La primera impresión es la

que cuenta.
El 4% de los nuevos empleados abandona el empleo después
de un primer día desastroso.22%
El de la rotación se produce
durante los primeros 45 días. Los costes para la empresa son de
al menos eltriple del sueldo del antiguo empleado.*

El proceso de incorporación de un nuevo empleado es

determinante, ya que influye en el tiempo que aquel va
a pasar en una empresa. Un buen plan de integración no
solo facilita la transición de candidato a empleado: también
contribuye a la satisfacción y fidelidad del empleado.

Lógicamente, no es fácil causarle una buena primera

impresión si faltan recursos, presupuesto o apoyo de la
directiva.

Para ayudarte a conseguirlo, hemos creado este paquete

de materiales. Aquí encontrarás recursos imprescindibles
y materiales prácticos para todas las fases del proceso de
incorporación.

Haz que la primera toma de contacto con tus nuevos

empleados sea satisfactoria
y sube el nivel de productividad
de tu equipo de gestión de candidatos.

* Estudio deBersin by Deloitte’s

: Onboarding Software Solutions 2014: On-Ramp for Employee Success (Soluciones de software
para la incorporación de empleados en 2014: estrategias para el éxito)
Contenido de la guía
Haz clic para ir a un apartado directamente.
empleados

PÁGINA 4 Lista de tareas

del buen jefe

PÁGINA
Materia
les para
la fase
previa
Lista de tareas para la
incorporación del

2
candidato
Plantilla de mensaje de
correo de bienvenida

PÁGINA 12
lo

0
iMpres
Cindibl
e para
el
priMer
Mes evaluaCió
Ejemplo de guía

para nuevos n final

Encuesta sobre la PÁGI
orientación para nuevos
empleados
Encuesta de seguimiento
a los 30 o 90 días NA

8
 Guía de
planificación de
objetivos

2
el

PÁGINA

priMer
4
día

Programa de bienvenida
Guía interactiva de
bienvenida

PÁGINA 16
HerraMientas
para el priMer
triMestre
Lista de preguntas del
buen jefe
ConClusiones
Algunos de estos recursos son interactivos; haz clic
y escribe para empezar a usarlos directamente.
 Materiales para
la fase previa
Conse J o : puedes
hacer clic en cada
casilla para marcarla.

Uno de los pasos más importantes y que suele pasarse por alto es la fase
previa a la incorporación. Esta fase es la introducción al proceso completo
de incorporación. Es una forma de suscitar el entusiasmo del nuevo
empleado y también de entablar relación con él antes de la sesión de
orientación.

Por eso, antes de que el nuevo empleado llegue a la oficina, haz las tareas
que te indicamos a continuación. Con esta lista, que incluye desde aspectos
básicos hasta extras de agradecer, conseguirás que el nuevo empleado se
sienta valorado y bienvenido.

También es bueno que contactes con

el nuevo empleado antes de la sesión
de orientación. Te hemos preparado
una plantilla de mensaje de correo
que puedes personalizar y enviar a tus
nuevos empleados una semana antes
de su incorporación. Es una buena
forma de decirles que te alegras de
empezar a trabajar con ellos y de
allanarles el camino para el primer día.
La plantilla es muy fácil de rellenar:
solo tienes que sustituir el texto entre
corchetes por los datos de tu empresa.
Procura reflejar la cultura y personalidad
de la compañía.

4
 lista de tareas para
la incorporación del
nuevo empleado
Logística antes ic
de su primer a
día:
Cosas que debes
departaMentos a los soliCitar
que reCurrir

Recursos humanos Preparar la mesa del

nuevo empleado.
Nóminas Instalar el
P software/hardware
r para las funciones
específicas que vaya
e
a realizar. Añadir la
s nueva cuenta de
t correo al directorio
de empleados y a
a
listas de
c distribución.
i Configurar el
o teléfono y el buzón
n de voz.

