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11/10/21 22:08 Actividades - Conecta Empleo

Palancas para fomentar la retención

Herramientas de medición de retención. GA, Amplitude, Mixpane

Resumen

M3 - Prueba teórica

Módulo 4. Retención a largo plazo – Hábitos

Módulo 5. Adquisición

Módulo 6. Despedida y cierre

MÓDULO 3. RETENCIÓN A CORTO PLAZO

M3 - Prueba teórica
A continuación, te proponemos una pequeña prueba de carácter teórico, para que puedas comprobar
si has comprendido los diferentes temas tratados durante el módulo.

Se recomienda aprobar esta actividad para alcanzar la superación del curso con un 70% de la
nota promedio de las pruebas. Dispones de 3 intentos.

Para superar este test, has de responder correctamente al menos el 70% de las preguntas.

¿Qué muestra la gráfica de retención N-Day?

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Un análisis de un cohorte: el número de usuarios diferentes que se registraron en D0 y  el


porcentaje de estos usuarios que volverán los días sucesivos.

Contabiliza cuántos usuarios diferentes acceden de media en periodos de un día, una semana o
un mes.

Un diagrama de barras que representa los diferentes eventos que se lanzan cuando el usuario
realiza o no una acción.

Un diagrama de gant.

¿Qué muestran los indicadores de retención DAU, WAU y MAU?

El número de usuarios diferentes que se registraron en D0 y el porcentaje de estos usuarios que


volverán los días sucesivos.

Contabiliza cuántos usuarios diferentes acceden de media en periodos de un día, una semana o
un mes.

Un diagrama de barras que representa los diferentes eventos que se lanzan cuando el usuario
realiza o no una acción.

Un diagrama de gant.

¿Cuáles son los diferentes periodos temporales de la retención N-Day?

Corto plazo de D0 a D6, medio de D7 a D28 y largo plazo a partir de D29.

FUX en D0, Corto plazo hasta D3, Medio plazo hasta D7 y Largo plazo a partir de D8.

Corto plazo: una semana y largo plazo: un mes.

Corto plazo va desde D0 a D14, Medio plazo va de D15 a D60 y largo plazo de D60 a D120.

Jonás ha encontrado un hack que le permite conseguir 1.000 usuarios al día, la mayoría se
activa pero menos del 10% vuelve a partir de D5 y aprox. el 5% paga. ¿Qué debe hacer
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Jonás?

Incrementar la captación para incrementar la facturación. Más Growth Hacking!!!!

Cambiar de growth hacker.

Cambiar de CEO.

La mayoría de la gente se activa, con lo que la FUX es correcta. Debería centrarse como primer
paso en mejorar la retención en D2 y D3.

Manuel no entiende porque en D7 tienen un incremento en la retención del 20% y luego


vuelve a caer. ¿Cuál de estas situaciones crees más posible?

La gente se acuerda que hace una semana que se registró y vuelven a la herramienta.

Parece que hay un trigger externo programado a los 7 días de registrarse: una notificación push
o un email.

Parece que hemos generado un hábito que coincide exactamente el mismo día en todos los
usuarios de este cohorte.

Ha sido una casualidad, debemos mirar en otro cohorte a ver si se repite.

Definición de WAU

La suma de los DAUs de una semana.

Las suma de siete días de los usuarios diferentes de cada día.

Las suma de los usuarios diferentes de siete días seguidos. Preferiblemente de Lunes a
Domingo.

Es el ladrido de un perro en inglés.

¿Qué es Stickiness?
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WAU/MAU

DAU/MAU

La media de veces que un usuario entra por hora a una aplicación.

MAU/MAU

Mariana tienen un problema en D7 y necesita saber le recordemos que palancas podría


utilizar para levantarla un poco.

SPAM

Email y push notification.

Email, push notification, sms, ads, retargeting, llamada telefónica, entrevista personal,
notificaciones del navegador y cualquier manera de contactar con el usuario.

Paloma mensajera.

¿Cuál de estas métricas no suele verse afectada por nuestra vanidad? (No es una Vanity
Metric)

Followers y fans.

Usuarios registrados

Retención N-day

MAU

Genaro no tiene apenas un euro pero quiere medir correctamente la retención de su web.
Teniendo en cuenta su situación ¿Qué le recomendarías?

Si tiene poca pasta, Google Analytics es suficiente.

Amplitude
This study es la mejor.
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Mixpanel

Contratar Mixpanel, Amplitude y mantener Google Analytics es la única manera de medir la


retención de forma correcta.

Has desarrollado tu app, funciona más o menos pero ¿Cómo puedes saber si estás lista
para empezar a hacer Growth?

Si tu retención es buena, adelante.

Si tu activación es buena, adelante.

Si tu inversión es buena, adelante.

Si tu Growth Hacker es buena/o, adelante.

¿Cuál es la mejor manera de generar retención?

Mostrar al usuario el valor que aporta nuestra aplicación lo antes posible de la forma más clara.

Mostrar al usuario el valor que aporta nuestra aplicación, incluso, exagerando la realidad para
motivarle.

Hacernos sus amigos para que le de pena dejar de pagarnos nuestros servicios.

Mostrar al usuario el valor que aporta nuestra aplicación lo antes posible de la forma más clara
asegurándonos que lo entiende todo y llega a probarlo.

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