Informe Bagó 2020 - v14

Informe de Sostenibilidad 2020

Contenido
Parte 4: Contribución al Desarrollo Sostenible y la Agenda 2030
4.1 Comprometidos con la reconstrucción verde y social durante Covid-19................................93
Mensaje de Gerencia General..........................................................................................................7
4.1.1 Sistema de Gestión Integrada SGI:
Declaración de elaboración del informe de conformidad con los estándares GRI.........................10 Reconstrucción Verde y Social de Bolivia.............................................................................96
Nuestra Visión, Misión y Valores.................................................................................................11 4.2 Gestión Financiera Sostenible................................................................................................97
Parte 1: ODS 3 Nuestro compromiso con la salud y el bienestar de las familias bolivianas 4.2.1 Riesgos y oportunidades derivadas del cambio climático...........................................100
1.1 Covid -19 y tendencias de futuro para la industria farmacéutica.............................................16 4.3 Desarrollo Humano..............................................................................................................102
1.2 Evolución del Negocio y desarrollo económico durante la pandemia Covid -19....................17 4.3.1 Fuentes laborales estables y libertad social y económica............................................104
1.3 Apuesta por más Investigación + Desarrollo (I+D) durante Covid -19...................................18 4.3.2 Igualdad y No discriminación.....................................................................................107
1.4 Nuestros mercados..................................................................................................................24 4.3.3 Derechos Humanos y debida diligencia......................................................................111
1.4.1 La gestión comercial y ventas durante Covid-19..........................................................26 4.3.4 Multivitaminas 20/30 y Protege tu corazón:
Equidad e Igualdad de Género..............................................................................................114
1.4.2 La gestión de marketing y promoción durante Covid-19..............................................29
4.3.5 Salud seguridad de nuestros colaboradores................................................................121
1.5 En busca de la excelencia: Principales dimensiones...............................................................33
4.3.5.1 Medidas de Bioseguridad para Covid-19................................................................125
1.6 Iniciativas y normas internacionales.......................................................................................34
4.3.6 Formación y Capacitación para el desarrollo humano................................................128
1.7 Hitos 2020...............................................................................................................................36
4.4 Ecoeficiencia institucional....................................................................................................133
1.8 Afiliaciones.............................................................................................................................37
4.4.1 Piensa Circular...........................................................................................................136
Parte 2: SDG Ambition 2030: Nuestra Gobernanza 4.4.2 Consumo Responsable...............................................................................................144
2.1 Órganos de gobierno y estructura organizacional....................................................................46 4.4.3 Medición de Emisiones GEI y prevención.................................................................153
2.1.1 Involucramiento y capacitación de alta gerencia...........................................................50 4.5 Salud y seguridad del consumidor........................................................................................157
2.2 Política de Sostenibilidad y compromiso de gobernanza.........................................................50 4.5.1 Asuntos del Consumidor............................................................................................163
2.2.1 Política de Continuidad Covid-19.................................................................................52 4.6 Compras sostenibles y responsables.....................................................................................167
2.3 Nuestra Ética y Conducta: Valores y Compliance para el Desarrollo Sostenible....................52 4.6.2 Anticorrupción en la cadena de suministro internacional...........................................174
2.4 Nuestro Sistema de Gestión Integrada SGI.............................................................................56 4.7 Valor para la comunidad: Inversión Social y Solidaridad Covid-19.....................................176
2.4.1 Modelo de Sostenibilidad: Hoja de Ruta Agenda 2030.................................................57 4.7.1 Programa Salud y Bienestar Bagó..............................................................................178
2.4.2 Nuestra Cadena de Valor..............................................................................................59 4.7.2 Solidaridad frente a Covid-19.....................................................................................183
2.4.3 Nuestro Cuadro de Mando Integral SSC y los ejes estratégicos
para ODS priorizados..............................................................................................................61 Parte 5: SDG Ambition 2030
2.5 Prácticas para integrar el Desarrollo Sostenible en toda la organización.................................63 5.1. Lista de temas materiales y vinculación a asuntos Covid-19...............................................189
5.2. Sustainability Scorecard SSC: Nuestra contribución a la Agenda 2030..............................202
Parte 3: Ciclo 4 del proceso de preparación del Informe de Sostenibilidad 2020
3.1 Nuestro proceso de preparación del Informe de Sostenibilidad GRI.......................................70 Parte 6: Información técnica del Informe de Sostenibilidad 2020
3.2 Mecanismos de Diálogo con grupos de interés priorizados.....................................................71 6.1 Índice de contenidos GRI.....................................................................................................211
3.3 Análisis de materialidad dinámica ASG, la debida diligencia 6.2 Informe de verificación GRI 102-56....................................................................................230
y la gestión de riesgos....................................................................................................................73 6.3 Informe de aseguramiento COP............................................................................................231
3.3.1 Materialidad y principales resultados: Los ODS que adquirieron
mayor relevancia para la empresa dado el contexto Covid-19................................................80 Queremos Escucharlo.............................................................................................................. 232
ANEXO: Filantropía y Donaciones...........................................................................................................234

6 Informe de Sostenibilidad 2020 Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. 7
Mensaje de Gerencia General

102-14
Es para mí un orgullo presentar el cuarto Informe de Sostenibilidad GRI de Laboratorios Bagó de

Bolivia S.A. , que en la gestión 2020 cumple por primera vez con la opción exhaustiva.
A pesar de la difícil pandemia que hemos vivido en el 2020 este informe evidencia nuestro
compromiso intacto en materia ambiental, social y de gobernanza y nuestro progreso con la adhesión
voluntaria a los principios del Pacto Global de las Naciones Unidas. Los resultados obtenidos
demuestran el cumplimiento de las responsabilidades asumidas desde el 2016 con el desarrollo
sostenible y la Agenda 2030, que es gestionada de forma sistémica e integrada a todos los procesos de
la cadena de valor agregado y a la perspectiva financiera –económica.
En este contexto proseguimos nuestro compromiso, que lo denominamos “SDG Ambition” con los
Objetivos de Desarrollo Sostenible ODS 3 ,4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 12, 13, 15, 16 y 17 y al igual que en
gestiones anteriores proporcionamos como industria farmacéutica en el 2020 una vida sana y bienestar
a las familias bolivianas . A partir de nuestra Misión continuamos también con la implementación del
Modelo de Sostenibilidad y la Hoja de Ruta fundamentada en cuatro pilares estratégicos, que con una
gobernanza sólida proyectan objetivos de inversión ASG en la investigación y desarrollo de
medicamentos innovadores y de alto valor para la salud y el medio ambiente, el desarrollo humano
para los colaboradores y sus familias y la creación de valor para la comunidad, que además de un
enfoque vinculado al giro de negocio, incluyeron acciones filantrópicas y de solidaridad para la crisis
sanitaria del Covid -19 en nuestro entorno más cercano.
Para el cumplimiento de estos objetivos invertimos en el 2020 recursos monetarios que nos ayudaron a
priorizar iniciativas basadas en necesidades/ demandas de nuestros grupos de in- terés y que fueron
identificadas en el diálogo para valor compartido a partir de la materialidad definida en un contexto
dinámico de asuntos Covid -19 y riesgos ASG.
Sobre estos fundamentos y como agentes activos de la pronta recuperación del país y de la Agenda
2030 de Naciones Unidas, asumimos el reto de aportar a una “Reconstrucción Verde y Social”,
manteniendo empleos, resguardando el medio ambiente y trabajando para el beneficio de otros sectores
de la sociedad y de la economía a partir de nuestra cadena de suministro.
Desde esta perspectiva que hemos denominado “Reconstrucción Verde y Social“ hemos llevado a
cabo un robusto plan de inversiones para complementar nuestros ejes estratégicos, los modelos de
gestión y los Programas de desarrollo sostenible con la ejecución de medidas de bioseguridad,
protocolos y certificaciones. Todas estas iniciativas nos permitieron en la gestión 2020 por un lado
mitigar los efectos de la emergencia sanitaria y asegurar a la población boliviana un normal
suministro de medicamentos en medio de la pandemia de Covid-19 y por otro lado priorizar la salud y
la protección de nuestros colaboradores y de nuestros clientes, junto con el aseguramiento de la calidad
del servicio.
Hoy, y pese a lo grande que sigue siendo este desafío, podemos afirmar que Laboratorios Bagó de
Bolivia S.A. ha forjado un espíritu de resiliencia, reuniendo experiencias que nos permitieron ejecutar
líneas de acción para mitigar riesgos en este nuevo escenario junto con la gestión de los 13 Objetivos
de Desarrollo Sostenible (ODS) priorizados y reflejar nuestros avances con indicadores, metas y
estándares que nos caracterizan como agentes de cambio.
8 Informe de Sostenibilidad 2020
Asimismo estamos conscientes, que tenemos la responsabilidad en el 2021 de continuar de- tectando
los riesgos ASG y oportunidades relacionadas con el cambio climático para ayudar a limitar el
aumento de la temperatura mundial a no más de 1.5ºC y velar por el resguardo del medioambiente con
una mirada de sostenibilidad.
Esta visión cruza todas nuestras futuras operaciones con una época post pandemia en la que por
supuesto, también estará presente en la gestión para continuar la iniciativa “Reconstruc- ción Verde y
Social“.
Nada de lo destacado en este mensaje hubiese sido posible de implementar sin el trabajo conjunto
realizado con nuestros colaboradores y todos los agentes del sector farmacéutico
—industria, laboratorios, instituciones y profesionales de la salud, farmacias y proveedores.
Hoy más que nunca este relacionamiento, junto con el uso eficiente de la tecnología y de la innovación,
deben orientarnos a un recorrido que afianzará nuestro liderazgo en la excelencia, con un crecimiento
en sintonía con las transformaciones del entorno social y ambiental. Por esto, debemos seguir siendo
capaces de dialogar con transparencia y empatía, respondiendo a expectativas comunes.
Desde esta perspectiva, continuaremos encarando con optimismo el futuro para seguir avanzando y
los invitamos a leer nuestro Informe de Sostenibilidad 2020 y a enviarnos sus suge- rencias y
propuestas, que seguro nos ayudarán a mejorar como organización al servicio de la salud de todos los
bolivianos.
Muchas gracias.
María Reneé Centellas Guevara

Gerente General
Laboratorios Bagó de Bolivia S.A.
1 Informe de Sostenibilidad Laboratorios Bagó de Bolivia 1
Declaración de elaboración del informe de conformidad con los estándares Visión, Misión, Valores Corporativos y Valores para el Desarrollo Sostenible
102-54
VISIÓN
El Informe de Sostenibilidad 2020 de Laboratorios Bagó S.A. ha sido elaborado de conformidad
exhaustiva con la Nueva Estructura de Estándares GRI, dando cumplimiento a todos los criterios y
requerimientos obligatorios.
SOBRE NUESTRO INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2020 “Ser la empresa más grande del sector farmacéutico boliviano”
102-50, 102-52, 102-53
Publicación y frecuencia Verificación y Aseguramiento

Estándares Normas MISIÓN
Global Reporting Initiative GRI ISO 26000

Cuarto Informe anual Ciclo Cuatro ICR Systems & Management SRL
Communication of Progress COPNormas Internacionales OIT

“Prevenir y combatir las enfermedades de los bolivianos a través de los médicos y las fa
Gestión Normas de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE)
Declaración de DDHH ISO 37001, ISO 19601
e ISO 31000
Enero a diciembre
Principios
2020
Diez Principios del Pacto Global
Principios Rectores de DDHH
Principios de Empoderamiento de la mujer
“Ser una empresa basada en valores, creando valor para nuestra empresa, compañero
Herramientas
3 Guías “Business
Reporting on SDG”
de Global Reporting
Initiative GRI
1 Informe de Sostenibilidad Laboratorios Bagó de Bolivia 1
NUESTROS VALORES PARA EL DESARROLLO SOSTENIBLE
NUESTROS VALORES CORPORATIVOS
Honestidad:
Ser honestos en todos nuestros actos. Tratar todo y a todos con total apego a la verdad.
Solidaridad:
Poner los intereses ajenos antes que los nuestros.
Alegría:
Hay que disfrutar lo que hacemos, lo que vivimos. Nuestras responsabilidades para protección de activos y de información
Nuestras responsabilidades con los Derechos Humanos
Protección de nuestros activos y propiedades Derechos Humanos y la debida diligencia
Confianza: Información sensible y propiedad intelectual

Fiabilidad de la información y control de registros
Tener confianza en nuestros compañeros y en nosotros mismos.
Integridad:
Hacer lo correcto siempre, aún cuando no nos ven.
Nuestras responsabilidades como ciudadanos

Nuestras mutuasMedioresponsabilidades
ambiente y economía circular Nuestras responsabilidades frente a cliente
Nuestras responsabilidades en el mercado
Salud y Seguridad
Luchaencontra
el trabajo
la corrupción y soborno Nuestras responsabilidades Modelo de negocio en el contexto de desarrollo so
Defensaendelalacadena de suministro
competencia
Lugar de trabajo libre contra
Lucha de violencia y acoso de ganancias ilícitas,Debida
la legitimación Comercio Internacional
diligencia con proveedores y socios
Comunicación con comerciales
el público y con los medios
Igualdad de oportunidades
Inversión y programas de desarrollo con la comunidad
Conflicto de intereses
Filantropia, donaciones y acciones de solidaridad
1 Informe de Sostenibilidad Parte 1: ODS 3 Nuestro compromiso con la 1
salud y el bienestar de las familias bolivianas
1.1 Covid -19 y tendencias de futuro para la industria farmacéutica 1.2 Evolución del Negocio y desarrollo económico durante la pandemia Covid -19
Nuestros impactos en este eje estratégico contribuyen al ODS 3
201-1
La pandemia provocada por Covid-19 impactó de manera negativa en la estructura sanitaria, social y
económica de Bolivia. La industria farmacéutica, sector esencial durante la crisis, se ha erigido como En 2020 el sector farmacéutico, al igual que el resto de sectores de la economía en Bolivia, se vió
solución en varias direcciones , fundamentadas en las metas y riesgos identificados en el ODS 3 afectada por la pandemia de Covid-19. Ello ha provocado una ralentización del crecimiento que había
Salud, que es prioritario y transversal en nuestro Modelo de Sostenibilidad y Hoja Ruta 2030. presentado el sector en los últimos ejercicios, aunque ha conseguido mantenerse en números positivos
en el conjunto del año.
Es así que la industria farmacéutica ha sido la que más ha invertido en I+D jugando un papel
fundamental tanto en el desarrollo de vacunas como en la búsqueda de soluciones terapéuti- cas, En lo que se refiere al sector farmacéutico, al 31 de diciembre del 2020 tuvo un crecimiento del 7.23%
erigiéndose como motor económico y social. en el volumen de unidades vendidas llegando a 44,5 millones de unidades y en valores experimentó un
crecimiento del 9.39% respecto al año 2019, alcanzando una venta total de 418,1 millones de dólares.
Los retos a los que en Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. nos enfrentamos no son pocos y nos
obligaron a buscar soluciones en el menor tiempo posible, cosa que no hubiera sido posible sin un Estos datos de crecimiento contrastan, sin duda alguna, con la evolución del PIB en Bolivia, afectado
modelo colaborativo público-privado con el Ministerio de Salud y de Trabajo. totalmente por la pandemia, y que presenta un decrecimiento del -10,8% (caída que triplica, a modo de
ejemplo, la vivida en la anterior crisis del 2009).
La emergencia sanitaria también ha acelerado una organización colectiva sin precedentes alrededor de
objetivos comunes y compartidos, constituyendo nuevos grupos de interés diversos, generacionales, En este complejo escenario y conforme al Estado de Ganancias y Pérdidas expuesto en la Tabla 1,
multidisciplinares y globales. Si queremos aportar un valor diferencial, deberemos estar cerca de ellos Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. ha conseguido un resultado de ventas netas antes de impuestos de
y escuchar sus requerimientos para hacer la diferencia. 497,094,330 Pesos Bolivianos y una cifra de negocio y de ganancia neta de 100,174,718 Pesos
Bolivianos, lo que supone un crecimiento del 20,31 % respecto a los datos de ganancia neta
El sector farmacéutico ha afrontado la incertidumbre de la crisis sanitaria priorizando la seguridad de del año 2019.
sus colaboradores y del personal de salud frente a posibles contagios, potenciando el trabajo a distancia
y explotando al máximo la distribución de medicamentos a través de todas las cadenas de suministro Este crecimiento lleva a Laboratorios Bagó de Bolivia S.A a mantener el puesto en el ranking del sector
nacional. farmacéutico y una posición de privilegio dentro de IQVIA MAT DIC 2020, teniendo el Primer Lugar
en Total Valores Laboratorios y Segundo Lugar en Total Valores de Mercado.
Esta crisis al mismo tiempo, ha resaltado la falta de digitalización para efectuar consultas mé- dicas en
forma remota, así también las dificultades para mantener la innovación, para encon- trar nuevos
tratamientos para algunas enfermedades y evitar la escasez de medicamentos.
Cuando explotó la pandemia muchos países tomaron la decisión de confinar a su población dentro de
sus casas prácticamente de la noche al día. La transformación digital del sector farmacéutico se ha
visto acelerada para adaptarse a las circunstancias actuales. Gran parte de las actividades desarrolladas
se han trasladado al formato virtual, especialmente en las interacciones entre las partes interesadas
dentro del modelo de negocio farmacéutico.
La digitalización ofrece ahora nuevas oportunidades y vías de cambio para mejorar la relación con el
paciente y los profesionales médicos. El nuevo paradigma digital ha contribuido tam- bién a un mayor
conocimiento de las patologías y los síntomas, algo que ha desdibujado las barreras entre pacientes y
profesionales médicos. Las empresas farmacéuticas, para alcanzar el éxito durante la pandemia y etapa
post-Covid, deberán entonces innovar en el desarrollo de nuevas técnicas de comunicación.
Adicionalmente, la industria farmacéutica se enfrenta a una creciente presión para reducir los costos de
producción y los precios de los medicamentos, la continua preocupación por los productos
falsificados que entran en la cadena de suministro y una reevaluación de los costosos programas de
investigación destinados a desarrollar nuevos medicamentos.
VALOR ECONÓMICO GENERADO Y DISTRIBUIDO

nes fármaco técnicas y clínicas, así como por el cumplimiento de las normativas internacionales más
El valor económico generado y distribuido (VEGD) de la gestión 2020, incluye los componentes exigentes.
básicos para las operaciones a partir de Estado de Ganancias y Pérdidas, expuestas a continuación.
El Grupo Bagó dispone de 11 plantas estratégicamente ubicadas en Argentina, Bolivia, Bra- sil,
Diciembre 2020 Chile, México, Pakistán y Uruguay, se encuentran equipadas con tecnología de última generación y se
Bs. rigen por los más exigentes parámetros fármaco-técnicos.
Ventas...................................................................................................550,871,813
Para Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. son la salud y la innovación el centro del negocio por
Devoluciones y descuentos...................................................................(53,777,483) esta razón buscamos siempre proporcionar soluciones, que mejoren la vida de las personas.
Ventas netas..........................................................................................497,094,330 Actualmente centramos nuestra actividad en las siguientes especialidades: cardiología, cirugía general,
dermatología, emergencias, endocrinología, gastroenterología, ginecología, medicina general, medicina
Costo de ventas..................................................................................(196,312,955)
interna, neumología, neurología, odontología, oncología, otorrinolaringolo- gía, pediatría, psiquiatría,
Ganancia bruta......................................................................................300,781,375 reumatología, traumatología, urología.
Gastos de administración y comercialización.....................................(182,396,280) Nuestro amplio portafolio mundial de productos para el cuidado de la salud incluye medicamentos
biológicos para tratar las enfermedades críticas de nuestro siglo.
Ganancia operativa................................................................................118,385,095
Otros ingresos (neto).................................................................................3,399,579
85 patentes 82 39 28 15
Productos Tercer Lugar
Gastos financieros..................................................................................(3,879,867) Productos Lideres en el MercadoProductos Primer Lugar Productos Segundo Lugar
Diferencias de cambio............................................................................(1,630,352)
Ajuste por inflación y tenencia de bienes...............................................(1,543,434)
Grupo Bagó I & Liderazgo en ventas Primer lugar en Segundo lugar en sus Tercer lugar en
Ganancia antes del Impuesto D propio de productos sus respectivas respectivas clases sus respectivas
2020 clases terapéuticas terapéuticas clases
a las Utilidades de las Empresas (IUE)....................................................114,731,021 2019
terapéuticas
2020 2020
Impuesto a las Utilidades de las Empresas (IUE).................................(14,556,303) 2020
Ganancia neta del periodo/ejercicio......................................................100,174,718
Tabla 1: Estado de ganancias y pérdidas a 31.012.2020
El 2020 ha sido un año atípico, lleno de complejidades y dificultades como consecuencia de los
efectos de la pandemia. Laboratorios Bagó de Bolivia S.A, gracias a su posición de privilegio e
importante presencia en el mercado, ha conseguido minimizar este impacto des- tinando
1,278,704.01 Bs. al sistema de salud para asegurar la continuidad de operaciones en toda la
organización.
1.3 Apuesta por más Investigación + Desarrollo (I+D) durante Covid -19
102-1 102-2 102-3
Con sede central en La Paz, Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. es parte del Grupo Bagó, reconocido
internacionalmente por la elaboración de medicamentos y su máxima calidad y efectividad terapéutica.
La marca Bagó está posicionada como “Ética al servicio de la salud”, por lo que la calidad y
efectividad de cada uno de los productos, están garantizadas por las más estrictas evaluacio-
Líneas terapéuticas de nuestros princ
20 Informe de Sostenibilidad 2020 Parte 1: ODS 3 Nuestro compromiso con la salud 21
y el bienestar de las familias bolivianas
El Grupo Bagó cuenta con 480 productos de máxima calidad y efectividad terapéutica y ade- más, con 46 líneas terapéuticas. “Trascendiend
A diciembre del año 2020, en el mercado competitivo-valores, 82 de nuestros productos se constituyen
en líderes del mercado, con 39 productos en el primer lugar en sus respectivas clases terapéuticas, 28
productos en el segundo lugar de sus respectivas clases terapéuticas y 15 productos en la tercera
posición de sus respectivas clases terapéuticas. Los mismos son expuestos a continuación.
1ER. LUGAR EN SU CLASE TERAPÉUTICA: (39)
Abramax Degraler Leti AT4 Otazol Triapen

Acnotin Dioxadol Lipomax Pironal Flu Ulcozol
Bactifren Dioxadol G Maxibiotic Plenacor D Verotonil
Bagomicina ECCT Maxibiotic NF Prestat
Bagoderm Enalap Metagesic Refrianex
Blocar Flogocort Migranol Ritmocardyl • Nodolex EV (Marzo).
Clofenac Relax Flucomix Nastizol Septicide • Batadina (Mayo).
Colnatur Glemaz Neuryl Talflex • Nodolex Comprimidos (Mayo).
Cronocorteroid Incoril Noxibel Temperax BATADINA
• Luzka compuesto (Junio).
• Etimicina (Julio).
2DO. LUGAR EN SU CLASE TERAPÉUTICA: (28)
• Panzyga (Noviembre).
Anaflex Donodol Heliocare Onytec Tonovital • T4 (Noviembre).
Bacticel Endocare IBL Dúo Pironal Tusigen
• Ceristar (Diciembre).
Espasmo
Bagociletas Plus • Talflex B1 B6 B12 (Diciembre).
Dioxadol Micoset crema Prazolam Bebé Premium 3
Cefin Enalap D Neopresol Remitex Formoline NODOLEX EV

Clofenac Glemaz Met Neoretin Remitex D
Cortypiren Glicenex SR Nifurat Tiaxal
3ER. LUGAR EN SU CLASE TERAPÉUTICA: (15)

NODOLEX COMPRIMIDOS
Bagociletas Doxifen Glicenex Dúo Urodial

Corteroid retard Ecax Lucidex Bebé Premium 1
Clofenac B12 Enviral Micoset comp. Bebé Premium 2
Clofexan Glicenex Nodolex
LUZKA COMPUESTO
TALFLEX B1 B6 B12
ETIMICINA
CERISTAR
PANZYGA
Principales Representaciones
Representamos a Laboratorios internacionales: Bioprofarma, Leti, Octapharma, Mead Johnson, Cantabria L
T4 Todos nuestros productos son libres de gluten

El empaquetado y envase de nuestros productos llevan el “sello libre de gluten” certificando que todos nuestros prod
1.4 Nuestros mercados Además, las áreas de Gerencia General, administración/finanzas, recursos humanos, marketing,
102-3 102-4 102-5 102-6 distribución y ventas funcionan en las oficinas centrales de Laboratorios Bagó de Bolivia S.A., que se
encuentran en calle 9 de Calacoto # 21 entre Av. Los Sauces y Costanera.
Laboratorios Bagó es una empresa familiar de origen argentino y tiene más de 80 años de presencia en
el mercado global. Hoy el Grupo Bagó como corporación está presente en 50 países con 26 empresas Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. tiene presencia en las ciudades de La Paz, El Alto, Santa Cruz,
farmacéuticas en el mundo. Cochabamba, Sucre, Tarija, Oruro, Potosí y Beni, con las siguientes cantidades de mé- dicos, farmacias
e instituciones del sistema de salud, que representan nuestro mercado.
Forman parte del Grupo Bagó: Laboratorios Bagó de Bolivia S.A., Laboratorios Bagó Argenti- na,
Química Montpellier (Argentina), Laboratorios Bioprofarma, Sinergium Biotech (Argentina),
Laboratorios Bagó Chile, Laboratorios Bagó Brasil, Laboratorios Bagó Colombia, Laboratorios Bagó Trinidad
Costa Rica, Laboratorios Bagó Ecuador, Laboratorios Bagó El Salvador, Laboratorios Bagó Guatemala 233
y Laboratorios Bagó Honduras. 13 Cochabamba
Nuestra actividad cubre todo el ciclo de vida del medicamento, desde el descubrimiento y desarrollo de 1178
nuevos medicamentos hasta su fabricación, comercialización y distribución. De manera esquemática
mostramos en el mapa mundial sedes centrales, Centros de I+D y Plan- 28
La Paz
tas Productivas.
662 Santa Cruz
63 1572
49
El Alto
382
10
Oruro
400 Sucre
45 262
32
Potosí
Tarija
159
332
Imagen 1: Mapa mundial con sedes centrales, Centro de I+D y Plantas Productivas 12
17
En Bolivia iniciamos actividades comerciales en el año 1974. El 22 de octubre del año 1976 se fundó
la firma Etipharma S.A. y desde el 20 de agosto de 1978 contamos con una planta de producción en La
Paz- Bolivia. El 14 de agosto de 1997, se realizó el cambio de razón social a Laboratorios Bagó de
Bolivia S.A. 5.180 270 instituciones
9.743
Laboratorios Bagó de Bolivia S.A., cuenta con una planta de producción farmacéutica ubicada en la médicos farmacias del sistema de salud
calle Bernabé Ledezma Nro. 787 (Alto Obrajes, Sector “A”), donde se realiza la operación y
producción de medicamentos y el control de calidad (productos terminados, materias primas,
biofarmacia, investigación y desarrollo). Imagen 2 Nuestro Mercado: Médicos, Farmacias e Instituciones del sistema de salud
1.4.1 La gestión comercial y ventas durante Covid-19 Aprendiendo a vivir con todos los implementos y protocolos de bioseguridad dotados al equipo de
102-6 417-3 ventas, se trabajó toda la pandemia de manera ininterrumpida, saliendo a terreno para realizar ventas,
cobranzas y entrega de pedidos. Cuando entramos a cuarentena rígida, se trami- taron los permisos de
La gestión 2020 fue bastante particular para todos, así tuvo Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. que circulación vehicular correspondientes, adquirimos todas las medidas de bioseguridad posibles y nos
adaptarse a los cambios que vinieron de manera veloz y sorpresiva. adecuamos a los horarios de atención al cliente que presentaban las farmacias, surtiéndolas de todos los
La pandemia con la restricción de horarios para la atención al público en general por parte de las productos para que no existan faltantes. Cada regional tuvo diferentes horarios y restricciones de
farmacias, además de la restricción de circulación, dificultaron la comunicación y logística en el trabajo debido a las distintas directrices de los gobiernos departamentales.
mercado farmacéutico. Las farmacias independientes tomaron un rol protagónico, con- virtiéndose en
referentes dentro de sus barrios. Plataforma Bagó 24/7
Cumpliendo con nuestra misión empresarial y en el contexto de normas de bioseguridad a cargo del Hace un tiempo atrás se venía trabajando en una herramienta que cambiaría la manera de realizar
Ministerio de Salud y Trabajo, el equipo de ventas se transformó en un aliado in- condicional para ventas en el mercado farmacéutico boliviano, con la intención de llevar a nuestros clientes al comercio
nuestros clientes. A continuación, describimos de manera resumida algunas acciones que marcaron la electrónico.
transformación en el año 2020. En la pandemia el mundo dio un salto a la era digital, adelantándonos según expertos 5 años; el
desarrollo previo de nuestra plataforma nos permitió estar listos el mes de mayo siendo Bagó el primer
laboratorio en ofrecer a los clientes farmacéuticos una plataforma digital. Esta plataforma llamada
Bagó 24/7 permite realizar pedidos, pagos y consultas de los estados de cuenta, evitando el contacto,
Protocolos de Bioseguridad
Farmacia segura con Bagó cuidando la salud del farmacéutico, del representante de ventas y manteniendo una conexión Bagó -
para el equipo de
ventas farmacia las 24 horas los 7 días de la semana.
Ventas por WhatsApp

Todo cambio tiene un proceso de adecuación, por lo que se vio conveniente abarcar todos los canales
digitales posibles para poder comunicarnos con nuestros clientes en el menor tiempo, es así que nace
el proyecto “vender chateando” que consiste en realizar ventas mediante WhatsApp a nuestros clientes
que tengan como preferencia este canal.
Lista de difusión
Actividades Plataforma
de recreación Bagó 24/7 Continuando en el camino de la digitalización, las ofertas, promociones y comunicados del la-
boratorio comenzaron a realizarse por listas de difusión de WhatsApp, esto permitió que todos nuestros
clientes contaran con la información actualizada, hecho que mejoró la optimización de tiempo,
evitando la salida a terreno.
Capacitaciones
A lo largo de la gestión se tuvieron varias capacitaciones tanto nacionales como regionales que
inicialmente fueron planificadas para realizarlas de manera presencial y fueron ejecutas en plataformas
digitales conectando un promedio de 700 profesionales.
Algunas fueron:
Capacitaciones
Ventas por WhatsApp • Uso de analgésicos antipiréticos en infecciones virales.
y lista de difusión digital
• Diferencia de síntomas de infecciones virales.
• Manejo del dolor neuropático en la pandemia.
Imagen 3 Gestión comercial y ventas durante Covid -19 Protocolos de Bioseguridad para el equipo de ventas
Actividades de recreación
1.4.2 La gestión de marketing y promoción durante Covid-19
La pandemia afectó anímicamente a la población, por esta razón nos aseguramos de estar cerca de
417-1
nuestros clientes más allá del ámbito laboral ofreciendo varias actividades virtuales mediante la
plataforma ZOOM, llegando inclusive a 1000 conexiones. A continuación, algunas actividades que se
realizaron.
• Cocinando con Bagó: En cuatro ocasiones realizamos cursos de cocina para farma-
céuticos, donde realizamos distintos concursos. Transporte Limpio Materiales de Bioseguridad
• Bingo Bagó: Nuestros clientes disfrutaron de una tarde de snacks y Bingo. Se tuvieron
10 bingos a nivel nacional, donde compartimos de manera cercana con nuestros clientes. Visita médica virtual SHAMAN Newsletter: Novedades Covid-19
• Plataforma de juegos: Nuestros clientes compitieron con sus representantes de ventas

jugando: tres en raya, ahorcado y sopa de letras. Webinars Eventos Bagó de recreación y especialización
• Lanzamiento revista “e-farmaBagó”: El equipo de capacitación médica creó la pri-

mera revista digital para farmacias del mercado boliviano con información actualizada.
• Día del bioquímico Farmacéutico: Celebramos a nuestros clientes con una ruta virtual del
Reuniones de capacitación interna y
vino, donde un experto enólogo dio una charla maestra sobre el mercado vitivinícola, externas
nos enseñó desde como abrir una botella de vino hasta como degustarla, amenizo la velada un
grupo musical.
Promoción y Marketing 2020
Farmacia segura con Bagó Imagen 4 Promoción y marketing durante Covid -19
Contribuyendo a la bioseguridad de nuestros clientes se entregó a nivel nacional mamparas de

protección acrílicas para el área de dispensación o mesón, cubre barbijos con marcas de distintos La industria farmacéutica 2020 le tocó jugar un papel crucial en la lucha contra la pandemia por
productos y alcohol en gel. Todo este material fue entregado a nuestros clientes en el punto más crítico coronavirus, garantizando el suministro de medicamentos y desarrollando productos para tratar la
de la pandemia. enfermedad, además de apoyar la reactivación económica y social que necesita Bolivia.
El equipo de representantes médicos experimentó una transformación, convirtiéndose en un
representante híbrido, que significa realizar multitareas, ya sea en la visita digital, promoción y entrega
de mercadería a farmacias, preparado de los paquetes de muestras médicas (transporte limpio) para
los médicos y manejo de las reuniones de las sociedades en forma digital.
La visita médica se transformó, luego de tener contacto virtual a través de la comunicación de
whatsapp con los médicos, se entregó las muestras médicas en paquetes preparados en almacén y
llevados directamente a consultorios asegurando la prevención del contagio., se realizaron las visitas
virtuales a través de la plataforma Shaman.
Marketing 2020
La estrategia del año fue ahondar en la experiencia con nuestros clientes, específicamente los mé- dicos
buscando darles momentos inolvidables antes, durante y después de la relación comercial.
Entonces la experiencia del consumidor es la suma de todas las experiencias que un cliente tiene con el
laboratorio al relacionarse con ella. Para esto es necesario dominar las dimensiones de la experiencia
para generar que los médicos sean adoptadores y defensores de nuestras marcas.
Entendimos el viraje a la experiencia en marketing digital donde existe una transformación que está
marcando diferencia en la experiencia del cliente en redes sociales, donde la publicidad llega
personalizada de acuerdo con el interés de búsqueda.
El marketing digital en redes sociales aumenta el alcance y conocimiento de la empresa en la Las especialidades de Medicina General y Emergencias fueron las más importantes de la época por ser
comunidad, lo que genera valor para el laboratorio. Para las marcas OTC se fue fortaleciendo el las primeras en atender a los pacientes Covid-19, en cambio Dermatología, Pediatría, Cirugía y
contenido digital con juegos, indicaciones de consumo, estrategias de temporada, videos publicitarios, Cardiología fueron las más afectadas por la disminución de pacientes a la consulta.
calculadora de IMC, consejos de salud y códigos QR.
De acuerdo con los datos epidemiológicos desde el mes de septiembre se retorna a una visita mixta que
El trabajo del departamento de marketing tiene más contenidos en redes sociales, mayor publicidad es la combinación de la visita presencial y virtual:
exprés en Facebook y en Instagram, pronto empezaremos con publicidad en otras líneas en redes
sociales. • Se incrementaron los contactos a 12 visitas presenciales por día.
Para terminar el marketing ya no es cuestión de lo que podemos producir que ya de por si es • Se priorizaron la visita médica en la consulta privada y se mantiene la entrega de muestras en
importante, sino en saber contar las historias con relación a la marca. transporte limpio.
• Se implementaron la estrategia de desinfección de consultorios privados, la cual es valorada

Promoción 2020 por nuestros principales clientes.
Se incorporó la línea 3 de Medicina General y la línea 2 de Medicina Interna a inicio de año, para
• Se mantuvo la entrega de materiales de bioseguridad, incluyéndose a centros y hospitales
cubrir este objetivo se contrataron más representantes, pero en el mes de marzo empezó la pandemia nacionales de atención de pacientes Covid-19.
del coronavirus Covid-19 y por esta causa se entró a una cuarentena rígida hasta el mes de junio.
Por la pandemia se modifica la estrategia de auspicios a médicos a congresos internacionales por
En esta primera etapa se tuvieron las siguientes acciones: cursos, diplomados, congresos y simposios en forma virtual y se cancelan progresivamen- te las
• Se entregó material de bioseguridad (barbijos, overoles, lentes, alcohol en gel, cámaras de actividades académicas presenciales a nivel nacional e internacional.
desinfección) a los médicos, instituciones y hospitales. Entonces se facilita a 391 médicos, de las diferentes especialidades y en todas las regiones, a que
• Se coordinaron múltiples actividades académicas virtuales de apoyo a la actualización de los accedan a su formación y actualización académica. También más 176 médicos generales distribuidos
médicos (webinars, diplomados, cursos, charlas de información sobre la pande- en toda Bolivia han sido beneficiados por el Servicio de Apoyo Logístico (SAL), cuyo objetivo es
mia, etc.) atender las necesidades logísticas del galeno.
• Se entregó material informativo sobre normas de bioseguridad y protocolos de atención médica

Transporte limpio
al paciente (banners, señaléticas) a los médicos.
Nace este concepto bajo el criterio de cuidar a los médicos y los representantes médicos de un posible
• Se auspició a los médicos con plataformas de Telemedicina (Medibook, Galenored). contagio en el manipuleo de las muestras médicas en la pandemia.
• Se coordinaron reuniones digitales con las Sociedades médicas. Se preparan bolsas de muestras médicas de acuerdo a las especialidades con los productos 20/80 de
En cuanto a los representantes médicos de riesgo o embarazadas, solo realizaron teletrabajo desde su cada una de ellas.
domicilio, realizando el contacto vía whatsapp y entrega de muestras en domicilios y consultorios Esta acción es valorada por los médicos y copiada por los laboratorios de la competencia. Este
privados. transporte se mantendrá mientras dure la pandemia.
Entre los meses de junio y agosto se ingresó en una cuarentena dinámica, donde incorporamos las
siguientes acciones: Materiales de bioseguridad
Se incrementaron las muestras médicas en bolsas de papel selladas (Transporte limpio) para La primera necesidad que surge de los médicos de todas las especialidades son los elementos de
•
resguardar la bioseguridad del médico, personal de salud y representante. bioseguridad (trajes, barbijos, guantes, máscaras faciales, paneles de escritorio, alcohol y otros) que
fueron indispensables para el trabajo continuo. Esta acción se mantendrá mientras dure la pandemia.
• Se suspendieron la visita presencial y solo se entrega los paquetes correspondientes al ciclo y
los contactos fueron 8 médicos al día, sin considerar categorías, lugar de consulta
Visita médica virtual SHAMAN
y rutero.
La necesidad de acercarnos a los médicos nos permite armar un equipo en el laboratorio de evaluación
• La visita médica se trabajó de acuerdo con los colores del semáforo que depende de las de una plataforma digital que sea versátil e intuitiva para ser la visita médica virtual. Se llega a
restricciones regionales y a las disposiciones municipales de cada departamento. concretar con una empresa holandesa la compra de los derechos de uso de la plataforma virtual
Se incorporaron la visita virtual en el mes de julio mediante la plataforma Shaman. Shaman. En tiempo record de pocas semanas los jefes de producto del laboratorio desarrollaron las
•
presentaciones de los principales productos y ponen a disposición de los representantes médicos para
• Se facilitaron a los médicos dispositivos electrónicos para que accedan a la visita virtual, su posterior uso en la visita médica virtual.
telemedicina y seguimiento de pacientes.
Desde el 12 de julio al 31 de diciembre se cuenta con 37 presentaciones de productos, 113 usuarios Eventos Bagó de recreación y especialización
activos y 15.396 visitas virtuales Shaman.
- Vive la Experiencia Gastrosol (cata de vinos y quesos).
En un principio se tuvo la dificultad de la conexión por parte de los médicos ya que contaban con
equipos antiguos que se fue subsanando en el tiempo. A medida que se retornó a la actividad - Cocktail Experience de Septicide XR.
presencial los médicos no aceptaban la visita virtual. Estamos seguros de que si continua la pandemia y
- Analgesia Multimodal I dirigida a Médicos Generales (Dra. Elizabeth Justiniano).
se restrinja la visita presencial, los médicos verán la necesidad de conectarse de manera virtual.
- Analgesia Multimodal II dirigido a Médicos Generales (Dra. Elizabeth Justiniano).
Newsletter: Novedades Covid-19 - Cuidado de la Salud Mental en pandemia (Dr. René Calvimontes).
Es la publicación digital que se distribuye a través del correo electrónico con novedades en Co- vid-19
- Consultas al especialista I (Dra. Angélica Fierro).
y sobre los Inhibidores de la Bomba de Protones que principalmente se trabajó con medicina general.
Se envió 8 números de cada uno con estudios científicos de interés y actualidad. - Consultas al especialista II (Dra. Angélica Fierro).
- Reunión Zona Mead Johnson (Febrero).

Webinars
- Reuniones Zona Bagó Santa Cruz (Marzo).
La red nos brinda muchas oportunidades y una de ellas es la posibilidad de la formación online: cursos,
talleres, charlas, y seminario se hicieron a través del Internet en un formato de vídeo. - Reunión nacional de especialidades (Agosto).
Reuniones de capacitación interna y externas

1.5 En busca de la excelencia: Principales dimensiones
• Representantes médicos
102-7
- Plataforma digital Shaman.
La terrible pandemia que hemos vivido en 2020 no dejó espacio para las buenas noticias. Pero cuando
- Reforzando los conocimientos nutricionales del equipo Mead Johnson. toca hacer balance del año a través de las siguientes dimensiones miramos la tenden- cia con esperanza
- El nuevo mundo digital-Redes sociales-Video llamadas y pagos Online a todo el equipo de hacia nuevos años que están por venir y que reivindican el valor del sector farmacéutico en la sociedad.
promoción (Cesar Salamanca).
La crisis sanitaria provocada por la Covid-19 ha puesto de manifiesto la estrecha relación que existe
- Reunión de Entrenamiento Octapharma desde Panamá. entre economía y salud y cómo el sector farmacéutico se ha convertido en estratégico para la compleja
recuperación económica que afronta Bolivia.
- Capacitación Laboratorios LETI.
Una recuperación que debe basarse en un sólido compromiso con las principales dimensiones del
- Charlas ENDOCARE Cuidado Personal. Desarrollo Sostenible, traducido en esfuerzos para investigación, desarrollo, fabricación, distribución y
Reunión de Capacitación Equipo de Medicina General. dispensación de los medicamentos y así también el esfuerzo de nuestra gobernanza y colaboradores
-
comprometidos al máximo con la inversión para la Agenda 2030, el medio ambiente, el desarrollo
- Charla con especialista Visitadores médicos (Dra. Elizabeth Justiniano). humano y el consumo/ producción responsable.
- Charla Covid-19 y analgésicos. Laboratorios Bagó de Bolivia S.A., lleva adelante el mayor proyecto colaborativo de laboratorios,
Conversatorios regionales sobre Microbiota y Prebióticos en pediatría. farmacias y distribuidores para contribuir activamente a mediano plazo a reforzar los aspectos
-
ambientales relacionados con el ciclo de vida del medicamento, desde el eco diseño del envase de un
- Capacitación Uso de pregabalina. producto tan esencial para nuestra salud hasta la gestión de los residuos que se generan por su uso.
• Cadenas y farmacias En este contexto y en busca de la excelencia destacamos las principales dimensiones que durante el
estado de alarma Covid-19 fueron establecidas como esenciales a partir de un valor notable de función
- Charla Sindemia a cadena y farmacias independiente.
social con contribución al ODS 3 y a la salud y bienestar de las familias bolivianas.
- Charlas ENDOCARE a Farmacias COBOFAR.
- Charlas ENDOCARE a Farmacias Independientes.
- Activaciones HELIOCARE en Farmacias (Sucre y Potosí).
- Charla Uso de corticoides a farmacias (Dr. Serra Argentino, Dra. Justiniano).

2018 2019 2020 iniciativa de ciudadanía corporativa más importante del mundo, en la que los integrantes es-
tablecemos un compromiso con Diez Principios del Pacto Global y los objetivos de Desarrollo
498 543 Sostenible, compartiendo la convicción de que las prácticas empresariales, basadas en principios
universales y objetivos globales contribuyen a la construcción de un mundo más estable, equitativo e
incluyente.
Colaboradores
589 GRI - Global Reporting
Iniciative: Laboratorios
Bagó de Bolivia S.A. ha adop-
tado el estándar GRI para la
Unidades elaboración de informes de
producidas
sostenibilidad y transparentar
56.703.674 63.872.010
los impactos y resultados
de gestión. GRI es una iniciativa que busca desarrollar y difundir indicadores mundialmente aplicables
para rendición de cuentas, sobre aspectos concernientes al Desarrollo sostenible. Desde el Informe de
71,224,510 Sostenibilidad 2019 somos la única organización en Bolivia que pertene- ce al Gold Community GRI.
Productos vendidos
Este Informe de Sostenibilidad representa nuestra cuarta rendición de cuentas
sobre el Progreso, en donde exponemos la forma en que cumplimos con los
principios del Pacto Global de Naciones Unidas vinculados a los requerimientos de
441.029.347 GRI y ahora a la Norma ISO 26000 para maximizar nuestra contribución al
(Expresado en Bolivianos)
7.952.196 8.758.901 Desarrollo Sostenible desde la gobernanza y nuestro sistema de gestión integrada
SGI.
Ventas Netas
Principios de Empoderamiento de las Mujeres (WEPs): Desde
9.330.078
2019, se encuentra Laboratorios Bagó de Bolivia S.A, adherido a esta iniciativa
80.194.417 que busca ayudar al sector privado centrándose en los elementos clave para la
(Expresado en Bolivianos) igualdad de género desde nuestro Código de Ética y Conducta en todos los procesos
de la cadena de valor agregado, en la cadena de suministro y en nuestra
Ganancia Neta comunidad.
483.870.717
Como resultado de avances en nuestra gobernanza y componentes de ges- tión,
hemos logrado implementar además desde la Política de Sostenibilidad
497.094.330 y nuestro Código de Ética y Conducta las siguientes normas internacionales que como marco técnico y
1.6 Iniciativas y normas internacionales de directrices o reglas de conducta complementan para un compliance y debida diligencia a las Leyes
102-12 102-16 de Bolivia y que según alcance forman también parte de nuestro sistema de gestión integrada SGI.
La clave para la consecución de los ODS es comportarse y funcionar sobre la base de principios. Para ello es necesario crear una empresa resiliente y sostenible en una época de cambios exponenciales, que exige alinearse con los Diez Principios del Pacto Mun
Estos Principios universales derivados de las Declaraciones y Convenciones de Naciones Unidas, definen los valores fundamentales de Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. y se integran a partir de nuestro Código de Ética y Conducta con alcance de Compliance e
Pacto Global de las Naciones Unidas: Desde 2017, Laboratorios 87.800.550 Bagó de Bolivia S.A. se encuentra adherido al Pacto Global de Naciones Unidas, la
100.174.718
• Declaración Universal de los Derechos Humanos.
• Principios rectores sobre las empresas y los Derechos Humanos.
• Normas Internacionales OIT.
• Normas de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE).
• ISO 37001 Anti soborno.
• ISO 19601 Sistema de Compliance.
• ISO 31000 Gestión de Riesgos para debida diligencia.
• ISO 28000 Seguridad en la Cadena de Suministro.
• ISO 20400 Compras sostenibles.

