Razon Social de la Empresa

Nombre de Fantasía
Actividad o Giro Comercial
Sector Economico
Tamaño o Magnitud de la empresa

MISION

Crear y promover una relación saludable con el consumo de vino, el cua

responsable, moderado y restringido en los casos en que éste represente
resto de la sociedad

Indica como interpretas la Misión según los criterios planteados

A PRODUCTO O SERVICIO Producir vinos
B CLIENTE MERCADO Chile y el mundo
C RENTABILIDAD Crecimiento en valor y rentabilidad en sus accionistas
D IMAGEN PÚBLICA Consumo conciente y responsable
E INNOVACIÓN Innovadora
F PROCESOS Procesos enologicos y beneficiar la calidad de la uva y vinos
G CONCEPTO DE SÍ MISMA Conciente y responsables
H TECNOLOGÍA Innovadora
I INTERÉS POR SUS CLIENTES Relación saludable, consciente, responsable y moderado con sus clientes
J INTERÉS POR SUS TRABAJADORES Promover un buen ambiente laboral con una relación saludable

MISION

Procurar alimentos para Chile y el mundo en forma sustentable e innova

consumidores, trabajadores, inversionistas, vecinos y proveedores bajo
inocuidad y excelencia.

Indica como interpretas la Misión según los criterios planteados

A PRODUCTO O SERVICIO procupar alimentos
B CLIENTE MERCADO Chile y el mundo
C RENTABILIDAD Creando valor a los inversionistas
D IMAGEN PÚBLICA sustentable, innovadora, calidad
E INNOVACIÓN innovadora,
F PROCESOS Estandares de calidad inocuidad excelencia
G CONCEPTO DE SÍ MISMA Sustentable e innovadora
H TECNOLOGÍA innovadora,
I INTERÉS POR SUS CLIENTES Crear valor con los consumidores
J INTERÉS POR SUS TRABAJADORES Crar valor por trabajadores
 DESCRIPCIO

Viña Concha y Toro S.A

Concha y Toro
Elaboracion de Vinos
Vitivinicola
Numero de Trabajadores

INTERPRETA LA VIS

MISION

con el consumo de vino, el cual se basa en el consumo consciente y

s casos en que éste represente un riesgo para la salud personal o del
resto de la sociedad

criterios planteados
A
B
ccionistas C
D
E
de la uva y vinos F
G
H
y moderado con sus clientes I
a relación saludable J

INTERPRETA LA VIS

MISION

en forma sustentable e innovadora, creando valor junto a nuestros

as, vecinos y proveedores bajo los más altos estándares de calidad,
inocuidad y excelencia.

criterios planteados
 DESCRIPCION DE LA EMPRESA

3297 Volumen Ventas UF 5312.01987

INTERPRETA LA VISIÓN MISION Y ESTRATEGIA

VISION

Viña Concha y Toro aspira ser una empresa líder global, centrada en el
consumidor con foco en el desarrollo de marcas de vino premium.

Indica como interpretas la Visión según los criterios planteados

PRODUCTO O SERVICIO Vinos premium
CLIENTE MERCADO Nivel global
RENTABILIDAD Empresa lider
IMAGEN PÚBLICA Centrada en el consumidor
INNOVACIÓN Desarollo de marcas
PROCESOS Aspira ser una empresa líder global, centrada en el consumidor
CONCEPTO DE SÍ MISMA Vinos premium
TECNOLOGÍA Desarollo de marcas
INTERÉS POR SUS CLIENTES Centrada en el consumidor
INTERÉS POR SUS TRABAJADORES Foco en su desarrollo

EJEMPLO
INTERPRETA LA VISIÓN MISION Y ESTRATEGIA

VISION

Ser una empresa líder a nivel mundial destacada por sus productos, buenas
prácticas, innovación, trayectoria y excelencia en sus procesos.
Caracterizada por la seriedad y sustentabilidad de su gestión y deseada
como uno de los mejores lugares para trabajar.

