Logistica 4.0

LOGISTICA 4.
MÓDULO: Administración Operaciones Logística

SEMANA: 2da
Docente: Andrea Pacheco Maraboli
Estudiante: Alexander Villanueva Vargas
Índice
Introducción............................................................................................................................3
La Logística 4.0........................................................................................................................4
Impacto en la Logística.................................................................................................................5
1. Reducción en los tiempos.........................................................................................................................5
2. Integración de herramientas tecnológicas..............................................................................................5
3. Propiciar una auténtica omnicanalidad...................................................................................................5
4. Anticiparse a las necesidades del cliente...............................................................................................5
5. Mejorar la trazabilidad de los procesos..................................................................................................5
6. Reducción de personal y de los costos asociados...............................................................................5
7. Mejora en la satisfacción del cliente........................................................................................................5
Conclusión...............................................................................................................................6
Glosario..................................................................................................................................7
Bibliografía.............................................................................................................................8
2
Introducción
El presente informe se tratará de la logística 4.0, y el impacto sobre la empresa.
La logística 4.0 inicio en la segunda década del año 2000 debido a la necesitad de
automatizar los procesos y mejorar tiempo de respuesta para el cliente final.
La logística 4.0 ha surgido de la 4ta revolución industrial donde la tecnología tiene un

papel fundamental.
Entre los principales elementos de esta se encuentran la inteligencia artificial,

automatización de procesos y la unificación de software para la obtención de
información oportuna.
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4
La Logística 4.0
La logística son las actividades necesarias para que una empresa pueda funcionar ya
que permiten que el bien o servicio puedan llegar hasta el cliente final.
Actualmente, se han expandido en gran magnitud el comercio electrónico, convirtiendo

la compra y la entrega del producto de manera presencial a la compra por internet y la
entrega a domicilio. Todo esto hace que la logística tenga que hacer uso de nuevas
tecnologías lo que ha dado pie para el nacimiento de la logística 4.0, la cual se enfoca
principalmente en los clientes digitales.
El concepto logístico 4.0 ha surgido de la denominada cuarta revolución industrial. Se

trata de una nueva evolución del sector donde las nuevas tecnologías tienen un papel
fundamental. Esto está basado en la innovación tecnológica en el sector.
La logística 4.0 toma mayor contribución en la mejora de los procesos logísticos de la

empresa, términos como blockchain, big data, robots o inteligencia artificial son algunas
de las principales tecnologías.
Cabe destacar, que la tecnología por sí sola no genera eficiencia, por lo tanto, antes
se deben revisar los procesos para hacerlos eficientes, y sobre ellos implementar
tecnología.
Uno de los elementos utilizado es el big data, que se encarga de obtener datos
masivos de las actividades que se realizan, estableciendo bases de datos capaces de
mejorar la calidad del servicio, lo que conlleva a su vez a la satisfacción del cliente.
La inteligencia artificial es otra de las tecnologías utilizadas, que permite automatizar

diferentes procesos de la cadena de suministros con robots, sensores, gps, drones, etc.
Otro elemento importante es el IOT, encargado de conectar los elementos de la

empresa, obteniendo datos que luego serán gestionados en tiempo real.
5
6
Impacto en la Logística
La logística 4.0 con la digitalización de los procesos, impacta positivamente tanto a la

empresa como al cliente, ofrece servicios más eficientes y una mejora
significativamente en toda la cadena de suministros. Este impacto se ve reflejado de la
siguiente manera:
1. Reducción en los tiempos, al incrementarse la productividad en cada proceso

desde la compra hasta la entrega del producto, mejorando la eficiencia y los
tiempos de respuesta.
2. Integración de herramientas tecnológicas, automatización de la producción,

distribución, transporte, entrega y el uso de un software de monitoreo para
la gestión de la cadena de suministro. La utilización de un sistema unificado,
asegura mejor control y por lo tanto una mejor respuesta al cliente.
3. Propiciar una auténtica omnicanalidad, en la comunicación de todas las esferas

relacionadas con la atención al cliente. Haciendo enfoque multicanal entre el
marketing, ventas y servicio al cliente.
4. Anticiparse a las necesidades del cliente, mediante la incorporación

del big data y las nuevas herramientas analíticas a la logística.
5. Mejorar la trazabilidad de los procesos, para ganar eficiencia en toda la cadena