1.7 Hitos 2020
Institución Descripción
Aduana Nacional de Bolivia Recertificación de Operador Económico Autorizado
Intedya (International Dynamic

Advisors)
Certificación Bioseguridad Protocolo Covid-19
1.8 Afiliaciones
102-13
Galardón Andino a la Excelencia Laboratorio Farmacéutico.
A nivel nacional participamos en las siguientes asociaciones y organismos nacionales del sector
Premios Maya Laboratorio Farmacéutico. farmacéutico e industrial.
Asociación Rol
Segundo lugar Empleador Líder 2020. Categoría:
BPO Center, Human Value
Empresas Medianas. Confederación de Empresarios Privados de Bolivia (CEPB) Miembro
Federación de Empresarios Privados de La Paz. Miembro

Empresa con Mejor: RSE, Innovación tecnológica,
Bolivian Business Lanzamiento de productos, Protección al Talento Cámara Nacional de Industria. Miembro
Humano.
Cámara de la Industria Farmacéutica Boliviana (CIFABOL). Vocal
InfoRSE, Gente Motivando
Asociación de Laboratorios Industriales Farmacéuticos de Bolivia
Gente, Cámara Nacional de Miembro
Industrias, Embajada Unión
Reconocimiento a la Resiliencia. (ALIFABOL).
Europea en Bolivia Cámara Boliviana del Medicamento. Participa
Colegio de Bioquímica y Farmacia de Bolivia. Participa

Premio Nacional a la Responsabilidad Social Empre-
sarial 2020 Asociación de Servicios Portuarios de Bolivia (ASPB). Participa
Cámara Nacional de Industrias
Categoría: Programas, proyectos y/o acciones de RSE
dirigido a los sistemas de salud. Programa Sistema de Gestión de la Energía NB/ISO 50001:2011
gestionado por la Cámara Nacional de Industrias. Participa
Programa de Producción Limpia del Centro de Promoción de Tecno- logías
Participa
Sostenibles (CPTS).
Tabla 2: Lista de Afiliaciones
A nivel internacional participamos también en asociaciones y organizaciones tanto de nuestro sector

farmacéutico como en organismos a los cuales nos adherimos en el contexto de nuestro compromiso
con la sostenibilidad y transparencia de información técnica, especializada y fiable con valor
económico, ambiental y social, para toma de decisiones de nuestros grupos de interés priorizados.
Participación en organismos internacionales
Asociación de Industriales de Latinoamérica (AILA).
Comunidad Andina, Consejo Consultivo Empresarial Andino.
Fundación Iberoamericana para la Gestión de Calidad (FUNDIBEQ).
Naciones Unidas. Adhesión a los Objetivos de Desarrollo Sostenible ODS y Agenda 2030
Pacto Global de Naciones Unidas. Firma de los Diez Principios del Pacto Global
Global Reporting Initiative GRI
Tabla 3: Lista de Afiliaciones

Parte 2: SDG Ambition 2030: Nuestra 4
2. SDG Ambition 2030 y nuestra Gobernanza

102-31, 103-2, 103-3
A partir de nuestra Visión, Misión y los Valores para el Desarrollo Sostenible describimos en el
contexto de nuestra gobernanza, los órganos de gobierno, el compromiso asumido por Geren- cia
General como instancia de Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. con el Desarrollo Sostenible y la
integración de este compromiso a componentes de gestión, que en año 2020 fueron complementados
con el escenario de riesgos Covid-19 y los Programas de Desarrollo Sostenible conceptualizados
conforme a normas ISO 26000.
Los componentes de gobernanza, incluyen la alineación a otras normas ISO. Las mismas amplían
nuestro impacto con un desempeño proyectado a un crecimiento muy ambicioso que los denominamos
SDG Ambition 2030, se fundamenta a partir del marco de nuestros ODS priorizados, componentes de
gestión y herramientas con un enfoque para:
• Maximizar la contribución al Desarrollo Sostenible desde la gobernanza y la estrategia.
• Profundizar la integración en todas las actividades de la cadena de valor agregado y
• Reforzar el compromiso con los grupos de interés priorizados.

4 Informe de Sostenibilidad Parte 2: SDG Ambition 2030: Nuestra 4
Maximizar la contribución al desarrollo Profundizar la integración en el sistema Reforzar el compromiso con los grupos
sostenible desde la gobernanza, la de gestión y en las operaciones de la de interés priorizados
estrategia, el control y medición cadena de valor agregado Rendición de Cuentas a inversionistas y accionistas con GRI
Nueva Estructura
Gobierno Corporativo
Sistema de Gestión Integrada SGI Indicadores : Gobernanza, componentes de gestión e
Política de Sostenibilidad: impacto económico, social y ambiental
BPM, BPA,BPL y RASIM
GI, Modelo de Sostenibilidad: Ejes Estratégicos y ODS Verificación Externa GRI 102-56 :
ISO 9001, ISO 14001, ISO 50001
priorizados, 10 Principios del Pacto Global, Principios de Calidad del sistema de información
Enfoque sistémico y de procesos Desarrollo
Calidad GRI 101 y Principios ISO 26000 Capítulo 4
Sostenible ISO 26000 Capitulo 6
Diálogo con Grupos de Interés priorizados
Comités Manuales con responsabilidades y funciones Principios de Contenido GRI 101, GRI 102-46
• Responsabilidades y funciones para las Gerencias y ISO 26000 Capitulo 5
Código de Ética y Conducta:
Jefaturas respectivas, como dueños de procesos en la
Modelo Compliance Principios
cadena de valor agregado, a ser gestionados en el
ISO 26000 Capítulo 4,
contexto de debida diligencia y gestión de temas
10 Principios del Pacto Global, entre otros Ventas y Marketing
materiales con elementos económicos, ambientales y
sociales. • En la seguridad y salud del paciente y consumidor
Estrategia y Objetivos
• En el apoyo a nuestros médicos, las instituciones del
Planificación estratégica integral 2019-2022 Productos y servicios sistema de salud y las farmacias
Modelo de Sostenibilidad: Ejes Estratégicos vinculados a • En los procesos de desarrollo e innovación • En la farmacovigilancia
unidades de negocio, a 11 ODS priorizados, 30 metas y • En la educación del consumidor
• En la gestión de la eco eficiencia institucional
35 KPI´s para impacto
• En la seguridad y gestión de la cadena de
Sustainability Scorecard SSC
suministro ISO 28000
ISO 26000 Capítulo 7
Gestión del desarrollo humano Alianzas
Planes de Acción o Planes Operativos anuales:
• En la cultura ética y de integridad • En la conformación de alianzas para inversión en
40 Programas de desarrollo sostenible
• En la salud y seguridad la comunidad
Programas de educación
• En la remuneración y el salario vital y emocional • En la conformación de alianzas para influir en la
• En la formación y desarrollo integral comunidad
Control y medición • En la igualdad y equidad de género • En la conformación de alianzas para
• En la igualdad y no discriminación solidaridad y filantropía en la comunidad
Mecanismos de control y debida diligencia
Herramienta de evaluación ISO 31000: Modelo de Finanzas Sostenibles
gestión de riesgos ASG
• En la gestión de Utilidad Neta, liquidez y
Auditorias internas y externas para medir el
rentabilidad
desempeño e impacto
• En proceso de inversión responsable
• En la asignación de recursos monetarios al
Medidas preventivas y acciones para
Modelo de Sostenibilidad 2030
mejora continua
• En la gestión de riesgos ASG
Imagen 1: Gobernanza y Sistema de gestión Integrada SGI en el marco de ODS priorizados

2.1 Órganos de gobierno y estructura organizacional PRINCIPALES EJECUTIVOS

102-18 102-19 102-20 102-25 102-26 102-27 102-29 102-31 102-32
María Reneé Centellas G..................................Gerencia General – Representante Legal
El Buen Gobierno Institucional asegura a partir de la estructura de gobernanza y buenas relaciones
Carlos Siles R...............................................................Gerencia Administrativo Financiero
entre los Órganos de Gobierno de Laboratorios Bagó de Bolivia S.A., para un desem- peño bajo
estándares de eficiencia, equidad, transparencia y probidad, tal como disponen las leyes y el interés de Pablo Leytón...................................................................................Gerencia de Producción
nuestros accionistas.
Ángel Escobar R................................................................Gerente Promoción y Marketing
Los Órganos de Gobierno Institucional de Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. están regulados por su
Brigitte Pardo..................................................................Gerente de Distribución y Ventas
Estatuto, en el que están plasmadas todas las determinaciones de funcionamiento institucional en el
nivel macro y la estructura de gobernanza está constituida por las siguientes instancias descritas a Paola Querejazu...............................................................Gerente de Gestión de Personas
continuación.
Soledad Jerez R..........................................................................................Gerente Logística
DIRECTORIO
Alta Gerencia está compuesta por seis personas e integra a tres mujeres (57%) y el Directorio a
ninguna.
Sr. José A. Plubins.................................................................................................Presidente
Dr. Carlos Domingo Ernesto.........................................................................Vice-Presidente
Dr. Manuel Gonzalo Chávez Alvarez.......................................................Director Secretario
Dr. Bernardo Xavier Fernández Tellería......................................................................Síndico
La estructura de gobernanza para temas económicos, ambientales y sociales en el contexto de la

sostenibilidad inicia en Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. su labor, desde el Directorio que representa
a los accionistas.
El Directorio elegido con independencia para evitar conflicto de interés se reúne formalmente al menos
una vez al año y es responsable de las decisiones vinculadas con la fijación de los lineamientos
generales relativos a la administración de activos y pasivos y de la aprobación de los presupuestos
económico-financieros, de los planes de inversiones y de las propuestas para el desarrollo de nuevos
productos.
El Directorio aprobó en la Gestión 2019, los lineamientos de temas económicos, ambientales y sociales
en el marco de política, la planificación estratégica integral, el Código de Ética y los Programas de
Desarrollo Sostenible alineados a ISO 26000. La Gerencia General como máximo órgano de gobierno
y Chief Sustainable Officer CSO, es responsable directo de implementar estos componentes de
gestión, para integrar los temas en el contexto de sostenibilidad a la gestión actual.
Gerencia General, cumple además la función de elaborar y presentar en forma anual el Infor- me de
Sostenibilidad GRI y el estado de resultados de la gestión, transparentando así el des- empeño del
Desarrollo Sostenible y la forma en que Laboratorios Bagó de Bolivia S.A., genera utilidad en un
contexto de finanzas sostenibles con valor económico, ambiental y social. Ge- rencia General de
Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. cumple sus funciones con la colaboración de Alta Gerencia y la
siguiente la estructura organizacional.
Alta Gerencia (Principales Ejecutivos) debe entre sus principales funciones, mantener infor- mado
adecuadamente al Directorio y asegurar la existencia de una función de cumplimiento, implementar
sistemas de compensación y transparentar la información de la Institución a los diferentes grupos de
interés, entregando la misma para el proceso de elaboración de informes GRI.
Supervisor
Nacional
Chief Sustainability Officer,

responsable de la implementación
estratégica de ODS priorizados para el
desarrollo sostenible,
su sistematización, gestión y rendición
de cuentas ASG
Imagen 2 Organigrama Laboratorios Bagó de Bolivia S.A

2.1.1 Involucramiento y capacitación de alta gerencia acceder a ella a través de nuestro intranet. La misma será también integrada a las capacitaciones a
102-27 102-28 través de los entrenamientos para principales ejecutivos descritos en el punto 2.1.2.
ISO 26000, Capitulo 6: Orientación sobre materias fundamentales de responsabilidad social ISO En el contexto de nuestra política de sostenibilidad se definirán en la gestión 2021 la política de
26000, Capítulo 7.3: Comprender la responsabilidad Social y las materias remuneración con respectivo proceso y la política de desconexión para la salud y seguridad de los
El fortalecimiento de las competencias ASG (ambientales, sociales y de buen gobierno), no sólo a colaboradores.
nivel de gestión en el máximo nivel ejecutivo de Gerencia General, sino también en alta gerencia con
los principales ejecutivos para la delegación de autoridad para temas económicos, ambientales y
sociales del máximo órgano de gobierno a los altos ejecutivos y otros empleados.
Desde Gerencia General y bajo la función de Chief Sustainability Officer, Laboratorios Bagó de
POLITICA DE SOSTENIBILIDAD LABORATORIOS BAGO DE BOLIVIA S.A.
Bolivia S.A. está plenamente comprometido con el desarrollo y mejora continua , aprobando y
desarrollando de forma voluntaria medidas e iniciativas que van más allá del cumplimiento legal, con
el fin de reforzar el posicionamiento en materia de sostenibilidad. PS 6 Nuestros Accionistas e PS 8 Nuestros PS 10 Nuestros PS 13 Nuestra comunidad:
Inversionistas: Compromiso Colaboradores : Consumidores: Compromiso Compromiso socio
Además, vela por los intereses de la entidad para que estén perfectamente alineados con las múltiples con la creación de valor, la Compromiso con Salud/ con salud, la calidad y la económico y ambiental
rentabilidad y la economía Seguridad, la igualdad seguridad del consumidor. en las comunidades que
partes interesadas de Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. circular. y equidad de género, la no operamos.
discriminación y el PS 11 Nuestros médicos:
Los diferentes perfiles profesionales ponen de manifiesto el equilibrio entre experiencia y renovación. desarrollo humano. Compromiso con salud, la PS 14 Alianzas:
PS 15 Nuestros Accionistas e
calidad y la seguridad del Compromiso de desarrollo
Inversionistas: Compromiso
de alianzas.
Esta pluralidad enriquece la toma de decisiones pero requiere de variedad de capacitaciones en las con la inversión responsable PS 9 Nuestros consumidor.
bajo criterios ASG. Proveedores:
principales materias de ISO 26000 que atañen a nuestra organización. Debida diligencia en la PS 12 Instituciones del
cadena de suministro. sistema de salud y
En este contexto se implementaran en la gestión 2021: farmacias: Compromiso
con la calidad y consumo
• 5 Entrenamientos según ejes estratégicos y Programas de Desarrollo Sostenible, metas y líneas responsable.
de acción dirigidos a Alta Gerencia.
• 1 Entrenamiento según ejes estratégicos y Programas de Desarrollo Sostenible, metas y líneas PS 7: Autoridades Gubernamentales: Cumplimiento estricto de normas internacionales y leyes en Bolivia.
de acción: Gerencia General y Gerencia Administrativa Financiera.
PS 1 Nuestra conducta: Compromiso con valores y el comportamiento ético .
• 1 Capacitación en el llenado de fichas Clima Laboral y Desarrollo Humano (Recursos
Humanos).
PS 2 Nuestra innovación: Compromiso con inversión y la innovación.
• 1 Capacitación para Alianzas ODS 17.
2.2 Política de Sostenibilidad y compromiso de gobernanza PS 3 Nuestra diálogo: Participación de los grupos de interés .
102-18 102-20 102-35 102-36 102-37 103-2 103-3

PS 4 Ecosistema y economía circular: Compromiso con la gestión de nuestro impacto ambiental.
El proceso de la definición de compromiso de gobernanza fue iniciado en Laboratorios Bagó de
Bolivia S.A. en la gestión 2018. A partir de la Agenda 2030 y nuestro Modelo de Sostenibilidad PS 5 Nuestro proceso de elaboración de nuestro Informe de Sosteniblidad GRI: Compromiso con la transparencia y exhaustividad.
publicamos nuevas políticas con un claro foco en el Desarrollo Sostenible, los 10 Principios del
Pacto Global de Naciones Unidades y la redición de cuentas en base a los requerimientos de Global
Reporting Initiative GRI y Communication of Progress COP Opción Avanzada. PS 16 Derechos Humanos: Compromiso y respeto a los DDHH y a sus Principios Rectores.
La política enunciada a continuación, integra 18 líneas de compromiso de gobernanza y se encuentra

PS 17 Equidad e igualdad de Género Compromiso y respeto a los Principios de Empoderamiento de la Mujer.
en vigencia desde la gestión 2018 con aprobación respectiva de Gerencia General en el año 2020 en lo
complementario. Todos los colaboradores y grupos de interés pueden
PS 18 Crisis sanitaria: Compromiso con el aseguramiento y continuidad de operaciones.
Imagen 3 Política de Sostenibilidad

52 Informe de Sostenibilidad 2020 Parte 2: SDG Ambition 2030: Nuestra Gobernanza 53
Nuestros Valores: Integridad
Política de Sostenibilidad
• Diez Principios del Pacto Global de

Naciones Unidas
• Normas Internacionales OIT
• Normas de la Organización para la
Cooperación y el Desarrollo
Las asumidas Económico (OCDE)
• ISO 37001, ISO 19601 e ISO 31000
voluntariamente
• Declaración Universal de Derechos Humanos

• Principios rectores sobre empresas y los
Derechos Humanos
• Principios de Empoderamiento de las Mujeres
NORMAS
Principios de la responsabilidad social ISO 26000
Responsabilidades y obligaciones de compliance y debida diligencia (Capítulo 4)
2.2.1 Política de Continuidad Covid-19
103-2 103-3 Requerimientos Certificación OEA para la cadena de
logística internacional
A raíz de la pandemia se complementaron los compromisos de gobernanza que consideran nuevas
líneas de acción en relación al bienestar social y la salud. Ley No.1737
Ley del Medicamento
El objetivo de la Política de Comunicación interna es implementar la comunicación de las medidas de
bioseguridad adoptadas por Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. para evitar el contagio de Covid-19 y Las que Ley del Medicamento No. 1737
dar seguridad a los grupos de interés (proveedores, clientes y usuarios). provienen de la Capítulo IX Farmacovigilancia
legislación en
Asimismo y en base a la Política de Sostenibilidad PS 18 Crisis Sanitaria COMPROMISO Bolivia
CON EL ASEGURAMIENTO Y CONTINUIDAD DE OPERACIONES, nos comprometemos en Ley No.1768
el contexto de Covid-19 y para cualquier otro tipo de crisis sanitarias a futuro, de llevar adelante Código Penal
todas las acciones de prevención y bioseguridad para asegurar la continuidad de operaciones de forma
segura en toda la organización y a través de las siguientes instancias Comité de Guardia Permanente, Ley No. 348
Ley Integral para garantizar a las mujeres una
Comité de Salud, Comité de Logística de Equipos de Bioseguridad y Comité de Plan de Retorno al Vida Libre de Violencia
Trabajo.
2.3 Nuestra Ética y Conducta: Valores y Compliance para el Desarrollo Ley de Propiedad Intelectual
Sostenible
Imagen 4 Alcance Código de Ética y Compliance
102-16 102-17 102-33 103-2 103-3
ISO 26000: 4.4 Comportamiento ético
El objetivo de este Código de Ética y Compliance es establecer el marco de referencia para entender y
poner en práctica los comportamientos y expectativas que Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. deposita
En Laboratorios Bagó de Bolivia S.A se enmarca la ética en el cumplimiento de características del en cada uno de nosotros en el trabajo diario. Antes de llevar a cabo un proyecto debemos plantearnos si
producto farmacéutico al servicio de la salud, “en el comportamiento humano asumidos como valores es eficiente, éticamente respetuoso, si nos estamos antici- pando a los competidores y si estamos
corporativos y la ética con valores y compliance asumidos con debida diligencia a partir de la creando valor.
identificación de riesgos como normas y responsabilidades para el Desarrollo Sostenible.
En el contexto de la Política de Sostenibilidad, es material y relevante la conducta ética para el Modelo de Compliance
Desarrollo Sostenible e inseparable de la ética al servicio de la salud y la integridad, También es preciso tomar conciencia de que en el día a día profesional algunas de nuestras actividades
cuyos alcances van más allá del estricto cumplimiento de la ley o de valores corporativos, asumiendo pueden tener efectos o impactos negativos en las metas de la Agenda 2030. Por este motivo, queremos
así de forma voluntaria normas expuestas a continuación para maximizar nuestra contribución a la incidir en la importancia de gestionar de acuerdo a unos criterios éticos tanto en lo que hacemos como
visión que la denominamos SDG Ambition 2030. en la manera en la que lo llevamos a cabo.
Este compromiso alcanza a todos los colaboradores y con mayor motivo a los principales ejecutivos,
quienes deben ser los primeros en interiorizar este Código y aplicarlo en todas las decisiones, liderando
de esta manera con el ejemplo.
La función de compliance precisa interactuar con otras áreas sinérgicas de la organización, por esta
De igual manera, ese liderazgo en el mantenimiento de altos estándares éticos deberá ser una
razón implementa y documenta este órgano al modelo de compliance, previendo que quede integrado
aspiración en nuestra relación con terceros, como socios, proveedores y empresas colaboradoras. Por
en la operativa normal de la organización y en los procesos de negocios con un canal ético para
esta razón y para implantar la cultura ética y de integridad y contamos con un Modelo de
comunicación y denuncias.
Compliance y todos los colaboradores recibirán capacitación a nivel nacional del Código de Ética y
Conducta.
ORGANO DE COMPLIANCE
Autonomía e independencia suficientes
1. Política de Sostenibilidad Gerencia General

• Política de compliance y debida diligencia
• Política de Inversión ASG
• Politica de Derechos Humanos
8. Auditoria Comité de ética y conducta
2. Código de ética y conducta

Normas de compliance y debida
diligencia Compliance Officer
7. Sensibilización y
Capacitación
Programa de cultura 3. Sistema de gestión de
ética, de integridad y cumplimiento Nuestras responsabili-Nuestras
dades para
responsabili-
protección
Nuestras
dades
de activos
responsabili-
y de informa-
Nuestras
dadesción
responsabili- dade
cumplimiento • ISO 19601 Nuestras mutuas responsabili- responsabili-Nuestras
Nuestras dades responsabili-
dades frente Nuestras
dades
a proveedo- resfrente
responsabili-
a clientes:
y socios dades
Médicos,
comerciales frenteinstituciones decon
a conflictosde losfarmacias,
salud,
interés Derechos pacientes
Humanos
como ciudadanos
y consumidores
• Órgano de control y
funciones de compliance,
integradas inclusive en
áreas claves y sinérgicas
• Procesos para detectar,
6. Canal Ético prevenir y gestionar
• Comunicación y conductas que suponen
consultas incumplimiento
• Denuncia y su • Procesos de debida
seguimiento diligencia ( Terceros y
Derechos Humanos)
Recursos Humanos Asesoría

Gobernanza
Jurídica y Sistema de gestión organizacional
Control de riesgos Auditoria Interna
5. Plan de acción y ade- 4. Informe de riesgos Comunicación
cuación Compliance • Mapa de Riesgos
Programa de compliance • Herramienta de evalua-
ción ISO 31000
Imagen 5 Modelo de Compliance

Imagen 6 Órgano de Compliance
Órgano de Compliance Para mejorar nuestra integración estratégica con el alcance de normas del Código de Ética
Todas las responsabilidades adoptadas por Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. para el cumplimiento y Conducta, en el año 2019, también se conceptualizaron programas, con acciones a ser emprendidas
de las normas en el código, vienen apoyadas por una estructura de gobernanza con medidas en el contexto de variables a ser medidas para evidenciar el progreso. Los programas son reforzados
organizativas que permiten alcanzarlas (ISO 26000: 4.4 Comportamiento ético). por contenidos de ISO 26000 y llevados al diálogo para construir un mapa de riesgos que da respuesta
al punto 4 del Modelo de Compliance. Los resultados de la gestión 2020 en el contexto de Covid-19,
Por esta razón se establece un órgano de compliance, cercano a la Gerencia General, pero con
son descritos en los contenidos GRI 102-29, 102-30 y 102-46.
autonomía e independencia suficiente para que liderado por el Compliance Officer cumpla la tarea de
prevenir, detectar y gestionar las conductas que puedan suponer incumplimiento.
2.4 Nuestro Sistema de Gestión Integrada SGI

102-15 102-29 102-30 103-2 103-3
🗸 Nuestra Cadena de Valor con ODS priorizados
El Sistema de Gestión Integrada (SGI) administra, en base de certificaciones internacionales y de 🗸 Los2022
ejes estratégicos para ODS priorizados integrados a la Planificación Estratégica Integral 2019-
sistemas de gestión ISO, la supervisión de procesos específicos asociados a partir del Desarrollo
Sostenible y nuestra Hoja de Ruta 2030, a la calidad, a la debida diligencia, a la salud y seguridad, al 2.4.1 Modelo de Sostenibilidad: Hoja de Ruta para la Agenda 2030
medio ambiente, a la eficiencia energética, a la continuidad del negocio, al desarrollo humano en un 102-12 102-15 102-31
contexto de igualdad y equidad de género y a la conciliación de vida personal y profesional y materias
para combatir la corrupción, el soborno y la violación de los Derechos Humanos. Todos los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) son importantes, sin embargo y como
organización solo podemos enfocarnos con debida diligencia en algunos de ellos para ejercer con lo
que se reconoce como una buena práctica de gestión y que potencia los impactos positivos y
SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADA SGI minimiza los negativos.
Por otro lado, los recursos monetarios son limitados y por ello, priorizamos en base a la Guías SDG
Diálogo con Grupos de Interés Compass y las 3 Guías “Business Reporting on SDG” de Global Reporting Initiative GRI aquellos
priorizados Principios de Contenido GRI 101,
GRI 102-46 ISO 26000 Capitulo 5
objetivos en los que realmente podemos marcar la diferencia y enfocar nuestra con- tribución de
impacto directo.
Cada ODS posee metas e indicadores específicos los temas materiales GRI 200, GRI 300 y GRI 400.
ISO 9001, ISO 14001, ISO 50001
Enfoque sistémico y de procesos En este sentido y desde nuestra Misión, hemos basado nuestra selección de los mismos teniendo en
Sostenibilidad, BPM, BPA,BPL y RASIM
cuenta los siguientes criterios y relación directa con nuestra operación; posibilidad de generar un
mayor impacto; y nuestra compromiso para rendir cuentas y medir avances.
ISO 26000 Nuestro objetivo es revisar continuamente nuestra aproximación a los ODS y en el tiempo, sumar el
Desarrollo Sostenible número de metas y objetivos en los que marca nuestra contribución una diferencia. Por esta razón y
desde que Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. suscribió el Pacto Global de Naciones Unidas en 2017, el
Desarrollo Sostenible ha sido parte esencial de nuestra gestión.
ISO 19601 Sistema de Compliance
Cumplimiento de Normas Código Desde esa fecha se han identificado trece objetivos vinculados a la operación que en la gestión 2020
de Ética y Conducta
ISO 37001 Gestión Antisoborno
han sido complementados por el ODS 15: Vida de Ecosistemas Terrestres. Los mismos son
directamente abordados a partir de un Modelo de Sostenibilidad u Hoja de Ruta 2030 y cuatro ejes
estratégicos gestionados en el Plan Estratégico Integral 2019-2022, cuyos resultados son expuestos en
ISO 31000 Modelo de Gestión de Riesgos ASG el Parte 4 del presente Informe de Sostenibilidad.
Debida diligencia
Imagen 7 Sistema de Gestión Integrada SGI
Su aplicación forma parte de nuestro SDG Ambition 2030 y nos permite asegurar altos están- dares en
los sistemas de calidad, sustentando un manejo global de las operaciones y los procesos focalizados a
las programas de Desarrollo Sostenible. También, garantiza la competitividad de nuestro modelo de
negocio centrado en la sostenibilidad. Para asegurar una operación confiable y compartir buenas
prácticas, las certificaciones serán a partir de la implementación ISO 9001 (Capítulo 4 y 5), en el año
2022, permanentemente revisadas y actualizadas.
En este contexto y en la gestión 2020 forman parte del Sistema de Gestión Integrada SGI, los
componentes de gestión expuestos en anteriores puntos de la Parte 2 y también los siguientes:
🗸 El Modelo de Sostenibilidad: Hoja de Ruta Agenda 2030

MODELO DE SOSTENIBILIDAD Desde el año 2018 al 2020 Laboratorios Bagó de Bolivia S.A ha liderado el grupo de trabajo del ODS
Hoja de Ruta 2030 13 de Red Pacto Global Bolivia cuyo objetivo es generar iniciativas que signifiquen una gestión de
impacto positivo para el cambio climático.
Innovación y desarrollo de productos sostenibles ODS 15: Vida de Ecosistemas Terrestres
Mirando al futuro, reconocemos que la vida de ecosistemas terrestres tiene un lugar cada vez más
relevante para la Industria farmeutica y que debemos trabajar con como una organización que impacte
desde nuestras operaciones de forma positiva. Es así que Laboratios Bagó de Bolivia S.A integrará al
ODS 15 para proteger, restablecer y promover el uso sostenible de los ecosistemas terrestres, gestionar
sosteniblemente los bosques, detener e invertir la degrada- ción de las tierras, combatir la
desertificación y frenar la pérdida de biodiversidad.
Los temas materiales del ODS 15 serán definidos en la gestión 2021 conforme a la línea de programa
Valor para la comunidad “Reforestación y restauración de los ecosistemas dañados“.
2.4.2 Nuestra Cadena de Valor con ODS priorizados
102-15 102-29
En la gestión 2017 nos ayudó la aplicación de la guía Sustainable Development Goals SDG Compass a
mapear ODS´s priorizados y principales impactos a lo largo de la cadena de valor agregado.
En la gestión 2018 se aplicaron como parte del Ciclo dos del Proceso de preparación del In- forme de
Sostenibilidad GRI las tres Guías “Business Reporting on SDG”. La guía “Integrando ODS en el
Reporting corporativo”, en el Paso 1 dentro del mapa de ODS priorizados en forma complementaria
nos ayudó:
• A comprender los ODS priorizados, los impactos positivos a ser potenciados y los
negativos a ser minimizados.
• A realizar una priorización fundamentada en las metas de los ODS y a evaluar los
impactos determinando una relevancia alta, media y baja.
• A identificar además otros (ODS 9 y 17), que no se tomaron en cuenta en el Ciclo uno del
Consumo Responsable
Informe y que debían ser integrados al mapa y a la cadena de valor agregado y;
• A determinar iniciativas estratégicas de mejora a ser abordadas a partir de la ges- tión

Desarrollo Humano 2019, referidas al análisis de los impactos e identificación de riesgos potencia-
les a ser gestionados.
En la gestión 2019 se implementaron componentes para optimizar tanto riesgos operacionales como la
gestión de riesgos. Inclusive y dentro del Código de Ética y Conducta, se implementa el mapeo de
riesgos en el contexto de los programas de ISO 26000, que son llevados al diá- logo para dar respuesta
al punto 4 del Modelo de Compliance. Los resultados se describen en el contenido GRI 102-46.
Imagen 8 Modelo de Sostenibilidad En la gestión 2020 y a partir de la aprobación de las Políticas de Sostenibilidad y el Código de Ética
y Conducta para el Desarrollo Sostenible, se define el tema material y transversal de ética e integridad,
Además y conforme a lo expuesto en el Punto 2.3 Nuestra Ética y Conducta: Valores y Complian- ce pudiendo complementar asi a la cadena de valor agregado el ODS 16 y ODS 15.
para el Desarrollo Sostenible, contempla el ODS 16 del Modelo de Sostenibilidad y nuestros valores y
conducta ética la responsabilidad de cumplimiento de los diez principios definidos en materia de
derechos humanos, relaciones laborales, medio ambiente y anticorrupción.
MAPA DE ODS E 2.4.3 Nuestro Cuadro de Mando Integral SSC para ODS priorizados e indicadores
IMPACTOS 102-31 103-2 103-3
ISO 26000, Capítulo 9: Como Integrar la responsabilidad social en toda la organización
9.6 Seguimiento y mejora continua de las acciones y prácticas de responsabilidad social
SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADA SGI A partir del Modelo de Sostenibilidad (Hoja de Ruta 2030), en la gestión 2018, Laboratorios Bagó de
Finanzas , Planificación Estratégica Integrada, Compliance y Debida Diligencia Bolivia S.A. construyó el Cuadro de Mando Integral SSC (Sustainability Scorecard), que lo
denominamos “SDG Ambition 2030”. El SSC en un contexto estratégico y de planifica- ción tiene por
objetivo formalizar el compromiso de gobernanza corporativa y de alta gerencia con el Desarrollo
Sostenible.
Valor para los grupos de interés

Tecnología y Digitalización
El Cuadro de Mando Integral “SDG Ambition 2030”, es una herramienta que cumple la fun- ción de
monitorear nuestra gestión de impactos y evaluar el cumplimiento de los Objetivos Estratégicos (OE)
dentro de Planificación Estratégica Integral (PEI) 2019-2022, que están vinculados a los 11 ODS
Desarrollo Humano priorizados con 30 metas de Desarrollo Sostenible y a 35 KPIs o indicadores para
impacto directo económico, ambiental y social vinculados a la perspectiva financiera.
El Cuadro de Mando SSC está compuesto por cinco etapas:

Ètica e Integridad y Eco Eficiencia Institucional
1. Formulación de la Planificación Estratégica Integral (PEI) del año 2019 al año 2022, a partir de
nuestro Objetivo General que dice: “Implementar un Sistema de Gestión Integral que genere valor
para nuestros grupos de interés priorizados en el contexto del Desar- rollo Sostenible”.
Materia prima Fabricación Ventas Distribución Consumo Servicios
Logística Empaque Marketing Logística Post Venta 2. Alineación a la organización (mapa estratégico) y vinculación al Desarrollo Sostenible.
entrante Envase saliente
POTENCIAL 3. Plan Operativo Anual (POA) año 2020.
IMPACTO Cadena de
NEGATIVO suministro
4. Monitoreo y aprendizaje.
5. Evaluación y mejora.
Imagen 9 Cadena de valor agregado

En la gestión 2018, se formula la Planificación Estratégica Integral (PEI) que inicia a partir de la
medición de las gestiones del año 2019 al 2022, para evidenciar en posteriores gestiones avances de
Con la cadena de valor, somos capaces de identificar qué actividades primarias y de soporte son las
corto, mediano y largo plazo respecto Agenda proyectada al año 2030. (Etapa1). Para efectos de
responsables de añadir valor al producto y al desarrollo sostenible, teniendo como elementos los ODS
medición y evidencia de avances proyectados al 2030, se contabilizan 4 años como corto plazo
priorizados que forman parte de nuestros ejes estratégicos y el Modelo de Sostenibilidad.
(año 2022), 8 años como mediano plazo (año 2026) y 11 años (año 2030) como largo plazo.
De igual manera, nos permite definir aquellos procesos, que a partir de la gestión 2021 serán llevados a
Igualmente, en la gestión 2018 se diseña el mapa estratégico, el cual proporciona a Labora- torios Bagó
la implementación de ISO 9001 y el alcance del sistema de calidad a ser llevado a la certificación.
de Bolivia S.A. una arquitectura para alinear tanto la estrategia de las gerencias y jefaturas, como las
operaciones de las diversas unidades y áreas de toda la organización al compromiso con el Desarrollo
Sostenible. (Etapa 2).
El mapa estratégico también aporta una visión completa de como Laboratorios Bagó de Bolivia
S.A. integra e interrelaciona procesos para crear valor sostenible con elementos/temas econó- micos,
ambientales y sociales y su respectiva evaluación.
El mapa estratégico diseñado y expuesto a continuación, describe con temas materiales vinculados a
2.5 Prácticas para integrar el desarrollo sostenible en toda la organización
11 ODS priorizados de nuestro Modelo de Sostenibilidad y Hoja de Ruta, la creación de valor para los
grupos de interés priorizados y la comunidad de nuestro entorno cercano y las relaciones de causa y 102-12 102-15 102-27 102-28 102-31
efecto entre cuatro perspectivas denominadas: Perspectiva económica financiera, ambiental y social; ISO 26000, Capítulo 9: Como Integrar la responsabilidad social en toda la organización
Perspectiva de clientes; Perspectiva de procesos y Perspectiva de innovación y aprendizaje. 9.3. Prácticas para integrar la responsabilidad social en toda la organización
El valor es medido con 35 KPI’s (GRI 200, 300, 400), descritos en la Tabla que integra la lista de Hacia una organización Ética y Responsable: ISO 26000
nuestros temas materiales del contenido GRI 102-47. Las Etapas 3, 4 y 5 para
ISO 26000 recomienda integrar los principios (Capítulo 4), materias y asuntos de la responsabilidad social
gestión de impactos, son implementadas en la gestión 2019 en el contexto de ISO 26000.
(Capítulo 6) en las políticas, líneas estratégicas, estructura y actividades de la organización.
Así y siendo eje central la norma ISO 26000 de nuestro Sistema de Gestión Integrada SGI para el
Mapa Estratégico : Impactos y Valor para el Desarrollo Sostenible Desarrollo Sostenible, se encuentran la gobernanza y los componentes de gestión descritos en Punto 2
Social
Impacto y Valor para accionistas e inversionistas
Ambiental y representados en la siguiente imagen enmarcados en esta recomendación, dando respuesta a nuestro
SDG Ambition 2030 y a los requerimientos 9.3 del Capítulo 9 y GRI 103-2 y 103-3 para cada tema
Retorno a la Crecimiento rentable y sostenible Retorno a la
material y el desempeño expuesto en la Parte 4 del presente informe.
inversión inversión
responsable S responsable A En la gestión 2022 incorporamos la responsabilidad social en la gobernanza, los sistemas y los
Económico Financiero procedimientos de una organización.
Impacto y Valor para clientes
GOBERNANZA Y COMPONENTES DE GESTIÓN

Consumo Circular
Salud Calidad Educación Servicio
Sistema de gestión integral SGI
BPM, BPA,BPL y RASIM
Economía Circular ISO 9001, ISO 14001, ISO 50001
Clientes Desarrollo Sostenible ISO 26000 Capitulo 6
Seguridad en la Cadena de Suministro ISO 28000
Impacto y Valor para la comunidad y proveedores
Huella Hídrica Política de Sostenibilidad:
Salud y Debida diligencia Eco eficiencia Material, Agua, Luz y Energía GI, Modelo de Sostenibilidad: Ejes Estratégicos y ODS
Compras sostenibles seguridad cadena de valor priorizados, 10 Principios del Pacto Global y Principios de
producto agregado Calidad GRI 101
Compras sostenibles
Modelo Compliance
Igualdad y no discriminación Procesos Principios ISO 26000 Capítulo 4, 10 Principios del Pacto
Impacto y Valor para el Desarrollo Humano Global, entre otros
Reducción de emisiones
Diálogo con Grupos de Interés
Igualdad y equidad de género
priorizados Principios de Contenido GRI 101,
Debida Diligencia: Derechos Humanos Calidad de Vida, salud y seguridad
Formación para Conservación de la Biodiversidad GRI 102-46 ISO 26000 Capitulo 5
Salario emocional el desarrollo humano Planificación estratégica integral 2019-2022
Cero tolerancia a la violencia
Modelo de Sostenibilidad: Ejes Estratégicos vinculados a
y acoso
unidades de negocio, a 11 ODS priorizados , 30 metas y 35
Desarrollo Humano KPI´s para impacto
Fuentes Laborales estables Sustainability Scorecard SSC
Impacto y Valor para la Gobernanza G ISO 26000 Capítulo 7
Programas de Planes Operativos: Líneas de Acción

Código de Ética y Conducta: Compliance Plan de Acción 2020: Evaluación de Ejes Estratégicos y
Política de Desarrollo de 40 Programas de Desarrollo Sostenible en el contexto de
Sostenibilidad Sostenible riesgos y asuntos COVID-19
Mecanismos de control y debida diligencia

DerechosNormasLucha contra humanosLaboralesla corrupción
Gobierno Corporativo Medioambiente Herramienta de evaluación ISO 31000: Gestionar
el riesgo
Auditorias internas y externas para medir el
Imagen 10: Mapa Estratégico para el Desarrollo Sostenible desempeño e impacto
Medidas preventivas y acciones para mejora continua
En la gestión 2021 y conforme al análisis de ODS priorizados en el contexto de nuestro Modelo de Rendición de Cuentas: GRI Nueva Estructura
Indicadores : Gobernanza, componentes de gestión e
Sostenibilidad y los ejes estratégicos, se integra al mapa estratégico el ODS 15 para la medición del impacto económico, social y ambiental
impacto en la Vida de Ecosistemas Terrestres focalizado en la conservación de la Biodiversidad.
Imagen 11 Gobernanza y componentes de gestión
40 Programas de Desarrollo Sostenible Mecanismos de control y debida diligencia: Contexto Covid -19
ISO 26000 también recomienda adoptar iniciativas voluntarias mediante códigos de ética y conducta,
que demuestren el compromiso de gobernanza con el Desarrollo Sostenible y la conversión de las MODELO DE GESTIÓN PARA
prioridades de acción y los asuntos en Programas con objetivos realistas y definidos de la organización PROGRAMAS DE DESARROLLO
en Planificación Estratégica y el sistema y los procedimientos de la organización. SOSTENIBLE
Conforme a esta recomendación y a partir de la adopción de iniciativas voluntarias como valores y
normas en nuestro código de ética y conducta y el Modelo de Sostenibilidad, diseñamos en la gestión
2019 cuarenta Programas de Desarrollo Sostenible que dan respuesta a las materias y asuntos de la
norma ISO 26000.
Fase 6 Fase 1
Cierre Inicio
Año 2030
GOBERNANZA Y COMPONENTES DE GESTIÓN
Materia Gobernanza y aspectos ISO 26000 Capítulo 6:

40 Programas de Desarrollo Sostenible Fase 5
Mejora Fase 2
Continua Plan de Acción
Plan de Acción 2020: Fase 4

Evaluación de Ejes Estratégicos y Control y Fase 3
de 40 Programas de Desarrollo debida Ejecución
diligencia
Sostenible en el contexto de riesgos
y asuntos COVID-19
Imagen 13 Programas de Desarrollo Sostenible
En la Fase 4 del Modelo de gestión de Programa para el Desarrollo Sostenible se cuenta con
mecanismos para control preventivo, que permiten detectar problemas de forma anticipada para mejora
continua (Fase 5) y reducción de la probabilidad de tener más tarde costos exce- sivos/innecesarios o
retrasos considerables o incumplimiento a las metas y objetivos estraté- gicos para avance en la
Agenda 2030.
Medio Ambiente Participación En este contexto, Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. conformó un órgano de monitoreo y ges- tión
Cambio Climático activa en la
comunidad transversal con participaciones de apoyo a nivel alta gerencia y áreas estratégicas, que en la gestión
2021, deben ser formalizadas en el manual de procesos y funciones de Laboratorios Bagó de Bolivia
S.A., para cada fase del modelo de programas de Desarrollo Sostenible.
Asuntos de
Prácticas justas
consumidores
de negocio:
Proveedores y socios
comerciales
Prácticas Laborales
Derechos Humanos
Desarrollo Humano de
nuestros colaboradores
Imagen 12 Programas de Desarrollo Sostenible

ORGANO PARA GESTIÓN DE Toma de conciencia y creación de competencias

PROGRAMAS DE DESARROLLO Para poner en práctica los Programas de Desarrollo Sostenible, resulta esencial aumentar la toma de
SOSTENIBLE conciencia y comprensión de los aspectos que los componen. La ISO 26000 sugiere que el incremento
de la toma de conciencia empiece por la esfera más alta de la organización, ya que es muy importante
que los líderes de la organización comprendan en detalle los beneficios de la RSE en contexto del
Directorio Desarrollo Sostenible.
Patrocinadores de programas Es natural que en toda organización haya unas áreas más receptivas que otras, por lo que una buena
Iniciativa pasaría por empezar involucrando a aquellas que por su influencia deberían estar más
motivadas.
Control
Gerencia General En este sentido, invita la ISO 26000 a tener en cuenta que la incorporación de valores de De- sarrollo
Debida Diligencia
Director General de programas Sostenible requiere tiempo. Por tanto, propone realizar un esfuerzo sistemático para crear una cultura
de responsabilidad en la organización.
Inicio y Conceptualización ISO 26000 también advierte que la educación y el aprendizaje continuos son fundamentales para la
de Programas de toma de conciencia y la creación de competencias en materia de Desarrollo Sostenible. En
Sostenibilidad ISO 26000 Planes de Acción Plan consecuencia, deberá la organización fomentar el fortalecimiento de capacidades en áreas específicas
Operativo Anual mediante la formación de directivos y trabajadores.
En este contexto se implementaran en la gestión 2021:
• 5 Entrenamientos según ejes estratégicos y Programas de Desarrollo Sostenible, metas y líneas

de acción dirigidos a Alta Gerencia.
RSE
Coordinación • 1 Entrenamiento según ejes estratégicos y Programas de Desarrollo Sostenible, metas y líneas
de acción: Gerencia General y Gerencia Administrativa Financiera.
Aseguramiento de Calidad Auditoria Interna • 1 Capacitación en el llenado de fichas Clima Laboral y Desarrollo Humano (Recursos
SISOMA MARKETING
Humanos).
LOGISTICA
• 1 Capacitación para Alianzas ODS 17.
Gestión de
Personas
Enfoque sistémico y de procesos: ISO 9001: 2015
Equipos de trabajo Apoyo en la implementación Dando respuesta a nuestro SDG Ambition 2030 y a los requerimientos 9.3 del Capítulo 9 ISO 26000 y
GRI 103-2 y 103-3 para cada tema material, se incorporará en la gestión 2022 el De- sarrollo
Sostenible y los 40 Programas a los procedimientos de la organización conforme a ISO 9001: 2015.
Imagen 14: Órgano de monitoreo y gestión transversal de programas de Desarrollo Sostenible
Los órganos de control (SISOMA y Compras) evaluaron en la gestión 2020 los Ejes Estraté- gicos y
los 40 Programas de Desarrollo Sostenible en el contexto de factores ASG y riesgos o asuntos Covid-
19.
A partir de esta evaluación se identificaron acciones y medidas correspondientes para controlar, tratar
y/o mitigar los impactos negativos y potenciar, que serán vinculados a los temas materiales en el
contexto del proceso de materialidad del contenido GRI 102-46 (Paso 2 Priorización).
70 Informe de Sostenibilidad 2020 Parte 3: Ciclo 4 del proceso de preparación del 71
3.1 Nuestro proceso de preparación del Informe de Sostenibilidad GRI

102-48 102-49 GRI 101 Principio de calidad: Fiabilidad
Los siguientes contenidos describen el proceso de elaboración del Informe de Sostenibili- dad
2020.
Igualmente describen el proceso de materialidad, que ha seguido Laboratorios Bagó de Bolivia
S.A. y los resultados del análisis dinámico para definir el contenido del Informe de Sostenibi- lidad
2020 y la cobertura de los temas materiales, con integración de Principios de Contenido GRI 101
Fundamentos y definición de un mapa de riesgos para materias, aspectos ISO 26000 (Capítulo 6) y
temas materiales.
PROCESO DE PREPARACIÓN DE
INFORME DE SOSTENIBILIDAD
GRI
Revisión
GRI 102-46
1 2 3 4 5
Materialidad Relevamiento de data y redacción

Verificación Publicación
GRI 102-46 GRI 102-56 Diseño
Principio Contexto PrincipioPrincipio Principio Contexto de Sostenibilidad Materialidad Exhaustividad de Sostenibilidad
1. Identificación
Sostenibilidad GRI 2019
2. Priorización 3. Validación 4. Revisión Informe de
En este contexto es nuestro Informe de Sostenibilidad 2020 resultado de un sistema de infor- mación y
Principio Participación de Grupos de Interés
de una gestión sistémica integrada con procesos y procedimiento que pueden ser objeto de una
auditoria, revisión interna y una verificación o aseguramiento conforme a GRI 102-56, para establecer
tanto la calidad conforme a todos los Principios GRI 101 como la materialidad de la información o de
los temas que importan, para el contenido del informe y la gestión de desarrollo sostenible de
Planificación Auditoría 3.2 Mecanismos de Diálogo con grupos de interés priorizados

Principios de Calidad GRI 101 102-21 102-32 102-40 102-42 102-43 102-33 103-34
No todos los grupos de interés contextualizados son priorizados para una gestión estratégica,
Imagen 1: Proceso de preparación de informe de sostenibilidad 2020
evaluación de desempeño e importancia de impacto. Por esta razón y para definir el enfoque de
participación de los grupos de interés construimos en el Ciclo 1 de nuestro proceso de pre- paración del
En la gestión 2020 hemos continuado con la implementación de las cuatro etapas, para nuestro Informe de Sostenibilidad en base a la herramienta metodológica de 5 pasos denominada “Mapeo de
proceso de preparación del Informe de Sostenibilidad GRI. Grupos de Interés” la siguiente línea base como elemento para un nivel de influencia de grupos de
Las cinco fases debidamente documentadas para el mantenimiento integran los requerimientos GRI interés priorizados según sean claves, estratégicos y de entorno.
101 Principio de Calidad: Fiabilidad permitiendo reunir, registrar, recopilar, analizar y comunicar la El nivel de influencia y priorización queda representado por Gerencia General y Alta Gerencia de
información para transparencia y rendición de cuentas. Laboratorios Bagó de Bolivia S.A., según la siguiente imagen expuesta a continuación.
Grupos de Interés si
Representante Organizacional
Priorizados U
a
R
Gerencia General y Gerencia Adminis-
Accionistas Internos Clave
trativa Financiera u
Colaboradores Internos Clave Gerencia de Gestión de Personas

Accionistas Colaboradores Ministerio de Salud
Agencia de Medicamentos Gobiernos Municipales Ministerio de Trabajo y AFP´s Impuestos Nacionales
Gerencia General y Gerencia de Produc- ción
Agencia de Medicamentos Externos Clave Proveedores: Transporte y Materia Prima
Proveedores Nacionales
Ministerio de Salud Externos Clave Gerencia de Producción
a
di
om
a
su
Gerencia de Producción y Seguridad
Gobierno Municipal Externos Clave Industrial Seguridad Ocupacional y
Medioambiente SISOMA
Ministerio de Trabajo y AFP´s Externos Clave Gerencia de Gestión de Personas
Impuestos Nacionales Externos Clave Gerencia Administrativa Financiera
Proveedores: Transporte y Materia Prima é

Externos Clave Gerencia de Logística
Nacional/ Internacional (Aduana Nacional)
Proveedores Nacionales Externos Clave Gerencia de Logística
Naciones Unidas ODS, CEPB/ Pacto nt

Externos Clave Gerencia General
Global, GRI
Gerencia de Producción y Gerencia de

Consumidor Externos Estratégicos
Promoción y Marketing
Gerencia de Distribución y Ventas y Gerencia

Médicos Externos Estratégicos Clientes
de Producción
Farmacias Independientes: Puntos de Venta
Gerencia de Distribución y Ventas y Farmacias de Cadena: Puntos de Venta
Farmacias Externos Estratégicos Farmacias Grupo: Agrupación de varias farmacias de diferentes propietarios
Gerencia de Promoción y Marketing Instituciones del sistema de salud: Salud Pública, Seguridad Social y Seguridad Privada
Gerencia de Distribución y Ventas y Consumidor: Pacientes y venta libre OTC.

