Informe No.: Fecha: Unidad Requirente: Para: DE: 1. Antecedentes

CORPORACIÓN NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES CNT EP
GERENCIA NACIONAL DE FINANZAS Y ADMINISTRACIÓN

GERENCIA ADMINISTRATIVA Y ABASTECIMIENTO
INFORME DE JUSTIFICACIÓN DE LA NECESIDAD PARA LA Anexo 1 A
CONTRATACIÓN DE SERVICIOS VERSIÓN: 1.0
ÍNFIMA CUANTÍA Fecha de vigencia: 17 de noviembre de 2022
INFORME No.: GPO-JCC-INF-2022-001

FECHA: 17/11/2022
UNIDAD REQUIRENTE: Jefatura de Capacitación Corporativa
PARA: Tnlga. María Cristina Muñoz, Gerente Nacional de Desarrollo Organizacional
DE: Ing. Sebastián Rojas, Gerente de Productividad Organizacional
1. ANTECEDENTES:
El Reglamento de Gestión de Talento Humano de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones CNT

EP, en su artículo 77 prevé que: “Con el objetivo de cumplir con los objetivos empresariales, la
planificación estratégica y contar con el recurso humano con las competencias adecuadas se generarán
programas de capacitación y formación.”
Así también el artículo 86, establece: “EVENTOS POR CONTINGENCIA.- Son los eventos de programas de
capacitación y formación que se tengan que proporcionar a los servidores de la CNT EP por efecto de
cambios sustanciales en su estructura, procesos, marco filosófico, marco jurídico entre otros, previa
aprobación por el GNDEO, siempre y cuando exista el presupuesto.”
Mediante sumilla inserta en los Memorandos No. CNTEP-GNDEO-2022-0082-M, de fecha 02 de marzo

de 2022 y No. CNTEP-GNDEO-PO-2022-0505-M del 09 de noviembre de 2022, la Gerencia Nacional de
Desarrollo Organizacional aprobó el Plan Anual de Capacitación y Formación CNT EP 2022 y su Alcance,
respectivamente, dentro del cual se incorporan las capacitaciones y certificaciones en Microsoft para el
personal de la Gerencia de Segmento Corporativo, conforme requerimiento realizado por la Gerencia de
Producción de TI.
La Corporación Nacional de Telecomunicaciones CNT EP tiene en su portafolio de Servicios la venta de

Licencias y Servicios Microsoft, esta venta se la realiza por medio de un Partner Directo de Microsoft
(CSP). Desde el mes de agosto de 2021 la Corporación Nacional de Telecomunicaciones CNT EP inició un
proceso de Acreditación como Partner Gold de Microsoft Corporation que culminó en el mes de
diciembre del 2021.
La acreditación Partner Gold de Microsoft Corporation habilita a la CNT EP para postularse a Partner
Directo de Microsoft (CSP). Esta Acreditación permitirá a la CNT EP obtener mejores precios en Servicios
y Licencias Microsoft que luego se transformará en mayores márgenes de ganancia cuando éstos sean
ofertados a los clientes de la CNT EP.
Como parte de los requisitos para la acreditación como CSP es el siguiente:
CNT-EP do not have dedicated internal technical resources

Technical Resources to support its CSP services. Currently their Indirect Provider
- Licencias Online - takes care of this completely
Para contar con el grupo de Soporte Acreditado, se requiere que el personal de la CNT EP cuente con las
Certificaciones que solicita Microsoft Corporation.
Por ello, mediante Memorando Nro. CNTEP-GNTI-PR-2022-0198-M de fecha 05 de agosto de 2022 y

Memorando Nro. CNTEP-GNTI-PR-2022-0215-M, de fecha 26 de agosto de 2022, el Ing. Pablo Ivan
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Gómez, en ese entonces, Gerente de Producción de TI (E), solicita contar con nueve (9) ingenieros
certificados acorde las competencias que la Corporación requiere asumir como CSP-T1 D.
Mediante correo electrónico de fecha 14 de octubre de 2022, el Ing. David Tamayo, Analista de
Infraestructura de TI, remite el informe de justificación de necesidad para la capacitación en Microsoft,
suscrito por el Ing. Javier Martinez, Gerente de Producción de TI.
Luego del trámite correspondiente y con la finalidad de atender este requerimiento, se procedió a la
publicación de la necesidad por ínfima cuantía con fecha 11 de noviembre de 2022. Sin embargo,
mediante correo electrónico de fecha 16 de noviembre de 2022, el Ing. Darwin Medina, Analista de
Proveedores de Compras, indica “no se recibieron oferta de interesados”.
Mediante Memorando Nro. CNTEP-GNTI-PR-2022-0326-M de fecha 16 de noviembre de 2022, el Ing.

