Reglamento Interno Matucana
Reglamento Interno Matucana
Reglamento Interno Matucana
NORMAS GENERALES
1.- ACCESO AL CONDOMINIO
a) ACCESO DE VISITAS:
• El acceso a los edificios deberá ser autorizado por una persona responsable del departamento al
cual accede la visita y cada visita deberá presentar Cedula de identidad o pasaporte en forma
física.
• Se podrá avisar a Conserjería con anterioridad, en cuyo caso el Conserje, una vez identificadas
las visitas, avisará al departamento de su arribo y luego de eso las dejará pasar.
• En caso de no existir aviso previo, el Conserje deberá llamar al departamento para avisar de la
presencia de la visita y sólo después de ser autorizado por éste la dejará pasar.
• Los trabajadores independientes y/o funcionarios de cualquier empresa que preste servicios a
algún departamento o a la Comunidad, deberán identificarse en Conserjería con su cédula de
identidad. El Conserje deberá anotar en el Libro de Novedades la hora de su ingreso, el motivo de
la visita y la hora de su salida.
• Es fundamental que el Conserje sepa cuál es el motivo de la visita a fin de controlar que estas
personas no realicen trabajos que contravengan las disposiciones, tanto de este Reglamento
Interno como en el Reglamento de Copropiedad, y que puedan afectar la plusvalía del
Condominio.
b) PUERTAS Y PORTONES:
• Las puertas y portones de acceso al recinto de la comunidad, tanto peatonales como vehiculares,
deberán encontrarse permanentemente cerradas.
• Será responsabilidad del Conserje de turno cerciorarse de que queden debidamente cerradas
cada vez que alguien entre o salga del recinto.
• El Personal que en el desempeño de sus funciones deba salir del recinto de la Comunidad,
deberá hacerlo portando la llave correspondiente a la puerta de acceso y asegurando que esta
quede debidamente cerrada.
c) INGRESO DE CORRESPONDENCIA:
• La correspondencia será recibida en Conserjería por lo que el personal externo no tendrá acceso
al interior del recinto de la Comunidad.
• Lo anterior será válido incluso para la correspondencia Certificada, en cuyo caso, el Conserje
deberá: o Llamar al departamento correspondiente a fin de que alguien baje a Conserjería a recibir
la correspondencia certificada o en caso de ser autorizado por el responsable del departamento,
deberá recibir la correspondencia, dejar constancia mediante su firma en el acta del funcionario de
correos y registrar este hecho en el Libro de Novedades de la Conserjería.
• La correspondencia deberá ser retirada desde la Conserjería por los residentes de cada
departamento.
d) VENDEDORES:
• El Personal deberá estar atento para evitar el ingreso con objetos que puedan producir
deterioros en los bienes comunes, como ser: artículos pesados que se arrastren, objetos con
ruedas duras, que puedan ensuciar o deteriorar los pisos o muros, objetos voluminosos que
entren forzadamente en los ascensores, etc.
2.- MUDANZAS
a) AUTORIZACION:
• Toda mudanza (de llegada y de salida) deberá ser comunicada a la Administración con a lo
menos 5 días de anticipación y ser autorizada por esta previa verificación de que los gastos
comunes se encuentren debidamente cancelados y al día.
b) DIAS Y HORARIOS:
• Domingos y Feriados no se autoriza por ser días de descanso para toda la comunidad.
c) GARANTIA:
• Esta garantía será restituida por la Administración una vez constatado que no se hayan
producido detrimentos, especialmente en los ascensores, pasillos y cielos de los edificios.
• De producirse algún reclamo respecto al valor estimado, se esperará a conocer el valor definitivo
de la reparación antes de devolver el saldo de la garantía.
3.- ESTACIONAMIENTOS
• Los vehículos estacionados deberán posicionarse de manera tal que no obstruyan los demás
estacionamientos, corredores bodegas o pasillos.
• La velocidad máxima permitida para circular por los pasillos de los estacionamientos es de 20 Km
• Solo se les podrá dar la finalidad para lo cual fueron diseñados, por lo que no podrán ser
utilizados como bodegas.
• El portón de acceso a los estacionamientos cuenta con sistema de control electrónico que
permite a cada usuario accionarlo cuando lo necesite, tanto para salir como para entrar al
Condominio. Es obligación de cada usuario portar su respectivo control para tales efectos.
