Derechos Humanos Repsol

Los derechos
humanos y Repsol
Edición 2021
Los derechos humanos y Repsol  Tabla de contenidos
Tabla de contenidos 
“Todos los seres humanos nacen libres e
Nuestros empleados
03
iguales en dignidad y derechos y, dotados
Trabajo digno 42
como están de razón y conciencia, deben Retribución 45
Seguridad 47
comportarse fraternalmente los Salud y bienestar 48
Diversidad, inclusión, igualdad y no 050
unos con los otros”. discriminación 0
Libertad sindical y negociación colectiva 56
Artículo 1 de la Declaración Universal de los Derechos Humanos Ética y conducta 58
Formación 60
04
01
Nuestra cadena de valor
Proveedores y contratistas 65
Nuestros socios 68
Principios Voluntarios de Seguridad 72
05
Entrada
Mensaje del CEO 4
Nuestro camino en derechos humanos 6
Nuestra visión de la sostenibilidad 7
Nuestras comunidades
02
Diálogo permanente 77
Uso de tierras y recursos naturales 78
Comunidades indígenas 80
Proyectos con grupos vulnerables 84
Valor compartido en Repsol 86
Nuestra forma de hacer
Nuestros compromisos
Debida diligencia
Mecanismos de reclamación y reparación
Cómo mejoramos: lecciones aprendidas
Gobernanza en derechos humanos
12
16
22
26
28
06 Cierre
Nuestras alianzas 30
Transformación digital 36 El reto de una transición justa 100
2 3
Los derechos humanos y Repsol  Entrada
Repsol dispone Mensaje del CEO 

de una política de
derechos humanos del grupo. Repsol entiende que la en establecer el objetivo de ser cero salud de nuestros empleados y sus
desde 2008 flexibilidad y la conciliación de la emisiones netas en 2050. Hemos entornos familiares, así como de las
vida laboral y familiar son también alineado nuestra estrategia con comunidades de aquellos lugares en
importantes para el bienestar de este compromiso, fijando también los que operamos.
nuestra fuerza laboral. ambiciosos objetivos intermedios
“En Repsol, estamos convencidos Coincidiendo con el décimo
de descarbonización durante esta
del papel de las empresas como Ampliamos nuestro compromiso aniversario de los Principios
década. Seguiremos avanzando en
agentes de cambio en el respeto a nuestros contratistas y les Rectores sobre las Empresas y los
la transición energética de manera
a los derechos humanos. Ya desde apoyamos para que alcancen un Derechos Humanos de Naciones
sostenible, justa y rentable, con la
2002, nos adherimos a los Principios mejor desempeño en esta materia. Unidas, hemos querido publicar este
clara vocación de aportar valor a la
del Pacto Mundial de Naciones Y no menos importante, con relación informe que tienes en tus manos,
sociedad.
Unidas y, desde 2003, tenemos una a nuestras comunidades vecinas en el que mostramos el camino
normativa relativa a los derechos gestionamos los riesgos e impactos Estamos orgullosos de estar año recorrido en estos años como
humanos. con la debida diligencia desde tras año entre las compañías mejor garantes de los derechos humanos
el inicio de nuestros proyectos valoradas por Corporate Human en nuestras operaciones y como
Desde entonces hemos ido y actividades, y establecemos Rights Benchmark. Y también agente de cambio para el conjunto
avanzando. En 2008, firmamos relaciones constructivas y de del aumento de la presencia de la sociedad.
nuestra primera política de derechos confianza con todos ellos. de inversores ESG* en nuestro
humanos y, en 2011, acogimos Espero que sea de tu interés”.
accionariado institucional, donde ya
la publicación de los Principios Basamos nuestro trabajo en un
representan el 36%. Este contraste
Rectores sobre las empresas y los diálogo continuo, transparente
y reconocimiento de terceros nos
derechos humanos de Naciones y constructivo, desde la alta
ayudan a medir y valorar la eficacia
Unidas como nuestra hoja de ruta, dirección hasta los equipos que
de nuestros esfuerzos en materia
con el convencimiento de que trabajan en campo. Dialogamos
social y de derechos humanos.
esta forma de trabajar nos ayuda con todos los grupos de interés,
Nos ayuda a mejorar, avanzar y
a ser una compañía cada vez más accionistas, inversores, autoridades,
abordar con responsabilidad los
sostenible. asociaciones y vecinos, y ponemos
nuevos retos que tenemos en esta
especial cuidado cuando se trata
Respetamos los derechos humanos materia porque es parte de nuestra
de la relación con comunidades
de todas las personas involucradas misión como compañía energética
indígenas.
en nuestra actividad, empezando comprometida con un mundo
por quienes trabajamos en la Como compañía energética, sostenible.
compañía, cuidando las condiciones tenemos un compromiso adicional
En la actualidad, la pandemia ha
laborales en todos los países donde al de empresas de otros sectores.
acentuado las desigualdades en el
operamos. La libertad de asociación Contribuimos al desarrollo
mundo y las empresas tenemos que
y el reconocimiento efectivo del sostenible satisfaciendo la demanda
seguir dando ejemplo de nuestro
derecho a la negociación colectiva de energía imprescindible para
firme compromiso con el respeto a
son derechos bien integrados en la cubrir las necesidades básicas de
los derechos humanos. Me siento
cultura de Repsol, destacando la las personas, de forma segura,
orgulloso de que nuestra compañía
importancia que la compañía otorga asequible y sostenible.
haya sido capaz de garantizar
a la calidad del diálogo social dentro Queremos liderar la transición el suministro de productos y
energética en línea con los objetivos servicios energéticos básicos al
del Acuerdo de París y con la Agenda conjunto de la sociedad también * ESG: Environment, Social and Governance.
Josu Jon Imaz Inversores socialmente responsables
2030 de Naciones Unidas. Fuimos la durante la pandemia. Y de que
Consejero Delegado CEO enfocados en aspectos ambientales,
primera empresa de nuestro sector lo hayamos hecho priorizando la sociales y de gobierno corporativo.
4 5
Los derechos humanos y Repsol  Entrada
 Nuestro camino en derechos humanos  Nuestra visión de la sostenibilidad
Nuestra misión: nuestra razón de ser La sostenibilidad es un concepto clave que se repite en
2020
Adhesión a los Principios de Conducta Proveer energía a la sociedad de nuestra visión y misión. Nuestras prácticas empresariales
contra la discriminación laboral de las van encaminadas a crear valor a corto y largo plazo,
manera eficiente y sostenible
personas LGTBI+ de Naciones Unidas y
maximizando los impactos positivos y minimizando los
creación del grupo de Aliados LGTBI+
eventuales impactos negativos en la sociedad y en el
medioambiente, a lo largo de toda nuestra cadena de
2019 Nuestra visión: hacia dónde nos valor, mediante un comportamiento ético y transparente.
Líderes del sector dirigimos
en el Corporate Repsol asume el compromiso de impulsar las mejores
2019 Human Rights Ser una compañía energética global prácticas en materia de sostenibilidad y revisar
Benchmark
Primera compañía del sector en que, basada en la innovación, la periódicamente su desempeño. Además, asume el
anunciar su compromiso de ser cero eficiencia y el respeto, crea valor de
emisiones netas en 2050 compromiso de conocer y analizar las expectativas de
manera sostenible para el progreso de los distintos grupos de interés de la compañía, tales
2013 la sociedad
Primera política íntegramente
como accionistas y comunidad financiera, empleados,
dedicada a los derechos humanos clientes, socios, proveedores, comunidades locales y
basada en los Principios Rectores sociedad en general.
de Naciones Unidas
Para ello, en Repsol establecemos pautas de actuación,
2010
Publicación del primer Plan de
conforme a nuestros valores, en asuntos como el
Sostenibilidad respeto de los derechos humanos, la protección del
2008
medioambiente, la salud y la seguridad, la gestión de
Primera Política
de relación con la energía, la lucha contra el cambio climático y el uso
las comunidades y eficiente de los recursos. Además de la diversidad, la
comunidades indígenas
igualdad de oportunidades, la responsabilidad fiscal, la
prevención de conductas ilegales y la lucha contra la
corrupción.
2007
Creación del Comité de
Diversidad y Conciliación
2006
Creación de la Comisión de
Ética y Cumplimiento
2003
Publicación del Código
Ética y Conducta
1997
Creación del Comité de
Empresa Europeo de Repsol
6 7
02

Nuestra
forma de
hacer
Nuestros compromisos
Debida diligencia
Mecanismos de reclamación y
reparación
Cómo mejoramos: lecciones
aprendidas
Gobernanza en derechos humanos
Nuestras alianzas
Transformación digital
Los derechos humanos y Repsol  Nuestra forma de hacer
“Las nuevas generaciones y en general

la sociedad actual son cada día más
exigentes con las empresas y los El respeto a los derechos humanos es una prioridad para Repsol en todos los países donde opera, alineada con
gobiernos para que trabajen en lograr el cumplimiento de los estándares internacionales más exigentes y basada en dos pilares fundamentales:
un futuro sostenible. Las empresas • El compromiso mantenido al más alto nivel de la compañía.
debemos incorporar estos valores • Un desempeño excelente en el día a día de las operaciones.
asociados a la sostenibilidad en la
cultura y la estrategia de la compañía Para conseguir este desempeño, Repsol utiliza la debida diligencia en derechos humanos como el modelo
como una parte esencial, que se vive idóneo de gestión de los procesos internos con el objetivo de identificar, prevenir y mitigar los impactos de las
y se aplica tanto en las pequeñas actividades de la compañía. Adicionalmente, los mecanismos de reclamación permiten detectar y reparar las
como en las grandes decisiones de posibles vulneraciones de los derechos humanos y retroalimentar nuestros procesos de debida diligencia.
cada empleado. Además, debemos
incorporar los compromisos políticos,
el despliegue en los procesos internos
y una adecuada gobernanza.
En materia de derechos humanos,
Repsol dispone de compromisos
públicos desde el año 2003 y de un
extenso marco normativo interno
enfocado en la debida diligencia según COMPROMISO POLÍTICO
los estándares internacionales, en
especial, los Principios Rectores de
Empresas y los Derechos Humanos de
Naciones Unidas. El diálogo proactivo y
fluido con los diferentes stakeholders
está en el corazón de la estrategia.
Modelo para todas
El papel de los órganos de gobierno
las fases de un proyecto
de la compañía es clave en el para empleados,
DEBIDA
despliegue de esta estrategia. La REMEDIACIÓN socios, contratistas,
comunidades DILIGENCIA
Comisión de Sostenibilidad y la
y otros grupos de
Comisión de Auditoría y Control
interés
tienen, entre sus funciones, conocer
y orientar la política, los objetivos y
las directrices del grupo en el ámbito
de la sostenibilidad y los derechos
humanos, así como revisar y evaluar
los controles sobre los sistemas de
gestión y el proceso de elaboración
MECANISMOS DE RECLAMACIÓN
de la información no financiera. La
existencia y el buen funcionamiento
de estos órganos permiten a la
compañía afrontar los retos que la
sociedad actual nos exige”.
Isabel Torremocha Ferrezuelo

Consejera externa independiente y vocal de la Comisión de Sostenibilidad
10 11
 Nuestros compromisos
Las actuaciones de todas y cada una de las personas que forman parte de Repsol construyen el presente y el futuro de Política de derechos
nuestra compañía. Por esta razón, contamos con un Código de Ética y Conducta y con una serie de políticas que definen
nuestro compromiso con los derechos humanos y nos marcan el camino a seguir en todas nuestras actividades. humanos y
relación con las
comunidades 
Código de Ética y valor y refleja nuestro compromiso
con los derechos humanos, la Los compromisos de nuestra política:
Conducta 
Velamos por los derechos humanos
igualdad de oportunidades, la Principales requerimientos de siguiendo el marco de referencia
protección del medioambiente y la nuestro Código: DEBIDA DILIGENCIA
Aprobado por el Consejo de internacional:
transparencia en la información. • Libertad de asociación y el Procedemos con debida diligencia en materia de derechos humanos en
Administración, nuestro Código de • La Carta Internacional de
derecho a la negociación todas nuestras actividades y a la hora de establecer cualquier relación
Ética y Conducta regula nuestro Derechos Humanos
Los socios comerciales, nuestros colectiva comercial.
modelo de comportamiento en contratistas, proveedores y otras • Eliminación del trabajo • Los Principios Rectores sobre
todas nuestras actividades y empresas colaboradoras son infantil las empresas y los derechos MECANISMOS DE RECLAMACIÓN
operaciones. Nuestros cuadros una extensión de Repsol y deben • Eliminación del trabajo humanos de Naciones Unidas Para que las personas potencialmente afectadas y tenedoras de los
actuar de forma acorde con el forzoso derechos (empleados, proveedores y contratistas, comunidades o
directivos aplican el código de forma • La Declaración de la Organización
código de la compañía. Por ello, • Respetar los derechos cualquier tercero) puedan acceder y poner en nuestro conocimiento
muy relevante, lo tienen en cuenta Internacional del Trabajo
disponemos también de un Código humanos y establecer cualquier situación de posible impacto en materia de derechos
en todas sus decisiones y lideran (OIT) y los ocho convenios
de Ética y Conducta específico relaciones sólidas y duraderas humanos.
con su ejemplo a quienes formamos fundamentales que la desarrollan:
con las comunidades locales
parte de la compañía. para proveedores. Asimismo, la libertad sindical y protección del RELACIÓN CON NUESTROS GRUPOS DE INTERÉS
donde la compañía se
compañía fomenta que estos encuentre presente derecho de sindicación, derecho Establecemos relaciones sólidas, basadas en el respeto y un diálogo
El código persigue que todas socios comerciales desarrollen y de sindicación y de negociación
• Luchar contra el soborno y la honesto, proactivo y transparente que busque el beneficio compartido y
nuestras actuaciones se lleven apliquen programas éticos que sean corrupción colectiva, trabajo forzoso, contribuya desarrollo local socioeconómico y ambiental.
a cabo de manera responsable e coherentes con los estándares de abolición del trabajo forzoso, edad
• Para ello, evaluamos y comprendemos el entorno socioeconómico
íntegra en toda nuestra cadena de Repsol. mínima, peores formas de trabajo
donde operamos e identificamos todos los grupos dentro de las
infantil, igualdad de remuneración
comunidades de nuestra área de influencia, especialmente los
y discriminación (empleo y
grupos vulnerables.
ocupación)
• En el caso especial de las comunidades indígenas, reconocemos y
• El Convenio 169 de la OIT sobre
respetamos sus derechos especiales de acuerdo con la legislación
Pueblos Indígenas y Tribales
vigente y con el Convenio 169 de la Organización Internacional de
• Las Líneas Directrices de la OCDE Trabajo (OIT), esté incorporado o no a la legislación del país donde
para Empresas Multinacionales residen.
• Las Normas de Desempeño de la
VALOR COMPARTIDO
International Finance Corporation
Identificamos las oportunidades para optimizar los impactos positivos
(IFC) sobre Sostenibilidad
de nuestra actividad y promover el desarrollo sostenible de las
Ambiental y Social
comunidades de las áreas de influencia de nuestros proyectos y
• Los 10 principios del Pacto
activos.
Mundial de Naciones Unidas
• Los Principios Voluntarios de
Seguridad y Derechos Humanos
Los compromisos de nuestra política abarcan todo el ciclo de vida

de las operaciones de la compañía y promueven el cumplimiento
de los estándares internacionales más exigentes entre empleados,
contratistas, proveedores y socios.
12 13
Otras políticas que velan por los derechos humanos 

Caso de éxito
Comunicación a nuestros contratistas en Bolivia Además de nuestro compromiso explícito con los derechos humanos, hay otras políticas que nos ayudan a generar un
entorno de respeto:
Nuestra Política de derechos humanos y relación con las comunidades se actualizó en 2019.
Para asegurar su adecuada difusión en la unidad de negocio de Bolivia, se realizó una campaña
de sensibilización para nuestros empleados y contratistas, comunidades cercanas a nuestras Política de gestión de riesgos como un elemento que nos extendiendo su cumplimiento no
operaciones, socios e instituciones de la sociedad civil. Trabajamos para proporcionar distingue como una compañía solo a todos nuestros empleados,
más seguridad a accionistas, integradora, diversa e inclusiva, sino también a nuestros socios
Esta política forma parte de los contenidos de formación para el ingreso a campo en los activos clientes, empleados y demás y promovemos la prevención de comerciales.
operados por Repsol, pero esta actualización se aprovechó para profundizar en su conocimiento partes interesadas, a través de riesgos ocupacionales, los hábitos
y aplicación con el objeto de continuar integrando los compromisos en nuestro día a día y el Política de comunicación
la anticipación, gestión y control de vida saludables y una adecuada
de nuestros contratistas. Adicionalmente, se reforzó el conocimiento de nuestro mecanismo Desarrollamos actuaciones de
de los riesgos a los que estamos conciliación entre la vida personal y
de reclamación a nivel operacional, implantado en 2011, que garantiza que las reclamaciones, comunicación con honestidad,
expuestos. profesional.
quejas y no conformidades sean tratados apropiadamente. integridad, transparencia y
Política de protección de activos Política de privacidad y protección responsabilidad, para brindar
Además de acciones de comunicación mediante trípticos y cartelería, se realizaron 32 sesiones tangibles e intangibles de datos personales información veraz, clara y
de formación donde se capacitaron a 703 personas, incluyendo el 100% de empleados, nuestros Aseguramos la protección frente Garantizamos el derecho contrastable, manteniendo la
contratistas y las comunidades cercanas a nuestras operaciones de Caipipendi y Mamoré. a agresiones y malas prácticas fundamental a que los datos de coherencia entre los mensajes
internas y externas de cualquier carácter personal de toda persona emitidos.
origen, físico o digital. con la que nos relacionamos
Política de diversidad en la
sean debidamente protegidos,
Política de sostenibilidad composición del consejo de
asegurando el respeto del derecho
Impulsamos las mejores prácticas administración y de selección de
al honor y a la intimidad.
en materia de sostenibilidad y consejeros
revisamos periódicamente su Política de relaciones mercantiles Formalizamos públicamente las
desempeño. con terceros directrices que guían el proceso
Nos comprometemos a que de selección de candidatos a
Política de seguridad, salud y
nuestras relaciones con socios, consejero y garantizamos que
medioambiente
proveedores, contratistas y clientes dentro del mismo exista diversidad
Desarrollamos todas nuestras
estén basadas en la legalidad, los de capacidades, conocimientos,
actividades considerando como
principios éticos y los valores que experiencias, nacionalidades, edad y
valores esenciales la salud de
nos distinguen. género.
las personas, la seguridad, y la
protección del medioambiente. Política anticorrupción
Reiteramos nuestro compromiso
Política de gestión de personas
con el estricto cumplimiento de la
Mantenemos un diálogo abierto
normativa de prevención y lucha
con los representantes de nuestros
contra la corrupción, desarrollando
empleados, en un clima de
los principios recogidos en nuestro
confianza y respeto, garantizamos
Código de ética y conducta y
la igualdad de oportunidades
Todas nuestras políticas están aprobadas por nuestro Comité Ejecutivo y reflejan el firme compromiso de la alta
dirección con las distintas dimensiones de los derechos humanos.
Los compromisos de nuestras políticas se materializan en forma de normas y procedimientos de obligado

cumplimiento y guías de apoyo a su implantación. La elaboración de nuestra normativa interna se realiza a iniciativa
de las áreas expertas, pero se define de forma colaborativa con los negocios y las áreas transversales, quienes pueden
sugerir modificaciones o nueva normativa en el seno de sus comités y relaciones del día a día con las áreas expertas.
14 15
 Debida diligencia en derechos humanos 1. Análisis del contexto y evaluación de riesgos e impactos en derechos humanos
La debida diligencia en derechos Analizamos meticulosamente el los que se establece un diálogo Desarrollamos una metodología
humanos se realiza en base a nuestra contexto particular de cada una transparente y permanente. de evaluación de impacto en
normativa de derechos humanos, debida de nuestras actividades Estos estudios aseguran que todos derechos humanos
diligencia de terceros, evaluación de Antes de cualquier operación, los potenciales impactos sean En 2014, desarrollamos una guía
riesgos ambientales, sociales y de salud, realizamos un estudio de línea identificados tan pronto como interna de apoyo a las unidades que
Licencia
de personas y organización y compras y Objetivos social para de base social que nos ayuda a evalúan el impacto en derechos
de negocio sea posible en el ciclo de vida del
contrataciones, entre otras. operar conocer y examinar el contexto humanos. Hasta la fecha se han
DEBIDA DILIGENCIA proyecto, y que se tengan en cuenta
y las particularidades sociales, para el diseño del mismo con el fin llevado a cabo estudios específicos
Estas normativas son de obligado
Análisis del contexto económicas y culturales del lugar. de prevenir y mitigar sus efectos. en lugares como La Guajira
cumplimiento a nivel global dentro de
En colaboración con las autoridades Consideramos tanto los impactos colombiana, donde los resultados
la compañía y, en nuestros acuerdos Gestión de riesgos e impactos
públicas locales y las organizaciones del estudio condicionaron la decisión
comerciales con nuestros socios, Oportunidades sociales
propios como los que puedan derivar
sociales, identificamos los de la compañía de no intervenir en
incluimos cláusulas específicas que de nuestras relaciones comerciales,
grupos de interés para conocer uno de los bloques de la concesión.
garanticen la gestión de riesgos e incluidos nuestros socios en las
sus expectativas, necesidades,
impactos en derechos humanos. operaciones.
preocupaciones y aspiraciones. Entre
Si el análisis del contexto social Fases de la metodología:
estos grupos se encuentran vecinos,
autoridades y asociaciones locales, revela la existencia de comunidades
clientes y proveedores, además de o elementos especialmente Metodología de evaluación de impactos
sensibles o vulnerables, el análisis en derechos humanos
todos aquellos titulares legítimos
Gestión de riesgos 1
Análisis de
de derechos sobre los que podamos se completa con un estudio
adicional específico de impacto en
tener un impacto. Cada entorno
e impactos  contexto, impactos
y riesgos sociales donde operamos es diferente. derechos humanos, siguiendo una
Análisis preliminar del contexto y del
proyecto
y de derechos Debemos conocerlo en detalle para metodología propia.
La naturaleza de nuestras actividades determina los humanos
posibles riesgos e impactos positivos y negativos en poder anticiparnos e implementar Esto es así en el caso particular
los derechos humanos de la compañía en los entornos medidas de reducción de impactos. de activos con presencia de
donde operamos. Entre nuestras actividades vigilamos De este modo, evitamos eventuales comunidades indígenas en
especialmente aquellas derivadas de: incumplimientos de nuestra política su entorno, cuyos derechos Identificación de impactos potenciales en
y normativa en derechos humanos. especiales reconocidos en los los derechos humanos
• La propia ejecución de los proyectos industriales
Identificamos y evaluamos los convenios internacionales nos
• Nuestras relaciones comerciales (socios, proveedores, 2
PARTES Plan de prevención impactos asociados a nuestras comprometemos a respetar. La Evaluación de impactos: aplicación de
contratistas y clientes) AFECTADAS y/o mitigación
Y GRUPOS DE actividades aplicación de los estándares criterios de valoración y priorización
• Nuestras relaciones con las distintas comunidades de los impactos
INTERÉS negativos Desde 2011, contamos con una más exigentes se extiende a
• Nuestras relaciones con las fuerzas de seguridad, identificados cualquier lugar donde operamos, Mitigación de impactos: acciones para
norma interna de evaluación de atenuar los negativos y reforzar los
públicas o privadas impactos ambientales, sociales y independientemente de que el positivos
de salud, de aplicación mundial, reconocimiento de este tipo de
Nuestro objetivo es minimizar los riesgos e impactos Monitorización de impactos: indicadores
negativos y maximizar los impactos positivos de que incorpora la evaluación de los comunidades esté recogido, o
de alerta temprana y evidencias de debida
nuestra actividad. Para ello, analizamos detenidamente derechos humanos en consonancia no, en la legislación de los países diligencia en derechos humanos
el contexto de cada proyecto y evaluamos nuestros con los más altos estándares anfitriones. Contamos para ello
internacionales. Llevamos a cabo un con el concurso de entidades Comunicación de resultados: de los
impactos, diseñamos planes de mitigación y buscamos 3 procesos de evaluación de impactos
oportunidades sociales. De esta manera, mejoramos Comunicación de estudio de impacto social para cada expertas en derechos humanos y
nuestro entorno y contribuimos a un desarrollo sostenible las conclusiones de proyecto vinculado a un análisis una metodología multiagente, en
los procesos
mientras mantenemos la licencia social para operar. meticuloso del contexto social. la que participan las comunidades
Los estudios de impactos los afectadas y grupos de interés, la
Seguimiento de acciones de mitigación
realizamos involucrando a las partes administración y otras entidades y monitorización
afectadas y grupos de interés, con independientes, según los casos.
16 17
Significado del Jepira

