Informe Final Estadistico

Informe estadístico
Propuesta de una plataforma de gestión de ventas para distintas empresas de
Huancayo, 2023.
I. Problematización
La sociedad ha distinguido una problemática a la demora de pedidos sobre un
producto o servicio al no entender lo que quiere comunicar el cliente pues “el tiempo
es un factor muy importante para las empresas; muchas de estas se ven en
desventaja frente a otras debido a la demora en la toma de decisiones de cara al
negocio, es decir, muchas veces los reportes sobre la venta y compra de productos,
manejo de dinero, personal, entre otros, no son realizados a tiempo causando que
las decisiones administrativas se realicen de manera tardía.”(Moreno Reyes, 2014),
actualmente la venta de cualquier producto o servicio en su mayoría es de forma
presencial, considerando la mala comunicación al no entender lo que en realidad
pide el cliente, llevando a conductas negativas del cliente hacia el vendedor.
II. Introducción
2.1 Problema(s)
¿La propuesta de una plataforma de gestión para ventas tendrá impacto positivo
para distintas empresas de Huancayo, 2023?
2.2 Objetivo(s)
Diseñar e implementar una propuesta de plataforma de gestión para ventas con
impacto positivo para distintas empresas de Huancayo, 2023.

2.3 Hipótesis estadística(s)
La propuesta de una plataforma de gestión para ventas tendrá impacto positivo para
distintas empresas de Huancayo, 2023.
III. Marco teórico
3.1 Teoría principal que explica el fenómeno
Con respecto a las teorías relacionadas al tema, utilizaremos es el Framework
Angular, “en la actualidad es como un tipo de plantilla o estructura en el cual se
utiliza para poder desarrollar un proyecto, este tipo de plataformas permite la
elaboración simplificada de tareas, lo cual permite ahorrar tiempo al no codificar un
aplicativo desde cero y también permite entregar un proyecto más limpio de errores
ya que su funcionalidad ya ha sido previamente verificada” (Pérez Zurita, 2020)-
Ilustración 01: La plataforma en Framework
Framework Angular Framework Angular
La plataforma basada en La plataforma basada en

Framework Angular Framework Angular
incrementa el nivel de incrementa el % de
eficacia en los procesos entrega a tiempo en los
de ventas de la empresa procesos de venta de la
“V.E.E SAC”. empresa “V.E.E SAC”.
Fuente: Información para los procesos de ventas de la empresa “V.E.E SAC”

IV. Metodología
4.1 Tipo de investigación
La presente investigación es de tipo básica debido a que busca recolectar
información sobre una rápida gestión en ventas, los perfiles de los clientes ante un
vendedor sobre la atención de un producto o servicio, además, plataformas y
características de una plataforma ideal para un uso personalizado. Es decir,
únicamente se pretende medir o recoger información de manera independiente o
conjunta sobre el tipo de atención, el tipo de atención que le gustaría tener a los
clientes en su mayoría, a la vez que características tendría si hubiera una plataforma
para mejorar el proceso de ventas pues con ello se podrá plantear un plan de
estrategias para mejorar la captación de los clientes de distintos sectores, además,
de ahorrarse tiempo y generar más ventas en distintas empresas.
4.2 Nivel de investigación
Esta investigación es de nivel descriptiva, por los datos recolectados por las
encuestas realizadas con 12 preguntas para recopilar información necesaria. Donde
se utiliza la recolección de datos para probar hipótesis con base en la medición
cualitativa y el análisis estadístico en distintas herramientas, con el fin de establecer
una plataforma que haga el trabajo de un vendedor e interprete cualquier necesidad
que se le presente al cliente, a la vez, para poder saber qué características quiere
que contenga la plataforma online que será útil para la gestión de ventas.
4.3 Población
La población en el presente estudio está conformada por 300 personas de distintas
imprentas del Distrito de Huancayo, teniendo un margen de error del 5% y un nivel
de confianza del 95%.
Ilustración 02: Niveles de error y confianza aplicadas a la población.
Fuente: Data referencial del UTP (2023)
4.4 Muestra
La muestra resultante es de 169 personas de distintas imprentas del Distrito de
Huancayo, con muestreo aleatorio simple con reemplazo.
Ilustración 03: Muestra de resultados
Fuente: Data referencial de UTP (2023)