e
s tareas neCesarias

I Preparar
documentación de
n
nóminas y
f prestaciones del
o nuevo empleado.
r Organizar una
comida para el
m primer día.
á Imprimir etiquetas
t con nombres para
 la sesión de sesión de
orientación. orientación.
Reservar un Planificar
tiempo para actividades para
preparar la tarjeta romper el hielo
de identificación y durante la sesión de
hacer fotos del orientación.
empleado. Encargar material
Preparar la promocional de la
información y los empresa:
trámites para el camisetas,
aparcamiento en cuadernos,
la empresa (en bolígrafos, tazas,
su caso). etc.
Crear la hoja de Enviarle a su casa
horas (optativo). una camiseta y una
nota de bienvenida.
Extras
Pedir al responsable
para de contratación y a
sorpre los compañeros que
nderle escriban un mensaje
de texto o de correo
y
electrónico al nuevo
causarl empleado para
e decirle que están
buena deseando empezar
a trabajar con él.
impresi
Copiar en un
ón: dispositivo de
Comprar una memoria USB vídeos
tarjeta de de bienvenida,
bienvenida y pedir vídeos sobre las
al equipo de RR. ventajas de trabajar
HH. que la firme. en la empresa y una
Colocar flores en guía de bienvenida.
la mesa del nuevo Enviárselo al nuevo
empleado. empleado a su casa
una semana antes
Encargar un
de su primer día.
desayuno para la
Organizar una
reunión entre los
 responsables de directiva. Pedir
contratación y el al responsable
nuevo empleado de contratación
después de la que identifique
sesión de a empleados
orientación. con
Organizar una responsabilidad
sesión para es similares
responder para que
preguntas con ayuden al nuevo
alguien de la empleado los
primeros días.

plantilla de mensaje de
correo para nuevos
empleados
Hola, [nombre del empleado]:

Te damos la bienvenida a [nombre

de la empresa] y te invitamos a una
sesión de orientación para nuevos
empleados el [día, mes], donde te
presentaremos nuestra empresa,
nuestra cultura y las ventajas de
trabajar con nosotros. A
continuación encontrarás toda la
información que necesitas para tu
primer día.

SESIÓN DE ORIENTACIÓN
PARA NUEVOS EMPLEADOS
[Día, mes]
10.00-18.00 h
[dirección de la empresa]
 [Enlace a Google Maps con indicaciones]
Pregunta por [nombre del responsable de
la sesión de orientación]

PROGRAMA
10.00-10.30 h Bienvenida
10.30-13.00 h Presentación de
de la empresa]
13.00-14.00 h Comida y recorrido por la
empresa
14.00-16.00 h Ventajas y prestaciones
16.00-17.30 h Equipo y recursos
17.30-18.00 h Próximos pasos

¿QUÉ TIENES QUE TRAER?

• Carné de identidad, pasaporte
o carné de conducir a modo
de identificación.
• Datos bancarios para la
domiciliación de la nómina.
• ¡Una enorme sonrisa! :D

¿QUÉ TIENES QUE TRAER?

¿Quieres enseñar al mundo lo
orgulloso que estás de trabajar en
[nombre de la empresa]? Comparte
tu entusiasmo en las redes sociales
que más te gusten usando nuestro
hashtag [#talentbrandhashtag].
¡Estamos deseando ver lo que
publicas!
CONECTACONNOSOTROS
Soluciona tus dudas y conoce a otras personas que también acaban de empezar en la
empresa en nuestro grupo de LinkedIn para nuevos empleados
[enlace a tu grupo de
LinkedIn]. Descubrirás por qué
[nombre de la empresa
] es una de las mejores empresas
donde trabajar.

¡Enhorabuena de nuevo! Estamos encantados de tenerte con nosotros y tenemos muchas

ganas de que llegue tu primer día para conocerte mejor.

- El equipo de[nombre de la empresa]

[Coloca aquí una foto de tu equipo

]

¡pruébalo!

Puedes descargarte esta plantilla de Internet y personalizarla a tu gusto:

lnkd.in/obox-new-hire-email-sample
 El primer día
Da un giro de 180 grados a la típica sesión de orientación.
Causarás una excelente primera impresión entre los nuevos
empleados si haces que su primer día sea interactivo y
divertido.

Aquí te proponemos un ejemplo de programa que te ayudará

a planificar una sesión informativa dinámica. Evita las aburridas
presentaciones de PowerPoint y apuesta por actividades de
formación de equipo, vídeos animados y conversaciones
de grupo para estrechar lazos y fomentar la participación.
Sabemos que todos los departamentos reclaman a los nuevos
empleados el primer día. Sin embargo, conseguiréis mejores
resultados a largo plazo si dedicáis ese día al aprendizaje y la
familiarización con la empresa.

Al final del día, facilítales la guía de bienvenida para nuevos

empleados y explícales los puntos más importantes.
Cuando los nuevos empleados vayan
familiarizándose con su puesto y con
la empresa, consultarán este recurso
a diario. Nuestra propuesta de
ejemplo te dará una idea de los
elementos que debes incluir.
Te recomendamos que la
guía sea digital e interactiva,
con enlaces a vídeos, a tu
intranet, etc.