Indica como interpretas la Visión según los criterios planteados

Destacada por sus productos
Lider mundial
Sustentable
Seria,Buenas prácticas, de trayectoria, sustentable
Innovación
Excelencia en procesos, innovación
Lider mundial, seriedad y sutentabilidad de su gestión
Innovación
Innovación,trayectoria, excelencia
Uno de los mejores lugares para trabajar
 5312.01987 178,055,347
UF 10-08-2022 estado resultado Marzo 2022

1. Mantenernos en la vanguard
I+D.
2. Ser la empresa N°1 c
a líder global, centrada en el categoria. 3
marcas de vino premium. paises dado las politicas de glob
ganancias.
Liderar la producción, comercia

iterios planteados Indica como interpretas las Estr

Inversión en innovación más de
A PRODUCTO O SERVICIO
vino
B CLIENTE MERCADO Ser la empresa más preferida d
C RENTABILIDAD Ser la principal productora vitiv
Seguir siendo la empresa más g
D IMAGEN PÚBLICA
demas
Invertirviñas
en tecnologia o modelo
E INNOVACIÓN
accionistas
en el consumidor F PROCESOS Crear vinos de altos estandares
G CONCEPTO DE SÍ MISMA Satisfacer los gustos y exigencia
Expandir la industria viñera a m
H TECNOLOGÍA
nuevos mecanismos de produc
I INTERÉS POR SUS CLIENTES
J INTERÉS POR SUS TRABAJADORES

1. Ser líderes del desarrollo agr

ada por sus productos, buenas 2. Ser productores de clase mu
elencia en sus procesos. 3. Extensa red de distribución e
idad de su gestión y deseada 4. Replicar nuestro exitoso mod
es para trabajar. crecimiento

iterios planteados Indica como interpretas las Estr

 Productores de clase mundial
exitoso modelo de posicionami
exitoso modelo de posicionami
table productores de clase mundial
líderes del desarrollo agroindus
Extensa red de distribución en
u gestión Ser líderes, ser productores de
desarrollo agroindustrial
Extensa red de distribución en
modelo de posicionamiento co
tado resultado Marzo 2022

Mantenernos en la vanguardia ESTRATEGIAS

de la industria vitivinicola de Chile con
D.
2. Ser la empresa N°1 con mejor desempeño ambiental de su
tegoria. 3. Expandir el negocio vitivinicola a más
ises dado las politicas de globalización lo que se traduce en más
nancias. 4.
derar la producción, comercialización y exportación del vino.

dica como interpretas las Estrategias según los criterios planteados

versión en innovación más desarrollo para ser los mejores productores de
no
r la empresa más preferida de los clientes de Chile y el mundo
r la principal productora vitivinicola de los 5 continentes
guir siendo la empresa más grande de Chile y tener el control sobre las
mas viñas
vertir en tecnologia o modelos de negocios que generen valor a sus
cionistas
ear vinos de altos estandares a precios competitivos en el mercado
tisfacer los gustos y exigencias de sus consumidores
pandir la industria viñera a más paises con la finalidad de incorporar
evos mecanismos de producción.

ESTRATEGIAS
Ser líderes del desarrollo agroindustrial de la región
Ser productores de clase mundial
Extensa red de distribución en chile
Replicar nuestro exitoso modelo de posicionamiento como motor de
ecimiento

dica como interpretas las Estrategias según los criterios planteados

oductores de clase mundial
itoso modelo de posicionamiento
itoso modelo de posicionamiento como motor de crecimiento
oductores de clase mundial
eres del desarrollo agroindustrial de la región
tensa red de distribución en chile
er líderes, ser productores de clase mundial, exitosos
sarrollo agroindustrial
tensa red de distribución en chile
odelo de posicionamiento como motor de crecimiento
 CONTRUCCION DE OBJETIVOS

De acuerdo con los resultados de la interpretación de la visión, misión y estrategias, construye objetivos estrategicos, siguiendo las indicaciones y el modelo presnetad
Contruye la mayor cantidad de objetivos posibles, orientados a las prespectivas de Finanzas, Clientes, Procesos Internos, Aprendizaje y Crecimiento.

