TUXTLA GUTIERREZ, CHIAPAS

27 DE ABRIL DEL 2022

Nombre Del Plantel: COBACH Plantel 145 Tuxtla Sur

Asignatura: Taller De Lectura Y Redacción II
Tema: Marketing
Maestra: Blanca Cecilia Jiménez Cameras
Estudiante: Elizabeth Esmeralda Pascasio Bonilla
Semestre Y Grupo: 2ºH
Turno: Vespertino
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27 DE ABRIL DEL 2022

INTRUDUCCION
El marketing es el sistema de investigar un mercado, ofrecer valor y satisfacer al cliente
con un objetivo de lucro.
Esta disciplina, también llamada mercadotecnia, se responsabiliza de estudiar el
comportamiento de los mercados y de las necesidades de los consumidores. Analiza la
gestión comercial de las compañías con la finalidad de atraer, captar, retener y fidelizar a
los clientes finales a través de la satisfacción de sus deseos y resolución de sus problemas.
Aunque aquí se mencionan el vocablo inglés y el español, es cierto que está más
extendido el uso de "marketing" a día de hoy en todo el mundo.
En este completo contenido te vamos a detallar qué es el marketing, los tipos y estrategias
que hay, varios ejemplos, la diferencia entre publicidad y marketing, las características de
un buen marketer, qué perfiles son los más demandados hoy, cómo desarrollar un plan de
marketing y tienes a tu disposición varios recursos de aprendizaje.
Marketing significa disponer del producto o servicio adecuado en el momento preciso,
para satisfacer las necesidades del consumidor potencial. Adaptándose a la demanda y al
precio justo que requiere el mercado.
Una de las características más interesantes del marketing es que este estimula los
intercambios. Es la idea de “yo te doy esto a cambio de esto otro y así satisfacer tu
necesidad”, muchas veces con un beneficio económico detrás. ¿Qué debe ocurrir para que
esto suceda?
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DESARROLLO
ANTECEDENTES
El marketing constituye una disciplina en desarrollo cuyo origen remonta a principios del
siglo pasado. Comprende un campo de conocimientos que se ha venido desarrollando,
pero que aún se encuentra en una etapa de desarrollo continuo en busca de su
construcción y consolidación.
La primera generación del marketing surge después de la primera y segunda guerra
mundial, en esta generación las personas se empezaron a dar cuenta que no solo era
importante producir grandes cantidades de productos, sino que también se tenía que
vender. Ésto causo una gran confusión, ya que las personas solo se enfocaban a producir,
pero no a satisfacer necesidades, por esta razón en los años 30, existió una fuerte crisis
económica, existían demasiados productos en el mercado y pocas personas que lo
consumieran, se podía decir que en esta etapa se da el nacimiento de la mercadotecnia
moderna.
Después surge el marketing masivo a partir de los años 60 con el profesor Jerome
McCarthy, quien propuso la acertada formula de las Cuatro P’s de la Mercadotecnia, la
cual hasta nuestros días se sigue utilizando y entendiendo como la mezcla del marketing
(Marketing Mix). Esta fórmula funcionó a la perfección durante su era, y aunque en un
principio se enfocaba más al producto que al consumidor, cabe recalcar que esta fórmula
le dio un giro de 360 grados a la forma de hacer negocios en el mundo. En esta era es
donde aparecen las grandes corporaciones que venden desde comida chatarra hasta
autos de lujo, se desarrolla un “boom” de crecimiento en la industria del consumo.
En la tercera generación del marketing surge entre los años 70 y 80, surge con toda una
teoría de ideas revolucionarias que cuestionan los avances de la mercadotecnia de la
segunda generación su principal argumento era que las empresas, mercado lógicamente
hablando, se concentraban únicamente en el producto y no en el cliente potencial.
Aparecen los conceptos de posicionamiento y la segmentación de mercado, que es el arte
se separar a los consumidores para llegar rápido el acceso y eficientemente a ellos.
También aquí aparece la llamada mercadotecnia directa y el uso permanente de los
medios de comunicación, al igual se desarrollan las técnicas de encontrar necesidades
para satisfacerlos.
En la cuarta generación del marketing es la personalización masiva de bienes y servicios,
así como el acceso al comercio global. Con la entrada de tantos productos y competencia,
en poder del mercado que históricamente tenían los productores fue pasado a manos a
los minoristas y los mayoristas, los cuales ya llegan al consumidor directamente y en esta
era se enfocan más a los clientes.
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En la quinta generación se enfoca en la percepción del consumidor y se dice que habrá

una apertura a las bases de la mercadotecnia clásica. La aparición de Internet y los medios
electrónicos abrieron una puerta de dimensiones para los mercados. Actualmente, en esta
era que crece a pasos agigantados, la conveniencia ha avanzado sobre el producto, las
empresas se preocupan por crear un dialogo permanente con el cliente y se olvidan de
vender al consumidor en promedio, así como se concentra en aprender a vender
diferencias y crear marca.

