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    Manual de Calidad - Torres

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    Ariana Torres Paredes
    Este documento presenta una introducción a la organización Maquinarias y Representaciones Industriales Sud-Americanas S.R.Ltda (MARINSA). MARINSA se fundó en 1980 y actualmente fabrica equipos, máquinas y estructuras metálicas para varios sectores industriales. El documento describe la visión, misión y valores de MARINSA, así como sus organigramas funcional y de gestión de calidad. Finalmente, presenta los objetivos del manual de calidad de la organización.

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    Manual de Calidad - Torres

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    Este documento presenta una introducción a la organización Maquinarias y Representaciones Industriales Sud-Americanas S.R.Ltda (MARINSA). MARINSA se fundó en 1980 y actualmente fabrica equipos, máquinas y estructuras metálicas para varios sectores industriales. El documento describe la visión, misión y valores de MARINSA, así como sus organigramas funcional y de gestión de calidad. Finalmente, presenta los objetivos del manual de calidad de la organización.

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    MANUAL DE CALIDAD - TORRES

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    MANUAL DE CALIDAD - TORRES

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    Este documento presenta una introducción a la organización Maquinarias y Representaciones Industriales Sud-Americanas S.R.Ltda (MARINSA). MARINSA se fundó en 1980 y actualmente fabrica equipos, máquinas y estructuras metálicas para varios sectores industriales. El documento describe la visión, misión y valores de MARINSA, así como sus organigramas funcional y de gestión de calidad. Finalmente, presenta los objetivos del manual de calidad de la organización.

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    1.

    INTRODUCCIÓN

    1.1. DESCRIPCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN

    Maquinarias y Representaciones Industriales Sud-Americanas S.R.Ltda (MARINSA) se


    funda en el año de 1980. MARINSA como persona jurídica se caracteriza por ser una
    Sociedad Comercial de Responsabilidad Limitada cuyo objetivo es dedicarse a la
    fabricación de estructuras metálicas, maquinarias y equipos para las diferentes industrias del país.

    En el año de 1980 (fundación de la empresa), MARINSA inicio sus operaciones con 4 trabajadores
    que al principio se dedicaban a la fabricación y reparación de maquinaria agrícola en un pequeño
    taller de metalmecánica de 100 m², en el distrito de Ate. Actualmente, MARINSA se dedica a la
    fabricación de equipos, máquinas y estructuras metálicas para el sector minero, pesquero,
    agroindustrial y petroquímico.

    1.2. VISIÓN, MISIÓN Y VALORES

    VISIÓN

    Como visión (Marinsa, 2016), se señala:

    “Nuestra visión es llegar a ser la mejor empresa de metalmecánica liderando el mercado nacional.
    Ofreciendo a nuestros clientes productos de óptima calidad y un servicio eficiente”.

    MISIÓN

    En el Plan Estratégico, la empresa Maquinarias y Representaciones Industriales Sud Americanas


    (Marinsa, 2016) señala como misión:

    “Maquinarias y Representaciones Industriales tiene como misión producir bienes y servicios de


    óptima calidad dirigidos a empresas industriales del mercado nacional con eficiencia, responsabilidad
    y puntualidad, brindando la mejor atención y productos de calidad a nuestros clientes con la finalidad
    de satisfacer sus necesidades reales y contribuir al desarrollo del país”.

    VALORES

    En el Plan Estratégico de MARINSA (2016) describe sus principales valores como:

     Trabajo en equipo: Trabajamos uniendo esfuerzos con usted en pro de conseguir objetivos
    comunes.

     Compromiso: Todos estamos comprometidos con la empresa en lograr la satisfacción total de


    nuestros clientes.

     Calidad: Hacer el trabajo bien a la primera, con la finalidad de garantizar la satisfacción de


    nuestros clientes internos y externos.
    1.3. ORGANIGRAMA FUNCIONAL

    Junta General

    Gerencia General

    Contabilidad

    Administración Producción Comercialización

    RR.HH Prod. Planta Ventas

    Compras Calidad Marketing

    Alm. De Herr. Y
    Equipos

    Seguridad

    1.4. ORGANIGRAMA DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

    Junta General

    Comité Sistema de
    Gestión de Calidad

    Jefatura Gestión de
    Calidad

    Producción de Administración Comercialización


    Materiales de Documentos de productos
    1.5. DESCRIPCION DEL MANUAL DE CALIDAD

    El Manual de Calidad de MARINSA. en adelante llamado como: “Manual de Calidad”, se


    presenta en forma física y digital. El Manual de Calidad describe el Sistema de Gestión de
    la Calidad de MARINSA.

    2. OBJETIVOS, ALCANCE Y RESPONSABILIDAD DEL MANUAL DE CALIDAD

    2.1 OBJETIVOS DEL MANUAL DE LA CALIDAD

    Instaurar las directivas generales del Sistema de Gestión de la Calidad en MARINSA.;


    explicar como el sistema está referenciado y facilitar un servicio de asesoramiento estable
    a todos los interesados en la implantación, mantenimiento y mejora del mismo. Ayudar a la
    realización correcta de las misiones fijadas al personal y motivar la igualdad en los métodos
    de trabajo, desarrollando que en todo momento las ocupaciones, procesos y servicios se
    efectúen con base en la realización de la política y objetivos de la calidad dentro de la
    empresa, y fijar el rol de cada elemento del Sistema de Gestión.

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