Caso de éxito para los wayuu
No-go tras una evaluación de impactos en derechos humanos en La Guajira
El Jepira representa el lugar
donde los espíritus de los
La evaluación de impactos en de confianza con nuestras embargo, el impacto más muertos wayuu van a iniciar
derechos humanos es la piedra comunidades. relevante fue la protección su viaje a lo desconocido.
angular de la debida diligencia. de los espacios sagrados
Estos estudios previos nos En la concepción mítica
Este ejemplo de La Guajira, (Jepira) generando un impacto
permitieron identificar y evaluar wayuu, Jepira es una isla que
Colombia, es una evidencia cultural sin posible medida de
los potenciales impactos de se ubica en el mar y es el sitio
de nuestro compromiso con mitigación, lo que fue puesto
nuestras actividades de sísmica donde el alma de un wayuu
los Principios Rectores sobre en conocimiento de la alta
3D offshore en el disfrute se vuelve a encontrar con sus
las empresas y los derechos dirección de la compañía, cuya
de los derechos de estas antepasados y con el ganado
humanos, en particular con el decisión fue no continuar las
comunidades étnicas, e integrar que le perteneció en vida. “Implementar los
deber de “respetar” que Naciones operaciones en este bloque,
las conclusiones de estas estándares internacionales
Unidas exige a las empresas en siendo consecuentes con nuestra La zona del Jepira es un
evaluaciones en los procesos de en materia de derechos
estos Principios Rectores. Política de reconocimiento y lugar sagrado, al cual se
toma de decisión internos, para humanos, como la debida
respeto de la diversidad cultural accede a través del cerro
En concordancia con lo tomar las medidas oportunas diligencia ante el ingreso de una compañía
de las comunidades. Pilón de Azúcar o Kama’ichi.
establecido en nuestra Política de con el objetivo de prevenir y en un territorio, permite la construcción
En el imaginario wayuu está
derechos humanos, realizamos mitigar potenciales impactos Este caso ha sido presentado ubicado mar adentro, en el
de confianza en zonas con presencia
estudios de impacto en derechos que pudiesen ser generados en 2019 en el Parlamento área de influencia directa del
de comunidades vulnerables, donde
humanos previos al inicio de las por el desarrollo de nuestras Europeo en Bruselas, en el Proyecto RC 12 Occidental.
las visiones del territorio pueden ser
actividades de exploración del actividades. evento privado Empresas y tan divergentes, permitiendo un punto
sector occidental del bloque Debida Diligencia en América de encuentro como el respeto de las
Los estudios fueron desarrollados
offshore RC 12, ubicado en la zona Latina. diferencias. Conocer para respetar”.
por un equipo interdisciplinar
costera de la península de La constituido por un grupo
Guajira, habitada por miembros independiente de expertos en Patricia Lagos Salinas
de la comunidad étnica wayuu. derechos humanos y miembros Gerente de relaciones con socios, institucionales y comunidades
La evaluación se realizó con cualificados de la comunidad
un enfoque participativo y wayuu. Los resultados
fueron compartidos con las “Repsol es una empresa que tuvo el valor de cumplir su deber
de respeto a las culturas
comunidades en reuniones moral, político y de conexión intercultural. Este tipo de vínculo, en el
autóctonas. La metodología
multitudinarias en el idioma local marco de los estudios de debida diligencia de derechos humanos,
fue presentada previamente a
(wayuunaiki) para garantizar es una oportunidad para todas las empresas y los pueblos
las autoridades tradicionales
a todos el acceso a una indígenas de cambiar el método de comunicación e interrelación e iniciar una
y las entrevistas se realizaron
información veraz. nueva etapa de la vida para entendernos desde los distintos ámbitos económico,
asegurando la diversidad, con
el objetivo de garantizar la político, social y organizativo.
Se identificaron aspectos
participación activa de todos los relacionados con la territorialidad, Una experiencia agradable porque es el entendimiento desde la permisividad de
miembros de la comunidad y pérdida de identidad propia de las dos partes y de no imponer las normas sobre otros. El diálogo nos permite
buscando el consentimiento. Este los jóvenes, derechos laborales, entendernos mejor. Es mejor demorar horas y días dialogando, que imponer la ley
proceso permitió ratificar que económicos, de la mujer y por ambas partes”.
la transparencia y accesibilidad medioambientales como puntos
de información veraz es clave a tener en cuenta durante el
para mantener una relación desarrollo del proyecto. Sin
Armando Valbuena Gouriyu
Asesor de la Organización Nacional Indígena de Colombia (ONIC), catalogado como Sabio Indígena de la
Humanidad, por parte de la Unesco en 2009
18 19
3. Comunicación de la evolución y conclusión de los procesos

Identificamos, valoramos y asociadas a nuestros proyectos de la inclusión de aquellos vinculados Nos implicamos en un diálogo Esta interacción se apoya en desempeño un pilar de nuestra
gestionamos los riesgos sobre desarrollo y operaciones en general. a nuestra cadena de valor, pues constante y proactivo con las mecanismos de reclamación debida diligencia.
derechos humanos nuestra valoración de desempeño partes interesadas. Los avances y particularizados para cada contexto,
En este sentido, seguimos
Este análisis nutre el ejercicio resultados finales de la gestión de
no puede ser independiente de constituyendo una entrada adicional
Entendemos los riesgos en derechos anual de evaluación de riesgos mejorando la comunicación
la relación con nuestros socios, los impactos se comparten de forma e inestimable de información
humanos como aquellos impactos de la compañía, comparándose sobre los riesgos más relevantes,
proveedores, contratistas y clientes. transparente con la comunidad local desde una perspectiva externa a la
potenciales sobre los derechos con el resto de riesgos de distinta avanzando en aportar las evidencias
mediante un diálogo constructivo y compañía.
humanos que podrían materializarse naturaleza e incluyéndose Es nuestro objetivo seguir de cómo actuamos para mitigarlos.
accesible a todos. De esta manera,
si concurren determinadas en nuestro sistema de avanzando en una metodología Por último, nos alineamos con las
se establece un seguimiento
circunstancias. gestión integrada de riesgos. de detección y vigilancia de últimas tendencias y marcos de
continuo a través del diálogo
Adicionalmente, a nivel operacional, riesgos e impactos en todas las reporte corporativo para hacer de
Los análisis de riesgos sociales participativo con las comunidades
la evaluación de riesgos forma actividades. Nuestros procesos de la transparencia en la información
se realizan según la óptica de los e individuos afectados y grupos de
parte de la gestión de los proyectos gestión interna ya contemplan esta que compartimos sobre nuestro
derechos humanos y los requisitos interés.
y actividades de los distintos verificación para las actividades
de nuestra norma. Tanto riesgos
negocios. directamente gestionadas
como impactos reales o potenciales
por Repsol y trabajamos para
se identifican desde la fase de
implementarla en nuestra cadena
diseño de nuestros proyectos hasta La debida de suministro.
su desmantelamiento, incluyendo
la transferencia con motivo de diligencia está en En todos nuestros activos,
operaciones de inversión que el desempeño de incluyendo aquellos ubicados en
conlleven adquisición o intercambio todas nuestras áreas en conflicto, existen planes
de activos, concesión de terrenos de acción para prevenir, mitigar
o la titularidad para llevar a cabo
operaciones o remediar las violaciones de los
una actividad, adquisición o toma derechos humanos. Estos planes
de participaciones societarias, Aplicando nuestra política y derivan tanto de los análisis
incluyendo fusiones, alianzas o normativa, evaluamos los impactos, de riesgos e impactos como
joint ventures, desinversiones y, por reales o potenciales, de nuestra de nuestros mecanismos de
supuesto, todas las intervenciones actividad directa y avanzamos en reclamación.
2. Plan de prevención y mitigación de impactos negativos

Diseñamos soluciones ante De esta manera, intervenimos y
posibles impactos negativos, en cooperamos activamente para
general, y sobre los derechos reparar el daño causado por nuestra
humanos, en particular. propia actividad o la de nuestros
socios y contratistas, entre los
La transparencia,
En base a cada contexto y realidad
que promovemos el conocimiento un pilar de nuestra
locales buscamos las soluciones
apropiadas para cada caso. Se
y cumplimiento de nuestros debida diligencia
compromisos.
elaboran planes específicos de
prevención y mitigación de riesgos e
impactos.
20 21
 Mecanismos de reclamación y remediación

¿Cómo funcionan 1. Identificar las quejas y reclamaciones
En Repsol, generamos un entorno establecemos canales para que nuestros mecanismos
Una de las de confianza y de respeto de los cualquier persona nos haga llegar de reclamación?  2. Registrar, analizar y clasificar
derechos humanos entre nuestros
prioridades para empleados y nuestras comunidades.
inquietudes, quejas o reclamaciones
Definimos los mecanismos de
relacionadas con los derechos
Repsol es atender Este clima facilita que todos ellos, humanos.
reclamación en colaboración con 3. Alertar a los involucrados
nuestros socios, comunidades vecinas y
de forma ágil y empleados, vecinos o defensores
otros grupos de interés.
de derechos puedan manifestar Promovemos que nuestros
temprana las cualquier queja o reclamación, sin mecanismos de reclamación sean
4. Investigar las causas
Nos comprometemos a verificar
reclamaciones, temor a represalias ni tergiversación la vía preferente de resolución de cualquier denuncia o queja recibida y a
preocupaciones e o bloqueo de ningún tipo. conflictos sin necesidad de recurrir cooperar activamente para reparar el
5. Dialogar con el reclamante
inquietudes, tanto Para generar este ambiente

a procesos judiciales y partiendo de daño causado por nuestra actividad o
la premisa esencial del respeto a la de nuestros contratistas o socios y 6. Analizar con los involucrados
de las comunidades de confianza, desarrollamos e
los derechos de nuestros grupos de así poder anticiparnos, dar respuesta
implantamos mecanismos de
del entorno de los reclamación adaptados y accesibles. interés. Para fomentar que nuestros a incidentes menores derivados de
7. Generar opciones de solución y medidas de mejora
proyectos y activos Nuestras operaciones cuentan contratistas y socios cumplan nuestras actividades antes de que
estrictamente con estos principios, escalen y proporcionar una vía temprana
como de grupos de con mecanismos para manejar
de reparación a las partes afectadas. 8. Construir soluciones con el reclamante
las quejas de las comunidades incluimos cláusulas de derechos
interés, trabajadores locales, así como de empleados, humanos en nuestros contratos y Desde que se reciben las reclamaciones
y cadena de valor proveedores, contratistas y les apoyamos con actividades de hasta que se cierran, la gestión de 9. Acordar soluciones para establecer compromisos
otros grupos de interés. Es decir, sensibilización. las mismas puede llevar desde unas
semanas a varios meses, dependiendo 10. Reportar y hacer seguimiento
de su complejidad.
Caso de éxito
Programa Buen Vecino de Estados Unidos
Las reclamaciones relevantes se gestionan a nivel local y se trasladan al
Legítimos
Ser buenos vecinos es una de nuestras prioridades y consideramos que la comunicación equipo experto en relación con comunidades y derechos humanos de la
transparente es un valor fundamental en toda nuestra compañía. Nuestro Programa Buen Vecino, Dirección de Sostenibilidad para, en caso necesario, escalar a miembros del
implantado en Estados Unidos, identifica nuestros compromisos en la gestión de impactos de
Accesibles Comité Ejecutivo para su conocimiento y eventual gestión.
nuestras actividades y nos ayuda a garantizar que todos trabajamos juntos hacia un objetivo
común. Cualquier persona puede hacernos llegar sus reclamaciones, quejas o
preocupaciones de las siguientes formas:
El centro de resolución de este programa ofrece un punto de contacto y una rápida resolución Predecibles
de preguntas, preocupaciones y quejas para los residentes de las áreas de operación de Estados • En persona, directamente a través de los relacionadores comunitarios, u
Unidos. otro personal de Repsol, que transmite el caso a los relacionadores
Equitativos
Indicadores clave de rendimiento: • Mediante canales intermediarios
• Devolución de las llamadas en 24 horas
• Correo electrónico
• Respuesta al 85% de las preguntas durante la llamada inicial Transparentes
• Cierre de las tareas relacionadas en un plazo de 30 días • Teléfono
El centro ofrece soluciones rápidas a las preocupaciones de los propietarios de los derechos, Compatibles con los Todas las comunicaciones se tratan de manera confidencial y pueden ser
de las tierras o miembros de la comunidad, según un protocolo de escalada de quejas para derechos humanos realizadas anónimamente.
garantizar que las reclamaciones sean atendidas por la persona adecuada en el menor tiempo
Diseñamos los mecanismos de reclamación conforme a los Principios
posible. Fuente de aprendizaje
continuo Rectores sobre las empresas y los derechos humanos de Naciones Unidas,
que establecen cómo deben de ser los mecanismos de reclamación.
22 23
Mecanismos de a todos los empleados en sus Mecanismos Las dos principales funciones de en busca de su percepción de los
estos mecanismos de reclamación impactos que la operación produce
reclamación de de reclamación
momentos claves en la vida como
maternidad/paternidad, pase operacionales son: en el entorno.
carácter general  a jubilado definitivo, bajas por operacionales  1. Contribuir a determinar los
En el caso de que las operaciones
Disponemos de varios canales enfermedad, etc. Para anticiparnos y prevenir los impactos reales o potenciales
de la compañía o de socios o
de comunicación para atender impactos, implantamos mecanismos sobre los derechos humanos y
Nuestro Centro de Relación con contratistas generen algún impacto
cualquier solicitud de información, de reclamación operacionales en ofrecer un cauce para que las
el Cliente (CRC) unifica la gestión social o medioambiental, se coopera
reclamación o preocupación por todos nuestros proyectos. personas directamente afectadas
de los servicios de atención al activamente para su reparación.
parte de nuestros empleados, por las operaciones expresen
cliente para los distintos negocios Nuestra política de derechos Cada reclamación recibida por parte
contratistas, socios, proveedores y su preocupación, sin miedo a
de Repsol. A través del servicio de humanos y relación con de las comunidades retroalimenta
clientes. Los principales son: represalias, en el contexto de un
un proveedor externo especializado, “Llevo 4 años las comunidades incluye
entorno de comprensión y respeto el proceso de debida diligencia, pues
El Canal de Ética y Cumplimiento trabajando con específicamente un compromiso
gestionamos las necesidades, de los derechos humanos. Las nos sirve de aprendizaje continuo
es un canal confidencial que las comunidades para establecer mecanismos de
sugerencias, quejas o reclamaciones reclamaciones recibidas pueden y nutre el proceso de lecciones
permite, tanto a los empleados nativas en el reclamación en el contexto local,
recibidas por los distintos canales provenir de nuestros propios aprendidas. Adoptamos las
como a cualquier tercero, formular Lote 57 y, gracias al diálogo y la que se adapten a la situación de
puestos a disposición de nuestros mecanismos de reclamación o medidas pertinentes para mejorar
consultas o comunicar posibles confianza que hemos establecido cada operación, desde el inicio de
clientes: teléfono, correo electrónico, de cualquier otra vía judicial o los mecanismos implementados
incumplimientos del Código de con los líderes, autoridades y sus actividades y tan pronto como
web corporativa y web específica de extrajudicial. y nuestra relación con nuestros
Ética y Conducta o del Modelo de población de las comunidades que sea posible en la planificación del
2. Permitir que la compañía se vecinos. De esta forma, prevenimos
los negocios y redes sociales. forman parte del área de influencia proyecto para que las personas
Prevención de Delitos de manera agravios y daños en el futuro.
de la operación, hemos logrado ocupe de los daños detectados
anónima. Está gestionado por un Estamos a disposición de nuestros directamente afectadas por
un entendimiento mutuo y valor y repare las consecuencias de Tipologías de reclamaciones
proveedor externo independiente clientes en un amplio horario nuestras operaciones puedan
compartido que nos beneficia a forma temprana y directa. recibidas en 2020:
y disponible por teléfono y online comercial, que se convierte en notificar cualquier preocupación,
24 horas al día, todos los días de la todos. Mantenemos la licencia solicitud de información o impacto
un servicio 24x7 para nuestros Tipo de reclamaciones
semana. Cuando el canal recibe una social para operar y promovemos en los derechos humanos.
servicios más críticos con vocación que recibimos en nuestras 1%
proyectos de desarrollo sostenible
comunicación sobre algún posible de acompañarles de forma Cada mecanismo de reclamación operaciones: 1%
en las comunidades como Nuevo
incumplimiento, se transmite a los integral y continuada. La atención es único para su contexto y es
Mundo, Camisea, Shivankoreni, entre
órganos de la compañía encargados es multilingüe, con las lenguas accesible a todas las personas en
otras. Contratación local
de gestionarla y de realizar las las lenguas locales. Su diseño se
autonómicas oficiales de España
correspondientes investigaciones. Trabajar estrechamente con las realiza según el modelo de Naciones Uso de la tierra
e inglés y francés para cubrir
No se admite ningún tipo de comunidades y otros actores Unidas y se basa en la participación
el espectro de las necesidades
represalia contra ninguna persona sociales de manera transparente, informada. Participación, acuerdos
actuales de los clientes, incluyendo
que, de buena fe, comunique un respetando su cultura, tradiciones, Además de contribuir al compromiso e inversión social
la puesta a disposición, para
incumplimiento o plantee preguntas recursos naturales, es la mejor de Repsol de respetar los derechos
las personas con dificultades manera en que generamos valor Daños a la propiedad
sobre el código, normativa interna o humanos, los mecanismos de
auditivas, de un canal especial compartido, alineados con los
legislación, ni contra quien colabore reclamación operacionales Conducta del personal
de interpretación por lengua de Objetivos de Desarrollo Sostenible
en una investigación sobre una retroalimentan el proceso de debida de la empresa o contratistas
signos, que acompaña nuestros (ODS) a los que contribuimos. Como 84% 14%
supuesta actuación irregular. diligencia, permitiendo anticiparnos
firmes principios de inclusión y relacionador comunitario, tengo la y dar respuesta a incidentes
El Servicio de Atención a Otros
responsabilidad social. responsabilidad moral y ética de Contratación local
menores derivados de nuestras
Empleados (SAE) es el principal trabajar alineado al cumplimiento de
La gestión y el tratamiento de los actividades y proporcionando una Daños a la propiedad,
canal de comunicación de los las políticas internas de Repsol y los Nuestros relacionadores medioambiente o uso de recursos
datos es conforme a las garantías vía temprana de reparación a las
empleados. Su objetivo es dar Derechos Humanos”. comunitarios son una pieza
de confidencialidad marcadas por partes afectadas. Conducta del personal de la empresa
respuesta a las necesidades de fundamental para recabar o contratistas
los empleados en su relación con la normativa vigente, así como la Nuestra ambición es que estos discrepancias de forma incipiente,
la compañía, cumpliendo tanto resolución en tiempo y forma de José Luis Castillo Malca mecanismos contribuyan de forma Participación, acuerdos e inversión
pues construyen el diálogo social
Relacionador comunitario relevante a la sostenibilidad de
en tiempo como en garantía de las necesidades planteadas por los y la confianza al acercarse
del Lote 57 Perú
confidencialidad. El SAE acompaña clientes. nuestras operaciones. proactivamente a las comunidades
24 25
 Cómo mejoramos: lecciones aprendidas

Caso de éxito
La vigilancia del cumplimiento la evaluación de su eficacia las políticas que, en materia de
Observatorio de la Calidad del Aire del Camp de Tarragona
de las políticas y sus normas y contribuyen a la mejora continua. personas, llevamos a cabo.
procedimientos asociados es Respecto a los derechos laborales, El Observatorio de Calidad del Aire del Camp de Tarragona nació como una respuesta de Repsol y
Más allá de las áreas de Seguridad,
responsabilidad de la Dirección es la propia negociación colectiva el Institut Cerdà a la preocupación detectada en el territorio sobre la calidad del aire por parte de
Salud y Medioambiente, en el
de centro o de la unidad de de la compañía con los sindicatos los agentes sociales e institucionales.
ámbito de los derechos humanos
negocio, donde se analizan las no la que marca la monitorización y
son las áreas expertas las que Es una herramienta para medir, evaluar y publicar de forma continuada los datos de emisiones
conformidades, reclamaciones y mejora continua del desempeño en
proponen medidas para realizar el en el entorno industrial de Tarragona, en particular de los compuestos orgánicos volátiles. El
sugerencias para definir las acciones relaciones laborales.
seguimiento y proponer medidas Observatorio de la Calidad del Aire del Camp de Tarragona está abierto a la participación de todos
correctivas necesarias y trasladar, si
correctoras, si procede. Las áreas expertas de la corporación los agentes del territorio, ampliando las aportaciones científicas y técnicas de forma que sea un
procede, la experiencia a otras áreas
En Repsol, elaboramos con consolidan y monitorizan los punto de encuentro de conocimiento y divulgación hacia la población.
para elaborar una lección aprendida.
periodicidad anual diversos planes resultados de los indicadores
Este tipo de mecanismos de mejora En nuestros complejos industriales de España manejamos las reclamaciones con la metodología
de sostenibilidad por áreas y relevantes con una periodicidad
continua están formalizados en el de nuestros sistemas de gestión medioambiental basados en la ISO 14001 y disponemos de
negocios que están basados en mínima anual. La evolución del
marco de los sistemas de gestión de líneas telefónicas 24h, buzones de correo de contacto o grupos de WhatsApp que nos ayudan a
un sistema en forma de ciclo de desempeño se evalúa y compara
Salud, Seguridad y Medioambiente. acercarnos a nuestro entorno y permiten a cualquier ciudadano o colectivo trasladarnos quejas,
mejora continua. Los beneficiarios con referencias externas con
Establecemos objetivos y metas inquietudes o comentarios.
principales son las personas y el el objeto de tomar medidas
de mejora, teniendo en cuenta los necesarias para la mejora continua.
medioambiente, y tienen un gran
requerimientos de nuestros grupos Trabajamos con otras compañías
potencial trasformador para la
de interés de forma sistemática, y con entidades sectoriales para
compañía. Nos permiten anticipar
evaluamos el desempeño en estas elaborar estándares de referencia
los cambios sociales que se suceden
tres áreas de forma continua, y para analizar buenas prácticas y
continuamente, y nos dan una
aplicando las correcciones transferir lecciones aprendidas.
oportunidad de adaptarnos a ellos
necesarias para alcanzar los logros
ordenada y progresivamente.
propuestos, definiendo procesos de
verificación, auditoría y control para Desde la función de Compliance de
asegurarlos. la compañía, se trabaja para reforzar
la cultura global de cumplimiento
En concreto, en el área de Seguridad,
y a mejorar la identificación y
la ambición que perseguimos es
monitorización de los riesgos de
“cero accidentes” y ponemos foco
ética y cumplimiento, en particular,
en las instalaciones, los procesos
en materia de anticorrupción,
y las personas para conseguir esa
blanqueo de capitales y financiación
meta. La prevención, el análisis de
del terrorismo, prevención
los incidentes, la comunicación y las
acciones de mejora y el proceso de
penal, sanciones y embargos Objetivos se plasman en el Plan Global de Los objetivos de sostenibilidad y
internacionales, competencia, y Nuestro compromiso de derechos
Sostenibilidad y en los planes descarbonización suponen hasta
lecciones aprendidas de compañía locales de sostenibilidad, en los un 25% de la retribución variable
protección de datos de carácter con la transparencia
nos ayudan a controlar y gestionar
personal. se plasma en el humanos  cuales se incluye información anual del Consejero Delegado y
los riesgos. Nuestra metodología sobre el grado de avance en los hasta un 40% del programa de
de evaluación también analiza el Dentro del área de Diversidad e Informe de Gestión Como parte del proceso de
objetivos. incentivos a largo plazo aplicable
grado de madurez de la cultura Inclusión, la información sobre el Integrado, referente debida diligencia, la compañía
a todo el personal directivo y
de seguridad en las distintas cumplimiento de la Ley General de nuestra información define anualmente objetivos Además, disponemos de
líderes.
instalaciones o unidades de negocio. de Discapacidad (LGD) se reporta pública anual que de derechos humanos tanto a objetivos de sostenibilidad que
mensualmente y se realizan aúna información nivel global como localmente, afectan a la retribución variable Los objetivos anuales de
Con los resultados obtenidos
adaptándose así al contexto de en los distintos niveles de la sostenibilidad de los negocios
durante estas evaluaciones, encuestas entre los empleados financiera y relativa a la
las operaciones. Estos objetivos organización: tienen un peso del 20%.
desarrollamos planes de mejora, periódicamente para conocer el sostenibilidad
cuyas acciones asociadas y clima laboral y su percepción sobre
26 27
 Gobernanza en derechos humanos

