CENTRO COMERCIAL AVENIDA | Manual de vitrinismo

AVENIDA | INTRODUCCIÓN 1

MANUAL DE VITRINISMO

El presente manual tiene como objetivo orientar hacia una imagen corporativa total
y coherente entre el centro comercial y los usuarios u operadores, estimulando la
aceptación del público mediante la creatividad y calidad, tanto en el diseño de la
imagen comercial, como la calidad constructiva de los espacios a ocupar.

El proyecto presentado por los usuarios u operadores, siguiendo este manual, debe
lograr la consolidación de la “Imagen Corporativa Comercial” estructurada
alrededor de:

• El diseño de la “Marca” (Isotipos, logotipos, etc.) y su implementación.

• El Espacio de Venta (su distribución espacial, exhibición y óptimo
recorrido).
• La adecuada manera de “Exhibición” de los productos a comercializar y
la contemporaneidad del diseño ambiental de “Soporte” que otorga la
“Calidad” a lo expuesto, esto acompañado de una excelente atención.

CONOCIMIENTO MANUAL DE VITRINISMO

El proyecto a presentar, debe cumplir con todos los criterios, normas y reglamentos
que estén expuestos y contenidos en el presente Manual de Vitrinismo, por lo que
se asume el conocimiento integral de este Manual al momento de proponer un
proyecto y durante el período de construcción del espacio a ocupar.
AVENIDA | INTRODUCCIÓN 2

Canales Desarrolladores contará con un grupo de profesionales encargado de velar

por que el centro comercial cuente con una buena imagen corporativa, lo que
implica que más allá del diseño funcional arquitectónico de los espacios ocupados,
se complemente asertivamente, la Marca, con el recorrido espacial, Merchandising,
gráfica, mobiliario, accesorios, etc.

La revisión de proyectos, es objetiva y en ella, se recurre a los elementos formales

de la arquitectura, el diseño y el arte para su análisis, en este sentido esperamos
proyectos innovadores de alto nivel, que convivan armónicamente con el entorno,
desarrollando una especial preocupación por la calidad de los materiales
empleados, nivel de construcción y terminaciones, que cumplan con las
expectativas de los clientes y les brinden una experiencia de compra satisfactoria.

FUNCIONES EQUIPO DE REVISIÓN

1. Solicitar toda la información para que los proyectos puedan ser considerados
completos para la construcción integral del espacio a ocupar.

2. Revisar los proyectos presentados, con base en el Manual de Vitrinismo.

3. Corregir el proyecto y entregar las observaciones al propietario u operador.

4. Entregar acta de Aprobación de Arquitectura del proyecto.

AVENIDA | INTRODUCCIÓN 3

5. Inspeccionar la obra, ver avances y revisar calidad y concordancia con el

Proyecto Aprobado.

6. Generar informe de obra con observaciones para propietario u operador.

7. Coordinar internamente los requerimientos técnicos propios de la obra.

8. Recibir la obra de adecuación de cada uno de los espacios para permitir el

retiro del cerramiento de fachada.

9. Velar por el cumplimiento de lo establecido en el Reglamento Colombiano de

Construcción Sismo Resistente NSR-10, y por lo establecido en la ley 1335 de
2009 en referencia a la publicidad del tabaco y la prohibición de su consumo.

10. Controlar el ingreso del personal que trabaja en las obras de adecuación.

11. Coordinar y supervisar la entrada, retiro y traslado de materiales.

12. Revisar las instalaciones técnicas durante la ejecución de la obra.

13. Verificar que las instalaciones técnicas hayan sido ejecutados según las
normativas y generar el recibido de obra de las mismas para autorizar la
apertura del espacio comercial.
AVENIDA | INTRODUCCIÓN 4

DOCUMENTACIÓN A PRESENTAR PARA APROBACIÓN DEL PROYECTO

COMERCIAL

• Ficha del local: planta, corte tipo y superficie.

• Arquitectura: planos, especificaciones técnicas, bocetos ó renders y al menos

una imagen tridimensional de la propuesta.

• Estudios técnicos (según aplique) en planos, memorias y cuadros de

especificaciones técnicas: diseños estructurales Mezzanine, redes
hidrosanitarias, redes eléctricas, redes aire acondicionado y/o ventilación
mecánica, redes de gas, red contra incendios, redes seguridad y control, etc.,
con la respectiva firma del profesional responsable para cada especialidad.

