHQLELOLGDGTXHGHͤQHXQDKRMDGHUXWDDO
-HIRXMƼGEV]IRXIRHIVPSWTVSFPIQEW 2030, alineada con los ODS.
]WIVTEVXIEGXMZEHIPEWSPYGMʬRHI
JSVQEVIWTSRWEFPIGSRIPTPERIXE
]PEWSGMIHEHPMHIVERHSYRGEQFMS 6H KD ͤMDGR PHWDV HQ VXV HMHV SULRUL]DGRV TXH HVW£Q UHODFLRQDGDV FRQ HUUDGLFDFLµQ GH OD
TSWMXMZSTEVEIPQYRHS%TS]EV] desnutrición crónica infantil; impulso a la educación de calidad en zonas rurales; fomento
TVSQSZIVMRMGMEXMZEWTEVEPEKIWXMʬR DO HPSUHQGLPLHQWR H LQQRYDFLµQ HQ (FXDGRU \ 3DQDP£ LPSOHPHQWDFLµQ GH SURJUDPDV GH
MRXIKVEPHIVIGYVWSWIRGSRNYRXSGSR HFRQRP¯DFLUFXODU\UHIRUHVWDFLµQ\GHVDUUROORGHSURJUDPDVGHHTXLGDGHQHO£PELWRODERUDO
XSHEPEGEHIREHIZEPSV

90
VALOR COMPARTIDO COLABORADORES NUESTRA
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 91
VALOR COMPARTIDO COLABORADORES

Colaboradores
1 3436892-(%()7()'6)'-1-)283=()7%663003
2 (-:)67-(%()-2'097-ʑ2
3 '3192-'%'-ʑ2-28)62%
4 &-)2)78%6='%0-(%(():-(%
5 1).36%'328-29%)-286%)146)2(-1-)283
CRECIMIENTO
CONJUNTO
=&-)2)78%6
COLECTIVO
(OOLGHUD]JRGH&RUSRUDFLµQ)DYRULWD\
VXVȴOLDOHVWLHQHVXVXVWHQWRHQHOWUDEDMR
GLDULR\FRPSURPHWLGRGHPLOHVGH
FRODERUDGRUHVHQDFWLYLGDGHVRSHUDWLYDV
DGPLQLVWUDWLYDV\HMHFXWLYDV(OWDOHQWR
KXPDQRHVXQDSULRULGDGSDUDODHPSUHVD
SRUORTXHEXVFDFRQVWDQWHPHQWHIRUPDV
GHDVHJXUDUVXGHVDUUROORSURIHVLRQDO\
SHUVRQDODV¯FRPRHOELHQHVWDUFROHFWLYRD
WUDY«VGHXQDVHULHGHSRO¯WLFDV\SU£FWLFDV
Contribuye con:
INFORME ANUAL 2020
92
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 93

FILIALES: NÚMERO DE
COLABORADORES
EMPRESA TOTAL
2020
Bebemundo 195
Nuà 25
Sukasa 199
7RGRKRJDU 167
&RPRKRJDUDGPLQLVWUDFLµQ
129
y bodega
Salón de Navidad 32 Selección y contratación
Kywi-MegaKywi 1.138
&RUSRUDFLµQ)DYRULWDFXHQWDFRQXQDSRO¯WLFDGHVH-
Ferrex 85 OHFFLµQ\FRQWUDWDFLµQTXHJDUDQWL]DTXHDORVSXHV-
Mr. Books-Libri Mundi 140 WRV GH WUDEDMR YDFDQWHV OOHJXHQ SHUVRQDV FRQ H[SH-
ULHQFLDFRQRFLPLHQWRV\P«ULWRVSDUDFDGDFDVR
TVentas 343
1
MaxiTec 56 8QDOWRSRUFHQWDMHGHHVWRVSXHVWRVVRQRFXSDGRVSRU
3436892-(%()7() Travel Stores 17
ORVPLVPRVFRODERUDGRUHVGHOD&RUSRUDFLµQORTXH
GHPXHVWUDODFRQWLQXDSUHSDUDFLµQ\VXFRPSURPLVR
'6)'-1-)283=()7%663003 Tatoo
Servimax
121
47
FRQODHPSUHVD
CTEC 6
&RUSRUDFLµQ )DYRULWD DSXHVWD SRU HO FUHFLPLHQWR )R HIPSW
NÚMERO TOTAL DE COLABORADORES Eureka 13
SURIHVLRQDO\SHUVRQDO\SRUXQPHMRUGHVHPSH³RGH GSPEFSVEHSVIWGEQFMEVSR
VXV FRODERUDGRUHV HQ VXV SXHVWRV GH WUDEDMR VLHP- Agropesa 132 HISGYTEGMʬR]
SUH DOLQHDGRV D VXV YDORUHV 6X SRO¯WLFD GH GHVDUUR-
NÚMERO TOTAL DE COLABORADORES CF
Pofasa 289 GEQFMEVSRHIIWXEXYW
OORFRQWHPSODFDSDFLWDFLRQHVHQIRFDGDVDODPHMRUD 727$/ 727$/
Maxipan
FRQWLQXDLQQRYDFLµQ\OLGHUD]JRDV¯FRPRWHPDVGH 9.550 9.754 160
FRQFLOLDFLµQFRQHO£PELWRIDPLOLDU La Reforma 84
Hanaska 2.073
(QHO&RUSRUDFLµQ)DYRULWDEULQGµHVWDELOLGDG UNO
SOMOS
UNO
ODERUDODVXVFRODERUDGRUHVHKL]RQXHYDVFRQWUDWD- EJECUTIVO OPERATIVO EJECUTIVO OPERATIVO Tatoo Industrial 52

25 AÑOS
20
DAD
LA CALI
M EJORANDO
DE VIDA
AÑOS DAD
CALI
M EJORANDO LA
DE VIDA
10
6,27% 93,73% 7,01% 92,99%

AÑOS
M EJORANDO LA
CALIDAD DEVIDA
FLRQHVDXPHQWDQGRHQHOQ¼PHURGHFRODERUDGR-
GIRA 45
UHVFRQUHODFLµQDO
NÚMERO COLABORADORES FILIALES NACIONALES Enermax 44
Hidrosanbartolo 53
727$/
Corporación Favorita y 5.463 Grupo Rey 5.243
WYWƼPMEPIWIR)GYEHSV TOTAL 10.888
]ERMZIPMRXIVREGMSREP NÚMERO COLABORADORES
GYIRXERGSR FILIALES INTERNACIONALES
GSPEFSVEHSVIWHMVIGXSW 727$/
5.425

94 NUESTRA
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 95
Trabajo juvenil
2 (-:)67-(%(
/RVMµYHQHVHQWUH\D³RVHQFXHQWUDQHQ&RUSR-
FILIALES: UDFLµQ)DYRULWDXQDJUDQRSRUWXQLGDGODERUDOIRUPDO
TXHOHVSHUPLWHFRQFLOLDUVXVHVWXGLRVXQLYHUVLWDULRV
)-2'097-ʑ2
TRABAJO JUVENIL
FRQ HO WUDEDMR \D VHD HQ MRUQDGD SDUFLDO R WLHPSR
TRABAJADORES
FILIALES DE 18-29 AÑOS (%) FRPSOHWR$OFLHUUHGHGHORVFRODERUD-
2020 GRUHVGHODHPSUHVDWHQ¯DQHQWUH\D³RV
/DLQFOXVLµQ\HOUHVSHWRDODGLYHUVLGDGHVXQDSU£F- Bebemundo 27%
WLFDGLDULDHQ&RUSRUDFLµQ)DYRULWDGRQGHWRGRVVXV (QHVWHD³R&RUSRUDFLµQ)DYRULWDVHXQLµDOSUR\HF-
Sukasa 35% WR(PSOHR-RYHQGHO0LQLVWHULRGH7UDEDMRTXHEXV-
FRODERUDGRUHV WLHQHQ ODV PLVPDV RSRUWXQLGDGHV GH
GHVDUUROORVLQLPSRUWDUHOJ«QHURHGDGRFRQGLFLµQ 7RGRKRJDU 31% FDSURPRYHUODLQVHUFLµQODERUDOGHMµYHQHVHQWUH
D D³RV VLQ H[SHULHQFLD HQ FRQGLFLRQHV GLJQDV H
&RPRKRJDU
administración y bodega 12% LJXDOGDGGHRSRUWXQLGDGHVSDUDSRWHQFLDUVXVFDSD-
Equidad de género Salón de Navidad 84%

FLGDGHV\FRQRFLPLHQWRV
FILIALES: PARTICIPACIÓN Kywi-MegaKywi 28% 7DPEL«QLQLFLµHOSUR\HFWR7UDLQHHTXHEXVFDMµYH-

&RUSRUDFLµQ )DYRULWD SURPXHYH OD LJXDOGDG HQWUH
DE GÉNERO 2020 QHVFRQSRWHQFLDOSDUDGHVDUUROODUVXFDUUHUDODERUDO
KRPEUHV\PXMHUHVDWUDY«VGHGLVWLQWDVHVWUDWHJLDV\ Mr. Books-Libri Mundi 40% HQODHPSUHVD(QXQDSULPHUDIDVHHOSUR\HFWRFRQ-
SURJUDPDV/D&RUSRUDFLµQFXHQWDFRQXQ&µGLJRGH FILIALES % %
MUJERES HOMBRES TVentas 30% VLGHUµDSHUVRQDVTXH\DODERUDQHQODHPSUHVD\D
WLFDTXHHVWDEOHFHFODUDPHQWHVXFRPSURPLVRFRQ- KLMRVGHFRODERUDGRUHV\H[FRODERUDGRUHV
WUDHODFRVR\ODQRGLVFULPLQDFLµQ Bebemundo 48% 52% MaxiTec 39%
Sukasa 48% 52% Travel Stores 59% (QDOLDQ]DFRQOD8'/$ODHPSUHVDFXHQWDFRQXQD
7RGRKRJDU 49% 51% Tatoo 68% EROVD GH HPSOHR TXH SHUPLWH D MµYHQHV XQLYHUVLWD-
CORPORACIÓN FAVORITA: ULRVDSOLFDU\WUDEDMDUFRPRSDVDQWHV
PARTICIPACIÓN DE GÉNERO &RPRKRJDU Servimax 33%
31% 69%
administración y bodega Eureka 62%
2019
Salón de Navidad 51% 49% Agropesa 41%
5
MUJERES HOMBRES Kywi-MegaKywi 13% 87%
AÑOS
Pofasa 34% )P HIPEWRYIZEW

MEJORANDO LA
CALIDAD DE VIDA
28,05% 71,95% Ferrex 28% 72% Maxipan 39% GSRXVEXEGMSRIWHIPEʪS

GSVVIWTSRHIENʬZIRIW
UNO
SOMOS
UNO
2020 Mr. Books-Libri Mundi 52% 48% La Reforma 29%

TVentas 25% 75%
IRXVI]EʪSW
Hanaska 25%
MUJERES HOMBRES MaxiTec 29% 71%
28,13% 71,87% Tatoo Industrial 8%
10 AÑOS
LA
DE VIDA
MEJORANDO
CALIDAD
Travel Stores 80% 20% GIRA 93%

Tatoo 35% 65% Enermax 9%
PARTICIPACIÓN DE GÉNERO
POR NIVEL 2020
Servimax 49% 51% Hidrosanbartolo 45% Inclusión laboral
CTEC 17% 83% Grupo Rey 30%
EJECUTIVO /DV SHUVRQDV FRQ GLVFDSDFLGDG HQFXHQWUDQ HQ &RU-
Eureka 46% 54%
SRUDFLµQ)DYRULWDXQDRSRUWXQLGDGGHHPSOHRSOHQR
Agropesa 4% 96%
MUJERES HOMBRES
34,65% 65,35% Pofasa 23% 77% $LQLFLRVGHODHPSUHVDFRQWDEDFRQFROD-
20
ERUDGRUHVFRQDOJ¼QWLSRGHGLVFDSDFLGDG$OLQLFLDU
Maxipan
AÑOS
MEJORANDO LA
CALIDAD DE VIDA
19% 81%
UNO
SOMOS
UNO
OPERATIVO ODSDQGHPLDGHMDURQGHDVLVWLUDVXVDFWLYLGDGHVOD-
La Reforma 32% 68% ERUDOHV FXPSOLHQGR ORV SURWRFRORV SDUD JUXSRV GH
MUJERES HOMBRES Hanaska 28% 72% ULHVJR\SULRUL]DQGRVXELHQHVWDU
27,64% 27,64% Tatoo Industrial 78% 22%
40 AÑOS
MEJORANDO LA
CALIDAD DE V IDA
(VWHJUXSRGHFRODERUDGRUHVKDUHFLELGRVHJXLPLHQ-
GIRA 9% 91% WRHQWHPDVGHVDOXG\RWURVDVSHFWRVFRQWHPSODGRV
Enermax 6% 94% HQODQRUPDWLYDHPLWLGDSRUHO0LQLVWHULRGH6DOXG\
HO0LQLVWHULRGH7UDEDMRSDUDODHPHUJHQFLD
Hidrosanbartolo 20% 80%
Grupo Rey 58% 42% (QODVHPSUHVDVȴOLDOHVHOQ¼PHURGHFRODERUDGRUHV
FRQGLVFDSDFLGDGIXHGHHQHO

96 NUESTRA
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 97
Diversidad generacional Herramientas y productos


/D FRQYLYHQFLD GH GLYHUVDV JHQHUDFLRQHV HQ ODV GLVWLQWDV £UHDV GH OD de comunicación interna
HPSUHVDHVXQDJUDQRSRUWXQLGDGSDUDHOLQWHUFDPELRGHLGHDVSHUV-
SHFWLYDV\DSUHQGL]DMHPXWXR MI PORTAL FAVORITO
,QWUDQHWFRUSRUDWLYDGHGRPLQLRSURSLRSRUODFXDOORVFRODERUDGRUHVSXHGHQDFFH-
(OPD\RUSRUFHQWDMHGHFRODERUDGRUHVVHXELFDHQWUHORV\D³RV GHUDWRGDODLQIRUPDFLµQGHODHPSUHVDSHUVRQDOHVSDFLRVO¼GLFRV\DUFKLYRVIRWR-
VHJXLGRGHORVTXHWLHQHQHQWUH\D³RV JU£ȴFRV
868$5,26
(OGHORVFRODERUDGRUHVWUDEDMDQP£VGHFLQFRD³RVHQODHPSUHVD
ORTXHUHȵHMDODHVWDELOLGDGODERUDOTXHEULQGDOD&RUSRUDFLµQ EL 2020 EN MI PORTAL FAVORITO:
̽6HDFWLYµODQXHYDͤFKDVRFLRHFRQµPLFDTXH
COLABORADORES POR EDAD permite mantener actualizada la información de
los colaboradores, como soporte documental para
generar planes de acción social.
• Se incluyó de forma virtual el protocolo de jubilación.
• Se actualizó el botón de denuncias de riesgos
MAYOR A 50-60 40-50 30-40 20-30 18-20
60 AÑOS AÑOS AÑOS AÑOS AÑOS AÑOS psicosociales.
5 AÑOS
MEJORANDO
CALIDAD DE LA
VIDA
CARTELERAS DIGITALES INTERNAS
(VSDFLRYLUWXDOGRQGHVHGHVSOLHJDQFRQWHQLGRVGHLQWHU«VJHQHUDOHLQIRUPDFLµQGH
5 AÑOS
MEJORANDO LA
CALIDAD DE VIDA
40 AÑOS
MEJORANDO LA
CALIDAD DE V IDA
ODHPSUHVD
0,25% 4,98% 14,26% 29,59% 48,08% 2,84% 381726'(67,1$7$5,26
'HVGHPD\RVHVXVSHQGLHURQODVFDUWHOHUDVGLJLWDOHVHQORVFRPHGRUHVFRPRSDUWHGH
ODVPHGLGDVGHELRVHJXULGDGLPSOHPHQWDGDVDFDXVDGHODSDQGHPLD
COLABORADORES POR ANTIGÜEDAD CARTELERAS FÍSICAS

(VSDFLRVGRQGHVHSXEOLFDLQIRUPDFLµQGHLQWHU«VJHQHUDOSDUDORVFRODERUDGRUHV
&$57(/(5$6868$5,26
MAYOR A 20-25 15-20 10-15 5-10 2-5 0-2 MAILING

25 AÑOS AÑOS AÑOS AÑOS AÑOS AÑOS AÑOS &RUUHRGLUHFWRDODVGLUHFFLRQHVHOHFWUµQLFDVSHUVRQDOHVGHORVFRODERUDGRUHV
'(67,1$7$5,26
CUPONERAS
5 AÑOS
20
MEJORANDO LA
CALIDAD DE VIDA
AÑOS LA
MEJORANDO
DE VIDA
CALIDAD
%HQHȴFLRVH[FOXVLYRVDFRODERUDGRUHVFRQFXSRQHVGHGHVFXHQWR
UNO
SOMOS
UNO
4,44% 3,74% 8,45% 15,61% 30,00% 13,68% 24,08%

2 CUPONERAS
22.157 BENEFICIARIOS DE LA CUPONERA DE UTILIDADES
15.752 BENEFICIARIOS DE LA CUPONERA NAVIDEÑA
3
$PERVSURGXFWRVVRQYLUWXDOHV\VHDORMDQHQODDSOLFDFLµQ6XSHUPD[LODQDYLGH³DFXHQWDWDP-
EL«QFRQXQDYHUVLµQI¯VLFD3RUODHPHUJHQFLDVDQLWDULDHQODFXSRQHUDGHXWLOLGDGHVRWRUJµ
'3192-'%'-ʑ2-28)62% HOEHQHȴFLRDODWDUMHWDSULQFLSDODGLFLRQDO\H[WUDGHWRGRVORVFRODERUDGRUHVGLUHFWRV\ȴOLDOHV
Campañas internas 0EWGEQTEʪEWHIFMSWIKYVMHEH

TEVEHMJYRHMVPEMQTSVXERGMEHIP
/DFXOWXUDHLGHQWLGDGGH&RUSRUDFLµQ)DYRULWDVHIRUWDOHFHQDWUDY«VGHODFRPXQLFDFLµQLQWHUQD6HDSR\D $GHP£VGHODVFDPSD³DVȊ3ODQ)£FLOVHU$FFLRQLVWDȋ GYQTPMQMIRXSHIPEWQIHMHEW
HQGLYHUVDVKHUUDPLHQWDVIDFLOLWDQGRODLQWHUDFFLµQHQWUHODVGLIHUHQWHV£UHDVGHODHPSUHVD \ODȊ'HUHJUHVRDFODVHVȋ&RVWD\6LHUUDTXHVHUHD- MQTPIQIRXEHEWMRXIVRE]
OL]DQGHIRUPDUHFXUUHQWHWRGRVORVD³RVHQVH I\XIVREQIRXIXYZSYRKVER
'XUDQWH OD HPHUJHQFLD VDQLWDULD OD FRPXQLFDFLµQ LQWHUQD KD VLGR FODYH SDUD PDQWHQHU LQIRUPDGRV D ORV OOHYDURQDFDERRWUDVTXHVHDGDSWDURQDODVQXHYDV
FRODERUDGRUHVDV¯FRPRXQLPSRUWDQWHDSR\RHQORODERUDO\SHUVRQDO FRQGLFLRQHV
MQTEGXSIR