Instituciones del sistema de salud Externos Estratégicos
Gerencia de Promoción y Marketing GRI: Global Reporting Initiative
CEPB: Confederación de Empresarios Privados de Bolivia
Gerencia de Producción y Seguridad

Comunidad: Junta de Vecinos Externos Estratégicos Industrial Seguridad Ocupacional y
Medioambiente SISOMA Imagen 2: Nivel de influencia y priorización de grupos de interés
Para la consulta a grupos de interés sobre temas económicos, ambientales y sociales, la co- municación
Comunidad Externos Entorno Gerencia de Promoción y Marketing
de preocupaciones críticas e identificación por parte de los grupos de interés y/o sus representantes,
definiremos e implementaremos en la gestión 2020 en el contexto de la ISO 9001:2015 los
Tabla 1: Representantes de grupos de interés priorizados
mecanismos de diálogo.
A partir de esta priorización se confirmaron en el Ciclo 4 los temas identificados en el contexto de 3.3 Análisis de materialidad dinámica ASG, la debida diligencia y la gestión
Materias, Asuntos/ Temas ISO 26000 (Capítulo 6) y tipos de riesgo para la gestión 2020 y consiguiente de riesgos
impulso, avance, progreso y la alineación al desarrollo sostenible; últimos que son descritos en el
102-29 102-30 102-31 102-33 102-34 201-2 103-2 103-3
contexto de contenidos materiales GRI 200, 300 y 400 y componentes de gestión GRI 103-2 y 103-3.
La buena gobernanza, de la cual la gestión de riesgos forma parte es esencial para asegurar que la
estrategia de la empresa se ejecute e integre a las operaciones diarias y a las decisiones de cada
unidad de negocio los factores ASG, que contribuyen al Sistema de Gestión Integrada SGI.
74 Informe de Sostenibilidad 2020 75
Parte 3: Ciclo 4 del proceso de preparación del Informe de Sostenibilidad 2
La gestión de riesgos es parte de todas las actividades de Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. e incluye
aspectos como el contexto interno y externo de la organización y a los factores ASG (ambientales,
sociales y de gobernanza) con la interacción de los grupos de interés o sus representantes, el análisis
de las operaciones y su continuidad bajo enfoque de debida diligencia.
La Debida Diligencia implica identificar debilidades y los riesgos como oportunidades para una mejora
continua y también para mitigarlos mediante acciones concretas, que aseguren el cumplimiento de los
principios, valores y responsabilidades adoptadas y normadas en nuestro Código de Ética y Conducta y
el Modelo de Compliance, que requiere un Informe de Riesgos.
En este contexto diseñó Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. en la gestión 2019 un Modelo de Gestión
de Riesgos alineado a la norma ISO 31000.
MODELO DE GESTIÓN DE RIESGOS ASG
Riesgo Inversión responsable Riesgo asuntos del Riesgo Clima Laboral Riesgo salud y seguridad
Riesgo de
Riesgo Financiero Riesgo legal consumidor Gobernanza
Contexto de Sostenibilidad, a la Materialidad, a la Exhaustividad y de forma transversal a la

Participación de Grupos de Interés.
Riesgo Ética y compliance Riesgo cambio climático
Riesgo Igualdad y Violación
Riesgoa Igualdad
DDHH y equidad
Riesgo
de género
en la
Riesgo ambiental cadena de suministro
PROCESO DE MATERIALIDAD GRI 102-46
01 IDENTIFICAR EL RIESGO 02 EVALUAR
Principio Contexto de Sostenibilidad Principio Materialidad Principio Exhaustividad Principio Contexto de Sostenibilidad
03 CONTROLAR
04 MONITOREAR 1. Identificación 2. Priorización 3. Validación 4. Revisión Informe de
Sostenibilidad GRI
2020
Principio Participación de Grupos de Interés
Imagen 4: Proceso de Materialidad GRI 102-46
Imagen 3: Modelo de gestión de riesgos ASG

Estos pasos complementan al proceso de elaboración de Informe de Sostenibilidad GRI en su fase dos
Para dar respuestas documentadas a los requerimientos de GRI 102-46, implementamos conforme a de la gestión 2019, se caracteriza por ser dinámico porque dio inicio a la elaboración de un mapa de
recomendación de los estándares GRI los pasos denominados “Proceso de Materiali- dad” con riesgos a partir de la identificación y evaluación de riesgos ASG (Paso 1 y 2 del Modelo de gestión de
integración de los Principio de Contenido GRI 101 Fundamentos referidos al riesgos ASG).
7 Informe de Sostenibilidad Parte 3: Ciclo 4 del proceso de preparación 7
del Informe de Sostenibilidad 2020
MAPA DE RIESGOS: BARÓMETRO

Referencia Necesidades / Referencia
Materia ISO
Matriz de Tipo de riesgo Contenidos GRI expectativas GI y Mapa de
26000
Materialida Temas Materiales riesgos
Medio d
GRI 201 Desempeño

Económico Finanzas soste-
7 2, 4 Gobernanza Financiero 5
6 GRI 203 Impacto econó- nibles
8 5 mico indirecto
9 4 GRI 201 Desempeño

Económico Inversión Respon-
2,4 Inversión Responsable
GRI 203 Impacto econó- sable 5
10 3 mico indirecto
Todos los temas mate- Cultura Ética y de

1, 25 Ética y Compliance
riales Integridad 4
11 2
Anticorrupción y
6 Gobernanza Anticorrupción y soborno
Soborno 4
12 1
Todos los temas mate- Componentes de
Bajo Alto 1,25 Gobernanza
riales gestión 6.5
GRI 102-25 Conflicto de

27 Gobernanza
intereses
Dialogo Social 1
Riesgo
GRI 207 Transparencia Compliance Tribu-
3 Gobernanza
Impositiva tario 8
Todos los temas mate-

1, 25 Todos los riesgos
riales
Debida Diligencia 4
GRI 401 Empleo, GRI

Prácticas Trabajo y Relacio-
15
Laborales
Clima Laboral 402 Relaciones trabaja-
nes Laborales 4
dor empresa
Imagen 5: Mapa de Riesgos
GRI 402 Relaciones
Estas respuestas definieron niveles de riesgos, según tipo y avances en la implementación orientada a Condiciones de
trabajador empresa, GRI
16, 24 Clima Laboral
419 Cumplimiento socio
Trabajo y Protec- 4
un desempeño que evidencie indicadores de impacto económico, ambiental y social. ción Social
económico
De esta forma queda nuestro Mapa de Riesgos dividido como barómetro en 3 escenarios que indican,
GRI 403 Salud y segu-
que “No hay desarrollo de prácticas para indicadores de impacto de desarrollo sostenible” (Rojo: 18 Salud y seguridad
ridad
Diálogo Social 4
Nivel de riesgo alto); que existe implementación de prácticas pero sin indicadores de sostenibilidad e
impacto, ni procesos debidamente documentados y formalizados (Amarillo: Nivel de riesgo medio) y GRI 403 Salud y segu-
18 Salud y seguridad
ridad
Salud y seguridad 4
que se ejecutan prácticas con indicadores de sostenibilidad e impacto, procesos debidamente
documentos y formalizados y acciones y medidas preventivas (Verde: Nivel de riesgo Medio a Bajo). 17 Clima Laboral
GRI 404 Formación y Desarrollo humano y
4
enseñanza formación
El Mapa de Riesgos está vinculado a partir del Modelo de Sostenibilidad con ODS priorizados y la
GRI 412 Evaluación de Derechos Huma-
matriz de materialidad, a todos los temas materiales y a las lineas de acción de nuestros 40 Programas 14 Derechos Humanos
Derechos Humanos, nos 4
de Desarrollo Sostenible.
GRI 405 Diversidad e Igualdad y equidad
Igualdad y equidad de igualdad de oportunida- de género; Violen-
19, 20, 22
Género des, GRI 417 Marketing y cia y acoso a la 4
etiquetado mujer
GRI 202 Presencia en el

3 Salud y Seguridad
mercado
Salario Emocional 4
continúa en la siguiente página

Referencia Necesidades / Referencia

Materia ISO Referencia Necesidades / Referencia
Matriz de Tipo de riesgo Contenidos GRI expectativas GI y Mapa de Materia ISO
26000 Matriz de Tipo de riesgo Contenidos GRI expectativas GI y Mapa de
Materialida Temas Materiales riesgos 26000
Materialida Temas Materiales riesgos
d
d
GRI 416 Salud y segu- Teletrabajo y Des-
Salud y seguridad
ridad conexión Digital 4 20 Ambiental
GRI 306 Gestión de
Consumo circular 1
residuos
Todos los riesgos Todos los temas mate-

1, 25
tipificados riales
Ética e Integridad 4 Servicios de
atención al cliente,
Asuntos del consu- GRI 416 Salud y seguri-
20
midor dad de clientes
apoyo y resolución 8
Prácticas Prevención de la de quejas y contro-
10
Ambientales
Climático y Ambiental GRI 305 Emisiones
contaminación 6 versias
Participación Derechos Humanos,

GRI 413 Comunidades
7 Ambiental GRI 301 Materiales
Uso sostenible de
6 13 activa en la Igualdad y equidad de
Locales
Educación 3
los recursos comunidad género.
Mitigación y adap- Creación de em-

GRI 203 Impacto econó-
10 Climático y Financiero tación al cambio 5 GRI 413 Comunidades pleo y
mico indirecto
climático 13 Ambiental
Locales Desarrollo produc- 2
ción circular
Restauración de
10 Ambiental GRI 304 Biodiversidad los hábitats natu- 1 Salud y seguridad y GRI 413 Comunidades
Desarrollo y acceso
rales 13 a la 3
Climático Locales
tecnología
10 Ambiental GRI 304 Biodiversidad Biodiversidad 1
GRI 413 Comunidades
Locales
Educación 3
GRI 306 Gestión de
11 Ambiental
Residuos
Economía Circular 5
GRI 413 Comunidades
13 Climático Inversión Social
GRI 306 Gestión de Gestión de efluen- Locales
11 Ambiental
efluentes tes 5
GRI 205 Prácticas de
Eficiencia Ener- Adquisición, GRI 308
8 Ambiental GRI 302 Energia 5 5 Proveedores Ambiental
Evaluación Ambiental de
Economía Circular 2
gética
proveedores
Gestión Huella
9 Ambiental GRI 303 Agua
Hídrica 5 GRI 204 Prácticas de
Adquisición, GRI 404
Derechos Humanos, Compras respon-
Evaluación social de
12 Legal
GRI 307 Cumplimiento Compliance de Leyes
8
5 igualdad y equidad de
proveedores,
sables y sostenibles 2
ambiental Ambientales género
Comunicación y
Asuntos del Asuntos del consu- GRI 417 Marketing y
22
Consumidor midor etiquetado
marketing respon- 1
sable GRI 204 Prácticas de
6 Gobernanza Adquisición, GRI 205 Anticorrupción 7
Anticorrupción
Información obje-
Asuntos del consu- GRI 417 Marketing y
22
midor etiquetado
tiva e 7
Tabla 2 : Lista de tipos de riesgo según materias ISO 26000, contenidos GRI, necesidades / expectativas de los grupos de interés GRI yimparcial
temas materiales
GRI 418 Privacidad del Seguridad e infor-

20 Legal
cliente mación del cliente 8 A partir de los escenarios y del Mapa con diferentes niveles de riesgos expuestos en la imagen 4 y la
participación de los representantes de los grupos de interés de Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. se
Protección de la complementaron en el proceso de materialidad de la gestión 2020 los tipos de riesgos con
GRI 416 Salud y seguri- salud y la seguri-
dad de clientes dad (Farmacovigi- 8 consideraciones a tener en cuenta para dar continuidad a la Agenda 2030 y sumar o integrar nuevos
lancia) ODS por el contexto Covid -19 y crisis sanitaria, considerado sus riesgos como asuntos más relevantes
y significativos del año 2020 a ser gestionados, para garantizar la continuidad de operaciones.
21 Salud y seguridad Gluten Free Gluten Free 8
3.3.1 Materialidad y principales resultados: Los ODS que adquirieron mayor Paso 2 Priorización
relevancia para la empresa dado el contexto Covid-19
GRI 101 Fundamentos Principio de Contenido: Materialidad
102-31 102-46 102-47 GRI 101 Fundamentos: Principios de Contenido 103-1
En el paso 2 partimos concentrándonos en el Nivel de Influencia y de gestión priorizada de la Matriz
Para el “Futuro de la desarrollo sostenible”, Laboratorios Bagó de Bolivia S.A ha implementado en la
de Materialidad expuesta a continuación y construida en el ciclo 4 del Informe de Soste- nibilidad 2019
gestión 2020 un análisis de materialidad GRI 102-46, sobre Vulnerabilidades y Repercusiones de
con temas materiales GRI 200, 300 y 400 y los tipos de riesgo según materias ISO 26000 (Tabla 2).
Covid-19 y su impacto en los ejes estratégicos de la Agenda 2030 y ODS priorizados con foco en la
visión ASG (Ambiental, Social y de Gobernanza).
MATRIZ DE MATERIALIDAD
Las lecciones aprendidas de Covid-19 apoyaron la planificación para una continuidad del negocio y
anticipación de riesgos con evaluación de escenarios de crisis futuras frente a las disrupciones y 12
vulnerabilidades que enfrentamos. Además, se trabajó en el rol fundamental de apoyo estratégico en los
diálogos con los grupos de interés y la alta gerencia, así como con las áreas de relación con accionistas,
funciones de compliance y riesgos, entre otros. 2 12 1
10
Influencia en las evaluaciones y decisiones de

El análisis de materialidad fue influenciada por Covid-19 y tuvo en cuenta el impacto en consi- 3 15 24,25
deraciones estratégicas por parte de los grupos de interés priorizados, quienes consideraron que en los 6
los grupos de interés priorizados

18 17 16
próximos años para una continuidad y recuperación, la salud (ODS 3), el futuro
5
del trabajo (ODS 8) y la inversión en infraestructura (ODS 9) seguirán siendo prioritarios y más 8
relevantes aún para la gestión interna de Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. y su impacto en el cuidado y 22,21
4 20
7 11 8,9 23
bienestar de las familias bolivianas.
A continuación exponemos los resultados del análisis. 6
13 14
Paso 1 Identificación
GRI 101 Fundamentos Principio de Contenido: Contexto de sostenibilidad 4
Las consideraciones tenidas en cuenta para sumar o integrar nuevos ODS

por el contexto Covid -19
La industria farmacéutica es uno de los sectores con mayor capacidad de influencia beneficio- sa sobre 2
la sociedad boliviana y es el sector donde la fabricación de un producto con tanto valor social como
Temas
es el medicamento, se compatibiliza con el respeto a los Derechos Humanos, a la igualdad de las Materiales
personas y equidad de género, al medio ambiente y a la biodiversidad durante todo su ciclo de vida.
Por ello complementamos la gestión de clima laboral, de economía y consumo circular, de 2 4 6
8 10 12
debida diligencia en la cadena de suministro y de valor para la comunidad
Importancia de los impactos económicos, ambientales y sociales
con 40 Programas de desarrollo sostenible y 120 líneas de acción para 11 ODS priorizados y 30 metas
de desarrollo sostenible a cumplir hasta el año 2030, que se fundamentan en un Mo- delo de
Sostenibilidad denominado “Hoja de Ruta 2030” y cuatro ejes estratégicos, en los que la salud ODS 3 GRI 200 Económicos GRI 300 Ambientales GRI 400 Sociales
Eje y: Influencia en las evaluaciones y decisiones de los grupos de interés priorizados representados
y la inversión responsable ASG ODS 9, son integrados de forma transversal en toda organización y en
por Gerencia General, Gerencias y Jefaturas de Laboratorios Bagó de Bolivia S.A
los demás ODS priorizados. Eje x: Importancia de los impactos económicos, ambientales y sociales
Los demás ODS priorizados que forman parte de cuatro ejes estratégicos y de nuestra Planificación
Estratégica Integral e Institucional son: ODS 5, ODS 6, ODS 7, ODS 8, ODS 10, ODS 12, ODS 13, Frente a la materialidad influenciada por los riesgos Covid-19 y la pandemia, las consideraciones de
ODS 16, ODS 17 y son representados en el Modelo de Sostenibilidad “Hoja de Ruta 2030” expuesta en tendencias macro y sectoriales que Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. ha tenido en cuenta para la
la Parte 2 Imagen 13 Parte 2 del presente informe. continuidad de negocio son: la crisis financiera derivada de Covid-19, la singularidad económica y
desempleo masivo, la bio tecnología para controles químicos y de producción y el “Techlash” como
crisis que puede derivar de una tecnología excesiva en los procesos operativos y de negocio.
Asimismo se tuvo en cuenta para la materialidad dinámica las recomendaciones de la Orga- nización Mundial de la Agenda 2030: Medidas preventivas y acciones
Temas materiales ODS Priorizados e
Salud (OMS/WHO) y los requisitos legales y recomendaciones establecidas por parte de las autoridades sanitarias 102-47
Ejes
indicadores GRI
asociadas a asuntos Covid-19 como
Estratégicos riesgos ASG
pertinentes como el Ministerio de Trabajo y el Ministerio de Salud.
La toma de decisiones junto con las consideraciones para los grupos de interés priorizados ha evolucionado también
acorde a las vulnerabilidades destapadas por la crisis y las predicciones para un compromiso de gobernanza para un
escenario Post-Covid 20/30, llegando así a definir a partir de una Política de continuidad de negocio y la conformación
2. y 23. Inversión res- Inversión responsable para mantenimiento de
de una Comité de Crisis Covid, la implementación de medidas preventivas y acciones, que permitan dar continuidad ponsable ASG infraestructura que garantice innovación,
GRI 201-2: Conse-
operativa a la producción y a los servicios, precautelando intereses de nuestros accionistas/ inversionistas y de la salud y continuidad de acciones de adaptación en los
4. Riesgos de cambio cuencias económi- cas procesos de producción y la mitigación de los
seguridad de nuestros colaboradores, de clientes y proveedores y de la comunidad para solidaridad. Climáticos y otros riesgos y riesgos del cambio climático.
oportunidades para las
A partir de las consideraciones de ecosistema y el shock sistémico de la pandemia, pudimos entonces actividades de la
organización, que se
afirmar desde Laboratorios Bagó de Bolivia S.A., que los temas materiales definidos desde la gestión derivan del cambio
2017 para adelante, han ganado en un contexto Covid -19 para el 20/30 mayor importancia como
impacto. Es así que en vez de incluir nuevos ODS, la salud ODS 3 y la inversión responsable ODS 9 5. Debida diligcuencia
cadena de suministro
que antes a Covid-19 desde la misión corporativa ya eran misionales, únicamente han reafirmado su
misión con influencia e impacto positivo transversal sobre los demás ODS y que forman parte de 7. Econonomía Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. dio conti-
Circular nuidad al compromiso de inversión en criterios
nuestra Planificación Estratégica Integral e Insti- tucional, justificando así la continuidad de inversión ambientales y de gobernanza, para la reduc- ción de
en criterios ASG y el destino de recursos monetarios al desarrollo sostenible. 8. Eficiencia Enérgética GRI 302 Energía / huella de carbono y para programas de mitigación,
GRI 305 Emisiones adaptación y transición al cambio climático.
A partir de este análisis y participación de los representantes de los grupos de interés se integraron 9. Cambio Climático GRI 308 Cumpli-
medidas preventivas y acciones descritas a continuación para aseguramiento, continuidad de miento Ambiental:
10. Riesgos Cambio Ley 1338 RASIM
Innovación
operaciones, que minimizan los riesgos y potenciales impactos negativos. Climático
y desarrollo
de productos
Con vinculación de Covid-19 y para la continuidad de operaciones vinculadas a los temas materiales, sostenibles
de los ODS priorizados en los cuatro ejes estratégicos de la Hoja de Ruta 2030, tienen estas medidas
Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. dio conti-
con acciones transversales por objetivo minimizar potenciales impactos negativos asociados a riesgos nuidad al compromiso de inversión y de go-
ASG. bernanza en criterios ambientales para el programa
GRI 301 Materiales “Piensa Circular “y “Compras Res- ponsables”.
/ GRI 306 Residuos
12. Compliance GRI 308 Provee- dores
Agenda 2030: Medidas preventivas y acciones
Temas materiales ODS Priorizados e 13. Ecoeficiencia
Ejes asociadas a asuntos Covid-19 como
102-47 indicadores GRI
Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. dio continui-
dad al compromiso de inversión y gobernanza en
Nuestro aporte y acompañamiento a la salud de las
criterios ambientales y de gobernanza, para el
familias bolivianas y a las necesidades del sector
programa de reducción de huella hídrica.
farmacéutico es fundamental. Por esta razón GRI 303
incorporamos acciones necesarias durante la Agua y efluentes
Innovación pandemia de forma preventiva e integral,
1. Cultura Etica e Inte- y desarrollo protegiendo tanto a los profesionales en salud
gridad: Debida diligencia y de productos como a los pacientes y a la población. Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. continuo
compliance sostenibles apoyando el fortalecimiento de instituciones
GRI 416 aduanera y la lucha contra todo tipo de corrup- ción
Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. dio respuesta a
Salud y seguridad de 6. Anticorrupción en la cadena de suministro y en los canales de
la demanda de la pandemia con el lanzamiento de
los clientes productos analgésicos y antipiréti- cos para el venta de nuestros medicamentos, para evitar
tratamiento de Covid-19, influenza y dengue. GRI 205 negocio con la situación de emergencia de
Anticorrupción pandemia.

Agenda 2030: Medidas preventivas y acciones Agenda 2030: Medidas preventivas y acciones
Temas materiales ODS Priorizados e Temas materiales ODS Priorizados e
Ejes asociadas a asuntos Covid-19 como Ejes asociadas a asuntos Covid-19 como
102-47 indicadores GRI 102-47 indicadores GRI
Estratégicos riesgos ASG Estratégicos riesgos ASG
Laboratorios Bagó de Bolivia S.A conformó Co- Desarrollo

mités especiales, que permitieron llevar adelante Humano Las mujeres son más vulnerables durante el
todas las acciones de prevención y bioseguridad para teletrabajo y el trabajo remoto, por esta razón
el Protocolo de Bioseguridad y acciones, que brindó Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. aten-
aseguran la salud de nuestros colaboradores y la 15. Género
ción especial con acciones de equidad y resi-
continuidad de operaciones seguras en la empresa. GRI 405 Diversidad liencia, diferenciando alta gerencia, mandos
Entre los comités están el Comité de Guardia e igualdad de opor- medios y operativos.
Permanente, el Comité de Salud, el Comité de tunidades
Logística de Equipos de Bioseguridad y el Comité
1. Cultura Etica e de Plan de Retorno al Trabajo.
Integridad: Debida dili-
gencia y compliance Asimismo se realizaron las siguientes acciones:
Agenda 2030: Medidas preventivas y acciones
3. Desarrollo Humano GRI 403 Salud y • Brindar servicio médico necesario, Temas materiales ODS Priorizados e
Ejes asociadas a asuntos Covid-19 como
Seguridad en el que garantice la salud de nuestros 102-47 indicadores GRI
trabajo/ GRI 404 colaboradores durante las operaciones,
17. Calidad de vida y
Formación y haciendo registro y acompañamiento de
balance vida-trabajo
enseñanza casos. Con la convicción de prestar servicios con
• Capacitaciones a los colaboradores en compromiso y especial dedicación a la pobla- ción
18. Calidad de vida y bioseguridad, bienestar y resiliencia.
salario emocional GRI 414 Evaluación boliviana, Laboratorios Bagó de Bolivia
social de proveedores • Implementación de modalidades de trabajo
S.A. asumió el compromiso con sus clientes
presencial, a distancia y mixto bajo
(Instituciones de Salud, Pacientes, Médicos,
compromiso de política de desconexión.
Farmacias) de no detener la producción espe-
• Implementación de canales de comunicación
1. Cultura Etica e cialmente durante el confinamiento y cuarentena.
especialmente creados para Covid-19.
Integridad: Debida dili- Así continuamos el desarrollo de productos con
Todas las acciones se extienden en el contexto del gencia y compliance calidad y más eficacia que nunca, para cubrir las
Programa de Compras Responsables a los 20. Asuntos del Consu- necesidades del país y atender a los clientes con
proveedores midor rapidez y sin interrupción.
413 Salud y seguri-
dad de los clientes
En este contexto y a para actividades seguras y
Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. dio continui- continuidad de operaciones de nuestros clientes
Desarrollo dad al compromiso de inversión en criterios so- fabricamos alcohol al 70% y enriquecido con
Humano ciales y de salud, para infraestructura suficiente, glicerina para la entrega sin costo a hospitales y a
limpieza / desinfección, dotación de equipo de centros de salud.
trabajo, que garantice la salud de nuestros
2. y 23. Inversión res- colaboradores durante las operaciones y durante Continuando con el compromiso de inversión en
ponsable ASG GRI 403 Salud y el transporte a sus hogares. criterios sociales y de salud, se hizo impera- tivo
Seguridad en el
optimizar la infraestructura para desarrollar
trabajo/ GRI 404 Asimismo se invirtió en la transformación tecno- Consumo productos con calidad rapidez y sin interrupción
Formación y ense- lógica necesaria pero responsable, respetando el Responsable
ñanza compromiso de la política de desconexión. También se hizo necesario invertir en dotación de
material de bioseguridad y capacitación para
mantener los clientes
Instituciones de Salud, Pacientes, Médicos,
Para el mantenimiento de puestos de trabajo con Farmacias) científicamente informados y en
salarios vitales, Laboratorios Bagó de Bo- livia entrenamientos dispensar y liberar del estrés.
16. Salario Vital Asimismo se invirtió en las siguientes medidas de
adecuó la gobernanza a Covid- 19 con
planificación y acción durante la pandemia. prevención para los clientes:
GRI 405 Diversidad
e igualdad de opor- 2. y 23. Inversión res-
ponsable ASG • Sensibilización en redes sociales,
tunidades especialmente para clientes OTC
413 Salud y seguri-
dad de los clientes 414 • Comunicación: Plataformas y Material
Covid- 19 aumentó las desigualdades para acceder Marketing y etiquetado Promocional focalizado a medidas
o mantener un puesto de trabajo. Por esta razón y a preventivas Covid -19.
pesar de la situación económi- ca adversa, • Bioseguridad extendida al transporte y
Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. continuo logística.
creando fuentes de trabajo y oportunidades para
jóvenes vulnerables y personas que tienen un nivel Para prevención de riesgos económicos para los
14. Derechos Humanos de instrucción básico. clientes se invirtió además en:
GRI 405 Diversidad
e igualdad de opor- Asimismo recibieron los colaboradores adultos • Digitalización y tecnología con canales de
tunidades mayores medidas preventivas y tratamiento es- Atención para médicos.
pecial, para minimizar su exposición al riesgo • Webinars focalizados a las necesidades y
Covid-19. perfiles de nuestros clientes.
continúa en la siguiente página continúa en la siguiente página

Agenda 2030: Medidas preventivas y acciones Enfoque:

Temas materiales ODS Priorizados e Temas materiales ODS Priorizados:
Ejes asociadas a asuntos Covid-19 como Filantrópico y Donaciones
102-47 indicadores GRI 102-47 Disclosure/ Anexo
Estratégicos riesgos ASG solidario
Consumo Cooperación entre diferentes actores del mercado

Responsable Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. dio conti- para solidaridad con la comunidad, que permitió
22. Comsumo Respon- nuidad al compromiso de inversión en criterios minimizar efectos de Covid-19:
sable ambientales para el programa “Piensa Circular “y
el pilar Consumo Circular. En este contexto y desde el Programa Bagó
Solidario se implementó un trabajo con la pla-
GRI 306 Residuos
taforma Piensa Verde compuesta por Conser-
vation Strategy Fund (CSF), Conservación In-
ternacional (CI), Wildlife Conservation Society
(WCS), Fundación para la Conservación del
Agenda 2030: Medidas preventivas y acciones 13. Influencia e Impacto Valor para la
Temas materiales ODS Priorizados e Bosque Chiquitano (FCBC), la Asociación Boli-
Ejes asociadas a asuntos Covid-19 como en la comunidad. comunidad
102-47 indicadores GRI viana para la Investigación y Conservación de
Estratégicos riesgos ASG Ecosistemas Andino-Amazónicos (ACEAA) y la
Nota: Diferenciado Fundación para el Desarrollo del Sistema Na-
con enfoque filantrópico y cional de Áreas Protegidas (FUNDESNAP), la
donaciones, que Fundación VIVA, Laboratorios Bagó de Bolivia
Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. sensibilizando son reportadadas en el S.A. el Banco de Crédito de Bolivia BCP, Far-
en redes sociales de la organización a la Disclosure Anexo macias Chávez y la Embajada Británica, para
población boliviana, acerca de medidas preventivas recaudación de fondos que permitió iniciar ac-
para salud, bienestar emocional y mental tividades debido a la Pandemia de Covid-19, para
GRI 413 Comunida- recomendadas por la OMS. la compra de Insumos de Bioseguridad y productos
des Locales de desinfección para el Servicio Na- cional de
Áreas Protegidas (SERNAP).
Asimismo se realizaron otras donaciones de forma

Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. dio continui- proactiva y solidaria a la población boliviana.
dad al compromiso de inversión en criterios de
salud y ASG para programas de salud en temas
que van más allá del contexto Covid-19.
GRI 413 Comunida-
des Locales Paso 3 Validación
GRI 101 Fundamentos Principio de Contenido: Exhaustividad
13. Influencia e Impacto Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. continuó
en la comunidad. sensibilizando en redes sociales de la organi-
zación a la comunidad, acerca de acciones para El Paso 3 se divide en dos partes.
Valor para la
Nota: Diferenciado combatir el cambio climático y sus efectos sobre la
comunidad
con enfoque filantrópico y GRI 413 Comunida- población boliviana. En la primera parte y con el componente de Ficha de Diálogo III, valida la Gerencia General de
donaciones, que
son reportadadas en el
des Locales Laboratorios Bagó de Bolivia S.A.:
Disclosure Anexo
• El logro proyectado de las iniciativas estratégicas para una mejora continua en la gestión 2019-
Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. continuó 2021 y la suficiencia del contexto de los temas materiales que forman parte del
sensibilizando en redes sociales de la organi-
zación, para un consumo responsable y a apli- Nivel de Decisión y sus Coberturas para el contenido GRI 103-1.
cación de regla de las 3 R´s (Reducir, Reusar y
GRI 413 Comunida- Reciclar) En la segunda parte valida Gerencia General, además:
des Locales
• La suficiencia de las coberturas, para reflejar impactos económicos, ambientales y sociales
Se realizó una alianza estratégica con la Aca- significativos, que permitan a los grupos de interés priorizados, evaluar el desem-
demia Boliviana de Medicina, ATB, Droguería
INTI y HP Medical para llevar adelante un re- peño de la organización en el contexto del Informe de Sostenibilidad 2020.
conocimiento a los médicos y profesionales de
salud que luchan y lucharon en primera línea contra • La lista de temas materiales y grupos de interés priorizados, elaborada sobre los elementos
el Covid-19. de la Matriz de Materialidad y el Paso 1, que forman parte del contenido del
GRI 413 Comunida- El Premio Esculapio se entregó en 3 catego- rías, Informe de Sostenibilidad 2020.
des Locales Esculapio Dorado, Esculapio de Plata y Esculapio
Ángeles de Blanco. • La lista de temas materiales con vinculación a la gobernanza, a los componentes de gestión y
asuntos Covid-19 como riesgos ASG.
Todos los resultados y registros de la documentación probatoria de la implementación de los 4 pasos

del Proceso de Materialidad que, con la debida acta de protocolización de los participantes, forman
parte del sistema documental y del proceso de elaboración del Informe de Sostenibilidad 2020.
Los resultados de los 4 pasos del Proceso de Materialidad son integrados de forma secuencial en la
siguiente Tabla denominada “Lista de temas materiales” GRI 102-47. La misma será complementada
por el Sustainability Scorecard SSC denominado “SDG Ambition 2030: Plan de Acción 2020” Parte 5
del presente informe, que integra la lista de los temas materiales GRI 102-47 y el compromiso de
Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. con el Desarrollo Sostenible en el contexto de la gobernanza y cada
uno nuestros componentes de gestión.
Paso 4 Revisión
GRI 101 Fundamentos Principio de Contenido: Contexto de sostenibilidad
Siendo la calidad de la información importante para que los grupos de interés puedan realizar
valoraciones sólidas y razonables de una organización se revisó en el Paso 4 del proceso denominado
“Proceso de Materialidad”:
• El cumplimiento suficiente a GRI 101 Fundamentos: Principio de Precisión.

Para dar continuidad al Proceso de Materialidad y antes de Iniciar el proceso de elaboración del
Informe de Sostenibilidad 2021, se revisarán también:
• La implementación de las iniciativas o funciones para expectativas de GI priorizados, que

ingresará como insumo para la evaluación de mejora continua de corto plazo de
la gestión en el contexto de los temas materiales GRI y temas materiales propios, que forman
parte del Nivel de Decisión con Coberturas y
• Las consultas recibidas a través del punto de contacto comunicado en GRI 102-53, su registro
y su seguimiento.
Todos los resultados de la revisión son registrados en las Fichas Técnicas de Revisión, que con debida
acta de protocolización de los revisores, forman parte del sistema documental y del proceso de
elaboración del Informe de Sostenibilidad 2021.
92 Informe de Sostenibilidad 2020 Parte 4: Contribución al Desarrollo Sostenible 93
y la Agenda 2030
4.1 Comprometidos con la reconstrucción verde y social durante Covid-19

102-31 102-44 103-2 103-3
La gestión integral de Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. conlleva un profundo compromiso con el
cuidado del medio ambiente, la sostenibilidad y las familias bolivianas, e implica asimismo, poner a
disposición de Bolivia todas sus capacidades materiales y humanas cuando se pro- ducen
circunstancias tan difíciles como las impuestas en 2020 por la pandemia de Covid-19.
Al igual que en el resto del mundo, la pandemia que azotó a Bolivia en el año 2020 tuvo dramá- ticas
consecuencias en la salud de muchas personas y para la economía local. Las medidas adoptadas por las
autoridades como la Organización Mundial de la Salud OMS, el Ministerio de Salud y de Trabajo para
frenar los contagios a través de restricciones a la movilidad, particularmente las cuarentenas y el
confinamiento, causaron en Bolivia un fuerte impacto en la actividad, con una masiva pérdida de
fuentes laborales y, por ende, de empleos.
En el caso de Laboratorios Bagó de Bolivia S.A., esta crisis sanitaria se produjo en pleno desarrollo
de una estrategia y Hoja Ruta para el Desarrollo Sostenible orientada a transformar la organización en
una empresa proveedora de servicios de salud, capaz de responder adecuadamente a los complejos
desafíos que impone el contexto nacional y mundial.
Para ello se han realizado grandes inversiones en tecnología e innovación y se han continuado
priorizando iniciativas para promover la sostenibilidad y combatir el cambio climático, dando así
continuidad a nuestro Modelo de Sostenibilidad con una integración de los grupos de inte- rés, basado
en una comunicación fluida y el valor compartido a partir de la materialidad en un contexto de asuntos
Covid -19 y riesgos ASG.
Gracias a estos planes, Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. fue capaz de reaccionar a las circunstancias
provocadas por Covid-19 en una economía que ya venía debilitada a raíz del movimiento social
iniciado en noviembre de 2019. Es así como en el año 2020 Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. fue
capaz de responder y adaptarse a un escenario de incertidumbre generalizada, otorgando un servicio de
primera necesidad en medicamentos y resguardando la salud de los colaboradores, clientes y
proveedores.
En este contexto se dio el desafío y compromiso de aportar a una Reconstrucción Verde y Social desde
Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. para nuestro país, manteniendo empleos, resguardando el medio
ambiente y trabajando para el beneficio de otros sectores de la sociedad y de la economía a partir de
nuestra cadena de suministro.
Sobre estos fundamentos, a lo largo de todo el año 2020 se llevaron a cabo acciones espe- cíficas de
cara a la pandemia, con un fuerte vínculo con las comunidades y trabajando para adaptarse a la crisis
climática. Mediante esta contribución, Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. busca continuar siendo un
agente activo en la pronta recuperación del país y actor principal en la Agenda 2030 de Naciones
Unidas.
94 Informe de Sostenibilidad 2020 Parte 4: Contribución al Desarrollo 9
Sostenible y la Agenda 2030
Covid-19
Respuestas al Modelo de Sostenibilidad
Respuestas ante el Covid-19
En consonancia con el propósito corporativo de contribuir a la reconstrucción verde y social de nuestro
país, Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. adoptó todas las medidas necesarias para asegurar a las Asegurar la continuidad de suministro de medicinas y productos para la salud
personas un normal suministro de medicamentos en medio de la pandemia de Covid-19, para lo cual
fue fundamental reforzar las medidas de bioseguridad y ayudar a combatir los efectos de la
emergencia sanitaria.
• PS 18 Crisis sanitaria: Compromiso con el aseguramiento y continuidad de
operaciones.
• Inversión responsable para los procesos de producción y operación.
• Continuidad de pago a proveedores para protección del empleo.
Resguardar la salud de todos los colaboradores
• Equipo médico para consultas de colaboradores, seguimiento de síntomas y

trazabilidad de casos.
• Encuestas diarias de salud para detección de síntomas.
• Adopción de medidas de bioseguridad, debidamente certificadas.
• 441 colaboradores trabajaron bajo modalidad de teletrabajo.
Contribuir a contener la propagación de la enfermedad
• Apoyo a clientes vulnerables: Médicos e instituciones del sistema de salud.
+ de 1 millón de pedidos tomados mediante canales digitales.
• Tolerancia de pago y convenios para refinanciamiento de obligaciones.
Sensibilizar a la comunidad
• Campañas de vacunación.
• Información y prevención conforme a requerimientos de OMS.
• Donaciones y Solidaridad para la población vulnerable.
Imagen 1: Respuestas a Covid-19

9 Informe de Sostenibilidad Parte 4: Contribución al Desarrollo 9
Para cumplir con nuestro compromiso de que nadie se quede atrás durante la pandemia, se definieron
4.2 Gestión Financiera Sostenible
en los ejes estratégicos de nuestro Modelo de Gestión de Sostenibilidad, las siguientes líneas de
201-1 201-3 202-1 203-1 102-11 102-15 102-35 102-36 102-37
acción con requerimientos según grupos de interés.
4.1.1 Sistema de Gestión Integrada SGI: Reconstrucción Verde y Social de Nuestros impactos en este eje estratégico contribuyen al ODS 3 y 8
Bolivia Eje Tema 103-2 Sistema de Gestión
Tipo de Riesgo 103-3
Estratégico Material Integral SGI
102-31 103-2 103-3
Finanzas
Innovación sostenibles, PS6 Nuestros accionistas e
A partir de las líneas de acción y nuestro Sistema de Gestión Integrada SGI reportamos en el Informe y desarrollo Inversión
Gobernanza, Financiero
inversionistas. Compromiso de
Salud y Seguridad,
de Sostenibilidad 2020 el desempeño e indicadores de impacto de los temas materiales de contenidos de productos Responsable,
Cambio Climático
PS8 Nuestro cumplimiento con leyes Gobernanza
sostenibles. Compliance nacionales. PS 2 Nuestra innovación
específicos GRI 200 (Económico), GRI 300 (Ambiental) y GRI 400 (Social) y de temas materiales Tributario
propios con vinculación:
Código de Ética y Conducta
VII. Nuestras responsabilidades
• Al Modelo de Sostenibilidad 2030: Ejes Estratégicos, a ODS priorizados y a metas prio- como ciudadanos
Compliance
rizadas. -Lucha contra la legitimación de
Normativo
ganancias ilícitas
-Inversión y programas de desarrollo
• A componentes de gestión GRI 103-2 (Política de Sostenibilidad, Código de Ética, Tipo de con la comunidad
Riesgo, Necesidades y expectativas de Grupos de Interés y Programas de Sosteni-
Planificación Estratégica Integral PEI Gestión de
bilidad). 2019-2022 desempeño
Gestión operativa
• Al avance en los objetivos específicos de la Planificación Estratégica Integral 2019-2022 PEI en Plan Operativo POA 2020
el contexto de avances en los objetivos operativos del Plan de Acción 2020. Inversión
Covid -19 Asegurar la continuidad de suministro responsable para
Al aprovechamiento de gestión dentro del SGI GRI 103-3 según gestión de desempeño y/o de medicinas y productos para la salud los procesos de
• producción y
debida diligencia y los asuntos Covid-19 vinculados a riesgos ASG definidos desde operación
la materialidad dinámica. Identificación de
Covid -19 Debida Diligencia
riesgos ASG
Para dar lectura a los contenidos específicos de los temas materiales, recomendamos revisar en forma
complementaria el Sustainability Scorecard SSC denominado”SDG Ambition 2030 “Parte 5 del
presente informe. La crisis sanitaria generada por el Covid-19 a nivel mundial implicó desafíos relevantes para la gestión
financiera de Laboratorios Bagó de Bolivia S.A., tal como evidencian los resultados del ejercicio 2020
El SSC permite hacer un seguimiento a partir de temas materiales con cobertura y de grupos de interés expuestos en Parte 1 del presente informe, puntos 1.2 y 1.4.
priorizados y su vinculación a ODS priorizados, metas, indicadores de sostenibilidad y la contribución
de Laboratorios Bagó de Bolivia S.A., medida en cada contenido específico/ indicador GRI e impacto, Este escenario no modificó la visión de largo plazo de nuestra organización, ni su enfoque en el
a partir de Programas de Sostenibilidad y de objetivos específicos de la Planificación Estratégica desarrollo Sostenible y en la generación de valor económico para los grupos de interés.
Integral 2019-2022 PEI en el contexto de avances y los objetivos operativos del Plan de Acción POA Los siguientes contenidos comunican los impactos alineados al compromiso de gobernanza con los
2020. accionistas, colaboradores y grupos de interés priorizados en la comunidad, que se fundamentan en los
Tal como se muestra a lo largo de este informe junto a los objetivos de sostenibilidad económi- ca, componentes de gestión de nuestro Sistema de Gestión Integral SGI con control y debida diligencia
medio ambiental y social presentes de forma permanente en nuestra gestión, Laboratorios Bagó de para una mejora continua.
Bolivia S.A. orienta actualmente todos sus esfuerzos al objetivo de apoyar la Recons- trucción Verde y Por ende, durante el año 2020 las principales preocupaciones fueron mantener la solidez financiera de
Social de Bolivia. Laboratorios Bagó de Bolivia S.A., sus planes de inversión y llevar una gestión que permita mantener
el buen desempeño financiero y de recursos monetarios que ha carac- terizado a nuestra organización,
sin descuidar los intereses de los inversionistas y accionistas.
En un esfuerzo por adoptar medidas preventivas frente al posible impacto de la emergencia sanitaria en
los ratios financieros de Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. una de las primeras acciones fue gestionar
RECUPERACIÓN VERDE Y SOCIAL la disponibilidad de los recursos necesarios para enfrentar el panorama de la pandemia que se
avecinaba.
Este fue un punto relevante, tomando en cuenta que, en marzo de 2020 la organización conta- ba con
una liquidez óptima; razón por la cual durante la gestión 2020 no era necesario contar con ningún tipo MUJERES 325
de financiamiento externo. Promedio Sueldo: Bs. 8.000VARONES 264
Promedio Sueldo: Bs. 7.000
Salario Mínimo Nacional:
Como parte de las medidas extraordinarias adoptadas para hacer frente a la Bs. 2.122
pandemia del Covid-19, en la Junta Ordinaria de Accionistas, celebrada
durante el mes de abril 2020 se dispuso que en tanto las circunstancias
imperantes lo permitiesen, se dispuso la distribución de un dividendo que
sería sometido a la aprobación de los organismos de gobierno corporativo
+377% +330%
respectivos.
Tabla 1: Ratio de salario promedio respecto al Salario Mínimo Nacional Gestión 2020
RECUPERACIÓN VERDE Y
Para complementar el ratio expuesto, definiremos en la gestión 2022 la Política de remunera- ción y el
SOCIAL proceso para determinar la remuneración, ambos con involucramiento de los grupos de interés en la
remuneración y cumplimiento de normas ISO 9001.
Inversión en infraestructura
Igualmente exponemos el Valor Distribuido e Inversión en Infraestructura como compromiso
Obligaciones del plan de beneficios definidos y otros planes de jubilación de la Gerencia Administrativa Financiera, respecto a la creación de valor y la rentabilidad a partir de la
A partir del valor económico generado por Laboratorios Bagó de Bolivia S.A., que según Esta- do de inversión directa en infraestructura para adaptación al cambio climático y la eco- nomía circular.
Resultados asciende en ventas a 530,871,813 Pesos Bolivianos exponemos el monto de
obligaciones mensuales correspondientes al plan de pensiones de nuestros colaboradores, con
resultados comparados desde la gestión 2018 a partir de retenciones, que ascienden conforme a ley a
un 12.71%.
256.384 Bs.
10.172.485.53 Bs 10.634.471 Bs
339.616 Bs.
11,443,542 Bs
Inversión en infraestructura Inversión en infraestructura

Plan de Pensiones Colaboradores Plan de Pensiones Colaboradores Plan de Pensiones Colaboradores
activos y acciones preventivas activos y acciones preventivas
2018 2019 2020 para producción eco eficiente para producción eco eficiente
2018 2019
Ratios de salario
Considerando que la competitividad de los salarios de una organización proporciona informa- ción
relevante para evaluar el efecto de salarios en el mercado laboral local, se proporcionan igualmente
contenidos de Valor Distribuido y el ratio del salario de categoría inicial estándar por sexo frente al
salario mínimo local.
4.2.1 Riesgos y oportunidades derivadas del cambio climático El siguiente modelo da respuesta a lo anteriormente expuesto y se focaliza a partir del ODS 9 y 13 en
201-2 102-11 102-15 la gestión de riesgos del cambio climático, además ilustra la categorización de riesgos y
oportunidades relacionadas con el cambio climático y la forma en que pueden impactar nuestros
Nuestros impactos en este eje estratégico contribuyen al ODS 9,13 resultados financieros.
Eje Tema 103-2 Sistema de Gestión
Estratégico Material
Tipo de Riesgo
Integral SGI
103-3 La manera en que integremos dichos riesgos y oportunidades en nuestra planificación estraté- gica y en
Cambio su gestión de riesgos tendrá entonces un impacto financiero positivo o negativo en nuestros ingresos,
Gobernanza, Financiero,
Innovación Climático
Inversión Responsable y
PS6 Nuestros accionistas e costos, flujo de caja y balance y, consecuentemente, en nuestra capacidad para acceder a capital y
y desarrollo Finanzas inversionistas. Compromiso de
de productos sostenibles
Cambio Climático:
PS8 Nuestro cumplimiento con leyes Gobernanza
financiamiento en el futuro.
Riesgos Físicos y riesgos de
sostenibles. Inversión nacionales. PS 2 Nuestra innovación
transición
Responsable
VII. Nuestras
responsabilidades como
Compliance
ciudadanos
Normativo
Medio ambiente y economía circular RIESGOS OPORTUNIDADES
Planificación Estratégica Integral PEI Gestión de RIESGO FISICO

2019-2022 desempeño Agudos y Crónicos
Meta 4. Preparar y
Programas de Sostenibilidad ISO adaptar a la
RIESGO DE TRANSICIÓN Planificación Estratégica gestión del riesgo
26000 Capítulo 6 organización a los
Materia Medio Ambiente y asuntos efectos del cambio Regulatorios y legales Tecnológicos Mercado INNOVACIÓN
climático. Reputación Eficiencia en recursos Recursos energéticos Resilencia
Proyectos ASG
Gestión Operativa
Covid -19 Plan Operativo POA 2020
Meta 4
Identificación de Impacto Financiero
riesgos ASG
El cambio climático implica riesgos, pero también ofrece oportunidades de negocio e innova- ción que Activo
Ingresos
se materializan en la financiación de actividades que contribuyen a mitigar el cambio climático o a la
adaptación al mismo con una política de financiamiento sostenible e inversión responsable alineada Pasivo
Egresos Pérdidas y ganancias Flujo de Caja ROI ROE ROA
estratégicamente con los Acuerdos de París.
En el Acuerdo de París se une el mundo para luchar contra el cambio climático. Establece un marco Costos Capital
global para evitar un cambio climático peligroso manteniendo el calentamiento global muy por debajo
de los 2 °C y prosiguiendo los esfuerzos para limitarlo a 1.5 °C. Gastos Financiamiento
El Acuerdo de Paris llama a la acción ante la crisis climática global y Laboratorios Bagó de Bolivia
S.A. ha respondido– inicialmente con énfasis en la reducción de gases de efecto invernadero – como Imagen 2: Modelo de gestión de Finanzas Sostenibles e Inversión Responsable ASG
elemento clave de su responsabilidad social empresarial. Sin embargo estamos avanzando y
cambiando hacia un enfoque más estratégico a medida que comprendemos mejor los riesgos y
oportunidades que el cambio climático representa para nuestra innovación y el desarrollo de productos
sostenibles.
Un aspecto fundamental de gestión es responder y adaptarnos al inmenso desafío que significa el
cambio climático y cuyos efectos hemos vivido de cerca a lo largo de la mega sequía que impacto en la
disponibilidad del recurso hídrico en el año 2016.
En este contexto cumplimos un deber fiduciario y evaluamos los criterios ambientales, sociales y de
gobernanza ASG, para responder las necesidades de nuestros accionistas e inversionistas (incluyendo
potenciales institucionales), manteniendo el valor accionario con la adaptación a los efectos del cambio
climático y mitigación de riesgos financieros, físicos y de transición.
En un contexto de pandemia y dado el propósito de la empresa de contribuir a la Reconstruc- ción Dada la importancia fundamental de las personas para la estrategia y objetivos del Modelo de
Verde y Social del país, estos objetivos de finanzas sostenibles y de inversión responsable, se Sostenibilidad, Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. desarrolla constantes esfuerzos para asegurar la
adecuaron a la necesidad de sostener las inversiones y la continuidad operacional desde el punto de salud, seguridad, desarrollo y bienestar de nuestros colaboradores.
vista financiero.
En la gestión 2020, y por el contexto generado por la pandemia de Covid-19, los esfuerzos se
orientaron a tomar decisiones oportunas y ejecutar acciones destinadas a mantener la continuidad
Considerando el impacto económico de Covid-19 a nivel mundial, operacional, siempre garantizando condiciones laborales que priorizaron una adecuada protección de
Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. resguardó los intereses de los la salud y seguridad de los colaboradores.
accionistas e hizo frente a la emergencia sanitaria evaluando escenarios,
que permitieron adoptar decisiones para anticipar y reaccionar A partir del resguardo y la protección de los colaboradores, se convierte este enfoque para la
oportunamente a la incertidumbre con un Programa, que cumpla con los continuidad de los programas y líneas de acción del Modelo de Desarrollo Humano expuesto a
Principios de Inversión Responsable PRI y que será conceptualizado en la continuación, en uno de los pilares fundamentales para la contribución de Laboratorios Bagó de
gestión 2021. Bolivia S.A. a la Reconstrucción Verde y Social de Bolivia.
RECUPERACIÓN VERDE Y
SOCIAL Igualdad y no discriminación
Trabajo y relaciones laborales Derechos Humanos
Cultura de Etica y de Integridad
Igualdad y equidad de género

4.3 Desarrollo Humano Multivitaminas 20/30 para empoderamiento
Violendoscopio Protege tu corazón Trabajo y relaciones laborales
Nuestros impactos en este eje estratégico contribuyen al ODS 3, 5 y 8
Formación y Capacitación para desarrollo humano
PS 8 Nuestros Colaboradores :
Compromiso con Salud/ Seguridad, la
Desarrollo Empresa Gobernanza ,Clima Compromiso de
igualdad y equidad de género,
Humano saludable Laboral Gobernanza
la no discriminación y el desarrollo
humano Libertad social y económica
Trabajo y relaciones laborales Comunicación, cooperación, confianza y compromiso
Código de Ética y Conducta: Dimensiones de relación
Diálogo
I. Nuestras mutuas
responsabilidades
Compliance
Normativo
-Salud y Seguridad en el trabajo
-Lugar de trabajo libre de acoso
-Igualdad de oportunidades
Desconexión digital
-Información personal Salud y seguridad ocupacional Salarios y otras formas de compensación

2019-2022 desempeño
Programas de Sostenibilidad ISO 26000 Calidad de Vida y seguridad
Gestión de metas,
Capítulo 6, materias y asuntos para el Salud y seguridad ocupacional
materia y asuntos
desarrollo humano: Prácticas Laborales y
Derechos Humanos
Gestión
Covid -19 Plan de Acción POA 2020 Operativa todas
las metas
MODELO DE DESARROLLO HUMANO
Materias Prácticas Laborales/ Derechos Humanos/ Gobernanza y aspectos ISO 26000 Principios
Identificación de del Pacto Global: Prácticas Laborales y DDHH
Covid -19 Debida Diligencia Áreas sugeridas por OIT
riesgos ASG
Dimensiones de relación: Comunicación, cooperación, confianza y compromiso
Imagen 3: Modelo de Desarrollo Humano

Los siguientes contenidos comunican los impactos alineados al compromiso de gobernanza con los
colaboradores, que se fundamentan en los componentes de gestión de nuestro Siste- ma de Gestión
Integral SGI con control y debida diligencia para una mejora continua.
104 Informe de Sostenibilidad 2020 Parte 4: Contribución al Desarrollo Sostenible y la Agenda 2030 105
En este contexto y con ayuda de la materia Prácticas Laborales y los 6 asuntos ISO 26000 Ca- pítulo 6, La antigüedad promedio es de 7.92 años y el índice de rotación de personal fue en la gestión 2020 de 14.6%.
se apoyará la búsqueda para la Reconstrucción Verde y Social en el objetivo general de los programas y
además en áreas sugeridas por la Organización Internacional de Trabajo OIT con objetivos específicos
o lineamientos estratégicos y un Plan Operativo 2020 para vinculación a los asuntos Convid-19 y
riesgos ASG identificados en la materialidad dinámica; los mismos con respectivo impacto y
contribución a ODS 3,5 y 8 son expuestos en los siguientes contenidos.
+ 8.29 % anual 7.92 años 14.6%

4.3.1 Fuentes laborales estables y libertad social y económica
401-1 401-2 401-3 402-1 403-1 419-1 102-8 102-41
Nuestros impactos en este tema material contribuyen al: ODS 8

Estratégico Material Integral SGI Nuevas contrataciones promedio Antigüedad Promedio Índice de Rotación
PS 1 Nuestra conducta: Compromiso con 2017, 2018, 2019, 2020 2020 2020
Trabajo y valores y el comportamiento ético.
relaciones PS 8 Nuestros Colaboradores :
Desarrollo laborales Gobernanza ,Clima Compromiso con Salud/ Seguridad, la Compromiso de
Humano Diálogo Social Laboral, Legal igualdad y equidad de género, Gobernanza
Protección la no discriminación y el desarrollo
Social humano.

