Asignatura:

Gerencia estratégica

Tema:

Actividad 3

Programa

Administración en Seguridad y Salud en el Trabajo

Presenta

Cáceres León Arlely Maribel ID: 748988

García Castillo Mónica Katerine ID: 752612

Nombre del docente

German Fernando Mancilla Flórez

Bucaramanga, 5 de septiembre de 2022.

 RESEÑA HISTÓRICA

Vidamedical nace en la Ciudad de Cúcuta en diciembre del año 2007, a partir de la idea del Dr.
Lizardo Antonio Amaya Díaz de crear una IPS de atención para pacientes con diagnóstico de
infección por el virus del VIH/SIDA, para lo cual en marzo de 2008 se incorpora el Dr. Marco
Antonio Cárdenas Díaz con el fin de diseñar el modelo de atención de la IPS para la atención
integral a pacientes con diagnóstico de infección por el virus del VIH/SIDA y el ingreso de los
doctores Rodolfo Antonio Rivera Rozo y Adalberto Antonio Palacios, como socios inversionistas.
Esta idea se consolida en un proyecto al conformar a VIDAMEDICAL IPS, con matrícula de
cámara de comercio del 25 de junio de 2008 con posterior inscripción en el registro único de
prestadores de servicios de salud con fecha del 15 de julio de 2008.
Las instalaciones de Vidamedical IPS SAS, se ubicaron inicialmente en la calle 15 # 2e-81 del
barrio Caobos, donde se realizaron las adecuaciones para iniciar operaciones con tres consultorios
y un servicio farmacéutico.
La atención de pacientes inició el 13 de octubre de 2008 con un total de 100 pacientes con
diagnóstico de infección por el virus del VIH/SIDA.
La institución a lo largo del tiempo se ha caracterizado por prestar servicios de salud con calidad,
oportunidad y racionalidad, al igual que por la política de trato amable y humano para lo cual
cuenta con instalaciones confortables y un equipo interdisciplinario.
Con el tiempo, la sede donde inició el proceso de atención en salud (Calle 15 #2e81), requirió ser
remodelada en 2 ocasiones de forma que se ampliara su infraestructura hasta quedar con 3
consultorios ,1 consultorio de odontología, servicio farmacéutico, servicio de vacunación, servicio
de toma de muestras y oficina de Coordinación de IPS, adicional que fue necesario la apertura de
una oficina, ubicada en la calle 15 con avenida 0, con el fin de ubicar el área administrativa.
En el 2011, en la junta directiva empezó a presentar el proyecto de expansión a otras ciudades, fue
así como el 4 de agosto de 2011 se inscribe en la cámara de comercio de Bogotá, Vidamedical
Bogotá IPS SAS, y se tomó en arriendo un inmueble ubicado en la calle 95 # 45 A-30 Barrio La
Castellana y otro inmueble ubicado en Bucaramanga en el barrio Cabecera carrera 35 a # 54-58,
sedes que iniciaron a prestar servicios en el año 2012 a pacientes de Caprecom EPS, sin embargo a
final de ese mismo año se terminó el contrato con dicha aseguradora por lo cual en el año 2013 se
cerró la sede Castellana.
En el 2016 se realiza apertura nuevamente de una sede Vidamedical en Bogotá en la carrera 49 #
98ª -17, iniciando la prestación de servicios en febrero de 2017 a las aseguradoras Convida y
Medimas. Para el año 2018 se presentaron cambios importantes en la organización de forma fue
necesario el traslado de la sede asistencial de Vidamedical a la Carrera 49 # 98 – 08 en La
Castellana, de forma que la sede ubicada en la Carrera 49 # 98 a 17 quedó como la sede
administrativa en la ciudad de Bogotá a partir de marzo de 2018.
De acuerdo a lo anterior VIDAMEDICAL ha sido reconocido a lo largo de los años por ofrecer
servicios integrales al paciente en la búsqueda de UNA NUEVA VIDA, de forma que logre desde
la aceptación de su patología, estabilidad en su salud, promover el autocuidado y autonomía y la
disminución de complicaciones; para lo cual se trabaja con un equipo interdisciplinario
(Infectólogo, Medico Experto, Enfermería, Psicóloga, Psiquiatra, Trabajo Social, Nutrición,
Químico Farmacéutico y odontólogo); que busca lograr la conciencia del proceso de salud –
enfermedad del usuario, generar un compromiso por el cuidado de su salud y así, óptimos
resultados en la salud de los pacientes.
Con el transcurso de los años y la experiencia, se han incorporados modelos de atención que
faciliten al usuario la adherencia al tratamiento y la fidelidad con el programa, logrando proveer
en nuestros clientes (EPS) y usuarios, una solución integral a sus necesidades.
Como institución, el objetivo principal es lograr una permanente mejora en nuestras actividades, a
fin de ofrecer un servicio, que asegure oportunidad en la atención y calidad en la prestación del
servicio. Este compromiso, nos obligan a un estricto cumplimiento de nuestro manual de garantía
de calidad y procedimientos, a fin de lograr como meta final una satisfacción plena de nuestros
clientes y usuarios.

