Guía de Técnicas

Potentes de Coaching
5 herramientas básicas que podes utilizar para
aumentar la claridad, el enfoque, la productividad
y el rendimiento de tus clientes.
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“Un dedicado estudiante de artes marciales fue a ver a su maestro y le dijo: "Estoy
dedicado a estudiar artes marciales contigo. ¿Cuánto tiempo me llevará dominarlo?"
El profesor respondió: "10 años".
El estudiante se sintió frustrado y respondió, impaciente: "¡Pero quiero llegar mucho
más rápido! Practicaré todos los días, diez o más horas al día si es necesario.”

“¿Cuánto tiempo tomará entonces?"

El maestro pensó por un momento y dijo: "20 años".

Esta sencilla historia revela una verdad que muchos de los mejores Coaches
del mundo entienden, pero que pocos nuevos lo hacen…

El dominio de algo no ocurre de la noche a la mañana.

Esto es cierto ya sea que estés aprendiendo a andar en bicicleta, enseñándote

un nuevo idioma, aprendiendo a volar un avión o trabajando para convertirte
en un gran coach.

Cuanto más se "apresura", más se esfuerza por hacer las cosas rápidamente,
más errores se cometen, menos se aprende y más tiempo se tarda.

Para lograr la maestría como coach, es necesario trabajar con

algunos ingredientes clave:

Tiempo Paciencia Práctica Potentes técnicas y

herramientas de coaching.

Los primeros 3 ingredientes están en vos. Tenes que encontrar el tiempo y

cultivar la paciencia para practicar tus habilidades de coaching una y otra vez.

Pero el último punto de la lista - poderosas herramientas y técnicas de coa-

ching - es algo que no tenes que hacer por tu cuenta.

Esta Guía es una introducción a algunas de las mejores técnicas y

herramientas de coaching que se utilizan en la actualidad.

Esta no es una lista exhaustiva de - cada herramienta y técnica de

coaching bajo el sol -.
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Esta es una lista curada de alto valor que se centra en prácticas y métodos
de coaching que han demostrado su eficacia en casi todos los entornos de
coaching y con todo tipo de clientes, en todo el mundo.

Al final de esta guía, tendrás un conjunto de técnicas de cambio de juego en

tu kit de herramientas para crear transformaciones duraderas y resultados
reales para rus clientes.

¿Listo para empezar? ¡Vamos!

CAPÍTULO 1: POR QUÉ NECESITÁS

TÉCNICAS DE COACHING
A pesar de que han pasado miles de horas afinando su oficio, a pesar de que
han estado trabajando con clientes durante años - a veces incluso décadas -
los mejores coaches del mundo recurren constantemente a marcos de
coaching que incluyen técnicas de coaching probadas y comprobadas.

Si eres un nuevo coach, esto puede parecer un poco extraño.

¿Por qué molestarse con las técnicas cuando sos un coach experimentado?
¿Por qué trabajar con métodos paso a paso cuando se puede "ir con la
corriente" y "estar en el momento" con un cliente?

Aquí está la cuestión...

Un buen coaching no se trata sólo de ser creativo e instintivo

y no se trata sólo de habilidades fundamentales como
escuchar profundamente o hacer las preguntas correctas.
En el nivel más alto, el coaching consiste en
tener un enfoque integral.

Sí, se trata de aplicar las habilidades básicas de coaching y aprovechar su

empatía e intuición para crear una profunda confianza y conexión....

Pero hay más.

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Un coaching eficaz también consiste en trabajar con técnicas y
herramientas prácticas de coaching.

Cuando te enfocas en el desarrollo de estos dos aspectos opuestos e igual-

mente importantes del coaching - el arte fluido y el arte práctico de usar
herramientas y técnicas - vas a crear un nivel de maestría que pocos coaches
alcanzarán jamás.

Se han creado innumerables libros, programas y capacitaciones para abordar

el arte y la creatividad en torno al coaching, pero la ciencia -las herramientas y
técnicas- no está fácilmente disponible.

A lo largo del resto de esta guía, nos adentraremos en 5 técnicas y herramien-

tas de coaching diferentes que podrás poner en práctica de inmediato.

Utilizá estas técnicas donde sientas que traerán el mayor beneficio a tus
clientes y permitíte adaptar lo que aprendes o combinarlo con los demás.