Javier Martinez, Gerente de Producción de TI, solicita: “publicar nuevamente el procedimiento donde se
considere únicamente la capacitación a los ingenieros designados por el Gerente de Segmentos
Corporativos seleccionados anteriormente.”, dado que no se recibieron ofertas de interesados.
2. PROBLEMÁTICA:
Para llevar a cabo la certificación de CSP T1, la CNT EP, se requiere capacitar a los siguientes ingenieros
en los cursos que se detallan a continuación:
DESIGNACIÓN INFRAESTRUCTURE
Los Analistas designados por la Jefatura Técnica Corporativa son:

Provincia
Código de Área de
Nombres No. Cédula donde Cargo que desempeña Gerencia Jefatura
empleado personal
labora
IDROVO ACURIO Serv. Pub. ANALISTA DE SOLUCION GER SEGMENTO JEF TECNICA
6490 0915228811 GUAYAS
DANIEL HENRY Carrera TECNICA CORPORATIVA CORPORATIVO CORPORATIVA
RUMIPAMBA
Serv. Pub. ANALISTA DE SOLUCION GER SEGMENTO JEF TECNICA
6578 ZAMBRANO 1803791985 PICHINCHA
Carrera TECNICA CORPORATIVA CORPORATIVO CORPORATIVA
RUBEN DARIO
PAZMAY VACA
6372 ANDRES 1717342933 PICHINCHA
GEOVANNY
CHICA BERMUDEZ Serv. Pub. ANALISTA DE SOLUCION GER SEGMENTO JEF TECNICA
28499 0921686390 GUAYAS
EDUARDO XAVIER Carrera TECNICA CORPORATIVA CORPORATIVO CORPORATIVA
SANTILLAN
35257 SANTILLAN DANIEL 1715954051 PICHINCHA
OSCAR
Nivel Intermedio
1. Microsoft Certified Azure Stack Hub Operator Associate.

AZ-600: Configuring and Operating a Hybrid Cloud with Microsoft Azure Stack Hub (Curso
20537A: Configuración y uso de una nube híbrida con Microsoft Azure Stack Hub).
Nivel Avanzado
1. Microsoft Certified Azure Virtual Desktop Specialty

AZ-140: Configuring and Operating Microsoft Azure Virtual Desktop
DESIGNACIÓN MODERN WORK
Los Analistas designados por la Jefatura Técnica Corporativa son:
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Provincia
Código de Área de
Nombres No. Cédula donde Cargo que desempeña Gerencia Jefatura
empleado personal
labora
TIERRA CACUANGO Serv. Pub. ANALISTA DE SOLUCION GER SEGMENTO JEF TECNICA
3301 1715753016 PICHINCHA
DIEGO OSWALDO Carrera TECNICA CORPORATIVA CORPORATIVO CORPORATIVA
ARMENDARIZ
Serv. Pub. ANALISTA SOPORTE TEC GER SEGMENTO JEF TECNICA
3900 ALDAS JUAN 1719596759 PICHINCHA
Carrera CORPORATIVO NIVEL 2 CORPORATIVO CORPORATIVA
CARLOS
VASCONEZ SIGCHA Serv. Pub. ANALISTA SOPORTE TEC GER SEGMENTO JEF TECNICA
3966 1716106404 PICHINCHA
CARLOS GERMAN Carrera CORPORATIVO NIVEL 2 CORPORATIVO CORPORATIVA
CHICA BERMUDEZ Serv. Pub. ANALISTA DE SOLUCION GER SEGMENTO JEF TECNICA
28499 0921686390 GUAYAS
EDUARDO XAVIER Carrera TECNICA CORPORATIVA CORPORATIVO CORPORATIVA
SANCHEZ PRIETO Serv. Pub. ANALISTA SOPORTE TEC GER SEGMENTO JEF TECNICA
3925 1719706564 PICHINCHA
LUIS MIGUEL Carrera CORPORATIVO NIVEL 2 CORPORATIVO CORPORATIVA
Nivel Intermedio
1. Microsoft 365 Certified Teams Administrator Associate.

MS-700 Managing Microsoft Teams.
Nivel Avanzado
2. Microsoft 365 Certified Enterprise Administrator Expert.

