Cusco - Machu Picchu

Estructura
Cusco – Machu Picchu

La región en la que se encontraba la capital del Imperio inca ha conservado los vestigios
arqueológicos más importantes de esta civilización que fue capaz de desarrollar una
actividad constructiva fascinante en un reducido horizonte temporal. El legado de la
civilización Inca ha contribuido al desarrollo turístico de la región de Cuzco 500 años
después atrayendo a millones de visitantes y transformándose en el principal motor
económico regional. Además, el sentimiento de orgullo de ser descendientes de un pueblo
tan próspero contribuye a reforzar la identidad de la nación peruana. El desarrollo turístico
que ha experimentado la región en las últimas décadas ha sido espectacular, especialmente
una vez resuelto elproblema de la inseguridad generada por el terrorismo.
Sin duda, el mayor atractivo y el icono e imagen turística de Perú es la ciudadela de Machu
Picchu, localizada en unas escarpadas colinas a 120 kilómetros de la ciudad de Cuzco, parece
que fue utilizada como santuario religioso y residencia de descanso temporal por el inca y su
corte. Machu Picchu está en la Lista del Patrimonio de la Humanidad de la UNESCO desde
1983, como parte de todo un conjunto cultural y ecológico conocido bajo la denominación
Santuario Histórico de Machu Picchu (SHM).
El 7 de julio de 2007 Machu Picchu fue declarada como una de las nuevas maravillas del
mundo en una ceremonia realizada en Lisboa, Portugal
ANÁLISIS / INVESTIGACIÓN REALIZADA
Actores turísticos
los tipos de actores turísticos identificados para Cusco – Machu Picchu, se

encuentran entrelazados ya que comparten los mismos intereses y
beneficios, para satisfacer las necesidades turísticas y conservación del
patrimonio para que este lugar sea un destino sostenible y competitivo a
través del tiempo, además generando un dinamización económica de manera
regional y nacional con un bienestar social con oportunidades para todos los
sectores.
Públicos
(Información, promoción, encontrar inversión nacional o extranjero, controlar servicios

básicos, capacitar planificar e investigar, Recaudación)
Privados
(Participar en actividades del sector, coordinar eventos, promoción, definición de tarifas,
análisis de proyectos gremiales. (Mantero et al., 2010)
Comunitarios (buscar centro comunitario)
(Defensa y difusión de la democracia, derechos sociales, preservación del entorno y del
espacio público conservación de la naturaleza, apoyo al turismo sostenible - conservación
de la cultura, defender y mejorar la calidad de vida, ser un canal de expresión)
El Gobierno Regional Cusco (GRC) y la Dirección Regional de Comercio Exterior y Turismo
(DIRCETUR-Cusco) y el Sector Empresarial Agremiado (Cámara de Comercio del Cusco),
deberán diseñar e implementar instrumentos de gestión que promuevan bajo un esquema
asociativo y sostenible: la formulación de proyectos de ámbito regional para la participación
de la inversión privada; el desarrollo empresarial de los pequeños y medianos empresarios,
comunidades campesinas y nativas locales; los mecanismos y procesos que faciliten la
formalización e innovación de las pequeñas y medianas empresas; la creación de
instrumentos de gestión y financieros que posibiliten la ejecución de proyectos mediante la
modalidad de asociación público-privada; la orientación e información a los inversionistas
potenciales y los gobierno locales, así como, la promoción de la imagen de la región como
destino de inversión en relación con otros mercados turísticos regionales competidores.
Asimismo, las actividades relacionadas con el sector agropecuario, dado que cuenta con
elementos que pueden contribuir al desarrollo impulsando otras cadenas productivas
relacionadas con el sector agropecuario. El tema del sector energético es un factor
destacado para generar espacios de diálogo e impulsar propuestas, y si bien se están
gestando reuniones esporádicas pero aún no concluyentes, es un núcleo fuerte para
construir una agenda común a pesar de la relevancia del sector para la región.
Turistas
(Turista de masas e individual , turista explorador, turista vagabundo o mochilero)
Si bien a lo largo de los años se ha observado una marcada participación de turistas
norteamericanos y europeos en el total de visitantes, existe últimamente un creciente interés
en el Perú por parte de los turistas latinoamericanos que, por su cercanía, disponen de
mayores facilidades para viajar e incluso repetir la visita. Considerando que la visita masiva
a este sitio arqueológico está generando una creciente preocupación y deterioro por la
presión turística previsiblemente cada vez más aguda por lo que debe dotarse de
mecanismos de gestión que aseguren su sostenibilidad.
Con la gestión turística de los actores mencionados siendo los responsables del destino
turístico necesita un grado mayor de desarrollo para asumir los procesos integrales de
gestión e implantación de políticas turísticas.
MAPA
B. Enfoque de mercado
Oferta (nivel destino)

