UNIVERSIDAD GALILEO - IDEA

CEI: San Juan Amatitlán

Nombre de la carrera: Licenciatura en tecnología y Administración y
Desarrollo en Recursos Humanos
Curso: Planeación Estratégica
Horario: martes 20:00 hrs.
Tutor:

Tarea No. 6
Modelos dinámicos de competencia y cooperación

Apellidos, Nombres del Alumno:

Fecha de entrega: 27/11/2022
Semana a la que corresponde: 7
 TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN..................................................................................................................................3
OBJETIVOS..........................................................................................................................................4
CONTENIDO.........................................................................................................................................5
Resumen:.........................................................................................................................................5
Preguntas de Análisis:..................................................................................................................7
Diagnostico Empresarial:...........................................................................................................10
CONCLUSIONES...............................................................................................................................13
RECOMENDACIONES......................................................................................................................14
E-GRAFÍA Y/O REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.....................................................................15
 INTRODUCCIÓN

El presente trabajo abordará los temas relacionados a Modelos dinámicos de

competencia y cooperación, los cuales son complemento para el aprendizaje y el
entendimiento del capítulo 9, del libro Planeación Estratégica, de autor Idalberto
Chiavenato – Arao Sapiro.

El trabajo cuenta con tres partes, en la primera parte de desarrollo un resumen de los
temas y subtemas más relevantes del capítulo elaborado, en la segunda parte
corresponde una serie de preguntas de análisis sobre la empresa, para determinar si
la empresa ésta equipada para alcanzar un potencial optimo o no, permitiendo con
ello, encontrar problemas para luego poner en marcha estrategias o procesos para
resolver los problemas, y en la tercera parte se desarrollara un diagnostico
empresarial con lo cual se pretende evaluar sus fortalezas y debilidades para poder
desarrollar planes de actuación concretos.

En la parte final de trabajo podrá encontrar las conclusiones del autor sobre los
temas tratados, una serie de recomendaciones para que el lector tome en
consideración y pueda ponerlas en práctica en la empresa para la que labora, así
como las fuentes de consulta utilizadas por el autor.
 OBJETIVOS

Realizar un resumen de los 5 temas más importantes del capítulo 9, permitiendo con
ello que el lector amplié sus conocimientos sobre Modelos dinámicos de competencia
y cooperaciòn.

Desarrollar la capacidad del lector para determinar si una empresa se encuentra en

condiciones o no, permitiendo con ello encontrar problemas para luego poner en
marcha estrategias o procesos que permiten resolver los problemas durante un
análisis basado en 5 preguntas enfocadas en una empresa.

Realizar un diagnóstico empresarial mediante la resolución de 10 planteamientos

enfocados en factores del entorno interno, entorno externo, así como los principales
procesos de la organización, relacionada a los modelos dinámicos de competencia y
cooperaciòn, permitiéndole al lector poder conocer la situación actual de una
empresa.
 CONTENIDO

Resumen:
1. El desafío de la evaluación de la competitividad de los competidores
Es un análisis competitivo que en su proceso nos ayuda a identificar y evaluar a los
competidores buscando las estrategias y poder determinar sus fortalezas y
debilidades, llevando todo en la relación con su propio negocio o productos y
servicio. Su principal objetivo es el análisis competitivo y la reunión de inteligencia
necesaria para encontrar una línea de ataque y poder desarrollar su estrategia de
comercialización. La evaluación de la competencia sirve para identificar cuáles son
nuestras fortalezas y debilidades, se puede analizar en mercado o el nivel de
competencia que se pueda tener, nos ayuda a tomar decisiones en la empresa
urgentes, como funcionan y sus características del producto a utilizar. Se estudia
cuáles son las dinámicas a utilizar y la mejor estrategia para competir en el mercado,
se estudia los tipos de clientes.