• Está terminantemente prohibido el uso de la bocina u otro método que produzca molestias a
la Comunidad para solicitar al Personal la apertura de los portones de acceso a los
estacionamientos. Además, tal como se indica en el párrafo anterior, el Personal no tiene
autorización para abrir el portón de acceso vehicular.
• Por razones de seguridad, no se debe permitir a los niños jugar en los sectores destinados a
estacionamientos (pasillos de circulación y estacionamientos propiamente tales).
4) BODEGAS
• Están destinadas para guardar en ellas toda clase de cosas de dominio de sus respectivos
propietarios, salvo bicicletas, para eso están los espacios exclusivos para dejarlas con sus
respectivos implementos de seguridad, también materiales corrosivos, inflamables, malolientes o
peligrosos para la Comunidad (Artículo Noveno del Reglamento de Copropiedad).
• Las bodegas deberán permanecer cerradas con llave, lo que será de exclusiva responsabilidad de
sus residentes (propietarios o arrendatarios).
• No obstante lo anterior, el Personal de Aseo deberá revisar que las puertas estén cerradas, y
deberá dejar constancia en el Libro de Novedades de cualquier situación anormal a la vez que
deberá dar aviso al responsable del departamento correspondiente.
5) TELEFONO DE LA COMUNIDAD
• El uso del teléfono estará reservado exclusivamente a los requerimientos para el buen
funcionamiento de la Comunidad.
• Por lo anterior el Personal no podrá utilizarlo para efectuar llamadas personales (salvo
emergencias).
• Los residentes podrán, en caso de necesidad, utilizarlo para llamadas de emergencia las cuales
serán registradas por Conserjería y su importe se cobrará junto con los gastos comunes.
• Está terminantemente prohibido tender ropa en las barandas de las terrazas o en las ventanas
de logias, dormitorios u otras, se cursarán multas respectivas por estas faltas.
• De igual manera está prohibido colocar objetos contundentes en las barandas de las terrazas,
ventanas de las logias y dormitorios y en las ventanas de los espacios comunes tales como
maceteros u otros (por el alto peligro de lesiones que podrían provocar si se llegan a volcar hacia
los espacios comunes).
7) RUIDOS MOLESTOS
• No se podrá emitir ruidos molestos en los espacios comunes, así como tampoco en el interior de
los departamentos.
• En caso de producirse excesos, el Personal deberá llamar por el citófono a una persona
responsable del departamento causante de los ruidos, solicitando prudencia y ponderación.
• El uso de taladros u otro tipo de herramientas o maquinarias para uso doméstico o de trabajo,
que originen ruidos molestos, solo se podrá realizar en los siguientes horarios: lunes a viernes de
09:00 a 18:00 horas o Sábados de 09:00 a 14:00 horas, Domingos y Feriados no se autoriza por ser
días de descanso para toda la comunidad.
• Los equipos e instrumentos musicales deberán funcionar a un volumen que no moleste los
horarios de descanso de la comunidad detallados anteriormente.
• Los vehículos que ingresen o salgan del Condominio deberán hacerlos con volumen adecuado
del equipo musical.
9) MASCOTAS
• Está prohibido que las mascotas circulen sin correa por los espacios comunes.
• Está prohibido que las mascotas hagan sus necesidades en los espacios comunes (jardines,
pasillos u otros). En caso de producirse el propietario deberá limpiar en el mismo momento.
10) BASURAS
• Las basuras se deberán eliminar en bolsas plásticas, de tamaño adecuado y bien cerradas para
evitar suciedad, contaminación y malos olores, a través de los ductos destinados para tales fines.
• No se debe eliminar por los ductos: artículos de vidrio, objetos cortantes (botellas, vasos,
ampolletas, restos de vidrios, etc., etc.), latas, papeles y cartones, palos, fierros, escombros u otros
artículos de tamaño mayor que se puedan expandir al soltarlos ya que pueden obstruir los ductos.
• Estos artículos, si son de tamaño pequeño, deben ser depositados en el cubículo vecino a los
ductos en cada piso, en el suelo, desde donde serán retirados diariamente por el Personal del
Condominio (con excepción de los días domingo y feriados).
• Cuando se necesite desechar envases de tamaño grande, como por ej. cajas de embalaje de
televisores, lavadoras, u otros, estos deben ser depositados ordenadamente en la caja de escalas
del subterráneo por cada residente para evitar que colapsen el cubículo.
