Marketing Educativo

Licenciatura en Pedagogía
Séptimo semestre

Ing. María del Carmen González Salazar

3-6 Noviembre de 2020

Objetivo general de la asignatura
• Aplicar las herramientas del marketing en la
toma de decisiones en el camp educativo,
permitiéndole relacionar el proceso
administrative con la función y su aplicación.
 Temario

Unidad 1. Unidad 2. Unidad 3.

Introducción Administración Ambiente del
al marketing del marketing. marketing.
1.1. Antecedentes del 2.1. Importancia del
marketing. marketing en las
instituciones educativas. 3.1. Ambiente interno
1.2. Conceptos del
marketing. 2.2. Planeación del
marketing educativo
1.3. Campo de acción del
marketing.
2.3. Organización del
1.4. Importancia del 3.2. Ambiente externo
marketing educativo.
marketing, el desarrollo de
las organizaciones.
1.5. Distintos enfoques del 2.4. Dirección del
marketing marketing educativo
3.3. Impacto de ambiente
1.6. Marketing desde la en las decisiones
perspectiva de una 2.5. Control del marketing mercadológicas.
institución educativa educativo.
 Temario
Unidad 4. Unidad 5.
Unidad 6.
Diseño de los Clasificación de
Comportamiento
servicios los mercados y
del consumidor
educativos. su segmentación.
6.1. Factores que influyen
4.1. Servicios elementales 5.1. Concepto de mercado en el comportamiento del
consumidor.

5.2. Tipos de mercado y 6.1.1. Psicológicos.

4.2. Servicios periféricos
sus características.
6.1.2. Fisiológicos.
6.1.3. Sociológicos.
5.3. Segmentación de 6.1.4. Situacionales.
4.3. Ventas vs. Relación
mercados.

4.4. Diseño de servicio: 5.3.1. Las características 6.2 Modelos de proceso de

estandarización vs. clave de una institución decisión de compra.
adaptación educativa

4.5. Ciclo de vida 5.4. Posicionamiento real y 6.3. Funciones de compra

deseado.
 Temario

Unidad 7.
Tópicos de
marketing.
7.1. Social

7.2. De servicios

7.3. Internacional

7.4. Mercadotecnia en línea

Dinámica “Anuncios”

• Cada estudiante elabora un anuncio o

comercial vendiéndose a sí mismo (como
pedagogo). Cada alumno presenta su
anuncio o comercial y después elige a
quién compraría y por qué.
 Objetivo:
Unidad 1.
Introducción Los estudiantes conocerán
al marketing los antecedentes, el campo
1.1. Antecedentes del
de acción la importancia y lo
marketing.
enfoques del marketing, así
1.2. Conceptos del
marketing. como la perspectiva de de
1.3. Campo de acción del
marketing.
una institución educativa;
1.4. Importancia del
marketing, el desarrollo de
con el objetivo de que
las organizaciones.
analicen y comprendan la
1.5. Distintos enfoques del
marketing importancia de la
1.6. Marketing desde la
perspectiva de una mercadotecnia en el ámbito
institución educativa
educativo.
Actividades de aprendizaje de la
unidad.
1. Elaborar una presentación en PPT, por
equipo, sobre los temas descrito y exponerlo
ante el grupo:
. Conceptos del marketing (diferentes autores),
objetivo, funciones.
. Campo de acción del marketing.
Valor: 5%
2. Ensayo sobre la importancia del marketing en
el servicio educativo. (Individual)
Valor: 5%
Mercadotecnia
Proceso de planeación, ejecución y
conceptualización de precios, promoción
y distribución de ideas, mercancías y
términos para crear intercambios que
satisfagan objetivos individuales y
organizacionales. (Fischer, 2011)
 Buscar
satisfacer las necesidades,
deseos y expectativas de los
consumidores mediante un
grupo de actividades
coordinadas.
 1.1. Antecedentes del
marketing.

Recorrido por la web

https://www.timetoast.com/timelines/antecedentes-de-la-
mercadotecnia-en-mexico-y-el-mundo-a5171a95-071d-497f-
8358-ac79e43d4c73

https://www.youtube.com/watch?v=q7Zyv9qkf3M

Toma nota y al finalizar de ver el vídeo, realiza un

acróstico con la palabra “mercadotecnia” utilizando
los términos o frases que identificaste.
 1.2. Conceptos de
marketing.

Buscar
satisfacer las necesidades,
deseos y expectativas de los
consumidores mediante un
grupo de actividades
coordinadas.
Necesidades primarias del
consumidor
Necesidades secundarias
del consumidor
Necesidades psicológicas
del consumidor
Comodidad
y estatus

Transporte
Seguridad
1. implica
realizar estudios para conocer quiénes
son o pueden ser los consumidores o
clientes potenciales.
Este aspecto se refiere al diseño del
producto

Nombre adecuado

Envase que lo diferencie de los

demás.
 Fijación de precio

Empresa u
Mercado meta
organización
Que el producto llegue del fabricante
al consumidor
 (P)
Dar a conocer el producto

Persuadirlo para
que lo adquiera
 (P)
Recordarle un producto que ya
conoce
Convencer al
cliente
Asegurar la
satisfacción
del cliente
1.- Leer el artículo: Importancia_de_la_mercadotecnia.pdf

2.- Ver el vídeo: "10 errores de Marketing cometidos por

Grandes Empresas.

