Elaboración artesanal de jabón a base de glicerina

Integrantes:
Vargas Diego Ivette
Trinidad García Aurora
 Índice
Introducción........................................................................................................................2

Generalidades de la empresa............................................................................................3

Nombre de la empresa...................................................................................................3

Giro de la empresa.........................................................................................................3

Organigrama inicial de la empresa.................................................................................3

Organigrama a futuro (5 años).......................................................................................4

Antecedentes de la empresa..........................................................................................4

Misión..............................................................................................................................5

Visión..............................................................................................................................5

Objetivos organizacionales de la empresa.....................................................................5

Valores Organizacionales...............................................................................................6

Cuadro comparativo.......................................................................................................0

Referencias........................................................................................................................0
 Introducción
A continuación se presentara una parte del proyecto para la elaboración artesanal de
jabones a base de glicerina en la cual se elaboraron distintos puntos referentes al
marketing digital, además de tocar y explicar algunos puntos como lo son los
antecedentes de la empresa Ivura, así como los objetivos organizacionales de la
empresa, los valores que tiene la organización de los cuales de destacaron los más
importantes, de igual manera se plasmaron los respectivos organigramas de esta
organización estos están compuestos de los departamentos existentes tanto en la
actualidad como en un periodo previsto a cinco años, se agregó y detallo la misión y
visión que tiene la empresa ambos puntos muy importantes ya que habla del ¿Quién
somos? Y ¿Quién queremos ser?
Así mismo en este trabajo se llevará a cabo un estudio para la elaboración de
jabones artesanales a base de glicerina y se analizara los modelos de marketing que
van de acuerdo al tipo de negocio que se maneja y cual va mas de acuerdo al que se
maneja. Existen dos: El modelo B2B Y B2C. se busca entender y estudiar estos
modelos para ser aplicado dependiendo al tipo de comercio electrónico que se aplicara.
Al entender estos modelos, permitirá planear estrategias para todo tipo de cliente y
tener el éxito esperado ya sea en ventas como en popularidad. El negocio producirá
estrategias innovadoras, originales y con un mayor porcentaje de éxito en los clientes y
en nuevos por llegar.
 Generalidades de la empresa
Nombre de la empresa
IVURA.
Giro de la empresa
Según (Ansoff, 1976) Las empresas del giro industrial se dedican a crear productos con
valor añadido a partir del procesamiento de materias primas (extraídas del medio
natural). Es decir, que participan en algún punto de la cadena de producción que lleva
a crear productos manufacturados aptos para ser vendidos.
De esta manera en Ivura se realizará un procesamiento de las materias primas
como la glicerina, aceites, esencias naturales para la creación de un producto apto
para el uso, ofreciendo así bajo un proceso de producción y transformación de las
materias primas un jabón artesanal el cual traerá beneficios para la piel de los
consumidores, cumpliendo así si rol de giro industrial.

Organigrama inicial de la empresa

Administrador General.

Oficina de Produccion. Oficina de Ventas.

Organigrama a futuro (5 años)

Gerencia General.

Departamento de Departamento de Departamento de Departamento de

Finanzas. Marketing. Recursos Humanos. Produccion.

Oficina de Oficina de Oficina de

Oficina Contratacion.
Contabilidad. Publicidad. Planificacion.

Oficina de
Oficina de Oficina de Evaluacion Oficina de
Investigacion
Administracion. y Desarrollo. manufactura
de Mercados.

Antecedentes de la empresa
La empresa Ivura nace de la mano de Aurora Trinidad García y Vargas Diego Ivette dos
estudiantes que en su búsqueda por encontrar alternativas más económicas y naturales
para cuidar su piel, vieron a la cosmética natural como una alternativa viable para lograr
obtener los resultados esperados; pues al indagar en los productos que hay en el
mercado se dieron cuenta que la mayoría de estos productos tienen un costo muy
elevado al mismo tiempo que tienen una gran variedad de ingredientes que pueden ser
contraproducentes en la piel con su constante uso.
Por consiguiente, gracias a esta búsqueda es que ambas lograron conocer que
primordialmente para mantener una piel saludable se debe de tener una correcta
limpieza, por esta razón se encaminaron por investigar acerca de jabones artesanales
naturales, que tuvieran efectos buenos en la piel. Así como también aquellos elementos
para jabones que ayudaran a cuidar la piel de distintos tipos de pieles y problemas
comunes. También se buscó en internet el como comenzar a elaborar los jabones con
diseños únicos que llamaran la atención de las personas para así comenzar a crear
jabones dependiendo de la problemática.
De esta forma se decidió comenzar con las bases para la creación de la empresa Ivura
especializada en jabones artesanales. comenzando con el estudio de mercado para
conocer a que tipo de marcado se dirigiría, el tipo de clientes, competidores locales y
posición de venta junto con los lugares de distribución.
Así mismo, se trabaja día a día para ofrecer productos de calidad, mejores formas
de ventas y publicidad para atraer y complacer a los clientes. Como meta se busca
siempre pensar en innovar la variedad de productos, servicios y adaptarse a los
cambios de las tendencias en la tecnología.