FORMA DE PRESENTACIÓN

• Deben ser en archivos de dibujo en formato digital, tales como: dwg (incluir CTB
para impresión), pdf, xls, doc, ppt, jpg, gif, bmp.

• Los planos deben llevar margen y rótulo, con: Nombre y numeración del local
comercial, nombre del Arquitecto, teléfono, celular y mail, nombre del
constructor, teléfono, celular y mail.
AVENIDA | INTRODUCCIÓN 5

PERMISO DE CONSTRUCCIÓN

Es el documento válido de ingreso a obra, el cual es emitido por el profesional

designado por Canales Desarrolladores, una vez aprobado el proyecto de
Arquitectura y presentados todos los documentos de los estudios técnicos.

De no tener estudios técnicos presentados, no se podrá coordinar el ingreso a obra

hasta completar los documentos necesarios.

Sí el proyecto contempla una modificación estructural, como la construcción de un

mezanine, debe ser gestionada una licencia de construcción en la modalidad de
“adecuación”, por parte del arquitecto diseñador de local comercial ante la oficina
de Planeación de Fusagasugá. Una vez se expida la licencia de construcción,
Canales Desarrolladores emitirá el Permiso de Construcción para que el propietario
pueda comenzar la obra.
AVENIDA | INDICE 6

CRITERIOS DE DISEÑO PARA LOCALES COMERCIALES

1. LAYOUT

2. FACHADAS

3. ACCESOS

4. PISOS

5. MUROS Y ANTEPECHOS

6. CIELOS

7. BODEGAS Y PROBADORES

8. MOBILIARIO
8.1 MUEBLES PERIMETRALES
8.2 MUEBLES ISLA
8.3 MUEBLES CAJA
8.4 MUESTRARIO MOBILIARIO

9. ILUMINACIÓN

10. BACKLIGHT Y PANTALLAS LED

11. ISLAS
AVENIDA | INDICE 7

CRITERIOS DE DISEÑO PARA PLAZOLETAS DE COMIDAS

1. LETREROS

2. CUBIERTAS / MESÓN ATENCIÓN / ZÓCALOS

3. REVESTIMIENTOS DE ANTEPECHO

4. TABLERO DE MENÚ

5. CIERRE DE FACHADA

6. CIELOS

7. VIDRIOS

8. ILUMINACIÓN
AVENIDA | INDICE 8

CRITERIOS DE DISEÑO PARA ISLAS COMERCIALES

1. VOLUMETRIA GENERAL

2. LETREROS

3. PISOS

4. MUROS

5. ZÓCALOS / GUARDAESCOBAS

6. CIELOS
AVENIDA | INDICE 9

ANEXO 1: MANUAL DE REVISIÓN DE ESPECIALIDADES

1. REDES ELÉCTRICAS

2. REDES HIDROSANITARIAS

3. REDES CONTRA INCENCIOS

4. REDES DE GAS

5. SISTEMA DE SEGURIDAD Y CONTROL

6. SISTEMA DE CLIMATIZACIÓN
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Criterios de diseño
para locales comerciales
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1. LAYOUT
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1. LAYOUT
Es crucial en el diseño inicial de un proyecto planificar cómo los clientes y el personal se desenvuelven en el espacio. Para
esto se debe considerar:

1. Vitrina/Fachada

2. Acceso

3. Exhibición interior

4. Mueble caja

5. Probadores

6. Bodega/Altillo
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1.1 LAYOUT FACHADA

En el diseño inicial de fachada se debe considerar:

1. Premarco

2. Cenefa (Opcional)

3. Letrero volumétrico, retroiluminado

4. Vidrio de vitrina laminado o templado

5. Vano acceso cortina rollo o puerta

6. Cabezal frente de pasillo centro comercial

7. Zócalo
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2. FACHADAS
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2. FACHADAS

Presentar la marca de manera que destaque entre la multitud.

Se debe entender la fachada como el lugar más expuesto de un local, la primera impresión, la recordación visual y la presencia
ineludible en la circulación de centro comercial.

Poner especial cuidado en el nivel de acabados del local, principalmente en fachada. Estas deberán ejecutarse con excelente
nivel y calidad constructiva.