98 NUESTRA
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 99
Seguridad y salud

'LIXVLµQHQFRQMXQWRFRQHO£UHDLQPRELOLDULDTXHFRPXQLFDSHULµGLFDPHQWH CHARLAS Y CAPACITACIONES
ocupacional
a los colaboradores y familiares de locales disponibles de Corporación
CAMPAÑA Favorita a precios preferenciales. (QHOVHGLHURQ
INMOBILIARIA
Se apoya el emprendimiento nacional y la empresa se convierte en una (Q HO VH UHDOL]DURQ LPSRUWDQWHV DFWLYLGDGHV ̽FKDUODV\FDSDFLWDFLRQHVVREUH
aliada estratégica para el crecimiento de los negocios de sus colaboradores.
SDUDODSUHYHQFLµQGHDFFLGHQWHV\HQIHUPHGDGHVOD- primeros auxilios, simulacros de
A inicios de año estuvo activa la campaña que se adaptó a la nueva realidad ERUDOHV HYDFXDFLµQ\SU£FWLFDVGHXVRGHHTXLSRV
MI MOTIVACIÓN de la emergencia sanitaria. Se realizaron pequeñas acciones para motivar a contra incendios.
ȏ$FWXDOL]DFLµQGHODPDWUL]GHULHVJRGHORVSXHV-
FAVORITA los colaboradores a que demuestren su esencia y busquen oportunidades
aún en medio de la adversidad. WRVGHWUDEDMR
̽FKDUODVVREUHSXHVWRVFU¯WLFRV\
• EstXGLRVHUJRQµPLFRVGHORVSXHVWRVGHWUDEDMR oportunidades de mejora en seguridad y
Se renovó e implementó un portal adaptable (responsive, en inglés), FRQULHVJRLPSRUWDQWH salud ocupacional.
PORTAL
que permita su acceso en cualquier dispositivo móvil. Esto permitió
ADAPTABLE SRWHQFLDOL]DUHOXVRGHODKHUUDPLHQWDFRPRIXHQWHRͤFLDOGHLQIRUPDFLµQ ȏ0HGLFLRQHV GH ULHVJRV GH KLJLHQH LQGXVWULDO HQ
ODVLQVWDODFLRQHVGHO&HQWURGH'LVWULEXFLµQUXL- • Curso e-learningSDUD
GRYLEUDFLRQHVJDVHV\YDSRUHVW«UPLFRV colaboradores en temas de enfermedades
Nuevo programa interno que brinda oportunidades a los jóvenes
PROGRAMA de transmisión sexual y VIH.
profesionales para que profundicen su experiencia laboral en todas las • EvaOXDFLµQGHULHVJRVSVLFRVRFLDOHV
TRAINEE £UHDVGHODHPSUHVDSRQLHQGRHQSU£FWLFDVXVFRQRFLPLHQWRVXQLYHUVLWDULRV
ȏ6HJXLPLHQWRDSUHYHQFLµQGHDFFLGHQWHVDQLYHO • Curso e-learningSDUDFRODERUDGRUHV
Repotenciación del equipo de computación de locales para mejorar el QDFLRQDO sobre consumo de sustancias.
COMPUTADOR MI
acceso de todos los colaboradores y buen uso del dispositivo destinado a • EstaQGDUL]DFLµQ GHO XVR GH WUDQVSDOHWDV HO«FWUL-
PORTAL FAVORITO ORVSURFHVRVGHWDOHQWRKXPDQR FDV\PRQWDFDUJDV
ȏ6H³DOL]DFLµQGHY¯DVGHFLUFXODFLµQHQHO&HQWUR ̽3DXVDVDFWLYDVSDUDFRODERUDGRUHV
4
GH'LVWULEXFLµQ con teletrabajo.
6HJXULGDG\6DOXG2FXSDFLRQDOUHVSRQGLµGHIRUPD
&-)2)78%6='%0-(%(():-(% RSRUWXQDDORVUHWRVGHODSDQGHPLDFRQFDPSD³DV
GHLQIRUPDFLµQ\VHQVLELOL]DFLµQ\HOQXHYRSURJUD- Formación y desarrollo
PD GH 7HOHPHGLFLQD GLULJLGR D SDFLHQWHV FRQ V¯QWR-
PDV\GLDJQµVWLFRGH&29,'(VWRHYLWµORVWUDVOD- &RUSRUDFLµQ)DYRULWDIRPHQWDHOGHVDUUROORSURIHVLR-
GRVSDUDODUHVSHFWLYDYDORUDFLµQP«GLFD\SRVLEOHV QDO GH VXV FRODERUDGRUHV D WUDY«V GH SURJUDPDV GH
/DFDOLGDGGHYLGD\HOELHQHVWDUGHVXVFRODERUDGRUHV /RV FRODERUDGRUHV HQ DFWLYLGDGHV SUHVHQFLDOHV UH- FRQWDJLRV FDSDFLWDFLµQHQGLIHUHQWHVWHPDV
VLHPSUHKDVLGRXQREMHWLYRSULPRUGLDOGH&RUSRUD- FLELHURQ WRGRV ORV LPSOHPHQWRV GH ELRVHJXULGDG
FLµQ)DYRULWD\P£VD¼QHQODHPHUJHQFLDVDQLWDULD QHFHVDULRV SDUD VX GHVHPSH³R \ OD FDSDFLWDFLµQ HQ (QHOVHSULRUL]DURQODVFDSDFLWDFLRQHVYLUWXD-
SUHYHQFLµQ\PDQHMRGHFDGDDFWLYLGDGHQODFDGHQD OHVFRQXQWRWDOGHFDSDFLWDGRVP£VGHO
'HVGHPDU]RFRODERUDGRUHVGHODHPSUHVD GHSURYLVLµQ\YHQWD/RVORFDOHV\FHQWURGHGLVWULEX-
7IVIKMWXVEVSREXIRGMSRIW HQUHODFLµQDO6HFRPSOHWµKRUDVGHFD-
FDPELDURQGHPRGDOLGDGDWHOHWUDEDMR/D&RUSRUD- FLµQVHDGDSWDURQI¯VLFDPHQWHDORVUHTXHULPLHQWRV
TVIWIRGMEPIWIRPSWHMWTIRWEVMSW SDFLWDFLµQ HQWUH WDOOHUHV FKDUODV webinars FXUVRV
FLµQ DSR\µ D HOORV \ VXV IDPLOLDV HQ HO IRPHQWR GH QʣHMGSWERMZIPREGMSREP] YLUWXDOHV\SURJUDPDVGHIRUPDFLµQ
XQDYLGDDFWLYDK£ELWRVVDOXGDEOHV\XQDEXHQDDOL- $GHP£V EULQGµ VRSRUWH SVLFROµJLFR \ DSR\R HPR- EXIRGMSRIWZMVXYEPIWHIP
PHQWDFLµQFRQFXUVRVYLUWXDOHVVREUHQXWULFLµQDF- FLRQDODFRODERUDGRUHVFRQWDJLDGRVFRQFRYLG\D TVSKVEQEHI8IPIQIHMGMRE /RVWHPDVP£VGLIXQGLGRVIXHURQLQGXFFLµQLGHQWL-
WLYLGDGI¯VLFDHKLJLHQH DTXHOORVTXHSHUGLHURQDVXVVHUHVTXHULGRV ȴFDFLµQGHELOOHWHVSURGXFWRVLQWDQJLEOHV\GRVPµ-
GXORVGHOSURJUDPDGH0HMRUD&RQWLQXD
CIFRAS DE INTERÉS CORPORACIÓN FAVORITA: CAPACITACIONES

TIPO DE NÚMERO COLABORADORES TEMAS
NÚMERO DE PARTICIPANTES EN CHARLAS CAPACITACIÓN DE EVENTOS CAPACITADOS
&KDUODVGHOVHJXURP«GLFRSUHVHQFLDO 64
GSPEFSVEHSVIW TALLERES 19 511 7
Mi Maternidad Favorita-virtual 993 CHARLAS 41 389 18

GSPEFSVEHSVIW
WEBINAR 400 14.670 35
&KDUODVHQFRQWUDGHODYLROHQFLD 652
de género-virtual GSPEFSVEHSVIW CURSOS
- 11.477 16
VIRTUALES
Curso virtual de Vida saludable 7.100 PROGRAMAS
GSPEFSVEHSVIW DE FORMACIÓN - 769 5

100 NUESTRA
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 101
Calidad de vida

Reconocimientos a colaboradores 2020
$QXDOPHQWH &RUSRUDFLµQ )DYRULWD UHDOL]D XQD HQ-
FXHVWDGHFDOLGDGGHYLGDSDUDPHGLUODVDWLVIDFFLµQ CLIENTE Se entrega a quien obtiene 100% de la evaluación de atención
GHORVFRODERUDGRUHVHOEDODQFHHQWUHODIDPLOLD\HO FANTASMA y servicio al cliente. colaboradores
WUDEDMR\HOQLYHOGHLQȵXHQFLD\UHODFLRQDPLHQWR
Se entrega al colaborador que representa de mejor manera los

ACTITUD FAVORITA valores corporativos de la empresa. Es nominado y elegido
colaboradores
FILIALES: BALANCE DE VIDA por sus compañeros.
CAPACITACIONES 2020 EXPERIENCIA Y 6HHQWUHJDDORVFRODERUDGRUHVTXHKDQFXPSOLGRP£VGH
BALANCE VIDA FRODERUDGRUHV
NÚMERO DE HORAS DE FAMILIAR-TRABAJO AÑOS DE SERVICIO años en la empresa.
FILIALES PERSONAS CAPACITACIÓN
CAPACITADAS POR PERSONA SI NO Se premia la excelencia de desempeño laboral de los SDUWLFLSDQWHV
95% 5% FRODERUDGRUHV\ODH[FHOHQFLDDFDG«PLFDGHVXVKLMRVHKLMDV QL³DVQL³RV
Bebemundo 188 3.568 ¡QUÉ BUENA NOTA! En el 2020, el sorteo se realizó de forma virtual con un sistema y adolescentes
Sukasa 103 34 GHVDUUROODGRH[FOXVLYDPHQWHSDUDHVWHͤQ ganadores
INFLUENCIA
7RGRKRJDU 153 165 TRABAJO – FAMILIA
MEJOR LOCAL
6HUHFRQRFHHOWUDEDMRHQSURFXUDGHHͤFLHQFLDGHOQHJRFLR\
97 colaboradores
resultados en ventas.
&RPRKRJDU POSITIVA NEGATIVA
administración 71 37 99% 1%
y bodega
Salón de Navidad 32 9 Reconocimientos a locales 2020
SATISFACCIÓN LABORAL
Kywi-MegaKywi 1.050 60
(OQLYHODOWRGHVDWLVIDFFLµQODERUDOFUHFLµHQFXDWUR COCHE DE ORO FRODERUDGRUHV
Mr. Books SXQWRVFRQUHODFLµQDDOFDQ]DQGRXQ
122 1.032
Libri Mundi GHFRODERUDGRUHV MONTACARGA DE ORO FRODERUDGRUHV
TVentas 266 45
ORFDOHVJDQDGRUHV
LOCALES 100% EVALUACIÓN CLIENTE FANTASMA
MaxiTec 42 880 2020 100% colaboradores
Travel Stores 17 240 ALTO MEDIO BAJO
Tatoo
Servimax
49
20
80
26
58 37 5
Proyectos implementados en el 2020 para mejorar
CTEC 5 40 la calidad de vida de los colaboradores
Eureka 13 12 HIPSWGSPEFSVEHSVIW
Agropesa 130 2.564 HIGPEVEIWXEVJIPMÎRWY PROGRAMA CONTENCIÓN Herramientas a ejecutivos para acompañar y orientar en el aspecto
XVEFENSWIKʱRPEIRGYIWXE EMOCIONAL emocional a sus equipos de trabajo durante la crisis sanitaria.
Pofasa 289 22 ERYEPHIWEXMWJEGGMʬR +HUUDPLHQWDVDWUDY«VGHOFRQRFLPLHQWRGHODPHWRGRORJ¯D\SU£FWLFD
Maxipan 160 386 destinada a desarrollar el potencial de las personas, basada en la
PROGRAMA MENTORING transferencia de conocimientos y en el aprendizaje a través de la
Hanaska 2.073 38
experiencia.
Tatoo Industrial 52 25
IMPACTANDO Taller alineado al valor de contribución, para animar a los participantes a
GIRA 45 10 POSITIVAMENTE AL MUNDO fomentar el reciclaje en nuestros puntos GIRA.
Enermax 44 14
APOYO PSICOLÓGICO Brinda a los colaboradores acompañamiento psicológico después de una
Hidrosanbartolo 50 25 CIERRE DE DUELO pérdida.
Grupo Rey 2.876 4
Gestión del desarrollo de los ejecutivos de Corporación Favorita por medio
TOTAL 7.850 9.316 PROCESO DE COACHING
GHXQSURFHVRLQGLYLGXDO\JUXSDOGHFRDFKLQJSRUYDORUHVSDUDHOOLGHUD]JR
EJECUTIVOS personal y profesional.
&KDUODVLPSDUWLGDVSRUHO'HSDUWDPHQWRGH0HMRUD&RQWLQXDDWUDY«VGH
MCF CLASS GLIHUHQWHVPµGXORVTXHDEDUFDURQFRQFHSWRVE£VLFRVGHOSURJUDPDTXHVH
implementa a nivel nacional.

102
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 103

%HQHͤFLRVDORV
colaboradores
/RV SULQFLSDOHV EHQHȴFLRV ODERUDOHV \ SHUVRQD-
OHV TXH &RUSRUDFLµQ )DYRULWD EULQGD D VXV FROD-
ERUDGRUHVVRQ
(QWUHORP£VGHVWDFDGRGHHVW£
/D DSOLFDFLµQ GHO PRGHOR GH JHVWLµQ HVWUDW«JLFD

+RVKLQ .DQUL SDUD OD FRQVWUXFFLµQ GH HVWUDWH-
JLDVHQFDGD£UHD\ODFRQVROLGDFLµQGHOHTXLSR
Programa de (OQDFLPLHQWRGHOD0&)&ODVVXQHVSDFLRGHFUH-
Plan de Vivienda Uniformes Cupón Tiempo

Fuera
Política de Puertas
Abierta
Tarjetas de Afiliación
para Titular y
Adicional
Cupo Temporada
Navideña y Especiales
embajadores FLPLHQWRSHUVRQDO\WUDQVIRUPDFLµQTXHGXUDQ-
WHODHPHUJHQFLDVDQLWDULDDFRPSD³µDFROD-
ERUDGRUHVTXLHQHVSDUWLFLSDURQHQFODVHV
/D&RUSRUDFLµQFXHQWDGHVGHHOFRQHO3URJUD- YLUWXDOHV
PD GH (PEDMDGRUHV GH 0HMRUD &RQWLQXD HQ HO TXH
ORVFRODERUDGRUHVTXHVHFHUWLȴFDQFRPRHPEDMDGR- /D 3ULPHUD &RQYHQFLµQ ,QWHUQDFLRQDO GH 0HMR-
UHVVRQORVHQFDUJDGRVGHWUDQVPLWLU\HPSRGHUDUD UD&RQWLQXDȊSD¯VHV0LVLµQȋVHOOHYµDFDER
Descuento en
RWURVHQODFUHDFLµQGHSUR\HFWRVGHDOWRLPSDFWR HQ MXQLR HQWUH ORV (PEDMDGRUHV GH (FXDGRU \
Desarrollo personal y Productos Seguro Médico Benefico Anticipos Alimentación
profesional Marca Propia y de Vida Cumpleañero Gratuita y Nutritiva 3DQDP£ (Q XQD MRUQDGD GH WUDEDMR UHDOL]DURQ
XQHMHUFLFLRSDUDSURSRQHU\VXSHUDUMXQWRVORV
CIFRAS DE INTERÉS LQFRQYHQLHQWHV GHO QHJRFLR SURYRFDGRV SRU OD
5
SDQGHPLD
ʛVIEWMQTEGXEHEW
1).36%'328-29% GSRQINSVEGSRXMRYE
34 pVS]IGXSWHI
Innovación
)-286%)146)2(-1-)283 EPXSMQTEGXS
&RQ OD OOHJDGD GH OD SDQGHPLD IXH QHFHVDULR DQDOL-
]DUVLODHVWUDWHJLDGHLQQRYDFLµQHUDODP£VDGHFXD-
IQFENEHSVIW
GIVXMƼGEHSW GDSRUORTXHVHUHSODQWHµODIRUPDGHLQYHVWLJDUH
&RUSRUDFLµQ )DYRULWD FXHQWD GHVGH HO FRQ HO LPSOHPHQWDUORVSUR\HFWRV
SURJUDPD)DYRULWD,QQRYDFX\RREMHWLYRHVIRPHQWDU 97QMPPSRIW
IRFIRIƼGMSW &RPRUHVXOWDGRVHORJUµUHHQIRFDU\YROYHUP£VHȴ-
HQWUH ORV FRODERUDGRUHV XQD FXOWXUD GH LQQRYDFLµQ
H LQWUDHPSUHQGLPLHQWR D WUDY«V GHO GHVDUUROOR GH FLHQWHV ORV SURFHVRV RSHUDWLYRV LQWHUQRV LQFOXVLYH
SUR\HFWRVUHODFLRQDGDVDODPHMRUDGHOQHJRFLR 0EIQIVKIRGMEWERMXEVMEWEGʬ P£VTXHDQWHVGHODSDQGHPLD
EPEPY^PSQINSVHIPIUYMTS AL 2020 CORPORACIÓN FAVORITA CUENTA CON:
(O D³R IXH GLI¯FLO SRU OD LQFHUWLGXPEUH \ HO WH- ]VIƽINʬIPXVEFENSHIXSHSW $GHP£VVHLQYHVWLJµGLIHUHQWHVSUR\HFWRVSDUDDSOL-
EMBAJADORES INTERNOS 68 FDUORV HQ OD SRVWSDQGHPLD DSURYHFKDQGR ODV QXH-
PRUTXHVHYLY¯DFRQODOOHJDGDGHODSDQGHPLD/D IWXSWEʪSWTEVETSXIRGMEPMÊVIP
YDVKDELOLGDGHVGHVDUUROODGDVSRUORVXVXDULRVHQOR
VLWXDFLµQSXVRDSUXHEDDOSURJUDPD\DORVFRODER- HIWEVVSPPSHIPSWGSPEFSVEHSVIW KAIZEN PRACTITIONER 34 TXHWLHQHTXHYHUFRQHOXVRGHGLVSRVLWLYRVPµYLOHV
UDGRUHV TXLHQHV WXYLHURQ TXH UHSHQVDU ODV HVWUDWH-
CHAMPIONS 38 \HOXVRGHODWHFQRORJ¯DHQJHQHUDO
JLDV\DHVWDEOHFLGDV
/RP£VGHVWDFDGRGH,QQRYDFLµQHQHOIXHODGL-
(OJUDQWUDEDMRHQHTXLSRODWHQDFLGDGSRUFXPSOLU JLWDOL]DFLµQGHSURFHVRVFRPRPRYLOL]DFLµQFREURGH
FRQ ORV SURSµVLWRV DV¯ FRPR OD FRPXQLFDFLµQ \ HO CAPACITACIÓN 2020 SURGXFWRVGHSHVRYDULDEOH\HVWXGLRVGHPHUFDGR
FRPSURPLVR IXHURQ FODYHV SDUD IRUWDOHFHU HO OLGH- 0SWIQFENEHSVIWMRXIVRSW
UD]JRHQORVQXHYRVSUR\HFWRVTXHVXUJLHURQ PERSONAS CAPACITADAS 1.984 TYWMIVSRETVYIFEWYGSRWXERGME $IXWXURVHSURSRQHSURIXQGL]DUHQWHQGHQFLDVWHF-
]HIXIVQMREGMʬR]HIWHIWYW QROµJLFDVPXQGLDOHVFRPRXQDDSXHVWDDOVXSHUPHU-
HORAS DE CAPACITACIÓN 495 HMJIVIRXIWʛVIEWGSRWXVY]IVSR
/DGLIXVLµQGHODȴORVRI¯D\FXOWXUDGHLQQRYDFLµQGH FDGR GHO IXWXUR HFRQRP¯D FRODERUDWLYD JHRORFDOL-
OD&RUSRUDFLµQVHODKDFHPHGLDQWHXQDVHULHGHFD- NYRXSWTVS]IGXSWHIMQTEGXS ]DFLµQ%<2'%ULQJ<RXU2ZQ'HYLFHLQWHOLJHQFLD
SDFLWDFLRQHVSDUDHOGHVDUUROORGHSUR\HFWRV DUWLȴFLDOUHFRQRFLPLHQWRGHREMHWRVDSOLFDFLRQHV\
HOSURJUDPD,R7,QWHUQHWRI7KLQJV

104
VALOR COMPARTIDO PROVEEDORES NUESTRA
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 105
VALOR COMPARTIDO PROVEEDORES

Proveedores
1 '%()2%()463:))(36)7()'%0-(%(
2 86%&%.3'32.92834%6%463:-7-ʑ2()
463(9'837()'%0-(%(
3 %43=3%0%463(9''-ʑ22%'-32%0
)70%&ʑ2
*92(%1)28%0
)20%'%()2%
():%036
&RUSRUDFLµQ)DYRULWD\VXVȴOLDOHVFXHQWDQFRQXQD
DPSOLD\VµOLGDUHGGHSURYHHGRUHVTXHFRQVWLWX\HQ
XQDGHODVSLH]DVIXQGDPHQWDOHVGHODFDGHQDGH
YDORU(VWDDOLDQ]DVHFRQVROLGDFDGDD³RJHQHUDQGR
GHVDUUROORFRQMXQWRWDQWRSDUDODHPSUHVDFRPR
SDUDTXLHQHVHQWUHJDQSURGXFWRV\VHUYLFLRV
/D&RUSRUDFLµQ\VXVȴOLDOHVFXHQWDQFRQSRO¯WLFDV
GHUHODFLµQFRQSURYHHGRUHVHQPDUFDGDVHQVX
ȴORVRI¯DFRUSRUDWLYD
Contribuye con:
INFORME ANUAL 2020
106
VALOR COMPARTIDO PROVEEDORES NUESTRA
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 107

PORCENTAJE DE PROVEEDORES DE MERCADERÍA POR CATEGORÍA 2020
GRAN MEDIANA ARTESANOS, EPS,

EMPRESA EMPRESA PEQUEÑA EMPRESA,
328 369 MICROEMPRES
1.780
13% 15% 72%
FILIALES:
PROVEEDORES
EMPRESA TOTAL
2020
Bebemundo 757 (YVERXIPEIQIVKIRGMEWERMXEVME
Nuà 258 IPXVEFENSIPIWJYIV^S]IP
6XNDVD7RGRKRJDU
GSQTVSQMWSHIPSWTVSZIIHSVIW
523
HI'SVTSVEGMʬR*EZSVMXE
Salón de Navidad 34 TIVQMXMIVSRIPEFEWXIGMQMIRXS
1
Kywi - MegaKywi 1.399 HIPSWTVSHYGXSWHITVMQIVE
'%()2%()463:))(36)7 Ferrex 297 RIGIWMHEHIRXSHSIPTEʧW
'SQSWIGXSVIWXVEXʣKMGSPEW
()'%0-(%( Mr. Books-Libri Mundi
TVentas
310
285
STIVEGMSRIWRYRGETEVEVSR
MaxiTec 65
/RV SURYHHGRUHV GH &RUSRUDFLµQ )DYRULWD FRQVWLWX- Travel Stores 80
\HQ XQD UHG GH DOLDGRV HVWUDW«JLFRV SDUD PDQWHQHU
HODEDVWHFLPLHQWRVHJXUR\FRQWLQXRTXHODVIDPLOLDV Tatoo 278
QHFHVLWDQ&RPSDUWHFRQHOORVYDORUHV\YLVLµQ Servimax 30
CTEC 20
)RPE'SVTSVEGMʬRGSRXʬGSR Eureka 327
YRXSXEPHITVSZIIHSVIW
Agropesa 422
0EWIQTVIWEWƼPMEPIWGSRXEVSR
GSRTVSZIIHSVIW Pofasa 880
Maxipan 140
NÚMERO TOTAL DE La Reforma 335
ROVEEDORES 2020 Hanaska 1.424
PROVEEDORES Tatoo Industrial 170
DE MERCADERÍA
2.477
GIRA 138
TVSZIIHSVIWIGYEXSVMERSW Enermax 125
I\TSVXEVSRTVSHYGXSWE4EREQʛ Hidrosanbartolo 150
]IWXYZMIVSRIRPEWTIVGLEWHI Grupo Rey 719
+VYTS6I]
TOTAL 9.166

108 NUESTRA
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 109
2
86%&%.3'32.92834%6%

463:-7-ʑ2()463(9'837 EMBUTIDOS Industria de Alimentos La Europea Cía. Ltda.
()'%0-(%( PESCADOS Y MARISCOS Industrial Pesquera Santa Priscila S.A.
&RUSRUDFLµQ )DYRULWD PDQWLHQH UHODFLRQHV D ODUJR