Demanda (nivel prestador de servicio: cadena de distribución del mercado)
Machu Pichuu a nivel nacional e internacional es un símbolo que abarca todos los temas
turísticos para los peruanos. En los últimos 20 años tiene un crecimiento muy grande dando
un total de 1.419.507 visitantes por año. Generando de esta forma el incremento de la
infraestructura con el objetivo de dar una mejor atención al turista.
Factores Económicos
Lo principal de su economía es la agricultura y turismo ya que es uno de los más icónicos

del “Valle Sagrado”, sin embargo cerca del 2014 se ha experimentado un crecimiento
económico debido a la explotación minera logrando de esta forma disminuir en gran manera
la pobreza del lugar.
Factores aleatorios
Debido al crecimiento del flujo turístico los peruanos tienen que atender una gran demanda
constante; ya que al incrementar el turismo hay muchos más riesgos y peligros de
conservación del lugar. Incluso por parte del Centro del patrimonio Mundial a pesar de
contar con un adecuado marco legislativo y administrativo existen muchos más problemas
por parte de organizadores y protección de la propiedad.
Factores de comercialización
A pesar de los conflictos que se tiene por tema de conservación la UNESCO busca seguir
fomentando el valor histórico del lugar por lo cual ahora es más conocido como Disney
Picchu la entrada tiene un costo de $70 dólares adultos y $38 para niños incluyendo tour
por toda la ciudad y por un valor extra se puede visitar el pico Huayna Picchu, la montaña
anexa o el museo.
De igual forma, en los exteriores de la ciudad se pueden encontrar muy buenos lugares
para comer con distintos precios. Y en la parte de hospedaje los peruanos tienen muy
buenas opciones variando los costos y calidad del establecimiento donde el turista se quiera
hospedar.
C. Etapas del viaje del cliente (customer journey)
Antes del viaje
-Tendencia Histórica
Genera un enorme interés, no solo para el turismo cultural, si no también para la