Canales Desarrolladores se reserva el derecho de ejercer control sobre el diseño de la fachada (materialidad, colores,
iluminación, exhibición)
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2.1 LÍNEA DE CONCESIÓN
La línea de concesión corresponde al límite del local con el pasillo del centro comercial, y viene indicada en la ficha técnica. La
fachada no podrá proyectarse más allá de esta línea, salvo con logos o letras volumétricas.

Canales Desarrolladores revisará elementos fuera de línea de concesión, siempre y cuando se planteen como parte del total, con
un diseño atractivo e innovador.

Para los locales que tengan embebidas sus fachadas con respecto a la línea de concesión, el propietario deberá contemplar la
prolongación del mismo piso del centro comercial.

CORTE TIPO LOCAL COMERCIAL

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2.2 TRANSPARENCIA 2.3 CENEFAS
La fachada debe contemplar al menos un 70% de transparencia De considerar cenefas superiores opacas con presencia
hacia el interior del local. corporativa (es decir con aviso), estas tienen que ser de 80cm
de altura, medidos desde el premarco y el aviso tiene que ir
Sectores opacos restantes deben ser parte del diseño global del dentro de este espacio.
local, y contemplar una propuesta atractiva con materiales de
calidad constructiva y tráfico comercial, resistentes al roce y
humedad.
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2.4 MUESTRARIO
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2.5 LETREROS
Todos los locales deben considerar letrero, este debe ser volumétrico con un mínimo de 30 mm de espesor y considerar retro
iluminación con cableado oculto. Locales de dos frentes pueden considerar letrero por ambas caras.

Se aceptan letreros volumétricos con letras independientes adheridos al cristal con un mínimo de 30 mm de espesor, en cuyo
deberá considerar acrílico o adhesivo troquelado hacia el interior del cristal, para evitar que se visualice adhesivo de montaje
desde el interior.

Marcas secundarias deberán contemplarse al interior del local, o bien sea en las vitrinas traseras como segunda piel. Se prohíben
letreros temporales, afiches o anuncios publicitarios en fachada.
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2.6.1 VITRINAS EXTERIORES
Dado que las vitrinas exteriores son compartidas entre dos locales comerciales, no está permitido ubicar avisos publicitarios
sobres estas.

Estas pieles exteriores están proyectadas para generar expectativa al público por lo que se espera que cada propietario o locatario
presente una propuesta de valor al respecto.

Las vitrinas exteriores se conciben durante la noche con una lámpara urbana que da vida a las terrazas exteriores del centro
comercial.
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2.6.2 VITRINAS INTERIORES

Se autorizan solo vidrios laminados o templados de 10 mm de espesor con canto biselado o pulido. La unión entre cristales de fachada
debe ser a tope, sin perfilería.

Canales Desarrolladores podrá autorizar una solución distinta, con elementos sólidos o divisiones entre cristales, siempre y cuando
estos sean parte de una propuesta de valor, innovadora y atractiva.

Cristales deben quedar perfectamente fijados evitando oscilaciones o posibles desprendimientos de acuerdo a las especificaciones de
cada fabricante. Cristales de grandes dimensiones deberán considerar contraventaciones las cuales deberán graficarse en planimetría.

Para perfilería perimetral se permite acero inoxidable, acero acabado con pintura electro - estática o aluminio anodizado. Debe
contemplarse, en la parte inferior de los cristales, perfilería de acero, aluminio o materiales de tráfico comercial resistente al roce y
humedad. Este debe tener una altura mínima de 10cm.
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2.7 GRÁFICA Y PANTALLA LED EN FACHADAS

Gráficas en fachada deben ser tratadas como caja de luz y protegidas con acrílico o cristal en su frente con registro por el interior
del local. Tornillos, bisagras, etc. deberán considerarse ocultos.

Gráficas deben ser presentadas como parte del proyecto de arquitectura para revisión y aprobación. Las imágenes deben ser
conceptuales contribuyendo siempre a la expresión de la marca.

No se autorizan gráficas promocionales ni afiches temporales en fachada.

Pantallas LED deberán considerarse en traseras de vitrina, tras cristales, contenidas o embebidas en traseras o elementos de
soporte que sean parte del diseño de la fachada.
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3. ACCESOS
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3. ACCESOS

El acceso marca y define la posibilidad de aproximarse a la tienda, por lo que debe destacar en el diseño de la fachada.