MS 100: Microsoft 365 Identity and Service.
MS-101: Microsoft 365 Mobility and Security.
3. JUSTIFICACIÓN:
El reglamento General a la Ley Orgánica del Sistema Nacional de Contratación Pública establece en el
Art. 44.- Determinación de la necesidad, lo siguiente:
“El órgano administrativo requirente de la entidad contratante, con el objetivo de satisfacer y

cumplir con los objetivos, metas y demandas institucionales, de acuerdo con sus competencias y
atribuciones, realizará la identificación específica, detallada, clara y concreta de la necesidad de
contratación. Esta identificación incorporará un análisis de costo-beneficio, costo-eficiencia,
costo-efectividad, considerando la necesidad y la capacidad institucional instalada, lo cual se
plasmará en el informe de necesidad de contratación, que será elaborado por la unidad
requirente y aprobado por la máxima autoridad o su delegado, previo a iniciar un
procedimiento de contratación.”
Conforme lo establece el Art. 19, literal b) del Instructivo de Capacitación y Formación de la CNT EP:
“b) Todo instructor externo que reciba un pago por la prestación de sus servicios de
capacitación, deberá obtener un puntaje mínimo de 3.5 sobre 5 puntos en la evaluación de
satisfacción; de no ser así, estará en la obligación de repetir el evento con nuevos instructores o
atenerse a no recibir el pago respectivo. Esta disposición deberá incluirse en los términos de
referencia o especificaciones técnicas del proceso contractual.”
El oferente ganador, deberá garantizar la satisfacción de los servicios de capacitación, obteniendo un

puntaje mínimo de 3.5 sobre 5 puntos, en la evaluación de satisfacción, caso contrario deberá repetir el
evento con un/a nuevo/a instructor/a o atenerse a no recibir el pago respectivo.
La Corporación Nacional de Telecomunicaciones CNT EP, como empresa parte de los sectores
estratégicos que brinda servicios públicos de telecomunicaciones tiene la Certificación Partner Gold y
requiere la Certificación CSP Tier 1 de Microsoft para mejorar la rentabilidad y los precios de los
productos y servicios de Microsoft que se ofrecen actualmente.
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4. OBJETIVO:
GENERAL:
Contratar los servicios de capacitación Microsoft para que la CNT EP se postule como Partner
Directo de Microsoft (CSP Tier 1).
ESPECÍFICOS:
• Contar con personal capacitado en función de las necesidades y objetivos estratégicos de la

Corporación Nacional de Telecomunicaciones CNT EP a fin de apalancar la estrategia organizacional.
• Capacitar a los cinco (5) ingenieros de la CNT EP en nivel intermedio y avanzado para la designación
infraestructura.
• Capacitar a los cuatro (4) ingenieros de la CNT EP en nivel intermedio y dos (2) en nivel avanzado
para la designación modern work.
5. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO:
CURSO DESCRIPCIÓN
Configuring and Operating a Hybrid Cloud with Microsoft Azure Stack Hub
Objetivo: Obtener capacitación para cada uno de los cinco colaboradores de la CNT-
EP para la designación Infraestructura.
Duración (horas): 20 horas
Modalidad: Virtual
N° de participantes: 5 colaboradores de la CNT EP.
Evaluación para aplicarse:
- Examen de Aprobación del Curso
- Examen en simuladores oficiales Microsoft
(AZ-600)
Horario: A convenir
Temario:
A continuación, se detalla de forma macro los contenidos mínimos requeridos; sin
embargo, el oferente deberá incorporar en su oferta el detalle ampliado de los
temas a impartir:
- Información general de Azure Stack Hub
- Provisión de servicios para Azure Stack Hub
- Implementación de la integración del centro de datos para Azure Stack Hub
- Administración de identidades y acceso para Azure Stack Hub
- Administración de la infraestructura para Azure Stack Hub
Configuring and Operating Microsoft Azure Virtual Desktop
Objetivo: Obtener capacitación para cada uno de los cinco colaboradores de la CNT-
EP para la designación Infraestructura.
Modalidad: Virtual
N° de participantes: 5 colaboradores de la CNT EP
Horario: A convenir
(AZ-140)
Temario:
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temas a impartir:
- Escritorios remotos y aplicaciones con Azure Virtual Desktop
- Introducción
- ¿Qué es Azure Virtual Desktop
- Como funciona Azure Virtual Desktop
- Cuando Usar Azure Virtual Desktop
Managing Microsoft Teams
Objetivo:
Obtener capacitación para cada uno de los Cuatro colaboradores de la CNT-EP para
el nivel intermedio para la designación Infraestructura.
Modalidad: Virtual
(MS-700)
Horario: A convenir
Temario:
temas a impartir:
- Introducción a la administración de Salas de Microsoft Teams
- Preparar el entorno para una implementación de Microsoft Teams
- Administrar chat, equipos, canales y aplicaciones en Microsoft Teams
- Administrar reuniones y llamadas en Microsoft Teams
Microsoft 365 Identity and Service
Objetivo: Obtener capacitación para cada uno de los dos colaboradores de la CNT-
EP para el nivel avanzado para la designación Infraestructura.
Modalidad: Virtual
- Examen en simuladores oficiales Microsoft.
Horario: A convenir
Temario:
(MS-100)
temas a impartir:
- Diseñar su espacio empresarial de Microsoft 365
- Configurar su espacio empresarial de Microsoft 365
- Administrar su cuenta empresarial de Microsoft 365
- Explorar los servicios de la plataforma Microsoft 365
- Planear e implementar la sincronización de identidades
Microsoft 365 Mobility and Security
Objetivo: Obtener capacitación para cada uno de los Dos colaboradores de la CNT-
(MS-101) EP para el nivel avanzado para la designación Infraestructura.
Modalidad: Virtual
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Horario: A convenir
Temario:
temas a impartir:
- Explorar las métricas de seguridad en Microsoft 365 Defender
- Administrar servicios de seguridad en Microsoft 365 Defender
- Implementación de la protección contra amenazas mediante
Microsoft 365 Defender
- Explorar la gobernanza y el cumplimiento de datos en Microsoft 365
- Implementar el cumplimiento en Microsoft 365
El oferente deberá entregar a cada participante:
- Todos los materiales, manuales u otros documentos asociados con los temas a tratar en la
capacitación, ya sea de forma física o en medios digitales.
- Toda la logística requerida para llevar a cabo la capacitación, materiales e insumos necesarios
para los participantes, correrán por cuenta del proveedor.
- Certificados de asistencia y/o aprobación a todos los participantes que cumplan con los
parámetros y requisitos establecidos de acuerdo a su política interna.
El alcance del servicio a ser provisto deberá incluir:
a. Certificado emitido por el proveedor.