¡TOMÁ ACCIÓN!
El siguiente ejercicio te ayudará a obtener claridad sobre tu punto de partida
(dónde te encontras ahora, tu nivel de conocimiento y conjunto de
habilidades) antes de profundizar en esta guía.

Enumerá por lo menos 3 herramientas o técnicas clave de coaching a las

que recurre regularmente cuando trabajas con clientes.

Técnica de Coaching #1
Nombre:
Descripción:

Técnica de Coaching #2
Nombre:
Descripción:

Técnica de Coaching #3
Nombre:
Descripción:

Nota: No te preocupes si sos nuevo y no conoces ninguna herramienta o técnica de

coaching. Esta guía te dará el conocimiento básico que necesitas para comenzar.
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CAPÍTULO 2: RUEDA DE LA VIDA
(TÉCNICA DE COACHING)
Aquí está la cuestión....

No importa cuán enfocado y disciplinado sea su cliente y no importa cuán

duro trabaje....

La vida puede interponerse en el camino.

Las prioridades se expanden, se reducen y cambian en función de lo que

sucede en su vida.

Por eso es bueno evaluar regularmente dónde están y cómo se sienten acerca
de su realidad actual para que puedan volver a encaminarse si es necesario.

La Rueda de la Vida es una poderosa y simple herramienta de coaching que le

permitirá a tu cliente tener una visión honesta y sin prejuicios de algunas de
las áreas más importantes de su vida.

Esta técnica de coaching les ayudará a ganar o

recuperar un sentido de dirección, enfoque,
propósito y equilibrio.

Cómo usar esta técnica

Empieza por pedirle a tu cliente que dibuje un círculo en una hoja de papel. O
podés trabajar con una Rueda de la Vida* real e ideal para tus sesiones de
coaching presenciales que funciona como si fuese un juego de mesa. Podés
conseguirla en www.coachingstoreonline.com

Luego, si usamos la hoja de papel, pediles que dividan el círculo en 7

segmentos etiquetando cada uno de ellos con los siguientes temas:
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1. Familia y amigos / 2. Romance / 3. Crecimiento personal /
4. Negocios/Carrera / 5. Finanzas / 6. Salud /
7. Diversión y recreación
Ahora pedile a tu cliente que evalúe cada segmento de la Rueda en una
escala del 1 al 10 - 10 es igual a "extremadamente satisfecho" y 1 es igual a
"cero satisfacción".

Ahora, que escriban ese número en el segmento.

Una versión alternativa es dibujar la rueda y 7 segmentos, y luego dibujar una

línea desde el centro de la rueda hasta el borde exterior de cada segmento.

Finalmente, dividí la línea en 10 secciones para marcar el nivel de satisfacción

dentro de cada categoría. Vea la imagen de abajo:

(*) Rueda de la Vida versión

juego de mesa.

Cuando su cliente haya terminado, pedile que clasifique los segmentos más
débiles entre los más fuertes de la Rueda, basándose en su evaluación.

Identifique de 1 a 3 acciones que su cliente puede tomar para impulsar cada

categoría, comenzando por los más débiles.

La Rueda de la Vida proporciona una representación visual del contraste

entre la realidad actual del cliente y la realidad deseada.

Es una herramienta de cambio de juego que es especialmente buena para los

clientes que sienten una falta significativa de equilibrio,
alegría y satisfacción en su vida.
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¡TOMÁ ACCIÓN!
Creá tu propia técnica de ruedas

La Rueda de la Vida es una herramienta extraordinariamente versátil y no tiene

que limitarse a las 7 categorías que se destacan en este capítulo. Podes crear
una Rueda de la Vida para cualquier tema que se adapte a los desafíos
específicos de su cliente.

Por ejemplo, podes crear una Rueda de Relaciones en la que le pidas a los
clientes que hagan una lista de las personas importantes en su vida y evalúen
qué tan felices son en cada relación. Podes incluso crear la Rueda de la
Energía donde tus clientes pueden evaluar las experiencias y actividades
que los drenan o los energizan.

Hacé un Brainstorming de 3 tipos de ruedas que podés utilizar en sus sesiones

y creá categorías para cada una de ellas.