La gobernanza de derechos área legal, Personas y Organización, promueve el desarrollo de una
humanos en Repsol se realiza a Comunicación, Relaciones cultura de inclusión sobre la base
Consejo de Administración 1 distintos niveles y se extiende de Institucionales, Auditoría, Control de un principio de igualdad y
manera transversal en los distintos y Riesgos, Relaciones Laborales, no discriminación. Trabaja para
negocios y áreas corporativas. Gestión Jurídico Laboral y Salud en fomentar la diversidad en sus
Comisión de Comisión de Auditoría el Trabajo. diferentes dimensiones.
Consejero Delegado (CEO) y Comité Ejecutivo (CE) 2 La gobernanza se inicia en el Comité
Sostenibilidad 3 y Control 4
Ejecutivo de la compañía y pasa por
nuestra multidisciplinar Comisión de
Relación con las Desde el área de Relaciones
Laborales de Personas y
Ética y Cumplimiento. Engloba a una comunidades y Organización, se canaliza la
derechos humanos 
Dirección General de Transición
Dirección General o Ejecutiva de serie de funciones expertas, como negociación colectiva con los
Energética, Sostenibilidad y
Negocios 6 la función de Derechos humanos, representantes de los trabajadores
Tecnología y adjunto al CEO 5 En Repsol, existe un área corporativa
Relación con comunidades y y se vela por el cumplimiento de
de Relación con las comunidades y
compliance. Junto a estas también la legislación vigente en materia
derechos humanos en la Dirección
Dirección de Sostenibilidad 7 Unidades de Negocio 8 hay que considerar ciertas áreas laboral.
de Sostenibilidad, que fija el marco
transversales como Gestión de
normativo, realiza el control y Con el foco en los trabajadores,
Relacionador comunitario 9 Compras, Personas y Organización
seguimiento del mismo y propone la Comisión de Seguimiento del
o Tecnologías de la Información que
planes de acción y capacitación. Acuerdo Marco es el más alto
tienen un papel muy relevante en
Grupo experto en derechos garantizar el respeto a los derechos A nivel regional, existen comités órgano de representación de los
Comités regionales 10
humanos 11 humanos en su ámbito de influencia. que se reúnen periódicamente trabajadores y vela por el correcto
para tratar temas específicos de la cumplimiento del contenido del
1. Aprueba la estrategia de la compañía en derechos humanos. 6. Orientan y ejecutan la estrategia de derechos humanos.
Comité Ejecutivo  función social en cada una de las Acuerdo Marco, como máximo
áreas en las que operamos. exponente de la negociación
2. Aprueban las políticas en derechos humanos y supervisan la 7. Realiza el análisis estratégico, coordina y proporciona apoyo El Comité Ejecutivo aprueba toda
ejecución de la estrategia. Como parte del Comité de Crisis, técnico a través del área experta de relación con comunidades colectiva en España.
la normativa interna en materia En el entorno más local de las
gestionan las reclamaciones críticas. y derechos humanos.
de relación con comunidades actividades en exploración y Adicionalmente, en el ámbito del
3. Realiza un seguimiento periódico de la estrategia y del 8. Despliegan la estrategia en cada unidad de negocio.
cumplimiento de planes y objetivos de derechos humanos. y derechos humanos y hace producción (E&P), tenemos la convenio colectivo, se establecen
9. Actúa de enlace entre las comunidades y la compañía en sus
4. Supervisa el proceso de elaboración y la integridad de la operaciones. un seguimiento de los temas figura del relacionador comunitario. una serie de comités, como el de
información no financiera y de los sistemas de control y 10. Tratan asuntos relevantes en las áreas en que Repsol opera. relevantes en esta materia. Entre El equipo de relacionadores Garantías, de Seguridad y Salud o
gestión de los riesgos no financieros. 11. Coordina la estrategia global con los negocios y las áreas comunitarios son la cara visible de la de Igualdad, en los que se trabaja
estos, se encuentran posibles
5. Coordina y desarrolla la estrategia de sostenibilidad y el transversales.
reclamaciones especialmente compañía frente a las comunidades aportando la perspectiva de la
seguimiento de los planes de acción.
críticas, que pueden escalar en caso y crean un entorno amigable y de compañía y de los representantes
necesario para su gestión por los buena fe. Son nuestro nexo con las de los trabajadores.
miembros del Comité Ejecutivo. comunidades para mediar en las
“Desde la perspectiva de la unidad de operaciones, la gobernanza posibles divergencias y conflictos Gestión
de los derechos humanos pasa por la gestión de la buena relación Comisión de Ética y que pudieran surgir, buscando un
de compras 
con nuestros grupos de interés, conociendo sus necesidades, Cumplimiento  entendimiento beneficioso para
ambas partes. En la función de Compras y
preocupaciones, anticipando riesgos e impactos, encontrando
Tiene como objeto, entre otros, Contrataciones, son las unidades
Personas y
el interés común con ellos, poniendo en práctica nuestra política y normas
gestionar el sistema de prevención, gestoras de compras de cada
y traduciendo los retos en oportunidades. No hay posibilidad de negocio sin
una buena relación con los grupos de interés, y una buena relación solo puede vigilancia y respuesta del Modelo organización  negocio quienes gestionan los
de Prevención de Delitos y el aspectos en materia de derechos
alcanzarse respetando sus derechos humanos”. Desde Personas y Organización,
cumplimiento del Código de ética humanos en nuestra cadena de
y conducta del grupo Repsol. son varias las áreas que tienen suministro en la relación directa
responsabilidades en materia de
Amir Faisal Jindan Esta comisión tiene carácter con los proveedores y de acuerdo a
Gerente SR de relaciones con los grupos de interés en Indonesia multidisciplinar y se encuentra derechos humanos: los estándares definidos a nivel de
compuesta por representantes del El área de Diversidad e Inclusión gobierno de la función.
28 29
 Nuestras alianzas
Naciones Unidas para el Desarrollo Caso de éxito
(PNUD) para promover el avance del La gran alianza del sector ante el reto del cambio climático
desarrollo sostenible en 20 países.
Repsol es miembro de Oil and Gas Climate Initiative (OGCI), una
iniciativa voluntaria en la que se comparten mejores prácticas y
La Agenda 2030 ha puesto de soluciones en el ámbito de la acción climática, que tiene como
manifiesto la importancia de las objetivo acelerar la respuesta de la industria frente al cambio
alianzas entre diferentes entidades climático. Incluye OGCI Climate Investment, un fondo de mil
para alcanzar objetivos complejos. millones de dólares que, invirtiendo en tecnologías y proyectos, busca acelerar la transición
Desde Repsol, entendemos que el energética en el sector petróleo y gas, la industria y el transporte.
trabajo común es clave para avanzar
OGCI está liderada por los CEOs de 12 de las principales compañías energéticas del mundo y
con paso firme hacia los objetivos
es un claro ejemplo de lo necesaria que es la colaboración para alcanzar los objetivos más
marcados. Asumimos nuestro papel
ambiciosos.
como elemento de cambio de la
sociedad conscientes de que, de la
mano de otros estamentos, nuestro
impacto positivo será más fuerte e
inmediato. Sectorialmente, participamos en
grupos de trabajo a distintos niveles:
En estas alianzas, fomentamos el
• Los equipos de los países
trabajo con las comunidades, con
participan activamente en los
los socios para extender buenas
grupos locales junto a otras
prácticas en el sector, con nuestros
compañías del sector o de la
contratistas a través de proyectos
industria extractiva.
de desarrollo de proveedores,
con la sociedad civil en proyectos • A nivel corporativo, participamos
de desarrollo sostenible, con los en grupos internacionales de
gobiernos nacionales y locales, con trabajo en responsabilidad
organizaciones que agrupan a las social y también en materia de
comunidades, o con organizaciones seguridad y medioambiente,
para compartir buenas prácticas Estos grupos de trabajo nos
internacionales.
y desarrollar normativa permiten mejorar al compartir
Como ejemplo de esta forma de internacional: experiencias, lecciones y buenas
trabajar, firmamos en 2018 un prácticas entre distintas compañías
acuerdo con el Programa de las y entidades expertas en la materia.
Caso de éxito
Alianzas con otras compañías en nuestros complejos industriales
En nuestro complejo de Bilbao, colaboramos con las empresas de nuestro entorno, actuando
Los esfuerzos conjuntos son la manera de llegar más lejos y más
como motor de iniciativas para conciliar sinergias entre empresas e instituciones públicas,
enfocando los desarrollos tecnológicos hacia los potenciales mercados energéticos rápido en la lucha contra el cambio climático
descarbonizados. En Cartagena, trabajamos con otras empresas por los Objetivos de Desarrollo
Josu Jon Imaz
Sostenible en el Puerto de Cartagena.
30 31
“Nuestro apoyo
a la respuesta y
Caso de éxito
recuperación en
Alianzas estratégicas para promover el desarrollo sostenible y la
Megantoni, desde un
recuperación de pueblos indígenas de Megantoni (Perú) frente a la COVID-19
enfoque de derechos, resiliencia
socio-ecológica y colaboración
Contribuimos al desarrollo futuro de una de las poblaciones FECONAYY, COMARU, CONAP y el COVID-19, así como nuevos
multiactor, es un excelente ejemplo de
territorial de las comunidades más vulnerables del país. CECONAMA, atendiendo a 10 de las actores e información clave que
cómo podemos, en alianza, apoyar a
nativas a través de un trabajo 24 comunidades nativas existentes contribuya a la elaboración del
A través del trabajo articulado con los territorios, como ha ocurrido en el
coordinado con las autoridades en el distrito de Megantoni, con plan territorial con énfasis más
las autoridades y comunidades, caso de la pandemia. Se trata de poner
y las comunidades locales, propuestas técnicas para la allá de la recuperación. Este
se viene promoviendo en práctica nuestro objetivo como
poniendo en el centro a las respuesta y recuperación del plan permite transformar una
diferentes procesos de diálogo institución y los aprendizajes derivados
personas y sus medios de vida. COVID-19. Esto ha tenido como oportunidad para el futuro de las
y de participación, los cuales de los proyectos”.
resultado la implementación de comunidades amazónicas del país,
En el Bajo Urubamba, donde se contribuyen con la definición sistemas de alertas tempranas haciendo énfasis en la protección
encuentran las operaciones del de las prioridades locales de ante la pandemia a través de social, desarrollo verde y el pleno James Leslie
Lote 57, Repsol desempeña un desarrollo sostenible, sobre diseño de fichas de monitoreo, cumplimiento de los derechos Asesor técnico del Programa de
papel articulador y de promoción todo considerando la necesaria provisión de equipos de humanos. Medioambiente y Cambio Climático del PNUD
del desarrollo territorial, bajo las reactivación económica posterior a comunicación para reportes por
políticas de derechos humanos la pandemia por la COVID-19. El PNUD es un aliado importante
medios electrónicos.
que gobiernan nuestra actuación en este despliegue, pues cuenta
social, las cuales incluyen a las Cabe precisar que el 53% de Asimismo, se ha puesto en marcha con la experiencia a lo largo del “Hace un par de ha contado el compromiso de todos
comunidades amazónicas. la población en Megantoni la campaña de comunicación territorio nacional para promover años iniciamos para la consecución de los objetivos
corresponde a comunidades Respira Amazonía, teniendo como el desarrollo sostenible, la un proceso de propuestos.
En alianza con el Programa de las indígenas machiguenga, yine y primera acción la traducción y erradicación de la pobreza, la transformación en Es un trayecto largo, hemos
Naciones Unidas para el Desarrollo caquinte y que hasta el mes de difusión de 15 microprogramas buena gobernanza y el estado la gestión social de la empresa. A progresado pero todavía nos quedan
(PNUD), desde el 2019 Repsol julio de 2021 más de 400 personas radiales en los idiomas de derecho bajo el enfoque esta transformación la llamamos retos que superar. Sin embargo, la
promueve y fortalece las alianzas habían sido contagiadas por la matsigenka, yine y castellano, de género e interculturalidad. Convivencia Sostenible. En el experiencia y lo avanzado junto a
multiactor a través del proyecto COVID-19. Repsol opera en la zona para la prevención y atención de En esa línea, esta alianza nos desarrollo de esta transformación, nuestro socio estratégico PNUD y las
“Recuperación y protección de amortiguamiento de la Reserva la COVID-19 en las comunidades. permite reforzar actividades en la nos encontramos con interrogantes comunidades nos genera confianza e
social de los pueblos indígenas”, Comunal de Machiguenga con La difusión de microprogramas protección social de los pueblos y grandes retos. En el PNUD, vimos ilusión de lograr el cambio”.
poniendo énfasis en la respuesta altos estándares ambientales y radiales con información clave en indígenas para el avance hacia el un socio estratégico para contribuir
y recuperación temprana de sociales. sus propios idiomas llegó a más cumplimiento de los Objetivos de al desarrollo territorial y en las
las comunidades del distrito de 20.000 personas, y a través de la Desarrollo Sostenible (ODS). comunidades y sus organizaciones
Megantoni en la provincia de La Teniendo como centro a las comunicación boca a boca, con el indígenas, los actores clave en este
Convención, Cusco. personas y sus medios de vida, apoyo de las federaciones, llegó a proceso para lograr el éxito de esta
el PNUD y Repsol promueven otras 10 comunidades, cubriendo transformación.
Esta primera iniciativa viene acciones con actores locales, casi otras 7.000 personas. En este camino nos hemos
implementándose de manera donde también intervienen encontrado con barreras y limitantes
conjunta con las comunidades autoridades como son el gobierno Un hecho importante en el proceso
importantes derivadas de la
locales, lo cual ha generado un regional, gobiernos locales, fue la reactivación del Comando
pandemia en un contexto poco
interesante intercambio de datos,
autoridades del sector salud y las Amazónico COVID-19, conformado
conocido. Sin embargo, se ha llevado
el descubrimiento de evidencias por las federaciones indígenas,
federaciones indígenas. un proceso innovador a través de
y un proceso de análisis con los organismos subnacionales
un positivo dialogo multiactor que
actores del territorio, que ha Como parte de los logros, de salud, organizaciones no
permitido brindar soluciones esta alianza ha contribuido al gubernamentales, instituciones
integrales, consensuadas y fortalecimiento de capacidades públicas y privadas, para identificar
sostenibles para salvaguardar el de las organizaciones indígenas los avances y desafíos ante Vanessa Carolina Joo Garfias
Analista Sénior de Relaciones Comunitarias, Perú
32 33
Asuntos clave  que están en el foco de nuestros Son los siguientes: Asuntos materiales En los análisis de materialidad
stakeholders o bien pueden ser involucramos a todas las áreas Escuchamos a
En línea con las recomendaciones asuntos clave en los negocios
para nuestras partes que interaccionan con los grupos nuestros grupos de
del marco de presentación de descarbonizados de la compañía. interesadas  de interés e incorporamos los interés
informes de los Principios Rectores Por ello, tenemos el reto de resultados como información clave
de Naciones Unidas, priorizamos Nuestra compañía tiene
incorporarlos en nuestra gestión para la estrategia de sostenibilidad
los asuntos en materia de derechos identificados sus grupos de 3. Priorización de asuntos
para evitar riesgos en el futuro. a través de las siguientes fases del
humanos en función de la gravedad, interés y disponemos de canales Valoramos los asuntos materiales
Estos asuntos son los siguientes: proceso:
alcance y facilidad de remediar los y mecanismos de diálogo basándonos en la importancia
• Minerales de zonas de conflicto permanentes y transparentes de 1. Análisis y relación para los grupos de interés y
impactos que nuestra actividad
• Trabajo forzoso e infantil relación con los mismos. Identificamos los principales el análisis del impacto social,
puede generar en las personas.
• Derecho al agua limpia y grupos de interés y los económico y ambiental de cada
Existen varias fuentes que nos Trabajamos para identificar y
saneamiento clasificamos considerando el asunto para la empresa.
ayudan a detectar cuáles son estos comprender sus expectativas
impacto y la dependencia de los
asuntos más críticos que debemos En Repsol, estamos alineados con respecto a nuestro desempeño 4. Selección de asuntos
“El incremento de mismos respecto a la compañía.
tratar con especial atención: la Agenda 2030 para el Desarrollo en materia de sostenibilidad y en Mapeamos los asuntos en
Sostenible de Naciones Unidas y inversores ESG en derechos humanos en particular de 2. Identificación de posibles una matriz de materialidad y
1. Análisis de riesgos e impactos
contribuimos a los 17 Objetivos de nuestra cartera es forma proactiva y sistemática, así asuntos definimos las áreas de decisión:
2. Mecanismos de reclamación
Desarrollo Sostenible (ODS). una de nuestras como para integrarlas en nuestros Creamos una larga lista de asuntos materiales, asuntos
3. Consultas a partes interesadas:
prioridades. Para ellos, diseñamos procesos internos de toma de asuntos potencialmente relevantes y asuntos no
inversores, agencias de La Agenda 2030 pone de manifiesto eventos hechos a medida, como el decisiones. materiales. materiales.
calificación y clientes la necesidad de fomentar las Sustainability Day o el Repsol Low
4. Respuesta recibida de nuestros alianzas necesarias entre diferentes Carbon Day, donde les informamos
negocios en países Asuntos identificados por los grupos de interés en 2021:
entidades de naturaleza público- sobre los planes para transformar
5. Auditorías sociales
privada que ayuden a encontrar la compañía y establecemos con 1 Emisiones GEI y estrategias para la transición energética
Los asuntos que consideramos soluciones y mejores prácticas para ellos un diálogo fluido y constructivo, 2 Políticas y regulación de energía y clima
3 Integridad (corrupción y blanqueo de capitales)
8,5
clave en nuestra gestión son los la consecución de los 17 objetivos, reafirmando la posición de Repsol 4 Operación segura
siguientes: que abordan el crecimiento como una compañía con excelente 5 Tecnologías futuras para la mitigación del cambio climático
3
• Cambio climático económico, la inclusión social y la desempeño en materia ambiental,
6 Gestión de incidentes y emergencias
1
8,0
7 Gestión del agua
12 8
• Derechos laborales protección medioambiental. social y de buen gobierno. Los 8 Calidad del aire 7 6 5
4 2
• Derechos de las comunidades aspectos de derechos humanos son 9 Economía circular y gestión de residuos
Materialidad ambiental y social

Para Repsol, los Objetivos de 22 16 15 13
7,5
10 Ciberseguridad 10
y derechos especiales de las muy relevantes en los requerimientos 11 Cultura y liderazgo de seguridad
24
23 18 14
Desarrollo Sostenible son una 27 19 17 11 9
comunidades indígenas que nos trasladan los inversores. 12
Respeto de los derechos laborales, entorno de trabajo estable
30 28 20 21
y atención al bienestar de los empleados
• Derechos humanos en la oportunidad de negocio más 25
7,0
13 Capital natural
32 31
responsable, que promueven la Y por ello, hoy somos una de las 26
cadena de valor 14 Igualdad de oportunidades, diversidad y flexibilidad
29
innovación y la tecnología como compañías del sector con mayor 15 Fiscalidad responsable
• Seguridad y salud 16 Derechos humanos y relación con comunidades
33
porcentaje de inversores ESG, con un
6,5
• Equidad y diversidad herramientas indispensables 17 Sanciones internacionales 34
36% en nuestra cartera institucional”. 18 Protección de datos
• Derechos ambientales para dar respuesta a la transición 19 Satisfacción y seguridad de clientes
• Acoso y discriminación energética y que exigen la
6,0
20 Buen gobierno corporativo
• Las fuerzas de seguridad y los colaboración de los múltiples 21

Gestión responsable de las relaciones comerciales
(proveedores, contratistas y socios)
derechos humanos actores implicados en este 22 Contribución a la sociedad
5,5
23 Transparencia y canales de diálogo con los grupos de interés
• Derechos sobre la propiedad de esfuerzo común de la sociedad. 24 Adaptación al cambio climático
5,50 6,00 6,50 7,00 7,50 8,00 8,50 9,00 9,50
la tierra Aportamos en todos los ODS, pero 25 Calidad en productos y servicios

Materialidad financiera
26 Digitalización y nuevas formas de trabajo

Además de los asuntos clave, que atendiendo al sector energético 27 Competencia
tenemos incorporados a nuestra al que pertenecemos y a nuestros 28 Desempeño social

29 Atracción, retención y desarrollo del talento Medioambiente Cambio climático y transición energética
gestión por la importancia para grupos de interés, consideramos
que los esfuerzos han de dirigirse
Leticia Padura 30 Acceso a la energía Seguridad Capital humano
nuestras actividades, existen otra 31 Impulso a la innovación interna Gestión de la cadena de valor Derechos humanos y relación con las comunidades
Gerente Relación con 32 Alianzas para la innovación
Buen gobierno corporativo y transparencia Ética y cumplimiento
serie de materias que requieren especialmente a aquellos objetivos
Inversores ESG 33 Liderazgo inspirador
Innovación y tecnología Productos y servicios
nuestra atención. Son temas sobre los que más podemos influir. 34 Publicidad y marketing
34 35
 Transformación digital
Ciberseguridad Desde el Chief Information Security personal que regula sus principios a
y protección
Officer (CISO) hasta los Local un nivel práctico.
para mejorar la seguridad de las Otros ejemplos de pasos en la Information Security Officers (LISOs)
personas e instalaciones o detectar transformación digital que Repsol de datos  de nuestros países y activos clave,
Hemos desarrollado un
situaciones de peligro antes de que está llevando a cabo, relacionados procedimiento para atender de
Somos conscientes de que la disponemos de un amplio equipo de
se produzcan. Podemos supervisar con la sostenibilidad: forma efectiva los derechos de los
digitalización acarrea unos retos personas trabajando para asegurar
operaciones de forma remota afectados y sus reclamaciones que
En su avance hacia una que afectan a las personas y a sus la concienciación y el gobierno de la
llegando a cualquier parte del afecten al derecho fundamental de
transformación digital, Repsol derechos básicos. La privacidad de ciberseguridad.
mundo y garantizando la eficiencia y la protección de datos.
ha evolucionado a una empresa la seguridad. representa un ejemplo de uso nuestros empleados y clientes son
multienergética centrada en el de la digitalización al servicio de retos a los que nos enfrentamos con Cuerpo normativo  Se ha generado un procedimiento
cliente e impulsada, entre otras Sin embargo, no son pocos los nuevos modelos energéticos 100% anticipación y determinación. específico de debida diligencia
retos relativos al uso ético de la Un completo cuerpo normativo,
tecnologías, por el big data y la sostenibles, para abrir el camino con proveedores para tratar
inteligencia artificial. Repsol se Por ello, el Delegado de Protección amparado por el Código de ética
inteligencia artificial. hacia la generación distribuida a datos personales, de tal forma
encuentra en el proceso de definir su de Datos y su equipo se encargan y conducta corporativa regula
través de comunidades solares en que ninguna contratación de
Repsol es una de las ocho empresas posicionamiento. de garantizar que los datos de la protección de los activos de
núcleos urbanos. un encargado de tratamiento
españolas que han creado IndesIA, carácter personal que gestionamos información y aplica a todas las
Tomando como referencia sean debidamente protegidos, se produzca sin previamente
el primer consorcio de economía áreas y empleados de la compañía.
normativas y políticas como el asegurando el respeto del derecho haber analizado las garantías del
del dato e inteligencia artificial
Libro Blanco de la UE o la Estrategia al honor y a la intimidad durante Contamos con un sistema de proveedor y la ubicación de los
del sector industrial en España. es un producto digital dirigido a un
Española de I+D+i en Inteligencia todo su ciclo de vida. gestión de los datos de carácter datos.
Un proyecto de impulso del uso de cliente conectado y comprometido
artificial, el posicionamiento tendrá
datos e inteligencia artificial en las con una gestión eficiente de la
en consideración aspectos como:
empresas industriales españolas,
con el apoyo de organismos
energía de su hogar que permite Principios y líneas de actuación 
compensar voluntariamente las
pioneros, como el Basque Artificial emisiones derivadas de su consumo Aplicando los principios... ...trabajamos de manera coordinada en las siguientes líneas de actuación:
Intelligence Center (BAIC). Equidad y justicia
evitando sesgos en nuestros desarrollos
de gas y ofrece la posibilidad de
y asegurando la transparencia decidir el origen de la energía. Identificación
La inteligencia artificial es una
Contamos con un Plan Estratégico de Ciberseguridad a partir de evaluaciones
piedra angular en el desarrollo de #SMApp se apoya en la Gestión basada en riesgos internas y benchmarks independientes, así como de análisis de riesgos de
la mayoría de nuestras iniciativas digitalización para avanzar en Implantamos medidas de seguridad
Robustez nuestras actividades. El área de Compliance protección de datos genera
digitales más relevantes. Desde la basadas en el análisis de riesgos para
utilizando algoritmos fiables y sólidos seguridad y medioambiente, proteger a las personas y nuestras controles, políticas internas y aplica medidas que permiten cumplir los
sísmica en exploración y producción, para solucionar errores dotando a nuestros trabajadores operaciones principios de protección de datos desde el diseño y por defecto.
la eficiencia y seguridad en nuestras de acceso inmediato a información
industrias 4.0, la personalización Protección
sobre seguridad en su entorno de
de experiencias o la inteligencia Mantenemos y mejoramos procesos y tecnologías de protección de
Seguridad humana trabajo para consultar, vía móvil y
artificial en datos son claves nuestros sistemas y dispositivos incluyendo un control anual del registro de
como prioridad substancial en cualquier momento y lugar, la Confianza cero
para avanzar como compañía actividades de tratamiento.
evolución de nuestros objetivos de Para protegernos de ciberdelincuentes,
multienergía. en cada actividad y sistema Detección
seguridad y las medidas preventivas establecemos medidas de máxima
actualizadas y lecciones aprendidas. seguridad aunque se cuente con una Monitorizamos en tiempo real nuestras redes, sistemas y dispositivos para
Entre la infinidad de aplicaciones Uno de los primeros pasos que zona aparentemente asegurada detectar cualquier intento de ataque.
prácticas podemos destacar las hemos dado es la realización de
plantas autónomas, donde la Respuesta
una evaluación que llamamos Peer
inteligencia artificial permite llegar Review para nuestras empresas Damos prioridad Estamos entrenados para responder con rapidez y minimizar el impacto de
a una operación más segura y colaboradoras que, a modo de a la formación y Seguridad y privacidad un ciberataque. Si el incidente afecta a datos personales, lanzamos planes
Porque el producto más seguro es estratégicos y realizamos un seguimiento reportando al Grupo de Privacidad.
eficiente, gracias a los datos, al “sello”, se concede, desde el Hub concienciación en el que nace seguro, la seguridad y
aprender de situaciones pasadas. de Data & Analytics y mediante la protección de datos forman parte Recuperación
Podemos predecir lo que ocurrirá en un procedimiento específico, a ciberseguridad y de nuestros procesos de creación de
Una vez detectado y controlado un incidente, disponemos de un sistema de
productos, procesos y sistemas
el futuro para optimizar las labores los colaboradores que desarrollan protección de datos gestión de la continuidad del negocio para recuperar la normal actividad de
de mantenimiento o evitar fallos Inteligencia artificial con Repsol. nuestros sistemas con rapidez.
36 37
03