Razón Social: VIDAMEDICAL BOGOTÁ IPS S.A.S.

NIT: 900.468.665-1
Ciudad Bucaramanga
Departamento Santander
Número de Trabajadores 26 directos, 4 Prestación de servicios

MISIÓN

VIDAMEDICAL es una empresa dedicada a la prestación de servicios en la atención en salud para

pacientes de enfermedades crónicas infecciosas, y enfermedades de Alto Costo brindando una
acompañamiento integral, digno, con procesos seguros y un servicio humanizado y de calidad a
todos nuestros usuarios, apoyados en un equipo interdisciplinario de salud, con una infraestructura
idónea y con los recursos necesarios para garantizar la satisfacción de nuestros clientes y usuarios,
a costos sostenibles y razonables para el SGSSS, aportando investigaciones que propendan a
mejorar los estándares de vida de la población colombiana, generando valor agregado a nuestros
clientes
VISIÓN
VIDAMEDICAL para el 2023 será identificada como la mejor Institución Prestadora de Servicio
de Salud a nivel nacional en la prestación de servicios integrales de salud y tratamiento de
pacientes con enfermedades crónicas infecciosas, y de Alto Costo brindando atención
diferenciadora con sentido humano, Seguro y de Calidad, posicionándonos como una alternativa
preferencial para las Entidades Prestadoras de Servicios de Salud y los pacientes que lo requieran,
dando cumplimiento a los estándares de acreditación como el máximo componente de la calidad
en Colombia para el Sector Salud.

OBJETIVOS CORPORATIVOS
 Ser reconocidos en el sector por prestar servicios integrales, oportunos, dignos, humanos y
de calidad
 Garantizar personal competente para la atención de los usuarios
 Garantizar la infraestructura y equipamiento de acuerdo a las necesidades de la prestación
del servicio
 Ser reconocidos por satisfacer los requerimientos de nuestros clientes y usuarios
 Mejorar continuamente nuestros procesos
 Mantener el cumplimiento de los estándares de habilitación y requisitos de nuestros
clientes
 Aumentar las ventas en un 10 % con respecto al periodo anterior
 Gestionar de manera oportuna el recaudo de cartera
 Garantizar la prestación del servicio de forma eficiente

PRINCIPIOS
 ACCESIBILIDAD: Nuestros clientes y usuarios gozan de la posibilidad de acceder a
nuestros servicios con amplios horarios de atención que se ajusta a sus necesidades.
 OPORTUNIDAD: Nuestros servicios son prestados de forma coordinada y oportuna a
nivel administrativo y asistencial, que permita dar cumplimiento a los tiempos establecidos
para cada servicio.
 SEGURIDAD: Nuestros procesos, equipos, instrumentos y metodologías son seguros y
estandarizados que permiten minimizar el riesgo de sufrir un evento adverso en el proceso
de atención o de mitigar sus consecuencias.
 PERTINENCIA: Nuestros clientes y usuarios obtienen los servicios que requieren con la
mejor utilización de los recursos de acuerdo con la evidencia científica y sus efectos
secundarios son menores que los beneficios potenciales.
 CONTINUIDAD: Nuestros clientes y usuarios reciben nuestros servicios de manera
continua, lógica y racional de acuerdo a los servicios requeridos y contratados.
 SATISFACCIÓN DEL USUARIO. Grado de complacencia del usuario con los servicios,
con los proveedores y con los resultados de la atención.
  PRECISIÓN TÉCNICA. Cumplimiento de las normas y de las técnicas en la realización
de los procedimientos diagnósticos y terapéuticos que garanticen confiabilidad y eficacia
respectivamente.
 AMABILIDAD. Trato humano y cálido, respetando los derechos y características
individuales de los usuarios.
 COMUNICACIÓN. Aplicación de mecanismos de información y retroalimentación
permanente con los usuarios como resultado de la atención, de tal manera que se facilite el
acceso, se favorezca la adherencia del usuario al tratamiento y el mejoramiento de su
situación de salud.
 COMODIDAD. Grado en el cual las instalaciones físicas y las unidades de atención al
usuario ofrecen condiciones de buena circulación, espacios amplios y ventilados, buena
iluminación, mínimo ruido, en general condiciones agradables.
 PRIVACIDAD. Garantía en la reserva de los exámenes, tratamientos y conversaciones en
la atención, asimismo la confidencialidad en los registros clínicos