(Toma nota)

3.- Ve al link "Importancia del marketing en las organizaciones

y emite tus comentarios sobre el tema.
Propone una mezcla comercial con 9 P: Dos P son en realidad
una división de las relaciones públicas: a)relaciones públicas
con la autoridades o política y b) relaciones públicas con la
población (public relations), posteriormente las 4 P (producto,
plaza, promoción y precio); modelo que surge a partir de la
globalización comercial. Las 7 P es gente (trabajadores,
consumidores, proveedores, empleados), la 8 P es referente
al proceso (actividades y mecanismos que hacen que un
producto y/o servicio llegue al consumidor final), por último la
9 P es physical evidence (evidencia física), se centra en el
ambiente en el que el producto o servicio es comercializado.
Un grupo de gurús opinan que para
comprender ampliamente los esfuerzos de
mercadotecnia que una organización pone
en practica, es necesario incluir al
consumidor, a la competencia y a la
compañía (aquí se refieren a la organización
y sus recursos).
 .

El Marketing de Guerrilla es una estrategia publicitaria

que utiliza técnicas que son, por ejemplo, poco
convencionales y que requieren de una inversión
mínima para conseguir la máxima difusión en los
diversos tipos de medios masivos, en este sentido, el
marketing de guerrilla funciona empleando estrategias
que otras marcas no suelen aplicar, sorprendiendo así al
consumidor.

https://www.youtube.com/watch?v=FRRKDv9fiIQ
Del sorprendente avance de internet no
podía escapar la mercadotecnia, hoy no
solo esta involucrado sino que poco a
poco ha tomando el control de la web.
(mercadotecnia on line).
• Sitio web
• Blog empresarial
• Posicionamiento en
buscadores (SEO)
• Publicidad Online
• Redes sociales
• Email Marketing
• Email Marketing
• Marketing de influencers
 .
Dejar la competencia destructiva entre las empresas
para ser un ganador, ampliar los horizontes y generar
valor a través de la innovación. Esta estrategia
considera dos las dos situaciones competitivas mas
habituales en cualquier tipo de mercado:

que son la ideas de negocio aún

desconocidas. (no existe competencia, se busca crear
innovación con valor=productos que solucionen un
problema)
https://www.youtube.com/watch?v=lPVcQKE2zEE
https://www.youtube.com/watch?time_continue=86&v=mZgApVrgPcs&fea
ture=emb_title
https://www.youtube.com/watch?v=hWJJ7GFaAxA
Enfoque de marketing cuyo objetivo fundamental
es la creación de experiencias holísticas en
los clientes, dicho de otro modo, la idea es
generar experiencias sensoriales, afectivas y
cognitivo creativas, experiencias físicas y
de estilo de vida, así como experiencias de
identificación social con un grupo o cultura
de referencia.
https://www.youtube.com/watch?v=KEBrzW5fnU4
El turbo marketing se refiere a las acciones
rápidas; los mercados se mueven rápidamente y
por lo mismo se requieren reacciones rápidas.
Todas las empresas pueden emplear turbo
marketing en su negocio pues básicamente
consiste en hacer pero más rápido y de forma
más eficiente.
Cuando recibes una oferta por la que tienes que
decidir casi inmediatamente, para acogerte a un
descuento o una promoción, estás siendo víctima
del turbo marketing.
https://www.youtube.com/watch?v=aHHMg9hZgaI
https://www.youtube.com/watch?v=r2A4wgp7jxM
Es un método sistemático en el cual la innovación
surge con facilidad, dicho de otra forma, es hacer la
intuición mas analítica al romper el proceso creativo
en pequeñas fases o pasos, ofreciendo métodos que
permitan a cualquier profesional o equipo de trabajo
desarrollar un rico caudal de ideas.
El marketing viral son técnicas de marketing que
pretenden explotar las redes sociales preexistentes
con conocimientos de marca, haciendo una replica
semejante a un virus que aparece en la pantalla
para compartir ideas y juegos divertidos, los
anuncios forman muchas veces videoclips o juegos
flash, interactivos, imágenes y textos.
https://www.youtube.com/watch?v=VLly2X36ltY
Nemo marketing
El nemo marketing es la mercadotecnia con
comunicación nemotécnica.
Real time marketing
El real time marketing es la inclusión del cliente en
la toma de decisiones de mercadotecnia dando
respuesta a sus peticiones al mismo tiempo que
estas son solicitadas.
After marketing
El after marketing son las acciones estratégicas de
posventa.
1.6. Marketing desde la perspectiva de una
institución educativa

El marketing educativo resulta altamente

beneficioso para las instituciones académicas,
puesto que a través de él, las escuelas, institutos o
universidades tienen la posibilidad de promocionar
sus programas, cursos, talleres, contenido,
infraestructura, cultura y virtudes en general. Esto
significa que generará alumnos potenciales, así
como también un impacto positivo en los actuales.
Es el proceso de investigación de necesidades
sociales, tendientes a desarrollar y llevar a cabo
proyectos educativos que satisfagan a las mismas,
produciendo un crecimiento integral del individuo a
través del desarrollo de servicios educativos,
acordes a su valor percibido, disponibles en tiempo
y lugar, y éticamente promocionados para lograr el
bienestar de individuos y organizaciones.
Problemas en le marketing educativo
1.- El temor al cambio
2.- Falta de planificación
3.- No involucrar al personal.
4.- No conocer a nuestro segmento/producto