• No se deberán botar basuras de ningún tipo en los espacios comunes (colillas de cigarrillos,
papeles, restos de comidas, etc.).
• No se deberá apagar colillas de cigarrillos en los espacios comunes (jardines, pisos de pasillos
tanto interiores como exteriores, ascensores, etc.).
• No se deberá sacudir las bolsas de aspiradoras por los ductos ya que contaminan y generan
molestias a residentes de los pisos inferiores.
• Es obligación de cada residente cuidar nuestro entorno y mantener un medio ambiente limpio y
sano.
• Los carros deben permanecer en el edificio para que estén disponibles para quien los necesite.
• El uso de los carros está destinado a transporte de mercaderías de supermercado u otros objetos
desde los estacionamientos y/o bodegas hacia los departamentos (o viceversa).
• Una vez usados, los carros deberán ser devueltos a su lugar de origen.
• Queda terminantemente prohibido que, una vez usados, los carros sean dejados en los
estacionamientos, ascensores, pasillos u obstruyendo las puertas de las cajas de escala.
• Por razones de seguridad, los pasillos, los ascensores y las puertas de acceso a las cajas de
escalas deberán permanecer siempre despejadas. Estos son espacios de circulación y, como vías
de escape, siempre deben encontrarse libres de obstáculos.
• Los carros no se deberán utilizar para almacenar escombros, basuras u otros materiales de
desecho.
• Según lo establece el Artículo 5° del Reglamento de Copropiedad, “son los necesarios para la
existencia, seguridad y conservación de los edificios y los que permitan a todos y a cada uno de los
propietarios el uso y goce de la parte que les corresponde, tales como el terreno, los cimientos, los
muros exteriores y soportantes, la obra gruesa de los suelos, la techumbre, las casetas de
vigilancia, las instalaciones generales de energía eléctrica, alcantarillado, gas, agua potable,
recintos de calderas, estanques, etc.”.
• Su utilización deberá ser solicitada en Conserjería con a lo menos 48 horas de anticipación por
una persona adulta que sea residente del Condominio.
• El arriendo de la Sala Multiuso tendrá un costo de $ 7.000 por evento como un aporte por su
uso. Este dinero irá en beneficio de la Comunidad y deberá ser depositado en la cuenta corriente
de ésta por la administración.
• La sala deberá devolverse en las mismas condiciones en que se la recibió, ordenada y limpia.
• Para garantizar cualquier deterioro que se pueda producir como consecuencia de la utilización
de la sala, el residente deberá dejar una garantía equivalente a $ 10.000-.
• Esta garantía será restituida por la Administración una vez constatado que no se hayan
producido deterioros como consecuencia de la utilización de la sala.
• El uso de la Sala Multiuso estará autorizado con o sin música ambiental en los siguientes
horarios: Sera hasta las 23:00 PM, de miércoles a domingo, queda expresamente prohibido fumar
dentro de la sala, se multará al propietario o arrendatario por esta falta con un valor de 3 UF.
• En caso de utilizar música ambiental, el volumen deberá ser el adecuado de tal manera que no
moleste el descanso de los vecinos.
14) ESTUFAS
15) ASCENSORES
• Se debe respetar la capacidad máxima de personas indicada en cada uno de los ascensores a fin
de evitar que colapsen por exceso de peso.
• Por razones de seguridad y buen funcionamiento, no se debe permitir a los niños jugar en los
ascensores.
• Para su limpieza deberán ser trapeadas y no baldeadas, ya que la evacuación de aguas provoca
molestias a los departamentos de los pisos inferiores.
• Está prohibido sacudir alfombras, manteles o cualquier elemento de uso doméstico hacia el
exterior.
• Está terminantemente prohibido encender fuego (como por ej. para realizar asados), utilizando
carbón, madera o cualquier otro elemento combustible en los balcones.
• Los Gastos Comunes deben ser cancelados dentro del plazo indicado por la Administración en la
correspondiente rendición que se entrega mensualmente a todos los residentes.
• Los gastos Comunes deben ser pagados mediante alguna de las siguientes opciones: o Cheque
nominativo y cruzado a nombre de la Comunidad. o Depósito bancario en la cuenta corriente de la
Comunidad. o Transferencia electrónica a la cuenta corriente de la Comunidad.