Recomendamos accesos amplios que hagan expedito el paso de los clientes.

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3.1 PUERTAS Y CORTINAS
Puertas deben permitir apertura interior y exterior, con marcos, peinazo o dintel y montadas con herrajes. Estas no podrán superar
los 100 cm de ancho y deberán abrir hacia el interior de la tienda.

Solo se podrán instalar cortinas metálicas, motorizadas y microperforadas, guías y faldón deben quedar 100% ocultos. Cortinas
deben incluir un mecanismo de control de cierre, o destrabador manual.
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4. PISOS
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4. PISOS

Antes de la instalación del mortero, sin excepción alguna se deberá de realizar la impermeabilización de losa de piso del local.

El acabado de piso debe tener presencia y representar su calidad constructiva. Su formato y color influyen en la percepción y
ambientación de los espacios, por lo que es un aspecto importante a considerar en la identidad de cada local comercial.

Se busca que cada local cuente con materiales de calidad, de tráfico tipo comercial y perdurables en el tiempo.
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4.1 ACABADOS

Se deberá validar en obra el nivel de empate con los pisos de los pasillo de circulación del centro comercial, a modo de evitar
cualquier tipo de desnivel en acceso.

Su instalación debe ejecutarse con terminaciones de primera calidad, sin ningún tipo de desnivel ni resalte. Accesos embebidos
deben considerar ingresar con piezas completas del piso del centro comercial sin cortes, hasta la unión con piso de local.

Se prohíben alfombras y cerámicas. Cualquier tipo de excepción en este sentido deberá ser aprobada por Canales
Desarrolladores, previa instalación del mismo.
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4.2 MUESTRARIO
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5. MUROS Y ANTEPECHOS
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5. MUROS Y ANTEPECHOS
Los muros y antepechos constituyen la base del diseño interior de cada local por lo que deben trabajarse acorde a la imagen
corporativa de cada tienda.

Se sugiere el uso de revestimientos innovadores y de calidad constructiva.

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5.1 MUROS Y ANTEPECHOS

La intervención de los muros divisorios entre locales está prohibida, por lo que cada propietario o locatario deberá contemplar
doble muros en el local para estructurar elementos soportantes y ocultar canalizaciones, este sobre ancho debe anclarse a piso y
techo.

No se autoriza llegar con frentes del sobreancho a fachada. Estos deben quedar distanciados en al menos 60 cm de la vitrina del
local.

El muro de fondo del local constituye una segunda fachada, por lo que debe privilegiar un diseño atractivo con revestimientos de
primera calidad. Contemplar materiales y/o pinturas lavables o de fácil limpieza.
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6. CIELOS
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6. CIELOS

El diseño de cielo debe adecuarse al layout del local, es decir, que tanto los niveles de cielo como la ubicación y orientación de
luminarias, deben estar subordinados a lo que sucede abajo con muros y mobiliario.

Privilegiar diseños de cielo innovadores que incorporen volumetría o elementos decorativos. La primera franja de los cielos rasos
frente a la vitrina comercial (primeros 3,00 mts según ficha técnica), no podrá estar por debajo de la altura del cielos raso de la
zona comunal del centro comercial, de ésta franja hacia el interior del local, el propietario u operador es libre de desarrollar su
cielo raso como desee.

Sin excepción alguna, la marca deberá dejar una escotilla de inspección en sus cielos rasos.
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6.1 CIELOS

El diseño de cielo debe ser atractivo, privilegiando variaciones de nivel y juegos de volumetría y/o iluminación.

Contemplar registro en cielo que permita la inspección de la redes técnicas propias y del centro comercial (en sonde aplique). Se
debe ubicar en área no accesible al público y debe quedar casi desapercibido en el cielo.

En cielos a la vista todos los equipos, ductos y luminarias deben ser tratados arquitectónicamente y debidamente señalizados
según indica la Norma Técnica Colombiana.
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7. BODEGAS Y PROBADORES
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7. BODEGAS Y PROBADORES

Los locales de venta de prendas de vestir deberán incorporar en su layout al menos un recinto destinado a probadores.

Su propuesta debe ser tan importante como el resto del local y potenciar una buena experiencia para los clientes.
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7.1 BODEGAS

Puertas de acceso a bodegas deben contar con un marco perdido en el muro y con un brazo hidráulico.