PANADERÍA Bimbo
SOD]R \ GH PXWXR EHQHȴFLR FRQ ORV SURYHHGRUHV
&RPRXQDIRUPDGHDWHQGHUVXVQHFHVLGDGHV\EULQ-
LÁCTEOS Kaarufoods
NÚMERO DE PROVEEDORES SUSCRITOS
GDUOHVKHUUDPLHQWDVTXHSXHGHQDJUHJDUYDORUDVX Y BENEFICIADOS EN EL 2020
JHVWLµQ OD HPSUHVD GHVDUUROOµ GHVGH DSOLFD-
CONGELADOS Distribuidora importadora Dipor S.A.
FLRQHVWHFQROµJLFDVTXHKDQSHUPLWLGRPHMRUDUODV ANALITIX 70
RSHUDFLRQHV GH ORV SURYHHGRUHV JHVWLRQDU RSRUWX- POLLOS Y HUEVOS La pequeña granja
EN PERCHA 337
QDPHQWH ODV GHPDQGDV GH VXV SURGXFWRV H LQFUH-
PHQWDUODVYHQWDV ABARROTES COMESTIBLES Terrafértil
Mejores proveedores BEBIDAS Fuentes San Felipe
Analitix del año MEJOR EMPRENDIMIENTO

E INNOVACIÓN
Jumandipro
(Q HO $QDOLWL[ HQWUHJµ LP-
&DGD D³R &RUSRUDFLµQ )DYRULWD UHDOL]D HO HYHQWR
SRUWDQWH LQIRUPDFLµQ SDUD OD
3URYHHGRUHVGHO$³RGRQGHVHUHFRQRFHDORVPHMR-
ORGÁNICOS Hoja Verde
WRPD GH GHFLVLRQHV HVWUDW«JLFDV \
UHVSRUFDWHJRU¯DWRPDQGRHQFXHQWDODFDOLGDGGH
DFHUWDGDV EDVDGDV HQ GDWRV UHD-
ORVSURGXFWRVVXUHQWDELOLGDGLQQRYDFLµQOLGHUD]-
FRUTAS Y VERDURAS Fabiola Delgado Palacios
OHV GHO QHJRFLR /D KHUUDPLHQWD
JRHQHOPHUFDGRHQWUHRWURV/DHYDOXDFLµQGHSUR-
proporciona insights FRPR K£EL-
YHHGRUHVHVW£DFDUJRGHXQ&RPLW«GH&DOLȴFDFLµQ
CARNES Rubén Antonio Ferrín Mejía
WRV GH FRQVXPR SDUWLFLSDFLµQ GH
FRQIRUPDGRSRUPLHPEURVGHOD&RUSRUDFLµQ
PHUFDGR \ QLYHOHV GH LQYHQWDULR MARCA PROPIA Ecuatoriana de Condimentos y Especias Cía Ltda.
OR TXH OHV KD SHUPLWLGR HQWHQGHU
(Q HO HYHQWR VH UHDOL]µ GH PDQHUD YLUWXDO \
HO FRPSRUWDPLHQWR GHO PHUFDGR TARJETA DE CRÉDITO Produbanco
FRQWµ FRQ OD SUHVHQFLD GH )DULG 'LHFN LQȵXHQFHU
\UHDFFLRQDUGHIRUPDLQPHGLDWD
\ HPSUHQGHGRU VRFLDO PH[LFDQR TXLHQ DȴDQ]µ HO
(Q DOJXQRV FDVRV IDFLOLWµ HO GHVD- ADQUISICIONES - SUMINISTROS Belt&Service
FRQFHSWRGH6RPRV8QR\DERUGµWHPDVFRPRODUH-
UUROORGHQXHYRVSURGXFWRV&RPR
VLOLHQFLD\ODLPSRUWDQFLDGHOWUDEDMRHQHTXLSR
UHVXOWDGRVHKDQLQFUHPHQWDGRODV MANTENIMIENTO Deffroz
YHQWDV HO PDUJHQ \ OD UHQWDELOL-
GDGGHORVSURYHHGRUHV TRANSPORTE Víctor Ramiro Pulla Sanmartin
Corporación Favorita
TEGNOLOGÍA INFORMÁTICA Visualnet cia. Ltda
(QSHUFKD IRIPTVIQMʬE
TVSZIIHSVIW
HOGAR Y LENCERÍA Hangers
KWWSZZZFRUSRUDFLRQIDYRULWDFRPHQSHUFKD
$ WUDY«V GH HVWD DSOLFDFLµQ TEXTIL Y CALZADO 3ODVWLFDXFKR,QGXVWULDO
FDGDSURYHHGRUSXHGHQRWLȴFDU
DOSHUVRQDODFDUJRODVQRYHGD- AUDIO Y VIDEO Sony
GHV UHODFLRQDGDV D VXV SURGXF-
WRVHQSHUFKD ESCOLARES Bico Internacional S.A.
(QORVSURYHHGRUHVUHSRUWD- ASEO Y LIMPIEZA La Fabril

URQ WHPDV UHODFLRQDGRV D DEDVWH-
FLPLHQWRHQHOSLVRGHYHQWDHUURU HIGIENE PERSONAL/BELLEZA /DERUDWRULRV5HQ«&KDUGRQ
HQ FHQHIDV \ IDOWD GH H[LVWHQFLD
DV¯FRPRSXGLHURQFRQRFHUORVGD- EMPRENDIMIENTO LIDERADO
Wangda
WRV GH YHQWDV H LQYHQWDULR GH VXV POR MUJERES
SURGXFWRV HO DOFDQFH GH ORV PLV-
IMPORTADOS Mattel
PRV HQ ORV ORFDOHV GH OD &RUSRUD-
FLµQ \ HO HVWDGR GH JHVWLµQ GH ODV
MERCADEO UM IPG Mediabrands
DOHUWDVJHQHUDGDV

110 NUESTRA
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 111
3 %43=3%0% Alianzas para el desarrollo local


463(9''-ʑ22%'-32%0 CENTRO DE ACOPIO EN
En trabajo conjunto con la empresa “El Ordeño”, se implementó un centro de
DFRSLRGHFHEROODSDUDORVSURGXFWRUHVGHHVWD]RQDGHOQRUWHGH3LFKLQFKD
CANGAHUA-CAYAMBE. La comunidad recibió capacitación y se asignó una cantidad de producto de
Compras locales que

(QHOGHODVDGTXLVLFLRQHVUHDOL]DGDV FRPSUDSHULµGLFDFRQSUHFLRVͤMRV\FRPSUDGLUHFWDVLQLQWHUPHGLDULRV
SRU&RUSRUDFLµQ)DYRULWDIXHURQFRPSUDVORFDOHV
&RUSRUDFLµQ)DYRULWDDGHP£VKDDELHUWRODVSXHUWDV
impulsan la economía PLAN DE COMPRA
En alianza con la empresa Terrafertil se desarrolló un piloto con un grupo de
SURGXFWRUHVGHJUDQRVRUJ£QLFRVTXLHQHVSXHGDQSURYHHUGHVXSURGXFWRD
SDUDTXHSURGXFWRVHFXDWRULDQRVOOHJXHQD3DQDP£ &RUSRUDFLµQ )DYRULWD LPSXOVD HO GHVDUUROOR GH DIRECTA AL PRODUCTOR los supermercados de la Corporación. Se estableció una cantidad de compra
DWUDY«VGHORVORFDOHVGH*UXSR5H\ȴOLDOGHODHP- SURGXFWRV ORFDOHV (Q HVWH D³R FREUDURQ HVSHFLDO SHULµGLFDDXQSUHFLRͤMR
SUHVD (Q DUUDQFµ XQ SULPHU SUR\HFWR SLORWR LPSRUWDQFLD ORV SURGXFWRV GH SULPHUD QHFHVLGDG
GHHQY¯RGHSURGXFWRVHQVXPD\RU¯DGHHPSUHQGH- 7DPEL«QVHGHVDUUROODURQSURJUDPDVGHGHVDUUROOR
GRUHV\SHTXH³DVHPSUHVDV'XUDQWHHVWHSHU¯RGR ORFDO\FRPSUDGLUHFWDDSURGXFWRUHVDJU¯FRODVHQ
SURGXFWRVQDFLRQDOHVOOHJDURQDODVSHUFKDVGH DOLDQ]DVFRQHPSUHVDVSURYHHGRUDV 0DUFDSURSLDXQLPSXOVR CIFRAS MARCA PROPIA 2020
a la producción nacional
ODFDGHQDSDQDPH³D
10(52'(3529(('25(6 160
COMPRAS LOCALES PRODUCCIÓN NACIONAL
COMPRAS LOCALES 2020 CATEGORÍA PORCENTAJE 2020 (OSRUWDIROLRGHSURGXFWRV6XSHUPD[L$N¯\/D2ULJL- 10(52'(352'8&726$&7,926 2.740
LOCALES 94,43% TEXTILES 80% QDOFRQWLQ¼DQVLHQGRODVPDUFDVP£VYHQGLGDVHQORV
GLIHUHQWHVORFDOHVGHVXSHUPHUFDGRV 3529(('25(63<0(6 4%
IMPORTACIONES 5,57% FRUTAS Y VERDURAS 96%
352'8&7261$&,21$/(6 96%
CÁRNICOS, EMBUTIDOS, (QHOKXERXQFUHFLPLHQWRGHOHQODVFDWH-
97% JRU¯DVGHDOLPHQWRVIUHVFRVOLPSLH]DGHKRJDU\FXL-
HUEVOS Y LÁCTEOS
FILIALES: COMPRAS GDGRSHUVRQDOHQFRPSDUDFLµQFRQHO$GHP£V
HOGAR Y LENCERÍA 40% KXER XQD LQWHJUDFLµQ \ GHVDUUROOR VRVWHQLGR GH ODV
LOCALES 2020
FDWHJRU¯DVIUXWDV\YHUGXUDV
Bebemundo 23% )P HIPSWTVSHYGXSW
6XNDVD7RGRKRJDU 49% 6HLQLFLµHOFDPELRGHLPDJHQGHODPDUFD/D2ULJL- QEVGETVSTMEWSR
)RVIPEGMʬREPPEGEXIKSVʧE QDO'HQWURGHORVFDPELRVHVW£ODLQFRUSRUDFLµQGHO LIGLSWIR)GYEHSV
Salón de Navidad 12%
HIJVYXEW]ZIVHYVEWWYFMʬIR ȊVHOOR*LUDȋTXHHVXQ¯FRQRTXHFRQVWDHQODLQIRU-
Kywi - MegaKywi 74% EPGERÊRHSYR PDFLµQGHOSURGXFWR\VH³DODTXHHOHPSDTXHSXHGH
Mr. Books - Libri Mundi 15% VHUUHFLFODGR
TVentas 44%
MaxiTec
Travel Stores
42%
100%
Apoyo a nuevos
Tatoo 32% proveedores
Servimax 97% &DGDD³RHQODE¼VTXHGDGHQXHYRVSURYHHGRUHV
OD&RUSRUDFLµQDVLVWHDYDULDVIHULDVDQLYHOQDFLR-
CTEC 90%
QDO SDUD GHVFXEULU SURGXFWRV FRQ YDORU DJUHJDGR
Eureka 98% TXHVHDMXVWHQDODVQXHYDVWHQGHQFLDVGHOPHUFDGR
Agropesa 100%
6HUHDOL]DURQFDPSD³DVGHSURPRFLµQGHFRQVXPR
Pofasa 77% GHSURGXFWRVQDFLRQDOHVHQSLVRGHYHQWDDWUDY«V
Maxipan 100% GHSURJUDPDVFRPR-XQWRV(FXDGRU\0HUFDGR(P-
SUHQGHGRU
La Reforma 42% Marca Propia contó con un
Hanaska 99% XSXEPHITVSHYGXSW
Tatoo Industrial 80% EGXMZSWTEVEIRGYEXVS
)RIPWIGSHMƼGEVSR GEXIKSVʧEWEPMQIRXSWJVIWGSW
GIRA 100% RYIZSWTVSZIIHSVIW EFEVVSXIWPMQTMIÊHILSKEV]
Enermax 98% GYMHEHSTIVWSREP
Hidrosanbartolo 95%

112
VALOR COMPARTIDO CLIENTES NUESTRA
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 113
VALOR COMPARTIDO CLIENTES

Clientes
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1 -28)6%'8-:%=%'')7-&0)
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2 463+6%1%7)74)'-%0)7
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3 %8)2'-ʑ2%7972)')7-(%()7
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3DUD&RUSRUDFLµQ)DYRULWD\VXVȴOLDOHVHO
FOLHQWHHVXQDSULRULGDG\ODVDWLVIDFFLµQGH
VXVQHFHVLGDGHVXQREMHWLYRSHUPDQHQWH
3RUHVWRRIUHFHQSURGXFWRV\VHUYLFLRV
GHFDOLGDGFRQDPSOLDYDULHGDGDGHP£V
GHSUHFLRVMXVWRV\DFFHVLEOHV6HKDQ
HVWDEOHFLGRFDQDOHV\KHUUDPLHQWDVGH
FRPXQLFDFLµQTXHSHUPLWHQDOFOLHQWH
DFFHGHUDLQIRUPDFLµQ\DODHPSUHVD
DWHQGHUDGHPDQGDVHLQTXLHWXGHV
Contribuye con:
INFORME ANUAL 2020
114 NUESTRA
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 115
Comunicación directa y

REVISTA DIGITAL AKÍ
al alcance de todos En DJRVWRGHOVHODQ]µODUHYLVWDGLJLWDO$N¯FRPR
XQFDQDOGHLQIRUPDFLµQSU£FWLFR¼WLOHLQWHUHVDQWH
TXHEXVFDOOHJDUFRQFDOLGH]\SRVLWLYLVPRDOOHFWRU
REVISTA MAXI Y MAXI ONLINE FRQXQOHQJXDMHVHQFLOOR
La rHYLVWD0D[LVHGLVWULEX\HGHIRUPDJUDWXLWDHQ
WRGRVORVORFDOHVGH6XSHUPD[L\0HJDPD[LDQLYHO ,QFOX\H VHFFLRQHV FRPR tips SDUD HO KRJDU UHFHWDV
QDFLRQDO(QHOVHHQWUHJDURQPLOHMHPSOD- KLVWRULDVGLYHUVLµQDKRUUR\SURPRFLRQHV/DVVHF-
UHVPHQVXDOHVKDVWDDEULO FLRQHVP£VYLVWDVIXHURQODVUHFHWDVOH\HQGDV\'¯DV
'DKRUUDWRGRVORVG¯DV
$SDUWLUGHPD\RGHELGRDODSDQGHPLDGHMµGHLP-
SULPLUVH\VHGLRP£VIXHU]DDODYHUVLµQGLJLWDOFRQ HTTP://AKIESTAMOSPARATI.AKI.COM.EC
ODUHYLVWD0D[L2QOLQH6HLQFRUSRUDURQVHFFLRQHV\ VISITAS DE AGOSTO A DICIEMBRE 2020 193.223
WHPDVFRQFRQWHQLGRVSDUDDIURQWDUODVLWXDFLµQGH
HPHUJHQFLDEXVFDQGRDSRUWDUFRQFRQFHSWRVSU£F-
WLFRVSDUDORVFOLHQWHV
6HUHSODQWHDURQODVHVWUDWHJLDVGHFRQWHQLGRV\GL-
IXVLµQGHODUHYLVWDORJUDQGRXQLQWHUHVDQWHLQFUH-
PHQWR HQ YLVLWDV \ VXVFULSFLRQHV 0D[L 2QOLQH VH
SRVLFLRQµFRPRODSULPHUDUHYLVWDGLJLWDOGHVXSHU-
PHUFDGRVGHOSD¯V
/DV VHFFLRQHV P£V YLVWDV IXHURQ ODV UHFHWDV QXWUL-
1
FLµQ\VDOXGYLGD\IDPLOLD\ODGHOLPSLH]D
'3192-'%'-ʑ26)74327%&0)
-28)6%'8-:%=%'')7-&0) WWW.MAXIONLINE.EC
VISITAS 2020 1’113.395
Comunicación interactiva
&RUSRUDFLµQ)DYRULWD\VXVȴOLDOHVKDQVDELGRDSUR-
&RUSRUDFLµQ )DYRULWD VLHPSUH EXVFDQGR PDUFDU XQD GLIHUHQFLD HQ OD H[SHULHQFLD GH FRPSUD GH YHFKDUODVRSRUWXQLGDGHVGHODHUDGLJLWDOFRQHOREMH-
VXVFOLHQWHVHPSOHDODFRPXQLFDFLµQFRPRXQHOHPHQWRFODYHSDUDORJUDUOR$WUDY«VGHFDQDOHV WLYRGHOOHJDUFRQLQIRUPDFLµQGHYDORUDVXVFOLHQWHV
GLJLWDOHV\WUDGLFLRQDOHVPDQWLHQHXQDUHODFLµQGHFRQȴDQ]DFRQVXVFOLHQWHV
(QHOD³RVHHYLGHQFLµXQFDPELRHQODPDQHUD
HQODTXHORVXVXDULRVFRQVXP¯DQPHGLRV\SODWDIRU-
PDV SRU OR TXH IXH QHFHVDULR UHDOL]DU DMXVWHV D ODV
HVWUDWHJLDVGHPDUFD\DFFLRQHVGLJLWDOHVSDUDFXP-
SOLU FRQ HO REMHWLYR GH SRVLFLRQDPLHQWR H LQWHQFLµQ
GHFRPSUD
TRANSPARENTE EMPÁTICA RESPETUOSA
%MRMGMSWHIEʪSWITVIWIRXʬPE
VIRSZEHETʛKMRE[IFGSVTSVEXMZE
[[[GSVTSVEGMSRJEZSVMXEGSQ
RECEPTIVA DE CALIDAD INCLUSIVA RESPONSABLE
INTERACTIVA ACCESIBLE DIRECTA

116
VALOR COMPARTIDO CLIENTES NUESTRA
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 117

YOUTUBE
PLATAFORMA EMPRESA IMPACTO 2020 INSTAGRAM
Supermaxi )RPEWTPEXEJSVQEWHMKMXEPIW (SEGUIDORES)
PÁGINA WEB 78.200
Megamaxi GSQS*EGIFSSO8[MXXIV-RWXEKVEQ Rey 256.000
PLATAFORMA EMPRESA IMPACTO 2020 Akí 1.566 ]0MROIH-RXYZMIVSRYRGVIGMQMIRXS
Romero 20.200
Corporación (SUSCRIPTORES) I\TSRIRGMEPIRIPRʱQIVSHI
129.000 Juguetón 1.170 Mr. Precio 43.900
Favorita YWYEVMSWIRVIPEGMʬREP
Supermaxi 3’059.728 Bebemundo 79.100
Megamaxi 222.359
LINKEDIN Sukasa 72.000
(VISITAS
TOTALES) PLATAFORMA EMPRESA IMPACTO 2020 7RGRKRJDU 26.300
Akí 1’820.995
FILIALES: FACEBOOK Salón de Navidad 806
Corporación (SEGUIDORES)
204.969 Kywi - MegaKywi 145.941
Favorita Rey 76.093
FACEBOOK (SEGUIDORES)
Romero
Mr. Books 36.000
8.804
PLATAFORMA EMPRESA IMPACTO 2020 Libri Mundi 13.300
Mr. Precio 5.694
Supermaxi 755.439 TVentas 232.000
Bebemundo 375.136
Megamaxi 32.825 Tatoo 36.092
FILIALES: PÁGINA WEB Sukasa 107.000
Akí 297.536 (VISITAS) Metro Plus 56.400
7RGRKRJDU 51.841
Grupo Rey 38.000 )DUPD$KRUUR 1.430
Juguetón 66.589 Salón de Navidad 5.729
Rey 281.724 ZAZ 8.560
(SEGUIDORES) Super Kywi - MegaKywi 188.199
12.976 Romero 30.984 Servimax
Saldos Mr. Books 52.730 394
Mr. Precio 23.493 (Maxi Seguros y Akí Tranquilo)
Titán 28.564 Libri Mundi 59.596
Kywi - MegaKywi 65.359 CTEC
Möblart 8.179 TVentas 316.750 (MaxiPLUS y AkíMOVIL)
1.502
TVentas 2’158.310
Metro Plus 173.841 Tatoo 128.567 Eureka 86
Servimax 50.421 Metro Plus 21.800 Maxipan 3.811
TWITTER
Maxipan 90.240 )DUPD$KRUUR 307 GIRA 244
PLATAFORMA EMPRESA IMPACTO 2020
Hanaska 18.250 ZAZ 31.999 Mall de los Andes 2.391
Corporación
9.860 GIRA 19.500 Servimax 3OD]D%DW£Q
Favorita 2.455 5.815
(Maxi Seguros y Akí Tranquilo)
Supermaxi Multiplaza 1.014
38.960 CTEC
Megamaxi 6.367 Mall El Jardín 8.598
(MaxiPLUS y AkíMOVIL)
(SEGUIDORES)
Akí 4.812 FILIALES: TWITTER Village 36.700
Eureka 495
Juguetón 625 (SEGUIDORES) CityMall 108.740
Maxipan 6.625
Rey 54.100 Mall del Sol 142.290
Romero 2.493 Hanaska 5.061
INSTAGRAM TVentas 6.600 GIRA 1.093
PLATAFORMA EMPRESA IMPACTO 2020 Tatoo 3.724 Mall de los Andes 46.733
Supermaxi 329.077 Metro Plus 3.680 3OD]D%DW£Q 15.608
Megamaxi 94.220 ZAZ 365 Multiplaza 52.997
Servimax 199 Mall El Jardín 89.711
Akí 80.027
GIRA 580 Village 102.100
(SEGUIDORES) Juguetón 30.274
Multiplaza 1.587 CityMall 257.456
Möblart 8.795
Village 29.900 Mall del Sol 546.759
CityMall 43.700
Mall del Sol 410.165

118 NUESTRA
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 119
Eventos, campañas &DGHQDGH%HQHͤFLRV


y promociones que Supermaxi FILIALES: PROGRAMAS
ESPECIALES
conectan FILIAL PROGRAMA IMPACTO
2020
/DV WUDGLFLRQDOHV FDPSD³DV \ HYHQWRV HQ SLVR GH
BabysClub:
YHQWD WXYLHURQ TXH DGDSWDUVH IUHQWH D ODV UHVWULF- 609.427
Bebemundo promociones,
FLRQHV GH OD HPHUJHQFLD (O GHVDI¯R IXH WUDVODGDU FIRIƼGMEVMSW
descuentos y garantía
ODVH[SHULHQFLDVSUHVHQFLDOHVDOIRUPDWRGLJLWDO/RV
SULPHURV PHVHV GH OD SDQGHPLD OD FRPXQLFDFLµQ Tarjeta socio: crédito
VHFRQFHQWUµHQEULQGDULQIRUPDFLµQVREUHQXHYDV directo, descuentos, 41.664
Sukasa
SU£FWLFDVGHFRPSUD\FRQYLYHQFLD promociones FIRIƼGMEVMSW
exclusivas.
Crédito directo,
53.354
7RGRKRJDU promociones y plazos
&RUSRUDFLµQ )DYRULWD PDQWLHQH DOLDQ]DV FRQ DOJX- FIRIƼGMEVMSW
especiales.
QDV LQVWLWXFLRQHV \ HPSUHVDV D QLYHO QDFLRQDO DV¯
ORV FOLHQWHV VH SXHGHQ EHQHȴFLDU FRQ GHVFXHQWRV Kywi Descuentos tarjeta 12.200
HQWUHHO\HOHQXQDYDULHGDGGHHVWDEOHFL- MegaKywi Supermaxi ISSFA. transacciones
SUPERMAXI Y MEGAMAXI AKÍ 20 AÑOS PLHQWRV\VHUYLFLRV %ƼPMEGMʬRTEVEGPYFIW 55 clubes
Las PDUFDV SUHVHQWDURQ FDPSD³DV UHODFLRQDGDV La cDGHQDGHGHVSHQVDV$N¯FXPSOLµD³RVGHDQL- de libros. FIRIƼGMEHSW
FRQODUHQRYDFLµQGHOKRJDU\VXDGDSWDFLµQDWUD- YHUVDULR'HVSX«VGHGRVG«FDGDVHVW£SUHVHQWHHQ (Q FRPR SDUWH GH FRQYHQLRV LQVWLWXFLRQDOHV Mr. Books
Club Celerity: 10.000
EDMR\HVWXGLRVGHVGHFDVDSRUPRWLYRVGHODSDQGH- FLXGDGHV GHO (FXDGRU FRQ ORFDOHV /R IHVWHMµ &RUSRUDFLµQ)DYRULWDHQWUHJµEHQHȴFLRVHVSHFLDOHV
descuentos. FIRIƼGMEVMSW
PLD$GHP£VGHODVDFWLYDFLRQHV\GHVFXHQWRVFRQOD MXQWR D VXV FOLHQWHV FRQ P£V GH PLO SURGXFWRV HQ D HPSUHVDV TXH UHFLELHURQ FXSRQHUDV GH GHV-
FDOLGDG\YDULHGDGGHVLHPSUH RIHUWDGXUDQWHHOPHVGHVHSWLHPEUH FXHQWRSOD]RVGHSDJRGHFU«GLWRVLQVWLWXFLRQDOHV\ Plan Reserva: diferido 6.364
GHGHVFXHQWRHQSURGXFWRV6XSHUPD[L\$N¯ para pago de ofertas. FIRIƼGMEVMSW
TVentas
40.392
Garantía extendida.
FIRIƼGMEVMSW
Crédito directo y 3.840 tarjeta
NÚMERO DE
3’601.228 MaxiTec
TARJETAHABIENTES 2020 descuentos. habientes
Cliente Active:
ESTABLECIMIENTOS ALIADOS 177 9.004
Tatoo reembolso del 10%
FIRIƼGMEVMSW
CATEGORÍAS DE BENEFICIOS 13 de compras anuales.
CONVENIOS INSTITUCIONALES 37 Crédito directo 33.760

Servimax en locales de operaciones
Corporación Favorita. de crédito
Plataformas digitales Crédito directo.

