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Instituto Superior Universitario Espíritu Santo

Carrera

TECNOLOGÍA SUPERIOR EN COMERCIO EXTERIOR

Tema:

El emprendimiento en la ciudad de Guayaquil: Características y grupos.

Autor/es:

GREY KATERINE ALVARADO SANCAN

MARÍA GABRIELA GOYA GOYA
INGRID BEATRIZ ESCALANTE ROMERO
VALERIA MAYTE MOSCOSO AGUIRRE
STEPHANY LISSETE GARCIA ESPINOZA
DENISSE TATIANA COELLO RODRÍGUEZ
ADRIANA INES MOREIRA VELIZ
ANTHONY RAFAEL CHIRIGUAYA MONSERRATE
ASTRID CAROLINA CASTRO ESPINAL
EVELYN LISSETH PINCAY PONCE

Profesora:

ING. RUBI SALAS

Módulo Semestre 2022

 2

Índice General

Índice
Resumen ..................................................................................................................................... 5
Capítulo I. Diseño Teórico......................................................................................................... 6
1.1. Planteamiento Del Problema ................................................................................6
1.2 Formulación Del Problema De Investigación .................................................................7
1.3. Delimitación Del Problema......................................................................................7
1.4 Objetivos ...........................................................................................................7
1.4.1. Objetivo General ................................................................................................7
1.4.2. Objetivos Específicos ..........................................................................................7
2.1 Marco Teórico ......................................................................................................8
2.2. Marco Conceptual ................................................................................................9
2.3. Marco Legal .................................................................................................. 12
Capítulo 3. Diagnóstico Del Estado Actual ............................................................................ 15
3.1. Método De Investigación Empíricos ......................................................................... 15
3.2. Métodos De Investigación Teóricos ......................................................................... 16
3.3. Tipo De Investigación ...................................................................................... 16
3.4 Población Y Muestra ....................................................................................... 16
3.5 Resultados ........................................................................................................ 17
3.6 Análisis De Los Resultados .................................................................................... 26
Capítulo IV: Propuesta De Solución Al Problema ................................................................ 31
4.1Propuesta ........................................................................................................... 31
Conclusiones ............................................................................................................................. 35
Referencias Bibliográficas ....................................................................................................... 36
Anexos....................................................................................................................................... 38
 3

Índice de Figura
Figura 1 Redes sociales que manejan los emprendimientos ................................................. 26
Figura 2 Que tipo de emprendedor se considera .................................................................. 26
Figura 3 Número de colaboradores ........................................................................................ 27
Figura 4 De que tipo de emprendimiento trata ..................................................................... 28
Figura 5 Si el emprendimiento es industrial, indique de que trata ..................................... 28
Figura 6 Los factores que influyen en el ecosistema del emprendedor ............................... 29
Figura 7 Los objetivos claves para los emprendedores ........................................................ 29
Figura 8 Las aptitudes emprendedoras ................................................................................. 30
 4

Índice de Anexos
Anexo 1 Emprendimiento Divas Makeup ............................................................................................. 38
Anexo 2 Emprendimiento Sweet Frozen World ................................................................................... 39
Anexo 3 Emprendimiento Pink Cosmeticos .......................................................................................... 40
Anexo 4 Emprendimiento Beauty GIrl ................................................................................................. 41
Anexo 5 Emprendimiento Maracumango ............................................................................................. 42
Anexo 6 Emprendimiento decoración de eventos ................................................................................ 42
Anexo 7 Emprendimiento Bazar Flor María ........................................................................................ 42
Anexo 8 Emprendimiento detalles y Decoración DM........................................................................... 43
Anexo 9 Emprendimiento Natural Universe ......................................................................................... 43
 5

Resumen
Este trabajo de investigación consiste en el estudio del mercado de la belleza y cuidado

personal en el Ecuador y el desarrollo creciente que ha tenido en los últimos años aun en época de

crisis ya que, en la actualidad las personas se preocupan más por su imagen que en épocas

anteriores, hemos realizado una encuesta de emprendedores donde los resultados muestran que

hay oportunidades de inversión en el sector de la belleza, cuidado e higiene personal, sin embargo,

dado que en la actualidad existe una alta oferta en el mercado y la sociedad es cada vez más

exigente, es indispensable ofrecer productos de calidad y un servicio memorable al consumidor.

