Apertura (Guadalajara, Jal.

)
ISSN: 1665-6180
ISSN: 2007-1094
Universidad de Guadalajara, Sistema de Universidad
Virtual

Espinoza-Colón, Jorge; Medina-Gual, Luis

Evaluación del proceso de aprendizaje de la competencia informativa en estudiantes universitarios
Apertura (Guadalajara, Jal.), vol. 13, núm. 2, 2021, pp. 38-53
Universidad de Guadalajara, Sistema de Universidad Virtual

DOI: https://doi.org/10.32870/Ap.v13n2.2069

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 Volumen 13, número 2, pp. 38-53 | Universidad de Guadalajara
http://doi.org/10.32870/Ap.v13n2.2069

Evaluación del proceso de Evaluation of the learning

aprendizaje de la competencia process of informational
informativa en estudiantes competencies in university
universitarios students

Jorge Espinoza-Colón* | Luis Medina-Gual**

Recepción del artículo: 31/03/2021 | Aceptación para publicación: 12/07/2021 | Publicación: 30/09/2021

RESUMEN Abstract

El objetivo de este artículo es presentar los resul- This article aims to present the results of a study
tados de un estudio sobre el proceso de aprendi- on the learning process of informational com-
zaje de la competencia informativa en la Universi- petence in the Universidad José Vasconcelos,
dad José Vasconcelos, Oaxaca, México. Desde un Oaxaca, Mexico. From a qualitative research ap-
enfoque de investigación cualitativo, se aplicaron proach, semi-structured interviews, and requests
entrevistas semiestructuradas y solicitudes de di- for drawings were applied, and non-participant
bujos, y se realizó la observación no participante observation of six students’ information search
de las prácticas de búsqueda de información de practices was carried out. The findings made it
seis estudiantes. Como parte de los hallazgos se possible to identify quantitative and qualitative
identifican cambios cuantitativos y cualitativos en changes in the declarative, procedural and at-
los componentes declarativo, procedimental y ac- titudinal components of the competence, which
titudinal de la competencia, los cuales diferencian differentiate three levels of performance: low,
tres niveles de desempeño: bajo, medio y alto. Se medium, and high. The critical element to under-
concluye que el elemento clave para comprender stand the competence learning process is in its
el proceso de aprendizaje de la competencia se en- attitudinal component since this determines the
cuentra en su componente actitudinal, pues este amount and type of declarative knowledge, as
determina la cantidad y el tipo de conocimientos well as the procedures that the student is willing
declarativos, así como los procedimientos que el to deploy in a coordinated way to search, evalu-
estudiante está dispuesto a desplegar de manera ate and use the information to achieve your aca-
coordinada para buscar, evaluar y usar informa- demic goals.
ción a fin de lograr sus metas académicas.

Palabras clave Keywords

Alfabetización informacional; educación superior; motivación; Information literacy; higher education; motivation;
nivel de desempeño performance level

* Maestro en Diseño de Proyectos Educativos Virtuales por la Universidad Iberoamericana León, México. Profesor investigador de la Universidad José Vasconcelos,
38 México. ORCID: https://orcid.org/0000-0003-3903-4964 | ** Doctor en Evaluación Educativa por núm.
Vol.13, la Universidad Anáhuac2021
2 – Octubre México Norte, México.
– e-ISSN Profesor
2007-1094
investigador en el Departamento de Educación de la Universidad Iberoamericana Ciudad de México, México. ORCID: https://orcid.org/0000-0002-6783-606X
 Evaluación del proceso de aprendizaje de la competencia informativa...

INTRODUCCIÓN Lo anterior ha motivado el desarrollo de in-

vestigaciones evaluativas que tienen el objetivo de

A l ingresar a la universidad, los estudiantes

se integran de manera gradual a una cultura
de prácticas sociales que les demandarán la apro-
estudiar los resultados de aprendizaje de las capa-
cidades para gestionar información, así como su
relación con los entornos de aprendizaje y los pro-
piación a normas, valores, estrategias y tecnicis- gramas educativos diseñados para este propósito
mos para dar tratamiento a fuentes informativas, (Lindauer, 2006). De acuerdo con Lau y Cortés
las cuales requieren ser diversas, exhaustivas y (2009), debido a la influencia de los países anglo-
fiables (Lankshear y Knobel, 2012). Este nuevo sajones, la mayoría de los estudios parten del con-
proceso de enculturación los enfrenta a nuevos cepto alfabetización informacional, que engloba
conflictos ante requerimientos como el tipo de la enseñanza y el aprendizaje de las capacidades
fuentes informativas que son consideradas perti- para buscar, evaluar, usar y crear información en
nentes para su programa académico, los autores forma efectiva, creativa y ética (Unesco, 2005).
relevantes en determinada área de conocimien- No obstante, a partir del desarrollo de los modelos
to, los formatos válidos para organizar y comuni- de educación basados en competencias, un térmi-
car los hallazgos de la búsqueda o la forma ade- no de uso creciente es competencia informativa,
cuada de presentar y sustentar las ideas propias el cual se refiere al desempeño del estudiante en la
(Head y Eisenberg, 2009, 2010 y 2013). búsqueda y tratamiento de la información, a partir

