Marketing Generacional

MARKETING
GENERACIONAL
MARKETING
GENERACIONAL
El marketing generacional
es útil para saber cómo se
comportan los diferentes
grupos de consumidores,
podemos saber las
costumbres de compra, las
actividades que les gustan
y sobre todo, enfocar las
estrategias de marketing
adecuadas a cada grupo
en específico.
GENERACIÓN
Conjunto de personas nacidas

dentro de un lapso de tiempo
similar que comparten etapas de
vida y edad comparables y
fueron conformadas por un lapso
de tiempo particular (eventos,
tendencias y desarrollos)
TRADICIONALISTA O
SILENCIOSA
 Nacidos 1928-1945
 Conocidos como “Silenciosos” porque crecieron
trabajando duro y se mantuvieron en silencio.
 Lectores ávidos (especialmente los periódicos)
 Disciplinado, cauto, de alto carácter moral.
 Muchos trabajaron para un empleador para la
mayoría de sus carreras
 Los jubilados más ricos de la historia
 Tienden a ser desafiados tecnológicamente
 Prefieren las conversaciones cara a cara
BABY BOOMERS En lo general, hoy representan el
sector de mayor edad, por lo que
 Nacido en 1946-1964 sus conductas de consumo son
 Optimistas, motivados, orientado al equipo. más estables, tradicionales y a
 Fieles a sus marcas preferidas. largo plazo. Se adaptan a las
 Tendencia a adoptar lentamente la tecnología; sin
nuevas tecnologías con lentitud,
embargo los Boomers inventaron Internet y fundaron
pero lo consuman con éxito
muchos gigantes tecnológicos (Apple, Microsoft, etc.)
 Para el 2014, el 65% de esta generación, que tenía
entre 50 y 64 años, usaba redes sociales
(específicamente Facebook) para volver a conectarse
con viejos amigos.
 Prefieren anuncios más tradicionales como televisión,
periódico y revistas.
 Es menos probable que lea una publicación de blog de
formato largo
ESTRATEGIAS DE MARKETING PARA
BABY BOOMERS
• Utilizar un lenguaje adecuado. Es conveniente no utilizar frases o expresiones que los baby boomers no
puedan comprender. Se deban trabajar mensajes ingeniosos y creativos, pero de una manera que el
público lo entienda.
• No asumas sobre sus decisiones de compra. Uno de los grandes errores que cometen los marketeros es
creer que este grupo no puede tomar decisiones por su cuenta. Muchos de los baby boomers saben qué
desean y cuenta con un buen capital para poder adquirir bienes o servicios.
• Identificar sus criterios. Conocer los motivos detrás de su proceso de toma de decisiones es fundamental
para triunfar.
• Facilitar las cosas. Considerar la implementación de procesos sencillos para reducir los esfuerzos al mínimo
para obtener mejores resultados en materia digital, ya que no son nativos digitales como la generación z.
• Emplea el marketing multicanal. La mayoría destinan la mayor parte de su tiempo a actividades distantes
de lo digital, es necesario emplear el marketing multicanal concentrando los esfuerzos en los apartados
donde sea más fácil llegar a ellos.
• Trabaja con elementos que les son familiares. Las personas responden mejor a los elementos que les
resultan familiares, es recomendable usar estos para promover los productos o servicios.
Nacieron en un periodo donde la
GENERACIÓN X tecnología se seguía desarrollando
de un modo análogo, por lo que
o Nacido en 1965-1979 tuvieron que adaptarse con mayor
o Criado durante la fase de transición entre el premura a los cambios digitales que
conocimiento escrito y el digital. se han presentado. Están
o Primera generación en crecer con computadoras. acostumbrados al trabajo pesado y
o Primera generación para experimentar un también han sido expuestos a
promedio de siete cambios de carrera en una grandes y dramáticos cambios
vida
sociales, por lo que les suele
o Independiente, autosuficiente, emprendedor. relacionar con actitudes de
o El Gen X-er promedio pasa siete horas por pesimismo ante el futuro.
semana participando en redes sociales y 32 horas
alternando entre todos los medios.
o Trabaja para vivir en vez de vivir para trabajar.