El presente trabajo tiene como objetivo evaluar la factibilidad de la ejecución de un proyecto de

inversión para la creación de una empresa importadora y comercializadora de maquillaje enfocado

en el marketing de las experiencias.

Palabras Clave: Emprendimiento, belleza, cosmética, cuidado personal y tecnología.

 6

Capítulo I. Diseño Teórico

1.1. Planteamiento Del Problema

Según la Asociación Ecuatoriana de Empresas de Productos Cosméticos, de Higiene y

Absorbentes (Procosméticos), en el Ecuador se utilizan más de 50 millones de productos

cosméticos y que su alto consumo se debe a que contribuyen a la higiene, salud y bienestar.

El segmento de belleza y cuidados crece aún en época de crisis, porque cada vez más

personas son conscientes de la importancia de una buena imagen.

Ante la falta de empleo en la ciudad de Guayaquil, y la necesidad de generar ingresos para

sus hogares, han nacido muchos emprendedores que con lluvias de ideas inician sus actividades

comerciales. Se proponen un plan de negocio, analizando la viabilidad técnica, económica y

financiera del mismo; sin embargo como todo en la vida nada es fácil, nace la incertidumbre de

si el negocio va a funcionar o no, pero gracias a ese impulso de alcanzar el éxito personal y

económico muchos emprendedores lo logran, tal es el caso de la tienda online Divas Makeup.

Es fundamental que la empresa busque precios convenientes para importar y así obtener un

mayor margen de rentabilidad; así como también otorgar un valor agregado al servicio el mismo

que será factor diferencial ante la competencia.

Las estrategias de Marketing Digital para emprendedores son fundamentales si quieres que

tu negocio crezca y, más aún hoy en día, cuando la digitalización comenzó a avanzar a pasos

agigantados desde 2020. El mundo online y sus estrategias son infinitas y en la actualidad es una

herramienta fundamental para los emprendedores y la promoción de su actividad.

 7

1.2 Formulación Del Problema De Investigación

¿Cómo diversificar las ventas online de productos de belleza, cosméticos y cuidado

personal en la ciudad de Guayaquil?

1.3. Delimitación Del Problema

Campo: Social y económico.

Área: Economía y administración.

Aspecto: Tecnológico, social, financiero y económico.

Lugar: Cantón Guayaquil, provincia del Guayas, Ecuador.

Límite temporal: Agosto del 2022- Septiembre del 2022.

Tipo de investigación: Cuantitativa (Descriptiva)

Población: Está orientado a las personas que residen en la ciudad de Guayaquil,

especialmente la población femenina.

Tema: El emprendimiento de cosméticos y productos de belleza online en la ciudad

de Guayaquil.

1.4 Objetivos

1.4.1. Objetivo General

¿Diversificar la venta de productos de belleza a través de redes sociales para llegar no solamente

a la ciudad de Guayaquil, sino al resto de provincias del Ecuador?

1.4.2. Objetivos Específicos

▪ Definir con exactitud un plan de negocios.

▪ Determinar la inversión que utilizarán para ampliar las ventas al resto del país.
 8

▪ Especificar los medios de publicidad que utilizarán para realizar sus ventas.

▪ Aumentar la cartera de clientes para obtener mayores ventas

▪ Realizar encuestas para analizar el mercado.

Capítulo II: Sustentos Teóricos

2.1 Marco Teórico

Un estudio de mercado se centra en analizar la oferta y la demanda de un bien o servicio

dentro de un mercado con el fin de determinar la viabilidad que éste puede tener en el mercado

real. De esta forma se podrán conocer tanto las oportunidades como los riesgos.

Divas Makeup, su trabajo es basado de acuerdo con la Belleza y todo lo que abarca en ella

buscando una naturalidad sin perjudicar al ser humano. En este caso es de la imagen física, que se

ha venido analizando en el tema de la belleza y la salud y su evolución que ha venido llevando en

el tiempo.

El estudio de mercado relaciona también los aspectos del Marketing como estrategia para

acercarse comercialmente al público que interesa, donde también surge el concepto de

investigación de mercados, entendido como método para analizar al público objetivo y detectar

oportunidades de mercado. Mediante esta técnica se consigue conocer al posible consumidor y

generar el mensaje adecuado para crear impacto de venta.