75
FIRIƼGMEVMSW
&RUSRUDFLµQ)DYRULWDHQFRQYHQLRFRQ7LSWL\5DS- Cash back:
Eureka recompensa por
SL DWHQGLHURQ ODV QHFHVLGDGHV GH PXFKRV KRJDUHV 8
HFXDWRULDQRVRIUHFLHQGRSURGXFWRVGHVXSHUPHUFD- compras. Cupo
FIRIƼGMEVMSW
2
GR HQ VXV SODWDIRUPDV GLJLWDOHV $V¯ VH IDFLOLWDURQ
acumulado para
*-()0->%'-ʑ2()'0-)28)7=
pagos.
ODVFRPSUDVRQOLQHHQ«SRFDVGHSDQGHPLD'HOWR-
WDOGHYHQWDVSRUPHGLRGHODVSODWDIRUPDVHO Grupo Rey:
463+6%1%7)74)'-%0)7 FRUUHVSRQGLµD7LSWL\HOD5DSSL 237.000

Punto de Oro: Rey:
acumulación de 172.000
puntos por compras Romero:
0EWZIRXEWTSVQIHMS realizadas para 48.000
&RUSRUDFLµQ )DYRULWD VLHPSUH SHQVDQGR HQ LQQR- Grupo Rey
canje por premios, Mr. Precio:
YDU\PHMRUDUFRQWLQXDPHQWHHOVHUYLFLR\ODH[SH- HITPEXEJSVQEWHMKMXEPIW promociones 20.000
ULHQFLDGHORVFOLHQWHVRIUHFHXQVLQQ¼PHURGHEH- EYQIRXEVSRZIGIWIR y descuentos Metro Plus:
QHȴFLRV\SURJUDPDVHVSHFLDOHV VIPEGMʬREP exclusivos. 37.000
Farma Ahorro:
100.000

120 NUESTRA
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 121
3
Programa de experiencia al cliente 2020

)<4)6-)2'-%()'0-)28)7=
%8)2'-ʑ2%7972)')7-(%()7 FORMATOS CON IMPLEMENTACIÓN
Supermaxi, Megamaxi, Akí,
Super Akí, Gran Akí, Moblart,
DEL PROGRAMA
7LW£Q-XJXHWµQ
2IUHFHUORVPHMRUHVSURGXFWRVVHUYLFLRV\H[SHULHQ-
FLDV HV SDUWH GH OD PLVLµQ GH &RUSRUDFLµQ )DYRULWD Todos los locales 153 a nivel
LOCALES EN LOS QUE FUNCIONA
(VWDRIHUWDVHFRPELQDFRQODPHMRUDWHQFLµQ\UHV- nacional
SXHVWDLQPHGLDWDDLQTXLHWXGHV\UHTXHULPLHQWRVGH
ORVFOLHQWHV PORCENTAJE DE CLIENTES CON SENSACIÓN
90%
DE MEJORA DE ATENCIÓN (PEC)
App Supermaxi NÚMERO APROXIMADO DE

SUGERENCIAS RECIBIDAS AL MES
(QPD\RVHSUHVHQWµODYHUVLµQGHODDSOLFDFLµQ
GLJLWDO 6XSHUPD[L0HJDPD[L FRQ XQD QXHYD LPD-
JHQXVDELOLGDG\IXQFLRQDOLGDGHVTXHIXHURQGHȴ-
QLGDVFRQEDVHHQXQHVWXGLRGHODVQHFHVLGDGHVGH %TEVXMVHIXSHSWPSW
ORVFOLHQWHV
JSVQEXSW]PSGEPIWHIPE
&RQWLHQHYLGHRUHFHWDVTXHLQVSLUDQDFOLHQWHVDFR- 'SVTSVEGMʬRERMZIPREGMSREP
FLQDU \ D FRPSDUWLUODV DGHP£V GH XQ FDUUXVHO GH JSVQERTEVXIHIP4)'
RIHUWDV GRQGH VH GHVWDFDQ ODV GH SURGXFWRV SUHIH-
ULGRVSRUHOFOLHQWH,QFOX\HSURGXFWRVQRYHGRVRV\
un bannerGHFRPXQLFDFLµQUHOHYDQWH
/DVQXHYDVIXQFLRQHVGHODDSOLFDFLµQVRQ
Cifras 2020 centro de soluciones
ENCUENTRA UN PRODUCTO.(OFOLHQWHSXHGHLQ- LLAMADAS RECIBIDAS OODPDGDVGLDULDV
Programa de experiencia
JUHVDU HO SURGXFWR TXH EXVFD HQ XQ GHWHUPLQDGR
ORFDO\ODDSSOHLQGLFDVXXELFDFLµQI¯VLFD6LQRKD\
LLAMADAS SOLUCIONADAS
al cliente y centro de
HVHSURGXFWRHQLQYHQWDULROHFRPXQLFDDOFOLHQWH
RWURVORFDOHVFHUFDQRVGRQGHSXHGHHQFRQWUDUOR DIRECTAMENTE
TURNOS Y PEDIDOS DELI.&RQHOȴQGHGLVPLQXLU soluciones LLAMADAS TRANSFERIDAS PARA

20%
ORV WLHPSRV GH HVSHUD \ DJLOLWDU HO VHUYLFLR GHO GH- TRATAR TEMAS ESPECIALIZADOS
(O 3URJUDPD GH ([SHULHQFLD DO &OLHQWH 3(& \ VX
OLFDWHVHQHVWDIXQFLµQSHUPLWHDOFOLHQWHWRPDUXQ
&HQWURGH6ROXFLRQHVEULQGDQDWHQFLµQVHJXLPLHQ- En la pandemia, una percepción de falta
WXUQRGHPDQHUDYLUWXDO/DDSSOHFRPXQLFDFXDQ-
WR\UHVSXHVWDDODVLQTXLHWXGHVGHORVFOLHQWHV3HU-
GRVXWXUQRHVW«SUµ[LPRWDPEL«QGDODRSFLµQGH de variedad de productos impulsó la
PLWHQ LGHQWLȴFDU ORV IRFRV GH ORV SUREOHPDV TXH NUEVOS CAMBIOS COMO RESULTADO
KDFHUHOSHGLGRGHIRUPDGLJLWDO\HOFOLHQWHUHFLEH LPSOHPHQWDFLµQGHXQFDW£ORJRGLJLWDO\XQD
VXUJHQHQORVORFDOHVDQLYHOQDFLRQDODV¯FRPRSR- DE LOS PROBLEMAS IDENTIFICADOS
XQDQRWLȴFDFLµQFXDQGRHOSHGLGRHVW«OLVWR línea de chatHQYLYRSDUDDWHQGHU£JLOPHQWHD
VLEOHVLQFRQIRUPLGDGHVHQODFDOLGDGGHORVSURGXF-
WRV los clientes.
LISTAS Y PASILLOS:(VWDIXQFLµQEULQGDDOFOLHQWH
ODIDFLOLGDGGHKDFHUVXVFRPSUDVGHPDQHUDU£SLGD
(O 3(& FXHQWD FRQ XQ PµGXOR GH SUR\HFWRV FRQ HO
\VHQFLOOD2IUHFHXQDOLVWDHODERUDGDFRQORVSUR-
TXH FDGD ORFDO LGHQWLȴFD ODV QHFHVLGDGHV SULQFLSD-
GXFWRVSUHIHULGRVGHOFOLHQWH\GDODRSFLµQGHFUHDU
OHV GH VXV FOLHQWHV \ FRQ EDVH HQ HVWR GHVDUUROOD
QXHYDVOLVWDV\RUJDQL]DUODVSRUORFDO\SRUSDVLOORV
SUR\HFWRV SDUD PHMRUDU VX DWHQFLµQ $GHP£V ODV
HQFXHVWDV UHDOL]DGDV PHQVXDOPHQWH D ORV FOLHQWHV HIPEWPPEQEHEW
DV¯FRPRODVTXHMDV\VXJHUHQFLDVUHFLELGDVSHUPL- VIGMFMHEWEHMEVMS
WHQLGHQWLȴFDUORVSUREOHPDVSDUDUHDOL]DUORVGHEL-
GRVFDPELRV\EULQGDUXQPHMRUVHUYLFLR
WIWSPYGMSREVSR
%TVS\MQEHEQIRXIQMP HMVIGXEQIRXI QʛW
GPMIRXIWWSRYWYEVMSWEGXMZSW 'HVGHHO3(&DPSOLµVXVHUYLFLRDORVSURYHH- IRVIPEGMʬREP
HIPEETT7YTIVQE\M GRUHV SDUD FRQRFHU GH FHUFD VXV UHTXHULPLHQWRV
ORTXHSHUPLWLU£FRQVROLGDUD¼QP£VODUHODFLµQGH
HVWHJUXSRGHDOLDGRVHVWUDW«JLFRVFRQODHPSUHVD

122
VALOR COMPARTIDO AMBIENTE NUESTRA
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 123
VALOR COMPARTIDO AMBIENTE

Ambiente
430ʌ8-'%%1&-)28%0'313
1 ).))786%8ʈ+-'3()+)78-ʑ2
2 6)(9''-ʑ2()0%,9)00%()'%6&323
3 +)78-ʑ2%()'9%(%()6)7-(937
()7%663003
CON
6)74327%&-
0-(%(
&RUSRUDFLµQ)DYRULWD\VXVȴOLDOHV
UHDOL]DQVXVDFWLYLGDGHVHQHOPDUFRGH
SRO¯WLFDV\SU£FWLFDVGH*HVWLµQ$PELHQWDO
\'HVDUUROOR6RVWHQLEOHTXHEXVFDQXQ
HTXLOLEULRHQWUHHOGHVDUUROORHFRQµPLFR
\SURGXFWLYRHOPDQHMRDGHFXDGRGH
ORVUHFXUVRVQDWXUDOHV\ODSUHYHQFLµQ
\FRQWUROGHSRVLEOHVLPSDFWRVGHODV
DFWLYLGDGHVHQHOHQWRUQRQDWXUDO\VRFLDO
Contribuye con:
INFORME ANUAL 2020
124 NUESTRA
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 125
2

6)(9''-ʑ2()0%
,9)00%()'%6&323
(QHOFDPLQRGHREWHQHUODFHUWLȴFDFLµQGHFDUERQR
QHXWUR OD HPSUHVD OD HPSUHVD KD UHDOL]DGR GLIH-
Reforestación
UHQWHV DFFLRQHV TXH VH HQPDUFDQ HQ XQ SODQ SDUD (Q &RUSRUDFLµQ )DYRULWD HQ FRQMXQWR FRQ VX
1
UHGXFLUODVWRQHODGDVJHQHUDGDVGH&2²\PLWLJDUHO ȴOLDO *,5$ LQLFLDURQ XQ SODQ GH UHIRUHVWDFLµQ GH
430ʌ8-'%%1&-)28%0'313).) LPSDFWRDPELHQWDOGHVXVRSHUDFLRQHVVLHPSUHDOL-
QHDGDDHVW£QGDUHV\DJHQGDVLQWHUQDFLRQDOHV
PLO£UEROHVSDUDORVSUµ[LPRVFLQFRD³RV
/DVLHPEUDGHORVSULPHURVPLO£UEROHVGHHVSH-
)786%8ʈ+-'3()+)78-ʑ2
FLHVHQG«PLFDV\HPEOHP£WLFDVDUUDQFµHQGLFLHP-
EUHHQODVHVWULEDFLRQHVGHO&HUUR3XQWDVXELFDGR
RESULTADOS 2020 DORULHQWHGH4XLWR(VWDVLHPEUDFRQWµFRQHODSR\R
ENERGÍA RENOVABLE W«FQLFRGHO)RQGRSDUDOD3URWHFFLµQGHO$JXD)2-
GENERADA EN MW
130 MW
/D SRO¯WLFD DPELHQWDO GH &RUSRUDFLµQ )DYRULWD VH 1$*\ODSDUWLFLSDFLµQGHFRODERUDGRUHVGH&RUSR-
HQPDUFDHQVXYLVLµQGHVRVWHQLEOLGDGDOTXH TONELADAS DE CO² UDFLµQ)DYRULWD\*,5$DV¯FRPRUHSUHVHQWDQWHVGH
EVITADAS
299.722 T HPSUHVDVSURYHHGRUDVDOLDGDV
VHLPSOHPHQWDEXVFDQGRXQHTXLOLEULRHQWUHODUHQ-
WDELOLGDG HFRQµPLFD HO GHVDUUROOR VRFLDO \ OD JHV-
WLµQDPELHQWDO )RWIGSRJSVQEVSRPSW 3DUD DOFDQ]DU OD PHWD FDGD D³R VH GHVDUUROODU£Q
/DV FHQWUDOHV KLGURHO«FWULFDV (QHUPD[ H +LGUR-
IUYMTSWEQFMIRXEPIWIRPSW VDQEDUWRORFRQWULEX\HURQDODUHGXFFLµQGHHPLVLR-
QXHYDVDFWLYLGDGHVTXHSXHGHQLQYROXFUDUP£VDF-
WRUHV\RUJDQL]DFLRQHVDV¯FRPRSURJUDPDVGHYR-
(Q HVH FRQWH[WR OD HPSUHVD GHVDUUROOD XQ 3URJUD- PSGEPIWHIWYTIVQIVGEHSW QHVGH&2²HQWRQHODGDV3RUVXSDUWH*LUD OXQWDULDGRFRUSRUDWLYR
PD GH *HVWLµQ $PELHQWDO TXH UHFRJH ODV PHWDV GH 7IVʛRPSWIRGEVKEHSWHI ODȴOLDOGHGLFDGDDODJHVWLµQGHUHVLGXRVUHGXMRHQ (O SODQ GH UHIRUHVWDFLµQ HV SDUWH GH XQ SUR\HFWR
ODHPSUHVDHQHVWH£PELWR\VXVSDU£PHWURVGHDX- PEKIWXMʬRHIWGIRXVEPMÊHE WRQHODGDVGH&2²
WRUHJXODFLµQDV¯FRPRSHUPLWHHOFXPSOLPLHQWRGH FRQMXQWR GH &RUSRUDFLµQ )DYRULWD \ *,5$ HQ XQD
ODV QRUPDV DPELHQWDOHV QDFLRQDOHV ORFDOHV \ ODV
]IPQSRMXSVISHIPTPERHI LQLFLDWLYDVLQSUHFHGHQWHVHQHOSD¯VTXHLQYROXFUD
&RPRSDUWHGHOFRPSURPLVRGH&RUSRUDFLµQ)DYR-
DJHQGDV\REMHWLYRVLQWHUQDFLRQDOHV QERINSEQFMIRXEP DWRGDODFDGHQDGHYDORU
ULWD SDUD UHGXFLU VX KXHOOD GH FDUERQR SURPXHYH
SURJUDPDV GH UHIRUHVWDFLµQ FXLGDGR GH IXHQWHV
GH DJXD UHVWDXUDFLµQ GH HFRVLVWHPDV GHJUDGDGRV
Cumplimiento ambiental \SURJUDPDVGHHȴFLHQFLDHQHUJ«WLFDHQFRRUGLQD-
FLµQFRQDOJXQDVGHODVȴOLDOHV
&RUSRUDFLµQ )DYRULWD VH ULJH DO 5HJODPHQWR GHO 6H GHVDUUROOµ XQ VLVWHPD LQIRUP£WLFR TXH VH LP-
&µGLJR 2UJ£QLFR GHO $PELHQWH &2$ FRQ HO ȴQ GH SOHPHQWDU£HQSDUDGDUVHJXLPLHQWRDOFXP-
PLWLJDUHOSRVLEOHLPSDFWRDPELHQWDOGHVXVRSHUD- SOLPLHQWR GHO 3ODQ GH 0DQHMR $PELHQWDO HQ FDGD
FLRQHV ORFDO&RPRXQDDFFLµQSDUDOHODVHLQLFLDU£ODRSH-
7IGVIʬIP'SQMXʣHI'EVFSRS
UDFLµQ GH HTXLSRV DPELHQWDOHV TXH JHVWLRQHQ HO GSRIPSFNIXMZSHIMRXIKVEV
7RGRV ORV QXHYRV ORFDOHV DELHUWRV HQ HO FXP- FXPSOLPLHQWRGHOSODQGHPDQHMR\ORVSODQHVGH XSHSWPSWTVSGIWSWVIJIVIRXIW
SOLHURQFRQODREWHQFLµQGHO5HJLVWUR$PELHQWDO(Q DFFLµQ DGHP£V GH GHVDUUROODU FDPSD³DV SDUD OD EPEKIWXMʬREQFMIRXEP]
HVWHD³RODHPSUHVDHQWUHJµLQIRUPHVDPELHQ- FRQFLHQWL]DFLµQGHORVFRODERUDGRUHVVREUHEXHQDV GEQFMSGPMQʛXMGS
WDOHVGHFXPSOLPLHQWRDODVDXWRULGDGHV SU£FWLFDVDPELHQWDOHV

