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    LTDN U2 A2 Rohm

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    Rodrigo Hernandez Molar
    Este documento presenta la actividad 2 de la unidad 2 de la materia de Técnicas de Negociación. Se evalúa el perfil del mediador del Sr. Ryan Bingham al cubrir elementos como la imparcialidad, ayudar a las partes a encontrar una solución aceptable de forma voluntaria. También se analizan las habilidades de mediación del Sr. Bingham y la Srta. Keener como la escucha activa. Finalmente, se determina que el modelo de mediación que mejor se ajusta al perfil del Sr. Bingham es el de Haynes deb

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    Este documento presenta la actividad 2 de la unidad 2 de la materia de Técnicas de Negociación. Se evalúa el perfil del mediador del Sr. Ryan Bingham al cubrir elementos como la imparcialidad, ayudar a las partes a encontrar una solución aceptable de forma voluntaria. También se analizan las habilidades de mediación del Sr. Bingham y la Srta. Keener como la escucha activa. Finalmente, se determina que el modelo de mediación que mejor se ajusta al perfil del Sr. Bingham es el de Haynes deb

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    tarea

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    LTDN_U2_A2_ROHM

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    Alumno: Rodrigo Hernández Molar.

    Materia: Técnicas de Negociación.

    Docente: Ruth Pamela Zaldívar Sánchez.

    MATRICULA: ES1421005933.

    Unidad 2: Soluciones de Conflicto.

    Actividad 2: El Perfil del Mediador.


    Responde las siguientes preguntas:
    Retomando los cinco elementos de la mediación en la negociación, indica
    ¿cuáles elementos cubre el Sr. Ryan Binghanm?
     Manifiesta una actitud imparcial y una relación neutra para cada una de las
    partes
     Apoya, ayuda y asesora a facilitar a las partes de la búsqueda voluntaria de
    una solución aceptable para todas las partes.
     Finaliza su intervención cuando finaliza su objetivo
    Determina las habilidades de mediación que cubren el Sr
    Binghanm y la Srta. Keener.
    Sr.Birghhanm
     Escucha Activa (Muestra Interés, Refleja, Clarifica, Estructura Ponerse en
    lugar del otro
    Srta. Keener.

     Muestra Interés, Resumen, Clarifica , Parafrasea, Estructura

    Sólo si los personajes cubren las habilidades enlistadas en el


    cuadro, escribe en la columna del lado derecho titulada con su
    nombre, explica brevemente ¿por qué se considera que cuenta
    con dicha habilidad?

    Habilidad Sr. Ryan Srta. Porque?


    Bingham Keener
    Neutral
    Capacidad si Porque está negociando el despido de
    los empleados de la compañía
    Flexibilidad
    Inteligencia si Si porque tiene la inteligencia para
    hacerle ver el porque se les esta
    despidiendo
    Paciencia si si Los tienen la paciencia para escuchar
    atentos los comentarios de los
    empleados al momento de decirles
    que los despidiendo
    Empatía
    Sensibilidad Si si Son sensibles al escuchar los
    diferentes problemas que tendría al
    despedirlos de ahí
    Capacidad de si si Está atento a los comentarios de las
    Aporte personas que va a despedir
    Escucha Activa s si Los escuchan atentos los comentarios
    de cada uno de ellos
    Enérgico
    Serenidad si si Ambos son serenos ya que reacionan
    en forma grosera al momento de que
    algunos empleados los insultos
    Honestidad si si Son honestos ambos porque les dices
    los motivos el porqué del despido
    Confidencialidad
    Personalidad si Inspira respecto hacia los empleados
    sin ser autoritario
    Sentido del Humor

    c) Partiendo del tema de mediación y de los diferentes autores que


    proporcionaron algún esquema, modelo o proceso de perfiles de
    mediación, determinar el que se apega al perfil de Sr. Ryan Binghanm,
    describiendo sus características para validar la selección realizada.
    Considero que el autor se identifica al perfil del Sr. Ryan Binghanm es Haynes ya
    que de acuerdo a las características que el manejo al momento de exponer el
    tema de los empleados que iba a despedir son las siguientes:
    Fase 1: Reunió a las partes para negociar
    Fase 2: Jerarquizar la información.
    Fase 3: Identifica puntualmente los temas a disputar
    Fase 4: Concreta las alternativas reales para solucionar cada uno de los puntos de
    conflictos.
    Fase 5: Explota los límites de las propuestas que ha aparecido para solucionar el
    problema.

    Fuentes de Consulta:
    Contenido de la Unida 2 de la Materia

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