Nuevas tendencias en el periodismo digital

[11.1] ¿Cómo estudiar este tema?

[11.2] Internet, fuente de posibilidades

[11.3] Periodismo y redes sociales

[11.4] Periodismo ciudadano

[11.5] Ética periodística y credibilidad en Internet

[11.6] Nuevos géneros periodísticos online: NYT y Snow Fall

[11.7] Referencias bibliográficas

11TEMA
 Nuevas tendencias en el periodismo digital
Internet, fuente de posibilidades Periodismo y redes sociales
Esquema

• Nuevas herramientas, comunicación inmediata y • Los periodistas usan las redes para:

TEMA 11 – Esquema
posibilidades de acceso a múltiples fuentes.
o Difundir la información que publican.
• Especialistas en SEO.
o Marketing.
• Periodismo de datos y periodismo de precisión.
o Creación de marca personal.
• Big Data.
o Fuente de información.

Periodismo ciudadano o Participación de los lectores.

• Blogs y redes sociales. • Redes:

• «Periodista invitado» o corresponsal. o Twitter.

• Wikidiarios o Facebook.

Ética periodística y credibilidad en Internet Nuevos géneros periodísticos

• Asegurar una selección responsable de la
información. • New York Times  Snow Fall: The Avalnache at
Tunnel Creek.
• Ayudar al lector en la interpretación.
• Narrativa transmedia o cross-media.
• Acreditar la veracidad y exactitud de la información.
• La forma es un elemento narrativo más.
• Garantizar el uso correcto del lenguaje.
• Formato muy caro y que requiere mucho tiempo de
• Desarrollar una nueva cultura del texto basada en producción.
una amenidad responsable.
Comunicación en Medios Impresos

© Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)

 Comunicación en Medios Impresos

Ideas clave

11.1. ¿Cómo estudiar este tema?

Para estudiar este tema, lee las ideas clave que te presentamos a continuación.

En este tema, analizaremos cuatro puntos fundamentales para entender cuál es el

presente y el futuro del periodismo digital:
Las posibilidades que ofrece Internet a los periodistas.
Algunos de las formas en que el periodismo se está adaptando a la web 2.0.
Los desafíos para la ética y la deontológia periodística que supone la red.
Un ejemplo práctico de los nuevos géneros que sólo son posibles en medios
digitales.

11.2. Internet, fuente de posibilidades

El proceso de digitalización, como hemos visto en temas anteriores, ha afectado de muy

diversas maneras a los medios, pero también a los periodistas. Por un lado, la manera
en que estos realizan su trabajo diario ha cambiado sustancialmente: nuevas
herramientas, comunicación inmediata con cualquier parte del mundo o la
posibilidad de acceder a fuentes otrora impensables son solo algunas de las
posibilidades.

Esto ha dado lugar a nuevas especializaciones dentro del periodismo, como los citados
mobile journalist o los especialistas en SEO. El Search Engine Optimization o SEO
es el conjunto de competencias para optimizar la visibilidad de una página
en los motores de búsqueda mediante cambios internos o externos, como el
uso de hipervínculos e imágenes, repetir ciertas palabras clave o ser citado en otras
páginas. Puesto que los parámetros exactos se basan en un algoritmo de Google que se
mantiene secreto y que cambia cada cierto tiempo, la necesidad de reciclarse del
especialista en SEO es máxima.

Otra de las posibilidades con más futuro para el profesional de la información es el

llamado periodismo de datos. Esta modalidad periodística tiene como antecedentes
al periodismo de precisión (aquel que se basa en aplicar métodos de las ciencias

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sociales, como los sondeos o los análisis de contenido, al periodismo) y al Computer-

Assisted Journalism (CAJ) o periodismo asistido por ordenador (lo mismo que el
anterior, pero con la ayuda de programas especializados).