Descubre en el Talent Blog cómo es el primer

día de los nuevos empleados en LinkedIn.

8
plantilla de
programa para el
primer día
 7h
Organización de la sesión

8h
PRESENTACIÓN: Bienvenida

ACTIVIDAD: Networking para romper el hielo

9 h
PRESENTACIÓN: Visión, misión y objetivos de la empresa

10 h
ACTIVIDAD: Cultura y valores de la empresa

ACTIVIDAD: Recorrido por la oficina

11h
Comida

12h
RECORRIDO: Recorrido por la empresa

13h
PRESENTACIONES: Ventajas y prestaciones

14h
ACTIVIDAD: Equipo y recursos

16h
Cierre
 guía de bienvenida
para nuevos
empleados

i
! ven Te damos la
do ien

bienvenida, Mario
¡B

Salinas
¡Estamos encantados de tenerte en nuestra empresa!
En esta guía encontrarás toda la información que
necesitas. Es interactiva, así que no te cortes: haz clic y
descubre por qué Candia nutrimentos es única, los
recursos que tienes a tu disposición y respuestas a las
preguntas más habituales.

Novedades y o
la empr

Bienvenida de Candia Gamarra

Informa
ción de
interés
Para que nos conozcas un poco mejor.

Te contamos la historia de Entérate de lo último en el Descub

Candia nutrimentos blog de la empresa an
 Recursos útiles
Para que empieces con buen
pie tus primeras semanas en
candia nutrimentos.

Herramientas que
Conoce a tus compañeros Confianza con tus com
utilizarás
SOS problemas
Los extras Invierte en ti mismo
técnicos
 Lo imprescindible Únete
un
a
para el primer mes de
grupo
LinkedIn
En el apartado «El primer día» hemos visto los aspectos más básicos, pero
durante su primer mes en el puesto, los nuevos empleados necesitarán una
actualización. Prepara unas pautas para nuevos empleados y publícalas en
la intranet de la empresa, de modo que los empleados puedan consultarla
cuando necesiten recursos básicos. Echa un vistazo a los apartados de la
guía de ejemplo que mostramos a continuación; seguro que te da ideas
para crear la tuya. ¿No tenéis intranet? En ese caso puedes preparar un
paquete de materiales impreso.

Para que todo vaya sobre

ruedas, pide al responsable de
contratación que utilice la lista
de tareas que encontrarás a
continuación. Esta lista incluye
todo lo necesario para dar
la bienvenida a los nuevos
empleados. Personalízala en
función del puesto específico
y del estilo de trabajo del
responsable de contratación.

12
 e jemplo de contenido de la intranet
para nuevos empleados

INTRANET DE LA EMPRESA

¡Bienvenida, Lucía! Esta es la Guía para nuevos empleados.

Bienvenida

Mi información
Mi tecnología
Políticas de la
empresa
Presentación
de la empresa
Compensaciones
y beneficios
Formación
Desarrollo
profesional Vídeo: Cómo usar la Guía para nuevos empleados
 lista de
tareas del
buen jefe
Logística para de salas de
reuniones.
las dos
primeras Darle acceso al
directorio de
semanas: empleados.
Explicarle la
distribución de
prepara el terreno los puestos de
trabajo y cómo
Explicarle las
pedir el material
funciones y
que necesite.
responsabilidades
del puesto. Planificar sesiones
personales
Explicarle el
semanales.
estilo de
trabajo y las Añadirle a las
expectativas reuniones
del superior. periódicas de
Indicarle los equipo.
objetivos de Confirmar que ha
rendimiento. recibido y leído las
Organizar políticas y
procedimientos de la
reuniones con los
empresa.
compañeros con
los que va a
trabajar. Muéstrale el territorio

Mencionar los Cocinas

programas de
Cuartos de baño
software más
habituales y sitios Salas de reuniones
web útiles. Fotocopiadoras y
Explicarle el faxes
sistema de reserva Políticas de material
y compras
 Transporte y informal con el
aparcamiento empleado (por
ejemplo, dando un
Botiquín y material
paseo por los
de primeros auxilios
alrededores) para
Extras para conocerlo mejor.
sorprender al Proponer una partida
de ping-pong o algún
nuevo juego similar en la
empleado y sala de descanso.
causarle buena
impresión: invierte en el
eMpleado
dale una buena
bienvenida Decidir las
actividades de
Preparar el programa formación que
de la primera deben impartirse al
semana. nuevo empleado
durante los próximos
Organizar la comida seis meses.
para el primer día Inscribirle en las
del nuevo empleado. actividades
Pedir al equipo que correspondientes.
firme una tarjeta de Proponerle personas
bienvenida. influyentes a las que
Regalar al empleado puede seguir en
material LinkedIn Pulse.
promocional: Regalar al nuevo
camiseta, cuaderno, empleado un mes de
termo, taza, etc. suscripción a
Enviar un mensaje de lynda.com.
correo de bienvenida Establecer
con copia a todo el objetivos
personal. profesionales
Presentarle a sus cuantificables
compañeros de para los próximos
trabajo. meses o años.