126 NUESTRA
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 127
Gestión adecuada

)RWIMRMGMʬPEWMIQFVEHIPSW
TVMQIVSWQMPʛVFSPIWHIQMP
UYIWIWIQFVEVʛRIRPSWTVʬ\MQSW
del agua
GMRGSEʪSW'SVTSVEGMʬR*EZSVMXE /DQXHYDSODQWDGHWUDWDPLHQWRGHDJXDVUHVLGXDOHV
37$5&)LQLFLµVXRSHUDFLµQHQDJRVWRGH(VWD
]+MVEMRZSPYGVEVʛRIRIWXEQIXEE (IWHIEKSWXSEHMGMIQFVIHI
SODQWDFRQWHFQRORJ¯DGHSXQWDWLHQHXQDFDSDFLGDG
XSHEWYGEHIREHIZEPSV GHSURFHVDPLHQWRGLDULRGHPuGHDJXD\VLUYHD PETPERXEHIXVEXEQMIRXS
WRGRHOFHQWURGHGLVWULEXFLµQ\HGLȴFDFLRQHVXELFD- HIEKYEWVIWMHYEPIWTVSGIWʬ
GDVHQHOFRPSOHMRPDWUL]GHODHPSUHVD QȟHIEKYE
7DPEL«Q H[LVWH XQ VLVWHPD GH DSURYHFKDPLHQWR GH
FILIALES: REFORESTACIÓN DJXDOOXYLDSDUDUHXWLOL]DFLµQHQRSHUDFLRQHVGHOD-
+LGURVDQEDUWRORVHPEUµPLO£UEROHVFRPRSDUWHGHOSURJUDPDGHUHIRUHVWDFLµQ YDGR (Q VH XWLOL]µ Pu SDUD HO ODYDGR GH
LQWHQVLYDHQOD]RQDGHLQIOXHQFLDGHODKLGURHO«FWULFD&LW\0DOOUHIRUHVWµHQFXDWUR IXUJRQHV
zonas rurales a través del proyecto "Sembrando tu comuna" en convenio con la
Fundación Iguana, y Mall del Sol apadrinó bosques nativos mediante convenios
FILIALES: GESTIÓN ADECUADA DEL AGUA
municipales. Agropesa reforestó las riveras del Río Pupipe en la parroquia Luz de
$P«ULFDFRQ£UEROHVGHHVSHFLHVQDWLYDV *,5$UHDOL]µHOFRQWURO\UHGXFFLµQGHFRQVXPRGHDJXDSRUWRQHODGDGHSO£VWLFR
peletizado. Agropesa, Pofasa y Hanaska realizaron tratamiento de aguas residuales
y reutilización del recurso.
(ͤFLHQFLDHQHUJ«WLFD
0DOO GHO 6XU &LW\0DOO \ 0DOO GHO 6RO LPSOHPHQWDURQ VLVWHPDV DXWRP£WLFRV HQ
&RUSRUDFLµQ)DYRULWDFRQHOȴQGHUHGXFLUHO&2² a
WUDY«VGHODKRUURHQHOFRQVXPRGHHQHUJ¯DUHDOL]µ lavamanos y urinarios ecológicos. Mall El Jardín instaló equipos biorreactores en
DOJXQRVFDPELRVLPSRUWDQWHVHQODLQIUDHVWUXFWXUD los locales de comida para liberar obstrucciones en tuberías y mejorar la calidad del
GHVXVORFDOHV DIOXHQWHͤQDOGHGHVFDUJDWDPEL«QLQVWDOµXQDSLOHWDSDUDUHFRJHUHODJXDOOXYLD
$O FLHUUH GHO D³R XQ WRWDO GH VXSHUPHUFDGRV
3
FRQWDURQ FRQ PRQLWRUHR GH WHPSHUDWXUD GH HTXL-
+)78-ʑ2%()'9%(%
SRV UHIULJHUDGRV 6H LQFUHPHQWDURQ GRV QXHYRV
ORFDOHV FRQ FHQWUDOHV GH UHIULJHUDFLµQ TXH XWLOL]DQ
&2²FRPRUHIULJHUDQWH$GHP£VGXUDQWHHOD³RVH
UHHPSOD]µODLOXPLQDFLµQȵXRUHVFHQWHSRU/('HQ
VHLVORFDOHV
()6)7-(937
(QFXPSOLPLHQWRFRQHO3URJUDPDGH*HVWLµQ$P-
ELHQWDO WRGRV ORV VXSHUPHUFDGRV LQDXJXUDGRV HQ &RUSRUDFLµQ )DYRULWD SURPXHYH HO UHFLFODMH GH UH- RESIDUOS RECICLABLES
FXHQWDQ FRQ LOXPLQDFLµQ /(' FHQWUDOHV GH VLGXRV OD RSWLPL]DFLµQ GH PDWHULDV SULPDV \ HO FR- CORPORACIÓN FAVORITA
IU¯R FRQ YDULDGRUHV GH YHORFLGDG SDUD UHGXFLU HO UUHFWR PDQHMR GH UHVLGXRV RUJ£QLFRV H LQGXVWULDOHV TIPO DE RESIDUO 2020
FRQVXPRGHHQHUJ¯D\DSURYHFKDPLHQWRGHOX]QD- HQWRGRVVXVSURFHVRV
WXUDOSRUWUDVO¼FLGRVRYHQWDQDOHV CARTÓN 11’892.000 kg
Reducir, reutilizar y PLÁSTICOS 1’221.000 kg
FILIALES: EFICIENCIA ENERGÉTICA reciclar CHATARRA 170.000 kg
Bebemundo, Servimax, Agropesa, Hanaska, Tatoo Industrial, Mall del Sur, Village, CityMall /DHPSUHVDHVW£FRPSURPHWLGDFRQSU£FWLFDVGHUH- SAQUILLOS 30.000 kg
\0DOOGHO6ROUHDOL]DURQDFFLRQHVSDUDDKRUURHQHOFRQVXPRGHHQHUJ¯DFRPRFDPELR GXFFLµQUHXWLOL]DFLµQ\UHFLFODMHDV¯FRPRVXLPSOH-
PHQWDFLµQTXHLQYROXFUHDWRGDODFDGHQDGHYDORU JABAS PLÁSTICAS 109.000 kg
de luminarias de fluorescentes a LED, reducción del consumo de diésel e instalación de
3DUDODHMHFXFLµQGHHVWHHMHODHPSUHVDWUDEDMDGHOD
HTXLSRVGHDLUHDFRQGLFLRQDGRP£VHͤFLHQWHV PDQRGHVXȴOLDO*LUD
ACEITE USADO 7.000 kg
PALLETS
(QHUPD[SURGXMRP£VGHPLOORQHVGH.:+GHHQHUJ¯DOLPSLD*,5$UHDOL]µFRQWURO\ 18.000 kg
DE RECICLAJE
reducción de consumo de energía por tonelada de cartón compactado; y Pofasa redujo el
10% en el consumo de energía eléctrica del sistema de enfriamiento por la implementación
)P HIPSWHIWIGLSWUYI NEUMÁTICOS 72.000 kg
GH GRV YDULDGRUHV GH IUHFXHQFLD DGHP£V PDQWLHQH OD UHGXFFLµQ GHO FRQVXPR GH KIRIVERPSWWYTIVQIVGEHSW
BATERÍAS 38.000 kg
FRPEXVWLEOHGL«VHOSRUODXWLOL]DFLµQGHXQGHVKLGUDWDGRUGHORGRV WSRVIGMGPEHSW

128
VALOR COMPARTIDO AMBIENTE NUESTRA
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 129

)RXVIPEWƼPMEPIWHI'SVTSVEGMʬR
*EZSVMXEWIVIGMGPEVSRYRXSXEP
HIƅOKHIVIWMHYSW
(O GHO SO£VWLFR ȵH[LEOH GH HPSDTXHV TXH VH
FILIALES: GESTIÓN DE
JHQHUD HQ ODV RSHUDFLRQHV GH ORV VXSHUPHUFDGRV
RESIDUOS RECICLABLES
VRQSURFHVDGRV\UHFLFODGRVHQODSODQWDGHODȴOLDO
*LUD(OPDWHULDOTXHVHREWLHQHGHHVWHSURFHVRHV MATERIAL CANTIDAD
GESTIONADA
UHXWLOL]DGRSRUHPSUHVDVFRPRPDWHULDSULPDSDUD
QXHYRVSURGXFWRVSO£VWLFRV CARTÓN 12’204.358 kg
PAPEL 94.702 kg
)RIPTVS]IGXS4YRXSW+MVE PLÁSTICO FLEXIBLE 974.081 kg

TEVXMGMTERXEQFMʣRƼVQEW VIDRIO 9 kg
TVSZIIHSVEWEPMEHEWIRPE BOTELLAS PET 1.139 kg
QIXEHIVIGMGPEVPEQE]SV
GERXMHEHTSWMFPIHIIQTEUYIW PLÁSTICO RÍGIDO 7.740 kg
HITVSHYGXSWGSQIVGMEPMÊHSW CHATARRA 256.934 kg
IRPSWWYTIVQIVGEHSW
$ORODUJRGHOD³RVHLQVWDODURQP£VGHSXQ-
FILIALES: OPTIMIZACIÓN DE MATERIA PRIMA Y GESTIÓN DE RESIDUOS
WRV GH UHFLFODMH OODPDGRV 3XQWRV *LUD HQ ORV ORFD-
OHVGHODHPSUHVDDQLYHOQDFLRQDO(OUHVXOWDGRGH Bebemundo inició la utilización de fundas con 50% de material reciclado. Mr. Books y Libri
OD SDUWLFLSDFLµQ GH FRODERUDGRUHV \ FOLHQWHV IXH OD 0XQGLHQWUHJDURQVHUYLGRUHV&38VLPSUHVRUDVFDEOHV\WRQHUVDJHVWRUHVFDOLͤFDGRV7DWRR
UHFROHFFLµQ\SURFHVDPLHQWRGHNJGHHPSD- HQWUHJµEROVRVUHXVDEOHVGHFRPSUDVDVXVFOLHQWHV3RIDVDUHGXMRHOGHOSO£VWLFRJHQHUDGR
TXHV3(7SO£VWLFRȵH[LEOHSO£VWLFRU¯JLGR HQHOWUDQVSRUWHGHUHVLGXRVGHOIDHQDPLHQWR0D[LSDQSURFHVµ̵NJGHVXESURGXFWRV
HVSXPDȵH[SDSHOFDUWµQ7HWUD3DNpYLGULRODWDV
TXHJHQHUDURQXQDSURGXFFLµQGH̵NJGHKDULQDDYLDU7DWRR,QGXVWULDOXWLOL]µHQVXV
\WDSDVSO£VWLFDV
SURFHVRVWHODVFRQFHUWLͤFDGRVLQWHUQDFLRQDOHVGHPDQXIDFWXUDVXVWHQWDEOH
ECO EQUIVALENCIAS GESTIÓN GIRA 2020

FILIALES: GESTIÓN DE RESIDUOS INDUSTRIALES Y ORGÁNICOS
El trabajo de Gira incluye procesos de valorización de los materiales provenientes de los
puntos de reciclaje. .\ZL0HJD.\ZLJHVWLRQµGHVHFKRVSHOLJURVRVSDUDHQWUHJDDJHVWRUDPELHQWDO$JURSHVDP£V
GH̵NJGHUHVLGXRVRUJ£QLFRVSDUDHODERUDUKDULQDVVHER\DERQR0D[LSDQP£VGH
Estos resultados pueden ser traducidos a eco equivalencias, que son conceptos que PLONLORJUDPRVGHSDQGHGHYROXFLµQ7DWRR,QGXVWULDONLORVPHQVXDOHVGHGHVSHUGLFLRV
SHUPLWHQ H[SOLFDU HO LPSDFWR GHO UHFLFODMH GH XQD IRUPD P£V VLPSOH DO FRQYHUWLUORV HQ WH[WLOHV+DQDVNDHQWUHJµFDVLPLOOLWURVGHDFHLWHTXHPDGRDXQJHVWRUFDOLͤFDGR
DKRUUR GH UHFXUVRV D ORV TXH HTXLYDOH OD JHVWLµQ UHDOL]DGD (V GHFLU UHFLFODU XQD FLHUWD
cantidad de material evita emitir CO² R WDODU XQD FDQWLGDG GHWHUPLQDGD GH £UEROHV HO
FRQVXPRGHFLHUWRYROXPHQGHOLWURVGHDJXDRDKRUUDUXQDFDQWLGDGHVSHF¯ͤFDGHHQHUJ¯D
FILIALES: CERTIFICACIONES Y REGISTROS AMBIENTALES
$JURSHVD\3RIDVDFXHQWDQFRQFHUWLͤFDFLµQGH3XQWRV9HUGHVSRUHO0LQLVWHULRGHO$PELHQWH
FRPR HPSUHVDV (FR (ͤFLHQWHV HQ LPSOHPHQWDFLµQ GH 0HGLGDV GH (ͤFLHQFLD (QHUJ«WLFD
2SWLPL]DFLµQGHO8VRGH$JXD\0HMRUDHQOD*HVWLµQGH5HVLGXRV6µOLGRV+LGURVDQEDUWRORHVW£
FDOLͤFDGDSRU1DFLRQHV8QLGDVFRPR0HFDQLVPRGH'HVDUUROOR/LPSLRGHVGHHO+DQDVND
̵ 1.200 \ 0D[LSDQ FXPSOLHURQ FRQ FHUWLͤFDFLRQHV \ UHJLVWURV DPELHQWDOHV *LUD UHFLELµ HO 5HJLVWUR
LITROS DE KWATT KG DE CO² LITROS ÁRBOLES $PELHQWDOFRPR&HQWUR7HFQLͤFDGRGH5HFLFODMHGH5HVLGXRV1R3HOLJURVRVGHO0LQLVWHULRGHO
PETRÓLEO DE ENERGÍA DE AGUA
$PELHQWH\HO&HUWLͤFDGR5HFLFODGRUGH0DWHULD3ULPDSDUDODIDEULFDFLµQGHUHVLQDUHFLFODGD
post consumo del Ministerio de Producción.

130
VALOR COMPARTIDO COMUNIDAD NUESTRA
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 131
VALOR COMPARTIDO COMUNIDAD

Comunidad
1 :30928%6-%(3'36436%8-:3
2 -2-'-%8-:%7)2).)746-36->%(37
():%036'314%68-(3
3 '3192-(%('36436%'-ʑ2*%:36-8%
'314631-73
CON EL
()7%663003
()04%ʌ7
&RUSRUDFLµQ)DYRULWD\VXVȴOLDOHV
VRQDFWRUHVUHOHYDQWHVHQODVRFLHGDG
HFXDWRULDQDSRUORTXHEXVFDQFRQWULEXLU
DOGHVDUUROORVRVWHQLEOHGHOSD¯VGHVGH
GLIHUHQWHVIUHQWHVDSR\DQGRWHPDVGH
LQWHU«VFRP¼Q(OWUDEDMRFRQMXQWRVH
UHDOL]DHQHOPDUFRGHORVHMHVSULRUL]DGRV
GH9DORU&RPSDUWLGRGHODHPSUHVD
Contribuye con:
INFORME ANUAL 2020
132
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 133

2 -2-'-%8-:%7)2).)746-36->%(37
():%036'314%68-(3
1 :30928%6-%(3
'36436%8-:3 &RUSRUDFLµQ)DYRULWDHQFRQMXQWRFRQYDULDVLQVWLWXFLRQHV\RUJDQL]DFLRQHVWUDEDMDHQ
GLVWLQWRVSURJUDPDV\SUR\HFWRVHQPDUFDGRVHQORVHMHVHVWUDW«JLFRVGH9DORU&RPSDUWLGR
(O SURJUDPD GH YROXQWDULDGR FRUSRUDWLYR GH OD HP-

SUHVD$O]DOD0DQRMXQWDDFRODERUDGRUHV\VXVID-
PLOLDV SDUD DSR\DU D FDXVDV \ SUR\HFWRV TXH VH DOL-
Nutrición
QHDQ FRQ ORV HMHV SULRUL]DGRV GH YDORU FRPSDUWLGR
TXHSURPXHYH&RUSRUDFLµQ)DYRULWD
(Q HO &RUSRUDFLµQ )DYRULWD DSR\µ DO SUR\HFWR

0LQJDV SRU HO 0DU SDUWLFLSDQGR HQ DFWLYLGDGHV HQ
WUHV ]RQDV GH OD &RVWD HFXDWRULDQD /RV FRODERUDGR-
UHVYROXQWDULRVGH$O]DOD0DQRUHFRJLHURQGHVHFKRV
HQDFWLYLGDGHVGHOLPSLH]DGHSOD\DV\RWUDVTXHEXV-
FDQ SURWHJHU \ DSR\DU OD FRQVHUYDFLµQ GH ORV RF«D-
ZSPYRXEVMSWHI'SVTSVEGMʬR QRV /RV HVSDFLRV GH LQFLGHQFLD IXHURQ OD SOD\D /RV
*EZSVMXEGSQTPIXEVSR (VWHURVHQ0DQWD3DUTXH6DPDQHVHQ*XD\DTXLO\HO
LSVEWHIZSPYRXEVMEHSIRIP &DQWµQ3OD\DV
TVS]IGXS1MRKEWTSVIP1EV
)P&ERGSHI%PMQIRXSWVIGMFMʬ
CIFRAS 2020: IPVIGSRSGMQMIRXSEPEW&YIREW
PROYECTOS 3 4VʛGXMGEWHI(IWEVVSPPS7SWXIRMFPI
TSVTEVXIHI4EGXS+PSFEP
VOLUNTARIOS 40
HORAS DE VOLUNTARIADO 110

134 NUESTRA
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 135
Ambiente

BANCO DE ALIMENTOS
(VWDRUJDQL]DFLµQDQLYHOPXQGLDOWLHQHFRPRȴQUHGXFLUHOGHVSHUGLFLRGH
DOLPHQWRVDWUDY«VGHSUR\HFWRVTXHUHGLVWULEX\HQ\SURYHHQDSHUVRQDV PUNTOS DE RECICLAJE GIRA
FRQPHQRVDFFHVRDDOLPHQWDFLµQGHFDOLGDG
'XUDQWHHOVHFRQVROLGµHOSUR\HFWR3XQWRVGH
(QODHPSUHVDHQWUHJµWRQHODGDVGHDOLPHQWRVFUHFLHQGRH[SR- 5HFLFODMH *LUD TXH LQYROXFUD D WRGD OD FDGHQD GH
QHQFLDOPHQWHGHODVTXHHQWUHJµHQ6HWUDWDGHIUXWDV\OHJXP- YDORU GH &RUSRUDFLµQ )DYRULWD \ SURPXHYH OD FR-
[[[FEUIG
EUHVTXHQRHVW£QHQSHUFKDVSHURTXHVHHQFXHQWUDQHQµSWLPDVFRQGLFLR- UUHVSRQVDELOLGDG FRQ FOLHQWHV FRODERUDGRUHV SUR-
*EGIFSSO$FEUEPMQIRXSW
QHVGHFRQVXPR(QWRWDOHO%DQFRGH$OLPHQWRVGH4XLWRGLVWULEX\µ YHHGRUHV \ WRGRV ORV FLXGDGDQRV TXLHQHV SXHGHQ
-RWXEKVEQFEUEPMQIRXSW
WRQHODGDVGHDOLPHQWRVDLQVWLWXFLRQHV\PLOEHQHȴFLDULRVSRUPHV GHSRVLWDUHPSDTXHVGHPDWHULDOHVGLIHUHQWHV
8[MXXIV$FEUEPMQIRXSW
GXSOLFDQGRVXFDSDFLGDGRSHUDWLYDUHVSHFWRDOD³R
/RV SXQWRV GH UHFROHFFLµQ HVW£Q XELFDGRV HQ ODV
]RQDV GH SDUTXHR \ GH OLEUH DFFHVR HQ ORFDOHV \
FHQWURVFRPHUFLDOHVGHWRGRHOSD¯V\FXHQWDFRQHO
DSR\RGHHPSUHVDVSURYHHGRUDVGH&RUSRUDFLµQ
REDNI )DYRULWD$OSLQD'HMD'v+R\)OH[LSODVW*¾LWLJ-X-
(QODHPSUHVDSURPRYLµHQFRODERUDFLµQFRQRWURVDFWRUHVSULYDGRV ULV1DWXUHvV+HDUW1HVWO«6XDYLWHO\7HWUD3DN
S¼EOLFRV PXOWLODWHUDOHV \ DFDG«PLFRV OD 5HG (FXDWRULDQD GH 1XWULFLµQ
,QIDQWLO 5('1, XQD LQLFLDWLYD TXH QDFH GHO 3UR\HFWR (FXDGRU 3UR- &RPRSDUWHGHOODQ]DPLHQWRGHOSUR\HFWRVHUHDOL]µ
GXFWLYR\6RVWHQLEOH\FRQYRFDDWRGRVORVDFWRUHVSDUDODOXFKDFRQWUDOD XQDVLHPEUDVLPEµOLFDGH£UEROHVSDUDUHVWDX-
GHVQXWULFLµQFUµQLFDLQIDQWLOHQHO(FXDGRU(VWDLQLFLDWLYDVHKDSODQWHDGR UDFLµQGHIXHQWHVK¯GULFDVHQ3DOXJXLOOR(VWRVVRQ
UHGXFLUKDVWDHOHO¯QGLFHGH'&,GHXQSURPHGLRGHDHQ SDUWHGHORVPLO£UEROHVDQXDOHVTXH&RUSRUDFLµQ
[[[VIHRMIGYEHSVSVK QL³RVPHQRUHVGHGRVD³RV&RPRSDUWHGHHVWDHVWUDWHJLDOD5('1,SUR- )DYRULWD\*LUDVHKDQFRPSURPHWLGRDVHPEUDUFRQ
*EGIFSSO$IGYEHSV PRYLµ OD ȴUPD GH XQ FRPSURPLVR SDUD OD OXFKD FRQWUD OD ',& WDQWR GHO VXSURJUDPDFRQMXQWRGHUHIRUHVWDFLµQ
8[MXXIV$)GYEHSVC *RELHUQR1DFLRQDOFRPRGHORVFDQGLGDWRVDOD3UHVLGHQFLDGHOD5HS¼EOLFD
FILIALES: APOYO A INICIATIVAS DE AMBIENTE

FAO (QHUPD[HQWUHJµHTXLSDPLHQWRDORVJXDUGDSDUTXHVGHODUHVHUYDHFROµJLFD
(QRFWXEUHDSURSµVLWRGH'¯D0XQGLDOGHOD$OLPHQWDFLµQVHGLIXQGLHURQ Los Ilinizas. Mall El Jardín en alianza con Electrobike brindó capacitaciones
PDWHULDOHV\PHQVDMHVGHVHQVLELOL]DFLµQHQUHGHVVRFLDOHV\ORFDOHVGHVX- sobre movilidad sostenible dirigidas al personal y empleados del centro
SHUPHUFDGRVFRPRDSR\RDODFDPSD³DGHGLIXVLµQGHJX¯DVDOLPHQWDULDV
LXXT[[[JESSVKIGYEHSVIW comercial; como resultado se incrementó un 35% el uso de bicicleta como medio
8[MXXIV$*%3)GYEHSV SURPRYLGDSRUOD2UJDQL]DFLµQGHODV1DFLRQHV8QLGDVSDUDOD$JULFXOWXUD
)$2
de transporte al trabajo. Mall del Sur apoyó a la Fundación La Iguana con los
proyectos "Tu escuela en el vivero" y "Sembrando en tu comuna".
Educación
&RUSRUDFLµQ)DYRULWDHQDOLDQ]DFRQGLVWLQWDVIXQ-
GDFLRQHVDQLYHOQDFLRQDODSR\DSUR\HFWRVGHHGX-
FDFLµQ SDUD QL³RV MµYHQHV \ DGXOWRV HQ WHPDV UH-
ODFLRQDGRV D LQQRYDFLµQ HGXFDWLYD GHVDUUROOR GH
GHVWUH]DV\GHVDUUROORW«FQLFR\SURIHVLRQDO
(QHOODHGXFDFLµQGLRXQJLURLQHVSHUDGRGH-
ELGRDODSDQGHPLD/RVFHQWURVHGXFDWLYRVVHYRO-
FDURQDODVFODVHVRQOLQH\ORVDOXPQRVPDHVWURV\
SDGUHVGHIDPLOLDGHELHURQDGHFXDUVHDOQXHYRHVWL-
ORGHHGXFDFLµQ&RUSRUDFLµQ)DYRULWDFRQWLQXµFRQ
HODSR\RHFRQµPLFRDODVLQVWLWXFLRQHVFRQODVTXH
FILIALES: APOYO A INICIATIVAS DE NUTRICIÓN KDYHQLGRWUDEDMDQGRSRUD³RVSDUDTXHFRQWLQ¼HQ
FRQHOGHVDUUROORGHVXVDFWLYLGDGHV
$JURSHVD DSRUWµ NJ GH SURGXFWRV SDUD GLVWLQWRV SURJUDPDV GH QXWULFLµQ GH QL³RV \
DQFLDQRVGHODVIXQGDFLRQHV6R³DQGRSRUXQ&DPELR$PLJRVGHOD7HUFHUD(GDG&£ULWDV\+RJDU /D )XQGDFLµQ 5HLQD GH 4XLWR VH VXPµ D ODV RUJD-
Valle Feliz. Hanaska contó con un programa personalizado de nutrición para una alimentación QL]DFLRQHV TXH UHFLELHURQ DSRUWH HFRQµPLFR GH OD
saludable y control de peso con tips nutricionales para el público interno y externo. &RUSRUDFLµQSDUDODHQWUHJDGHWDEOHWVDORVDOXP-
QRVGHDOJXQRVFROHJLRVS¼EOLFRVGHODFLXGDG