#1 Rueda de _______
Categorías:

#2 Rueda de _______
Categorías:

#3 Rueda de _______
Categorías:

CAPÍTULO 3: MOONSHOT GOAL

(TÉCNICA DE COACHING)
La técnica Moonshot es perfecta para clientes que no pueden identificar
claramente las metas de la vida o del trabajo que los inspiran.

Esto suele ocurrir cuando un cliente ha perdido su sentido de propósito,

aventura y emoción de por vida.

Es un síntoma de sentirse atrapado en una rutina diaria sin sentido llena de

actividades mundanas que son aburridas e indiscutibles para el cliente.

La técnica "Moonshot Goal" ayudará a resolver este problema.

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Cómo usar esta técnica
Empezá por hacerle a tu cliente una serie de preguntas que lo saquen
de su pensamiento actual.

Por ejemplo…

¿Qué sueño secreto tuviste cuando eras niño?

¿Cuáles son algunas de las actividades y experiencias que te llenan de alegría,

emoción y entusiasmo?

La idea es motivar a sus clientes para que empiecen a pensar más grande y
audazmente y para que recuerden sueños y deseos perdidos durante mucho
tiempo.

Cuando hayan respondido a sus preguntas, pediles que empiecen una lista de
cosas que les encantaría hacer, ser y tener.

Dales rienda suelta para que den todas las respuestas que quieran.

Anímalos a que se decidan por los "moonshot goals", metas que se sientan
enormes y quizás hasta un poco locos, pero muy emocionantes.

Esto podría ser cualquier cosa. Un viaje de primera clase alrededor del mundo,
escribiendo un best-seller del New York Times o incluso revirtiendo el calenta-
miento global.

Cuando tengan su lista de metas, pediles que marquen de 1 a 3 metas. Metas

que se sienten GRANDES pero al alcance de la mano.

Luego, trabajá con ellos para dividir cada meta en pasos más pequeños y
factibles.

Por ejemplo, si su sueño es escribir un best-seller en el New York Times, pedi-

les que empiecen a trabajar hacia ese sueño reservando tiempo para escribir
todos los días.

Esta técnica de entrenamiento les ayudará a ganar o

recuperar un sentido de dirección, enfoque,
propósito y equilibrio.
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¡TOMÁ ACCIÓN!
Creá tus propias preguntas Moonshot
Enumerá 3 preguntas adicionales que podrías hacer a los
clientes con la técnica.

Usá las dos preguntas de este capítulo -- ¿Qué sueño secreto tuviste cuando
eras niño o cuáles son algunas actividades? y ¿Qué experiencias que te llenan
de alegría, emoción y entusiasmo? -- para que empieces a pensar.

Asegurate de que tus preguntas estén diseñadas para expandir sus mentes y
hacer que piensen más grande y audazmente.

Gran pregunta audaz #1

Gran pregunta audaz #2

Gran pregunta audaz #3

CAPÍTULO 4: ESFERAS DE INFLUENCIA

(TÉCNICA DE COACHING)
Tarde o temprano un cliente vendrá a vos y te dirá,
"Estoy totalmente abrumado. ¡No sé qué hacer!"

El sentimiento central que impulsa la abrumadora sensación de impotencia...

una pérdida de control.

La técnica de Esferas de Influencia es un proceso

ncreíblemente efectivo que permite a tu cliente recuperar el
control en cualquier área de su vida.
La técnica de las Esferas es simple y efectiva.
Tu cliente verá rápidamente que sólo hay dos áreas en las que
debe concentrarse:

1. Las cosas que están bajo su control

2. Las cosas en las que pueden influir
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Necesitan dejar ir todo lo demás porque está fuera de su zona
de control e influencia.

Con demasiada frecuencia, los clientes gastan una cantidad insana de tiempo
y energía tratando de resolver problemas, retos y situaciones que
no pueden cambiar.

Esta es una gran razón por la que la abrumación, el estrés y la

frustración entran en escena.

Pero con esta herramienta fácil de implementar, podrás ayudarles a obtener

información y comprensión sobre qué alejarse sabiendo que su tiempo y
energía se invierten mejor en las cosas que pueden cambiar que en
las cosas que están fuera de su control.

Cómo usar esta técnica

Hacé que tu cliente dibuje 2 círculos - un círculo más pequeño dentro
de uno más grande.

Que etiqueten el círculo más grande como "Las cosas que puedo influenciar" y
el más pequeño como "Las cosas que puedo controlar".