Misión
Somos una empresa dedicada a la fabricación y comercialización de jabones
artesanales a base de glicerina vegetal, acompañada de aceites esenciales con aditivos
naturales que brindan bienestar a la piel de todo el cuerpo. Ofreciendo nuestros
productos a personas que se preocupan por la belleza de su piel de forma natural,
enfocándonos principalmente en que vivan una experiencia única.

Visión
Ser una empresa con reconocimiento y posicionamiento en el país como una de las
mejores en la producción de jabones artesanales con ingredientes naturales para el
cuidado de la piel.

Objetivos organizacionales de la empresa

1. Obtener utilidades.
2. Generar rentabilidad en la empresa.
3. Aumentar el número de clientes.
4. Obtener un buen posicionamiento en la región.
5. Entregar productos de excelencia en calidad y tiempo
6. Generar empleos.
7. Abrir nuevas sucursales.
8. Crear nuevos productos.
Valores Organizacionales
La empresa Ivura busca que en la empresa existan valores que se conviertan en una
costumbre y comportamientos en la empresa. Es importante que se tenga una guía de
principios que se deben tener entre compañeros y lineamentos para todo el personal.
Los cuales son los siguientes:
1. Honestidad: Siempre se actuará de manera ética y responsable generando
confianza en nuestros clientes.
2. Responsabilidad: Se trabajará de forma responsable dentro de la empresa y se
cumplirá todo en tiempo y forma.
3. Profesionalismo: La empresa trabajara con disciplina para lograr los objetivos
planificados para lo cual se debe trabajar con un código de ética profesional.
4. Compromiso: Trabajar con dedicación en la empresa de manera efectiva y
eficiente.
5. Solidaridad: Cooperar con la empresa y promover el trabajo en equipo con los
compañeros de todas las áreas.
6. Calidad: Se contará con materia prima, herramientas y procesos que brinden
total confianza a los consumidores.
7. Trabajo en equipo.
8. Lealtad: siempre pensar en el cliente para ofrecerle un producto terminado de
calidad. También se espera la lealtad de los trabajadores hacia la empresa.
9. Puntualidad: ser puntuales en los horarios de trabajo y con los pedidos de los
clientes.
Tabla No. 1 Cuadro comparativo de Modelos de negocios
Modelo de negocio Modelo de B2B Modelo de B2C
Criterios
Concepto Se refiere a las operaciones comerciales Hace referencia al negocio a consumidor. Aquí se
directas entre empresas, en las que no incluyen las tiendas online y los marketplaces.
intervienen los consumidores finales.
Características 1. Tiene un nicho de mercado definido. 1. El factor emocional es lo más importante.
2. Requiere innovación. 2. El proceso de venta es más corto.
3. Se basa en la relación interempresarial. 3. Los mercados b2c son mucho más grandes.
4. Ofrece soluciones rápidas.
Ventajas 1. Mayor facturación. 1. Relacionamiento de largo plazo.
2. Ahorro de costes y tiempo. 2. Mayor previsibilidad de los ingresos.
3. Menos riesgos. 3. Renovación de stock de inventarios efectiva.
4. Personalización.
Desventajas 1. Mercado reducido. 1. Necesidad de un conocimiento amplio sobre la
2. El Tiempo de adquisición no puede ser empresa compradora.
efectuadas de la noche a la mañana. 2. Contacto con diferentes tomadores de decisiones.
3. La escalabilidad: El número de clientes 3. Mayor complejidad de las ventas.
potenciales de personas es menor.
Usuarios Negocio a negocio Negocio a cliente
Decisión de compra Mayorista Minorista
Precio Varía según el cliente El mismo precio que otros consumidores
Fuente: Elaboración propia.
Modelo de negocios.
El modelo el empleara Ivura es el modelo bussines to consumer ya que como negocio
Ivura venderá sus productos a los diferentes clientes vía electrónica o por redes
sociales. Se buscará llegar a los clientes a través de la publicidad y los productos
ofrecidos que serán de calidad y funcionales, todo esto para generar un vínculo
emocional con ellos donde tengan estima a la marca por la experiencia que tuvieron
con los productos.
De igual manera se contará con una ubicación física y entregas locales en la zona,
al mismo tiempo se realizarán envíos por correos de México cualquier otra paquetería
con costo extra al consumidor, pero siempre cuidando de que estos costos sean
beneficiosos para el cliente en el sentido que podría ser más atractivo por el costo y el
ahorro de su bolsillo, también se desarrollarán promociones que impulsen al cliente a
comprar más por la ventaja de que este podría ahorrar más.
Por otra parte una desventaja es la poca experiencia con el mercado electrónico,
pero es algo que se puede aprender analizando las estrategias de tiendas en línea ya
establecidas y con base a esto adaptar estrategias propias mejoradas que beneficien
tanto al cliente como a la empresa. A la hora de checar inventarios se podrá ver en el
stock de la página el total de existencias que quedan y tomar medidas para solucionar
el problema, por lo que una página web es muy beneficiosa en ese sentido.
Es por eso que un servicio electrónico contribuye en el crecimiento de la marca con el
paso del tiempo, ya que con la experiencia que se genera y el conocimiento que se
adquiere del comportamiento de las personas se puede mejorar las técnicas,
promociones y publicidad, ya que muchas personas aún no están acostumbradas a
comprar en línea ya que temen a que sean estafados, que el producto que compraron
no es el que esperaban o simplemente no entienden como comprar en línea, es por eso
que se buscara modos sencillos de compra para que se les facilite comprar y con
respecto a los productos estar comprometidos a la sinceridad con ellos para que sepan
que lo ofrecido es de calidad, seguro y funcional, además de que se podrá comentar
experiencias con los productos vendidos para garantizar que todo es seguro.
Con todo esto siempre se buscará la comodidad de los clientes para garantizar
productos y un servicio de calidad para atraer a más personas tanto locales, nacionales
y del mundo. Entendemos que es posible vender los productos a otro negocio y que
venda la marca sin embargo estas acciones deberían de ser vigiladas pues puede
abrirse a un plagio de los productos
Tabla No. 2 Cuadro comparativo tendencias actuales