136 NUESTRA
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 137
LAB XXI

,PSOHPHQWµORVSURJUDPDV̸&ROHJLRV;;,̹HQ
FUNDACIÓN NIÑOS CON FUTURO FLXGDGHV\̸&RPXQLGDG;;,̹HQFLXGDGHVGHOSD¯V
Se adaptó a los retos de la virtualidad para ORJUDQGRLPSDFWDUDHVWXGLDQWHVMµYHQHV
continuar con la educación de los alumnos de la GRFHQWHV\FROHJLRV6XREMHWLYRHVGHVDUUROODU
8QLGDG(GXFDWLYD)HOLSH&RVWD9RQ%XFKZDOG ODVKDELOLGDGHV\GHVWUH]DVGHORVEHQHͤFLDULRVSDUD
el emprendimiento y la empleabilidad aprendiendo a
[[[RMRSWGSRJYXYVSSVK
través de la experiencia, de forma lúdica y participativa.
-RWXEKVEQRMRSWGSRJYXYVS
*EGIFSSO*YRHEGMSR2MʪSWGSR*YXYVS [[[PEF\\MGSQ
8[MXXIVJRMRSWGSRJYXYVS *EGIFSSO0%&<<-
-RWXEKVEQPEFC\\M
0MROIH-R0%&<<-
=SY8YFI0EF<<-
FUNDACIÓN SU CAMBIO POR EL CAMBIO
5HFLELµP£VGHNLWVGHDOLPHQWRVGXUDQWHOD
emergencia para apoyar a niños, adolescentes y CORPORACIÓN LÍDERES PARA GOBERNAR
familias en alto grado de vulnerabilidad. Generó programas y becas para que líderes de
[[[TSVIPGEQFMSSVK gobiernos locales puedan dar respuesta efectiva a los
*EGIFSSOWYGEQFMSTSVIPGEQFMS impactos del covid-19 y continuar con su formación.
$SURYHFKµODYLUWXDOLGDGGHODHGXFDFLµQSDUDGLIXQGLU
los 10 principios ciudadanos en escuelas y colegios.
FUNDACIÓN ENSEÑA ECUADOR [[[PMHIVIWTEVEKSFIVREVSVK

8[MXXIV$'04+CIG
Realizó webinars formativos bajo la campaña
*EGIFSSO$PMHIVIWTEVEKSFIVREVIGYEHSV
0£V8QLGRV4XH1XQFDGLULJLGRVDOD
0MROIH-R0ʧHIVIWTEVE+SFIVREV
comunidad educativa.
[[[IRWIREIGYEHSVSVK
*EGIFSSO)RWIRE)GYEHSV
-RWXEKVEQ)RWIRE)GYEHSV
UNIDOS POR LA EDUCACIÓN
8[MXXIV$)RWIRE)GYEHSV Inició el trabajo con Unidos por la Educación, una
=SYXYFI)RWIʪE)GYEHSV iniciativa que articula organizaciones, empresas y
personas que buscan mejorar la calidad de educación
en las zonas rurales del país. El proyecto tiene
SUR\HFWDGRDFRPSD³DUDHVFXHODVUHIHUHQWHV\
FUNDACIÓN DEJEMOS HUELLAS escuelas aliadas en cinco provincias de la zona sierra
Organizó el curso internacional en línea de centro del país.
Orientación para Asistentes Montessori de niños [[[YRMHSWTSVPEIHYGEGMSRIGSVK
GHDD³RVFRQ&HUWLͤFDFLµQOD$VRFLDFLµQ
*EGIFSSO$YRMHSWTSVPEIHYGEGMSRIGYEHSV
Montessori Internacional.
-RWXEKVEQYRMHSWTSVPEIHYGEGMSR
[[[JHLIHYSVK 0MROIH-R9RMHSWTSVPE)HYGEGMʬR
*EGIFSSOJHLIHYSVK
ACTIVAOS
Realizó las “Olimpiadas Emprende y Actúa” con FILIALES: APOYO A
la campaña "La basura en su lugar", que busca INICIATIVAS DE EDUCACIÓN
LPSXOVDUEXHQDVSU£FWLFDVGHUHFLFODMHFRQOD
participación de 190 estudiantes de 32 colegios. /DͤOLDO$JURSHVDUHDOL]µXQDSRUWHHGXFDWLYR
*EGIFSSO%GXMZESW para la Fundación Dejemos Huellas con el
8[MXXIV$EGXMZESWIGYEHSV FXDOVHEHQHͤFLDURQQL³RV
-RWXEKVEQ$EGXMZESWIGYEHSV
0MROIH-R%GXMZESW

138
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 139

Emprendimiento Equidad
ALIANZA PARA EL EMPRENDIMIENTO CAMPAÑA ÚNETE
E INNOVACIÓN La FDPSD³DQHWHHVSURPRYLGDSRU2180XMHUHV
SDUDVHQVLELOL]DUDODFRPXQLGDGHQFRQWUDGHODYLR-
(VXQDUHGGHFRQIRUPDGDSRUDOLDGRVS¼EOLFRV OHQFLDDODPXMHU&RPRWRGRVORVD³RVHQQRYLHP-
SULYDGRV \ DFDG«PLFRV TXH IRPHQWDQ HO HPSUHQGL- EUH &RUSRUDFLµQ )DYRULWD VH XQLµ D HVWD LQLFLDWLYD
PLHQWR \ OD LQQRYDFLµQ HQ HO (FXDGRU &RUSRUDFLµQ SLQWDQGRGHFRORUQDUDQMDODVIXQGDVGH6XSHUPD[L
)DYRULWD HV DOLDGD IXQGDGRUD \ PLHPEUR DFWLYR GH \0HJDPD[L FRPR XQV¯PERORTXHEXVFDHOLPLQDU
HVWD$OLDQ]D ODYLROHQFLDFRQWUDODVPXMHUHV\QL³DV
&DVD DGHQWUR VH LPSXOVDURQ DFWLYLGDGHV SRVLWLYDV
/D $(, HVW£ FRPSURPHWLGD D PHMRUDU OD YLGD GH ORV SDUD UHFRQRFHU ODV YLUWXGHV \ FDSDFLGDGHV GH ODV
SHTXH³RV \ PHGLDQRV FRPHUFLDQWHV \ SURGXFWRUHV PXMHUHVTXHG¯DDG¯DFRQWULEX\HQFRQVXWUDEDMRH
GHO(FXDGRU'XUDQWHHOORKL]RSULQFLSDOPHQWH LQFDOFXODEOHDSRUWHDOD&RUSRUDFLµQ
DWUDY«VGHGRVSURJUDPDVGHLQFOXVLµQSURGXFWLYD
3
• RE-EMPRENDE
*UDFLDVDODDVLVWHQFLDW«FQLFDYLQFXODFLµQ\ȴ-
QDQFLDPLHQWR GHO SURJUDPD VH IRUWDOHFLµ D '3192-(%(
'36436%'-ʑ2*%:36-8%
DVRFLDFLRQHVSURGXFWLYDVHQ(VPHUDOGDV\DQXH-
YH HQ 0DQDE¯ EHQHȴFLDQGR D SHUVRQDV
/DVDVRFLDFLRQHVLQFUHPHQWDURQXQVXVYHQ-
WDV\XQVXVXWLOLGDGHVFRQXQWRWDOGHPLO
GµODUHVHQFU«GLWRV
Empresa de
• SE PUEDE
(VXQSURJUDPDGHLQFOXVLµQSURGXFWLYDGLULJLGR capital abierto
DDJULFXOWRUHVTXHEXVFDFUHDURSRUWXQLGDGHVGH
QHJRFLR HQ ODV ]RQDV UXUDOHV GHO SD¯V (VWH D³R &RUSRUDFLµQ )DYRULWD HV XQD HPSUHVD FRQ FDSLWDO
GHVDUUROOµ OD SODWDIRUPD GH IRUPDFLµQ HQ O¯QHD DFFLRQDULRDELHUWRDOS¼EOLFRTXHEULQGDDSHUWXUD
ZZZVHSXHGHRUJHF TXH WLHQH HO DYDO DFDG«- RSRUWXQLGDGHVGHLQYHUVLµQ\UHVSDOGRLQVWLWXFLRQDO
PLFR GH OD 8'/$ \ KD EHQHȴFLDGR D HP- DSHUVRQDVTXHEXVFDQVHUDFFLRQLVWDVHQWUHORVTXH
SUHQGHGRUHVGHODUXUDOLGDGHQSURYLQFLDVGHO HVW£QSHUVRQDVQDWXUDOHVMXU¯GLFDV\IXQGDFLRQHV
SD¯V
'HVGHHOFXHQWDFRQHO3ODQ6HU)£FLO6HU$FFLR-
$ORODUJRGHOD³RLPSXOVµYDULRVSUR\HFWRVTXHJHQH- QLVWDGLULJLGRDVXVFRODERUDGRUHVH[FRODERUDGRUHV
UHQRSRUWXQLGDGHVWDQWRSDUDORVDOLDGRVFRPRSDUD \MXELODGRVSDUDTXHFRPSUHQDFFLRQHVDXQSUHFLR
ORV HPSUHQGHGRUHV LQQRYDGRUHV HQ HO PDUFR GH OD SUHIHUHQFLDO(OFHUUµFRQFRODERUDGRUHV ACCIONISTAS 2020 18.014
QXHYD UHDOLGDG JOREDO SRU HO LPSDFWR GH OD SDQGH- DFFLRQLVWDV\H[FRODERUDGRUHV\MXELODGRVDF-
PLD8QRGHHOORVIXHHOSUR\HFWRGH$(,,QQRYDȊ,Q- FLRQLVWDV
QRYDQGRSRVWFRYLGȋTXHUHVXOWµXQRGHORVVLHWH
JDQDGRUHVGHO)RQGRGH,QQRYDFLµQGH*,=(FXDGRU ACCIONISTAS CORPORACIÓN FAVORITA
6RFLHGDG$OHPDQDSDUDOD&RRSHUDFLµQ,QWHUQDFLR-
QDO
2016 2017 2018 2019 2020
FILIALES: APOYO A INICIATIVAS

DE EMPRENDIMIENTO
79HQWDVHQDOLDQ]DFRQ-XQLRU$FKLHYHPHQW
apoyó a los alumnos de colegios con
proyectos de emprendimiento.
14.710 15.348 16.449 17.885 18.014

140
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 141

Cumplimiento de Comparte con orgullo
obligaciones Lo mejor del ecuador
&RUSRUDFLµQ )DYRULWD \ VXV ȴOLDOHV FXPSOHQ FRQ ORV (VWDLQLFLDWLYDLPSXOVDGDSRUOD&RUSRUDFLµQ0XFKR
SDJRV DO )LVFR \ D FRODERUDGRUHV HQ FRQFRUGDQFLD 0HMRU (FXDGRU GH OD FXDO &RUSRUDFLµQ )DYRULWD HV
FRQVXVSRO¯WLFDV\YDORUHV\FRQIRUPHHOPDUFROHJDO SDUWH UHFRQRFH HO WDOHQWR GH ORV HFXDWRULDQRV DSR-
YLJHQWH \DQGRODSURGXFFLµQQDFLRQDO\HOHPSUHQGLPLHQWR
ORFDO
(VWH D³R 0XFKR 0HMRU (FXDGRU SURPRYLµ HQFXHQ-

WURVRQOLQHFRQUHSUHVHQWDQWHVGHHPSUHVDVHFXDWR-
ULDQDV 8QR GH HVWRV IXH Ȋ3U£FWLFDV HIHFWLYDV IUHQWH
D OD FULVLVȋ GRQGH SDUWLFLSµ XQ UHSUHVHQWDQWH GH OD
PAGO A HPSUHVDFRPRSRQHQWH
COLABORADORES 2020
97QMPPSRIW (QMXOLROD&RUSRUDFLµQ\VXVVXSHUPHUFDGRVVHVX-
PDURQ D OD FDPSD³D 2UJXOORVRV'H1XHVWUD*HQWH
7YIPHSW UHDOL]DGDHQHOPDUFRGHODHPHUJHQFLDSDUDSURPR- 0SWIGYEXSVMERSWWSQSWKIRXIHI
YHUHORUJXOORHFXDWRULDQRDOPRPHQWRGHHOHJLUXQ
IWJYIV^SZEPMIRXIWWSPMHEVMSW]
7SFVIWYIPHSW SURGXFWRRVHUYLFLR
EPIKVIWc:MZEQSWGSRPEIQSGMʬR
9XMPMHEHIW $GLFLRQDOPHQWH\FRPRWRGRVORVD³RV&RUSRUDFLµQ HIWIRXMVRSWTEVXIHIIWXEXMIVVE
)DYRULWD \ VXV FRODERUDGRUHV FHOHEUDURQ HO '¯D GHO KIRIVSWE
&SRMƼGEGMSRIW 2UJXOOR (FXDWRULDQR (VWH G¯D HVWDEOHFLGR GHVGH HO
HO¼OWLPRYLHUQHVGHVHSWLHPEUHEXVFDFHOHEUDU
FRPSDUWLU\DSR\DUORPHMRUGHO(FXDGRU
PAGO DE IMPUESTOS
CORPORACIÓN TOTAL EN
IMPUESTO FILIALES
FAVORITA DÓLARES
IVA FACTURADO (COMO AGENTE DE
139’733.807 48’905.236 188’639.043
PERCEPCION IVA VENTAS)
IMPUESTO RENTA 41’971.212 16’456.902 58’428.114
1.5 IMPUESTO A LOS ACTIVOS TOTALES 2’273.666 913.409 3’187.075
PATENTE MUNICIPIOS Y OTROS 2’111.020 895.594 3’006.614
IMPUESTOS PREDIALES 1’233.888 403.275 1’637.163
CONTRIBUCION A LA SUPER DE COMPANIAS 1’928.374 646.449 2’574.823
ARANCELES POR IMPORTACIONES 27’736.658 9’824.349 37’561.007
IMPUESTO A LA SALIDA DE DIVISAS (ISD) 5’335.282 3’425.689 8’760.971
CONTRIBUCIÓN ÚNICA TEMPORAL 4’119.631 1’141.527 5’261.158

TOTAL 226’443.538 82’612.430 309’055.969

142
VALOR COMPARTIDO ESPECIAL 2020 NUESTRA
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 143
VALOR COMPARTIDO ESPECIAL 2020

Especial 2020
92-ʑ2
*368%0)>%=
6)7-0-)2'-%

144 NUESTRA
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 145
1

92-ʑ2*368%0)>% ADAPTACIÓN
=6)7-0-)2'-% 0XFKRVGHQRVRWURVIXLPRVDWHOHWUDEDMR\DK¯ORVUHWRVIXHURQRWURV
SHURLJXDOGHLPSRUWDQWHV7UDEDMDUHQFRQWDELOLGDGWDOHQWRKXPDQR
mercadeo, servicios corporativos, proyectos, mejora continua, todo
8QDWDUGHGHPDU]RGHODYLGDGHWRGRVFDPELµ PHMRUPDQHUDGHVHJXLURSHUDQGRFRQP£VVHJXULGDG mientras los niños iban a la escuela de forma virtual y las labores
WRWDOPHQWH 'HMDPRV GH YHUQRV GH UHXQLUQRV 7RGDV SDUDWRGRVFDPELDEDQORVKRUDULRVODVUHVWULFFLRQHV GHO KRJDU GHE¯DQ FRPSOHWDUVH 7DPEL«Q DK¯ QRV DGDSWDPRV D XQ
QXHVWUDVUXWLQDVFDPELDURQVHFHUUDURQODVHVFXHODV ODVQHFHVLGDGHV1XHVWUDFXOWXUDGHVHUYLFLR\PHMRUD SURFHVRGHWUDEDMRUHPRWRTXH\DKDE¯DFRPHQ]DGRHQODHPSUHVD
ORVSDUTXHVODVRȴFLQDVORVDOPDFHQHVODVI£EULFDV< FRQWLQXD QRV SHUPLWLµ DGDSWDUQRV D FDGD XQR GH QR- con varios proyectos piloto, pero que tuvo que acelerarse y, también
WRGRVWXYLPRVTXHTXHGDUQRVHQFDVD8QPDOGHVFR- VRWURV WDQ SURQWR FRPR SXGLPRV \ DSR\DUQRV HQWUH HQODPDUFKDSHUIHFFLRQDUVH
QRFLGR\SHOLJURVRQRVREOLJµDFDPELDUQXHVWURG¯DD WRGRV
G¯DODIRUPDHQODTXHKDF¯DPRVODVFRVDV1RVDE¯D-
PRVTXHHVHG¯DHUDWDPEL«QHOLQLFLRGHXQJUDQGHVD- (OOLGHUD]JRHQORVGLUHFWLYRVHQODVUHJLRQDOHVHQORV
I¯RTXHQRVKDU¯DMXJDUXQSDSHOKLVWµULFR ORFDOHV HQ ORV VHUYLFLRV FHQWUDOHV IXH IXQGDPHQWDO
COMPROMISO
SDUD ORJUDUOR (OORV QRV JXLDURQ SRU HVWH GHVDȴDQWH
/D GHFODUDFLµQ GH HPHUJHQFLD GHO SD¯V GHVFRQFHUWµ D FDPLQR UHVROYLHQGR ODV LQTXLHWXGHV \ VROXFLRQDQGR En este gran reto no estuvimos solos. Los proveedores fueron
WRGRV/DRUGHQGHFRQȴQDPLHQWRWRWDOSDUDODPD\R- ORV SUREOHPDV SHUR HQ HVWD RFDVLµQ P£V TXH QXQFD IXQGDPHQWDOHV6LQLPSRUWDUODVGLͤFXOWDGHVTXHFDGDXQRSDVDED
U¯DGHHFXDWRULDQRVWUDMRSDUDQRVRWURVODGHFODUDWRULD VHQWLPRVTXHWRGRVIXLPRVO¯GHUHVSXHVFDGDXQRHQ en su empresa, cumplieron con las entregas, el tiempo y las
GH VHFWRU HVWUDW«JLFR /RV HFXDWRULDQRV QRV HQFDUJD- QXHVWUR HVSDFLR QRV FRQYHUWLPRV HQ UHSOLFDGRUHV GH cantidades que se requería, sobre todo de los bienes de primera
EDQODPLVLµQGHPDQWHQHUDEDVWHFLGRVDWRGRVFRQORV ORVYDORUHVTXHFRPSDUWLPRVFRQODHPSUHVD
necesidad. Gracias a ellos pudimos seguir abasteciendo a todo el
ELHQHVGHSULPHUDQHFHVLGDGPLVLµQTXHODHQIUHQWD-
PRVFRQPXFKRFRPSURPLVR\IRUWDOH]D 7DPEL«QKXERPRPHQWRVGXURVHQORVTXHFRPSD³H-
SD¯V D WLHPSR WHQHU SURGXFWRV GLVSRQLEOHV \ OOHJDU D ORV KRJDUHV
URV R IDPLOLDUHV VH FRQWDJLDURQ WDPEL«Q HVR OR YLYL- Aprendimos juntos a cumplir los nuevos protocolos y a cuidarnos
(VWDUHQODSULPHUDO¯QHDWUD¯DFRQVLJRXQDUHVSRQVD- PRVMXQWRV mutuamente.
ELOLGDGHQRUPH$OSULQFLSLRPXFKDVFRVDVIXHURQFRQ-
IXVDVQRSRGHPRVQHJDUTXHWHQ¯DPRVWHPRUSHURODV 1RV OODPDURQ K«URHV SRUTXH QXQFD SDUDPRV \ SRU-
JDQDVGHD\XGDU\VDOLUDGHODQWHSXGLHURQP£V<DK¯ TXHGHM£EDPRVQXHVWUDVIDPLOLDVQXHVWUDVFDVDVSDUD
CONFIANZA
HVW£EDPRVHQHOFHQWURGHGLVWULEXFLµQORFDOHVIXUJR- TXHRWURVSXGLHUDQTXHGDUVHHQODVX\D<QRVOOHJDURQ
QHV\SXHVWRVGHVHJXULGDGKDFLHQGRORTXHVDE¯DPRV PLOHVGHPHQVDMHVQRWDVGLEXMRV\YLGHRVGHDJUDGH-
KDFHUSHURHVWDYH]FRQXQHQFDUJRLPSRUWDQW¯VLPR FLPLHQWRGHDSR\RGHHVSHUDQ]DȐ+DVWDQRVGLEXMD- /RV FOLHQWHV \ VXV QHFHVLGDGHV KDQ VLGR HQ PXFKR HO IRFR \ OD
URQFRQXQDVFDSDV+XERG¯DVP£VGLI¯FLOHVTXHRWURV inspiración de nuestro trabajo. Ellos también pusieron de su
/D HPSUHVD VLHPSUH KD WHQLGR SURWRFRORV FODURV GH SHURVDOLPRVDGHODQWH<ORVHJXLPRVKDFLHQGR SDUWH$SUHQGLHURQQXHYRVK£ELWRVFRPRPXFKDVRWUDVYHFHVHQ
PDQHMR GH PHUFDGHU¯D GH OLPSLH]D \ GH VHJXULGDG \ nuestros locales. Lo que antes era un paseo familiar, tuvo que
WRGRVHVW£EDPRVDFRVWXPEUDGRVDFXPSOLUORV1RREV- 1RVDEHPRVFX£QGRWHUPLQDU£ODSDQGHPLDQLVLYRO- cambiar también. Y aprendieron a comprar lo necesario, a usar
WDQWH QHFHVLW£EDPRV P£V SURWRFRORV \ P£V HVWULFWRV YHUHPRVDKDFHUODVFRVDVFRPRDQWHV3UREDEOHPHQWH
mascarilla, a mantener la distancia, a delegar a una persona por
GHE¯DPRV SURWHJHUQRV \ SURWHJHU D SURYHHGRUHV \ QR /R TXH V¯ VDEHPRV HV TXH QRVRWURV QR VRPRV ORV
FOLHQWHV$V¯LPSOHPHQWDPRVFDPELRVHQFDGDIDVHGH PLVPRV QRV VHQWLPRV GLIHUHQWHV PHMRUHV 0£V XQL-
IDPLOLDDWRPDUHOOXJDUGHORVP£VYXOQHUDEOHVSDUDDVHJXUDUVH
QXHVWURSURFHVRGHGLVWULEXFLµQGHVGHODUHFHSFLµQGH GRVP£VIXHUWHV2UJXOORVRVGHODHPSUHVD\GHQRVR- TXH WHQJDQ WRGR OR TXH KDF¯D IDOWD (QWHQGLPRV MXQWRV TXH
PHUFDGHU¯DKDVWDODVSHUFKDV\ODVFDMDV WURV(OD³RQRVPDUFµSDUDVLHPSUHIXHXQKR- FXLG£QGRQRVFXLG£EDPRVDWRGRV
QRUDVXPLUHVWHSDSHOTXHODYLGDHOSD¯V\ODHPSUHVD
0XFKDVFRVDVODVDSUHQGLPRVHQHOFDPLQRQRSRG¯D- QRVHQFDUJµ
PRVSDUDUQLXQVHJXQGR0LHQWUDVHQFRQWU£EDPRVOD
SOLIDARIDAD
Adaptamos nuestro día a día, la logística, la cadena de provisiones,

nuestras manos, todo lo que estuvo en cada uno para armar cientos
de miles de kits de alimentos que llegaron a todos los rincones
GHO (FXDGRU /R KLFLPRV GHVGH QXHVWUR FHQWUR GH DEDVWHFLPLHQWR
y también desde los locales. La misión que emprendimos no la
logramos en solitario, fue una cadena que juntó a colaboradores del
FHQWURGHGLVWULEXFLµQDQXHYRVFRODERUDGRUHV\DRWURVGHͤOLDOHVD
proveedores, a accionistas y a clientes; desde la línea de producción,
GHVGH ORV KRJDUHV GHVGH OD FRRUGLQDFLµQ \ OD GLVWULEXFLµQ IXHURQ
PLOHVGHKRUDVLQYHUWLGDV
* Este texto fue redactado con base en testimonios de colaboradores de la empresa. No pertenece a una sola persona.

