Fundamentos de Emprendimiento

Milestone 4
Universidad del Valle de México
<17527 >
Introducción y Equipo de Trabajo
Elite Sigma: Marketing PV ID:

Nombre Fortalezas y Habilidades Rol / Puesto

Fatima Romero Marin Analítica, creativa, versátil, liderazgo, determinación. CEO

Adaptable, resolución de problemas, organizada, productiva

Adriana Arenas Soto Organizada, versátil, disposición de trabajo, proactiva. COO

Adaptable, comunicación efectiva, liderazgo, productiva.

Shantell Torres Creativa, versátil, asertiva, sociabilidad, comprometida. CMO

Pensamiento crítico, comunicación efectiva, competencia
intercultural.

¿Qué nos hace un equipo adecuado para resolver el problema que elegimos?

Foto Socio 1 Foto Socio 2 Foto Socio 3

Problema
Contexto
Existencia de empresas dedicadas a la publicidad de otras compañías de manera muy ambigua.
Problema identificado
Publicidad errónea, incompleta y sin un seguimiento correcto por parte de ciertas y diversas
compañías a causa de empresas publicitarias no especializadas.

Encontramos que el _90__% de nuestros clientes entrevistados enfrentan este problema.

Alternativas existentes para mi cliente

Que las empresas implementaran estrategias de marketing de manera correcta, pues al mejorar las
estrategias de marketing, las empresas podrán captar la atención de sus consumidores logrando
aumentar su número de ventas.
Problema
Usamos las siguientes herramientas para obtener esa información:

En línea por medio de una encuesta de Google forms (10 PERSONAS) que fue enviada a dueños de
pymes y prestadores de servicios. (link)

Además de entrevistas directas con los dueños de dos emprendimientos (B2B). (link)
Resultados
De acuerdo con la investigación realizada
se puede concluir que los empresarios
son conscientes de lo importante que es
la publicidad para una empresa, sin
embargo solo el 30% tiene solución a su
problema, dejando un 70% de los
encuestados sin un servicio ideal de
publicidad y marketing.

¿Cuántos clientes entrevistaste? 10 encuestados y

(Al menos 25 para B2C y 2 para
B2B 2 entrevistas B2B

¿Cuántos están de acuerdo que 90%

éste es un problema que debe
resolverse?

¿Cuántos de ellos ya tienen 30%

solución al problema y no necesitan
una nueva?
 Clientes
Resultados

¿Cuál es tu tipo de mercado? Mercado re-segmentado

¿Cuál es tu segmento de mercado? Sexo indistinto de entre 23 y 45 años, obtienen recursos por medio de un
intercambio de productos o de servicios propio (ya sea individual o a nivel
empresarial), requieren servicios de marketing estratégico y digital enfocado a sus
necesidades y objetivos, viven en el territorio Mexicano, son proactivos y tienen
interés en información sobre emprendedurismo y negocios.

¿Cual es tu TAM? (Mercado Total Asequible) A nivel nacional Facebook business suite arroja el valor de 23,000,000.
De acuerdo a datos del INEGI 8,062, 579 personas a nivel estado.

¿Cuál tu SAM? (Mercado Total Atendible) A nivel estatal Facebook business suite arroja el valor de 1,200,00
De acuerdo a datos del INEGI 751,759 personas en el territorio de la zona
conurbada Veracruz- Boca del Rio

¿Cuál es tu SOM? (Mercado Objetivo) A nivel local Facebook business suite arroja el valor de 170,00
De acuerdo a datos del INEGI en Veracruz existen 278, 230 negocios.

¿Cuál es el nicho de mercado elegido? • Dueños de PyMes / Emprendedores

• Marcas personales (dentistas, médicos y otros servicios)
Arquetipo de cliente: Prestadores de servicios
Natalia Juárez
Redes sociales
Foto Facebook e Instagram
Madre Motivaciones
de tu cliente Marcas preferidas
Accesibilidad, precios
Prestadora de servicios Liverpool, Zara y Walmart
justos y facilidad
odontopediatricos

“La sonrisa de tu
Metas Frustraciones
vida, empieza a No tener suficiente tiempo para hacer
Aumentar su cartera de clientes
dibujarse ahora” contenido
Generar contenido en sus redes sociales
Que bajen los ingresos
Edad 30 años
Género femenino
Odontopediatra
Veracruz, ver. Breve biografía
Natalia es una odontopediatra, madre de una bebé de un año, trabaja de manera particular en su
consultorio, no tiene tiempo para difundir su trabajo en redes por lo que hace publicaciones poco
Alegre, empática, frecuentes y últimamente a observado que ha bajado su clientela.
cálida y sociable
Arquetipo de cliente: Emprendedores/Pymes
Raúl
Rivadeneira Redes sociales
Foto Facebook, Instagram, Twitter
Empresario Marcas preferidas Motivaciones
de tu cliente Práctico, resolutivo y
H&M, Oscar de la renta, Sanborns
CEO de su propia objetivos claros, es
y Amazon
empresa sensible al precio