Ahora, pídeles que etiqueten el espacio fuera de los círculos

como "Todo lo demás".

Esfera de
Influencias

Esfera de Control

Todo lo demás Todo lo demás

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A continuación, explícales el problema o desafío con el que están luchando, la
situación que está desencadenando la sensación de agobio.

Pediles que piensen en lo que necesitan para entrar en cada círculo, las cosas
que están bajo su control y las cosas que pueden influenciar, y enumérelas.

Ejemplo:

Digamos que tu cliente está ansioso, estresado y abrumado porque su compa-

ñía está reduciendo su tamaño debido a una recesión económica. Hay una
posibilidad de que pierda su trabajo.

Podes usar la técnica de las Esferas de Influencia para empoderarlo y ayudarlo a

recuperar el sentido de control.

Pedile que haga una lista de las cosas en las que puede influir y esto podría ser
algo así como "hablar con mi supervisor para averiguar qué puedo hacer para
mantener mi trabajo".

La siguiente esfera - las cosas que puede controlar - podría ser "entrar en
LinkedIn para buscar oportunidades de trabajo".

"Todo lo demás" podría incluir cosas como "el estado de la economía".

La técnica de coaching de Esferas de Influencia ofrece una clara visión de

10.000 pies de cualquier situación.

Ayuda a superar la sobrecarga y proporciona un sentido de perspectiva a

medida que ayuda a los clientes a encontrar ideas y soluciones alternativas.

¡TOMÁ ACCIÓN!
Practicá la técnica de las Esferas de Influencia en vos mismo.

Pensá en una situación o reto que te haga sentir abrumado, estresado y

frustrado. Luego, dibujá las Esferas de Influencia y seguí las pautas
de este capítulo. Cuando termines, respondé a las siguientes preguntas:

1. ¿Cuáles son algunas de las ideas que surgieron después

de trabajar con esta técnica?
2. ¿Podés pensar en maneras de crear más claridad para tu
cliente mientras trabaja con ellos en esta técnica?
3. ¿Cuáles son algunas situaciones específicas de la vida y
del trabajo en las que la técnica de las Esferas de Influencia sería útil?
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CAPÍTULO 5: EL VIAJE EN EL TIEMPO
(TÉCNICA DE COACHING)
Imaginá que estás en una sesión con una clienta que está pensando
en dejar su trabajo de 9 a 5.

Quiere convertirse en empresaria a tiempo completo para poder tener más

libertad y más tiempo con su familia.

Vos sabés que tu cliente está entusiasmado con el espíritu emprendedor, pero
también sabés que está atascado en el modo de tomar decisiones.

Está ansiosa, preocupada y quizá hasta un poco asustada de

tomar la decisión equivocada.

Se está preguntando si tiene lo que se necesita para ser una empresaria.

Este sería un buen lugar para usar la técnica del Viaje en el Tiempo.

Es un proceso simple en el que vos guiás a tu cliente a

"viajar hacia el futuro" en su imaginación y se
visualiza a sí mismo y a su vida.
Así es como funciona...

Cómo usar esta técnica

Empezá por hacer que tu cliente se visualice unos meses o un año
y hasta 10 años en el futuro.

Luego hacele preguntas específicas; ¿Cómo es su vida? ¿Qué es lo que ven?

¿Qué es lo que oyen? ¿Dónde viven? ¿Cuál es su rutina diaria?

Para el ejemplo de este capítulo, podría pedirle a la cliente que visualice su

futuro y luego profundice en su vida laboral.

¿Todavía está de 9 a 5 años o tiene su propio negocio?

¿Está contenta con la decisión que tomó?
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La técnica de Esferas de Influencia es un proceso
increíblemente efectivo que permite a tu cliente recuperar
el control en cualquier área de su vida.
Esta es una técnica de coaching rápida y efectiva que crea claridad en torno a
los valores, los deseos y los objetivos que se persiguen con un propósito.

¡TOMÁ ACCIÓN!
Probá la técnica de viajar en el tiempo vos mismo
Ahora imaginá que es dentro de 5 años y hacete las siguientes preguntas:

Son las 10 de la mañana de un miércoles por la mañana. ¿Dónde estoy? ¿Qué

estoy haciendo? ¿Qué es lo que veo y escucho?
¿Cómo es mi casa?
¿Estoy viviendo solo o con otras personas? Si es así, ¿quién comparte mi casa?
¿Cuál es mi rutina diaria?
¿Cómo se ve y se siente mi trabajo?