El marketing digital o electrónico se ha vuelto una herramienta necesaria y eficaz en las

empresas, debido a las nuevas implementaciones y transformaciones tecnológicas. Se ha vuelto

una herramienta eficaz y un facilitador de procesos para el comercio nacional e internacional,

utilizando diversas técnicas se pueden idear modelos de negocios y estrategias orientadas a detectar

oportunidades en los mercados globales, para lo cual exigen que las empresas desarrollen formas
 9

de comunicación y que integren un plan de marketing, con este fin las empresas logren segmentar

sus mercados.

La salud es un estado de perfecto (completo) bienestar físico, mental y social, y no sólo la

ausencia de enfermedad. La salud, según la definición que la OMS hace del término, es un estado

de completo bienestar físico, mental y social, y no solamente la ausencia de afecciones o

enfermedades (Organizacion Mundial de la Salud, s.f., págs. s,f)

Las Redes Sociales como Telegrama, Instagram, WhatsApp, son una nueva forma de llegar

al cliente, muchas veces las personas piensas que estos son los principales medios para poder

comercializar un producto o servicio.

2.2. Marco Conceptual

Para entender de manera más explícita sobre cómo realizar la venta de productos

cosméticos y cuidado personal online debemos comprender ciertos conceptos básicos, que nos

ayudaran en dicho proceso de investigación. Entre los conceptos tenemos los siguientes:

Emprendimiento

Se conoce como emprendimiento a la actitud y aptitud que toma un individuo para iniciar

un nuevo proyecto a través de ideas y oportunidades. El emprendimiento es un término muy

utilizado en el ámbito empresarial, en virtud de su relacionamiento con la creación de empresas,

nuevos productos o innovación de estos.

El emprendimiento es esencial en las sociedades, pues permite a las empresas buscar

innovaciones, y transformar conocimientos en nuevos productos. Inclusive existen cursos de nivel

superior que tienen como objetivos formar individuos calificados para innovar y modificar las

organizaciones, modificando así el escenario económico,

 10

Por otro lado, emprendedor es un adjetivo que hace referencia a la persona que emprende

acciones dificultosas. (significados.com , 2022)

Emprendedor

El autor Luis Hidalgo (2015) menciona en su artículo que los emprendedores son quienes

cristalizan una simple idea en una gran empresa, es por ello que es muy importante fortalecer ese

espíritu que habita en ellos y que es el que los motiva en su carrera empresarial.

Cosmético

Un cosmético, es según la reglamentación < oda sustancia o preparado destinado a ser

puesto en contacto con las diversas partes superficiales del cuerpo humano (epidermis, sistema

capilar y piloso, labio, uñas, órganos genitales externos; o con los dientes y mucosa de la cavidad

bucal), con el fin exclusivo o principal de limpiarlas, perfumarlas, modificar su aspecto y/o corregir

los olores corporales y/o protegerlas o mantenerlas en buen estado>. (MOURELLE, 2012, págs.

1-20)

Ventas Online

En términos generales, la venta online se puede definir como, la transferencia online de

producto, servicio, idea u otro a un comprador mediante el pago de un precio convenido. (Ivan

Thompson, 2006)

Maquillaje

Es la práctica de decorar la piel y otras partes visibles del cuerpo para obtener un buen

aspecto. (Allison Guzman, 2019)

Productos de Belleza

Son preparaciones construidas por sustancias naturales, sintéticas, o sus mezclas, de uso

externo para la piel, uñas, cavidad bucal, ojos, etc. (Fundación Wikimedia, 2022)
 11

Medios de Publicidad

Son los canales que utilizan las empresas para mostrar sus productos o servicios, y con el

objeto de persuadir a la audiencia para que los compren. (Peiró, 2020)

Segmentación de mercado

La segmentación del mercado es la división del mercado total de un bien o servicio en

varios grupos menores y homogéneos. La esencia de la segmentación es que los miembros de cada

grupo son semejantes respecto de los factores que influyen en la demanda. Un elemento importante

del éxito de una compañía es la capacidad de segmentar adecuadamente su mercado. (Stanton,

Etzel, & Walker, 2007, págs. 147- 173)

Redes Sociales

Se llama a la evolución de las tradicionales maneras de comunicación del ser humano, que

han avanzado con el uso de nuevos canales y herramientas, en la Internet se pueden definir como

una página web multifuncional en construcción permanente que involucran a conjuntos de

personas que se identifican con las mismas necesidades y problemáticas organizadas para

potenciar sus recursos. Pueden ser sistemas abiertos o cerrados y su característica principal es el

intercambio permanente de información, la inmediatez de este intercambio y las relaciones entre

los usuarios son la base fundamental. El ranking de la categoría de redes sociales, se detallan las

más populares de los últimos años: Facebook, Instagram, Telegram, YouTube, Twitter. (Mejía,

2012, págs. 1-71)

Estrategia

Para Chandler (2003), la estrategia es la determinación de las metas y objetivos de una

empresa a largo plazo, las acciones a emprender y la asignación de recursos necesarios para el

logro de dichas metas. (Contreras Sierra, 2013, págs. 152-181)

 12

Reactivación económica

La reactivación económica es el proceso por el cual una economía determinada presenta

un crecimiento económico, así como mejoras observables en variables como el empleo o la renta.