El periodismo de datos está íntimamente ligado a un concepto nacido en los últimos

años: los llamados Big Data o grandes conjuntos de datos. El crecimiento en la
capacidad de almacenamiento y la liberalización paulatina de bases de datos y otras
fuentes de información en Internet ha dado lugar a un escenario nuevo: el profesional
se enfrenta a volúmenes masivos de información, pues cada internauta produce miles
de megabytes cada día. ¿Cómo distinguir, por tanto, el ruido de la información valiosa?
¿Cómo sacar algo en claro de ahí? El problema ya no es encontrar información,
sino procesarla. Y ahí entra en juego el periodismo de datos, gracias a la aparición de
herramientas cada vez más potentes y baratas para llevar a cabo la labor.

El proceso se divide en cinco fases, según Ferreras (Ferreras Rodríguez, 2013):

Compilación de los datos: consiste la recopilación de datos de fuentes públicas

o privadas, pero abiertas. Normalmente este proceso se lleva a cabo mediante el
llamado scrapping, o uso de programas específicos para extraer automáticamente
la información de una base de datos.

Limpiar los datos: este paso se divido en dos fases. La primera consiste en
revisar la calidad de los datos y eliminar aquellos que puedan estar mal
introducidos o en unificar formatos. De nuevo, esto se suele hacer mediante
aplicaciones informáticas, como Google Refine.

La segunda fase consiste en el análisis propiamente dicho de esos datos. En este

punto ya interviene más activamente el periodista, buscando jerarquías, patrones y
tendencias; en definitiva, organizando esos datos.

Contextualizar: En este punto el objetivo es verificar quién y cómo generó estos

datos y, si es posible, contrastarlos y contextualizarlos con otros datos pertinentes.

Combinar: o cruzar. Esto consiste en unir esta base de datos a otras compatibles
o, más frecuentemente, en cruzar los datos con otro tipo de información, como
mapas u otro tipo de estadísticas.

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Comunicar: finalmente, el último paso es hacer llegar al público los hallazgos.

Esto puede hacerse mediante el periodismo tradicional, con un reportaje o una
serie de mapas. Otra posibilidad es permitir la interacción del público y desarrollar
una aplicación o programa que permita que el usuario final acceda a esos datos
ya analizados. Por ejemplo, EveryBlock es una web desarrollada por Adrian
Holovaty que permite que el ciudadano acceda a información sobre su barrio
extraída de todo tipo de fuentes oficiales, pero que se presentaba inconexa o como
parte de uno de estos conjuntos de datos masivos. El mismo creador puso en
marcha ChicagoCrime, una página que compara un mapa de la ciudad con datos de
la Policía para señalar dónde se cometen más delitos, de qué tipo son, etc.

11.3. Periodismo y redes sociales

Si en otros temas veíamos que en su inicio los medios ignoraron en buena medida
Internet, y solo paulatinamente se fueron incorporando e invirtiendo en ella, la
situación actual es muy diferente. Prácticamente desde sus inicios las redes sociales se
han convertido en un elemento fundamental para el periodismo con multitud de usos.
Se ha producido la ruptura de la comunicación unilateral y la llegada de la web 2.0. Así,
nos podemos encontrar con que los periodistas usan las redes para:

Difundir las informaciones que publican.

Marketing de las propias empresas informativas (promociones, publicidad

tradicional, etc.).

Creación de una marca personal por parte de los periodistas. Un buen ejemplo
es Pedro J. Ramírez, antiguo director de El Mundo y tuitero muy activo.

Fuente de información, en especial cuando un personaje público hace alguna

declaración polémica en las redes sociales.

Participación de los lectores. A raíz de las posibilidades de interacción que

ofrecen las redes sociales han proliferado géneros como los chats o las entrevistas
públicas en las que el público envía sus preguntas para un personaje conocido.

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No obstante, no todas las redes sociales son iguales. Algunas son poco prácticas para
los periodistas por el tipo de público al que atraen. Por ejemplo, hay redes
especializadas en un segmento de edad poco aficionado a los medios informativos,
como Tuenti. Otras, como Linkedin, son demasiado específicas en su uso y en las
acciones que permiten: son útiles para buscar profesionales o para comprobar el
currículo de una persona, pero no para difundir información.