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Espinoza, Medina

de la interrelación de sus conocimientos, habili- Krampen, 2015). En consecuencia, el interés prin-

dades y actitudes (Pérez, 2013). cipal de quienes investigan sobre bibliotecología
Con base en la revisión de literatura sobre es evaluar los resultados de aprendizaje, más que
evaluación de la alfabetización informacional o comprender el proceso implicado; prueba de esto
competencia informativa en estudiantes univer- son los pocos estudios sobre evaluación formativa
sitarios, se identificó que la bibliotecología domi- que reporta la literatura especializada (Kathleen y
na esta área de investigación. Como señalan Lau Teague, 2011; Tunon et al., 2015).
y Cortés (2009), el concepto de alfabetización En el contexto iberoamericano también pre-
que consideran estas investigaciones asume al valece la perspectiva cuantitativa en el estudio de
usuario de la información como un individuo sin la alfabetización informacional. Ejemplos repre-
competencias al que es necesario enseñarle una sentativos de esto son los estudios que se centran
serie de habilidades universales desde “cero”, de en la validación de instrumentos de evaluación de
ahí que las investigaciones destaquen la labor del las habilidades informativas (García, Martínez y
bibliotecario en el diseño de acciones formati- Rodríguez, 2019; Girarte y del Valle, 2020), las in-
vas para enseñar las habilidades de acceso y uso vestigaciones que indagan la relación entre la auto-
de recursos y servicios de información, con una eficacia, la motivación y los hábitos preferentes de
participación pasiva de los estudiantes (Junisbai, aprendizaje de la competencia informativa (Pinto,
Lowe y Tagge, 2016; Petrucco y Ferranti, 2017). Fernández-Pascual y García, 2019; Pinto y Guerre-
Acorde con lo anterior, existe una tendencia ro-Quesada, 2017), así como aquellos estudios que
por aplicar estudios sobre evaluación diagnóstica evalúan la eficacia de acciones formativas sobre
y evaluación sumativa con un enfoque cuantita- alfabetización informacional mediante preprueba
tivo que emplea cuestionarios sobre autopercep- y posprueba (Flores-Bueno, Limaymanta y Uribe-
ción de habilidades (De Meulemeester, Buysse Tirado, 2021; Salazar y Ramírez, 2014).
y Peleman, 2018; Nierenberg y Fjeldbu, 2015) o Si bien es cierto que el uso de cuestionarios
pruebas estandarizadas (Gross y Latham, 2012; o pruebas estandarizadas permite identificar
Haglund y Herron, 2008; Rosman, Mayer y tendencias, hacer comparativos y generalizar

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 Evaluación del proceso de aprendizaje de la competencia informativa...

resultados, su aplicación al inicio o al final de la su comprensión desde la teoría del aprendizaje

instrucción aporta poco en la comprensión sobre estratégico, perspectiva que plantea que el apren-
cómo se despliegan los aspectos cognitivos y moti- dizaje es un proceso constructivo, orientado a
vacionales que dan cuenta del progreso en el apren- metas y soportado por procesos motivacionales,
dizaje de la competencia informativa (Bruning y los cuales dinamizan y dan sentido a la conducta
Schraw, 2012). Aunque algunos estudios parten del estratégica (Hernández, 2017; Schunk, 2012).
enfoque de la evaluación auténtica –por ejemplo, En coherencia con la perspectiva del apren-
el uso de rúbricas (Carbery y Leahy, 2015; Hoff- dizaje estratégico y con base en los aportes de
mann y LaBonte, 2012)–, estas investigaciones Zabala y Arnau (2014), Perrenoud (2011), Tardif
solo permiten verificar indirectamente el proceso (2008) y Monereo (2005), en este proyecto se en-
de aprendizaje a partir del análisis de las eviden- tiende por competencia informativa un proceso
cias de los estudiantes; de esta manera, su centro reflexivo y estratégico que implica: a) el análisis de
de interés es el resultado, no el proceso. una situación-problema de aprendizaje sobre bús-
El estudio del proceso de aprendizaje de la queda y uso de información, b) la comprensión de
competencia informativa aún es un aspecto poco sus alcances y c) la selección del esquema de ac-
explorado, pues persiste una visión procedimen- tuación más apropiado –de entre aquellos de los
tal de la alfabetización informacional centrada en que se dispone– para enfrentar estratégicamente
el concepto de las habilidades universales y no las demandas de búsqueda, evaluación y uso de
en las competencias. Por esta razón, los estudios información, con base en su comprensión. El
que consideran el enfoque de competencias (Bo- esquema de actuación moviliza de forma inte-
nilla-Esquivel, 2017; Castañeda-Peña et al., 2010; rrelacionada los componentes actitudinal, proce-
Marciales, 2012) señalan que es importante reali- dimental y declarativo de la competencia, lo que
zar investigaciones que profundicen en la relación da lugar a intervenciones eficaces (ver tabla 1).
entre los aspectos cognitivos y motivacionales en Con base en los estudios sobre aprendizaje
la gestión de la información. estratégico (Pozo, Monereo y Castelló, 2001)
En respuesta a lo anterior, este trabajo consi- –particularmente los estudios sobre novatos y
deró como objeto de estudio el proceso de apren- expertos (Pozo, 2010; Schunk, 2012)–, se parte
dizaje de la competencia informativa y asumió del supuesto de que es posible estudiar el proceso

