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ALUMNA: Alonzo Mora Rosa María

Carrera: Contabilidad
Materia: Consultoría de Negocios
Profesor: Lic. Héctor Álvarez Ortiz
Tema:
ÉTICA PROFESIONAL Y SU
RELACIÓN CON LA CONSULTORÍA.
RESPONSABILIDAD ANTE EL
CLIENTE

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ÉTICA

Etimológicamente la palabra “Ética” proviene del griego “ethikós” que

viene de ethos para significar costumbre, hábito; a lo largo de la
historia han existido diversos concepto de la misma, para el gran
filosofo Aristoteles, es la ”Ciencia práctica que versa sobre la
naturaleza y el objeto de la acción humana, se ocupa de las virtudes
morales que no son innatas, ni las transmite simplemente el maestro
al discípulo, se adquieren mediante la práctica y se pierden por falta
de ésta. Una virtud moral, no es una facultad (como la inteligencia o
la memoria) ni una pasión (como un arrebato de cólera o un
sentimiento de piedad). Para este filosofo lo que hace de alguien una
buena persona es el estado habitual de su alma, o sea, el estado de
su carácter.

En general, la ética actualmente se considera como una rama de la

filosofía que se encuentra estrechamente vinculada con la moral,
pues ambas ramas estudian conceptos de valores, cultura, entre
otros, mismos que deben considerarse al momento de el proceder de
los hombres en relación a su conciencia y responsabilidad.

La finalidad de la ética es encontrar el bien, concentrándose en el

origen de lo considerado bueno o mal en relación con la conducta
humana, lo cual involucra reflexionar respecto de los sucesos
morales y una constante critica sobre la conducta.

¿Qué es Ética Profesional?

La ética profesional hace referencia al conjunto de normas y valores

que hacen y mejoran al desarrollo de las actividades profesionales.
Es la encargada de determinar las pautas éticas del desarrollo
laboral mediante valores universales que poseen los seres humanos.
Aunque ésta se centre en estos valores, se especifica más en el uso
de ellos dentro de un entorno plenamente laboral.

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La ética laboral es fundamental en cualquier persona que desee

trabajar, ya que ésta implica la práctica de valores como la
responsabilidad, puntualidad, estudio, constancia, carácter,
concentración, formación, discreción, entre otras.

Suelen aparecer conflictos cuando existen discrepancias entre la

ética profesional y la ética personal. En esos casos, las personas
deben tomar medidas, como la objeción de conciencia, si se cree que
no se está actuando correctamente.

La responsabilidad es una parte esencial cuando hablamos de ética

profesional, sin ella no seríamos capaces de establecer nuestras
propias metas, tanto laborales como profesionales. Cuando sabemos
que debemos actuar bajo la responsabilidad, se ponen en juego la
voluntad de uno mismo y la libertad. La responsabilidad hará que
cada persona pueda realizar de forma justa y profesional todo su
trabajo.

RELACIÓN CON LA CONSULTORÍA.

Para cada profesión existe un conjunto de normas éticas reconocidas

por sus miembros. Estas normas constituyen la pauta del
comportamiento que se considera apropiado y el que no en la
práctica de la profesión. La consultoría, al ser una actividad que
requiere conocer y manejar mucha información del cliente, posee
normas éticas que pueden ser más rígidas cuando se comparan con
las de otras profesiones.

Las tareas primordiales de un consultor son realizar un estudio

diagnóstico, recaudar datos, el desarrollo y evaluación de
alternativas para poder dar algunas soluciones a una problemática
específica de una empresa.

Las consultorías de estrategia son las que se especializan en los

estudios, pues en general las empresas de consultoría tienden a que
el consultor participe de manera activa en la implementación de sus

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recomendaciones y posteriormente se quede a verificar que el cliente

se beneficie de su trabajo. Así mismo, un buen consultor se
preocupa tanto de la producción como del producto.

Existen consultorías que sólo se preocupan y no se ocupan por

eliminar productos no sustentables o aumentar la producción de
ciertos productos y posibles conflictos de interés, la falta de
confidencialidad y otros temas éticos han generado estándares
profesionales con que los consultores deben cumplir.

Cada empresa de consultoría ha establecido códigos de ética

profesional y todos los integrantes deben garantizar cumplirlos.

El código de ética de los consultores

A pesar de que los códigos pueden variar, todos los estándares

buscan proteger al cliente. Entre estas cláusulas se pueden
encontrar:

 Confidencialidad y resguardo de información.

 La consultoría no puede beneficiarse de los conocimientos que
adquiera de los clientes.
 No está permitido atender a la competencia de una empresa
que ya se atendió.
 El consultor no puede garantizar resultados específicos, ya que
muchas veces dependen de factores ajenos al consultor.
 Cada proceso, método o técnica que el consultor desarrolle en
una empresa debe ser explicado para que se pueda echar mano
de él sin que el consultor tenga que volver a asesorar.
 Las cuotas adicionales o ayuda de consultores intermediarios
no es aceptable.