Los medios optan, por lo tanto, por redes generalistas y masivas. Sin embargo, no todos
los medios tienen las mismas necesidades, y no recurren a las mismas redes con la
misma frecuencia. Podemos encontrarnos fundamentalmente dos redes:

Twitter es una red que tiene dos particularidades muy interesantes para los
medios. Por un lado, es una red cuya estructura es asimétrica, es decir, que no
tienen por qué coincidir los que leen lo que un usuario escribe (los que le siguen,
followers) y aquellos a los que usuario lee (los que sigue, following). Es una
estructura que fomenta la creación de líderes de opinión. Cuando uno de estos
líderes, con muchas personas leyendo, repite una noticia generada por un medio (la
retuitea), se produce un efecto cascada. Dicho de otra forma, si el medio publica
una noticia interesante, es posible que llegue hasta mucha más gente de la que en
ese momento le esté siguiendo. Las posibilidades de que una noticia sea
viral son mucho mayores.

Por otro lado, Twitter tiene un límite de 142 caracteres por mensaje, lo que impide
desarrollar las noticias. Los medios suelen recurrir a poner un titular o una
imagen y un enlace a su página. Eso significa que las visitas van directamente a
la página del medio, con el consiguiente ingreso publicitario. Sin embargo, estas
mismas características hacen difícil que se establezca una conversación fluida con
los lectores. En la mayoría de los casos éstos se limitan a retuitear o no la
información.

Por estos motivos, los expertos aprecian que Twitter es la red más usada en los
medios escritos, en los que prima la finalidad informativa por encima de
mantener conversaciones (Salgado y Zamarra, 2013).

Facebook, sin embargo, tiene unas características opuestas: los usuarios son
«amigos», lo que implica que la relación es siempre recíproca, y no se puede leer
a alguien sin que ese alguien pueda leer al usuario a su vez. Además,

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Facebook no tiene límite en la extensión de los comentarios. Las

empresas o personajes públicos, además, tienen la posibilidad de crear una
«página», que es diferente al «perfil» de un usuario normal, lo que les
proporciona un mayor control sobre lo que se publica en respuesta a
sus informaciones.

Además, Facebook permite que los debates y conversaciones queden

centralizados en un solo lugar, a diferencia de Twitter, que es más una red de
conversaciones entre unos pocos usuarios que comparten un mismo hashtag. Eso
hace que Facebook sea una red ideal para canalizar la participación de
oyentes y espectadores de un programa en directo. Así, al mismo tiempo
que el espacio de radio o televisión emiten sus contenidos, los espectadores pueden
opinar y conversar entre ellos y con el propio equipo del programa, por lo que es el
más usado en estos dos medios (Peña Jiménez y Pascual, 2013).

11.4. Periodismo ciudadano

Con la aparición de la web 2.0 y la extensión de la conexión a Internet de alta

velocidad, tanto el periodismo como las dinámicas de comunicación se han
transformado. Una de estas manifestaciones es el llamado periodismo ciudadano,
que se puede definir como el acto en el que uno o un grupo de ciudadanos tienen un
papel activo en el proceso de recolectar, analizar y diseminar noticias e información con
el objetivo de entregar, con una mirada independiente, confiable, precisa, amplia e
importante, la información que una democracia necesita (Bowman y Willis, 2003).
Dicho de otra forma, es cuando los ciudadanos toman el lugar del periodista,
sea por sí mismos o colaborando con este, en el proceso de producción de la
información.