Nuestros
empleados
Trabajo digno
Retribución
Seguridad
Salud y bienestar
Diversidad, inclusión, igualdad y no
discriminación
Libertad sindical y negociación
colectiva
Ética y conducta
Formación
Los derechos humanos y Repsol  Nuestros empleados
 Nuestro sólido
compromiso
de valor a nuestros empleados que diferentes entornos y países en los con los
derechos
genera un salario emocional y un que operamos. La conciliación es
“En Repsol, sabemos que nuestra
sentimiento de pertenencia de las un pilar clave en nuestra agenda
principal ventaja competitiva reside
en las personas de la compañía, de
personas que trabajan en Repsol. y vamos más allá de la legislación
para ofrecer a nuestros empleados
fundamentales
ahí el valor estratégico de la gestión Promovemos y facilitamos el
un entorno de trabajo que Dentro del compromiso de
de los empleados y de los diferentes equilibrio entre la vida personal y
salvaguarde su seguridad y su salud asegurar trabajo digno a todos sus
equipos y el desarrollo del talento. profesional, y nos adaptamos a los
física y mental”. empleados, Repsol respeta los
Esta es una organización que se
derechos humanos reconocidos en
distingue por contar con un equipo
la Carta Internacional de Derechos
de profesionales diverso, capacitado
Humanos y Principios y Derechos
y comprometido.
Fundamentales en el Trabajo
Para ello, trabajamos en una política establecidos por la Organización
de gestión del talento que garantice Internacional del Trabajo.
la igualdad de oportunidades
Tal y como se indica en el Manual
y la equidad e impulsamos
de Prevención Penal y en el
el crecimiento de nuestros
Código de Ética y Conducta para
profesionales y la evolución de las
proveedores, Repsol persigue y
formas de trabajar. Nuestro objetivo
denuncia en todas sus operaciones
es disponer de un entorno cada
y relaciones comerciales, conductas
vez más flexible, fomentando el relacionadas con los delitos contra
trabajo colaborativo y contribuyendo los derechos de los trabajadores
a establecer una empresa más y esclavitud moderna como, por
competitiva, innovadora, moderna ejemplo, engañar o abusar de
y adaptada a las necesidades y los trabajadores perjudicando
estilos de vida cambiantes de las sus derechos laborales, reclutar
sociedades en las que opera. personas ofreciendo condiciones
de trabajo engañosas, emplear a
Los derechos laborales están bien
personas sin permiso de trabajo,
integrados en nuestra cultura en
limitar el ejercicio de la libertad
todos los países donde operamos y
sindical o derecho de huelga, la trata
el diálogo social de calidad es una
de personas, trabajos forzados o la
herramienta fundamental para unas
explotación de menores de edad.
condiciones laborales adecuadas y
un salario justo. Para trabajar con socios y
contratistas, añadimos cláusulas
Nuestra estrategia de compensación
en los contratos que incluyan la
global tiene como objetivo: ir más
obligatoriedad de cumplimiento
allá de la mera competitividad
de nuestro Código de Ética y
salarial, conformando una propuesta Conducta y realizamos un proceso
de calificación que nos ayude a
Carmen Muñoz Pérez descartar proveedores que no
Directora Corporativa de Personas y Organización cumplen con nuestros requisitos en
derechos humanos.
40 41
 Trabajo digno
Tiempo de trabajo  y promoviendo la flexibilidad. La
diversidad cultural, generacional
fue pionera en España en su
implantación. El programa comenzó
Repsol lleva 13 años implantando progresivamente el teletrabajo en el resto de países, aplicando un
modelo mixto que alterna la presencia física y el trabajo a distancia en los puestos adecuados. En
En Repsol, velamos por el respeto y profesional implica diversas en 2008 como experiencia piloto y 2020, el número de empleados que lo solicitaron aumentó un 27%, ascendiendo a 3.847 empleados en
de las normas internacionales necesidades y formas de lograr este se desplegó en varias fases. todo el mundo.
y leyes nacionales relativas al equilibrio, matiz clave en la gestión,
ya que todos los estudios confirman A partir de los exitosos resultados,
tiempo de trabajo dentro de
que solo cuando los empleados Repsol decidió hacer una apuesta
nuestra organización. Nuestro
están satisfechos pueden sentirse firme por el teletrabajo adaptando
principal objetivo es aunar una Caso de éxito
comprometidos. su implantación de forma progresiva
alta productividad y la salvaguarda
a las diferentes realidades de la Programa de teletrabajo en Perú
de la salud física y mental de los La conciliación implica evolución empresa. La Comisión Técnica de
empleados. cultural, un cambio en la concepción En 2017, Repsol en Perú participó activamente en el proceso
Igualdad de Oportunidades del IV
tradicional del trabajo. Para de negociación de un acuerdo nacional sobre el teletrabajo
Repsol desarrolla su actividad Acuerdo Marco del que forman parte
promover este cambio contamos, en el país, impulsado por el gobierno y al que se han adherido varios
en un entorno desafiante que los principales sindicatos de España,
desde 2007, con un Comité actores sociales y las principales empresas de Perú. El objetivo de este
ha provocado una alta demanda estuvieron de acuerdo con el acuerdo era promover el teletrabajo como una nueva forma de mejorar la
de Diversidad y Conciliación
de trabajo traducida en horas de enfoque del piloto y participaron en conciliación, estimular la productividad de las organizaciones y aumentar
(actualmente Comité de Diversidad e
permanencia en la oficina. En este el seguimiento. Esto permitió que el la inclusión social de los colectivos vulnerables.
Inclusión) en el que participa la alta
contexto, Repsol entiende y apoya texto del V Acuerdo Marco, aplicable
dirección liderando programas para
la flexibilidad y la conciliación de la a todas las empresas del grupo en
mejorar la gestión de la diversidad y
vida laboral y familiar como aspecto España, incluyera las normas de
facilitar la conciliación.
crítico para el bienestar de sus funcionamiento del teletrabajo y
empleados, apoyando el equilibrio Un programa emblemático en acordara su implantación progresiva Además del teletrabajo, muchos Hay otras medidas de conciliación Repsol aplica en todo el mundo
entre la vida personal y profesional Repsol es el teletrabajo. Repsol a lo largo de 2009 y 2010. países tienen establecida la práctica que se han implementado en unos permisos mínimos globales
del horario flexible, que permite a el grupo Repsol, como días de conciliación que mejoran
los empleados ajustar el comienzo adicionales de vacaciones, permisos las legislaciones locales o las
y finalización de su jornada laboral retribuidos y no retribuidos. En completan en los países donde no
Caso de éxito para cumplir con sus obligaciones algunos de los países donde existe esta regulación. En concreto,
Encuesta sobre el impacto del teletrabajo a nivel nacional (España) personales. Los empleados pueden operamos, se han implantado aplican a todos los empleados
acudir al trabajo antes o después mejoras de derechos, como en a nivel mundial los siguientes
En mayo de 2021, lanzamos una encuesta a 7.379 empleados para conocer su percepción sobre España, donde los empleados se derechos mínimos relacionados con:
de la hora fijada, con ciertas horas
nuestra actual forma de trabajar. Con una respuesta del 79,94% y gestionada por Rate & Grade, benefician de un mayor número
centrales en las que deben prestar • Permiso de maternidad
obtuvimos el siguiente resultado: de días de permiso y vacaciones o
servicios, excluyendo la pausa para remunerado mínimo de 12
de permisos no remunerados por
3% Fortalezas: capacidad de concentración, ahorro de el almuerzo. Es el caso, por ejemplo, semanas tras el parto o la
10,11% motivos personales. En Canadá, la
tiempo en desplazamientos y gestión del tiempo. de Canadá, Estados Unidos, España, adopción
legislación prevé varios permisos no
Portugal, Vietnam, Indonesia y • Permiso de lactancia con una
Aspectos de mejora: desconexión después del horario remunerados y Repsol proporciona
Noruega. Además, muchos países duración de 1 hora diaria
laboral, menos conexión social y un elevado número de el pago de una parte de algunos. En
han comprimido su horario de • Permiso de paternidad retribuido,
86,89% reuniones.
trabajo durante la semana para que
Perú, la empresa concede permisos
adicionales, como el permiso por mínimo de 3 días naturales
Favorable La encuesta puede ser analizada según diferentes los empleados puedan beneficiarse • Permiso retribuido por el
matrimonio, traslado o duelo. En
criterios demográficos para poder focalizar los de la tarde de los viernes libre y Brasil, se han ampliado los días fallecimiento de un familiar de
esfuerzos de mejora en los colectivos que más lo de un mayor descanso durante de los permisos de maternidad primer o segundo grado, mínimo
necesiten. Los resultados se están incorporando a la el fin de semana. Incluso España y paternidad. Y en Indonesia y de 2 días
reflexión sobre la flexibilización de las formas de trabajo ha comprimido el tiempo anual Vietnam, se conceden días libres • Permiso retribuido por
Desfavorable Neutral Favorable en la que actualmente estamos inmersos. de trabajo para permitir horario adicionales por festividades matrimonio, mínimo de 5 días
reducido en verano. religiosas. naturales
42 43
ininterrumpida. Las políticas de de 28 de noviembre de 2019, da

 Retribución
conciliación de la empresa ofrecen mucha importancia a la conciliación
En un entorno cada a los empleados la posibilidad de de la vida laboral y familiar en Nuestra organización avanza y nuevas obligaciones en España
vez más digital y organizar sus horarios de trabajo la empresa, así como a nuestro evoluciona gracias a nuestros incorporadas a través del
en un amplio abanico de horas compromiso de velar por la calidad empleados y su contribución a los del Real Decreto-Ley 6/2019 y
accesible, Repsol para poder atender sus respectivas de vida, la salud y la seguridad de resultados y estrategia corporativa, los Reales Decretos 901/2020
apuesta por la circunstancias personales, lo que nuestros empleados, ayudando a por lo que la política retributiva y 902/2020, anualmente se
desconexión digital debe crear una compatibilidad todos los empleados a desconectar promueve el reconocimiento analizan las retribuciones de
global con la naturaleza y la realidad digitalmente fuera de su horario de de su contribución y una nuestros empleados incluyendo la
de nuestras actividades. trabajo. remuneración justa ofreciendo segmentación por género (brecha
opciones adicionales que faciliten salarial) con el objeto de garantizar
El grupo Repsol, con presencia en Nuestra política interna en esta La desconexión digital es una buena su bienestar y contribuyan a su la igualdad retributiva por género.
todo el mundo y diferentes husos materia, acordada en España con los práctica que se fomenta a nivel motivación y satisfacción personal.
horarios, opera en diversos sectores representantes de los trabajadores mundial a través de la intranet de la En relación a las opciones “El Programa de
con centros trabajando de forma en el ámbito del Acuerdo Marco compañía. Nuestra estrategia de compensación destinadas a promover el bienestar Reconocimientos
tiene como objetivo ofrecer un de nuestros empleados, dentro es una herramienta
sistema competitivo y atractivo de nuestra oferta de beneficios se sencilla que me ha
en cuanto a compensación total, incluye un programa de compañía permitido reconocer y agradecer a mis
resultado de un paquete adecuado con iniciativas y medidas de compañeros su trabajo y esfuerzo en
Claves para la desconexión digital de remuneración monetaria y
conciliación como el teletrabajo, un año complicado para todos”.
diferentes beneficios. En términos
flexibilidad horaria, jornada
generales, la compensación total
continuada en ciertos centros y
se compone, además del salario
otros servicios ofrecidos en ciertas
Marta Potel
base, de una retribución variable Trader Sénior
geografías como programas de
a corto plazo y largo plazo y una de Biocombustibles
salud, asistencia domiciliaria
serie de beneficios como planes
gratuita para la unidad familiar,
de pensiones, asistencia sanitaria,
telefarmacia, teleasistencia y
seguros de vida y discapacidad.
tratamientos especializados
Se respetarán los tiempos Si es imprescindible la lectura En caso de distintos husos Partiendo del análisis realizado (fisioterapia, psicología, etc.), así
de descanso y vacaciones inmediata de una comunicación, horarios, se mantendrán las en los mercados salariales en los como un servicio de consultas
y se evitará, en la medida se avisará al destinatario por un comunicaciones en los horarios países y sectores de negocio en los legales y administrativas
de lo posible, el envío de medio que le permita conocerlo de solape entre las distintas que opera la compañía, anualmente totalmente gratuito.
comunicaciones y llamadas rápidamente. personas afectadas. se revisa el paquete retributivo
telefónicas profesionales. para garantizar la competitividad Nuestra meta es tener un equipo
externa y la equidad interna en de personas satisfechas, motivadas
cada localización, con el objetivo de y comprometidas. En línea con
“El Plan global de
satisfacer de manera eficiente las esto, en los últimos años hemos
compra de acciones
necesidades en cada país. puesto en marcha programas de
me ha dado la
reconocimiento, donde se premian
Además, en nuestra compañía se oportunidad de
el esfuerzo y el compromiso entre
impulsa la transparencia salarial y participar en el futuro de Repsol y
compañeros.
se vela por la igualdad retributiva. contribuir a su crecimiento. Creo que
Se hará un uso racional de las Cuando se envíen correos fuera Durante las vacaciones, se Repsol publica anualmente en el También en 2020, lanzamos un Plan este tipo de planes nos comprometen
herramientas digitales de del horario laboral, se utilizará la recomienda indicar los datos Informe de Gestión Integrado los global de acciones para empleados y nos acercan más a la compañía”.
trabajo que la compañía pone a configuración de envío retardado de contacto de compañeros ratios salariales y remuneraciones a nivel mundial que, con carácter
disposición del trabajador. para hacer llegar los mensajes disponibles para atender medias por categoría profesional voluntario, ofrecía la posibilidad
al empleado de convertirse
Cristina Guillamón
dentro del horario. cuestiones urgentes. de todos los países con presencia
Consultor Sénior de
relevante. Adicionalmente, en accionista en condiciones
Compensación y Desempeño
atendiendo a la Ley 11/2018 y las ventajosas.
44 45
 Seguridad
Analítica avanzada Esta mirada estratégica ofrece como Telefónica, para apoyar
asimismo una oportunidad a
en la gestión de
programas de aprendizaje como
nuestros empleados de cara a Data4Everyone, que cubre aquellos
talento  potenciar su desarrollo en aquellas empleados que se están iniciando
competencias y disciplinas que Nuestra Política de salud, seguridad personas, en sus comportamientos y productos y operaciones.
Uno de los retos de nuestra en la cultura y gestión del dato,
crecerán en los próximos años, y medioambiente establece la actitudes. Realizamos diagnósticos
transformación digital se centra en o Data for Digital (D4D) y Data Disponemos de mecanismos
a través de los programas de salud, la seguridad y la protección específicos de seguridad y
explotar todo el potencial de las for Business (D4B), para aquellos para promover el aprendizaje
formación y desarrollo que estamos del medioambiente como valores disponemos de programas para
herramientas digitales y la analítica colectivo dentro de la compañía y
impulsando. que ya cuentan con un nivel más esenciales en el desarrollo de todas trabajar la cultura y el liderazgo
de datos para potenciar una gestión colaboramos con otras empresas y
avanzado y que necesitan dar un nuestras actividades, avanzando de de seguridad entre todos los
estratégica del talento, que nos Un ejemplo a destacar lo asociaciones para compartir buenas
paso más en el conocimiento de forma progresiva hacia la excelencia empleados.
permita mejorar la anticipación en el constituyen las acciones para prácticas y desarrollar estándares
la ciencia del dato para así, poder mediante acciones sistemáticas
promover el desarrollo de Sistema de gestión: Disponemos internacionales.
nuevo contexto global. de mejora lideradas por el Comité
impulsar el cambio en la cultura de normativa, procedimientos
competencias y conocimientos Ejecutivo y alineadas con los retos y Nuestro compromiso por
En este sentido, disponemos de corporativa y en la forma de y herramientas alineados con
asociados a la digitalización y las objetivos de cada negocio. garantizar la salud y seguridad
herramientas como Workforce trabajar. Al finalizar estos programas nuestro compromiso político para
nuevas tecnologías, que venimos de los trabajadores y de la
for the future / Delfos, que nos más avanzados, en 2023, habrán En palabras de nuestro CEO, anticiparnos y evitar accidentes.
impulsado desde nuestra Repsol sociedad, además de proteger
permite visualizar el impacto participado unos 800 empleados. tenemos un “deber moral” de
Data School, a través de las Instalaciones: Diseñamos, el medioambiente, se refuerza
del entorno y las decisiones de Gracias a ellos, podrán conocer las trabajar con seguridad en todas
cuales nuestros empleados están implantamos y mantenemos con una gestión responsable de
negocio en las proyecciones de nuestras operaciones.
mejorando sus conocimientos y áreas que componen este campo las barreras de seguridad para los productos que manipulamos
perfiles requeridos, carencias de
habilidades analíticas para avanzar, (big data, inteligencia artificial, Para garantizar la protección de garantizar la integridad de nuestras en nuestras instalaciones y que
competencias y costes asociados,
juntos, como compañía #DataDriven. Internet of Things (IoT), visualización, nuestros empleados, contratistas, instalaciones. ponemos en el mercado.
ayudándonos a identificar rutas
gobierno del dato) y ampliar público en general y la seguridad en
de capacitación y estrategias En este marco se firmó, en 2020, un Nuestros socios, contratistas, Disponemos de una norma interna
nuestras instalaciones, disponemos
de captación del talento para acuerdo con el Instituto Superior conocimientos con su aplicación comunidades locales donde de gestión segura de producto que
de un robusto proceso de gestión
adaptarnos a los requerimientos para el Desarrollo de Internet práctica a través del desarrollo de operamos y clientes son piezas incluye los requerimientos que
del riesgo alineado con los
futuros de los negocios de Repsol. (ISDI) y con otros proveedores un proyecto o un caso de negocio. clave para conseguir los retos debemos seguir para alcanzar un
estándares internacionales más
marcados. Apoyamos y exigimos alto nivel de protección y las etapas
exigentes y centrado en tres pilares
el cumplimiento de nuestros que se siguen para garantizar la
fundamentales:
estándares de seguridad y seguridad y salud de todas las
Personas: nos enfocamos en definimos procesos para garantizar personas.
los valores y creencias de las la seguridad de todos nuestros
Seguridad a lo largo del ciclo de vida del producto

Diseño Aprovisionamiento Operación Transporte Puesta en el mercado
Estudiamos posibles Recopilamos información Las instalaciones se Establecemos medidas Comunicamos a nuestros
efectos adversos de los sobre nuestras materias diseñan teniendo en cuenta específicas de seguridad clientes los usos posibles
productos en personas y en primas las propiedades de los siguiendo los estándares de nuestros productos
el medioambiente productos que contendrán internacionales y la
Implantamos las medidas y fabricarán normativa interna Informamos sobre las
Identificamos usos y de control del riesgo medidas a adoptar para
aplicaciones de los necesarias Durante la fabricación, que su manipulación no
productos evaluamos los riesgos suponga riesgos para
laborales, ambientales e instalaciones, personas o
Decidimos medidas de implantamos medidas de medioambiente
gestión del riesgo en control informando a los
función de los usos trabajadores
Clasificamos los residuos
según sus características
46 47
 Salud y bienestar
La gestión de la salud está integrada Cada año, se planifican en detalle empleados, Repsol utiliza todo tipo forma recurrente como formación apoyado por el Comité Ejecutivo de cualquier preocupación o queja
en cada negocio, dando cobertura a las actividades de prevención y de medios como intranet, correo sobre prevención de la malaria, la misma. relacionada con la COVID-19
todos los empleados de la compañía promoción de la salud tomando electrónico, cartelería digital, vacunación, primeros auxilios,
Repsol ha estado en contacto Se habilitaron consultas de
y va más allá del entorno laboral como referencia estas líneas boletines, folletos, encuestas, etc. talleres sobre salud, cursos online
con los representantes de telemedicina como forma
del empleado, impactando en su estratégicas de salud y bienestar. sobre viajes al extranjero, comités
Los servicios médicos y los los trabajadores (sindicatos) complementaria para atender a los
entorno personal, familiar y social. de salud laboral y bienestar, etc.
Servicios de salud en el trabajo representantes de salud laboral estableciendo diálogos empleados y se dispusieron canales
Líneas estratégicas: En todos los países, se dispone de están a disposición de los También se desarrollan actividades participativos para consultar e de comunicación accesibles a
servicios de salud para dar cobertura empleados a través de la intranet con impacto en entornos familiares informar sobre las decisiones de todos los empleados para cualquier
a las actividades asistenciales, y en los centros de trabajo para y sociales, como campañas de la compañía y las medidas de consulta acerca de la COVID-19.
atender sugerencias, peticiones y vacunación o de sensibilización prevención y mitigación. Asimismo,
preventivas y de promoción de la Repsol lanzó una encuesta anónima
Ergonomía cualquier tipo de comunicación que y prevención de dependencia de
salud de los trabajadores. se han celebrado diferentes comités
Diseño de lugares de trabajo
se quiera plantear. sustancias. para medir su percepción sobre la
y herramientas para evitar el en países y centros de trabajo para
sedentarismo y la inactividad física Se realizan exámenes médicos gestión de la pandemia por parte
seguir la evolución de la pandemia y
preventivos en función de los riesgos Formación COVID-19 y compartir las medidas de prevención
de la compañía. Más de 13.500
empleados compartieron su opinión.
evaluados en el puesto de trabajo,
y actividades  salud de nuestros con diferentes colectivos de
gestionados por servicios médicos
Nutrición
Una correcta alimentación como o representantes de la función de Formación empleados  empleados, líderes de comunidades
y sindicatos.
aspecto básico para un estilo de vida salud laboral del país. Nuestros empleados reciben Para hacer frente a la situación
saludable Desde antes de que la extensión del
formación en salud, relacionada con de la COVID-19 se activó el Comité
Información y comunicaciones coronavirus se declarase pandemia,
a nuestros empleados
los riesgos de la actividad laboral de Crisis, liderado por la cúpula de
Repsol reforzó las medidas
El 86% de nuestros
o con temas de salud general.
Gestión emocional En Repsol, consideramos clave Por ejemplo, durante el 2020 se
Repsol. Este comité se encargó
de supervisar y evaluar todas las
higiénicas en espacios comunes de empleados están
Tomar conciencia de la relación
entre el control, comprensión de los
la accesibilidad de canales de impartieron online a nivel mundial medidas adoptadas para reducir
trabajo y se redujeron y evitaron las satisfechos con la
comunicación con el empleado concentraciones de personas, tanto
sentimientos y emociones: estrés,
ansiedad e higiene del sueño para compartir información sobre la
el curso obligatorio para empleados los posibles riesgos que la crisis
en la ejecución de trabajos como en
gestión que Repsol
y contratistas de “Medidas de
salud y bienestar y poder resolver prevención frente a la COVID-19” y
de COVID-19 pudiera generar,
los momentos de descanso. ha hecho durante la
especialmente para los grupos
cualquier duda que pueda tener. talleres opcionales sobre gestión vulnerables. El Comité de Crisis Aquellos empleados cuyas
pandemia
Dependencias emocional durante la pandemia.
La empresa transmite también asumió la responsabilidad posiciones y funciones podían
Evitar hábitos como el tabaco, alcohol,
psicofármacos, nuevas tecnologías y recomendaciones preventivas de de garantizar el pleno respeto desempeñarse en remoto y su
Repsol ha realizado varios cursos,
trabajo de los derechos humanos y el
adaptación de puesto, actividad o charlas y actividades relacionados presencia en el centro no era
medidas de apoyo en evacuación mantenimiento de los medios de imprescindible para mantener la
con la salud y bienestar en toda
vida de los empleados, contratistas Se ejecutó un Plan de concienciación
Programas de salud y de emergencia. También se la compañía sobre temas tan continuidad de las operaciones,
y comunidades en esta situación. y comunicación sobre COVID-19 en
bienestar: facilita información colectiva diversos como hábitos saludables, han trabajado desde sus domicilios,
cada centro de trabajo, así como
de los exámenes médicos y enfermedades cardiovasculares, Asimismo, en febrero de 2020, se garantizando siempre la seguridad
una formación obligatoria sobre
Bienestar físico campañas de salud para evaluar el prevención de cáncer, primeros activó el Comité de Coordinación de los procesos productivos.
COVID-19 para todos los empleados
Ejercicio físico, ergonomía, nutrición.. funcionamiento de los programas auxilios, higiene, prevención de de COVID-19, formado por un
Para proporcionar toda la y contratistas sobre las medidas
preventivos y promoción de la salud estrés y ansiedad, salud mental y equipo multidisciplinar compuesto
Bienestar emocional información necesaria sobre salud preventivas. Este plan incluía
y así poder implementar mejoras emocional, etc. por todos los ámbitos expertos
Gestión del estrés y ansiedad, riesgos a los empleados, Repsol utilizó recordatorios visuales y sonoros
psicosociales.. en los mismos. De igual modo, de la compañía, desde el nivel
Actividades todo tipo de medios como intranet, en todos los espacios de trabajo.
se comparte información con los empresarial hasta el corporativo.
Cardiovascular Adicionalmente, para cuidar la correo electrónico, cartelería digital, La empresa proporcionó a todos
Control de factores de riesgo
empleados sobre las evaluaciones
salud de los empleados en nuestras Este comité está siendo liderado boletines, folletos, encuestas, etc. sus empleados servicios de apoyo
de riesgos de sus puestos de trabajo.
Otros programas instalaciones alrededor del mundo, por la Directora Corporativa de Los empleados pudieron contactar psicológico gratuitos y talleres
Concienciación de sustancias adictivas, Para proporcionar toda esta desplegamos internacionalmente Personas y Organización (P&O) de la en todo momento con la función de a nivel mundial sobre gestión
prevención del cáncer..
información sobre salud a los una serie de acciones específicas de alta dirección de la compañía y está Salud Ocupacional para expresar emocional durante la pandemia.
48 49
 Diversidad, inclusión, igualdad y no discriminación

