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    Error 1001 CertiTool

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    jonnathan ferney pedroza
    Este documento describe cómo resolver el error 1001 que ocurre al instalar Certitool. La causa es que ya existe una versión anterior instalada. La solución es desinstalar la versión anterior a través del Panel de Control antes de instalar la nueva versión. El documento también explica los pasos para instalar Certitool después de desinstalar la versión anterior.

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    jonnathan ferney pedroza
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    Este documento describe cómo resolver el error 1001 que ocurre al instalar Certitool. La causa es que ya existe una versión anterior instalada. La solución es desinstalar la versión anterior a través del Panel de Control antes de instalar la nueva versión. El documento también explica los pasos para instalar Certitool después de desinstalar la versión anterior.

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    de 5

    ERROR 1001

    El motivo por el cual se presenta este inconveniente al momento de generar la instalación del
    Certitool, es porque ya existe una versión anterior instalada la cual impide que esta se instale de
    manera correcta.

    Solución

    1. Ingrese al panel de control desde inicio

    pág. 1
    2. Ingresar a la opción PROGRAMAS Y CARACTERISTICAS, para poder generar el trámite de
    desinstalación.

    3. Selecciona el programa CERTITOOL y con clic derecho DESINTALAR

    - Continúa el proceso hasta que finalice y da clic en Cerrar.


    -

    NOTA: En ocasiones es necesario reiniciar el pc, debe cerciorarse de que el usuario no tenga ningún
    aplicativo abierto el cual pueda perder información con el trámite, notificar al cliente al momento
    de generar el reinicio.

    pág. 2
    Instalación De Certitool

    Pasos para la instalación del Certifirma desde la página


    1. Generar la descarga del Certitool desde el siguiente link
    https://web.certicamara.com/centro-de-descargas/

    2. Cuando el archivo se haya descargado, se debe de ejecutar para poder comenzar con el
    proceso de la instalación.

    3. Aparecerá la ventana de instalación del aplicativo donde deberá dar clic en el botón
    SIGUIENTE.

    pág. 3
    4. Pasará a la ventana del contrato de licencia en donde deberá leer, aceptar los términos del
    contrato y dar clic en el botón SIGUIENTE.

    5. Pasará a la ventana donde se le indica en que parte queda guardado como tal el aplicativo,
    se dejara todo por defecto sin modificar nada y se debe dar clic en el botón SIGUIENTE.

    pág. 4
    6. Por ultimo debe dar clic en el botón de CERRAR, para terminar el proceso de la instalación.

    NOTA:
    Una vez se haya culminado el proceso de instalación del aplicativo en el escritorio
    aparecerán dos aplicativos como se ve a continuación.

    pág. 5

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