Podemos decir entonces, que cuando se trabaja como consultor se

desempeña un papel de autoridad y liderazgo, ya que se ayuda a
entrenar al personal para que mejore su situación o bien, que supere
un problema, lo que un consultor irremediablemente tendrá que

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afrontar son interrogantes de tipo ético y aunque en ocasiones puede

resultar difícil desempeñar el trabajo apegado estrictamente a las
normas éticas, créame que los beneficios valen la pena.

RESPONSABILIDAD ANTE EL CLIENTE

Una profesión es aquella actividad que se elige de forma personal y

se ofrece ante los demás para su beneficio y para el beneficio propio
también. Pero las condiciones para realizar esas actividades son
diversas, y la principal es aplicar la ética profesional que debe de
tener a la hora de ejercer cada profesión.

El sentido estricto de la palabra profesión hace referencia solo a las

carreras universitarias, pero también se puede hablar de los oficios,
ya que ellos son una vocación que también estarán al servicio de
otras personas.

Es el deber de todos los profesionistar aplicar la ética profesional en

cada actividad que esté a su alcance, pues más allá de lo personal,
tenemos una responsabilidad ante nuestro cliente, aquellas personas
que depositan su confianza en nuestras manos para resolver
situaciones en las que tenemos conocimiento, ello toda vez que la
ética en sí, posee un conjunto de normas que hará de ese trabajo
algo digno, además de probar su lealtad, honestidad y todo tipo de
bien moral que sea necesario para el presente y futuro, tanto del
propio profesional como de sus compañeros y personas a la que se
les brindará el servicio.

Un individuo podrá establecer su ética profesional mediante dos

puntos fundamentales, ellos son:

 Valores individuales: son todos aquellos que posee una persona

a través de sus vivencias, experiencias y su propia voluntad.

 Código oficial de ética: Este tipo de código rige el

comportamiento ético de un profesional.

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Asimismo, los profesionistas tenemos responsabilidades éticas para

con nuestros clientes, algunos de ellos son:

a). Mantener secreto y reserva de toda circunstancia relacionada con

el cliente, salvo
obligación legal;
b). Advertir al cliente sobre posibles errores de él o del profesional;
c). Atender con diligencia los asuntes del cliente.

Los códigos de ética son esquemas normativos que establecen

obligatoriedad. Expresan valores, enuncian y aplican principios.
Todos aluden a la responsabilidad del profesional en tanto ha de
hacerse cargo de las decisiones que adopta –y las que no- y sus
efectos en el orden de los conocimientos específicos, en orden al
cliente, a las instituciones, a la sociedad, al medio ambiente y en
relación consigo mismo.

Los códigos de ética se inspiran en principios y valores

fundamentales que pretenden universalidad; son utilizados para
juzgar la conveniencia de conductas y comportamientos particulares.

Los principios suelen presentarse como grandes líneas directrices de

naturaleza ideal, o bien como un conjunto de reglas expresadas de
modo imperativo o prescriptivo a los efectos de su aplicabilidad en
una práctica profesional responsable; reglas de conducta que, se
espera, sean respetadas activamente y no asimiladas de manera
pasiva. Es decir, un código de ética profesional es más que un
mínimo estándar de conducta.

CONCLUSIÓN

En conclusión, la ética es indispensable para poder desempeñarnos

y crecer en el ámbito profesional de forma adecuada, e incluso en
nuestro crecimiento como personas para que podamos aportar a la
sociedad.

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La ética es la elección que hace una persona por tener una buena
conducta, es el esfuerzo por hacer el bien. Por la tanto la ética nos
ayuda tanto a convivir con los demás de forma adecuada, a ser
felices, a trabajar para ayudar a otros, buscar el bien de los demás y
el propio, a aportar a la sociedad nuestro esfuerzo para que cada día
sea mejor y muchas otras cosas positivas a favor de nosotros y las
personas que nos rodean.

Para poder ser profesionales que se destaquen y hagan una labor

ejemplar y que cause cambios significativos y positivos para la
sociedad, debemos de ser personas éticas, con valores y principios
firmes, que no permiten que nos dobleguemos ante las propuestas
que se nos presenten, que sean negativas y afecten a otros.

Al hablar de ética, no podemos dejar de lado los valores y por ende,

el tema es muy amplio, y hasta cierto punto subjetivo, puesto que lo
que para algunos no es trascendental, para otros tiene gran
importancia, ello de acuerdo al lugar donde habitan, el tipo de
educación, aspectos religiosos, morales, entre muchos otros que
individualizan el pensamiento de cada persona, sin embargo,
sabemos que existen reglas y normas que rigen nuestra sociedad,
que son obligatorias y que tienen el fin de convivir sanamente a nivel
social. Asimismo, contamos con el albedrio de practicar los valores
en el orden de importancia que consideremos adecuado. Sin duda,
hay valores que no sufren cambios, que son transmitidos de
generación en generación, así como valores universales que
esperamos de cada individuo, y que consideramos necesarios dentro
de nuestra individualidad.

Los valores deben tener el mismo valor que las normas ya

establecidas, el apego a ellos puede llevarnos a ser una mejor
sociedad, practicar el máximo de valores posibles nos hará mejores
personas y con eso mismo contribuiremos a ser un mejor mundo.