Nombre del alumno: Eduardo de Jesús Mendoza López Matrícula: 1948137

Estrategia de negocios

1. ¿Qué es la estrategia de negocios? R= Es el conjunto integrado y

coordinado de compromisos y acciones que la empresa utiliza para lograr
una ventaja competitiva explotando sus competencias centrales en
mercados específicos de productos.
2. ¿Qué relación existe entre los clientes de una empresa y su estrategia
de negocios en términos del quién, el qué y el cómo? ¿Por qué es
importante esta relación? R= La decisión de quién es el cliente meta que
la empresa pretende atender con su estrategia de negocios es muy
importante. La empresa debe identificar las necesidades del grupo de
clientes meta que sus bienes o servicios pueden satisfacer. Las empresas
utilizan las competencias centrales (el cómo) para implementar estrategias
que crean valor y, por lo tanto, para satisfacer las necesidades de los
clientes. Para posicionarse de forma distinta a sus competidores la empresa
debe decidir si pretende desempeñar sus actividades de forma diferente o
si quiere desempeñar actividades que sean diferentes.
3. ¿Qué diferencias existen entre las estrategias de negocios que
persiguen el liderazgo en costos, la diferenciación, el liderazgo
enfocado en costos, el enfoque en la diferenciación y la estrategia de
liderazgo en costos y la diferenciación integrada? R= La estrategia de
liderazgo en costos es un conjunto integrado de acciones que desempeña
la empresa para producir bienes o servicios que tengan características
aceptables para los clientes, al costo más bajo posible, en relación con el
de sus competidores. La estrategia de diferenciación es el conjunto
integrado de acciones que desempeña la empresa para producir bienes o
servicios (a costo aceptable) que los clientes percibirán como diferentes en
sentidos que son importantes para ellos. La estrategia de enfoque es un
conjunto integrado de acciones que desempeña la empresa para producir
bienes o servicios que satisfagan las necesidades de un segmento
competitivo particular. La estrategia de liderazgo en costos y la
diferenciación integrada tiene el objetivo que persigue esta estrategia es
producir con eficiencia productos que incluyan algunos atributos que los
diferencien.
4. ¿Cómo puede una empresa utilizar cada una de las estrategias de
negocios para posicionarse, en relación con las cinco fuerzas de la
competencia de forma que le ayude a obtener rendimientos superiores
al promedio? R= Liderazgo en costos: Tener una posición de bajo costo
es una valiosa defensa contra los competidores. Cuando los clientes son
poderosos pueden obligar al líder en costos a reducir sus precios, pero no
por debajo del nivel al cual su competidor en el sector, que ocupa el
siguiente lugar en eficiencia, pueda obtener rendimientos superiores al
promedio. El líder en costos opera con márgenes más grandes que los de
sus competidores. Dado que los niveles de eficiencia que van mejorando
 aumentan los márgenes de utilidad, también sirven como una barrera
importante contra la entrada de posibles competidores. El líder en costos
también ocupa una posición atractiva en términos de sustitutos de sus
productos, los cuales adquieren importancia para el líder en costos cuando
los atributos y las características de éstos, en términos de costo y de
características diferenciadas, tienen atractivo potencial para los clientes de
la empresa. Estrategia de diferenciación: Los clientes suelen ser
compradores leales de productos que se diferencian en formas que tienen
significado para ellos. El carácter exclusivo de los bienes y servicios
diferenciados disminuye la sensibilidad de los clientes a los incrementos de
precio, quienes estarán dispuestos a aceptar un aumento de precio
mientras un producto siga satisfaciendo aquellas de sus necesidades que
perciben como únicas mejor que los que ofrecen los competidores. Dado
que la empresa que utiliza una estrategia basada en la diferenciación fija un
precio más alto a sus productos, los proveedores le deben proporcionar
componentes de alta calidad, lo cual aumenta sus costos. La lealtad de los
clientes y la necesidad de superar la singularidad de un producto
diferenciado presentan importantes barreras para las empresas que podrían
entrar. Las empresas que venden bienes y servicios de marca a los clientes
leales están posicionadas de forma efectiva contra los productos sustitutos.
5. ¿Qué riesgos específicos entraña la utilización de cada una de las
estrategias de negocios? R= Algunos de los riesgos competitivos
asociados con la estrategia de liderazgo en costos son 1) pérdida de
ventaja competitiva ante tecnologías más nuevas, 2) incapacidad para
detectar cambios en las necesidades de los clientes y 3) la capacidad de
los competidores para imitar la ventaja competitiva de la líder en costos con
sus propias acciones estratégicas únicas. Algunos de los riesgos asociados
con la estrategia de diferenciación son: 1) que un grupo de clientes decida
que las diferencias entre los productos diferenciados y los bienes o
servicios del líder en costos ya no valen un precio más alto, 2) que un
producto diferenciado no pueda crear el tipo de valor que hace que el
cliente esté dispuesto a pagar el precio más alto, 3) que los competidores
puedan proporcionar a los clientes productos que tienen atributos similares
a los asociados con el producto diferenciado, pero a un costo inferior y 4)
que se presente la piratería, en cuyo caso, las empresas producen una
“réplica” barata de un bien o servicio diferenciado. Algunos de los riesgos
que entraña la competencia con las estrategias de enfoque son: 1) que un
competidor pueda utilizar sus competencias centrales para “dejar fuera” a la
empresa que se enfoca en atender a un segmento incluso más
estrechamente definido dentro del ámbito de la competencia, 2) que las
empresas que compiten en la industria decidan enfocarse en las
necesidades especializadas de un grupo de clientes y 3) que disminuyan
las diferencias entre las necesidades de los clientes que están en un
segmento específico en el ámbito de la competencia y el mercado de la
industria completa. . El riesgo principal de la estrategia de liderazgo en
costos y de diferenciación integrada es que la empresa podría elaborar
 productos que no ofrecen un valor suficiente, en términos de costo bajo o
de diferenciación.

