Respuesta

David es el jefe de un equipo de trabajo que se
encarga de llevar el control de la bodega de una

fábrica de alimento para animales. Su equipo
está compuesto por 15 personas, 10
empleados, dedicados al almacenamiento de los
alimentos; dos responsables llevar el inventario
de la bodega y tres vigilantes. Hace más de un
mes que se reportaron inconsistencias entre el
inventario y la mercancía existente, ya que se
detectó la falta de 10 costales de alimento para
pollos y 5 costales de alimento para gatos. Tras
investigar cuál es el problema se encontró que:

Hace más de dos semanas que uno de los
vigilantes se queda dormido en un rincón de la
bodega, otro de sus compañeros está de
incapacidad y el otro más ha tenido que
ausentarse algunos días por la realización de
varios estudios médicos.

Los 10 empleados aseguran que ellos han visto
en algunas ocasiones a personal de otra área
entrar a la bodega sin previo aviso.

Los responsables del inventario señalan que
ellos realizan el inventario cada semana, pues la
bodega es muy grande y no les alcanza el
tiempo para hacer una revisión en menos días,
además de que el control lo llevan en hojas de
papel.

De acuerdo a la información
proporcionada:

1. ¿Cuál es el primer paso que debe hacer David
para tomar una decisión?
Seleccione una:
A.
Definir el problema
B.
Identificar a quiénes debe despedirse
C.
Contratar a más personal
D.
Solucionar el problema
Retroalimentación
Su respuesta es correcta.
La respuesta correcta es: Definir el problema
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1.0 sobre 1.0
Señalar con bandera la pregunta
Texto de la pregunta
2. ¿Qué tipo de decisiones debe tomar David
para solucionar el problema en su área?
Seleccione una:
A.
Decisiones de contratación: asignar
responsabilidades
B.
Decisiones operativas: se eligen procedimientos
C.
Decisiones irreversibles: comprometen de
manera irrevocable ya que no existe forma de
volver atrás
D.
Decisiones funcionales para formar un equipo de
trabajo de acuerdo a sus aptitudes
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Decisiones operativas: se
eligen procedimientos
Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1.0 sobre 1.0
Señalar con bandera la pregunta
Texto de la pregunta
3. Ayúdale a David a identificar el problema que
se está presentando en su área. ¿Cómo puede
solucionarlo?
Seleccione una:
A.
Establecer un horario para realizar inspecciones
a los trabajadores, contar con un número mayor
de cámaras de vigilancia para evitar el robo de
mercancía
B.
Estableciendo mayor control en el ingreso y
egreso de personal, contratar por lo menos a
dos vigilantes más, proveer de equipos de
cómputo para que ahí se lleve el control de la
mercancía
C.
Separar la mercancía por lotes más pequeños
para que sea más fácil de contabilizar,
asignarles a los empleados más
responsabilidades
D.
Contratando a más vigilantes, y correr a los
antiguos vigilantes, aumentar la jornada laboral
de quienes llevan el control para que puedan
llevarlo cada cinco días en lugar de siete días
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Estableciendo
mayor control en
el ingreso y egreso de personal, contratar por lo
menos a dos vigilantes más, proveer de equipos
de cómputo para que ahí se lleve el control de
la mercancía
En la empresa de juguetes “El ” se acaba de
conformar el equipo de marketing, ya que,
debido al crecimiento de la empresa, se
encontró necesario crear este departamento
para aumentar las ventas. El equipo está
integrado por 5 personas: Rosa la jefa del
departamento, Enrique, Juan y Pedro son
diseñadores y Karla, mercadóloga. Es el primer
día de trabajo del equipo y Rosa los ha reunido
para establecer una estrategia de trabajo.
¿Qué estrategia debe usar Rosa para lograr un
trabajo en equipo eficaz en su departamento?
Seleccione una:
A.
Corroborar que cada integrante cumpla con las
funciones por las que fue contratado, vigilar que
todos cumplan con su horario laboral, evitar que
se comuniquen los integrantes salvo por
cuestiones urgentes, y evitar el compromiso
B.
Conocer a cada uno de los integrantes y
asignarles tareas de acuerdo a sus
posibilidades. Rosa debe exigirles al máximo, la
comunicación tiene que ser de forma vertical en
la medida de lo posible, debe de promoverse la
confianza y exigir compromiso
C.
Revisar que realmente cada integrante tenga el
perfil que se requiere, de no ser así,
remplazarlos, evitar que platiquen durante las
horas laborales para evitar conflictos, exigirles
que cumplan con lo que les corresponde
D.
Cada miembro debe dominar y realizar una
tarea determinada. Rosa debe dirigir el trabajo
de todos, y fomentar que exista una
comunicación abierta en el equipo para crear
confianza y compromiso en lo que hace cada
integrante
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Cada
miembro debe dominar y
realizar una tarea determinada. Rosa debe
dirigir el trabajo de todos, y fomentar que exista
una comunicación abierta en el equipo para
crear confianza y compromiso en lo que hace
cada integrante

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