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    Mapa Cap 10

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    El documento describe varios conceptos clave relacionados con la percepción individual y la toma de decisiones, incluyendo grupos formales e informales, normas grupales, conflicto de roles y favoritismo endogrupal.

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    Conducta Estándares aceptables de Situación donde las expectativas de los diferentes

    Grupos importantes a los


    voluntaria que comportamiento dentro de un grupo y grupos de un individuo son opuestas.
    cuales los individuos
    contraviene las
    pertenecen o esperan que son compartidos por sus miembros
    normas Situación en la cual un individuo
    organizacionales pertenecer, y cuyas normas
    es confrontado por expectativas
    importantes y, al es probable que obedezcan Conflicto entre
    exhibirla,
    divergentes en su rol.
    Normas roles
    amenaza el
    bienestar de la Grupos de
    organización o de referencia Conflicto de Lo opuesto al endogrupo, lo
    sus miembros. roles cual puede implicar a todas
    También se le Comportamiento aquellas personas externas
    llama conducta desviado en el trabajo LA PERCEPCION Y LA al grupo, aunque por lo
    antisocial o falta Rol
    de ciudadanía
    TOMA DE DECISIONES general se refiere a otro
    laboral INDIVIDUALES grupo identificado.

    Grupo Modelo del


    Grupo formal Grupo informal
    Exogrupo equilibrio puntuado
    Teoría de la Favoritismo
    identidad social endogrupal
    Dos o más Aquel que no
    individuos Dos o más Lo opuesto al
    individuos que está Perspectiva Lo opuesto al
    que endogrupo, lo
    interactúan, estructurado que señala que endogrupo, lo
    interactúan, Perspectiva cual puede
    son de manera consideramos cual puede
    son que implicar a todas
    interdependie formal, ni a los miembros implicar a
    interdependi establece aquellas
    ntes y se determinado del propio todas aquellas
    entes y se cuándo y por personas
    reúnen para por la grupo mejores personas
    reúnen para qué los externas al
    lograr organización que otras externas al
    lograr individuos se grupo, aunque
    objetivos ; surge como personas, y grupo, aunque
    objetivos consideran por lo general se
    específicos respuesta a que a todos los por lo general
    específicos miembros de refiere a otro
    la necesidad individuos se refiere a
    un grupo grupo
    de contacto ajenos a otro grupo
    identificado.
    social. nuestro grupo identificado.
    los vemos
    iguales.

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