Tinajero Castillo M1S3

MERCADOTECNIA
Héctor Miguel Tinajero Castillo

737340
ACTIVIDAD:
RESOLUCIÓN DE UN CASO
PRACTICO
Mtro. Jon Ordorica Izaguirre
01/10/2021
Introducción.
Sabemos que la mercadotecnia juega un papel de suma importancia para
cualquier empresa, pues esta ayuda a que exista la comunicación entre las
personas que consumen los productos y servicios de cierta empresa y la
misma empresa que se encarga de ofrecer sus productos o servicios al
mercado. Ahora analizamos un tema que es de mucha importancia dentro de
la comunicación entre oferentes y demandantes, hablamos del
posicionamiento de la marca o producto, esto en pocas palabras es el cómo
la gente va a relacionar tu marca cuando la vea o la escuche, las empresas
elaboran distintas estrategias para que los consumidores los reconozcan e
idealicen de diferentes maneras, en esta actividad analizaremos un caso de
segmentación y posicionamiento del mercado y resolveremos algunas
cuestiones.
Caso práctico.
¿Qué nos indican estos segmentos en cuanto a beneficios que buscan los
consumidores y posicionamiento de las marcas en cada segmento?
Con los datos que nos proporcionan podemos observar que para hacer un
mejor análisis la empresa optó por segmentar el mercado en dos partes, se
hizo una segmentación demográfica al dividir el mercado por la variante de la
edad y ciclo de vida, en este caso se dividió en niños, adolescentes y
adultos, por otra parte, se realizó una segmentación conductual pues se
analizan los beneficios buscados como el precio, si refresca el aliento, si
previene las caries y también la frecuencia de uso.
¿A qué segmento de mercado debería de reposicionarse Lammy y por qué?
Considero que Lammy debería reposicionarse al mercado de los

adolescentes. Para llegar a esta conclusión primero analicé la verdadera
importancia que tienen los niños en cuanto a la pasta de dientes y según los
datos que se nos presentan, realmente no hay mucho interés, pues la gran
mayoría solo usa el producto una vez al día y no les importa el precio ya que
dependen de los padres o sea los adultos, además de que solo le dan
importancia a la apariencia del producto, los colores y demás factores que a
manera en que van creciendo cambian esos gustos por los tonos coloridos;
se puede creer que si acostumbras a un niño a consumir cierto producto,
este lo consumirá toda la vida, pero pienso que esto no es así pues como
mencioné anteriormente los gustos, necesidades y deseos van cambiando y
los usuarios siempre buscarán el producto que mejor satisfaga sus deseos y
necesidades. En cambio los adolescentes tienen intereses un poco más
sobrios en cuento a los sabores y colores, encaminados a los intereses que
tienen los adultos, también tienen cierta ventaja la cual es que la mayor parte
de los adolescentes usan la pasta dental dos veces al día, en otras palabras
consumen más el producto y esto se puede significar un aumento en las
ventas de la compañía, dejando el tema de ventas, considero que es mucho
más fácil que un usuario siga consumiendo un producto en la etapa de pasar
de ser un adolescente a ser un adulto, pues ya tendría la costumbre de que
este producto es de confianza y que cumple con sus necesidades y deseos,
y esto generaría una lealtad del usuario hacia el producto.
¿Debería mantener su marca actual o diseñar una nueva marca con las
propiedades que desee el segmento al que se quiera reposicionar? Justifique
su respuesta.
Yo opino que la mejor decisión es mantener la marca actual, pues como

mencioné anteriormente al tener cierto impacto e influencia en los
adolescentes generas una lealtad en los usuarios que hará mucho más
probable que sigan consumiendo tu producto una vez que se hayan
convertido en adultos, pero si se crea una marca enfocada únicamente en los
adolescentes y otra en adultos, el usuario al cruzar esa etapa de ser
adolescentes a adultos tendrá un cambio en sus necesidades y deseos por lo
que optará por cambiar de marca de producto y al no estar familiarizado con
la marca Lammy es menos probable que la escoja y más probable que
escoja una marca de la competencia. Lo más conveniente es diseñar
distintas campañas publicitarias en que se enfoquen a ambos segmentos y a
la vez crear variantes de mismo producto que se enfoquen en satisfacer los
deseos y necesidades de cada uno de los segmentos, es decir, de los
adolescentes y los adultos.
Conclusión.
En conclusión, el posicionamiento del producto es el lugar que el lugar que el
producto ocupa en la mente de los consumidores por sus características,
cualidades, precio e imagen. Todo esto se establece en un conjunto de atributos
tangibles y otros intangibles. La empresa hizo una serie de labores para que los
consumidores perciban ese producto de la manera en que lo hacen, a su vez,
cuando el posicionamiento que tiene la marca en la mente del mercado no es
exactamente la que quisiera que tuviera, entonces hay que cambiarla y darle otra
imagen para que tenga otra posición y pueda encajar más conmigo como
consumidor. Esta labor de cambiar el posicionamiento que tiene un producto para
ponerlo con otras características es lo que se llama reposicionamiento.
Lo más importante del posicionamiento de marca es que otorga a la empresa un

lugar en la mente del consumidor que no ocupa ninguna otra empresa. Se podría
decir que se trata de una noción especialmente implicada con el proceso de la
memoria.
Las personas reaccionamos de forma diferente según la información que nos den
sobre algo. Si tienes que comprar un coche, lo primero que haces es informarte
sobre las características de los carros que más te gustan. En este momento,
tendrás en la cabeza el nombre de varias marcas de carro que te gustaría tener.
Seguramente, cada marca se encuentra en tu cabeza con un lugar diferente: una,
por ser más segura, otra te transmite fiabilidad, la siguiente destaca por su calidad,
etc. Así podríamos dar una lista con lo que nos transmite cada marca. Esto es lo
que se denomina posicionamiento de marca.
Por otra parte, y de igual manera, la segmentación del mercado ayuda a ajustar al
máximo posible una idea de negocio a uno o varios segmentos de mercado. Con
una buena segmentación se podrá ofrecer el mismo producto o servicio con
ligeras variaciones en su producción, distribución o comercialización a un público
objetivo mucho mayor, o, por el contrario, definir el producto o servicio a la medida
y según las necesidades de un determinado segmento, marcando en ocasiones
una diferencia relevante respecto a la competencia.
También hay que tener en cuenta que en una sociedad donde los cambios en
relación con el consumo son tan fluctuantes y donde la oferta es superior a la
demanda, existe una competencia elevada, este proceso de segmentación es un
trabajo continuo, una vez que defines los segmentos y diseñas las estrategias,
debes someterlas a revisiones periódicas para verificar que no se han quedado
obsoletas o implementar los cambios necesarios.
Fuentes.
Morales, F. C. (2020, 16 octubre). Posicionamiento de mercado. Economipedia.
https://economipedia.com/definiciones/posicionamiento-de-
mercado.html#:%7E:text=El%20posicionamiento%20de%20mercado%20es,la%20
mente%20de%20los%20consumidores.&text=De%20esta%20forma%2C%20cuand
o%20se,que%20la%20de%20nuestros%20competidores.
Galán, J. S. (2021, 21 febrero). Segmentación de mercado. Economipedia.
https://economipedia.com/definiciones/segmentacion-de-mercado.html

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¿A qué segmento de mercado debería de reposicionarse Lammy y por qué?

Considero que Lammy debería reposicionarse al mercado de los

Yo opino que la mejor decisión es mantener la marca actual, pues como

Lo más importante del posicionamiento de marca es que otorga a la empresa un

Galán, J. S. (2021, 21 febrero). Segmentación de mercado. Economipedia.

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