El mobiliario de bodega deberá ser metálico asegurado entre sí, y su altura máxima será de 2,00 mts, medidos a su última repisa.

El espacio de circulación debe tener una distancia mínima de 60 cm. No se autoriza la incorporación de escaleras móviles al
interior de bodega.

Se deberá considerar instalado dentro de la bodega, TDT, rack, tablero de control del luces. Se deberá contar con equipos de
iluminación de emergencia suficientes para cubrir toda el área del recinto.

Se deberá contar con sistema de extinción y de detección de incendios, incluyendo los cuartos técnicos.
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7.2 PROBADORES

Se debe privilegiar el confort de los clientes en la zona de probadores teniendo en cuenta criterios fundamentales como amplitud,
temperatura adecuada, iluminación y mobiliario.

Su ubicación debe considerarse alejada del acceso al local, cuidando que sus puertas no enfrenten al acceso.

Considerar cielo raso e iluminación propia.

El revestimiento o terminación interior debe ser resistente al roce y de fácil limpieza.

RECOMENDACIONES DE DISEÑO

• Accesos con un ancho mínimo de 80 cm, con cerradura simple

• Los espejos que se instalen en su interior deben ser fijos y con sus cantos pulidos o con enmarcación.

• Considerar asiento y percheros acorde al diseño del local.

• En el caso que contemplen cortina como sistema de cierre, esta deberá considerarse oculta en sus extremos generando un
traslape con el muro divisor, marco lateral o mampara.
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8.MOBILIARIO
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8. MOBILIARIO
El mobiliario corresponde a un aspecto fundamental en el diseño de un local comercial. En este se debe tener en cuenta la
exhibición, la contención y la comunicación.

Su diseño debe proponer el mismo lenguaje que la arquitectura del local.

Los cristales del mobiliario deben ser laminados o empleados de espesor mínimo 8 mm, con cantos pulidos y sellados.
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8.1 MUEBLES PERIMETRALES
Este mobiliario debe ser auto soportantes y considerarse incorporados al sobreancho de los muros perimetrales, de manera que
queden integrados a la arquitectura del local comercial y no sobrepuestos.

Se recomienda incorporar iluminación en los muebles, para que destaque la exhibición.

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8.1 MUEBLES ISLA
Este mobiliario no tiene recomendaciones o restricciones particulares.
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8.3 MUEBLE CAJA

Su emplazamiento debe mantener una distancia mínima de 2,00 cm a la línea de concesión.

Se recomienda privilegiar materiales de cubierta resistentes al roce y de alta durabilidad.

Conexiones y cableado para equipos no deben quedar a la vista del público.

Interior de mueble caja no debe ser visible desde acceso o exterior.

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8.4 MUESTRARIO MOBILIARIO
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9. ILUMINACIÓN
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9. ILUMINACIÓN

Los espacios se jerarquizan, se dimensionan y perciben de diferentes maneras, en la medida que se maneja la intensidad,
tonalidad y alcance del sistema de iluminación.

La elección de los equipos y la ubicación de estos debe tener en cuenta que pertenecen a un diseño integral, una totalidad y que
deben ir en directa relación con los materiales, los recintos y las formas de recorrer el espacio, de esta manera se debe evitar la
uniformidad y potenciar la singularidad de cada recinto.
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9. ILUMINACIÓN

Para el diseño de iluminación del local se recomienda a lo menos dos de los tipos de iluminación que se detallan a continuación:

1.Luz general: Normalmente es una luz distribuida uniformemente para posibilitar cualquier percepción visual.
2.Luz focal: Acentúa los puntos de atención y establece jerarquías de percepción.
3.Luz decorativa: Permite uso del color, patrones y cambios dinámicos que generan atmosferas diversas, o simplemente el
montaje de elementos o lámparas decorativas.
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9. ILUMINACIÓN

Se debe entregar mayor intensidad lumínica a las vitrinas, dado que estas corresponden a un punto focal y de alta relevancia.
Privilegiar en vitrina focos que realcen eficazmente logotipos, imágenes, maniquíes u objetos expuestos a modo de lograr un
diseño atractivo que destaque y aporte a la exhibición de los productos.

En áreas de atención a público se deberá contemplar equipos con kit de emergencia incorporado o bien sistema UPS, siguiendo el
diseño general de las luminarias. Deben ser luminarias certificadas, el diseño del centro comercial contempla iluminación tipo led,
cada propietario u operador es el encargado de tramitar su certificación.