Compliance
I. Nuestras mutuas responsabilidades
Normativo
-Información personal
El índice de rotación ha sido normal sin haberse presentado cambios organizacionales ni operacionales sorpresivos, que ameriten plazos de avisos mínimos o por razo
2019-2022 desempeño RECUPERACIÓN VERDE Y SOCIAL
Tratándose de objetivos específicos
gestionados bajo normas de la
Gestión de meta 5:
Ley General de Trabajo, las metas 5 y
Libertad social y
6 no tienen un programa específico y
económica
son gestionadas desde el Programa
para la Igualdad y No Discriminación:
Gestión de meta
Bagó Incluyente,
8. Cultura Ética y
a partir de ISO 26000 Capítulo 6,
de integridad
Materias y asuntos Prácticas
Laborales
Gestión Operativa
Covid -19 Plan Operativo POA 2020 Metas 5,8
Identificación de
riesgos ASG
La organización está formada por personas que permiten cumplir con nuestro objetivo y generar valor
socio económico, por tal motivo Laboratorios Bagó de Bolivia S.A asume el compromiso de mejorar
la calidad de vida de las personas que nos acompañan en el día a día a partir de la creación y
mantenimiento de fuentes laborales estables.
Fuentes laborales estables y continuas

Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. brinda fuentes de trabajo estable y continuas, sin haberse
presentado en la gestión 2020, cambios organizacionales ni operacionales sorpresivos, que ameriten
plazos de avisos mínimos. Todo proceso de cambio es implementado con planifica- ción oportuna.
Libertad social y participación

4.3.2 Igualdad y No discriminación
Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. tiene tres comités: Comité Directorio, Comité de Calidad, y el
102-8 102-36 405-1 405-2
Comité Mixto de Higiene y Seguridad Ocupacional, que presentan elementos sociales.
Dentro del Comité Mixto de Higiene y Seguridad Ocupacional se presentan los siguientes niveles: Nuestros impactos en este tema material contribuyen al: ODS 10

Representantes de colaboradoresDirectorioRepresentantes de la empresa Estratégico Material Integral SGI
Presidente: Gerente General de la empresa o Representante*. PS 1 Nuestra conducta: Compromiso con

Secretario: Representante de colaboradores. Trabajo y valores y el comportamiento ético.
Vocales:Elegidos
Colaboradores
por elecciones
y Representantes
y voto directo
de la empresa.
anual. Designados anualmente por la Gerente general relaciones PS 8 Nuestros Colaboradores :
Gobernanza , Clima
Desarrollo laborales Compromiso con Salud/ Seguridad, la Compromiso de
Laboral, Igualdad y
Humano Diálogo Social igualdad y equidad de género, Gobernanza
Violación a DDHH
Protección la no discriminación y el desarrollo
Actualmente existen en la empresa tres comités de acuerdo a las funciones y turnos de trabajo Social humano.
en la planta de producción.
* Corresponde a la Responsable de Seguridad Industrial, Salud Ocupacional y Medio Ambiente. Código de Ética y Conducta
Compliance
Posesionados por el Ministerio de I Nuestras mutuas responsabilidades:
Normativo
Igualdad de Oportunidades
Trabajo
Coordinación: Responsable de Seguridad Industrial, Salud Ocupacional y Medioambiente
Gestión de meta
ISO 26000 Capítulo 6 Materias y 1: Igualdad e
Asuntos Derechos Humanos inclusión
Imagen 4: Comité Mixto de Seguridad Industrial, Seguridad Ocupacional y Medio Ambiente en el contexto RASIM
Programa para la Igualdad y No Gestión de meta
Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. tiene 543 colaboradores y la representación por comités formales Discriminación: Bagó Incluyente 8. Cultura Ética y
trabajador-empresa es determinado sobre la siguiente línea base, de 10 a 100 empleados 4 de integridad
representantes, llegando a un total de 20 representantes con 3,9% de representación. Gestión Operativa

Evidenciando la capacidad de relacionamiento establecido por la compañía con sus colaboradores, y
específicamente gracias a un modelo de vinculación basado en una mayor proximidad y confianza, Identificación de
riesgos ASG
durante 2020 se cerraron exitosamente procesos de negociación colectiva efec- tuados durante un
período especialmente complejo a raíz de la emergencia sanitaria provocada por la pandemia. En Bolivia todas las personas somos iguales y gozamos de los derechos y libertades establecidos/as
en la Constitución Política de Estado. Los tratados internacionales además garantizan en esta materia
sin distinción alguna, el goce de nuestros derechos civiles, políticos, económi- cos, sociales, culturales
y ambientales.
En este sentido, eliminar la discriminación es una condición indispensable para hacer de La- boratorios
Bagó de Bolivia S.A. más allá de una sociedad industrial y comercial, una sociedad de derechos.
El Programa para la Igualdad y No Discriminación, que forma parte del lineamiento estratégico
Igualdad y No Discriminación (Meta 1) y que lo hemos denominado “Bagó Incluyente“, articula desde
la gobernanza y en el contexto de nuestro compromiso con el ODS 8 Trabajo decente y crecimiento
económico inclusivo y sostenido, iniciativas en esta materia a través de siete líneas de acción que
contribuirán a la inclusión laboral, para brindar oportunidades laborales a toda la población y sin
discriminación en cualquiera de sus manifestaciones.
A continuación exponemos los resultados.

Programas de desarrollo sostenible
Diversidad e igualdad etaria
Sobre la base de nuestra gobernanza, componentes de gestión y líneas de acción con metas, tenemos
Bagó Inclusivo: Igualdad y no discriminación una adecuada gestión de la diversidad a nivel nacional, una mejora continua e igualdad de
Debida Diligencia Formación y Capacitación para desarrollo humano
oportunidades.
Al cierre de la gestión 2020, la organización cuenta con 591 personas, que presentan el siguiente
cuadro etario por edad y generación.
Diálogo
I. Desarrollo Humano
Materias Prácticas Laborales y Gobernanza Centennials
Generación X y 1990 - a la actualidad
Millenials 57 Mujeres, 52 varones
1980 - 1989, 1961-1979
224 Mujeres, 176 Varones
18.5%
Imagen 5: Programa para igualdad y no discriminación Bagó Inclusivo
67,7%
Dentro de las líneas de acción de este programa focalizadas a nuestros colaboradores y a partir del
ODS 8 de nuestro Modelo de Sostenibilidad y nuestras mutuas responsabilidades e Igualdad de
oportunidades normadas en nuestro Código de Ética y Conducta, exponemos los principales resultados.
Diversidad e igualdad de oportunidades

Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. promueve la diversidad y la igualdad de oportunidades en la Baby Boomers
organización. 1947 - 1960
46 Mujeres, 36 Varones
Esta forma de hacer empresa involucra la construcción de equipos de trabajo comprometidos con el
desarrollo sostenible y capaz de comprender y atender mejor las necesidades de sus grupos de interés y 13,8%
la comunidad.
Para Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. la inclusión conlleva promover ambientes de trabajo Imagen 6: Diversidad e igualdad etaria
que respeten, acepten y valoren la diversidad, y rechacen cualquier tipo de ofensa, acoso, abuso de
Cumpliendo nuestra política de sostenibilidad, priorizamos además al 100% la contratación de personal
autoridad u otra forma de hostilidad y/o agresión por actitudes de discriminación y no aceptación de las
local.
diferencias, tanto entre y hacia colaboradores y clientes, como en general a todos sus grupos de interés,
cumpliendo además con las disposiciones legales y reglamenta- rias vigentes en estas materias. Asimismo, desde la perspectiva del ODS 8, nos focalizamos en una edad promedio de 39.7 años y en
segmentos de la población considerados vulnerables y referidos a la población joven (18-30 años) y a
Nuestra política de diversidad e igualdad de oportunidades integra los siguientes temas materiales:
la población con nivel básico de instrucción.
• Diversidad e igualdad etaria
Diversidad cultural Formación Profesional Dual: Empleo Joven
•
El Acuerdo que existe entre El Colegio Alemán Mariscal Braun, la Cámara Alemana y Labora- torios
• Diversidad sexual
Bagó de Bolivia S.A como organización participante, permite otorgar a la población joven y vulnerable
• Remuneraciones por no tener alternativas a una formación académica con mercados saturados, una titulación reconocida
internacionalmente a nivel técnico superior.
4.3.3 Derechos Humanos y la debida diligencia

412-1 412-2 412-3
100% 0.40% Nuestros impactos en este tema material contribuyen al: ODS 8
de nuestros colaboradores 39.7 años
PS 1 Nuestra conducta: Compromiso con
valores y el comportamiento ético.
Gobernanza , Clima
Desarrollo Derechos PS 16 Derechos Humanos: Compromiso Compromiso de
Laboral, Igualdad y
Humano Humanos y respeto a los DDHH y a sus Principios Gobernanza
Violación a DDHH
Rectores.
Contrataciones locales
Funcionarios jóvenes Edad promedio
2020 Código de Ética y Conducta Nuestras
(18 a 30 años) 2020
2020 responsabilidades con los Derechos
Compliance
Humanos:
Normativo
Derechos Humanos y la debida
diligencia
La Formación Profesional Dual es un sistema único en Bolivia que ofrece las carreras de Organi- zación Planificación Estratégica Integral PEI Gestión de
y Administración Industrial y Comercio Exterior y del cual Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. forma parte 2019-2022 desempeño
desde el año 2020 con una estudiante de Sucre para contribución al ODS 8 / Meta 8.7. ISO 26000 Capítulo 6, Temas: Gestión de meta
Prácticas Laborales , Derechos 1: Igualdad e
Este sistema permitirá a la estudiante adquirir conocimientos técnicos en alemán, inglés y es- pañol; el Humanos y Gobernanza inclusión
mismo combina los estudios teóricos y estudios prácticos en nuestra organización, donde la estudiante Programa para la Igualdad y No Gestión de meta
en su papel de practicante recibe una capacitación in situ y transversal en actividades de producción y Discriminación: Bagó Incluyente en el 8. Cultura Ética y
contexto de Derechos Humanos de integridad
administración.
Gestión Operativa
Diversidad cultural
La Política de Diversidad también fomenta instancias para potenciar la multiculturalidad étnica y Identificación de
riesgos ASG
social. Consecuentemente, los procesos de selección emplean el sistema de currículum en los que los
postulantes son calificados exclusivamente de acuerdo a su experiencia laboral y no por otro tipo de
variables. Nuestras responsabilidades con los Derechos Humanos contribuyen de forma directa a los Principios
de Pacto Global de Naciones Unidas y complementan el Programa Bagó Inclusivo y se encuentran
Diversidad sexual normadas por nuestro Código de Ética y Conducta con alcance de compliance y debida diligencia.
A través de diferentes políticas que se traducen en acciones concretas, Laboratorios Bagó de Bolivia Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. está comprometido con el respeto a los Derechos Humanos, que
S.A. igualmente promueve ambientes laborales donde los trabajadores puedan expre- sarse libremente, abarcan los derechos enunciados en la Carta Internacional de Derechos Humanos, los principios
sin perjuicio de su orientación sexual o identidad de género. relativos a los derechos establecidos por la Organización Internacional del Trabajo (OIT) relativa a los
Principios y Derechos Fundamentales en el Trabajo y los ocho Convenios Fundamentales que los
Esta visión también se plasmará a partir de la gestión 2021 en la política de comunicación responsable desarrollan y, los derechos del consumidor de las Directrices de las Naciones Unidas para la Protección
de la organización. La misma tendrá por objetivo comunicar en las redes sociales mensajes que del Consumidor.
destacan festividades relevantes, entre ellas la participación en foros de discu- sión acerca del
reconocimiento a la diversidad de género y orientación sexual.
Remuneraciones justas y equitativas

Para establecer remuneraciones justas y equitativas, la Política de Contratación a ser imple- mentada en
el año 2021, contempla en su globalidad las habilidades y el desempeño de sus colaboradores
definiendo procedimientos anuales de contratación, promoción y evaluación según criterios basados en
la equidad y no discriminación. Este protocolo se aplicará a toda la organización, incluyendo a
directores y principales ejecutivos de alta gerencia.
Principales asuntos de Derechos Humanos que ocupan La protección a los Derechos Humanos es un tema material, se encuentra así definido en las Políticas
nuestra gobernanza y gestión de Sostenibilidad con los siguientes aspectos:
Laboratorios Bagó de Bolivia S.A., apoya y respeta la protección de los Derechos Humanos
fundamentales diferenciando ámbitos de impacto en el trabajo, involucrando a los grupos de interés
Resguardamos la libertad, la dignidad y la igualdad en todos los derechos civiles, políticos, económicos, sociales y culturales (Art. 1, 13,14, 15,17, 21, 28, 30).
1 internos y, ámbitos en la comunidad, involucrando a los grupos de interés externos como los
proveedores y los clientes o socios comerciales.
De
Reconocemos que todos somos libres, iguales ante la ley y que debemos tener acceso a la justicia con derecho a un debido proceso (Art. 6, 7, 8, 9, 10, 11, 28).igual forma, se socializa a la comunidad con información sobre los derechos fundamentales de las
2 personas, promoviendo el ejercicio de una ciudadanía plena.
Nuestra actuación preventiva: Principios Rectores de Derechos Humanos

3 Reconocemos una remuneración digna y oportuna (Art.1,23, 25,26).
No admitimos el trabajo infantil, ni el trabajo forzado o realizado mediante coacción (Art.3,4,5). Laboratorios Bagó de Bolivia S.A tiene la obligación de no vulnerar, por acción u omisión el ejercicio y
4 La debida diligencia nos encamina para adoptar buenas prácticas, que nos permiten conocer, prevenir y
Respetamos el derecho de nuestros colaboradores a ser representados por sindicatos u otras formas de asociación laboral (Art.20).
5
Alineados a ISO 45001 gestionamos medidas adecuadas, que garanticen la salud y la seguridad de nuestros colaboradores en las actividades diarias (Art.3, 22).
6
Aseguramiento de la debida diligencia en Derechos Humanos

7 Respetamos la equidad e igualdad de género (Art. 16).
• Aseguramos la debida diligencia, tomando conocimiento de nuestras responsabilidades en
materia de Derechos Humanos y que forman parte de nuestro Código de Ética y Conducta.
8 Respetamos el balance vida trabajo (Art.12, 16, 24, 27). Todos los colaboradores, nuestros proveedores, socios comerciales y clientes deben, sin ex-
cepción alguna, firmar la Declaratoria de Compromiso sobre Derechos Humanos.
Procuramos la tolerancia de opinión, cultura, religión, normas y valores de los grupos étnicos (Art. 18, 19).
9 Para cumplir con el aseguramiento de los Principios Rectores y la debida diligencia se implementaran
en la gestión 2021 capacitaciones de Derechos Humanos en el contexto del Código de Ética y
Promovemos un trato equitativo en el acceso al empleo y a Conducta. La firma de los principales asuntos será en primera instancia a nivel de todos los
10condiciones adecuadas de trabajo (Art. 5). colaboradores de Laboratorios Bagó de Bolivia S.A.
• Aseguramos la debida diligencia, siguiendo los requerimientos de los procesos de

11 No toleramos ningún trato discriminatorio (Art. 2). prevención y mitigación en el contexto de nuestro sistema de gestión de compliance.
12Promovemos el voluntariado, a través del trabajo en la comunidad Para cumplir con los requerimientos de los procesos de prevención y mitigación en el contexto de
(Art. 29). nuestro sistema de gestión de compliance y el enfoque de procesos, se comenzará en el gestión 2022, la
implementación de ISO 9001.
Imagen 7: Asuntos de Derechos Humanos en nuestra gobernanza y gestión • Aseguramos la debida diligencia, con nuestro mecanismo de reclamación y canal de
denuncias, siguiendo los requerimientos del proceso de reparación para posibles
afectados por
nuestras actividades.
Para cumplir con los requerimientos se diseñó el Modelo de Compliance y de debida diligencia con
canales de denuncia e instancias de seguimiento. Los canales de denuncia serán formalizados en la
gestión 2022. Asimismo se formalizará la Política de Derechos Humanos.
Además y para la debida diligencia se diseñaran en la gestión 2021, Programas en redes sociales y
planificación para generar contenidos educativos para Derechos Humanos. Los mismos serán
gestionados para la comunidad desde Gerencia General / CSO y la Función RSE.
Durante la pandemia comprendemos el tema de Derechos Humanos como el

derecho a la vida. Por esta razón realizamos en Laboratorios Bagó de Bolivia Gerente General, quien lideró y continúa liderando las decisiones que llevaron a la organiza- ción hasta
S.A. el ejercicio a partir de la materialidad dinámica y la debida diligencia en lo que es hoy, una industria comprometida con la Agenda 2030 de Naciones Unidas.
Derechos Humanos, que consiste en identificar asuntos Covid-19
Esta huella imborrable de la historia de Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. es la base de la cultura
relacionados a los riesgos sociales y de salud para nuestros colaboradores.
organizacional fuertemente arraigada en la igualdad de género como un Principio Uni- versal que
Las acciones preventivas para hacer frente a la crisis y recuperación se
aporta al ODS 5 y que se fundamenta desde la gobernanza en su postura ética y en el respeto a los
relacionan internamente con los temas de salud y seguridad y prevención de
discriminación, otorgando bioseguridad al 100% de nuestros colaboradores. Derechos Humanos.
Para Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. representa el Desarrollo humano nuestro capital y activo
RECUPERACIÓN VERDE Y SOCIAL principal, por esta razón se constituyen los Siete Principios de Empoderamiento de la Mujer WEPS de
Naciones Unidas, en conductores.
4.3.4 Multivitaminas 20/30 y Protege tu corazón: Equidad e Igualdad de Género En ese sentido y como parte del Desarrollo Humano es primordial asegurar la participación plena y
efectiva de las mujeres, para ello y en línea a estos Siete Principios se conceptualizaron en la gestión
405-1
2019 los siguientes programas expuestos a continuación; los mismos forman parte de nuestro Modelo
de Desarrollo Humano.

PS 1 Nuestra conducta: Compromiso con
Igualdad y valores y el comportamiento ético.
equidad de PS 17 Equidad e igualdad de Género
Desarrollo Gobernanza , Clima Compromiso de
género Compromiso y respeto a los Principios
Humano Laboral, Gobernanza
Violencia y el de Empoderamiento de la Mujer. Empoderamiento de la mujer
C
acoso
A
Multivitaminas 20/30
E
Formación y Capacitación para desarrollo humano

I. Nuestras mutuas
Contra la Violencia a la Mujer Violendoscopio
responsabilidades:
Compliance “Protege tu corazón”
Lugar de trabajo libre de acoso
IV .Nuestras responsabilidades con Normativo
los Derechos Humanos y la debida Diálogo
diligencia
Gestión de meta
ISO 26000 Capítulo 6, Temas: ISO 26000 Capítulo 6
2: Igualdad y
Prácticas Laborales , Derechos
equidad de género
Materias Prácticas Laborales y Gobernanza
Humanos y Gobernanza
Programa: Bagó Multivitaminas

Gestión de meta
20/30 y Violendoscopio Protege tu
8. Cultura Ética y
corazón
de integridad
Gestión Operativa Imagen 8: Programas Multivitaminas 20/30 y Protege tu Corazón

Identificación de Multivitaminas 20/30 para empoderamiento de la mujer
riesgos ASG
Dentro del lineamiento de acción estratégica de equidad, se ha desarrollado el Programa
“Multivitaminas 20/30” para el empoderamiento de la mujer. El mismo tiene por objetivo disminuir
Dejando huella en la industria farmacéutica
brechas de desigualdad entre géneros, impulsando el crecimiento profesional de la mujer en un
Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. tiene la visión de convertirse en referente de la industria ambiente laboral, familiar y personal, que además debe estar esté libre de toda violencia y acoso.
farmacéutica como empresa inclusiva de género, no solo por su trabajo en favor de la equidad e
igualdad de género a partir de la Agenda de Desarrollo Sostenible, sino por la presencia constante de
mujeres en su historia de 43 años; fue una mujer la Dra. María Reneé Centellas
Multivitaminas 20/30 representa en cuatro esferas de medición y en forma de Vitaminas C, A, D y E, Programa: Violendoscopio
las siglas importantes de cada uno de los Principios. Este programa será implementado el año 2021 Programa contra la Violencia a la
desde la gobernanza en línea con el cumplimiento de metas específicas para el ODS 5 (Igualdad de mujer
género).
Programa: Multivitaminas 20/30

Principios para Empoderamiento de las Mujeres ONU
Compromiso C
A
¡Ten Cuidado!
La violencia aumentará
D Bromas hirientes Humillar
Igu Aldad de oportunidades, integración y no discriminación
E en público Mentir y
engañar Ignorar, ley del
hielo Celar
Ero tolerancia a la violencia y al acoso
C Culpabilizar
Descalificar
Ridiculizar, ofender
¡Reacciona! Humillar en público
Desarrollo equitativo y competitivo No te dejes destruir Intimidar, amenazar
Destruir artículos personales Controlar, prohibir
Manosear
Caricias agresivas
Golpear jugando
Pellizcar, arañar
C Ero tolerancia a la violencia y al acoso Cachetear
Patear ¡Necesitas ayuda
profesional!
Encerrar, aislar Amenazar
con objetos y animales
Amenazar de muerte
Forzar una relación sexual
Programa: Violendoscopio Programa contra la Violencia a la mujer
Para un ambiente laboral, familiar y personal equilibrado y libre de toda violencia y acoso
¡Necesitas ayuda
(Meta 2 del ODS 5) complementamos a “Multivitaminas 20/30” para la debida diligencia con un profesional!
Abuso sexual
segundo programa que lo denominamos Violendoscopio “Protege tu corazón”. Violar
Mutilar
Este programa tiene carácter preventivo y asegura un mecanismo de reclamación y canal de
denuncias, siguiendo los requerimientos de nuestro Modelo de Compliance.
Asesinar
Impacto interno e influencia externa de nuestros Programas de Equidad e Principales indicadores

Igualdad de Género
Reforzando los espacios de trabajo durante Covid-19 y en el contexto de
Ambos programas tienen impacto interno e influencia externa y a partir de la cadena de valor agregado
equidad de género, Derechos Humanos y salud se generaron espacios de
son integrados de forma transversal a otros programas de desarrollo sostenible con respectivas líneas aprendizaje y conversatorios dirigidos a mujeres para contención y apoyo en
de acción para impacto o influencia. (Ver Parte 4.6 Compras sostenibles y responsables y 4.7 Valor los nuevos escenarios del balance
para la Comunidad). trabajo-familia.
Específicamente se trataron temas de apoyo para la convivencia familiar en los
Grupos de interés: Colaboradoras/res, cadena de valor agregado, provee- espacios de cuarentena, actividades para los/as hijos/as, para mejorar la
corresponsabilidad en el hogar, enfrentar situaciones de contagio en familia y
dores y comunidad
enfoque de prevención, entre otros.
RECUPERACIÓN VERDE Y SOCIAL
A partir de los siguientes indicadores, Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. ha desarrollado e

implementado políticas y prácticas en las funciones de negocios y procesos principales de cadena de
valor agregado de la organización.
A
C
A
C
A
C
Total 589 colaboradores

E
D
E
D
E
D
325 mujeres 55,18 % +8%
264 varones 44.82% 42.86 % mujeres
Procesos de la cadena de
Cadena de suministro Comunidad
valor agregado
y Ventas
Colaboradoras/res
Proveedores y socios
comerciales, clientes y
consumidores Relación de contratación Mujeres en Alta Gerencia Ratio de sueldo promedio
2020 2020 2020
Imagen 9: Cobertura de Programas Multivitaminas 20/30 y Protege tu Corazón
Mujeres Varones
Para cumplir con la debida diligencia se implementaran en la gestión 2021 capacitaciones de estos
programas en el contexto del Código de Ética y Conducta. La firma de los principales asuntos de Si bien es importante la formalización de Política de Equidad e Igualdad de Género en la ges- tión
Igualdad y Equidad de Género en el contexto de Derechos Humanos, será en primera instancia de 2021 para obtener un cambio, es necesario también apoyar esas políticas con la práctica, la medición y
impacto interno a nivel de todos los colaboradores de Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. la rendición de cuentas para nuestro informe de sostenibilidad.
En el contexto de Multivitaminas 20/30 y Violendoscopio para la debida diligencia se diseña- ran Nuestros siguientes pasos consisten por tanto en abordar las brechas restantes en la imple- mentación y
además en la gestión 2021, Programas en redes sociales y planificación para generar contenidos fortalecer el desempeño en áreas donde nuestra organización lo está haciendo bien. Por esta razón y en
educativos para la comunidad. Los mismos serán gestionados desde Gerencia General / CSO y la la gestión 2022, se implementaran para el impacto interno los siguientes componentes de gestión:
Función RSE.
• Paridad de Género con lineamientos claros en los procesos de reclutamiento y selec- ción
Los Talleres de Equidad de Género, para niveles de la alta gerencia, tienen la finalidad de construir de personal que garanticen la paridad de género. La paridad de género se implanta
liderazgos libres de sesgos conscientes e inconscientes, que promuevan la igualdad de oportunidades y en las líneas de sucesión y despliegue de iniciativas para desarrollar los semilleros de liderazgo
no toleren ningún tipo de hostigamiento sexual laboral. que llevaran a incrementar el número de mujeres en los planes de sucesión.
• Plan de Equidad con foco en la comunicación interna como herramienta para difusión de 4.3.5 Salud y seguridad de nuestros colaboradores
mensajes que invitan a reflexionar, cuestionar e incluso debatir, entre las/los funcio-
narios sobre micromachismos y microagresiones, sesgos inconscientes, nuevas mas- 403-2 403-3 403-4 403-5 403-6 403-7 403-8 403-9 403-10
culinidades y chistes ofensivos.
En forma anual y en la gestión 2022, contaremos con un calendario de capacitación sobre Eje Tema 103-2 Sistema de Gestión
nuestros Programas de Equidad de Género para todos los colaboradores. Estratégico Material Integral SGI
PS 1 Nuestra conducta:
A partir de la ISO 9001 se definirán y documentaran también en la gestión 2022, los Procesos de Compromiso con valores y el
Inducción con contenidos clave sobre los principios culturales y temas de Equidad y Tole- rancia 0 al Desconexión comportamiento ético.
Desarrollo Teletrabajo Gobernanza , Clima Laboral, Compromiso de
acoso laboral. Humano Tecnología y Salud y seguridad PS 18 Crisis sanitaria: Compromiso Gobernanza
digitalización con el aseguramiento y continuidad de
Asimismo y para la medición de principales indicadores y de nuestro impacto se integraran indicadores operaciones.
referidos a:
• La composición por género en Miembros del Directorio, ocupación de cargos ejecu- I. Nuestras mutuas Compliance
responsabilidades: Normativo
tivos, de cargos de supervisión de promociones y de las contrataciones por edades y Salud y Seguridad en el trabajo
capacitación diferenciada para equidad. Planificación Estratégica Integral Gestión de
PEI 2019-2022 desempeño
• La equidad salarial desde cuartil bajo a cuartil alto. Los indicadores de equidad salarial por
Gestión de meta 3:
cuartiles muestran la relación de mujeres y hombres ordenados en función a su Reducir la
compensación total anual. Estos evidencian un equilibro de género en los tres cuartiles de la probabilidad
de accidentes, de
parte superior, y en el último cuartil una mayor proporción de mujeres que están en cargos ausentismo y la
base. posibilidad de
síntomas de
ISO 26000 Capítulo 6, Temas: agotamiento
Otras iniciativas Prácticas Laborales , Derechos laboral.
Humanos y Gobernanza Programa
• Somos parte de la mesa de la Mesa de Trabajo de Género del Pacto Global de Nacio- nes Calidad de Vida Gestión de meta 4:
Aportar al equilibrio
Unidas, desde donde, junto a otras organizaciones, buscamos incidir en el ámbito y a la conciliación
empresarial en la adopción de políticas, herramientas y/o prácticas que permitan alcanzar la familiar.
igualdad entre los géneros.
Gestión de meta 8.
Cultura Ética y de
• Somos parte de la iniciativa para la eliminación de la comunicación sexista “Otra Publi- cidad integridad
es Posible”, promovida por la alianza por la Solidaridad y la Coordinadora de la Gestión Operativa
Mujer, con el apoyo de la Cooperación Española. Metas 3,4,8
Identificación de
• Somos parte de la Plataforma “Bolivia sin Violencia”. Covid -19 Debida Diligencia
riesgos ASG
• En la gestión 2021, haremos la medición con la herramienta WEPs Tool,. La herramienta ha El tema de la salud, la seguridad en el trabajo, las condiciones laborales saludables y seguras son
sido desarrollada por UN Global Compact, UN Women e Investment Fund de IDB reconocidas en Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. como Derechos Humanos, que además contemplan
IDB Invest. otros instrumentos intergubernamentales oficiales, como los de la Organización Internacional del
• Asimismo nos uniremos en la gestión 2021 a la iniciativa ELSA (Espacios Laborales Sin Trabajo (OIT), la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económi- co (OCDE) y la
Acoso) patrocinada por Gender Lab y el Banco Interamericano de Desarrollo-BID. Organización Mundial de la Salud (OMS).
ELSA es una plataforma integral de diagnóstico e intervención, que busca apoyar a las empresas Es así que una de nuestras prioridades es favorecer el bienestar de nuestros colaboradores, facilitando
a responder preventivamente al acoso sexual laboral. políticas y programas con metas que mejoren las condiciones de trabajo más allá de lo que pide la ley,
siendo el valor para nuestros colaboradores una empresa con salud y seguridad integral.
Trabajando en tiempos de Covid-19

Durante la gestión 2020 la Gerencia de Talento y SISOMA promovieron

Calidad de Vida 5 líneas de acción Formación y Capacitación para desarrollo humano
iniciativas específicas, que permitieron abordar los desafíos y asuntos
impuestos por la pandemia y el Covid-19. Estas iniciativas influyeron e
inclusive impactaron con un Plan de Contigencia, acciones y medidas de
Bioseguridad, en los pilares del Programa de Calidad de Vida.
Diálogo RECUPERACIÓN VERDE Y SOCIAL
ISO 26000 Capítulo 6 Bienestar
La gestión 2020 nos planteó un gran desafío no solo en lo referido a preservar la salud y la
bioseguridad de todos nuestros colaboradores sino también en influenciar positivamente en su
Bienestar Integral.
Imagen 10: Programa de Calidad de Vida
A través del Programa Bienestar 360 se realizaron una serie de actividades destinadas a abarcar
Este compromiso se ve reflejado en el Modelo de Desarrollo Humano y en el Programa de Calidad de ámbitos relacionados a la calidad de vida integral de nuestros colaboradores.
Vida que reducirá la probabilidad de accidentes, de ausentismo y la posibilidad de síntomas de
Entre abril y diciembre se realizaron 8 actividades de las cuales se beneficiaron el 100% de nuestros
agotamiento laboral y aportará al equilibrio y a la conciliación familiar.
colaboradores.
Calidad de vida • Salud Mental

De la mano de profesionales expertos se llevaron a cabo dos conversatorios sobre
7 pilares y 5 líneas de acción salud mental enfocados en el manejo de las emociones en épocas de pandemia.
• Familia
Salario vital y emocional Conscientes de la necesidad de integrar a las familias de nuestros colaboradores se
generaron 3 actividades:
Salud
- Conversatorio sobre crianza positiva en época de cuarentena a cargo de psicólogas clínicas.
- Club de actividades para los más pequeños, consistente en tutoriales de manualida- des y un
Equilibrio vida- trabajo concurso para premiar a los más creativos. Los trabajos premiados por fa-
mosos artistas plásticos del medio, se plasmaron en nuestro calendario anual 2021.
Familia
- Taller Navideño donde se trabajó con material reciclado realizando creaciones artís- ticas
Seguridad
para decorar los hogares.
Teletrabajo • Nutrición
Se realizó una charla orientativa sobre la importancia de la nutrición para reforzar el
Desconexión Digital sistema inmunológico, además de compartir recetas y reforzar las líneas de productos propias que
complementan la adecuada alimentación.
• Ergonomía
Creamos tutoriales con recomendaciones para mejorar la postura, activar el movi-
miento y evitar lesiones por esfuerzo repetido.
Imagen 11: 7 Pilares del Programa Calidad de Vida
• Imagen personal Otras proyecciones para la gestión 2021

Ofrecimos la oportunidad de contar con asesoramiento para la imagen personal a la
vez que promocionamos nuestra línea de productos de cuidado de la piel. • Continuidad de la iniciativas para impacto en el Programa de Calidad de Vida y las 5 líneas
de acción.
• Actividad Física
Nuestra actividad más exitosa y de mayor impacto fue la carrera Sumando kilómetros. • Conceptualización de la Política de Desconexión para el Programa de Calidad de Vida.
Contamos con la participación de 300 colaboradores que compitieron en equipos de 5 4.3.5.1 Medidas de Bioseguridad para Covid-19
personas, realizando un recorrido pedestre, caminando o corriendo (juntos o indivi-
403-1
dualmente) con el objetivo de sumar la mayor cantidad posible de kilómetros en tres días. La
competencia se registró en aplicaciones móviles y página web, permitiendo que se integren Nuestros impactos en este tema material contribuyen al: ODS 3
personas de diferentes regiones y sectores.
El equipo ganador, convirtió la totalidad de sus kilómetros recorridos en aporte para apoyar Estratégico Material Integral SGI
una asociación de niños con Síndrome de Down. Todos los participantes recibieron PS 1 Nuestra conducta:
Compromiso con valores y el
incentivos tanto en la etapa de entrenamiento como en la competencia en sí. Desconexión comportamiento ético.
Desarrollo Teletrabajo Gobernanza , Clima Laboral, Compromiso de
El impacto general de nuestro Programa Bienestar 360 fue muy positivo. En la encuesta de Clima Humano Tecnología y Salud y seguridad PS 18 Crisis sanitaria: Compromiso Gobernanza
Laboral de empleador Líder, obtuvimos un 80.1% de satisfacción en la variable de digitalización con el aseguramiento y continuidad de
operaciones.
Bienestar.
La siguiente imagen resume las iniciativas de la Gerencia de Gestión de Personas y complementa a I. Nuestras mutuas Compliance
otras medidas de Bioseguridad, descritas en el punto 4.3.5.1. También comunica líneas de acción a ser responsabilidades: Normativo
Salud y Seguridad en el trabajo
implementadas en la gestión 2021 como medidas Covid-19 para la calidad de vida de los
Planificación Estratégica Integral Gestión de
colaboradores de Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. PEI 2019-2022 desempeño
Gestión de meta 3:
Trabajando en tiempos de Covid-19 Reducir la
probabilidad
de accidentes, de
ausentismo y la
441 colaboradores fueron
Campañas de vacunación Covid-19
posibilidad de
enviados a sus hogares con
síntomas de
modalidad teletrabajo ISO 26000 Capítulo 6, Temas: agotamiento
Prácticas Laborales , Derechos laboral.
Gestión de meta 4:
Programa Calidad de Vida
Aportar al equilibrio
Protección equivalente al y a la conciliación
Habilitación de un 100% de los colaboradores,
Modalidad Medidas familiar.
línea para atención de identificando personar
consultas Médicas Teletrabajo Bioseguridad vulnerables Gestión de meta 8.
relacionadas con
Covid-19
Cultura Ética y de
integridad
Gestión Operativa
Metas 3,4,8
Identificación de
riesgos ASG
Aplicación de encuesta online

Capacitación y entrega de En la gestión 2020 hemos adoptado en Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. todas las medidas necesarias
Apoyo psicológico, a partir de la información sobre Covid-
para conocer las condiciones de
19 con especialistas y
para garantizar la seguridad y la salud de los colaboradores frente a Covid-19.
aplicación de encuestas para detectar
salud de los trabajadores y los
casos complejos y cuadros que conforme a lineamientos
efectos de la pandemia en su
necesitaban asistencia especial. de la OMS A raíz de la de la aplicación estricta de las medidas preventivas, en la organización no ha ha- bido ningún
calidad de vida.
contagio por Covid-19 de origen laboral.
Desde el inicio de la pandemia, hemos continuado con la labor de producción y suministro de
medicamentos a la población boliviana, lo que ha implicado la reorganización de los turnos
de producción para minimizar los contactos entre los diversos horarios de trabajo en las planta de Al decretarse cuarentena rígida, Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. estableció un esquema inicial de
producción. trabajo remoto/ teletrabajo para el % de los colaboradores, desarrollando una exhaustiva evaluación
Respecto al personal de oficinas y administración, se ha promovido el teletrabajo y en el caso de para la apertura de puntos de contacto con público externo y velando en todo momento por la
trabajo presencial se ha garantizado la distancia social entre empleados/as, limitando los aforos en los continuidad de negocio.
espacios cerrados y comedor. En los meses siguientes, se estableció un esquema de trabajo que considere las necesidades de
El Servicio de Prevención de Riesgos Laborales ha coordinado la realización de tests de diag- bioseguridad y de exigencia laboral, logrando consolidar hasta el mes de septiembre una modalidad de
nóstico rápido para la Covid-19 y ha organizado una sistemática de seguimiento de casos directos y trabajo principalmente mixta, es decir, en la que cada equipo de trabajo incluye jornadas presenciales
contactos estrechos. dentro del mes.
Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. ha implantado dentro de un Protocolo y con supervisión de un El enfoque ulterior del Comité de Crisis para la contención de la pandemia se reflejó también en los
Comité de Contingencia compuesto por la alta gerencia, todas las acciones/ medidas preventivas de siguientes aspectos:
Bioseguridad posibles para facilitar a sus trabajadores la gestión de cada situación particular en relación
• Medidas de bioseguridad en las plantas y las oficinas, incluyendo el abastecimiento de
al Covid-19 (días de permiso especial, test diagnóstico de reincorporación al trabajo, consulta médica, insumos de bioseguridad, transporte, así como la adaptación de los ambientes de traba-
etc.). En este contexto describimos a continuación algunos hitos. jo, para lograr el distanciamiento y reducir la posibilidad de contagio.
La empresa ha realizado formación específica sobre Covid-19 y las medidas preventivas a todo su
• Implementación de Protocolo de Bioseguridad, contemplando todos los lineamientos y
personal, que interactúa en la cadena de valor y más allá de ella con grupos de interés externos como restricciones a seguir para trabajar de la manera más segura y reduciendo la posibilidad
los clientes, socios comerciales y proveedores. de contagio.
Además, se ha fabricado desde casi el inicio de la pandemia alcohol al 70% y enriquecido con
• Dotación de las infraestructuras tecnológicas necesarias para asegurar el trabajo a distancia y
glicerina para la donación a hospitales y centros de salud. reforzar la derivación transaccional de la clientela hacia canales digitales.
Tras el primer confinamiento en Bolivia se recuperó parte de la normalidad, siempre aplicando y
• Implementación del esquema de monitoreo de trabajadores/as, considerando los casos con
cumpliendo con todas las medidas de prevención e higiene indicadas por las autoridades enfermedades de base y los posibles contagios entre el personal.
Sanitarias del Ministerios de Salud y de Trabajo.
• Plan de comunicación hacia los colaboradores.
Parte de la plantilla se reincorporó presencialmente a sus puestos de trabajo en las oficinas, según los
aforos permitidos. A todos los colaboradores que pudieron acudir a la sede a trabajar se les realizó un INTEDYA, a través de auditorías realizadas por personal especializado en todas las instalaciones de
control de temperatura corporal, asimismo recibieron todos una mascarilla FFP2 diaria y alcohol Las auditoría fue realizada por INTEDYA siguiendo la metodología establecida por normativa internac
en gel.
El Comité de Crisis COVID -19

El Comité de Crisis COVID definió las acciones a seguir, monitoreo y seguimiento de la situa- ción
por la pandemia y fue responsable de emitir las directrices necesarias para precautelar la seguridad de
las personas, tomando como base los lineamientos de la OMS y el Ministerio de Salud, y la
continuidad del negocio.
Las sesiones de este comité se realizaron de forma permanente, en función de la situación presentada y
la necesidad de toma de decisiones, circunstancias que fueron evolucionan- do constantemente.
Adicionalmente, el Comité de alta Gerencia emprendió un periodo de comunicación activa, con
participación del resto de Gerencias Nacionales y las Gerencias Regionales, integrando a todas las
instancias en la gestión de la crisis.
Los primeros esfuerzos se orientaron a cubrir dos prioridades: la puesta en funcionamiento del trabajo
remoto o teletrabajo asegurando la asignación de recursos y condiciones tecnológicas y de seguridad
para su implementación y el establecimiento de condiciones seguras y medidas preventivas de
protección de la salud de trabajadores/as y clientes en agencias.
Potenciar el desarrollo de competencias resulta esencial en la gestión del desarrollo humano. Para
4.3.6 Formación y capacitación para el desarrollo humano ello, Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. posee diferentes instancias y plataformas de formación, las
403-4 403-5 404- 1 404-2 404-3 cuales, en el escenario de la gestión 2020, fueron reorientadas para fortalecer el trabajo remoto (home
Eje Tema 103-2 Sistema de Gestión office y teletrabajo), con un enfoque en el desarrollo de competencias digitales.
Estratégico
Nuestros Materiala todos los temas materiales y ODS priorizados
impactos contribuyen Integral SGI
La cultura de trabajo digital es un ámbito que Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. continuará
Compromiso con valores y el desarrollando en aspectos como gobernanza, sistemas de organización y liderazgos compartidos,
Desarrollo
Desarrollo
Gobernanza , Clima
comportamiento ético.
Compromiso de buscando una retroalimentación más fluida al interior de la organización y avanzar hacia una toma de
humano y
Humano
formación
Laboral
PS 8 Nuestros Colaboradores:
Gobernanza decisiones más eficiente.
Compromiso con el desarrollo
humano. El proceso de “Simplificación digital” y su enfoque consisten en implementar herramientas digitales
Código de Ética y Conducta que faciliten el trabajo diario. Para ello, tendrán las acciones por objetivo impulsar el uso de la
Compliance tecnología dentro de la organización.
I. Nuestras mutuas
Normativo
responsabilidades:
Salud y Seguridad en el trabajo
A continuación exponemos los principales resultados de formación/capacitación de la ges- tión 2020.
Gestión de
Planificación Estratégica Integral
desempeño
PEI 2019-2022
integrado
AREA CON MAYOR HORAS TOTAL HORAS DE CAPACITACIÓN
Gestión de meta 7: DE CAPACITACIÓN 2.543.30 horas
ISO 26000 Capítulo 6, Temas: Producción: 588 horas
Desarrollo humano y
Prácticas Laborales , Derechos
formación en el
lugar de trabajo
Programa de Formación y Capacitación HORAS PROMEDIO DE CAPACITACIÓN
Gestión de meta 8.
para el Desarrollo Humano
Cultura Ética y de POR PERSONA
integridad 8.6 horas
Principales Indicadores en
Gestión Operativa
Covid -19 Plan Operativo POA 2020 Formación y Capacitación
Meta 4,8
gestión 2020
Identificación de INVERSIÓN EN COLABORADORES DE ALTA GERENCIA
Covid -19 Debida Diligencia CAPACITACIÓN EXTERNA acreditas/os en competencias técnicas
riesgos ASG
142.518.62 Bs para el desarrollo sostenible:
Linda Ramirez y Lucia Flores
Pers Cert TÜV Rheinland
En Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. apoyamos la capacitación y el desarrollo humano integral de
nuestros colaboradores. Esta política interna establece tanto ayuda financiera como
también en un porcentaje pagos directos a universidades e instituciones de formación profesional con Si queremos medir en la línea de acción la “Formación y Capacitación” para el desarrollo humano de
acreditación. las personas desde la perspectiva de Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. como organización actora en el
desarrollo sostenible, la Formación y Capacitación va más allá de lo tradicional o de lo que
Nuevas formas de trabajo durante Covid-19 comúnmente conocemos como gestión de talento humano.
El desarrollo humano posiciona a la persona en el centro del desarrollo organizacional según sus
necesidades y requerimientos. Es así que se desarrolla el potencial de la persona como ser humano,
aumentando sus posibilidades para disfrute de una vida con calidad y contribu- ción para un mundo
Debido a la masiva adopción del home office o teletrabajo como medida mejor.
preventiva ante la pandemia de Covid-19, se produjo un impulso del proceso
de digitalización que se estaba llevando a cabo previamente en Laboratorios La formación a su vez es la educación de carácter estratégico, mediante la cual los colaboradores
Bagó de Bolivia S.A., acelerando nuevas formas de gestión administrativa y adquieren o desarrollan conocimientos, habilidades específicas y competencias técnicas relativas a su
de operaciones. función en un contexto del sistema de gestión integrada y de temas materiales de la organización en el
contexto del desarrollo sostenible.
En tal sentido se constituye el desarrollo humano y la formación en factor importante, para que los
colaboradores brinden el mejor aporte en las funciones asignadas y responsabilidades asumidas a partir
de la Agenda 2030 de Naciones Unidas y nuestro Modelo de Sostenibilidad.
Este aporte a partir del Programa de Formación y Capacitación para el desarrollo Humano, quedará
entonces traducido en un proceso constante que busca la eficiencia y la mayor pro- ductividad en el 1. Identificar las necesidades de la
organización: ODS Priorizados Temas materiales, Necesidades de GI
desarrollo de actividades diarias que contribuirán a la competitividad, ele- vando la ética, la integridad,
la resiliencia y la innovación del colaborador, que será capaz de evolucionar a partir del desarrollo
sostenible con ideas y soluciones, que impacten o influyan de manera positiva en su entorno.
7. Obtener feedback y evaluar los resultados 2. Definir objetivos

Desarrollo Integral y Formación

Todos los ODS Priorizados y Temas Materiales Formación y Capacitación para desarrollo humano
3. Identificar a quién va dirigido la formación para
complementar según perfil, las necesidades del colaborador
6. Implementar el programa de desarrollo humano y de formación
Diálogo
4. Seleccionar el programa de Desarrollo humano y formación

I. Desarrollo Humano 5. Comunicar y dialogar más adecuado
MODELO PARA DISEÑO DE CONTENIDOS DE PROGRAMAS DE

FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN PARA DESARROLLO HUMANO
Imagen 12: Programa de Formación y Capacitación para el desarrollo humano
El proceso de desarrollo humano implica en la formación una sucesión definida de etapas/ pasos El modelo para el diseño de contenidos de Programas de Desarrollo Humano y Formación será
orientadas/dos para lograr la integración del colaborador a su puesto en la organización. Asimismo complementado a partir de cuatro componentes y por un registro de 12 aspectos e indicadores. Los
propone este proceso mayor eficiencia, así como progreso profesional y laboral en la organización. componentes de medición son:
Pero también y siguiendo el concepto de desarrollo humano, implica este proceso además las • Debida diligencia y el lineamiento estratégico “cultura ética y de integridad”, para au-
necesidades que tienen los colaboradores en un contexto de responsabilidades frente a los Diez mentar el sentido de responsabilidad y cumplimiento frente a normas éticas y de con-
Principios del Pacto Global, los Derechos Humanos, frente a los Principios de Empodera- miento de la ducta, que son fundamentales para la organización en un contexto de temas materiales.
mujer y como cuidarlos en temas materiales de crisis, para educación, para mayor resiliencia y menor
• Debida diligencia en Derechos Humanos como materia ISO 26000 Cap.6.
vulnerabilidad.
• Significado de grupo y apreciación individual.
Durante 2020 la planificación original se vio modificada a temáticas relacionadas con Covid-19 y
Ergonomía por Teletrabajo, pero a partir de la gestión 2021 y como parte de los lineamientos • Necesidades de cada colaborador en el contexto de GRI 403-4 y 5 para necesidades/
estratégicos desarrollo humano, formación en el lugar de trabajo y cultura Ética y de in- requerimientos a ser consideradas Programa de Calidad de Vida y Equidad y asuntos
tegridad, se concentrará Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. además en diseñar contenidos de Covid-19.
Programas para la Formación y Capacitación según el perfil de cada colaborador, siguiendo el Modelo
• Evaluación de competencias técnicas en el contexto de funciones y responsabilidades para el
de 7 pasos expuesto a continuación. desarrollo sostenible y nuestro Modelo de Sostenibilidad y Agenda 2030.
Componentes y 14 aspectos de Formación y Capacitación para desarro- 4.4 Eco eficiencia institucional
llo humano Nuestros impactos en este tema material contribuyen en el ODS 6, 7, 9, 12, 13 y 15

Riesgos del
cambio climático
(Mitigación y
Innovación y Adaptación) Riesgo de Gobernanza,
desarrollo de Prevención de la Riesgo ambiental y Compromiso de
productos contaminación Riesgos de Cambio Gobernanza
PS 4 Ecosistema y economía circular:
sostenibles Uso sostenible de Climático:
Compromiso con la gestión de nuestro
los recursos
impacto ambiental.
Protección del
Medio Ambiente
4 Necesidades del colaborador

Calidad de vida
Equidad
Código de Ética y Conducta: Nuestras
responsabilidades como ciudadanos:
Medio ambiente y economía circular
Compliance
Normativo
Gestión de
desempeño
Apreciación Individual PEI 2019-2022
integrado
3
Conocimientos Habilidades Programas de Desarrollo Sostenible:
Competencias Técnicas Gestión Operativa
Materias Medio Ambiente / Asuntos del
todas las metas
Metacompetencias: Resiliencia Consumidor aspectos ISO 26000
Gestión Operativa
Meta 4,8
Significado de Grupo Identificación de
Comunicación efectiva riesgos ASG
2 Motivación Intrapersonal
Trabajo en equipo
Liderazgo proactivo
En el marco de la Ley 1333 de Medio Ambiente y el reglamento ambiental del sector manufacturero
RASIM de carácter sancionatorio, cumple Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. con los objetivos de
reducir la generación de contaminantes y el uso de sustancias peligrosas.
Debida diligencia Pero para una innovación y desarrollo de productos sostenibles asumimos mayores compromisos con
Ética e Integridad: Temas materiales Igualdad de una forma de producción “eco eficiente” e incorporamos un eje estratégico que nos advierte que la
1
Género contaminación medioambiental es perjudicial para la salud -especialmente entre los niños, las personas
Derechos Humanos
con determinados problemas de salud y las personas de edad avanzada-, además de una de las
Diez Mandamientos: Medio Ambiente
principales causas de la pérdida de biodiversidad.
Imagen 13: Componentes y aspectos de Formación y Capacitación para Desarrollo Humano
Estos aspectos serán registrados en Fichas de Formación y Capacitación, que permitirán a partir de la
Al identificar cómo la salud de las personas y de la naturaleza están
gestión 2021 el monitoreo, la evaluación y el control segmentado en indicadores de impacto.
entrelazadas, la crisis de COVID-19 ha subrayado la necesidad de un
En la gestión 2021 se capacitará a la Gerencia de Gestión de Personas, para la comprensión y el llenado profundo cambio en la forma en que vemos y valoramos la naturaleza.
de estas fichas. A pesar de la importancia en temas de salud, dimos continuidad a la
inversión en temas ambientales.

