I&M HFC_CE – Fotos ANTES

Escenarios Que se revisa

• La posición inicial del eMTA para efectos de
AN01 traslado, en caso de falla física mostrar la parte
Foto panorámica de ubicación del Emta afectada.

Ubicación de eMTA
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Escenarios Que se revisa
• La parte posterior del eMTA mostrando las
AN02 conexiones indebidas al equipo
Foto del lado posterior del eMTA

Puerto L1 conector
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Escenarios Que se revisa
• La posición inicial del Decodificador para efectos
AN03 de traslado, en caso de falla física mostrar la parte
Foto panorámica de ubicación del Decodificador afectada.

Ubicación de
Decodificador
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Escenarios Que se revisa
• La posición inicial del teléfono para efectos de
AN04 traslado, en caso de falla física mostrar la parte
Foto panorámica de ubicación del Teléfono afectada.

Auricular
malogrado Ubicación
de teléfono
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Escenarios Que se revisa
• Los niveles de señal en el eMTA, configuraciones
AN05 erradas, mensajes de falla u otros de configuración
Foto de Niveles de señal en eMTA corregibles/No corregibles

Niveles US y/o DS
fuera de rango
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Escenarios Que se revisa
• Los niveles de operatividad de los Decodificadores:
AN06 OOB, INBAND, US y Otros de Operatividad
Foto de Niveles de operatividad de los
decodificadores

SNR y AFC en SNR y AFC en

GOOD GOOD
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Escenarios Que se revisa
• El primer splitter instalado / splitters en servicio,
AN07 que será (n) intervenido (s) y modificará la red y
Foto del primer Splitter niveles internos.

1er Splitter Splitter

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Escenarios Que se revisa
• Los daños físicos que motivan el cambio del
AN08 C/Remoto (botones rotos, contornos rotos,
Foto panorámico del control remoto averiado gusanillos sulfatados, etc).

Zona afectada
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Escenarios Que se revisa

• La posición inicial del Router para efectos de
AN09 traslado, en caso de falla física mostrar la parte
Foto del equipo Router instalado afectada.

Ubicación del
equipo
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Escenarios Que se revisa
• El estado de los cables encontrados mostrando la
AN10 parte afectada (terminales averiados, cables
Foto de jumper RF, AV y/o HDMI averiado dañados, etc)

Sin terminal HDMI

en mal estado
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Escenarios Que se revisa
• El estado defectuoso de los conectores, Splitters,
AN11 Rosetas, etc. Asimismo mostrar tomas eléctricas
Foto del conector / splitter / roseta defectuosa/ saturadas e híbridas del Cliente (regletas)
tomas eléctricas

Terminal RJ-11
defectuoso Conector mal ponchados
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Escenarios Que se revisa
• La parte afectada del cable coaxial o de línea
AN12 interno (cortado o roto, doblado, estrangulado,
Foto del cable interno defectuoso quemado, etc.)

Cables en
mal estado
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Escenarios Que se revisa
• El estado incorrecto encontrado del cableado
AN13 externo (acometida) (mal tendido, estrangulado,
Foto de Acometida deteriorada / mal Instalada dañado , etc)

Acometida
mal instalado
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Escenarios Que se revisa
• La incorrecta Configuración de los equipos en
AN14 servicio, ya sean propios o del Cliente (routers,
Configuración errada repetidores, móviles, teléfonos, etc)

Configuración
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Escenarios Que se revisa

AN15 • La pantalla de la laptop mostrando la falta de

conectividad , sin asignaciones de IP, errores
Foto con registro de conectividad nula, sin IP,
diversos, etc.
asignaciones erradas, sin tono.

Registro de
conectividad
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Escenarios Que se revisa
• Los Test de velocidad con niveles debajo del 40%
AN16 del ancho de banda contratado, pérdida de
Foto con Inconveniente en Internet paquetes, latencia elevada , etc.

Test
Velocidad

Pérdida de
paquetes > 10
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Escenarios Que se revisa

AN17 • Las fallas observables en el servicio de cable que

Foto con inconvenientes en Video nos muestre: imagen pixeleada, imagen
congelada, pantalla negra, sin señal, etc.

Imagen
Pixeleada

Mensaje
sin Señal
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Escenarios Que se revisa

AN18 • La dirección que referencia al Poste que contiene

Nombre y numeración de la casa/edificio frente el TAP; caso de ser edificio el # del mismo y anotar
al poste donde se encuentra el TAP en el papel el # del piso

Identificación
de predio
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Escenarios Que se revisa

AN19 • El valor y el número de bornes del TAP. Asimismo

Vista del TAP PRINCIPAL mostrando su valor, se debe de mostrar ligeramente si el TAP es único,
bornes y cintillos identificados doble y/o es TAP final.

Valor , # de
bornes
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Escenarios Que se revisa

AN20 • TAP que antecede al que está en análisis,

Vista del TAP ANTERIOR del poste/piso mostrando su valor y su densidad de conexiones.
mostrando su valor, bornes y cintillos Los cintillos de este TAP deben de ser auditados.
identificados

Valor del TAP

ANTERIOR
saturado y sus
bornes
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Escenarios Que se revisa
• TAP que continua en red al que está en análisis,
AN21 mostrando su valor y su densidad de conexiones.
Vista del TAP POSTERIOR del poste/piso Este TAP debe de estar en otro poste/piso al del
mostrando su valor, bornes y cintillos identificados análisis. Los cintillos de deben de ser auditados.

SI NO HAY TAP POSTERIOR

SI HAY TAP POSTERIOR

Mostrar poste a la
altura que se apoyan
los cables de Valor del TAP
telecomunicaciones POSTERIOR
saturado y sus
bornes
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Escenarios Que se revisa

AN22 • Registrar los niveles que se tienen con el TAP a

Vista de los niveles del TAP existente (empleando intervenir, asimismo la modulación que se
DISAM o eMTA) muestra.

Registro de
niveles con
eMTA
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Escenarios Que se revisa

AN23 • Mostrar el tipo y valor de los insertables que

Vista de los insertables encontrados en el TAP a contiene la tarjeta del TAP para ser reutilizados en
reemplazar el nuevo TAP

Insertable