Esto, tras una crisis económica que provocó un hundimiento de estos indicadores.

La reactivación económica, por lo tanto, no es más que una fase en la que la economía, tras

una crisis económica que ha provocado un hundimiento de esta, comienza a recuperarse y a

registrar crecimiento económico. Este provoco mejoras observables en la tasa de desempleo, en la

renta, así como en todas aquellas variables que componen el crecimiento económico. (Morales,

2021)

Buscar los proveedores

La respuesta a la pregunta sobre cómo surtir un negocio de cosméticos se encuentra en la

selección de proveedores. Aquí tienes la opción de contactar directamente con las marcas de

cosméticos líderes en tu país y comprar directamente con ellas. (RENTABLE, 2020)

Ingreso

Los ingresos son ganancias tanto monetarias como no monetarias, que se juntan y generan

en consecuencia un centro de consumo-ganancia. Podemos diferenciarlos entre los que se

consiguen por la venta de un producto o por un servicio. (BILLIN , 2022)

2.3. Marco Legal

En este campo de la investigación se conocerán cuáles son los requisitos para poder obtener

buenos resultados, en la venta de los productos, indica que el Trámite orientado a otorgar un

permiso de funcionamiento a los establecimientos con actividad de Laboratorios de Productos

Cosméticos, Higiénico de uso doméstico y/o productos absorbentes de Higiene Personal o

 13

combinados, autorizados para fabricar o elaborar, envasar y acondicionar productos cosméticos en

general requieren para su funcionamiento la dirección técnica y responsabilidad de un profesional

Químico Farmacéutico o Bioquímico Farmacéutico; la certificación en Buenas Prácticas de

Manufactura es voluntaria.

el artículo 5 de la Decisión 516 establece: "Los productos cosméticos a que se refiere la

presente Decisión requieren, para su comercialización o expendio en la Subregión, de la

Notificación Sanitaria Obligatoria presentada ante la Autoridad Nacional Competente del primer

País Miembro de comercialización. Los productos manufacturados en la Subregión deberán

realizar la Notificación Sanitaria Obligatoria en el País Miembro de fabricación de manera previa

a su comercialización." (BARREZUETA, 2015)

el artículo 5 de la Decisión 706 menciona: "Los productos a los que se refiere la presente

Decisión requieren para su comercialización y/o importación, de la Notificación Sanitaria

Obligatoria (NSO) presentada ante la Autoridad Nacional Competente del primer País Miembro

de comercialización." (BARREZUETA, 2015)

Art. 78.- "Se entenderá como pertinencia de carreras y programas académicos a la

articulación de la oferta formativa, de investigación y de vinculación con la sociedad, con el

régimen constitucional del Buen Vivir, el Plan Nacional de Desarrollo, los planes regionales y

locales los requerimientos sociales en cada nivel territorial y las corrientes internacionales

científicas y humanísticas de pensamiento. (CONSEJO, 2017)

Artículo 2.- Ámbito. La presente Ley se aplicará a todas las actividades de establecimiento,

instalación y explotación de redes, uso y explotación del espectro radioeléctrico, servicios de

telecomunicaciones y a todas aquellas personas naturales o jurídicas que realicen tales actividades
 14

a fin de garantizar el cumplimiento de los derechos y deberes de los prestadores de servicios y

usuarios.

Artículo 4.- Principios. La administración, regulación, control y gestión de los sectores

estratégicos de telecomunicaciones y espectro radioeléctrico se realizará de conformidad con los

principios de sostenibilidad ambiental, precaución, prevención y eficiencia.

Apoyar la educación de la población en materia de informática y tecnologías de la

información, a fin de facilitar el uso adecuado de los servicios o equipos.

Art. 66.- Se reconoce y garantizará a las personas.