investigación de arqueología e historiadores, entre otros, que consideran una auténtica obra
patrimonial conservada. Esta situación ha hecho que el Cusco sea uno de los destinos
preferidos en Sudamérica.
Nuevas tendencias tras la Pandemia Covid-19
La pandemia que asoló al mundo abrió paso a nuevas formas de hacer turismo,
encontrando una gran alternativa al ecoturismo y que en los últimos años ha ido teniendo un
importante desarrollo. Gracias a sus paisajes naturales y el gran atractivo montañoso en el
que descansa el gran Machu Picchu, convierten al Cusco en la mejor elección en una
alternativa turística
Durante el viaje
Al llegar al Cusco, los turistas se encuentran con una riqueza cultural viva, de la herencia de
pueblos ancestrales, que fueron parte importante en la historia dentro de la Cordillera de los
Andes, entre ellos el imperio Inca. La gastronomía y las tradiciones ancestrales
complementan las visitas. Existen fechas especiales para disfrutar de las grandes
costumbres de la antigua capital del imperio, en el que resalta la fiesta del Inti Raymi,
permitiendo una gran experiencia para los turistas.
La ciudad del Cusco, gracias al desarrollo del turismo, es ahora una ciudad pintoresca, llena
de cultura, tradiciones vivas, dotada de costumbres ancestrales, segura y tranquila con
calidez en el trato. Esto se puede apreciar desde la llegada al aeropuerto, hasta cada
parada en atractivos turísticos, restaurantes y hospedajes. Los tipos de turismo que más se
desarrollan son: el turismo de naturaleza o ecoturismo, turismo histórico y turismo rural o
vivencial.
Después del viaje
Los visitantes que han tenido experiencias en el Cusco presentan un gran porcentaje de
satisfacción, destacándose como una ciudad donde se puede disfrutar de la compañía
familiar, la vivencia de experiencias culturales y encaminados a la aventura en la naturaleza.
A su vez se muestran satisfechos de la existencia de paquetes turísticos, que permiten
tener una vivencia en las visitas guiadas, con información completa sobre la importancia de
la historia de la ciudad y su gran atractivo como es Machu Picchu. Existe una gran
valoración en los precios para visitar el Cusco, que abre una alta accesibilidad para todos
los turistas, dentro de sus posibilidades para turistas nacionales como internacionales.
Conclusión
La Región de Cuzco conforma un destino turístico cuyo atractivo principal es el Santuario Histórico de
Machu Picchu. Esto resulta tremendamente significativo por el poder de atracción que representa
este único recurso que se encuentra excelentemente posicionado en el imaginario de los clientes
potenciales de los principales países emisores a nivel mundial, por el poder de atracción y el efecto
llamada de Machu Picchu será insuperable y continuará atrayendo turistas y visitantes en grandes
cantidades.Por el momento ya es la segunda entrada de divisas internacionales por detrás de la
minería. Según Regalado y Arias (2006: 1), a pesar de su vasta geografía y de la enorme variedad de
prácticas turísticas que puede acoger en su territorio, Perú sigue posicionado como un destino
turístico unipolar. Los visitantes se concentran en la ciudad del Cuzco y en el llamado «circuito sur»,
cuya principal atracción es el Santuario Histórico de Machu Picchu pero las condiciones actuales en
las que se desenvuelve la actividad turística no son las ideales ya que han puesto sobre el tapete los
riesgos que corren las ruinas y sus alrededores. Esta situación refleja la importancia del papel de los
gobiernos respecto del desarrollo turístico. Por un lado, las políticas adecuadas pueden aportar
grandes ventajas y beneficios en los ámbitos económico, educativo y sociocultural; pero, por otro
lado, las políticas desacertadas pueden contribuir a la degradación ambiental y patrimonial del sitio
turístico y a la pérdida de identidad de la población local, entre otros efectos negativos.
Integrantes del grupo:
1. Padilla Velez Karen Ximena (Líder)
2. Jimenez Taco Pablo Diego
Medina Sandoval Doménica Stephany
Paillacho Cabrera Samay Aihnoa
5. Lalaleo Collaguazo John Alexander
LINKS
● Hugo, L. P., Sayán, G., Responsable, E., Erick, E., Rojas, C., Tur, L., Guido, G.,
Picchu, M., Paul, J., & García, B. (s/f). PLAN DE ACCIÓN DEL PLAN
ESTRATÉGICO REGIONAL DE TURISMO DEL CUSCO (PERTUR). Iadb.org.
Recuperado el 23 de noviembre de 2022, de
https://idbdocs.iadb.org/wsdocs/getdocument.aspx?docnum=EZSHARE-346
846643-2836
● travel1tours. (2019, agosto 14). MAPA DE MACHU PICCHU 2022, Ubicación
y Rutas. Travel 1 Tours. https://travel1tours.com/mapa-de-machu-picchu/
● Travel&Adventure. 2022. Historia y Cultura de Cusco Perú. Obtenido de
https://adventuretravelperu.com/es
● https://human.libretexts.org/Courses/Franklin_and_Marshall_College/kim.
armstrong_at_fandm.edu/01%3A_Capitulo_1-_El_arte_de_comer/1.06%3A
_La_comercializacion_de_Machu_Picchu
Dialnet-GestionTuristicaYDesarrolloSostenibleEnSitiosPatri-6640362.pdf

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los tipos de actores turísticos identificados para Cusco – Machu Picchu, se

(Información, promoción, encontrar inversión nacional o extranjero, controlar servicios

Oferta (nivel destino)

Lo principal de su economía es la agricultura y turismo ya que es uno de los más icónicos

C. Etapas del viaje del cliente (customer journey)

Antes del viaje

Genera un enorme interés, no solo para el turismo cultural, si no también para la

Después del viaje

Integrantes del grupo:

1. Padilla Velez Karen Ximena (Líder)

2. Jimenez Taco Pablo Diego

Medina Sandoval Doménica Stephany

Paillacho Cabrera Samay Aihnoa

5. Lalaleo Collaguazo John Alexander

ESTRATÉGICO REGIONAL DE TURISMO DEL CUSCO (PERTUR). Iadb.org.

Recuperado el 23 de noviembre de 2022, de

● travel1tours. (2019, agosto 14). MAPA DE MACHU PICCHU 2022, Ubicación

y Rutas. Travel 1 Tours. https://travel1tours.com/mapa-de-machu-picchu/

● Travel&Adventure. 2022. Historia y Cultura de Cusco Perú. Obtenido de

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