POLITICAS DE LA EMPRESA

POLITICA DE CALIDAD

VIDAMEDICAL como institución prestadora de servicios de salud para patologías de alto costo,
tiene como compromiso brindar un servicio integral, oportuno, digno, con procesos seguros,
atención humanizada y de calidad a todos nuestros usuarios, apoyados en un equipo
interdisciplinario competente, con una infraestructura idónea y con los recursos necesarios para
garantizar la satisfacción de nuestros clientes y usuarios, basando nuestro servicio en un proceso
continuo de mejoramiento, dando cumplimiento a los requisitos legales y reglamentarios
aplicables a nuestros servicios, bajo un modelo de negocio rentable que brinda una mejor calidad
de vida a la población intervenida y una oportunidad socio económica para la región.

POLITICA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

VIDAMEDICAL BOGOTÁ IPS S.A.S, como empresa del sector salud dedicada a la prestación de
servicios en la atención en salud para pacientes de enfermedades crónicas infecciosas, y
enfermedades de Alto Costo, tiene el compromiso de mejorar la calidad de vida de sus
trabajadores, brindando oportunidades laborales bajo condiciones seguras, identificando,
evaluando , y valorando los riesgos y definiendo los respectivos controles, estableciendo acciones
dirigidas a la protección y seguridad de todos sus trabajadores, previniendo accidentes de
trabajo, Enfermedades laborales, daños a la propiedad y al ambiente, todo en marcado en el
cumplimiento de la legislación nacional vigente aplicable y en el mejoramiento continuo de
nuestra organización y el bienestar de nuestros trabajadores, visitantes, usuarios y partes
interesadas en general.
 POLITICA DE PREVENCIÓN DEL CONSUMO DE ALCOHOL, DROGAS Y
TABAQUISMO

La Gerencia de VIDAMEDICAL IPS S.A.S. tiene como compromiso propender por la salud
integral de sus trabajadores y partes interesadas, promocionando hábitos y conductas de
autocuidado en el trabajo y trascendiéndolas al ámbito personal, sensibilizando a todas y cada una
de las personas pertenecientes a la empresa y dando las herramientas necesarias para el fomento de
Estilos de Vida Saludable, Previniendo y/o disminuyendo el consumo de alcohol, tabaco y
sustancias psicoactivas.
Todo bajo el marco de la normatividad estipulada dentro del Reglamento Interno de Trabajo
referente a la prohibición del consumo y de laborar bajo los efectos de Alcohol, Tabaco o
cualquier sustancia ilegal en el puesto de trabajo es de obligatorio cumplimiento para todo el
personal, todo en beneficio de la salud física y mental de los trabajadores

POLITICA DE CONVIVENCIA LABORAL

VIDAMEDICAL BOGOTÁ IPS S.A.S, está comprometida con la protección de un ambiente de

trabajo en condiciones dignas, justas, y la libertad, la intimidad, la honra y la salud mental de los
colaboradores en todos los niveles de organización, basados en la armonía entre quienes
comparten un mismo ambiente laboral y de la institución. Orientado a prevenir, corregir y
sancionar las diversas formas de agresión, maltrato, vejámenes, trato desconsiderado y ofensivo y
en general todo ultraje a la dignidad humana.