4.5 Estadísticos descriptivos elegidos
Moda
“…, que identifica el valor o intervalo que más se repite. Formalmente, puede
definirse la moda de la variable estadística X, que se denotara por Mox , ...” ( Cáceres
Hernández, 2007, pág. 27).
Mediana
“.. tal que, una vez ordenados estos valores en orden creciente, ocupa el valor
central; es decir, que el número de datos que preceden a la mediana es igual al que
le siguen. La mediana de una Variable Estadística se representa por M …”
(Benjumea Acevedo, 2006, pág. 138).
Media
“La media aritmética o simplemente media es la medida de posición más utilizada …
representa el centro físico del conjunto de datos y se define como la suma de los
valores observados” (Anónimo, pág. 16).
Población
“Una población estadística es el total de individuos o conjunto de ellos que presentan
o podrían presentar el rasgo característico que se desea estudiar.” (Francisco López,
2019, pág. 1)
Tabla de frecuencia
“La tabla de frecuencias está formada por los valores de una variable cuantitativa y
sus frecuencias correspondientes” (Anónimo, pág. 31)
Frecuencia absoluta
“…, es el número de observaciones cuyos valores están incluidos en esa clase. La
suma de todas las frecuencias absolutas es n (número total de datos)” (Álvarez
Cáceres, 2007, pág. 23)

Frecuencia relativa acumulada
“…es igual a la frecuencia relativa de esa clase más la frecuencia relativa acumulada
de la clase anterior… La frecuencia relativa acumulada de la primera clase coincide
con su frecuencia relativa, y la frecuencia relativa acumulada de la última clase es
igual a 1”. (Álvarez Cáceres, 2007, pág. 23).
4.6 Estadígrafos de prueba de hipótesis elegidos
Ilustración 04: R de Pearson -T de student – Chi cuadrado
Fuente 03: Data referencial de la fórmula de Pearson
V. Resultados obtenidos (son límite de páginas)
5.1 Descripción de la variable por dimensiones
Ilustración 05: Edad de los encuestados
Edades Frecuencias % Total Acumulado
13 1 2.4 % 2.4 %
16 1 2.4 % 4.9 %
17 2 4.9 % 9.8 %
18 3 7.3 % 17.1 %
20 3 7.3 % 24.4 %
21 3 7.3 % 31.7 %
23 1 2.4 % 34.1 %
24 3 7.3 % 41.5 %
25 2 4.9 % 46.3 %
26 6 14.6 61.0 %
27 4 9.8 % 70.7 %
28 1 2.4 % 73.2 %
29 1 2.4 % 75.6 %
32 1 2.4 % 78.0 %
34 1 2.4 % 80.5 %
36 1 2.4 % 82.9 %
38 1 2.4 % 85.4 %
42 1 2.4 % 87.8 %
43 1 2.4 % 90.2 %
44 1 2.4 % 92.7 %
45 1 2.4 % 95.1 %
52 1 2.4 % 97.6 %
70 1 2.4 % 100.0 %
Fuente: Data extraída de la encuesta para la mejora de gestión de ventas en distintas empresas.
● Interpretación: En el presente estudio se encontraron encuestados de edades
entre los 13 años a 70 años, estando las frecuencias más resaltantes entre 26 años
con el 14.6 %, seguidamente de eso con el 9.8% a encuestados de 27 años, el
resto tiene frecuencias menores a 7.3%.}.
Ilustración 06: Sexo de los encuestados
Sexo Frecuencia %Total %Acumulado

Femenino 18 45.0 % 45.0 %
Masculino 22 55.0 % 100.0 %
Fuente; Data extraída de la encuesta para la mejora de gestión de ventas en distintas empresas.
● Interpretación: En el presente estudio se encontraron datos sobre los
encuestados del sexo femenino como masculino con 45.5% y 55%
respectivamente.
Ilustración 07: Lugar de Nacimiento de los encuestados
Lugar de Frecuencia %Tot %