Tabla 1. Componentes de la competencia informativa

Componente Definición
Integra los conocimientos conceptuales que se deben comprender para dar tratamiento crítico,
ético y eficiente a la información; estos conceptos son: autoridad, valor de la información, investi-
Declarativo
gación como indagación y búsqueda como exploración estratégica. Este componente se identifica
con el saber

Consiste en un conjunto de acciones ordenadas dirigidas a la consecución de un objetivo, es el

Procedimental saber hacer, que indica cuáles procedimientos se requiere saber o utilizar para buscar, evaluar y
usar la información
Engloba los valores, actitudes y normas, aspectos que dan forma a los principios, conductas y
Actitudinal pautas de comportamiento. En la competencia informativa esta dimensión se integra por las dis-
posiciones, actitudes y creencias del estudiante, lo cual moldea su perfil de búsqueda
Fuente: elaborado con información de ACRL (2016), López-Carrasco (2013) y Zabala y Arnau (2014).

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Espinoza, Medina

de aprendizaje de la competencia informativa a les (Cohen, Manion y Morrison, 2018). Por esto,
través de los cambios cuantitativos y cualitativos se optó por una metodología cualitativa enfocada
implicados en la transición hacia mayores nive- en comprender el proceso de aprendizaje de la
les de pericia. Estas diferencias suelen clasificarse competencia informativa, a partir de la interpre-
en dos tipos: 1) cuantitativas, relacionadas con el tación de las declaraciones de los estudiantes so-
componente declarativo de la competencia (qué bre sus experiencias de búsqueda de información
tanto sabe el estudiante) y el componente procedi- y la observación sistemática de su actividad al so-
mental (cómo aplica el conocimiento); y 2) cualita- lucionar una tarea de gestión de información en
tivas, referido al componente actitudinal, el cual un escenario real (Merriam, 2009).
tiene su fundamento en los aspectos motivacio- El contexto de estudio es la Universidad José
nales y afectivos. Vasconcelos, institución de carácter privado,
De acuerdo con lo anterior, la pregunta gene- ubicada en la capital del estado de Oaxaca, Mé-
ral que orientó esta investigación fue: ¿cuáles son xico. Debido a que el objetivo fue identificar los
los cambios cuantitativos y cualitativos en el pro- cambios cuantitativos y cualitativos en el pro-
ceso de aprendizaje de la competencia informa- ceso de aprendizaje de la competencia informa-
tiva en estudiantes universitarios? Las preguntas tiva, la selección de la muestra fue intencional y
específicas que surgieron son: ¿cómo cambia el por conveniencia (Creswell, 2010): participaron
componente declarativo, el componente procedi- seis estudiantes del mismo programa académi-
mental y el componente actitudinal en el proceso co y período formativo, pero con diferente nivel
de aprendizaje de la competencia informativa?, de desempeño en la competencia informativa.
y ¿cuál es la interrelación entre los cambios que Se consideró el cuarto semestre debido a que en
ocurren en los componentes de la competencia este los estudiantes están familiarizados con las
informativa? prácticas de gestión de la información en la uni-
versidad. Por su parte, se identificaron los niveles
de desempeño a partir de entrevistas aplicadas a
METODOLOGÍA docentes. La tabla 2 muestra la síntesis de los cri-
terios de selección.
Los estudiantes crean sentido de las prácticas de Para la recolección de datos se consideraron
búsqueda de información en sus propios térmi- tres técnicas que fueron aplicadas en el siguiente
nos, y estas interpretaciones suceden en contextos orden y con un espacio de una semana entre la
socioculturales, sociotemporales y socioespacia- técnica uno y las técnicas dos y tres.

Tabla 2. Criterios de selección de la muestra

Criterio 3: sexo
Mujer Hombre

Criterio 4: nivel de desempeño

Bajo Medio Alto Bajo Medio Alto

Criterio 1: Licenciatura en
Criterio 2:
programa Comunicación Cuarto E1 E2 E3 E4 E5 E6
semestre
académico Gráfica
Fuente: elaboración propia.