Verbo Infinitivo (Acción) Objeto Especifico Medición

Modelo: Aumentar Objeto Especifico en un 15%
Aumentar La eficiencia y sustentabilidad
Incrementar El uso de energia renovable en un 12%
Incrementar La eficiencia de procesos enologicos en un 15%
Aumentar La competitividad, el valor agregado y la confianza en un 4%
Aumentar Investigacion y desarrollo
Reduccir El consumo en botella en al menos un 10%
mejorar La calidad de las plantas, aumentando productividad 2000 MM
Principios de Pacto Global y los Objetivos de Desarrollo
Sustentabilidad la vitalidad(ODS)
de los ecosistemas y utilizar los recursos de manera
Sostenible
restaurar responsable y consciente, evitando el uso de aquellos que no
Aumentar pueden
las ventasregenerarse naturalmente.
en los mercados de exportación más importantes en un 20%
Reducir el impacto ambiental de los embalajes en un 40%
Reducir las toneladas de emisiones de gases de efecto invernadero en mil milllones
Reducir el consumo de energia en todas sus instalaciones en un 80%
Mejorar La relacion de los clientes con una comuniación directa
Mejorar El clima y experiencia laboral de sus colaboradores en un 16%
Reducir la emision de dioxido de carbono en un 55%
Oportunidades laborales a nuestros trabajadores actuales, sin
Brindar
discriminación y en igualdad de condiciones.
Crear Vinculos estrategicos y de largo plazo con sus clientes
Disminuir los gastos financieros netos en 3.079 millones
Aumentar el resultado operacional en un 10,6%
DE OBJETIVOS

caciones y el modelo presnetado.

Crecimiento.

Condición (Alcanzable, Realista) Acotado en el Tiempo

incrementando las ventas en los proximos 12 meses
En el abasteciemiento electrico En los proximos 2 años
en sus procesos de elaboración En el año 2023
para beneficiar la calidad de las uvas y vinos En 12 meses
para fortalecer la sustentabilidad de negocio En 12 meses
compromiso a futuro con sus accionistas y trabajadores
para contribuir con la contaminacion
invirtiendo al centro de investigaciones e inovaciones 12 meses (anual )
se vincula con la Agenda 2030 de Naciones Unidas.
Viña Concha y Toro aspira a ser cada día una mejor empresa, avanzando hacia una
filosofía regenerativa.
para incrementar las ganancias de sus socios en los proximos 6 meses
a lo largo de su ciclo de vida a final del año 2015
con el objetivo de promover responsablemente el cuidado del medioambiente
para aminorizar la huella de carbono proveniente de los combustibles al año 2020
a traves de un procedimiento de gestion de reclamos web
adaptando protocolos de seguridad y salarios competitivos
al año 2030
dando las posibilades de realizar consursos internos para cargos que que vacantes
que se basan en la cercania, confianza y transparencia en los próximos años
en insumos y fletes derivados de la produccion premium
en el proyecto inmobiliario en su desarrollo de la industria corchera
 CLASIFICAR Y PRIO
INSTRUCCIONES:
1. Traspasa los objetivos generados en la hoja Objetivos y clasificalos, según la perspectiva que corresponda.
2. Evalúa cada objetivo según los criterios de valorización.
3. Determina la prioridad de los objetivos asignando la 1°, 2°, 3°, etc. prioridad a cada objetivo.
4. Repite esta priorización con los objetivos de cada perspectiva.
5. Si tienes mas de 5 objetivos por perspectiva, puedes insertar mas lineas a la tabla.