en ideas y puntos de vista distintos.
La gestión de la Tenemos el objetivo de crear un
diversidad y la entorno en el que todos tengamos Comité de promueve e incentiva el acceso

de las niñas a carreras STEM y, en
Diversidad e
la oportunidad de llevar a cabo
inclusión ha dejado nuestro trabajo de la mejor forma particular a disciplinas digitales,
de ser “lo correcto” posible, gracias a: Inclusión  son las campañas a través del
perfil de Repsol Digital en LinkedIn
y ha pasado a ser • La creación de un entorno en Está integrado por la alta dirección,
#yosoyniñastem en la celebración
el que se pueda contribuir, promueve el crecimiento sostenible
“lo mejor” desarrollar y utilizar plenamente gestionando la diversidad de forma del Día Internacional de la Mujer
nuestras aptitudes y capacidades. inclusiva, fomentando que los y Niña en la Ciencia o por el Día
Repsol cuenta con personas con • Mantener una mentalidad abierta Caso de éxito empleados desarrollen al máximo su Internacional de las Niñas.
una amplia variedad de edades, a nuevas ideas, distintas culturas, Acciones de potencial individual. Participamos en el Technovation
trayectorias profesionales, costumbres y a diversos puntos sensibilización en la Girls a través de nuestra iniciativa
habilidades y culturas. La de vista. unidad de negocio de Igualdad de género  Repsol Digital Girls, donde, en
combinación de tal riqueza de Venezuela 2020, uno de nuestros equipos
La diversidad en Repsol ha Una de las oportunidades que surge
talentos crea equipos diversos, En el marco de las acciones participantes, formado por cinco
experimentado un proceso con la transformación energética es
comprometidos y dinámicos que del Plan de Sostenibilidad niñas de entre 11 y 12 años, quedó
evolutivo, dando paso a un modelo revertir la desigualdad de género en
contribuyen a hacer frente a los 2021, se realizaron dos finalista con su proyecto Lazos Close
que se caracteriza por poner en la presencia femenina en el sector
retos de la compañía. charlas formativas dirigidas to you, una aplicación cuya finalidad
valor las diferencias individuales energético.
a todos los empleados es conectar y acercar a personas
La cooperación y el trabajo en para alinearlas con el propósito Apostamos por la igualdad de
de la unidad de negocio mayores que viven solas con
equipo son una parte fundamental y objetivos generales de la género en términos de equidad para
sobre igualdad, inclusión voluntarios y asociaciones.
de nuestra forma de trabajar y organización, involucrando a la aprovechar el talento disponible
creemos que las mejores soluciones compañía en un continuo proceso de y no discriminación. Como En su edición de 2021, los proyectos
en la sociedad. Este compromiso
son aquellas que se fundamentan aprendizaje. ejemplo de la buena digitales presentados por niñas
se eleva hasta el máximo nivel de
acogida que tuvieron, en y jóvenes han sido dirigidos a
la compañía y se traduce en un
una de ellas, específica abordar distintos retos de nuestra
objetivo claro: alcanzar en 2025 el
del colectivo LGTBI+, sociedad, tales como la atención a
35% de mujeres en posiciones de
Beneficios y ventajas de la diversidad e inclusión participaron 99 empleados,
liderazgo. mayores, la conexión de entidades
que constituyen el 73% de y asociaciones con particulares que
la plantilla. Repsol destaca por sus políticas de quieran hacer donaciones, recordar
igualdad y por su impulso al talento la administración de medicamentos
femenino en disciplinas STEM. a enfermos o apoyar la economía
Otros ejemplos de cómo Repsol circular, entre otros.
Obtenemos un mejor Demostramos más creatividad e Accedemos a un mercado de

rendimiento financiero innovación talento más amplio
Mejoramos el orgullo de Aumentamos nuestra Somos reflejo de la sociedad y

pertenecer a Repsol reputación y valoración social conocemos mejor a los clientes
50 51
Integración de personas con discapacidad  Diversidad LGTBI+ 

Nuestro objetivo es conjugar una discapacidad y trabajamos en implantados en la compañía Nuestro reto es ser una empresa ha creado el grupo de empleados impulsado por dos miembros del
estrategia de responsabilidad social extender nuestro perímetro de para la contratación de personas atractiva para trabajar, por ser Aliados LGTBI+ que, en la actualidad, Comité ejecutivo.
con una estrategia de gestión del actuación a otros países a través de con discapacidad. Y en la guía reconocida como respetuosa y no cuenta con personas de España,
talento sostenible, ofreciendo políticas de compras responsables y “Superando barreras”, se reúne Brasil, Estados Unidos, Venezuela, Además, en nuestro Plan de
discriminatoria con la orientación
oportunidades de empleo a de accesibilidad. información básica para compañeros Perú, Ecuador, Bolivia, Colombia, Sostenibilidad 2025 nos hemos
sexual e identidad de género.
personas con discapacidad, que de personas con discapacidad Canadá y Trinidad y Tobago, así comprometido a desarrollar
En nuestro Libro Blanco de
tienen dificultades para acceder al para facilitar su incorporación a la Como parte del compromiso de como representación de diversas iniciativas que favorezcan la
integración de personas con
mercado de trabajo. compañía. Repsol con la diversidad LGTBI+, se áreas de la compañía. El grupo está inclusión del colectivo LGTBI+.
capacidades diferentes, “De las
Somos referentes en España en palabras a los hechos”, recogemos
la incorporación de personas con los aprendizajes y mecanismos
• La inclusión de personas con discapacidad • A nivel mundial, las personas con discapacidad
permite acceder a un mercado de talento más representan entre un 12 y un 18% de la
amplio. población.
Barreras asociadas a la incorporación de personas con discapacidad al mercado de trabajo:
• Nivel educativo
• Prejuicios, estereotipos • Costes de adaptación de
y/o cualificación
e ideas falsas lugares y puestos de trabajo.
no adaptado a las
preconcebidas (baja • Dificultades de accesibilidad
demandas del sistema
capacidad de aprendizaje, escasa (transporte).
productivo. Solo el 1% de las
polivalencia, difícil reciclaje).
personas con discapacidad accede • Preocupación por su desempeño
a estudios universitarios. y desarrollo.
“Tengo una discapacidad visual completa y, desde 2013, trabajo en

Repsol.
“El grupo de Aliad@s iniciativas transformadoras que
Repsol es una empresa atractiva para las personas con es un equipo contribuyan a la mejora continua en
discapacidad ya que entiende la diversidad como un valor enriquecedor, que aporta autogestionado e esta dimensión de la diversidad. La
diferentes puntos de vista, experiencias, conocimientos, sensibilidades y formas de independiente cuya alta dirección reconoce la aportación
resolver los problemas. La clave de la integración es la normalización. Trabajando misión es hacer de bisagra entre la de valor de este grupo en el bienestar
en Repsol, he sido testigo de cómo hemos avanzado en esta normalización sociedad y la compañía en materia de empleadas y empleados, en la
generando un marco de integración que gira en torno a temas tan diversos de diversidad LGTBI+. Por un lado, retención y atracción del talento, en la
como la accesibilidad, la formación, la sensibilidad y concienciación, la gestión trata de velar por la igualdad real de responsabilidad e imagen corporativa
del talento, la salud y el seguimiento y mejora continuos. Me siento orgullosa de todas las personas que se relacionan y, en definitiva, en hacer de Repsol una
pertenecer a una compañía que cree realmente en que el motor de las empresas con Repsol, independientemente mejor empresa, con un compromiso
es su gente y que trabaja por la innovación social, el respeto a la diferencia y, en de su orientación sexual o identidad constante para seguir avanzando en
definitiva, por la igualdad de oportunidades”. de género. Por otro lado, impulsa cualquier dimensión de diversidad”.
Patricia Carrascal Sinovas Miguel Martínez Amoraga

Técnico de Contenidos Grupo de Aliados LGTBI+ de Repsol
52 53
Alianzas y
compromisos Caso de éxito
El punto naranja de A Coruña contra el acoso y discriminación
relacionados con
la diversidad e En nuestra refinería de A Coruña, varias personas están identificadas con una pegatina naranja
como referentes para la lucha contra cualquier tipo de acoso y discriminación durante nuestras
inclusión  Participamos en la iniciativa Empresas paradas, momento en el que gran cantidad de personas acuden a nuestras instalaciones. Aunque
Adhesión a las Normas de conducta de
las Naciones Unidas para hacer frente a por una sociedad libre de violencia de en la última parada no se reportaron incidentes de acoso o discriminación, la idea surgió del
la discriminación de las personas LGTBI. género, del Instituto de la Mujer. Punto Lila en Tarragona, implantado tras un incidente. La iniciativa cuenta con un buzón de
contacto anónimo: [email protected].
Agenda 2030: impulsamos el Somos firmantes del Charter Diversidad,

desarrollo de las personas y su comprometiéndonos con principios de la Caso de éxito
entorno, garantizando la igualdad de igualdad de oportunidades e inclusión. Proyectos STEM en Estados Unidos y Canadá
oportunidades.
Estamos adheridos al protocolo
del currículum anónimo, un
Como parte del compromiso Butler, PA, una organización que proyectos durante la ceremonia
proyecto para promover que los
con la diversidad y la inclusión, proporciona asistencia, educación de entrega de premios.
procesos de selección se centren
Repsol desarrolla iniciativas para y vivienda a jóvenes en situación
en las capacidades de la persona, En la unidad de negocio de
concienciar a las niñas sobre las de riesgo.
suprimiendo referencias personales Canadá, Robotics toolkits, se
carreras que pueden desarrollar Colaboración STEM Expo, en la
tales como nombre, sexo, edad, Formamos parte de la Red dirigió a 35 estudiantes de
si dominan las habilidades de que Repsol se unió a las Girl
fotografía y otras circunstancias Somos parte del Global Business and iberoamericana de Educadores una escuela rural local en
personales. Disability Network y desplegamos innovadores, coordinada por la Ciencia, Tecnología, Ingeniería y Scouts para ofrecer a las niñas
Chauvin, Alberta. Los kits de
iniciativas de inclusión laboral para Organización Iberoamericana de la Matemáticas. la oportunidad de aprender
herramientas consistían en bolas
personas con discapacidad. Seguridad Social, comprometidas sobre los principios científicos
con la inclusión de las personas con Entre las iniciativas de la unidad robóticas programables que los
con un experimento práctico.
discapacidad. de negocio Marcellus en EEUU, estudiantes pudieran manejar
La STEM Expo, celebrada en
cabe destacar: y codificar, desarrollando su
el Pennsylvania College of
El programa STEM Careers creatividad y sus habilidades
Technology, atrajo a unas 500
STEM. La financiación de este
in Energy, que ofrece a las niñas de entre 5 y 15 años.
proyecto apoya el objetivo
estudiantes la oportunidad
de conocer los detalles de En la Oficina de Houston, la global de Repsol de promover la
Somos parte de la Alianza para la iniciativa The Repsol Student formación en el ámbito científico-
FP Dual y la Alianza por la FP del las profesiones STEM a través
Innovation Awards premia la técnico con el mayor alcance
Ministerio de Educación mejorando la Formamos parte de la Red Empresarial de mujeres que desempeñan
empleabilidad de los jóvenes. por la Diversidad e Inclusión LGTBI. excelencia de los estudiantes posible y que incluya a las niñas
funciones en el sector de
desde hace varios años. de la comunidad.
la energía para mostrarles
cómo sus habilidades pueden Aunque los premios están Repsol sigue concienciando a
convertirse en profesiones abiertos a estudiantes niñas y niños de que, combinando
apasionantes y gratificantes. Las masculinos y femeninos, en la las habilidades STEM con su
empleadas de Repsol impartieron edición de 2021, Repsol decidió creatividad y entusiasmo,
esta clase para 18 niñas en MHY premiar a tres estudiantes pueden prosperar en carreras
Nuestro Plan de igualdad ha sido Somos parte del clúster ClosinGap que Family Services, en el condado de femeninas, que presentaron sus apasionantes.
reconocido con el distintivo del analiza el impacto económico de la
Ministerio de igualdad en España. desigualdad de género.
54 55
 Libertad sindical y negociación colectiva

Escenario español  negociación colectiva, acordando su
Comisión Negociadora cuestiones
que afectan a Europa, y a sus
empleados en particular.
decisiones importantes que afectan
a la plantilla.
En España, los derechos de laborales transversales para las Su competencia se extiende al
Los países en los que Repsol
libertad sindical y de negociación distintas empresas incluidas en su conocimiento de los planes de
tiene empleados cubiertos por
colectiva están reconocidos en ámbito de aplicación, consiguiendo carácter industrial, económico,
convenios colectivos son España,
la Constitución y desarrollados así una mayor homogeneidad. financiero y social que afecten a la
Perú, Portugal, Brasil, Indonesia,
por la Ley Orgánica 11/1985, de política laboral del grupo, siempre
En cuanto a la representación de Francia, Italia y Noruega, y están
Libertad Sindical, que establece que dichos planes tengan un
los trabajadores, en 2020 Repsol representados por un órgano interno
que todos los trabajadores tienen marcado carácter dentro del ámbito
contaba con 848 representantes o por el sindicato sectorial. De los
derecho a sindicarse libremente de la Unión Europea. También
de los trabajadores en España de empleados de estos países, más del
para la promoción y defensa de sus discute asuntos como la estructura
las 15 empresas incluidas en el 85% en 2020 estaban bajo convenio
intereses económicos y sociales, de la empresa, su situación
Acuerdo Marco, pertenecientes a 11 colectivo.
disponiendo que el ejercicio de la económica y financiera, actividades,
organizaciones sindicales diferentes.
Escenario futuro 
actividad sindical comprenderá producción y ventas, empleo,
en todo caso el derecho a la inversiones, etc.
El Acuerdo Marco, junto con los
negociación colectiva. convenios colectivos (9 convenios La negociación colectiva se
El Comité de Empresa Europeo
colectivos de empresa, 6 convenios enmarcará en un contexto muy
El 60% de la plantilla de Repsol se se reúne una vez al año en
sectoriales y 5 pactos de empresa complejo y exigente para nuestra
encuentra en España, por lo que la la sede del grupo Repsol en
en vigor), constituye las bases del actividad, marcado por las
negociación colectiva juega un papel Madrid. Actualmente, cuenta con
marco de sostenibilidad y confianza incertidumbres generadas por la
muy importante para mantener representantes de los trabajadores
sobre las que se asientan los transición energética, así como por
relaciones laborales fluidas y de países elegibles como Noruega,
intereses recíprocos de empresas y el cambio del marco regulatorio para
acordar unos salarios justos y unas Portugal y España.
nuestras operaciones en algunos
condiciones de trabajo adecuadas. El trabajadores.
100% de nuestros empleados está Nuestro compromiso va más allá de
Escenario países. Situación que conlleva la
necesidad de realizar importantes
sujeto a un convenio colectivo. garantizar la libertad de asociación y internacional  ajustes, acelerando el ritmo de
La negociación colectiva en España el derecho a la negociación colectiva Repsol reitera la importancia del adaptación a esta nueva realidad
“Formar parte del Comité
tiene su máximo exponente en el a nivel nacional. Tras la aprobación mantenimiento y la calidad del y que nos obliga a emprender
de Empresa Europeo
Acuerdo Marco, un convenio de de la Directiva 94/45/CE sobre una profunda transformación de
diálogo social dentro del grupo. de Repsol ha sido una
carácter transversal suscrito con la constitución de un comité de nuestros negocios para afrontar
Reconocemos internacionalmente gran oportunidad para
los principales sindicatos de Repsol empresa europeo y su transposición con garantías el nuevo escenario
los principios de libertad de reunirnos anualmente con los empleados
que regula aspectos concretos a la legislación española en 1997, energético.
asociación, protección del derecho de Repsol en Europa. Somos informados
de las relaciones laborales como Repsol fue una de las primeras de sindicación y negociación En este camino, nos apoyaremos y consultados por la dirección sobre los
la retribución, la jornada y los empresas multinacionales colectiva. en nuestros grupos de interés avances de nuestro negocio como la salud
horarios, la formación, la prevención españolas en constituir su propio
estratégicos, incluyendo, por y la seguridad, las inversiones, los nuevos
de riesgos laborales, el plan de comité de empresa europeo en ese Respetamos la libertad de
supuesto, a los representantes de métodos de trabajo y la tendencia de los
igualdad, la conciliación de la vida mismo año. pensamiento y el derecho de los
los trabajadores a través de un empleados dentro de la compañía. Esto nos
empleados a formar y a afiliarse a
laboral y familiar, los beneficios diálogo proactivo. da la oportunidad de reflexionar si hay algo
El Comité de Empresa Europeo sindicatos, sin temor a represalias.
sociales, etc, trasladados a los que pueda afectar a nuestras condiciones
del grupo Repsol es un órgano En los casos en los que nuestros
convenios de empresa. de trabajo y proporcionar información si es
de información, consulta y empleados lo hacen, Repsol
Los primeros convenios de empresa comunicación para conseguir establece un diálogo constructivo necesario”.
se suscribieron en 1966 y, en 1997, un ambiente de debate libre y y regular con los representantes
se firmó el primer Acuerdo Marco responsable de los temas que elegidos por los trabajadores,
Cecilie Hettervik
que supuso un cambio en el modelo puedan afectar al grupo en general, negocia con ellos de buena fe y les Responsable Gestión de Activos E&P en Noruega y ex-miembro del Comité de Empresa Europeo
de relaciones sindicales y de con especial atención a los temas hace partícipes cuando se toman
56 57
 Ética y conducta
poner en práctica regulatorio y social adecuado, eficaz Nuestro Código de ética y conducta establece el marco de referencia para los comportamientos y
medidas sostenibles y responsable. expectativas de nuestros empleados en el desempeño de su trabajo. Asumimos un nivel de exigencia
concretas que más allá de lo que marca la ley y ponemos los medios para cumplirlo. El código es también una guía
Consideramos la transparencia como
combatan eficazmente de referencia en nuestra relación con terceros y contribuye a reforzar las relaciones con nuestras
elemento indispensable en la lucha
la corrupción. partes interesadas y con la sociedad.
contra la corrupción y publicamos
¿Cómo contribuimos la información relacionada con los
en Repsol a la contratos y convenios suscritos con Una cultura de atendiendo a su espíritu y finalidad. entidades con las que se realizan
Adicionalmente, extendemos negocios, con objeto de asegurar
implementación del administraciones públicas. cumplimiento  su cumplimiento también a que Repsol establece relaciones
ODS 16? Hemos conformado un Modelo de Somos conscientes de la nuestros socios comerciales y nos comerciales únicamente con
Hemos desarrollado Gestión Integral de compliance, con importancia de la cultura del comprometemos a: personas y entidades cualificadas
una normativa interna etapas para la prevención y control cumplimiento, de la formación • No influir sobre la voluntad u y con una adecuada reputación.
de prevención de la de riesgos, la vigilancia del modelo y y de la sensibilización. Tenemos
Un sólido modelo
objetividad de personas ajenas a
corrupción: Código la reacción ante los incumplimientos equipos dedicados a su promoción la compañía para obtener algún
de Ética y Conducta, normativos. interna y realizamos cursos beneficio o ventaja mediante el de prevención de
Política anticorrupción, Incluimos la debida diligencia de
anuales obligatorios para todos los
empleados sobre el Código de ética
uso de prácticas no éticas y/o delitos 
normativa de debida los terceros en nuestros procesos, contrarias a la ley aplicable.
diligencia con y conducta. Contamos con los mecanismos
para el conocimiento de las terceras • No dar, prometer ni ofrecer, directa
adecuados para prevenir, detectar e
terceros, normativa partes con las que nos vamos a Los cursos se diseñan tras el análisis o indirectamente, ningún bien de
investigar los casos de corrupción:
de gestión de regalos relacionar o ya nos relacionamos. de buenas prácticas, basándonos valor a cualquier persona física nuestro Modelo de Prevención de
y atenciones y de En septiembre de 2021, Repsol en los análisis de riesgos por o jurídica, con el fin de obtener Delitos tiene como objetivo prevenir
conflictos de intereses. se comprometió en la Extractive país y negocio, las exigencias ventajas indebidas para la
legales y las recomendaciones de y descubrir conductas delictivas por
Disponemos de la guía Industries Transparency Initiative, compañía. parte de cualquier integrante de
a través de la cual se apoyan las auditorías internas. La formación
“Claves para gestionar • No permitir ningún pago de nuestra compañía.
se adapta a cada colectivo en
nuestra relación iniciativas para el conocimiento facilitación.
diversos formatos digitales para Este modelo se plasma en
con los funcionarios y publicidad de los propietarios,
fortalecer la sensibilización • No financiar ni mostrar apoyo procedimientos formalizados de
públicos”, donde últimos beneficiarios de las
en materia de anticorrupción, o soporte de cualquier otra cumplimiento y control que cuentan
“El Objetivo de compañías.
se recogen las buenas prácticas blanqueo de capitales y financiación clase, directa o indirectamente, con controles orientados a mitigar
Desarrollo Sostenible
de actuación que tenemos que Aunque estamos en el buen del terrorismo, prevención a ningún partido político, sus los riesgos de incumplimiento de
16 versa sobre la
tener en cuenta cuando, en el camino, hay que hacer más, tanto penal, sanciones y embargos representantes o candidatos. la normativa, tanto interna como
paz, la justicia y las
desarrollo de nuestra actividad para concienciar a nuestro propio internacionales, competencia, y • No utilizar las donaciones para externa. Evaluamos anualmente
instituciones sólidas, y establece
profesional, nos relacionamos con entorno sobre la importancia de protección de datos de carácter encubrir pagos indebidos. la eficacia de estos modelos y
como una de sus metas, reducir
funcionarios públicos. Reconocemos, construir sociedades justas, con personal. contamos con procesos de debida
considerablemente la corrupción y • No solicitar ni percibir de
como agente comprometido instituciones predecibles, aplicables diligencia previos a la adquisición
el soborno en todas sus formas.
con la sociedad, el valor que el a todos y legalmente robustas, Nuestra política manera indebida, directa o
indirectamente, comisiones, o intercambio de activos, fusiones,
No se trata únicamente de una buen gobierno, legalidad y la como para determinar de qué anticorrupción  pagos o beneficios de terceros alianzas o joint ventures para
declaración política, sino que transparencia de las instituciones manera específica podemos seguir con ocasión de o con causa en evaluar y gestionar estos riesgos.
Nuestra compañía está firmemente
establece objetivos para que los públicas tiene para la sociedad y contribuyendo de modo efectivo a las operaciones de inversión, Repsol ha elaborado y difundido a
comprometida con el estricto
gobiernos, el sector privado y la colaboramos activamente con ellas, la consecución de los Objetivos de desinversión, financiación o gasto toda la organización un Manual de
cumplimiento de la normativa
sociedad civil, trabajen juntos para en cada país, para un entorno Desarrollo Sostenible”. de prevención y lucha contra la que lleve a cabo la compañía. Así Prevención Penal, con el propósito
corrupción, así como la legislación como también a prestar especial de guiar y entender los principales
en vigor en todos los ámbitos de atención a aquellos supuestos en riesgos penales a los que se
Enrique Hernández
Chief Compliance Officer actuación y en todos los países los que existan indicios de falta enfrenta la compañía y mecanismos
en los que tenemos presencia, de integridad de las personas o para evitarlos.
58 59
 Formación en derechos humanos
Ejemplos de cursos virtuales las 10 reglas básicas • Cursos presenciales de

de seguridad. Más de 7.000 primeros auxilios, RCP básica
y campañas de empleados y contratistas y manejo de DEA obligatorio en
sensibilización han probado esta novedosa todos los países para personal
relacionadas con los formación. propio y externo.
derechos humanos  • Investigación de incidentes

con análisis del impacto de los
• COVID-19. Curso obligatorio a
nivel mundial sobre medidas de
Derechos humanos factores humanos. prevención.
Curso global actualizado en 2021. • Factores humanos impartido por • Riesgos cardiovasculares y
Energy Institute. hábitos saludables.
Ética y conducta • Introducción a la seguridad y al • Prevención y gestión del
3 ediciones entre 2019 y 2021 medioambiente sobre conceptos estrés, salud mental/emocional
obligatorias para toda la compañía. básicos y su aplicación en Repsol. y gestión de la fatiga.
• Ergonomía.
Porque la formación y Sesgos inconscientes Medioambiente
sensibilización de nuestros • Prevención de riesgos en
Lanzado en 2019 y obligatorio para • Introducción a la gestión del
empleados son clave para trabajos fuera de la oficina.
toda la compañía. medioambiente. Conceptos
actuar de forma responsable, básicos de gestión ambiental. • Prevención de enfermedades
formamos a las personas en Agenda 2030 y ODS • Prácticas de Desempeño
transmitidas por la sangre.
los valores que deben regir • Higiene y seguridad
Lanzado en 2020. Ambiental en Operaciones de
nuestra conducta. Organizamos
E&P en tierra. Curso específico alimentaria.
anualmente sesiones y cursos Seguridad disponible para empleados y
relacionados con los derechos
• Programa de liderazgo en contratistas. Ciberseguridad y protección
humanos, tanto desde una de datos
seguridad Safety Leap dirigido • Formación ambiental en
perspectiva más generalista,
a la percepción de riesgo, complejos industriales. • Cortafuegos 2021. Formación
como contenidos más
evitar la relajación y promover Sesiones de formación periódicas para concienciar sobre los
específicos. Una formación que
comportamientos adecuados. para empleados y contratistas de comportamientos diarios
influye en las actuaciones de
las personas que forman Repsol • Plataforma digital de nuestros complejos industriales. como método para proteger la
sensibilización y formación información de Repsol, mitigar
y que construyen nuestro • Formación en eficiencia
presente y futuro. sobre las 10 reglas básicas en las amenazas del mundo actual y
energética en factorías de
seguridad. Web abierta con más lubricantes y complejos generar inteligencia colectiva.
Nuestro objetivo es extender de 11.500 usuarios de 98 países industriales. • Ciberseguridad y protección
las campañas de sensibilización
registrados. de la información. Curso para
a lo largo de toda la cadena
• Gamificación. Desde 2015, hemos Salud y bienestar conseguir una mayor capacidad
de valor, especialmente
en aquellas relaciones que
creado desde sencillos juegos de • Seguridad y salud en viajes. en reconocer, gestionar y
mesa a sofisticados juegos online Curso obligatorio antes de viajar comunicar las diferentes
albergan mayor riesgo: socios,
para usar técnicas de aprendizaje al extranjero. amenazas.
contratistas y suministradores.
en seguridad. • Hábitos saludables. Curso para • Ciberseguridad industrial
• Realidad virtual. Hemos sido los empleados de complejos orientados al personal de
pioneros en desarrollar una industriales sobre hábitos nuestros activos industriales para
aplicación de formación para saludables, actividad física y reconocer, gestionar y comunicar
experimentar en entornos nutrición. las diferentes amenazas.
60 61
04
Nuestra
cadena de
valor
Proveedores y contratistas
Nuestros socios
Principios Voluntarios de Seguridad
Los derechos humanos y Repsol  Nuestra cadena de valor
 Nuestros proveedores y contratistas