• El cheque o comprobante de pago con cualquiera de las alternativas antes indicadas debe ser
enviado al correo indicado por la administración.
• El pago en efectivo será excepcional, por razones que imposibiliten al residente el pago en
alguna de las formas antes señaladas, y sólo podrá ser cobrado personalmente por el
Administrador quién hará entrega del recibo correspondiente y depositará en la cuenta corriente
de la Comunidad el importe de dichos montos.
• El atraso en el pago de los gastos comunes dará origen al cobro de intereses equivalentes al 5 %
del monto total adeudado por el departamento.
• El no pago de gastos comunes durante 3 meses dará origen al corte de energía eléctrica en el
respectivo departamento.
• No se podrá circular en bicicletas, patines u otros similares por los pasillos interiores de los
edificios, ni por los jardines, ni por los estacionamientos, tanto por su seguridad como por la
seguridad de los demás residentes.
• Las bicicletas o similares no se podrán dejar estacionadas en los espacios comunes (jardines,
postes de luz, árboles, rejas, bodegas u otros).
19) MULTAS
• El Personal dependerá directamente del Administrador del Condominio con el cual deberá
suscribir su contrato individual de trabajo como representante legal de la Comunidad.
JORNADA DE TRABAJO
• El Personal deberá cumplir con exactitud su horario de trabajo (ingreso y retiro del Condominio).
• Serán consideradas horas extraordinarias las que se trabajen en exceso de la jornada pactada,
previa autorización y con conocimiento del Administrador.
• No serán horas extraordinarias las trabajadas en compensación de un permiso, el cual deberá ser
solicitado por escrito por el trabajador y autorizado por el Administrador.
• Para los efectos de controlar la puntualidad y asistencia del trabajador y determinar las horas
realizadas, se deberá llevar un registro que consistirá en un Libro de Asistencia del personal en el
cual deberán registrarse las horas de entrada y salida del Condominio como también su entrada y
salida de colación.
PRESENTACION
NORMATIVA
• Cumplir las medidas que adopte la Administración con el objeto de prevenir robos, hurtos u
otros delitos contra la propiedad y contribuir a evitarlos.
• Cuidará de observar modales respetuosos y comedidos dentro de la Comunidad, tanto con sus
superiores, como con los residentes y compañeros de trabajo.
• Deberá esmerarse por ser atento, cortés y cooperador con todos los habitantes del Condominio,
mostrando un trato igualitario hacia todos los residentes en la Comunidad.
• En caso de producirse alguna emergencia, como por ejemplo asaltos, robos, incendio, etc.,
deberá llamar de inmediato a Carabineros o Bomberos según sea el caso, y avisará al
Administrador.
• Cuidar las herramientas, maquinarias, instalaciones, elementos de trabajo, útiles, etc., asignados
para su uso dentro del trabajo y confiadas a su cuidado.
• Encender o apagar, según sea el caso, el alumbrado eléctrico de los espacios comunes según las
necesidades y de acuerdo con el inicio y fin de la luz solar.
• Debe tomar conocimiento, a través del Libreo de Novedades, de todas las situaciones que
pudieren haber ocurrido en su ausencia a fin de poder dar respuestas en caso de que sean
requeridas por el Administrador.
• El Personal de Aseo será el responsable del aseo de todos los espacios comunes del Condominio.
PROHIBICIONES
• No podrá usar herramientas, materiales, útiles, insumos, equipos ni cualquier otro elemento de
propiedad de la Comunidad para fines particulares.
• No podrá ingresar a los departamentos durante su jornada de trabajo salvo en casos como las
excepciones que más adelante se señalan.
EXCEPCIONES
• Durante su jornada laboral solo se le autorizan los siguientes trabajos o funciones en el interior
del condominio: accionar los automáticos eléctricos por problemas de cortocircuito, cortar las
llaves de paso para el suministro de agua o gas en caso de emergencias u otras instancias o
accidentes que, por su gravedad, requieran de su oportuna intervención.
• Si estando fuera de su jornada laboral es contratado por algún residente para realizar algún
trabajo particular dentro de su departamento, será de exclusiva responsabilidad de quien contrate
sus servicios no siendo responsables ni la Administración ni el Comité de Administración de
cualquier eventual problema posterior.
Jaime Torres C.