Nacimiento s al Acumula
do
Lima 8 20.5 20.5 %

%
Lima Ate 2 5.1 % 25.6 %
Huancayo 11 28.2 53.8 %
%
Chupaca 1 2.6 % 56.4 %
Heroínas Toledo 1 2.6 % 59.0 %
Morococha 1 2.6 % 61.5 %
La Oroya 1 2.6 % 64.1 %
Huancán 1 2.6 % 66.7 %
Chilca 1 2.6 % 69.2 %
El Tambo 1 2.6 % 71.8 %
Cerro de Pasco 1 2.6 % 74.4 %
Sapallanga 1 2.6 % 76.9 %
Pariahuanca 1 2.6 % 79.5 %
Tinyari 1 2.6 % 82.1 %
Huancavelica 1 2.6 % 84.6 %
Junín 1 2.6 % 87.2 %
Acolla 1 2.6 % 89.7 %
Callao 1 2.6 % 92.3 %
Ayacucho 1 2.6 % 94.9 %
Concepción 1 2.6 % 97.4 %
Ica 1 2.6 % 100.0 %
● Interpretación: En el presente estudio se encontraron encuestados de lugar de
nacimiento de distintas regiones de Perú, estando las frecuencias más resaltantes
Huancayo con 28.2% y Lima con 20.5%, el resto tiene frecuencias menores a
5.1%.
Ilustración 08: Pregunta a encuestado
Consideras que el vendedor Frecuencia %Total Acumulado

comprende de forma eficaz tu
requerimiento
No siempre 6 15.0 % 15.0 %
En ocasiones 13 32.5 % 47.5 %
Si me entiende 7 17.5 % 65.0 %
No me comprende 1 2.5 % 67.5 %
No nunca 4 10.0 % 77.5 %
A veces 5 12.5 % 90.0 %
Si me comprende 3 7.5 % 97.5 %
Siempre me comprende 1 2.5 % 100.0 %
Interpretación: En el presente estudio se encontraron encuestados sobre la
pregunta Consideras que el vendedor comprende de forma eficaz tu requerimiento,
estando las frecuencias más resaltantes “En ocasiones” con 32.5%

¿La atención que te brindan Frecuencia % del %
ante la adquisición de un s Total Acumulado
producto o
Rápida y Eficaz 9 22.5 % 22.5 %
Moderada 11 27.5 % 50.0 %
Lenta y Eficaz 12 30.0 % 80.0 %
Lenta 4 10.0 % 90.0 %
Aburrida 4 10.0 % 100.0 %
pregunta ¿La atención que te brindan ante la adquisición de un producto o servicio
es?, estando las frecuencias más resaltantes “Lenta y Eficaz” con 30%.

¿Qué tipo de atención con Frecuencia % del %
mayor frecuencia utilizas en tu s Total Acumulado
vida
Presencial 17 42.5 % 42.5 %
Semipresencial 8 20.0 % 62.5 %
Virtual 7 17.5 % 80.0 %
Todas 8 20.0 % 100.0 %
pregunta ¿Qué tipo de atención con mayor frecuencia utilizas en tu vida cotidiana?,
estando las frecuencias más resaltantes “Presencial” con 42.5% y seguidamente
“Semipresencial y Todas” con el 20 % respectivamente.
Ilustración 11: Pregunta al encuestado

Consideras que el vendedor tiene Frecuencia % del %
comunicación asertiva contigo s Total Acumulado
A veces 18 45.0 % 45.0 %
Casi nunca 2 5.0 % 50.0 %
Siempre 14 35.0 % 85.0 %
En ocasiones 6 15.0 % 100.0 %
pregunta Consideras que el vendedor tiene comunicación asertiva contigo, estando
las frecuencias más resaltantes “A veces” con el 45%.

Qué tipo de plataforma has Frecuencias %del %
utilizado alguna vez para la Total Acumulado
adquisición de un producto o
servicio
Instagram 5 12.5 % 12.5 %
WhatsApp 15 37.5 % 50.0 %
Facebook 10 25.0 % 75.0 %
Tienda Online 3 7.5 % 82.5 %
Ninguno 1 2.5 % 85.0 %
Tick Tok 1 2.5 % 87.5 %
Messenger 5 12.5 % 100.0 %
pregunta “Qué tipo de plataforma has utilizado alguna vez para la adquisición de un
producto o servicio”, estando las frecuencias más resaltantes “WhatsApp” con el
37.5%.