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1) Observación no participante. Se solicitó a A partir del análisis de los

los estudiantes videograbar su proceso de
solución a una tarea de búsqueda y uso de dibujos realizados por los
información en el contexto de la asignatura
Educación visual. La actividad consistió en estudiantes se esquematizaron
elaborar una presentación en PowerPoint,
para exponer de forma oral durante cinco trayectorias de búsqueda de
minutos, sobre el tema Las leyes Gestalt y
su aplicación en la comunicación gráfica. información que permiten
De acuerdo con Goetz y LeCompte (2010),
se recurrió a la observación de los flujos de comparar los espacios, las
comportamiento; es decir, se registraron los
procedimientos que los estudiantes desplie- herramientas y los recursos
gan al resolver una tarea académica.
2) Entrevista semiestructurada. En esta téc-
nica se aplicó una adaptación del guion aplicación libre y de código abierto OBS (Open
propuesto por Sonnenwald, Wildemuth y Broadcaster Software), para las entrevistas se
Harmon (2001) para indagar situaciones empleó el programa Zoom y en la elaboración
fáciles y difíciles de búsqueda de informa- de los dibujos los estudiantes usaron el progra-
ción en la universidad. Se procuró que el es- ma PowerPoint. Los datos se analizaron con la
tudiante describiera el proceso, los recursos técnica de análisis de contenido (AC), en sus
de información utilizados y los criterios de vertientes cualitativa (Schreier, 2012) y cuanti-
evaluación aplicados. tativa (Krippendorff, 2004).
3) Solicitud de dibujo. Después de la entrevista
se solicitó al estudiante que elaborara una
representación gráfica de los espacios, las RESULTADOS
herramientas y los recursos de información
que previamente había descrito; asimis- En las siguientes líneas se muestran los hallazgos
mo, se promovió que explicara su esquema agrupados de acuerdo con cada uno de los com-
conforme lo fue creando. Para facilitar la ponentes de la competencia informativa.
esquematización se diseñó una plantilla ba-
sada en los formatos propuestos por Dalmer Componente declarativo
(2017) y Savolainen y Kari (2004).
A partir del análisis de los dibujos realizados por
Previo a la aplicación de los instrumentos se los estudiantes se esquematizaron trayectorias de
realizó un proceso de validación mediante una búsqueda de información que permiten compa-
prueba piloto. El diseño de investigación se des- rar la cantidad y variedad de espacios, las herra-
plegó en abril de 2020, fecha en que las clases mientas y los recursos de información utilizados
presenciales ya habían migrado a la modalidad en sus tareas académicas (ver figura 1). Aunado a
virtual debido a la pandemia por la covid-19. lo anterior, estas trayectorias muestran los recur-
Ante esta situación se usaron los siguientes re- sos de información favoritos de los estudiantes,
cursos tecnológicos para recoger los datos: en aquellos que emplean mayormente. Al comparar
la videograbación se solicitó a los estudiantes estos esquemas con las declaraciones de las en-
registrar sus acciones en pantalla mediante la trevistas se identificó que hay una relación entre

Vol.13, núm. 2 – Octubre 2021 – e-ISSN 2007-1094 43

Espinoza, Medina

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SIMBOLOGÍA Espacios de búsqueda Herramientas de búsqueda Recursos de información Recursos de información favoritos Dirección de la trayectoria de búsqueda

Figura 1. Trayectorias de búsqueda de información.

Fuente: elaboración propia.

el concepto que los estudiantes tienen sobre el [ensayos] que sí necesitan referencias de otros autores
proceso de búsqueda de información y los crite- más reconocidos, pero hay veces que no es así. Enton-
rios de evaluación que aplican, así como entre las ces el ensayo solo es de la persona que está hablando y
herramientas y los recursos de información que necesita ciertas referencias, pero no tantas. Entonces
utilizan. es ahí cuando digo: “Bueno, los menciona, pero no se
Para los estudiantes con nivel de desempe- adentra en comparar esa información con la de otros
ño alto el proceso de búsqueda implica analizar autores reconocidos”.
y comprender la información, por lo que apli-
can criterios de selección como la especificidad, Los alumnos con nivel de desempeño medio
el ajuste temático y la fiabilidad, aspectos que se caracterizan por incorporar en su proceso de
dirigen su proceso de búsqueda hacia recursos búsqueda la herramienta Google Scholar, además
principalmente académicos, por ejemplo, libros, de aplicar criterios básicos de evaluación de la in-
artículos y ensayos: formación como la fiabilidad o el ajuste temático.
No obstante, al igual que los estudiantes con nivel
E3: Necesitaba información verídica […] y que estu- de desempeño bajo, aún privilegian el uso de re-
viera afirmada en algo. Entonces teníamos que buscar cursos no académicos:
ciertos ensayos, pero más en el ámbito educativo, no
tanto investigar simplemente en una plataforma que E2: La verdad, a primera vista me baso mucho en el
nos apareciera, sino más a fondo […]. Hay algunos diseño porque hay blogs que encuentras y que tienen