b. Contar con al menos con un instructor reconocido como Most Valuable Professional (MVP) de
la Corporación Microsoft.
c. Los instructores deben haber realizado al menos una capacitación en tecnologías Microsoft
Azure del nivel básico y avanzado en el 2021 – 2022.
d. Material preparado por el Instructor.
e. Ejercicios Prácticos.
f. Talleres de acuerdo con el material.
Perfil de los/as instructores/as:
1. Profesional con título de tercer nivel o cuarto nivel en carreras afines a la capacitación a dictar.
2. El instructor deberá acreditar experiencia mínima de un año dentro de los últimos 5 años,
impartiendo clases, talleres, seminarios o conferencias relacionados a procesos de obtención
de licencias o su equivalente, para entidades públicas o privadas.
3. El perfil del instructor será avalado a través de las hojas de vida, título profesional registrado en
la SENESCYT y certificados que acrediten la experiencia solicitada, en el caso de instructores
extranjeros deberá estar apostillado el título profesional.
6. VERIFICACIÓN DEL CÓDIGO CPC:
VERIFICACIÓN DE IDONEIDAD DE CÓDIGO CPC PARA ÍNFIMA CUANTÍA

CÓDIGO CPC 9290000121
DESCRIPCIÓN DEL
CÓDIGO CPC CAPACITACION EN GESTION DEL CONOCIMIENTO
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JUSTIFICATIVO DE El código CPC 9290000121 con descripción “Capacitación en gestión del

USO DEL CÓDIGO conocimiento” hace referencia a impartir conocimiento/información para la
CPC innovación, con el fin de generar ventajas competitivas.
En el Objeto y Alcance de la contratación hace referencia a 5 Cursos de

Capacitación donde se impartirán Conocimiento/Información relacionado a
Tecnologías Microsoft, capacitación requerida para que la CNT EP pueda
convertirse en CSP Direct Tier 1.
OBJETO DE LA “PRESTACION DE SERVICIOS DE CAPACITACION MICROSOFT, A FIN DE
CONTRATACIÓN CUMPLIR CON LOS REQUISITOS DETERMINADOS PARA QUE LA CORPORACION
NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES CNT EP, SE CONVIERTA EN CSP”.
ALCANCE Se requiere capacitar en 2 Designaciones (designación infraestructura y
designación modern work) a 9 ingenieros de la CNT EP, a fin de obtener 5
certificaciones Microsoft. Se detalla a continuación:
DESIGNACIÓN INFRAESTRUCTURA
a) Capacitar y emitir certificado a:
✓ 5 analistas de la CNT EP en nivel Intermedio (1 Curso)
✓ 5 analistas de la CNT EP en nivel Avanzado (1 Curso)
DESIGNACIÓN MODERN WORK