En Repsol, tenemos como objetivo riesgos relativos a la corrupción,
controlar los riesgos y gestionar los blanqueo de capitales y financiación
impactos de todas las relaciones del terrorismo, y sanciones y
comerciales con nuestros socios, embargos internacionales. A partir
proveedores y contratistas. de esta norma, identificamos,
evaluamos, prevenimos y mitigamos Controlamos
Trabajamos para prevenir la
corrupción en toda nuestra cadena
los riesgos de integridad en nuestras los riesgos en
de valor. En las actividades en las actividades y relaciones comerciales
nuestras relaciones
en la cadena de valor.
“Somos conscientes de que, por la
que participamos, consideramos
comerciales
indispensable que nuestros socios Todo ello, con el propósito de que,
naturaleza de nuestras actividades
mantengan estándares éticos, tanto con carácter previo a la
y por las condiciones de algunos
sociales y ambientales comparables formalización de la relación con el
entornos en los que operamos,
a los nuestros. Por ello, incluimos tercero como durante el tiempo que
existen algunas áreas que tienen
cláusulas relativas a los derechos
un riesgo de impacto relevante se mantenga esta, el grupo Repsol
humanos en los contratos que
en todos los temas relativos a los pueda contar con información
firmamos con nuestras contrapartes.
derechos humanos. adecuada en el proceso de toma La contribución de los proveedores
Disponemos de una norma de de decisiones y en la evaluación y es imprescindible para alcanzar
A medida que las empresas y los
debida diligencia con terceras mitigación de los posibles riesgos los compromisos en materia de
contextos operativos y los perfiles
partes, aplicable a las relaciones de compliance relacionados con el derechos humanos y de Agenda
necesarios cambian, también lo
comerciales para gestionar los mismo. 2030.
hacen los riesgos para las personas.
Es importante identificar, prevenir,

mitigar, remediar y supervisar los
riesgos e impactos en los derechos
humanos de empleados, clientes Establecemos
y resto de colectivos susceptibles niveles de control con:
de verse afectados por nuestra
actividad, en particular los que
se pueden producir en nuestra
cadena de suministro. De esta
manera, desde el área de Gestión de
Proveedores y contratistas
Compras, ayudamos a la compañía
en su contribución a los Objetivos de
Desarrollo Sostenible de Naciones
Unidas.
Nuestra relación con los proveedores

y su respeto de los derechos Nuestros socios
humanos son clave para lograr una
transición justa con la que Repsol
está comprometido”.
Fernando Duro Ruiz La seguridad corporativa

Director de Gestión de Compras
64 65
Gestión de A través de cláusulas específicas proveedores y abogamos por unas es mayor cuanto más crítico es
en los contratos, requerimos el relaciones basadas en el respecto el proveedor por el tipo de bien o
proveedores y compromiso de cumplimiento y la confianza mutuos. servicio que suministra, o por el
contratistas  tanto de los estándares Asimismo, se realiza un análisis lugar donde lo fabrica o lo presta.
internacionalmente reconocidos, reputacional a todos los Por lo general, en esta evaluación
La gestión responsable de la cadena
como de las disposiciones relativas proveedores mediante consultas revisamos principalmente los
de suministro es fundamental en
a seguridad, medioambiente, en diferentes bases de datos sistemas de gestión de calidad,
nuestra prevención y mitigación
comportamiento ético y respeto públicas y privadas acerca de la seguridad y medioambiente,
de riesgos. Nuestros proveedores,
a los derechos humanos vigentes existencia de incumplimientos así como el código de ética, el
si bien son organizaciones
en nuestra normativa interna. legales, conductas ilícitas u otros respeto a los derechos humanos,
independientes, intervienen
Asimismo, desarrollamos aspectos de compliance relativos las prácticas laborales y medidas
activamente en la cadena de
actividades de sensibilización entre a esos terceros. contra el fraude y la corrupción,
valor de Repsol. Por este motivo,
nuestras contrapartes. así como la gestión de la
promovemos e incentivamos Proceso de calificación: En
Queremos seguir profundizando en cadena de suministro del propio
entre ellos el conocimiento y esta fase, los proveedores son
la mejora del desempeño de nuestra proveedor o contratista.
aceptación de nuestro Código de calificados desde el punto de
cadena de suministro. Por ello,
ética y conducta de proveedores y vista empresarial/financiero a Seguimos trabajando para hacer
tenemos el objetivo de desarrollar e
la adopción de pautas de conducta partir las evidencias presentadas evolucionar nuestro modelo,
implementar mecanismos ágiles y
consistentes con el mismo. Somos por el proveedor. con el fin de retroalimentar el
eficaces que permitan la verificación
conscientes de que la cadena proceso de contrataciones futuras
del cumplimiento de las cláusulas 2. Adjudicación y firma de
de suministro plantea riesgos y reforzar la gestión del riesgo de
y la puesta en marcha de medidas contrato
específicos y está vinculada con la los proveedores y contratistas.
correctores en caso necesario.
generación de empleo y el desarrollo En las condiciones generales
económico local de las comunidades de compra y contratación
Gestión responsable de
donde operamos. Por esta razón, se incluye la obligación de
proveedores y contratistas
queremos dotarnos de un sistema respetar los derechos humanos
que nos permita asegurar que 1. Registro y calificación internacionalmente reconocidos.
nuestros proveedores y contratistas Registro de proveedores: Como mínimo, el proveedor debe
mantengan un comportamiento Todos nuestros proveedores respetar la Carta Internacional
acorde con nuestros compromisos. deben registrarse en nuestros de Derechos Humanos y los
sistemas de gestión de principios relativos a los derechos
Trabajamos para que nuestros compras y aceptar nuestro fundamentales establecidos en
proveedores y contratistas Código de Ética y Conducta de la Declaración de la Organización
respeten nuestra política de Proveedores. Marcado por un Internacional del Trabajo.
derechos humanos ideal de cooperación, el código 3. Evaluación de desempeño
Promovemos el respeto de los está orientado a un beneficio
Tras la realización de los
derechos humanos para que recíproco, respetando en todo
trabajos, o durante la ejecución
nuestras relaciones comerciales momento el cometido de cada
de los mismos, realizamos una
mantengan un comportamiento una de las partes. Incluye
evaluación del desempeño
alineado con nuestros compromisos. obligaciones como el rechazo
del proveedor en los casos
Estamos adaptando nuestros al trabajo infantil, el rechazo
especialmente críticos de
procesos de selección, calificación al trabajo forzoso, la libertad
negocios con mayor riesgo
y control para identificar y paliar los de asociación y el derecho a la
identificado.
riesgos sobre derechos humanos negociación colectiva. Velamos
en las distintas etapas de nuestra por la integridad de las relaciones La profundidad con la que
relación comercial con ellos. que mantenemos con nuestros analizamos los distintos asuntos
66 67
 Nuestros socios
Caso de éxito
IPIECA, en colaboración con otras que cada socio tiene sobre la Brasil: Trabajamos con nuestros socios por los derechos humanos
Somos conscientes compañías del sector. Los equipos operación y gestión de un activo.
El respeto a los derechos humanos orienta también nuestras actividades no operadas. De forma
corporativos y de negocio participan
del cambio que activamente en los grupos de
3. Cláusula de derechos periódica, se revisan las actividades de los operadores con el objetivo de mejorar el desempeño
humanos. Contamos con conjunto en materia de derechos humanos, al igual que en seguridad y medioambiente.
podemos generar trabajo. En particular en el grupo de una normativa específica Se trabaja junto a las principales compañías que operan en bloques conjuntos con Repsol
junto a nuestros trabajo de Responsabilidad social en la que expresamente se compartiendo estándares y mejores prácticas, nuestra normativa, que está basada en los más
de IPIECA, donde se establecen
socios en los países discusiones en materia de derechos
indica que el operador debe altos estándares internacionales y nuestros casos de éxito.
respetar los derechos humanos
en los que estamos humanos. internacionalmente reconocidos. Un ejemplo es el proyecto MAREM (Mapeamento Ambiental de Resposta a Emergência no Mar),
presentes 1. Evaluación de socios. Antes Su aplicación consiste en la que hemos desarrollado junto al IBP (Instituto Brasileiro de Petróleo, Gás e Biocombustíveis),
de tomar la decisión de adquirir inclusión de una cláusula de IBAMA (Instituto Brasileiro de Meio ambiente e Recursos Naturais Renováveis) y otras empresas
un activo evaluamos los obligado cumplimento de asociadas. Consiste en una base de datos georreferenciada de todo el litoral brasileño y de las
Nuestro compromiso abarca todo
riesgos, tanto existentes como respeto a los derechos humanos islas costeras para dar apoyo a la planificación y a la gestión de las operaciones como respuesta
el ciclo de vida de las operaciones
potenciales, que se pueden en los términos que establece a los accidentes de derrames de petróleo en el mar.
de la compañía y promueve el
cumplimiento de los estándares presentar en las operaciones nuestra normativa. Esto implica
internacionales más exigentes comerciales y llevamos a cabo un abstenerse de vulnerarlos y, en
entre empleados, contratistas, proceso de debida diligencia. caso de hacerlo, enfrentarse a las
2. Acuerdos. Utilizamos un consecuencias.
proveedores y socios.
modelo de joint operating 4. Auditorías. Realizamos controles
En este sentido, Repsol participa agreements (JOA), o acuerdos de periódicos para comprobar que
activamente en iniciativas de operación conjunta, que define los tres puntos anteriores se
carácter internacional, como las responsabilidades y límites cumplen.
Caso de éxito
Bolivia: Coordinación permanente con las autoridades para mitigar los
potenciales conflictos e impactos
En el marco de la coordinación interinstitucional, Repsol Bolivia remite diariamente a la empresa
estatal YPFB (Yacimientos Petrolíferos Fiscales Bolivianos) un reporte sobre conflictividad social
en sus áreas de operación, ubicadas en cuatro departamentos de Bolivia. Este mecanismo se
realiza de manera ininterrumpida y constituye un sistema de alerta e información permanente
sobre eventuales situaciones de conflicto y las medidas que se adoptan para mitigarlas.
Permite informar sobre quejas que pudieran suscitarse en las áreas de operación y asegurar la
participación de YPFB en la resolución de las mismas.
Como ejemplo, se han reportado quejas sobre la generación de polvo debida al transporte
de equipos de la compañía que se ha resuelto con medidas de mitigación (riego previo al
transporte), solicitudes de mano de obra local en actividades de la compañía, etc.
Este tipo de coordinación nos permite tener una relación permanente y abierta con diferentes
áreas de la empresa estatal, además de garantizar su involucración y rápida respuesta, en caso
de que su participación sea requerida.
68 69
“Como parte de nuestro de capacidades, y se ejecutarán hasta “La Corporación años, en los que los departamentos como la educación, la salud, el agua
compromiso de actuar 2022 en las ciudades por las que pasa Nacional del Petróleo de desarrollo sostenible de la NOC y muchos otros programas que
como una empresa la línea de producción (Ubari, Sebha, (NOC) de Libia, sus y de Repsol han trabajado para fijar contribuyen a mejorar la vida de las
responsable en Libia y Zintan, Jadu, Alriyayna, Yefren, Alrujban filiales y sus socios objetivos y coordinar proyectos que comunidades locales”.
contribuyendo al desarrollo sostenible, y Zawiya). internacionales están trabajando garanticen el acceso a los servicios
Repsol participa en el programa de para aprovechar las capacidades básicos a todas las ciudades y
Se confiará al Operador Akakus Oil
inversión social desde 2010. disponibles para proporcionar planes pueblos que rodean el yacimiento de
Operations (una empresa conjunta
de mantenimiento y desarrollo de El-Sharara y que se encuentran en la
En 2018, se firmó un acuerdo entre creada por el Consorcio Repsol y la
nuestros campos. línea de producción.
nuestra empresa filial REMSA, sus NOC para explotar el yacimiento de
socios, la Compañía Nacional de El-Sharara) la función social más allá Durante los últimos años, la NOC ha En 2018, se firmó un memorando
Hidrocarburos (NOC) y el operador de 2022, lo que representa un hito cumplido con su deber social, que de entendimiento entre la NOC y un
Akakus Oil Operations, para ejecutar para los operadores nacionales. Se ha forma parte de la lista de objetivos consorcio de empresas (Repsol, Total,
un programa de desarrollo sostenible. elaborado un plan de acción, aprobado que pretende alcanzar en coordinación OMV, Equinor) liderado por Repsol,
Los proyectos se han identificado en por las partes, para la creación de una con las empresas nacionales e para poner en marcha una serie de
coordinación con la NOC y en consulta unidad de desarrollo sostenible propia internacionales que operan en el proyectos de desarrollo sostenible.
con las partes interesadas para apoyar de Akakus, con un plan de formación sector petrolero libio.
El memorando declara el interés y la
a las comunidades locales en materia en materia de desempeño social bajo
Repsol es uno de los socios contribución para apoyar la mayoría
de acceso al agua, salud y desarrollo la dirección de IPIECA”.
destacados durante los últimos de los servicios básicos y esenciales,
Simone Sciamanna Mokhtar Abduladaem

Director de la unidad de negocio de Libia Responsable de Desarrollo Sostenible de la Compañía Nacional de Hidrocarburos de Libia
En un país en conflicto como Libia, utilizamos estrategias para no agravar la

situación y promover la paz. Colaboramos con las autoridades y nuestros socios y
Caso de éxito
establecemos alianzas para mejorar infraestructuras que redunden en una mayor
Testimonio de nuestro contratista local en Libia
calidad de vida de las poblaciones vecinas.
La debida diligencia en este tipo de entornos requiere incorporar a todo el
La empresa Al Ahya Addakika trabajadores locales en materias proceso un exhaustivo análisis de la situación y sus implicaciones. Reforzamos
Company, que ejecuta proyectos como fontanería y electricidad para especialmente la aplicación de los Principios Voluntarios de Seguridad y Derechos
de construcción y mantenimiento la construcción u otras necesidades, Humanos, la promoción de los más altos estándares y requisitos de ética,
de depósitos de agua en Libia, es y disponemos de excelentes antisoborno y corrupción y hacemos esfuerzos para extender nuestras buenas
un buen ejemplo de contratista técnicos que nos permiten tener prácticas en derechos humanos a nuestra cadena de valor.
local que tiene en cuenta la a los trabajadores locales bien
responsabilidad social en la formados. Este procedimiento es
ejecución de proyectos: muy exitoso en el trabajo con las
comunidades.
“Al inicio de cualquier proyecto,
estudiamos en profundidad las Somos muy conscientes del impacto
condiciones sociales y económicas de estos proyectos en la sociedad,
de la región donde se desarrolla por lo que siempre nos aseguramos
el proyecto, incluyendo las de establecer una buena relación
necesidades de desarrollo. con las comunidades para que las
Fomentamos la formación de operaciones sean fluidas.”
70 71
 Principios Voluntarios de Seguridad y Derechos Humanos

Desde diciembre de 2013, estamos adheridos a la iniciativa internacional
La capacidad Principios Voluntarios de Seguridad y Derechos Humanos (PVSDH), que tiene
como objetivo afianzar la seguridad de las operaciones en zonas de alto
de respuesta riesgo y de conflicto a través de procedimientos de trabajo que respeten los
ante situaciones derechos humanos. Algunas de las acciones que realizamos son:
Caso de éxito
Convenio con el Ejército de Bolivia para reforzar la seguridad
imprevisibles está
estrechamente En el marco del convenio, renovado anualmente, se han llevado a cabo las siguientes acciones:
vinculada a la Implantación de lo Principios Voluntarios 1. Programa de formación derechos humanos, el Gobierno en el Ministerio de Cultura y
formación y la anual en derechos humanos Boliviano decidió no realizar Turismo en junio de 2016, con
sensibilización en y derecho internacional la modificación al Código la participación del Ministerio,
Identificación de stakeholders clave humanitario en colaboración Penal, pero Repsol junto con el Ejército de Bolivia, la Cruz
materia de derechos con el Centro de Estudios los organismos anteriormente Roja Boliviana y la Universidad
humanos Diálogo con comunidades y otras partes interesadas
de Derecho Internacional mencionados, promovió y Privada de Santa Cruz de la
Humanitario CEDIH, de la Cruz participó en la modificación. Sierra (UPSA).
Roja Española. Se otorgaron Se constituyeron dos grupos Objetivos:
Conocimiento de la normativa 12 becas anuales para
La importancia estratégica de de trabajo. Uno español, A. Señalizar los bienes
las infraestructuras del sector realizar el curso avanzado formado por personal del culturales de acuerdo con
energético las expone a los riesgos Evaluaciones de riesgos e impactos en derechos humanos de derecho internacional Centro de Estudios de Derecho el registro de los mismos
inherentes al terrorismo o los  humanitario en el Instituto Internacional Humanitario, y existente en el Ministerio de
Medidas de mitigación
derivados de conflictos bélicos. Internacional de Derecho otro boliviano, presidido por Cultura y Turismo.
Por esta razón, su protección debe Internacional Humanitario el decano de la facultad de
Contratos con fuerzas de seguridad privada B. Capacitar a miembros del
realizarse en colaboración con 
(IIHL) de Sanremo, Italia. ciencias jurídicas y sociales ejército en la protección de
empresas privadas de seguridad Cláusulas en 100% de los contratos exigiendo cumplir nuestras políticas
2. Jornadas sobre justicia penal de la Universidad Privada los bienes culturales.
y fuerzas y cuerpos de seguridad de Santa Cruz de la Sierra
internacional patrocinadas y C. Sensibilización, mediante
pública. Formación de fuerzas de seguridad (UPSA) con profesores de
organizadas por Repsol E&P la publicación y acuerdos
 derecho internacional, derecho
Bolivia S.A. en febrero de 2016. entre las oficinas locales
Formación 100% fuerzas de seguridad privada constitucional y derecho penal.
3. Cooperación con el de la Cruz Roja Boliviana
Colaboración en la formación de fuerzas de seguridad públicas
4. Jornadas de derecho y las unidades del ejército
Número de personas formadas Estado para incorporar
internacional humanitario en en la localidad con los
 los crímenes de guerra y
2018  738 | 2019  929 | 2020  670 2017, en el Centro de Formación directores de los institutos
de lesa humanidad en la
de la Agencia Española de de secundaria.
legislación boliviana; un
Convenios con fuerzas de seguridad públicas compromiso asumido por el Cooperación Internacional para
Estado Boliviano en tratados el Desarrollo, de Santa Cruz de
y convenios internacionales. la Sierra, y otra en el Círculo
Mecanismos de reclamación
 Esta acción ha sido reconocida de Oficiales del Ejército de la
Trabajadores, contratistas y terceros
como un gran aporte al Estado ciudad de La Paz.
Boliviano por todas las altas 5. Elaboración y presentación
autoridades de gobierno del Proyecto de difusión de
nacional y departamental la Convención de la Haya
que participaron. Una vez de 1954 para la Protección
Más información en el Informe anual de implementación de los Principios
Voluntarios de Seguridad y Derechos Humanos. Estas acciones se garantizan aprobado, y por motivos de los Bienes Culturales en
a través de los equipos de seguridad corporativa y se realizan y verifican ajenos a la protección de los Caso de Conflicto Rrmado
anualmente.
72 73
05
Nuestras
comunidades
Diálogo permanente
Uso de tierras y recursos naturales
Comunidades indígenas
Proyectos con grupos vulnerables
Valor compartido en Repsol
Los derechos humanos y Repsol  Nuestras comunidades
 Diálogo permanente
Impulsamos información. en un contexto de respeto hacia los
derechos humanos, en especial los
el diálogo y la Este contexto y el convencimiento
de los más vulnerables.
“En un sector donde el entorno de que el respeto por los
social es cada día más exigente, comunicación  derechos humanos en todas Los propios mecanismos de
nuestras comunidades forman Fomentamos la cultura de respeto nuestras actividades es condición reclamación son parte de
parte del eje primordial de nuestro de los derechos humanos y un indispensable para mantener esta garantía de diálogo y
modelo de sostenibilidad. En nuestra licencia social para operar, comunicación fluida con las
diálogo continuo que genera un
Repsol, tenemos como prioridad hacen que nuestras comunidades no diferentes comunidades, nuestros
entorno de confianza. Este diálogo
establecer relaciones sólidas con se vean en la necesidad de exigir sus trabajadores y contratistas u otras
proactivo, transparente, continuo
nuestros stakeholders con los que entidades locales. Este clima de
y participativo de forma honesta derechos para obtener una escucha
interaccionamos, especialmente confianza permite manifestar,
y culturalmente apropiada, es activa por nuestra parte.
con las comunidades cercanas a sin temor a represalias, cualquier
nuestras operaciones. Para ello, clave para construir confianza con Involucramos a las comunidades queja o reclamación, incluidos los
nos basamos en el reconocimiento, nuestras comunidades. Debe darse presentes en el área de influencia defensores de derechos, cuya labor
el respeto mutuo, la sensibilidad en todas las fases de los proyectos de nuestras operaciones desde las respetamos y tenemos en alta
cultural, la integridad, la en base al intercambio abierto de etapas más incipientes del proyecto consideración.
responsabilidad, la transparencia, la
buena fe y la no discriminación.
Como parte de nuestros Caso de éxito
objetivos del Plan Global de Diálogo en los complejos industriales de España
Sostenibilidad para el 2025, nos
El diálogo continuo y transparente se WhatsApp con los representantes de todas las
hemos comprometido a seguir
materializa a través de los paneles públicos organizaciones vecinas para una comunicación
avanzando en la implementación
asesores, que nacen con la voluntad de ofrecer inmediata.
de los Principios Rectores sobre las
la máxima transparencia informativa sobre Además de esta comunicación bidireccional
Empresas y los Derechos Humanos
nuestras actividades. Cada panel es un canal impulsada por Repsol, formamos parte de
de Naciones Unidas en la compañía.
de diálogo permanente entre la sociedad y otras iniciativas para mejorar la comunidad.
La debida diligencia en derechos
la empresa; un órgano consultivo que busca En el complejo de Petronor en Bilbao,
humanos rige por completo nuestra
mejorar la información de la población sobre participamos en foros de reflexión estratégica
relación con nuestras comunidades
nuestra actividad y promover acciones sobre las necesidades de la comarca y en
en todas nuestras operaciones y
divulgativas para un mejor conocimiento de el Consejo Asesor de Urbanismo donde,
relaciones comerciales. Nuestro
la operación industrial, dando respuesta a en coordinación con otras instituciones
marco de actuación se enfoca en
las preguntas frecuentes que se plantea la públicas y privadas, se proponen planes de
la gestión anticipativa en toda
sociedad en relación con la industria. infraestructuras y actuaciones urbanísticas.
nuestra cadena de valor de riesgos,
impactos y oportunidades sociales, Por ejemplo, en A Coruña, disponemos de un Y aunque durante la pandemia se tuvieron
en el diálogo permanente y en la teléfono 24h a disposición de los vecinos y que cancelar temporalmente los paneles
atención de sus reclamaciones, cuya atención se encuentra protocolizada y públicos, se mantuvo la comunicación con las
preocupaciones e inquietudes. Solo conectada con nuestros sistemas de gestión. concejalías de participación ciudadana para
de esta forma Repsol conseguirá En Puertollano, el panel se reúne aclarar asuntos que inciden sobre nuestra
mantener la licencia social para trimestralmente para analizar proyectos, actividad.
operar”. temas de interés e inquietudes de las En Tarragona, nuestra Mesa de Alcaldes
personas y sectores que conforman el Panel nos ayuda a articular un foro estable
Público Asesor. de comunicación y coordinación con las
Fernando Ruiz En Cartagena, disponemos de un grupo de autoridades locales.
Director de Sostenibilidad
76 77
 Uso de tierras y recursos naturales