El derecho a desarrollar actividades económicas, en forma individual o colectiva, conforme a los

principios de solidaridad, responsabilidad social y ambiental. (ECUADOR, 2020)

Art. 284.- La política económica tendrá los siguientes objetivos.

Impulsar el pleno empleo y valorar todas las formas de trabajo, con respeto a los derechos

laborales.

Mantener la estabilidad económica, entendida como el máximo nivel de producción y empleo

sostenibles en el tiempo. (ECUADOR, 2020)
 15

Capítulo 3. Diagnóstico Del Estado Actual

3.1. Método De Investigación Empíricos

El método empírico se basa en la experiencia en el contacto con la realidad; es decir, se

fundamenta en la experimentación y la lógica que, junto a la observación de fenómenos y su

análisis estadístico, son los más utilizados en el campo de las ciencias sociales y en las ciencias

naturales (Bernal, 2010).

Se recolecta información de forma intencional, a través de encuestas a la población. El

respaldo del problema científico se realiza por medio de una investigación con el tema

emprendimiento en la ciudad de Guayaquil, que esté estructurada con preguntas puntuales en el

cual se determinarán los hábitos de los consumidores, comportamientos y preferencias con el

objetivo de recolectar la información que permita tomar las decisiones acertadas para el proyecto.

La información primaria se recolectará por medio de encuestas realizada vía electrónica, analizada

por medio de procedimientos estadísticos.

Nivel empírico

Se emplean métodos como la encuesta con el objetivo de diagnosticar el estado actual para

determinar los gustos y preferencias de la persona que tenga su emprendimiento.

Método matemático y estadístico

Este método se emplea en la elaboración de gráficos que reflejen de manera cuantitativa la

información recopilada en las encuestas.

Las estadísticas de por sí no tienen sentido si no se consideran o se relacionan dentro del

contexto con que se trabajan. Por lo tanto, es necesario entender los conceptos de población y de

muestra para lograr comprender mejor su significado en la investigación.

 16

3.2. Métodos De Investigación Teóricos

Según Ricardo Izquierdo (2015) Se recopila la información teórica a través del método

análisis y síntesis, y lógico e histórico para resolver problemas prácticos fundamentar los sustentos

teóricos sobre el emprendimiento en la cuidad de guayaquil.

La investigación cuantitativa es descriptiva un método estructurado de recopilación y

análisis de información que se obtiene a través de diversas fuentes. Este proceso se lleva a cabo

con el uso de herramientas estadísticas y matemáticos con propósito de cuantificar el problema de

investigación. (questionpro, 2022)

3.3. Tipo De Investigación

El tipo de investigación que se usará en este proyecto será la investigación cuantitativa a

través de la Encuesta, que es la recopila datos y se basa en el uso de herramientas, matemáticas,

estadísticas e informáticas para medirlos. Esto permite realizar conclusiones proyectadas en el

tiempo.

3.4 Población Y Muestra

Se define la población, en su acepción sociológica, como “Conjunto de los individuos o

cosas sometido a una evaluación estadística mediante muestreo”. (Saldaño, 2009). La población

para este trabajo serán las personas que emprendedora en la ciudad de Guayaquil.

La muestra es un subconjunto de la población y debe ser representativa de esta. Para esta

investigación se tomará como muestra 9 personas emprendedoras.

Tamaño de la muestra

La muestra se selecciona cuando la población es muy amplia o cuando los recursos y

 17

posibilidades económicas no permiten trabajar con la población total. Algunos investigadores

recomiendan utilizar el 33% de la población cuando se requiera determinar una muestra

representativa de ella. No obstante, se ofrece un par de fórmulas que permiten determinar el tamaño

de la muestra, en el caso de que la población sea infinita o finita:

Fórmula 1: Cuando la población es infinita:

𝑍 2 𝑝𝑞
𝑛=
𝐸2

Fórmula 2: Cuando la población es finita y se conoce con certeza su tamaño:

𝑁𝑍 2 𝑝𝑞
𝑛=
𝑑 2 (𝑛 − 1) + 𝑍 2 𝑝𝑞
Donde:
n = tamaño de la muestra
N = tamaño de la población
Z = nivel de confianza
d = nivel de precisión absoluta. Referido a la amplitud del intervalo de confianza deseado en
la determinación del valor promedio de la variable en estudio.
p = proporción aproximada del fenómeno en estudio en la población de referencia.
q = proporción de la población de referencia que no presenta el fenómeno en estudio (1 - p).
La suma de la p y la q siempre debe dar 1. Por ejemplo, si p = 0.8 q = 0.2
Para este proyecto se ha elegido a 9 personas aleatorias de una parte de la ciudad de

Guayaquil sobre el emprendimiento, teniendo como población a las 9 personas y como muestra a

las mismas 9 personas.