Si tuvieras un contratiempo. ¿En Frecuencias % del %
cuánto tiempo como máximo te Total Acumulado
gustaría ser atendido?
10 min 7 17.5 % 17.5 %
Si es algo que me importa no me 1 2.5 % 20.0 %
importaría el tiempo.
El necesario 5 12.5 % 32.5 %
15 min 13 32.5 % 65.0 %
1 hora 1 2.5 % 67.5 %
30 min 13 32.5 % 100.0 %
pregunta “Si tuvieras un contratiempo. ¿En cuánto tiempo como máximo te gustaría
ser atendido?”, estando las frecuencias más resaltantes entre 15 y 30 min con
32.5% respectivamente.
Te gustaría utilizar alguna Frecuencias % del %
plataforma virtual para reducir el Total Acumulado
tiempo de atención y dar a
conocer fácilmente lo que buscas
en tu producto o servicio
Claro que si 13 32.5 % 32.5 %
Puede ser 6 15.0 % 47.5 %
No lo se 6 15.0 % 62.5 %
Me encantaría 14 35.0 % 97.5 %
Fuertemente me gustaría 1 2.5 % 100.0 %
pregunta “Te gustaría utilizar alguna plataforma virtual para reducir el tiempo de
atención y dar a conocer fácilmente lo que buscas en tu producto o servicio” , estando
las frecuencias más resaltantes “Me encantaría” con 35.0%.

Qué tipo de plataforma te gustaría Frecuencia % del %
utilizar para acortar el tiempo de s Total Acumulad
atención y a la vez comunicar tu o
necesidad al vendedor
Elegante 1 2.5 % 2.5 %
Fácil de utilizar 14 35.0 % 37.5 %
Con opciones e imágenes 8 20.0 % 57.5 %
Didáctico 2 5.0 % 62.5 %
Claro y concreto 1 2.5 % 65.0 %
Todas las anteriores 11 27.5 % 92.5 %
Colores persuasivos 1 2.5 % 95.0 %
Didáctico y manejable 2 5.0 % 100.0 %
pregunta “más resaltantes “Que tipo de plataforma te gustaría utilizar para acortar el
tiempo de atención y a la vez comunicar tu necesidad al vendedor”, estando las
frecuencias “Fácil de utilizar” con 35.0%.

Qué tipo de plataforma te Frecuencias % del %
gustaría utilizar para acortar el Total Acumulado
tiempo
Elegante 1 2.5 % 2.5 %
Con opciones e imágenes 8 20.0 % 57.5 %
Didáctico 2 5.0 % 62.5 %
claro y concreto 1 2.5 % 65.0 %
Todas las anteriores 11 27.5 % 92.5 %
Didáctico y manejable 2 5.0 % 100.0 %
pregunta “más resaltantes “Que tipo de plataforma te gustaría utilizar para acortar el
tiempo de atención y a la vez comunicar tu necesidad al vendedor “Fácil de utilizar”
con 35.0%.

Que plataforma consideras Frecuenci % del %
tú, que te facilitaría el camino as Total Acumulad
para o
WhatsApp 12 30.0 30.0 %
%
Sitio web 3 7.5 % 37.5 %
Plataforma creada 23 57.5 95.0 %
especialmente para este uso %
Messenger 2 5.0 % 100.0 %
pregunta “Qué plataforma consideras tú, que te facilita el camino para una mejor
atención ante tu necesidad” y a la vez comunicar tu necesidad al vendedor
“Plataforma creada especialmente para este uso” con 57.5%.

¿La plataforma que tienes en Frecuencias % del %
mente que características tiene? Total Acumulado
Comentarios para dar más 4 10.0 % 22.5 %
facilidad de uso
Imágenes con opciones para 13 32.5 % 97.5 %
elegir
Es fácil de utilizar 1 2.5 % 100.0 %