Presentarle a sus
superiores y a la
directiva.
Entablar una
conversación
C onse J o : puedes
hacer clic en cada
casilla para marcarla.

« La velocidad del
jefe es la velocidad
del equipo.»
– Lee Iacocca
lista de preguntas
del buen jefe

Cosas que puedes preguntar al

nuevo empleado mientras toman
un café:

1. ¿Cómo te sientes en tu nuevo

trabajo?

Es un lugar cómodo me siento a

gusto con este trabajo.

2. ¿Qué es lo que más te gusta del

puesto?

La solidaridad y el compañerismo
además del compromiso en la
empresa.

3. ¿Tienes todas las herramientas

y recursos que necesitas?

Si, esta bien equipada la empresa en

lo que necesito.

4. ¿Qué tal la relación con tu

equipo?
 Excelente, son muy responsables y
solidarios.

5. ¿Tienes alguna duda sobre tu

puesto, el equipo o la empresa?

No, la información fue completa y

fácil de entender.

6. ¿Qué puedo hacer para

facilitarte la transición al nuevo
puesto?

Confiar en mis habilidades como

supervisor.

guía de
planificación de
objetivos

obJetivos resultados retrospeCtiva

Qué
Cómo Cuándo Estado/Comenta
objetivo 1

Puedes descargarte esta plantilla de Internet y personalizarla a tu gusto: lnkd.in/obox-goal-setting-guid e

¿Qué quieres conseguir? ¿Cuáles son los factores ¿Cuándo quieres Evalúa
indicadores del éxito? conseguirlo? (día/mes)

objetivo 2
¿Qué quieres conseguir? ¿Cuáles son los factores ¿Cuándo quieres Evalúa
indicadores del éxito? conseguirlo? (día/mes)

objetivo de desarrollo personal

¿Qué quieres conseguir? ¿Cuáles son los factores ¿Cuándo quieres Evalúa
indicadores del éxito? conseguirlo? (día/mes)
C onse J o :
puedes escribir en
los apartados en
blanco y guardar
este pdf .

« Fijar objetivos es
el primer paso para
convertir lo invisible
en visible.»
- Tony Robbins
 C onse J o : el empleado
puede rellenar el formulario
directamente en pdf

Evaluación final
escribiendo en los campos
en blanco y marcando las

Measure Your
distintas casillas.

Success
Las necesidades de una empresa en cuanto a
contratación cambian constantemente, y los procesos de
incorporación de nuevos empleados deben evolucionar
en consecuencia. Las opiniones de los propios
New hire and business needs are always changing, so your
empleados son una de las mejores formas de evaluar el
onboarding process must constantly evolve. Feedback
éxito de la iniciativa. Si no se puede medir, no se puede
is one of the best ways to measure success and reiterate
gestionar.
your program. If you can’t measure it, you can’t manage it.

A continuación encontrarás dos encuestas que puedes

Here, you’ll find two surveys for you to copy, paste, and
copiar, pegar y personalizar. La primera mide la eficacia
customize. One measures the effectiveness of new hire
de la sesión de orientación para nuevos empleados, y
orientation, while the other gauges the new hire’s first 30
la segunda permite valorar los 30 o 90 primeros días
and/or 90 days in the new role. Both include rating scale
del empleado en el nuevo puesto. Ambas incluyen
and open-ended questions for constructive feedback
preguntas basadas en una escala de puntuación y
that you can use.
preguntas abiertas para que el empleado
desarrolle su respuesta.

20
 encuesta sobre la
orientación para nuevos
empleados
Lugar de la sesión de orientación Fecha
Departamento

1 2 Neutro 3
Bastante en
En desacuerdo
desacuerdo

Creo que la orientación para nuevos empleados es muy útil y completa.

La sesión de orientación ha tenido una duración perfecta: he mantenido el

interés y he obtenido toda la información necesaria.

