M4 U1 A2 BDIA Cuadrocomparativo.

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Universidad Abierta y a Distancia de México

División de Ciencias Administrativas


(DCA)
Licenciatura en Contaduría y Finanzas Públicas

Módulo 4
Administración pública y participación ciudadana
Unidad 1. El Estado Mexicano
Actividad 2. Enfoques de gestión pública

Blanca Delia Ibarra Alvarez


Matrícula ES202102342
Docente: Lizzeth Atenea Olmos Moreno
Grupo: CFP-VAPPC-2101-M4-003
Correo Institucional:
blanca.ibarraalv@nube.unadmexico.mx

Cuadro comparativo sobre los enfoques de la gestión pública.


ENFOQUES DE PARADIGMA CREACIÓN DEL GESTIÓN POR GESTIÓN POR
LA NGP POSBUROCRÁTICO VALOR PÚBLICO PROCESOS RESULTADOS
GpR
Objetivo Responder a los Busca la Aumentar los Es un modelo de
valores de eficiencia, satisfacción de los resultados de la cultura
eficacia, objetividad, ciudadanos, por Organización a través organizacional,
imparcialidad, mérito y medio de buen de conseguir niveles directiva y de
capacidad, carrera gobierno como superiores de gestión que pone
administrativa y énfasis ejemplo la satisfacción de sus mayor énfasis en
en la jerarquía (Matas, trasparencia, los usuarios. los resultados que
2001) ejercicios de en los
rendición de procedimientos y
cuentas y un buen priorice la
servicio al transparencia en
ciudadano. gestión.
Descripción Su enfoque es Su enfoque es dar Su enfoque es mejorar Enfoque que
establecer una mejoría resultados que son el servicio público presenta cambios
de calidad a través de solicitados por la mediante la gestión importantes en la
la innovación de sociedad, creando por procesos dando a gestión
servicios impulsada por eficiencia y valor la ciudadanía una gubernamental
el cliente. público. satisfacción que se tradicional para
basa en favorecer y
determinaciones agradar a la
cuantitativas y ciudadanía.
cualitativas.
* Identificar misión, *Identificar *Prestación oportuna *Elimina los
Características servicios, clientes y necesidades de servicios. procedimientos
resultados. relevantes. *Propone el uso de las burocráticos
* Tecnologías *Brindar soluciones tecnologías de la *Monitoreo y
administrativas. eficientes. información evaluación.
*Fomenta una nueva *Confianza, *se orienta hacia fines *Utiliza los datos
cultura organizacional y relación Estado- de organización disponibles para
operativa. ciudadanos mejorar los
procesos.
Estrategias *Construcción de redes *tomar cursos para *Utilización de *Responsabilizar
requeridas institucionales. obtener un tecnología para a los funcionarios
*Actitud de servicio. comportamiento eliminar actividades públicos.
*La flexibilización racional. que no añadan valor. *Estimular al
administrativa *humanizar los *Descentralización personal y animar
necesaria para procesos *Se debe establecer a la competencia.
incrementar los niveles administrativos. una matriz de Medir resultados.
de eficiencia y eficacia *Crear confianza relaciones ente
mediante procesos. Entre los
respuestas a diferentes procesos se
problemas pueden compartir
relevantes. instrucciones,
información, recursos,
equipos, etc.).
Expositores Michael Barzelay Mark Moore (1995) Sergio Chica (2011) Sergio Chica
(1995) (2011)

Conclusión
La Nueva Gestión Pública es un cambio hacia la modernización para brindar un mejor servicio a los
ciudadanos, alcanza una cultura de honestidad del servicio público.
López Portillo (2013) argumenta que “La Nueva Gestión Pública propone estructuras
organizacionales más flexibles, lo cual favorece la ampliación de discrecionalidad en los funcionarios
públicos” (p.20), aunque podríamos decir que en México la discrecionalidad puede generar mayor
arbitrariedad, abuso de poder y corrupción.
En nuestro país, todavía hay viejos vicios de la administración pública, por ejemplo, en otros países
los directores de alto nivel deben trabajar años y demostrar su capacidad para subir de puesto, sin
embargo, en México lo hacen por ser conocidos de alguna persona más importante sin importar su
capacitación o educación escolar, Aguilar (2006) argumenta que la medicina fue peor que la
enfermedad. La revisión del gobierno señala que el problema no reside en las personas sino en el
sistema administrativo, “gente buena atrapada en sistemas malos” por lo que la solución sería
transformar los sistemas y la estructura administrativa del gobierno.
“Para alcanzar ese escenario, es preciso poner atención a nuestros servidores públicos, puesto que
los funcionarios constituyen la columna vertebral de administración pública, por lo que la
profesionalización de estos es de gran relevancia. Especialmente en el ámbito local, uno de los
principales problemas que se encuentra es la poca profesionalización de los servidores públicos,
tanto de los funcionarios electos que ocupan responsabilidades políticas como el personal operativo”
(Batet, 2006, p. 23)
Por lo que considero que nuestro país, no se ha visto reflejado la nueva gestión pública, cada día
vemos más errores en la administración, lo cual ha generado mucha desconfianza, los servidores
públicos pareciera que son nuestros patrones en la manera en que nos tratan cuando acudimos a
alguna Institución a realizar algún trámite.
Se creó un Instituto para devolver al pueblo lo robado, y terminaron robando lo que confiscaron, por
lo que se ve claramente que a pesar de los años y las ganas de cambiar la gestión pública siempre
se sigue la misma línea de corrupción de todos los sexenios.
En el municipio en que vivo que es León, Gto. tuve la suerte de conocer de cerca a nuestro alcalde, y
me pareció una persona que si quería cambiar las cosas, es una persona sumamente responsable y
honesta, sin embargo creo que al ser solo una persona, no lo dejan trabajar como él quisiera y no se
perciben avances, los tres años anteriores que estuvo, la ciudad de León mejoró en muchos
aspectos, había trabajo gracias a las obras realizadas, pero al ser reelegido, la administración actual
del gobierno federal recortó el presupuesto y con la pandemia, se ve reflejado en la ciudad la pésima
administración del Gobierno federal.
Lo que me parece bien es la utilización de la tecnología, creo que en eso la pandemia nos ha
ayudado, ya que, al no poder hacer muchos trámites en persona, se utilizan las plataformas del
gobierno para hacerlos desde casa y esto ha facilitado mucho la realización de éstos.
Podría decir que, en conclusión, a mi parecer, falta mucho camino por recorrer para tener una nueva
Gestión Pública con todas las características que los expositores que vimos consideran deben
poseer, sin embargo, hay que tener la confianza que al pasar los años el objetivo se cumpla al
menos en un buen porcentaje para beneficio de la ciudadanía que realmente la merecemos.
Bibliografía

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