Con que plataforma te siente Frecuencia % del %
identificado al momento de s Total Acumulado
adquirir un producto o servicio
Instagram 1 2.5 % 2.5 %
WhatsApp 13 32.5 % 35.0 %
Messenger 4 10.0 % 45.0 %
Martplace 17 42.5 % 87.5 %
Ninguna 1 2.5 % 90.0 %
Sitio web 4 10.0 % 100.0 %
pregunta “Con qué plataforma te sientes identificado al momento de adquirir un
producto o servicio es “Martplace” con 42.5%.
Ilustración 20:
¿Te gustaría que la atención ante tu Frecuencia % del %

producto o servicio sea rápida y s Total Acumulad
eficaz? o
Si, me gustaría 17 43.6 43.6 %
%
Puede ser 5 12.8 56.4 %
%
Claro, me encantaría 9 23.1 79.5 %
%
Moderadamente 8 20.5 100.0 %
%
pregunta “¿Te gustaría que la atención ante tu producto o servicio sea rápida y
eficaz? “es “Si, me gustaría” con 43.6%.
5.2 Descripción de la variable general-total
Ilustración:21: Resultado general de la variable
Rangos Frecuencia Porcentaje

Bajo De 30 hasta 15 37.50%
40
Medio De 41 hasta 15 37.50%
44
Alto De 45 hasta 10 25.00%
50
Total 40 100 %
Fuente: Resultado general sobre la encuesta para creación de plataforma,2023.
De los encuestados se describe a continuación la opinión para la creación de una
plataforma de ventas, estando en nivel bajo de encuestados el 37.5%, en nivel
medio el 37.5% y en nivel alto un 25%. Por lo tanto, se puede deducir que el nivel
con mayor frecuencia es bajo.
Frecuencia = dominancia = predominancia. (Mayoría)
5.3 Hipótesis estadística(s)
Hipótesis nula(H0): La propuesta de una plataforma de gestión para ventas no
tendrá impacto positivo para distintas empresas de Huancayo, 2023.

Hipótesis alterna(H1): La propuesta de una plataforma de gestión para ventas
tendrá impacto positivo para distintas empresas de Huancayo, 2023.
Ilustración 22: Relación de variables con R- de Pearson
Correlation Matrix
Con que plataforma Que plataforma
te siente consideras tú, que
identificado al te facilita el
momento de adquiri camino para
Con qué Pear —

plataforma te son's
siente identificado r
al momento de
adquiri
p- —
value
Que plataforma Pear 0.214 —
consideras tu, que son's
te facilita el camino r
para
p- 0.184 —
value
Siendo el valor de R de Pearson -0.055 menor al valor contraste considerándose
una relación inversa y baja, además el valor de P es 0.184 menor al valor de
contraste (0.05). Por lo tanto, se rechaza la hipótesis alterna y se considera nula.
5.4 Resultado estadístico
La propuesta de la plataforma de gestión para ventas tendrá impacto positivo para
distintas empresas de Huancayo, 2023. Donde se describe a continuación la opinión
para la creación de una plataforma de ventas, estando en nivel bajo de encuestados

el 37.5%, en nivel medio el 37.5% y en nivel alto un 25%. Por lo tanto, se puede
deducir que el nivel con mayor frecuencia es bajo. Entonces se puede comentar que
la propuesta de una plataforma de gestión para ventas tendrá impacto positivo para
distintas empresas de Huancayo, 2023.
VI.Discusión de resultados y conclusiones
6.1 Análisis y discusión externo
Resultados:
Se describe a continuación la opinión para la creación de una plataforma de ventas,
estando en nivel bajo de encuestados el 37.5%, en nivel medio el 37.5% y en nivel
alto un 25%.
Captación de cliente medio-bajo
(Ramos, C., 2020, pág. 104) Para todo tipo de empresa es valioso el incremento y
conservación de clientes y/o usuarios, sin embargo, una adecuada fidelización
requiere de una mejora en gestión empresarial en el área de marketing, pero sobre
todo en E-comerce para crear relaciones digitales con los usuarios mediante
plataformas variadas y similares como Facebook, Instagram y WhatsApp con la
finalidad de mejorar su afluencia en la adquisición de productos o servicios en la
imprenta.
Al respecto a la selección del consumidor y adaptación del uso de la plataforma son
prioritarios, en este punto se destacan una nueva imagen y potencializar la creación
de la plataforma con el conocimiento de diseño gráfico, encontrando dentro de ello
descuentos y promociones en baja demanda de pedidos y a la vez alternativas de
forma de pago, pudiendo alcanzar al público objetivo con cortes como sexo, edad,
gustos, hobbies y procedencia. Esto da a conocer la importancia para la obtención