EL PROCESO DE COMPRA
Según Philip Kotler, el proceso de decisión de compra se realiza en las cinco etapas:
1. RECONOCIMIENTO DE NECESIDADES
Los jóvenes reconocen una necesidad, identifican su estado actual como insatisfecho y lo
comparan con el estado que desearían tener. El estímulo puede ser natural, como la sed o
el cansancio. En otro caso el estímulo puede ser externo, por ejemplo: un aparador, un
anuncio publicitario, etc.
2. BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN
Ellos investigan para obtener información. Existen dos formas de proceder: de forma
pasiva, limitándose a estar abierto a la información que le llegue ocasionalmente o de
forma activa, intentando encontrar información o consultando a sus amigos, profesionales
y/o familiares. De esta forma el cliente conoce el producto, las marcas, sus características
y precios.
3. EVALUACIÓN DE ALTERNATIVAS
Con la información obtenida, el joven consumidor hace un balance para valorar las
características de los productos que más le interesan.
4. DECIDIR LA COMPRA
En esta fase el consumidor realiza la compra. Como toda actividad humana esta puede
estar influenciada por otras personas como personas que compartan argumentos
negativos de compra que pueden hacer cambiar la opinión del consumidor y otras
personas que pueden ser el usuario final cuya satisfacción es la que se busca mediante la
compra del producto.
5. COMPORTAMIENTO POST-COMPRA
Depende de la satisfacción o insatisfacción producida por el consumidor a través de la
compra, es decir, si consiguió satisfacer con el producto aquello que deseaba.

CONSUMISMO VS CONSUMERISMO
La dicción al consumo es una dependencia fisiológica o psicológica a productos o servicios.
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Aunque comúnmente lo relacionamos a productos como el tabaco y alcohol, realmente

los jóvenes pueden desarrollar adicción a cualquier tipo de producto o servicios.

Existen jóvenes que realizan o efectúan El consumo compulsivo y este se refiere a

compras repetitivas a modo de antídoto para el estrés, ansiedad, depresión o
aburrimiento. Son tres las características principales del consumo negativo o destructivo:
1. La compra no se realiza por decisión.
2. La satisfacción por la compra tiene poca duración.
3. La compra va seguida de un fuerte sentimiento de arrepentimiento.
Por otra parte, el consumismo trata sobre los criterios que usan los jóvenes para adquirir
bienes o servicios conscientemente.
La posibilidad de realizar un consumo responsable, ético y solidario, que consiste en que
tome en cuenta la historia de los productos que compra, las repercusiones
medioambientales y sociales de ese consumo.

ESTRATEGIAS Y TIPOS DE MARKETING

 Plan de Marketing: Descubre el significado de este concepto, por qué es necesario
diseñar un buen plan de marketing y las claves para crear el mejor. Sin un plan de
marketing no se pueden conseguir los objetivos marcados por la empresa o marca.

 Marketing Digital o Marketing Online: El marketing digital o también online

marketing es la disciplina del marketing que apuesta por desarrollar una estrategia
únicamente en el entorno digital.

 Marketing Directo: El directo marketing o marketing directo es un tipo de campaña

que busca desencadenar un resultado ante una audiencia determinada, basada en
la comunicación directa y bidireccional.

 Email Marketing: Apuesta por una de las técnicas de marketing con más
rentabilidad y efectividad en términos de retorno. Realiza envíos de emails a tu
audiencia y definiendo muy bien tu segmentación.

 Marketing Viral: Que un contenido se vuelva viral es el sueño de cualquier marca.

El marketing viral es como un virus que se replica de un humano a otro, sin control
y con una capacidad de expansión alucinante.
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CONCLUSION
El marketing actual se centra en las necesidades y deseos del consumidor. Ya no se trata
de “impactarle” o llegar a él de forma indiscriminada, sino de escucharle y adaptarse a lo
que demanda.
Por ello, el marketing no debe ser entendido como una agrupación de técnicas
simplemente, sino como una filosofía o manera de trabajar que debe influenciar a todas
las áreas de una compañía.
Además, el marketing y ventas no deben trabajar de forma aislada. Sino que son dos áreas
que se deben entender como una sola y trabajar de forma muy entrelazada. Porque sin
marketing no se generan ventas y sin ventas no podemos saber cuáles son los verdaderos
puntos de dolor o paintpoints del consumidor final.
El verdadero arte del marketing no es saber vender, sino entender al consumidor final y
ofrecerle lo que necesita en el momento adecuado del buyer journey o viaje de compra.
 TUXTLA GUTIERREZ, CHIAPAS
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BIBLIOGRAFIA
https://www.cyberclick.es/marketing
https://www.emprendices.co/ensayo-sobre-que-es-el-marketing/
https://www.cobach.edu.mx/doctos/resultados_2019B/Plantel%20145%20Tuxtla%20Sur
%20Vespertino.pdf
https://gestion.pe/resizer/XdSJbbihMH_lAvBwSdZWSosqvjc=/980x0/smart/
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