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letras rojas y verdes, y no, ¡me salgo automáticamen- diantes permitió analizar y comparar el porcen-
te!, porque para empezar no es para la vista […]. Ya taje de tiempo destinado a la lectura, la cantidad
después voy bajando, voy leyendo la información y y el tipo de recursos de información empleados,
dependiendo de si ponen las fuentes, de dónde saca- así como el tratamiento de la información selec-
ron la información, entro a sus fuentes para ver si son cionada.
confiables. Como se muestra en la tabla 3, en la búsque-
da y selección de contenidos todos los estudian-
En lo que coinciden los niveles de desempeño tes aplican la estrategia de lectura por escaneo,
medio y bajo es que conciben la búsqueda como la cual consiste en revisar de manera rápida el
un proceso de recolección rápida y eficaz de in- contenido del recurso consultado. Durante esta
formación en recursos que brindan contenidos revisión, los titulares, palabras o enunciados en
sintetizados y puntuales; por ejemplo, los blogs, negritas se consideran puntos de anclaje para
Wikipedia, presentaciones en línea y videos de detener el escaneo y realizar una lectura deta-
YouTube: llada del contenido. En contraste, el porcentaje
de lectura de contenidos es mayor en el caso de
E4: Utilizo estos medios por la facilidad que brindan, los estudiantes con nivel de desempeño alto; con
por la eficacia, más rápido […]. Había muchos artículos esta estrategia se tiene la intención de compren-
que eran muy concretos y otros que te daban vueltas y der el contenido para después realizar paráfrasis
vueltas; entonces, seleccionaba los más digeribles. o argumentaciones.
Los estudiantes del nivel de desempeño bajo
E1: Primero la leía bien, ya de ahí seleccionaba las par- se caracterizan por emplear menos tiempo en la
tes que yo creía. Igual y seleccionaba una parte, ponía lectura de contenidos, situación que se relacio-
otra parte y ya de ahí agregaba información de otra na con la percepción que tienen de la búsqueda
página para complementarlo. de información como un proceso recolector. Por
su parte, en los estudiantes asociados al nivel de
Componente procedimental desempeño medio se notó un ligero incremento
en el tiempo de lectura, lo cual es coherente con
En este estudio resultó importante realizar un la manera en que procesan la información, pues
contraste entre el decir y el hacer del estudian- además de copiar y pegar contenido, realizan al-
te. Por ello, el análisis de los procedimientos que gunas paráfrasis.
realiza al enfrentar una tarea de búsqueda de in- Los porcentajes de lectura de contenido son
formación favoreció la identificación de consis- coherentes con el tipo de procesamiento de la in-
tencias o inconsistencias entre lo que se afirma formación; de esta manera —como se identificó
sobre una trayectoria de búsqueda de informa- en las entrevistas—, en el nivel de desempeño alto
ción y lo que ocurre en la práctica. La observación es clara la intención de realizar paráfrasis y argu-
sistemática de las videograbaciones de los estu- mentos, mientras que en el nivel de desempeño

Tabla 3. Porcentaje de tiempo empleado en lectura y escaneo de contenidos

Nivel de desempeño bajo Nivel de desempeño medio Nivel de desempeño alto
Aspectos observados
E1 E4 E2 E5 E3 E6
Porcentaje de lectura de contenidos 6.8% 13.5% 9.0% 9.6% 34% 12.6%
Porcentaje de escaneo de contenidos 6.6% 7.6% 4.0% 3.5% 8.2% 10.2%
Fuente: elaboración propia.

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Espinoza, Medina

bajo el esfuerzo se concentra en copiar y pegar la tados que encuentran, por lo que su proceso de
información (ver tabla 4). En lo que respecta al ni- discriminación es menor.
vel de desempeño medio, la diferencia con el nivel En lo que concierne a las estrategias de bús-
inferior es que los estudiantes incorporan algunas queda de información, a partir de las interpreta-
paráfrasis, aunque aún predomina la recolección ciones emergidas en el análisis de los videos, se
de piezas de información. Cabe distinguir que los confirman los hallazgos de las entrevistas. Los es-
estudiantes de nivel de desempeño alto también tudiantes en el nivel de desempeño alto conside-
copian y pegan, pero en general hay intención por ran la consulta de una mayor cantidad y variedad
esforzarse en comprender los contenidos. Es po- de recursos de información (en buscadores como
sible que la prevalencia de la práctica de copiar y Google y su versión académica), además de que
pegar en todos los niveles se deba al tipo de activi- demuestran una mayor capacidad para discrimi-
dad solicitada, pues la elaboración de diapositivas nar la información mediante el criterio de ajuste
implica principalmente la síntesis de información. temático. Conforme se baja de nivel de desempe-
Con la intención de contrastar el tipo de re- ño, el horizonte de información se acota al uso de
cursos de información entre los niveles de des- buscadores genéricos y a una menor consulta de
empeño, la tabla 5 permite visualizar la cantidad recursos académicos.
de recursos de información académicos y no
académicos utilizados, así como la cantidad de Componente actitudinal
recursos descartados. Lo que se identificó es co-
herente con lo declarado en las entrevistas: los Para el componente actitudinal se fijó el objetivo
estudiantes del nivel de desempeño alto tienden de comprender los tipos de motivación implicados
a discriminar recursos de información, lo cual se en el proceso de gestión de la información (Ryan
asocia a un proceso más analítico en la revisión y Deci, 2000a). Se destaca que en los estudiantes
de contenidos, mientras que los estudiantes del de nivel de desempeño alto se ha intensificado la
nivel bajo suelen confiar en los primeros resul- regulación integrada. De acuerdo con Reeve (2010,