PERSPECTIVAS OBJETIVO

FINANZAS Disminuir los gastos financieros netos en 3.079 millones en insumos y fletes derivados de la producción premium
FINANZAS Aumentar la competitividad, el valor agregado y la confianza en un 4% para fortalecer la sustentabilidad del nego
FINANZAS Aumentar las ventas en los mercados de exportación más importantes, para incrementar las ganancias de sus so
FINANZAS Aumentar el resultado operacional en un 10,6% en el proyecto inmobiliario en su desarrollo de la industria corch
FINANZAS Reducir las sanciones o multas por mala política de etiquetado de MKT en un 18%
CLIENTES Crear vinculos estrategicos y de largo plazo con sus clientes que se basan en la cercania, confianza y transparenci
CLIENTES Mejorar la relación de los clientes con una comunicación directa a traves de un procedimiento de gestión reclam
CLIENTES Crear una alianza bidireccional entre consumidor y viña para educar sobre la industria vitivinícola donde se inver
CLIENTES Reducir en un 20% anual los reclamos provinientes del SERNAC.
CLIENTES Implementar un departamento de captación para así atraer un 40% más nuevos clientes en los próximos 24 mes
PROCESOS Brindar oportunidades laborales en nuestros trabajadores actuales sin discriminaciones en igualdades de condici
PROCESOS Incrementar la eficiencia de procesos enologicos en un 15% para beneficiar la calidad de las uvas y vinos.
PROCESOS Disminuir el consumo en botella en al menos un 10% para contribuir con la contaminacion
PROCESOS Mejorar la calidad de las plantas, aumentando productividad en un 20%
PROCESOS Y
APRENDIZAJE Mejorar el clima y experiencia laboral de sus colaboradores en un 16%adaptando protocolos de seguridad y sala
DESARROLLOY Reducir el impacto ambiental de los embalajes en un 40% a lo largo de su ciclo de vida a final del año 2023
APRENDIZAJE
DESARROLLOY Reducir la emision de dioxido de carbono en un 55%
APRENDIZAJE
DESARROLLOY Reducir el consumo de energia en todas sus instalaciones en un 80% para aminorizar la huella de carbono proven
APRENDIZAJE
DESARROLLOY Incrementar el uso de energia renovable en un 12% en sus procesos de elaboración
APRENDIZAJE Restaurar la vitalidad de los ecosistemas y utilizar los recursos de manera responsable y consciente, evitando el u
DESARROLLO regenerarse naturalmente.
 CLASIFICAR Y PRIORIZAR
corresponda.

Criterios de Valorización PUNTAJE PRIORIDAD POR

OBJETIVO TOTAL PERSPECTIVA
Pertinencia Importancia Factibilidad
etes derivados de la producción premium 1 1 3 5 6
ara fortalecer la sustentabilidad del negocio 5 3 1 9 4
para incrementar las ganancias de sus socios 3 3 5 11 3
ario en su desarrollo de la industria corchera 1 1 1 3 7
en un 18% 5 3 3 11 3
n en la cercania, confianza y transparencia 3 5 3 11 3
s de un procedimiento de gestión reclamos web 5 5 5 15 1
re la industria vitivinícola donde se invertirán 1.000MM 3 5 3 11 3
3 3 5 11 3
nuevos clientes en los próximos 24 meses 5 5 3 13 2
iscriminaciones en igualdades de condiciones 3 3 3 9 4
iar la calidad de las uvas y vinos. 3 5 3 11 3
n la contaminacion 1 1 3 5 6
5 5 5 15 1
daptando protocolos de seguridad y salarios competitivos 3 3 3 9 4
u ciclo de vida a final del año 2023 1 1 3 5 6
1 3 3 7 5
a aminorizar la huella de carbono proveniente de los combustibles 1 3 5 9 4
elaboración 1 3 3 7 5
a responsable y consciente, evitando el uso de aquellos que no pueden
1 5 1 7 5
 Disminuir los gastos
financieros netos en 3.079
millones en insumos y
PERSPECTIVA FINANZAS fletes derivados de la
producción premium.

Crear vinculos estrategicos

y de largo plazo con sus
PERSPECTIVA CLIENTES clientes que se basan en la
cercania, confianza y
transparencia

Brindar oportunidades
PERSPECTIVA PROCESOS laborales en nuestros
trabajadores actuales sin
INTERNOS discriminaciones en
igualdades de condiciones

Reducir el impacto
ambiental de los embalajes
PERSPECTIVA APRENDIZAJE Y en un 40% a lo largo de su
CRECIMIENTO ciclo de vida a final del año
2023
 MAPA ESTRATEGICO

Aumentar la
Aumentar las ventas en los
competitividad, el valor
mercados de exportación
agregado y la confianza en
más importantes, para
un 4% para fortalecer la
incrementar las ganancias
sustentabilidad del
de sus socios.
negocio.