Ahora pregúntate a ti mismo...

¿Cuál fue mi decisión? <Rellená tu problema/reto>?

¿Me siento feliz con esta decisión?

CAPÍTULO 6: MATRÍZ EISENHOWER

(TÉCNICA DE COACHING)
La gestión del tiempo, la priorización y la productividad son obstáculos enor-
mes para el éxito y la satisfacción de casi todo el mundo. Desde las madres
que se quedan en casa y los empresarios hasta los estudiantes y los directo-
res ejecutivos.

Es un conjunto básico de problemas que pueden llevar rápidamente a más

desafíos, incluyendo problemas de salud, problemas en las relaciones con la
familia y los amigos, y problemas graves como la adicción a la comida, las
drogas o el alcohol.

El ex presidente Dwight D. Eisenhower dijo: "Lo que es importante rara vez es

urgente y lo que es urgente rara vez es importante".
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La Matriz de Eisenhower se basa en esta brillante visión y en el hecho de que
los retos de gestión del tiempo y de productividad se producen cuando no
podemos distinguir entre lo que es importante y lo que es urgente.

Cómo usar esta técnica

Lo primero que hay que hacer es explicar a tu cliente la diferencia entre
actividades "urgentes" e “importantes”.

Aquí están las definiciones:

Urgente: Cualquier cosa que requiera enfoque y atención

inmediata. Los temas urgentes ponen a la gente en un modo
reactivo y defensivo, y generalmente son tareas
relacionadas con los objetivos de otras personas.

Importante: Cualquier cosa que contribuya a ganancias a

largo plazo. Los temas importantes ponen a las personas
en un modo de respuesta donde hay claridad
y un sentido de control.

Cuando hayas terminado con las definiciones, empezá con la Matriz.

Urgente No Urgente
Importante

HACÉ PLANIFICÁ
No Importante

DELEGÁ ELIMINÁ
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Hacé que tu cliente llene los 4 cuadrantes:

Cuadrante 1: Urgente e Importante

Esto incluye actividades como hacer los impuestos y llegar a la fecha límite
del proyecto principal en el trabajo.

Cuadrante 2: No es urgente, pero es importante

Esto incluye actividades como hacer ejercicio y crear un plan de ahorros.

Cuadrante 3: Urgente y no importante

Esto incluye actividades como asistir a reuniones de trabajo semanales y
responder correos electrónicos.

Cuadrante 4: No es urgente ni importante

Esto incluye actividades como desplazarse por Facebook o Instagram y ver
una serie de Netflix.

Las actividades del Cuadrante 1 deben realizarse ahora, el Cuadrante 2 puede

planificarse para más adelante.

Las actividades en el Cuadrante 3 a menudo se pueden delegar, y por lo

general se puede borrar o eliminar lo que hay en el Cuadrante 4.

La Matriz Eisenhower es una de las herramientas más

efectivas que puede utilizar para ayudar a los clientes
a aumentar su productividad y hacerse
cargo de su tiempo y su vida.
Es una técnica poderosa, sencilla y elegante que ayudará a tus clientes a
identificar las tareas que le hacen perder el tiempo, y les dará la claridad
y el enfoque que necesitan para priorizar su tiempo y alcanzar
rápidamente sus objetivos.
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¡TOMÁ ACCIÓN!
Antes de comenzar con la Matriz Eisenhower, trabajá con tu cliente para
identificar cómo le gustaría pasar su tiempo idealmente. Ayúdalo a tomar
conciencia de sus desafíos actuales en torno a la gestión del tiempo para
que puedan comparar y contrastar lo que necesita cambiar cuando
completen la Matriz.

Algunas preguntas geniales que hacer:

¿Qué es lo que actualmente te impide administrar tu tiempo de la manera que

deseas?
¿Cómo sería un día ideal?
¿Cómo pasas tu tiempo durante todo el día?

Ahora te toca a vos....

Planteá 3 preguntas para ayudar a tus clientes a crear conciencia sobre su

situación actual para que puedan sacar el máximo provecho de la técnica de
la Matriz de Eisenhower.

Pregunta #1

Pregunta #2

Pregunta #3

Créditos: Mindvalley