Tabla 4. Cantidad de paráfrasis, argumentos e información copiada y pegada

Nivel de desempeño bajo Nivel de desempeño medio Nivel de desempeño alto
Aspectos observados
E1 E4 E2 E5 E3 E6
Cantidad de paráfrasis 0 0 2 4 7 9
Cantidad de argumentos 0 0 0 0 0 2
Cantidad de información copiada y pegada 10 15 6 6 7 1
Fuente: elaboración propia.

Tabla 5. Cantidad y tipo de recursos de información utilizados

Nivel de desempeño bajo Nivel de desempeño medio Nivel de desempeño alto
Aspectos observados
E1 E4 E2 E5 E3 E6
Recursos de información académica utilizados 0 3 1 0 1 5
Recursos de información no académica utilizados 7 3 4 4 4 6
Recursos de información descartados 0 4 3 0 3 2
Fuente: elaboración propia.

46 Vol.13, núm. 2 – Octubre 2021 – e-ISSN 2007-1094

 Evaluación del proceso de aprendizaje de la competencia informativa...

p. 100), esta regulación “constituye el tipo de moti- medio y bajo no son claras. En general, los estu-
vación extrínseca con la mayor validación autóno- diantes de estos niveles se guían por la regula-
ma”; es decir, los valores y normas de búsqueda de ción externa que ejerce el docente o por el deber
información en el ámbito universitario se integran obedecer para evitar una consecuencia negativa,
sin conflicto con los modos de pensamiento, senti- como reprobar (Ryan y Deci, 2000a):
miento y conducta preexistentes en los estudian-
tes. Así, en lugar de considerar que el tratamiento E4: Un maestro que no nos explica la clase es como:
de recursos de información académica debe reali- “Busquen en internet, hagan diapositivas y ustedes
zarse porque es importante en la universidad para explíquenlas”. Entonces ahí es como: “Bueno, pues sa-
cumplir las exigencias de las asignaturas, se plan- camos información de internet y así se la entregamos”.
tea como un proceso valioso para la persona que es
coherente con su forma de pensar y actuar: E5: A veces siento que no le llego a entender mucho,
hago la tarea nada más para entregarla.
E6: He tratado de ver una aplicación a todo lo que bus-
co, y cuando le veo una utilidad, es cuando yo me sien- Por su parte, en la motivación intrínseca es
to más capacitado para ciertas áreas […], me dan más notoria una diferencia sutil entre el nivel de des-
ganas de buscar, siento más interés. Considero que se empeño medio y bajo. El nivel bajo se caracteriza
debe a darle una importancia a lo que estoy haciendo por una fuerte atracción por tareas que respon-
y verle realmente una utilización profunda tanto en el dan a sus gustos e intereses. Esto se repite en
área laboral como en el crecimiento como persona. el nivel medio, donde además hay un recono-
cimiento de la importancia de las tareas en su
Un factor de la motivación extrínseca que aprendizaje:
comparten los estudiantes de todos los niveles de
desempeño es la motivación por incentivo. Como E1: Hay algunas tareas que nos dejan en las que tene-
lo menciona Reeve (2010, p. 85), “un incentivo mos que buscar algún diseñador que nos guste o algo
es un suceso ambiental que atrae o repele a una así, o inspiración para ilustraciones que queramos ha-
persona a dirigirse o alejarse de seguir un curso cer, o buscar procesos de ilustradores para hacer uno
de acción específico”. El incentivo que todos los propio. Yo creo que en estas situaciones me agrada, y
estudiantes asocian a experiencias de búsquedas le pongo un poco más de interés.
fáciles y satisfactorias son aquellas en donde sa-
ben que habrá mucha información disponible
sobre temáticas determinadas, lo cual facilitará el El incentivo que todos
proceso de búsqueda:
los estudiantes asocian a
E5: Sí, siento que es más fácil cuando hay mucha in-
formación del tema que busco. experiencias de búsquedas
E1: En esa tarea sí estuve buscando bastantes fuen- fáciles y satisfactorias
tes y también imágenes; como el tema es fácil de
buscar, había bastantes elecciones de imágenes y de son aquellas en donde
información.
saben que habrá mucha
Cabe reconocer que las diferencias en la mo-
tivación extrínseca en los niveles de desempeño información disponible