o Prefiere Facebook, Pinterest y LinkedIn
o Aunque son mas pequeños en tamaño, están en la
cima de sus carreras con la mayor parte del
poder de decisión. Como resultado, esta
generación tiene más poder de gasto que
cualquier otra generación.
GENERACIÓN X
• 1. Email Marketing: El 86% de los miembros de la generación ‘X’ revisan diario su
correo.
• 2. Publicidad convencional: Campañas masivas, impresos (espectaculares, revistas),
anuncios en TV y radio.
• 3. Catálogos: Revisar opciones, comparar y checar descuentos es algo usual en
ellos, ya sea impreso o digital.
MILLENNIALS
GENERACIÓN “Y”
La generación de las grandes aspiraciones,
invierten en su profesionalización. Hacen
uso del Internet en innumerables
momentos del día; pues, desde pequeños,
han tenido acceso a la computación y
demás conexiones digitales. Manejan todas
las Redes Sociales. Es una generación de
emprendedores. Fueron los originarios en
considerar a YouTube como el principal
medio para visualizar videos.
MILLENNALS
• 1. Móviles: Han utilizado más tipos de tecnología para el entretenimiento: Internet,
SMS, teléfono móvil, reproductores de CD, de MP3, MP4, entre otros. Son su medio,
su costumbre.
• 2. Facebook: Su principal red social. Las páginas de fans y seguimientos a
productos son usuales en ellos.
• 3. Apps Sociales: Tienen alta actividad en aplicaciones donde los contenidos se
pueden compartir (YouTube, Pinterest, tumblr, Facebook, Twitter, Instagram) y
aquellas enfocadas en citas.
• 4. Contenido On-Demand: Netflix, YouTube, Spotify y canales en internet con video
a demanda son su fuente de consumo cultural. Publicidad que interrumpa sus
contenidos es medianamente efectiva, si le es atractiva la dejará correr, si no, la
saltará.
• 5. Humor Friki y nostalgia son clave de su engagement.
CENTENNIAL O
GENERACIÓN Z
Nacieron en medio del desarrollo digital, por lo que
son nativos de la tecnología, son autodidactas y su
aprendizaje se puede dar a partir del uso de
dispositivos y tutoriales. Son consumistas por
naturaleza, pero lo hacen con reservas gracias a los
altos volúmenes de información con los que cuentan.
Por tratarse de los menores entre las generaciones
que pueblan el mundo, muchos de ellos no se han
integrado todavía a la vida laboral, pero ya muestran
visos de que buscarán trabajo acordes con sus
gustos y sabrán adaptarse a un mundo en que las
individualidades harán más marcadas las diferencias Para esta generación, es imposible considerar el
entre las personas. acceso a la información sin recurrir al internet.
Desconocen sus finanzas personales, no hay
consideración en cuanto a su planificación a
largo plazo.
GENERACIÓN Z
• 3D y Realidad Virtual (VR): Son la generación de los gadgets de realidad aumentada y realidad virtual.
Recorridos 360º.
• Contenidos cortos y concretos: Pueden crear de la nada y se aburren fácilmente, su velocidad de
aprendizaje y creación es tan rápida como el internet. Videos cortos de no más de 2 minutos (Estilo
Vine y tendencias de videos en facebook), mensajes de no más de 3 líneas y lenguajes poco técnicos es
lo que consumen.
• Contenidos On-Demand: Están acostumbrados a recibir respuestas inmediatas, por lo que su consumo
en series, vídeos, música, programas, deportes y más. Publicidad que interrumpa sus contenidos no es
efectiva, sólo causa su salto y molestia con quien interrumpe el contenido.
• Snapchat: BI Intelligence, con cifras de comScore, arrojan que Snapchat es la app social más utilizada
por los jóvenes de 18 a 24 años, con un 69% y aumentando.
• Huyen del facebook y cualquier red social donde tengan familiares. No las ocupes para llegar a ellos.
• Streaming en vivo: Instagram Live, Facebook Live, Twitch y demás aplicaciones que muestren en tiempo
real a lo que pueden acceder o que los haga sentir parte de algo más grande. Esto, tanto lo consumen
como lo generan.

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