STD Documento Electronico Usuario Despacho Noe 2021

Manual de Usuario
Documento Electrónico
Usuario Despacho NOE
Sistema Trámite Documentario
0 OFICINA GENERAL DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN

MINISTERIO DE TRANSPORTES Y COMUNICACIONES
Contenido
PROYECTO CERO PAPEL ................................................................................. 2
1. Documento Electrónico (Documento Cero Papel) ............................ 2
2. OFICIO A PERSONA NATURAL Y/O PERSONA JURÍDICA ............. 3
2.1. PARA DESPACHO ....................................................................................... 3
2.2. PENDIENTE DE ACUSO DE RECIBO ....................................................... 5
2.3. VENCIDAS .................................................................................................... 7

PROYECTO CERO PAPEL
En la actualidad, el Sistema de Trámite Documentario (STD) mediante el uso del Módulo
Cero Papel v2.0, permite generar proyectos de documentos Cero Papel, para su posterior
firma y/o visto bueno, que permitirán realizar la emisión del documento electrónico, ya sea
para su trámite interno y/o externo.
1. Documento Electrónico (Documento Cero Papel)
Documento generado por un órgano del MTC para iniciar y/o continuar algún trámite que
deba ser derivado a cualquiera de las Unidades Orgánicas, o para realizar un envío externo
desde el Módulo Cero Papel del STD, que será firmado y/o visado digitalmente.
Para poder acceder al formulario de creación, el sistema validará los permisos de usuario
según corresponda y le permitirá visualizar la opción al confirmarlo.
Puedes acceder de las siguientes maneras:
- Puedes crear un Nuevo documento electrónico, ingresando a la opción Nuevo /

Nuevo Doc. Cero Papel del menú, tal como se muestra en la siguiente imagen.
- Acceder desde el Módulo de Cero Papel en la opción de “Nuevo Documento”.
- Acceder desde la Hoja de Ruta en curso, ya sea un expediente del tipo Interno,
Externo y/o TUPA.

2. OFICIO A PERSONA NATURAL Y/O PERSONA JURÍDICA
Para remitir un documento a personas naturales y/o jurídicas hacia el módulo de
Mensajería, sección Para Despacho, se deberá ingresar al módulo Cero Papel,
y completar el proceso de registro, posterior envío y firma del documento
electrónico.
Una vez realizada la firma del documento electrónico del tipo Oficio a personas
naturales y/o jurídicas, el sistema actualizará la vista, hacia el formulario de la
Hoja de Ruta en curso involucrada, desde donde se podrá visualizar también el
registro de la Hoja de Envío generada a partir del oficio firmado y la derivación
automática a la Coordinación de Notificaciones Electrónicas.
Nota: Desde el botón de “Trazabilidad” se podrá visualizar el flujo completo del documento
electrónico generado hasta que llega al módulo de Mensajería.
Cuando se haya generado el envío a partir de la firma del documento, el área
encargada de Despacho de Notificaciones Electrónicas podrá visualizar el
registro enviado desde el módulo de “Para Despacho” habilitado, donde podrán
notificar al administrado ya sea por correo electrónico y/o enviándolo a la Casilla
Electrónica correspondiente.
Si el administrado notificado no remite el acuse de recepción dentro de la fecha
correspondiente, el usuario de despacho de notificaciones electrónicas
devolverá el envío al área en cuestión, para que proceda con el envío de la
notificación física.
USUARIO DESPACHADOR DE NOTIFICACIONES ELECTRÓNICAS
2.1. DESPACHAR NOE
El usuario despachador de mensajería indicado, deberá ingresar al sistema, en la

sección “Para Despacho” de la bandeja de Mensajería, desde donde deberá
seleccionar la Hoja de Envío a despachar.

Después de seleccionada la opción de “Despachar-NOE” se solicitará confirmar
la acción a realizar.
Después de confirmar la acción como positiva, se habilitará una nueva ventana

con los campos a completar necesarios para el despacho por correo electrónico:
CAMPO DESCRIPCIÓN
Notificar por(*) Permite visualizar el medio de envío de notificación a
realizar. Se encuentra predeterminado según
condición de envío para el administrado.
De Permite visualizar el correo electrónico remitente de la
notificación por correo electrónico.