Vol.13, núm. 2 – Octubre 2021 – e-ISSN 2007-1094 47

Espinoza, Medina

E2: Me parece que en primer año, en Historia del tamiento de la información; lo declarado por los
arte, hicimos mucha investigación, muchos ensa- estudiantes en las entrevistas sugiere que el tipo
yos sobre cada período del arte, sobre las corrientes. de motivación determina la cantidad y la variedad
En realidad, me pareció bastante bueno porque no de herramientas y recursos de información a utili-
solamente tienes que conocer las imágenes, sino zar para el logro de sus metas académicas.
también el contexto. Los estudiantes con nivel de desempeño me-
dio y bajo se caracterizan por concebir la búsque-
da de información como un proceso recolector, de
DISCUSIÓN ahí que usen herramientas y recursos no acadé-
micos, apliquen la facilidad de lectura como un
A partir de los resultados se identificaron cam- criterio de selección y tienden a copiar y pegar
bios cuantitativos y cualitativos entre los niveles contenidos. Respecto a los factores que regulan
de desempeño de la competencia informativa su conducta, se encontró que una mayor implica-
(ver tabla 6). Estos muestran que el proceso de ción en el proceso de búsqueda de información se
aprendizaje de esta competencia es diferente en- relaciona con las actividades de aprendizaje que
tre estudiantes del mismo semestre. Respecto a la responden a sus gustos e intereses; sin embargo,
interrelación entre los componentes, se encontró es habitual realizar búsquedas superficiales para
que la motivación cumple una función impor- cumplir con la entrega de tareas.
tante en la disposición de los estudiantes para Estos hallazgos son consistentes con otros estu-
implicarse en el proceso de búsqueda y en el tra- dios. De acuerdo con Castañeda-Peña et al. (2010),

Tabla 6. Cambios cuantitativos y cualitativos en los componentes de la competencia informativa

Nivel de desempeño bajo Nivel de desempeño medio Nivel de desempeño alto
Componente declarativo
• Conocimiento de herramientas y • Empieza a incluir buscadores • Conocimiento de mayor variedad
recursos no académicos especializados de herramientas y recursos
• Facilidad de lectura y concreción • Comienza a incluir criterios como académicos
como criterios de selección la fiabilidad o ajuste temático • Conocimiento de más criterios de
• Enfoque recolector en la • Enfoque recolector en la evaluación de la información
búsqueda de información búsqueda de información • Enfoque dirigido a comprender
la información
Componente procedimental
• Menor porcentaje de lectura • Menor porcentaje de lectura • Mayor porcentaje de lectura
de contenidos de contenidos de contenidos
• Enfocado en copiar y pegar • Enfocado en copiar y pegar • Mayor uso de paráfrasis y
contenidos contenidos argumentos
Componente actitudinal
• Motivación intrínseca • Motivación intrínseca • Motivación integrada
• Motivación externa (incentivos, • Motivación externa (incentivos, • Motivación por incentivos
estilo del docente, evitar estilo del docente, evitar
consecuencias) consecuencias)
Fuente: elaboración propia.

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 Evaluación del proceso de aprendizaje de la competencia informativa...

los estudiantes con el perfil informacional reco- la comprensión de la información para incidir
lector se caracterizan por tener motivaciones que en su aprendizaje y formación profesional, es
emergen por el deber, por lo que conservan prácti- de esperar que los estudiantes dirijan sus es-
cas exitosas medidas fundamentalmente por la ca- fuerzos a desplegar estrategias de búsqueda,
lificación que asigna el docente; además, ya que no evaluación y análisis en espacios, herramien-
planifican su proceso de gestión de información, tas y recursos principalmente académicos. Lo
tienden a recolectar gran cantidad de contenidos anterior coincide con el documento de Cázares
en pocas fuentes y a copiar textualmente. (2009), quien muestra evidencia de que la mo-
Por otra parte, Monereo (2009) identificó que tivación intrínseca es un predictor de la bús-
los estudiantes con un enfoque pasivo encuen- queda de la información efectiva.
tran la información de manera accidental, dirigen Ahora bien, si se compara el presente estu-
sus esfuerzos a recolectarla de modo casual para dio con otros que han analizado las prácticas de
cumplir con la tarea que realizan en ese momento. búsqueda de información en internet (Castañeda-
Rodríguez (2018) llegó a una conclusión similar Peña et al., 2010; Furi y Balog, 2016; Henríquez-
al señalar que, en general, el proceso de los es- Coronel, Andrade y Moreno, 2018; Olivares,
tudiantes universitarios de búsqueda en internet 2016), se coincide en que los estudiantes utilizan
se despliega de manera fortuita debido a la falta principalmente el buscador Google y que sus pro-
de conocimientos sobre espacios y herramientas cesos de búsqueda suelen ser superficiales; no
académicas; por ejemplo, la búsqueda se realiza obstante, estas investigaciones enfrentan a los
principalmente en Google (herramienta no es- estudiantes a tareas simuladas, descontextuali-
pecializada que, en comparación con su versión zadas del proceso de aprendizaje. En este punto,
académica, brinda información excesiva y ambi- el aporte de nuestro estudio fue implementar la
gua). En la misma línea, Bonilla-Esquivel (2017) observación en un escenario real, además de re-
concluyó que los estudiantes de nuevo ingreso a portar datos que ayudaran a matizar el nivel de
la universidad dan preferencia a los primeros re- desempeño de los estudiantes.
sultados que arrojan los motores de búsqueda,
orientan sus necesidades de información y bús-
queda por las exigencias y señalamientos de los CONCLUSIÓN
profesores.
Respecto al nivel de desempeño alto, los ha- A diferencia de los estudios que evalúan la com-
llazgos guardan relación con el buscador selec- petencia informativa con cuestionarios sobre
tivo, señalado por Monereo (2009), y el perfil autopercepción de habilidades o pruebas es-
verificador, identificado por Castañeda-Peña et al. tandarizadas, esta investigación apostó por una
(2010). El estudiante con este perfil se caracteriza aproximación integral y diversa que favoreció la
por ser propositivo en su búsqueda y considerar comparación entre el decir y el hacer de los estu-
elementos conocidos de calidad para seleccionar diantes. A partir de la tarea de búsqueda de infor-
la información que necesita. En la presente in- mación, se logró contrastar, confirmar y ampliar
vestigación se identificó que los estudiantes con los datos obtenidos por medio de la entrevista y
desempeño alto aplican criterios como la especi- la solicitud del dibujo; sin embargo, al haber con-
ficidad, el ajuste temático y la fiabilidad, lo que es siderado una muestra de estudiantes del mismo
coherente con la mayor autodeterminación de su semestre y programa académico, se reconoce la
motivación extrínseca (Ryan y Deci, 2000b). pertinencia de continuar la aplicación del diseño
Al tener claro que el proceso de búsqueda de la investigación en otras licenciaturas y en se-
de información debe decantar en el análisis y mestres más avanzados, con el fin de identificar