Ahora conozco mejor la empresa, el equipo directivo y todos los departamentos.

Ahora conozco bien los productos/servicios de la empresa.

Sé dónde encontrar información sobre nóminas.

Sé dónde acudir para solicitar las prestaciones sanitarias.

Sé cómo contactar con el departamento de informática para todo lo relacionado con

tecnología.

He interactuado con otros compañeros recién contratados tal y como

esperaba.

La sesión de orientación ha reflejado la cultura y los valores de la empresa.

La sesión de orientación me ha causado la misma impresión positiva que el

proceso de selección.

Ahora que conozco el programa de orientación, seguro que se lo recomiendo a otras

personas.

¿Cuál ha sido tu parte favorita de la orientación? ¿Qué te gustaría que añadiéramos?

Puedes descargarte esta plantilla de Internet y personalizarla a tu gusto: lnkd.in/obox-new-hire-orientation-survey

 ¿Cuál ha sido la parte que menos te ha gustado de la ¿Se te ocurre algún otro comentario o
orientación?

encuesta de
seguimiento a los
30 o 90 días
Tus opiniones nos ayudarán a seguir mejorando
nuestro proceso de integración de nuevos
empleados. No te preocupes: tus respuestas son
confidenciales. ¡Gracias!
evalúa la eficacia de los siguientes recursos durante tus No lo he No muy Algo
[30 o 90] primeros días: utilizado eficaz eficaz

Contenido de la intranet para nuevos empleados

Guía para nuevos empleados

Kit de recursos para nuevos empleados

Intranet de la empresa

Gerente

Equipo

Cuéntanos experiencias positivas o negativas que hayas tenido c on alguno de los recursos anterio

evalúa la eficacia de los siguientes recursos durante tus [30 o 90]

No lo he No muy Algo Eficaz utilizado efi
primeros días:

He tenido los recursos necesarios para ponerme en marcha

rápidamente.
Mi equipo me ha ayudado a entablar relaciones que me vendrán bien
para mi trabajo.
Mi superior se ha sentado conmigo para establecer los objetivos de mi
puesto.
Conozco el enfoque, los objetivos y los valores de la empresa, y cómo
influyen en nuestra forma de trabajar.

Puedes descargarte esta plantilla de Internet y personalizarla a tu gusto: lnkd.in/obox-new-hire-followup-surve y

Creo haber tomado la decisión correcta al entrar en la empresa.

Ahora que llevo [30 o 90] días en la empresa, seguro que recomendaré el
programa de orientación a futuros nuevos empleados.

Cuéntanos experiencias positivas o negativas que hayas

tenido en relación con alguna de las afirmaciones
anteriores.

¿Qué parte del proceso de orientación ha ¿Qué aspectos del proceso de orientación ¿Se te ocurre alg
sido más decisivo para ti? podríamos mejorar? propuesta?
C onse J o : el empleado
puede rellenar el formulario
directamente en pdf escribiendo
en los campos en blanco y
marcando las distintas casillas.

« Es esencial
tener un ciclo de
retroalimentación que te
haga estar constantemente
pensando en lo que has
hecho y en cómo podrías
mejorarlo.»

– Elon Musk
 Conclusiones
Ya tienes todo lo necesario para causar una buena
primera impresión entre los nuevos empleados
con un proceso de integración eficaz y completo.
Si personalizas y utilizas los recursos de esta guía,
conseguirás enganchar a los nuevos empleados y
motivarlos desde el primer día. Recuerda que no todos
los recursos valen para todo el mundo; es importante
adaptarlos y experimentar para ver qué cosas concretas
funcionan mejor en tu empresa.

¡Te deseamos
muchos éxitos!

¿Recomendarías el Kit de integración de personal

a un amigo o compañero? Cuéntanoslo aquí.

24
Continúa la
ConversaCión

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Stephanie (Howell) Bevegni

Responsable de marketing de contenido en LinkedI
n

Contributors

Nawal Fakhoury
Experta en integración, formación y gestión de personal en LinkedIn

Lauren Hipschman
Gestora de proyectos de incorporación en LinkedI
n

Jason Weeman
Gestor sénior del programa de incorporación global de LinkedI
n

a bout l inkedin
Desde su creación en 2003, LinkedIn conecta a profesionales de todo el mundo para ayudarles a ser más
productivos y a alcanzar todas sus metas laborales. Con más de 350 millones de miembros de todo el
planeta en más de 200 países, incluidos directivos de todas las empresas de la lista Fortune 500, LinkedIn
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