Como institución promovemos la aplicación de los mecanismos de prevención de las conductas

de acoso laboral, a través de la sensibilización, capacitación e implementación de nuestros
procedimientos internos, de manera confidencial, conciliatoria y efectiva para superar las
conductas que se puedan presentar en el lugar de trabajo, a causa u ocasión al trabajo, fomentando
el apoyo social y promoviendo las relaciones sociales positivas por medio de la participación y
disposición de los colaboradores en la aplicación y cumplimiento de las normas definidas en el
Manual de Convivencia laboral y demás reglamentos definidos por la Institución.
 POLITICA AMBIENTAL
En VIDAMEDICAL BOGOTÁ IPS S.A.S., estamos comprometidos en llevar a cabo nuestras
actividades asistenciales y administrativas, de una manera ambientalmente responsable, sostenible
y a minimizar los impactos ambientales generados por las mismas. Para esto nos comprometemos
a:
 Cumplir con las políticas y procedimientos de la institución en materia ambiental, así como
con legislación vigente aplicable.
 Realizar la gestión de nuestros recursos a través del uso racional de la energía, el agua y la
gestión adecuada de los residuos generados.
 Proveer los recursos necesarios para la instrucción, capacitación y supervisión, con el fin
de gestionar apropiadamente los aspectos y impactos ambientales de nuestras actividades
administrativas y asistenciales.
 Planear, revisar y evaluar nuestro desempeño ambiental y mejores prácticas, para impulsar
la mejora continua.
Esta política es de obligatorio cumplimiento para todo colaborador, proveedor, contratistas y
demás partes interesadas que interviene en el funcionamiento de la institución, donde todos somos
responsables de mostrar comportamientos ambientales apropiados y de informar los impactos
ambientales potenciales que se identifiquen durante el desarrollo de sus actividades dentro de la
Institución.

DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA

 JUNTA DE SOCIOS
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

ASESORES EXTERNOS REVISOR FISCAL

GERENTE ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO GERENTE EN SALUD

COMITE INSTITUCIONALES ADMINISTRATIVOS COORDINADOR DE CALIDAD

COORDINADORA IPS

ENFERMERA JEFE

EQUIPO INTERDICIPLINARIO TRABAJADORA SOCIAL Y

EQUIPO ADN BACTERIOLOGIA ODONTOLOGO QUIMICO
COORDINADORA SIAU
FARMACEUTICO
MEDICO EXPERTO

ASISTENTE SGSST Y TALENTO HUMANO MEDICO GENERAL

AUXILIAR SIAU REGENTE DE
INFECTOLOGO FARMACIA
AUXILIAR
AUXILIAR ALTO COSTO ODONTOLOGIA
AUXILIAR DE PEDIATRA
ENFERMERIA
GINECOLOGO AUXILIAR DE
AUX. FACTURACION AUXILIAR DE ADMISIONES FARMACIA
PSIQUIATRA
AUX. SERVICIOS GENERALES
NUTRICIONISTA

MENSAJERO PSICOLOGA
 Largo plazo el Gerente en Salud y el Idea de negocio Ampliación de portafolio
PLANEACION Gerente Administrativo de servicios incluyendo la
ESTRATÉGICA plantea la idea de negocio atención a pacientes con
otras patologías

-Estudio y análisis de la patología para

la adquisición de equipos médicos, y
demás complementos para la Los jefes de áreas Mediano plazo
Direccionamiento
atención del usuario. materializan y direccionan la
idea de negocio en PLANEACION TÁCTICA
-Presupuesto del nuevo servicio a cumplimiento con los
prestar objetivos y metas lideradas
-Procedimientos de atención por los gerentes

-Contratación del profesional idóneo

para atención de la patología, y
socialización del manual de funciones

Los colaboradores de alas áreas

Inmediato Formación y socialización del
designadas son los que dan el
nuevo portafolio de servicio,
cumplimiento y el desarrollo de la
PLANEACIÓN OPERATIVA donde se da a conocer la
idea de negocio generado por la
nueva patología que se
organización y direccionada por sus
brindará a los usuarios
jefes inmediatos.
BIBLIOGRAFIA

Libro guía. Chiavenato, I. (2011). Planeación estratégica. Fundamentos y aplicaciones (2.a ed.).
México, D. F.: McGraw Hill.
https://www-ebooks7-24-com.ezproxy.uniminuto.edu/?il=5345