En bodegas pueden proyectarse equipos de emergencia estándar sobrepuestos.

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10. BACKLIGHT / LED

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10. BACKLIGHT Y PANTALLAS LED

La presencia y formato de comunicación de la marca puede potenciarse con la implementación de medios multimedia montados
en vitrina, que entreguen valor tanto al local como al pasillo del centro comercial que enfrentan.

Deben distanciarse de línea de concesión a lo menos 50 cm. Deben contemplarse contenidos, embebidos y/o enmarcados en una
base o estructura de soporte, que debe ser presentada y aprobada junto al resto del proyecto. Todo su cableados y canalizaciones
deben quedar 100% ocultos.

En caso de backlight: Los casos que contemplen pendones retroiluminados, deberán considerarse tensados en toda su extensión
y con sus ojales completamente ocultos. Gráficas ploteadas en más de un tramo deben evitar traslapes en sus uniones.
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Criterios de diseño
para plazoleta de comidas
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1. LETREROS

Todos los locales deben considerar letreros en sus frentes. Se debe considerar letrero colgante en
base a letras volumétricas según recuadro “requerimientos” Todos los niveles (inferior y superior) y
medidas en las cuales debe quedar inscrito el letrero están indicados en la ficha especifica de
cada local.

El letrero debe quedar en su cara exterior alineado con la línea de concesión. Todos los materiales
deben ser de excelente calidad, lavables y resistentes al paso del tiempo.

No se considerará ningún tipo de letrero de los indicados en recuadro de “restricciones”. Se

prohíbe mas de una marca en un letrero. Se prohíben en el letrero slogans, ofertas comerciales,
marcas de terceros o rubros de negocio.

Se prohíbe dejar a la vista la marca del proveedor de letrero. Se prohíben letreros intermitentes,
destellantes y/o móviles. Se prohíben letreros temporales, afiches o anuncios.

REQUERIMIENTOS
- Letras volumétricas colgadas sin fondo.
- Acrílico color blanco retroiluminado

RESTRICCIONES
- Letreros adosados a antepecho.
- Letreros adhesivos. Letras sobre fondo.
- Panaflex.
- Cajas de luz.
- Letreros intermitentes, destellantes y/o móviles.
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2. CUBIERTAS / MESON DE ATENCIÓN / ZÓCALO

El mesón de atención a público debe considerar estructura metálica auto soportante y revestimiento resistente al tráfico como
superficies sólidas, mármoles, granitos etc.

El mesón debe quedar en su cara exterior alineado con la línea de concesión. Revisar altura con respecto a desnivel interior del
local. No se permiten mesones retroiluminados. Se debe considerar zócalo de 15 cm de alto hacia el costado de la circulación de
zona común. Se deben considerar zócalos y guardapolvos de tráfico comercial, de excelente calidad, lavables y resistentes al
agua, de 15 cm de alto.
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3. REVESTIMIENTOS DE ANTEPECHO

Se debe considerar antepecho por operador según requerimientos ficha de locales, cada
local podrá tener una cortina enrollable para otorgar el cierre correspondiente al local,
dicha cortina debe ser permeable, de tipo microperforada o en malla.

El antepecho que define el limite del área de atención debe considerar revestimiento de
alto trafico, resistente al roce y a la humedad, de excelente calidad constructiva y
terminación.

REQUERIMIENTOS
• Cerámico o porcelanato
• Maderas (con sello o vitrificado)
• Placas de cuarzo
• Placas de resina
• Placas de granito

RESTRICCIONES
• Dry wall / Fibrocemento pintado
• Gráfica adhesiva
• Vinilo y papel mural
• Fórmicas y placas laminadas
• Maderas en bruto
• Cuero
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4. TABLERO DE MENÚ

El tablero de menú debe ir en la cara exterior del local, alineado

con la línea de concesión.

Debe quedar inscrito en el área indicada en la ficha de cada

local. Se prohíbe tablero de menú aéreo.

Composición del tablero tipo pizarra, letras troqueladas, madera

(con sello o vitrificado), vidrio. Tablero de menú con pantallas
será sujeto a revisión de centro comercial caso a caso.
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5. CIERRE DE FACHADA

Los locales podrán contar para el cierre hacia la circulación de las zonas comunes con una cortina enrollable de tipo permeable.
Aunque si no se requiere realizar el cierre, el local podrá permanecer abierto desde el área de antepecho y hasta el nivel del cielos
raso.