3.5 Resultados

A continuación, se presenta una modelo de la encuesta.

Objetivo: Conocer si los emprendedores de la ciudad de Guayaquil generan buena ventas
y rentabilidad y cuáles son los tipos de redes sociales que ayudan a su emprendimiento.
Buenas tardes, soy estudiante del Instituto Superior Universitario Espíritu Santo, muchas
gracias por su ayuda en completar la siguiente encuesta, la cual tiene como finalidad
conocer su estatus como emprendedor.
 18

Encuesta para emprendedores

Línea base proyecto de servicio comunitario

Esta encuesta es realizada con el fin de conocer su estatus como emprendedor, se les pide
responder con la mayor sinceridad posible.

1.- Nombre*
Annie Peragallo
2.- Cédula*
0914830047
3.- Edad*
37

4.- Subir evidencia grafica (fotografía)*

Emprendimiento DIVAS MAKEUP
 19

5.- Correo electrónico*

[email protected]
6.- Teléfono*
0939637714
7.- Dirección*
sauces 1
8.- Redes sociales que maneja el emprendimiento*
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11.- De que aitipo de emprendimiento se trata*

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 21

14.- Objetivos claves para los emprendedores*

15.- Aptitudes emprendedoras*

 22

Encuesta para emprendedores

Línea base proyecto de servicio comunitario

Esta encuesta es realizada con el fin de conocer su estatus como emprendedor, se les pide
responder con la mayor sinceridad posible.

1.- Nombre*
Emilia Vásquez

2.- Cédula*
0930071287

3.- Edad*
32

4.- Subir evidencia grafica (fotografía)*

Emprendimiento EMI – sweetFrozen_world
 23

5.- Correo electrónico*

[email protected]

6.- Teléfono*
+593 99 811 2438

7.- Dirección*
Cdla Guayacanes Mz 74 v9
8.- Redes sociales que maneja el emprendimiento*
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 24

12.- Si su tipo de emprendimiento es industrial, indique de que tipo de emprendimiento se

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13.- Factores que influyen en el ecosistema del emprendedor*

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 25

14.- Objetivos claves para los emprendedores*

15.- Aptitudes emprendedoras*

 26

3.6 Análisis De Los Resultados

Figura 1 Redes sociales que manejan los emprendimientos

(ALVARADO, 2022)

En el grafico podemos observar que el 87.5 % de los emprendedores utilizan más la

plataforma de WhatsApp y Instagram para promocionar o vender su producto. Miestras el 50% y

37.5% utilizan Facebook y telegrama.

Figura 2 Que tipo de emprendedor se considera

(ALVARADO, 2022)
 27

Si bien es cierto 37.5% de los emprendedores indican que son emprender naciente, quiere

decir que están en proceso de crear una empresa. Si bien es cierto el 25% indican que son

emprendedores potenciales y dueño y gestor de un nuevo negocio. Mientras que el 12.5 % son

dueño y gestor de negocio establecido.

Figura 3 Número de colaboradores

(ALVARADO, 2022)

En el grafico podemos observar que el 100% de los emprendedores cuentas con más o

menos 5 colaboradores. Quiere decir que para empezar a emprender algo tiene que tener mas o

menos esa cantidad de colaboradores.

 28

Figura 4 De qué tipo de emprendimiento trata

(ALVARADO, 2022)

Uno de los puntos clave es el 50% de los emprendedores son vendedores de productos, por

lo tanto, el 25% son de productos y servicios, lo cual el 12.5% solo es de servicios y otros.

Figura 5 Si el emprendimiento es industrial, indique de que trata

(ALVARADO, 2022)

En lo que podemos observar el 62.5% indican que tienen otras clases de emprendimientos.

Mientras que el 12.5 % tienen emprendimientos alimenticios, bebidas y robótica.

 29

Figura 6 Los factores que influyen en el ecosistema del emprendedor

(ALVARADO, 2022)

Podemos observar en el grafico que el 80% de los emprendedores no reciben apoyos

financieros, mientras que el 75% siguen políticas gubernamentales el 70% indican que el

emprendimiento cuenta con proceso de educación y entrenamiento.