Reconocemos y respetamos los al inicio de toda actividad se usuarios de las tierras con ayuda de
derechos de los pueblos y los consideran diseños alternativos los mecanismos oficiales existentes
titulares legítimos sobre sus tierras viables que minimicen la adquisición en cada ubicación. Adicionalmente Gestión del agua minimizar las emisiones de nuestros
y los recursos naturales y ponemos de tierras y las restricciones sobre y con el objeto de preservar los
y otros recursos
procesos productivos y suministrar Priorizamos
a la sociedad productos más
los medios para que se protejan, el uso del suelo y subsuelo, para derechos de los más vulnerables,
naturales  sostenibles.
nuestras acciones
especialmente en caso de aquellos evitar reasentamientos e impactos realizamos una búsqueda activa
más vulnerables. adversos sobre las comunidades y de otros potenciales titulares para minimizar los
El capital natural engloba los Monitorizamos de forma exhaustiva
las personas que usan dichas tierras. legítimos de los derechos, como las
recursos naturales que contribuyen las operaciones para controlar las posibles impactos
Conforme a este compromiso y comunidades indígenas usuarias
al bienestar de las personas, el emisiones. Nuestras instalaciones de nuestras
a los requerimientos incluidos en Una vez seleccionada la ubicación, de una tierra o de un determinado
nuestro marco normativo, previo identificamos a los propietarios y recurso.
desarrollo de la sociedad y el industriales cuentan con una red de
operaciones y
avance de la economía global. Esta sistemas de medida en continuo y
contribución se realiza a través los datos obtenidos son facilitados productos
de los servicios ecosistémicos a las autoridades ambientales
y abióticos de los cuales nos competentes. Vigilamos la calidad
Caso de éxito
beneficiamos en forma de del aire a través de casetas
Gestión de permisos para el uso de tierras: identificación de propietarios, de inmisión para asegurar una
energía, materiales y aspectos
autorización de acceso y gestión de compensaciones para nuestras rápida respuesta si hubiera un
culturales. Hemos desarrollado una
campañas sísmicas empeoramiento de su calidad.
metodología y una herramienta
Las campañas de geofísica requieren la utilización de grandes superficies de tierra durante digital, GEMI-READS, que permite la
períodos cortos de tiempo. Suponen un reto para los equipos de gestión de permisos. Las fases valoración integral de los impactos
de la gestión del uso temporal de tierras son las siguientes: ambientales y las dependencias de
1. Caracterización de tierras e identificación de todos los propietarios.

los proyectos a nivel global. Biodiversidad. Como compañía
energética comprometida con un
Gestionamos los impactos en
2. Gestión de permisos previa al acceso a las tierras. Se contacta con cada uno de los mundo sostenible, nos preocupamos
propietarios para explicar la naturaleza y fechas de los trabajos, así como el cálculo y pago de
todos los vectores ambientales:
por los impactos sobre la
compensaciones. Los propietarios que están de acuerdo firman una carta de intervención para biodiversidad y los recursos que nos
otorgar permiso formal para el uso temporal de sus tierras. proporciona en nuestros proyectos y
operaciones. Somos conscientes del
3. Evaluación de posibles daños y cálculo de compensaciones en base a las tasas de la
Agua. Porque el agua es un papel relevante que desempeñamos
administración. Para evitar pagos en efectivo, el importe se transfiere a los propietarios a
recurso escaso, hacemos una para encontrar soluciones a los
través de un contratista local, una vez firmada la carta de aceptación.
gestión sostenible que fomenta desafíos globales de la pérdida Acción experimental
la búsqueda de nuevas soluciones de biodiversidad y de los servicios
Liberación del águila perdicera
para garantizar la reducción de ecosistémicos. en Aragón en 2022
su consumo. Es importante que
Un ejemplo de nuestro
su gestión adopte una relación
compromiso para proteger la
conjunta con las partes interesadas biodiversidad es la colaboración
para mitigar impactos. Residuos. Optimizamos nuestros del Área Generación Baja en
procesos productivos para minimizar Carbono de la compañía con el
plan de refuerzo de población del
la generación de residuos, que
águila perdicera en Aragón, en
gestionamos bajo principios de peligro de extinción, mediante
Aire. Conscientes de la importancia economía circular. Valorizamos un proceso de liberación Jaula-
de cuidar la calidad del aire, residuos de terceros como materias Hacking, metodología ya probada
aplicamos las mejores técnicas primas alternativas para hacer con éxito en otras regiones de
disponibles (MTD) y aplicamos los nuestros productos de manera más España.
estándares más exigentes para sostenible.
78 79
 Comunidades indígenas
Las comunidades indígenas pueden Como parte de este compromiso Debida diligencia en áreas con comunidades indígenas 
presentar un mayor riesgo de sufrir adquirido y actuando con la debida
las consecuencias negativas de diligencia en derechos humanos, Repsol actúa con debida diligencia en todas sus operaciones, especialmente en aquellas áreas donde
en todas nuestras actividades, hay presencia de comunidades indígenas, respetando sus derechos particulares. En cada proyecto que
nuestras actividades y se consideran
verificamos el nivel de aceptación emprendemos, llevamos a cabo las siguientes actividades en las operaciones:
grupos vulnerables. Por este motivo,
disponen de derechos especiales de las organizaciones indígenas,
buscando activamente el Respetamos la 1. Evaluación de impactos sociales en áreas con comunidades indígenas
que Repsol se compromete a
consentimiento de los potenciales
reconocer y respetar de acuerdo
afectados. En caso contrario,
naturaleza única La evaluación de impactos • Educación, seguridad, salud y El plan de acción está en continua
sociales adquiere un carácter bienestar consulta con las comunidades y,
con nuestra política, la legislación
se evalúan tanto los impactos de los pueblos crítico en aquellas zonas donde además, establecemos planes de
vigente y con el Convenio 169 de • Desarrollo económico
la Organización Internacional del
potenciales como la conveniencia de indígenas y viven comunidades indígenas.
• Derecho a la consulta previa
vigilancia para asegurar que las
Trabajo (OIT) esté incorporado o no a
continuar con el proyecto, decisión
que corresponde al Comité Ejecutivo
dialogamos en un Precisamente por los derechos
libre e informada
medidas implantadas son eficaces.
especiales y la vulnerabilidad de
la legislación de cada país.
de la compañía. contexto de respeto estas comunidades, Repsol debe
• Asentamientos En caso de que en la zona de
influencia habiten comunidades
Entre otros, cuentan con los
En aquellas operaciones en las hacia los derechos establecer medidas de mitigación • Derecho a ser compensados
indígenas en aislamiento
siguientes: que la compañía no tiene control humanos específicas para reducir riesgos e En Repsol, nos aseguramos de que voluntario o en contacto inicial,
• Derecho a las tierras, sus de la gestión, como en los activos impactos a estos grupos. las comunidades sean capaces de los consideramos de una manera
territorios y recursos no operados, informamos a La identificación del contexto social comprender, a través de la consulta especial. Llevamos a cabo acciones
• Derecho a su organización, a su nuestros socios de estas políticas y se logra a partir de una línea de y el diálogo participativo, los específicas adicionales para eliminar
estructura social y económica ponemos a su disposición nuestro base social en la que participan impactos que el proyecto pudiera cualquier tipo de riesgo social en
• Derecho a la consulta libre, conocimiento y técnicas para la los gobiernos y las organizaciones tener sobre sus derechos. estas operaciones:
previa e informada implementación de sus objetivos. locales, regionales o nacionales Tras identificar y evaluar los riesgos • Elaborar un plan de contingencia
representativas. Identificamos y y posibles e impactos, definimos antropológico
“Apoyamos a Repsol humanos. Estos enfoques permiten para todos los grupos de interés, recopilamos información sobre medidas de prevención y de
• Identificar y evaluar los derechos
como expertos superar los derechos humanos como logren las licencias sociales y sirvan aquellas comunidades indígenas que mitigación específicas, eficaces y
de propiedad y uso de recursos
internacionales en elementos teóricos abstractos e como instrumentos para generar se encuentran en diferentes fases de acordes a los deseos de los pueblos
tradicionales
derechos humanos y integrarlos efectivamente en el día a confianza con las comunidades en las contacto con la cultura mayoritaria interesados.
y que puedan ser afectadas por • Documentar los esfuerzos por
en la aplicación de la debida diligencia día de las operaciones de las unidades áreas donde Repsol opera”. El orden de actuación será de
nuestras actividades. prevenir y mitigar los impactos,
en algunos de sus proyectos en de negocio. Aplicamos conceptos acuerdo a la siguiente jerarquía
especialmente los relativos a las
diversos países, especialmente en fundamentales como el respeto, Una vez identificadas y estudiadas, de mitigación, intentando primero
tierras, recursos naturales y áreas
áreas con comunidades indígenas, el derecho a la confidencialidad, es necesario analizar cómo y en buscar alternativas en las
naturales de importancia.
donde realizamos evaluaciones de la integridad, la independencia e qué medida podemos impactar en operaciones para evitar los impactos
imparcialidad de la evaluación. Todos los derechos humanos de estas en las comunidades indígenas:
impacto en derechos humanos con la
estos conceptos son muy relevantes comunidades.
ayuda de especialistas locales.
para las culturas indígenas, que tienen
Aportamos nuestra experiencia a la Entre los impactos en los derechos
sensibilidades y derechos diferentes PREVENIR
metodología de Repsol y aplicamos de los pueblos indígenas se analizan,
a otras comunidades. Con esta forma
un enfoque participativo y otro como mínimo, los siguientes: 
de actuar, se busca asegurar que los
intercultural como ejes transversales resultados de nuestras evaluaciones, • Recursos naturales que utilizan MINIMIZAR
de la debida diligencia en derechos además de pertinentes, sean legítimos para su medio de vida 
• Derecho sobre sus tierras RESTAURAR
• Costumbres, tradiciones e
Mikel Berraondo 
instituciones
Doctor en Derecho Internacional Público y Experto internacional en derechos humanos de pueblos COMPENSAR
indígenas y empresas y derechos humanos. Socio fundador de Akuaipa Transformation • Identidad cultural y creencias
religiosas
80 81
2. Proceso de diálogo participativo con las comunidades indígenas

Caso de éxito
El diálogo es la base de nuestra • El diálogo será participativo el respeto a los derechos que Los relacionadores
Evaluación de impacto arqueológico, Bolivia
relación con los pueblos indígenas. e inclusivo, abordando los protege la consulta. comunitarios son la cara visible
Nuestro compromiso con ellos asuntos y las prioridades de • Confirmamos que el Estado frente a las comunidades y En 2018, durante la construcción del camino de acceso y
se manifiesta a través de la las comunidades, no solo las ha obtenido el consentimiento crean un entorno amigable y de explanadas del Pozo Boicobo Sur-X1 se descubrieron restos
búsqueda constante de un diálogo necesidades del proyecto. de las comunidades para poder buena fe. Son nuestro nexo con arqueológicos en Caipipendi. Por nuestro compromiso por
proactivo y transparente, continuo • Las decisiones acordadas en los desarrollar la actividad. las comunidades para mediar respetar la herencia cultural, llevamos a cabo una evaluación
y participativo, enfocado en la procesos de diálogo deberán en las posibles divergencias y
• Llegamos a acuerdos con de impacto arqueológico para identificar un sitio de 5
búsqueda de acuerdos y del respetar las convenciones, conflictos que pudieran surgir,
las comunidades indígenas hectáreas donde se encontraron restos líticos, cerámica,
consentimiento de las comunidades. protocolos y representatividad de buscando un entendimiento
afectadas. urnas funerarias y herramientas elaboradas en piedra. Se
las comunidades. beneficioso para ambas partes.
Gracias a esto, en Repsol se
establecen relaciones sólidas • Se mantendrá registro de las
Relacionadores Gracias a su labor el 100% de
realizaron diversos análisis para obtener información sobre
con las comunidades del área de acciones de diálogo llevadas a comunitarios: nuestro nexo nuestros activos significativos
el modo de vida de las poblaciones guaraníes que en 1690
influencia de los proyectos y activos. cabo, incluyendo las opiniones con las comunidades disponen de programas de
vivían sin haber contactado con los españoles. Los restos
fueron entregados al Municipio de Villa Vaca Guzmán, para su
Las relaciones de confianza que de las comunidades, así Para asegurar el diálogo con los desarrollo de las comunidades
como los acuerdos, acciones locales basados en las exhibición en un museo.
genera Repsol están basadas en los pueblos indígenas, contamos con
principios de: comprometidas y sus plazos. la figura de los relacionadores necesidades de estas y de
comunitarios, encargados de planes de participación de los
• Respeto, buena fe y Gracias a este diálogo :
establecer un diálogo basado grupos de interés basados en
sensibilidad cultural • Adaptamos nuestras actividades en la confianza y el respeto. Se su distribución geográfica.
• Integridad, responsabilidad y a las características culturales de acercan a nuestras comunidades
transparencia cada grupo étnico o comunidad. con el ánimo de recabar las quejas
• No discriminación • Involucramos a los órganos o reclamaciones en un estado
En los casos de comunidades representativos de las incipiente.
indígenas, se reflejan en el comunidades indígenas.
Los relaciones comunitarios
establecimiento de acuerdos • Garantizamos y promovemos, desempeñan las siguientes Caso de éxito
formales orientados a promover de acuerdo a la estructura social funciones: Comunidades indígenas y COVID-19
el valor compartido y el desarrollo y cultural de cada comunidad,
sostenible de las comunidades. la representación de hombres y Repsol no ha sido ajeno al impacto que • Reducción de la presencia en campo de
mujeres, de los diversos grupos la crisis sanitaria y social derivada de la empleados y contratistas.
Repsol planifica para cada una de COVID-19 ha tenido en las comunidades en las
de edad y de los líderes. • Pruebas de COVID-19 previo a la entrada a
sus actividades las estrategias de Iniciar, conducir y mantener las relaciones
• Programamos con tiempo con las comunidades que opera. Para contribuir a paliar sus efectos, los bloques a trabajadores y contratistas.
acercamiento y diálogo con las se han llevado a cabo diversas actuaciones,
suficiente los procesos colectivos • Distribución y difusión masiva de
partes interesadas representativas como la colaboración con los servicios
de toma de decisiones, información sobre medidas de prevención
desde las etapas más tempranas del públicos, donaciones de material sanitario,
acomodando los tiempos del en español y en los idiomas locales.
proyecto y en base a los resultados Crear condiciones y relaciones adecuadas apoyo a contratistas o el aislamiento de
proyecto con los de las decisiones • Transporte para los afectados de las
del contexto social. respetando sus particularidades
comunitarias. comunidades indígenas vulnerables para comunidades a los centros de salud.
Este diálogo participativo deberá evitar el contagio y, al mismo tiempo, • Realización de controles sanitarios
• Verificamos que en cada
ser transparente, culturalmente preservar sus derechos. Se destacan algunas preventivos integrales.
proyecto haya sido realizada
apropiado y en un lenguaje y Informar de las características de los de las medidas extraordinarias adoptadas: • Coordinación de acciones médicas y
la Consulta, Libre, Previa e proyectos, impactos potenciales y medidas
formato que pueda ser entendido • Se ha evitado cualquier contacto con los sociales con gobiernos y autoridades
Informada (CLPI) otorgada a los de prevención y mitigación
por las comunidades indígenas. empleados y contratistas aislando a las locales.
pueblos indígenas a través de sus
• Las comunidades deberán ser instituciones representativas y comunidades indígenas del exterior. • Refuerzo de mecanismos y canales con
informadas sobre las actividades que cuenta con suficiente apoyo. • Dotacion de agua, alimentos y medicinas las comunidades para traslación de
del proyecto y sus posibles En cualquier caso, establecemos Alinear los intereses de las comunidades para las comunidades aisladas. inquietudes relacionadas con COVID-19.
con los principios de inversión social
impactos positivos y negativos. mecanismos que garanticen
82 83
 Proyectos con grupos vulnerables
Caso de éxito
Equinoterapia en niños con síndrome West Caso de éxito
Algunos grupos pueden en A Coruña, España
Proyectos productivos agrícolas y
presentar mayor vulnerabilidad de ecoturismo para empoderar a las
Desde 2015, en la refinería de A Coruña apoyamos
a las consecuencias
actividades de equinoterapia para menores con
comunidades del Meta, Colombia
negativas de las actividades
síndrome de West u otras patologías catalogadas como El proyecto Agroemprende Cacao apoya a 1.000
empresariales o sufrirlas de
raras, que pertenecen a la Asociación West Galicia. La productores de cacao en 11 municipios, trasladando
manera diferente. En particular,
terapia con caballos les ayuda a conseguir una mayor un enfoque de gestión de desarrollo sostenible y de
las mujeres, las minorías, los
autonomía y favorece su integración social, mejorando mayor empoderamiento de las mujeres. La iniciativa se
migrantes, las personas con
la calidad de vida tanto del menor como de su entorno. complementa con un proyecto de turismo ornitológico
discapacidad, los pueblos
indígenas, etc. como estrategia de ecoturismo que genera ingresos
adicionales.
Otros grupos, como los niños,
pueden ser vulnerables en
determinadas circunstancias
y requerirán medidas de
protección diferentes.
Repsol adquiere la
responsabilidad de protegerlos
prestando una especial atención
al impacto de las actividades
que puedan suponer un mayor
riesgo de vulnerabilidad y
marginación.
Ponemos especial empeño en

el seguimiento de la eficacia
de nuestras respuestas a los
impactos sobre las personas
pertenecientes a estos grupos
y el diálogo con ellos deberá
Caso de éxito
ser completado por procesos
adicionales. Programas de concienciación sobre
talasemia en Malasia
Disponemos de varios ejemplos
de programas y proyectos para Repsol, en colaboración con el Ministerio de Sanidad
estos grupos vulnerables que malayo y la Sociedad de la Talasemia, lleva prestando
remarcan la debida diligencia de apoyo en la región a los programas de concienciación
sobre la talasemia desde el año 2015. Se ha facilitado
Repsol en todas sus actividades:
la realización de análisis de sangre a futuros cónyuges
y mujeres embarazadas para determinar si son
portadores y combatir la enfermedad de raíz.
84 85
 Valor compartido en Repsol

de inversión social orientados a Nuestro proceso de dependencias futuras. Es prioritario Los datos económicos de estos proyectos de inversión social se reportan
Repsol debe generar y maximizar nuestros
inversión social 
el desarrollo socioeconómico anualmente en el Informe de Gestión Integrado de la compañía.
impactos positivo, así como a
ser un actor mantener la licencia social para
sostenible derivado de una
Adicionalmente, Repsol responde a las necesidades inmediatas de sus partes
Nuestra actividad impacta de planificación basada en el diálogo y
relevante entre las operar. forma positiva con la generación el consenso con las comunidades,
interesadas derivadas de situaciones de urgencia u otras circunstancias
excepcionales. Esto implica la posibilidad de cubrir necesidades básicas, como
comunidades donde Los proyectos de inversión de riqueza, el empleo local o el factores que determinan el alcance alimentación, sanidad y/o educación, socorro en caso de catástrofes u otras
opera y la sociedad. social pueden implicar riesgos desarrollo de proveedores en de la inversión. inversiones para propósitos específicos.
nuestro ámbito de influencia. El
Una compañía relacionados con la corrupción,
contexto de la operación determina
Gracias a la colaboración sólida y Proceso de la inversión social:
la financiación del terrorismo
comprometida y las sanciones y embargos el alcance y la articulación de la
sostenible con las comunidades,
generamos algunos de los
que promueve internacionales. Por ello, entre 2018 inversión.
siguientes impactos positivos en
Nuevo proyecto de inversión social
la creación de y 2019, un equipo multidisciplinar Las áreas de las unidades de las zonas donde estamos presentes
formado por las áreas de negocio, encargadas de coordinar Proyecto plurianual
valor compartido compliance, derechos humanos, y desarrollar los proyectos de
mediante proyectos de inversión
Peticiones no previstas
y el desarrollo sostenibilidad, legal, seguridad, inversión social, disponen de una
social: 
sostenible entre otros, desarrolló un nuevo serie de elementos para conocer las • Desarrollo de habilidades y
Detección de la oportunidad
marco normativo para minimizar los necesidades de las comunidades, conocimiento Áreas prioritarias
riesgos de los proyectos de inversión así como para identificar las áreas Necesidades del entorno
• Maximización de las
Trabajamos para identificar, social mediante una diligencia prioritarias de actuación. Dentro de oportunidades de empleo local
conocer y considerar el entorno debida basada en la gestión del estos elementos, destacamos:
riesgo. • Oportunidades para proveedores y Clasificación del proyecto
social y medioambiental en el
• Estudios específicos para la contratistas locales Vehículos de la inversión social
que desempeñamos todos los
El proceso finalizó en 2019 con identificación de preocupaciones
procesos de nuestra actividad y • Proyectos de acceso a la energía
la aprobación de una normativa y expectativas de los grupos de
generar un impacto positivo en • Proyectos de desarrollo de No es inversión social Sí es inversión social
interna global enfocada en interés.
las comunidades, motivando el infraestructuras locales
garantizar la transparencia del • Análisis de contexto social
desarrollo socioeconómico. proceso y establecer las medidas compartidas
o línea de base y estudios Evaluación
En línea con nuestro compromiso necesarias para tener un preciso socioeconómicos de la población. • Proyectos de conservación del Fuera del proceso Análisis del proyecto
conocimiento de los terceros con entorno local Análisis de la contraparte
con los Objetivos de Desarrollo • Estrategia, análisis de riesgos
Sostenible, contribuimos al los que nos relacionamos a la hora • Contribuir al pago de impuestos
e impactos de la actividad
desarrollo social a través de la de ejecutar nuestros proyectos:
de Repsol en el entorno. Las • Impulsar el voluntariado Aprobación
maximización de los impactos evaluamos tanto a las contrapartes Nivel de aprobación
oportunidades identificadas
positivos que genera nuestra que nos ayudan a desarrollar los Nos enfocamos en el desarrollo
deberán ser culturalmente
actividad y llevamos a cabo planes proyectos, como la inversión que socioeconómico sostenible de
apropiadas, tener en cuenta la
de acción que previenen y mitigan se lleva a cabo, teniendo en cuenta forma planificada y dialogada Ejecución y seguimiento
perspectiva de la comunidad y
los impactos negativos. el riesgo del país donde se realiza. con las comunidades y, por esto,
posibilitar la consecución del
De este modo, identificamos, alineamos todos nuestros proyectos
objetivo de negocio, así como
El objetivo de nuestra inversión evaluamos, prevenimos y mitigamos de inversión social con los Objetivos
procurar no generar vínculos de Valoración y cierre
social es crear y mantener una los riesgos de integridad en nuestras de Desarrollo de la Agenda 2030 de Valoración de impacto (si procede)
dependencia entre el colectivo Control interno
relación de confianza y respeto actividades y relaciones comerciales Naciones Unidas. Trazabilidad
beneficiado y la compañía.
mutuo con las comunidades con la cadena de valor en nuestros
cercanas a las operaciones de la proyectos de inversión social. La compañía evalúa las En el 100% de los activos operados,
compañía y con la sociedad en oportunidades que generen se cuenta con estrategias de Reporte
Reporte interno
general, a través de la creación de impactos positivos y potencien el participación con las comunidades Reporte externo (si procede)
valor compartido y del desarrollo valor compartido en el desarrollo de locales que se materializan en
sostenible por medio de proyectos los proyectos, evitando proyectos de desarrollo local.
86 87
Ejemplos de proyectos de inversión social:

Becas y ayudas a la educación
Programas de becas y ayudas a la educación en Argelia, Brasil, Canadá, Colombia, Ecuador, España,
Apoyo a la acuicultura y la producción de sal (Indonesia) Estados Unidos, Libia, Malasia, Noruega y Perú.
En el marco de los proyectos productivos que Repsol lleva a cabo, cabe destacar las iniciativas
de empoderamiento de los responsables de granjas de acuicultura del sabalote y el programa Plataforma educativa (Brasil)
de cultivo de sal que da soporte a los agricultores de la zona. Con una inversión de 13.000 € se Programa itinerante para fomentar el desarrollo socioeconómico de las comunidades costeras,
contribuye a la mejora de las condiciones de vida de forma sostenible de 200 personas. otorgando una cualificación profesional a los pescadores. Más de 950 pescadores con tarjeta
profesional y más de 21.000 personas de 26 ciudades visitadas en 10 años.
Interfaith of The Woodlands (Estados Unidos)
Repsol lleva varios años colaborando con la entidad con las siguientes iniciativas:
• Serving Our Seniors: programa bianual que ayuda a los residentes de la tercera edad a realizar
tareas de manteniemiento de sus hogares.
• Senior Holiday Giving Lunch: 30 personas mayores se reúnen para un tradicional Holiday
Lunch, que incluye entretenimiento en vivo y premios. Se incluye transporte para las personas
dependientes.
• On The Go-Mobile Food Pantry: Servicio de donación de lotes de alimentos para ayudar a las
personas más necesitadas.
• Kits 4 Kidz School Supplies: material para más de 2.000 estudiantes locales, como una mochila
nueva, un vale para ropa y alimentos aptos para niños que incluyen productos frescos para Mujeres emprendedoras mejorando sus ingresos (Ecuador)
aliviar el coste de la vuelta al cole. El objetivo del proyecto es generar fuentes de ingresos sostenibles para las mujeres de la
nacionalidad waorani de nuestro entorno a través de negocios que perduren en el tiempo en tres
cadenas de valor: turismo comunitario, cacao y artesanías.
Bancos de Alimentos Proyecto Gacela para mujeres emprendedoras (Canadá)
Contribución a bancos de alimentos en Bolivia, Brasil, Canadá, Colombia, España, Estados Unidos, Repsol colabora con Community Futures en una incubadora de proyectos que empodera a mujeres
Perú, Trinidad y Tobago y Venezuela. emprendedoras, proporcionándoles formación y asesoramiento en la puesta en marcha de un
concepto de negocio viable.
Acceso al agua en Zintan (Libia)