El Modelo de Gestión Ambiental de Laboratorios Bago de Bolivia S.A tiene conforme a la cadena de
1. Producir de forma ecoeficiente y responsable, incluyendo la cadena de suministro, en el contexto
valor agregado expuesta a continuación un alcance a nivel de los procesos de dise- ño,de fabricación,
del Programa Piensa Circular y Debida Diligencia en la cadena de sumunistro, con resultados
de comercialización de medicamentos y la debida diligencia en la cadena de suministro. El enfoque de
expuestos en los puntos 4.4.1 y 4.6 respectivamente y el Programa de Consumo Circular para
procesos para una ISO 140001 (Sistema de gestión ambiental) se iniciará con la implementación de
clientes/ consumidores a ser trabajado a partir de la gestión 2021.
ISO 9001 en la gestión 2022, esta norma permitira la estructuración documentada , manteniendo los
procesos en el Sistema y Manual integrado de Gestión de la Calidad, Prevención de Riesgos y los
2. Fortalecer capacidades y crear conciencia, que contribuyan al consumo responsable de todos los
diversos procedimientos, instrucciones y registros para el enfoque de Modelo de Gestión Ambiental.
colaboradores y a la promoción de los Diez Mandamientos de Laboratorios Bagó de Bolivia S.A.
más allá de la organización, en el contexto de los Programa de Consumo Responsable de todos los
Mapa de ODS E IMPACTOS colaboradores a ser trabajados en la gestión 2021.
3. Elaborar e implementar un Plan de Reducción de emisiones con medidas preventivas, a ser

expuesto en el punto 4.4.2 del prensente informe.
SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADA SGI
Finanzas , Planificación Estratégica Integrada, Compliance y Debida Diligencia 4. Elaborar e implementar un Plan de Adaptación al cambio climático, a ser trabajado el la gestión
2021 en el contexto del Programa de Adaptación y la conceptualización del Pro- grama de
Finanzas Sostenibles e Inversión Responsable conforme a principios de PRI de Naciones Unidas
Valor para los grupos de interés

Tecnología y Digitalización (Principios de Inversión
Programas Responsable).
de desarrollo sostenible Materias primas
Reciclaje
Desarrollo Humano Planta de fabricación, envase y empaque

Programa de Mitigación
Reducción de los efectos del cambio climático 4 líneas de acción
Final de vida útil
Ètica e Integridad y Eco Eficiencia Institucional Programa de Adaptación

Gestiónaldecambio
Reducir, en el contexto de ecosistemas, la vulnerabilidad de la organización residuosclimático 3 líneas de acción
Distribución y ventas
Consumo Responsable
Materia prima Fabricación Ventas Distribución Consumo Servicios

Logística Empaque Marketing Logística Post Venta
entrante Envase saliente
MODELO DE ECONOMÍA CIRCULAR CO2
POTENCIAL Materias Medio Ambiente / Asuntos del Consumidor aspectos ISO 26000 Principios del Pacto Global: Medio ambiente
IMPACTO Cadena de suministro HuellaResiduosImpactoImpacto
Huella de carbono hídricaorgánicos en el medio grupos
NEGATIVO ambiente de interés
La empresa integra en su organización la gestión del medio ambiente, por lo que todo su personal
participa de la misma con un departamento específico de SISO (Salud, Prevención y Medio Ambiente)
formado por tres personas.
A partir de la materia Medio Ambiente y los 4 asuntos ISO 26000 Capítulo 6, se apoya está
Perspectiva/ eje estratégico y objetivo general en los siguientes objetivos específicos o lineamientos
estratégicos enunciados e ilustrados a continuación.
Estos objetivos específicos son gestionados en base a nuestro Modelo de Economía Cir- cular y
respectivas metas, a partir de los programas de desarrollo sostenible y líneas de acción que forman
parte de los Planes Operativos 2020 y 2021 respectivamente; los mismos con respectivo impacto Mantener la salud del planeta es clave para proporcionar una vida sana y
/contribución a los ODS 6, 7, 9, 12, 13 y 15 son expuestos en los siguientes contenidos. el bienestar de todos, objetivo prioritario del sector famacéutico.
En este sentido resaltamos acciones a las que dimos continuidad en la
4.4.1 Piensa Circular
gestión 2020 y durante Covid-19, para seguir cuidando de la salud de las
301-1 302-1 306-3 familias bolivianas y el medioambiente.
Nuestros impactos en este tema material contribuyen a los ODS 9 y 12 RECUPERACIÓN VERDE Y SOCIAL
Innovación y
desarrollo de Uso sostenible
Gobernanza, Ambiental
Compromiso de A partir del Modelo de Economía Circular 2030 y en la gestión 2020 en el contexto Covid-19, se
productos de los recursos Gobernanza
sostenibles
PS 4 Ecosistema y economía circular: articularon en torno a 4 ámbitos o pilares de actuación 10 líneas de acción para el Programa de
impacto ambiental.
Producción y Consumo Responsable que lo denominamos “Piensa Circular”. El mismo representa
nuestro compromiso a futuro, alineado con los objetivos estratégicos del PEI 2019-2022 y nuestro
responsabilidades como ciudadanos: Compliance Modelo de Sostenibilidad en el contexto de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.
Medio ambiente y economía circular Normativo
Gestión de
desempeño
PEI 2019-2022
integrado
Programas de desarrollo sostenible Materias primas
Gestión de metas
Meta 1:
Implementar la
Reciclaje
gestión eficiente y
efectiva de Programa Piensa Circular Planta de fabricación, envase y empaque
un modelo de Regla de las 3R: reducir, reutilizar y reciclar

Programas de Desarrollo Sostenible: 4 Pilares, 13 líneas de acción
economía circular y
Programa Piensa Circular Final de vida útil
uso sostenible de
recursos a lo largo de
toda la cadena de
valor agregado y en Gestión de residuos
la cadena de Distribución y ventas
suministro.
Consumo Responsable
Gestión Operativa
Meta 1 MODELO DE ECONOMÍA CIRCULAR
Materias Medio Ambiente / Asuntos del Consumidor aspectos ISO 26000
Identificación de Principios del Pacto Global: Medio ambiente
riesgos ASG
CO2
Huella deHuellaResiduosImpactoImpacto carbonohídricaorgánicos en el medio grupos

ambiente de interés
La línea estratégica para el programa producción ecoeficiente y responsable, se inspira en el modelo de
economía circular (La regla de las 3R: reducir, reutilizar y reciclar) y en la contribu- ción al
cumplimiento del Objetivo de Desarrollo Sostenible de Naciones Unidas alineado a este tema material
ODS 12 consumo y producción responsables.
La misma fue definida para mejorar el desempeño ambiental, a través de la prevención, es así como se
fundamenta en la cultura ética de Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. y nuestra responsabilidad
normada en el Código de Ética y Conducta. Asimismo, se alinea al Modelo de Compliance que tiene la
función de afianzar esta cultura y prevenir, detectar y gestionar riesgos de incumplimiento de nuestras
normas de conducta.
Los ámbitos o pilares son de connotación preventiva y se extienden a una interactuación y cobertura a ducción, se alargue la vida útil de los productos, se facilite la reutilización y reparación de los mismos
proveedores y socios comerciales en la cadena de suministro y de clientes o consumidores según y, finalmente, se maximicen las opciones de reciclado de los diferentes componentes una vez
perfil (médicos, pacientes, instituciones de salud, farmacias y consumidores) y a la comunidad. finalizada la vida útil del producto.
Innovación En este contexto se presentan para la gestión 2020 los resultados del uso de materiales y su reciclado,
Nuevos modelos de negocio circular: Eje estratégico focalizados como punto de partida en la Reducción para producir más con menos, protegiendo el
Innovación y desarrollo de productos medio ambiente.
sostenibles Nuevas tecnologías en economía circular
PRODUCCIÓN CIRCULAR
Producción circular
Infraestructura
🗸
Eco diseño de productos Materiales no renovables utilizados
Fabricación circular MATERIAL UNIDAD CANTIDAD
Empaque y envase sostenibles
Gas licuado Kg 360
Debida Diligencia en la cadena de suministro
Gas natural MPC (millar pie cub) ---
Aceite WD 40 GR 6220
Aceite WD 80 GR 0
Gestión responsable de residuos
Orgánico Inorgánico Acetileno Kg 15
Especiales: RAEES, Luz sin mercurio Dióxido de carbono Kg ---
Aceites l 37.8
Grasa Kg 15
Nitrógeno m3 6240
Consumo circular Oxigeno m3 528
Eficiencia: Energía, agua y papel
Argón m3 25
Despilfarro alimentario y consumo de plásticos
Pintura epóxica l 189
Debida Diligencia Consumidores: Tratamiento
medioambiental de residuos y no acumulación de Pintura al aceite l 50
medicamentos
Pintura al agua l 72
Este modelo se proyecta además como la solución para la transición que persigue minimizar impactos Pintura demarcación de calles l 15.12
negativos en nuestra cadena de valor agregado y requiere a partir del compromiso de gobernanza Pintura anticorrosiva l ---
corporativa con el ODS 9 y el compromiso de Gerencia General y de Gerencia Adminis- trativa Thinner l 170
Financiera a destinar inversión para iniciativas y acciones estratégicas de este programa.
La consecución de dichos objetivos en nuestra Planificación Estratégica Integral PEI 2019- 2022 y de
la transformación circular en particular, requiere también de una gestión responsable y planificada de Tabla 2 Materiales usados en la fabricación que no forman parte del Producto Final
los recursos implementados (material, agua, energía) en el proceso de producción o fabricación como
lo denominamos en el pilar 2 Línea de acción 4: Infraestructura y ecodiseño de productos) a cargo del
área de Seguridad Industrial, Seguridad Ocupacional y Medioambiente SISOMA.
El ecodiseño de productos implica la incorporación durante la fase de diseño de criterios de evaluación
del impacto medioambiental de los productos a lo largo de todo el ciclo de vida, de modo que se
mejore la eficiencia en el consumo de recursos durante el proceso de pro-
Planta de Fabricación MATERIAL UNIDAD CANTIDAD
Estuches, carteras, dispenser, tarjeta (para envase de

MATERIAL UNIDAD CANTIDAD Pza. 7,520,085.0
producto terminado)
Aceite WD 40 GR 3732 Folletos (posología) Pza. 6,283,641.0
Aceite WD 80 GR 3456 Cucharillas plásticas para jarabes Pza. 416,047.0
Aceites Lt 60 Etiquetas Pza. 3,499,184.0
Grasa Kg 10 Cunas plásticas Pza. 614,755.0
Thinner Lt 595 Bolsa plástica negra para Nodolex INY Pza. 9,926.0
Jeringas plásticas (3. 5 y 10 ml) Pza. 678,487.0

Tabla 3 Materiales usados en la fabricación que no forman parte del Producto Final
Jabas de cartón corrugado para empacado de
Pza. 122,391.0
producto
Planta de Envase y Empaque
Lamina PVDC P/Blister – C/Claro x 204 mm Kg 8,824.0
Lamina PVDC P/Blister – C/Ambar x 204 mm Kg 8,994.0

DETALLE UNIDAD PESO (Kg)
Inyectable solución en ampollas Lamina PVC P/Blister – C/Claro x 204 mm Kg 6,854.0
Ampollas/Frascos/Tapas 19,540.867 Lamina PVC P/Blister – C/ambar x 204 mm Kg 2,434.0
Etiquetas 1,591.01 Papel Aluminio sin impresión x 199 mm Kg 5,340.8

Inyectables frasco antibiótico Papel Alu/Alu sin impresión x 210 mm Kg 2,991.0
Frascos Pza. 12,648.04
Trilaminado RFX dia RFX noche Kg 4,979.1
Precintos de aluminio x 20 mm Pza. 552.18
Papel Triflex sin impresión x 210 mm Kg 2,292.4
Tapones de Butilo * 20 mm Pza. 1,713.21
Trilaminado RFX dia RFX noche Kg 4,979.1
Jarabes
Frasco ambar x 30 ml Pza. 5,975.766 Papel Triflex sin impresión x 210 mm Kg 2,292.4
Frasco ambar x 100 ml Pza. 39,313.386 Tabla 5 Materiales que forman parte del Producto Final Planta de Envase y de Empaque
Frasco ambar x 125 ml Pza. 6,091.949
Frasco ambar Kg 45,405.334
Tapa sealing liner PE400 Childproof Pza. 1,419.068
GESTIÓN RESPONSABLE DE RESIDUOS
Etiquetas 508.985
Suspensiones
Frasco ambar x 30 ml Pza. 794.41 🗸 Peso de insumos reciclados
Frasco ambar x 125 ml Pza. 13,078.91 Laboratorios Bagó de Bolivia S.A., no cuenta con insumos reciclados para el proceso de fabri- cación
Frasco ambar 13,873.32 de productos, sin embargo, lleva a cabo el Programa de Reciclaje de plástico, papel y cartón
Tapa sealing liner PE400 Childproof Pza. 581.73 implementado en la Planta de Producción Alto Obrajes y Oficinas Nacional, Regional y Marketing
Etiquetas 159.44 ubicadas en Calacoto entre las calles 9 y 10. Las cantidades registradas en forma comparativa durante
Gotas la gestión 2019 y 2020 se describen a continuación.
Frascos plásticos 2,837.700 Gestión PAPEL (Kg) PLÁSTICO (Kg) CARTÓN (Kg)
Frasco ambar A18 x 20 ml Pza. 987.000 2019 504 46 145.5
Inserto gotero DCI Pza. 13.780 2020 238.5 12 85.5
Inserto capilar 124 S Pza. 227.458
Tabla 6 Total insumos reciclados Gestión 2019 y 2020 Of. Nacional, Regional y Marketing
Tapa 17 con perno Pza. 28.300
Tapa con anillo de seguridad Pza. 718.536
Tabla 4 Materiales que forman parte del Producto Final Planta de Fabricación
PLÁSTICO
Gestión PAPEL (Kg) CARTÓN (Kg) VIDRIO (Kg) METAL (Kg)
(Kg)
2019 504 1266.7 1640.2 29 26.5
2020 266.5 741 1445.5 6 97
Tabla 7 Total insumos reciclados Gestión 2019 y 2020 Planta de Fabricación

Planta de Planta de Oficinas
Fabricación Envase y Empaque Almacén 01 Almacén 02 y 07 Administrativas
🗸 Proceso y Plan de gestión de Residuos
En cumplimiento al Capítulo IV, sobre “Residuos sólidos de la industria” RASIM (Reglamento Clasificación de acuerdo a los colores establecidos por el Reglamento Municipal
Ambiental para el sector Industrial Manufacturero), todos los procesos de selección de residuos son
realizados por operarios responsables en cada área de la organización.
El proceso de selección actual se implementa con un Plan de Gestión de residuos sólidos y líquidos, AZUL
AMARILLO
NEGRO
Envases plásticos, goma, metálicos y de vidrio.
que incluye a todas las secciones de las Plantas de Fabricación, Envase y Empaque, áreas Papel, cartón y otros derivados de celulosa. Materia orgánica (residuos sólidos urbanos.
administrativas y almacén conforme a los resultados expuestos en el punto anterior.
Cada vez que se deba eliminar desechos desconocidos o no comunes, interviene el Supervi- sor
inmediato o consulta al proceso de selección de residuos.
Este proceso y plan de residuos forma parte del Programa Piensa Circular en el Pilar 3 y las líneas de
acción exceptuando los RAEES.
Finalizando los procesos de selección de residuos por tipo y destino final, se entregan los mismos a Colocado del rótulo por color correspondiente al tipo de residuo
los acopiadores autorizados por el Gobierno Autónomo Municipal de La Paz GAMLP, que realiza el
recojo diferenciado de residuos con fines de reciclaje.
Consumo Circular
Piensa Circular es además una iniciativa de Laboratorios Bagó de Bolivia S.A., que en el pilar
Pesado de residuos reciclables
consumo circular une la salud, el medicamento y el medioambiente. La iniciativa será puesta en
marcha por nuestra organización como industria farmacéutica con la colaboración a corto plazo de las Registro en documento
farmacias y a mediano plazo se incluirán a otros actores de la industria farmacéu- tica, para así REGDT50006-1.
garantizar el correcto tratamiento de los envases y restos de medicamentos de origen domiciliario y/o En caso de control de calidad se realiza el registro en d
REGDT50006-3
de instituciones de salud. según corresponda
Nuestra meta apunta a la implicación e inclusión responsable al consumo circular de médicos,

pacientes, instituciones de salud, farmacias y consumidores y se apoyará en dos líneas de acción, una
medioambiental y otra sanitaria.
Línea medioambiental: Reducir los impactos negativos medioambientales que los envases y restos de Entrega de residuos comúnes y residuos reciclables
medicamentos pueden ocasionar, mediante la prevención de los residuos en origen y el correcto

tratamiento medioambiental de los residuos generados.
Línea Sanitario: Favorecer la no acumulación de medicamentos en los hogares, sensibilizando e
influyendo a la comunidad sobre los riesgos sanitarios, derivados del uso inadecuado de los mismos.
Las mismas serán implementadas en el Plan de Acción de la gestión 2021.
Entrega diferenciada al camión de reciclaje Los residuos comunes y no reciclables se van en el carro de Aseo Municipal
4.4.2 Consumo Responsable 10 líneas de acción desde el Programa de Consumo Responsable en base a 10 Mandamien- tos
302-1 302-2 303-3 306-1 307-1 expuestos a continuación, que en línea al Modelo de Sostenibilidad y la materia medio ambiente de
los Principios del Pacto Global, forman parte de nuestra ética y normas compliance contenidas en
Nuestros impactos en este tema material contribuyen a los ODS 7, 9 y 12 nuestro Código de Ética y Conducta.

DIEZ MANDAMIENTOS DE
Estratégico Material Integral SGI LABORATORIOS BAGÓ DE BOLIVIA
Uso sostenible
PS 1 Nuestra conducta: S.A.
Innovación y de los recursos
desarrollo de Diez Compromiso de
Gobernanza, Ambiental
productos Mandamientos Gobernanza
PS 4 Ecosistema y economía circular:
sostenibles Compliance
Ambiental
impacto ambiental.
responsabilidades como ciudadanos: Compliance
1.
Cuidaremos el agua 2. Ahorraremos energía 3. Reciclaremos papel 4. Cumpliremos con
5. Compraremos envases
los procesos de selección de residuos Gestión de
reciclables y evitaremos usar
Planificación Estratégica Integral desempeño
productos químicos
PEI 2019-2022 integrado: Eje
Estratégico
Gestión de Meta 2:
Fortalecer
capacidades y crear
conciencia, que
contribuyan al
Programas de Desarrollo Sostenible: consumo
6. Evitaremos el uso de 7. Tomaremos decisiones de 8. Conservaremos la 9. Promoveremos estos 10. Registraremos el progreso
Programa Consumo Responsable responsable (La bolsas plásticas transporte ecológico biodiversidad mandamientos más allá de para transparencia y rendición
regla de 3 R) y
nuestra organización de cuentas
al cumplimiento
de los Diez
Mandamientos
para protección del El Programa Consumo Responsable dirigido a todos los colaboradores tiene con cumplimien- to a los
medio ambiente.
Diez Mandamientos de Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. impacto en los ODS 12 y 13; además
Gestión Operativa
Meta 2
implica influencia para la medición de huella de carbono en el consumo energético ODS 7 y la
medición de huella de hídrica ODS 6.
Identificación de
riesgos ASG
Programas de desarrollo sostenible Materias primas

Existen muchos aspectos del consumo que con sencillos cambios de actitud ya pueden tener un gran
impacto. Es así que desde Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. estamos encontrando nuevas soluciones
que ofrezcan modalidades de consumo y producción sostenibles. Reciclaje
Programa de Consumo Responsable Planta de fabricación, envase y empaque
La reducción del consumo en material, agua y energía en la planta de fabricación, envase y empaque Diez Mandamientos
10 líneas de acción correctiva
también deben ser llevados a los demás procesos de la organización, incluyendo las actividades de Final de vida útil
apoyo en la cadena de valor, creando de esta manera conciencia y mejor comprensión en todos los
colaboradores de los impactos ambientales. Gestión de residuos
Distribución y ventas
La identificación en la cadena de valor de los “puntos críticos” donde las intervenciones tienen mayor
potencial para mejorar los efectos ambientales y sociales del sistema en su conjunto, es un primer paso Consumo Responsable
fundamental, pero también podemos utilizar acciones innovadoras, para diseñar soluciones que puedan MODELO DE ECONOMÍA CIRCULAR
inspirar y motivar a las personas a llevar estilos de vida más sostenibles, reduciendo los efectos y Materias Medio Ambiente / Asuntos del Consumidor aspectos ISO 26000
Principios del Pacto Global: Medio ambiente
aumentando el bienestar. CO2
En este contexto y a partir del Modelo de Economía Circular, articulamos de forma preventiva Huella de
carbono
Huella
hídrica
Residuos
orgánicos
Impacto
en el medio
Impacto
grupos de
ambiente interés
En este contexto y para llegar al 100% de colaboradores, definimos las siguientes líneas de acción a ser *Considerando que un avión comercial para 100 pasajeros consume 240 L/100 Km
vinculadas a los Programas de Desarrollo Humano y Formación a partir de la gestión 2021:
Tabla 9 Consumo de combustible – Desplazamiento aéreo a nivel Nacional e Internacional
• Implementar un programa de concientización sobre cambio climático para tomadores de

decisión, alta gerencia, mandos medios y operativos.
🗸 Laboratorios
renovables.
Bagó de Bolivia S.A. no hace uso de combustibles procedentes de fuentes
• Diseñar e implementar programas de fortalecimiento de capacidades para mandos medios.
• Diseñar programas de conciencia sobre la producción limpia y consumo responsable, para

todos los colaboradores.
🗸 Consumo de Electricidad para la gestión 2020, en este informe se reporta el consumo de energía
a nivel Nacional.
2000
• Crear estrategias de difusión en redes sociales para la comunidad, donde creamos conciencia
en consumo responsable y exponemos nuestros avances en materia ambiental
y cambio climático. 1.710.356 kWh
A partir de nuestras proyecciones para ampliar la cobertura de impacto, exponemos a conti- nuación 2020
los resultados de consumo responsable de la gestión 2020. 1500
ENERGIA
🗸 Consumo total de combustibles procedentes de fuentes no renovables dentro de la or-

ganización; para la gestión 2020 se consideraron dos tipo de indicadores: el consumo 1000 903.684 kWh
de combustible usado en el desplazamiento terrestre a nivel nacional y el consumo de 864.179 kWh
combustible utilizado en el desplazamiento aéreo a nivel nacional e internacional. 720.706 kWh 765.238 kWh 2018 848.242 kWh
2017
CONSUMO ANUAL DE CONSUMO ANUAL DE 2015 2016 2019
Cobertura
GASOLINA (Lt) DIESEL (Lt)
500
OFICINA NACIONAL 11.714 0
OFICINA REGIONAL 32.123 0

Tabla 10 Consumo de Energía Eléctrica a Nivel Nacional
PLANTA DE FABRICACIÓN 116.665 0
PLANTA DE ENVASE Y EMPAQUE 0 552
ALMACÉN 01 – COTA COTA 0 2172
ALMACÉN 07 – VILLA FÁTIMA 6.756 308.616
REGIONAL EL ALTO 32.097 0
REGIONAL SANTA CRUZ 54.600 5.400
REGIONAL COCHABAMBA 15.600 1.416
REGIONAL ORURO 4.008 0
REGIONAL TARIJA 6.372 0
REGIONAL SUCRE 15.830 0
REGIONAL TRINIDAD 9.900 0
REGIONAL POTOSI 5.755 0
Tabla 8 Consumo de combustible – Desplazamiento terrestre a nivel Nacional
CONSUMO ANUAL DE
Cobertura Km RECORRIDOS
GASOLINA (Lt)
VIAJES CORTOS (MENORES A 463 km) 15.132 36.316
VIAJES ALCANCE MEDIO (ENTRE 463 Y 3700 Km) 228.353 548.047
VIAJES DE LARGO ALCANCE MAYORES A 3700 Km 80.822 193.973

🗸 Consumo de Energia en equipos de aire acondicionado

🗸 Metodologías o Herramientas de Cálculo
La empresa hace uso de los equipos de aire acondicionado descritos a continuación: 1. Consumo de Combustible: Para realizar el cálculo de consumo anual se tomó en cuenta el gasto
mensual de la compra del combustible (gasolina), el dato se dividió por el costo de gasolina por
CANTIDAD DISTRIBUCIÓN CONSUMO ANUAL
litro, una vez obtenido este dato se lo proyecto para toda la gestión.
2 Almacén Central 07– Villa Fátima 11.478 kW
2. Consumo de Energía Eléctrica: Para obtener el dato anual de consumo se realizó la sumatoria
1 Of. Marketing - C.9 Calacoto 655 kW mensual de acuerdo a las facturas de luz para cada regional a nivel nacional.
18 Regional Santa Cruz 63.360 kW 3. Consumo de Gases Refrigerantes: Para el dato total se realizó la sumatoria de consumo de cilindros
3 Regional Cochabamba 1.152 kW anuales expresado en Kg.
11 Regional Trinidad 43.296 kW 4. Consumo de Energía en Equipos de Aire Acondicionado: Para el cálculo se requieren las
especificaciones técnicas del equipo (potencia de entrada), este dato se multiplica por el consumo
7 Regional Tarija 7.224 kW
diario y el precio del KWh de la empresa pública de suministro de energía eléctri- ca, el cálculo se
1 Regional Sucre 48 kW lo realiza proyectando para toda la gestión en base a la siguiente fórmula:
TOTAL 127.213 kW
Potencia Consumida = potencia del equipo * tiempo de uso en horas * precio de kWh
*Consumo promedio por hora = 1kW
Tabla 11 Consumo Eléctrico - Equipo de Aire Acondicionado a Nivel Nacional
🗸 Consumo de Refrigeración
Para realizar los procesos de enfriamiento de los sistemas de acondicionamiento de aire se hace uso de Gases 🗸 Fuente de los factores de conversión
Refrigerantes en las Plantas de Fabricación, Envase y Empaque y Alma- cenes el mismo se detalla a continuación. Para el cálculo de datos del presente informe, se hizo uso del Sistema Internacional de Unida- des de
Medida S.I. constituido por siete unidades básicas: metro, kilogramo, segundo, kelvin, amperio, mol y
candela.
FUENTE TIPO DE GAS UNIDAD CANTIDAD
Planta de Envase y
Empaque
R417A Kg 11.6
Almacén Santa
Cruz
R22 Kg 16
TOTAL 27.6
Tabla 12 Consumo de Gases Refrigerantes
🗸 Consumo de Vapor
La planta de Fabricación, cuenta con 2 calderos FULTON 1 y FULTON 2 de los cuales se detalla el
consumo de agua para la gestión 2020.
FUENTE CONSUMO DE AGUA m3/año
CALDERO FULTON 1 86.016
CALDERO FULTON 2 86.016
TOTAL 172.032
Tabla 13 Consumo de Agua para generación de vapor

AGUA
EFLUENTES
El presente indicador de porcentaje de agua reciclada y reutilizada aun no aplica, ya que La- boratorios
Bagó de Bolivia S.A. no recicla ni reutiliza el agua actualmente para ningún tipo de proceso. A partir En el marco del cumplimiento del RASIM (Reglamento Ambiental para el sector industrial Ma-
de la gestión 2021 se analizará de implementar este indicador en los procesos de soporte de la cadena nufacturero) Decreto Supremo N 26736, la disposición de aguas residuales tiene que cumplir
de valor agregado. parámetros establecidos en su Anexo 13-C.
De forma referencial detallamos a continuación un cuadro comparativo, del consumo de agua a nivel Dado que Municipio de La Paz no cuenta con una planta de tratamiento de aguas residuales
nacional. industriales, se atribuye a toda industria realizar los esfuerzos necesarios, para descargar sus aguas
dentro de los parámetros establecidos.
25000
24134 m³ Para el descargo dentro de los parámetros establecidos se implementaron a partir de la ges- tión 2016
medidas de producción más limpia, que consisten en realizar las limpiezas en seco.
Con esta acción la carga orgánica de los productos disminuye considerablemente. La disminu- ción se
20000
comprueba realizando análisis de muestreo del agua.
Para la Planta de Fabricación Alto Obrajes se realizó el análisis del uso de agua potable, agua
purificada y destilada usados en los procesos de fabricación (gestión 2020) para los siguientes
15000 productos: Jarabes, Gotas, Suspenciones, Gotas otológicas, Comprimidos recubiertos, Comprimidos
No recubiertos, Granulados Inyectables y Polvo antibiótico.
11813 m³
Asímismo se detalla el uso de agua en lavados de ambientes, equipos y utensilios. A conti- nuación se presentan los
10000 resultados de calidad del agua de descargas líquidas para la Planta de Fabricación y Planta de Envase y Empaque.
9475.37 m³
6337 m³
5312 m³ LIMITES CAMARA
5000 Nº PARÁMETRO UNIDADES
PERMISIBLES PRINCIPAL
2016 2017 2018 2019 2020
1 Temperatura ºC 20.30
Tabla 14 Consumo de Agua a Nivel Nacional 2 pH (T=25,0 C) 6a9 8.01
Sólidos Suspendidos
3 mg/l 60,00 5
Totales
Demanda Bioquímica
4 mg O/l 80,00 8
de Oxígeno
Demanda Química de
5 mg O/l 250,00 14
Oxígeno
6 Aceites y Grasas mg/l 10 7.60
7 Amonio mg N/l 4,00 0.22
8 Sulfuro mg S/l 2,00 0.10
9 Cadmio mg Cd/l 0,30 <0,05
10 Zinc mg Zn/l 3,00 0.06
11 Cobre mg Cu/l 1,00 <0,05
12 Arsénico g/l 1,00
Bacterias Coliformes
13 U.F.C./100ml 1000,00 --
Termoresistentes
Tabla 15 Descargas líquidas – Planta de Fabricación

Fuente: Informe de monitoreo de descargas líquidas - Laboratorio del Instituto de Ingenierías Sanitaria (IIS)
Nº PARÁMETRO UNIDADES
LIMITES
Cámara 1 Cámara 2
4.4.3 Medición de Emisiones GEI y prevención
PERMISIBLES
305-1 305-2 305-3 305-4 305-5
1 Temperatura ºC 21.40 23.10
Nuestros impactos en este tema material contribuyen a los ODS 13
2 pH (T=25,0 C) 6a9 8.21 7.56
Sólidos Suspen- Tipo de Riesgo 103-3
3 mg/l 60,00 4 12 Estratégico Material Integral SGI
didos Totales
Demanda Bioquí- Compromiso con valores y el
4 mg O/l 80,00 6 10 Innovación y Uso sostenible
mica de Oxígeno comportamiento ético.
desarrollo de de los recursos Gobernanza, Cambio Compromiso de
Demanda Quími- productos Diez climático Gobernanza
5 mg O/l 250,00 11 18 PS 4 Ecosistema y economía circular:
ca de Oxígeno sostenibles Mandamientos
impacto ambiental.
6 Aceites y Grasas mg/l 10 7.80 8.80
7 Amonio mg N/l 4,00 0.28 0.22 responsabilidades como ciudadanos: Compliance
8 Sulfuro mg S/l 2,00 0.10 0.10
9 Cadmio mg Cd/l 0,30 <0,05 <0,05 Gestión de

10 Zinc mg Zn/l 3,00 <0,05 <0,05 PEI 2019-2022 integrado: Eje
Estratégico
11 Cobre mg Cu/l 1,00 <0,05 <0,05
Gestión de Meta 3:
12 Arsénico g/l 1,00 -- ---
Medir emisiones
Bacterias Colifor- GEI en cada
13 mes Termoresis- U.F.C./100ml 1000,00 -- --- unidad/ línea
tentes de producto, para
Programas de Desarrollo Sostenible:
prevenir la
Tabla 16 Descargas líquidas – Planta de Envase y Empaque Programa reducción de Huella de
contaminación,
Fuente: Informe de monitoreo de descargas líquidas - Laboratorio del Instituto de Ingenierías Sanitaria (IIS) Carbono
contribuir a la
mitigación del
Los parámetros evaluados en ambos monitoreos no sobrepasan los límites permisibles de acuerdo al cambio climático
y contener el
Reglamento Ambiental del Sector Industrial Manufacturero (RASIM), por lo cual se da cumplimiento calentamiento
a lo establecido en la normativa ambiental vigente. global.
Gestión Operativa
Meta 3
NORMATIVA AMBIENTAL
Identificación de
Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. ni en anteriores gestiones ni hasta finalizar la gestión 2020 objeto Covid -19 Debida Diligencia
riesgos ASG
del informe, fue sujeta de sanciones por incumplimientos de las normativas relativas a requerimientos
para producción limpia conforme al Reglamento ambiental del sector manufacturero RASIM. Como organización de salud reconocemos los riesgos que plantea el cambio climático global, ya que
conlleva eventos meteorológicos cada vez más severos, con consecuentes impactos adversos y
Es muy importante indicar que Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. más allá de cumplir con la negativos sobre la salud.
normativa ambiental, realiza además controles periódicos a las emisiones de ruidos.
Por ello se contrató a SASA Servicios Ambientales S.A para la primera medición en la gestión 2016
como primera aproximación para conocer nuestras emisiones de gas de efecto invernadero (GEI),
dentro de un Alcance 1 y Alcance 2.
CO2 SF6 CH4 N2H NFC3 PFC3 Emisiones de CO2 – Datos a nivel Nacional
Total en Ton CO2e
3000
2500
2000
VUELOS DE NEGOCIOS
USO DE PRODUCTOS
VEHÍCULOS DE LAS COMPAÑÍAS 1500
1000
CONTENEDORES DE BASURA
500
0
2016 2017 2018 2019 2020
ACTIVIDADESPRODUCCIÓN DE
COMBUSTIBLES FÓSILES
FUERA DE LAMATERIALESVEHÍCULO COMPAÑÍACOMPRADOSPROPIO
Tabla 17 Emisiones de CO2
ALCANCE 2 ALCANCE 1 ALCANCE 3

ENERGÍA COMPRADA DIRECTO
PARA NUESTRO CONSUMO
INDIRECTO INDIRECTO Siendo Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. responsable de sus emisiones de GEI (de manera directa o
indirecta) y a partir de la materia Medio Ambiente y el asunto „Mitigación del cambio
Clasificación de emisiones, según su alcance Fuente: Icaza. Obtenido de: http://icaza.es/compromiso
climático y adaptación al mismo”, definimos en el contexto del Modelo de Economía Circular el
Las emisiones medidas bajo el Alcance 1 son de reporte obligatorio, no así la del Alcance 2; sin Programa de Reducción de Huella de Carbono, a ser implementado a partir de la gestión 2021.
embargo Laboratorios Bagó de Boliva S.A. realiza la medición inclusive bajo el Alcance 2, ya que nos
permite medir de manera más completa nuestra Huella de Carbono HC, definida como: “la totalidad de
los GEI emitidos por efecto directo y/o indirecto por un individuo, organi-
zación, evento o producto (UK Carbon Trust, 2008). Programas de Materias
primas
desarrollo sostenible
Es indicador nos ayuda a determinar las fuentes más importantes de emisiones de GEI, para
Reciclaje
posteriormente plantear estrategias de reducción de emisiones y finalmente tomar decisiones para Programa de Reducción de Planta de fabricación,
compensar el impacto. CO2
Huella de Carbono envase y empaque
Modelo para Plan de Mejora y

Los estándares, las metodologías, las suposiciones o las herramientas de cálculo utilizados fueron los Reducción Final de
vida útil
lineamientos establecidos en la Norma Internacional ISO 14064-1:2006 y los lineamientos técnicos
establecidos por el Grupo Intergubernamental de Expertos sobre el Cambio Climático (IPCC), a los Gestión de residuos
cuales en las gestiones 2017, 2018 , 2019 y 2020 dimos continuidad para la medición interna nacional Distribución
y ventas
obteniendo los siguientes resultados con variaciones conforme al aumento y/o disminución de Consumo Responsable
unidades producidas.
MODELO DE ECONOMÍA CIRCULAR
Materias Medio Ambiente / Asuntos del Consumidor
aspectos ISO 26000 CO2
Principios del Pacto Global: Medio ambiente
Huella de Huella Residuos Impacto Impacto
carbono hídrica orgánicos en el medio grupos de
ambiente interés
El Programa para ser implementado a partir de la gestión 2021 tiene por objetivo, la reducción de
4.5 Salud y seguridad del consumidor
emisiones con líneas de acción o medidas preventivas. Los pasos para la puesta en marcha de un Plan
416-1 416-2 Gluten Free
de Reducción de Huella de Carbono los exponemos en el siguiente modelo.
Nuestros impactos en este tema material contribuyen a los ODS 3

3. ¿Cuánto vamos a reducir? PS 1 Nuestra conducta:
En base a las medidas de reducción seleccionadas la 4. ¿Cómo voy a poner en marcha el Plan?
organización puede establecer objetivos cuantitativos para Para la puesta en marcha del Plan la empresa debe planificar las
la reducción que aporten un horizonte claro de acciones, estableciendo un calendario, responsables y recursos para la
las metas que se pretenden lograr. implantación de cada una de las medidas.
PS 7: Nuestro cumplimiento con leyes:
Compromiso con Autoridades
Innovación y
Gubernamentales e Instituciones
2. ¿Cómo podemos reducir desarrollo de Asuntos del Gobernanza, Seguridad y Compromiso de
nuestras emisiones de GEI? 5. ¿ Quién queremos que lo conozca? Públicas.
La comunicación interna es clave para lograr sumar el
productos consumidor salud Gobernanza
Una vez realizado el ejercicio de cálculo de sostenibles
uella de carbono la organización conoce las compromiso de todos y así, alcanzar más eficazmente PS 10: Nuestros consumidores:
principales actividades que contribuyen a los objetivos. Los clientes, consumidores y otros Compromiso con la calidad, la salud y
grupos de interés también valorarán positivamente estas
generar GEI y en qué procesos puede trabajar la seguridad del consumidor.
para conseguir su reducción. acciones.
Políticas de Aseguramiento de
Calidad
CO2

6. ¿ Hemos alcanzado nuestros objetivos?
1. ¿De qué cantidad de GEI somos responsable?
Periódicamente se revisarán los objetivos para
La huella de carbono es el primer paso para la Nuestras responsabilidades frente a Compliance
garantizar que posibles desviaciones sean corregidas. La
elaboración del Plan. Nos da información del punto de clientes: médicos, pacientes, Normativo
mejora continua es la mejor opción para garantizar el
partida a partir del cual iniciar acciones. instituciones de salud, farmacias y
mínimo consumo energético y la menor emisión de
GEI. consumidores.
Gestión de
Para el Paso 2 ¿Cómo podemos reducir nuestras emisiones GEI? Identificamos lineamientos de PEI 2019-2022 integrado: Eje
acción y medidas preventivas en activos, que serán implementadas a partir de la gestión 2020 según Estratégico
necesidades regionales y avance de gobernanza, inversión de infraestructura y tecnología. POE Procesos y procedimientos Aseguramiento de
BPM calidad de producto
Es importante destacar que la implementación de estas medidas para la prevención, además de lograr Gestión de Meta1
reducir las emisiones de CO2, contribuirá mismas a reducir costos asociados al consumo energético
Programas de Desarrollo Sostenible: 1. Ofrecer
bien, por una optimización del uso de las instalaciones o bien por la sustitu- ción de equipamientos más Programa Salud y Bienestar Bagó medicamentos
eficientes en términos energéticos. seguros y efectivos.
A partir de la gestión 2021 y en el contexto de la medición especifica por producto, para prevenir la Gestión Operativa
contaminación y la Planificación Estratégica Integral PEI, se determinará una reducción de emisiones Meta 1
proyectada al año 2030 (GRI 305-5) y se trabajará en los indicadores GRI 305-4 (Intensidad de las Covid -19 Debida Diligencia
Identificación de
riesgos ASG
emisiones de GEI) y GRI 302-3 (Intensidad energética).
Si la I+D de medicamentos innovadores de alto valor era ya uno de
nuestros pilares estratégicos, ahora durante Covid-19 cobra un especial
valor.
Nuestros consumidores y clientes esperan que en la industria farmacéutica
investiguemos y desarrollemos nuevos productos que puedan ayudar a todas
aquellas personas que los necesiten, es así que desde Laboratorios Bagó de
Bolivia S.A. y a pesar de Covid-19 hemos seguido invirtiendo y trabajando en
la investigación y desarrollo de nuevas soluciones de salud para cumplimiento
de las normas de seguridad y de calidad en los procesos de fabricación y de
control.

158 Informe de Sostenibilidad 2020 Parte 4: Contribución al Desarrollo 1
Procesos claramente definidos y sistemáticamente revisados.

Pasos críticos validados. Recursos apropiados, equipos, materiales.
Registro completos, investigaciones de las fallas.