La cortina enrollable debe ser tipo grillé, en malla de acero y aluminio que provee visibilidad y resalta la apariencia de la abertura
que se pretende proteger.

La operación de las cortinas puede ser manual o con motor. En caso de poseer motor, este debe quedar embebido a nivel de cielo
raso, de modo que no sea visible desde el exterior del local. Acabado tipo anodizado.
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6. CIELOS

El local debe considerar cielo raso como mínimo en el área de preparación, el cual deberá ser lavable y no inflamable según lo
establecido en la normativa vigente definida por la secretaría de salud.

Las zonas con cielo raso deben considerar una ventanilla de inspección con dimensiones mínimas de 60x60cm, ubicada en la zona
operativa del local y no en el área de venta.

Altura de ubicación según ficha técnica del local.

7. VIDRIOS

Sólo se aceptarán vidrios laminados o templados de 10 mm de espesor, los cuales deben considerar canto pulido o biselado con
máquina.

Las uniones entre vidrios pueden sellarse con silicona estructural transparente, la cual debe instalarse correcta y limpiamente.

Se prohíbe el uso de vidrios crudos monolíticos.

Se prohíbe el uso de vidrios monolíticos con film antivandálico, así como se prohíben uniones de silicona en juntas mayores a 5 mm.
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8. ILUMINACIÓN
Prevalece la idea de la calidad de la iluminación sobre la cantidad. Se sugiere considerar
iluminación general funcional e iluminación dirigida ambiental. Se sugiere utilización de tecnología
LED.

En caso de considerar iluminación con base en haluros metálicos y halógenos se deberá

considerar balastros electrónicos, los cuales deben cumplir con la normativa de RETILAB vigente.

Se debe considerar iluminación combinada fría – cálida en área de atención al público. Se debe
considerar que las luminarias que generen calor queden en espacios ventilados.

La iluminación fluorescente debe ser con base a equipos compactos con foco PL y vidrio difusor.
Pocos haluros metálicos deben contemplar el uso de filtro UV 10. Las luminarias no pueden
quedar al alcance del público.

REQUERIMIENTOS
• Rieles energizados con equipos a riel.
• Balas halógenos con transformador individual por foco.
• Balas empotradas y sobrepuestos con vidrio difusor.
• Balas haluro metálico empotradas y sobrepuestos con filtro UV

RESTRICCIONES
• Lámparas fluorescentes de alta eficiencia.
• Luz neón.
• Luces giratorias o fugaces rotativas.
• Luminaria incandescente.
• Balas halógenos.
• Luces de colores.
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Criterios de diseño
para islas comerciales
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1. VOLUMETRIA GENERAL

La volumetría general de las islas comerciales está definida por el contorno, tal y como aparece, en la planta de la ficha técnica.
Este volumen será denominado Volumen Base.

El borde superior del Volumen Base constituye la Zona de Atención al Público, que debe ser entendido como la franja a partir de la
cual se establece la interacción entre el vendedor y el comprador.

RESTRICCIONES
- Ningún volumen de la isla comercial puede salirse del contorno proyectado desde la planta.
- No puede plantearse un volumen de isla comercial sin disponer de una Zona de atención al público.
- Ninguna parte del volumen puede sobrepasar los 2.50 mts de altura, según se indica en la ficha técnica.
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2. LETREROS

Todas las islas comerciales deben tener un letrero que identifique su imagen comercial.
Los letreros o logotipos estar ubicados por debajo de la Zona de atención al público a una
altura máxima de 1.10 mts. Los letreros deben contar con elementos volumétricos,
(logotipo) de 10 mm. de espesor mínimo.

La presencia de marca debe abarcar como máximo 50% del total del ancho de cada
costado de la isla con el isotipo y/o logotipo, trabajados en forma volumétrica. El letrero
debe considerar solo la marca del Espacio Ocupado. Las terceras marcas que se
trabajen no pueden estar presentes en la fachada de la isla.