2. Benchmarking
Su significado lo dice “evolución comparativa” consiste en evaluar y analizar todos
los procesos, productos o demás aspectos de otras compañías o áreas para
compararlos y tomarlos como punto de referencia para las futuras estrategias que
se puedan tomar en la empresa. Su objetivo es aprender de la experiencia de los
demás y poder mejorar su propio desempeño, no se trata de copiar las
estrategias de los demás sino de mostrar su desempeño realizando estrategias
diferentes. Es una estrategia que ayuda a las empresas a mantener la vanguardia
e innovar en un mundo que vive constante a un cambio, es muy exigente en
cuanto al aprendizaje y a la constante adaptabilidad. Aparte de eso se puede
reconocer las fuerzas y debilidades de los competidores y de ese modo se mejora
su posicionamiento, al hacer uso de esto podemos tener mejor conocimiento de
nuestra empresa.
3. Inteligencia Competitiva
Este proceso está estructurado, legal y ético con el proceso de reunir, analizar,
distribuir los datos o información de las competencias, para después transformar
todos los datos recolectados a información útil para la empresa y la toma de
decisiones, con información exacta y oportuna. Esta es muy importante ya que
ayuda a las organizaciones a comprender el entorno competitivo y todas las
oportunidades junto a desafíos que se nos presentan, las empresas analizan toda
la información obtenida para crear sus prácticas comerciales efectivas y
eficientes. También se clasifica como inteligencia táctica o inteligencia estratégica
que se enfocan a largo plazo, se centra en recopilar datos e información
necesaria para hacer más compleja la búsqueda.

4. Juegos competitivos
Es una serie de estrategias en el mercado, estudia los movimientos de ataque y
de defensa para crear un buen lugar en la guerra del mercado, las estrategias se
pueden desarrollar por medio de estudio o análisis, están las estrategias de
ataque que son, esta se basa cuando el crecimiento no se puede ampliar como
se desea y el éxito se obtiene no importa de qué manera, ya que la cooperación y
el objetivo en común que se ha trazado se convierte en el protagonista. En los
juegos competitivos lo que se busca es ganar, éste se basa en una competición
en donde hay un ganador y un perdedor. El trabajo en conjunto es una
herramienta competitiva de inteligencia, en donde se involucran a todos los
miembros del mercado y sus agentes, de esta manera se conoce lo que están
haciendo los demás y el nivel de información que manejan, para luego operar
efectivamente ante la situación.
5. Redes de negocios
Estas redes permiten crecer y desarrollar estrategias, al crearlas permiten ampliar
los límites del mercado con el objetivo de popularizarse, atraer más clientes y por
ende generar más ventas y esto se convierte en mayor utilidad para la
organización. Estas redes se utilizan para poder ampliar los segmentos de
mercado y esto sucede ya que radican en la importancia que tiene el efecto
multiplicador. Esto se logra relacionándose y buscando la manera de acercarse a
participar en una asociación para darse a conocer en el mercado y
manteniéndose activa. Las empresas que no se atreven a afiliarse a este tipo de
organismos tienen un crecimiento lento o es posible que, en un tiempo
transcurrido, ésta desaparezca. Es por eso que los empresarios se encuentran
obligados a mantener continuo contacto con el mercado.

Preguntas de Análisis:

1. ¿Cuáles son los principales aspectos para evaluar a la competencia?

Identificar en el mercado quiénes son los competidores de nuestra empresa,
luego se debe analizar los productos que la competencia ofrece, sus ventas, sus
finanzas y las estrategias que utilizan, para así poder crear una estrategia más
efectiva. Se debe también conocer las estrategias que la empresa en
competencia tiene vigentes y de que manera las está ejecutando, también pensar
en qué otra acción podría tomar a su favor. Lo que una empresa piensa de sí
misma y del sector en el que se mueve también es muy importante conocerlo
para tener la idea de como planea ofrecer y comercializar los productos de un
valor suprior atendiendo a los factores de precio, calidad y servicio. Por ultimo se
evalúa que tanta capacidad competitiva tiene el competidor, para tener objetivos
fundamentales claros del negocio e impulsar la efectividad estratégica para
conocer las competencias centrales de la empresa y aprovechar las ventajas que
se tengan.
2. ¿Qué es benchmarking?
Es el análisis de nuestra empresa, estudiar en el mercado que actúas, esto ayuda
a conocer mejor a nuestros potenciales clientes, podemos encontrar muchas
ideas las cuales pueden ser innovadoras e inspiradoras podemos aplicarlas en la
empresa. También es parte de reconocer las fuerzas y debilidades de los
competidores, y de ese modo mejorar el posicionamiento en el mercado. Se
identifican los desajustes de la empresa y observar con claridad en donde están
nuestras debilidades, permite realizar planes de acción para mejorar las prácticas,
con el fin de hacer crecer nuestro negocio en corto, mediano o largo plazo.
Logrando analizar las estrategias de la empresa y todo lo que la competencia ha
elaborado y que ha tenido buenos resultados. Su principal objetivo es lograr la
definición de nuevos conceptos del análisis, poder ampliar el conocimiento de
nuestra empresa, lograr identificar las áreas que necesitan mejorarse y poder
establecer metas y objetivos.