“Celebra tus propias Metas Frustraciones

victorias, nadie mas Aumentar sus ventas
sabe lo que te costo Preocuparse de el control, manejo de redes
Generar e implementar un plan de marketing
alcanzarlas” estratégico enfocado a los objetivos de la empresa
sociales
Sustentar el crecimiento de la empresa Perder tiempo y dinero en malos proyectos
Edad 25 años
Género masculino
Empresario
Veracruz, ver. Breve biografía
Raúl es el CEO de su empresa (PyMe) que lleva más de un año en operaciones, actualmente se encuentra
en crecimiento pero al contratar una empresa de publicidad la cual no dio los resultados esperados solo
Analítico, perspicaz, causo perdidas por lo que ahora tiene más cuidado al seleccionar con quien trabaja para aumentar sus
observador y ventas y sustentar el crecimiento de la empresa.
proactivo
Solución
Descripción de la solución
Nuestra oferta (producto):
Elite Sigma Company: Marketing, empresa dedicada al marketing de las compañías de manera
especializada.
Actualmente, el cliente está usando esta solución:
Aún no debido a la existencia de empresas dedicadas a la publicidad de otras compañías de manera
muy ambigua.
Nuestra solución ofrece al cliente estas ventajas:
1. Profesionales y servicios especializados.
2. Crecimiento escalable y coherente.
3. Acceso a prácticas y tecnologías innovadoras.
4. Eficiente gestión de presupuesto.
5. Mejor costo - beneficio.
Los puntos relevantes de nuestra oferta:
1. Consultoría.
2. Alineación de la empresa con las prácticas de mercado más actuales.
3. Creación e implementación de un plan de marketing digital correctamente
elaborado.
Explica el porqué este emprendimiento funcionará en tu ciudad, región o país.
Porque en la actualidad el Internet es decisivo para el éxito de cualquier negocio, y
es que la calidad, experiencia, especialización y costo-beneficio son solo algunos de
los numerosos beneficios de contratar una agencia de Marketing.
Lienzo de la propuesta de valor
Lean Business Canvas
 3. Propuesta de Valor
Mensaje simple y claro. Diferenciador. La
1. Problema 4. Solución promesa de solución al problema del 9. Ventaja Injusta 2. Segmento de Mercado
Listar 3 problemas del cliente y usuario Una solución para cada problema cliente/usuario. Lo que no puede ser copiado ni comprado Listado de Clientes y Usuarios objetivo

1. Generar estrategias especializadas Sexo indistinto de entre 23 y 45

1. Falta de estrategias adecuadas a su enfocadas a cada empresa. años, obtienen recursos por medio
negocio. 2. Empresa seria, organizada y con de un intercambio de productos o de
2. Incumplimiento por parte de otras procesos estratificados. Servicios de marketing adecuados para servicios propios (ya sea individual
agencias. 3. Ofrecer talleres impartidos por cada empresa, enfocándonos en sus o a nivel empresarial), requieren
3. Desconocimiento sobre el manejo de expertos que le enseñen a los necesidades, problemáticas y objetivos servicios de marketing estratégico y
redes sociales. emprendedores lo indispensable para por medio de una metodología digital enfocado a sus necesidades y
conocer sus redes sociales. estratégica personalizada. objetivos, viven en el territorio
Mexicano, son proactivos.

5. Canales
8. Métricas Clave Las vías para hacer llegar el producto y
Soluciones ya disponibles: Lo que debe medirse en el emprendimiento contactar al cliente Primeros compradores:

1. Cartera de clientes. 1. Online. 1. Dueños de PyMes /

1. Agencias de publicidad. 2. Leads VS Ventas. Emprendedores.
2. Internet.
2. Agencias de fotografía y redes. 3. Ganancias promedio por cliente. 2. Marcas o servicios personales
3. Personal.
3. Equipo propio de mkt. 4. Número de clientes. (dentistas, médicos y otros
4. Telefónica o Whatsapp.
5. Número de servicios y servicios).
consultorías mensuales.