RESTRICCIONES
- Se prohíben más de una marca en los letreros de la Franja de imagen corporativa.
- Se prohíben en el letrero slogans, ofertas comerciales, marcas de terceros o rubros de
negocio.
- Se prohíbe dejar a la vista la marca del fabricante o proveedor del letrero o del mueble
de la isla.
- Se prohíben letreros intermitentes, destellantes y/o móviles.
- Se prohíben letreros temporales, afiches o anuncios.
- No se aceptan letras sin dimensión y logotipos aplicados o pintados directamente
sobre la Franja de imagen corporativa o sobre cualquier costado de la isla Se prohíbe
la instalación de afiches, murales o graficas que atenten contra la dignidad de las
personas.
- Se prohíbe en los letreros los nombres de los productos que se venden.
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3. PISOS

Las islas comerciales ubicadas en los niveles 1 y 2 del centro comercial serán el
mismo de la zona común.

Las islas comerciales ubicadas en el nivel 3 (patio de comidas) la prolongación del

piso debe considerar tabletas completas.

Debe instalarse cubre juntas de acero inoxidable o aluminio cuando la unión de pisos
es mayor a 5mm.

Es responsabilidad del propietario o locatario reponer el piso del centro comercial que
se dañen en todo el frente del espacio ocupado que corresponda o tope con la línea
de concesión.

Los pisos como piedra o madera deben estar sellados y vitrificados. Toda terminación
de cerámicos y porcelanatos debe tener un buen fragüe. El piso debe ser
antideslizante.

Deben ser pisos de alto tráfico, resistentes al roce y agua Pisos de porcelanato,
piedra, granito, flotante deben ser de alto trafico.

Se autoriza la utilización de pinturas sobre la loza de concreto afinado sólo si se

considera pintura epóxica.
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4. MUROS
El rango superior a los 2mts aprox. de altura, sugerimos considerarlo como un espacio
favorable a la presencia gráfica, tratamientos de pinturas, exhibiciones mas puntuales
y aplicaciones o revestimientos.

El muro de fondo visualmente es una “Segunda Fachada” En este muro es recomendable

trabajar la presencia de marca o soluciones de impacto visual. Se debe utilizar doble
muro como perímetro interior para fijación de exhibidores y ocultar elementos
soportantes. Los muros y soportes de exhibición deben permitir una buena circulación y
la correcta exhibición de los productos.

Usar colores corporativos en el interior del Espacio Ocupado para potenciar Imagen y
Marca del Espacio Ocupado. Empotrar todas las instalaciones eléctricas en “sobre
muros” y/o muros perimetrales y/o pisos. Colocar los espejos de muro con canto pulidos
o cubre cantos y adherirse con cinta doble faz y silicona.

Encintar todos los muros en sus uniones y con esquineros metálicos. Colocar solo
revestimientos de muro alto tráfico resistente al roce, agua y limpieza.

RESTRICCIONES
- Se prohíbe el uso de asbesto cemento en la construcción del espacio ocupado.
- Se prohíben revestimientos en base a imitación de cuero, papel mural o alfombra
de baja calidad y en el 100% del frente propuesto.
- Se prohíbe la instalación de canaletas para cableado a la vista.
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5. ZÓCALOS / GUARDA ESCOBAS

Debe ser de alto tráfico resistente al roce y agua. Ejemplo: de aluminio, acero inoxidable, piedra, porcelanato.

Debe considerar una altura mínima de 10cms.

RESTRICCIONES

- Zócalos y guarda escobas de MDF pintado.

- Ángulos de Aluminio de altura menos a 5cms.
- Guardaescobas plásticos, de PVC o similares.
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6. CIELOS

Como soporte de iluminación y ductos, el diseño del cielo raso debe adecuarse al
layout de la tienda, es decir, que tanto los niveles de cielo raso como la ubicación
y orientación de las luminarias estén subordinados a lo que sucede abajo con
muros y muebles de exhibición.

Dependiendo de la superficie del espacio ocupado, los cielo rasos pueden ser
más o menos trabajados, en cuanto a la combinación de diferentes materiales o
colores.

RESTRICCIONES

- Instalación eléctrica sobrepuerta.

- El uso de cielo rasos vidriados transparentes, traslúcidos o espejo.
- El uso de cielo raso en tela o vinílicos.
- El uso de cielo raso en icopor o poliestireno
- Una modulación de cielo raso americano acústico de 120x60.
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Anexo 1: Manual de
revisión de especialidades