3. ¿Cuáles son las principales fases de la inteligencia competitiva?

Identificar los mercados y los clientes que los competidores están tratando de
cubrir, realizando un análisis de los productos y servicios que se ofrece y la
manera en la que el cliente se siente atraído por la competencia. Identificar cómo
optaron por trabajar en ese mercado y con esos clientes, se investiga los
productos y la extensión del servicio que está ofreciendo y el tipo de cliente que
está atendiendo el competidor o el nivel de cliente que busca. Identificar la
mezcla de marketing que se ha adoptado por medio de la comunicación integrada
y los vehículos promocionales, deben tomar en cuenta la necesidad de las
familias o del cliente para poder lanzar un producto que le beneficie al cliente.
4. ¿Cuáles son las estrategias que se pueden utilizar contra la competencia?
La estrategia de ataque busca conseguir el éxito a costa de los competidores, ya
que estos llevan cierto grado de confrontación entre ellos, para poder adquirir
clientes, pueden realizarse distintos ataques, el frontal, por el flanco, en forma de
cerco, guerrilla y flanquear. La estrategia de defensa se utiliza para defender a la
empresa del ataque de las empresas competidoras, se deben implementar
estrategias para ayudarle a protegerse y conservar su mercado, ayudando así a
que el efecto que cause el ataque de la competencia no sea tan riesgoso. La
estrategia de cooperación, se crea por dos o mas empresas desde lo legal para
compartir parte de sus capacidades y poder desarrollar una ventaja competitiva.

5. ¿Cuáles son los tipos genéricos de redes de negocios?

Redes de mercados internos, éste se refiere al mercado de una ciudad o dentro
de una organización, está caracterizado por estar rodeado de un espacio más
grande en donde pueden realizarse intercambio de bienes y servicios. Las redes
de mercados verticales, son estrategias que se dirigen a algunos sectores muy
puntuales, tienen menos competencia y su mensaje está dirigido a todos los
clientes, es capaz de segmentar el mercado en grupos de clientes con
necesidades que se crean a partir del lanzamiento de nuevos productos o
servicios. Las redes de inter mercados, trata estrategias comerciales que se
dedican a la adquisición de marcas o empresas y entre ellas mismas existe la
competencia por estar en un mismo mercado y entre sus productos o servicios
existe una similitud en los productos que ofrecen. Las redes de oportunidad, se
especializan en distintos productos, es una organización de marketing
especializada en recolectar y distribuir información del mercado.
Diagnostico Empresarial:

1. Identifique a los tres principales competidores de su empresa, nombre,

productos o servicios, cobertura, precios, ventas, mercadeo.

Nani Gt,
serum, aceites escenciales, desodorantes y jabones artesanales.
Cobertura en todo el país.
Precio Q.50.00
Alta demanda.

Cadores,
jabones artesanales de avena, almendra, sal de himalaya, carbón activado.
Cubren toda la ciudad de Guatemala.
Precio Q55.00
Alta demanda.

Lingua,
Jabones artesanales naturales de almendra con leche, algas marinas, arcilla,
avena y miel.
Cobertura en todo el país.
Precio Q30.00

2. Identifique las ventajas y que es lo que competencia hacer mejor que su

empresa.
Tienen cobertura en todo el país, cuenta con una página oficial en donde expone
sus productos y sus servicios, utilizan pautas publicitarias para incrementar sus
clientes y por ende sus ganancias. Estas empresas ofrecen otros productos
artesanales para el uso diario en el cuidado de la higiene personal. Estas marcas
también crean oportunidades para los productores de los sectores más pobres y
marginados.
3. Desarrolle un benchmarking con la información de los puntos 1 y 2
anteriores, haga un cuadro comparativo de su empresa y los tres
principales competidores.
Competidores Ventajas de la Empresa

Nani Gt, Tienen cobertura en todo el país.

serum, aceites escenciales,
desodorantes y jabones
artesanales.
Cobertura en todo el país.
Precio Q.50.00
Alta demanda.