de distribución.
6. Reducción de personal y de los costos asociados, por la automatización y
robótica en la industria.
7. Mejora en la satisfacción del cliente, debido a que reciben su producto mucho
más rápido y según su requerimiento, reduciendo los defectos y averías en los
productos.
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Conclusión
La industria ha evolucionado con el tiempo donde la tecnología artificial tiene un valor

fundamental.
En la actualidad, las empresas han implementado en la logística, la automatización de

los procesos con la llamada logística 4.0 que surgió en la cuarta revolución industrial.
La logista 4.0 impacta a las empresas significativamente, reduciendo los costos,

mejorando la cadena de suministro, y logrando que el cliente esté más satisfecho por
recibir sus productos y servicios en menor tiempo y acorde a su necesidades y
requerimientos.
La automatización y unificación de sistemas, no solo es necesaria, sino que simplifica y

mejora en gran magnitud todos los procesos de las empresas, desde la adquisición por
parte los clientes hasta la entrega del producto y la postventa, donde se da la
retroalimentación con los clientes finales.
8
Glosario
Big Data: Permite recopilar los datos que se generan durante la cadena de suministro.
Existen muchas herramientas para trabajar Big Data como Hadoop, Spark, BBDD,
NoSQL.
Blockchain: Tecnología que se basa en conectar entre si un conjunto de ordenadores.

Ejemplo de Blockchain son las criptomonedas Bitcoin, que fueron las que dieron origen
a este concepto.
Comercio electrónico: Modelo de negocio basado en la compra, venta y

comercialización de productos.
Dron: Es un vehículo aéreo sin tripulante, capaz de mantenerse de manera autónoma.
Gps: Sistema de posicionamiento global. Es un sistema de navegación global por

satélite que proporciona tu ubicación, velocidad y hora.
Omnicanalidad: Es una estrategia de comunicación que se utiliza para estar en

contacto con los clientes.
Sensor: Es un dispositivo que detecta, calor, frio, colores y lo transforma a una señal.
Trazabilidad: Es un conjunto de procedimientos que permiten registrar e identificar la

ubicación y trayectoria del producto.
9
Bibliografía
Logística 4.0: ¿Qué es y que ventaja tiene? https://www.beetrack.com/es/blog/logistica-

4.0.
Que es la logística 4.0 y cuáles son sus alcances https://blog.driv.in/es/que-es-logistica-
40/
10

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El presente informe se tratará de la logística 4.0, y el impacto sobre la empresa.

La logística 4.0 ha surgido de la 4ta revolución industrial donde la tecnología tiene un

Entre los principales elementos de esta se encuentran la inteligencia artificial,

Actualmente, se han expandido en gran magnitud el comercio electrónico, convirtiendo

El concepto logístico 4.0 ha surgido de la denominada cuarta revolución industrial. Se

La logística 4.0 toma mayor contribución en la mejora de los procesos logísticos de la

La inteligencia artificial es otra de las tecnologías utilizadas, que permite automatizar

Otro elemento importante es el IOT, encargado de conectar los elementos de la

La logística 4.0 con la digitalización de los procesos, impacta positivamente tanto a la

1. Reducción en los tiempos, al incrementarse la productividad en cada proceso

2. Integración de herramientas tecnológicas, automatización de la producción,

3. Propiciar una auténtica omnicanalidad, en la comunicación de todas las esferas

4. Anticiparse a las necesidades del cliente, mediante la incorporación

5. Mejorar la trazabilidad de los procesos, para ganar eficiencia en toda la cadena

La industria ha evolucionado con el tiempo donde la tecnología artificial tiene un valor

En la actualidad, las empresas han implementado en la logística, la automatización de

La logista 4.0 impacta a las empresas significativamente, reduciendo los costos,

La automatización y unificación de sistemas, no solo es necesaria, sino que simplifica y

Blockchain: Tecnología que se basa en conectar entre si un conjunto de ordenadores.

Comercio electrónico: Modelo de negocio basado en la compra, venta y

Dron: Es un vehículo aéreo sin tripulante, capaz de mantenerse de manera autónoma.

Gps: Sistema de posicionamiento global. Es un sistema de navegación global por

Omnicanalidad: Es una estrategia de comunicación que se utiliza para estar en

Trazabilidad: Es un conjunto de procedimientos que permiten registrar e identificar la

Logística 4.0: ¿Qué es y que ventaja tiene? https://www.beetrack.com/es/blog/logistica-

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