Operadores capacitados. Procedimientos escritos claramente.
Normativas de Salud y Seguridad

Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. ni en anteriores gestiones ni hasta finalizar la gestión 2020 objeto
del informe, fue sujeto de sanciones por incumplimiento a Normas de Buenas Prácticas de
Manufactura BPM, que forman parte de la Ley del Medicamento No. 1737 y que son regu- ladas por el
Adecuado almacenamiento y distribución.
Ministerio de Salud Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. Sistemas de retiro y devolución. Manejo de los reclamos.
Igualmente se cumple con las disposiciones del Ministerio de Trabajo y de Seguridad Indus- trial, para
todo el personal y en el empleo de equipos de protección para la realización de sus actividades.
Durante la gestión 2020, se realizaron los siguientes registros de productos: 33 Inscripciones de Bagó,
1 de Octapharma, 1 de Industrial Farmacéutica Cantabria, 43 reinscripciones, 78 rectificaciones, 40
notificaciones, 4 calificaciones, 12 autorizaciones de publicidad, en cuanto a legalizaciones y Imagen 14: Requisitos de BPM
certificaciones se realizaron 1,585 trámites.
Salud y Seguridad
Por normas de Buenas Prácticas de Manufactura BPM el 100% de las líneas y categorías de productos
son significativas para la evaluación de sus impactos en la salud y seguridad; esto para de hacer
mejoras en cada uno de sus procesos desde la recepción de mercaderías hasta la entrega al cliente o
consumidor.
Dentro del concepto de garantía de calidad, las BPM constituyen para Laboratorios Bagó de
Bolivia S.A. normas que aseguran que los productos sean fabricados en forma uniforme y
controlada.
Las BPM además reducen los riesgos inherentes a toda la producción farmacéutica, evitando
contaminación cruzada y confusión, que debe ser eliminada. Inclusive toda posible fuente de
contaminación mediante un programa amplio de saneamiento e higiene. La siguiente imagen resume
los requisitos.
El principal objetivo de Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. es producir medicamentos para el uso de Se considera de importancia fundamental que el control de calidad sea independiente de los procesos
pacientes mediante una combinación de materiales, que exige los siguientes requisitos en el tratamiento de producción. En este contexto establece la Jefatura de Aseguramiento de Calidad planes de acción
de material. para ayudar a mejorar los procesos e implementar auditorías a los demás departamentos y a
proveedores.
Materias Primas Material de Envase y Empaque Productos Intermedios y a Granel Sus responsabilidades son además promover y verificar el cumplimiento de Buenas Prácticas de
🗸 Deben estar etiquetadas. 🗸 Deben ser mantenidos en condiciones apropiadas.
🗸 Primarios e impresos con acceso restringido. Manufactura BPM, de Buenas Prácticas de Laboratorio BPL y el manejo de los reclamos, para evitar
🗸 Deben tener una verificación de control de🗸 Deben ser manejados como materias primas.
🗸Se debe utilizar solo materias primas liberadas. que algún factor pudiera afectar la seguridad y la eficacia del producto desde la recepción de la
calidad. mercadería para la fabricación y almacenamiento con Buenas Prácticas de Almacenamiento BPA y
durante los procesos de desarrollo, fabricación, envasado y control de calidad de los medicamentos
hasta su distribución.
INICIO
Producto Terminado Materiales Rechazados Productos Retirados 1 Recepción de mercadería
🗸 Deben permanecer en cuarentena hasta que

🗸 Deben
sean estar identificados y almacenados🗸 Deben estar identificados y almacenados
liberados. separadamente. separadamente en un área segura, hasta que se decida su destino. ¿Requiere de condiciones de
2
almacenamiento especial?
🗸 El resultado del análisis debe ser verificado
🗸 Deben ser devueltos al proveedor o cuando sea
por Control de Calidad antes de su aprobación
apropiado
o rechazo.
reprocesados o eliminados. No Si
Producto de
Producto Almacenamiento a
3
cadena de frío 6
5
controlado temperatura no mayor a
25°C o 30°C
4
Almacenamiento
en cámara de frío
7 Almacenamiento
de controlados
área
PoeCC53001- procedimiento de
Reactivos y Medios de Cultivo Patrones de Referencia Materiales Desechado 8
Cuarentena Inspección y aprobación de
🗸 Deben registrarse al recibirse o al prepararse.
🗸 Todo patrón preparado por control de calidad🗸 deben
Deben tener un almacenamiento seguro productos
🗸 La preparación y etiquetado debe ser de basarse en patrones de referencia oficiales. y apropiado hasta ser eliminados.
acuerdo a un POE. 🗸 Deben almacenarse y emplearse de forma que no 9
Inspección y
disposición
PoeCC10009- procedimiento de
muestreo de materiales
se afecte su calidad.
🗸 No se permite su
acumulación y su eliminación debe ser inocua.
10 Almacenamiento PoeCC92001 procedimiento de
muestro de producto
11
Distribución
Imagen 15: Requisitos de BPM Tratamiento de material Transporte (entrega

12
Picking 13 Checkeo 14 Embalaje 15 Despacho 16
al cliente)
Control de calidad Aprobación de productos

BPM
El control de calidad es la parte de las normas BPM, que se refiere al muestreo, especificaciones y por Control de Calidad
FIN
ensayo, como también a los procedimientos de organización, documentación y auto- rización que
aseguren que los ensayos necesarios y pertinentes realmente se efectúen y que deben estar presentes en
todas las decisiones concernientes a la calidad del producto. Imagen 16: Flujograma control de calidad BPA
Análisis realizados
Se realizaron autoinspecciones de Buenas Prácticas de Almacenamiento a Almacén 01 y Al- macén 07;
Durante la gestión 2020 se realizaron 6,883 análisis cuali-cuantitativos correspondientes a todos autoinspecciones virtuales a Regionales Cochabamba y Trinidad; con el posterior seguimiento de
los productos fabricados a nivel Nacional, cada uno de ellos con sus respectivos controles de calidad de ejecución de acciones correctivas.
Producto en proceso y Producto terminado, teniendo un 99.94% de análisis aprobados.
4.5.1 Asuntos del Consumidor
Es importante mencionar que en la planta de fabricación se continuaron con las transferencias
417-1 417-2 418-1
tecnológicas (cambio en uso de equipos por equipos con nueva tecnología), escalonamientos
(incremento en cantidades fabricadas por lote) además del importante desarrollo y fabricación de Nuestros impactos en este tema material contribuyen a los ODS 3
nuevos productos en cuatro diferentes formas farmacéuticas (comprimidos, inyectables, jarabes y
granulados).
El aval a cada uno de los procesos de escalonamiento, transferencia y desarrollo de nuevos productos
también fueron ejecutados acordes a las exigencias de calidad establecidas.
Validación de los procesos de producción

Se cumplió al 100% con el Plan de mantenimiento del estado validado de procesos para los productos
estériles.
Calibración
Durante la Gestión 2020 se realizaron los procesos de calibración de: Balanzas Analíticas, Balanzas de
Plataforma, Juegos de Masas, Termómetros IR, de Vidrio y termómetros bimetáli- cos,
Higrotermómetros, Termocuplas, Manómetros, Válvulas de Alivio, Pie de Rey; Tacómetro, material de
vidrio volumétrico, manteniendo el estado “calibrado” de los mismos, para ser utilizados en los
diferentes procesos de producción y control de calidad.
Características de productos: Gluten Free

Los medicamentos pueden contener gluten ya que se usa para darle
consistencia y forma a las pastillas, para darles sabor o un color en
particular. Actualmente la mayoría de los medicamentos suelen indicar entre
sus componentes almidón de maíz (libre de gluten).
La característica de Producto Gluten Free, obtuvimos a través del empleo
de materia prima y excipientes libres de gluten, para la fa- bricación de
todos nuestros productos.
Este hecho es una gran ayuda y ventaja para los pacientes que tienen la
enfermedad celiaca. Nuestros productos son seguros y bien tolerados por
estos pacientes, permitiéndoles el uso adecuado de los
medicamentos con la confianza de obtener los beneficios del tratamiento,
sin comprometer el estado del paciente y evitando de esta manera reacciones adversas y/o
manifestaciones a la enfermedad celiaca.
Sistema de mejora continua

Se realizaron durante la gestión 2020 inspecciones de: Instalaciones, Proceso de fabricación,
Procedimientos de limpieza para ajustes de Validación, control del proceso, Capacitación del personal
y Documentación de Plantas de Alto Obrajes y Planta de Villa San Antonio.
PS 10: Nuestros consumidores:

Compromiso con la calidad, la salud y
la seguridad del consumidor.
Innovación y PS 11: Nuestros Médicos

desarrollo de Asuntos del Gobernanza, Seguridad y Compromiso con el desarrollo Compromiso de
productos consumidor salud profesional Gobernanza
sostenibles
PS 12: Instituciones del sistema de
salud:
Compromiso con la calidad, la
excelencia comercial y la
concientización
Política de Aseguramiento de
calidad
Nuestras responsabilidades frente a Compliance

clientes: médicos, pacientes, Normativo
instituciones de salud, farmacias y
consumidores.
Gestión de
Estratégico
Mecanismo de
control de
Sistema de Farmacovigilancia
seguridad del
consumidor
POE Procesos y procedimientos Aseguramiento de
Gestión de Meta 3
Programas de Desarrollo Sostenible:
3. Consumo
Programa Salud y Bienestar Bagó
responsable y
efectividad de
Programa Farmacovigilancia (DREA
las medidas que
(Detección y Registro de Eventos
ponemos a
Adversos)
disposición de los
consumidores.
Gestión Operativa
Meta 3
Identificación de
riesgos ASG
Requerimientos para la información del producto

Nuestros colaboradores son fundamentales en este sistema, si uno de ellos tiene conocimien- to de una
Para iniciar o mantener tratamientos para el cuidado de la salud dependen los pacientes de los médicos. posible reacción adversa relacionada con cualquier producto de la compañía, debe comunicarlo en 24
Razón por la cual, es muy importante que estos profesionales, comprendan plenamente la gama de horas al área de Farmacovigilancia. Para agilizar este proceso, hemos puesto formularios y canales de
opciones de tratamientos disponibles y los riesgos y beneficios de cada uno. denuncia a disposición de todo el público, que permiten la efectividad de las medidas que ponemos a
De la misma manera deben los pacientes ser informados sobre las opciones de tratamiento disponibles disposición de los consumidores y pacientes.
y sobre cómo utilizar los productos de manera segura y efectiva, para que puedan tomar decisiones
basadas exclusivamente en su bienestar. Evento Adverso a medicamentos (EAM)
Como evento adverso a medicamentos comprendemos una respuesta nociva y no provocada a un
Requerimientos para el etiquetado del producto y cumplimiento a la Ley de fármaco que ocurre a dosis normales utilizadas en el humano (reacción adversa) o es consecuencia de
Medicamento No 1737 un error médico en la prescripción (error de medicación), dispensación (farmacia), administración
Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. se adhiere a las normas de Buenas Prácticas de Manufac- tura BPM (por parte de enfermería o los propios pacientes), pero que no tienen necesariamente relación causal.
y la Ley del Medicamento No. 1737 en el Capítulo XIV regulada por el Ministerio de Salud, para
asegurar que sus métodos de comunicación y marketing mantengan los más altos estándares. Servicios de información al consumidor sobre productos de venta libre OTC
Estos requerimientos son complementados con la exposición de iniciativas de promoción/ marketing, Los medios por los cuales nuestros clientes pueden realizar sus consultas son:
contenidas en la Parte 1/ punto 1.4.2 del presente informe.
• Vía escrita.
Sistema de Farmacovigilancia • Vía telefónica.

En nuestro compromiso por ofrecer medicamentos seguros y efectivos, la implicación y res- • Vía Redes Sociales donde interactuamos bajo la marca “Salud y Bienestar Bagó”, con
ponsabilidad con médicos, pacientes, instituciones de salud, farmacias y consumidores, así como la información en Facebook, Twitter e Instagram.
efectividad de las medidas que ponemos a disposición de los consumidores también son clave.
• Vía Sitio Web.
Es así que nuestro Sistema de Farmacovigilancia posibilita la comunicación, recogida, registro y
A través de nuestra página web, brindamos a la comunidad información y orientación relacionada con
evaluación de las sospechas de reacciones adversas asociadas a nuestros medicamentos, tanto en fase
nuestros productos farmacéuticos autorizados para venta libre OTC, destinados a prevenir, aliviar o
de investigación como los ya comercializados.
tratar síntomas o enfermedades leves que no exigen en la práctica una inter- vención médica y que
A través de este Sistema, velamos por la protección de nuestros consumidores y pacientes, además, su uso, en la forma, condiciones y dosis previstas no implican riesgo para el consumidor.
identificando las posibles alteraciones beneficio-riesgo de nuestras medicinas, cumpliendo con la
legislación vigente. Reclamaciones fundamentadas relativas a violaciones de la privacidad del cliente y
pérdida de datos del cliente
Laboratorios Bagó de Bolivia S.A., ni en anteriores gestiones ni hasta finalizar la gestión 2020 objeto
SISTEMA DE FARMACOVIGILANCIA
del informe, recibió reclamos por parte de consumidor/paciente, de los médicos, instituciones de
PROGRAMA DREA
salud o farmacias, relacionados a violaciones de privacidad o perdida de datos.
Reclamos externos
En la gestión 2020 hubo 73 reclamos externos, realizando el análisis 45 corresponden a reclamos de
calidad y 28 no corresponden a reclamo de calidad.
Los reclamos no son de calidad intrínseca del producto por lo que las medidas correctivas son de
control en proceso de envase y empaque principalmente.
Además, cualquier persona puede comunicarnos sospechas de reacciones adversas a través de nuestra De los 73 reclamos reportados 48 corresponden a producto terminado de importación y 25
página web corporativa (www.bago.com.bo), donde se encuentran disponibles los datos de contacto del corresponden a producto terminado nacional.
área de Farmacovigilancia.
La proporción de los reclamos externos, frente a la cantidad total de productos elaborados en la gestión
2020, corresponde a 0.001%.
Reclamos externos de productos terminados de exportación

4.6 Compras sostenibles y responsables
De los 48 reclamos de producto terminado de exportación, 30 corresponden a reclamo de calidad y 18
204-1 308-1 308-2 414-1 414-2 102-9 102-10 102-21
no corresponden a reclamo de calidad, se atribuyen a la manipulación, transporte y almacenamiento del
producto. Nuestros impactos en este tema material contribuyen a los ODS 8, 7, 12, 13
El origen de los 30 reclamos de calidad, corresponden a productos de diferentes laboratorios. Eje 103-2 Sistema de Gestión
Tema Material Tipo de Riesgo 103-3
Estratégico Integral SGI
Reclamos externos de productos nacionales Debida diligencia en la

cadena de suministro:
De los 25 reclamos de productos terminados nacionales, por su análisis, 15 corresponden a reclamo de Creación de valor PS 9 Nuestros Proveedores: Debida
Innovación y socioeconómico y Gobernanza, diligencia en la cadena de suministro.
calidad y 10 no corresponden a reclamo de calidad (se relacionan con la manipu- lación, transporte y desarrollo de prácticas justas de Cadena de Compromiso de
almacenamiento del producto). productos negocio, Desarrollo suministro: Política de Seguridad y Gobernanza
sostenibles Sostenible en la cadena Anticorrupción anticorrupción
de suministro,
Funcionamiento operativo.
Reclamos internos
En la Gestión 2020 se reportaron 59 reclamos internos, todos corresponden a reclamos de origen Código de Ética y Conducta
nacional.
II. Nuestras responsabilidades frente a
Los reclamos no son de calidad intrínseca del producto por lo que las medidas correctivas son de proveedores y socios comerciales
control en proceso de dosificado y envase. Modelo de gestión en la cadena de

Compliance
Normativo
como ciudadanos
Comercio Internacional
Gestión de
Estratégico
POE Procesos y procedimientos Aseguramiento de
Gestión de Meta 1
Programas de Desarrollo Sostenible
ISO 26000 Capítulo 6 Materia
Conocer para
transformar y
Programa Compras sostenibles y
promover para
responsables
comprometer.
Gestión Operativa
Meta 1
Identificación de
riesgos ASG
y la Agenda 2030
El rol de los proveedores en nuestra cadena de valor agregado durante Covid-19

Cuando se flexibilizaron las medidas tuvimos la oportunidad de retomar el tema de importacio- nes de
Durante la pandemia los proveedores de Laboratorios Bagó de Bolivia S.A productos de países vecinos bajo la modalidad de transporte terrestre, a través de empresas confiables
demostraron ser parte vital de nuestra cadena de valor. Ellos contribuyeron y seguras. Tomamos la decisión de consolidar mercadería de uno o varios proveedores en furgones
tanto a nivel internacional como a nivel nacional al buen mantenimiento exclusivos, cuyo tránsito demoraba menos días de los habituales (4 a 5 días) y lo más importante
del suministro necesario, al cuidado de su entorno socio–económico y a la bajamos los fletes en un porcentaje considerable.
prevención de la anticorrupción.
A lo largo de la emergencia Covid- 19 además, tuvieron los proveedores Nuestro personal tuvo que ingeniarse la forma de trabajar creando archivos virtuales para facilitar a
un rol fundamental como aliados, que mantuvieron la sostenibilidad de nuestras autoridades aduaneras la presentación de documentos y realizar la nacio- nalización de la
sus propias cadenas de suministro para nuestra producción. mercadería importada, realizando las tareas en modalidad teletrabajo.
RECUPERACIÓN VERDE Y SOCIAL Almacén y distribución

El personal de almacenes y distribución continuó realizando el trabajo en forma presencial, los
El valor agregado y de negocio a pesar de la pandemia, se mantiene constante en rela- primeros apoyando al departamento de producción y empaque para proveer de productos al
ción a la gestión 2019. Los indicadores de la gestión 2020 muestran los siguientes resultados. departamento de ventas y muestras médicas a marketing Los segundos llegando a los clientes con
productos cumpliendo de esa manera con nuestra misión de prevenir y combatir las enfermedades de la
población boliviana a través de los médicos y farmacias. Se pudo realizar esta operativa gracias al
transporte exclusivo que Gerencia general autorizó para el personal, de recogerlos desde y hasta sus
domicilios.
75.07%
24.93% La Paz Tercerización de distribución en regional Norte
Uno de los departamentos de mayor vulnerabilidad respecto a la pandemia fue el departamen- to del
Beni. Precautelando la salud de todo el personal de esa regional, se cerró la oficina y se tuvo que
realizar la tercerización de distribución de productos para continuar la provisión a la población
beniana. Este trabajo se realizó en coordinación entre el personal del almacén central y el almacén de la
regional Santa Cruz, para el abastecimiento de productos.
Internacionales Nacionales Cuidad representativa
2020 2020
Transporte limpio
La actividad desarrollada por Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. en el contexto de Covid-19 se Al haberse flexibilizado las medidas en nuestro país se hacía necesario retomar el tema de la visita
considera esencial. Esta consideración se extiende también a los proveedores, para minimizar el riesgo médica. A requerimiento de marketing se planificó el preparado de muestra médicas denominado
de desabastecimiento; por esta razón se esperó también de los proveedores que elaboren un Plan de transporte limpio que fue realizado por personal de almacenes para que los representantes médicos
Continuidad de Negocio. efectúen su trabajo según la grilla correspondiente.
Asimismo se considera esencial integrar a los proveedores en la Agenda 2030 y a nuestro Modelo de
Sostenibilidad a partir del Modelo de Compras Responsables y Sostenibles y de criterios de Gobernanza para criterios de sostenibilidad en las compras
sostenibilidad y ASG (Ambientales, Sociales y de Gobernanza) y una debida diligencia con gestión
Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. está comprometido con la promoción del comportamiento ético y
de riesgos sociales/ ambientales en la cadena de suministro. A continua- ción describimos la
responsable de sus proveedores.
conceptualización de esta iniciativa.
En este sentido, los proveedores, al aceptar las condiciones generales de contratación de la
Gestiones de comercio exterior organización, se comprometeran a respetar y cumplir con las disposiciones contenidas en el Código de
Etica que incluye medidas contra la corrupción, el soborno y de protección de la salud y el medio
A partir del 21 de marzo de 2020, en nuestro país se declaró Cuarentena Total contra el contagio y
ambiente.
propagación de Covid-19, que incluía una serie de medidas restrictivas como ser: circulación de
personas, ajustes de horarios laborales, suspensión de clases a nivel escolar y universitario, recorte y re La Política de Compras de nuestra organización fomenta la protección del medio ambiente y la
definición de horarios de trabajo, restricciones en reuniones y con- centraciones, entre otras medidas prevención de riesgos laborales, tomando en consideración el cumplimiento de estos dos aspectos a
determinadas a nivel del Estado central y de los gobiernos autónomos de nivel departamental y mediano plazo para realizar la selección de los proveedores.
municipal, se cerraron las fronteras, se suspendieron los vuelos, etc., hecho que dificultó la importación Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. para esta selección cuenta con diferentes procedimientos de
de productos. evaluación y homologación de proveedores. Estos procedimientos conforme a la imagen
y la Agenda 2030
expuesta a continuación tienen por objetivo garantizar un funcionamiento operativo y la inte- gración Debida diligencia y compliance en la cadena de suministro
de criterios de sostenibilidad en las compras con monitoreo en el contexto de debida diligencia; los Al realizar las operaciones de adquisición, suministro y, en general, compra de bienes y/o servicios,
mismos son definidos en base a las Normas ISO 28000 (Sistemas de gestión de la seguridad para la debe Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. desde la gobernanza y la función de RSE:
cadena de suministro) e ISO 20400 Compras Sostenibles e ISO 31000 (Gestión del riesgo).
Este avance de identificación de riesgos sumará además al enfoque de gestión, una imple- mentación 🗸 Seguir los procedimientos internos para la selección y gestión de las relaciones con los/ as
proveedores/as, y para los/as intermediarios/as. Se deberá seguir además el proceso
más precisa de procesos, de perfiles de proveedores y de mecanismos formales para la prevención o en de debida diligencia y de compliance para evaluar el grado de cumplimiento normativo y el
su caso implicación con sensibilización o capacitación para la cadena de suministro. potencial riesgo de incumplimiento en materia de anticorrupción del tercero. Para ello
Compras sostenibles ISO 20400 contamos con el siguiente Modelo de Compras Sostenibles y Responsables.
Objeto y campo de aplicación

MODELO DE DEBIDA DILIGENCIA EN LA CADENA DE SUMINISTRO
Fundamentos ISO
Mecanismos de control y debida diligencia Diálogo con Grupos de Interés priorizados
Planificación estratégica integral 2019-2022
26000 Capítulo 6 Herramienta de evaluación ISO 31000 Modelo
Gestionar
deelSostenibilidad:
riesgo CapítuloDebida
5,6 ISO
diligencia
26000en
Acciones
la cadena
y expectativas
de suministroRelación Gana-Gana Influencia y evitar complicidad GESTIÓN DE SOLICITUD
Materia Practicas Justas de ODS Priorizados 3,5,11,12,16 Asuntos: Funcionamiento operativo, Desarrollo Sostenible en la cadena de suministro PLAN DE NECESIDADES CALIFICACIÓN
Negocio y asuntos
DE COMPRA
Ficha de Evaluación: Especificaciones Técnicas y Factores ambientales y sociales Ficha de Calificación:

Especificaciones
Técnicas y criterios ambientales y sociales
Política y Estrategia
INSUMOS Y SERVICIOS
FABRICACIÓN
REDUCIR RECICLAR REUSAR

REDUCIR RECICLAR REUSAR
EVALUACIÓN SUMINISTRO CONTRATO

CLIENTES
Planificación estratégica integral 2019-2022 Modelo de Sostenibilidad: Ejes Estratégicos

Cadena de suministro Política de Sostenibilidad: PS 9: Nuestros Proveedores
ODS priorizados y 30 metas Sustainability Scorecard SSC Contexto de Compras Plan de acción 2020
Capítulo 6 y 7 ISO 26000 Programas de desarrollo sostenible Programas de educación
Previo Durante Posterior
Materias Medio Ambiente / Proveedores aspectos ISO 26000

Principios del Pacto Global: Medio ambiente / Anticorrupción
Sistema de gestión integral:
BPM, BPA,BPL y RASIM En todos los casos, Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. debe seleccionar a los/las proveedores/as
Seguridad en la Cadena de
Suministro ISO 28000 siguiendo los criterios basados en los principios de objetividad y transparencia.
Prácticas justas de negocio Programa de Compras Responsables

Proveedores y socios comerciales
Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. posibilitará con este programa que cualquier organización en el
Organización
contexto del Modelo de Debida Diligencia en la Cadena de Suministro, tenga la posibilidad de
Rendición de Cuentas:
GRI Nueva Estructura suministrar bienes o servicios con las especificaciones técnicas y criterios ambientales o sociales
Proceso Indicadores : Gobernanza,
Proveedores componentes de gestión e
requeridos.
impacto económico, social y ambiental
En este contexto diseñamos el Programa Compras Responsables que complementa al Modelo de
Debida Diligencia en la Cadena de Valor Agregado para cumplimiento de los criterios de desarrollo
sostenible con las siguientes líneas de acciones escalables y expuestas a continuación.
172 Informe de Sostenibilidad 2020 Parte 4: Contribución al Desarrollo Sostenible y la Agenda 2030 173
Asociarse para crecer 05

Acuerdos para la contribución al
desarrollo sostenible
Medir para mejorar 04

Auditorias
Calificar y evaluar 03
Fichas de calificación y evaluación
Implicar para comprometer 02

Plan de acción para alineamiento
FABRICACIÓN
RECICLAR
REDUCIR
RECICLAR
REDUCIR
INSUMOS Y SERVICIOS
Aprender para transformar 01

Capacitación para impacto y
A partirpara
educación deinfluencia
la materia de prácticas justas de negocio con proveedores y socios comerciales y los asuntos
CLIENTES
ISO 26000 Capítulo 6, se integrará al Programa de Compras Responsables las siguientes líneas de
Conocer para transformar
acción
Dialogo de los Programas de Desarrollo Sostenible, diferenciando el impacto directo de la influencia.
Programas de desarrollo sostenible (Impacto Evaluación y calificación de proveedores
directo)
A partir de la gestión 2021 Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. mantendrá diálogo con los pro-
Piensa Circular veedores/as, de acuerdo con las buenas prácticas comerciales e implementará evaluaciones.
Cadena de Suministro
En el contexto de nuestra debida diligencia y diálogo con los proveedores estas iniciativa de evaluación
Línea de Acción 3: Suministro Circular Proveedores
y socios comerciales
de punto de partida por objetivo investigar, analizar y evaluar en qué estado se encuentra la inclusión
de prácticas ambientales en las operaciones de la cadena de suministro y de los proveedores, todo con
Programa Compras Responsables y Sostenibles
el fin de facilitar y maximizar su capacidad de actuación y colaboración en el ámbito de la
responsabilidad y criterios ambientales (ODS 11, 12 y 13) y fomentar la creación de un marco de
Programa OEA Operador Económico Aduanero
Proveedores y socios comerciales globales acción para la integración del desarrollo sostenible en las operaciones y actividades de los
proveedores de Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. a nivel nacional.
Programas de educación (Influencia) Estas iniciativas a partir de una evaluación del 100% de nuestros proveedores a nivel nacional tendrán
C
por objetivos:
Empoderamiento de la mujer
A
D
E
Multivitaminas 20/30
• Determinar el nivel de concientización acerca del concepto del desarrollo sostenible y temas
de consumo y producción responsable, cambio climático y ciudades sustentables.
Contra la Violencia a la Mujer
Violendoscopio “Protege tu corazón”
• Identificar las políticas, los sistemas, los productos y los servicios que ya existen para
promover el desarrollo sostenible en la cadena de suministro.
Programas de educación (Influencia) • Identificar las necesidades en cuanto a concientización, capacitación, disponibilidad de
información para nuestro programa de compras responsables según perfil y punto de
Derechos Humanos y Principios Rectores
partida.
Bagó Inclusivo
Igualdad y no discriminación
• Establecer los pasos a seguir para la inclusión de lineamientos ambientales y sociales en las
operaciones de la cadena de suministro de los proveedores nacionales.
Debida Diligencia
Los procedimientos de control en cada uno de nuestros procesos de importación de materia prima,
4.6.1 Anticorrupción en la cadena de suministro internacional
producto semielaborado, producto terminado, material de envase y maquinaria, ayudan a fortalecer la
205-1 205-2 205-3 cadena de suministro previniendo riesgos de contaminación de la mercadería con productos ilícitos.
Nuestros
Ejeimpactos en este tema material contribuyen al ODS 16 103-2 Sistema de Gestión A partir del contenido GRI 205 y de la Política de Sostenibilidad PS9, comprende Laboratorios Bagó
Estratégico Integral SGI de Bolivia S.A. la prevención del riesgo de contaminación de la mercadería con productos ilícitos o
PS 9 Nuestros Proveedores: Debida contingencias, como una prevención de corrupción en la cadena de suministro o logística internacional.
Innovación y Gobernanza, diligencia en la cadena de suministro. En el contexto GRI 205 Anticorrupción comunicamos los principales avances y progreso de la gestión
desarrollo de Debida Diligencia Cadena de Compromiso de
productos Anticorrupción y soborno suministro: Política de Seguridad y Gobernanza 2020.
sostenibles Anticorrupción anticorrupción

Anticorrupción
Proveedores Internacionales
II. Nuestras responsabilidades frente a
proveedores y socios comerciales
Compliance
Modelo de gestión en la cadena de Normativo Cadena de suministro
suministro

como ciudadanos
Gestión de
PEI 2019-2022 integrado: Eje Número de Operaciones: 337
Estratégico
2.37%
Mecanismo de 75% 100% 72% Ninguno
POE Procedimientos control de
de Seguridad y anticorrupción seguridad y
anticorrupción
Porcentaje de contingencias
Programas respecto
de Desarrollo a todas las operaciones
Sostenible Instituciones comunica- Personal capacitado Socios comerciales Casos de corrupción
Gestión de Meta 1 das acerca de la Informados denunciados y confirmados
ISO 26000 Capítulo 6: Practicas justas 2020 seguridad en la cadena 2020
de negocio, Medio Ambiente/ Cambio de suministro 2020 2020
Conocer para
Climático, Prácticas Laborales / internacional
transformar y
Derechos Humanos
promover para 2020
comprometer.
Programa Compras Responsables
Gestión Operativa
Meta 1
Identificación de
🗸 Número total y porcentaje de miembros del órgano de gobierno que recibió formación sobre
anticorrupción.
riesgos ASG
La Gerencia de Logística de Laboratorios Bagó de Bolivia S.A., comprende al órgano de gobierno
como Gerencias de la estructura organizacional; las mismas fueron informadas, pero no capacitadas en
Somos Operador Económicamente Autorizado por la Aduana Nacional los procedimientos y mecanismos de prevención.
En los años 2017, 2018, 2019 y 2020 obtuvimos la Certificación como Operador Económica- mente
Autorizado (OEA) a través de un riguroso procedimiento llevado a cabo por la Aduana Nacional de 🗸 Número total de casos confirmados en los que se haya despedido a algún empleado por corrupción
o se hayan tomado medidas disciplinarias al respecto.
Bolivia.
No se han tenido casos ni denunciados ni confirmados.
Los siguientes contenidos complementan la debida diligencia en la cadena de valor agregado y
proporcionan a partir del Certificado OEA (Operador Económico Autorizado), una descripción de la
mejora continua emprendida en la prevención de riesgos para nuestras operaciones en la cadena de 🗸 Número total de casos confirmados en los que se hayan rescindido o no se hayan reno- vado
contratos con socios de negocio por infracciones relacionadas con la corrupción.
logística o suministro internacional mediante la implementación de un proceso de control con
seguimiento a las órdenes de compra de importación, desde su confirmación como pedido hasta su No se han tenido casos confirmados.
arribo a almacenes de Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. y según la modalidad de transporte de
importación ya sea aérea, terrestre o marítima. 🗸 Casos jurídicos públicos relacionados con la corrupción interpuesta contra la organización o sus
empleados durante el periodo objeto del informe y los resultados de esos casos.
No se han presentado ese tipo de casos.
4.7 Valor para la comunidad: Inversión Social y Solidaridad Covid-19 Capítulo 6, se apoyará esta búsqueda y objetivo general del programa con cinco objetivos específicos o
413-1 413-2 lineamientos estratégicos para programas y cinco metas expuestas en la Parte 5 de nuestro informe de
sostenibilidad 2020.
Nuestros impactos en este tema material contribuyen al ODS 3,12 y 13
Los pasos para la puesta en marcha del Modelo de Valor para la Comunidad incluye otras líneas de
Eje 103-2 Sistema de Gestión programas existentes con diferenciación del enfoque filantrópico y de inversión. A continuación
exponemos el modelo.
Gobernanza, Medio Compromiso con valores y el
Ambiente, Cambio comportamiento ético.
Climático, Salud,
MODELO DE VALOR PARA LA COMUNIDAD
Igualdad y equidad PS 13 Nuestra comunidad:
Valor para la Compromiso de Materia Participación activa en la comunidad aspectos ISO 26000 Principios
Inversión en la comunidad de género, Compromiso socio económico y
comunidad Gobernanza del Pacto Global: DDHH / Medio Ambiente
Violación ambiental en las comunidades que
Derechos operamos.
Humanos
PS 14 Alianzas: Compromiso de
desarrollo de alianzas
Enfoque filantrópico Donaciones : ayuda monetaria y no monetaria Enfoque estratégico
Código de Ética y Conducta Inversión en programas de desarrollo sostenible
(impacto directo) y programas de educación (influencia)
como ciudadanos
Compliance Bagó Solidario
-Medio ambiente y economía circular
Normativo
-Inversión y programas de desarrollo
con la comunidad
Salud Salud y Bienestar Bagó
-Filantropía, donaciones y acciones de
solidaridad Juntos Podemos Bagó Diabetes
Bagó Contigo Mamá
Gestión de Cultura
Tecnologías Médicas
PEI 2019-2022 integrado: Eje Ambiental
Estratégico
Covid-19
Programas de Desarrollo Sostenible Piensa Circular
ISO 26000 Capítulo 6: Participación Consumo Circular
Gestión de Meta 1,
activa y desarrollo en la comunidad
2, 4, 5
Modelo de Valor pra la comunidad Reforestación y
restauración de los
Gestión Operativa ecosistemas dañados
Meta 1,2,,4,5 Línea de Acción
“Pulmones del Mundo”
Identificación de
riesgos ASG
C
D
E
Empoderamiento de la mujer
A partir de la Política de Sostenibilidad PS13: Compromiso para una participación activa en la Multivitaminas 20/30
comunidad, Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. desempeña un papel relevante en el desarrollo de las
Contra la Violencia a la Mujer
comunidades en las que opera, enfocando esfuerzos desde una perspectiva de crea- ción de valor Violendoscopio “Protege tu corazón”
compartido, impacto e inversión social.
Este enfoque pone énfasis en la generación de relaciones de largo plazo, que proporcionen beneficios
tanto para nuestra organización como para las comunidades en educación de temas de salud y de Bagó Inclusivo
asuntos del consumidor, brindando acceso universal a la salud y bienestar para la calidad de vida de las Igualdad y no
discriminación
familias bolivianas. Debida Diligencia
En este contexto y dentro de nuestras líneas de acción referidas a la educación de temas de

salud y acceso universal a la salud y bienestar para la calidad de vida, nos preocupamos en Bajo esta línea de acción se realizan tanto en la ciudad de La Paz como en la ciudad de El Alto
Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. por sensibilizar con información y educación preventiva en Campañas de Salud y Bienestar. Las mismas son descritas en el siguiente punto.
aspectos de salud y de tratamientos médicos.
La salud estando presente en nuestro Modelo de Sostenibilidad y en nuestra Agenda 2030 con el ODS 3
A partir de la materia participación activa y desarrollo en la comunidad y 3 asuntos ISO 26000 Salud y Bienestar que es el más importante desde nuestra misión, generará valor de
una manera transversal para la comunidad, que forma parte de nuestra cobertura y nuestro nivel de En Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. , la responsabilidad social se traduce en un firme compromiso en el ámbito de la
influencia. salud.
Es así que la salud con el ODS 3, siendo además un Derecho Humano fundamental y para nosotros el Es por ello que Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. asume compromisos sociales para conciliar los
indicador más importante para el desarrollo sostenible, estará conectada con otros aspectos de la intereses y procesos de su actividad empresarial con los valores y demandas de la sociedad y, sobre
Agenda 2030, incluyendo el cambio climático (integrado al programa adapta- ción al cambio todo, de nuestro entorno más cercano, trabajando con entidades locales en proyectos centrados en
climático) , la igualdad de género (integrado en la materia y en el Programa Multivitaminas 20/30 para nuestro ámbito de actuación.
el empoderamiento) y Derechos Humanos (integrado en el Progra- ma para la Igualdad y No
Discriminación: Bagó Incluyente).
Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. pone su amplia
Bajo la consideración de para dónde queremos ir como organización y de ir más allá, buscan los experiencia en el sector farmacéutico al servicio de
Programas en el eje Valor para la comunidad a ser implementados en la gestión 2020 una participación la comunidad para una educación, que permite a las
activa en la comunidad. Esta participación para maximizará los beneficios desde la estrategia familias bolivianas enfrentar los impactos negativos
corporativa en materia de salud y de desarrollo sostenible, con impacto en el ODS 12 y 13 e influencia en la salud durante Covid-19.
en el 5 y 10.
4.7.1 Programa Salud y Bienestar Bagó RECUPERACIÓN SALUD Y BIENESTAR
413-1
Para evidenciar nuestro compromiso vinculado a este tema material, exponemos a continua- ción los
Nuestros impactos en este tema material contribuyen al ODS 3 resultados de la gestión 2020 y aclaramos que se excluye de los mismos, cualquier recurso monetarios
Eje
Tema Material Tipo de Riesgo
103-2 Sistema de Gestión
103-3
relacionado con publicidad, material publicitario y/o de contenido comuni- cacional o de auspicios.
Valor para la Inversión en la Compromiso de
Salud
comunidad comunidad PS 13 Nuestra comunidad: Gobernanza
Compromiso socio económico y
ambiental en las comunidades que
operamos.
VII. Nuestras responsabilidades Compliance

como ciudadanos Normativo
-Inversión y programas de desarrollo con
la comunidad
Gestión de
Estratégico
Gestión de Meta 1
Programas de Desarrollo Sostenible
1. Mejorar la calidad
ISO 26000 Capítulo 6: Participación
de la salud, su
activa y desarrollo en la comunidad
cobertura y el
acceso: Salud y
Modelo de Valor para la comunidad
Bienestar
Gestión Operativa
Meta 1
Identificación de
riesgos ASG
CAMPAÑAS 2020 - ACTIVIDADES CON LA
COMUNIDAD
CANTIDAD DE
CAMPAÑAS
CANTIDAD DE BENEFICIADOS
CAMPAÑAS
BENEFICIADOS
REGION FECHA DESCRIPCION BENEFICIARIO $US Bs. MUJERES VARONES

CAMPAÑA DERMATOLOGICA EL
2020-01-16 DR. QUIROGA CHRISTIAN 172 1.197 48 56
CAMPAÑA DE ATENCIÓN ALTO
CAMPAÑA OTORRINOLARINGOLO-
BENI 2020-01-28 OTORRINOLARINGOLOGIA 187 1.302 60 90 CAMPAÑA DERMATOLOGICA EL
GÍA EN LA CIUDAD DE COBIJA 2020-01-29 DR. QUIROGA CHRISTIAN 187 1.302 31 44
EN COBIJA ALTO
CAJA BANCARIA, CLÍNICA CAMPAÑA DETECCIÓN DE CÁNCER
LOS ÁNGELES Y CENTRO 2020-02-18 HOSPITAL AGRAMONT 129 898 50
CAMPAÑAS POR DÍA MUNDIAL DE DE PRÓSTATA
2020-11-26 MEDICO PROS FAMILIA CON 218 1.517 50 70
LA DIABETES
LA DRA. ROXANA BAR- ESPECIALIDAD DE NEURO-
CAYA - ZONA 2020-10-15 DIA MUNDIAL SIN DOLOR 115 800 100 125
LOGIA - TRAUMATOLOGIA
HUAYRAKASA EL ALTO
2020-11-13 CAMPAÑA DIA DE LA DIABETES CLINICA FIDES 270 1.879 78 86
CAMPAÑA DIA MUNDIAL DE HOSPITAL PSIQUIATRICO
2020-10 200 1.392 45 35
LA SALUD MENTAL. SAN JUAN DE DIOS 2020-11-13 CAMPAÑA DIA DE LA DIABETES HOSPITAL KOREA 148 1.030 101 74
CARAVANA DE BICICLETAS POR LA HOSPITAL PSIQUIATRICO 2020-11-13 CAMPAÑA DIA DE LA DIABETES DRA. IBAÑEZ YESENIA 138 960 48 30
2020-10 200 1.392 45 35
SALUD MENTAL SAN JUAN DE DIOS
2020-11-19 CAMPAÑAS PSIQUIATRIA DR. APAZA NELSON 115 800 73 55
CAMPAÑA DE LIMPIEZA Y PINTADO HOSPITAL PSIQUIATRICO
2020-09 170 1.183 100 120
DEL HOSP. PSIQUIATRICO. SAN JUAN DE DIOS CAMPAÑA DERMATOLOGICA EL
2020-12-01 DRA. TORREZ SUSANA 101 703 58 43
ALTO
CAMPAÑA SOLIDARIA SOBRE
2020-09 TRANSTORNOS DE DEPRESION Y DRA. GRACE CAMACHO 40 278 124 48 CAMPAÑA DETECCION DE DIABE-
2020-11-18 HOSPITAL ARCOIRIS 179 1.246 40 70
ANSIEDAD VIRTUAL TES HOSPITAL AROIRIS
CAMPAÑA DOLOR NEUROPATICO HOSPITAL NUETRA SEÑO-

2020-11 DR. GONZALES LUCIO 110 766 30 12 2020-11-03 CAMPAÑA PIE DIABETICO 110 766 50 60
VIA ZOOM ROTARI CLUB RA DE LA PAZ
CAMPAÑA GRATUITA DE DERMATO- DRA. SANDAGORDA Y DR. LA PAZ 2020-10-31 CAMPAÑA ENDOVEN CLINICA ENDIVEN 300 2.088 100 200
2020-02-10 50 348 40 20
LOGIA HOSP. DEL SUR VEIZAGA
CAMPAÑA DE DOLOR DR DENIS
2020-10-31 DR. DENIS CRUZ 60 418 30 30
CENTRO MEDICO PEDIA- CRUZ
2020-04-08 CAMPAÑA CONTRA LA INFLUEZA 100 696 30 28
TRICO NIÑO JESUS
CAMPAÑA DETECCION DE DIABE- CENTRO MEDICO CHAMO-
2020-11-15 110 766 70 50
CAMPAÑA SOLIDARIA DE DERMA- TES CO CHICO
2020-07-31 DRA. PAOLA TORDOYA 20 139 30 15
TOLOGIA - VIRTUAL
COCHABAMBA DIA MUNDIAL DE LA CENTRO DIABETICO
ORURO 2020-11-10 79 550 40 20
2020-10-09 CAMPAÑA DIA MUNDIAL SIN DOLOR APOYO A PACIENTES 230 1.601 64 42 DIABETES ORURO ORURO
CAMPAÑA DERMATOLOGICA- CLI- DRA. SANDAGORDA ELIZA-

2020-10-13 40 278 45 10 CAMPAÑA RECONSTRUYENDO
NICA COCHABAMBA BETH
2020-03-10 VIDAS - CIRUGIAS RECONSTRUC- DRA.IRMA ROJAS 280 1.949 3 2
CAMPAÑA DE DERMATOLOGIA TIVAS
2020-12-14 DR. VEIZAGA 40 278 30 20
HOSP. COMBASE
ATENCIÓN DE EMERGENCIAS CO-
CAMPAÑA DERMATOLOGICA - 2020-08-25 HOSPITAL FRANCÉS 172 1.197 300 200
2020-12-16 DRA. CARMEN LOPEZ, 20 139 20 10 VID 19 HOSPITAL FRANCÉS
VIRTUAL
CAMPAÑA DOLOR REUMÁTICO-
CAMPAÑA DETECCION DE DIABE- APOYO A LA DRA. MARTHA 2020-09-09 DR. VALLE NICOLAS 147 1.023 87 70
2020-11-06 100 696 69 32 CENTRO MÉDICO BARUCH
TES VARGAS
CAMPAÑA DE DETECCION DE EN-
CAMPAÑA DIA MUNDIAL DE SANTA CRUZ 2020-09-18 FUNDACOR 108 752 150 80
2020-11-13 CAJA BANCARIA 80 557 40 50 FERMEDADES CARDIACAS
LA DIABETES
CAMPAÑAS DE ATENCION GRA- ESPECIALIDAD DE PEDIA-
CAMPAÑA DÍA MUNDIAL DE 2020-09-21 287 1.998 110 90
2020-11-13 CLINICA LOS ANGELES 100 696 50 70 TUITA TRIA
LA DIABETES
2020-10-06 CAMPAÑA DOLOR REUMÁTICO CENTRO MEDICO BARUCH 147 1.023 84 56
2020-11-16
CAMPAÑA DETECCIÓN DE DIABE-
al 2020- DRA. ROXANA BARCAYA 180 1.253 130 120 CAMPAÑAS DE DIABETES E HIPER- ESPECIALIDAD DE MEDICI-
TES ZONA HUAYRA KASSA 2020-10-23 71 494 60 30
11-28 TENSIÓN - MEDICINA GENERAL NA GENERAL
CARAVANA DE BICICLETAS POR EL SOCIEDAD DE CARDIOLO- CAMPAÑA DE DETECCION DE DIA- ESPECIALIDAD DE ENDO-
2020-09-29 180 1.253 15 10 71 494 30 10
DIA MUNDIAL DE CORAZÓN GIA BETES Y DEL DOLOR CRINOLOGIA
CAMPAÑA SOLIDARIA AL
2020-12-10 DRA RUIZ CORAL 50 348 30
HOGAR WASINCHEJ

CANTIDAD DE
CAMPAÑAS CANTIDAD DE
BENEFICIADOS WEBINARS
BENEFICIADOS

COMPRA DE LANCETAS, TI-

CAMPAÑA DETECCION DE DIABE- CONVERSATORIO DE SALUD MEN- SALA DE ZOOM PARA
2020-11-03 RAS REACTIVAS Y VOLAN- 151 1.051 150 100 TARIJA 2020-09-20 30 209 40 30
TES - DR. RICARDO CASTEDO TAL EN TIEMPOS DE COVID INTRAID
TE, MATERIAL EDUCATIVO
SALA DE ZOOM DR SARAH
ACTIVIDADES DÍA MUNDIAL DE COMO ALIMENTARNOS EN TIEM-
TARIJA 2020-11-15 RODRIGUEZ ENDOCRINO- 30 209 20 15
2020-11-04 LA DIABETES - REGIONAL SANTA DR. RICARDO CASTEDO 183 1.274 100 50 POS DE PANDEMIA
LOGA
CRUZ
CAMPAÑA PREVENCIÓN, DETEC- TOTAL 1,426 9.925 6,496 1,119

2020-11-06 DRA. NATALIA GUZMAN 86 599 30 20
CIÓN Y CONTROL DE DIABETES
CAMPAÑA DE DETECION DE DIA- ESPECIALIDAD DE ENDO-

70 487 20 15
BETES CRINOLOGIA
ACTIVIDADES DÍA MUNDIAL DE 4.7.2 Solidaridad frente a Covid-19

SANTA CRUZ ESPECIALIDAD DE ENDO-
2020-11-11 LA DIABETES - REGIONAL SANTA 105 731 70 30 Nuestros impactos en este tema material contribuyen al ODS 3
CRINOLOGIA
CRUZ
CAMPAÑA DEL DOLOR REUMATICO En la gestión 2020 marcado por la crisis de la Covid-19, Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. ha mostrado su compromiso
2020-11-12 DR. VALLE NICOLAS 147 1.023 65 75
- CLINICA BARUCH y solidaridad para vencer esta pandemia con iniciativas como la donación y la financiación de la acción social.
CAMPAÑAS DE ATENCION GRA- ESPECIALIDAD DE PEDIA-
2020-11-16
TUITA TRIA
287 1.998 250 120 En este contexto y habiendo materializado las donaciones durante la pandemia para mitigar impactos y
riesgos de salud de la comunidad, gestionamos el tema material de Solidaridad Bagó durante la
CAMPAÑA DE DIABETES, OBESI-
2020-11-16
DAD Y TIROIDES
DR. EDDY BARRERA 79 550 30 20 pandemia como indicador propio.
CAMPAÑA DEL DOLOR - DR. LUIS
2020-11-23 HOSPEDAJE, TRANSPORTE 144 1.002 15 10
DIAZ
SUCRE 2020-11-12 CAMPAÑA DIA DE LA DIABETES

ESPECIALIDAD DE ENDO-
216 1.503 60 40 En Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. somos
CRINOOGIA
conscientes de los momentos difíciles que vivimos a
TARIJA 2020-01-13 CAMPAÑA HELICOBACTER PYLORI DR. DOUGLAS SALINAS 431 3.000 40 35 causa de esta emergencia sanitaria y el Covid-19.
Por esta razón queremos asumir nuestra
TOTALES 7,710 53.662 3,568 2,883 responsabilidad en esta complicada situación.
Tras ver internamente nuestra capacidad y posibilidades, hemos decidido contribuir de manera activa con
CANTIDAD DE donaciones para que, gracias al esfuerzo común, podamos vencer esta pandemia.
WEBINARS
BENEFICIADOS
BAGÓ SOLIDARIO
BOTONES DIA MUNDIAL DEL CO- BOTONES DIA MUNDIAL