146
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 147

2
AYUDA HUMANITARIA 2020
)0%ʏ3)2'-*6%7 • PRODUCTOS
• APORTES
ECONÓMICOS
• INSTITUCIONES
/DHPHUJHQFLDTXHSDUDOL]µHOPXQGRFRPRQXQFDDQWHVQRVUHFRUGµQXHYDPHQWHTXHOD¼QLFDIRUPDGH • INSUMOS MÉDICOS GUBERNAMENTALES
Y MEDICINAS APOYADAS (nacionales,
VDOLUGHODQWHGHFXDOTXLHUGLȴFXOWDGHVD\XG£QGRQRVXQRVDRWURV3ULPHURQRVIRUWDOHFLPRVKDFLDDGHQWUR\ provinciales y municipales)
OXHJRQRVSXVLPRVPDQRVDODREUDSDUDDSR\DUDTXL«QHVP£VQHFHVLWDEDQ US $ 187.818
300
&RODERUDPRVFRQLQVWLWXFLRQHVJXEHUQDPHQWDOHVQDFLRQDOHVSURYLQFLDOHV\PXQLFLSDOHVDV¯FRPRFRQ • INSTITUCIONES DE
IXQGDFLRQHV\LQVWLWXFLRQHVGHVHFWRUHVHVWUDW«JLFRV&RQDSRUWHVHFRQµPLFRVQRVVXPDPRVDLQLFLDWL- • FUNDACIONES
SECTORES ESTRATÉGICOS
APOYADAS
YDVGHDSR\RDSREODFLRQHVYXOQHUDEOHV APOYADAS
110
71
&RPRHPSUHVDWDPEL«QGHVWLQDPRVUHFXUVRVSDUDHQIUHQWDUODHPHUJHQFLDGHIRUPDDSURSLDGD$GHP£V • TOTAL KITS
GHVXHOGRVHLQFHQWLYRVVHLQYLUWLµHQHTXLSDPLHQWRHVSHFLDOL]DGRGRWDFLRQHVHVSHFLDOHV\RWURVVHUYLFLRVH ENTREGADOS (kits de
LPSOHPHQWRV D\XGDKXPDQLWDULD\QDYLGDG VALOR TOTAL DONADO
472.744 US $ 3´045.000
)WXEWGMJVEWJYIVSREYHMXEHEWTSVPEƼVQE(IPSMXXI*YIVSRRSXEVMÊHEWPEWEGXEWHIIRXVIKE]
PSWHSGYQIRXSWLEFMPMXERXIW]IRXVIKEHSWJSVQEPQIRXIEP76-TEVEHEVHIFENEHIPMRZIRXEVMS
RECURSOS DESTINADOS A ENFRENTAR
LA EMERGENCIA POR COVID-19
RUBRO VALOR
3 '90896%()7)6:-'-3
SUELDOS PERMANENTES US $ 2´000.000
TRANSPORTE Y MOVILIZACIÓN US $ 1´200.000
INCENTIVOS ESPECIALES COVID-19 US $ 2´566.000 794)6,ʈ63)7)2%''-ʑ2

REFRIGERIOS Y ALIMENTACIÓN US $ 500.000
ATENCIÓN MÉDICA COVID-19 US $ 3´076.000

1XHVWUDV DFWLYLGDGHV IXHURQ GHFODUDGDV HV-
ASEO Y LIMPIEZA US $ 300.000 WUDW«JLFDVSRUHVWDUHQODFDGHQDGHDEDVWHFL-
PLHQWRGHELHQHV\VHUYLFLRVGHSULPHUDQHFH-
SUMINISTROS COVID-19 US $ 2´736.000
VLGDG\SRUORWDQWRQXQFDSDUDURQ
IMPLEMENTOS DE SEGURIDAD US $ 200.000
$SHQDVVHGHFUHWµODHPHUJHQFLDVHSXVLHURQ
COVID-19 MANTENIMIENTO US $ 350.000 HQPDUFKDUHVWULFFLRQHVGHPRYLOLGDG\PHGL-
GDV GH DLVODPLHQWR SDUD WRGRV ORV HFXDWRULD-
5 AÑOS
MEJORANDO LA
CALIDAD DE VIDA
SERVICIOS POR COVID-19 US $ 573.000 20 AÑOS

MEJORANDO
CALIDAD
LA
DE VIDA
QRV1RREVWDQWHPLOHVGHQRVRWURVFRQWLQXD-
PRVQXHVWUDVODERUHVHQFHQWURGHGLVWULEXFLµQ
VIGILANCIA COVID-19 US $ 192.000 20 AÑOS
MEJORANDO LA
CALIDAD DE VIDA
\ ORFDOHV FRQ FRPSURPLVR \ FRQVFLHQWHV GHO
SDSHOKLVWµULFRTXHQRVWRFDEDGHVHPSH³DU
UNO
SOMOS
UNO
ASESORÍA POR COVID-19 US $ 95.000

(ODEDVWHFLPLHQWRGHE¯DHVWDUDVHJXUDGRSRU-
DONACIONES COVID-19 US $ 3´045.000 TXH ORV FOLHQWHV FRQȴDEDQ HQ HOOR < QRV DVH-
JXUDPRV GH ORJUDUOR FRQ ORV DMXVWHV UHTXHUL-
OTROS GASTOS US $ 1´000.000 GRVSDUDFXPSOLUODVGLVSRVLFLRQHV\PHGLGDV
TOTAL RECURSOS DESTINADOS US $ 17´833.000 SUHYHQWLYDV

148 NUESTRA
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 149
Soporte a colaboradores

Sixto Leiva
Gerente 1XHVWURSULQFLSDOREMHWLYRGXUDQWHODSDQGHPLDIXHFXLGDUODVDOXGI¯VL-
'IRXVSHI(MWXVMFYGMʬR FD\HPRFLRQDOGHQXHVWURVFRODERUDGRUHV
%FVMP
/RVFRODERUDGRUHVHQDFWLYLGDGHVSUHVHQFLDOHVUHFLELHURQWRGRVORVLP-
“Para nosotros continuidad de negocio es no parar bajo ninguna SOHPHQWRVGHELRVHJXULGDGQHFHVDULRVSDUDVXGHVHPSH³R\ODFDSDFLWD-
FLUFXQVWDQFLDVHDXQFDVRFRPRHVWHTXHMDP£VLPDJLQDPRVYLYLU FLµQHQSUHYHQFLµQ\PDQHMRGHFDGDDFWLYLGDGHQODFDGHQDGHSURYLVLµQ
RXQGHVDVWUHQDWXUDO+HPRVDSUHQGLGRTXHWHQHPRVTXHKDFHUODV \YHQWD/RVORFDOHV\FHQWURGHGLVWULEXFLµQVHDGDSWDURQI¯VLFDPHQWHD
cosas para garantizar las operaciones, la empresa no se basa en ORVUHTXHULPLHQWRV
una cabeza, se basa en un sistema.
Buscamos el bien común, sabemos que, al estar en una empresa

estratégica, si no suministramos mercadería a los puntos de venta
la gente no podría abastecerse y se puede llegar a desesperar. Elis Catota
(VWDPRVKDFLHQGRHVWRSHQVDQGRHQHOSD¯VSRUHOSD¯V/RTXHQRV 3TIVEHSVHI4PERXE
mueve es, pensar en la seguridad de todo el pueblo ecuatoriano.” 'IRXVSHI(MWXVMFYGMʬR
%FVMP
“Me siento tranquilo, pues estoy respaldado en esta emergencia.
Las medidas de bioseguridad son bastante estrictas y todos las
acatamos, usamos mascarilla todo el tiempo, es obligatorio el uso de
)PTETIPHIPSWTVSZIIHSVIWJYIZMXEPTEVEKEVERXMÊVPE JDIDV(QWRGROXJDUKD\VH³DOL]DFLµQSDUDPDQWHQHUODGLVWDQFLD̹
GEHIREHIEFEWXIGMQMIRXSEPSWPSGEPIW%KVEHIGIQSW
WYIWJYIV^S]GSQTVSQMWSUYIHIQSWXVʬUYII\MWXIYRE
WʬPMHEEPMERÊIWXVEXʣKMGEFEWEHEIRYREZMWMʬRGSRNYRXE
/D HPSUHVD SXVR HQ PDUFKD DOJXQRV EHQHȴFLRV HVSHFLDOHV TXH SXGLHUDQ GH DOJXQD PDQHUD D\XGDUORV D
VREUHOOHYDUPRPHQWRVGHLQFHUWLGXPEUH\SUHRFXSDFLµQ
$VLPLVPRPXFKRVGHQRVRWURVQRVGHGLFDPRVDDU-
ȏ$PSOLDPRVODFREHUWXUDGHOVHJXURP«GLFRFRQFU«GLWR
PDUNLWVGHDSR\RKXPDQLWDULRTXHVHU¯DQHQYLDGRV
KRVSLWDODULR GHO VHUYLFLR GH HPHUJHQFLD \ KDELOLWDPRV
DRWUDVIDPLOLDVHFXDWRULDQDVTXHDV¯ORUHTXHU¯DQ
ORVUHFODPRVSDUDUHHPEROVRY¯DGLJLWDO
'XUDQWH WRGRV HVRV PHVHV ODV PHGLGDVFDPELDURQ ȏ2WRUJDPRVERQRGHOG¯DGHWUDEDMRFU«GLWRVSDUDFRP-
PXFKDV YHFHV HQ KRUDULRV HQ UHVWULFFLRQHV SHUR SUD GH HTXLSRV \ PRELOLDULRV SDUD HGXFDFLµQ YLUWXDO \
VXSLPRVDFRPRGDUQRVU£SLGR\ELHQJUDFLDVDOOLGH- WHOHWUDEDMRWDUMHWDGHFRPSUDVGHHPHUJHQFLDV\FU«GLWR
UD]JRDWRGRQLYHO\DTXHVLHPSUHWXYLPRVHODSR\R HVSHFLDOSDUDODFRPSUDGHSURGXFWRVGHFDQDVWDE£VLFD
GHODHPSUHVDSDUDORJUDUOR
ȏ%ULQGDPRVGHVFXHQWRVHVSHFLDOHVHQDUW¯FXORVGHELRVH-
0XFKRV G¯DV FRPHQ]DEDQ PX\ WHPSUDQR \ KDE¯D JXULGDG\HQSURGXFWRVSDUDUHIRU]DUHOVLVWHPDLQPX-
TXHKDFHUPXFKDVFRVDVDQWHVGHDEULUODVSXHUWDV QROµJLFRFRPRPXOWLYLWDP¯QLFRV\VXSOHPHQWRVDOLPHQ-
SRUHVRIXHLPSRUWDQWHTXHODHPSUHVDVHDVHJXUH WLFLRV
GHGDUQRVWRGRORTXHQHFHVLWDPRVSDUDQXHVWUDVH-
ȏ%ULQGDPRVDSR\R\FRQVHMRVGHPDQHMRHPRFLRQDODWUD-
JXULGDG\ODGHORVFOLHQWHV
Y«VGHVHVLRQHVGHDSR\RSVLFROµJLFRSDUDFRODERUDGRUHV
TXHGLHURQSRVLWLYRDFRYLGDDTXHOORVTXHVXIULHURQ
&LHQWRV GH QRVRWURV FDPELDPRV ODV RȴFLQDV SRU HO
S«UGLGDVGHIDPLOLDUHV\RWURVWUDVWRUQRVSVLFROµJLFRV
WHOHWUDEDMR1RIXHI£FLOFRQFLOLDUODYLGDIDPLOLDU\
ODV UHVSRQVDELOLGDGHV ODERUDOHV SHUR SRFR D SRFR ȏ6HHQWUHJµYLWDPLQDV\HTXLSRVGHSURWHFFLµQSHUVRQDO\
FRQVHJXLPRV KDFHUOR &RQWDU FRQ QXHVWURV FRPSD- VHGHVDUUROODURQHVWULFWRVSURWRFRORVGHELRVHJXULGDG
³HURVDXQTXHVHDGHIRUPDYLUWXDOIXHPX\LPSRU-
WDQWHGXUDQWHHVRVPHVHV<ORVLJXHVLHQGRSRUTXH $GHP£VUHDOL]DPRVDOJXQDVDFFLRQHVTXHVLUYLHURQGHDSR\R\VRSRUWHWDQWRHQHOSODQRIDPLOLDUFRPRODERUDO
ODHPHUJHQFLDQRKDWHUPLQDGR $GDSWDPRVODFDPSD³D0L0RWLYDFLµQ)DYRULWDDODUHDOLGDGGHODHPHUJHQFLDVDQLWDULD6HUHDOL]DURQSHTXH-
³DVDFFLRQHVSDUDPRWLYDUDORVFRODERUDGRUHVDTXHGHPXHVWUHQVXHVHQFLD\EXVTXHQRSRUWXQLGDGHVD¼QHQ
0XFKRVGHQXHVWURVFRPSD³HURVHQIHUPDURQRSHU- PHGLRGHODDGYHUVLGDG
GLHURQDIDPLOLDUHV)XHURQWLHPSRVGXURVSHURHV-
WXYLPRVDK¯SDUDDSR\DUQRV 7DPEL«QGHVDUUROODPRVXQ3URJUDPDGH&RQWHQFLµQ(PRFLRQDOGLULJLGRDHMHFXWLYRVFRQKHUUDPLHQWDVSDUD
TXHSXHGDQDFRPSD³DU\RULHQWDUHQHODVSHFWRHPRFLRQDODVXVHTXLSRVGHWUDEDMRGXUDQWHODFULVLVVDQLWDULD

150 NUESTRA
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 151
Teletrabajo

Juan Pablo Valverde
&RQHOFRQȴQDPLHQWRODHPSUHVDDSR\µDVXVFRODERUDGRUHVHQWHOHWUD- %HQMRMWXVEHSV
EDMRHQHOIRPHQWRGHXQDYLGDDFWLYDK£ELWRVVDOXGDEOHV\XQDEXHQD %Oʧ'SRSGSXS
DOLPHQWDFLµQ D WUDY«V GH FXUVRV YLUWXDOHV GRQGH VH DERUGDURQ WHPDV 1E]S
FRPRQXWULFLµQDFWLYLGDGI¯VLFDHKLJLHQH
̸(VWHKDVLGRXQDSUHQGL]DMHGLDULRWHQHPRVSURWRFRORVSDUDWRGR3DUD
bioseguridad, para cajeros, para la sanitización del local.
/RVSURJUDPDVODJHVWLµQRSRUWXQDHOVHJXLPLHQWRDV¯FRPRHODSR\R
EULQGDGRQRVRORIXHURQGLULJLGRVDVXVFRODERUDGRUHVVLQRWDPEL«QD /RVFOLHQWHVHVW£QPX\FRQWHQWRVSXHVQRVRWURVKHPRVGHMDGRXQSRFR
VXVIDPLOLDV HOWHPDGHOQHJRFLRSDUDSUHRFXSDUQRVD¼QP£VSRUVXVHJXULGDG&RPR
ORKHPRVYHQLGRKDFLHQGRWRGDODYLGDHVXQRGHQXHVWURVSULQFLSDOHV
$GHP£VEULQGµVRSRUWHSVLFROµJLFR\DSR\RHPRFLRQDODFRODERUDGRUHV YDORUHVYHODUSRUVXELHQHVWDUSHURDKRUDHVPXFKRP£V(QHOPDQHMR
de un supermercado, somos profesionales, y en el manejo de esta crisis
FRQWDJLDGRVFRQFRYLG\DDTXHOORVTXHSHUGLHURQDVXVVHUHVTXHUL-
vamos aprendiendo día a día para convertirnos en profesionales.
GRV
(QPLHTXLSRHVW£QSHUVRQDVIDPLOLDV+DFHPRVHOWUDEDMRFRQWRGR
el cariño y responsabilidad, pues sabemos que nuestras familias también
Telemedicina SXHGHQHVWDUHQODFROD7RGRORKDFHPRVFRQFDUL³RWRGRVKDFHPRV
esfuerzos para colaborar con un granito de arena que nos ayude a superar
(OSURJUDPDGH7HOHPHGLFLQDVHGHVDUUROOµSDUDHYLWDUORVWUDVODGRVGH esta crisis juntos.”
ORVSDFLHQWHVFRQV¯QWRPDV\GLDJQµVWLFRGHFRYLGDORVGLVSHQVDULRV
P«GLFRVSDUDODUHVSHFWLYDYDORUDFLµQ(OSURJUDPDEULQGµUHVSXHVWD
RSRUWXQDDORVUHWRVGHODSDQGHPLDFRQFDPSD³DVGHLQIRUPDFLµQ\
D\XGDLQPHGLDWD
9DULDVHQFXHVWDVDORODUJRGHOD³RGHPRVWUDURQTXHORVORFDOHVFXP-
(OSURJUDPDWXYRJUDQDFRJLGDHQWUHQXHVWURVFRODERUDGRUHV'HPDU- SOLHURQFRQODVH[SHFWDWLYDVGHORVFOLHQWHVHQORUHODFLRQDGRDODVFRQ-
]RDGLFLHPEUHUHJLVWUDPRVP£VGHPLODWHQFLRQHVYLUWXDOHVDQLYHO GLFLRQHVGHKLJLHQH\SURWRFRORVGHELRVHJXULGDGORTXHVLQGXGDOHV
QDFLRQDOHQ7HOHPHGLFLQD GLR FRQȴDQ]D DO PRPHQWR GH KDFHU VXV FRPSUDV 'HO PLVPR PRGR
WRGRVORVORFDOHVDQLYHOQDFLRQDODSUREDURQFRQWUROHVYHULȴFDFLRQHV
GENERACIÓN DE EMPLEO \UHTXHULPLHQWRVGHHQWUHJDGHLQIRUPDFLµQSRUSDUWHGHODVDXWRUL-
Como parte de la primera línea en la provisión de alimentos y artículos de primera necesidad, nunca GDGHV
GHMDPRVGHWUDEDMDU\UHTXHULPRVGHP£VJHQWHTXHVHLQYROXFUHDODVDFWLYLGDGHVGLDULDV
'XUDQWHVHUHDOL]DURQQXHYDVFRQWUDWDFLRQHVHQWUHWHPSRUDOHV\ͤMDVVLHQGRXQDGHODV
pocas empresas en el país que realizó nuevas contrataciones en la crisis sanitaria.
4 0ʌ()6)7)246ʀ'8-'%7
()&-37)+96-(%(
'HVGH QXHVWURV LQLFLRV ORV ORFDOHV GH VXSHUPHUFD-
GRVVHKDQGHVWDFDGRSRUVHUOXJDUHVVHJXURVSDUD
QXHVWURVFOLHQWHVDV¯FRPRHVSDFLRVGHDSUHQGL]DMH
PXWXR6RQOXJDUHVGRQGHVHSXHGHQFRPXQLFDUFR-
VDVFDPELDUK£ELWRVHQVH³DU\DSUHQGHU
(Q OD SDQGHPLD UHDȴUPDPRV HVWD LGHD FRQ OD LP-

SOHPHQWDFLµQ GH SRO¯WLFDV \ SURWRFRORV GH ELRVH-
JXULGDG TXH LQFOX\HURQ LQYHUVLµQ HQ LQVXPRV GH
ELRVHJXULGDGPHGLFLµQGHWHPSHUDWXUDFRQWUROGH
DIRUR GHVLQIHFFLµQ GH FRFKHV LPSOHPHQWDFLµQ GH
VH³DO«WLFDUHGLUHFFLRQDPLHQWRGHȵXMRV\QRUPDV
GHVHJXULGDG\GHEXHQDFRQYLYHQFLDHQPHGLRGH
XQD VLWXDFLµQ DQRUPDO TXH SRFR D SRFR VH KD LGR
WUDQVIRUPDQGRHQKDELWXDO

