Comunciacion Efectiva

Como todos sabemos la comunicación es el proceso por el cual dos o más individuos
realizan un intercambio de información, existe el individuo que envía el mensaje y el

receptor que es quien recibe el mensaje, es realmente un concepto sencillo de
comprender, pero ¿qué es la comunicación efectiva?
Pues la comunicación efectiva tiene que ver con entender las emociones e interacción
entre la información que se elige como catalizador. Es tener la capacidad de escuchar
y comprender el todo sobre la información y datos que se reciben, recordemos,
“entendernos para ser entendidos”.
Para entenderlo de mejor manera podríamos realizar una diferenciación entre lo que
es la comunicación común y lo que es la comunicación efectiva, aunque de cierta
manera se encuentran vinculadas, la comunicación tradicional se convierte en efectiva,
cuando los participantes (emisor-receptor) dan significados similares al mensaje,
donde el receptor pone toda la atención al emisor, para después retroalimentar y ser
claro que ha recibido el mensaje.
Hablando en términos de una organización, la comunicación es efectiva cuando la

información compartida (datos) entre colaboradores, contribuye al éxito en la
comercialización de los productos o servicios que ofrece, donde se cumplan
características de comunicación donde:
 La información se presenta completa, clara, concisa y codificada de manera

adecuada
 Se utilizan los canales de comunicación correctos
 La estructura del mensaje se recibe clara y fuerte (con éxito), debe tener orden
en las ideas y usar palabras, símbolos precisos y pertinentes.
 Se debe cuidar la gramática y los errores ortográficos.
 El mensaje se decodifica, interpreta y se entiende de forma correcta.
(Redacción Campus Internacional Cancún, 2021)
Para Ramos (2022)explica que la comunicación sea efectiva debe poseer ciertas
caracteristicas princpales como lo son:
 Claridad: los mensajes deben ser claros, fácilmente decodificados e

inequívocos.
 Precisión: la información transmitida en el mensaje debe ser precisa y
completa.
 Objetividad: la información transmitida por el emisor debe ser veraz, auténtica,
lo más imparcial posible, es decir, objetiva.
 Oportuno: el mensaje debe transmitirse en el momento preciso, es decir, aquel
en el cual surge el efecto adecuado para el fin que se desea conseguir.
 Interesante: el mensaje ha de ser atractivo para el Receptor consiguiendo de
esta manera una mayor motivación e implicación del mismo.
 Flexibilidad: es una característica a través de la cual el personal demuestra
sensibilidad a condiciones cambiantes, y puede ser capaz de adaptarse a
situaciones inesperadas. La flexibilidad es una ventaja en la comunicación. En
algunas ocasiones, aunque queramos comunicar un mensaje a otra persona o
a un grupo, nos damos cuenta de que existen circunstancias poco usuales y
que no es el mejor momento para dar un mensaje.
 Empatía: es saber ponerse en el lugar de los demás, es tan esencial para
relacionarnos, que el carecer de ella nos aleja y nos incomunica con los
demás, hay que ponerse en el lugar de los demás, sino sabes, estás a tiempo
de aprenderlo. Ponerse en el lugar de los demás no es lo que harías tú en el
caso de que pasases por las circunstancias de esa persona, tener empatía es
comprender que cada persona piensa y siente de una determinada manera y
que las circunstancias no hacen que la persona sienta así, sino su forma de
afrontar la vida.
 Receptividad: es el talento para recibir estímulos y una inclinación para captar
mensajes, respuestas. La receptividad es un componente importante en el
proceso de la comunicación. La receptividad es condición interna, personal,
que les permite ser sensibles a ciertos rastros de la comunicación que les
llegan en el curso de sus actividades diarias.
 Aprender a escuchar: escucharse a uno mismo. Resistir las distracciones tanto
externas (tv, móvil.) como internas (lo que pensamos, lo que nos preocupa.).
Intente captar el contenido del mensaje verbal y retenga internamente los
puntos importantes.
¿Pero cómo todas estas características y componentes de este tipo de comunicación

nos aportan en la manera en la que nos relacionamos con los demás, con el entorno
que nos rodea?
Pues Erazo (2016) nos explica que la comunicación efetiva nos permite construir y
fortalecer las buenas relaciones de trabajo y productivas. La comunicación efectiva
coadyuva a liberar tensión generada por errores de comunicación, ayuda a cohesionar
los equipos, mitigando el error humano y la frustración entre colaboradores que puede
ser el origen de malos entendidos.
La comunicación efectiva establece un espacio y medio para la innovación. Permite
que los equipos de trabajo puedan dialogar con la gerencia, rompiendo barreras para
comunicar ideas innovadoras que impulsen el desarrollo de la organización. Otro
beneficio es que se establecen buenas prácticas gerenciales para incrementar el
rendimiento productivo para alcanzar el crecimiento y logro de la visión de la empresa.
Bibliografía
Erazo, A. (1 de Julio de 2016). LAMBDA. Obtenido de

https://www.lambdagestion.com/importancia-comunicacion-efectiva/
Ramos, D. (25 de Enero de 2022). Comunicación en el siglo XXI. Obtenido de
https://s90b9a3ce16d99c60.jimcontent.com
Redacción Campus Internacional Cancún. (15 de Diciembre de 2021). Universidad de
Oriente. Obtenido de https://cancun.uo.edu.mx/blog/¿qué-es-la-comunicación-
efectiva-y-cómo-aplicarla

Comunciacion Efectiva

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Comunciacion Efectiva

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Comunciacion Efectiva

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Como todos sabemos la comunicación es el proceso por el cual dos o más individuos

realizan un intercambio de información, existe el individuo que envía el mensaje y el

Hablando en términos de una organización, la comunicación es efectiva cuando la

 La información se presenta completa, clara, concisa y codificada de manera

 Claridad: los mensajes deben ser claros, fácilmente decodificados e

¿Pero cómo todas estas características y componentes de este tipo de comunicación

Erazo, A. (1 de Julio de 2016). LAMBDA. Obtenido de

También podría gustarte