de buenos resultados, una mejor gestión del cliente y atención rápida, esto permitirá
que los clientes se sientan satisfechos con la empresa pues la gestión empresarial
aporta valor en la productividad de la organización. (Espinal C., 2021)
6.2 Análisis y discusión interna
¿Cuál es el resultado más importante?
¿Cuál resultado les llamo más la atención?
A continuación, la opinión para la creación de una plataforma de ventas, está en
nivel bajo de encuestados el 37.5%, en nivel medio el 37.5% y en nivel alto un 25%.
En cuanto a la creación sobre la plataforma para gestión en ventas del estudio se
determinó que la mayoría rodeando el 70% se da en niveles bajos a medios. Esto
puede ser explicado debido a que recién se está reactivando el sector de la
economía luego de la pandemia que se atravesó por la COVID-19, pues debido al
alza de dólar, los insumos para la producción de productos de imprenta se
incrementaron hasta en un 20%. Estos factores han provocado que los clientes
busquen un buen producto a un costo accesible a sus bolsillos, y sobre todo una
buena gestión de pedidos para su afluencia de clientela a distintas imprentas.
6.3 Conclusiones
En la presente investigación se ha verificado, de manera precisa, los objetivos
planteados en la investigación, cuyo propósito fue demostrar que la propuesta de
una plataforma de gestión para ventas tendrá impacto positivo para distintas
empresas de Huancayo, 2023.
VII.Referencias
Referencias Bibliográficas
Alvarado, H. B., & Mija, R. C. (2020). Plan de negocio para determinar la viabilidad de una plataforma
digital colaborativa para la venta de productos orgánicos y saludables en la. LIMA: ESAN
PERÚ.
Castro Callirgos, M. A., & Idrogo Milian, P. (2019). “Aplicación del Merchandising de Gestión para
mejorar las ventas del Restaurante Don Shalo Chiclayo”. PERU: UNIVERSIDAD CESAR
VALLEJO.
Moreno Reyes, R. H. (2013). ANÁLISIS, DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE DATAMARTS. Perú:

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ.
Anexo 01
Cuestionario
Anexo 02:
Gráficos:
Ilustración 23: Satisfacción del cliente
¿Consideras que el vendedor comprende de forma eficaz tu requerimiento al realizar
un pedido?
Fuente: Cuestionario para mejorar la gestión de ventas en distintas empresas de Huancayo,2023.
¿La atención que te brindan ante la adquisión de un producto o servicio es?
Fuente: Cuestionario para mejorar la gestión de ventas en distintas empresas de Huancayo,2023
Ilustración 25: Valoración de servicio

¿Qué tipo de atención con mayor frecuencia utilizas en tu vida cotidiana?
Ilustración 26: Valoración del servicio
¿Consideras que el vendedor tiene comunicación asertiva contigo al momento de
brindarte atención?

¿Qué tipo de plataforma has utilizado alguna vez para la adquision de un producto o
servicio?
Si tuvieras un contratiempo. ¿En cuánto tiempo como máximo te gustaría ser
atendido?
¿Te gustara utilizar alguna plataforma virtual para reducir el tiempo de atención y dar
a conocer fácilmente lo que buscas en tu producto o servicio?
¿Qué tipo de plataforma te gustaría utilizar para acortar el tiempo de atención y a la
vez comunicar tu necesidad al vendedor?

¿Qué plataforma consideras tú, que te facilitaría el camino para una mejor atención
ante tu necesidad?
¿La plataforma que tienes en mente que características tiene?
¿Con que plataforma te siente identificado al momento de adquirir un producto o
servicio?
¿Te gustaría que la atención ante tu producto o servicio sea rápida y eficaz?
Ilustración 34: Identificación de género

Sexo
Anexo 04:
Confiabilidad del instrumento
Estadísticas de Fiabilidad de Escala

α de Cronbach
escala 0.411
Estadísticas de fiabilidad del elemento
Estadísticas de Fiabilidad de Elemento