Crear una alianza

Mejorar la relación de los
bidireccional entre
clientes con una
consumidor y viña para
comunicación directa a educar sobre la industria
traves de un procedimiento
vitivinícola donde se
de gestión reclamos web
invertirán 1.000MM

Incrementar la eficiencia de Disminuir el consumo en

procesos enologicos en un botella en al menos un 10%
15% para beneficiar la para contribuir con la
calidad de las uvas y vinos. contaminacion

Reducir el consumo de
energia en todas sus
Reducir la emision de
instalaciones en un 80%
dioxido de carbono en un
para aminorizar la huella de
55% carbono proveniente de los
combustibles.
Aumentar el resultado
Reducir las sanciones o
operacional en un 10,6% en
multas por mala política
el proyecto inmobiliario en
de etiquetado de MKT en
su desarrollo de la industria
un 18%
corchera.

Implementar un
departamento de
Reducir en un 20% anual
captación para así atraer
los reclamos provinientes un 40% más nuevos
del SERNAC.
clientes en los próximos
24 meses

Mejorar el clima y
experiencia laboral de sus
Mejorar la calidad de las
colaboradores en un
plantas, aumentando
16%adaptando
productividad en un 20% protocolos de seguridad y
salarios competitivos

Restaurar la vitalidad de
los ecosistemas y utilizar
Incrementar el uso de los recursos de manera
energia renovable en un responsable y consciente,
12% en sus procesos de evitando el uso de
elaboración aquellos que no pueden
regenerarse
naturalmente.
RELACIÓN CAUSA
CAUSA A SOLUCIONAR EFECTO EN EL OBJETIVO DE DESTINO
EFECTO
Reducir el impacto ambiental de los embalajes en un 40% a lo
Restaurar la vitalidad de los ecosistemas y utilizar los recursos de largo de su ciclo de vida a final del año 2023
RCE 1 manera responsable y consciente, evitando el uso de aquellos
que no pueden regenerarse naturalmente.

Reducir el impacto ambiental de los embalajes en un 40% a lo

largo de su ciclo de vida a final del año 2023
Disminuir el consumo en botella en al menos un 10% para
RCE 2
contribuir con la contaminacion

Disminuir el consumo en botella en al menos un 10% para Disminuir los gastos financieros netos en 3.079 millones en
RCE 3
contribuir con la contaminacion insumos y fletes derivados de la producción premium.

Reducir el consumo de energia en todas sus instalaciones en un

Mejorar la calidad de las plantas, aumentando productividad en
RCE 4 80% para aminorizar la huella de carbono proveniente de los
un 20%
combustibles.

Aumentar el resultado operacional en un 10,6% en el proyecto

Mejorar la calidad de las plantas, aumentando productividad en inmobiliario en su desarrollo de la industria corchera.
RCE 5
un 20%