Cadores, Cuenta con una página oficial en

jabones artesanales de avena, donde expone sus productos y sus
almendra, sal de himalaya, carbón servicios.
activado. Cubren toda la ciudad de
Guatemala.
Precio Q55.00
Alta demanda.

Lingua, Utilizan pautas publicitarias para

Jabones artesanales naturales de incrementar sus clientes y por ende
almendra con leche, algas marinas, sus ganancias.
arcilla, avena y miel.
Cobertura en todo el país.
Precio Q30.00
4. ¿Qué estrategias recomendaría para competir con sus principales
competidores?
Desde mi análisis, considero que la estrategia que recomiendo es de defensa.
La competencia que se tiene con las otras empresas que manejan el mismo producto
o similar, es inevitable, por lo tanto, creo que debemos implementar estrategias que
nos ayuden a protegernos y conservar los clientes que tenemos en el mercado, esto
también abarca los proveedores. Esta estrategia nos ayudará a que el ataque que la
competencia nos lance sea de menor riesgo y se pueda minimizar el impacto que
puede ocasionar. Podríamos considerar aliar estrategias con otras organizaciones
para poder aprovechar las ventajas competitivas de la empresa que nos servirá de
apoyo y también aprovecharíamos sus fortalezas, convirtiéndonos de esa manera,
para la competencia, en un rival difícil de derrotar.

5. Determine los costos de los procesos que podrían tercerizar en su empresa

y ¿Cuáles serían las ventajas de esa subcontratación de dichos procesos o
servicios?
Los procesos que como empresa podríamos tercerizar son:
- La contratación de personal, este proceso puede facilitar el poder encontrar la
persona adecuada para el puesto vacante que existe, se podrá comenzar a
obtener CV de las personas interesadas, desde el momento en que se publica
el requerimiento en el aviso que debe ser pagado en algún sitio web. El costo
de adquirir este servicio puede estar entre los Q150.00 por semana.
- Diseño gráfico, este proceso a través de la tercerización brinda muy buenos
resultados y de calidad, elabora elementos creativos incluyendo las páginas
web, logotipos, banners de publicidad y todo tipo de propaganda que permita
a la empresa abrirse campo en el mercado. El costo de este servicio es de
Q3,200.00 por mes.
 CONCLUSIONES

1. La tercerización nos proporciona ahorro de tiempo administrativo.

2. El liderazgo es el rasgo que caracteriza a un individuo.
3. La habilidad de influir en los colaboradores se define como liderazgo.
4. El interés por los colaboradores incluye las metas y autoestima de los
mismos.
5. La autoridad está ligada al liderazgo, permitiendo construir guías para
determinado equipo.
 RECOMENDACIONES

1. Apoyar a los seguidores aportándoles las fortalezas que se identifiquen como

líder.
2. No interferir en los procesos del grupo a cargo, de esa manera se transmitirá
la confianza.
3. El líder debe tener congruencia entre lo que dice y lo que hace.
4. Comprometerse como líder a ser íntegro, con valores y principios.
5. Abrirse a las opiniones y críticas del equipo.
 E-GRAFÍA Y/O REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Cannice, H. K.-H.-M. (2017). Admiinistración 2. México D.F.: McGraw-Hill

Interamericana Editores, S.A. de C.V.

Roliver. (09 de Noviembre de 2022). TDC. Obtenido de

https://direccioncomercial.blog/2011/06/06/que-es-competir-juegos-
competitivos-estrategia-empresarial-e-inteligencia-competitiva/

Bernal, C. A. (2019). Negocios buscando exito. Obtenido de

https://negociosbuscandoexito.com/redes-de-negocios/#:~:text=Una%20Red
%20de%20Negocios%20es,efecto%20multiplicador%2C%20explic
%C3%B3%20el%20LA.

Latinoamérica, S. (20 de Agosto de 2021). Obtenido de

https://www.salesforce.com/mx/blog/2021/08/que-es-benchmarking-y-como-
aplicarlo.html