Planeacion de La Entrevista de Ventas

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Planeación de la

entrevista de Ventas
Los vendedores son vulnerables a la gran
tentación de entrevistarse con un prospecto o
un cliente, sin planear que decir y como
decirlo.
Porque planear la entrevista
de ventas??
 El vendedor debe recordar el tiempo
que el tiempo del comprador es
valioso.
 Resulta como perdida de tiempo y
un probable cliente incomodo.
 La planeación correcta ayuda a
obtener un compromiso, y gane el
respeto y la confianza del
comprador.
 Ayuda a cumplir con eficiencia y
eficacia su objetivo de la entrevista.

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Obtención de información
previa a la entrevista:
 Diagrama de flujo del proceso
de planeación

Reunir información Establecer objetivos Concertar una


sobre el prospecto y de la entrevista cita
su empresa

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El prospecto o cliente como
individuo
 Los vendedores deben tratar de adquirir
las clases siguientes de información
acerca de un prospecto o un cliente
 Personales (nombre, estado familiar,
educación, aspiraciones, interese)
 Actitudes (hacia los vendedores, hacia la
compañía que representa usted)
 Relaciones (formales o de jerarquía)
 Estilos (social, de toma de decisiones)
 Evaluación de producto y servicio

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La organización del prospecto
o cliente
 Demografía (tipo de org. Cantidad
de colaboradores, sucursales,
posición financiera, cultura
organizacional).
 Clientes del prospecto
 Pautas históricas de compra
 Situación actual de compra
 Personas que intervienen en la
decisión de compra.
 Políticas y procedimientos
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Fuentes de información

 Recursos dentro de su empresa


 Internet
 Secretarias o recepcionistas
 Vendedores no competidores
 El prospecto

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Cómo establecer objetivos de
la entrevista
 Compare su posicion actual de la
cuenta con su objetivo de venta.
 Desarrolle varias posiciones
alternativas que pudiera tomar.
 Determine cual posición es la mejor
para alcanzar sus objetivos.
 Implante un nuevo plan de acción.

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