Para Permite ingresar a la opción de visualización a través
del botón de lupa, donde se encuentra el correo
electrónico del involucrado.
RUC Permite visualizar el número de RUC para persona
jurídica.
DNI Permite visualizar el número de DNI para persona
natural.
Razón Social Permite visualizar la Razón Social para persona
jurídica.
Nombre Completo Permite visualizar el nombre completo para persona
natural.
Correo(*) Permite visualizar el correo electrónico consignado
para dicho administrado. En el caso no estuviera
predeterminado el correo, se deberá ingresar uno
nuevo y proceder a guardarlo.
CC Permite ingresar un correo en copia, donde será
remitida la notificación.
CO Permite ingresar un correo en copia oculto, donde será
remitida la notificación.
Asunto(*) Permite visualizar y/o especificar el asunto a ser
agregado en la notificación.
Anexos Permite visualizar los anexos registrados en el
formulario de registro Cero Papel.
(*)Campos obligatorios
Si se desea notificar con la opción por “Casilla” y el usuario no cuente con la

configuración de Casilla activada en el mantenimiento de Personas y/o Empresas
e Instituciones, el sistema indicará con un mensaje que el administrado no cuenta
con la opción de Casilla Electrónica.
Una vez confirmada la acción de envío del correo electrónico, el sistema mostrará
un mensaje indicando que fue realizado correctamente y la Hoja de envío se
actualizará al nuevo estado de “Remitido a NOE”
2.2. PENDIENTE DE ACUSO DE RECIBO
Después de realizado el despacho por correo electrónico, y de haber recibido el

correo de recepción por parte del usuario administrado, se procederá a completar

los datos de notificación realizado. Para ello el usuario de mensajería deberá
ingresar a la sección de “Pendiente de Acuse de Recibo” de la bandeja de
“Mensajería”.
Una vez ingresado a la Hoja de Envío por notificar, se deberá completar la

información respecto a la notificación por correo electrónico, identificando la Fecha
de Notificación y Fecha de Retorno de Cargo (ambos de manera obligatoria) y una
observación de manera opcional y después pulsar el botón “Entregado-NOE”
Si los datos ingresados son correctos, el sistema confirmará con un mensaje la

acción realizada, y se realizará el envío al usuario creador del envío para que de
su conformidad.
Todo este proceso deberá ser realizado hasta los dos (02) días hábiles siguientes
al despacho por correo electrónico. Para llevar una mejor contabilidad de los

plazos establecidos, se deberá actualizar los datos con la opción de “Actualizar
Plazo Vencido”, desde la sección de “Pendiente de Acuso de Recibo” desde la
bandeja de Mensajería.
Nota: De acuerdo a lo dispuesto, una vez remitida la notificación por correo electrónico, el
administrado deberá dar respuesta de la recepción del envío del correo hasta los dos (02) días hábiles
siguientes, de lo contrario se procederá a validar que el plazo se encuentra vencido para poder realizar
la notificación de la manera cotidiana.
2.3. VENCIDAS
Cuando la hoja de envío haya excedido el plazo máximo establecido, se deberá
ingresar a la sección de “Vencidas” y seleccionar la Hoja de envío involucrada,
desde la cual se deberá indicar la opción de “Enviar a Despacho NOE”, para que
vuelva a ingresar a la sección de “Despacho”, desde donde se volverá a elegir la
opción a despachar.
Una vez seleccionada la opción de “Enviar a Despacho NOE”, el sistema mostrará

nuevamente el formulario de despacho de la hoja de envío desde donde se deberá
seleccionar la opción de despacho, esta vez de acuerdo a lo establecido, por la ía
cotidiana, con la opción “Despachar” y continuar con el trámite correspondiente.


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1. Documento Electrónico (Documento Cero Papel) ............................ 2

2. OFICIO A PERSONA NATURAL Y/O PERSONA JURÍDICA ............. 3

2.1. PARA DESPACHO ....................................................................................... 3

2.2. PENDIENTE DE ACUSO DE RECIBO ....................................................... 5

2.3. VENCIDAS .................................................................................................... 7

1 OFICINA GENERAL DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN

1. Documento Electrónico (Documento Cero Papel)

Puedes acceder de las siguientes maneras:

- Puedes crear un Nuevo documento electrónico, ingresando a la opción Nuevo /

- Acceder desde el Módulo de Cero Papel en la opción de “Nuevo Documento”.

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2.1. DESPACHAR NOE

El usuario despachador de mensajería indicado, deberá ingresar al sistema, en la

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Después de confirmar la acción como positiva, se habilitará una nueva ventana

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Si se desea notificar con la opción por “Casilla” y el usuario no cuente con la

2.2. PENDIENTE DE ACUSO DE RECIBO

Después de realizado el despacho por correo electrónico, y de haber recibido el

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Una vez ingresado a la Hoja de Envío por notificar, se deberá completar la

Si los datos ingresados son correctos, el sistema confirmará con un mensaje la

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