Restaurar la vitalidad de los ecosistemas y utilizar los recursos de

RCE 6 manera responsable y consciente, evitando el uso de aquellos Incrementar el uso de energia renovable en un 12% en sus
procesos de elaboración
que no pueden regenerarse naturalmente.
80% para aminorizar la huella de carbono proveniente de los
RCE 7 procesos de elaboración
80% para aminorizar la huella de carbono proveniente de los combustibles.
Reducir el impacto ambiental de los embalajes en un 40% a lo
RCE 8 combustibles. Reducir
largo de su ciclo de vida a final del año 2023 largo delasuemision
ciclo dede dioxido
vida a finalde
delcarbono en un 55%
año 2023
RCE 9 Reducir la emision de dioxido de carbono en un 55% Disminuir el consumo en botella en al menos un 10% para
RCE 10 contribuir con la contaminacion
 "Reducir las sanciones o multas por mala política de etiquetado
Disminuir el consumo en botella en al menos un 10% para
Incrementar de MKT en un 18% "
RCE 11 contribuir conellauso de energia renovable en un 12% en sus
contaminacion Mejorar la calidad de las plantas, aumentando productividad en
procesos de elaboración Aumentar
RCE 12 Mejorar un 20% la competitividad, el valor agregado y la confianza en
Restaurarlalacalidad de de
vitalidad las los
plantas, aumentando
ecosistemas productividad
y utilizar los recursosen
de un 4% para fortalecer la sustentabilidad del negocio.
RCE 13 un 20% responsable y consciente, evitando el uso de aquellos
manera Disminuir el consumo en botella en al menos un 10% para
RCE 14 que no pueden regenerarse naturalmente. Crear una alianza
contribuir bidireccional entre consumidor y viña para
con la contaminacion
Disminuir el consumo en botella en al menos un 10% para
Crear una alianza bidireccional entre consumidor y viña para educar sobre la industria
Aumentar las ventas en los vitivinícola
mercadosdonde se invertirán
de exportación más
RCE 15 contribuir con la contaminacion
Restaurar
educar sobrela vitalidad de los
la industria ecosistemas
vitivinícola dondey utilizar 1.000MM
los recursos de importantes, para incrementar las ganancias de sus socios.
se invertirán
RCE 16 manera responsable y consciente, evitando el uso de aquellos Incrementar la eficiencia de procesos enologicos en un 15% para
1.000MM
RCE 17 que
Incrementar la eficiencia de procesos enologicos en un 15% para beneficiar
no pueden regenerarse naturalmente. Implementarla calidad de las uvas de
un departamento y vinos.
captación para así atraer un
RCE 18 beneficiar la calidad de las uvas y vinos. Aumentar
40% más las ventas
nuevos en los
clientes enmercados
los de exportación
próximos 24 meses más
Implementar un departamento de captación para así atraer un
importantes, para incrementar las ganancias de sus socios.
RCE 19 40%
Crearmás nuevos
vinculos clientes eny los
estrategicos de próximos
largo plazo24con
mesessus clientes que Mejorar la relación de los clientes con una comunicación directa
RCE 20 se basan en la cercania, confianza y transparencia Crear
travesuna alianza
de un bidireccional
procedimiento de entre consumidor
gestión y viña para
reclamos web
RCE 21 Mejorar la relación de los clientes con una comunicación
Crear una alianza bidireccional entre consumidor y viña para directa a educar sobre la industria vitivinícola donde se invertirán
traves
educarde un procedimiento
sobre de gestión
la industria vitivinícola reclamos
donde web
se invertirán Implementar
1.000MM un departamento de captación para así atraer un
RCE 22 Brindar oportunidades laborales en nuestros trabajadores 40%
Mejorar el clima yclientes
más nuevos en loslaboral
experiencia próximos 24 meses
de sus colaboradores en u
1.000MM
RCE 23 actuales sin discriminaciones en igualdades de condiciones
Mejorar el clima y experiencia laboral de sus colaboradores en un 16%adaptando protocolos de seguridad y salarios competitivos
RCE 24 Reducir en un 20% anual los reclamos
16%adaptando protocolos de seguridad y salarios competitivos Aumentar la competitividad, el valor agregado y la confianza provinientes del SERNAC.
en
Reducir en un 20% anual los reclamos provinientes del SERNAC. un 4% para fortalecer la sustentabilidad del negocio.
RCE 25
RCE 26
RCE 27
RCE 28
RCE 29
RCE 30
RCE 31
RCE 32
RCE 33
RCE 34
RCE 35
RCE 36
RCE 37
RCE 38
RCE 39
 OBJETIVO DE DESTINO
al de los embalajes en un 40% a lo
nal del año 2023

tella en al menos un 10% para

cion

ros netos en 3.079 millones en

e la producción premium.

ntas, aumentando productividad en

acional en un 10,6% en el proyecto

o de la industria corchera.