Aunque es un fenómeno que lleva unos años viéndose, los académicos no han logrado
alcanzar un consenso ni en cuanto a su definición ni respecto a su importancia presente
o futura. A grandes rasgos, podríamos acotarlo a sus tres formas principales (Pellegrini-
Ripamonti, 2010):

Los blogs y redes sociales, en especial Twitter, permiten canalizar la opinión

informada de personas que no son propiamente periodistas, pero que sí son
expertos en sus determinadas parcelas del saber o que son relevantes por su perfil

TEMA 11 – Ideas clave © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)

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público. Según un estudio de la Universidad Connecticut, el 80% de los periodistas

consultan blogs como parte de su trabajo informativo.

Algunos medios ofrecen un espacio para que los ciudadanos actúen como
«periodista invitado» o corresponsal. Esto permite ofrecer temas cercanos a
las inquietudes de los ciudadanos y que rara vez se tratan por parte de los
periodistas. Además, al ser dentro del entorno controlado de un medio de
comunicación, este puede contrastar y apoyar con su credibilidad la información del
ciudadano. Es la llamada información hiperlocal.

Los wikidiarios, como Wikinews, se rigen por el mismo principio de otras wikis:
el contenido es generado colectivamente por la comunidad, de modo que cualquiera
puede editar una página en cualquier momento. Así, al ser la información fruto de
un proceso colaborativo, se entiende que los errores o la tendenciosidad son
evitados, en la medida en que el texto final es un consenso entre todos los usuarios.
El objetivo es ofrecer así un punto de vista totalmente neutral.

11.5. Ética periodística y credibilidad en Internet

Internet ha provocado una extraña paradoja: aunque tenemos más información que
nunca, cada vez es más difícil saber qué es verdad y qué no lo es. Precisamente
por la gran cantidad de información que el internauta recibe cada día, es imposible
contrastar y comprobar toda ella. Esto implica que el criterio fundamental para aceptar
un dato como verdadero es la credibilidad de la fuente.

Sin embargo, cada vez hay en Internet más contraconocimiento: datos que parecen
verdaderos y que están formulados por fuentes con apariencia de fiabilidad, pero que
son completamente falsos. Más aun, muchas de estas falacias aparecen en buscadores
como Google o páginas como la Wikipedia o Youtube, que se consultan a diario por
millones de personas, e incluso en instituciones que tienen el rigor por bandera,
protagonizando sonoros escándalos como el tratamiento favorable que medios y
universidades han dado en ocasiones a la homeopatía o a movimientos anti-vacunación
(Elías Pérez, 2013).

Existe, por lo tanto, cada vez mayor confusión entre los lectores. A esto hay que añadir
otro problema: en Internet, la credibilidad no depende tanto de la autoridad intelectual

TEMA 11 – Ideas clave © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)

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de la fuente como de lo bien posicionado que esté su mensaje. Dicho de otra

forma, un mensaje falso pero bien realizado y que aparezca recurrentemente en los
sitios más visitados (Wikipedia, Youtube, los primeros resultados de Google) es mucho
más creído que lo que diga un experto.

Estos casos de fallos periodísticos graves llegan en un momento crítico para la

profesión. En un contexto en el que cualquier persona puede encontrar fácilmente
una información, la única justificación para la existencia del periodista es ser garantía
de la veracidad y seriedad de la información que transmite. Más allá de los inevitables
errores profesionales, el periodista debe ser un referente deontológico en su
trabajo para mantener esa credibilidad. Para ello, es imprescindible contar con una
guía fundamental: la ética de la función periodística en la era digital, concretada en
cinco puntos (Casasús, 2001):

Asegurar una selección responsable de la información entre unos flujos

comunicativos cada vez más abundantes y complejos.

Ayudar al lector en la interpretación de los datos que puede encontrar en la

red.

Acreditar la veracidad y exactitud de la información que se ofrece.

Garantizar un uso correcto del lenguaje, no solo como ejemplo para la

formación lingüística de los ciudadanos, sino en la seguridad de que la precisión y el
uso de la palabra apropiada en cada momento es imprescindible para la correcta
interpretación por parte de los lectores.

Desarrollar una nueva cultura del texto basada en una amenidad

responsable. El periodismo debe ser siempre atrayente para el lector, pero sin
caer en la espectacularización gratuita ni en el sensacionalismo para ganar
audiencia.

