Teoría de La Empatía Basada en El Desempeño de Rol

Teoría de la empatía basada en el desempeño de rol
Supongamos que el conocimiento directo del hombre no es acerca de si mismo, o que este tiene
un concepto del yo antes de comunicarse con otros. Podemos examinar algunas de las conductas
del hombre y tratar de interpretar sus implicaciones para la empatía.
Observemos al niño muy pequeño, al infante. ¿En que forma se conduce, como desarrolla su
habilidad para empatizar? Los datos básicos observables en el infante son las conductas físicas, la
conducta de mensaje. El niño, igual que todos los demás puede observar y ejecutar una conducta
física. La cuestión es saber cómo hace el niño para desarrollar interpretaciones de sí mismo y de
otros basándose en conducta físicas observables.
Los teóricos de la asunción de rol sostienen que el recién

nacido no puede distinguir entre él y los demás, ni entre
una y otra persona. Para desarrollar el concepto de si
mismo, el niño necesita primero verse como un objeto:
Tiene que actuar hacia sí mismo en igual forma en que
actúa hacia los demás objetos, hacías las restantes
personas. En otras palabras, el concepto de si mismo no
procede a la comunicación, si no que desarrolla a través de
esta.
El niño pequeño pone de manifiesto mucha conducta.
Observa la conducta de las demás personas. Trata de repetir
esta conducta lo mejor que se puede, una parte de la
conducta que imita está dirigida hacia él. Su madre emite
sonidos en su presencia; comienza a emitir esos sonidos. El
padre hace gestos con el rostro en su presencia; comienza a
imitar esos movimientos faciales.
Al imitar conductas que están dirigidas a él, el niño empieza
a actuar hacia si mismo en igual forma en que otros actúan
hacia él, pero carece de interpretaciones y de significados
para estas acciones. Este es el principio de la asunción de
rol, el niño desempeña en realidad los roles de las otras
personas sin interpretarlos. Imita la conducta de otros, al
hacerlo es recompensado por estas respuestas de asunción
de rol y las retiene a causa de ello.
A medida que el niño desarrolla, aumenta su conducta de desempeño de rol. Actúa cada vez mas
hacia si mismo, en igual forma en que los demás actúan hacia él. A la vez, aprende a producir y a
manipular un conjunto de símbolos que tienen significados tanto para el como para los demás.
Interacción: Objetivo de la comunicación humana
Una de las condiciones indispensables para la comunicación

humana es que existía una relación interdependiente entre
la fuente y el receptor. Cada uno de estos afecta al otro a
cierto nivel de análisis, la comunicación implica tan solo una
interdependencia física; Esto es, la fuente y el receptor son
conceptos diádicos, cada uno necesita del otro incluso para
su definición y existencia.
En un segundo nivel de complejidad, la interdependencia puede ser analizada como una secuencia
de acción o reacción. Un mensaje inicial influye en la respuesta que le es hecha, y esta a su vez es
la subsiguiente, etcétera. Las respuestas ejercen influencia sobre las subsiguientes porque son
utilizadas como feedhack por los comunicadores, como una información que les ayuda a poder
determinar si están logrando el efecto deseado.
En un tercer nivel de complejidad, el análisis de la comunicación se refiere a las habilidades de

empatía, a la interdependencia producida por las expectativas sobre la forma en que otros habrán
de responder a un mensaje. La empatía designa el proceso en el cual nos proyectamos dentro de
los estados internos o personalidades de los demás, con el fin de poder prever la forma en que se
habrán de conducir, inferimos los estados internos de otros comparándolos con nuestras propias
predisposiciones y actitudes.
Sistemas sociales
Matriz de la comunicación
Hemos establecido la tesis que el hombre desea influir en el

medio que lo rodea, en su propio desarrollo y en la
conducta de los demás. El hombre no es un animal que
pueda bastarse a si mismo. Necesita comunicarse con los
otros para poder influir en la conducta de los demás, de
acuerdo con sus propósitos. Al comunicarnos tenemos que
prever como se habrán de conducir las otras personas.
Si las habilidades y la experiencia requeridas están
presentes, la comunicación puede implicar la interacción, la
reciprocidad de la asunción de un rol. El desempeño de un
rol, la empatía y la interacción son herramientas valiosas
para mejorar la efectividad de la comunicación; pero aun así
tienen, por lo menos dos puntos débiles.
En primer lugar, la asunción de un rol o la interacción exigen el gasto de una
gran cantidad de energía. El hecho de interpretar continuamente el mundo
desde un punto de vista ajeno es una operación que demanda mucho
tiempo.
El segundo punto débil de las predicciones empáticas es que exigen muchos
requisitos que a menudo no se cumplen. En otras palabras: el éxito que
podamos obtener al proyectarnos en las personalidades de los demás se ve
complicado por factores que afectan la empatía.
Factores de los sistemas sociales
Los sistemas sociales son las consecuencias de la necesidad humana de
relacionar su conducta con la de los demás, para poder llevar a cabo sus
objetivos.
Al hablar de sistemas sociales, estructuramos estas conductas basadas
sobre el desempeño de un rol, imponemos una relación entre un conjunto
de estas conductas y otro distinto. Ubicamos conjuntos de conductas
basadas sobre el desempeño de un rol, los disponemos en cierto orden.
Todo conjunto determinado de conductas ocupa una posición en la
estructura social. Llamamos a esto la posición del rol. En un sistema dado,
cada posición tiene una relación determinada con otras posiciones.
Las conductas del rol asumen una posición dentro del sistema, entre los roles se desarrollan
relaciones específicas. Estas son clasificadas; a ciertas conductas de rol se les asigna mayor
autoridad que a otras, algunas ejercen mas poder y otras son percibidas como más valiosas.
Roles y normas
Dentro de un sistema social existe la gente que es

designada para desempeñar roles. Un individuo
determinado desempeña un específico conjunto de
conductas y ocupa una posición especifica. Hasta cierto
punto, estas conductas son ejecutadas por cualquier
persona que ocupe esa posición, sin tener en cuenta quien
es ni cuáles son sus características personales. Sin embargo,
en parte el individuo también influye en las conductas que
desempeña en un determinado rol. Podemos dividir las
conductas de rol en dos grupos: Los debe y los puede.
Para cualquier rol determinado existe un conjunto existe un conjunto de conductas que debe ser
ejecutado por toda persona que ocupe esa posición de rol. Tambien existe un conjunto de
conductas que no debe ser ejecutadas, ambas son consideradas como “debe”. Podemos
denominarlas conductas “debe hacer” y “no debe hacer”.

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