Tendencias Marketing experiencial Mindful marketing Product marketing Marketing convencional

Criterios
Concepto Creación de Adoptar una forma Es un sector dentro del Es la base donde se
experiencias para llegar consciente acorde a los Marketing, responsable aglutina la metodología
al cliente. (Ordoñas, valores al hacer por la intersección del por la cual el producto o
2019) marketing (Boada, 2020) producto, marketing y servicio ofrecido se
ventas. (Bolina, 2018) diseña para vender sus
ventajas a un público
objetivo.
(Prada, 2020)
Características 1. Marketing Sensorial. 1. La persona como eje 1. Generar demanda 1. Busca el aumento
Es necesario central. Es un para la empresa constante de las
estimular sus enfoque centrado en 2. Comprender las ventas.
sentidos y apelar a el cliente. necesidades de la 2. Busca tener contactos
sus instintos básicos 2. El mensaje importa, persona en relación esporádicos con los
para conectar con los ¡y mucho! al producto clientes para vender
clientes. Conectacon los 3. Posiciona tu marca sus existencias
2. Marketing Creativo. clientes a nivel en relación a tu puntuales.
Uso de la creatividad emocional, y, para producto. 3. Está centrado en las
para dar influencia al lograrlo, una de las características del
producto. mejores maneras es producto o el servicio.
(Levy, 2019) hacerlo a través de (Carrio, 2013)
las historias, por
medio del storytelling.
Ventajas 1. Identidad de marca 1. Permite destacar 1. Posiciona mejor el Eficaz y fácil de entender
única frente a la producto en el Los anuncios impresos
2. Experiencia con el competencia. mercado tienen una larga vida útil
producto diferente 2. No es un proceso 2. Define la política Más memorable
3. Fideliza a los clientes intrusivo para mejorar la (Fernandez, 2022)
(tokio school, 2020) 3. Las relaciones con coherencia de la
los clientes son más oferta global de la
fuertes y duraderas empresa
(NewsMDirector, 3. Elige un diseño para
2022) el envase, la
comunicación, etc.
Cuadro comparativo número 2. Tendencias actuales
En Ivura se hará la implementación del marketing experiencial ya que mediante la
creación de experiencias se llegara al cliente de forma creativa y memorable,
consiguiendo así crear vínculos, al implementar este marketing se dará una atención
mayor al cliente a sus percepciones y a sus emociones pues esta es la parte más
importante para crear experiencias en los consumidores.
Así mismo Ivura se preocupara primordialmente por crear estimular los sentido
básico en los clientes mediante las acciones que se lleven a cabo a la hora de ofrecer el
producto a los consumidores , se llegara a la emoción de los clientes obteniendo así
vínculos emocionales sabiendo que esos son los que más generan experiencias y hará
que los consumidores vuelvan a elegir a Ivura una y otra vez sobre otras marcas de la
competencia que ofrezcamos mismo productos, pues esto se tomara como un
diferenciador en la marca.
Es por ello que al implantar nuevas experiencias en los clientes y al crear un lazo
emocional con la marca y con todas sus experiencias que van desde la experiencia de
visitar la página o sitio web, hasta la experiencia de comprar será única y del agrado de
las personas a fin de obtener buenos resultados de esta manera se tendrá una buena
relación con los clientes y con todas las acciones que se deban de realizar.
Gracias a esto Ivura tendrá un renombre así como una identidad personal de marca
pues será conocida y atraída a los consumidores por las cosas que se ofrecen y las
experiencias que se realizan, de igual manera siempre se cuidara la calidad de los
productos asegurando que la experiencia en su uso sea del total agrado, y vuelvan a
adquirir los jabones artesanales a base de glicerina.
 Referencias
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