NACIONAL 2020-09-09 155 1.079 150 150
RAZÓN DEL CORAZÓN Así, participó Laboratorios Bagó de Bolivia en las siguientes iniciativas, que fueron
BOTONES DÍA MUNDIAL DE LA BOTONES DÍA MUNDIAL DE conceptualizadas e implementas en el marco del Programa
NACIONAL 2020-09-28 190 1.322 200 200
SALUD MENTAL LA SALUD MENTAL
¨PROTEGIENDO AL SECTOR DE SALUD¨.
MANILLAS EN SILICONA "SOY MANILLAS EN SILICONA
NACIONAL 2020-10-07 991 6.897 500 500
DIABÉTICO" "SOY DIABÉTICO"
El apoyo concreto a la Comunidad médica, se realizó una donación de Cámaras de desinfec- ción total
CHARLA DIRIGIDA A PACIENTES
SANTA CRUZ 2020-11-16
CUIDA TU CORAZON
DR. URNA LUIS ALBERTO 0 0 120 80 de 135 en La Paz, Santa Cruz y Cochabamba) y materiales de bioseguridad (barbijos y guantes) a
servicios y hospitales.
CHARLA VIRTUAL EDUCATIVA
SANTA CRUZ 2020-12-01 SOBRE SALUD MENTAL PARA ZOOM, INVITACION 30 209 100 50
PACIENTES

• Esculapio Dorado se otorgó a 10 médicos representativos de todas las regiones del país
nominados por los Colegios Médicos Departamentales.
• Esculapio de Plata a los presidentes de todas las Sociedades Médicas que trabajaron en la
investigación, descripción e implementación de los Protocolos de Covid-19 aplica-
dos en Bolivia.
• Esculapio ángeles de Blanco para los médicos que fallecieron por Covid-19, (se realizó una
entrega simbólica a sus familias).
Entre abril y mayo se atendieron además a las solicitudes de muestras médicas de los profesionales
médicos que así lo requerían.
Por otra parte, se proporcionó máscaras de protección a odontólogos, neumólogos y otorrino-
laringólogos y se brindó información sobre los avances en investigación acerca de Covid-19 extraído
siempre desde fuentes científicas confiables.
Diferente webinars denominados TEMAS NUTRICIONALES Y DE ACTUALIDAD EN COVID-19 a

cargo de Mead Jhonson, CUIDADO DE PACIENTES DIABETICOS EN POST COVID-19 a
cargo de Dr. Ricarfo Landivar y DIABETES EN TIEMPOS DE COVID-19 a cargo de Dr. Dereck
Barragan, acompañaron a la comunidad en la red social Bagó Salud y Bienestar.
Entre otras iniciativas de Bagó Solidario a nivel tema ambiental durante la pandemia, podemos citar
también a la alianza con el Bioparque Vesty Pakos, en la que se pudo gestionar el rescate y cuidados
veterinarios de un puma hembra bebé, la cual actualmente ya se encuentra rehabilitada en el Bioparque.
Asimismo se realizó una alianza estratégica con la Academia Boliviana de Medicina, ATB, Dro- guería
INTI y HP Medical para llevar adelante un reconocimiento a los médicos y profesionales de salud que
luchan y lucharon en primera línea contra el Covid-19. El Premio Esculapio se entregó en 3 categorías,
Esculapio Dorado, Esculapio de Plata y Esculapio Ángeles de Blanco.
Parte 5: SDG Ambition 2030
Para dar lectura a los contenidos específicos de los temas materiales con rendición de cuentas,
resultados y avances, recomendamos dar lectura en forma complementaria a los resultados del
Sustainability Scorecard SSC que los denominamos” SDG Ambition 2030 “, contenidos en la parte 5
del Informe de Sostenibilidad 2020.
5.1. Lista de temas materiales y vinculación a asuntos Covid-19
102-47 103-1
Nuestro SSC o SDG Ambitión 2030, comienza en forma anual por exponer resultados de los 4 pasos
del Proceso de Materialidad, que son integrados de forma secuencial en la siguiente Tabla denominada
“Lista de temas materiales” GRI 102-47.
En la gestión 2019 se integraron los temas materiales GRI 102-47 y el compromiso de La- boratorios
Bagó de Bolivia S.A con el Desarrollo Sostenible en el contexto de la gobernanza y cada uno de
nuestros componentes de gestión incluyendo una materialidad dinámica con identificación de riesgos
ASG.
La gestión 2020 analizó los temas materiales y su vinculación a los asuntos Covid-19 para identificar
las acciones/ medidas preventivas que fueron integradas/dos en los Planes de Con- tingencia y que
garantizaron la continuidad a la Agenda 2030, al Modelo de Sostenibilidad y al desarrollo sostenible de
A continuación exponemos la lista de temas materiales, la cobertura y su vinculación a los asuntos
Covid-19, con la materialidad dinámica y principales resultados de nuestro proceso de preparación del
Informe de Sostenibilidad 2020 descritos en la Parte 3 del presente informe.
1 Informe de Sostenibilidad Parte 5: SDG Ambition
GUIAS SDG: ALINEACION A LA AGENDA ODS 2030 NACIONES UNIDAS

Paso 1: Definir las metas prioritarias de los ODS Paso 2: Medir y analizar
Objetivos
Paso 1.2: Realizar Paso 1.3: Definir el
Paso 2.1. Establecer 2.1.1 Objetivos Operati-
una priorización contenido del informe 2.1.2 Riesgos
Paso 1.1: Comprender los ODS y sus metas los objetivos de la Lineas de Operativos: Plan vos: Plan
fundamentada en las en relación con los asociados
empresa Acción de Acción 2019 de Acción
metas de los ODS ODS
2020
Objetivos Operativos
2019: Elaboración
Mapeo de del Código Ética e
Impac- Inte- gridad:
tos ODS Preocu- Compliance,
Programas Riesgos ASG Vinculación
Referencia Temas según paciones Implementación de
GRI 103-1 ISO 26000 identificados: asuntos
Matriz de Politica de Agenda Grupos de ODS Diez efecto de Grupos OE Objetivos Estraté- ISO 26000 : Fortale-
Metas Indicadores Cobertura Capitulo 6 ISO 26000 Covid-19 y
Materialidad Sostenibilidad 2030: Ejes Interés prioriza- Descripción Metas Indicadores ODS Principios que pro- de Interés: gicos (OE) 2019-2022 cimiento de compo-
Priorizadas GRI del tema Materias, Capitulo 6 acciones/
y temas (PS) Estratégicos Priorizados dos del Pacto duce el Asuntos y Compromisos nentes estratégicos,
material asuntos, y asuntos medidas
materiales Global Modelo de temas ISO Conceptualización de
temas gestión 2019 preventivas
industria 26000 Programas de Desa-
y produc- rrollo Sostenible y
ción Diálogo 102-46 en el
contexto de identi-
ficación de Riesgos
ASG
PS1 Nues- tra
Innovación y Mantener el cumplimiento de Cultura Ética y de
1. Cultura Ética conducta:
desarrollo de Todas las Todos los la Visión y de la Misión y Integridad,
e Integridad: Compromiso Todos los Todos los Positivo y Debida Cobertura Todos los Cumplimiento
producto con Accionistas metas Todas las metas. Todos los indicadores ODS. temas complementar el valor ético Cumplimiento 100% Componentes de
Debida diligencia y con valores y ODS. temas. negativo. diligencia Nacional. programas 100%
valor priorizadas. materiales. de la marca con valor de gestión, Diálogo ,
compliance comportamiento
económico. sostenibilidad. Debida Diligencia
ético.
8.1 Mantener el crecimiento económico per cápita de En el marco de inversiones para
PS 6 Nuestros Desempeño
conformidad con las circunstancias nacionales y, en el desarrollo de productos con Programa
accionistas e Crecimiento del Valor económico económico Finanzas Cumplimiento
Colaboradores particular, un crecimiento del producto interno bruto valor sostenible, incrementar Piensa Cumplimiento 100%
Inversionistas: Innovación y generado. rentable y sostenibles 100%
de al menos el 7% anual en los países menos Normas en un 2% la utilidad neta por Circular
Compromiso desarrollo de responsable. GRI 201
adelantados. Laborales, unidad de producto.
2. Inversión res- Todos los
con la crea- producto con 8.1, 8.2 Positivo Desempeño
ponsable ASG 8.2 Lograr niveles más elevados de producti- Medio accionistas. Programa
ción de valor, la valor econó- 8.2.1 Tasa de crecimiento anual del económico. Mantener al 100% condiciones
vidad económica mediante la diversificación, la Ambiente. Calidad de
rentabilidad y la mico. Valor económico generado real, por Inversión laborales dignas para los Inversión Cumplimiento
economía Accionistas modernización tecnológica y la innovación, entre Vida: Cumplimiento 100%
persona empleada (mano de obra). responsable colaboradores en cuanto a una Responsable 100%
circular. otras cosas centrándonos en el valor Salario vital y
remuneración vital.
añadido y un uso intensivo de la mano de obra. emocional
"PS 5 Nuestro
cumplimiento
con Autoridades
Desarrollo de Programa
Gubernamen- Normas Desempeño Mantener al 100% condiciones
iniciativas GRI 202 Todos los Calidad de
3. Desarrollo tales: Com- 8.3 Promover políticas orientadas al desarrollo que Crecimiento anual en I & D (Pro- Laborales, económico laborales dignas para los Compliance Cumplimiento
al compromiso Colaboradores 8.3 Positivo Presencia en colabora- Vida: Cumplimiento 100%
Humano promiso con el apoyen la creatividad y la innovación. ducto/ Modelo de Gestión). Derechos rentable y colaboradores en cuanto a una social, Salud 100%
con nuestros el mercado. dores. Salario vital y
cumplimiento Humanos. responsable. remuneración vital.
colaboradores. emocional
estricto de nor-
mas y leyes de
Bolivia.
9.1 Desarrollar infraestructuras fiables, sostenibles, Garantizar la eficiencia de los

Programa
resilientes y de calidad, incluidas infraestructuras recursos a la resiliencia a la sos-
Invertir un 15% anual de la Calidad de
regionales y transfronterizas, para apoyar el tenibilidad en el transporte, en la Cumplimiento
utilidad neta en infraestructura, Vida: Cumplimiento 100% Cambio Climático
desarrollo económico y el bienestar humano, infraestructura, en la tecnología, en 100%
tecnología y digitalización Salario vital y
haciendo especial hincapié en el acceso asequible y la información y las comunica-
emocional
equitativo para todos. ciones.
9.4 De aquí a 2030, modernizar la infraestructura y

reconvertir las industrias para que sean sostenibles,
utilizando los recursos con mayor eficacia y
Programa
promoviendo la adopción de tecnologías y procesos 9.4.1 Reducción de Emisiones de Reducir un 15% la emisión de Cumplimiento
Huella de Cumplimiento 100% Medio Ambiente
industriales limpios y ambientalmente racionales, y CO2 por unidad de valor añadido. CO2 por unidad de producto 100%
Carbono
logrando tomar medidas de acuerdo con nuestras
apacidades- respectivas.
PS 2 Nuestra
Innovación y
innovación. Todos los GRI 203
desarrollo de
4. Riesgos de Compromiso con grupos de Medio Inversión Impacto Cobertura
producto 9.1, 9.4 y 9.5 Positivo Programa
cambio Climáticos la inversión e interés Ambiente. responsable Económico Nacional. Cumplimiento
con valor eco Modelo de Economía Circular. 30% producción Piensa Cumplimiento 100% Medio Ambiente
innovación priorizados Indirecto. 100%
ambiental. Circular
técnológica.
9.5 Aumentar la investigación científica y
mejorar la
capacidad tecnológica de los sectores indus-
triales de todos
los países, en particular los países en desarrollo,
entre otras
9.5.1 Gastos en investigación y Invertir un 15% anual en in- Programa
cosas fomentando la innovación y aumentando Cumplimiento
desarrollo en proporción a la novación y desarrollo a nivel Piensa Cumplimiento 100% Medio Ambiente
considerablemente, de aquí a 2030, el número de 100%
Unitlidad Netta producto Circular
personas
que trabajan en investigación y desarrollo por millón
de
habitantes y los gastos de los sectores público y
privado en
investigación y desarrollo.


Objetivos
2020
2019: Elaboración
contexto de identi-
ASG
8.7 Adoptar medidas inmediatas y eficaces para
erradicar el trabajo forzoso, poner fin a las formas
contemporáneas de esclavitud y la trata de personas
8.7 Cantidad de medidas im- GRI 204 Programa de
y asegurar la prohibición y eliminación de las Compras Cumplimiento
plementadas en la cadena de Prácticas de compras Cumplimiento 100%
peores formas de trabajo infantil, incluidos el responsables 100%
sumistro. adquisión. responsables
reclutamiento y la utilización de niños soldados, y,
de aquí a 2025, poner fin al trabajo infantil en todas
sus formas.
PS 9 Nuestros Todos los
Innovación y 11.6.1 Proporción de desechos sólidos
proveedores 11.6 De aquí a 2030, reducir el impacto ambiental Debida proveedo- Consolidar en un 100% con
5. Debida dilig- desarrollo de urbanos recogidos periódi- camente y GRI 307
Sostenibilidad y Provedores negativo per cápita de las ciudades, incluso Medio Positivo y diligencia en res interna- proveedores una relación Programa de
cuencia cadena de producto con 8.7, 11.6,13.3 con una descarga final adecuada Cumplimiento Compras Cumplimiento
anticorrupción en Nacionales prestando especial atención a la calidad del aire y la Ambiente. negativo. la cadena de cionales y fundamentada en criterior de compras Cumplimiento 100%
suministro valor respecto del total de desechos sólidos Ambiental responsables 100%
la cadena de gestión de los desechos municipales y de otro tipo. suministro proveedo- sostenibilidad. Según perfil. responsables
económico. urbanos generados, desglosada por proveedores
suministro. res La Paz.
ciudad
13.3.1 Incorporar la mitigación del

13.3 Mejorar la educación, la sensibilización y la
cambio climático, la adaptación a él, GRI 414
capacidad humana e institucional respec- to de la Programa de
la reducción de sus efectos y la alerta Cumplimiento Compras Cumplimiento
mitigación del cambio climático, la adaptación a compras Cumplimiento 100%
temprana en programas de social provee- responsables 100%
él, la reducción de sus efectos y la alerta temprana responsables
mitigación para proveedores dores
nacionales.
Todos los
PS 9 Nuestros colaborado-
Innovación y Proveedores 16.5 Implementación de un Códi- go
proveedores Debida res, todos los
desarrollo de Internaciona- de Etica (Compliance), clausu- las en Consolidar en un 100% una Programa
Sostenibilidad y 16.5 Previnir la potencial corrupción y el soborno Anticorrup- diligencia en GRI 205 provee- Anticurrupción y Cumplimiento
6. Anticorrupción producto con les y Naciona- 16.5 contratos y programas de prevención Negativo relación ética con los provee- compras Cumplimiento 100%
anticorrupción en en todas sus formas (certificación OEA). ción la cadena de Anticorrupción dores inter- soborno 100%
valor les / Comuni- con los funcionarios y proveedores. dores. responsable
la cadena de suministro nacionales y
económico. dad
suministro. proveedo-
res La Paz.
PS 4 Ecosiste- ma
y la eco- nomía Innovación y 12.2.2 Reducción del consumo Programa
Todos los
circular: desarrollo de material interno en términos Piensa
7. Econonomía Accionistas, 12.2 De aquí a 2030, lograr la gestión sostenible y Medio Positivo y Ecoeficiencia GRI 301 accionistas Reducir en un 15% el uso de Cumplimiento
Compromiso con producto con 1.2.2 absolutos, consumo material interno Circular y Cumplimiento 100% Medio Ambiente
circular Comunidad el uso eficiente de los recursos naturales. Ambiente. negativo. Institucional. Materiales. y zonas de materiales: papel y cartón. 100%
la gestión de valor por funcionario y consumo material Consumo
influencia.
nuestro impacto ambiental. interno por producto. Responsable
ambiental.
PS 4 Ecosiste- ma
y la eco- nomía Innovación y
Todos los
circular: desarrollo de 7.2 De aquí a 2030, aumentar considerable- 7.2.1 Proporción de energía reno- Programa
8. Eficiencia Accionistas, Medio Positivo y Ecoeficiencia GRI 302 accionistas Reducir en un 15% el consu- Cumplimiento
Compromiso con producto con 7.2 mente la proporción de energía renovable en el vable/alternativa en el consumo final Consumo Cumplimiento 50% Medio Ambiente
Enérgética Comunidad Ambiente. negativo Institucional. Energia. y zonas de mo energía. 100%
la gestión de valor conjunto de fuentes energéticas. total de energía Responsable
influencia.
nuestro impacto ambiental.
ambiental.
6.3 De aquí a 2030, mejorar la calidad del agua

reduciendo la contaminación, eliminando el
PS 4 Ecosiste- ma vertimiento y minimizando la emisión de productos
6.3.1 Proporción de aguas
y la eco- nomía Innovación y químicos y materiales peligrosos, reduciendo a la Cumplimiento
residuales tratadas de manera Todos los
circular: desarrollo de mitad el porcentaje de aguas residuales sin tratar y Programa 100%
9. Cambio Accionistas, adecuada. Medio Positivo y Ecoeficiencia GRI 303 accionistas Reducir en un 15% el consu-
Compromiso con producto con aumentando considerablemente el reciclado y la
6.3, 6.4 Consumo Cumplimiento 100% Medio Ambiente
Climático Comunidad reutilización sin riesgos a nivel zona de influencia Ambiente. negativo. Institucional. Agua. y zonas de mo de agua.
la gestión de valor Responsable
Alto Obrajes. influencia.
nuestro impacto ambiental.
ambiental. 6.4.1 Cambio en el uso eficiente de
6.4 De aquí a 2030, aumentar considerablemente el Cumplimiento
los recursos hídricos con el paso del
uso eficiente de agua. 100%
tiempo.


Objetivos
2020
2019: Elaboración
contexto de identi-
ASG
13.2.1 La puesta en marcha de una
política, estrategia o plan integrado
que aumente su capacidad para
13.2 Incorporar medidas relativas al cambio Programa
adaptarse a los efectos adversos del Cumplimiento
climático en las políticas, estrategias y planes huella de Cumplimiento 100% Cambio Climático
cambio climático y que promueva la 100%
empresariales. carbono
resiliencia al clima y un desarrollo
con bajas emisiones de gases de
efecto invernadero.
PS 4 Ecosiste- ma 13.3.1 Incorporar la mitigación del
y la eco- nomía Innovación y 13.3 Mejorar la educación, la sensibilización y la
Accionistas, cambio climático, la adaptación a él, Todos los
circular: desarrollo de capacidad humana e institucional respec- to de la Programa
10. Riesgos Junta de 13.2, 13.3, la reducción de sus efectos y la alerta Medio Positivo y Gestión de GRI 305 accionistas Reducir en un 15% nuestras Cumplimiento
Compromiso con producto con mitigación del cambio climático, la adaptación a huella de Cumplimiento 100% Cambio Climático
Cambio Climático Vecinos: Alto 13.b temprana en programas de Ambiente. negativo. Emisiones. Emisiones. y zonas de emisiones por ptoducto. 100%
la gestión de valor él, la reducción de sus efectos y la alerta carbono
Obrajes mitigación para la comunidad sobre influencia.
nuestro impacto ambiental. temprana.
la cual tenemos influencia.
ambiental.
13.b Dar apoyo e implementar
mecanismos de desarrollo de la
13.b Promover mecanismos para aumentar la
capacidad de planificación y
capacidad para la planificación y gestión eficaces Programa
gestión eficaces en relación con el Cumplimiento
en relación con el cambio climático, haciendo huella de Cumplimiento 100% Cambio Climático
cambio climático, incluidos los 100%
particular hincapié los jóvenes y lascomunidades carbono
centrados en las mujeres, los jóvenes
locales y marginadas.
y las comunidades locales y
marginadas.

vertimiento y minimizando la emisión de productos
6.3.1 Proporción de aguas Programa
químicos y materiales peligrosos, reduciendo a la Cumplimiento
residuales tratadas de manera Consumo Cumplimiento 100% Cambio Climático
mitad el porcentaje de aguas residuales sin tratar y 100%
adecuada. Responsable
aumentando considerablemente el reciclado y la
PS 4 Ecosiste- ma reutilización sin riesgos a nivel zona de influencia
y la eco- nomía Alto Obrajes.
circular: Innovación y Accionistas,
12.5 De aquí a 2030, reducir considerablemente la 12.5.1 Tasa nacional de reciclado Todos los Controlar en un 100% el
Compromiso con desarrollo de Comunidad, GRI 306
11. Ecoeficiencia 6.3, 11.6, Medio Positivo y Gestión de accionistas vertido de agua/su destino y el Programa
la gestión de producto con Junta de generación de desechos mediante actividades de (sector 10 más grades industria Efluentes y Cumplimiento
institucional 12.5 Ambiente. negativo. Residuos. y zonas de método del eliminación de los Piensa Cumplimiento 50% Cambio Climático
nuestro impacto valor Vecinos: Alto prevención, reducción, reciclado y reutilización. farmaceutica), en toneladas de residuos 100%
influencia residuos Circular
ambiental. ambiental. Obrajes material reciclado.
11.6.1 Proporción de desechos sólidos
11.6 De aquí a 2030, reducir el impacto ambiental urbanos recogidos. periódicamente y
negativo per cápita de las ciudades, incluso con una descarga final adecuada Programa
Cumplimiento
prestando especial atención a la calidad del aire y la respecto Piensa Cumplimiento 100% Cambio Climático
100%
gestión de los desechos municipales y de otro tipo. del total de desechos sólidos urbanos Circular
generados, desglosada por ciudad

Programa
vertimiento y minimizando la emisión de productos
PS 5 Nuestro 6.3.1 Proporción de aguas Piensa
químicos y materiales peligrosos, reduciendo a la Cumplimiento
cumplimiento residuales tratadas de manera Circular y Cumplimiento 100% Cambio Climático
mitad el porcentaje de aguas residuales sin tratar y 100%
con Autoridades adecuada. Huella de
aumentando considerablemente el reciclado y la
Gubernamen- Innovación y Carbono
reutilización sin riesgos a nivel zona de influencia Todos los
tales: Com- desarrollo de Alto Obrajes. Cumplimiento GRI 307 Cumplir en un 100% los re-
Gobierno Medio accionistas
12. Compliance promiso con el producto con 6.3, 6.4, 12.5 Positivo de leyes y Cumplimiento querimientos del Reglamento
Municipal Ambiente. y zonas de
cumplimiento valor 6.4.1 Cambio en el uso eficiente de normativas. Ambiental. RASIM.
6.4 De aquí a 2030, aumentar considerablemente el influencia. Programa Cumplimiento
estricto de nor- ambiental. los recursos hídricos con el paso del Cumplimiento 100% Cambio Climático
uso eficiente de agua. huella hídrica 100%
mas y leyes de tiempo.
Bolivia.
12.5 De aquí a 2030, reducir considerablemente la 12.5.1 Tasa nacional de reciclado
Programa
generación de desechos mediante actividades de ( sector 10 más grades industria Cumplimiento
Piensa Cumplimiento 100% Medio Ambiente
prevención, reducción, reciclado y reutilización. farmaceutica), en toneladas de 100%
Circular
material reciclado.


Objetivos
2020
2019: Elaboración
contexto de identi-
ASG
Programas
Bagó 4.0 y de
salud;
Programa de
adaptación al
cambio climá-
6.4.1 Cambio en el uso eficiente de Destinar % de la utilidad netta a Asuntos del
6.4 De aquí a 2030, aumentar considerablemente el tico: Pulmones Cumplimiento
los recursos hídricos con el paso del inversión directa con la Cumplimiento 100% consumidor,
uso eficiente de agua del mundo, 100%
tiempo. comunidad (a ser definido) Medio Ambiente
Programas de
educación
Bagó Inclusi-
vo, Mutivitami-
nas, Violen-
13. Influencia e doscopio
Impacto en la PS13 Nuestra
Generación Programa de
comunidad. comunidad. 12.6 Alentar a las empresas, del sector farma-
de valor Alentar al sector farmaceutico a sensibilización
Compromiso so- ceutico a que adopten prácticas sostenibles e 12.6 Número de Informes de Sos-
compartido a GRI 413 alinearse al desarrollo sos- sectorial (a ser
Nota: Diferencia- do cio – económico y 6.4, 12.6, incorporen información sobre la sostenibilidad en tenibilidad. Medio Positivo y Inversión en la Zonas de
través de Comunidad Inversión en la tenible: 5 organizaciones conceptualiza-
con enfoque ambiental en las 17.16, 17.17 su ciclo de presentación de informes Ambiente. negativo. comunidad influencia.
participación comunidad. do en 2022)
filantrópico y do- comunida- des en
activa en la
naciones, que son las que operamos. 17.16 Mejorar la Alianza Mundial para el
comunidad. Programa de
reportadadas en el Desarrollo Sostenible, complementada por alianzas
Disclosure Anexo inclusión y
entre múltiples interesados que movili- cen e
17.16 Alianzas con seguimiento y Constituir un Fondo de aceleración:
intercambien conocimientos, especializa- ción,
evaluación a objetivos, metas e Inversión Sectorial: 5 organi- Laboratorios
tecnología y recursos financieros, a fin de apoyar el
indicadores de sostenibilidad. zaciones R+ (a ser con-
logro de los Objetivos de Desarrollo Sostenible en
ceptualizado en
todos los países, particularmente los países en
2022)
desarrollo
Programa de
17.17 Fomentar y promover la articulación inclusión y
Constituir un Fondo de Inver-
entre las organizaciones de la 17.16 Fomentar con seguimiento y aceleración:
sión Sectorial con articulación
sociedad civil, las organizaciones empresariales y evaluación a objetivos, metas e Laboratorios
sector financiero: 2 organiza-
los organismos públicos nacionales en la gestión indicadores de sostenibilidad. R+ (a ser con-
ciones
de las políticas públicas. ceptualizado en
2022)
3.2 De aquí a 2030, poner fin a las muertes

evitables de recién nacidos y de niños menores de GRI 401
5 años, intentando reducir la mortalidad neonatal al 3.2 Porcentaje de Madres e hijos Empleo, GRI
Programa Bagó Derechos Cumplimiento
menos a 12 por cada 1.000 nacidos vivos y la cubiertos por la seguridad social y 410 Prácticas Cumplimiento 100%
Inclusivo Humanos 100%
mortalidad de los niños menores de 5 años al bono de guarderia (hasta 5 años). en materia de
menos a 25 por cada 1.000 nacidos vivos. seguridad
PS8 Nuestros
colaboradores. 8.5 De aquí a 2030, lograr el empleo pleno y pro- Programa
8.5.1 Ingreso medio por hora de
Compromiso ductivo y el trabajo decente para todas las mujeres y GRI 412 Calidad de Trabajo y
Innovación y empleadas y empleados, des- Cumplimiento
con el desa- los hombres, incluidos los jóvenes y las personas con Derechos Vida: Cumplimiento 100% Relaciones
15. Género y desarrollo de glosado por ocupación, edad y Todos los 100%
rrollo personal y 3.2, 8.5, 8.6, discapacidad, así como la igualdad de remuneración Normas Humanos Mantener al 100% empleo Salario vital y Laborales
14. Derechos producto con Colaboradores personas con discapacidad. Positivo Clima Laboral colabora-
profesional, la 8b por trabajo de igual valor Laborales. pleno, productivo e inclusivo. emocional
Humanos valor socio- dores.
diversidad, la 8.6.1 Proporción de jóvenes (entre 15
económico.
seguridad y la 8.6 De aquí a 2020, reducir considerablemente la y 24 años) que cursan estudios, que Programa Bagó Trabajo y
salud en el Cumplimiento
proporción de jóvenes que no están empleados y están empleados y reciben Inclusivo: FPD Cumplimiento 100% Relaciones
trabajo. 100%
no cursan estudios ni reciben capacitación capacitación para mejorar su situa- Laborales
ción laboral. GRI 406
No Discrimi-
8.b De aquí a 2020, desarrollar y poner en marcha nación
8.b.1 Existencia y participación de una
una estrategia nacional para el empleo de los Programa Trabajo y
estrategia nacional organizada y en Cumplimiento
jóvenes que contribuya al Pacto Mundial para el Bagó Inclusi- Cumplimiento 100% Relaciones
marcha para el empleo de los jóvenes. 100%
Empleo de la Organización Internacio- nal del vo: FPD Laborales
Trabajo
PS8 Nuestros
colaboradores.
Compromiso Desarrollo de
8.5 De aquí a 2030, lograr el empleo pleno y pro- Mantener plazos de aviso de Programa
con el desa- iniciativas 8.5.1 Ingreso medio por hora de GRI 402
ductivo y el trabajo decente para todas las mujeres y Todos los despidos previsto por ley e Calidad de Condiciones de
rrollo personal y vinculadas al empleadas y empleados, des- Normas Relaciones Cumplimiento
16. Salario Vital Colaboradores 8.5 los hombres, incluidos los jóvenes y las personas con Positivo Clima Laboral. colabora- identificar casos en los que los Vida: Cumplimiento 100% Trabajo y
profesional, la compromiso glosado por ocupación, edad y Laborales. trabajador 100%
discapacidad, así como la igualdad de remuneración dores. cambios operativos pueden Salario vital y Protección Social
diversidad, la con nuestros personas con discapacidad. empresa.
por trabajo de igual valor afectar al colaborador. emocional
seguridad y la colaboradores. continúa en la uiente página
salud en el
trabajo.


Objetivos
2020
2019: Elaboración
contexto de identi-
ASG
PS8 Nuestros Programa de
3.4 De aquí a 2030, reducir en un tercio la mor- Programas de educación sobre 100% de cobertura: En for-
colaboradores. desarrollo Cumplimiento
talidad prematura por enfermedades no trans- enfermedades asi como su pre- mación diferenciada para la Cumplimiento 100%
Compromiso Desarrollo de humano y 100%
misibles mediante su prevención y tratamiento. vención y tratamiento. sostenibilidad, para cumpli-
con el desa- iniciativas formación
17. Calidad de GRI 403 Todos los miento al Código de Etica,
rrollo personal y vinculadas al Normas
vida y balance Colaboradores 3.4, 8.3 Positivo Clima Laboral. Formación y colabora- concientización y sensibiliza-
profesional, la compromiso Laborales. Programa de
vida-trabajo enseñanza. dores. ción en medioambiente , valor
diversidad, la con nuestros 8.3 Promover políticas orientadas al desarrollo que Crecimiento anual en I & D (Pro- desarrollo Cumplimiento
compartido con la comunidad y Cumplimiento 100%
seguridad y la colaboradores. apoyen la creatividad y la innovación ducto/ Modelo de Gestión). humano y 100%
equilibrio vida laboral y familiar.
salud en el formación
trabajo.
Programa
Apoyar con programas corpo- Dialogo social,
3.4 De aquí a 2030, promover la salud mental y el Calidad de Cumplimiento
rativos enfocados a la salud y Cumplimiento 100% Salud y
bienestar. Vida: Salud y 100%
bienestar. seguridad
Seguridad
Prevención a enfermedades Programa

3.4 De aquí a 2030, reducir en un tercio la mor- Dialogo social,
cardiovasculares, el cáncer, la Calidad de Cumplimiento
talidad prematura por enfermedades no trans- Cumplimiento 100% Salud y
diabetes o las enfermedades. Vida: Salud y 100%
PS8 Nuestros misibles mediante su prevención y tratamiento. seguridad
respiratorias crónicas Seguridad
colaboradores.
Compromiso Desarrollo de 8.8.1 Tasas de frecuencia de las Programa
con el desa- iniciativas GRI 404 Implementar en un 100% los Dialogo social,
18. Calidad de lesiones ocupacionales mortales y Todos los Calidad de Cumplimiento
rrollo personal y vinculadas al Normas Salud y se- requisitos para una gestión de Cumplimiento 100% Salud y
vida y salario Colaboradores 3.4, 8.8 no mortales, desglosadas por sexo y Positivo Clima Laboral. colabora- Vida: Salud y 100%
profesional, la compromiso Laborales. guridad en el empresa saludable según NB seguridad
emocional estatus temporal. dores. Seguridad
diversidad, la con nuestros trabajo. 512001.
seguridad y la colaboradores. 8.8.2 Nivel de cumplimiento na-
salud en el 8.8 Proteger los derechos laborales y promover un
entorno de trabajo seguro y sin riesgos para todos cional de los derechos laborales
trabajo. (libertad de asociación y negocia-
los trabajadores, incluidos los trabajadores Programa
temporales ción colectiva) con arreglo a las Dialogo social,
Calidad de Cumplimiento
fuentes textuales de la Organi- Cumplimiento 100% Salud y
Vida: Salud y 100%
zación Internacional del Trabajo seguridad
Seguridad
(OIT) y la legislación interna,
desglosado por sexo y estatus
temporal.
Programa de
Ofrecer opciones de trabajo Empo-
Igual y
flexibles, oportunidades de per- deramiento Cumplimiento
Cumplimiento 100% equidad de
miso y reintrego a igual salario y de la mujer: 100%
género
condición. Multivitaminas
20/30
Implementar auditorias de género. e Programa de

involucrar a las mujeres para Empo-
PS8 Nuestros Igual y
comprender sus barreras respecto al deramiento Cumplimiento
colaboradores. Cumplimiento 100% equidad de
empleo y adaptar los procesos de de la mujer: 100%
Compromiso Desarrollo de género
reclutamiento considerando los GRI 405 Multivitaminas
con el desa- iniciativas
5.1 Poner fin a todas las formas de discrimi- desafios específicos que enfrentan. Diversidad e Todos los Mantener al 100% la diversidad 20/30
rrollo personal y vinculadas al Normas Positivo y
19. Género Colaboradores 5.1 nación contra todas las mujeres y las niñas en todo Clima Laboral. igualdad de colabora- e igualdad de oportunidades
profesional, la compromiso Laborales. negativo. Programa Cero
el mundo oportunida- dores. para todas mujeres.
diversidad, la con nuestros tolerancia a la
Incluir criterios específicos de género des. Igual y
seguridad y la colaboradores. violencia: Cumplimiento
salud en el en los procesos de debida diligencia. Cumplimiento 100% equidad de
Violendos- 100%
trabajo. género
copio “Cuida
tu corarón”
Programa de
Empo-
Programas de empoderamiento para Igual y
deramiento Cumplimiento
las trabajadoras e hijas y tra- Cumplimiento 100% equidad de
de la mujer: 100%
bajadores e hijas (hasta 8 años). género
Multivitaminas
20/30


Objetivos
2020
2019: Elaboración
contexto de identi-
ASG
Cumplir en un 100% la Ley de Programa Far-
3.5.1 Cobertura de los tratamien-
Medicamento No. 1737 e macovigilancia
3.5 Fortalecer la prevención y el tratamiento del tos(farmacológicos y psicosociales y
implementar medidas preven- y Programa Salud y Cumplimiento
abuso de sustancias adictivas, incluido el uso servicios de rehabilitación y Cumplimiento 25%
tivas para una comunicación Community seguridad 100%
indebido de estupefacientes. postratamiento) de trastornos por
responsable de salud y bien- Management:
abuso de sustancias adictivas.
estar en redes sociales. Salud
PS10 Nuestros
Innovación en Ministerio de
consumidores. Programa
el desarrollo de Salud, Agen- GRI 416
Compromiso 3.8 Lograr el acceso a medicamentos y vacunas Aseguramien-
20. Asuntos del Productos con cia de Me- Cumplimiento a Ley de Medica- Derechos Positivo y Asuntos del Salud y Segu- Cobertura Salud y Cumplimiento
con la calidad, la 3.5, 3.8, 3.b inocuos, eficaces, asequibles y de calidad para todos. to de Calidad y Cumplimiento 100%
Consumidor valor dicamentos, mentos. Humanos. negativo. consumidor. ridad de los Nacional. Cumplir en un 100% la Ley de seguridad 100%
salud y la Programa de
en salud y Consumidor clientes. Medicamento No. 1737 e
seguridad del Producción
seguridad. (Paciente) implementar medidas preven-
consumidor.
tivas para una comunicación
3.b Apoyar las actividades de investigación y 3.b.2 Total neto de asistencia oficial responsable de salud y bien-
desarrollo de vacunas y medicamentos contra las para el desarrollo destinado a los estar en redes sociales. Programa Salud y Cumplimiento
enfermedades transmisibles y no transmisibles sectores de la investigación médica y Cumplimiento 25%
Bagó 4.0 seguridad 100%
que afectan primordialmente a los países en la atención sanitaria básica.
desarrollo
PS10 Nuestros
Innovación en Ministerio de
consumidores. Consolidar en un 100% con
el desarrollo de Salud, Agen- 3.d Reforzar la capacidad de todos en materia de Salud y
Compromiso proveedores internacionales Programa
21. Asuntos del Productos con cia de Me- alerta temprana, reducción de riesgos y gestión de Derechos Asuntos del Cobertura seguridad, Cumplimiento
con la calidad, la 3d Cerificación Libre de Gluten Positivo Gluten Free. una relación fundamentada en compras Cumplimiento 100%
Consumidor valor dicamentos, los riesgos para la salud nacional y mundial Humanos. consumidor. Nacional. compras 100%
salud y la requerimientos Gluten Free. responsables
en salud y Consumidor responsables
seguridad del
seguridad. (Paciente)
consumidor.
12.5 De aquí a 2030, reducir considerablemente la 12.5.1 Tasa nacional de reciclado
Cumplir en un 100% Ley de Programa
PS10 Nuestros Ministerio de generación de desechos mediante actividades de (sector 10 más grades industria Medio Cumplimiento
Innovación en 12.5 Medicamento No. 1737 e consumo Cumplimiento 100% Medio Ambiente
consumidores. Salud, prevención, reducción, reciclado y reutilización. farmaceútica), en toneladas de Ambiente. 100%
el desarrollo de implementar medidas preven- circular
22. Comsumo Compromiso Agencia de material reciclado. GRI 417
Productos con Positivo y Asuntos del Cobertura tivas para una comunicación
Responsable y con la calidad, la Medicamen- Garantizar que las actividades Marketing y Programa
valor negativo. consumidor. Nacional. para consumo responsable y
Género salud y la tos, Médicos, 5.1 Poner fin a todas las formas de discrimi- comerciales de productos respeten etiquetado. Empodera- Igualdad y equidad
en salud y Derechos sostenible en redes sociales que Cumplimiento
seguridad del Consumidor 5.1 nación contra todas las mujeres y las niñas en todo la dignidad de las mujeres y no miento de la Cumplimiento 100% de género
seguridad. Humanos. respete la igualdad de genero. 100%
consumidor. (Paciente) el mundo refuerercen los estereotipos de género mujer Multivi-
dañino. taminas 20/30
PS 11 Nuestros
Médicos.
Compromiso Implementar medidas
Médicos,
con la calidad y preventivas de seguridad
Innovación en Consumidor 9.1 Desarrollar infraestructuras fiables, sostenibles,
el desarrollo Garantizar la eficiencia de los informática, que permiten
el desarrollo de (Paciente) resilientes y de calidad, incluidas infraestructuras
profesional. recursos a la resiliencia a la GRI 418 resguardar y proteger la infor-
Productos con y Clientes regionales y transfronterizas, para apoyar el Derechos Seguridad de Cobertura Programa Salud y Cumplimiento
23. Inversión ASG PS12 Farmacias e 9.1 sostenibilidad en el transporte, en Positivo. Privacidad del mación de médicos, institu- Cumplimiento 100%
valor Priorizados desarrollo económico y el bienestar humano, Humanos. Información. Nacional. Bagó 4.0 seguridad 100%
institucio- los edificios y en la tecnología Cliente. ciones y farmacias, buscando
en salud y (Farmacias e haciendo especial hincapié en el acceso asequible y
nes de salud información y las comunicaciones. mantener la confidencialidad, la
seguridad. Instituciones equitativo para todos
Compromiso con disponibilidad e integridad de
de Salud)
la calidad y data/ información.
concientización
ambiental.
PS 5 Nuestro
cumplimiento
con Autoridades Innovación en
8.1 Mantener el crecimiento económico per cápita de
Gubernamen- el desarrollo de Ministerio GRI 419
conformidad con las circunstancias nacionales y, en Cumplimiento Condiciones de
tales: Com- Productos con de Trabajo, Crecimiento del Valor económico Normas Cumplimiento Cobertura Cumplir en un 100% Ley Cumplimiento
24. Salario Vital 8.1 particular, un crecimiento del producto interno bruto Positivo. de leyes y Cumplimiento 100% Trabajo y
promiso con el valor Impuestos generado. Laborales. Socio Econó- Nacional. Laboral y Tributaria. 100%
de al menos el 7% anual en los países menos normativas. Protección Social
cumplimiento en salud y Nacionales mico.
adelantados.
estricto de nor- seguridad.
mas y leyes de
Bolivia.
PS 3: Nues-
Proceso de
tro diálogo. Todas las
Todos los Todos los Postivo y Materialidad Cumplir al 100% con el pro- Todos los Gobernanza y Cumplimiento
1 a 25 Participación de Diálogo Todos metas Indicadores priorizados. Todos Todos Cumplimiento 100%
ODS. temas. negativo. 102-46 y ceso de materialidad . programas sistémico 100%
los Grupos de priorizadas.
GRI 102-54.
interés.
PS 5 Nuestro
Requerimien-
Proceso de
Sistema- tos a ser
elaboración del Implementar al 100% el Sis-
tización y vinculados
Informe de Gestión tema de Gestión de Sosteni-
medición de Todas las e integrados
Sostenibilidad Todos los Todos los Postivo y sistémica y bilidad con vinculación a ISO
1 a 25 desempeño Todos metas Indicadores priorizados. Todos Todos a ISO Sistémico
GRI: Compro- ODS. temas. negativo. estratégica 9001:2015, para evidenciar y
económico, priorizadas. 9001:2015 (a
miso con la integral. gantizar los principios sistémi-
ambiental y ser implemen-
transparencia y cos y de gestión de calidad.
social. tado en la
exhaustividad.
gestión 2022)
Parte 5: SDG Ambition 2
Modelo de Sostenibilidad Hoja de Ruta 2030 Plan Estratégico Integral PEI 2019-2022
Metas Base Elaboración delPlan de Acción

Informe de Sostenibilidad con
Compromiso Objetivos
2030 2020 2020Verificación Externa de
cumplimiento a GRI 102-55
la calidad de toda información no financiera
integrada al Informe de Sostenibilidad 2020, con-
Cumplir con el 100% de indicadores no forme a ISAE 3000 e ISO 9001.2015 Cap7, inc.
Ser una empresa eco- 7.5 (Creación, actualización y control de informa-
financieros de temas materiales ASG 86%
nómicamente sosteni- ción documentada).
vinculados a la perspectiva financiera. Nota 1
ble y transparente.
Elaboración Informe GRI opción esencial, imple-
mentación del Proceso de Materialidad GRI 102- 46
con enfoque dinámico para identificar riesgos con
vinculación a asuntos Covid-19 conforme a Modelo
de gestión integral de riesgos .
Cumplimiento al Código Ética e Integridad: com-
Ser líderes en buen pliance y debida diligencia ASG.
Cumplir al 100% con las prácticas
Gobierno Corporativo: Control de riesgos ASG en el contexto de GRI 102-
enumeradas en Leyes Nacionales, 100%
compliance y debida 46 y la identificación de asuntos Covid-19 con
Normas e Iniciativas Internacionales.
diligencia ASG. identificación de acciones/ medidas preventivas,
a partir del Modelo de gestión de Riesgo Integral.
Seguimiento a las medidas/ acciones preventivas del
En el marco de inversiones para el
Plan de Contingencia para cumplimiento de
desarrollo de productos con valor
100% porcentaje de incremento de la utilidad neta, a partir
sostenible, incrementar en un 15% la
de la eficiencia y ahorro en uso de material, ahorro
utilidad neta por línea de producto.
en agua y ahorro energético.
Invertir 5% anual de la utilidad neta en Seguimiento a las medidas/ acciones preventivas
5.2. Sustainability Scorecard SSC: Nuestra contribución a la Agenda 2030 infraestructura y activos para el modelo del Plan de Contingencia para cumplimiento del %
Ser una empresa- de economía circular y producción de utilidad neta a ser destinado a la in- versión
Desde nuestro Sistema de Gestión Integrada en adelante SGI y el Sustainability Scorecard SSC, rentable y soste- ecoeficiente que incluye la cadena de
100%
responsable y al financiamiento, para el modelo de
reportamos en el Informe de Sostenibilidad 2020 el desempeño e indicadores de impac- to de los temas niblecon rendición Impulsar el modelo de suministro y el programa compras sos- economía circular que incluye cadena de suministro.
materiales de contenidos específicos GRI 200 (Económico), GRI 300 (Ambien- tal) y GRI 400 (Social) de cuentas trans- inversión responsable y tenibles y responsables.
parente y fiable. deber fiduciario con el Invertir 5% anual de la utilidad
y de temas materiales propios con vinculación: clima y con impacto neta en gestión sistémica interna e in- Seguimiento a las medidas/ acciones preventivas
social positivo. del Plan de Contingencia para cumplimiento del %
tegral del desarrollo sostenible, a partir
de utilidad neta a ser destinado a la in- versión
• Al Modelo de Sostenibilidad 2030: Ejes Estratégicos, ODS priorizados y metas priorizadas. de la Normas ISO, sus certificaciones y 100%
responsable y financiamiento, para proyectos y
4 portafolios con 40 programas a ser
programas de desarrollo sostenible y su gestión
• A Componentes de gestión GRI 103-2 (Política de Sostenibilidad, Código de Ética, Tipo de implementados.
sistémica.
Nota 1, 2 y 3
Riesgo, Necesidades y expectativas de Grupos de Interés y Programas de Sostenibilidad).
En el contexto de la definición y aprobación de la
Emitir un bono verde conforme a prin-
política de inversión responsable, la aprobación para
• Al avance en los objetivos específicos de la Planificación Estratégica Integral 2019-2022 PEI en cipios ICMA, para financiar el proyecto
100% la conceptualización del Modelo de Finan- zas
el contexto de avances en los objetivos operativos del Plan de Acción 2020. de mitigación y adaptación al cambio
Sostenibles e Inversión Responsable ASG en la
climático.
gestión 2021.
• Al aprovechamiento de gestión dentro del SGI GRI 103-3 según gestión de desempeño y /o En el contexto del Modelo de Debida Diligencia en
debida diligencia ASG y Desarrollo de provee- Consolidar en un 80% con proveedores
la Cadena de Suministro, aprobación para el diálogo
y la medición de punto de partida de proveedores
dores responsables social una relación fundamentada en criterios nacionales para implementar el Pro- grama Compras
100%
• Al aprovechamiento de gestión dentro del SGI GRI 103-3 según gestión de desempeño y /o y medioambien- de sostenibilidad y según perfil. Responsables y Sostenibles a partir de la gestión
debida diligencia y los asuntos Covid-19 vinculados a riesgos ASG definidos desde talmente. 2021.
la materialidad dinámica. Ref.: ISO 26000 Capitulo 6 Materias , asuntos, temas.
En el contexto del Modelo de Valor para la co-