b) Capacitar y emitir certificado a:
✓ 4 analistas de la CNT EP en nivel Intermedio (1 Curso)
✓ 2 analistas de la CNT EP en nivel Avanzado (2 Cursos)
7. VERIFICACIÓN DEL ÍTEM EN EL PAC:
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8. VERIFICACIÓN DE LA NECESIDAD EN CATÁLOGO ELECTRÓNICO:
Se verifica en el Catalogo electrónico con la palabra clave “capacitación”

o https://catalogo.compraspublicas.gob.ec/
o https://www.compraspublicas.gob.ec/ProcesoContratacion/compras/RCC/RccFrmBusc
arCpcEnCatalogo.cpe
Página 8 de 9
9. CONCLUSIONES:
Con la capacitación se podrá continuar con los siguientes pasos para la certificación de la CNT EP como
CSP Tier 1 de Microsoft.
10. RECOMENDACIONES:
Con el fin de continuar con el cierre de Observaciones realizadas por Microsoft Corporation es necesario
cumplir con las Capacitaciones requeridas para posterior completar la Certificación como CSP Tier 1 de
Microsoft.
11. DOCUMENTOS ANEXOS:
• Correo de verificación de Código CPC Financiero.

• Correo de verificación PAC.
Fecha de elaboración: (17/11/2022)
FIRMAS DE RESPONSABILIDAD:
Firmado electrónicamente por:

Firmado electrónicamente por:
LOURDES VALERIA Firmado electrónicamente por:
VALLADAREZ LOJAN JULIA ANDREA MAURICIO

BENAVIDES SEBASTIAN ROJAS
GAONA SAONA
Aprobado de conformidad con la

Elaborado por: Revisado por: ley por:
Abg. Lourdes Valladarez Mgs. Julia Benavides. Ing. Sebastián Rojas
Analista de Capacitación Jefe de Capacitación Corporativa (S) Gerente de Productividad
Corporativa Organizacional
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GERENCIA NACIONAL DE FINANZAS Y ADMINISTRACIÓN

INFORME No.: GPO-JCC-INF-2022-001

El Reglamento de Gestión de Talento Humano de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones CNT

Mediante sumilla inserta en los Memorandos No. CNTEP-GNDEO-2022-0082-M, de fecha 02 de marzo

La Corporación Nacional de Telecomunicaciones CNT EP tiene en su portafolio de Servicios la venta de

Como parte de los requisitos para la acreditación como CSP es el siguiente:

CNT-EP do not have dedicated internal technical resources

Por ello, mediante Memorando Nro. CNTEP-GNTI-PR-2022-0198-M de fecha 05 de agosto de 2022 y

Mediante Memorando Nro. CNTEP-GNTI-PR-2022-0326-M de fecha 16 de noviembre de 2022, el Ing.

Los Analistas designados por la Jefatura Técnica Corporativa son:

1. Microsoft Certified Azure Stack Hub Operator Associate.

1. Microsoft Certified Azure Virtual Desktop Specialty

DESIGNACIÓN MODERN WORK

Los Analistas designados por la Jefatura Técnica Corporativa son:

1. Microsoft 365 Certified Teams Administrator Associate.

2. Microsoft 365 Certified Enterprise Administrator Expert.

“El órgano administrativo requirente de la entidad contratante, con el objetivo de satisfacer y

El oferente ganador, deberá garantizar la satisfacción de los servicios de capacitación, obteniendo un

• Contar con personal capacitado en función de las necesidades y objetivos estratégicos de la

5. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO:

Evaluación para aplicarse:

El oferente deberá entregar a cada participante:

El alcance del servicio a ser provisto deberá incluir:

a. Certificado emitido por el proveedor.

Perfil de los/as instructores/as:

6. VERIFICACIÓN DEL CÓDIGO CPC:

VERIFICACIÓN DE IDONEIDAD DE CÓDIGO CPC PARA ÍNFIMA CUANTÍA

JUSTIFICATIVO DE El código CPC 9290000121 con descripción “Capacitación en gestión del

En el Objeto y Alcance de la contratación hace referencia a 5 Cursos de

DESIGNACIÓN MODERN WORK

7. VERIFICACIÓN DEL ÍTEM EN EL PAC:

8. VERIFICACIÓN DE LA NECESIDAD EN CATÁLOGO ELECTRÓNICO:

Se verifica en el Catalogo electrónico con la palabra clave “capacitación”

11. DOCUMENTOS ANEXOS:

• Correo de verificación de Código CPC Financiero.

Fecha de elaboración: (17/11/2022)

Firmado electrónicamente por:

VALLADAREZ LOJAN JULIA ANDREA MAURICIO

Aprobado de conformidad con la

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