Sintesis Calidad

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Síntesis de calidad en los servicios en salud

Paola Guadalupe Pereira García Licenciatura en nutrición 8tavo semestre

- Sensibilizar a los profesionales acerca de la calidad de atención.


La calidad en el sector de salud - Organizar el trabajo de equipo, permitiendo interrelación entre
pretende dar una respuesta efec- Para lograr esto es los servicios.
tiva a problemas sanitarios ob- importante:
teniendo satisfacción por parte - Mejorar la información, sobre todo el como obtenerla y analizarla
de la comunidad. adecuadamente.

Dar más a quién más lo


- Equidad
necesita

Utilizando metodologías y
- Efectividad
tecnologías adecuadas
La prestación de servicios en
salud de realizarse con:
- Eficacia Alcanzar cobertura e
impacto adecuados

Con rendimiento y
- Eficiencia
costes acordes
Calidad en
los servicios
de salud

1. Medición de resultados
Con el objetivo de evaluarlos, formar están-
Los pilares en el desempeño de 2. Medición de procesos dares, y elaborar procesos correctivos dismi-
calidad está compuesto por:
nuyendo errores clínicos y administrativos,
3. Mediciones de satisfacción de los para finalmente lograr una mejora continua.
pacientes y sus familias

- La calidad con enfoque en el paciente


Para obtener un servicio de salud
con calidad, se va a requerir un - Enfoque en la mejora de procesos
cambio cultural en la organización,
por lo que es necesario: - La mejora continua siempre como meta

- Reconocimiento de los éxitos para consolidar

Bibliografía: Calidad en los servicios de salud: un reto inaludible - Mariela Forrellet

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