Desde las funciones de debida diligencia de Desarrollo Sostenible en Gerencia General y en Implementar la debida
Destinar en forma anual y forma so- munidad diferenciando el enfoque estratégico del
lidaria para enfoque filantrópico y definición del Monto a ser
coordinación de RSE, se definieron en el Plan de Acción POA 2020 las tareas de vinculación a los diligencia y deber
donaciones filantrópicas 0.5% anual de 100% destinado a éste enfoque, la Aprobación para dar una
fiduciario en las dona-
asuntos Covid-19 en los temas materiales y el control de la suficiencia de los Planes de Contingencia ciones.
la utilidad neta capacitación a las Alianzas ODS 17 en la gestión
Nota 4. 2021.
de otras gerencias, para evaluar de esta manera la continuidad de trabajo en criterios ASG Ref.: Código de Ética y Requerimientos de Informes.
(Ambientales, Sociales y de Gobernanza) con cumplimiento de metas y objetivos del Modelo de
Sostenibilidad, que los denominamos Hoja de Ruta 2030. Nota 1: El alcance del 86% y no 100%, se debe a la información e indicadores diferentes de temas materiales, que no fueron entregados para la elaboración del Informe de Sostenibilidad GRI: Estas
omisiones son comunicadas y registradas en la tabla de índice GRI 102-55 conforme a GRI 101, expuesta en el siguiente punto de la Parte 6. Nota 2: Dentro de la gestión sistémica integral se excluye del
A continuación exponemos en cada eje estratégico los avances según el Modelo de Sosteni- bilidad u presupuesto anual a líneas de acción o programas preexistentes :Clima Laboral en la dimensión relacional; Programa OEA; Salud y Bienestar Bagó, Juntos Podemos Bagó Diabetes, Bagó Contigo Mamá.
Hoja de Ruta 2030 y del Plan de Accion POA 2020. Asimismo se excluye futuros programas o proyectos internos, que no tengan impacto directo en el Modelo de Sostenibilidad y/o desarrollo sostenible.
Nota 3: La inversión incluye Normas ISO sistémicas referidas a ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001. ISO 26000 para maximizar la contribución al desarrollo sostenible y otras referenciales como ISO
31000, ISO 37001 e ISO 19601.
Nota 4: Forman parte de esta inversión y gestión interna programas de influencia en la comunidad y en el eje de enfoque estratégico valor para la comunidad
Nota 5: El enfoque filantrópico y el 0.5% a ser destinado de la utilidad neta anual, incluye donaciones no monetarias a ser cuantificadas. El enfoque filantrópico no forma parte del
indicador GRI 413, se lo transparenta en el Disclosure, previa presentación del informe de impactos de la organización beneficiada y /o según el monto recibido de acuerdo a normas del
Código de Ética inclusive con respaldo de un informe de auditoria financiera y no financiera conforme a ISAE 3000.
2 Informe de Sostenibilidad Parte 5: SDG Ambition 2
Modelo de Sostenibilidad Hoja de Ruta 2030 Modelo de Sostenibilidad Hoja de Ruta 2030
Plan Estratégico Integral PEI 2019-2022 Plan Estratégico Integral PEI 2019-2022
Eje estratégico: Desarrollo Humano Eje estratégico: Innovación y desarrollo de productos sostenibles
Metas Base Plan de Acción Metas Base Plan de Acción
Compromiso Objetivos 2020 2020 Compromiso Objetivos 2030 2020 2020
2030
Igualdad y no dis-
criminación: La or- Seguimiento a las medidas/ acciones preventivas
Contribuir 100% a la inclusión
ganización debe velar del Plan de Contingencia para cumplimiento de
laboral para brindar oportu-
porque las condicio- metas definidas para Modelo de Desarrollo Humano
nidades laborales a toda la
nes laborales sean las 100% y del Programa para la Igualdad y no discriminación
población y sin discriminación en
mismas para todos, in- “Bagó Incluyente”. Ref.: Código de Éti- ca y Conducta I.
cualquiera de sus manifes-
dependiente de la con- Nuestras mutuas responsabilidades Información personal, ISO 26000
taciones. Capitulo 6 Materias, asuntos, temas.
dición sexual, género,
religión, etnia o raza.
Aprobación para Entrenamiento según ejes es-
tratégicos y Programas, metas y líneas de ac- ción:
Igualdad y equi- Gerencia de Gestión de Personas en la gestión
Disminuir brechas de desigual-
dad de género: La 2021 .Aprobación para la conceptualiza- ción de
dad al 100% entre mujeres y
organización debe hombres e impulsar el creci- Programas en redes sociales y pla- nificación para
promover el desarro- generar contenidos educativos: Derechos Humanos ,
miento profesional de la mujer en 100%
llo de las mujeres con Multivitaminas 20/30 y Vio- lendoscopio. Ref.: Código
un ambiente laboral, familiar y
iniciativas de igualdad de Ética y Conducta I. Nuestras mutuas responsabilidades Lugar Libre
personal equilibrado y libre de de Acoso; Conceptualiza- ción del Modelo de Desarrollo Humano y de
de oportunidades y de
toda violencia. los Programas para la Igualdad y Equidad de Género: Bagó
equidad. Multivitaminas 20/30 y Protege tu corazón ISO 26000 Capitulo 6
Materias , asuntos, temas.
Salarios y otras
formas de com-
pensación: Las
condiciones de trabajo
incluyen salarios y Aprobación para Entrenamiento según ejes es-
Reducir la probabilidad de ac- tratégicos y Programas, metas y líneas de ac- ción:
Promover la diver- jornada laboral, pero
cidentes al 100%, el de ausen- Gerencia de Gestión de Personas en la gestión 2021.
sidad y el bienestar además otras formas de
tismo y la posibilidad de sín- 100% Ref.: Código de Ética y Conducta I. Nuestras mutuas
en el trabajo, ga- compensación y aspectos
tomas de agotamiento laboral al responsabilidades: Salud y Seguridad en el trabajo; Con-
rantizando la segu- de bienestar, que van ceptualización del Modelo de Desarrollo Humano; Programa calidad
80%.
ridad y salud labo- más allá de la ley y que de vida ISO 26000 Capitulo 6 Materias , asuntos, temas.
ral, favoreciendo en son consideradas

el contexto de un el elementales para un
desarrollo humano la salario vital y emocional.
promoción del ta-
lento e impulsando Calidad de Vida y
una cultura colabo- Seguridad: La orga- Aprobación para Entrenamiento según ejes es-
rativa e innovadora nización debe garanti- tratégicos y Programas, metas y líneas de ac- ción:
Aportar 100 % al equilibrio Gerencia de Gestión de Personas en la gestión 2021.
zar que la distribución
familiar. 100% Ref.: Código de Ética y Conducta I. Nuestras mutuas
de trabajo va ser equi- responsabilidades: Salud y Seguridad en el trabajo; Con-
tativa para todo cola- ceptualización del Modelo de Desarrollo Humano; Programa calidad
borador según el cargo de vida ISO 26000 Capitulo 6 Materias , asuntos, temas.
que desempeñe.
Calidad de vida y
seguridad: La orga-
nización promoverá Aprobación para Entrenamiento según ejes es-
espacios saludables tratégicos y Programas, metas y líneas de ac- ción:
para trabajar que no Aportar 100 % a la conciliación Gerencia de Gestión de Personas en la gestión 2021.
100% Ref.: Código de Ética y Conducta I. Nuestras mutuas
ponga en riesgo la vida de familiar. responsabilidades: Salud y Seguridad en el trabajo; Con-
los colaboradores y que ceptualización del Modelo de Desarrollo Humano; Programa calidad
les permita tener un de vida ISO 26000 Capitulo 6 Materias , asuntos, temas.
equilibrio entre su vida
familiar y laboral.
Desconexión Digi-
Seguimiento a las medidas/ acciones preventivas
tal: La organización del Plan de Contingencia para cumplimiento de la
debe respetar las va- Política de Desconexión y la aprobación para
caciones y el tiempo li- Respetar al 100 % la desco-
Entrenamiento según ejes estratégicos y Programas,
bre de los colaborado- nexión digital, especialmente en
100% metas y líneas de acción: Gerencia de Gestión de
res, incluyendo en el el trabajo
Personas en la gestión 2021. Ref.: Código de Ética y
teletrabajo el derecho de remoto. Conducta I. Nuestras mutuas responsabilidades: Salud y Seguridad en
desconexión digital una el trabajo; Conceptualización del Mo- delo Clima Laboral y Desarrollo
vez finalizada la jornada Humano; Programa calidad de vida ISO 26000 Capitulo 6 Materias ,
asuntos, temas.
laboral.
Conseguir reducir el Aprobación para Entrenamiento según ejes es-
impacto climático ne- Reducir un 20% las emisiones de tratégicos y Programas, metas y líneas de ac- ción:
gativo a través de la CO2 de alcance 1 y 2, y reducir SISOMA en la gestión 2021. Ref.: Código de Ética y
reducción de las emi- en un 5% las emisiones de CO2 100% Conducta Nuestras responsabilidades como ciudadanos: Medio
ambiente y economía circular; Ampliación del Modelo de Economía
siones de Gases de de alcance 3 (meta con año base Circular y conceptualización del Programa Reducción de Huella de
Efecto Invernadero y de 2019-2020). Carbono ISO 26000 Capitulo 6 Materias , asuntos, temas.
la Huella Hídrica.
Conseguir la soste-
nibilidad energética, Incrementar el 30% en el por- Aprobación para Entrenamiento según ejes es-
disminuyendo el con- centaje de energía eléctrica tratégicos y Programas, metas y líneas de ac- ción:
sumo de energía en los autogenerada respecto del total SISOMA en la gestión 2021. Ref.: Código de Ética y
100% Conducta Nuestras responsabilidades como ciudadanos: Medio
procesos y maximi- consumida. ambiente y economía circular; Ampliación del Modelo de Economía
Liderar la lucha
zando la componente Reducir el consumo energéti- co Circular y conceptualización del Programa Consumo Responsable
contra el cambio ( Mitigación y Adaptación a los riesgos del cambio climático) ISO
renovable en la matriz en un 20%.
climático, contribu- 26000 Capitulo 6 Materias , asuntos, temas.
energética.
yendo al objetivo
mundial de limitar a Implementar en 80% en cada
1,5°C el aumen- to Conseguir 0 residuos, línea de productos, una ges- tión Aprobación para Entrenamiento según ejes es-
de la temperatura favoreciendo el reúso y eco eficiente y efectiva de un tratégicos y Programas, metas y líneas de ac- ción:
global. la valoración de los modelo de economía circular y SISOMA en la gestión 2021. Ref.: Código de Ética y
100%
desechos que se con- uso sostenible de recursos desde Conducta Nuestras responsabilidades como ciudadanos: Medio
ambiente y economía circular; Ampliación del Modelo de Economía
vierten en materias pri- toda la cadena de valor agregado Circular y conceptualización del Programa Piensa Cir- cular ISO
mas secundarias. y en la cadena de suministro. 26000 Capitulo 6 Materias, asuntos, temas.
Fortalecer 100% capacidades y Aprobación para Entrenamiento según ejes

crear conciencia, que contribuyan estratégicos y Programas, metas y líneas de acción:
Sensibilizar y Educar en al consumo responsable 3 R en Todos los colaboradores en la gestión 2021. Ref.:
los Diez Manda- el contexto del cumplimiento de 100% Código de Ética y Conducta Nuestras responsabilidades como
ciudadanos: Medio ambiente y economía circular; Ampliación del
mientos. los Diez Mandamientos para Modelo de Economía Circular y conceptualiza- ción del Programa
protec- ción del medio ambiente. Consumo Responsable (Colaboradores) ISO 26000 Capitulo 6
Materias , asuntos, temas.
Modelo de Sostenibilidad Hoja de Ruta 2030 Modelo de Sostenibilidad Hoja de Ruta 2030
Plan Estratégico Integral PEI 2019-2022 Plan Estratégico Integral PEI 2019-2022
Eje estratégico: Consumo responsable Eje estratégico: Valor para la comunidad
Metas Base Plan de Acción Metas Base Plan de Acción
Compromiso Objetivos 2030 2020 2020 Compromiso Objetivos 2030 2020 2020
Aprobación para Capacitación según ejes estra-
tégicos y Programas, metas y líneas de acción:
Combatir el despilfarro alimen-
Gerencia Promoción y Marketing en la gestión 2021.
Combatir el despilfarro tario en todos nuestros colabo- Ref.: Integración al Código de Ética y Conducta Nuestras
100%
alimentario. radores, médicos instituciones de responsabilidades como ciudadanos: Medio ambiente y econo- mía
salud y farmacias. circular; Ampliación del Modelo de Economía Circular y con-
ceptualización del Programa Piensa Circular ISO 26000 Capitulo
6 Materias , asuntos, temas.
Reducir el uso de plástico en

todos nuestros procesos de la
cadena de valor agregado,
Gerencia Promoción y Marketing en la gestión 2021.
Reducir el uso de incluyendo la cadena de sumi- Ref.: Código de Ética y Conducta Nuestras responsabilidades como
100%
plásticos. nistro y en los hábitos de todos ciudadanos: Medio ambiente y economía circular; Ampliación del
nuestros colaboradores, médicos, Modelo de Economía Circular y conceptualización del Programa
Incorporar factores Piensa Circular ISO 26000 Capitulo 6 Materias, asuntos, temas.
pacientes, instituciones de salud
medioambientales en
y farmacias.
los criterios de
consumo y junto a Gestionar de forma sostenible en
los de seguridad y todos nuestros procesos de la
salud. cadena de valor agregado,
Gestionar de forma Gerencia Promoción y Marketing en la gestión 2021.
incluyendo la cadena de sumi- Ref.: Código de Ética y Conducta Nuestras responsabilidades como
sostenible los residuos. 100%
nistro y en los hábitos de todos ciudadanos: Medio ambiente y economía circular; Ampliación del
nuestros colaboradores, médicos, Modelo de Economía Circular y conceptualización del Programa
Piensa Circular ISO 26000 Capitulo 6 Materias , asuntos, temas.
y farmacias.
Promover la no acumulación de
medicamentos en nuestra cadena
Promover la no acu- Gerencia Promoción y Marketing en la gestión 2021.
de suministro y en todos Ref.: Integración al Código de Ética y Conducta Nuestras
mulación de medica- 100%
nuestros colaboradores, médicos, responsabilidades como ciudadanos: Medio ambiente y econo- mía
mentos. circular; Ampliación del Modelo de Economía Circular y con-
ceptualización del Programa Piensa Circular ISO 26000 Capitulo
y farmacias. 6 Materias , asuntos, temas.
Promover de forma transversal al
eje estratégico Consumo
Responsable ( ODS 3) con Seguimiento a las medidas/ acciones preventivas
programas y campañas para del Plan de Contingencia para promover de forma
asuntos de consumidores, transversal al eje estratégico Consumo Responsable (
Promover la salud y conforme a requerimientos del
apoyar la educación en ODS 3) con programas y cam- pañas para asuntos de
Modelo de Sostenibilidad Hoja de 100% consumidores. Ref.: Códi- go de Ética y Conducta III. Nuestras
los niveles socio- Ruta 2030, del sistema de gestión responsabilidades frente a clientes: médicos, pacientes, instituciones de
económicos. salud, farmacias y consumidores; Conceptualización del Modelo de
integrada de desarrollo sostenible
valor para la comunidad e integración de los Programas Salud y
cumpliendo 100% de Bienestar Bagó, Juntos Podemos Bagó Diabetes, Bagó Contigo.
requerimientos GRI 413-1 y GRI
416 Salud y Seguridad de los
Clientes.
Contribuir de forma transversal al
eje estratégico Innovación y
desarrollo de productos en el
desarrollo de productos soste-
nibles (ODS 3), con programas y Seguimiento a las medidas/ acciones preventivas
Participación activa campañas para brindar infor- del Plan de Contingencia para contribuir al desarrollo
Contribuir al desarrollo mación actualizada científica y
en la comunidad de tecnologías médicas innovadoras.
de tecnologías médi- cas asistencia científica y tecno- 100% Ref.: Código de Ética y Conducta III. Nuestras responsabilida-
para conseguir
innovadoras. lógica a nuestros médicos es- des frente a clientes: médicos, pacientes; Conceptualización del
maximizar los Modelo de valor para la comunidad e integración del Programa
beneficios a partir de pecialistas, cumpliendo 100% de Tecnologías Médicas.
nuestro relacio- requerimientos GRI 413-1
namiento y desde la Comunidades Locales y GRI
estrategia 416 Salud y Seguridad de
corporativa en ma- los Clientes.
teria de seguridad,
Realizar acciones de Contribuir de forma transversal al
salud y desarrollo Seguimiento a las medidas/ acciones preventivas
inversión en la comu- eje estratégico Innovación y
sostenible. del Plan de Contingencia para programas y
nidad en la que ope- desarrollo de productos en el
campañas, que brindan información actualizada
ramos, que deben ser desarrollo de productos soste-
científica y asistencia científica y tecnológica a
aprobadas e informadas nibles (ODS 3), con programas y
nuestros médicos especialistas. Ref.: Código de Éti- ca y
al Comité de Res- campañas para brindar infor- Conducta III. Nuestras responsabilidades frente a clientes: Inversión y
ponsabilidad Social mación actualizada científica y 100%
programas de desarrollo con la comunidad; Concep- tualización del
sobre sus resultados, de asistencia científica y tecno- Modelo de valor para la comunidad e integración de los Programas
Piensa Circular ( Consumo circular: consumidores), Mitigación y
acuerdo a impacto/ lógica a nuestros médicos es- Adaptación al cambio climático :Línea de Acción “Pulmones del
influencia social, am- pecialistas, cumpliendo 100% de Mundo”, Empoderamiento de la mujer / Multivitaminas 20/30,
biental y económica. requerimientos GRI 413 Violendoscopio Protege tu Corazón, Bagó Inclusivo.
Nota 4 Comunidades Locales.
Involucrarnos con
Involucrarnos, con alianzas en el
alianzas en el desarro- Donaciones y apoyo solidario durante Covid-19
desarrollo de acciones filan-
llo de acciones filan- Ref.: Código de Ética y Conducta III. Nuestras responsabilidades
trópicas, considerando de ma- frente a clientes: Filantropía, donaciones y acciones de solidaridad ;
trópicas, considerando
nera prioritaria, a la comunidad 100% Conceptualización del Modelo de valor para la comunidad e
de manera prioritaria a integración de los Programas apoyados con donaciones transpa-
en la que influimos y cumplien-
la comunidad en la que rentadas conforme al Disclosure: Donaciones y apoyo solidario, del
do 100% de requerimientos de presente Informe de Sostenibilidad.
influimos.
Código de Ética y Conducta.
Nota 5
Nota 4: Forman parte de esta inversión y gestión interna programas de influencia en la comunidad y en el eje de enfoque estratégico valor para la comunidad. Nota 5: El enfoque filantrópico y el 0.5% a ser destinado de la utilidad neta anual, incluye donaciones no monetarias a ser cuantificadas. El enfoque filantrópico no forma parte del indicador GRI 413, se lo transparenta en el
Disclosure, previa presentación del informe de impactos de la organización beneficiada y /o según el monto recibido de acuerdo a normas del Código de Ética inclusive con respaldo de un informe de auditoria financiera y no financiera conforme a ISAE 3000.
Para concluir el Informe de Sostenibilidad 2020 y en el
contexto de información técnica y prácticas para la
elaboración de Reportes de Laboratorios Bagó de Bolivia S.A,
incluyen los siguientes contenidos el Índice de Contenidos
cumpliendo los requerimientos de GRI 102-55, el Informe de
Verificación, el Informe de aseguramiento COP y nuestro
Punto de Contacto GRI 102-53 para preguntas y consultas sobre
nuestro Informe y nuestros impactos y desempeño de
sostenibilidad.
2 Informe de Sostenibilidad Parte 6: Información técnica del Informe 2
de Sostenibilidad 2020
6.1 Índice de Contenidos

102-55
Estándar GRI 102 CONTENIDOS GENERALES
Temas y Diez Verificación Verificación

GRI 102 Contenidos Generales Página/ respuesta ODS Priorizados Norma ISO 26000
Principios del Pacto GRI 102-56 COP
Global
1. Perfil de Laboratorios Bagó de
la
organización
102-1 Nombre de la organización
Bolivia S.A
7.2
🗸 🗸
102-2 Actividades, marcas, productos y servicios 18
🗸 🗸
102-3 Ubicación de la sede 18, 24
🗸 🗸
102-4 Ubicación de las operaciones 24
🗸 🗸
102-5 Propiedad y forma jurídica Sociedad Anónima
🗸 🗸
102-6 Mercados servidos 24,24
🗸 🗸
102-7 Tamaño de la organización 33
🗸 🗸
102-8 Información sobre empleados y otros traba-
jadores
104,107 Normas Laborales 6.4.1, 6.4.2, 6.4.3, 6.4.4
🗸 🗸
102-9 Cadena de suministro 167 Anticorrupción 6.6
🗸 🗸
102-10 Cambios significativos en la organización y su
167 Anticorrupción 6.6.1, 6.6.2
🗸 🗸
102-11 Principio o enfoque de precaución 97,1 6.5.5, 7.3.1
🗸 🗸
102-12 Iniciativas externas 34,57,63 Todos los ODS priorizados Todos los Temas del Pacto Global 4.7, 7.8
🗸 🗸
102-13 Afiliación a asociaciones 37 7.8
🗸 🗸
102-14 Declaración de altos ejecutivos responsables de la
2. Estrategia
toma de decisiones
7,8 Todos los ODS priorizados Todos los Temas del Pacto Global 5.2, 7.2, 7.4.2
🗸 🗸
4.3 , 7.3.1, 6.2, 6.3, 6.4,6.5, 6.6,
102-15 Impactos, riesgos y oportunidades 56,57,59,63,97,100 Todos los ODS priorizados Todos los Temas del Pacto Global
6.7,6.8 🗸 🗸
102-16 Valores, principios, estándares y normas de
3. Ética e Integridad
conducta
52 Todos los ODS priorizados Todos los Temas del Pacto Global 4.2, 4.3,4.4,4.5,4.6,4.7,4.8,7.8
🗸 🗸
102-17 Mecanismos de asesoramiento y preocupa- 4.3, 7.3.1, ISO 19601 , ISO 31000 "
ciones éticas
52
🗸 🗸
4. Gobernanza 102-18 Estructura de gobernanza 46, 50 4.6 , 6.2
🗸 🗸
102-19 Delegación de autoridad 46 6.2
🗸 🗸
102-20 Responsabilidad a nivel ejecutivo de temas
económicos, ambientales y sociales
46, 50 6.2 , 7.3.1 ,7.2
🗸 🗸

Global
102-21 Consulta a grupos de interés sobre temas
económicos, ambientales y sociales
71, 167
🗸 🗸
102-22 Composición del máximo órgano de gobierno y
sus comités
102-23 Presidente del máximo órgano de gobierno
102-24 Nominación y selección del máximo órgano de

gobierno
102-25 Conflictos de intereses 46
102-26 Función del máximo órgano de gobierno en la 6.2, 7.3.1, 7.2, 7.4.3,
selección de objetivos, valores y estrategia
46
7.7.5 🗸 🗸
102-27 Conocimientos colectivos del máximo órga- no
de gobierno
46, 50,63 6, 6.4.7
🗸 🗸
102-28 Evaluación del desempeño del máximo órgano
50,63
de gobierno
102-29 Identificación y gestión de impactos econó- 6.2, 7.3.1, 6.4.5, 7.2,

micos, ambientales y sociales
46,56,59,73 Todos los ODS priorizados Todos los Temas del Pacto Global
7.4.1 🗸 🗸
102-30 Eficacia de los procesos de gestión del riesgo
56,73 7/3/01 6.2, 7.7,7.7.5
🗸 🗸
102-31 Evaluación de temas económicos, 43,46,57,32,63,73, 80,
ambientales y sociales 93,96
7.3.1, 7.2, 7.7.5, 7.8
🗸 🗸
102-32 Función del máximo órgano de gobierno en la 6.2, 7.3.1, 7.4.1, 7.4.3,
elaboración de informes de sostenibilidad
46,71
7.7.5 🗸 🗸
102-33 Comunicación de preocupaciones críticas 52,71,73 7.7.3, 7.7.5, 7.8
🗸 🗸
102-34 Naturaleza y número total de preocupaciones
críticas
71,73 7.7.3, 7.7.5, 7.8
🗸 🗸
102-35 Políticas de remuneración 50,97 7.7.3, 7.7.5, 7.8
🗸 🗸
102-36 Proceso para determinar la remuneración 50,97,107 7.7.3, 7.7.5, 7.8
🗸 🗸
102-37 Involucramiento de los grupos de interés en la
remuneración
50,97 7.2, 7.8
🗸 🗸
102-38 Ratio de compensación total anual No aplica
102-39 Ratio del incremento porcentual de la com-

No aplica
pensación total anual
5. Participación de los
Grupos de Interés
102-40 Lista de grupos de interés 71 4.5, 5.3, 6.2, 6.3, 6.4,6.5, 6.6, 6.7,6.8
🗸 🗸
102-41 Acuerdos de negociación colectiva 104 4.5, 5.2, 6.3.8 - 6.3.10
🗸 🗸
102-42 Identificación y selección de grupos de interés
71
4.5, 5.2, 5.3, 6.2, 6.3, 6.4,6.5, 6.6,
6.7,6.8, 7.2, 7.8 🗸 🗸

Global
102-43 Enfoque para la participación de los grupos de 4.5, 5.2, 5.3, 6.2, 6.3, 6.4,6.5, 6.6,
interés
71
6.7,6.8, 7.2, 7.8 🗸 🗸
4.5, 5.2, 5.3, 6.2, 6.3, 6.4,6.5, 6.6,
102-44 Temas y preocupaciones clave mencionados 93 Todos los ODS priorizados Todos los Temas del Pacto Global
6.7,6.8, 7.2, 7.8 🗸 🗸
6. Prácticas para
la elaboración de
Reportes
102-45 Entidades incluidas en los estados financieros
consolidados 🗸 🗸
GRI 101 Fundamentos Principio de Calidad: Fiabi-
lidad
70 4.2,4.3,4.5, 7.6.2 🗸 🗸
102-46 Definición de los contenidos de los informes y
las Coberturas del tema
80 Todos los ODS priorizados Todos los Temas del Pacto Global
4.5, 5.2, 5.3, 6.2, 6.3, 6.4,6.5, 6.6,
6.7,6.8, 7.3.2, 7.3.3,7.3.4 🗸 🗸
🗸 🗸
4.5, 5.2, 5.3, 6.2, 6.3, 6.4,6.5, 6.6,
102-47 Lista de temas materiales 80, 189 Todos los ODS priorizados Todos los Temas del Pacto Global
6.7,6.8, 7.2, 7.7.5, 7.8
102-48 Reexpresión de la información No contiene reexpresiones 7.6.2

🗸 🗸
El Informe 2020, es reali-
102-49 Cambios en la elaboración de informes zado cumpliendo la opción
exhaustiva
6.3.3 🗸 🗸
102-50 Periodo objeto del informe 01.01.2020 a 31.12.2020 7.6.2 🗸 🗸
102-51 Fecha del último informe 01.01.2019 a 31.12.2019 7.6.2
🗸 🗸
102-52 Ciclo de elaboración de informes Anual 5.2 - 6.3.3 - 7.5.3 - 7.6.2
🗸 🗸
102-53 Punto de contacto para preguntas sobre el
informe
232 7.5.3
🗸 🗸
102-54 Declaración de elaboración del informe de
conformidad con los estándares GRI
10 7.6.2
🗸 🗸
102-55 Índice de contenidos GRI 102-54 7.6.2
🗸 🗸
102-56 Verificación externa 230 7.6.2
🗸 🗸
Estándar CONTENIDOS ESPECIFICOS

Temas Materiales GRI 200 Económico
Temas y Diez
Normas ISO Verificación GRI Verificación GRI
Tema Material Contenido Específico Página/ respuesta ODS Priorizados Principios del Pacto
26000 102-56 COP
Global
Enfoque de Gestión GRI 103-1: Explicación del tema material y su cobertura 189
5.2, 5.3, 7.3.2, 7.3.3,
7.3.4 🗸 🗸
4, 6.2, 6.2,
🗸 🗸
6.2.3, 6.4.4,
GRI 103-2: El enfoque de gestión y sus componentes 43,50,52,56,61,73,93,96,167, 174
6.5.3,6.4.3, 6.6.3,
7.3.1,7.4.2.,7.4.3
GRI 103-3: Evaluación del enfoque de gestión

43,50,52,56,61,73,93,96, 167,
174
7.7.3, 7.7.5, 7.8 🗸 🗸
6.2,
GRI 201: Desempeño económico GRI 201-1: Valor económico directo generado y distribuido 17,97 Normas Laborales
6.3,6.4,6.5,6.6,6.7,6.8 🗸 🗸
GRI 201-2: Consecuencias económicas y otros riesgos y oportu-

nidades para las actividades de la organización, que se derivan del
cambio climático
73
Normas Laborales y Medio
Ambiente
7.3.1, 6.5.3, 6.5.5 🗸 🗸
GRI 201-3 :Obligaciones del plan de beneficios definidos y otros

planes de jubilación
97 Normas Laborales 6.4.4
🗸 🗸
GRI 202-1: Ratio del salario de categoría inicial estándar por sexo
GRI 202: Presencia en el Mercado
frente al salario mínimo local
97 Normas Laborales 6.4.4, 6.8.6
🗸 🗸
GRI 203 Impacto Económico Indi-
recto
GRI 203-1: Inversiones en infraestructuras y servicios apoyados 97 Medio Ambiente
7.3.1,6.5.3, 6.5.5,
6.8.5, 6.8.7 🗸 🗸
GRI 203-2: Impactos económicos indirectos significativos 97 Medio Ambiente 6.7.8 🗸 🗸
GRI 204: Prácticas de Adquisición GRI 204-1: Proporción de gasto en proveedores locales 167 Normas Laborales 6.4.3 🗸 🗸
GRI 205-1: Operaciones evaluadas para riesgos relacionados con la

GRI 205: Anticorrupción
corrupción
174 Anticorrupción 6.6.1,6.6.2, 6.6.3
🗸 🗸
GRI 205-2: Comunicación y formación sobre políticas y procedi-
mientos anticorrupción
174 Anticorrupción 6.6.3 🗸 🗸
GRI 205-3: Casos de corrupción confirmados y medidas tomadas

174 Anticorrupción 6.6.3 🗸 🗸

Temas Materiales GRI 300 Ambiental
Temas y Diez
Número de Normas ISO Verificación GRI Verificación
Tema Material Contenido Específico Omisión ODS Priorizados Principios del
página 26000 102-56 COP
Pacto Global
5.2, 5.3, 7.3.2, 7.3.3,
Enfoque de Gestión GRI 103-1: Explicación del tema material y su cobertura 189
7.3.4 🗸 🗸
4, 6.2, 6.2, 6.2.3,
43,50,52,56,61,7
GRI 103-2: El enfoque de gestión y sus componentes 3,93,96,136,144,
153, 167
6.5.1, 6.5.2,
6.5.3,6.5.4,6.5.5 🗸 🗸
7.3.1,7.4.2.,7.4.3
43,50,52,56,61,7
GRI 103-3: Evaluación del enfoque de gestión 3,93,96,136,144,
153, 167
7.7.3, 7.7.5, 7.8 🗸 🗸
GRI 301: Materiales GRI 301-1: Materiales por peso o volumen 136 Medio Ambiente 6.5.4, 6.7.5 🗸 🗸
GRI 301-2: Insumos reciclados Medio Ambiente 6.5.4, 6.7.5 🗸 🗸
🗸 🗸
GRI 302-1: Consumo Energético dentro de la organi-
GRI 302: Energia 144 Medio Ambiente 6.5.4
zación
GRI 302-2: Consumo Energético fuera de la organiza- ción No existe

información
Medio Ambiente 6.5.4 🗸 🗸
GRI 302-4: Reducción del Consumo Energético 144

No existe
información
"303-1: Interacción con el agua como recurso compartido
No existe
GRI 303: Agua y efluentes "
información
Medio Ambiente 6.5.4
🗸 🗸
303-2 :Gestión de los impactos relacionados con los
vertidos
No existe
información
GRI 303-5: Consumo del agua 144 Medio Ambiente 6.5.4 🗸 🗸
GRI 305: Emisiones GRI 305-1: Emisiones directas de GEI (alcance 1) Medio Ambiente 6.5.3, 6.5.5.
🗸 🗸

Temas y Diez
Número de Normas ISO Verificación GRI Verificación
Tema Material Contenido Específico Omisión ODS Priorizados Principios del
página 26000 102-56 COP
Pacto Global
GRI 305-2: Emisiones indirectas de GEI al generar

energía (alcance 2)
153 Medio Ambiente 6.5.3, 6.5.5. 🗸 🗸
🗸 🗸
GRI 305-3: Otras emisiones indirectas de GEI (alcance 3)
Medio Ambiente 6.5.3, 6.5.5.
GRI 305-4: Intensidad de emisiones

No existe
información
Medio Ambiente 6.5.3, 6.5.5. 🗸 🗸
GRI 305-5: Reducción de las emisiones GEI de gases de

efecto invernadero
153 Medio Ambiente 6.5.3, 6.5.5.
🗸 🗸
"GRI 306-1:Generación de residuos e impactos signifi-
GRI 306: Residuos cativos relacionados
con los residuos"
144 Medio Ambiente 6.5.4 🗸 🗸
GRI 306-2:Gestión de impactos significativos relacionados

con los residuos
136 Medio Ambiente 6.5.4 🗸 🗸
GRI 306-3:Residuos generados 136 Medio Ambiente 6.5.4

🗸 🗸
GRI 306-4:Residuos no destinados a eliminación

No existe
información
GRI 306-5:Residuos destinados a eliminación

No existe
información
🗸 🗸
GRI 307-1 Incumplimiento de la legislación y normativa
GRI 307: Cumplimiento ambiental 144 Medio Ambiente 6.5.3, 6.5.4
ambiental : Ley 1333 RASIM
"GRI 308-1: Nuevos proveedores que han pasado filtros de

GRI 308: Proveedores evaluación
y selección de acuerdo con los criterios ambientales"
167 Medio Ambiente 6.5.3, 6.5.4 🗸 🗸
"GRI 308-2: Impactos ambientales negativos en la
y medidas tomadas"
167 Medio Ambiente 6.5.4
🗸 🗸

Temas Materiales GRI 400 Social
Temas y Diez
Norma ISO Verificación GRI Verificación
Tema Material Contenido Específico Número de página Omisión ODS Priorizados Principios del
26000 102-56 COP
Pacto Global
GRI 103-1: Explicación del tema material y su 5.2, 5.3, 7.3.2, 7.3.3,
Enfoque de Gestión
cobertura
189
7.3.4 🗸 🗸
4, 6.2, 6.2, 6.2.3,
6.3.10, 6.4.3,
GRI 103-2: El enfoque de gestión y sus compo- 43,50,52,56,61, 104, 107, 114,
nentes 121, 125, 128
6.4.4,6.4.5,
6.4.6, 6.4.7,
🗸 🗸
7.3.1,7.4.2.,7.4.3
43,50,52,56,61, 104,107,114,
GRI 103-3: Evaluación del enfoque de gestión
121, 125,128
7.7.3, 7.7.5, 7.8
🗸 🗸
GRI 401: Empleo
GRI 401-1 Nuevas contrataciones de empleados y
rotación de personal
104 Normas Laborales 6.4.3, 6.8.5, 6.8.6
🗸 🗸
GRI 401-2 Beneficios para los empleados a tiempo
completo que no se dan a los empleados a tiempo
parcial o temporales
104 Normas Laborales 6.4.3, 6.8.3 🗸 🗸
El permiso parental se rige según
Ley y aplica al 100% de las
GRI 401-3 Permiso parental
colaboradoras en fase pre y post
natal.
Normas Laborales 6.4.3
🗸 🗸
GRI 402: Relaciones Trabajador
Empresa
GRI 402-1: Plazos de aviso mínimos sobre cambios
operacionales
104 Normas Laborales 6.4.5 🗸 🗸
🗸 🗸
GRI 403-1 Representación de los trabajadores en comités
GRI 403: Salud y seguridad en el
formales trabajador empresa de salud y seguridad 26, 104, 121, 125 Normas Laborales 6.4.6
trabajo
🗸 🗸
GRI 404-1 Media de horas de formación al año por
GRI 404: Formación y ensenanza 128 Normas Laborales 6.4.7
empleado
GRI 404-2 Programas para mejorar las aptitudes de los

empleados y programas de ayuda a la transición 128 Normas Laborales 6.4.7, 6.8.5 🗸 🗸
GRI 404-3: Porcentaje de empleados que reciben
evaluaciones periódicas del desempeño y desarrollo 128 Normas Laborales 6.4.7 🗸 🗸
profesional
GRI 405 Diversidad e igualdad de GRI 405-1: Diversidad en órganos de gobierno y

oportunidades empleados
107 Derechos Humanos 6.3.10
🗸 🗸
GRI 405-2: Ratio del salario base y de la remune-
ración de mujeres frente a hombres
107,114 Derechos Humanos 6.3.10 🗸 🗸
GRI 419 Cumplimiento Socio
Económico
GRI 419-1: Inclumplimiento de la leyes normativas en
el ámbito socio económico
104 Normas Laborales 6.4.3 🗸 🗸
Estándar CONTENIDOS ESPECIFICOS (DDHH)

Temas y Diez
26000 102-56 COP
Pacto Global
GRI 103-1: Explicación del tema material y 5.2, 5.3, 7.3.2, 7.3.3,
Enfoque de Gestión
su cobertura
189
7.3.4 🗸 🗸
4, 6.2, 6.2, 6.2.3, 6.3.1,
GRI 103-2: El enfoque de gestión y sus
componentes
43,50,52,56,61,73,93,96,111
6.3.2, 6.3.3, 6.3.4,6.3.5,
6.3.6,6.3.7,6.3.8,6.3.9,6 🗸 🗸
.3.10, 7.3.1,7.4.2.,7.4.3
GRI 103-3: Evaluación del enfoque de

gestión
43,50,52,56,61,73,93,96,111 7.7.3, 7.7.5, 7.8
🗸 🗸
"GRI 412-1 : Operaciones sometidas a 6.3.1, 6.3.2, 6.3.3, 6.3.4
GRI 412 Derechos Humanos revisiones o evaluaciones de impacto
sobre los derechos humanos"
111 Normas Laborales ,6.3.5,6.3.6,6.3.7,6.3.8,
6.3.9,6.3.10
🗸 🗸
"412-2: Formación de empleados en 6.3.1, 6.3.2, 6.3.3, 6.3.4
políticas o procedimientos sobre
derechos humanos"
111 Normas Laborales ,6.3.5,6.3.6,6.3.7,6.3.8,
6.3.9,6.3.10
🗸 🗸
"412-3 Acuerdos y contratos de inversión
significativos con 6.3.1, 6.3.2, 6.3.3, 6.3.4
cláusulas sobre derechos humanos o
sometidos a evaluación
No existe
información
Normas Laborales ,6.3.5,6.3.6,6.3.7,6.3.8,
6.3.9,6.3.10
🗸 🗸
de derechos humanos"

Temas y Diez
26000 102-56 COP
Pacto Global
GRI 103-1: Explicación del tema material y 5.2, 5.3, 7.3.2, 7.3.3,
Enfoque de Gestión
su cobertura
189
7.3.4 🗸 🗸
4, 6.2, 6.2,
componentes
43,50,52,56,61,73,93,96, 162 6.2.3, 6.6, 6.6.7, 🗸 🗸
7.3.1,7.4.2.,7.4.3

gestión
43,50,52,56,61,73,93,96, 162 7.7.3, 7.7.5, 7.8 🗸 🗸
GRI 414-1: Nuevos proveedores que han
GRI 414: Evaluación social de los
proveedores
pasado filtros de selección de acuerdo con los
criterios sociales
162
Derechos Humanos, Normas
Laborales
6.6, 6.6.7 🗸 🗸
GRI 414-2: Impactos sociales negativos en
la cadena de suministro y medidas tomadas 162
Derechos Humanos, Normas
Laborales
6.6, 6.6.7 🗸 🗸

Temas y Diez
26000 102-56 COP
Pacto Global
Enfoque de Gestión
GRI 103-1: Explicación del tema
material y su cobertura
189
5.2, 5.3, 7.3.2, 7.3.3,
7.3.4 🗸 🗸
4, 6.2, 6.2, 6.2.3,
GRI 103-2: El enfoque de gestión y 6.5.1, 6.5.2, 6.8.4,
sus componentes
43,50,52,56,61,73,93,96, 176, 178
6.8.4, 6.8.8, 6.8.9,
7.3.1,7.4.2.,7.4.3
🗸 🗸
gestión
43,50,52,56,61,73,93,96, 176, 178 7.7.3, 7.7.5, 7.8 🗸 🗸
GRI 413-1 Operaciones con partici-
GRI 413 Comunidades Locales
pación de la comunidad local,evalua-
ciones del impacto y programas de
176, 178
Derechos Humanos, Medio
Ambiente
6.5.1, 6.5.2, 6.8.4,
6.8.4, 6.8.8, 6.8.9,
🗸 🗸
desarrollo

Temas y Diez
26000 102-56 COP
Pacto Global
Enfoque de Gestión
GRI 103-1: Explicación del tema mate-
rial y su cobertura
189
5.2, 5.3, 7.3.2, 7.3.3,
7.3.4
🗸 🗸
4, 6.2, 6.2, 6.2.3,
6.7.1, 6.7.2,
componentes
43,50,52,56,61,73,93,96, 157,163 6.7.3, 6.7.4, 6.6.7,
6.6.8, 6.6.9,
🗸 🗸
7.3.1,7.4.2.,7.4.3

gestión
43,50,52,56,61,73,93,96, 157,163 7.7.3, 7.7.5, 7.8 🗸 🗸
GRI 416-1: Evaluación de los impactos
GRI 416 Salud y Seguridad de los
Clientes
en la salud y seguridad de las categorías
de productos o servicios ( BPM)
157 Derechos Humanos 6.7.4 🗸 🗸
GRI 416-2: Casos de incumplimiento
relativos a los impactos en la salud y 6.7.1, 6.7.2, 6.7.4,
seguridad de las categorías de pro-
157 Derechos Humanos
6.7.9 🗸 🗸
ductos y servicios
GRI 417-1 Requerimientos para la in-

GRI 417 Marketing y etiquetado formación y el etiquetado de productos y
servicios
29, 163 Derechos Humanos 6.5, 6.7.3, 6.7.8, 6.7.9 🗸 🗸
Temas y Diez
26000 102-56 COP
Pacto Global
GRI 417-2 Casos de incumplimiento
relacionados con la información y el
etiquetado de productos y servicios
163 Derechos Humanos 6.5, 6.7.3 🗸 🗸
GRI 418-1 Reclamaciones funda-
mentadas relativas a violaciones de la
GRI 418 Privacidad del Cliente
privacidad del cliente y pérdida de datos
del cliente
163 Derechos Humanos 6.7.7
🗸 🗸

Temas y Diez
26000 102-56 COP
Pacto Global
Enfoque de Gestión
GRI 103-1: Explicación del tema
material y su cobertura
189 🗸 🗸
GRI 103-2: El enfoque de gestión y
sus componentes
43,50,52,56,61,73,93,96,157 🗸 🗸
gestión
43,50,52,56,61,73,93,96,157 🗸 🗸
Característica de Producto Gluten Free 157 Derechos Humanos 6.7.4

🗸 🗸
6.2 Informe de verificación 6.3 Informe de aseguramiento COP

102-56
INFORME DE ASEGURAMIENTO COP
Alcance del trabajo

 Revisión con gerencias y jefaturas del alcance actual del enfoque de la gestión sistémica, para identificar r
ICR Systems & Management SRL, firma multidisciplinaria y especializada en sostenibilidad y en ingeniería de sistemas de gestión y auditorias, ha tenido la responsabilidad dentro del Plan de Acción 2020

Comprobación de la exactitud de una selección de muestra de información histórica y de la gestión en curso, que es in
El Alcance de esta revisión es sustancialmente inferior al trabajo de seguridad razonable, por tanto es la seguridad pro
El mantenimiento y la adaptación de los sistemas y procesos de gestión y control interno que sustentan la credibilidad de la información y de los que se obtiene información exacta y exhaustiva para la conc
En este contexto y dando cumplimiento a nuestra política de control

de calidad proporciona ICR Systems & Management SRL un informeIndependencia y Control de Calidad
de aseguramiento externo e independiente.
En el contexto de nuestra revisión, hemos cumplido con los requerimientos de independencia y demás requerimientos
El informe de aseguramiento externo e independiente se basa en un proceso de aseguramiento con respectivos procedimientos, que revisan a partir de los sistemas de gestión y de control interno la credibili
Nuestra firma aplica la Norma Internacional de Control de Calidad 1 NICC 1 (Normas de Control de Calidad para el
Conclusiones
El Informe de Sostenibilidad 2020 es registrado dando respuesta a la nueva estructura de registro COP dividida en las siguientes secciones: Gobernanza, Derechos Humanos, Trabajo, Medio Ambiente y An
Como resultado de nuestra revisión con alcance indicado en el apartado procedimientos realizados, concluimos que n
Este informe ha sido elaborado de acuerdo con los términos de nuestra Carta de Encargo.
Criterios
Hemos llevado a cabo nuestro trabajo de revisión de acuerdo con:
ISAE 3000 (Standard for assurance over non-financial information) emitida por el Intenational Auditing and Assurance Standard Boards (IAASB), con un alcance de aseguramiento limitado.
Procedimientos
ICR Systems & Management SRL
Revisión y determinación con gerencia general del alcance actual del marco de políticas de sostenibilidad y otras complementarias a ser conceptualizadas e implementadas para el Plan de Acción 2020
 Joana Carla
Validación con Gerencia General de la exhaustividad de contenidos materiales Peña yenLillo
incluidos P. (Socia)
el Informe Matrícula Profesional:
de Sostenibilidad GRI 2020,CAULP
a partir8455 CAUB 23260
del proceso de la materialidad dinámica descrito en el
La Paz, 11 de Mayo 2022

Queremos escucharlo
102-53
Invitamos tanto a nuestros grupos de interés priorizados internos y externos, como a nuestros grupos de interés contextualizados Universidades y Medios de Comunica- ción y a la sociedad a enviarnos sus consultas y sugeren- cias a la siguiente dirección electró
ANEXO: Nota 4
Enfoque filantrópico y donaciones 2020
Programa Articulador Beneficiarios Monto en Bs.
Revitalización de la Plaza San

Miguel, Rotonda Ramiro
ADOPTA UNA PLAZA EMAVerde Castillo y Plaza de Derechos 194.257
Humanos para la comunidad.
DONACIÓN ALDEAS
ALDEAS INFANTILES SOS Niñez en riesgo social 49.000
INFANTILES SOS
COLAB. SISTEMA AGUA Habitantes, familias,

VISION MUNDIAL 35.000
COMUNIDAD SALINAS estudiantes.
Guardaparques, bosques
afectados por los incendios
PLATAFORMA PIENSA VERDE PIENSA VERDE y la comunidad de redes 250.560
sociales a nivel
sensibilización
Personas que no tienen

COLAB. ROTARY CLUB CAMP.
ROTARY CLUB posibilidad de adquirir 15.000
AUDIFONOS
audífonos.
COLAB. EMPRESA MUNICIPAL

ASEO DE ORURO PARA
EMAO Comunidad en Oruro. 4.620
GESTIÓN DE RESIDUOS EN
ORURO
ACADEMIA BOLIVIANA
COLAB. PREMIO ESCULAPIO Profesionales en salud. 35.100
DE MEDICINA
Víctimas de conflictos
APOYO PLAN FENIX PLAN FENIX 34.800
sociales 2019-2020
REVISIÓN Y
BIOPARQUE VESTY PAKOS Puma "Nuna" 3.443
ALIMENTACIÓN RESCATE
PUMA NUNA
TOTAL: 621.780
TOTAL APORTE FILANTRÓPICO/ DONACIONES: Bs. 621.780


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Informe de Sostenibilidad 2020

Informe de Sostenibilidad 2020

ANEXO: Filantropía y Donaciones...........................................................................................................234

Mensaje de Gerencia General

Es para mí un orgullo presentar el cuarto Informe de Sostenibilidad GRI de Laboratorios Bagó de

María Reneé Centellas Guevara

102-50, 102-52, 102-53

Publicación y frecuencia Verificación y Aseguramiento

Global Reporting Initiative GRI ISO 26000

Communication of Progress COPNormas Internacionales OIT

Diez Principios del Pacto Global

Principios Rectores de DDHH

Principios de Empoderamiento de la mujer

NUESTROS VALORES PARA EL DESARROLLO SOSTENIBLE

NUESTROS VALORES CORPORATIVOS

Confianza: Información sensible y propiedad intelectual

Nuestras responsabilidades como ciudadanos

VALOR ECONÓMICO GENERADO Y DISTRIBUIDO

Ganancia neta del periodo/ejercicio......................................................100,174,718

Tabla 1: Estado de ganancias y pérdidas a 31.012.2020

1ER. LUGAR EN SU CLASE TERAPÉUTICA: (39)

Abramax Degraler Leti AT4 Otazol Triapen

Cefin Enalap D Neopresol Remitex Formoline NODOLEX EV

3ER. LUGAR EN SU CLASE TERAPÉUTICA: (15)

Bagociletas Doxifen Glicenex Dúo Urodial

T4 Todos nuestros productos son libres de gluten

Ventas por WhatsApp

• Manejo del dolor neuropático en la pandemia.

• Plataforma de juegos: Nuestros clientes compitieron con sus representantes de ventas

• Lanzamiento revista “e-farmaBagó”: El equipo de capacitación médica creó la pri-

Contribuyendo a la bioseguridad de nuestros clientes se entregó a nivel nacional mamparas de

• Se implementaron la estrategia de desinfección de consultorios privados, la cual es va- lorada

• Se entregó material informativo sobre normas de bioseguridad y protocolos de atención médica

- Reunión Zona Mead Johnson (Febrero).

Reuniones de capacitación interna y externas

- Charlas ENDOCARE a Farmacias Independientes.

- Activaciones HELIOCARE en Farmacias (Sucre y Potosí).

- Charla Uso de corticoides a farmacias (Dr. Serra Argentino, Dra. Justiniano).

• Declaración Universal de los Derechos Humanos.

• Principios rectores sobre las empresas y los Derechos Humanos.

• Normas Internacionales OIT.

• Normas de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE).

• ISO 37001 Anti soborno.

• ISO 19601 Sistema de Compliance.

• ISO 31000 Gestión de Riesgos para debida diligencia.

• ISO 28000 Seguridad en la Cadena de Suministro.

• ISO 20400 Compras sostenibles.

Aduana Nacional de Bolivia Recertificación de Operador Económico Autorizado

Intedya (International Dynamic

Federación de Empresarios Privados de La Paz. Miembro

Colegio de Bioquímica y Farmacia de Bolivia. Participa

A nivel internacional participamos también en asociaciones y organizaciones tanto de nuestro sector

Participación en organismos internacionales

Asociación de Industriales de Latinoamérica (AILA).

Comunidad Andina, Consejo Consultivo Empresarial Andino.

Fundación Iberoamericana para la Gestión de Calidad (FUNDIBEQ).

Global Reporting Initiative GRI

Tabla 3: Lista de Afiliaciones

2. SDG Ambition 2030 y nuestra Gobernanza