Figura 7 Los objetivos claves para los emprendedores

 30

Competir con un producto que ya se encuentra posicionado en el mercado indican que el 80%

de los emprendedores es muy importante tener una estabilidad permanente en el mercado. Con el

fin de vender y producir las ventas.

Figura 8 Las aptitudes emprendedoras

(ALVARADO, 2022)

Es muy importante contar con aptitudes ya que el proceso de tener capacidad de

aprendizaje, también tener percepción de oportunidad para el adoptabilidad al cambio, es tener una

idea, ya que a partir de ésta es donde surgen proyectos nuevos y se puede revolucionar el mercado.
 31

Capítulo IV: Propuesta De Solución Al Problema

4.1Propuesta

Dicha propuesta de solución consta en realizar un proceso para desarrollar y diversificar

las ventas online de productos de belleza, cosméticos y cuidado personal en la ciudad de

Guayaquil.

En primer lugar, hay que identificar el perfil del cliente objetivo. Ese conjunto de personas

que pueden tener una verdadera necesidad de adquirir el producto o servicio que la empresa ofrece.

Para ello es esencial hacer un buen estudio de mercado.

Uber La plataforma de servicio de transportes particulares ya es conocida en casi todo el

mundo. Sus servicios destacan por su rapidez, eficacia y calidad. La propuesta de valor está en

que el usuario gestiona su viaje sin intermediarios.

Procesos
Incorporar un servicio de consultoría online: En ocasiones los clientes tienen miles de

preguntas en relación con los productos. Por qué no llevar a cabo un servicio de consultoría donde

puedan hacerte preguntas y luego que tu negocio dé las soluciones priorizando los productos.

Crear y mantener actualizado un blog: Los artículos deben incluir consejos, trucos e

informaciones que guíen a tus visitantes en esas múltiples opciones. Un blog también ayudará a

dar más relevancia a tu web y competir junto a otras marcas.

Organizar cursos online: Utilizar los recursos digitales para originar o producir breves

cursos sobre maquillaje, cosmética y belleza. Estos cursos puedes brindarlos de forma gratuita o

de pago. Hay diferentes plataformas de e-learning a disposición para realizarlos con facilidad.
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Hacer relaciones públicas con influencers online: Se estima una extensa lista de blogs y

un amplio campo en las redes sociales sobre cosméticos y maquillaje en internet. Aproxímate a

esos influencers y requiere que reseñen tus productos en sus blogs y redes. El servicio posee un

precio, pero es una valiosa inversión en posicionamiento, visibilidad y estatus para el negocio

online.

Crea una aplicación: Crea una aplicación para dispositivos móviles que solucione

fácilmente los problemas e inquietudes, además de que tus clientes tengan un amplio portafolio y

variedad de tus productos.

Publicar entrevistas: Brindarles la oportunidad a la gente que se relaciona con la marca.

Realizar una serie de entrevistas donde las consumidoras refieran o relaten cómo ha intervenido o

contribuido en sus vidas los productos.

Vincularte: Publicar testimonios y entrevistas en tu plataforma, además de artículos de

medios de comunicación. A través de las relaciones públicas consigue hablen de ti en sus webs.

Organizar eventos online: Con maquilladores, cosmetólogos entre otros profesionales

reconocidos con experiencia. Posibilita a que tu mercado meta tenga acceso a la ayuda de

expertos. Así originarias prestigio y es una forma de progresar y desenvolverse con la marca digital

en cosmética. Entre ellos podemos encontrar al Make-up party.

Aplicar las estrategias de Inbound Marketing: La mejor solución para transformar tu

web en una estrategia para atraer leads y cambiar de visitantes web a clientes. En beneficio de las

distintos recursos y medios de inbound podrás fomentar la relación con los usuarios y de forma no

intrusiva.
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Crear juegos online: El uso de mecanismos de juego o gamificación en tu planeación de

marketing puede incrementar la transformación. Desarrolla un juego que permita a la gente tener

una experiencia directa y divertida con tu marca.

Incorporar como parte de estrategia el desarrollo de página web: Contar con una

página profesional ya que en el mercado existen muchas herramientas que facilitan el diseño y

creación de una página web, por lo que es necesario una página que venda y esto se obtiene con la

instauración de estándares que concedan captar más la atención del cliente debido a que es asertivo

que con los cambios de color, imágenes y el contenido logren mejorar los resultados Dentro de

este diseño y desarrollo, una buena comunicación es vital para asegurar la compra. Añadir

descripciones de los productos, incluir apartados de resolución de dudas y preguntas, formularios

e incluso chat para mejorar la atención al cliente, vender a través de las redes sociales.