En un país en conflicto donde el agua es el bien más preciado, con el proyecto de mejora del
acceso al agua, en 2020 se invirtieron 870.000 € para beneficiar a unas 16.000 personas. La
sostenibilidad del proyecto se garantiza a través de las alianzas con las autoridades, quienes se
Mejora de la atención sanitaria (Venezuela)
hacen cargo del mantenimiento de las instalaciones.
Repsol ha invertido unos 700.000 € para fortalecer la atención sanitaria a más de 650.000
personas con la donación de un equipo de diagnóstico especializado en la detección de cáncer a la Suministro de agua (Argelia)
Fundación Jacinto Convit y el suministro de medicamentos y material quirúrgico a la Secretaría de Suministramos agua desde nuestros pozos a las fogaras, los sistemas que utilizan las
Salud del estado Falcón. comunidades locales para regadío en agricultura.
Apoyo cultural al makushi a través de la música (Guyana)

Desarrollo e impresión de un libro de canciones en lengua makushi que incluye una colección de
canciones indígenas traducidas al inglés y canciones típicas de Guyana traducidas al makushi. El Acceso a la energía (Perú, Colombia y Ecuador)
libro contribuye a la preservación de la lengua indígena y su cultura, documentándola, ya que no se Proyectos de acceso a la energía para comunidades indígenas en Perú, Colombia y Ecuador, como
ha realizado ningún proyecto así antes en Guyana. El proyecto se ha realizado coincidiendo con la la mejora de acceso a la energía mediante la instalación de paneles solares dentro del acuerdo
celebración en 2019 del Año Internacional de las Lenguas Indígenas de Naciones Unidas. marco con la comunidad nativa cheni, en Perú.
88 89
Diversificación de la economía familiar (Malasia) Complejos industriales (España)

Varios proyectos para diversificar e incrementar la actividad económica y fuentes de ingresos Repsol invierte en el entorno de los complejos industriales de la compañía en España para
de las comunidades locales de pescadores en nuestras áreas de operación. Se capacita a los apoyar a las comunidades vecinas a través de la promoción de proyectos culturales, educativos y
pescadores y a sus familiares para la preparación y comercialización de productos de alto valor ambientales de diferente envergadura. En línea con la estrategia de transición energética, destaca
añadido, como conservas de pescado y miel, o para cultivar hortalizas y verduras, incrementando el proyecto de repoblación forestal de un monte incendiado cerca del complejo de Petronor, una
los ingresos familiares y eliminando la dependencia exclusiva de la pesca como medio de sustento. iniciativa de voluntariado corporativo que consigue aunar el cuidado del medioambiente con la
Repsol ha invertido más de 20.000 € para ayudar a 30 familias de la zona. educación.
Apicultura (Bolivia) Proyectos culturales (Noruega)

Proyectos de apicultura para la mejora de la calidad de vida de las comunidades indígenas. Desde 2013, colaboramos con el Rogaland Theater en un proyecto cultural y de apoyo a la
organización benéfica Church City Mission que genera orgullo de pertenencia tanto a los empleados
Yasuní: Escuela de liderazgo (Ecuador) voluntarios de Repsol, como de las entidades a las que apoyamos. En 2020, el proyecto recibió el
Programa dirigido a 20 jóvenes de las comunidades indígenas waorani y kichwa, nominados por sus premio The Pearl of the Year para iniciativas sociales que, con una contribución económica limitada,
líderes. A los participantes se les dota de herramientas de conciencia social y cultural, resolución han obtenido resultados significativos.
de conflictos, trabajo en equipo y diseño de proyectos para el desarrollo local o comunitario con
viabilidad técnica a corto plazo.
Infraestructuras locales de transporte (Bolivia)

Economía circular (España)
Apoyo a las infraestructuras locales de transporte (caminos y puentes) y aguas residuales.
Programas de radio y actuaciones divulgativas sobre economía circular en A Coruña.
Desarenado de rutas (Argelia)
Hacemos el desarenado de las carreteras de Reggane tras las tormentas de arena en favor de las Semana ambiental en Edson (Canadá)
comunidades cercanas. Actividades de sensibilización ambiental con la asociación de reciclaje local.
Programas de radio (Perú)

Fondo de Desarrollo Comunal Nuevo Mundo (Perú) Patrocinio del programa de radio sobre medioambiente “Te quiero verde”.
El proyecto incentiva una plataforma multiactor que acerca al Estado y a otras entidades privadas
para desarrollar las intervenciones comunales con una visión territorial y ambiental. Este fondo
ejecuta programas y actividades alineados al Plan de Desarrollo Concertado que promuevan
el desarrollo y contribuyan al bienestar de la población de la Comunidad Nativa Nuevo Mundo,
cerrando la brecha de capacidades técnicas y de gestión en la comunidad. Con una inversión de 2
Cátedra transición energética Fundación Repsol
millones de dólares en 4 años, este proyecto, definido con un enfoque colaborativo, beneficiará a
Promueve la investigación y divulgación de los grandes retos en la lucha contra el cambio
1.200 personas.
climático, como la recuperación y aprovechamiento de CO2, la movilidad sostenible, el hidrógeno y
Competencias STEM (Estados Unidos) la descarbonización de la industria desde un punto de vista tecnológico, económico y social.
Repsol colabora con el centro espacial de Houston para involucrar a los estudiantes en actividades
Fondo de emprendedores con el cambio climático
relacionadas con las competencias STEM (ciencias, tecnología, ingeniería y matemáticas), la
Apoyo a start-ups relacionadas con el cambio climático en el ámbito de la eficiencia en la
innovación y exploración. Repsol contribuye a los programas centrados en robótica y eventos
industria energética y química, la digitalización y movilidad avanzada, la economía circular, los
sensoriales para estudiantes con desafíos de procesamiento sensorial, como el trastorno del
nuevos materiales para la industria, la construcción, el hogar o el transporte, recursos energéticos
espectro autista, para participar en un entorno sensorial reducido. Los beneficiarios de este
distribuidos o nuevas tecnologías en exploración y producción de petróleo y gas.
proyecto, con una inversión de más de 80.000 €, son 1.800 personas.
Fortalecimiento de capacidades comunitarias de adaptación al cambio climático (Colombia)
En la Alta Extrema Guajira, una zona vulnerable al cambio climático, se han habilitado espacios
para la comunicación, sensibilización y el análisis de soluciones, favoreciendo las relaciones entre
las comunidades y las entidades estatales que permitan trabajar conjuntamente mecanismos
para la adaptación al cambio climático. Un total de 320 profesores y estudiantes de la comunidad
indígena wayuu han formado parte de este proyecto.
90 91
Fundación SOS Mata Atlántica (Brasil) Acuerdos de inversión social con la compañía estatal y nuestros socios (Libia)
Proyectos por la protección marina con la creación y fortalecimiento de áreas protegidas Acuerdo con la Compañía Nacional de Petróleo y otros socios para establecer un marco común
y sostenibilidad de las comunidades de la costa atlántica. Desde 2005, hemos lanzado 5 de gestión de la inversión social centrado en estimular la recuperación económica y fomentar la
convocatorias públicas en alianza con la Fundación SOS Mata Atlántica. A través de 37 proyectos, resiliencia de las comunidades locales afectadas por los desafíos inducidos por el conflicto.
contribuimos al fortalecimiento de 25 unidades de conservación y creación de 3 nuevas áreas
protegidas en 10 estados, con más de 1 millón de hectáreas en el mar y en la costa.
Instalación de biotopos artificiales en la costa de Tarragona (España)

Desde 2012, financiamos la instalación de arrecifes artificiales para la atracción de la flora y fauna
marinas que, cada verano se utilizan para balizar las playas de nuestro entorno mediante boyas
ecológicas que no dañan el fondo marino.
Contribución de cada ODS en nuestros proyectos de inversión social (2020)
Fin de la pobreza Reducción de las desigualdades

0,62% 1,28%
Proyecto LIFE Divaqua en el entorno de nuestras centrales hidráulicas (España)
Restauración de los ecosistemas acuáticos protegidos en el Parque Nacional de los Picos de
Hambre cero Ciudades y comunidades sostenibles
Europa y su entorno, mejorando el estado de conservación de los hábitats acuáticos y especies de
interés comunitario. 2,28% 8,98%
Reforestación en nuestro entorno (España) Salud y bienestar Producción y consumo responsables

La reforestación es una solución climática natural con un efecto transformador en el ámbito rural.
13,58% 0,87%
Dinamiza la economía local y genera empleo inclusivo, creando nuevos bosques como sumideros
de carbono. Por ello, realizamos proyectos de reforestación en el entorno de nuestros complejos
Educación de calidad Acción por el clima
industriales y, desde Fundación Repsol, impulsamos el mercado voluntario de compensación de
emisiones de CO2 a través de proyectos de reforestación a gran escala en España. 16,83% 16,90%
Forestas del Futuro (Brasil)

Igualdad de género Vida submarina
En asociación con la Fundación SOS Mata Atlántica, hemos realizado 11 proyectos de restauración
1,10% 0,50%
forestal con el plantío de 52.000 plántulas nativas de Mata Atlántica en áreas esenciales para
producción de agua, además de la protección de la biodiversidad y regulación del clima, resultando
una compensación de 8 mil toneladas de carbono. Agua limpia y saneamiento Vida de ecosistemas terrestres
2,94% 0,36%
Proyecto Agroemprende Cacao (Colombia)
Apoyo a 1.000 productores de cacao en 11 municipios con gestión de desarrollo sostenible y de Energía asequible y no contaminante Paz, justicia e instituciones sólidas
empoderamiento de las mujeres. Se complementa con un proyecto de turismo ornitológico como 0,66% 0,70%
estrategia de ecoturismo que genera ingresos adicionales. La inversión total supera los 110.000 € y
es un motor para la generación de empleo legal que sustente la paz en la zona.
Trabajo decente y crecimiento económico Alianzas para lograr los objetivos
4,19% 13,91%
Industria, innovación e infraestructura

14,33%
92 93
Fundación Repsol, y sociedad. Esta misión está en materia de energía y movilidad. Repsol Impacto Social: inversión de impacto
alineada con la estrategia de Repsol
la energía social de y es coherente con los Objetivos de
• Divulgación de conocimiento: en
torno a la transición energética, a de transporte sostenible en sus la cadena de valor del negocio:
nuestra compañía  Desarrollo Sostenible y el Acuerdo través de un ciclo de conferencias Hasta 50 millones entregas, generando empleo para recogida, transporte, clasificación,
almacenaje, tratamiento,
Fundación Repsol es una de
de París. multiactor, una Cátedra de de euros para colectivos vulnerables.
reutilización y valorización de los
Transición Energética en una red
las respuestas a la vocación de La estrategia de Fundación Repsol
de universidades y un programa invertir en empresas También ha entrado en el capital
residuos. Este proyecto se enmarca
responsabilidad social de Repsol, de Sylvestris, con un 21,39%, una
siendo un pilar estratégico para
se despliega en cuatro líneas de
educativo para despertar el sociales empresa dedicada a siembras y
en la alianza estratégica entre
actuación: Fundación Repsol y el Grupo Social
espíritu crítico de los más jóvenes
la compañía en su compromiso • Repsol Impacto Social: la reforestaciones como herramienta ONCE.
en torno a los retos de la energía. Desde Fundación Repsol, apostamos
con la transición energética y la principal iniciativa de inversión para la absorción de CO2, que cuenta
construcción de un mundo más • Social y voluntariado: impulsar por la inversión de impacto y con personas en situación de En Repsol Impacto Social, colaboran
de impacto en la acción contra la formación para el empleo y la
sostenible. hemos creado un programa dotado vulnerabilidad para el desarrollo de Ship2B y Open Value Foundation.
el cambio climático en España y igualdad de oportunidades para con hasta 50 millones de euros sus proyectos.
Fundación Repsol tiene como misión Portugal. colectivos vulnerables y fomentar para la inversión y desarrollo de
contribuir a crear un futuro más • Fondo de emprendedores: la el voluntariado corporativo para empresas enfocadas en la transición En al ámbito de la eficiencia
sostenible, desarrollando proyectos aceleradora empresarial para el desarrollo social y la transición energética y la inclusión de energética, Repsol Impacto Social
focalizados en transición energética impulsar soluciones innovadoras energética. colectivos vulnerables en España y ha invertido en GNE Finance (20%),
Portugal. una compañía que proporciona
financiación asequible con
Invertimos en proyectos que asistencia técnica personalizada
contribuyan al reto global de la para la reforma de viviendas y
transición energética y generen edificios, enfocada en la mejora de
oportunidades profesionales o un la sostenibilidad.
impacto positivo en colectivos
vulnerables. Además, tiene una participación
del 35,26% en SAEMA, un centro
Se invierte en empresas focalizadas
especial de empleo dedicado al
en reducción de emisiones,
reciclaje y la economía circular. La
movilidad sostenible, economía
actividad de esta empresa genera
circular, eficiencia energética y ECO
un triple impacto: económico, para
productos y servicios. Además,
ser viable, social, al proporcionar
estas empresas deben promover
empleo a más de 100 personas,
el desarrollo social, favoreciendo
un 78% con discapacidad, y
o creando empleo para personas
medioambiental, a través de la
con discapacidad, jóvenes en
reducción de emisiones de CO2.
riesgo de exclusión, mujeres
víctimas de violencia de género, Junto con ILUNION, la marca de
drogodependientes en tratamiento o empresas del Grupo Social ONCE,
refugiados, entre otros. se ha creado Recycling4all, una
empresa especializada en el
Las empresas invertidas reciben
reciclaje industrial a gran escala de
financiación, asesoramiento y
aparatos eléctricos y electrónicos
alianzas estratégicas.
(RAEE), que además genera empleo
Repsol Impacto Social cuenta para un centenar de personas con
con el 35% de Koiki, una red de discapacidad. La nueva compañía,
microcentros urbanos para la participada en un 75% por ILUNION
distribución sostenible de la última y un 25% por Repsol Impacto
milla mediante el uso de medios Social, está presente en toda
94 95
Valor compartido en han llevado a cabo: que colaboramos, especialmente con una red de socios para proponer con AstraZeneca, teniendo como Santa Cruz de la Sierra, en Bolivia.
relacionadas con la sanidad o acciones con el fin de promover la principales desafíos la entrega de
tiempos de COVID  • Demostrando nuestra capacidad
especializadas en el cuidado de salud y seguridad para todos. Una más de 110 millones de dosis de
Fundación Repsol también
tecnológica, adaptamos nuestras activó un plan de voluntariado
Nuestras prioridades durante la colectivos más vulnerables como de las primeras acciones fue apoyar, la vacuna a finales de 2021 con el
instalaciones del Tech Lab digital, para mitigar la soledad
pandemia mundial por COVID-19 han los ancianos. Son ejemplo de ello junto con el Instituto Brasileño de ingrediente farmacéutico activo
(Móstoles, Madrid – España)
sido garantizar el abastecimiento de las 400.000 mascarillas y trajes de Petróleo y Gas (IBP), la construcción 100% nacional. y el aislamiento de personas
para la fabricación de gel
productos y servicios energéticos, protección individual donadas a las del Hospital de Campaña Lagoa- mayores y/u hospitalizadas, y
hidroalcohólico que se donó a En Latinoamérica, la protección y
esenciales para la sociedad, y autoridades sanitarias españolas Barra, dando servicio a más de 700 acompañamiento socio-educativo
hospitales. También cedimos solidaridad con las comunidades
la seguridad de todos nuestros o la colaboración con el Instituto pacientes de 32 municipios del a jóvenes en riesgo de exclusión
equipos de laboratorio al Hospital indígenas en las que operamos
clientes, proveedores y empleados. Mexicano de Seguridad Social con la Estado de Río de Janeiro entre abril que cursan estudios de Formación
de La Paz en Madrid con el que han sido una prioridad. Repsol
entrega de equipos de protección. y julio de 2020.
Al comienzo de la emergencia, se pudieron realizar tests de ha enviado kits escolares a Profesional. También activó su Portal
activamos un plan global en todas detección de coronavirus. En algunos de nuestros complejos En 2021, en el marco del programa estudiantes indígenas de Puerto Solidario Emergencias para que los
nuestras instalaciones para asegurar industriales, como Puertollano y Unidos contra a COVID-19 nos Estrella (Colombia) y entregado empleados de la compañía puedan
• Donamos más de 37 toneladas
su funcionamiento y minimizar A Coruña, colaboramos de forma aliamos con la Fundación Oswaldo alimentos a comunidades cercanas realizar donaciones al Plan Cruz Roja
de material petroquímico que
las posibilidades de contagio y continua con Ayuda en Acción para Cruz (Fiocruz) para la internalización a nuestras operaciones en Perú,
sirvieron para fabricar diferentes Responde. En colaboración con el
propagación de la enfermedad. garantizar la seguridad alimentaria y de tecnología y producción de Ecuador y Bolivia. El material
equipos de protección individual Gobierno de España, esta iniciativa
como pantallas de protección, el acceso a una educación de calidad la vacuna COVID-19. Fiocruz sanitario y equipos de protección
Repsol, compañía solidaria es responsable de absorber la han sido donados al personal busca atender las necesidades más
batas o gorros. a familias vulnerables. Durante la
durante la crisis sanitaria emergencia sanitaria, adaptamos tecnología y producción local médico y autoridades locales, urgentes con especial atención al
por coronavirus En todos los países donde tenemos
el proyecto suministrando material de la vacuna desarrollada por la como los municipios de Huacaya y material sanitario y el apoyo a los
operación, hicimos un especial Universidad de Oxford en alianza Shushufindi, en Ecuador y la zona de colectivos más vulnerables.
Repsol ha colaborado ayudando a informático a los alumnos que no
esfuerzo en la donación de
la sociedad con diversas acciones y tenían posibilidad de seguir las
equipos de protección individual,
donaciones durante esta época de clases online.
gel hidroalcohólico y otros
pandemia.
productos claves en la lucha Desde el inicio de la pandemia
A continuación se exponen algunas contra esta pandemia. Fueron COVID-19, Repsol Sinopec Brasil ha
de las iniciativas solidarias que se más de 125 las entidades con las estado uniendo fuerzas y trabajando
Caso de éxito
La inteligencia artificial
al servicio de la salud en
Brasil
Repsol Sinopec Brasil ha
donado parte de la capacidad
de procesamiento del
superordenador AIRIS para
la predicción y clasificación
de diagnósticos del COVID-19
y escenarios futuros. Se
integraron y procesaron datos de
instituciones públicas y privadas
de más de 130 países, 880.000
muestras y 50.000 exámenes,
junto a datos económicos de 12
estados brasileños y datos de
movilidad urbana a nivel nacional.
96 97
06
El reto
de una
transición
justa
Los derechos humanos y Repsol  Cierre
El reto de una transición justa 

trabajadores, clientes , comunidades Los objetivos de descarbonización En Repsol, ya estamos trabajando
La industria es vecinas y de la sociedad en general. podrán lograrse con el concurso de y desarrollando proyectos en
ámbitos tan diversos como la
clave para recuperar Estos retos son también
todas las tecnologías disponibles
generación renovable, la movilidad
y emergentes, como las relativas
la senda de la oportunidades para evolucionar
a la electrificación renovable, a los eléctrica, la energía distribuida,
y seguir siendo relevantes para
prosperidad tras la nuestros clientes y la sociedad en
combustibles bajos en carbono y a los biocombustibles avanzados,
los combustibles sintéticos, el
pandemia y lograr el futuro. Necesitaremos invertir en
los sumideros de carbono.
hidrógeno renovable o la captura y
un futuro más nuevos activos e infraestructuras, Cuando el mundo tuvo que encontrar
almacenamiento de CO2, llevando a
impulsar la innovación y la una vacuna contra la COVID-19, el
sostenible digitalización, reducir la brecha objetivo era claro: encontrar una
cabo una profunda transformación
de nuestros complejos industriales
formativa para crear puestos de solución exitosa contra el virus. bajo los principios de la
trabajo de alta cualificación y atraer No se establecieron limitaciones descarbonización y la economía
“Nos enfrentamos a un periodo de y retener el talento. tecnológicas ni científicas, bien circular y ofreciendo a nuestros
transición energética y a grandes al contrario se promovió la
Debemos asegurarnos de que clientes una amplia gama de
retos para el futuro de la sociedad. concurrencia de múltiples opciones.
avanzamos en la transición servicios multienergéticos de baja
La industria es clave para recuperar La descarbonización debe abordarse
energética con una industria huella de carbono.
la senda de la prosperidad tras la de la misma manera: evitando el
adaptada a los nuevos retos y con De esta manera, seremos parte
pandemia y lograr un futuro más determinismo y dejando que todas
sostenible. Cero emisiones netas más empleo de calidad. Estamos de la solución al problema del
las tecnologías desempeñen su
en 2050 y una senda acelerada de convencidos de que la tecnología cambio climático y seguiremos
papel y sean las más eficientes las
descarbonización son objetivos y la neutralidad tecnológica suministrando la energía que la
que se impongan para cada uso de
prioritarios para nuestra compañía, son poderosas herramientas sociedad necesita, contribuyendo
la energía.
y solo tendremos éxito si además para conseguir una transición así a una transición energética justa
se incorporan soluciones a los energética viable, eficiente y justa. para todos”.
impactos sociales y económicos
en las personas, los trabajadores
y las comunidades, que se basen
en el respeto de los derechos
humanos, especialmente de los más
vulnerables. Necesitamos que la
transición sea eficiente en costes,
sostenible y justa para todos,
ofreciendo productos y servicios
energéticos asequibles, seguros y
respetuosos con el medioambiente,
así como oportunidades de empleo
y de competitividad empresarial,
atendiendo en todo momento
las necesidades de nuestros
Luis Cabra Dueñas

Director General de Transición Energética, Sostenibilidad y Tecnología y Adjunto al CEO
100 101
Los derechos
humanos y Repsol
Edición 2021

Derechos Humanos Repsol

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Los derechos

Repsol dispone Mensaje del CEO 

 Nuestro camino en derechos humanos  Nuestra visión de la sostenibilidad

“Las nuevas generaciones y en general

Isabel Torremocha Ferrezuelo

Los compromisos de nuestra política abarcan todo el ciclo de vida

Otras políticas que velan por los derechos humanos 

Los compromisos de nuestras políticas se materializan en forma de normas y procedimientos de obligado

Significado del Jepira

3. Comunicación de la evolución y conclusión de los procesos

2. Plan de prevención y mitigación de impactos negativos

 Mecanismos de reclamación y remediación

inquietudes, tanto Para generar este ambiente

 Cómo mejoramos: lecciones aprendidas

 Gobernanza en derechos humanos

Materialidad ambiental y social

• Las fuerzas de seguridad y los colaboración de los múltiples 21

derechos humanos actores implicados en este 22 Contribución a la sociedad

la tierra Aportamos en todos los ODS, pero 25 Calidad en productos y servicios

26 Digitalización y nuevas formas de trabajo

tenemos incorporados a nuestra al que pertenecemos y a nuestros 28 Desempeño social

ininterrumpida. Las políticas de de 28 de noviembre de 2019, da

Seguridad a lo largo del ciclo de vida del producto

 Diversidad, inclusión, igualdad y no discriminación

diversidad y la entorno en el que todos tengamos Comité de promueve e incentiva el acceso

Obtenemos un mejor Demostramos más creatividad e Accedemos a un mercado de

Mejoramos el orgullo de Aumentamos nuestra Somos reflejo de la sociedad y

Integración de personas con discapacidad  Diversidad LGTBI+ 

Barreras asociadas a la incorporación de personas con discapacidad al mercado de trabajo:

“Tengo una discapacidad visual completa y, desde 2013, trabajo en

Patricia Carrascal Sinovas Miguel Martínez Amoraga

Agenda 2030: impulsamos el Somos firmantes del Charter Diversidad,

 Libertad sindical y negociación colectiva

 Formación en derechos humanos

Ejemplos de cursos virtuales las 10 reglas básicas • Cursos presenciales de

derechos humanos  • Investigación de incidentes

 Nuestros proveedores y contratistas

Es importante identificar, prevenir,

Nuestra relación con los proveedores

Fernando Duro Ruiz La seguridad corporativa

Simone Sciamanna Mokhtar Abduladaem

En un país en conflicto como Libia, utilizamos estrategias para no agravar la

 Principios Voluntarios de Seguridad y Derechos Humanos

 Uso de tierras y recursos naturales

1. Caracterización de tierras e identificación de todos los propietarios.

2. Proceso de diálogo participativo con las comunidades indígenas

 Proyectos con grupos vulnerables

Ponemos especial empeño en

 Valor compartido en Repsol

Ejemplos de proyectos de inversión social:

Acceso al agua en Zintan (Libia)

Apoyo cultural al makushi a través de la música (Guyana)

Diversificación de la economía familiar (Malasia) Complejos industriales (España)

Apicultura (Bolivia) Proyectos culturales (Noruega)

Infraestructuras locales de transporte (Bolivia)

Programas de radio (Perú)

Instalación de biotopos artificiales en la costa de Tarragona (España)

Contribución de cada ODS en nuestros proyectos de inversión social (2020)

Fin de la pobreza Reducción de las desigualdades

Reforestación en nuestro entorno (España) Salud y bienestar Producción y consumo responsables