ia renovable en un 12% en sus

a de carbono proveniente de los

al de los embalajes en un 40% a lo
o de
nal delcarbono en un 55%
año 2023
tella en al menos un 10% para
cion
ltas por mala política de etiquetado
"
ntas, aumentando productividad en
, el valor agregado y la confianza en
tentabilidad del negocio.
tella en al menos un 10% para
nal
cionentre consumidor y viña para
vinícola donde
mercados se invertirán
de exportación más
tar las ganancias de sus socios.
procesos enologicos en un 15% para
vas
nto de y vinos.
captación para así atraer un
mercados
los próximosde exportación
24 meses más
tar las ganancias de sus socios.
entes con una comunicación directa a
nal
de entre consumidor
gestión reclamos weby viña para
vinícola donde se invertirán
nto de captación para así atraer un
loslaboral
ia próximos 24 meses
de sus colaboradores en un
e seguridad y salarios competitivos
, reclamos provinientes
el valor agregado del SERNAC.
y la confianza en
tentabilidad del negocio.
PERSPECTIVA Objetivo Nombre KPI

FINANZAS Aumentar en un 25% el ingreso por ventas en 1 año Ingreso por Ventas
 DEFINICION DE KPI
Descripción Formula Fuente de Información
Mide la variación porcentual del
Estado de resultados del
ingreso por ventas entre el inicio y ((IVFinal-IVInicial)/IVInicial)*100
periodo
término del periodo
 Limites de Actuación
Frecuencia de Medición Unidad de Medida Nivel Base Meta
Optimo Tolerable
Trimestral Porcentaje 25% 40% 40%>= 25% a 39%
es de Actuación
Deficiente
<25%
 EN DESARROLLO
CLASIFICAR Y PRIORIZAR
INSTRUCCIONES:
1. Utiliza un Brain Storming para establecer 4 iniciativas (Acciones concretas) que contribuyan al logro del objetivo .
2. En la columna Iniciativas Propuestas, Anota las iniciativas (4) que contribuyan al logro de cada uno de los objetivos de cada perspectiva.
3. Determina la prioridad de los objetivos asignando la 1°, 2°, 3°, etc. prioridad a cada objetivo.
4. Repite esta priorización con los objetivos de cada perspectiva.
5. Si tienes mas de 5 objetivos por perspectiva, puedes insertar mas lineas a la tabla.

O
PERSPECTIVAS OBJETIVO INICIATIVAS PROPUESTAS

FINANZAS
FINANZAS
1
FINANZAS
FINANZAS
FINANZAS
FINANZAS
2
FINANZAS
FINANZAS
FINANZAS
FINANZAS
3
FINANZAS
FINANZAS
CLIENTES
CLIENTES
1
CLIENTES
CLIENTES
CLIENTES
CLIENTES
2
CLIENTES
CLIENTES
CLIENTES

3
 CLIENTES
3
CLIENTES
CLIENTES
PROCESOS
PROCESOS
1
PROCESOS
PROCESOS
PROCESOS
PROCESOS
2
PROCESOS
PROCESOS
PROCESOS
PROCESOS
3
PROCESOS
PROCESOS Y
APRENDIZAJE
DESARROLLOY
APRENDIZAJE
DESARROLLOY
APRENDIZAJE 1
DESARROLLOY
APRENDIZAJE
DESARROLLOY
APRENDIZAJE
DESARROLLOY
APRENDIZAJE
DESARROLLOY
APRENDIZAJE 2
DESARROLLOY
APRENDIZAJE
DESARROLLOY
APRENDIZAJE
DESARROLLOY
APRENDIZAJE
DESARROLLOY
APRENDIZAJE 3
DESARROLLOY
APRENDIZAJE
DESARROLLO
ORIZAR

de cada perspectiva.

Criterios de Valorización
PUNTAJE PRIORIDAD POR
TOTAL PERSPECTIVA
Alineación Influencia Factibilidad
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
 PERSPECTIVA OBJETIVO

FINANCIERA

FINANCIERA

CLIENTES

CLIENTES

PROCESOS INTERNOS

PROCESOS INTERNOS

APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO

APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO
BALANCED SCORECARD
INDICADOR U. MEDIDA FRECUENCIA
 LIMITES DE ACTUACIÓN
META RESULTADO
Optimo Tolerable Deficiente
INICIATIVA RESPONSABLE
PRESUPUESTO
En esta hoja puedes realizar los calculos de tus KPI