152
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 153

(QFDGDORFDOSHGLPRVDORVFOLHQWHVTXHFXPSODQPHGLGDVGHVHJXULGDGFRPRVRQHOXVRGHPDVFDULOOD\
JXDQWHVODGHVLQIHFFLµQSHUVRQDOTXHDFXGD¼QLFDPHQWHXQDSHUVRQDSRUIDPLOLDTXHPDQWHQJDGLVWDQFLD
HQWUH FOLHQWHV \ FRQ ORV FRODERUDGRUHV \ RWUDV PHGLGDV GH SUHFDXFLµQ 6L WRGRV FXPSOLPRV QXHVWUD SDUWH Evelyn Ramírez
PLQLPL]DPRVODSRVLELOLGDGGHFRQWDJLR Cliente
%Oʧ'SRSGSXS
1E]S
̸7RGRVUHVSHWDQHOHVSDFLRGHFDGDSHUVRQDWRGRHVW£
VH³DOL]DGR\KD\XQSURFHGLPLHQWR1DGDHVH[DJHUDFLµQ
WRGRKD\TXHKDFHUORSDUDVHJXULGDGGHQRVRWURVPLVPRV\
GHQXHVWURVKLMRV̹
FILIALES: PROTOCOLOS
7RGDVODVͤOLDOHVLQFOX\HURQHQVXVORFDOHVSURWRFRORVGHELRVHJXULGDGSDUDSURWHFFLµQGHVXV
colaboradores y clientes.
Todos los centros comerciales destinaron recursos para adecuar espacios seguros y realizar
sanitización de espacios, algunos como el Mall de Los Andes incorporaron cabinas de
5YIVIQSWEKVEHIGIVEGEHEYRSHIRYIWXVSWGPMIRXIWTSVGSPEFSVEVIRPE desinfección; Mall El Jardín cuenta con cabinas de ozono para desinfección en cada acceso.
MQTPIQIRXEGMʬRHIPEWRSVQEWTSVEGSTPEVWI]GYQTPMVPSWLSVEVMSWJEGMPMXEV
IPXVEFENSHIGSPEFSVEHSVIW]TVSXIKIVPEWEPYHHIYWXIHIW]IPVIWXSHI
5
GPMIRXIW+VEGMEWXEQFMʣRTSVVEXMƼGEVWYGSRƼERÊIRRSWSXVSW]TSVWYW
TEPEFVEWHIVIWTEPHS]EPMIRXS
-223:%'-ʑ2
,)66%1-)28%78)'230ʑ+-'%7
$O LQLFLR GH OD SDQGHPLD \ GHELGR D ODV UHVWULFFLRQHV GH DFFHVR D ORV ORFDOHV SRU HO O¯PLWH HQ HO DIRUR ORV
FOLHQWHVGHELHURQKDFHUKDVWDGRVKRUDVGHȴODSDUDSRGHUKDFHUFRPSUDV&RQHOȴQGHIDFLOLWDUHODFFHVR\
EULQGDUVHJXULGDGDORVFOLHQWHVLPSOHPHQWDPRVODDSOLFDFLµQ8ȴUVWDWUDY«VGHODTXHVHSRG¯DVROLFLWDUXQ
WXUQR\UHFLELUQRWLȴFDFLRQHVSDUDHYLWDUODȴODDJORPHUDFLRQHV\FRQWDFWRFRQRWUDVSHUVRQDV$OUHGHGRUGH
PLOFOLHQWHVKLFLHURQXVRGHHVWDDSOLFDFLµQFRQ«[LWR
(QPRPHQWRVGHLQFHUWLGXPEUHDWUDY«VGHQXHVWUR&HQWURGH6ROXFLRQHVJHVWLRQDPRVODVTXHMDV\VXJHUHQ-
FLDVGHFOLHQWHVHQPHQRVGHKRUDVORTXHGLRFRPRUHVXOWDGRXQDOWRJUDGRGHVDWLVIDFFLµQSRUSDUWHGH
QXHVWURVFOLHQWHVDSHVDUGHODVFLUFXQVWDQFLDV

154
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 155

&DPELRGHK£ELWRVGHFRQVXPR
FILIALES Y SERVICIOS TECNOLÓGICOS &RQODOOHJDGDGHODSDQGHPLDWXYLPRVTXHFDPELDUQXHVWURVK£ELWRV
City Mall, Village y Mall del Sur, con el objetivo de brindar seguridad a los clientes y fomentar la GH WUDEDMR \ HVWXGLR HQ FDVD DV¯ FRPR OD PDQHUD GH UHODFLRQDUQRV \
FXLGDUQRVIXHUDGHFDVD
reactivación del comercio, implementaron el sistema de Parking Pick-Up para que los locales
SXHGDQKDFHUHQWUHJDVGHFRPSUDVKHFKDVHQO¯QHDHQHVSDFLRVGHVWLQDGRVSDUDHVWHͤQHQHO (Q HO D³R D UD¯] GH OD SDQGHPLD VH HYLGHQFLµ XQ FDPELR HQ OD
parqueadero del centro comercial. PDQHUDHQODTXHORVXVXDULRVFRQVXP¯DQPHGLRV\SODWDIRUPDVSRUOR
TXHIXHQHFHVDULRUHDOL]DUDMXVWHVDODVHVWUDWHJLDVGHPDUFDV\DFFLRQHV
Mall El Jardín desarrolló un sistema digital para canje de cupones para las campañas de regreso GLJLWDOHVSDUDFXPSOLUFRQHOREMHWLYRGHSRVLFLRQDPLHQWRHLQWHQFLµQ
a clases y Navidad, con lo cual se evitó aglomeraciones y contacto físico y los clientes pudieron GHFRPSUD
registrar sus facturas en línea para participar en los sorteos.
&RUSRUDFLµQ )DYRULWD HQ FRQYHQLR FRQ 7LSWL \ 5DSSL RIUHFLHURQ DOWHU-
QDWLYDVDORVFOLHQWHV\DWHQGLHURQVXVGHPDQGDVFRQODRIHUWDGHSUR-
6
GXFWRVGHVXSHUPHUFDGRHQGLFKDVSODWDIRUPDVGLJLWDOHVIDFLOLWDQGRODV
FRPSUDV RQOLQH \ HO VHUYLFLR D GRPLFLOLR HQ «SRFDV GH SDQGHPLD /DV
-149073(-+-8%0 YHQWDVGH7LSWL\5DSSLDXPHQWDURQYHFHVHQUHODFLµQDO
7-78)1%7(-+-8%0)7)*-'-)28)7 0ETERHIQME]IPGSRƼREQMIRXSSFPMKEVSR
EGEQFMEVPSWLʛFMXSWHIGSRWYQSHIPSW
(QHOWXYLPRVXQFUHFLPLHQWRH[SRQHQFLDOHQHOQ¼PHURGHXVXDULRVHQUHODFLµQDOHQQXHVWUDV IGYEXSVMERSW%PMERÊWGSRTPEXEJSVQEW
FXHQWDVGH)DFHERRN7ZLWWHU,QVWDJUDP\/LQNHG,Q
TIVQMXMIVSRWIVZMVEPSWGPMIRXIW]QYGLEW
5HSODQWHDPRVODVHVWUDWHJLDVGHFRQWHQLGRV\GLIXVLµQGHQXHVWUDUHYLVWD0D[L2QOLQHFRQQXHYDVVHFFLRQHV HIPEWƼPMEPIWHIWEVVSPPEVSRQIGERMWQSWHI
\FRQWHQLGRVUHODFLRQDGRVDQXWULFLµQ\VDOXGYLGD\IDPLOLD\OLPSLH]D0£VGHXQPLOOµQGHSHUVRQDVYLVL- GSQTVEWIRPʧRIE
WDURQODS£JLQDZZZPD[LRQOLQHHFHQHO
6H GHVWDFD OR UHDOL]DGR HQ 0¸EODUW GRQGH VH LPSOH-
7
PHQWµHQPHQRVGHXQPHVXQDHVWUDWHJLDGHFRP-
SUDVSRU:KDWV$SSDWUDY«VGHXQFDW£ORJRGLJLWDO\
8-)1437)+963)2*%1-0-%
un ChatBotSDUDODFRQH[LµQHQWUHFOLHQWH\DVHVRU
&RPR UHVXOWDGR VH DFHOHUDURQ ODV YHQWDV GH IRUPD
FRQVLGHUDEOH
3RU RWUR ODGR HQ 0HJDPD[L VH LPSOHPHQWµ XQD HV-

WUDWHJLD SDUD YLVXDOL]DFLµQ GH SURGXFWRV \ UHVHUYDV CAMPAÑA SACA TU
SRU:KDWV$SSSDUDJHQHUDUGHPDQGD\OOHYDUWU£ȴFR LADO SUPER
DOSXQWRGHYHQWD
$O LQLFLR GH OD SDQGHPLD VH JUD-
EDURQWUHVFRPHUFLDOHVHQORVTXH
(QUHVSXHVWDDORVGHVDI¯RVGHODSDQGHPLDODVȴOLD-
IDPLOLDV IXHURQ ODV SURWDJRQLVWDV
OHV IRUWDOHFLHURQ VX PDQHMR GH UHGHV VRFLDOHV \ PH-
\SURGXFWRUHVGHORVYLGHRVFRQOD
GLRVGLJLWDOHV
JX¯DUHPRWDGHXQDSURGXFWRUD
/D FDPSD³D EXVFµ UHFRUGDU TXH

SHVHDODVGLȴFXOWDGHVFRQHOFRQ-
FILIALES Y OFERTA DIGITAL ȴQDPLHQWRVHSXGRLQYHUWLUWLHP-
SRGHFDOLGDGHQIDPLOLD\UHWRPDU
79HQWDVDPSOLµVXVHUYLFLR\FRPHUFLDOL]DFLµQDWUDY«VGH:KDWV$SS\FUHµVXSURJUDPDVHPDQDO DFWLYLGDGHV TXH SRU OD UXWLQD \
para redes sociales en vivo transmitido por Facebook Live. Pofasa implementó campañas de IDOWD GH WLHPSR KDE¯DPRV GHMDGR
comunicación interna y capacitaciones con medios digitales. DXQODGR(OEXHQK£ELWRGHODOHF-
WXUDHOHMHUFLWDUVHHQFDVD\FXLGDU
Alrededor de 15 mil clientes ingresaron a las plataformas de e-commerce de Mr. Books y Libri GHODVDOXGIXHURQDFWLYLGDGHVTXH
Mundi durante los días de feria virtual de libros. VHGHVWDFDURQHQHVWDFDPSD³D

156
IDENTIDAD
NUESTRAS
EMPRESAS
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA
INDUSTRIAL
ÁREA
INMOBILIARIA
VALOR
ESPECIAL
2020 157

David Proaño
FILIALES Y EL DESAFÍO VIRTUAL 7YFEHQMRMWXVEHSVHI&SHIKE
6IWTSRWEFPIHIPEIPEFSVEGMʬRHIOMXW
Sukasa promocionó cursos virtuales de cocina. TVentas tuvo un incremento de ventas en %FVMP
las categorías de deporte y cuidado de la salud. MaxiTec ofreció descuentos en productos
“Armamos una bodega especial para elaborar los kits de alimentos
relacionados a teletrabajo y clases virtuales.
\GHLPSOHPHQWRVGHOLPSLH]DORKLFLPRVHQWUHVG¯DV\DKRUD
WUDEDMDPRVDOUHGHGRUGHSHUVRQDVHQHVWDPLVLµQ1RHVODSULPHUD
0U%RRNV\/LEUL0XQGLSURPRYLHURQFDPSD³DVGHOHFWXUDHQORVKRJDUHV\RIUHFLHURQWDOOHUHV YH]TXHORKDFHPRVORKLFLPRVDQWHULRUPHQWHHQHOWHUUHPRWR
virtuales gratuitos; realizaron ferias internacionales de libros de forma virtual, con la participación Estamos elaborando kits no solo por ponernos la camiseta de
GHODVHGLWRULDOHVP£VUHSUHVHQWDWLYDVGHOPXQGR\HVFULWRUHVQDFLRQDOHVHLQWHUQDFLRQDOHV0£V Corporación, sino por como se ve la situación en el país. Tenemos
GHPLOSHUVRQDVYLVLWDURQORVVWDQGVYLUWXDOHV\SXGLHURQDFFHGHUDGHVFXHQWRV'XUDQWHHO puesta la camiseta del Ecuador.”
YHUDQRVHKLFLHURQWDOOHUHVYLUWXDOHVGHOHFWXUDSDUDFKLFRV
Tatoo sacó una nueva línea de lounge wear para realizar trabajo en casa y elaboró mascarillas.
$GHP£VSURPRFLRQµODFDPSD³DQDYLGH³D̸(OPXQGRHVWXUHJDOR̹FRPRXQDIRUPDGHYDORUDU
lo que representa estar sanos y poder disfrutar de la naturaleza. Village ofreció cine al aire libre
a sus clientes en el parqueadero de la zona de restaurantes, con distanciamiento y servicio a la FILIALES Y SOLIDARIDAD
mesa de los restaurantes del centro comercial. Tatoo industrial donó trajes y mascarillas de bioseguridad a personal de primera línea. Mall
del Sur lanzó la campaña “Tu Negocio Propio” para entregar a sus clientes los medios para
FRPHQ]DUXQHPSUHQGLPLHQWR7DPEL«QUHDOL]µODHQWUHJDGHFDQDVWDVGHSURGXFWRVE£VLFRVD
100 familias a través de la Sociedad Protectora de la Infancia.
8 (32%'-32)7
.9283703+6%1371ʀ7
Nuevos proyectos para enfrentar
la crisis y reactivar la economía
'HODPDQRGHOD$OLDQ]DSDUDHO(PSUHQGLPLHQWR\OD,QQRYDFLµQ$(,SDUWLFLSDPRVHQHOGLVH³RHQLPSOH-
PHQWDFLµQGHYDULRVSUR\HFWRVTXHEXVFDURQEULQGDUVROXFLRQHVLQPHGLDWDVDODHPHUJHQFLD\SRURWURODGR
'XUDQWH OD SDQGHPLD UHDOL]DPRV OD HQWUHJD GH HQIUHQWDUHOGHVDI¯RGHODUHDFWLYDFLµQGHOSD¯VSDUDORVSUµ[LPRVD³RV
NLWV GH DOLPHQWRV D QLYHO QDFLRQDO D WUDY«V
GHODVRUJDQL]DFLRQHVLQWHUQDFLRQDOHV%DQFRGH$OL- $GHP£VGHDSR\DUHQODVROXFLµQGHSUREOHPDVHVSHF¯ȴFRVOD$(,EXVFµJHQHUDURSRUWXQLGDGHVWDQWRSDUD
PHQWRV3ODQ,QWHUQDFLRQDO&DUH(FXDGRU\HQFROD- ORVDOLDGRVFRPRSDUDORVHPSUHQGHGRUHVLQQRYDGRUHVHQHOPDUFRGHXQDQXHYDUHDOLGDGJOREDOSRUHOLP-
ERUDFLµQFRQLQVWLWXFLRQHVJXEHUQDPHQWDOHVIXQGD- SDFWRGHODSDQGHPLDFRQVROXFLRQHVLQPHGLDWDV\DODUJRSOD]R
FLRQHVHLQVWLWXFLRQHVGHVHFWRUHVHVWUDW«JLFRV
/D$(,GHVDUUROOµLQLFLDWLYDVSDUDHQIUHQWDUORVGHVDI¯RVGHVDOXGS¼EOLFDHFRQµPLFRV\GHSURGXFFLµQ\MXQ-
)XLPRVSDUWHGHOJUXSRGHHPSUHVDVTXHOLGHUDURQOD WRFRQVXVDOLDGRVWUDEDMµHQWUHVSURJUDPDV0HUFDGR(PSUHQGHGRU5HWR&29,'\5HLQYHQWD(FXDGRU
LQLFLDWLYDȊ-XQWRVSRUOD6ROLGDULGDGȋFRQXQDSRUWH
HFRQµPLFRGHPLOGµODUHVHQPHGLFLQDVGRQDGDV
DKRVSLWDOHVDGHP£VGHFDPSD³DVGHFRQFLHQFLDFLµQ
SDUDODSUHYHQFLµQGHFRQWDJLRVSRUFRYLG5HDOL-
]DPRVXQDSRUWHDO+RVSLWDOGHO,(66/RV&HLERVGH
XQ PRQWR GH 86 HQ PHGLFLQDV H LQVXPRV
P«GLFRV
$SR\DPRV FRQ DSRUWHV HFRQµPLFRV D RWUDV LQLFLDWL-

YDV TXH EXVFDURQ VXPDU HVIXHU]RV FRPR 'DU XQD
0DQRVLQGDUOD0DQR6XPDU-XQWRV3RU7RGRV6DO-
YDU9LGDV-XQWRVSRUOD6ROLGDULGDG\5HWR&29,'
$(,HQWUHRWURV

158
MERCADO EMPRENDEDOR REINVENTA ECUADOR
[[[QIVGEHSIQTVIRHIHSVIG
Su objetivo es que la comunidad participe con

soluciones para fortalecer el emprendimiento,
Es una vitrina para impulsar las ventas de productos la innovación y la economía del país, a través
de emprendedores innovadores ecuatorianos de mesas de participación y cocreación. Es
a través de una plataforma digital optimizada, promovida por la AEI, el Programa de Naciones
de difusión y posicionamiento, para activar el Unidas en Ecuador, Corporación Líderes para
consumo y reactivar la economía. Agrupa productos *REHUQDU\('(6%XVLQHVV6FKRRO
ecuatorianos innovadores, sostenibles y de calidad
con experiencia en el mercado nacional. Apoya La comunidad se formó con
QHJRFLRVTXHWUDYLHVDQGLͤFXOWDGHVGHULYDGDVGHOD 1. Búsqueda de ideas
emergencia sanitaria. 2. Desarrollo de soluciones
3. Convocatoria a los procesos
Los 37 emprendedores-innovadores que recibieron 3DUWLFLSDFLµQGHGRFXPHQWRV
DSR\RLQFUHPHQWDURQVXVYHQWDVHQXQ 5. Participación en mesas
RETO COVID-19 AEI PANAMÁ
Buscó soluciones para los sectores de comercio (Q3DQDP£VHLPSXOVµHO&KDOOHQJH&29,'

y salud como una forma de afrontar el impacto 6HLGHQWLͤFµSURGXFWRUHVORFDOHVGHPDVFDULOODV
de la pandemia a nivel nacional. AEI donó 10 mil que fueron donadas a médicos del sistema de
PDVFDULOODVFRQSURWHFFLµQIDFLDODKRVSLWDOHV\ salud panameño. En un segundo momento se
RWUDVLQVWLWXFLRQHVFRQHODSR\RGHO&2(ORFDOGH LGHQWLͤFDURQSURGXFWRVFRQGHPDQGDLQVDWLVIHFKD
ciudades. relacionados a la salud, para introducirlos en el
mercado por medio de emprendimientos y pymes
Se planteó un reto para el desarrollo de ventiladores locales.
GHFXLGDGRVLQWHQVLYRVHLQWUDKRVSLWDODULRVKXER
dos iniciativas ganadoras que recibieron capital 7DPEL«QVHGLHURQ&(27DONVHQWUHORVP£V
semilla. altos directivos de las empresas en la Red de
3DQDP£\$(,ZHELQDUVGRQGHORVDOLDGRVGHOD
Otra iniciativa trabajó en reparar ventiladores UHGFRPSDUWLHURQFRQVHMRVSU£FWLFRV\¼WLOHVSDUD
con tecnología probada. Con la participación de afrontar la crisis.
YDULDVHQWLGDGHV\HOͤQDQFLDPLHQWRGH&5,6)(\
%DQFR3LFKLQFKDVHKDQUHSDUDGRYHQWLODGRUHV
valorados en 5 millones de dólares.
INFORME ANUAL 2020

W W W.C O R P O R AC I O N FAVO R I TA .C O M

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20

SOBRE ESTE INFORME QUIÉNES SOMOS SOBRE ESTE INFORME

INFORME ANUAL 2020 INFORME ANUAL 2020

NUESTRA IDENTIDAD ESTIMADOS ACCIONISTAS

INFORME ANUAL 2020 INFORME ANUAL 2020

NUESTRA IDENTIDAD ESTIMADOS ACCIONISTAS

$2.111 pudieron enfrentar con un trabajo

2020, AÑO DEL

menzó con el objetivo de conso- Así, el concepto de Somos Uno re-

Holding e incluyen ingresos operacionales.

INFORME ANUAL 2020 INFORME ANUAL 2020

Corporación Favorita es una empresa ecuatoriana que cree

NUESTRA IDENTIDAD GOBIERNO CORPORATIVO

A lo largo de su historia, ha buscado mejorar la calidad de vida

INFORME ANUAL 2020 INFORME ANUAL 2020

NUESTRA IDENTIDAD QUIÉNES SOMOS

INFORME ANUAL 2020 INFORME ANUAL 2020

NUESTRA IDENTIDAD QUIÉNES SOMOS

NIÑOS GUAYAS CHIMBORAZO

INFORME ANUAL 2020 INFORME ANUAL 2020

NUESTRA IDENTIDAD QUIÉNES SOMOS

COLABORADORES: CORPORACIÓN FILIALES: GRUPO REY:

20.642 8.447 719

CORPORACIÓN FILIALES: FILIALES

empleos directos empleos directos

ACCIONISTAS: COLABORADORES EX-COLABORADORES /

* Estimación basada en el personal ocupado por tamaño de las compañías.

INFORME ANUAL 2020 INFORME ANUAL 2020

NUESTRA IDENTIDAD VALORES CORPORATIVOS

facilita el equilibrio entre

la empresa y las personas. Cada persona es líder de su

VISIÓN Ser la mejor empresa de América.

Servir y trabajar no Practicar y demostrar

Buscar relaciones a Mantener una actitud positiva

INFORME ANUAL 2020 INFORME ANUAL 2020

NUESTRA IDENTIDAD NUESTRO MANIFIESTO

Ofrecemos productos y servicios de calidad y buscamos La honestidad es siempre un buen negocio.

Le apostamos a la sostenibilidad y los negocios responsables.

Apoyamos el emprendimiento y la innovación como base del

Miramos al futuro con optimismo y compromiso.

NUESTRAS EMPRESAS ÁREA COMERCIAL

INFORME ANUAL 2020 INFORME ANUAL 2020

NUESTRAS EMPRESAS ÁREA COMERCIAL

INFORME ANUAL 2020 INFORME ANUAL 2020

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NUESTRAS EMPRESAS ÁREA COMERCIAL

Formato enfocado a la venta de Locales

INFORME ANUAL 2020 INFORME ANUAL 2020

NUESTRAS EMPRESAS ÁREA COMERCIAL

Cadena de supermercados de descuento.

• Se ofrecieron sesiones en vivo con reconocidos chefs para aprender a

INFORME ANUAL 2020 INFORME ANUAL 2020

NUESTRAS EMPRESAS ÁREA COMERCIAL

Tiendas que ofertan a precios especiales,

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