Vol.13, núm. 2 – Octubre 2021 – e-ISSN 2007-1094 49

Espinoza, Medina

con mayor claridad la diferencia entre los niveles que la regulación tiende a ser más interna, pues el
de desempeño considerados. esfuerzo y el empeño responde a la inquietud por
Como mostraron los resultados, los cambios demostrar congruencia entre su forma de pensar
cuantitativos y cualitativos en los componentes de y actuar en relación con la búsqueda estratégica
la competencia informativa permiten dar cuenta de información.
del progreso en su aprendizaje. Desde la pers- De lo anterior se concluye que la interrelación
pectiva del aprendizaje estratégico, los cambios entre los componentes de la competencia infor-
cuantitativos identificados en los componentes mativa debe entenderse en un sentido jerárquico,
declarativo y procedimental deben ser interpre- en el que la tendencia motivacional del estudiante
tados en función de qué tan estratégico es el uso determinará el tipo de valoración y lectura que se
de los conocimientos de estos componentes. De hace del contexto de aprendizaje, lo que resulta en
esta manera, los estudiantes que han internaliza- una mayor o menor implicación y esfuerzo.
do e integrado las normas y valores relacionados Por lo mencionado hasta el momento, se re-
con la búsqueda de información accesible, diver- comienda que la implementación de procesos
sa, fiable y rigurosa, son conscientes de que los de formación sobre alfabetización informacional
procedimientos de búsqueda y tratamiento de en la universidad considere los factores motiva-
información deben desplegarse en herramientas cionales y afectivos, ya que no basta con enseñar
y recursos principalmente académicos, con el fin aspectos procedimentales sobre la búsqueda de
de comprender y transformar la información en información, también hay que involucrar a los
conocimiento, lo que favorece su aprendizaje. estudiantes en procesos estimulantes y retadores
En contraste, a los estudiantes que aún concep- que favorezcan una mayor autonomía en la toma
tualizan la búsqueda de información como la re- de decisiones sobre qué, cómo y cuándo buscar la
colección de piezas de información sintetizada y información para el logro de sus metas académi-
de fácil lectura les es suficiente con recolectar la cas. Finalmente, el estudio evidencia que aún en
información para realizar síntesis y con ello cum- semestres avanzados hay estudiantes con nivel de
plir con la entrega de tareas; esto demuestra un desempeño bajo en la competencia informativa,
carácter menos estratégico en cuanto al logro de de ahí la necesidad de dar acompañamiento dife-
un aprendizaje genuino. renciado para atender sus áreas de mejora.
Respecto a los cambios cualitativos del com-
ponente actitudinal, las declaraciones de los
estudiantes sostienen que la activación de cono- REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
cimientos y el despliegue de procedimientos de
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CÓMO CITAR ESTE ARTÍCULO:

Espinoza-Colón, Jorge y Medina-Gual, Luis. (2021). Evaluación del proceso de aprendizaje de

la competencia informativa
Vol.13, en 2021
núm. 2 – Octubre estudiantes universitarios. Apertura, 13(2), pp. 38-53. http:// 53
– e-ISSN 2007-1094
dx.doi.org/10.32870/Ap.v13n2.2069