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11.6. Nuevos géneros periodísticos: NYT y Snow Fall

La apuesta de algunos de los medios más innovadores del mundo por la digitalización y
las nuevas formas de expresión ha tenido algunos frutos sorprendentes en los últimos
años. Así, el reputado periódico New York Times publicó en su versión digital el
reportaje Snow Fall: The Avalanche at Tunnel Creek sobre una avalancha de
nieve que dejó atrapados a unos esquiadores (Branch, 2012).

El reportaje ganó el premio Pulitzer de ese año, y lo hizo saltándose muchas de las
normas que se consideraban sagradas en la redacción en Internet: Snow
Fall se compone de un larguísimo texto, que obliga a hacer scroll continuamente; está
compuesto de varias partes que se cargan en páginas separadas, e incluye multitud de
vídeos, fotografías e infografías que hacen que tarde en cargarse si la conexión no es
buena.

¿Cuál es, por tanto, su secreto? Snow Fall es uno de los primeros ejemplos de lo que se
conoce como narrativa transmedia o cross-media, es decir, «un reportaje
multimedia, hipertexto y de gran peso visual que contiene mapas, cortes de audio,
fotografías y un diseño web adaptado al acontecimiento» (Irala Hortal, 2014). Dicho de
otra forma, es una pieza en la que la forma es un elemento narrativo más: a
medida que el lector va bajando, no solo se desplaza el texto, sino que el propio fondo
va cambiando para representar un mapa meteorológico con la evolución de la tormenta
o una infografía sobre la ruta que siguieron los esquiadores por la montaña. Esto no es
solo decorativo, sino imprescindible para entenderlo: también se incluyen vídeos con
testimonios de los supervivientes incrustados en medio del texto, vídeos que hay que
ver para seguir el hilo de la narración.

Además, Snow Fall estaba diseñado para ser leído en una tablet, dispositivo en el
cual desplegaba todo su potencial de inmersión en la noticia. Solo posteriormente se
hizo una traslación a las pantallas de los ordenadores. A pesar de todo este despliegue,
el New York Times no perdió de vista que lo que realmente importaba era la noticia, y
que debía ser cuidada al máximo: «Al fin y al cabo, la gente nos lee por las noticias, y lo
que queremos es presentarlas de la mejor manera posible», como declaró Kamal Grey,
responsable de productos para dispositivos móviles del NYT (Rice Lamb, 2013).

Snow Fall ha sido un reportaje pionero, pero ni mucho menos el único. Otros
periódicos se han apresurado a hacer sus propias versiones. No obstante, todos

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reconocen que se trata de un formato enormemente caro y que requiere mucho

tiempo de producción, solo apropiado para ocasiones muy excepcionales.

11.7. Referencias bibliográficas

Bowman, S., y Willis, C. (2003). We Media. Citado en Ure, M., y Parselis, M. (2009).
Una ética autorregulada para el periodismo ciudadano. Global Media Journal México,
7, 13.

Branch, J. (2012). Snow Fall: The Avalanche at Tunnel Creek. The New York Times
Projects:
http://www.nytimes.com/projects/2012/snow-
fall/?module=Search&mabReward=relbias%3Aw#/?part=tunnel-creek

Casasús, J.M. (2001). Perspectiva ética del periodismo electrónico. Estudios sobre el
mensaje Periodístico, 7.

Elías, C. (2013). Contraconocimiento y pandemias de credulidad en la Sociedad Red: el

papel del periodismo en la búsqueda de la verdad en los entornos digitales. Estudios
sobre el Mensaje Periodístico, 19, 2.

Ferreras Rodríguez, E. M. (2013). Aproximación teórica al perfil profesional del

‘Periodista de datos’. Icono 14, 11, 2.

Irala, P. (2014). Nuevas narrativas en el periodismo actual. El periodismo

transmediático. Estudio sobre el Mensaje Periodístico, 20, 1.