7. Estructura de Costos 6. Fuentes de Ingresos

Inversión inicial / Costos Fijos / Costos Variables Producto o fuente / Cantidad a vender / Precio / Importe
1. Consultoría por hora ($1,000 la hora).
1. Inversión inicial: $150,000
2. Costos fijos: $42,766.44 2. Servicios de marketing digital y publicidad (por lo menos $8,000 por cliente).
Logística.
Sueldos. 3. Servicio de plan de marketing ($5,000 por inicial más seguimiento de $2,500 por visita).
Renta.
3. Costos variables (unitario): $2,500 4. Workshops para empresas y para el público en general.
Servicios.( agua, luz, internet)
Análisis de la competencia
 Arroyo
Akira Company Target Publicidad Publicidad y Dinamo ABC Agencia T23 TU PROPUESTA
marketing

Servicios de marketing
Realizan estrategias comerciales Hacer publicidad digital,
Servicio personalizado, adecuados para cada
aprovechando todos los recursos Manejo de marcas que habilitando sistemas de
que cubra todas las empresa, enfocándonos
disponibles para vender tus Posicionar tu marca y necesitan verse y sentirse captura y nutrición de
Beneficios del necesidades de los en sus necesidades,
productos en línea, ayudándote a darle un gran impulso a tu bien, se presentan como leads, configuración de
producto clientes e incrementar su problemáticas y objetivos
expandir tu negocio y retorno de inversión verdaderos conocedores CRM, asesoría de ventas y
crecimiento dentro del por medio de una
traspasando las barreras de del gusto. automatizaciones de
mercado. metodología estratégica
entrada. marketing.
personalizada.

Consultoría e
Áreas de comunicación, diseño Consultoría de implementación de
Solución / Servicios de publicidad y Servicios para el área de
gráfico, marketing digital, mercadotecnia y Publicidad Digital estrategias de
Producto marketing digital mercadotecnia
publicidad y mercadotecnia. publicidad mercadotecnia, mkt digital
y e-commerce.

La promesa de solución al
Han trabajado con Se especializan en el problema del cliente
Aseguran dar los resultados
Propuesta de Sus 31 años de Resultados en tiempo y marcas reconocidas y mercado inmobiliario, /usuario.Diferenciandonos
esperados a las marcas que
Valor Única experiencia forma. obtenido resultados energético y servicios por nuestra entrega a
trabajan con ellos.
satisfactorios. especializados. cada cliente en obtener
los resultados que espera.

Nos adaptamos al
El precio es personalizado Puede variar de acuerdo al
Varía de acuerdo al presupuesto Depende del servicio que Personalizado a lo que presupuesto que tenga el
Precio del cliente.
de acuerdo a lo que
se contrate. busque cada cliente.
presupuesto de los
cliente para sus
busque el cliente. clientes.
campañas.

Al ser una empresa recién

Tienen buenas reseñas
formada no contamos con
Tienen muy buenas reseñas por Cuentan con buenas Tiene pocas pero buenas Cuenta con una variedad sobre su creatividad y
Opinión del reseñas, sin embargo hay
parte de algunos de sus clientes reseñas acerca de su reseñas en su página de de reseñas positivas entusiasmo. Algunas malas
mercado expectativa por parte del
en su página web. calidad y excelencia. Facebook. sobre sus servicios. en cuanto a
mercado que la empresa
profesionalismo.
cumpla con sus objetivos.

Tienen una amplia

Puedes conocer al equipo de Tienen sedes en Es una agencia más joven Empresa seria,
Otras variedad de servicios que Cuentan con 20 años de
trabajo con el que te relacionas Veracruz, Ciudad de en comparación con otras, organizada y con
característica ofrecen dentro del área de experiencia.
desde su página web. México y Querétaro. con 9 años de experiencia. procesos estratificados.
Conclusión:
Existen una gran variedad de empresas dedicadas a la mercadotecnia y publicidad ya
establecidas en Veracruz, muchas con varios años de trayectoria. Sin embargo,
basándonos en las experiencias que han tenido las empresas entrevistadas para el
proyecto con este tipo de agencias, no les ofrecen los resultados esperados ni llegan a
realizar investigaciones profundas para entender a estas empresa y su mercado. A
pesar de tener años de experiencia les haría falta enfocarse más en sus clientes.

¿Por qué cambiaría el cliente a usar mi producto?

Nuestros servicios son especializados a los problemas y necesidades específicas de cada

uno de nuestros clientes. Nos comprometemos con cada empresa a conocerlas a fondo,
comprender sus problemáticas y obtener los resultados que esperan desarrollando
proyectos claros y efectivos gracias a nuestro equipo altamente calificado.
MVP Producto Mínimo Viable
● Precio y opciones de productos y servicios:
Consultoría por hora………………………………………....$1,000 la hora
Servicios de marketing digital y publicidad…….. ……….....$8,000 por cliente
Servicio de plan de marketing…………………………….....$5,000 inicial, seguimiento de $2,500 por visita
Workshops para empresas y para el público en general……... (varía dependiendo del curso y duración)

● Características y beneficios
Información y atención disponible las 24hrs del dia cualquier dia de la semana.
Consulta rápida de los servicios que se ofrecen.
Sitio fácil de navegar para encontrar la información que se necesite.
Diseño atractivo y llamativo.
● Descripción
Sitio web creado para los clientes y clientes potenciales de Elite Sigma company con la finalidad de brindarles la información
que requieren al alcance de sus manos pudiendo acceder desde cualquier dispositivo móvil. La pagina es creada para que el
cliente pueda navegar fácilmente con títulos claros donde pueda buscar la información que necesite, datos de contacto,
precios, información adicional sobre los servicios que ofrecemos, etc.