Si se descarta el
elemento
α de Cronbach
Qué tipo de plataforma haz utilizado alguna vez para
0.403
la adquisi
Te gustara utilizar alguna plataforma virtual para
0.300
reducir el t
Qué tipo de plataforma te gustaría utilizar para acortar
0.343
el tie
Con que plataforma te siente identificado al momento
0.430
de adquiri
Sexo 0.424
Estadísticas de Fiabilidad de Elemento
Si se descarta el
elemento
α de Cronbach
¿Te gustaría que la atención ante tu producto o
0.410
servicio sea rá
¿La plataforma que tienes en mente que
0.360
características tiene?
Que plataforma consideras tú, que te facilitaría el
0.354
camino para

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Propuesta de una plataforma de gestión de ventas para distintas empresas de

La sociedad ha distinguido una problemática a la demora de pedidos sobre un

es un factor muy importante para las empresas; muchas de estas se ven en

desventaja frente a otras debido a la demora en la toma de decisiones de cara al

las decisiones administrativas se realicen de manera tardía.”(Moreno Reyes, 2014),

actualmente la venta de cualquier producto o servicio en su mayoría es de forma

presencial, considerando la mala comunicación al no entender lo que en realidad

pide el cliente, llevando a conductas negativas del cliente hacia el vendedor.

para distintas empresas de Huancayo, 2023?

Diseñar e implementar una propuesta de plataforma de gestión para ventas con

impacto positivo para distintas empresas de Huancayo, 2023.

distintas empresas de Huancayo, 2023.

III. Marco teórico

3.1 Teoría principal que explica el fenómeno

Con respecto a las teorías relacionadas al tema, utilizaremos es el Framework

Angular, “en la actualidad es como un tipo de plantilla o estructura en el cual se

utiliza para poder desarrollar un proyecto, este tipo de plataformas permite la

elaboración simplificada de tareas, lo cual permite ahorrar tiempo al no codificar un

ya que su funcionalidad ya ha sido previamente verificada” (Pérez Zurita, 2020)-

Ilustración 01: La plataforma en Framework

Framework Angular Framework Angular

La plataforma basada en La plataforma basada en

Fuente: Información para los procesos de ventas de la empresa “V.E.E SAC”

4.1 Tipo de investigación

La presente investigación es de tipo básica debido a que busca recolectar

vendedor sobre la atención de un producto o servicio, además, plataformas y

características de una plataforma ideal para un uso personalizado. Es decir,

únicamente se pretende medir o recoger información de manera independiente o

clientes en su mayoría, a la vez que características tendría si hubiera una plataforma

estrategias para mejorar la captación de los clientes de distintos sectores, además,

de ahorrarse tiempo y generar más ventas en distintas empresas.

4.2 Nivel de investigación

encuestas realizadas con 12 preguntas para recopilar información necesaria. Donde

se utiliza la recolección de datos para probar hipótesis con base en la medición

cualitativa y el análisis estadístico en distintas herramientas, con el fin de establecer

una plataforma que haga el trabajo de un vendedor e interprete cualquier necesidad

La población en el presente estudio está conformada por 300 personas de distintas

imprentas del Distrito de Huancayo, teniendo un margen de error del 5% y un nivel

de confianza del 95%.

Ilustración 02: Niveles de error y confianza aplicadas a la población.

Fuente: Data referencial del UTP (2023)

La muestra resultante es de 169 personas de distintas imprentas del Distrito de

Huancayo, con muestreo aleatorio simple con reemplazo.

Ilustración 03: Muestra de resultados

Fuente: Data referencial de UTP (2023)

Hernández, 2007, pág. 27).

le siguen. La mediana de una Variable Estadística se representa por M …”

(Benjumea Acevedo, 2006, pág. 138).

“La media aritmética o simplemente media es la medida de posición más utilizada …

valores observados” (Anónimo, pág. 16).

“Una población estadística es el total de individuos o conjunto de ellos que presentan

o podrían presentar el rasgo característico que se desea estudiar.” (Francisco López,

sus frecuencias correspondientes” (Anónimo, pág. 31)

“…, es el número de observaciones cuyos valores están incluidos en esa clase. La

suma de todas las frecuencias absolutas es n (número total de datos)” (Álvarez

Cáceres, 2007, pág. 23)

de la clase anterior… La frecuencia relativa acumulada de la primera clase coincide

con su frecuencia relativa, y la frecuencia relativa acumulada de la última clase es

igual a 1”. (Álvarez Cáceres, 2007, pág. 23).