Rivalidad y dinámica competitiva.

1. ¿Quiénes son los competidores? ¿Cómo se define en este capítulo la

rivalidad competitiva, el comportamiento y la dinámica competitiva?
R= Los competidores son aquellas empresas que operan en el mismo
mercado, ofrecen productos similares y tienen clientes meta también
similares. Rivalidad competitiva se entiende como el conjunto de acciones y
respuestas competitivas que ocurren entre competidores cuando maniobran
para colocarse en una posición de ventaja en el mercado. El
comportamiento competitivo es el conjunto de acciones y respuestas
competitivas que desarrolla una empresa con el fin de crear o defender sus
ventajas competitivas y mejorar su posición en el mercado. La dinámica
competitiva se entiende como el total de los comportamientos competitivos;
es decir, el conjunto completo de acciones y respuestas de todas las
empresas que compiten en un mercado.
2. ¿Qué significa el termino mercados en común? ¿Qué significa
recursos similares? ¿Qué se entiende cuando se dice que estos
conceptos son la base del análisis de la competencia? R= Mercados en
común se entiende como el número de mercados en los cuales participan
tanto una empresa como un competidor y el grado de importancia que cada
mercado tiene para cada uno de ellos. La similitud de los recursos es el
grado al cual los recursos tangibles e intangibles de una empresa son
comparables con los de un competidor en términos de categorías y
volúmenes. El análisis de la competencia es el primer paso del proceso que
sigue la empresa para prever la naturaleza y el grado de su rivalidad frente
a cada uno de sus competidores, el competidor de una empresa es otra que
opera en el mismo mercado que opera ésta, que ofrece productos similares
y que tiene clientes meta similares también a los suyos.
3. ¿Cómo afectan el comportamiento competitivo de la empresa el
reconocimiento, la motivación y la capacidad? R= El reconocimiento
suele ser mayor cuando las empresas tienen recursos muy similares (en
términos de categorías y de volúmenes) y los utilizan para competir entre sí
en muchos mercados. Una empresa puede reconocer a sus competidores,
pero también puede no tener la motivación necesaria para entrar en
competencia contra ellos si percibe que hacerlo no mejorará su posición o
que su posición de mercado no se verá afectada si no responde. Si una
empresa no cuenta con recursos disponibles (como capital financiero y
personal), no tendrá la capacidad necesaria para atacar a un competidor ni
para responder a sus acciones.
4. ¿Qué factores afectan la probabilidad de que una empresa emprenda
una acción competitiva? R= Los mercados en común, la similitud de
recursos y los impulsores que constituyen el reconocimiento, la motivación
y la capacidad, los incentivos para ser el primer jugador, el tamaño de la
organización y la calidad.
5. ¿Qué factores afectan la probabilidad de que una empresa presente
una respuesta competitiva ante la acción emprendida por un
competidor? R= Además de los mercados en común, de la similitud de
recursos y del reconocimiento, la motivación y la capacidad, las empresas
evalúan tres factores más (el tipo de acción competitiva, la reputación y la
dependencia del mercado) para prever cuál podría ser la respuesta
probable ante las acciones competitivas.
6. ¿Qué dinámica competitiva cabe esperar que se presente en el caso
de empresas que operan en mercados de ciclo lento, de ciclo rápido y
de ciclo estándar? R= En los mercados de ciclo lento, donde las ventajas
competitivas se pueden sostener, la dinámica competitiva encuentra que las
empresas emprenden acciones y presentan respuestas que tienen por
objeto proteger, mantener y extender sus ventajas de uso de propiedad. En
los mercados de ciclo rápido, la competencia es casi frenética porque las
empresas se concentran en desarrollar una serie de ventajas competitivas
temporales. Los mercados de ciclo estándar registran una competencia que
se ubica entre la de los mercados de ciclo lento y la de los de ciclo rápido;
es decir, en estos mercados las empresas están más o menos protegidas
contra la competencia porque utilizan las capacidades que producen
ventajas competitivas que son más o menos sostenibles.