Sitio Web: https://www.canva.com/design/DAEtbVsyPqc/yT325ahFuqCu9iX82zjl9A/view?website#1

Evidencias del MVP
Evidencia de Validación:
Resultado de los análisis de datos:

Se validó el precio con los entrevistados los cuales

mencionan que les parecen precios razonables los que se
Evidencia de entrevistas con clientes: manejan de acuerdo a los servicios que ofrecemos. Los
beneficios que los clientes encontraron más relevantes
https://drive.google.com/drive/folders/11NPQulMlF
basado en las entrevistas y cuestionarios fueron;
XLOKTHmJ1i9-qCViZvt4p1i?usp=sharing
● Información y atención disponible las 24hrs del dia
cualquier dia de la semana.
Evidencia de cuestionario a clientes: ● Sitio fácil de navegar para encontrar la información
que se necesite.
https://docs.google.com/forms/d/1Weo9d5Pn-2ryIA
8sX7PR1tqVtWwuKrbMNpWL9IuW84Y/edit?usp=s De acuerdo con los comentarios de los entrevistados la
haring mayoría coinciden en que el sitio web debería de ser más
dinámico y de preferencia con mejor compatibilidad con
diferentes dispositivos.
Conclusiones sobre el MVP

Posterior a validar el MVP con clientes reales nos percatamos que el sitio web que creamos para la empresa logra
cumplir con sus expectativas y necesidades en cuanto al diseño general de la página, la información
proporcionada,etc.

Sin embargo se generarán cambios en cuanto a la adaptabilidad del sitio a diferentes dispositivos ya que por el
momento solo está pensada principalmente para computadoras por la orientación horizontal predeterminada con la
que cuenta. Se buscará implementar un sistema de chat donde los usuarios puedan escribir directamente preguntas
y puedan ser atendidos al momento por un bot con una serie de respuesta automatizadas basadas en las preguntas
más frecuentes.

El apartado de precios quedará sin cambios en nuestra página ya que los entrevistados coincidieron en que
manejamos precios competitivos y razonables para los servicios que se ofrecen.
Plan y Análisis Financiero
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1uftnNnP4GoseWlI07HipXNIB3Zz1MxHS/edit?usp=sharing&ouid=11088089726664694070
5&rtpof=true&sd=true
Marketing y ventas
Presenta tu Declaración de
Presenta tu marca y logo
posicionamiento
“Para los clientes que desean aumentar
sus ventas, Elite Sigma Company:
Marketing es una empresa dedicada a la
mercadotecnia de las compañías de
manera especializada. A diferencia de
otras compañías de mercadotecnia, Elite
Sigma Company: Marketing ofrece
servicios adecuados para cada empresa,
enfocándose en sus necesidades,
problemáticas y objetivos.”
Presenta en la siguiente tabla los canales y el porqué los elegiste.

Segmento de Mercado Canal Razones para usar este canal

Nos permite incrementar

Adoptadores tempranos Anuncios sociales rápidamente nuestra
visibilidad.

Porque cuanto más valor

Clientes Marketing de contenidos
podamos proporcionar con
nuestro contenido, más fácil
será generar confianza con
Usuarios Marketing de contenidos
nuestro público objetivo.
Marketing y ventas
Inserta aquí el link al video de tu Pitch de Elevador:
https://youtu.be/ElmNDyJNG9w

¿Lograste ventas? Si así fué, muéstranos lo. Qué vendiste, cuánto, a quién, a qué
precio. Unas fotos serían geniales.
1. Servicio de Marketing Estratégico para “Puerto Granel” a $1,500 (finalizado).
2. Servicio de Marketing Estratégico para “Centro MEF” a $1,500
(finalizado).

3. Manejo de redes sociales e implementación para “Centro MEF” a $7,500

(periodo de 3 meses).
Marketing y ventas
Mercado objetivo
De acuerdo a datos del INEGI, en Veracruz existen
278,230 negocios

Leads
A nivel local, Facebook Business Suite
arroja 170,000

Prospectos
24 de acuerdo con datos en
instagram

Clientes
3 nuevos clientes
Agradecemos su
atención y apoyo.

VIDEO PRESENTACIÓN