Salgado, C., y Zamarra, M. M. (2013). Twitter dinamiza las sinergias entre las redes
sociales y el periodismo. En Sabés, F., y Verón, J. J. (Coords.). Comunicación y la red.
Nuevas formas de periodismo. Zaragoza: Asociación de Periodistas de Aragón.

Pellegrini-Ripamonti, S. (2010). Análisis conceptual del periodismo ciudadano y

propuesta metodológica para analizar su contribución informativa. Palabra Clave, 13,
2.

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Peña, P., y Pascual, A. (2013). Redes sociales en la radio española. Facebook, Twitter y
Community Management. Zer, 18, 35.

Rice, Y. (2013). All the News That Fits on Tablets. An Analysis of News Consumption
and Best Practice. Ponencia en el Second Annual Industry Research Forum, Association
for Education in Journalism and Mass Communications.

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Actividades

Elaboración de esquema

Descripción de la actividad y pautas de elaboración

En el actual escenario del periodismo, mucho se tiene que lograr aún. La generación de
opiniones y disertaciones alrededor del tema, es hoy más nunca necesario.

Como lo hemos visto, el diario español EL PAÍS, es uno de los líderes en los nuevos
planteamientos en la materia. Entra al siguiente link, y después de leer la entrevista que
este diario le hace a Jeff Jarvis sobre el futuro del periodismo, elabora un mapa
conceptual en el que queden plasmados los conceptos e ideas más importantes que
plantea, pero además, integra, por lo menos dos ideas tuyas respecto a esta
situación.

Incluye temas de los ya revisados para argumentar y darle fuerza a tus ideas. Por
ejemplo, si dices que es importante apoyar al periodismo de precisión, usa los
conceptos antes revisados para darle sentido a esta idea. Puedes si así lo consideras,
desarrollar planteamientos personales basados en tu experiencia profesional.

El artículo está disponible en el aula virtual o en la siguiente dirección web:

https://elpais.com/tecnologia/2019/07/12/actualidad/1562885709_674849.ht
ml

Criterios de evaluación

Se calificará que incluyas por lo menos dos ideas con temas antes revisados de los que
hay en el programa de la materia, la claridad en el mapa conceptual que permita
entender hacia donde van las ideas y desde dónde salen las mismas; que estés hablando
del futuro del periodismo; la redacción clara y la ortografía.

Extensión máxima: una página en Word o una diapositiva en PowerPoint.

TEMA 11 – Actividades © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)

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Test

1. El SEO es…
A. La capacidad de posicionarse bien en Google.
B. Parte de las responsabilidades del Community Manager.
C. Una herramienta del periodismo ciudadano.
D. Parte de la enseñanza secundaria.

2. ChicagoCrime es un ejemplo de nuevos géneros de reportaje.

A. Verdadero.
B. Falso.

3. Twitter es muy útil para los medios porque permite mantener una conversación
instantánea con sus espectadores.
A. Verdadero.
B. Falso.

4. El contraconocimiento es…
A. La información generada por el periodismo ciudadano.
B. El resultado del periodismo que se hace en contra del poder establecido.
C. Datos falsos que aparecen en webs de escasa fiabilidad.
D. Ninguna de las anteriores.

5. El periodista debe intentar ser ameno, aunque ello suponga incurrir en inexactitudes.
A. Verdadero.
B. Falso.

6. Para leer Snow Fall hay que hacerlo en una tablet.

A. Verdadero.
B. Falso.

7. El periodismo de precisión consiste en…

A. Usar la palabra exacta en cada momento.
B. Utilizar herramientas informáticas para tratar grandes cantidades de datos y
extraer noticias.
C. Desmentir los bulos acientíficos que aparecen en Internet.
D. Ninguna de las anteriores.

TEMA 11 – Test © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)

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8. Algunos periodistas reconocen consultar blogs de expertos…

A. Verdadero.
B. Falso.

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