Produce vídeos educativos: YouTube recibe 3 mil millones de visitas diarias. Puede

utilizar este canal para dar a conocer los productos. Aprovecha para hacer breves vídeos en los

que expliques a los clientes lo que ellos requieren aprender y emplea tus productos.

Incluye un web chat online: Generar una aplicación de chat en la web hará que las ventas

aumenten. El cliente podrá tener mayor confianza y realizar una pregunta directa al comercial.

Creando una estrategia de distribución de los mismos en diversos formatos como son las

presentaciones, dossiers, vídeos, podcasts y plataformas como Scribe, Slideshare, redes sociales,

YouTube, entre otros.

Generar confianza: Generar confianza en tu target es imprescindible para fidelizar y

aumentar las ventas. En este sentido, el marketing relacional puede ser una buena estrategia.
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Formas de pago: Existen formas de pago que se pueden implementar al realizar una

compra en internet dentro de las tenemos: tarjetas de crédito, PayPal, depósitos y trasferencias

bancarias considerando parámetros de seguridad.

Posicionamiento publicitario eslogan: Un eslogan es una frase corta que se utiliza para

promover la rápida identificación y memorización de los productos y servicios por los

consumidores o compradores potenciales.

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Conclusiones

Como se mencionó en la introducción del presente trabajo, el estudio se desarrolló según

los objetivos específicos planeados. Por lo tanto, ahora es importante extraer conclusiones sobre

el diagnóstico realizado para que constituyan un valor añadido para el desarrollo de la

investigación realizada.

Desarrollar un proyecto emprendedor partiendo de un emprendimiento de divasmakeupec

que tiene mucho auge hoy en día, donde no se enfocan los contenidos del plan de estudios al

desarrollo de procesos administrativos, técnicos y financieros, para constituir una empresa, se

volvió el mayor reto, sin embargo, los conocimientos adquiridos para el ejercicio profesional y la

iniciativa de generar un proyecto empresarial contribuyeron a su creación.

Para nosotros será importante mantenerse actualizado, capacitado, atento a las necesidades

de las empresas para ganar su confianza y su interés, para contratar los servicios que ofrecemos.

Las primeras metas como constituir la empresa en sociedad de profesionales en el ámbito, se ha

cumplido y nos ha permitido auto emplearnos, y en un futuro no muy lejano abrir la oportunidad

para generar nuevas fuentes trabajo, al incrementar los que ofrecemos.

Este tipo de trabajos de venta cosméticos y cuidado personal son comunes, pero todo

depende de lo profesional que se llegue a ser la persona vendedora, debe seguir impulsando, el

desarrollo de una cultura emprendedora en las nuevas generaciones, para que haya conocimientos

más integrales sobre negocios. Esperamos que este proyecto de creación de empresas inspire a los

emprendedore para que arriesguen todo su potencial creativo y de negocios como es la venta de

productos. Psico gráficamente son mujeres extrovertidas, con un estilo de vida buscador de estatus

y conservadoras gran parte de ellas, le otorga mucha importancia a la estética y al cuidado personal.
 36

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 38

ANEXOS

Anexo 1 Emprendimiento Divas Makeup

Emprendimiento
Instagram: divasmakeupec
 39

Anexo 2 Emprendimiento Sweet Frozen World

Emprendimiento
Instagram: sweetfrozen_world
 40

Anexo 3 Emprendimiento Pink Cosméticos

Emprendimiento
pinkcosmeticos_ec
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Anexo 4 Emprendimiento Beauty GIrl

Emprendimiento
beautygirl.ec
 42

Anexo 5 Emprendimiento Maracumango

Emprendimiento
Facebook: Maracumango
Instagram: mara_cumango

Anexo 6 Emprendimiento decoración de eventos

Decoración de eventos

Anexo 7 Emprendimiento Bazar Flor María

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Emprendimiento
Bazar flor María

Anexo 8 Emprendimiento detalles y Decoración DM

Emprendimiento
Instagram: detallesydecoracion_dm

Anexo 9 Emprendimiento Natural Universe

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Emprendimiento
Instagram: naturaluniverse.ec
Facebook: Natural Universe